教育工作者的溝通技巧和演講技巧大全（16篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，并尋找解決的方法和途徑?？偨Y(jié)是對過去經(jīng)驗(yàn)的一次回顧和總結(jié)。9、總結(jié)范文可以激發(fā)我們寫作的靈感和創(chuàng)造力。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇一

如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚?！眲e人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯(cuò)話。

22掌握1秒鐘原則。

聽完別人的談話時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對方。

23聽到?jīng)]有說出口的。

當(dāng)你在傾聽某人說話時(shí)，聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與金錢。

24選擇合理時(shí)機(jī)。

當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否，選擇對的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對方何時(shí)有空，不妨先寫信給他。

25微笑拒絕回答私人問題。

如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個(gè)問題我沒辦法回答?！奔炔粫o對方難堪，又能守住你的底線。

26拐彎抹角回絕。

許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒?！睊叽蠹业呐d。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”

27先報(bào)上自己大名。

忘記對方的名字，就當(dāng)作是正式場合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報(bào)上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28不當(dāng)八卦傳聲筒。

當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，因?yàn)橹灰f出口的話，必定會傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：“你說的部份我不太清楚?！?/p>

29下達(dá)送客令。

如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久…”，或是：“今天真的很謝謝你來…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對方知道該走了。

30讓對方覺得他很重要。

如果向前輩請求幫忙，可以說：“因?yàn)槲液苄湃文?，所以想找你商量…”讓對方感到自己備受尊敬?/p>

31直接描述現(xiàn)狀。

和部屬意見不同時(shí)，不要直接批評，而要說明不同點(diǎn)在哪。

32尋求解決。

如果部屬績效不佳，應(yīng)該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。

33主動表達(dá)幫忙。

如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我，”而是告訴他，我知道有誰可以幫忙!

34說話語氣要平等。

主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗(yàn)，聽我的就對了?！北容^好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看?”

35彈性接納部屬意見。

即使你心有定見，也不要對部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應(yīng)該給部屬機(jī)會，對他說：「關(guān)于這個(gè)問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法?！?/p>

卡耐基曾經(jīng)說過，一個(gè)人的成功，約有15%取決于知識和技能，85%取決于溝通――發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確，善于溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護(hù)。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇二

包括了解聽眾，熟悉主題和內(nèi)容，搜集素材和資料，準(zhǔn)備演講稿，作適當(dāng)?shù)难菥毜取?/p>

2.選擇優(yōu)秀的演講者。

3.運(yùn)用演講藝術(shù)。

包括開場白的藝術(shù)，結(jié)尾的藝術(shù)，立論的藝術(shù)，舉例的藝術(shù)，反駁的藝術(shù)，幽默的藝術(shù)，鼓動的藝術(shù)，語音的藝術(shù)，表情動作的藝術(shù)等等，通過運(yùn)用各種演講藝術(shù)，使演講具備兩種力量：邏輯的力量和藝術(shù)的力量。

4.何謂善用空間的演講。

所謂空間就是指進(jìn)行演說的場所范圍、演講者所在之處以及與聽眾間的距離等等。演說者所在之處以位居聽眾注意力容易匯集的地方最為理想。例如開會的時(shí)候、主席多半位居會議桌的上方、因?yàn)樵撎幷亲钊菀讌R集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居會議桌之正中央，則會議的進(jìn)行情況會變?nèi)绾文?恐怕會使出席者注意力散漫了，且有會議冗長不休的感覺?因此，讓自己位居聽眾注意力容易匯集之處，不但能夠提升聽眾對于演講的關(guān)注，甚至具有增強(qiáng)演說者信賴度權(quán)威感的效果。

5.演講時(shí)的姿勢如何。

演說時(shí)的姿勢(posture)也會帶給聽眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對此影響頗巨，不過一般而言仍有方便演講的姿勢，即所謂“輕松的姿勢”。要讓身體放松，反過來說就是不要過度緊張。過度的緊張不但會表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢，而且對于舌頭的動作也會造成不良的影響。

訣竅之一是張開雙腳與肩同寬，挺穩(wěn)整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴(kuò)散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。

6.演講時(shí)的視線。

在大眾面前說話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然，并非每位聽眾都會對你報(bào)以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽眾的眼光，避開聽眾的視線來說話。尤其當(dāng)你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來自聽眾的視線有時(shí)甚至?xí)屇阌X得刺痛。

克服這股視線壓力的秘決，就是一面進(jìn)行演講;一面從聽眾當(dāng)中找尋對于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線投向強(qiáng)烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人，對鞏固信心來進(jìn)行演說也具有效果。

7.演講時(shí)的臉部表情。

演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力。

控制臉部的方法，首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感，讓聽眾覺得自己很不自信。而且若視線不能與聽眾接觸，就難以吸引聽眾的注意。另一個(gè)方法是“緩慢說話”。說話速度一旦緩慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋怼?/p>

8.有關(guān)服飾和發(fā)型。

服裝也會帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝，難免給人過于刻板無趣印象。輕松的場合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來參加。不過如果是正式的場合，一般來說仍以深色西服、男士無尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來。長發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象，而鬢角的長短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。站出來演講之際，你的服裝、究竟帶給對方何種印象?希望各位好好地思量一番。

9.聲音和腔調(diào)。

聲音和腔調(diào)乃是與生俱來的，不可能一朝一夕之間有所改善。不過音質(zhì)與措詞對于整個(gè)演說影響頗巨，這倒是事實(shí)。根據(jù)某項(xiàng)研究報(bào)告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性，其信賴度較高。因?yàn)槁曇舻统習(xí)屓擞蟹N威嚴(yán)沉著的感覺。盡管如此，各位還是不可能馬上就改變自己的聲音?？傊匾氖亲屪约旱穆曇羟宄貍鬟_(dá)給聽眾。即使是音質(zhì)不好的人，如果能夠稟持自己的主張與信念的話，依舊可以吸引聽眾的熱切關(guān)注。

說話的速度也是演講的要素。為了營造沉著的氣氛，說話稍微慢點(diǎn)是很重要。標(biāo)準(zhǔn)大致為5分鐘三張左右的a4原稿，不過，此地要注意的是，倘若從頭至尾一直以相同的速度來進(jìn)行，聽眾會睡覺的。

10.與觀眾互動。

演講時(shí)要注意與觀眾互動，這樣可以渲染場上的氛圍，增強(qiáng)感染力!

二、演講的特點(diǎn)和要求。

1.演講的特點(diǎn)。

-針對性。

-真實(shí)性。

-論辯性。

-鼓動性。

-藝術(shù)性。

學(xué)――學(xué)問、知識結(jié)構(gòu)。

識――認(rèn)識能力，即敏銳的觀察力，豐富的想象力和聯(lián)想力，較強(qiáng)的記憶力。

氣質(zhì)――儀表、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度。

l信息：演講活動賴以進(jìn)行的物質(zhì)手段，聯(lián)系主體和客體的紐帶。c“講”的信息(主)c“演”的信息(輔)。

1.演講的含義:折疊。

-廣義的演講：凡是以多數(shù)人為聽眾進(jìn)行的講話，都可以叫演講。

-狹義的演講：特指在公眾場合就某問題或某事件發(fā)表自己見解的一種口語形式。借助有聲語言和態(tài)勢語言，面對廣大聽眾說明事理、發(fā)表意見、抒發(fā)感情，提出觀點(diǎn)，從而達(dá)到感召聽眾的一種口語表達(dá)方式。

2.演講必備的條件折疊。

c演講者：演講活動的主體，信息的發(fā)源地。

?演講者的修養(yǎng)：理論修養(yǎng)品德修養(yǎng)學(xué)識修養(yǎng)氣質(zhì)修養(yǎng)。

3.演講的種類折疊。

l從內(nèi)容分：政治演講學(xué)術(shù)演講管理演講交際演講。

l從形式分：命題演講即興演講論辯演講。

l從風(fēng)格分：激昂型深沉型嚴(yán)謹(jǐn)型活潑型。

開場白很重要，但是不適應(yīng)太長，重點(diǎn)是拋出問題或激發(fā)興趣。

站起來講，時(shí)刻面對聽眾而不是屏幕，照顧到整個(gè)會議室。

需要觀察聽眾對你所講內(nèi)容的反映，激發(fā)聽眾的興趣，保持他們的注意力。

語音和語調(diào)都很重要，該快則快，該重則重，該停頓處則適當(dāng)停頓。

和聽眾的交互需要，但是不適合太多，特別是對于演講的時(shí)候。

手勢和小動作都不應(yīng)該太多，而且肢體動作要注意和所講內(nèi)容的配合。

小方法：演講的心態(tài)如何保持技巧。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇三

人人都想提高自己的溝通能力，但是要想提高溝通能力并不是這么簡單的。需要你花功夫來打好基礎(chǔ)。你要做到五多即多讀、多看、多寫，多動、多思。下面給大家分享一些關(guān)于如何提升演講溝通技巧，希望對大家有幫助。

1理解溝通的細(xì)微差別。

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使您更加意識到自我提高的需要。

2說出你的想法。

當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會因?yàn)榕逻_(dá)不到社會的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。

3保持眼神的交流。

每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果想提高溝通技巧，想吸引住聽眾的注意力，記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

4肢體語言也很重要。

肢體語言的表達(dá)本身并不需要口頭語言。它可以通過個(gè)人的特殊動作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達(dá)途徑。面無表情的表達(dá)只會導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習(xí)自己的肢體語言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。

5善于傾聽。

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富您的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓您在其他人身上獲得更多的共鳴。

6口齒清晰。

一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費(fèi)解。在溝通中這是非常重要的，我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會使信息的傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音，更需要努力改善語音缺陷。

7發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。

演講時(shí)，演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時(shí)候，因?yàn)樵愀獾陌l(fā)音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯(cuò)誤的發(fā)音往往會因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果您的發(fā)音需要改進(jìn)，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。

8增加你的詞匯量。

溝通的技巧包括時(shí)時(shí)更新你的詞匯量。很多時(shí)候在公眾場合由于用詞不當(dāng)，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高您溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高您的口頭表達(dá)能力，還可以幫助您更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助您成功的表達(dá)自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。

人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過觀察他人你才有機(jī)會學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學(xué)到別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習(xí)慣。隨著時(shí)間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。

10。

多看看自學(xué)書籍。

自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字，幫助幸運(yùn)的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內(nèi)，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。

(二)抓住一切機(jī)會講話，鍛煉口才。

1、每天至少與5個(gè)人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。

5、注意講話時(shí)的一些技巧。

a、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。

b、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說短句，語句中間不打岔。

c、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來有意識地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。

d、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí)，用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

e、緊張時(shí)，可以放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

溝通中需要注意的幾個(gè)技巧。

01。

選擇合適的溝通方式。

所謂溝通并不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對方正生你氣的時(shí)候，你是沒有機(jī)會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書信等文字交流來溝通。

02。

把握一切溝通交流的機(jī)會。

有時(shí)候當(dāng)對方很忙，如果你不爭取就會失去溝通的機(jī)會。你要及時(shí)的告訴對方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會給你更多的時(shí)間來交流溝通。

小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會和對方交流。

03。

溝通語言言簡意賅。

面對面溝通時(shí)話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

小貼士：有時(shí)候某些話題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話題做鋪墊。

04。

善于用眼神來交流。

在面對面溝通時(shí)，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善于用你的眼神來與對方交流，不時(shí)的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然，你不能一直看著對方的眼睛，這是不禮貌的。

小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。

05。

巧用態(tài)勢語來交流。

面對面交流特別是在做銷售推廣時(shí)，你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學(xué)會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過你的手和身體語言，可以達(dá)到事半功倍的效果。

06。

學(xué)會用傾聽來交流。

溝通并不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動過程。因此，你除了要會講，更需要會傾聽，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇四

多傾聽對方意見，重視對方意見，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。

在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對人，人家怎么對你。

俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學(xué)會微笑傾聽。和對方說話時(shí)，一定要有眼神交流。

如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關(guān)于女人的'話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們話如泉涌。

許多同事平時(shí)一團(tuán)和氣，然而遇到利益之爭，就當(dāng)“利”不讓?；蛟诒澈蠡ハ嘧嬔裕蚣刀市陌l(fā)作，說風(fēng)涼話。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對待升遷、功利要時(shí)刻保持一顆平常心。

在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此，在與上司、同事交往時(shí)，要保持適當(dāng)距離，避免形成小圈子。

這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之，要學(xué)會“參與但不摻和”。

和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。

同事之間經(jīng)常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對，要放下面子，學(xué)會道歉，以誠心感人。退一步海闊天空，如有一方主動打破僵局，就會發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了的隔閡。

對于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當(dāng)面指出，一與外單位人員接觸時(shí)，就很容易對同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長久下去，對自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí)，要形成“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念，多補(bǔ)臺少拆臺，不要為自身小利而害集體大利，最好“家丑不外揚(yáng)”。

同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異，對同一個(gè)問題，往往會產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時(shí)，一是不要過分爭論?？陀^上，人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強(qiáng)奪勝”心理，彼此之間誰也難服誰，此時(shí)如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié);二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問題也不堅(jiān)持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點(diǎn)，我保留我的意見”，讓爭論淡化，又不失自己的立場。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇五

舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2透過第三者表達(dá)贊美。

如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

3客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說謝謝。、對不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。

一般人被稱贊時(shí)，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

5有欣賞競爭對手的雅量。

當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

6批評也要看關(guān)系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。

7批評也可以很悅耳。

比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

8時(shí)間點(diǎn)很重要。

千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

9注意場合。

不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

10同時(shí)提出建議。

提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說服力。

11避免不該說出口的回答。

像是：不對吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

12別回答果然沒錯(cuò)。

這是很糟的說法，當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會想：你是不是明知故問啊?所以只要附和說：是的!

13改掉一無是處的口頭禪。

每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如：你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實(shí)說…。

14去除不必要的雜音。

有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。

15別問對方你的公司是做什么的。

你在一場活動遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問：你公司是做什么的?這項(xiàng)活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：聽說你們做得很好!因?yàn)閷Ψ娇赡苓@季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說：你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問，因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。

16別問不熟的人為什么。

如果彼此交情不夠，問對方為什么?有時(shí)會有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定，這些問題都要避免。

17別以為每個(gè)人都認(rèn)識你。

碰到曾經(jīng)見過面，但認(rèn)識不深的人時(shí)，絕不要說：“你還記得我嗎”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了?！?/p>

18拒絕也可以不失禮。

用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點(diǎn)…”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)。”

19不要表現(xiàn)出自己比對方厲害。

在社交場合交談時(shí)，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說上次你去了一個(gè)月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20不要糾正別人的錯(cuò)誤。

不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會讓對方覺得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇六

現(xiàn)代心理學(xué)啟示我們，無論什么人都有獲得別人贊揚(yáng)或贊賞的心理需求。演講者在演講中，可針對不同的對象或場合，從心里贊揚(yáng)聽眾，從而滿足聽眾的自尊心，激發(fā)聽眾的自豪感，使得聽眾樂于親近自己，從而與聽眾實(shí)現(xiàn)良好的溝通，順利接受自己的演講內(nèi)容。

演講者與聽眾溝通的第一個(gè)環(huán)節(jié)，就是如何稱呼聽眾的問題。高明的演講者有時(shí)不用“同志們、朋友們！”“女士們、先生們！”這些常見的稱呼，而是別開生面，匠心獨(dú)運(yùn)，從稱謂上贊揚(yáng)聽眾，一開口就拉近與聽眾的心理距離。

例如，一位演講者要對農(nóng)業(yè)科技工作者和醫(yī)務(wù)工作者發(fā)表演講，他一上臺就親切地稱呼道：“綠色生命的保護(hù)神和人類生命的守護(hù)神們：你們好！”聽眾掌聲雷動。

上例中的演講者用詩意化的贊揚(yáng)性稱謂，拉近了與聽眾的心理距離，實(shí)現(xiàn)了與聽眾良好的溝通，從而使得演講一開始就牢牢抓住了聽眾的心。

人們都有一種故鄉(xiāng)情結(jié)，演講者贊美聽眾所處的地域，就是間接贊揚(yáng)聽眾，可以喚起聽眾的自豪感，實(shí)現(xiàn)與聽眾的良好溝通，從而使演講順利地進(jìn)行下去。

例如，四川教育學(xué)院教授涂偉謙應(yīng)邀到吉林師范學(xué)院演講，他一上臺就這樣講道：

今天，有幸被貴校邀請來演講，我感到特別高興。因?yàn)?，在我心目中，吉林這座東北名城，不僅有人參、貂皮、鹿茸等豐富物產(chǎn)，有聞名天下的霧凇奇觀，而且它更是新中國演講事業(yè)的發(fā)祥地。（鼓掌）而邵守義老師所在的吉林師范學(xué)院，更是我心目中向往已久的“麥加”?。崃夜恼疲┧裕襾碣F校，是“朝圣”來了！（熱烈鼓掌、歡笑）

涂教授在演講開場白中發(fā)自肺腑的贊美吉林及吉林師范學(xué)院，能緊扣其地域特點(diǎn)及在我國演講學(xué)上的地位，用生動形象的語言真誠地贊美，激發(fā)了現(xiàn)場聽眾的自豪感，一股暖流油然涌上心頭，聽眾與演講者產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的情感共鳴。

演講者在演講中采用低姿態(tài)，真誠地從學(xué)識上贊揚(yáng)聽眾，可以滿足聽眾的自尊心，有助于縮短演講者與聽眾的心理距離，使之更容易接納演講者所講的內(nèi)容。

例如，著名學(xué)者錢鐘書在日本早稻田大學(xué)的演講《詩可以怨》中的開場白：

到日本來講學(xué)，是很大膽的.舉動。就算一個(gè)中國學(xué)者來講他的本國學(xué)問，他雖然不必通身是膽，也得有斗大的膽。理由很明白簡單，日本對中國文化各個(gè)方面的卓越研究，是世界公認(rèn)的。通曉日語的中國學(xué)者也滿心欽佩和虛心采用你們的成果，深深地知道要講一些值得向各位請教的新鮮東西，實(shí)在不是輕易的事。我是日語的文盲，面對著貴國“漢學(xué)”研究的豐富寶庫，就像一個(gè)既不懂號碼鎖、又沒有開撬工具的窮光棍，只好眼睜睜地盯著大保險(xiǎn)箱發(fā)愣。

在這里，錢鐘書先生用生動幽默的語言，真誠地贊揚(yáng)了日本漢學(xué)家在學(xué)識上的卓越成就，由衷地表達(dá)了自己的敬意，并低姿態(tài)地表達(dá)了自己的謙虛，使在場的聽眾深受感動。

演講者在演講中從教養(yǎng)上贊揚(yáng)聽眾，實(shí)際上是把聽眾置于一種道德的制高點(diǎn)上，有助于聽眾嚴(yán)于律己進(jìn)一步提升自己的教養(yǎng)水平，使演講能更充分地發(fā)揮其教化功能。

例如，有一次，某歌舞團(tuán)幾位青年演員到長春市演出，一些青年觀眾入場后，發(fā)現(xiàn)這些演員大多名不見經(jīng)傳，頗為不滿。這時(shí)，一位女青年演員走到臺上，即興演講道：

我早就盼望有一天能來到你們美麗的城市，親眼看看馳名中外的解放牌汽車，游覽一下譽(yù)滿全球的長春電影城，更想領(lǐng)略一番你們美好的象征——君子蘭的風(fēng)采。（熱烈掌聲）我果然發(fā)現(xiàn)這花典雅、文靜。我同時(shí)發(fā)現(xiàn)長春的姑娘和小伙子也像君子蘭那樣文質(zhì)彬彬，大有君子風(fēng)度。（笑聲）我雖無歌唱家的名望，但我有一顆年輕的心，我非常高興為你們演唱，我想我會得到你們的支持和愛護(hù)，因?yàn)槲覀兪峭g人?。ㄩL時(shí)間鼓掌）

看來，這位女青年演員很懂得贊揚(yáng)聽眾的演講技巧，她以市民與市花作巧喻，更是發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)聽眾“像君子蘭一樣有君子風(fēng)度”，使得聽眾聽了后心里特別舒坦，心理需求得到了滿足，雙方的心理距離一下子縮短了，為演出的成功創(chuàng)造了有利條件。

綜上，演講者在演講中應(yīng)放下居高臨下、不可一世的架子，低姿態(tài)一點(diǎn)，真誠的贊揚(yáng)聽眾，只有這樣，演講者才能實(shí)現(xiàn)與聽眾平等的溝通，使演講真正能走進(jìn)聽眾的內(nèi)心世界，從而達(dá)到演講的教化功能。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇七

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)能力的素質(zhì)。

1、樹立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識，是樹立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。

2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。

3、打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。

4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。

5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識要了解，有關(guān)知識要明確，相關(guān)知識要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會多做貢獻(xiàn)，得到社會和別人的認(rèn)可。

二、認(rèn)真掌握好組織領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)的方法。

在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認(rèn)對方是否收到了信息;三要對方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來，以進(jìn)行驗(yàn)證;四是對方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息(比如一項(xiàng)工作)，如果接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對方，讓對方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了;六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，即包括對方當(dāng)事人，也包括自己的上級，對方的上級及其他人員。如果對方完成了任務(wù)，就要表示感謝;如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級，把事情的原委寫清楚，并對接下來如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問題。

1、與上級溝通。與上級溝通時(shí)，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī);溝通過程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案;當(dāng)與上級意見不同時(shí)，要尊重上級做出的決定，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問題后，要及時(shí)作匯報(bào)。

2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級或繞過上級去報(bào)告工作，要遵循指揮―匯報(bào)鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。同時(shí)要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通;沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對問題，而不是個(gè)人;當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭論;同時(shí)，還要學(xué)會換位思考。

3、與下屬或群眾溝通?？梢圆捎谩昂途彙钡慕涣鞣椒?。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會不會因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。

三、靈活運(yùn)用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。

1、注意場合，選擇時(shí)機(jī)，事半功倍。

與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，要注意場所、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通。

方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ㄒ蛉艘蚴碌囟茫?1).直接指出問題所在表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式:(2).旁敲側(cè)擊暗示下屬;(3).轉(zhuǎn)移注意在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面好讓別人接受。

2、坦誠相待，冷靜謙和，切忌急躁。

在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。

作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。

3、了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用。

不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對對方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，人都希望別人恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠實(shí)而真摯的尊重。

4、主動溝通，加強(qiáng)互動，合理處理下屬的合理需求。

開辟表達(dá)需求的空間，滿足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強(qiáng)下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。

5、均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上。

與上級溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿;與下級溝通的意義在于有利于調(diào)動下級的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。

與上級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。

與下級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。

正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過，不逶過。正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”?！熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。當(dāng)部門、個(gè)人利益與總體利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮總體的利益;當(dāng)同級部門有困難時(shí)，我們需要主動地予以支持，因?yàn)椤爸藢?shí)際上就是助己”;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好，溝通協(xié)調(diào)才能成功。

更多。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇八

1，練習(xí)從容的走上舞臺。大方得體而又充滿自信的走在眾人面前，聽起來簡單，做起來并不簡單。你可以試著現(xiàn)在家人或者同學(xué)同事面前走走。這項(xiàng)訓(xùn)練的目的在于，從你走上演講舞臺開始，你就能以你的氣場、氣勢吸引觀眾，確保，你一出現(xiàn)就成為觀眾的焦點(diǎn)，讓他愿意聽你演講，期待你的演講。

2，在平常說話時(shí)適時(shí)加入一些得體的動作。

二、聲音訓(xùn)練。

1，謹(jǐn)記：有什么樣的表情就有什么樣的聲音。

2，自己錄音自己聽，及時(shí)糾錯(cuò)。

3，看別人的演講。自己再去讀相同的文章。模仿是第一步。學(xué)習(xí)別人成就自己。

三、寫稿能力。

1，好的稿子能讓你的演講成功一半。不可過于書面化，不能太過隨意化。親切自然。

技巧二。

第一：演講要素強(qiáng)化訓(xùn)練中，除了要掌握演講中的理論知識，你還得掌握演講中制勝的要點(diǎn);演講的成功與否就在這些要點(diǎn)的把握上了，對一個(gè)要點(diǎn)的琢磨還得有一個(gè)定的技巧，技巧要你對演講的理論的熟悉程度上的總體把握!所以說演講中沒有捷徑，只有制勝要點(diǎn)的把握!其他的還得靠自己在強(qiáng)化訓(xùn)練中得來!

第二：場上自我控制力的掌握很重要，你在演講時(shí)針對不同情況做出的每一個(gè)言行上的調(diào)整，都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的，你的自我控制力不強(qiáng)，會出現(xiàn)一些很尷尬的場面的，比如說你遇到好笑的事你在臺上狂笑，遇到氣憤的事在臺上大發(fā)雷霆等等;你的自我控制力的比你的觀眾更強(qiáng)，大家都在聽你的!

第三：在演講臺上你的演講更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上;演繹表現(xiàn)力會體現(xiàn)在觀眾的表情上的，觀眾的表情隨你的話語上下波動，左右來回時(shí)!你已經(jīng)能靈活掌控你的“演繹表現(xiàn)力”了。你的演繹程度佳，演講效果就會很好!聽眾會跟著你的思路走，順延著你想要的結(jié)果走去!

第四：系統(tǒng)控制力沒有一場演講會順著你原來預(yù)想進(jìn)行下去，中途總存在些小插曲;面對聽眾的疑問你要當(dāng)場解決，面對聽眾的反對意見，要平息又要支持，面對其他突發(fā)意見時(shí)，你要趁著冷靜的面對，要不失大體!這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強(qiáng)才行。從而把握住了你演講的局勢，不會造成場面的失調(diào)，最終順利完成你出色的演講!

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇九

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

時(shí)光，淡淡的淺淺的回憶。回味之后發(fā)現(xiàn)自己變了，認(rèn)清這個(gè)事實(shí)，不知道為什么，總是有一些難過，多可悲啊，那些曾經(jīng)的美好的我們擁有的，現(xiàn)在卻慢慢遠(yuǎn)離我們，甚至永遠(yuǎn)也不會回來了。

還記得我的小學(xué)同學(xué)，畢業(yè)前一定要和我比身高，后來因?yàn)楸粍e人說比我矮而氣憤走開，然后就再也沒有見過面，本以為就這樣永遠(yuǎn)再也不會再見面了?？墒牵旰蟮慕處煿?jié)在小學(xué)又遇見了，那時(shí)候他已經(jīng)很爭氣地高出我很多了，還是一如既往的瘦。只是經(jīng)過了三年的疏遠(yuǎn)，以前整天的吵吵鬧鬧如今變成了淡淡的笑和禮貌性的問候了。印證了“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”了吧。

只是，在成長，在得到，同時(shí)也必須失去。

六月一日，兒童節(jié)，我們曾經(jīng)擁有過它，但是已經(jīng)不再擁有，我們已經(jīng)失去了它，并將永遠(yuǎn)失去。

那個(gè)住在我們內(nèi)心的少年，在過去某年的夏日里，點(diǎn)亮了天空，溫暖了世界，六月螢火蟲是天真的瞳孔，爛漫的光。

郭敬明曾經(jīng)寫下這一段文字：

我特別不喜歡看見童年時(shí)候的照片、日記、衣服、玩具、收集的書和唱片……它們像是累積起來的賬單一樣，歷歷在目地提醒我，這一路走來我放棄的，丟失的，以及我所經(jīng)歷的痛苦，還有為了成名和財(cái)富所付出的代價(jià)，和我被這個(gè)世界所改變的樣子，每一次看見他們，我都會提醒自己，我再也變不成當(dāng)初那個(gè)干凈的少年了;更可怕的是，我再也不愿意變成當(dāng)初那個(gè)干凈的少年了。他被這個(gè)世界和我自己，聯(lián)手摧毀了。

我懷念他。

不知道他是懷著怎樣的心情寫的這段文字，多多少少有些感傷吧。但就是這樣，熟悉到已經(jīng)成為我們生命的人，與猝不及防時(shí)被洶涌而來的時(shí)光淹沒，轉(zhuǎn)瞬之間，世界如同被移動過的復(fù)寫紙，發(fā)生了細(xì)微但無法挽回的變化。

剛上小學(xué)的時(shí)候，老師說我是安靜的，都不大講話，和不熟的人講話會臉紅，現(xiàn)在想起來，我詫異。當(dāng)初那么文靜羞澀的我哪兒去了?雖然當(dāng)初我不是熱鬧氣氛的制造者，但從內(nèi)心上，我拒絕孤獨(dú)，拒絕冷漠。所以沉默了六年之后上初中就自然地恢復(fù)本性，活躍起來了。每天講著最多的話，老是被值周班干部記下來，被老師叫去罵，寫檢討，后來就意識到要順從要妥協(xié)收斂一點(diǎn)了?？烧l知高一進(jìn)了一個(gè)最吵的班，又分到了一個(gè)最吵的位置，周圍全是嘰嘰喳喳的人，后來他們幾乎都去文科了，當(dāng)初啊我就在想，他們這么吵，我怎么可以沉默呢，可想而知，廢話一下子就泛濫起來了。光陰流逝人在變。在我剛決定要做個(gè)內(nèi)斂的文藝青年的幾小時(shí)后，就有人和我說我很外向。

十年前，十年后，原來變了這么多。

以前，也曾聽同學(xué)講過：改變，是為了不被這個(gè)社會所淹沒。

可是，我們改變了這么多，又得到些什么了呢?

曾經(jīng)是一條誰也回不去的路，而我的記憶是你的笑容。

那些陪我一起傻過的人啊，你們在我身上留下了什么，我該死心塌地地找回你，還是要微笑后堅(jiān)定轉(zhuǎn)身，從此變得更聰明。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十

沒有哪個(gè)人是天生的大眾演說家，也不可能要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能擁有林肯、丘吉爾那種富有感染力的雄辯口才。對于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)而言，應(yīng)通過什么樣的途徑來提高自己的口才呢?這個(gè)時(shí)代更需要實(shí)用型的演講，也即跟接近生活化的演講。

對于大多數(shù)初級演講者來說，怯場情緒主要來自于對未知的恐懼。你對演講了解得越多，這種恐懼的威脅力也就越小。即使你在參加演講比賽之前沒有什么演講經(jīng)驗(yàn)，也會在經(jīng)歷海輪比賽之后逐漸增加信心。固然，通往自信的道路有時(shí)還是崎嶇不平的。學(xué)習(xí)如何演講與學(xué)習(xí)任何其他的技巧相似——都是在不斷的嘗試和失誤中逐漸長進(jìn)的。你積累的經(jīng)驗(yàn)越多，對演講的恐懼感也就逐漸消退，直到最后你的恐懼感會被演講前一種健康的緊張感所代替。

當(dāng)你堅(jiān)信自己能做成某事，你通常就會成功。從另一個(gè)角度講，如果你總是預(yù)測注定的失敗和災(zāi)難，你幾乎永遠(yuǎn)會得到這樣的結(jié)果。對于演講來說這尤其是事實(shí)。那些否定自己的演講者比那些肯定自己的演講者更容易被怯場情緒所擊敗。

任何人都不是天生就敢在公眾場合自如說話，都有很艱難的“第一次”。美國總統(tǒng)羅斯福說過，每一個(gè)新手常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過度的刺激。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講時(shí)就臉色發(fā)白、四肢顫抖;美國雄辯家查理士初次登臺時(shí)兩個(gè)膝蓋抖得不停地磕碰在一起;印度前總理英·甘地首次演講時(shí)不敢看觀眾，臉孔朝天。可見，怯場是一個(gè)不可避免的過程，但是只要抱著豁出去的心態(tài)，就自如了。

在單向交流時(shí)，必要的準(zhǔn)備是容易做到的;雙向交流時(shí)，同誰談、涉及什么內(nèi)容，也可做大體的言辭預(yù)測。只要大方向上有所準(zhǔn)備，到時(shí)候就不會出現(xiàn)不敢說或者說不下去的情形。故意視而不見?！耙簧吓_，我眼中所見只有桌椅而已，這樣，我就輕松自如了”，這句話是很多有演講經(jīng)驗(yàn)的人的共同感受，對于一個(gè)青澀的演說者來說，發(fā)言前要做到心中有聽眾，但在發(fā)言時(shí)候，眼中不能有聽眾，否則容易自亂陣腳。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十一

在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個(gè)小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

2、跟朋友聊天時(shí)，站得近一點(diǎn)

與朋友親人聊天甚至出游時(shí)，任何時(shí)候，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的.安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時(shí)，勇敢地邁近一點(diǎn)吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

3、與人交往時(shí)，說出你對他的欣賞

看到小區(qū)保安扶著一個(gè)老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個(gè)人原來還不錯(cuò)，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，馬上贊美他，表達(dá)正面而積極地觀點(diǎn)時(shí)候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時(shí)間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

4、別再繃著臉了，笑一笑

不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動作，僅僅微笑這個(gè)動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時(shí)候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時(shí)，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報(bào)以微笑，這個(gè)良性循環(huán)的確會使我們更快樂。

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時(shí)后也會變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

七、理性的溝通不理性不要溝通

不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

八、覺知

不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。

九、承認(rèn)我錯(cuò)了

十、說對不起!

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

十一、等待轉(zhuǎn)機(jī)

如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十二

沒有不合適的價(jià)格，只有不合適的條款，要明白價(jià)格不是單純的價(jià)格，價(jià)格的背后還有許多的附加條款，比如支付方式、兌現(xiàn)期限、稅收安排、董事會安排、后期的整合安排等等，所以在并購談判的一開始不要太著急談具體的價(jià)錢，先慢慢的求同存異，談一些雙方比較容易達(dá)成一致的條款，等到對目標(biāo)企業(yè)的談判策略有了一些了解以后再涉及比較敏感、復(fù)雜的談判部分。

并購談判是一件耗時(shí)費(fèi)力的事情，尤其是當(dāng)并購陷入談判僵局的時(shí)候，這時(shí)候更需要具備一定的耐心，不要輕易放棄，也不要盲目沖動、頭腦發(fā)熱，以免因急躁造成談判失誤。

在并購協(xié)議簽署以后的整合階段，溝通與談判的重點(diǎn)又轉(zhuǎn)向了并購之后的各種整合工作

經(jīng)過前面的溝通談判，并購協(xié)議的簽署預(yù)示著并購交易告了一個(gè)段落，接下來是更為重要的整合階段，在這個(gè)階段，溝通與談判，尤其是真誠、巧妙地溝通更是發(fā)揮著巨大作用。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十三

人生而平等，醫(yī)護(hù)人員首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者對疾病和診療的認(rèn)識觀點(diǎn)，即使這種認(rèn)識觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的、片面的，也不要強(qiáng)行要求患者去改變，而是要適當(dāng)適時(shí)的進(jìn)行引導(dǎo)、解釋、建議，給患者一定的時(shí)間去思考，最后做出正確的選擇。

患者是最了解自己病情的人，患者的傾訴是醫(yī)生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面準(zhǔn)確也直接關(guān)乎著診療的效果。一個(gè)不能耐心聽取患者訴說的醫(yī)生，是無法掌握患者的病情信息的，其療效很難說是會好的。

醫(yī)生除了掌握患者的病情變化外，還要十分關(guān)注患者可能承受的醫(yī)療費(fèi)用開支，考慮患者的實(shí)際經(jīng)濟(jì)承受能力。“過度醫(yī)療”違背臨床醫(yī)學(xué)規(guī)范和倫理準(zhǔn)則，不能為患者真正提高診治價(jià)值，徒增醫(yī)療資源耗費(fèi)。

人體是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，人類對疾病的認(rèn)識還十分有限，迄今還有許多疾病難以攻克，缺乏有效的治療方法，因此，醫(yī)生應(yīng)向患者客觀如實(shí)地反映當(dāng)前的治療現(xiàn)狀，避免夸大自己的診療效果，所謂“神醫(yī)”是不存在的。

不少患者由于長期受病痛的困擾，心理精神方面也會出現(xiàn)一些問題，因此，醫(yī)生在診療過程中要注意留意患者的情緒變化，要多一些安慰、疏導(dǎo)，避免使用刺激性語言，必要時(shí)，多和家屬溝通，取得理解和幫助。

醫(yī)生要注意了解患者的文化水平和受教育程度，盡可能避免使用患者不懂的專業(yè)術(shù)語，講解病情要通俗易懂、形象生動。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十四

六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十五

人生，一個(gè)漫長而又短暫的過程，充滿了喜怒哀樂，悲歡離合。人人都有欲望，無論是生理、心理的、身體的、精神的，種.種這些充斥著每個(gè)人的生活。而有誘惑就必有欲望，它們就如孿生兄弟，形影不離。面對同樣的誘惑，每個(gè)人的人生卻是不一樣的，人生的成敗無非就是看你對誘惑有沒有足夠的定力和特有的灑脫。當(dāng)你誘而不惑時(shí)，那是催人向上的誘惑，當(dāng)你誘而被惑時(shí)，就會一失足成千古恨，毀了自己。

人類是占有欲很強(qiáng)的動物，因?yàn)樗叫?，因?yàn)橛刑嗟牟粷M足，因?yàn)槭澜缟嫌刑嗟男迈r事物，從小到大，我們的人生都充滿了各種誘惑。不管你承認(rèn)與否，你的所作所為都有一定的誘因，只不過你沒有發(fā)覺而已。

荀子說：“人生而有欲。”人有七情六欲，有環(huán)境、性格、家人、社會等因素造成的不同的個(gè)人欲望，也正是因?yàn)橛杏?，才會去為之奮斗，才會進(jìn)步，但這不等于欲望可以無度。對人來說，誘惑就如一壇美味甘醇的美酒，嘗一口，美味無比，再嘗一口還是清涼爽口，再喝一口，就會為之神魂顛倒，在自己喝得酩酊大醉，迷迷糊糊時(shí)，就會陷入美麗而又深不可測的泥潭中，不能自拔。誘惑，又如蒙娜麗莎的微笑，在你為她迷人微笑而癡迷的時(shí)候，她已把長刀刺向你?？v觀古今，因不能節(jié)制欲望而身敗名裂，甚至招致殺身之禍的人不勝枚舉。

人生在世，處處隱藏著誘惑，誘惑是某種事物、某種場景、某種意識形態(tài)觸動了自己那根敏感的神經(jīng)后，讓自己的身心得到短暫的快感的毒藥。誘惑不過是你眼前的海市蜃樓，當(dāng)你沉浸于得到小利而沾沾自喜的境界時(shí)，禍患也就趁虛而入，侵入你的五臟六腑，你將會為這曇花一現(xiàn)的擁有付出沉重的代價(jià)。

誘惑的力量是無法言語的，它可以讓人喪心病狂，為了自己的利益去害他人性命。面對一個(gè)饅頭，兩個(gè)人可以分而食之，而面對金錢的誘惑，卻勾心斗角，爭個(gè)你死我活，斷送自己的性命。在這個(gè)物欲橫流的世界上，每個(gè)人都會面對很多誘惑：炎炎夏日，冰櫥里琳瑯滿目的冰激凌是一種誘惑;商場中，各式各樣的服裝是一種誘惑;官場上，炙手可熱的權(quán)力是一種誘惑;而對他人擁有的車、房、錢，更是一種誘惑……而金錢產(chǎn)生的誘惑，使多少達(dá)官貴人鋃鐺入獄，多少人丟了性命;美色的誘惑，使多少人不顧廉恥，不顧人倫，甚至鋌而走險(xiǎn)，走上犯罪的道路;權(quán)利的誘惑，使多少人挖空心思布設(shè)陷阱，用不正當(dāng)?shù)氖侄文踩∷嚼ＵT惑能使人失去自我，一不小心就會掉入生活水平的深淵中。誘惑如惡魔，撕扯著人原本純真的心靈;誘惑又如毒藥，湮滅著人的靈魂;誘惑更如巨獅，吞噬著人和生命，最終是竹籃打水一場空，落得雞飛蛋打的結(jié)果。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十六

很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學(xué)會溝通》。溝通是一門很廣很深的學(xué)問，今天我們只是跟大家在有限的時(shí)間里講一些我們所知道的東西，說的不全，請大家指教！

從前有一個(gè)國王做了一個(gè)夢，夢見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安，于是他傳了一個(gè)圓夢者來圓夢。

這個(gè)圓夢者說：“陛下，這是一個(gè)不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣，你的家人也將一個(gè)個(gè)先于你死去?！眹趼犃舜笈顚⒋巳送度氡O(jiān)獄，并吩咐再傳一個(gè)圓夢者來。

因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)方式不同，溝通方法不同。那什么是溝通呢？我們該如何更好的與人溝通？

首先，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢；是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程。

有效溝通的第一步——學(xué)會表達(dá)

首先我想說的是學(xué)會表達(dá)很重要。

沒有表達(dá)就沒有溝通，可以說表達(dá)就是溝通的第一步。向其他人表達(dá)你的想法，主張，以到達(dá)我們想要的目的。所以在表達(dá)過程中我們應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)：

（1）我們的準(zhǔn)備是否充分；

（2）我們的表達(dá)是否恰當(dāng)；

（3）我們是否注意所表達(dá)對象的反應(yīng)；

（4）我們溝通的時(shí)間，地點(diǎn)是否恰當(dāng)；

（5）我們的肢體語言運(yùn)用是否恰當(dāng)；等。

所以，為了更好的與人交流，這些都是值得我們平時(shí)去注意和學(xué)習(xí)的。

有效溝通的第二步——學(xué)會聆聽

其次我認(rèn)為學(xué)會聆聽很重要；

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在溝通中，活動比例最大的不是對話，而是聆聽。有人說“耳朵是通往心靈的通路”“會聆聽的人到處都受歡迎”等等。

聆聽有很多的好處

1、它會使你準(zhǔn)確了解你的溝通對象；

2、它能使你彌補(bǔ)自身的不足；

3、它能夠激發(fā)溝通對象的表達(dá)欲望；

4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足；

5、是你獲得別人的信任和友誼；

所以，學(xué)會表達(dá)，懂得聆聽，使我們獲得更多的知識，這是我們走向成功的必經(jīng)之路！

溝通是情感的橋梁，能縮短心靈的距離；溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊；溝通是情感的紐帶，能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度，一種寬容，一種理解，更是一種工作方法。要把一件簡單的事情做好，就是不簡單，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關(guān)心別人是一種品質(zhì)，理解別人是一種涵養(yǎng)，幫助別人是一種快樂，學(xué)習(xí)別人是一種智慧。

謝謝大家，我們的演講結(jié)束！