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我們已經(jīng)嘗試了許多方法,但依然沒有找到最佳解決方案。如何寫一篇思想深刻、邏輯清晰的議論文,需要嚴(yán)密的思維和充分的論證。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考。
公文包的使用職場禮儀篇一
手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人越來越離不開的隨時必備物品,你也許可以忘帶家門鑰匙,但是卻無法容忍自己忘帶手機(jī),你知道職場中的手機(jī)禮儀嗎?如果不知道,那么就別說你懂職場禮。
不得不懂的職場中手機(jī)使用禮儀,可以幫助我們更好打造自身職業(yè)形象,因?yàn)闊o論是在社交場所還是工作場合,放肆地使用手機(jī)已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一,手機(jī)禮儀越來越受到關(guān)注。在國外,如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊的方式來宣傳手機(jī)禮儀。
職場中手機(jī)使用禮儀主要包括哪些呢?
在一切公共場合,手機(jī)在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候,可以將手機(jī)暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
注意手機(jī)使用禮儀的人,不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
在一些場合,比如在圖書館或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉,起碼也要調(diào)到振動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到振動狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
給對方打手機(jī)時,尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對方打手機(jī)時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。
手機(jī)在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外,不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人。
因此,在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的'手機(jī)鈴聲不僅會顯得很不嚴(yán)肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話。”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機(jī)短信,是對別人不尊重的表現(xiàn)。
在短信的內(nèi)容選擇和編輯上,應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信,意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容,也同時反映了你的品位和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
不要利用公司的座機(jī)去打自己的私人電話,另外在事先沒有告知或者約定陌生客戶時,盡量不要打?qū)Ψ降乃饺耸謾C(jī)(當(dāng)然業(yè)務(wù)銷售除外),因?yàn)槲覀儾磺宄Ψ浆F(xiàn)在是否方便接聽你的電話,所以這也是我們需要注意的職場禮儀,手機(jī)使用的禮儀技巧。
公文包的使用職場禮儀篇二
在辦公室里用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞??蜌獾恼埱笠子诒凰私邮堋?/p>
容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。
如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會影響他人,最好食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能按時進(jìn)入,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點(diǎn)兒不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成有規(guī)律吃飯的良好的習(xí)慣。
不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該準(zhǔn)備好餐巾紙,及時擦拭。
嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。
有借有還
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在翌日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。
嚴(yán)守條規(guī)
無論你的公司如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而責(zé)斥你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專業(yè),那些需超時工作的同事反倒覺得自己多余。此外,亦別濫用公司給你應(yīng)酬用的金錢作私人用途,如打長途電話。
1、需借閱公司書籍時,應(yīng)先向書籍保管員,填寫借閱登記表。
2、使用書籍時應(yīng)盡量保護(hù)書籍完好,不批畫、涂改、污損書籍,不對書籍進(jìn)行撕扯、割頁。
3、使用完畢,應(yīng)立即還到書籍保管處,以免丟失。
4、不得擅自把公司書籍?dāng)y出公司外,私自將圖書帶回家,違者按偷竊處理。
1、使用的先后問題。復(fù)印機(jī)是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備,這時同事容易在使用時間上發(fā)生沖突,一般來說,遵循先來后到的原則,但是如果后來的人印的數(shù)量比較少,可讓他先印。當(dāng)先來的人已花費(fèi)了不少時間做準(zhǔn)備工作,那后來者就等一會兒再來。
2、在公司里一般不要復(fù)印私人的資料。
3、如果碰到需要更換碳粉或處理卡紙等問題,不知道處理,就請別人來幫忙,不要悄悄走掉,把問題留給下一個同事,讓人覺得你不為別人著想,遇到困難和責(zé)任不敢承擔(dān)。
4、使用完畢后,不要忘記將你的原件拿走,否則容易丟失原稿,或走漏信息,給你自己帶來不便。使用完后,要將復(fù)印機(jī)設(shè)定在節(jié)能待機(jī)狀態(tài)。
5、當(dāng)你有一大沓文件需復(fù)印,而輪候在你之后的同事只想復(fù)印一份時,應(yīng)讓他先用。如果復(fù)印機(jī)紙用罄,謹(jǐn)記添加;若紙張卡塞,應(yīng)先處理好再離開,如不懂修理,就請別人幫忙。
1、分清哪是公共的區(qū)域,哪是個人的'空間。
2、工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方,避免陳列過多的私人物品。
3、談話聲音和距離的控制。在和他人進(jìn)行電話溝通,或者是面對面溝通的時候,你的音量盡量要適當(dāng)控制,兩個人都能夠聽到就可以了,避免打擾他人工作。哪怕當(dāng)電話的效果不好時也應(yīng)該這樣。
4、盡量避免在辦公區(qū)域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進(jìn)行就餐的,這不是一個良好的習(xí)慣。我們應(yīng)該盡量避免在自己的工位上進(jìn)餐。實(shí)在不能避免的情況下,盡量節(jié)省時間,或者就餐完畢之后迅速通風(fēng),以保持工作區(qū)域的空氣流通。
公文包的使用職場禮儀篇三
(1)入座后,不要急于打開您的餐巾。第一個打開餐巾的人應(yīng)該是主人,這個動作宣布晚宴正式開始。但自助餐除外,開始吃自助餐時便可展開餐巾。
(2)請注意不要拿錯其他人的餐巾。
在較正式的宴會中,餐巾通常是折疊好放在位子中間的裝飾盤上的。
如果餐巾布不是放在中間的盤子上,它就會在您的左邊,而右邊的餐巾是屬于坐在您右邊的客人的。
有時候餐巾也會放在杯子中,此時您的餐巾就是在右邊的杯子中。
(3)用柔和的動作展開餐巾,不要太用力或搖晃餐巾。以餐巾的大小決定展開餐巾的幅度。
對于較正式宴會所提供的較大塊的餐巾,可將其對半展開放在大腿上。
如果是較小快的餐巾,可以完全展開覆蓋在大腿上。
(4)如果不是小孩或用餐不方便的人,最好不要將餐巾布掛在胸前。也不要將餐巾折到衣扣或者腰帶的位置。(但如果要端上一些零碎的零食時,如果主人將餐巾放在下巴下方或者圍在脖子上時,你也可以跟隨著主人一起這樣做)。
二、用餐中。
(1)餐巾是為了預(yù)防調(diào)味汁滴落,弄臟衣物。但是,最主要的還是用來擦拭嘴巴。進(jìn)餐過程中不小心弄得滿嘴油漬時,需要用餐巾擦干凈嘴巴。注意:
吃了油膩的食物后滿嘴油漬,若以這副尊容與人說話,委實(shí)不雅,所以應(yīng)適時使用餐巾擦干凈嘴巴。
喝酒時會把油漬留在玻璃杯上,很不雅觀,因此喝酒前一定要用餐巾擦拭干凈嘴巴。
涂了口紅的女士需在喝酒前用餐巾略擦一擦,避免唇印沾在酒杯上。
用餐巾布擦嘴時避免動作過大,正確而優(yōu)雅的使用方法是輕輕沾擦。
(2)餐巾布是用來擦嘴的,所以不要用它來擦臉或擦餐具。如果需要擦汗或擦餐具,您可以用紙巾。
(3)餐巾是可以弄臟的,如不想將餐巾弄臟而取出自己的手帕或面紙使用,這是違反用餐禮儀的。
(4)將魚骨頭或水果的籽吐出時,可利用餐巾遮住嘴,直接吐在餐巾內(nèi),再將餐巾向內(nèi)側(cè)折起。
(5)宴席中最好避免中途離席,如非要暫時離席,一般做法有兩種:
用盤子或刀子壓住餐巾的一角,讓它從桌沿垂下,當(dāng)然臟的那一面朝內(nèi)側(cè)才雅觀。
把餐巾疊好放在椅子上,若椅子裝有軟墊,餐巾有油漬的一面應(yīng)朝上。
用餐畢。
(1)用餐完畢時,把餐巾布放回桌上的動作也是由主人先做的,這表示晚宴結(jié)束。
(2)餐畢先將腿上的餐巾拿起,隨意疊好(不用疊得疊得整齊,單頁不能將餐巾弄得皺巴巴的),再把餐巾放在您的餐盤的左側(cè),然后起身離座。如果站起來后才甩動或折疊餐巾,就不合乎禮節(jié)了。
(3)如果餐后還有咖啡供應(yīng),餐巾當(dāng)然繼續(xù)留在大腿上,直到用完再把餐巾放回桌上。
基本禮儀常識。
1.刀叉:手握叉子時不要像握大提琴那樣,或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。另外,不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強(qiáng)調(diào)說話的某一點(diǎn),也不要將刀叉的一頭搭在盤子上,一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原處。刀子放在盤子上時,刀刃朝里,頭在盤子里,刀把放在盤子邊緣上。
2.餐巾:不要拿餐巾去用力擦臉的下部,要輕輕地沾擦。不要抖開餐巾再去折疊,不要在空中像揮動旗子那樣揮動餐巾。餐巾應(yīng)放在大腿上,如果離開餐桌,要將餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意動作要輕。用餐結(jié)束時不要折疊餐巾;否則,不了解情況的服務(wù)生可能會再給別的客人使用。用餐結(jié)束時要將餐巾從中間拿起,輕輕地放在餐桌上盤子的左側(cè)。
3.咀嚼:嚼東西時嘴要閉緊,無論你有什么驚人的妙語,時機(jī)多么恰到好處,只要嘴里有食物,絕不能開口說話。不能為了著急說話而馬上將食物吞下,要保持細(xì)嚼慢咽的姿勢,將食物咽下后會意地露出笑容,以轉(zhuǎn)達(dá)你內(nèi)心的活動:剛才完全可以有妙語出口,只是口中有食物。
4.坐姿:要牢記你媽媽的話,坐立要直,不要將胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。
5.面包:面包上抹黃油尤其要注意,將面包掰成可以一口吃下的小塊,臨吃前在小塊上抹黃油,不要圖方便將整個面包上都抹上黃油。
6.速度:切忌速度過快,無論你是在ritzcarton還是在格爾蒂的greasepit酒店用餐,大口吞咽食物不僅有害健康,而且也不雅觀,尤其是和他人共同進(jìn)餐時,這么做會顯得失禮。共同進(jìn)餐時大家的量應(yīng)該一樣,并保持同時開始同時結(jié)束的速度,別人都開始品味甜食了而你還在喝湯是不可取的。
公文包的使用職場禮儀篇四
放手機(jī)的常規(guī)位置是隨身攜帶的公文包里,有時候,也可以放在不起眼的地方??傊灰獢[放在桌子顯眼處,特別是在和客戶交談時。
2.會議或者與別人洽談時,手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或調(diào)為震動狀態(tài)。
這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機(jī)短信,是對別人的不尊重。
3.不要在洽談中、開車時、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī),就是在公車上大聲地接打電話也是有失禮的,我想其實(shí)誰都不想被“萬眾矚目”。
4.在與別人談話時,如有必接的重要來電,應(yīng)告知對方,并表示歉意。如“不好意思,我接個電話”,入座后,應(yīng)再次表示歉意,并繼續(xù)話題。
5.撥打時間的考慮。
我們在撥打電話前,首先應(yīng)該考慮的是對方現(xiàn)在是否方便接聽。不論在什么情況下,是否通話都由對方來定為好,所以“現(xiàn)在方便接聽電話嗎?”是必不可少的。
雖說手機(jī)一類的通訊工具便捷了我們的生活,但是如何不讓“手機(jī)癌”不斷蔓延,影響我們的專業(yè)形象,還是從這些細(xì)節(jié)開始注意吧!
手機(jī)使用注意事項(xiàng)。
公文包的使用職場禮儀篇五
現(xiàn)今社會,手機(jī)已經(jīng)成為我們溝通交流必不可少的工具,但是您知道使用手機(jī)有哪些禮儀嗎?注意這些工作生活中的細(xì)節(jié)非常重要,會讓我們給別人留下一個美好的印象。以下是本站小編吧為大家搜集整理的手機(jī)禮儀,歡迎閱讀!
1.手機(jī)未使用時,放在合乎禮儀的位置。
放手機(jī)的常規(guī)位置是隨身攜帶的公文包里,有時候,也可以放在不起眼的地方??傊灰獢[放在桌子顯眼處,特別是在和客戶交談時。
2.會議或者與別人洽談時,手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或調(diào)為震動狀態(tài)。
這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機(jī)短信,是對別人的不尊重。
3.不要在洽談中、開車時、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī),就是在公車上大聲地接打電話也是有失禮的,我想其實(shí)誰都不想被“萬眾矚目”。
4.在與別人談話時,如有必接的重要來電,應(yīng)告知對方,并表示歉意。如“不好意思,我接個電話”,入座后,應(yīng)再次表示歉意,并繼續(xù)話題。
5.撥打時間的考慮。
我們在撥打電話前,首先應(yīng)該考慮的是對方現(xiàn)在是否方便接聽。不論在什么情況下,是否通話都由對方來定為好,所以“現(xiàn)在方便接聽電話嗎?”是必不可少的。
雖說手機(jī)一類的通訊工具便捷了我們的生活,但是如何不讓“手機(jī)癌”不斷蔓延,影響我們的專業(yè)形象,還是從這些細(xì)節(jié)開始注意吧!
前不久,某人和同事a一起去給客戶匯報產(chǎn)品方案,匯報的地點(diǎn)選在對方的會議室,當(dāng)天參加會議的人很多,還有不少領(lǐng)導(dǎo),會議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。()正在我們匯報到一半兒的時候,突然手機(jī)響了,小欒意識到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多,他的外衣卻放在門口,手機(jī)一直響個不停,中間也隔著好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,會場秩序一時間搞的很亂,也讓對方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿,弄得我們都很尷尬。
作為職場人員,同事a顯然沒有考慮過公共場合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適,很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放,這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機(jī)的擺放是很有講究的,但很多人并沒有意識到。手機(jī)在不使用的時候,可以放在口袋里,也可以放在書包里,但要保證隨時可以拿出來,免得像同事a那樣。在與別人面對面時,最好不要把手機(jī)放在手里,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說,最好也不要把手機(jī)掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業(yè)。
手機(jī)禮儀二:打電話前考慮對方。
如今,手機(jī)作為溝通的重要工具,自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前,首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境,那么你們的溝通效果肯定會大打折扣,因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學(xué)會的一課。最簡單的一點(diǎn),就是在接通電話后,先問問對方是否方便講話,但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
一般會在平時主動了解客戶的作息時間,有些客戶會在固定時間召開會議,這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后,要仔細(xì)傾聽并判斷對方所處的環(huán)境,如果環(huán)境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會場里,你應(yīng)該主動掛斷電話,擇機(jī)再打過去。
除了要注意手機(jī)擺放位置之外,職場新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負(fù)面效果。同事b剛剛來到公司不久,在辦公室里接聽手機(jī)的時候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù),有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長時間就招來了同事們的不滿。
對于職場新人,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,而同事b這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機(jī)時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因?yàn)槿硕啵揪秃茈s亂,如果再大聲接電話,往往就會讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人,在沒有熟悉環(huán)境之前,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
手機(jī)如今已是再平常不過的事物,但在職場中,一部手機(jī)卻可以折射出你的職場能力。因此本站提醒您,職場人員一定要掌握手機(jī)禮儀,讓手機(jī)成為自己的職場幫手,而不是減分利器。
1.手機(jī)的放置。
在一切公共場合,手機(jī)在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候,可以將手機(jī)暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
2.必要時關(guān)掉手機(jī)。
在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
注意手機(jī)使用禮儀的人,不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
在一些場合,比如在圖書館或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
4.打手機(jī)前要考慮對方是否方便。
給對方打手機(jī)時,尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對方打手機(jī)時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。
5.能打座機(jī)就不打手機(jī)。
在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以,在有其他聯(lián)絡(luò)方式時,還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。由于手機(jī)話費(fèi)相對較高,而且通訊屬于個人私事和個人秘密,因此,聯(lián)系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機(jī),有急事需撥打手機(jī)時則應(yīng)注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應(yīng)主動詢問對方是否需要撥打其座機(jī)電話。
6.工作期間不要用搞笑彩鈴。
手機(jī)在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。
此外,不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此,在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會顯得很不嚴(yán)肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話?!边@樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
7.收發(fā)短信、微信的注意事項(xiàng)。
不要在別人能注視到你的時候查看短信、微信。一邊和別人說話,一邊查看手機(jī)短信、微信,是對別人不尊重的表現(xiàn)。
在內(nèi)容選擇和編輯上,應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的內(nèi)容,意味著你贊同至少不否認(rèn)的內(nèi)容,也同時反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的,更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
8.發(fā)(或轉(zhuǎn))朋友圈注意事項(xiàng)。
不要發(fā)負(fù)能量的文字或圖片,沒有人喜歡讓自己悲傷;。
不要過多地發(fā)心靈雞湯,或者早上推送早安心語,這類東西太多了,然并卵;。
盡量少發(fā)自拍,即使長得漂亮,自拍出來的也不好看;。
情侶不要秀恩愛,父母不要曬小孩;。
最后,無論發(fā)什么,都要控制頻率,發(fā)太多,都會讓人煩的。
公文包的使用職場禮儀篇六
不要過多地發(fā)心靈雞湯,或者早上推送早安心語,這類東西太多了,然并卵;。
盡量少發(fā)自拍,即使長得漂亮,自拍出來的也不好看;。
情侶不要秀恩愛,父母不要曬小孩;。
最后,無論發(fā)什么,都要控制頻率,發(fā)太多,都會讓人煩的。
職場上的手機(jī)禮儀。
公文包的使用職場禮儀篇七
職場中使用電話要注意很多細(xì)節(jié),那么職場中使用電話的相關(guān)禮儀與技巧有哪些呢?下面本站小編為大家整理了職場中使用電話的相關(guān)禮儀,希望大家能夠喜歡。
1.接聽電話禮儀。
電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
2.撥打電話禮儀。
首先將電話內(nèi)容整理好,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作。
自我介紹。
然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對方明白或記錄清楚后,應(yīng)致謝語、再見語最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
3.通話時的聲音禮儀。
首先,咬字要準(zhǔn)確。通話時如果咬字不準(zhǔn),含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?,不然就可能產(chǎn)生重音。最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。
有氣無力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負(fù)責(zé)任,承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機(jī)。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?;卮饘Ψ降膯栴}似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。
態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
第一、要注意容貌的修飾。
容貌,用專業(yè)的詞說就是“儀容”?!皟x容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的。
在正式場合主要的修飾要點(diǎn)有:
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范,長度適中,款式適合自己。
頭發(fā)要常洗,要常理,條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭發(fā)一般不能剃光,同時也不要太長。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩,“長發(fā)不過肩”。如果要留長發(fā),重要場合頭發(fā)最好把它束起來,編起辮子,用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長發(fā)是年輕女人的標(biāo)志,隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿”,不正當(dāng)競爭之嫌。
工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守,不能過分時尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。
3、口部。
口不要無異味、無異物。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”,頭發(fā)以下,下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣,吃晚飯后要及時刷牙,及時照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。
4、手部(因?yàn)槭植恳獎?,所以和臉部關(guān)系比較密切)。
第二、要注意化妝。
嚴(yán)格地講,在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌?!盎瘖y”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講,我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類:
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類?;瘖y不僅僅是美容。
b、美發(fā)的。
理發(fā)也算是一種化妝。
c、護(hù)膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類的。
化妝的三點(diǎn)基本禮儀:
a、化妝要提倡自然。
不是去電視臺做節(jié)目,不是上舞臺表演的話,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來。舉例2:涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗?!钡瓓y的要求是化妝之后自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。
b、化妝要協(xié)調(diào)。
主要有三個協(xié)調(diào):
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)。
化妝的各個部位要協(xié)調(diào)。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)。
要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。(舉例1:夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫,內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色,自然過渡。)。
c、化妝要避人。
化妝也好,修飾自己也好,不要當(dāng)眾表演?;瘖y是一種個人隱私行為,你在別人面前當(dāng)眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感,該見外還要見外。
第三、要注意舉止。
古人云:“腹有詩書氣自華?!币粋€人的舉止動作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問題。風(fēng)度就是一個人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。
比如坐在別人面前的時候,穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來。-萬不得已,要采取跪或者背對著別人。
舉止要將三個要點(diǎn):
a、美觀。
古人講幾句話:“立似松,坐如鐘,行似風(fēng)?!睂?shí)際上是講了一個約定俗成的美。
b、規(guī)范。
相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應(yīng)該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車時兩個腳首先著地,然后人在慢慢移出去。要養(yǎng)成習(xí)慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規(guī)范。
c、互動。
互動就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果,要別交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語國家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規(guī)矩。-凡是過猶不及,做事要規(guī)矩。)。
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,并且都有一定含義。但是最多的來講,一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中,我們和別人交往的時候要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣。進(jìn)而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個角度:
a、看什么部位。
一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對異性時,要養(yǎng)成習(xí)慣,通常不看中間,尤其不看下邊。
b、看的時間的長短。
一眼不看絕對失禮,長時間看著不動沒完也不行。心理學(xué)家告訴我們:兩個人交流或聊天的時候,你看對方的時間應(yīng)該在聊天時間的1/3到2/3時間內(nèi)比較好。少于1/3的時間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時候要看著對方。
c、在什么方向去看別人。
要養(yǎng)成習(xí)慣,當(dāng)你和別人說話時要轉(zhuǎn)過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時,進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸,不同的笑適應(yīng)的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當(dāng)笑則笑”。不該笑的時候別笑。
儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,是非常重要的。
守則1。
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后,你永遠(yuǎn)都要記得主動問好,一句愉快的。
問候語。
往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候,同樣不要忘記說聲thankyou!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2。
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3。
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實(shí)的個性。
守則4。
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5。
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6。
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7。
職場上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠(yuǎn)離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
公文包的使用職場禮儀篇八
有借有還。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在翌日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。
嚴(yán)守條規(guī)。
無論你的公司如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而責(zé)斥你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專業(yè),那些需超時工作的同事反倒覺得自己多余。此外,亦別濫用公司給你應(yīng)酬用的金錢作私人用途,如打長途電話。
禮貌借閱公司書籍。
1、需借閱公司書籍時,應(yīng)先向書籍保管員申請,填寫借閱登記表。
2、使用書籍時應(yīng)盡量保護(hù)書籍完好,不批畫、涂改、污損書籍,不對書籍進(jìn)行撕扯、割頁。
3、使用完畢,應(yīng)立即還到書籍保管處,以免丟失。
4、不得擅自把公司書籍?dāng)y出公司外,私自將圖書帶回家,違者按偷竊處理。
用復(fù)印機(jī)也應(yīng)紳士。
1、使用的先后問題。復(fù)印機(jī)是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備,這時同事容易在使用時間上發(fā)生沖突,一般來說,遵循先來后到的原則,但是如果后來的人印的數(shù)量比較少,可讓他先櫻當(dāng)先來的.人已花費(fèi)了不少時間做準(zhǔn)備工作,那后來者就等一會兒再來。
2、在公司里一般不要復(fù)印私人的資料。
3、如果碰到需要更換碳粉或處理卡紙等問題,不知道處理,就請別人來幫忙,不要悄悄走掉,把問題留給下一個同事,讓人覺得你不為別人著想,遇到困難和責(zé)任不敢承擔(dān)。
4、使用完畢后,不要忘記將你的原件拿走,否則容易丟失原稿,或走漏信息,給你自己帶來不便。使用完后,要將復(fù)印機(jī)設(shè)定在節(jié)能待機(jī)狀態(tài)。
5、當(dāng)你有一大沓文件需復(fù)印,而輪候在你之后的同事只想復(fù)印一份時,應(yīng)讓他先用。如果復(fù)印機(jī)紙用罄,謹(jǐn)記添加;若紙張卡塞,應(yīng)先處理好再離開,如不懂修理,就請別人幫忙。
公文包的使用職場禮儀篇九
男士在職場上一般都是使用公文包,但是公文包的使用也是有講究的,以下是小編為大家搜集整理的公文包的使用禮儀,歡迎閱讀!
公文包是男人的隱形名片,是一個男人品位的象征。一款合適的公文包,必須擁有優(yōu)質(zhì)的選材,大方、簡約的設(shè)計,以凸顯男性的陽剛之氣,而又不失時尚、優(yōu)雅的外在魅力。對生活品質(zhì)要求極高的商務(wù)男士在選擇公文包時,如同選擇他們的皮鞋服裝一樣,同樣強(qiáng)調(diào)質(zhì)地考究與做工的精良。
時至今日,男士手包、挎包、公事包,從類別上逐漸豐富,造型感變化微妙。日常工作中,擁有幾個稱心的辦公用包讓自己的日常工作更有條不紊,游刃有余。
1.職業(yè)男士的辦公包應(yīng)選擇更多的趨向傳統(tǒng)的方正型辦公包,但是包型尺寸不能太,日常使用中材質(zhì)可以不局限于皮質(zhì),更多的趨向于環(huán)保型。
2.注意選擇有堅實(shí)手柄的公文包,配合搭配多種衣裝,黑色、灰色、棕色等深色系成為公文包的主角。
3.一個設(shè)計簡潔但品質(zhì)上乘的公文包不僅能在體現(xiàn)主人的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皇肺坏牡驼{(diào)張揚(yáng)。
男人的職場生涯中,一定要知道的,公文包怎么用。公文包使用的時候要注意的四個注意點(diǎn)。
一、用包不宜多。出外辦事,身上有個包會比較方便。但是帶包的話,帶一個包就好了,沒有必要連提帶背的,身上好幾個包,給人一種繁雜的感受。
二、用包不張揚(yáng)。用公文包前,須先行拆去所附的真皮標(biāo)記。在外人面前,切勿顯現(xiàn)本人所用的公文包的貴重高級。這些細(xì)節(jié),都是為了不使本人給人張揚(yáng)之感。
三、用包不亂裝。外出之前,隨身帶著之物均應(yīng)盡量裝在公文包里的既定之處。這樣用時便利,也不至于裝在別處不好找。但應(yīng)牢記,無用之物千萬別放在包里,尤其是別使之過度脹大。放在包里的物品,一定要有條有理地擺放規(guī)整??傊?,要保持公文包的整體美觀。
四、用包不亂放。進(jìn)入別人室內(nèi)后,即應(yīng)將公文包盲目地放在本人就座之處鄰近的地板上,或主人的指定之處,而切勿將其亂放在桌、椅之上。在公共場所里亦須注重,不要讓它放得有礙于別人。若有貴重物品,也應(yīng)該注意包的安全性。
公文包也是組成男子服飾禮儀的一個配件,對于經(jīng)常出門在外的男子,手頭有一個合適的公文包,一則可以用來放置有關(guān)文件、票證和香煙等日常用品;二則拿著公文包有一種美感,可以平添幾分帥氣。公文包以黑色皮包為主,也可以根據(jù)服飾選擇與之相配的其他顏色的皮包。面料以真皮為宜,如牛皮、羊皮。標(biāo)準(zhǔn)公文包,是手提式的長方形公文包,箱式、夾式、挎式、背式等其他類型的皮包,均不能在正式場合使用。
正品牌公文包拉鏈和鎖扣材質(zhì)均采用優(yōu)質(zhì)金屬材質(zhì),材質(zhì)不易氧化、掉色;正品牌公文包拉鏈順暢,拉鏈與包體縫合自然;而仿品牌公文包拉鏈周圍線頭緊繃。
隨著改革開放的深入,人們的穿著打扮越來越講究,男子除了服飾款式增加外,一些飾物也越來越多,比如男性戒指、項(xiàng)鏈、公文包、眼鏡等均成了裝點(diǎn)男性美的必備飾品。
男子戴戒指現(xiàn)在已很普及,有些是訂婚或結(jié)婚戒指,有些是裝飾性的戒指。男子戴戒指宜選擇較粗大的金銀戒指,一般不宜戴鏤空花的或鑲嵌他物的戒指。男子戴戒指忌多,一般戴一枚戒指,不宜戴二枚以上戒指;戒指的圖案不要太過于花哨,應(yīng)顯示男子的陽剛之氣。
眼鏡作為男子常用的飾物之一,不僅可以起到矯正視力的作用,而且還可以調(diào)節(jié)臉型,美化五官。同時,適宜的眼鏡與整體服飾的配套,更增添文質(zhì)彬彬、溫文爾雅的風(fēng)度。因此,選擇眼鏡,應(yīng)該以自己的臉型、膚色、年齡、服飾為選用依據(jù)。
戴眼鏡首先應(yīng)與臉型相協(xié)調(diào):粗獷豪放的方形臉宜選用的是架粗沉穩(wěn)的大方型鏡架;下巴消瘦的尖形臉則適宜選用架型纖細(xì)、鏡框下角呈銳角形的鏡架;長臉型的人可以選擇色深而不透明的闊邊鏡腿的鏡架,以使臉顯得短些;臉型較短的人則應(yīng)選擇鏡框底邊無色透明的鏡架,最好是無框底的鏡架,這樣就能使視點(diǎn)上移,臉型加長。一般說來,圓臉型不宜使用圓型鏡架;橢圓臉型的人鏡框不應(yīng)過分扁圓;臉型清瘦的宜選用輕巧纖秀的鏡架,使人感覺文雅清秀。如果雙眼間距過近,可以選配兩個鏡框之間的鏡橋呈透明或淡色的眼鏡架;而如果雙眼間距過寬,則適宜選用鏡橋黑色或深色或鏡橋上有裝飾圖案的鏡架,以矯正眼距過寬的不足。
眼鏡的顏色應(yīng)與臉色相互協(xié)調(diào)。臉色過深的可選戴色彩明亮的眼鏡;臉色過淺的則可選戴淺色或淺暗色的鏡架;臉色偏黃的不宜選戴色調(diào)偏冷的鏡架,而適宜暖色鏡架。
男子戴金銀項(xiàng)鏈居多,一般項(xiàng)鏈應(yīng)精致小巧為好,項(xiàng)鏈上不掛墜子。男子忌帶珍珠項(xiàng)鏈,不過男子可以戴玉墜子,一般不外露,玉墜有一定的吉祥之意。
公文包的使用職場禮儀篇十
a.用包不宜多,出外辦事,有時可以不帶公文包。如果要帶的話,則應(yīng)以一只為限。
b.用包不張揚(yáng)。使用公文包前,一定要先行拆去所附的真皮標(biāo)志。在外人面前,切勿顯示自己所用的公文包的名貴高檔,不要給人以張揚(yáng)之感,落下不要印象。
c.用包不亂裝。外出之前,隨身攜帶之物均應(yīng)盡量裝在公文包里的既定之處。這樣用時方便,也不至于裝在別處不好找。但應(yīng)切記,無用之物千萬別放在包里,尤其是別使之“過度膨脹”。放在包里的物品,一定要有條不紊地擺放整齊。盡量不要把私人物品放入公文包。
d.用包不亂放。進(jìn)入別人室內(nèi)后,即應(yīng)將公文包自覺地放在自己就座之處附近的地板上,或指定之處,而切勿將其亂放在桌、椅之上。在公共場所里亦須注意,不要讓公文包放得有礙于他人。
這只是表示,握有權(quán)力的女性總是以一種微妙的方式,影響著她們周圍人的選擇。
a.公文包不應(yīng)顯得過于男性化。不要買過大的提包。
b.棕色或茶色的公文包為女士公文包的基本色。
c.一個公文包內(nèi)里的設(shè)計工藝比其外觀要重要得多。購買公文包之前,最好把你日常用到的所有文件都帶上,看看是否合適。
d.不要買一個容易被常人誤看成一本大書的公文包。公文包一定要使人看上去顯得職業(yè)化。
公文包是男人的隱形名片,不同職業(yè)的男人都有適合自己的公文包。一款適合自己的公文包是品位的象征,不論細(xì)節(jié)怎樣變化,它們優(yōu)質(zhì)的選料和大方的設(shè)計,都能突現(xiàn)男性的陽剛之氣和優(yōu)雅內(nèi)斂的風(fēng)貌。公文包并不是越名貴越好,適合自己才重要。無論是哪種風(fēng)格,任何一個忽視了細(xì)節(jié)的元素,都會讓整體裝扮大打折扣。
商務(wù)男士選擇公文包如同他們對服裝的'需求一樣,著重強(qiáng)調(diào)上乘的品質(zhì)以及設(shè)計的現(xiàn)代感,并且總是以質(zhì)地考究、做工精良為標(biāo)準(zhǔn)。時至今日,男士手包、挎包、公事包,從類別上逐漸豐富,造型感變化微妙。日常工作中,一個成功的職場男性不能像女性選擇服裝那么多樣。男士在配件的選擇上就要多多注意了。擁有幾個稱心的辦公用包就是一個不二的選擇。
a.職業(yè)男士的辦公包應(yīng)選擇更多的趨向傳統(tǒng)的方正型辦公包,但是包型尺寸不能太,日常使用中材質(zhì)可以不局限于皮質(zhì),更多的趨向于環(huán)保型。
b.注意選擇有堅實(shí)手柄的公文包,配合搭配多種衣裝,黑色、灰色、棕色等深色系成為公文包的主角。
c.一個設(shè)計簡潔但品質(zhì)上乘的公文包不僅能在體現(xiàn)主人的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皇肺坏牡驼{(diào)張揚(yáng)。
公文包的使用職場禮儀篇十一
大家都知道,隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中,都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。那么,職場中實(shí)用電話的禮儀技巧有哪些呢?下面小編為大家收集整理了職場中實(shí)用電話的禮儀技巧,希望能為大家提供幫助!
應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時間、地點(diǎn)和姓名最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
首先將電話內(nèi)容整理好,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作。
自我介紹。
然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對方明白或記錄清楚后,應(yīng)致謝語、再見語最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
首先,咬字要準(zhǔn)確。通話時如果咬字不準(zhǔn),含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?,不然就可能產(chǎn)生重音。最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。有氣無力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負(fù)責(zé)任,承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機(jī)。優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?;卮饘Ψ降膯栴}似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
時而有年輕人和我講,“明哥,我不太會說話”。
但其實(shí)很多時候,不是“會不會”的問題,重要的在于“想不想”。
你去面試,自我介紹這種逢面必問的節(jié)目,就應(yīng)該提前寫好背熟,全靠臨場發(fā)揮,掌聲還是噓聲看天吃飯,這無關(guān)溝通技巧,是心態(tài)和方法不靈。
打好腹稿。
電話的特點(diǎn),及時性強(qiáng),承載的信息量小。
還不是要打個電話給警察叔叔,三五句話把事兒說明白了,等候上門服務(wù)。
打電話前,先想清楚自己要說什么,如何稱呼,怎樣表達(dá),用什么語氣,該怎么措辭。
要說的事怕記不住,就一二三四寫下來。
通話時間宜短不宜長,最好控制在三分鐘之內(nèi)。長話短說,廢話不說,沒話別說。
拿著電話玩捉迷藏,“你猜我是誰”,你咋這么寂寞呢……。
“您好,請問是崔永元老師嗎?我是兄弟連教育的李明”,尊稱問好,先介紹自己。
確認(rèn)對方身份后,務(wù)必要來一句,“請問您現(xiàn)在方便講電話嗎?”
打電話要挑一個“對方不煩你的時間”。休息時間盡量不打,除非萬不得已。
晚上十點(diǎn)以后,早上七點(diǎn)之前,沒什么火燒眉毛的事不要打電話,實(shí)在是有急事,你第一句話要說的是抱歉,“事關(guān)緊急,打攪您了”。
就餐時間盡量別打電話,工作這么忙,中午就這么點(diǎn)時間吃個飯,享受下生活,你給我打了個長長的電話,影響我的食欲,破壞我的消化系統(tǒng),那么招人煩呢。
等她放下電話,菜已經(jīng)涼透了。
這就太自我為中心了,你的事兒是事兒,但別人的時間也是時間。
打電話時,要整個像樣的造型。
躺在床上打完就睡了唄。
他爬起來,換上襯衫,打上領(lǐng)帶,洗洗臉,照照鏡子,坐在客廳的沙發(fā)上給客戶打電話……他老婆以為他瘋了!
他說,“客戶能從我的聲音里聽出來”。
為什么很多客服的電話前,會放一面小鏡子?
女人都是愛美的,一接電話,她們會本能的照鏡子,下意識的整理頭發(fā)和衣服,保持良好的姿態(tài)和儀容。
電話另一端的人雖然看不到,但其實(shí)你笑沒笑,他是能聽出來的。
一,不要打斷對方講話。
二,給對方明確的回應(yīng)。
讓對方把話講完,不論他說的對或不對,這是基本的尊重。
講話后詢問對方意見,不要說“你聽清楚了嗎”,要說“我講明白了嗎”。
在開放式的辦公環(huán)境,手機(jī)最好設(shè)置為振動,或者調(diào)小鈴聲。
我上班時,即便不是開會或講課,手機(jī)也都會調(diào)成振動,避免對別人的打擾。為了防止漏接電話,戴個手環(huán),有來電它也會嗚嗚嗚的振,來提醒我。
鈴聲一響,你馬上就接起來,對方嚇一跳,沒有心理準(zhǔn)備,這不禮貌。而且,江湖傳說,電話響第一聲時輻射最大。
最佳的時間,是電話響兩三聲后接聽。
如果響到六聲以上,你還沒有接電話,對方會十分急躁,因?yàn)樗谶@段時間,幾乎所有注意力都在電話上。這種情況,接聽電話后應(yīng)該首先致歉。
職場中常用的聯(lián)系人,最好存在通訊錄里。
在電話溝通中,達(dá)成了什么共識,告知了幾件事情,一定要最后做一下確認(rèn)。
“冰冰,關(guān)于。
合同。
我們擬定一大一小兩份是不是?”“王總我和您確認(rèn)下剛說的三件事一世界杯幫您下注冰島奪冠;二您的股票能出的都出了;三幫您再買十個比特幣您看是不是就這三件事?”
這個動作至關(guān)重要,編筐編簍全在收口。
在禮儀上解決順序的問題,原則是:尊重為先。
誰是尊者?
長輩是尊者,在職場,客戶是尊者,老板是尊者,領(lǐng)導(dǎo)是尊者,異性交往中女性是尊者。
我給家中八十多歲的姥姥打電話,她是用的座機(jī),我用手機(jī)一按就掛了,老人家動作慢,我一定要拿著手機(jī)等著,聽到她慢慢把電話撂下了,我再掛,這是很重要的一個細(xì)節(jié)。
很多年輕人擔(dān)心求職被騙,明哥安利大家一個小技巧。
hr電話邀約的時候,自報家門語速往往較快,而且公司名可能說的還是簡稱,人剛接電話的時候注意力又不集中,最后可能也沒聽清公司名,還不好意思問。
技能包來了——。
“您好,喂,您好,喂……抱歉啊,我剛才手機(jī)信號不好,您說您是哪家公司?”
耍個小心眼不可恥,在對方重復(fù)后記下來,上網(wǎng)去搜索下,如果有小伙伴上過當(dāng),很容易看到警示信息。通過企查查、天眼查等了解下公司基本情況,通過看準(zhǔn)網(wǎng)、職友網(wǎng)等看看其他人評價,知己知彼。
去公司面試,自我介紹你需要寫好背熟。電話面試就簡單了,寫好照著念就行了,只要不是念的照本宣科好像朗讀小學(xué)課文。反正面試官又看不到你真人,不知道你是不是投機(jī)取巧。
面試官電話你的時候,肯定拿著一份你的。
簡歷。
看著在問!你也應(yīng)該準(zhǔn)備一份簡歷瞧著在答!
電話面試,就像是開卷考試,你要充分利用“看不到人”這一點(diǎn)。
你如果有工作經(jīng)驗(yàn),做過什么項(xiàng)目,或者大學(xué)參加過什么實(shí)習(xí)或社會實(shí)踐,面試官幾乎一定會問,你大可以邊看簡歷邊來敘述。
有的人一緊張容易口干舌燥,現(xiàn)場面試,你舔舔嘴唇,喝口水,太容易暴露你的慌亂。但電話面試,你就算準(zhǔn)備一杯水放在旁邊,面試官也看不到,緊張了喝口水,放松一下,他又不會順著電話線爬過來咬你。
電話面試,要注意禮儀,禮貌用語,“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”……禮多人不怪,切記,任何人都喜歡“有禮貌的好孩子”。
說話要清晰,別太快,別太慢,既不裝腔作勢,也不嬌聲嬌氣。
問題沒聽清楚,就有禮貌地請面試官復(fù)述一次,不用不好意思。電話面試結(jié)束時,不要忘記表達(dá)謝意,順便詢問面試結(jié)果何時通知。
公文包的使用職場禮儀篇十二
男士在職場上一般都是使用公文包,但是公文包的使用也是有講究的。下面本站小編為大家整理了職場人公文包的使用禮儀與注意事項(xiàng)介紹,希望大家能夠喜歡。
公文包是男人的隱形名片,是一個男人品位的象征。一款合適的公文包,必須擁有優(yōu)質(zhì)的選材,大方、簡約的設(shè)計,以凸顯男性的陽剛之氣,而又不失時尚、優(yōu)雅的外在魅力。對生活品質(zhì)要求極高的商務(wù)男士在選擇公文包時,如同選擇他們的皮鞋服裝一樣,同樣強(qiáng)調(diào)質(zhì)地考究與做工的精良。
男士怎么選購公文包。
時至今日,男士手包、挎包、公事包,從類別上逐漸豐富,造型感變化微妙。日常工作中,擁有幾個稱心的辦公用包讓自己的日常工作更有條不紊,游刃有余。
1.職業(yè)男士的辦公包應(yīng)選擇更多的趨向傳統(tǒng)的方正型辦公包,但是包型尺寸不能太,日常使用中材質(zhì)可以不局限于皮質(zhì),更多的趨向于環(huán)保型。
2.注意選擇有堅實(shí)手柄的公文包,配合搭配多種衣裝,黑色、灰色、棕色等深色系成為公文包的主角。
3.一個設(shè)計簡潔但品質(zhì)上乘的公文包不僅能在體現(xiàn)主人的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皇肺坏牡驼{(diào)張揚(yáng)。
男人的職場生涯中,一定要知道的,公文包怎么用。公文包使用的時候要注意的四個注意點(diǎn)。
一、用包不宜多。出外辦事,身上有個包會比較方便。但是帶包的話,帶一個包就好了,沒有必要連提帶背的,身上好幾個包,給人一種繁雜的感受。
二、用包不張揚(yáng)。用公文包前,須先行拆去所附的真皮標(biāo)記。在外人面前,切勿顯現(xiàn)本人所用的公文包的貴重高級。這些細(xì)節(jié),都是為了不使本人給人張揚(yáng)之感。
三、用包不亂裝。外出之前,隨身帶著之物均應(yīng)盡量裝在公文包里的既定之處。這樣用時便利,也不至于裝在別處不好找。但應(yīng)牢記,無用之物千萬別放在包里,尤其是別使之過度脹大。放在包里的物品,一定要有條有理地擺放規(guī)整??傊?,要保持公文包的整體美觀。
四、用包不亂放。進(jìn)入別人室內(nèi)后,即應(yīng)將公文包盲目地放在本人就座之處鄰近的地板上,或主人的指定之處,而切勿將其亂放在桌、椅之上。在公共場所里亦須注重,不要讓它放得有礙于別人。若有貴重物品,也應(yīng)該注意包的安全性。
【注意】。
公文包也是組成男子服飾禮儀的一個配件,對于經(jīng)常出門在外的男子,手頭有一個合適的公文包,一則可以用來放置有關(guān)文件、票證和香煙等日常用品;二則拿著公文包有一種美感,可以平添幾分帥氣。公文包以黑色皮包為主,也可以根據(jù)服飾選擇與之相配的其他顏色的皮包。面料以真皮為宜,如牛皮、羊皮。標(biāo)準(zhǔn)公文包,是手提式的長方形公文包,箱式、夾式、挎式、背式等其他類型的皮包,均不能在正式場合使用。
男士公文包怎么辨質(zhì)量好劣。
第三,觀看拉鏈、鎖扣等配件。正品牌公文包拉鏈和鎖扣材質(zhì)均采用優(yōu)質(zhì)金屬材質(zhì),材質(zhì)不易氧化、掉色;正品牌公文包拉鏈順暢,拉鏈與包體縫合自然;而仿品牌公文包拉鏈周圍線頭緊繃。
男士三一定律:皮包、皮鞋、皮帶顏色一致。
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應(yīng)該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),便會導(dǎo)致四目相對,局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然,要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說:“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)?!彼^“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點(diǎn),在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
第一、要注意容貌的修飾。
容貌,用專業(yè)的詞說就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的。
在正式場合主要的修飾要點(diǎn)有:
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范,長度適中,款式適合自己。
頭發(fā)要常洗,要常理,條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭發(fā)一般不能剃光,同時也不要太長。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)?!迸局匾獔龊?、工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩,“長發(fā)不過肩”。如果要留長發(fā),重要場合頭發(fā)最好把它束起來,編起辮子,用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長發(fā)是年輕女人的標(biāo)志,隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿”,不正當(dāng)競爭之嫌。
工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守,不能過分時尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。
3、口部。
口不要無異味、無異物。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”,頭發(fā)以下,下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣,吃晚飯后要及時刷牙,及時照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。
4、手部(因?yàn)槭植恳獎?,所以和臉部關(guān)系比較密切)。
第二、要注意化妝。
嚴(yán)格地講,在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌?!盎瘖y”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講,我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類:
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。
b、美發(fā)的。
理發(fā)也算是一種化妝。
c、護(hù)膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類的。
a、化妝要提倡自然。
不是去電視臺做節(jié)目,不是上舞臺表演的話,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來。舉例2:涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗?!钡瓓y的要求是化妝之后自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。
b、化妝要協(xié)調(diào)。
主要有三個協(xié)調(diào):
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)。
化妝的各個部位要協(xié)調(diào)。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)。
要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。(舉例1:夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫,內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色,自然過渡。)。
c、化妝要避人。
化妝也好,修飾自己也好,不要當(dāng)眾表演?;瘖y是一種個人隱私行為,你在別人面前當(dāng)眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感,該見外還要見外。
第三、要注意舉止。
古人云:“腹有詩書氣自華?!币粋€人的舉止動作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問題。風(fēng)度就是一個人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。
比如坐在別人面前的時候,穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來。-萬不得已,要采取跪或者背對著別人。
舉止要將三個要點(diǎn):
a、美觀。
古人講幾句話:“立似松,坐如鐘,行似風(fēng)?!睂?shí)際上是講了一個約定俗成的美。
b、規(guī)范。
相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應(yīng)該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車時兩個腳首先著地,然后人在慢慢移出去。要養(yǎng)成習(xí)慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規(guī)范。
c、互動。
互動就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果,要別交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語國家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規(guī)矩。-凡是過猶不及,做事要規(guī)矩。)。
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,并且都有一定含義。但是最多的來講,一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中,我們和別人交往的時候要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣。進(jìn)而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個角度:
a、看什么部位。
一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對異性時,要養(yǎng)成習(xí)慣,通常不看中間,尤其不看下邊。
b、看的時間的長短。
一眼不看絕對失禮,長時間看著不動沒完也不行。心理學(xué)家告訴我們:兩個人交流或聊天的時候,你看對方的時間應(yīng)該在聊天時間的1/3到2/3時間內(nèi)比較好。少于1/3的時間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時候要看著對方。
c、在什么方向去看別人。
要養(yǎng)成習(xí)慣,當(dāng)你和別人說話時要轉(zhuǎn)過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時,進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸,不同的笑適應(yīng)的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當(dāng)笑則笑”。不該笑的時候別笑。
儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,是非常重要的。
公文包的使用職場禮儀篇十三
名片是工作過程中重要的社交工具之一。交換名片時也應(yīng)注重禮節(jié)。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義,一是標(biāo)明你所在的單位,另一個是表明你的職務(wù)、姓名及承擔(dān)的責(zé)任。總之,名片是自己(或公司)的一種表現(xiàn)形式。因此,我們在使用名片時要格外注意。
名片的準(zhǔn)備。
1、名片不要和錢包、筆記本等放在一起,原則上應(yīng)該使用名片夾。
2、名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜里)。
3、要保持名片或名片夾的清潔、平整。
名片的遞送。
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時,應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照?!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
【具體步驟】。
1.存放得當(dāng),放在隨手可取的地方(褲兜是不可取的)。
2.站立對正,上身前傾,欠身。
3.名片放低,雙手拇指和食指分別持名片的兩個角,字體朝向?qū)Ψ?,齊胸送出,清楚簡明的自我介紹。
名片的接受。
接受名片時應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應(yīng)說:“謝謝”,隨后有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來,并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。
【具體步驟】。
1.立即起立,面向?qū)Ψ健?/p>
2.雙接下端,齊胸高度。
3.表示感謝,認(rèn)真拜讀。
4.存放得當(dāng),珍惜愛護(hù)。
5.交換名片時,先接對方的名片,把自己的名片放在下面,接過后仔細(xì)閱讀。
注意:
1.隨身攜帶的名片應(yīng)使用較精致的名片夾,最好放置在公文包中;。
3.順序:晚輩向長輩、下級向上級、男士向女士先遞出名片,在人較多的情況下,我們應(yīng)當(dāng)遵循由近及遠(yuǎn)的原則。
3.名片的存放。
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
名片禮儀注意事項(xiàng)。
1.到別處拜訪時,經(jīng)上司介紹后,再遞出名片。
2.如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片。
3.輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片。
4.接受名片時,應(yīng)以雙手去接,并確定其姓名和職務(wù)。
5.接受名片后,不宜隨手置于桌上。
6.不可遞出污舊或皺折的名片。
7.名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋,避免由褲子后方的口袋掏出。
8.盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的.東西。
9.不要無意識地玩弄對方的名片。
10.上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
如何整理獲得的名片。
他人的名片就是資源和財產(chǎn),那么我們就應(yīng)該利用一切可能的機(jī)會,索取越多的名片,來增加我們的財產(chǎn)數(shù)量,為日后積累資源。聚會、會議、飯局、商務(wù)往來、日常工作等均是獲取途徑。
獲取之后當(dāng)然是科學(xué)整理工作了,尤其對于商務(wù)人事,可以用名片夾和電腦整理名片。按工作關(guān)系,單位性質(zhì),工作性質(zhì),重要程度,利益關(guān)系等適用自己使用習(xí)慣和工作理念的標(biāo)準(zhǔn)分類。
整理完還要定期更新,將變化的信息添加,該換的換,該刷新的刷新。保持名片的時效性,讓你的名片經(jīng)常處于更新狀態(tài)。
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