總務(wù)工作心得體會(huì)范本(優(yōu)質(zhì)11篇)

寫下心得體會(huì)可以幫助我們更好地整理思緒，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知和成長(zhǎng)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的心得體會(huì)呢？首先，我們需要選擇一個(gè)具體的主題或問題來進(jìn)行思考和總結(jié)，可以是近期的一次經(jīng)歷，也可以是某個(gè)特定的學(xué)習(xí)或工作階段。其次，我們需要去回顧和梳理自己的經(jīng)歷和感受，分析其中的得與失、優(yōu)點(diǎn)與不足，找出其中的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)。然后，我們可以結(jié)合相關(guān)的理論知識(shí)或是他人的觀點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比和思考，提出自己的獨(dú)特見解和觀點(diǎn)。最后，我們要用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、有代表性的語言來進(jìn)行表達(dá)，讓讀者能夠直觀地理解我們的心得體會(huì)，并從中受益。下面是一些心得體會(huì)的案例，希望能夠幫助大家更好地理解和應(yīng)用于實(shí)際寫作中。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇一

從20xx年7月初來到百川電器行政部總務(wù)崗位到現(xiàn)在，一晃兩個(gè)多月了，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，立足本職，完成各項(xiàng)工作，作為一名總務(wù)主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用?，F(xiàn)將兩個(gè)月來工作情況匯報(bào)如下：

一、宿舍方面：公司現(xiàn)承租陡坡山公租房×套，我及時(shí)了解掌租房時(shí)間，房屋租憑方面，針對(duì)每年的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。宿舍房間、娛樂等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時(shí)間進(jìn)行處理，并定期對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。定期安排清潔人員進(jìn)行打掃，每月對(duì)公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、核對(duì)，每周上報(bào)一次，能做到有較大變動(dòng)時(shí)及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、即時(shí)查找原因。安排號(hào)新員工的住宿，及時(shí)采購基層管人員所需的床上用品，讓新員工在住宿方面感受到家的溫暖，以便全身心投入工作。

每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識(shí)，讓一線食堂操作人員時(shí)刻注意安全操作。針對(duì)市場(chǎng)物價(jià)高漲，我到菜市場(chǎng)對(duì)各類蔬菜進(jìn)行價(jià)格核對(duì)，保證食品質(zhì)量的同時(shí)，降低采購價(jià)格，主動(dòng)克服物價(jià)上漲所帶來的采購成本，每月賬目及時(shí)和財(cái)物核對(duì)做到清晰明了。及時(shí)保障供應(yīng)，確保員工吃上安心的飯菜。

三、廠區(qū)安保管理方面：目前公司設(shè)置保安×名，負(fù)責(zé)廠區(qū)保。

安員的日常工作，在崗情況，隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒?，提出?duì)他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的財(cái)務(wù)以及人員安全。要求外來車輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng)。外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴(yán)格按檢查手續(xù)，核對(duì)貨單，對(duì)手續(xù)不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告，對(duì)夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。廠內(nèi)進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時(shí)電話匯報(bào)請(qǐng)示，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對(duì)。

車輛的合理安排使用工作，在空閑時(shí)間，做好車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。

存在的不足及努力方向：1、在接下來的工作上，我要努力提高管理素質(zhì)，通過多看、多學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好行政部經(jīng)理的幫手，抓好日常管理工作。2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流，以提高工作效率。

合理化的建議：我在臺(tái)資企業(yè)工作有10個(gè)年頭，其中有7年是在后勤管理崗位，外企給我最深的體會(huì)是用制度管人，而大部分內(nèi)地企業(yè)是人管人，這就給工作帶來很大的被動(dòng)性，工作效率不高。

1、各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí)，時(shí)時(shí)溝通，事事溝通，這樣不但會(huì)提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。

2、態(tài)度決定一切，提高員工的積極性。對(duì)于工作的欲望不高的員工，一定要挑高他的工作欲望，否則只能走人。這種管理理念普遍存在于臺(tái)資企業(yè)。但這樣的理念在大陸這邊卻很難得到認(rèn)同，現(xiàn)在公司與員工的關(guān)系越來越是一種契約關(guān)系，即“你給我多少錢，我干多少事”，但在臺(tái)資企業(yè)里，這句話要倒過來，“你干多少事，我給你多少錢”

以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力！

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇二

總務(wù)工作管理是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的工作，需要我們積極主動(dòng)、細(xì)致入微地處理各類事務(wù)。在這一崗位上，我通過實(shí)踐和思考，逐漸形成了一些心得和體會(huì)。下面，我將結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、細(xì)節(jié)管理、溝通能力、問題解決和業(yè)務(wù)拓展等方面，分享我的管理心得體會(huì)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是總務(wù)工作管理的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和配合是取得卓越成績(jī)的重要保證。作為總務(wù)管理人員，我們要善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，分工明確、任務(wù)明確，讓每個(gè)人都明白自己的職責(zé)和目標(biāo)。此外，我們要注重激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，增強(qiáng)他們的士氣和歸屬感。我們可以通過擅長(zhǎng)的培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)制度等方式，為團(tuán)隊(duì)成員提供進(jìn)一步成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和動(dòng)力，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

細(xì)節(jié)管理是總務(wù)工作管理的核心?？倓?wù)管理人員需要具備細(xì)致入微的工作態(tài)度和較強(qiáng)的問題解決能力。在具體工作中，我們需要對(duì)工作流程進(jìn)行規(guī)范化，并落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)。例如，對(duì)于辦公環(huán)境的維護(hù)和清潔，我們需要定期檢查和保養(yǎng)設(shè)備，保持辦公室整潔舒適；對(duì)于文檔管理，我們需要建立健全的檔案管理體系，確保文件的安全可靠；對(duì)于物品采購，我們需要嚴(yán)格按照預(yù)算合理分配和精打細(xì)算，以避免浪費(fèi)和超支。

溝通能力是總務(wù)工作管理不可或缺的一項(xiàng)技能。在與員工、上級(jí)、其他部門的溝通中，我們要秉持真誠、友好和高效的原則。我們要善于傾聽他人的意見和建議，并及時(shí)給予反饋。同時(shí)，我們要善于處理各方的矛盾和沖突，通過妥善的溝通和協(xié)調(diào)，解決問題，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。有效的溝通不僅能幫助我們更好地管理工作，還能增進(jìn)彼此的信任和團(tuán)隊(duì)間的合作。

問題解決是總務(wù)工作管理必備的一項(xiàng)能力?？倓?wù)工作中，可能會(huì)遇到各種各樣的問題，我們要善于分析和解決問題，并能夠找到合適的解決方案。首先，我們需要深入了解問題的本質(zhì)和原因，通過分析和研究，找出解決問題的途徑和方法。其次，我們要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重解決問題的實(shí)際效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。最后，我們要善于借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自身解決問題的能力和水平。

業(yè)務(wù)拓展是總務(wù)工作管理的重要任務(wù)之一。在工作中，我們要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，并積極探索和開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我們可以通過與相關(guān)部門進(jìn)行合作，推出新的服務(wù)或產(chǎn)品，以滿足客戶的需求和提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，我們還可以積極利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等渠道，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和推廣，擴(kuò)大業(yè)務(wù)的影響力和覆蓋面。

總結(jié)起來，總務(wù)工作管理需要我們具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作、細(xì)節(jié)管理、溝通能力、問題解決和業(yè)務(wù)拓展等多方面的能力。通過不斷的實(shí)踐和思考，我意識(shí)到這些能力的重要性，并在工作中逐漸提升了自我的能力水平。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)工作的卓越。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇三

總務(wù)工作是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中非常重要的一環(huán)，它對(duì)于整個(gè)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵作用?？倓?wù)工作的范圍很廣泛，包括管理辦公用品、設(shè)備的采購和維護(hù)、安全保衛(wèi)等方面。良好的總務(wù)管理可以提高機(jī)構(gòu)的工作效率，保障員工的工作環(huán)境和安全，并且為其他部門的工作提供有效的支持和服務(wù)。

二、合理規(guī)劃總務(wù)工作。

總務(wù)工作需要合理規(guī)劃，做好各項(xiàng)工作的安排和落實(shí)。首先要確定總務(wù)工作的目標(biāo)和重點(diǎn)，然后制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，按照計(jì)劃有序推進(jìn)。其次，要合理配置資源，確保機(jī)構(gòu)擁有充足的辦公用品和設(shè)備，且能夠及時(shí)維修和更換。同時(shí)，要充分利用現(xiàn)代化的管理工具和技術(shù)手段，提高管理效率和準(zhǔn)確度。

作為一個(gè)綜合性部門，總務(wù)工作需要與各個(gè)部門保持密切的協(xié)調(diào)和溝通?？倓?wù)管理人員應(yīng)該及時(shí)了解各個(gè)部門的需求和問題，并且及時(shí)采取措施加以解決。此外，總務(wù)工作還需要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)管，確保工作的質(zhì)量和效果。定期進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，保持工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

四、建立健全的流程和制度。

良好的總務(wù)管理需要建立健全的流程和制度，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。例如，辦公用品的采購和庫存管理需要制定相應(yīng)的流程和規(guī)定，確保供應(yīng)的及時(shí)性和數(shù)量的準(zhǔn)確性。設(shè)備維修和保養(yǎng)也需要建立完善的制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在安全保衛(wèi)方面，要建立安全管理責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育和培訓(xùn)，確保工作環(huán)境的安全和穩(wěn)定。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和學(xué)習(xí)提升。

總務(wù)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作，需要各個(gè)環(huán)節(jié)流程的協(xié)調(diào)和配合。因此，建設(shè)一支高效的總務(wù)團(tuán)隊(duì)非常重要。要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高他們的工作能力和執(zhí)行力。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)會(huì)，定期組織培訓(xùn)和知識(shí)分享會(huì)，及時(shí)接觸最新的管理理念和技術(shù)動(dòng)態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)整體水平。

總體而言，總務(wù)工作的管理需要保持前瞻性和靈活性，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方式，隨機(jī)應(yīng)變。只有通過精細(xì)化的管理，充分調(diào)動(dòng)各項(xiàng)資源，才能更好地支持和服務(wù)于整個(gè)機(jī)構(gòu)的工作。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并加以總結(jié)和分享，將會(huì)推動(dòng)總務(wù)工作不斷提高，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇四

總務(wù)工作是企業(yè)中非常重要的一個(gè)部門，它主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的行政管理、后勤保障和設(shè)施管理等工作。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，總務(wù)工作越來越復(fù)雜，如何有效地管理總務(wù)工作已經(jīng)成為了一個(gè)亟待解決的問題。在我工作的這段時(shí)間里，我通過實(shí)踐和體會(huì)，對(duì)總務(wù)工作的管理積累了一些心得和經(jīng)驗(yàn)，本文主要就此進(jìn)行總結(jié)和分享。

二、目標(biāo)明確。

總務(wù)工作管理要有明確的目標(biāo)，否則無從下手。在實(shí)際管理中，我們應(yīng)該明確具體的工作任務(wù)，以及每項(xiàng)任務(wù)的權(quán)責(zé)分工和工作重點(diǎn)。同時(shí)，我們還需要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，以統(tǒng)計(jì)可衡量的數(shù)據(jù)來評(píng)估工作質(zhì)量和效率，從而及時(shí)作出調(diào)整措施。我個(gè)人認(rèn)為，在總務(wù)工作中，制定詳盡的工作計(jì)劃和明確的目標(biāo)是成功的保障。

三、信息共享。

信息共享是管理總務(wù)工作效率的關(guān)鍵，現(xiàn)代企業(yè)越來越需要高效的信息平臺(tái)，以便各部門的信息交換協(xié)作。總務(wù)工作也應(yīng)該同步到企業(yè)的信息系統(tǒng)中，以便其他部門的及時(shí)了解和反饋信息。面對(duì)信息化的時(shí)代，如果我們能夠善于利用現(xiàn)代技術(shù)手段，加強(qiáng)和改善信息共享，將有助于提高總務(wù)工作的管理效率和質(zhì)量，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

四、流程優(yōu)化。

總務(wù)工作的每個(gè)流程都需要精細(xì)化的流程設(shè)計(jì)，因?yàn)橹挥袃?yōu)化工作流程，才能更好地提高工作效率和改善工作質(zhì)量。其次，我們還應(yīng)該注重信息化手段在流程優(yōu)化中的應(yīng)用。例如，利用工作流程軟件進(jìn)行流程管理，可以通過節(jié)省人力資源和時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。不過，流程優(yōu)化不是一蹴而就的工作，需要在實(shí)際操作中不停地檢驗(yàn)和調(diào)整，才能更好地適應(yīng)企業(yè)的需要。

五、溝通與協(xié)調(diào)。

眾所周知，管理總務(wù)工作需要大量的溝通和協(xié)調(diào)，由于總務(wù)工作往往與不同部門相關(guān)，因此，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能更好地提高效率和推進(jìn)工作。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該更多地與其他部門保持溝通，尤其是在跨部門合作時(shí)，需要有一個(gè)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，進(jìn)行溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。這樣不僅能夠有效避免工作的錯(cuò)誤和重復(fù)，而且還可以大大提高工作效率。

六、結(jié)論。

總的來說，管理總務(wù)工作有著許多需要關(guān)注和改進(jìn)的方面。需要重視確定工作目標(biāo)，加強(qiáng)信息共享，精細(xì)化流程設(shè)計(jì)及協(xié)調(diào)與溝通。只要我們充分領(lǐng)會(huì)這些管理原則，加以實(shí)踐和完善，一定能夠提高總務(wù)工作的效率和質(zhì)量，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展增添不竭動(dòng)力。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇五

總務(wù)工作是公司內(nèi)非常重要的一個(gè)部分，它在公司的經(jīng)營(yíng)和日常運(yùn)營(yíng)中起到了至關(guān)重要的作用。這部分的常規(guī)任務(wù)包括辦公場(chǎng)所的保潔、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、物品的采購以及物流配送等等。本文的主要目的是通過對(duì)總務(wù)工作的體會(huì)與總結(jié)，為管理人員提供有效的建議和實(shí)用的操作指南。

總務(wù)工作管理確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)來說是至關(guān)重要的一環(huán)，有了一個(gè)科學(xué)的、嚴(yán)密的總務(wù)工作管理系統(tǒng)，企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)管理中，能夠達(dá)到既高效又節(jié)約資源的效果，也能夠增強(qiáng)員工們的管理意識(shí)。一個(gè)好的總務(wù)工作管理系統(tǒng)不僅要求高效、正常的運(yùn)作，也需要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、靈活性及創(chuàng)新思維。

第三段：總務(wù)管理過程中的種種挑戰(zhàn)。

在總務(wù)工作管理的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人員不足、工具不夠、時(shí)間短缺，管理上的困難和誤區(qū)等問題。這些困難和障礙在某些情況下可以通過安排資源來解決。有時(shí)候，我們必須適應(yīng)工作流程并提高自己的管理技能，以更好的完成任務(wù)，同時(shí)，也要重視部門員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，讓員工們專注于自己的本職工作，提高干活的效率。

總務(wù)管理并非簡(jiǎn)單的采購、管理、配送物品等簡(jiǎn)單任務(wù)，我們應(yīng)該更深刻地了解其實(shí)質(zhì)和角色。其首要任務(wù)是通過對(duì)辦公場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、材料物品的管理，保證公司運(yùn)行的良好，從而提高員工生產(chǎn)率、減少資源浪費(fèi)等效益。要重視物品配送流程的設(shè)計(jì)，優(yōu)化分配方案，恰如其分地控制庫存，做到高質(zhì)量的物品分配和服務(wù)。

第五段：總結(jié)和建議。

總務(wù)工作管理很大程度上決定著企業(yè)文化的質(zhì)量和員工生活的品質(zhì)。這個(gè)管理過程不可等閑視之，而需要經(jīng)過積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，多方面的思考和總結(jié)，才能推行得更加有效和科學(xué)。做好總務(wù)工作管理，需要我們做到環(huán)節(jié)銜接的順暢與計(jì)劃的合理性，同時(shí)也需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，以按照總體規(guī)劃來循序漸進(jìn)的實(shí)施各項(xiàng)策略，提升員工的工作效率及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇六

20__-2019學(xué)期，是一個(gè)手忙腳亂的學(xué)期。整個(gè)學(xué)期在原學(xué)期計(jì)劃的履行中，全體教師還齊心完成了年審工作以及上等級(jí)幼兒園工作。雖然整個(gè)學(xué)期是忙碌的，但在連園長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各班級(jí)的積極配合下，后勤工作才得以繼續(xù)更好地開展，全力服務(wù)于教學(xué)，以充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心安全工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、腳踏實(shí)地的完成了各項(xiàng)后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將本學(xué)期的后勤簡(jiǎn)要工作總結(jié)：

一、合理使用經(jīng)費(fèi)，完善辦園條件。

為了盡快完善辦園初期條件，使我們__x幼兒園更加穩(wěn)定、更加規(guī)范化，本學(xué)期花了大批資金辦了以下幾件實(shí)事：

1、購買了幼兒營(yíng)養(yǎng)計(jì)算軟件，使得孩子們以后的食譜能夠多樣化，營(yíng)養(yǎng)均衡化。

2、大型演播廳、電教室、圖書室安裝了窗簾，避免長(zhǎng)期日曬損壞室內(nèi)物品。

4、配備了另外六個(gè)班級(jí)的桌椅等電器配置，以及購買了多件大型戶外玩具，攀爬球、毛毛蟲等，以及小木馬，平衡木等。

5、圓滿的完成了運(yùn)動(dòng)百分百親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、六一兒童節(jié)活動(dòng)、畢業(yè)匯報(bào)等活動(dòng)，做到了有預(yù)案、有目的、有總結(jié)、有反思。

6、完成了安全教育活動(dòng)，組織全園教職工及幼兒地震演練，讓師生做到時(shí)刻安全在心中。

二、加強(qiáng)物品管理，提高使用效益。

根據(jù)幼兒園工作規(guī)程，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提高活動(dòng)和表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)與條件?！傲己玫沫h(huán)境和設(shè)備條件”就是做好幼兒園后勤工作的一個(gè)重要條件。對(duì)園內(nèi)及班級(jí)的財(cái)產(chǎn)物資我們都建有固定物品登記表和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財(cái)產(chǎn)的登記在每個(gè)學(xué)期開學(xué)前各班班主任進(jìn)行清點(diǎn)登記，期末進(jìn)行清點(diǎn)后交后勤處統(tǒng)一保管。同時(shí)，定期檢查核對(duì)設(shè)備用具，定期檢查并及時(shí)維修了戶外幼兒大型玩具、監(jiān)控系統(tǒng)、刷卡系統(tǒng)、廚房電器設(shè)備等，保證了本學(xué)期物品的安全使用。

三、加強(qiáng)食堂的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

膳食工作是幼兒園后勤管理中一項(xiàng)非常重要的工作。這一年來，我們逐漸的建立健全了各項(xiàng)膳食制度，《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛(wèi)生制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《炊事員崗位職責(zé)》、《食物中毒處理方案》等。食堂炊事員真正做到每天幼兒食譜多樣化，定期對(duì)幼兒生活進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)分析，分析幼兒每人每日營(yíng)養(yǎng)攝入量、各類食物攝入量、膳食調(diào)查總結(jié)等，嚴(yán)格堅(jiān)持餐餐按照食譜做，不私自調(diào)菜單。我們始終樹立“安全第一，一切為了孩子”的服務(wù)思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)飲食衛(wèi)生、消毒制度，保證孩子“吃好、吃滿意”。本學(xué)期的具體做法：

1、每月組織召開一次后勤會(huì)議，總結(jié)每月的工作，對(duì)做的不到位的事情提出整改意見;。

2、對(duì)廚房衛(wèi)生每星期進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并加以改正，使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。

3、對(duì)廚房?jī)?chǔ)物室的食品至少半個(gè)月進(jìn)行一次全查，對(duì)食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證等一一進(jìn)行落實(shí)，對(duì)于過期和即將過期的食品立即處理，杜絕了食物中毒的隱患因素。所以，本學(xué)期師生飲食無一事故發(fā)生。

四、狠抓安全工作，消除不安全的隱患。

定期對(duì)一些易產(chǎn)生安全事故的設(shè)施，設(shè)備采取了事先排查防范的預(yù)防措施，把一切不安全因素都處理在萌芽狀態(tài)。

針對(duì)全國(guó)不斷出現(xiàn)的校園安全事故，我園加強(qiáng)完善了幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。門衛(wèi)室及時(shí)購買了電警棒、警棍、狼牙棒、橡膠棒、防刺手套、鋼叉、保安工作服等安全保衛(wèi)器械，保障頭道關(guān)卡的安全。同時(shí)還制訂了不定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度、安全巡邏制度、以及安全救援小組，明確部門職責(zé)，避免事故發(fā)生。把安全工作放在全園工作的首位，對(duì)來園來訪人員做了認(rèn)真登記，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度，本學(xué)期沒有發(fā)生一起幼兒走失事件，保證了幼兒在園的安全。本學(xué)期五月中旬，在中心校的組織下，完成了全園滅火器年檢充粉工作，保證了滅火器能夠隨時(shí)正常使用。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇七

總務(wù)工作是一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)中至關(guān)重要的一部分，它直接關(guān)系到全體員工的工作效率和福利。作為一名總務(wù)工作人員，如何管理好總務(wù)工作是我們必須要關(guān)注的問題。在本文中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些有效的管理技巧，來幫助我們更好地管理和規(guī)劃好總務(wù)工作。

第二段：建立有效的溝通與合作機(jī)制。

要想在總務(wù)工作中做好管理，我們需要首先建立起有效的溝通和合作機(jī)制。一個(gè)能夠與不同部門和員工進(jìn)行溝通的良好環(huán)境是必不可少的。我們要充分利用自己的人脈資源，與各個(gè)部門建立緊密聯(lián)系，了解員工的實(shí)際需求和工作情況。只有這樣，我們才能夠有效地解決問題，并且提高全員工作效率。此外，注重內(nèi)部員工的溝通和合作也很重要，因?yàn)橛嘘P(guān)總務(wù)的所有問題都會(huì)通過內(nèi)部員工進(jìn)行傳達(dá)和落實(shí)。因此，建立一個(gè)高效的溝通與合作機(jī)制是必不可少的一步。

第三段：有效的文件和資產(chǎn)管理。

總務(wù)工作涉及到大量的文件管理和資產(chǎn)管理工作。為了更好地管理好這些工作，我們需要制定完善的文件和資產(chǎn)管理制度，并且堅(jiān)持執(zhí)行。這個(gè)過程中，我們還要注重一些效率優(yōu)化的措施。例如：?jiǎn)⒂梦募芾碥浖蛯I(yè)資產(chǎn)管理軟件，對(duì)于一些資產(chǎn)的領(lǐng)用和歸還工作，我們可以采用智能卡或二維碼等，來簡(jiǎn)化這些過程并提高管理效率。在這個(gè)過程中，我們還需要合理利用各種工具，系統(tǒng)地保管和管理各種文檔、文件和資產(chǎn)。

第四段：注重安全與休息環(huán)境。

安全與休息環(huán)境是一個(gè)機(jī)構(gòu)重要的一部分，除了滿足法律法規(guī)的規(guī)定外，在管理方面也需要做到足夠的關(guān)注。在工作時(shí)間安全方面，我們需要建立健全的安全管理制度，及時(shí)發(fā)布工作指南，并嚴(yán)格要求員工遵守。在休息環(huán)境方面，我們需要給員工提供舒適和完善的休息條件，如有需求還需要及時(shí)響應(yīng)和升級(jí)這些條件。顯然，安全和休息環(huán)境對(duì)工作效率的提升有很重要的作用。

第五段：合理分配工作職責(zé)。

總務(wù)工作容易涉及到的工作面廣，職責(zé)也很多。為了能夠有效地管理好工作進(jìn)度并保證工作質(zhì)量，我們需要合理分配工作職責(zé)。我們需要制定明確的工作計(jì)劃和流程，讓不同職責(zé)的工作更有效分工，從而實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)助效果。同時(shí)，在分配工作職責(zé)的過程中，也要注重發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，考慮員工個(gè)人的能力和興趣特長(zhǎng)等，讓每個(gè)人能夠做出最大的貢獻(xiàn)。

結(jié)束語：

總務(wù)工作管理的復(fù)雜性和重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出常人的想象，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷嘗試，探索最適合自己團(tuán)隊(duì)的管理模式。在這個(gè)過程中，需要我們不斷學(xué)習(xí)和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本文中所提到的管理技巧和經(jīng)驗(yàn)，來更好地管理和規(guī)劃好總務(wù)工作。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇八

總務(wù)工作是一個(gè)相對(duì)繁瑣但又至關(guān)重要的工作崗位。我在擔(dān)任總務(wù)工作管理崗位多年來，積累了不少心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)總務(wù)工作管理的理解和實(shí)踐，以及我在這個(gè)過程中的收獲和困惑。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ζ渌倓?wù)工作者有所啟發(fā)和參考。

首先，總務(wù)工作涉及到眾多的細(xì)節(jié)，所以要做好管理工作，一定要有嚴(yán)密的計(jì)劃和組織能力。在擔(dān)任總務(wù)工作管理崗位時(shí)，我會(huì)事先制定一個(gè)詳細(xì)的日程表，清晰地列出每一項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容和時(shí)間要求。這樣一來，不僅能夠高效地完成各項(xiàng)工作，還能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和解決一些潛在的問題。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我充分準(zhǔn)備和規(guī)劃好每一天的工作時(shí)，整個(gè)總務(wù)工作的流程會(huì)更加順暢，工作效率也會(huì)明顯提升。

其次，總務(wù)工作涉及到與不同部門和個(gè)人的溝通合作，因此良好的溝通能力也是必不可少的。作為總務(wù)工作管理者，我們需要與各個(gè)部門的人員進(jìn)行頻繁的溝通，了解他們的需求和問題。在溝通過程中，我會(huì)注意傾聽每個(gè)人的意見和建議，并盡量在能力范圍內(nèi)滿足他們的需求。此外，對(duì)于一些復(fù)雜的問題，我會(huì)積極與相關(guān)部門的人員進(jìn)行協(xié)商和合作，共同找出解決問題的最佳方案。通過這樣的交流和合作，我發(fā)現(xiàn)我們能夠更好地理解和滿足其他人的需求，進(jìn)而提高工作的質(zhì)量和效率。

然而，每個(gè)人都會(huì)在工作中遇到困惑和挫折，我也不例外。在擔(dān)任總務(wù)工作管理崗位的過程中，我遇到了一些棘手的問題，讓我感到困惑和無助。例如，當(dāng)我遇到第一次遇到工作安排上的沖突時(shí)，我感到十分猶豫和迷茫。但是，我意識(shí)到只有勇敢面對(duì)問題并尋求解決方案，才能夠真正解決問題。因此，我開始尋求高手的意見和建議，同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)政策和規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解。通過這樣的努力，我逐漸克服了困惑和困難，取得了一定的成果。這個(gè)過程讓我明白，面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)時(shí)，勇氣和能力是克服困難的關(guān)鍵。

隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)總務(wù)工作管理的一個(gè)重要方面是不斷提升自己的專業(yè)能力?？倓?wù)工作涉及到諸多方面的知識(shí)和技能，比如行政管理、物流管理等。為了不斷提升自己的專業(yè)能力，我會(huì)經(jīng)常閱讀相關(guān)的書籍和資料，參加培訓(xùn)和研討會(huì)。此外，我還積極與其他總務(wù)工作者進(jìn)行交流和分享工作經(jīng)驗(yàn)。通過這樣的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，我不僅能夠不斷提升自己的專業(yè)水平，也能夠?yàn)樽约旱墓ぷ鲙砀鄤?chuàng)新和改進(jìn)。

最后，總務(wù)工作管理是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作，一個(gè)不留心可能會(huì)導(dǎo)致重大失誤。因此，作為總務(wù)工作管理者，我們必須時(shí)刻保持警惕，并且注重細(xì)節(jié)。在執(zhí)行每一項(xiàng)工作時(shí)，我會(huì)反復(fù)核對(duì)和確認(rèn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，以確保工作的準(zhǔn)確性和可靠性。雖然這樣的工作方式有時(shí)會(huì)增加一些額外的努力和時(shí)間，但只有這樣，我們才能真正做到準(zhǔn)確無誤。

總的來說，總務(wù)工作管理對(duì)于保證一個(gè)組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效性是非常重要的。在我多年的實(shí)踐中，我認(rèn)為制定詳細(xì)的計(jì)劃、良好的溝通合作、勇敢面對(duì)困難、不斷提升專業(yè)能力和注重細(xì)節(jié)是做好總務(wù)工作管理的關(guān)鍵。希望這些心得體會(huì)對(duì)其他總務(wù)工作者有所啟發(fā)和幫助，共同提高總務(wù)工作的質(zhì)量和效率。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇九

急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。

一、科室的基本概況：

全科醫(yī)護(hù)人員共22人：醫(yī)師2人、助理2人、無職稱3人;護(hù)師1人、護(hù)士10人、無職稱4人;“120”司機(jī)2人;清潔工2人：招聘1人、臨時(shí)工1人。今年取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人、護(hù)士1人;取得護(hù)師資格證1人。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張，一樓急診科共設(shè)有4張搶救床、6張留觀床，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室，清創(chuàng)縫合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行，減輕外科病房壓力，保證了急診急救病人的基本需求，方便群眾就診。

二、工作主要開展情況：

1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分白班和夜班，實(shí)行24小時(shí)值班，主班主要負(fù)責(zé)白天住院病人的就診，夜班主要負(fù)責(zé)夜間急危重病人，保證隨時(shí)有醫(yī)師看病。副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒在，主班負(fù)責(zé))。

2、護(hù)士白天班至少有4個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液，護(hù)士要求淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。

3、急診大樓的搬遷，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，兩輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話隨時(shí)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。自今年x月份以來，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對(duì)“120”的看法，社會(huì)效益不斷提高。

診1264人次，洗胃20例，搶救極危重病人51人次，“120”出診共242人次，。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。

(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;。

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;。

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介;。

(三)抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍;。

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委第八屆全會(huì)及克州第九次代表大會(huì)報(bào)告精神并撰寫了讀書筆記和心得體會(huì)，深刻理解曾存書記的講話：《弘揚(yáng)克州精神、創(chuàng)造克州效率為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安爾努力奮斗》，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時(shí)讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)和義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。

五)加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。

防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。此外，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對(duì)各種疫苗不良反應(yīng)并做好詳細(xì)登記及相關(guān)治療工作。

(六)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)效益：

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等)、在輸液過程中如果有事請(qǐng)按鈴。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來住院的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高。

三、存在的不足和整改措施：

2、時(shí)有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和交班本漏登;。

3、搶救室沒有得到充分利用;。

4、急診室護(hù)士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

5、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

6、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇十

時(shí)間的腳步真快，轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間過去了，回顧這一年來的路程，有收獲也有遺憾：

一、政治思想方面，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極完成三甲醫(yī)院的復(fù)審和綜合目標(biāo)責(zé)任制考核。積極配合院領(lǐng)導(dǎo)、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)完成新大樓的搬遷。

二、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)危重病人的管理，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率;加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室工作，本年度未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。

五、在實(shí)習(xí)生帶教上，我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止！

無不良事故發(fā)生！獲得同學(xué)們的好評(píng)！

肩負(fù)著重大法律責(zé)任，拿著難以糊口的微薄的工資，我們這群可悲的護(hù)士卻一如既往地，認(rèn)真地履行著自己的職責(zé)。堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，常常是超時(shí)餓著肚子為患者服務(wù)。有時(shí)還要強(qiáng)忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護(hù)士才是胸襟廣闊的人，因?yàn)槲覀兡苋坛Ｈ酥荒苋?。我只為自己是一名護(hù)士而感到無奈和悲哀，因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸紱]有價(jià)值！連養(yǎng)活自己都困難！

就這樣，本人在這一年里還是認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)，遵守所規(guī)院紀(jì)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下努力地做好自己的本職工作，完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

在政治思想上，熱愛人民熱愛社會(huì)主義，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)心時(shí)事樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，參加所部院部組織的普法教育活動(dòng)。

為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。

總務(wù)工作心得體會(huì)范本篇十一

在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。

一、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任。

通過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性，在全科營(yíng)造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

二、護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，“五查房”取得顯著效果。

早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場(chǎng)管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。

三、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理。

定期收集病人心聲，并在護(hù)士站公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出專科護(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

四、推行彈性排班，完善績(jī)效考核。

為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長(zhǎng)建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng)“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jī)效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全科護(hù)理人員提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時(shí)間;連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查99%以上。我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取將工作做得更好，回報(bào)社會(huì)。