- 時間:2022-12-18 09:10:47
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在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
2022員工凝心聚力心得體會和方法一
在這本書中,我看到的不僅是一個管理者身體力行打造的管理標準,更是德勝獨樹一幟的企業(yè)文化。
他的企業(yè)文化,不是振奮人心的宏圖偉略,也不是虛無縹緲的口號和旗幟,他是潤物細無聲的日常管理,是烙印在員工腦中的價值觀,是落到實處的行為準則。
那些看似“簡單粗暴”的員工規(guī)則,其實是在潛移默化中養(yǎng)成員工嚴以律己的習慣,而正是這種習慣,促成了德勝今天的成功,同時這種成功,又源源不斷地轉(zhuǎn)換為企業(yè)對員工的福利,形成了一個良性的循環(huán)。
《德勝》這本書,需要深讀、精讀,方能得其精髓,而我目前只能算是淺讀,在這里,我想談談我的兩點感想,以與在座各位拋磚引玉:
首先,在前半部分的規(guī)章制度中,有這樣兩個小節(jié)令我印象深刻:分別是“致客戶的反腐公函”和“致供應商的反腐公函”,這兩封公函的內(nèi)容很簡單,就如同它的題目一樣直白,無非是告訴客戶和供應商:不可以向我公司人員回扣現(xiàn)金,不可以向我公司人員贈送禮物,不可以在工作餐之外宴請我公司人員,如果我公司人員索取回扣或物品,請立即通知我們……
在函的最后,有這樣一句話:讓我們相互協(xié)作,為建立健康、公平的商業(yè)秩序而努力!大家可以在后面聶圣哲總監(jiān)的講話中知道,德勝的所有項目都是靠自己的實力拿到的,雖然置身中國,但是這家公司卻近乎偏執(zhí)的追求著健康、公平的商業(yè)秩序,無視所謂的“行業(yè)潛規(guī)則”,秉持一貫的反腐作風。
這與我們小貸的廉潔公約不謀而合,小貸人的“不喝客戶一口水,不抽客戶一支煙”不就是在踐行著反腐、自律的職業(yè)道德嗎?在我們小貸中心的20xx年從業(yè)人員行為準則中,我們也將“嚴謹操守,禁止利用職務之便直接或間接地謀取私利;禁止接受客戶禮品以及宴請(含工作餐)”寫進了員工行為規(guī)范的基本原則中。
每一個新入職的小貸客戶經(jīng)理都要上一堂強調(diào)職業(yè)道德的課程。
信貸工作往往是容易滋生腐敗的土壤,我們小貸自成立之初以來,一直堅守著廉潔的職業(yè)準則,不以惡小而為之。
不應得的利益會模糊我們的雙眼,使我們的調(diào)查報告有失偏頗,不應有的私利關系會麻痹我們的風險神經(jīng),影響我們的貸款質(zhì)量,所以所有的小貸人都恪守著職業(yè)道德規(guī)范,這使得我們在留下良好的客戶口碑的同時,也對自己有一個問心無愧的交代。
正如德勝集團所要表達的,員工在商業(yè)關系中不可夾雜有任何形式的腐敗行為。
反腐文化建設不僅是部門,更是全行應該要注重的。
我很高興的是,在讀到這些內(nèi)容的時候我們的部門已經(jīng)建立了這樣的準則,并將在以后的業(yè)務工作中繼續(xù)踐行這一職業(yè)準則。
但是我們并不能僅限于此,我們的信貸流程是否足夠嚴謹?我們是否在自我道德控制之外在流程上進一步加入反腐控制手段?我們的內(nèi)部審計,風險合規(guī)是否已經(jīng)達到了我們防范道德風險的預期?這是我們這樣一個年輕的團隊需要不斷探索和提高的。
德勝的價值觀是“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”,其實這幾個詞廣泛適用于所有的職業(yè)人。
誠實、勤勞、有愛心我想很多人都做得到,但是不走捷徑卻不是一件容易的事,畢竟我們中國人出了名的喜歡耍耍小聰明,有捷徑擺著不走實在有違“人之常情”呀。
在小貸,從新員工入職的第一天起,“不要想著走捷徑、耍小聰明”就被時時提起,信貸工作是需要一步一個腳印的。
譬如掃街,也許在座的不知道,掃街是一件非??简災托缘墓ぷ鳎阈枰S持良好的銀行工作人員形象,把我們的產(chǎn)品告訴到街頭巷尾的潛在客戶,你可能會被轟出來,可能會遭受白眼和誤解,可能一天會聽到兩百次的“不需要”,可能天氣非常冷,可能日頭很毒,但是你能不去掃街嗎?——不能。
因為掃街是做小貸的開始,它不僅僅是最原始的客戶拓展渠道,更是磨練小貸人意志的機會,也是提升溝通交流能力的法寶。
然而有人肯定不愿意,他會選擇走捷徑,他可以躲在支行不去營銷,靠一點點的上門客戶維持業(yè)績。
但是這是捷徑嗎?這是一個披著捷徑的皮的坑,因為掃街無形中會帶來很多潛在客戶,是符合可持續(xù)發(fā)展原則的,而等客上門的同義詞,卻是“坐吃山空”。
捷徑往往看起來鮮花似錦,可是倒在捷徑途中的累累白骨告訴我們,成功并沒有捷徑。
作為團隊中的普通員工,我們應對所謂的捷徑保持十分的警惕,要知道理想不會隨隨便便成功,多數(shù)捷徑往往都是陷阱,只有腳踏實地地去工作,去奮斗,才能真正實現(xiàn)自己的理想。
我們小貸人員大多是80后、90后,小貸中心是年輕、有活力、充滿干勁的團隊,他充滿了希望,滿載著活力前行,但最怕的是浮躁和急功近利。
我認為,德勝員工守則非常適合小貸人員去深讀、精讀,在這次讀書討論中,我們也將借鑒德勝經(jīng)驗,進一步完善小貸中心自己的員工守則,并重新定義和提升我們的文化和團隊建設。
在最后,我想借用聶圣哲先生的一句話來結(jié)束我的感想,也是《德勝員工守則》這本書被最多提及的一句話,那就是:我實在沒有什么大的本事,我只有認真做事的精神。
愿我們永遠認真做事,為了我們昆山農(nóng)商行的每一步前行都能烙下最堅實的腳印。
2022員工凝心聚力心得體會和方法二
一、明確工作目的,了解、適應辦公室的工作性質(zhì)和特點
一個多月的文秘工作使我了解了,辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作,需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間,堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務。保證公司的各項工作順利有序的進行。
二、盡職盡責,做好本職工作。
為了能夠更好地完成日常本職工作,我做了以下努力:
1.每天提前30分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。
2.注意紙張文檔、電子文檔的整理,將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室,該作廢紙張用碎紙機銷毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè),因此在電腦中建立了檔案管理庫,將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里,并定期將資料集中整理檢查,不但便于查找,而且大大提高了工作效率。
3.由于集團子公司較多,檔案成分復雜,因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內(nèi)容,以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面,嚴格按照歸檔程序,將各類文件分門別類,使其合理有規(guī)律,此外,當需要使用文件原件時,必須嚴格遵循檔案管理制度,簽署借閱單后方可借出。
4.負責辦公室的電話總機的接聽,將有價值的信息以及重要的電話內(nèi)容進行記錄;負責總裁辦公室信息的傳達,盡可能快速的將工作信息傳達給相關的部門或個人;負責日常辦公的打印、復印、掃描以及收發(fā)傳真的工作,最大限度的節(jié)省紙張,減少不必要的浪費;
5.負責集團內(nèi)部的日常消耗品的管理工作,定期的檢查整理庫房,對缺失的物品進行記錄,對于耗光的物品要及時采購,避免影響正常的工作進程,同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型,以便在采購物品時更加快速、準確;
6.協(xié)助辦公室主任,做好公司內(nèi)部的宣傳工作,包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳,傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳,以及日常工作中的各類通知事項。
一個月來的工作雖然學到了很多知識,工作上取得了一些進步,但是仍存在這很多的不足需要改進和完善。首先,本職工作還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。其次,不能嚴格要求自己,工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書,要有很好的記憶力,要牢記工作中的每一個細節(jié)、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯,因此在這方面,我需要進一步加強,將該記的東西都牢牢的記在心里。第
三、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,缺少前瞻性
至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩。第四,辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),辦事細心,思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠,時有粗心大意、做事草率的情況。最后,對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠,在服務禮儀方面仍有欠缺,往往會造成沒有禮貌、不懂規(guī)矩的反面影響。
走過了八月份,我們即將迎來嶄新的九月,在總結(jié)了自己的不足之后,更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識,因此我為自己制定了一些要求:
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式,多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長,提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量,還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié)工作,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,日常工作要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁、等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性,因此必須嚴格遵守保密原則,平時采取措施保證文件、資料的安全,讓領導放心;迅速,工作要及時、高效,保證效率有序運行。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,以便為中心的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
最后,我相信,只要我專心工作,用心辦事,不斷提高自己的工作能力和技術水平,一定會成為一個合格文秘工作人員。
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