心得體會的撰寫是對過去經(jīng)驗的回顧和思考的過程。我們可以通過列舉具體例子來說明總結(jié)的觀點。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。

人際關系心得體會總結(jié)篇一

xx年7月13日至7月20日。我有幸參加了教師幸福成長積極心理學課的培訓。本次培訓時間雖然短暫，卻敲開了我們廣闊教師的心靈之門。為我們教師提供了一個了解自身，完善自我，提升幸福指數(shù)的平臺。

以前曾錯誤地認為心理健康是心理輔導老師的責任，通過培訓，我意識到心理健康教育應該是全面覆蓋在學校教育中，是所有教師共同參與的，共同來呵護學生的心靈。教師的職責不僅僅是教書育人，也要關注教育對象的心理健康，培養(yǎng)出高素質(zhì)，健全健康的人才，培養(yǎng)學生積極向上的人生觀和價值觀，讓學生能夠認識自己，接納自己，從而為自己的行為心理進行評價。心理健康與思想品德課不能劃上等于。

1、學生的心理要健康，教師的心理更要健康。

通過本次培訓，使我認識到：健康不僅是身體上沒有任何疾病，而且是能正確了解和接納自我，能正確的感知現(xiàn)實并且適應現(xiàn)實，良好的適應及良好的人際關系，能平衡過去。我是一個急性子，脾氣比擬急躁，遇到事情或不順心容易動怒，產(chǎn)生悲觀，憤怒等小計情緒。有時候，把這種情緒帶入工作，學習，人際交往中，看學生不順眼，看自己的老公、孩子不順心，不僅是自己不快樂，還會影響周圍的人。所以，教師自身保持一種也管得心態(tài)非常重要。通過學習，我意識到了情緒管理的重要性。我知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自己，正確地看待自己的優(yōu)缺點，掌握調(diào)整情緒的方法，學會緩解心理壓力，提高心理承受能力；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，學會放松：如聆聽音樂，赤腳散步，運動，朋友聚會等；恰當?shù)匦共涣记榫w：體力勞動，走進大自然等。培根說：“精神上的各種缺陷，都可以通過教知來改善?！痹谝院蟮墓ぷ?，學習中，我會坦然地成認并接納自己的一些情緒，并努力采取正面的方法來處理一些負面情緒。

2、學會感恩。

英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！爆F(xiàn)在的人都比擬自私，更多的在乎自己的得失。教師和學生都應該常懷一顆感恩之心，感恩自己的身體，感恩周圍的人，感恩大自然，感恩生活中的美好點滴。感恩使我們把關注點聚焦在那些美好事務上，生活也由此變得更美好，是自己永遠健康的心態(tài)，完美的人格和進取的信念。

3、做好溝通，與學生打成一片。

對待學生，要以平等的`角度與學生溝通交流，讓學生說話、表達、傾聽他們的心聲。如假設能利用自己人效應，與學生打成一片，你說的話會讓學生更信賴，更容易接受。

總之，作為一名教師，心理健康教育任重道遠。為了讓學生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，努力把自己打造成一個幸福的人。我相信：自己幸福了，學生也就幸福了，千千萬萬個家庭也就幸福了。為了幸福，我們要發(fā)揮家庭、學校、社會的共同作用，讓學生的心理素質(zhì)和心理水平朝著健康的的方向開展！本學期報選了趙永忠老師的《大學生人際交往心理學》選修課，真是十分慶幸。如今已接近尾聲，一學期學下來，感受頗深。起初，我只是對心理學有種莫名的好奇與興趣，不知其是怎樣的一門學科，怎樣的學習方式，但通過趙老師一學期的講解，才發(fā)現(xiàn)，既有幫助又有樂趣！

人際關系心得體會總結(jié)篇二

人際關系，這可是一門很深的學問。作為人，我們是群居社會型的生物，人際關系的處理就是一門我們終身都要學習的`課程。

實際上，人從誕生開頭就在學習與人接觸，學習處理人際關系，只是小學到初中階段的這些關系都很簡潔，屬于小兒科的處理。等到高中以后，人根本到達青春期，會形成相對獨立人格，形成清楚的世界觀、價值觀，在高中階段的人際關系處理問題，是特別關鍵的個人進展機遇。

那么高中階段的人際關系有哪些特點呢？

一，簡單性。高中階段面臨的狀況簡單，學業(yè)壓力大，人際面廣，家庭學校社會各方面因素交雜。二，情感問題突出。高中階段，人進入青春期了難免要正視情感問題，尤其是男女同學之間的交集會更多了，期間的人際關系會有較多情感因素。三，變動性。高中階段的人與人，關系往往有起伏波動，由于大局部同學都很年輕，在處理人際關系上閱歷缺乏，遭受不順難免有情感起伏，因此造成了這一時期的人際關系處理變動性很大。

人際關系心得體會總結(jié)篇三

本學期報選了趙永忠老師的《大學生人際交往心理學》選修課，真是十分慶幸。如今已接近尾聲，一學期學下來，感受頗深。起初，我只是對心理學有種莫名的好奇與興趣，不知其是怎樣的一門學科，怎樣的學習方式，但通過趙老師一學期的講解，才發(fā)現(xiàn)，既有幫助又有樂趣！

泛泛的講，老師在每節(jié)課都傳達了一種做事方式，那就是注重小節(jié)，我們很多時候都會忽略的細節(jié)，卻會在別人心中留下不好的影響，相反的，我們細致的認識到很多細節(jié)，就會在別人心中產(chǎn)生不可估量的效應。畢竟，在這個不再單純與直接的社會，他人心中的波瀾并不會在表情中流露，卻會在今后的行動中默默耕耘。所以，我個人認為，這不是時代的變質(zhì)，而是社會的進步，是一個人與人之間深層次交流的平臺。既然如此，我們不能改變，必要接受。例如，送走朋友時，望其走遠。家人回家時，多句問候。有人傾訴時，多些耐心。進出門時，照顧他人。等等。如此細微的事情，并不會花去我們多少時間和精力，但在他人心中，自身的形象，可能就會因此變得不同。

印象中最深刻的一課，是感恩的話題。一個男孩成為父親后的醒悟，讓我深深陷入了沉思，父母的愛總是那么透明，透明到我們有時根本發(fā)現(xiàn)不了，使我們不理解，不接受，以至于堅決拒絕。愛為何變得使人反感，是我們不愿被束縛的心。然而在我們受到傷害之前，永遠也想不到那束縛就是幸福，就是避風的港灣。當我們可以成為下一代的港灣的時候，才體會到，做港灣并不是那么容易，自以為是的小船總在拼命的駛離自己，沒有實際的纜繩，只等風浪促歸航。于是，感慨。曾經(jīng)的自己，不也是如此倔強與固執(zhí)？于是，感嘆。可憐天下父母心??！明白這透明的愛，原來是空氣般無力卻又廣博的如此偉大。

答案是：很難！

究其原因，我認為很大程度上是外界各種各樣的思想侵蝕。戶外傳媒、花邊新聞、網(wǎng)絡游戲等等，創(chuàng)意層出不窮，招式千變?nèi)f化，其吸引力之大，傳播力之廣，談論性之高，使得他們成為了思想的核武器，加之青年人思想束縛力微薄，跟潮流愿望迫切，必然讓“核武器”的威力大大增強，甚至不知翻了多少倍，于是成就了那個因網(wǎng)絡游戲而跳下高樓的男孩。

話已至此，無心再說，講破紅塵，才為自甘墮落！只愿天下未醒之人，早日睜開明事之眼。僅此愿望而已。

人際關系心得體會總結(jié)篇四

繪制人際關系圖前，你要清楚的整理出有多少人進入了你的人際圈。你又進入了哪些人的人際圈?且分別處在什么位置上?然后，可以采納金字塔或樹干的將他們放入對應的位置，并標注他們對你的作用、潛能。

繪制人際關系圖絕不是一個簡潔的通信錄，內(nèi)容不僅要有朋友的力量，還要有朋友的自身狀況、習慣、特點，聯(lián)系方式中的手機、固話不能少，e-mail、、msn等實時聯(lián)系方式更重要。

總之，人際關系圖的工程、內(nèi)容越多越詳盡越好。繪制一張內(nèi)容翔實、條理清楚的人脈資源網(wǎng)絡圖，需要細心、急躁，更要有恒心，只有不斷積存，才能真正做好經(jīng)營人脈工作。

人際關系心得體會總結(jié)篇五

一般情況下，每個人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)(真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能)。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多，倒是其對人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無阻了。

凡事包打聽。

適當?shù)暮闷嫘牟皇菈氖?，這是與他人保持適度交流的必要動力;試想，若一個人對周圍的人和事一概沒興趣，哪來的人際交往呢?但是，一個人總讓周圍的人感到對別人的事情過分關心，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之，別人也會不分什么事情，一概對你敬而遠之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會自然而然地在心中(至少是)對你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點最好由別人去發(fā)現(xiàn)，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢寐以求的魅力。

一味吹拍對方。

適當?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖?，實際上我們很多時間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了，甚至會起到適得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請注意，敵意產(chǎn)生了!

遮遮掩掩，賣弄玄虛。

這與保持自己適當?shù)纳衩馗胁皇且换厥?，不要認為賣關子總能吊別人胃口，有沒有想過一旦倒了別人的胃口，恐怕會引起對方永久性的厭惡(這可不是鬧著玩的!)。

過分暴露自己的隱私。

千萬不要將自己喜歡的話題也默認為他人同樣喜歡。不要認為總是對人講掏心窩的話就是真誠，其實不然;與過多打聽他人的事情一樣，過多談論自己的隱私同樣令人生厭。每個人都有自己的空間，其獨立性不容任意展示。這也是個度的問題。何況展示得多了，就失卻了應有的價值。難免使人頓生藐視之心。我想每個人都體會過有人在你面前喋喋不休其家長里短時所體會到的無奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流!

替別人做主。

助人為樂本是應該大力提倡的美德，這一點毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個體的獨立性同樣很重要，需要予以充分的尊重。

有時過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關系，值得警惕。

人際關系心得體會總結(jié)篇六

職場人際關系是指在工作環(huán)境中，員工之間相互溝通、交往和合作的關系。職場人際關系是一個復雜的問題，不僅會影響到工作的進度和效率，還會影響到工作的質(zhì)量和個人的心理健康。如何有效地維護好良好的職場人際關系對于職場人來說非常重要。在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)歷了很多職場人際關系的挑戰(zhàn)，總結(jié)出了一些心得和體會，以此分享給大家。

首先，要學會如何與同事相處。要有一顆平常心，不要輕信謠言和流言，要有互相尊重的態(tài)度。要時常與同事交流感情，互相幫助和支持，把同事視為自己的工作伙伴，互相合作，讓工作更加高效，同時也能增進工作間的友誼。其次，要學會如何處理與上司的關系。要有一顆謙虛、尊重的心態(tài)，了解上司的性格特點和習慣，善于找到相互配合的方式，不是一味的與上司頂嘴，不要把差異化變成矛盾化。再次，要學會如何與下屬相處。要有耐心，要信任下屬的能力，找到互相信賴的基礎。要善于用積極的態(tài)度和鼓勵，激勵下屬，提高工作效率，并且?guī)椭聦俪砷L，讓團隊和個人都得到提升。

在職場人際關系中，有時會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，例如和同事之間的沖突、上司的不信任、下屬的不服從等等。在這些情況下，我們要有正面的應對和解決方案。對于和同事之間的沖突，我們需要理性分析矛盾的緣由，邀請相關人員開會或談話交流，尋求合適的解決方案，有時甚至需要向公司領導尋求幫助。對于上司的不信任，我們需要出色地完成本職工作，增進上司對我們的信任和重視；在工作中要表現(xiàn)出更多的責任心和創(chuàng)新能力，讓上司更加肯定我們的實力。對于下屬的不服從，我們需要切實了解下屬的需求和反饋，嚴格遵守公司的制度規(guī)定，采取正式的行動來維護公司的規(guī)定并挖掘下屬的潛力和才華。

在發(fā)展良好的職場人際關系方面，需要掌握一些技巧。首先，要建立可信賴的關系。有關以自己的優(yōu)點作為人際關系的形成，但更重要的是要和人建立相互信任和相互尊重的關系，掌握關系和人的情況，積極與他們溝通和交流。其次，提高自我價值，建立自信和個人價值感。不斷提高自己的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和領導力，建立自信，更加自信和出色的表現(xiàn)，才能引起同事們的關注和認可。在實際工作中，要尊重個人和團隊的創(chuàng)新能力，尋求相互協(xié)作和合作的機會，創(chuàng)造更多的共贏局面。同時，也要注重與他人的交流，尤其是聽別人的想法和建議，建立開發(fā)的職場人際關系。

五、總結(jié)。

維護良好的職場人際關系是一個職場人員必須要面對和解決的問題。在職場關系中，要學會與同事相處，與上司、下屬建立良好的關系。面對各種問題和挑戰(zhàn)，要有正面的應對和解決方案。同時，我們還要掌握一些人際關系的技巧，建立可信的關系，提高自身的價值觀和自信度，注重與他人之間的交流和協(xié)作貫穿整個工作過程，建立職場關系的成功是必要的。在我的職業(yè)生涯中，我始終堅持并實踐這些原則，希望大家也可以掌握這些技巧，用真誠和才華來維持人際關系，共同創(chuàng)造更加美好的職業(yè)生涯。

人際關系心得體會總結(jié)篇七

《人間嬉戲:人際關系心理學》作為交互分析理論的創(chuàng)始人，艾瑞克伯恩為當代心理治療的進展注入了富有創(chuàng)意的'篇章。1961年，他的《溝通分析心理治療》一書的出版，奠定了溝通分析流派的根底。64年，《人間嬉戲》一書大獲勝利，成為風行美國的暢銷書，溝通分析的知名度由此大大提高。伯恩認為，溝通中的嬉戲是造成人們心情懊喪、彼此損害的重要緣由。

伯恩是一位有心的心理學家，他將發(fā)生在日常生活中的各種嬉戲一一結(jié)集，依據(jù)消失情境的不同，分為生活嬉戲、婚姻嬉戲、聚會嬉戲、地下嬉戲、詢問室嬉戲和好嬉戲等幾十種，一一加以命名、講解、分析和討論，使讀者通過這些嬉戲可以對自己、對溝通對象、對生活中的伙伴或配偶，有更為清晰的熟悉。

人際關系心得體會總結(jié)篇八

一天，北風和太陽爭辯誰的本事更大。吵得正起勁時，路上走來一個人。它倆說，看誰能夠把那人身上的衣服脫掉，誰就算贏。北風先呼呼地吼了一陣，差點把那人的外套吹掉?？墒秋L越刮得厲害，那人將外套裹得越緊。北風用完力氣，也沒有方法叫那人把外套脫掉。太陽走了出來，它趕走了天上的烏云，陽光照在那人身上。那人被太陽一曬，覺得全身暖洋洋的，立刻就脫掉了外套。

太陽越曬越猛，那人覺得越來越熱，就把身上的衣服一件一件脫下來。北風見狀只好認輸。人是具有社會性的`，這種社會性主要表達在人們的相互交往上。有人際交往必定就會有合作與競爭，有人際交往就肯定會有相互之間的影響發(fā)生。無論怎樣的人際交往，不同人的心中都會有各自不同的需求推動。所以，互動的方式往往打算了你的需求是不是能夠得到滿意，也打算了對方的利益是不是會受到侵害。

人際關系心得體會總結(jié)篇九

職場是一個由人們構(gòu)成的社交網(wǎng)絡，在其中擁有越廣泛和穩(wěn)定的人際關系，將能更容易獲得職業(yè)成功與幸福感。人際關系的好壞直接關系到同事之間的合作和公司的運轉(zhuǎn)。因此，在職場中優(yōu)秀的人際關系建設將對個人職業(yè)生涯和公司發(fā)展產(chǎn)生巨大的積極影響。我們特別需要不斷改進自己的人際交往方式，以應對職場復雜的場景，從而在競爭激烈的職場中保持優(yōu)勢。

二、創(chuàng)造積極的人際環(huán)境。

人際關系主要建立在彼此的信任基礎之上，而信任必須建立在相互尊重和妥協(xié)基礎上。首先，對待同事必須保持禮貌和仔細，完整地聽取他們說話。其次，需要避免在緊張或具有爭議性的情況下做出激動的反應。即使是最嚴重的工作場上問題，我們也不應該讓情緒蔓延，而是要通過冷靜的交流、超越個人情感的合作，解決問題并尋找共同點和理解，以創(chuàng)造積極的人際環(huán)境。

職場上建立和諧人際關系，還需遵循三個“E”原則，即良好的交流，共同的經(jīng)歷和設置期望。在交流上，需要互相支持。與同事保持良好的交流、表達興趣和尊重別人的意見是非常重要的。當然，為了建立良好的人際關系，建議對同事的主要經(jīng)歷進行了解，因為這些經(jīng)歷會讓你更了解他們并創(chuàng)造共同點。另一方面，建立具體的期望，以建立互相的信任和共識，這有助于大家更好地配合工作，提高效率。

四、處理人際沖突。

處理人際沖突雖然是工作中所有職員必須面對的問題，但是處理的方法和能力也是千差萬別的。首先，需要保持冷靜。冷靜和理性的態(tài)度可以讓你更好地思考并盡可能通過表達意見、尋求建議和達成共識的方式來化解糾紛。其次，需要重視雙方溝通。理解問題所在并思考如何溝通和解決糾紛。通過建立溝通，可以找到一個平衡點，雙方完全滿意并達成共識。在這個過程中，需要記得透明并誠實。

五、總結(jié)。

在職場中如何建立良好的人際關系一直都是一項挑戰(zhàn)性工作，也是實現(xiàn)個人價值的必要過程。而職場內(nèi)部的人際關系和公司的業(yè)務關系也是相輔相成的。通過這篇文章，我總結(jié)了一些自己的心得和體會，希望這些想法能夠給職場工作的朋友帶來一些幫助，共同在職場中取得成功。最后，我要強調(diào)的是，尊重和理解同事是我們工作中最重要的任務之一，只有這樣，我們才能建立一個良好和平衡的職業(yè)生涯。

人際關系心得體會總結(jié)篇十

《人間嬉戲:人際關系心理學》作為交互分析理論的創(chuàng)始人，艾瑞克伯恩為當代心理治療的進展注入了富有創(chuàng)意的篇章。1961年，他的《溝通分析心理治療》一書的出版，奠定了溝通分析流派的'根底。64年，《人間嬉戲》一書大獲勝利，成為風行美國的暢銷書，溝通分析的知名度由此大大提高。伯恩認為，溝通中的嬉戲是造成人們心情懊喪、彼此損害的重要緣由。

伯恩是一位有心的心理學家，他將發(fā)生在日常生活中的各種嬉戲一一結(jié)集，依據(jù)消失情境的不同，分為生活嬉戲、婚姻嬉戲、聚會嬉戲、地下嬉戲、詢問室嬉戲和好嬉戲等幾十種，一一加以命名、講解、分析和討論，使讀者通過這些嬉戲可以對自己、對溝通對象、對生活中的伙伴或配偶，有更為清晰的熟悉。

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人際關系心得體會總結(jié)篇十一

職場人際關系在職業(yè)生涯中起著至關重要的作用。良好的職場人際關系可以幫助我們拓展人脈，提升合作效率，提高工作素質(zhì)。實際上，職場人際關系是建立在互相信任、敬重和支持上的。隨著職場的變化和挑戰(zhàn)，我們需要深刻認識職場人際關系的重要性，不斷發(fā)掘優(yōu)化我們的人際關系。以下是我對職場人際關系的一些心得體會總結(jié)。

一、保持積極心態(tài)，建立信任。

在職場上，我們的工作必須與別人互相合作完成。而互相信任是構(gòu)建好的人際關系的基礎。首先，我們需要保持良好的心態(tài)。消極的心態(tài)會給別人留下不好的印象，人們更愿意與積極、樂觀的人建立聯(lián)系。另外，我們需要誠實、可靠、負責，盡最大的努力完成自己的工作才能建立信任。如果你能給別人留下這樣的印象，別人就會認為你是一個可信的、能夠依靠的人，這樣就容易建立深厚的人際關系。

二、不斷提高自我意識。

與人交往，我們需要了解自己的優(yōu)點和缺點。有自我意識的人不僅對自己的工作表現(xiàn)更有把握，更重要的是知道自己應該做什么、不應該做什么。意識到自己的適應能力有限，也要適當向同事和領導尋求建議。對于自己的情緒變化，同樣要保持高度警覺，避免情緒化的行為和做事偏激。當我們擁有自我意識這個寶貴的能力時，我們的職位也會更穩(wěn)固，我們也會更多地受到別人尊重。

在職場人際關系中，人脈關系網(wǎng)的作用非常大。在同事、業(yè)務合作伙伴和社交平臺上建立一個穩(wěn)固的人脈關系網(wǎng)不僅可以擴大我們的職業(yè)圈子，還可以增加我們獲得更多機遇的機會。建立人脈關系網(wǎng)絡需要開朗、誠實、正直，對人際關系細節(jié)有精確的把握，能夠及時地回復他人的消息和咨詢。當我們建立一個強大的社會網(wǎng)絡時，我們也會享受到更多的機會來展現(xiàn)我們的技能、經(jīng)驗和潛力。

四、在與人溝通中注重細節(jié)。

在與人交流時，我們需要時刻關注自己的表現(xiàn)和行為。我們要注重細節(jié)，注意言辭，切勿用粗魯、冷漠、傲慢的態(tài)度對待別人，并始終遵守禮儀和職業(yè)道德。由于不同的文化背景，這些細節(jié)可能會有所差異。因此，如果不確定自己的行為如何被視為不當或得到優(yōu)秀評價，需要適時向領導、其他同事或?qū)I(yè)人士尋求幫助，以更好地了解和適應職場環(huán)境。

五、保持良好的溝通與合作。

保持良好的溝通與合作也是構(gòu)建好人際關系的重要因素。我們要建立有效的溝通方式，包括保持良好的溝通習慣、避免不當?shù)难赞o和行為，尋求共同語言等。我們還應該認識到團隊合作的意義，學會如何與團隊成員協(xié)調(diào)，如何更好地理解對方的觀點和需求，為更高效率和卓越結(jié)果而緊密合作。

總之，在職場上，良好的人際關系是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾A之一。我們需要保持良好的心態(tài)、建立信任、不斷提高自我意識、建立人脈關系、注重細節(jié)、保持良好的溝通與合作，才能不斷成長發(fā)展，并取得更加顯著的成果。

人際關系心得體會總結(jié)篇十二

一位哲人說過：“沒有交際力量的人，就象陸地上的船，永久到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。熟悉人，了解人，你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。

現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜愛和不需要的。由于它消極，與勝利的心理和成功的.人生背道而馳。那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進展有效的溝通。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進展溝通，而且必需是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得勝利，必需學會擅長與人溝通。

俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神奇莫測的世界。要翻開人心這扇緊閉的大門，并非毫無方法。只要我們以勝利的原則為指導，并且切實把握一些行之有效的技巧，自然就能很簡單地敲開任何人心靈的大門。

在此，我們應當牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的規(guī)律力氣，而在很大程度上依靠于一個人的情商智術。

在我們把握這些勝利技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于翻開人心的大門和提高人際交往力量的開頭。