寫(xiě)心得體會(huì)可以提升自己的思考能力和寫(xiě)作能力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以借助一些寫(xiě)作工具和方法，如提綱、腦圖等，幫助整理思路。這些心得體會(huì)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和層面的思考，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇一

外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)是一種比較特殊且必要的培訓(xùn)方式。在這個(gè)國(guó)際化的時(shí)代，對(duì)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)有更高要求的同時(shí)，對(duì)單證的意識(shí)和掌握程度也日益增強(qiáng)。接下來(lái)，我將分享我的國(guó)際外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。

第二段：了解具體流程。

在實(shí)訓(xùn)中，我們首先了解了對(duì)單證的嚴(yán)格要求和審批流程。這是很重要的，因?yàn)橐环菁?xì)節(jié)不到位的單證，可能會(huì)導(dǎo)致貨物受阻，給貨主和承運(yùn)人帶來(lái)不必要的損失。因此我們必須熟悉單證的具體操作流程，包括文件的名稱、數(shù)量、格式、時(shí)間等方面的要求。

第三段：細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng)。

實(shí)訓(xùn)中，我們還注意到了單證的細(xì)節(jié)問(wèn)題。例如，在編寫(xiě)合同時(shí)，需要特別注意合同的保密問(wèn)題，不得出現(xiàn)泄密隱患；在出口報(bào)關(guān)單中，則必須仔細(xì)了解國(guó)際規(guī)則和國(guó)家特殊要求，并遵照要求完成報(bào)關(guān)操作。細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵，因此正確認(rèn)識(shí)并掌握單證的細(xì)節(jié)是必須的。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在實(shí)訓(xùn)中，我們還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。因?yàn)閱巫C的流程涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和部門(mén)，如果缺少良好的團(tuán)隊(duì)合作，可能導(dǎo)致流程錯(cuò)漏、重復(fù)等問(wèn)題。相反，如果團(tuán)隊(duì)精神好、任務(wù)交流順暢，就能在有效時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)工作，保證整個(gè)采購(gòu)流程效率最大化。因此，團(tuán)隊(duì)合作和溝通意識(shí)也是我們?cè)趯?shí)訓(xùn)中體會(huì)到的重要經(jīng)驗(yàn)之一。

第五段：結(jié)論。

總結(jié)來(lái)看，實(shí)踐是掌握單證制度最重要的途徑之一。通過(guò)實(shí)際操作，我們能逐漸熟悉和掌握單證的規(guī)定和流程，識(shí)別、理解其中的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，從而提高單證的制作質(zhì)量。以上是我對(duì)國(guó)際外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)和建議。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇二

第一段：介紹外貿(mào)單證的意義和重要性（200字）。

國(guó)際外貿(mào)單證是指在跨國(guó)貿(mào)易中用于證明交易雙方權(quán)利和義務(wù)的文件。它是國(guó)際貿(mào)易中必不可少的一環(huán)，起到規(guī)范和保障貿(mào)易交流的作用。外貿(mào)單證包括合同、發(fā)票、裝船單據(jù)等，并且在雙方的商務(wù)活動(dòng)中起到記錄和證明作用。外貿(mào)單證的正確和及時(shí)處理，對(duì)于避免交易糾紛、提高貿(mào)易效率具有至關(guān)重要的意義。

第二段：談?wù)撏赓Q(mào)單證的核心內(nèi)容和流程（300字）。

外貿(mào)單證涉及的核心內(nèi)容包括訂單、合同、發(fā)票、提單等。這些文件必須詳細(xì)記錄商品的品名、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格以及付款方式等關(guān)鍵信息，以確保買賣雙方權(quán)益得到平等的保障。同時(shí)，外貿(mào)單證的流程也非常復(fù)雜，包括簽訂合同、辦理報(bào)關(guān)、裝船等一系列步驟。在每一步都需要注意細(xì)節(jié)，并確保文件的準(zhǔn)確性和完整性。

第三段：總結(jié)外貿(mào)單證操作中的注意事項(xiàng)和經(jīng)驗(yàn)（300字）。

在處理外貿(mào)單證時(shí)，需要注意以下幾個(gè)方面。首先，要確保各個(gè)文件之間的一致性，例如商品描述和價(jià)格一致。其次，要熟悉各個(gè)文件的樣本和要求，以避免不必要的麻煩。接下來(lái)，要及時(shí)了解各國(guó)的法律法規(guī)和貿(mào)易限制，以確保文件的合法性。另外，應(yīng)和買賣雙方保持良好的溝通，確保雙方對(duì)合同條款的理解一致。最后，要做好備份工作，保存好各個(gè)文件的副本，以備不時(shí)之需。

第四段：介紹外貿(mào)單證的演變與發(fā)展（200字）。

隨著全球化的發(fā)展，外貿(mào)單證也在不斷演變和發(fā)展。傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證正在逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字化和電子化。數(shù)字化的外貿(mào)單證可以更好地滿足跨國(guó)貿(mào)易的需要，提高工作效率和減少糾紛的概率。同時(shí)，電子單證的出現(xiàn)也將大大簡(jiǎn)化流程，方便各方快速獲取所需信息。未來(lái)，外貿(mào)單證將繼續(xù)發(fā)展和改進(jìn)，以適應(yīng)新的貿(mào)易模式和技術(shù)的變革。

第五段：結(jié)論外貿(mào)單證對(duì)貿(mào)易發(fā)展的重要作用（200字）。

外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中扮演著不可忽視的重要角色。通過(guò)規(guī)范和保障交易過(guò)程中的各項(xiàng)權(quán)益，外貿(mào)單證能夠提高貿(mào)易效率，減少交易風(fēng)險(xiǎn)，并推動(dòng)貿(mào)易的發(fā)展。因此，外貿(mào)從業(yè)者需要不斷提升對(duì)外貿(mào)單證的理解和熟練應(yīng)用，以確保交易的順利進(jìn)行。同時(shí)，政府也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)單證制度的監(jiān)管和服務(wù)，為企業(yè)提供更好的貿(mào)易環(huán)境。只有這樣，我們才能夠更好地推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇三

第一段：引言（150字）。

國(guó)際外貿(mào)單證是國(guó)際貿(mào)易中必不可少的一環(huán)，為了確保貿(mào)易的順利進(jìn)行，詳細(xì)而準(zhǔn)確的單證文件是至關(guān)重要的。我在從事國(guó)際貿(mào)易工作多年來(lái)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本文將從單證的重要性、準(zhǔn)備工作、常見(jiàn)問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)防范以及對(duì)未來(lái)的啟示等五個(gè)方面進(jìn)行探討，希望能夠?qū)ψx者們有所幫助。

第二段：?jiǎn)巫C的重要性（250字）。

國(guó)際外貿(mào)單證的主要作用是確保買賣雙方的權(quán)益得到保護(hù)，并且為貿(mào)易交易提供法律依據(jù)。有效的單證文件可以規(guī)避爭(zhēng)議，減少交易中的不確定性，提高交易的效率。例如，合同是各項(xiàng)單證中最重要的文件，它包含了雙方約定的具體內(nèi)容，可以規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。此外，發(fā)票、裝箱單、提單等單證文件也起到了記錄和證明貨物流轉(zhuǎn)的作用。

第三段：準(zhǔn)備工作（300字）。

為了保證單證的準(zhǔn)確性和合法性，準(zhǔn)備工作非常重要。首先，需要仔細(xì)研究與貿(mào)易有關(guān)的國(guó)際法律法規(guī)和相關(guān)的合同條款，確保自己對(duì)國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則有所了解。其次，要充分了解交易相關(guān)的貨物信息、運(yùn)輸方案和支付方式，以便填寫(xiě)單證文件時(shí)避免錯(cuò)誤。最后，與合作伙伴保持密切溝通，及時(shí)詢問(wèn)單證的具體要求，以免造成重大遺漏。

第四段：常見(jiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)防范（300字）。

在進(jìn)行國(guó)際外貿(mào)交易時(shí)，常常會(huì)遇到一些單證問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，需要提前做好準(zhǔn)備。其中一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是交貨期的延遲，可以通過(guò)與供應(yīng)商的溝通和監(jiān)督來(lái)避免。另一個(gè)問(wèn)題是貨物損壞或丟失，可以在運(yùn)輸階段購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。此外，匯款和信用證的操作也需要特別注意，以防止資金安全和付款糾紛。

第五段：對(duì)未來(lái)的啟示（200字）。

通過(guò)對(duì)國(guó)際外貿(mào)單證的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到單證的重要性，并提高了對(duì)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的理解和遵守。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與合作伙伴保持良好的溝通，以確保單證的準(zhǔn)確和合理。對(duì)于未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易的人來(lái)說(shuō)，熟悉和掌握單證文件的操作流程和要求是非常必要的，這將幫助他們?cè)谫Q(mào)易中避免風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己的權(quán)益，并且提高交易的效率。

結(jié)尾：

通過(guò)對(duì)國(guó)際外貿(mào)單證的心得體會(huì)，我們可以深入了解單證的重要性、準(zhǔn)備工作、常見(jiàn)問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)防范以及對(duì)未來(lái)的啟示等方面。在今后的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，我們應(yīng)該更加重視單證的準(zhǔn)確性和合法性，與合作伙伴保持良好的溝通，舉一反三，全面提升國(guó)際貿(mào)易水平。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇四

作為一名國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，我報(bào)名參加了外貿(mào)單證課程，期望通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程能夠掌握外貿(mào)單證的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技巧，為以后的工作做好準(zhǔn)備。我對(duì)這門(mén)課程有很大的期望，因?yàn)橥赓Q(mào)單證是外貿(mào)交易中至關(guān)重要的一環(huán)，錯(cuò)誤的單證操作可能導(dǎo)致交易失敗或產(chǎn)生巨大損失。因此，我希望通過(guò)這門(mén)課程學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己在外貿(mào)單證方面的能力。

第二段：基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)。

通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)單證的基礎(chǔ)知識(shí)有了更深入的了解。首先，我了解到了外貿(mào)單證的種類及其相關(guān)內(nèi)容，包括合同、發(fā)票、提單等。了解到這些單證的基本功能和使用方法，有助于我在將來(lái)的工作中正確使用和填寫(xiě)各種單證。其次，我了解到了外貿(mào)單證的重要性和國(guó)際貿(mào)易中的常用術(shù)語(yǔ)。這些知識(shí)對(duì)于我理解外貿(mào)單證的作用和意義，以及與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)詞匯有很大幫助。

第三段：實(shí)操技巧分享。

在課程中，老師重點(diǎn)講解了外貿(mào)單證操作的具體技巧和注意事項(xiàng)。首先，老師強(qiáng)調(diào)了填寫(xiě)單證時(shí)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，要求嚴(yán)格按要求填寫(xiě)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。其次，老師介紹了一些提高工作效率的小技巧，例如利用電子表格進(jìn)行快速填寫(xiě)、使用模板和標(biāo)準(zhǔn)化文件等。這些實(shí)操技巧對(duì)于提高工作效率和減少錯(cuò)誤幾率都是非常有用的。

第四段：案例分析與討論。

為了幫助我們更好地理解和掌握外貿(mào)單證的實(shí)際應(yīng)用，課程中設(shè)置了一些案例分析與討論。通過(guò)這些案例，我們能夠模擬真實(shí)的外貿(mào)交易情境，了解外貿(mào)單證在實(shí)際操作中的重要性和復(fù)雜性。在討論環(huán)節(jié)中，我們能夠互相交流和分享自己的思考，從其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到更多有益的知識(shí)和技巧。這樣的案例分析和討論對(duì)于提高我們的問(wèn)題解決能力和綜合應(yīng)對(duì)能力有著積極的影響。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)單證有了更全面和深入的認(rèn)識(shí)。我學(xué)會(huì)了正確地填寫(xiě)各種外貿(mào)單證，并掌握了一些實(shí)操技巧。這些知識(shí)和技巧對(duì)于我未來(lái)的工作將起到重要的指導(dǎo)作用。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了外貿(mào)單證操作的復(fù)雜性和重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)才能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用自如。因此，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)外貿(mào)單證相關(guān)的知識(shí)，并不斷提升自己的實(shí)際操作能力，為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。

總之，外貿(mào)單證課程的學(xué)習(xí)讓我對(duì)外貿(mào)單證的重要性和實(shí)際操作有了更深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅掌握了單證的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)操技巧，還學(xué)會(huì)了分析和解決問(wèn)題的能力。這門(mén)課程為我今后的工作提供了良好的基礎(chǔ)，并激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提高的動(dòng)力。我相信，在今后的工作中，我將能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，為企業(yè)的外貿(mào)交易做出貢獻(xiàn)。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇五

第一段：導(dǎo)入背景介紹（200字）。

國(guó)際貿(mào)易在全球范圍內(nèi)扮演了重要的角色，而國(guó)際外貿(mào)單證則作為貿(mào)易活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于保障貿(mào)易雙方的權(quán)益和順利完成交易起著至關(guān)重要的作用。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)歷后，我對(duì)于國(guó)際外貿(mào)單證的重要性和處理流程有了深刻的認(rèn)識(shí)，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在下面的文章中，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享一些國(guó)際外貿(mào)單證方面的心得體會(huì)。

國(guó)際外貿(mào)單證是一種法律文件，用于確認(rèn)貿(mào)易雙方之間的合同關(guān)系和貨物交付、支付等細(xì)節(jié)，保障交易安全和合規(guī)。其主要包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、保險(xiǎn)單、證書(shū)等幾個(gè)重要文件。初次接觸國(guó)際外貿(mào)單證時(shí)，我深感其繁瑣和重要性，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要準(zhǔn)確無(wú)誤，并符合相關(guān)國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)。因此，我首先加強(qiáng)了對(duì)國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，尤其是對(duì)于不同國(guó)家的貿(mào)易制度和要求進(jìn)行了詳細(xì)研究。

在實(shí)際的工作中，我經(jīng)歷了許多處理國(guó)際外貿(mào)單證的挑戰(zhàn)。其中，語(yǔ)言障礙常常是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。由于國(guó)際貿(mào)易涉及到不同國(guó)家和地區(qū)的合作，交流常常需要用到多語(yǔ)種，而且需要準(zhǔn)確無(wú)誤。因此，我努力學(xué)習(xí)了英語(yǔ)和其他一些常用的國(guó)際貿(mào)易語(yǔ)言，并且通過(guò)與外國(guó)客戶和同行的交流提高了語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。

此外，盡管有了一些經(jīng)驗(yàn)積累，但在處理國(guó)際外貿(mào)單證時(shí)，依然會(huì)遇到一些特殊情況和突發(fā)狀況，比如貨物損壞、延遲裝船等。為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我始終保持著靈活的工作態(tài)度，并與供應(yīng)商、物流公司等緊密配合，及時(shí)解決問(wèn)題，確保交易的進(jìn)行順利推進(jìn)。

第四段：合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制（250字）。

國(guó)際外貿(mào)單證處理過(guò)程中的合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制是十分重要的。合規(guī)管理包括了對(duì)文件準(zhǔn)確性和法律規(guī)定的合規(guī)性進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保貿(mào)易活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。在工作中，我養(yǎng)成了認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，做到每一項(xiàng)細(xì)節(jié)都要符合相關(guān)要求，從而減少了意外錯(cuò)誤的發(fā)生。

風(fēng)險(xiǎn)控制是為了避免貿(mào)易中的損失和風(fēng)險(xiǎn)，比如貨物丟失、合同違約等不可預(yù)見(jiàn)的情況。為了有效防范風(fēng)險(xiǎn)，我保持著與各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，及時(shí)了解到貨物狀態(tài)和物流進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，減少了潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)于國(guó)際外貿(mào)單證有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并且積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際外貿(mào)單證處理是一項(xiàng)需要經(jīng)驗(yàn)和技巧的工作，但只有通過(guò)不斷地總結(jié)和提高，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)深化對(duì)國(guó)際外貿(mào)單證的了解，提升個(gè)人能力，為企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：本文描述了國(guó)際外貿(mào)單證的重要性并分享了一些心得體會(huì)。正確認(rèn)識(shí)國(guó)際外貿(mào)單證、應(yīng)對(duì)處理的挑戰(zhàn)、合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，都是在國(guó)際貿(mào)易中進(jìn)行順利交易的關(guān)鍵。只有不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能提高國(guó)際外貿(mào)單證處理的能力，順利推進(jìn)貿(mào)易活動(dòng)，為企業(yè)和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇六

外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中起著非常重要的作用。為了提高自己的外貿(mào)單證專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一門(mén)外貿(mào)單證課程。在這門(mén)課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于外貿(mào)單證的知識(shí)和技能，并且有了深入的理解。通過(guò)這門(mén)課程，我收獲頗豐，下面我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。

第二段：知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累。

在課程的前半部分，我們主要學(xué)習(xí)了與外貿(mào)單證相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。我們了解了進(jìn)出口貿(mào)易的基本流程，學(xué)習(xí)了不同類型的單證包括信用證、提單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等等的內(nèi)容和要求。通過(guò)老師的詳細(xì)講解以及實(shí)例分析，我對(duì)這些單證的含義、填寫(xiě)要求和操作流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并且能夠靈活運(yùn)用這些知識(shí)。

第三段：實(shí)踐操作與技能提升。

在課程的后半部分，我們進(jìn)行了一系列的實(shí)踐操作，包括模擬信用證的開(kāi)立和議付、提單的填寫(xiě)和訂艙等。通過(guò)這些實(shí)踐操作，我能夠更好地理解和掌握外貿(mào)單證的實(shí)際操作流程。在老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了查找和理解信用證的各類條款，提前規(guī)劃和準(zhǔn)備單證，提高了自己的操作技巧和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了在實(shí)踐中的不斷學(xué)習(xí)和積累對(duì)于提升自己的專業(yè)能力是至關(guān)重要的。

第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力。

在課程的過(guò)程中，我們需要以小組形式完成一些課堂作業(yè)和實(shí)踐任務(wù)。通過(guò)這些團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了與他人合作，明確分工，互相支持和取長(zhǎng)補(bǔ)短。此外，在與同伴們的交流和討論中，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的溝通能力對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和課程效果的關(guān)鍵性作用。通過(guò)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我積極參與討論和交流，傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)并且表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有效提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)這門(mén)外貿(mào)單證課程，我不僅學(xué)到了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，也提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。我深刻體會(huì)到在國(guó)際貿(mào)易中，外貿(mào)單證的重要性以及不斷學(xué)習(xí)和提升的必要性。在未來(lái)的職場(chǎng)生涯中，我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并且以更高的水平完成外貿(mào)單證的工作。同時(shí)，我也鼓勵(lì)其他人也積極參加這樣的課程，提升自己的外貿(mào)單證能力，為國(guó)際貿(mào)易做出更大的貢獻(xiàn)。

這篇文章以引言作為開(kāi)頭，介紹了參加外貿(mào)單證課程的背景和目的。接著，文章分段講述了在課程中的學(xué)習(xí)與積累、實(shí)踐操作與技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，最后總結(jié)了收獲和展望未來(lái)。整篇文章條理清晰，邏輯連貫，通過(guò)具體的實(shí)例和個(gè)人經(jīng)歷，展示了參加外貿(mào)單證課程的重要性和對(duì)個(gè)人的影響。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇七

國(guó)際外貿(mào)是目前全球貿(mào)易發(fā)展的重要方向之一，而外貿(mào)單證則是國(guó)際外貿(mào)交易中的重要組成部分，其程度直接影響到交易的順利進(jìn)行和效率。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和提升自身專業(yè)水平，我參加了一次關(guān)于“國(guó)際外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)”的培訓(xùn)，并在其中受益匪淺。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。

該培訓(xùn)主要包含了國(guó)際貿(mào)易的一些基本知識(shí)和外貿(mào)單證的種類、申請(qǐng)流程、指導(dǎo)要點(diǎn)等方面的介紹。其中，我們不僅了解了貿(mào)易的基本規(guī)則，還學(xué)習(xí)了相關(guān)單證的實(shí)際操作，例如進(jìn)出口貿(mào)易常用的發(fā)票、裝箱單、提單等單證的申請(qǐng)、填寫(xiě)、存檔等流程，以及如何避免常見(jiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤。

第三段：優(yōu)點(diǎn)介紹。

這次實(shí)訓(xùn)的主要優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)踐性非常強(qiáng)。培訓(xùn)內(nèi)容并沒(méi)有局限于簡(jiǎn)單的理論知識(shí)，而是以實(shí)際案例為背景，從多個(gè)角度手把手地教授了我們?nèi)绾问褂脝巫C進(jìn)行外貿(mào)交易，并能夠迅速找出其中可能存在的問(wèn)題。這有效提升了培訓(xùn)的實(shí)用性，讓我們更加深入地理解并掌握了單證的實(shí)際運(yùn)用技巧。

第四段：收獲與體會(huì)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)單證的種類和申請(qǐng)流程有了更全面的認(rèn)識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何快速、正確地填寫(xiě)各種常用單證。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，我還體會(huì)到了單證對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要性，并了解到使用單證可以加強(qiáng)外貿(mào)交易的效率和安全性。同時(shí)，我也明白了單證的優(yōu)缺點(diǎn)，以及針對(duì)不同情況如何加強(qiáng)單證文件的管理和使用。

第五段:總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我收獲很多，在實(shí)際操作中獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合，我對(duì)外貿(mào)單證的使用有了更加深刻的理解，并在將來(lái)的工作中可以更好的應(yīng)用外貿(mào)單證的實(shí)際操作技巧，用更高效、更流暢、更準(zhǔn)確的方式推進(jìn)我公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)。此外，培訓(xùn)也展示了團(tuán)隊(duì)精神，在和同事交流中，我也理解到了一種開(kāi)放、協(xié)作、合作的工作方式。

總之，參加這場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有價(jià)值的體驗(yàn)。我認(rèn)為，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平是我們每個(gè)從事外貿(mào)行業(yè)的人的責(zé)任和使命。我也期待在將來(lái)的工作中，能夠?qū)⑹斋@的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際場(chǎng)景中，走得更遠(yuǎn)，做得更出色。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇八

時(shí)光飛逝，來(lái)到金鼎公司已經(jīng)整整一年了。這一年的時(shí)間中，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生，變成一個(gè)漸漸開(kāi)始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學(xué)習(xí)生活中，都得到了很多經(jīng)驗(yàn)。

我們公司的單證操作基本的程序如下：

1.如果是根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：

a。貨物什么時(shí)候可好?

b.包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來(lái)?

2手頭負(fù)責(zé)的工廠需要出貨，詢問(wèn)如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有金華威，即通，國(guó)辰等。船東有長(zhǎng)榮，mol等。

3.將托單發(fā)給貨代，請(qǐng)貨代幫忙訂艙。等艙位下來(lái)，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時(shí)間，。

4.我們公司目前的貨物，都是由專門(mén)的幾家貨代在做，比如金華威，國(guó)辰，即通等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨。單證員除了工作要認(rèn)真外，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開(kāi)展工作。

5.貨代的確認(rèn)單上面有截報(bào)關(guān)和截提單的時(shí)候，所以要盡量趕在最后的時(shí)間前，完成報(bào)關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對(duì)，以便能在船東截提單前確認(rèn)給貨代。

所以盡量和工廠確認(rèn)一下，能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話，就早點(diǎn)。這樣的話，可以利用柜子進(jìn)碼頭，就及時(shí)查進(jìn)場(chǎng)重量。然后根據(jù)要求，來(lái)調(diào)整報(bào)關(guān)的重量。然后根據(jù)每個(gè)客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認(rèn)。同時(shí)，這邊根據(jù)報(bào)關(guān)的重量調(diào)整報(bào)關(guān)的金額。

報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)合同，報(bào)關(guān)發(fā)票和裝箱單。同時(shí)現(xiàn)在要記得報(bào)關(guān)有分島內(nèi)和島外有兩個(gè)報(bào)關(guān)行，所以發(fā)報(bào)關(guān)資料的時(shí)候要注意。有特殊的例子：

如果是指定貨代，從寧波等報(bào)關(guān)的話，那么必須做好報(bào)關(guān)資料，蓋上公章，然后加上一份報(bào)關(guān)委托書(shū)，同時(shí)要附上申報(bào)要素和報(bào)關(guān)單，再加上幾張便簽，提前寄往委托報(bào)關(guān)的地方。

6.如果是付款方式l/c，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款，最好在復(fù)印件上做好記錄。發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c的規(guī)定，收貨人也必須按照l(shuí)/c上的applicant出具。另外如果l/c需要formaa或者c/o，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴(yán)格按照l(shuí)/c上的規(guī)定去辦。c/o一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。申報(bào)完畢，還要看是否通過(guò)，通過(guò)了，就可以帶單證章去貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打單。

如果信用證單詞有錯(cuò)誤，也必須將錯(cuò)就錯(cuò)，不能自行修改。提單的核對(duì)要不厭其煩，一直核對(duì)到提單完全沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題為止。牽涉到提單早出晚出的問(wèn)題，要配合貨代，盡量提單當(dāng)時(shí)修改。貨代一出提單，馬上要他們發(fā)一份過(guò)來(lái)。一般只要提單一出來(lái)，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份，先給客戶傳真件。

8.保險(xiǎn)單。如果是做cif，就一定要買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照l(shuí)/c上的規(guī)定，如果做t/t則按照pi上的規(guī)定。保單最好也進(jìn)行核對(duì)，和提單一樣，一直ok，才叫保險(xiǎn)公司打單。如果填寫(xiě)保單的時(shí)間在船開(kāi)后，就要填寫(xiě)保函。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開(kāi)前，也就是如果保單確實(shí)是在船開(kāi)后買的，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開(kāi)前。9目前手頭上操作的客人需要的單證有co,form-e,保單等，這幾項(xiàng)單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進(jìn)行核對(duì)和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開(kāi)航日期，品名描述等。

10.如果做t/t，提單出來(lái)后，發(fā)票和清單各準(zhǔn)備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準(zhǔn)備，現(xiàn)在的快遞主要是tnt。只要確認(rèn)客人已經(jīng)付款，財(cái)務(wù)截匯，或者有付訂金，或者工廠確認(rèn)可以寄件，既可以郵寄相關(guān)資料了。或者工廠確認(rèn)可以寄件。

如果是做l/c，根據(jù)上面交單所需要的doc，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備。銀行會(huì)非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù)，希望可以找出我們的不符點(diǎn)，所以有時(shí)候單據(jù)會(huì)改來(lái)改去。做了兩次信用證出貨，對(duì)于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。

11.一票貨物結(jié)束后，就要準(zhǔn)備等開(kāi)票資料，做開(kāi)票合同給工廠，工廠確認(rèn)ok,他們開(kāi)發(fā)票過(guò)來(lái)后，要認(rèn)真核對(duì)，沒(méi)有問(wèn)題的話，在發(fā)票右上方寫(xiě)明合同號(hào)，連同報(bào)關(guān)單交給財(cái)務(wù)。

12.記得剛來(lái)公司時(shí)，是從學(xué)打發(fā)票做起。發(fā)票一式五份，第一聯(lián)是寫(xiě)實(shí)收美金，第二聯(lián)是存根聯(lián)，下次買發(fā)票的時(shí)候用得上。第三聯(lián)是寫(xiě)fob價(jià)格和進(jìn)出倉(cāng)單，第四聯(lián)是稅務(wù)聯(lián)，第五聯(lián)是附聯(lián)。每個(gè)月的月底要先根據(jù)船期排好合同號(hào)，然后統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的fob價(jià)格，交給財(cái)務(wù)，讓她進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。

第二項(xiàng)工作就是打發(fā)票，現(xiàn)在的話都可以用網(wǎng)上站，月底開(kāi)始打。

第三項(xiàng)工作打完發(fā)票，就要及時(shí)做進(jìn)出倉(cāng)單及其他后續(xù)事項(xiàng)，以便盡早讓會(huì)計(jì)進(jìn)行退稅等事項(xiàng)。

13.目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時(shí)常進(jìn)來(lái)郵件往來(lái)。至于其他的幾個(gè)工廠，達(dá)泰科常做的是轉(zhuǎn)向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會(huì)監(jiān)柜。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒(méi)那么常出貨的客人。所以最好的方法便是：記錄下每一個(gè)客人的單證要求和寄單地址。方便自己區(qū)分和存檔。

這一年來(lái)，我學(xué)到了很多，做為一個(gè)好的單證員，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心，同時(shí)也要更加細(xì)心。

總結(jié)完畢。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇九

最近我參加了一門(mén)外貿(mào)單證課程，這是一門(mén)非常實(shí)用的課程，讓我對(duì)外貿(mào)單證有了更深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中的重要性，不僅對(duì)進(jìn)出口企業(yè)起到規(guī)范作用，還對(duì)降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)、提高貿(mào)易效率起到關(guān)鍵性作用。

第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)。

該課程主要包括了出口信用證、進(jìn)口信用證、提單、保險(xiǎn)單等外貿(mào)單證的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到出口信用證是買賣雙方約定在貿(mào)易中采用的支付方式，起到了保障賣方權(quán)益的作用。進(jìn)口信用證則是買方委托銀行向賣方開(kāi)立，保證了買方付款的安全。而提單則是貨物所有權(quán)的證明，是貨物交付的憑證。通過(guò)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我深入理解了外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中的關(guān)鍵作用，以及它們之間的聯(lián)系。

第三段：學(xué)習(xí)方法及體會(huì)。

在課程中，老師采用了多種教學(xué)方法，如理論講解、案例分析以及實(shí)際操作等。這樣的多元化教學(xué)方法讓我更好地掌握了知識(shí)，而且通過(guò)與同學(xué)們的互動(dòng)學(xué)習(xí)，我也收獲了許多不同的觀點(diǎn)。在實(shí)際操作中，我們根據(jù)課程的要求，模擬了開(kāi)立信用證的過(guò)程，真實(shí)地體驗(yàn)了外貿(mào)單證的操作流程。這樣的學(xué)習(xí)方法讓我充分理解了理論知識(shí)與實(shí)踐操作的結(jié)合，提高了我在實(shí)際工作中運(yùn)用外貿(mào)單證的能力。

第四段：培訓(xùn)收獲及應(yīng)用。

通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我不僅了解了外貿(mào)單證的基本知識(shí)，還學(xué)到了如何正確填寫(xiě)單證、如何避免常見(jiàn)錯(cuò)誤以及如何處理異常情況等實(shí)際應(yīng)用技能。這些知識(shí)和技能在我當(dāng)前的工作中非常實(shí)用，既提高了我在崗位上的工作效率，又降低了貿(mào)易操作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。我相信這些在課程中學(xué)到的知識(shí)和技能，將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

第五段：總結(jié)感想。

通過(guò)這門(mén)外貿(mào)單證課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到外貿(mào)單證在國(guó)際貿(mào)易中的重要性及實(shí)用性，以及它與其他貿(mào)易單證之間的聯(lián)系。多元化的教學(xué)方法讓我更好地掌握了知識(shí)，實(shí)際操作讓我深入理解了理論知識(shí)與實(shí)踐操作的結(jié)合。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還拓寬了自己的視野，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在外貿(mào)領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇十

國(guó)際外貿(mào)單證是指在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中所需要的各種單證，例如出口發(fā)票、提單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等等。這些單證的準(zhǔn)確有效性直接影響著國(guó)際貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展，因此在國(guó)際貿(mào)易中占有十分重要的地位。而針對(duì)這一核心領(lǐng)域，國(guó)際外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)是十分必要的，實(shí)訓(xùn)可幫助大家提高貿(mào)易單證知識(shí)和能力，更好地服務(wù)于我國(guó)的外貿(mào)事業(yè)。

在國(guó)際貿(mào)易中，單證的形式雖然多種多樣，但是每個(gè)單證都有其獨(dú)特的信息和重要的作用。而國(guó)際外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)則是為了讓學(xué)員更加深入了解各個(gè)單證的使用方法、注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題，并能夠從理論到實(shí)際操作的全面掌握與應(yīng)用。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)還包括了模擬出口貿(mào)易流程、對(duì)單證實(shí)例演習(xí)等實(shí)戰(zhàn)演練，完全從實(shí)際操作出發(fā)，提高了學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)變能力。

第三段：談?wù)搶?shí)訓(xùn)中的學(xué)習(xí)啟示。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)員帶著極大的熱情和好奇心，認(rèn)真聽(tīng)取了實(shí)訓(xùn)講師的詳細(xì)介紹，并在實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)中，積極地實(shí)踐操作，學(xué)以致用，真正加強(qiáng)了我們對(duì)單證操作流程、每個(gè)單證的功能特點(diǎn)、單證操作中注意事項(xiàng)等的理解。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步，成功地練就了操作技能，以及對(duì)于常見(jiàn)問(wèn)題的解決能力。

第四段：分享實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷中的收獲與啟示。

通過(guò)國(guó)際外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了更加系統(tǒng)全面的單證操作知識(shí)，更重要的是，我們會(huì)將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合，從實(shí)際操作的角度去考慮，著眼于各種單證實(shí)際操作中的問(wèn)題，從而切實(shí)提高了我們的雙重能力。這種能力不僅對(duì)于我們今后在事業(yè)發(fā)展中的實(shí)戰(zhàn)能力有著很大的幫助，而且還是一個(gè)非常有用的人才能力，能夠更快地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和需求的變化。

第五段：總結(jié)文章。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們體會(huì)到學(xué)習(xí)單證不僅需要熟練掌握單證的用途和操作方法，更需要我們從更宏觀的角色出發(fā)去思考，了解單證在國(guó)際貿(mào)易交易中的重要性，發(fā)現(xiàn)其中所潛藏的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們也體會(huì)到了實(shí)訓(xùn)的重要性，一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐，不斷地在實(shí)戰(zhàn)視野中強(qiáng)化技能實(shí)際性，達(dá)到提高實(shí)操能力的目的。因此，我們需要在接下來(lái)的日子里，不斷加強(qiáng)自身單證實(shí)操、思考實(shí)際應(yīng)用、積極參與行業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，不斷地溫習(xí)、貫穿和使用所學(xué)。只有將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，我們才能在未來(lái)的工作實(shí)踐中達(dá)到事半功倍的效應(yīng)。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)潛質(zhì)。

在這段的時(shí)刻里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和潛質(zhì)有了提高。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)刻一晃就過(guò)了，在這段時(shí)刻里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：

一.業(yè)務(wù)潛質(zhì)。

1.對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就應(yīng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián)。正因同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)聯(lián)不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。

3.業(yè)務(wù)技巧。

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜愛(ài)跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是透過(guò)長(zhǎng)時(shí)刻的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)聯(lián)，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不好太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。

二.個(gè)人素質(zhì)潛質(zhì)。

1.誠(chéng)實(shí)。

做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛(ài)跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2.熱情。

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，正因外貿(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

3.耐心。

外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，因此，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我此刻和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：youareimportanttome。yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。

4.自信心。

這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤(pán)客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。因此，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)刻都是在做“無(wú)用功”。但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，因此?wù)必持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)刻。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇十二

一句話，20xx年外貿(mào)單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦，分享工作。

從4月份開(kāi)始至今我做單證員已有3個(gè)月，從一開(kāi)始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和。

合同。

有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向客戶提出，請(qǐng)他修改信用證。我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國(guó)內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對(duì)簡(jiǎn)化一些，但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，報(bào)關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對(duì)。

再根據(jù)信用證與pi制作托書(shū)。等業(yè)務(wù)員傳托書(shū)后，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對(duì)正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對(duì)，提單出來(lái)后也要校對(duì)，一份提單至少要核對(duì)5遍以上，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生。

貨物裝船后就開(kāi)始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。

提單一般3-7個(gè)工作日，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。

所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改信用證。單據(jù)審核ok，通知銀行交單。

今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手。

a,forme到商檢局去辦理。

關(guān)于保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

總結(jié)這這幾個(gè)月的單證經(jīng)驗(yàn)，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對(duì)信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國(guó)家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。

剛開(kāi)始到公司，被分配先做單證，雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說(shuō)什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯(cuò)。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證。那時(shí)我是按書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)來(lái)套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!

我開(kāi)始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門(mén)也要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無(wú)法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門(mén)里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說(shuō)給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己。我還想辦法做其它部門(mén)的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門(mén)找好友聊天和打牌。從中探聽(tīng)他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)。

這樣一來(lái)，三個(gè)月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，公司里所有的單證我都會(huì)做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒(méi)有一筆單證出錯(cuò)，沒(méi)有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門(mén)經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：

1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，請(qǐng)立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向外商提出，請(qǐng)他修改l/c。

2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒(méi)有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說(shuō)：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。

3)貨物裝船后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來(lái)核對(duì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該立即要求他們修改。

4)所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，一筆l/c的單證，至少全面核對(duì)五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改l/c，或者做t/t。

比方說(shuō)：上次我的客戶已經(jīng)開(kāi)了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫(xiě)在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說(shuō)這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請(qǐng)你t/t給我們，我們?cè)傺a(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說(shuō)：非常感謝，你怎么想到的?我說(shuō)：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。

5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒(méi)有b/l背書(shū)，i/p背書(shū)等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒(méi)有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號(hào)碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。

總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!

通過(guò)近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門(mén)表、畫(huà)圖送審到獨(dú)立下單、五金、門(mén)型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通交底，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會(huì)一一記錄下來(lái)，積極請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。

感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。

在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中，甲方在安裝門(mén)框時(shí)，由于門(mén)框灌漿過(guò)程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門(mén)框鼓出，自己有責(zé)任積極與對(duì)方溝通，提醒甲方在安裝門(mén)框時(shí)的注意事項(xiàng)，門(mén)框做成包墻門(mén)套，由于甲方墻體厚度都不一致，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對(duì)這種門(mén)套的做法也有了一個(gè)高層次的了解，收獲了知識(shí)，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。

在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒(méi)有和客戶及時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒(méi)有完全了解的情況下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒(méi)有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會(huì)記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過(guò)失，在嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范的前提下，用心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽(tīng)取、考慮客戶的意見(jiàn)，有自己不懂的地方積極虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生。

在剛到來(lái)的xx年，在深刻剖析自我的同時(shí)，規(guī)劃xx年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需要，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更多門(mén)型的安裝制作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰。通過(guò)各種部門(mén)組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)潛質(zhì)。

在這段的時(shí)刻里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和潛質(zhì)有了提高。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)刻一晃就過(guò)了，在這段時(shí)刻里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：

一.業(yè)務(wù)潛質(zhì)。

1.對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不一樣地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就應(yīng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián)。正因同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)聯(lián)不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。

3.業(yè)務(wù)技巧。

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜愛(ài)跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是透過(guò)長(zhǎng)時(shí)刻的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)聯(lián)，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不好太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。

二.個(gè)人素質(zhì)潛質(zhì)。

1.誠(chéng)實(shí)。

做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛(ài)跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2.熱情。

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，正因外貿(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

3.耐心。

外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，因此，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我此刻和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：youareimportanttome。yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。

4.自信心。

這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤(pán)客戶，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。因此，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)刻都是在做“無(wú)用功”。但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，因此?wù)必持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)刻。

外貿(mào)單證心得體會(huì)篇十三

在外向型企業(yè)，“單證員”大多是一個(gè)介于“業(yè)務(wù)員”和車間之間的人物，單證員不是業(yè)務(wù)員，他沒(méi)有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理，沒(méi)有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱，在企業(yè)里幾乎算不上是一個(gè)什么“官”，但是，“權(quán)力”卻大得很。

跑計(jì)劃、跑車間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險(xiǎn)、跑商會(huì)、打單子等等一系列工作，都是單證員分內(nèi)的活，聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”，誰(shuí)也“管”不了他——不用看別人的臉色行事，反而，“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn)，這就是單證員自鳴得意的地方。

公司一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以“訂單”為核心運(yùn)作的，而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。

拿破侖說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個(gè)好士兵?！碑?dāng)好單證員正是當(dāng)一個(gè)“好老板”的開(kāi)始，當(dāng)你對(duì)合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時(shí)候，有誰(shuí)還會(huì)說(shuō)你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒(méi)有當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)員、沒(méi)有當(dāng)過(guò)單證員的“老板”是難以想象的，而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理，他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”，真正的“老板”從單證員開(kāi)始，此話一點(diǎn)都不虛構(gòu)。

廠里所謂的“核心機(jī)密”，其實(shí)也就是客戶資料、專項(xiàng)技術(shù)。對(duì)于多數(shù)人都會(huì)“保密”，但是，對(duì)單證員不會(huì)。因?yàn)?，單證員每天都在經(jīng)手客戶資料，公司里別人如果“跳槽”，老板聳聳肩，會(huì)說(shuō)：“再招一個(gè)進(jìn)來(lái)。”但對(duì)于單證員，老板不會(huì)說(shuō)得那么“輕松”，因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機(jī)密”，而且對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)作“洞察一切”。

作為一個(gè)合格的單證員，他必須懂得英文;必須熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時(shí)也是經(jīng)理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子，他卻“熟能成誦”，并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語(yǔ)文件、英文報(bào)表處理得頭頭是道。