我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題匯報(bào)交流觀看心得體會(huì)和方法一

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，讀書活動(dòng)有序開展

學(xué)校為提高辦學(xué)品質(zhì)，打造“書香校園”，讓孩子們“讀經(jīng)典的書，做有根的人”。讓書香溢滿校園，讓心靈徜徉書海。學(xué)校自20__年9月成立了“晨誦、午讀、暮省”工作室。由教務(wù)主任鄭瓊老師負(fù)責(zé)。

晨誦怡情，午讀明理，暮省勵(lì)志?；顒?dòng)伊始，學(xué)校教導(dǎo)處、語文教研組共同商議，確定了讀書活動(dòng)的指導(dǎo)思想，以及讀書活動(dòng)的主要內(nèi)容。對于讀書活動(dòng)的開展，學(xué)校還制訂了關(guān)于讀書活動(dòng)的相關(guān)計(jì)劃和措施，并由班主任負(fù)責(zé)具體落實(shí)?；顒?dòng)開展不久，全校便形成了齊抓共管，共創(chuàng)書香校園的良好氛圍。

二、教師以身作則，帶頭讀書

要想要學(xué)生愛讀書，老師就必須先愛讀書。因此，我校老師利用中午的時(shí)間和學(xué)生同讀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。本學(xué)期各教研組教師讀了學(xué)校的規(guī)定書目《解密高效課堂》《探究高效課堂密碼》，做了大量的讀書筆記，并寫下自己的心得體會(huì)交到各教研組，高效課堂讀書體會(huì)、感受累計(jì)達(dá)100余篇。

三、營造閱讀氛圍

學(xué)校利用展板、班級園地、紅領(lǐng)巾廣播站等，營造了良好的課外閱讀氛圍。積極開展評選 “書香家長”、舉辦“校園文化墻知識競賽”、“青年教師誦詩”比賽等活動(dòng);4月23日世界讀書日舉辦“家家書香”活動(dòng)，5月1日勞動(dòng)節(jié)舉行了“教師給學(xué)生贈(zèng)詩”活動(dòng)等，語文教師還充分利用好語文課堂主陣地，開展演講交流、古詩誦讀、課文故事演說、課本劇等。學(xué)生分別談到了開展活動(dòng)以來閱讀的收獲，并向大家推薦怎樣選擇好書，選擇適合自己閱讀的好書;怎樣合理利用課余時(shí)間，有序讀書;并介紹了自己在家庭中是怎樣帶動(dòng)父母閱讀的實(shí)際行動(dòng)。學(xué)生間互取所長，學(xué)到了更多讀書知識和方法，加深了愛書、用書的思想認(rèn)識，同時(shí)又促進(jìn)了同學(xué)間讀書競賽活動(dòng)的自覺形成;開展征文比賽，在指導(dǎo)學(xué)生大量閱讀的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織了征文比賽：如《少年向上真善美伴我行》等。各項(xiàng)活動(dòng)的開展，極大地豐富了校園生活，也促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的熱情。

1、開放學(xué)校閱覽室：學(xué)校圖書室向?qū)W生提供豐富優(yōu)質(zhì)的藏書。學(xué)生可以按照規(guī)定的時(shí)間到圖書室借閱，或以班級為單位集體借閱，教學(xué)樓一樓大廳圖書開架自閱，供學(xué)生自由選擇，進(jìn)行自主性閱讀。

2、辦好班級圖書角：以學(xué)生自帶為主，畢業(yè)班捐贈(zèng)為輔，加上由學(xué)校統(tǒng)一給各班借閱的圖書，并在使用過程中不斷更新、交換、補(bǔ)充，每個(gè)班都有一個(gè)“小小圖書角”。

3、布置美化書香校園

學(xué)校加強(qiáng)校園閱讀氛圍的創(chuàng)設(shè)，精心布置美化校園，使校園也具有“書香氣”。 從綠地到一石一草，從校園主體墻到走廊樓道，無不傳遞著大量的閱讀信息，傳承文化。學(xué)校定期開展各類讀書競賽活動(dòng)，舉行各類閱讀之星評比。上好每天的晨誦、午讀，以保證學(xué)生“會(huì)讀”。辦好校刊，每月一期，發(fā)表教師和學(xué)生的優(yōu)秀文章，鼓勵(lì)師生閱讀，體現(xiàn)閱讀成果。

四、借助各種讀書活動(dòng)，展示讀書成果

學(xué)校以讀書活動(dòng)為載體，從學(xué)生、班級、學(xué)校三個(gè)層面設(shè)計(jì)開展各種生動(dòng)有趣的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生敲開語言的物質(zhì)外殼，展示學(xué)生的閱讀成果，從而形成激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)閱讀活動(dòng)的深入開展。

1、個(gè)人活動(dòng)：全校學(xué)生做好暮省、讀書筆記、寫讀后感等等，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，豐富自己的閱讀積累。

2、班級活動(dòng)：在班內(nèi)開展讀書筆記的評比、交流、展示活動(dòng);開展全班匯報(bào)閱讀成果展示活動(dòng);開展“班級讀書小博士”的評選。

3、全校活動(dòng)：在學(xué)校內(nèi)開展晨誦、午讀的評比、交流、展示活動(dòng);開展“學(xué)校書香班級”、“學(xué)校書香家庭”等的評選。

五、家校攜手，家長與孩子一同幸福在共讀時(shí)光

老師引導(dǎo)家長開展“親子共讀”，創(chuàng)建書香家庭活動(dòng)。各年級組分年段向家長推薦親子共讀書目，家長每天同孩子一同讀書，互相交流閱讀體會(huì)，起到了身教勝于言教的效果。從而，不僅讓孩子的小手牽著家長的大手一同幸福在共讀時(shí)光，同時(shí)營造了“書香家庭”、“書香校園”、“書香社會(huì)”三位一體的讀書氛圍。

以上是我校開展的“好書伴我快樂成長”讀書活動(dòng)的工作回顧。學(xué)生與書相伴一生，一定有質(zhì)量，有生機(jī);讓學(xué)生在讀書的過程中不斷完善自己的人格和品德，做一個(gè)愛祖國、有追求，講文明，有毅力，善于拼搏，不斷進(jìn)取的人。我想書香飄溢的校園，一定會(huì)有內(nèi)涵、有發(fā)展，在今后的工作中，我校將繼續(xù)抓好讀書活動(dòng)，讓其發(fā)揮更大的育人作用，盛開出更艷麗芬芳的花朵，結(jié)出更大更香甜的碩果。

主題匯報(bào)交流觀看心得體會(huì)和方法二

時(shí)間過得真快，接手這個(gè)班仿佛還是昨天的事，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)過了半年。望著那些熟悉的面龐，半年的風(fēng)風(fēng)雨雨逐一閃過腦海。這是屬于我的第二個(gè)班級。雖然已經(jīng)教過一輪，但這畢竟是提高班，有太大的壓力，太多的不知所措。但好在，我有著捧得一顆心來，不帶半棵草去”的真誠。我不敢說我到了陶老的境界，但我的確是在這樣努力的做著?，F(xiàn)將本學(xué)期工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做如下匯報(bào)，不妥之處還請批評指正。

一、科學(xué)分工，細(xì)化管理

楊柳枯了又青了，桃花開了又謝了，燕子去了又來了，學(xué)生走了又來了，我卻還堅(jiān)守在這兒，守著我的樂士，守著我的精神家園。八月二十一號，我接手七年十三班，61個(gè)純真快樂的學(xué)生剛剛?cè)胄＃裁炊疾欢?。我是他們的班主任，是他們在學(xué)校的親人。帶著這份責(zé)任，我開始了我的班主任工作。

群雁飛得快，全靠頭雁帶。班干部是班集體的核心，是班主任進(jìn)行工作的得力助手。經(jīng)過一個(gè)星期的觀察了解，我選拔以吳燕飛為首的八名比較負(fù)責(zé)的同學(xué)，組建了班委會(huì)。在平時(shí)的工作中精心培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們在班級中的作用，帶動(dòng)全班同學(xué)和集體不斷前進(jìn)。我實(shí)行了兩套班委會(huì)輪流上崗制度，每組一周，全面負(fù)責(zé)一周的各項(xiàng)管理評比工作，明確職責(zé)，大膽放權(quán)。一周后在班會(huì)上總結(jié)得失，表揚(yáng)他們的敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)精神，號召全班同學(xué)向班干部學(xué)習(xí)。對于工作中的失誤，盡量個(gè)別交流，以免讓他們的威信在全班同學(xué)面前喪失。而且經(jīng)常鼓勵(lì)他們大膽開展工作，老師永遠(yuǎn)支持他們，做他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。半年的星級評比中，我班都得滿星十星。另外，我還經(jīng)常召開班委會(huì)，幫助干部總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生干部各盡所能，人盡其才，充分發(fā)揮個(gè)人的主體作用，成為名副其實(shí)的老師的好助手。

細(xì)化班級管理，是我們每一個(gè)班主任必須做的事，做好了能起到事半功倍的作用。在班級管理上，注重民主自主化管理，使班級成為一個(gè)大家庭，讓學(xué)生人人樹立“班榮我榮，班衰我恥”的榮辱觀。努力做到人人有事干，事事有人管。全班61人每人都分配一項(xiàng)任務(wù)，每人都承擔(dān)一份責(zé)任，大掃除、黑板板面、賣廢品、手抄報(bào)櫥窗、自習(xí)課紀(jì)律、午間秩序等都有專人負(fù)責(zé)管理，學(xué)生各盡其職，各負(fù)其責(zé)，增強(qiáng)了主人翁意識，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

我班管理的成績也源于各學(xué)科老師的齊抓共管，以及各學(xué)科的均衡發(fā)展。對我自身而言，我牢記民族英雄林則徐的一句話：壁立千仞，無欲則剛。平日里，身為班主任，我決不利用手中的那點(diǎn)權(quán)力偏向我的學(xué)科，這樣我少了一份私心，班級就多了七份平衡。各學(xué)科老師也給了我工作上極大的支持和配合，我們心往一處想，勁往一處使，使得班級各項(xiàng)工作蒸蒸日上。

二、自勉自勵(lì)，勤字為先。

“天道酬勤”是我十二年工作中恪守的信條。我始終堅(jiān)信一分耕耘,一分收獲,上天會(huì)實(shí)現(xiàn)勤勞、敬業(yè)的人的志愿。只要不懈努力，最大限度的完善充實(shí)自己，就會(huì)有一個(gè)美好的結(jié)局。

班主任工作千頭萬緒，大事小情，層出不窮。作為班主任勤勞是基礎(chǔ)，時(shí)間的付出是保證。大課間，我總是和學(xué)生一起搞好室內(nèi)衛(wèi)生，再到操場出操;制作櫥窗、手抄報(bào)時(shí)，我總是和學(xué)生一起設(shè)計(jì)、涂色;科任教師上課時(shí)，我經(jīng)常悄悄地從后門玻璃望上一眼，關(guān)注一下那幾個(gè)愛調(diào)皮的學(xué)生狀態(tài)……我堅(jiān)持深入到班級，緊跟學(xué)生，這樣才能了解學(xué)生，摸清學(xué)生思想脈膊，掌握第一手材料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，從實(shí)際出發(fā)，有效地組織教育過程，實(shí)現(xiàn)班級工作科學(xué)化、規(guī)范化，達(dá)到預(yù)期目的。在自習(xí)課或其他空余時(shí)間里，我總是及時(shí)到班組織，從不使班級處于無序無管理的狀態(tài)。有時(shí)間就進(jìn)入班級與學(xué)生一起交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心，樹立遠(yuǎn)大理想。做班主任幾年來，我深刻體會(huì)到：做班主任最主要、最關(guān)鍵之處即“勤”—―勤進(jìn)班、勤巡視、勤“談話”、勤“蹲點(diǎn)”……總之，勤能補(bǔ)拙。

三、嚴(yán)格管理，賞罰分明

沒有規(guī)矩，不成方圓。期初，我就帶領(lǐng)學(xué)生制定了一套嚴(yán)格的班規(guī)。我深知對待學(xué)生“與其失之寬，不如失之嚴(yán)”，因?yàn)椤胺⑷缓笾?，威立然后知感。”我始終堅(jiān)信“嚴(yán)師出高徒”。無論是誰觸犯了班規(guī)，決不姑息。無論是班級干部，教師子女還是“皇親國戚”，犯了錯(cuò)，都要接受批評。這樣公平的對待每一個(gè)學(xué)生，處理一些班級事務(wù)，學(xué)生不會(huì)有一些其他的想法，班主任的工作就會(huì)得心應(yīng)手。慈母般的呵護(hù)是愛，誰又能說嚴(yán)厲的批評不是愛呢?只不過表現(xiàn)的形式不同罷了。學(xué)生課上一個(gè)問題回答的好，我會(huì)投去贊許的眼神;小楷寫得規(guī)范認(rèn)真，我會(huì)及時(shí)加分;科任教師在辦公室對某個(gè)學(xué)生的夸獎(jiǎng)，我會(huì)及時(shí)傳達(dá);月考結(jié)束后，及時(shí)鼓勵(lì)進(jìn)步的學(xué)生，結(jié)合小組評比，給學(xué)生發(fā)獎(jiǎng)狀、買獎(jiǎng)品……看見學(xué)生為自己的進(jìn)步喜形于色時(shí)，我就像在欣賞一朵粲然開放的鮮花，愉悅而又滿足。是呀，班主任扮演了不同的角色，既是嚴(yán)父，又是慈母，一切都是為了學(xué)生!

四、言傳身教，以班為家

我總是把自己的班比喻成一個(gè)家，使每一個(gè)學(xué)生都能感受到自己是這個(gè)“家”的主人，都會(huì)受到尊重，都有責(zé)任和義務(wù)為這個(gè)“家”做好一切事情。而一個(gè)班主任一的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的孩子，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級大型活動(dòng)合唱節(jié)中，我熱情投入其中，精選歌曲，想方設(shè)法去調(diào)課練歌，和音樂教師一起排練隊(duì)形，設(shè)計(jì)合唱程序，努力與同學(xué)們共創(chuàng)佳績。班級受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。在籃球賽中，我們與三四班實(shí)力相差懸殊，失利是意料之中的事，但是學(xué)生還是傷心落淚時(shí)，我及時(shí)的鼓勵(lì)學(xué)生，打球輸了，是技術(shù)問題，如果學(xué)習(xí)成績上不去，是態(tài)度和方法問題，那才是真正的失敗者。擔(dān)心兩個(gè)班學(xué)生產(chǎn)生摩擦，我用自己的錢親自到食堂給每個(gè)隊(duì)員打了一份飯。學(xué)生接過飯，哭著說：“老師，你放心吧，我們知道該怎么做?！蹦且煌砥桨矡o事，我和邢老師擔(dān)心的事沒有發(fā)生，我們都長出了一口氣。班級事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，我彎彎腰撿起地上的紙屑，擺擺課桌上物品，擦擦地面上的污漬，整理一下掃除工具，學(xué)生看在眼中，會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。門上的玻璃臟了總有人及時(shí)擦;掛笤帚的繩壞了，有人悄悄的綁好;黑板上的格不清楚了，有人默默地畫好?？吹竭@些，在感動(dòng)的同時(shí)，我總不忘在班里表揚(yáng)上幾句。班主任從心底愛這個(gè)家，愛這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無形中就會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，真正感受家的溫暖。

五、真誠關(guān)愛，溫情暖人

懷揣著第一次帶班的純真和熱情，深摯的愛著我的每一個(gè)孩子。給他們真誠，給他們信任，給他們信心。低年級學(xué)生需要愛.他們在逐步適應(yīng)學(xué)生生活的過程中比較脆弱,遇到困難容易退卻,這就需要老師的關(guān)愛,使他有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣.新生入學(xué)，很多孩子都是第一次住校，第一次離開父母這么久。來到了一個(gè)陌生的環(huán)境，老師和同學(xué)都不熟悉，難免會(huì)想家?？匆娔奈煌瑢W(xué)情緒低落，上課精神恍惚，或是不去食堂打飯，我就知道，她又想家了。趕緊和他談心，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。還記得我和付玉超望著窗外的夕陽聊天，她和我談?wù)撍募彝ィ挠H人，我看她實(shí)在想家，就要給她的母親打電話，讓她來看看，可是懂事的付玉超說什么也不肯讓母親操心?？蓯鄣耐觖惸纫?yàn)橄爰?，每天都哭好幾次，我把她叫到辦公室，對她說:“讓我來做你幾分鐘媽媽吧!”把她抱在懷里，王麗娜頓時(shí)泣不成聲，可是以后我發(fā)現(xiàn)她情緒越來越好了。于愛然同學(xué)長了腮腺炎，臉腫的大大的，我?guī)状我丶倚菹?，她怕耽誤課，都不肯。吃飯的時(shí)候張不開嘴，也沒法嚼東西，她就干脆不吃。看著孩子腫的大大的臉，瘦的大大的眼睛，我想，要是孩子在自己父母身邊，不知道該怎么撒嬌呢，父母不知該怎么心疼呢!晚上，我給她煮了一些水飯，于愛然吃完后，我看見她的眼里含滿了淚水。我班一個(gè)女生壞肚子，課上不敢請假，拉在了褲子里。班里異味沖天，挨著她的兩個(gè)男生忍不住嘔吐起來。我聞?dòng)嵹s到教室，把那個(gè)女生叫到辦公室安慰她，她抱著我哇哇地哭了起來：“老師，他們都嫌棄我，都嘲笑我……”我抱著她，“沒關(guān)系，老師不嫌棄你，這不是你的錯(cuò)，你也不想這樣。”陪著她到宿舍換好了衣服，又到班里做學(xué)生的思想工作，在這個(gè)時(shí)候，同學(xué)需要的是理解和關(guān)愛，不是嫌惡和嘲笑，并告訴學(xué)生，這件事以后任何人不許提起。我不敢說我這件事處理的多么妥當(dāng)，但是我覺得我小心的呵護(hù)了學(xué)生的心靈。作為班主任，發(fā)現(xiàn)那些需要關(guān)愛的同學(xué),及時(shí)獻(xiàn)上一片真誠,那將是對學(xué)生的最好獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感,更好地聽從你的教導(dǎo).

六、不足之處，亟待改進(jìn)

1、班干部是班集體的火車頭，班主任要帶好一個(gè)班，離不開班干部的參與與幫助。因此，物色培養(yǎng)班干部并使之成為得力的助手，是班主任的一項(xiàng)重要工作。在這一方面，我必須承認(rèn)自己仍有不足之處，我的班干部能力也很強(qiáng)，但是更多的班務(wù)還是自己攬著，放不開手腳，因而在班干部任用管理上，還是得多向有經(jīng)驗(yàn)的老師求教，也請?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)老師賜教。

2、我的洞察力還不夠，班里發(fā)生的一些事情不能及時(shí)的掌握，有時(shí)好幾天才知道，以致處理事情時(shí)有些被動(dòng)，甚至延誤了事情的最佳處理時(shí)機(jī)。這方面還要努力。

3、學(xué)生不夠活躍，上課回答問題不積極，全體打蔫，做了很多工作，效果也不好，還得像有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教，也懇請大家多幫幫我。

盤點(diǎn)20xx，有成功的喜悅，也有失敗的煩惱;有耕耘的艱辛，也有收獲的感動(dòng)。

我班學(xué)生在學(xué)校舉行的各種活動(dòng)中，表現(xiàn)都很好，軍訓(xùn)時(shí)獲優(yōu)秀訓(xùn)練大隊(duì)，合唱節(jié)獲年級組第二名，密集型跑步比賽獲七年級組第一名。每一點(diǎn)進(jìn)步都會(huì)讓孩子們越來越開心，也越來越自信。同時(shí)他們也回匱給我太多的依戀和熱愛，給了我太多的感動(dòng)。每次回家，學(xué)生總是關(guān)切的說上一句：“老師，慢點(diǎn)騎車，路上小心。”把一份溫暖長久的留在我的心間;作文時(shí)，王麗娜稱我為“老師媽媽”，感動(dòng)的我熱淚盈眶;中秋節(jié)學(xué)生用彩紙折了一個(gè)花籃，里面寫了一個(gè)紙條，溫馨的祝福驅(qū)走了我耕耘的疲憊……太多的感動(dòng)就這樣融入了悠悠的歲月，一晃就是半年。每每想起這些，心里總是暖暖的，多可愛的孩子們啊，雖然這期間，也有著種種的不快，種種的困難，種種的失敗，但畢竟都過去了。都將會(huì)化作我生命長河中的一朵燦爛的浪花，晶瑩而美麗，成為永恒的記憶。

有幸在七年級這樣一個(gè)非常非常合諧的團(tuán)隊(duì)，我愈加感慨：人生的最大幸福，真的不是索取，而是奉獻(xiàn);不是有能力得到什么，而是有能力奉獻(xiàn)。一路艱辛一路歌，我深知當(dāng)一名班主任不容易，當(dāng)一名優(yōu)秀的班主任就更難。雖然班主任的工作看起來是艱辛和勞累的，但置身其中更是快樂和富有的。因?yàn)槲铱鞓分鴮W(xué)生的快樂，幸福著學(xué)生的幸福。今后，我會(huì)不懈努力，讓我的夢想綻放絢麗的花朵。我將從此作為新的起點(diǎn)，讓這份責(zé)任，鞭策著我繼續(xù)努力，再攀新的高峰!

主題匯報(bào)交流觀看心得體會(huì)和方法三

搞好職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，以策應(yīng)沿江開發(fā)、促進(jìn)姜堰經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，按照中共姜堰市委常委會(huì)議的布置，在錢擁軍、錢啟翥副主席帶領(lǐng)下，市政協(xié)社會(huì)事業(yè)委員會(huì)組織部分政協(xié)常委和委員，于20xx年6月8日至21日，對我市的職業(yè)教育和培訓(xùn)工作進(jìn)行了專題調(diào)研。被調(diào)查單位有市教育局、勞動(dòng)社保局、開發(fā)區(qū)、總工會(huì)、婦聯(lián)、工商聯(lián)、姜堰鎮(zhèn)，市職業(yè)教育中心校、職工學(xué)校、第二職業(yè)高級中學(xué)、民政局社區(qū)服務(wù)中心、城中、城東街道辦事處、揚(yáng)動(dòng)廠、太平洋精鍛有限公司、泰達(dá)紡織有限公司文秘部落等部門和單位。通過專題匯報(bào)、座談和現(xiàn)場視察，對我市職業(yè)教育和培訓(xùn)工作的總體情況有了基本的了解，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

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1、牢固樹立“抓職教就是抓經(jīng)濟(jì)，抓經(jīng)濟(jì)必須抓職教”的思想，職業(yè)教育作為直接服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的教育形式，已經(jīng)得到了教育部門的高度重視。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)需要“數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才”。而這些人才的培養(yǎng)離不開教育、更離不開職業(yè)教育。職業(yè)教育不是精英教育，而是大眾教育;不是淘汰教育，而是成功教育。她對每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，為每一個(gè)學(xué)生的終身發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，“進(jìn)我職校都是才，出我職校都有用”已成為職業(yè)教育的辦學(xué)理念。前不久，全國、全省、泰州市職業(yè)教育工作會(huì)議及姜堰市教育工作會(huì)議相繼召開，職業(yè)教育得到了各級政府及社會(huì)各界的高度重視和關(guān)心。各級政府都以文件的形式，明確了職業(yè)教育改革與發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)：積極發(fā)展高等職業(yè)教育，大力發(fā)展中等職業(yè)教育，保持中等職業(yè)教育與普通高中教育的比例大體相當(dāng)。根據(jù)職業(yè)教育的發(fā)展要求，今年我市在升入高中階段的計(jì)劃中已經(jīng)按6：4的普職招生比例安排了普高、職中的招生計(jì)劃，這一比例相對于泰州市6.2：3.8的普高、職中招生比例更趨合理。

2、職業(yè)教育和培訓(xùn)資源初步整合?；拘纬闪讼鄬Ψ€(wěn)定的職業(yè)教育和培訓(xùn)基地。

上個(gè)世紀(jì)八十年代初期，我市職業(yè)教育開始起步，先后創(chuàng)辦各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校38所，基本上每個(gè)行業(yè)、每個(gè)系統(tǒng)都有自己的職校。其特點(diǎn)是規(guī)模小、專業(yè)窄、管理散、學(xué)生就業(yè)無保障。隨著近年來教育市場的逐步淘汰以及教育行政主管部門的不斷布局調(diào)整，現(xiàn)已進(jìn)入了規(guī)?；⒁?guī)范化、集約化辦學(xué)階段，基本形成了以市職業(yè)教育中心校等8家由教育、勞動(dòng)保障、工會(huì)以及企業(yè)舉辦的職業(yè)教育和培訓(xùn)學(xué)校。

⑴姜堰市職業(yè)教育中心校 始創(chuàng)于1980年，先后經(jīng)過三次合并，20xx年12月順利通過省級職教中心驗(yàn)收，是我市規(guī)模最大的省級重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校。學(xué)校占地120畝，建筑面積 2500多平方米，總投資3400萬余元。在校職業(yè)高中和職業(yè)中專生1500余名，電大開放教育本、?？茖W(xué)員700余名。開設(shè)了機(jī)電、電子、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理以及綜合五大門類24個(gè)專業(yè)，其中機(jī)電、電工電機(jī)、計(jì)算機(jī)為骨干專業(yè)。近年來有400多名畢業(yè)生考取大學(xué)，對口高考升學(xué)率居泰州市重點(diǎn)職校前列。畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)95%以上。

⑵姜堰市第二職業(yè)高級中學(xué) 前身為泰縣沈高農(nóng)業(yè)中學(xué)。1981年舉辦職業(yè)班，1986年揚(yáng)州市政府批準(zhǔn)更名為“泰縣沈高職業(yè)技術(shù)學(xué)?！?，1999年7月姜堰市政府批準(zhǔn)更名為“姜堰市第二職業(yè)高級中學(xué)”，同年升格為“江蘇省重點(diǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)?！?，同時(shí)該校還是省級重點(diǎn)成人教育中心校。校園占地150多畝，建筑面積2萬多平方米。開設(shè)農(nóng)技、水產(chǎn)、汽修、服裝、建筑、財(cái)會(huì)、公關(guān)、機(jī)電、電子、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)?，F(xiàn)有全日制大專、職業(yè)中專、職業(yè)高中教學(xué)班級26個(gè)，成人大專和非學(xué)歷班4個(gè)，在校生1390多人。近年來，對口高考錄取率保持在99%以上，近三年畢業(yè)生對口就業(yè)率穩(wěn)定在95%以上。辦學(xué)以來，已先后向生產(chǎn)一線輸送了 4500多名合格員工，并有360多名畢業(yè)生升入高等院校繼續(xù)深造。

⑶姜堰市職工業(yè)學(xué)校 該校創(chuàng)建于1951年，半個(gè)世紀(jì)以來，成為我市工礦企業(yè)實(shí)用型技術(shù)人才培訓(xùn)主陣地。現(xiàn)有本科、大專、中專、職業(yè)高中、成人高中等教育。校園面積7.5 畝，校內(nèi)建筑面積1800平方米(20xx年由于羅塘路和西環(huán)路拓寬，學(xué)校被拆去三分之二，教學(xué)大樓拆去三分之一)。該校堅(jiān)持辦好成人高中教育，是市內(nèi)唯一成人高中文憑教育單位，年畢業(yè)生70名左右。

主題匯報(bào)交流觀看心得體會(huì)和方法四

根據(jù)《全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)型行政執(zhí)法“基層提升年”活動(dòng)方案》的要求， 濮陽市房地產(chǎn)管理中心將建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府相結(jié)合，將依法行政原則和為民服務(wù)宗旨相結(jié)合，踐行管理、執(zhí)法、服務(wù)“三位一體”的新型執(zhí)法理念，行政執(zhí)法工作在方式上求創(chuàng)新、在服務(wù)上求提升、在推進(jìn)上求實(shí)效。特別是在實(shí)施房地產(chǎn)供給側(cè)改革、促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展方面，通過設(shè)立房產(chǎn)超市、降低交易稅費(fèi)、提供高效服務(wù)等一系列政策“組合拳”，取得顯著成效。我市的做法被譽(yù)為“濮陽模式”，受到上級充分肯定，中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《南方周末》、《中國建設(shè)報(bào)》等重要媒體進(jìn)行了報(bào)道。

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(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

我中心高度重視推進(jìn)依法行政建設(shè)工作，把其作為全中心的重要工作來抓。成立了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由中心主任親自擔(dān)任，副主任任副組長，機(jī)關(guān)各科室、中心直屬各單位負(fù)責(zé)人為成員，并明確了責(zé)任分工。為安排部署全年的依法行政工作，結(jié)合省建設(shè)廳和市政府法制辦有關(guān)工作部署，制定了我中心年度推進(jìn)依法行政建設(shè)工作實(shí)施方案，明確了全年依法行政工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)和主要工作任務(wù)，實(shí)行臺賬式管理，切實(shí)做到了思想重視、組織健全、責(zé)任明確、措施有力。

(二)重視培訓(xùn)，提升能力

為不斷提升工作人員的依法行政能力，我中心高度重視法制培訓(xùn)教育工作，廣泛開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，黨委中心組每年度至少安排4次法律知識學(xué)習(xí)，形成了領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法、守法、用法的良好風(fēng)氣。

為提升綜合素質(zhì)和依法行政水平，6月20日至24日，我們在清華大學(xué)舉辦了濮陽市房地產(chǎn)行業(yè)管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)能力提升高級研修班，全市房地產(chǎn)系統(tǒng)60名領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干完成了40學(xué)時(shí)的封閉式集中學(xué)習(xí)。

(三)落實(shí)指導(dǎo)，規(guī)范程序

加強(qiáng)對有關(guān)執(zhí)法科室、單位的執(zhí)法指導(dǎo)和監(jiān)督管理。指導(dǎo)各執(zhí)法單位嚴(yán)格行政執(zhí)法程序，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對行政執(zhí)法環(huán)節(jié)、步驟進(jìn)行具體規(guī)范，切實(shí)做到流程清楚、要求具體、期限明確。健全監(jiān)督檢查記錄制度，完善行政執(zhí)法案卷的評查制度。收集行政指導(dǎo)典型案例，不斷積累行政指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好案例分析、編寫、推薦等工作。并通過分析典型案例，提高執(zhí)法人員實(shí)施行政指導(dǎo)的能力和水平。

(四)重視案件處理，提高辦案質(zhì)量

在充分發(fā)揮法制機(jī)構(gòu)作用的基礎(chǔ)上，全面深化法律顧問制度。我中心從19xx年起，就常年聘請優(yōu)秀律師作為法律顧問，積極參與我中心依法行政建設(shè)工作。充分發(fā)揮法律顧問的作用，為立法、規(guī)范性文件制定與審核、行政決策、政策研究、案件審查、復(fù)議應(yīng)訴等具體事務(wù)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

我中心始終重視行政調(diào)解工作，建立由黨委負(fù)總責(zé)、辦公室、法規(guī)科牽頭，各相關(guān)科室、單位為主體的行政調(diào)解工作機(jī)制，明確行政調(diào)解事項(xiàng)，制定行政調(diào)解規(guī)程。運(yùn)用調(diào)解機(jī)制依法、公平、高效處理爭議，不斷提高我中心依法行政和服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)的水平和能力。

依照法定程序，認(rèn)真受理行政復(fù)議案件，主動(dòng)熱情接待申請復(fù)議的群眾，加大對行政復(fù)議案件審查力度，切實(shí)提高辦案質(zhì)量和辦事效率，力求經(jīng)過行政復(fù)議審理后能達(dá)到“定紛止?fàn)?、案結(jié)事了”的目標(biāo)，維護(hù)當(dāng)事雙方的合法權(quán)益。落實(shí)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。加強(qiáng)對執(zhí)法部門的監(jiān)督，避免出現(xiàn)由于執(zhí)法程序或法律上的違規(guī)造成的訴訟，依法維護(hù)我中心合法權(quán)益。

整合辦事程序，提供高效服務(wù)，為企業(yè)和群眾排憂解難

1.減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，助力項(xiàng)目推進(jìn)

今年年初，我中心把房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目納入重點(diǎn)項(xiàng)目管理。中心領(lǐng)導(dǎo)班子和科室長、二級單位負(fù)責(zé)人深入50多個(gè)在建項(xiàng)目，摸清情況、找出問題癥結(jié)，建立工作臺賬，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)行項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任制，為企業(yè)排憂解難。

為緩解企業(yè)資金壓力，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，濮陽市出臺了一系列優(yōu)化市場發(fā)展環(huán)境、支持房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)的優(yōu)惠政策。我中心及時(shí)落實(shí)這些政策，調(diào)整了預(yù)售許可條件，工程主體施工形象進(jìn)度18層以下達(dá)到二層、18層以上達(dá)到四層即可申報(bào)預(yù)售許可;城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)繳納后置，繳足50%后，即可辦理商品房預(yù)售許可證，剩余部分在辦理竣工驗(yàn)收備案前繳清。截止目前，我們已經(jīng)辦理城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)后置 14個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)緩交金額8502.5萬元，對激活房地產(chǎn)市場起到了積極作用。

2.整合服務(wù)窗口，方便辦事群眾

我們對房地產(chǎn)交易大廳服務(wù)窗口進(jìn)行整合，簡化業(yè)務(wù)流程。將查檔與受理整合為一個(gè)窗口，并實(shí)現(xiàn)審核與受理聯(lián)合辦公，縮短內(nèi)部傳遞手續(xù)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了辦事群眾一次排隊(duì)辦結(jié)業(yè)務(wù)。房屋轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)，取消收取契稅完稅證。房屋轉(zhuǎn)讓辦結(jié)時(shí)間在原承諾10個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮為8個(gè)工作日，房屋抵押辦結(jié)時(shí)間，在原承諾5個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮為4個(gè)工作日。我們將承辦各類業(yè)務(wù)的事項(xiàng)名稱、辦理依據(jù)、受理地點(diǎn)、辦事條件，申請?zhí)峁┮?、辦理流程、狀態(tài)查詢、承諾辦結(jié)時(shí)間、咨詢及投訴電話和責(zé)任追究等事項(xiàng)制作成實(shí)用性很強(qiáng)的服務(wù)指南，并在中心網(wǎng)站公開，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

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濮陽市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展工作，多次召開會(huì)議，聽取房地產(chǎn)工作匯報(bào)，研判形勢，果斷決策。4月29日，市政府第28次常務(wù)辦公會(huì)研究決定設(shè)立濮陽市房產(chǎn)超市。這是xx省首家房產(chǎn)超市，也是我們服務(wù)群眾最后一公里的載體。不僅為廣大居民和農(nóng)民進(jìn)城購房、棚改貨幣化安置、單位團(tuán)購搭起了購房平臺，還為房地產(chǎn)企業(yè)提供了公開、公平、公正的競爭環(huán)境。

濮陽市房產(chǎn)超市總建筑面積4xx0平方米，專門設(shè)立房產(chǎn)、公積金、金融、教育等服務(wù)窗口20個(gè)，開通綠色通道，簡化辦理程序，為廣大購房群眾提供了合同備案、商品房網(wǎng)簽、學(xué)位券發(fā)放、抵押信貸、補(bǔ)貼發(fā)放等一條龍服務(wù)。房產(chǎn)超市精選40家五證俱全、信譽(yù)良好的項(xiàng)目，推出1萬多套優(yōu)質(zhì)房源，供廣大群眾選購。根據(jù)市政府[xx]30號文件精神，在房產(chǎn)超市啟用3個(gè)月內(nèi)，凡購買新建商品房，無論多少套均享受每平方米補(bǔ)貼150元的優(yōu)惠政策;凡購買二手房，均享受每平方米補(bǔ)貼200元等優(yōu)惠政策。

濮陽房產(chǎn)超市的設(shè)立，把分散的交易變?yōu)榧薪灰?，把無形的交易變?yōu)橛行蔚慕灰祝箯V大居民和農(nóng)民兄弟共享住房制度改革的優(yōu)惠政策，為居民購買房屋提供了便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有利于改善民生、有利于拉動(dòng)住房消費(fèi)、有利于改善人民的生活環(huán)境，在全省乃至全國較早進(jìn)行了有益探索，達(dá)到了良好效果。

我中心雖然在推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作中做出了一定的成績，但與先進(jìn)地市相比還有較大的差距。在今后的工作中，我們將把這次觀摩研討會(huì)作為進(jìn)一步推進(jìn)工作的良好契機(jī)，查漏補(bǔ)缺，扎實(shí)推進(jìn)我中心服務(wù)型行政執(zhí)法“基層提升年”活動(dòng)的深入開展。

主題匯報(bào)交流觀看心得體會(huì)和方法五

班級是一個(gè)學(xué)校的基本單元，班主任也是學(xué)校最基層的管理者，僅僅從班主任的基本職責(zé)來說，帶一個(gè)班并不是一件難事兒，但要帶好一個(gè)班可能就需要很多的技巧，尤其是在一些問題的尺度把握上，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的班主任往往可以很好的把握什么時(shí)候該管、什么時(shí)候該放;什么時(shí)候該靜、什么時(shí)候該動(dòng)……這是一門藝術(shù)，有幸的是我身邊不乏一些非常優(yōu)秀的班主任，在我六年的班主任工作中，學(xué)習(xí)了不少也體會(huì)了不少，今天在這里和大家一起交流，希望大家批評指正。

一、管與放的尺度

作為一個(gè)班主任，管理工作應(yīng)該是重中之重的事兒，但一定要注意到班級管理工作的對象是活生生的成長發(fā)展中的學(xué)生。實(shí)際工作中，班主任可以“管”的方面很多，小到學(xué)生的坐立行走、穿著打扮，大到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、前途命運(yùn)，以及班級的建設(shè)與發(fā)展。許多班主任滿腔熱情，事必躬親，早晚跟班，無所不管，甚至充當(dāng)著“管家”、“警察”或“保姆”的角色。不得不承認(rèn)，這種管理有其好的地方，因?yàn)槟阋惶斓酵淼母偃缒阌凶銐虻木蜁r(shí)間，三年如一日的堅(jiān)持，班級絕對不會(huì)壞到哪里去，但這種管理是最沒有技術(shù)含量的管理，它最大弊端在于管得過多過死，容易造成學(xué)生依賴性強(qiáng)，創(chuàng)造性、獨(dú)立性差，缺乏自我教育與自我管理能力，最突出的表現(xiàn)就是，班主任在的時(shí)候是一個(gè)樣，班主任不在的時(shí)候就是另一個(gè)樣，從這樣班級出來的學(xué)生在大學(xué)的發(fā)展空間不會(huì)很大。同時(shí)，這樣的管理也容易使班主任陷于雜務(wù)，疲憊不堪，不利其自身的完善與發(fā)展。

陶行知先生說“教是為了不教”，魏書生老師也認(rèn)為“管是為了不管”。其思想從根本上說，是要充分揮學(xué)生在教育管理中的主體作用，做到“管放結(jié)合”。

我認(rèn)為有些地方班主任是必須管到的，具體而言，班主任要管的方面主要包括：第一，制定班級的長期目標(biāo)，把握班級工作的整體思路;第二，培養(yǎng)一支強(qiáng)而得力的干部隊(duì)伍，并加以指導(dǎo)監(jiān)督;第三，做好個(gè)別學(xué)生及全體學(xué)生的思想工作，增強(qiáng)班級凝聚力、向心力;第四，協(xié)調(diào)多方面關(guān)系，形成教育合力。

而該放的要堅(jiān)決放手，學(xué)生能干的，班主任堅(jiān)決不要干。在做好以上工作的同時(shí)，班主任要大膽放手，把一些具體事務(wù)派下去，建立層次分明的立體型管理體系，如主題班會(huì)、每天的教室清潔、課間操甚至一些大型的活動(dòng)等等。班主任要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)性，分工授權(quán)，引導(dǎo)學(xué)生參與管理，逐步鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的自我教育和自我管理能力。在我的班級里，有幾件事我是從來不具體抓的，比如運(yùn)動(dòng)會(huì)、科技節(jié)、班級值周這樣的大型活動(dòng)，我從來都只是指派總負(fù)責(zé)人，只交代處理不了的事兒找我，重大決定向我匯報(bào)，其他的決定權(quán)一律下放，我充分相信我的同學(xué)們可以很好的完成任務(wù)，事實(shí)也證明了這一點(diǎn);但涉及到班級整體氛圍、班風(fēng)的事我是嚴(yán)格關(guān)注的，因?yàn)槲艺J(rèn)為這是大事兒。

總之，管大放小，管主放次，授權(quán)負(fù)責(zé)，分層管理，既有利于班級的建設(shè)與發(fā)展，又有利于學(xué)生個(gè)性完善、能力的提高。

二、活與靜的尺度

一個(gè)班帶得很活當(dāng)然是件好事，但是不能活過了頭，這就要求班主任具有駕馭這個(gè)氛圍的本領(lǐng)和恰到好處的尺度了，常常有老師埋怨自己班上的學(xué)生不踏實(shí)，課堂氛圍非常的活躍，就是一考試就不行，我覺得這就是一個(gè)度的問題。

在班級管理中，我認(rèn)為有三個(gè)方面必須要活：第一是課堂氛圍，我的第一個(gè)班級是級的8班，這個(gè)班在這一點(diǎn)上我感覺我就是失敗的，上課有點(diǎn)悶，老師提出一個(gè)問題，明明很多學(xué)生都知道，但就是不愿意說出來，導(dǎo)致老師上課的情緒也就高不起來，課堂效率大打折扣;針對這一點(diǎn)，我在帶上屆級這個(gè)班的時(shí)候，我采用了兩個(gè)我認(rèn)為比較有效的措施保證了課堂氛圍，一是開始上課時(shí)的師生問好，我要求學(xué)生充滿激情的向老師問好，這就是一個(gè)好的開端，不難想象，高亢的問候聲既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的激情，也可以調(diào)動(dòng)老師的激情;再就是建議了年級統(tǒng)一要求課桌上不能堆太多的書，這樣不想?yún)⑴c課堂的學(xué)生就再也無從藏身，很好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂的積極性，這一點(diǎn)尤其是在高三年級是非常有效的。第二點(diǎn)必須要活的就是各項(xiàng)活動(dòng)一定要活，在這一點(diǎn)上我覺得大膽的放手學(xué)生去完成可以有效的激發(fā)學(xué)生的參與熱情和積極性，當(dāng)玩的時(shí)間就要盡情的去玩，玩出自己的水平來，比如說在運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，我從來都不主張學(xué)生搞學(xué)習(xí)，我的要求是盡情的參與，沒有項(xiàng)目的可以充當(dāng)拉拉隊(duì)，可以搞服務(wù)工作，實(shí)在沒有事兒做，就充當(dāng)觀眾也可以，我對學(xué)生說的是，如果你總是坐在那里搞學(xué)習(xí)寫作業(yè)，往小的說你是不積極不關(guān)心集體，往大的方面說你是自私自利影響班級團(tuán)結(jié)。大型活動(dòng)是檢驗(yàn)和提高一個(gè)班級凝聚力的最好時(shí)機(jī)，所以班主任一定要重視，千萬不要怕耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間而有意避開或表現(xiàn)不積極，尤其是在班級建立之初。第三點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，就是學(xué)生的性格要活，學(xué)生最重要的工作是學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)并不是唯一的任務(wù)，而且學(xué)習(xí)成績也一定不是孤立的，它由很多方面共同決定，尤其是班主任在宏觀把握上不能只盯著學(xué)生的學(xué)習(xí)成績的高低，如果你班上的學(xué)生沒有良好的心態(tài)和開朗的性格，我覺得學(xué)習(xí)效果會(huì)大打折扣，這就要求老師會(huì)引導(dǎo)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)一些跡象，及時(shí)的加于解決，尤其是在與學(xué)生談心的時(shí)候一定不要開口閉口的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，可以多談?wù)勊奶亻L，適當(dāng)?shù)闹赋鏊膯栴}，讓他覺得自己并不是一無是處，自己只要在堅(jiān)持一下、在多一點(diǎn)努力就可以做好了。

一個(gè)班級除了活，還離不開靜，靜不能等同于死，我在班級管理中一直高調(diào)的提倡兩個(gè)靜字(到過我們班教室的老師可能都看到過，我們班教室的兩側(cè)墻上一直的掛著兩個(gè)“靜”字)：第一個(gè)靜是學(xué)習(xí)的心態(tài)要靜，人只有在心平氣和的情況下才能有更高的效率，在這方面，我一直對學(xué)生說，在學(xué)習(xí)過程中，尤其是在自習(xí)時(shí)間，要能像僧人一樣能夠“入定”，學(xué)習(xí)過程中不能像一只兔子，外面的任何風(fēng)吹草動(dòng)都可以警覺的，這樣是不可能搞好學(xué)習(xí)的，在這方面我對學(xué)生提出了一個(gè)要求，很簡單，就是每次在自習(xí)課時(shí)，我進(jìn)教室的時(shí)候，班上的絕大多數(shù)同學(xué)應(yīng)該不知道我進(jìn)來(當(dāng)然我是安安靜靜的進(jìn)教室)，在培養(yǎng)學(xué)生這方面的素質(zhì)時(shí)尤其是要注意幾個(gè)重點(diǎn)對象，要善于抓重點(diǎn)，把幾個(gè)重點(diǎn)抓下來了，整個(gè)班級的氛圍就上來了。第二個(gè)靜是環(huán)境的安靜，雖然在強(qiáng)調(diào)學(xué)生的心要靜得下來，能夠抗得住干擾，但我們還是要為他們盡可能的創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境我比較關(guān)注的主要是三個(gè)時(shí)間段，一個(gè)是自習(xí)時(shí)間，一個(gè)是午休時(shí)間，還有一個(gè)是課間時(shí)間，可能前面的兩個(gè)時(shí)間段都比較好理解，對于課間時(shí)間，很多老師可能并不理解，我是這么想的，很多會(huì)聽課的學(xué)生往往在上課的時(shí)候把絕大部分精力都用在認(rèn)真聽課上，所以筆記做得比較馬虎，只記了一個(gè)梗概，在下課的時(shí)候他們往往要用幾分鐘的時(shí)間對上節(jié)課的筆記進(jìn)行初步整理，有些同學(xué)有課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，也需要相對安靜的環(huán)境，所以即使是下課時(shí)間，我也要求學(xué)生保持教室的相對安靜，雖然不一定像自習(xí)課那樣絕對安靜，但也不能太吵，需要休息的同學(xué)盡可能到教室外面休息放松，在學(xué)習(xí)環(huán)境方面，我有一個(gè)159的觀念，就是班上有60個(gè)學(xué)生，即使只有一個(gè)學(xué)生在搞學(xué)習(xí)，另外59個(gè)學(xué)生都要為他創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生很可能就是你自己。去年學(xué)校作息時(shí)間改了后，下午兩點(diǎn)一十上課，所以晚自習(xí)前的時(shí)間多出20分鐘來，高三有很多班級都把晚自習(xí)進(jìn)教室時(shí)間提前了20分鐘，但我們班沒有硬性要求你什么時(shí)候進(jìn)教室，但有一點(diǎn)必須注意，就是你可以提前一點(diǎn)來，但只要你進(jìn)了教室就必須安靜下來，做不到這一點(diǎn)你就干脆遲一點(diǎn)，你可以不珍惜你自己的時(shí)間，但你沒有權(quán)利影響他人的學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)與寬的尺度

嚴(yán)格管理是學(xué)校對班主任管理工作的一貫要求，班主任往往也知道嚴(yán)格管理的重要性，但是必須注意的是“嚴(yán)”不是嚴(yán)厲、嚴(yán)酷，管理嚴(yán)格是指在原則和紀(jì)律上面。管理過嚴(yán)，往往容易造成學(xué)生個(gè)性壓抑、自卑感重、自制力差、膽小怕事，甚至?xí)斐蓪W(xué)生的逆反心理，導(dǎo)致師生關(guān)系僵化。這既不利于學(xué)生身心的健康發(fā)展，也不利于班級工作的進(jìn)一步開展。因此，班主任要正確把握嚴(yán)格管理的尺度、嚴(yán)中有寬。

嚴(yán)格管理班級，我認(rèn)為注意這樣幾個(gè)方面的問題，一個(gè)是時(shí)間上，在新的班級建立之初，一定要有比較嚴(yán)格的管理，因?yàn)殚_始的嚴(yán)格便于學(xué)生的養(yǎng)成教育，一旦通過開始的嚴(yán)格管理使學(xué)生養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，以后的管理就會(huì)事半功倍，在這方面，我們有一個(gè)做得非常好的老師，就是我們組的唐敏老師，他在這方面非常有心得，他帶班往往也是以嚴(yán)格著稱，但是他投入最多的時(shí)候就是在建班之初，用他的話說就是開始整順了整服帖了，后面就輕松了，我也很贊成他的觀點(diǎn)，所以也一直在努力向他學(xué)習(xí)。第二是各種規(guī)章制度覺得能執(zhí)行的就制定，不能執(zhí)行的就干脆不要，這樣你將來的處罰才能夠嚴(yán)格執(zhí)行，不能讓學(xué)生有漏洞可鉆。第三就是嚴(yán)格的處罰也要講技巧，班主任一定要注意不能完全的一視同仁，不同的人要有不同的處理方法，一是慣犯與偶犯，我常給我的學(xué)生說，人無完人，誰都可能犯錯(cuò)，所以我允許大家犯錯(cuò)，比如說遲到的問題，我敢說，就是在座的各位，誰都不敢說自己從來沒有遲過到，所以我認(rèn)為學(xué)生偶爾遲到是一件非常正常的事兒，但是一定要區(qū)分偶爾遲到和經(jīng)常遲到，偶爾遲到是可以原諒的，但是經(jīng)常遲到就變成了一中習(xí)慣，有遲到習(xí)慣的同學(xué)絕對不能姑息，所以有時(shí)候我們班同樣兩個(gè)同學(xué)遲到，但一個(gè)可以只是稍微提醒就回到自己的座位上上自習(xí)，但另一個(gè)則只能站在教室后排上完自習(xí)，有時(shí)候甚至還有更嚴(yán)厲的處罰，比如說跑步，甚至聯(lián)合家長一起做專項(xiàng)治理。二是不同身份的同學(xué)的處理方法也應(yīng)該有所區(qū)別，對于班級的主要班干部，在公共場合有問題一定要處罰，但同時(shí)也要愛護(hù)，你想啊，任何一個(gè)管理者都需要有自己的鐵桿，如果所有人都不和你站在一邊，自己不就成了光桿司令了嗎，以后自己的治班思路和各項(xiàng)規(guī)定還怎么貫徹下去呢，所以這些同學(xué)一定要打一下還要摸一下，也就是不能把自己的核心隊(duì)伍打散了(但如果你覺得某個(gè)班干部不適合還是要果斷的換掉);對于那些成績很好的同學(xué)犯了錯(cuò)誤，一定要敢于批評，因?yàn)橥@些同學(xué)都是班里的榜樣，榜樣的力量是無窮的，如果這些同學(xué)不能管下來，他們產(chǎn)生的負(fù)面作用將是巨大的，班上一定不能有特殊的尖子生;最后是對于那些屢教不改的頑固分子要學(xué)會(huì)冷處理，要通過管理的手段在班級輿論上孤立他，讓他在班內(nèi)沒有市場，甚至有時(shí)候他犯了錯(cuò)也不理他，讓他和班級的同學(xué)都感覺他是一個(gè)特殊的人，當(dāng)他感覺到孤獨(dú)的時(shí)候，他自然會(huì)慢慢的回到主流中來的，和這樣的人對著桿，吃虧的往往是班主任，受損的往往是班級氛圍，最得意的是那些想出風(fēng)頭的學(xué)生，除非你已經(jīng)決定讓他離開

或者判斷他可以用強(qiáng)硬的手段一次性把他拿下。在處理一些問題的時(shí)候，也可以通過選擇性發(fā)現(xiàn)來回避一些矛盾，也就是自己不太想處理的人和事可以巧妙的移開自己的視線，假裝沒有看見，而對于必須要處理的人和事則要明察秋毫，這也是一種技巧，也需要一個(gè)尺度的把握。最后，在原則問題面前，就沒有這么多區(qū)別了，不管是誰，只要犯了原則性錯(cuò)誤，那就是毫不客氣的，比如說影響他人學(xué)習(xí)的，擾亂課堂秩序的，頂撞老師的，考試舞弊的等等。

嚴(yán)還必須與寬有效結(jié)合起來，靈活處理。當(dāng)然，不管是誰，處罰之后，班主任要私下做好被處罰學(xué)生的思想工作，使其正確認(rèn)識錯(cuò)誤，并努力改正。同時(shí)，對學(xué)生違紀(jì)處罰的方式要多樣化，要寓教育于處罰之中。大家耳熟能詳?shù)奈簳蠋煂W(xué)生犯錯(cuò)誤的處罰的三個(gè)一：唱一支歌，做一件好事，寫一份關(guān)于錯(cuò)誤的說明。他就把處罰變?yōu)樯鷦?dòng)的自我教育的做法，對我們是一個(gè)很好的啟迪。

工作實(shí)踐中，嚴(yán)和寬是對立統(tǒng)一的。嚴(yán)不是冷面鐵心，寬也不是遷就縱容。只有做到“嚴(yán)中有寬，寬中有愛，愛中有教”才能達(dá)到預(yù)期的教育效果。

四、與學(xué)生的關(guān)系尺度

亦師亦友，是用來形容良好的師生關(guān)系的最常用的一個(gè)詞，但在師和友的尺度把握上卻有一定的難度，特別是一些年輕的班主任，我個(gè)人認(rèn)為師和友的側(cè)重點(diǎn)還是師，而師區(qū)別于友的最大特點(diǎn)在于嚴(yán)肅和權(quán)威，在教室，在課堂上，在處理問題的時(shí)候，你就是老師，你必須堅(jiān)守你的嚴(yán)肅和權(quán)威，特別是在處理一些原則性問題時(shí)，不允許學(xué)生嘻嘻哈哈的，作為班主任，一定要有控制局面的魄力，比如說自習(xí)課的時(shí)候你進(jìn)教室，里面吵吵鬧鬧的，你一聲“安靜”，教室里要立馬安靜下來，你在處理一個(gè)同學(xué)的問題時(shí)，他和你嘻嘻哈哈，你一聲“嚴(yán)肅點(diǎn)”，他立馬規(guī)規(guī)矩矩的站好，如果這個(gè)時(shí)候還和他講什么“友情”，那就是你班主任的無能，至少我是這樣認(rèn)為的。當(dāng)然這樣的權(quán)威和嚴(yán)肅不是靠自己吼出來的，而應(yīng)該是學(xué)生敬出來的，在關(guān)鍵的時(shí)候他怕你服你，是因?yàn)樗粗啬?，這就不得不談到友，我認(rèn)為師生之間的友主要表現(xiàn)在老師對學(xué)生的關(guān)心和學(xué)生對老師信任上，這一點(diǎn)的主動(dòng)方還是在于老師，只有老師真正的關(guān)心了他們，在生活中接近他們，學(xué)生才會(huì)對老師有足夠的信任感，他們才愿意和你交流，這種交流就是一種友誼，在拉近師生之間距離方面我覺得陳曉偉老師就做得很好，他曾經(jīng)說過一句話，我印象特別深，有一次，我準(zhǔn)備到體育館去打球，碰到陳老師扛著一個(gè)羽毛球拍從體育館走出來，熟悉他的老師都知道，陳老師的羽毛球技術(shù)的確算不上好，我就開玩笑說，你應(yīng)該打不贏你的學(xué)生吧，他說，我是打不贏，但我的目的就是去向他們示弱的，就是這句話，讓我直到今天都還在體會(huì)，真的，原來示弱也是一種技巧，也是拉近師生之間關(guān)系的一種行之有效的方法，很多老師都不愿意向自己的學(xué)生示弱，想在學(xué)生面前充當(dāng)神，我覺得這恰恰是在遠(yuǎn)離自己的學(xué)生，其實(shí)，要學(xué)生愿意接近你，首先得讓你的學(xué)生認(rèn)為你也是一個(gè)普普通通的人，也有自己的弱點(diǎn)，讓學(xué)生感覺到他們的老師在生活中是完全可以接近的。亦師亦友，多么好的一種境界，但要到達(dá)這樣的境界，真的還有很多去體會(huì)的，我覺得我在這方面的尺度把握上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我一直在不斷的探索，也希望各位給予我?guī)椭?/p>

主題匯報(bào)交流觀看心得體會(huì)和方法六

時(shí)間流逝，一年過去了，在這一年里你的信訪工作做得如何，進(jìn)步的地方在哪里，還存在哪一些不足和問題，把這些匯集寫一份工作總結(jié)。下面是小編搜集整理的信訪工作總結(jié)匯報(bào)范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

春節(jié)期間信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào)

----“四個(gè)進(jìn)一步”扎實(shí)做好春節(jié)期間信訪維穩(wěn)工作

為確保全縣度過一個(gè)安定、祥和的新春佳節(jié)，××縣委充分發(fā)揮職能作用，采取有力措施狠抓信訪維穩(wěn)工作，以高度的責(zé)任感和使命感，全力維護(hù)春節(jié)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。縣委將春節(jié)期間的維穩(wěn)工作列入重要日程

，專門成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各鎮(zhèn)黨委書記為維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，各村黨支部書記為直接責(zé)任人，建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部維穩(wěn)工作聯(lián)系點(diǎn)，形成一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、經(jīng)辦人員具體抓的齊抓共管局面。組織召開春節(jié)期間維穩(wěn)工作會(huì)議，明確維穩(wěn)工作基本要求、目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)措施，著力抓好信訪工作政策及相關(guān)知識的培訓(xùn)學(xué)***找組織部門和組工干部在作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平等方面存在的不足，按照新形勢下的新任務(wù)、新要求，結(jié)合“八個(gè)在一線”工作法，重點(diǎn)深入矛盾和問題多的地方開展工作，

進(jìn)一步加大排查力度。立足抓早、抓小、抓苗頭，完善排查責(zé)任機(jī)制，堅(jiān)持每周一次矛盾糾紛排查化解工作，對有可能發(fā)生的不安定因素，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，確保橫到邊、縱到底，將排查出的信訪案件分類匯總，形成矛盾糾紛排查化解進(jìn)度表，及時(shí)反映矛盾糾紛工作動(dòng)態(tài)。深入村鎮(zhèn)、局辦等基層調(diào)研指導(dǎo)，在開展座談走訪中，認(rèn)真記錄干部群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，積極做好干部群眾的思想安撫工作，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識和對待問題，通過交心談心、引導(dǎo)教育，著力把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

進(jìn)一步提升服務(wù)意識。群眾來訪反映問題，做到“一張笑臉相迎、一杯熱茶相敬、一句暖語相送”，耐心聽取他們反映的問題，并作好詳細(xì)登記，按照政策、法律規(guī)定能當(dāng)場解決答復(fù)的，當(dāng)場答復(fù);不能當(dāng)場解決答復(fù)的，作好解釋疏導(dǎo)工作，告知解決答復(fù)的時(shí)限，限期進(jìn)行解決答復(fù)。對群眾來電、來信反映的問題，與信訪當(dāng)事人約定處理時(shí)間，到信訪人家中或相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對一些疑難案件，采取主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥進(jìn)行走訪調(diào)查、協(xié)調(diào)解決。

進(jìn)一步規(guī)范信訪制度。實(shí)行“首問責(zé)任制”，對事關(guān)穩(wěn)定的突出信訪問題實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法，確保事事有人管，件件有人抓。落實(shí)值班制度，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、各辦室負(fù)責(zé)人為值班人員，要求各值班人員保持24小時(shí)手機(jī)暢通，及時(shí)上報(bào)信訪接訪情況，并建立匯報(bào)制度，各值班人員定期匯報(bào)接訪情況、通報(bào)信訪事件落實(shí)情況。完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，以部辦公室為信息中心，與市委組織部、各鎮(zhèn)等基層組織形成縱向報(bào)送，與各信訪聯(lián)席單位形成橫向報(bào)送，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，掌握第一手信息，及時(shí)、主動(dòng)化解各類矛盾。

信訪個(gè)人年終工作總結(jié)

20xx年，在各級各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護(hù)了本轄區(qū)政治穩(wěn)定。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處

本中心始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪，主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮，主動(dòng)與群眾面對面對話，調(diào)處矛盾。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子。層層簽訂了信訪工作責(zé)任書，真正做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)”。

(二)狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作

一是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺維護(hù)信訪秩序的意識。

二是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。

(三)突出重點(diǎn)，努力探索建立信訪工作長效機(jī)制

一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開展不定期排查，掌握動(dòng)態(tài)，制定預(yù)案，達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。

二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪，做到不失信于民。嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，一抓到底。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰包案、誰負(fù)責(zé)，做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。

信訪個(gè)人年終工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開黨委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)精神，并及時(shí)召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，對重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性的事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評，有力地推動(dòng)了信訪問題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。

五、扎實(shí)開展黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪問題的解決。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會(huì)議，學(xué)精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。同時(shí)黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入到車圈、巨家、四合、強(qiáng)村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

六、開展深入學(xué) 開展深入學(xué)方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的`思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)黨員干部集中時(shí)間學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)心得體會(huì)5篇，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報(bào)告4篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對分析檢查報(bào)告進(jìn)行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué) 總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué) 信訪工作總結(jié)匯報(bào)（通用）

信訪工作是件事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的一件大事，下面是小編搜集整理的兩篇信訪工作總結(jié)匯報(bào)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

信訪工作總結(jié)匯報(bào)

今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進(jìn)了信訪形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。但是，從到區(qū)、赴市上訪的情況來看，上訪總量、信訪形勢依然十分嚴(yán)峻，為進(jìn)一步做好我區(qū)今后一個(gè)時(shí)期的信訪工作，下面，就我區(qū)當(dāng)前信訪形勢、主要做法、問題分析及建議作一個(gè)簡要匯報(bào)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、當(dāng)前的信訪形勢

1、進(jìn)京赴省上訪總量極少，到市上訪總量有增無減。今年1—4月，我區(qū)群眾進(jìn)京上訪總量為2批2人次，赴省上訪總量為1批1人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，在城區(qū)考核排名中列全市第二位。

2、老熱點(diǎn)問題信訪減少，新熱點(diǎn)問題信訪增加。原有的農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、涉法涉訴、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、復(fù)退軍人等老的熱點(diǎn)信訪問題上訪量相對減弱，但新的熱點(diǎn)信訪問題急劇上升，如糧食直補(bǔ)資金、環(huán)境污染、農(nóng)村房屋建設(shè)、勞動(dòng)社會(huì)保障、合同糾紛、農(nóng)村戶口等問題的信訪大量增加。

3、突發(fā)性信訪問題增加。今年來，醫(yī)療事故、交通事故、刑事案件、非正常死亡、安全生產(chǎn)等突發(fā)性事件引發(fā)的非正常信訪問題增加，這些本應(yīng)由有關(guān)職能部門依法依規(guī)處理的事故，也變成了信訪問題，群眾都集訪到管委會(huì)、市政府，要求政府和信訪部門協(xié)調(diào)處理。

4、到市非正常信訪居高不下。1—4月，共發(fā)生圍堵市政府機(jī)關(guān)大門的非正常上訪事件達(dá)10多批，因交通事故、安全事故、醫(yī)患糾紛上訪市政府并堵門、堵路、沖擊政府機(jī)關(guān)的就有7次。被公安機(jī)關(guān)組織警力強(qiáng)制清場的達(dá)到3次。

二、信訪總量不斷增加的原因及問題

我區(qū)群眾到市上訪總量增多的原因很多，既有宏觀方面的，也有微觀方面的;既有客觀方面的，也有主觀方面的;既有群眾方面的，也有干部方面的?？陀^分析，主要有以下五個(gè)方面：

1、政策方面的問題。一是制定政策不完善。如移民“后扶”政策只涵蓋了大中型水庫移民，而小型水庫，其他水利工程及大中型水庫配套附屬設(shè)施工程的移民未納入“后扶范圍”;特別是一個(gè)“盡量”，兩個(gè)“可以”的規(guī)定，給下面具體操作，帶來了困難和矛盾，引發(fā)了不少上訪問題。二是政策落實(shí)不到位。如國家支農(nóng)惠農(nóng)政策中，有糧種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)資金、退耕還林資金，以及牲豬養(yǎng)殖、救災(zāi)資金等等，雖然由區(qū)統(tǒng)一發(fā)放，但因發(fā)放不及時(shí)和發(fā)放不規(guī)范，導(dǎo)致群眾上訪，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有農(nóng)民先后多次到區(qū)、市上訪，要求落實(shí)惠農(nóng)政策。

2、決策方面的問題。一是決策不夠周全。重要表現(xiàn)在城市規(guī)劃建設(shè)，使有些區(qū)域下水道系經(jīng)常排水不暢通，造成居民房屋漬水，魚塘被淹，出行道路受阻，給群眾的生產(chǎn)生活帶來極大的不便和安全隱患。二是決策不夠民主。如有的鄉(xiāng)、村場在公益事業(yè)上沒有廣泛征求群眾意見;一些村場的財(cái)務(wù)沒有實(shí)行民主管理、財(cái)務(wù)不公開;一些村在換屆選舉中民主程序不到位等方面。

3、工作方面的問題。一是職責(zé)履行不夠。如最近幾年在水污染死魚賠償上發(fā)生的上訪問題等。二是工作深入不夠。如有的合理合法訴求，連續(xù)多次上訪都得不到解決，直到主要領(lǐng)導(dǎo)批示或大規(guī)模上訪后才能引起重視解決的，大都是屬于不做深入的調(diào)查研究，工作作風(fēng)不實(shí)的原因。三是思想疏導(dǎo)不夠。如有些上訪問題是有些部門單位因其接訪方法簡單，作風(fēng)粗暴，與上訪群眾賭氣相爭，造成群眾上法院狀告干部動(dòng)手打人事件，對黨和政府造成了不必要的麻煩。

4、打影響牌的問題。一是時(shí)間上的擇期性。每逢重大節(jié)假日(如國慶、元旦、春節(jié))，重要會(huì)議(如全國、省、市“會(huì)議”、會(huì)議等)，重大活動(dòng)(如奧運(yùn)圣火傳遞、旅游節(jié)、中央領(lǐng)導(dǎo)視察等)，群眾上訪增加，借機(jī)施壓，促使黨和政府解決信訪訴求;二是心理上的崇上性。上訪群眾存有信“上”不信“下”，信“大”不信“小”的心理，認(rèn)為越到上面越能解決問題，領(lǐng)導(dǎo)越大越能解決問題，因此出現(xiàn)了基層的越級往市里上訪，到了市里都要求面見黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象;三是方式上的集群性。一些上訪群眾認(rèn)為上訪的人員越多，造成的影響和壓力就越大，就越能盡快解決問題，形成了“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的定勢。因此，集體上訪現(xiàn)象突出，有時(shí)還出現(xiàn)請人上訪、社會(huì)人員參與上訪和抱團(tuán)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。

5、處置方面的問題。一是信訪信息處理不到位。有一些到區(qū)、市的來訪中，有的是因?yàn)榛鶎訂挝粵]有掌握上訪信息，群眾進(jìn)京赴省上訪，當(dāng)?shù)攸h政全然不知。有的是因?yàn)橐恍┑胤胶蛦挝粚π旁L處理不及時(shí)、不妥當(dāng)，導(dǎo)致了越級信訪問題發(fā)生。二是工作責(zé)任追究難到位。到區(qū)、市多次集訪，群眾采取堵門、堵路、沖擊黨政機(jī)關(guān)等過激行為，但沒有一起受到責(zé)任倒查和責(zé)任追究。三是違法上訪處置不到位。今年來，發(fā)生的集體訪中，涉訪違法現(xiàn)象突出，拉橫幅、喊口號、敲鑼打鼓，嚴(yán)重影響了正常的交通秩序和辦公秩序，對違法上訪的挑頭人物基本上沒有得到依法處置，致使違法上訪人員肆無忌憚，愈來愈烈。

三、工作開展情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市會(huì)議期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。

(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，我們已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場辦公;認(rèn)真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對群體性的事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題

妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。今年，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。

(五)加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力

我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán);四是建立健全督查工作機(jī)。

信訪工作總結(jié)匯報(bào)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制

年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。

三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率

年初以來，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：

1、進(jìn)一步建立健全信訪制度。根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》的規(guī)定，進(jìn)一步完善了《××區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和部門的工作職責(zé)，接待群眾來訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對信訪員做好信訪接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時(shí)，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，使我局信訪工作規(guī)范化;

2、進(jìn)一步排查信訪隱患。每月二次在局長辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪工作交流，由辦公室對信訪件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會(huì)上做好匯報(bào)，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決;

3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書面處理意見，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復(fù)訪。針對信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請信訪人面對面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué) 四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政

保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。

1、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

2、是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。

3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來訪群眾感到滿意。

五、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類信訪案件

一年來，我局積極主動(dòng)配合上級有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來信來訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次，來訪來信來電處理率達(dá)99.5。來訪來信來電者均較為滿意。

六、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作

開展深入學(xué)方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過學(xué)思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢下，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善。

下一步我們要做的是：

一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;

二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;

三、繼續(xù)搞好學(xué) 在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動(dòng)去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無懼的信訪工作再上一個(gè)新臺階而努力奮斗。

主題匯報(bào)交流觀看心得體會(huì)和方法七

我鄉(xiāng)信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級會(huì)議精神，以全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定為信訪工作的根本，以實(shí)現(xiàn)全年無進(jìn)京到省上訪事件為目標(biāo)，以切實(shí)維護(hù)群眾根本利益，努力化解人民內(nèi)部矛盾為宗旨，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的綜治環(huán)境。現(xiàn)將今年以來我鄉(xiāng)信訪工作情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置，真正做到了大會(huì)講小會(huì)談平時(shí)問。同時(shí)為確保信訪工作組織有力，成立了湯泉鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長和黨委副書記任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，并主持開展日常性工作。各村也都相應(yīng)地成立了以村黨支部書記為組長，村主任為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

二、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更

順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對所包案負(fù)直接責(zé)任，要對所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案，一抓到底，直到問題解決。對疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時(shí)登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。今年以來，全鄉(xiāng)共接待群眾來訪17人次，現(xiàn)已辦結(jié)16件，辦結(jié)率為94.5%。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查化解

我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng)新，組建了鄉(xiāng)、村兩級信訪調(diào)解組織，并對其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。鄉(xiāng)設(shè)調(diào)解委員會(huì)，主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能。村設(shè)調(diào)解室，各村調(diào)委會(huì)主任由村黨支部書記兼任，調(diào)解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鄉(xiāng)共有11名調(diào)委會(huì)主任，45名調(diào)解員，建立起了上下貫通，左右銜接的信訪處理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我們還根據(jù)信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點(diǎn)，把全鄉(xiāng)10個(gè)村劃分成高、中、低三個(gè)等級，根據(jù)情況進(jìn)行分類指導(dǎo)。我鄉(xiāng)在各村設(shè)立信訪工作站，每個(gè)工作站配備專兼職信息員，通過鄉(xiāng)村互動(dòng)，隨時(shí)了解村兩委落實(shí)處理信訪工作情況。

與此同時(shí)，我鄉(xiāng)每半個(gè)月開展一次矛盾糾紛的排查化解活動(dòng)。特別是在今年五月份，在全鄉(xiāng)開展的“大調(diào)解攻堅(jiān)月”活動(dòng)中，通過矛盾糾紛排查，成功化解了2起信訪老矛盾，預(yù)防6起新矛盾。七月份，為迎接黨的十八大的召開，根據(jù)縣委政法委、縣綜治維穩(wěn)辦的工作要求，在全鄉(xiāng)積極開展矛盾糾紛大排查大走訪工作，截止目前，共排查矛盾糾紛9起，成功化解糾紛9起，無一起上京赴省信訪案件的發(fā)生。

四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道

結(jié)合普法工作的開展，我鄉(xiāng)加大信訪知識和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。一方面，利用每月一次信訪例會(huì)，積極加強(qiáng)對信訪工作人員業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論的培訓(xùn)，提高信訪工作人員的理論水平;另一方面在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)利用廣播、會(huì)議、板報(bào)、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法制意識。與此同時(shí)，信訪接待人員在接待群眾來訪過程中，抓住時(shí)機(jī)，向來訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對上訪人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。

五、下一步工作計(jì)劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級，大力加強(qiáng)村一級的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我鄉(xiāng)將要建立大信訪工作格局，要把鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，鄉(xiāng)村兩級干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員，同時(shí)，還要要求鄉(xiāng)司法所、法律服務(wù)所加強(qiáng)人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求各村、各部門及時(shí)處理群眾初訪問題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，與此同時(shí)，要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究解決問題的辦法，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對本村有可能集體上訪或上訪人數(shù)較多的重大案件，要及時(shí)向鄉(xiāng)政府報(bào)告，對漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設(shè)、普法宣傳等活動(dòng)，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干

部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，今年以來，我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保湯泉鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，分管黨務(wù)的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。

2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報(bào)x次，黨政班子會(huì)聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書記、鎮(zhèn)長親自處理xx的災(zāi)情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。

4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，提高信訪工作效率。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專門的信訪接待室，購置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。

三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項(xiàng)制度。

1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時(shí)。

四、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查、督辦工作，做好下半年工作計(jì)劃。

1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對排查的問題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門限期解決。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。

總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)

一、信訪工作形勢

今年1—7月，我鎮(zhèn)受理群眾來信來訪30件，辦結(jié)19件，其他案件正在辦理，近期有望辦結(jié)。總體來看，我鎮(zhèn)信訪工作主要是宅基地糾紛、新農(nóng)村建設(shè)、干部作風(fēng)等方面問題，且群體性案件多、調(diào)解難度大。

二、信訪主要做法

1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。

2、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國慶、“2會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。

4、做好案件回訪。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見，對群眾所反映的問題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對已化解的信訪案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了。

5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、存在的主要問題

1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少;

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問題拖大、小問題拖炸。

3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。

今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率。

精選工作總結(jié)范文閱讀

主題匯報(bào)交流觀看心得體會(huì)和方法八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家好!

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次與各位交流的機(jī)會(huì)。我擔(dān)任八年級二班的班主任以來，我忙碌著、緊張著、同時(shí)也充實(shí)著、快樂著。反思八年級二班的班主任工作，如果說還有點(diǎn)成績的話，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，更要感謝與我共同奮斗在一起的張瓊和劉敏老師。他們在許多方面給予我?guī)椭椭笇?dǎo)。今天我不敢談什么經(jīng)驗(yàn)，也不敢談什么理論，就本著學(xué)習(xí)的原則，借用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，把自己班主任工作的心得和體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作個(gè)匯報(bào)。

(一)快速布局，使班級很快步入正規(guī)

開學(xué)一周之內(nèi)班干、座位、班規(guī)、口號等一步到位，快速形成了一個(gè)新的集體，日常事務(wù)馬上進(jìn)入正軌。良好的開頭，為日后的工作奠定了基礎(chǔ)，減少了不必要的日?，崉?wù)的干擾，使師生都能集中精力搞好學(xué)習(xí)。對班委會(huì)成立，我非常重視，經(jīng)過半個(gè)多學(xué)期的努力培養(yǎng)出一批工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、威信高的值日班干部，并進(jìn)一步帶動(dòng)了班風(fēng)學(xué)風(fēng)。班促進(jìn)整個(gè)班級的管理工作。

(二)了解學(xué)生，深入學(xué)生的內(nèi)心世界

接手一個(gè)新的班級，班主任要做的首要工作就是迅速、全面、準(zhǔn)確地了解學(xué)生。要在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)不同學(xué)生的人格特點(diǎn)，掌握學(xué)生的家庭情況和思想動(dòng)向，把一些問題學(xué)生的不良習(xí)慣扼制在萌芽狀態(tài)。接一個(gè)新班，我的第一周是最忙的：第一天要建立學(xué)生檔案，三天內(nèi)學(xué)生名字要與其人對號入座，了解學(xué)生對班級的想法，查找問題學(xué)生------記得一次，開學(xué)的第二天，我找一位調(diào)皮男生談話，當(dāng)我一下子叫出了他的名字并指出了他好動(dòng)，喜歡打鬧的缺點(diǎn)時(shí)，他滿臉詫異也有些感動(dòng)地對我說：“老師，你真厲害!我家里人也是這么說我的?！币苍S是這個(gè)開頭好吧，這個(gè)學(xué)生的壞毛病很少再犯，非常樂意接受我的教育。

(三)培養(yǎng)學(xué)生自信

《學(xué)習(xí)的革命》中有這樣一句話：“如果一個(gè)孩子生活在鼓勵(lì)中，他就學(xué)會(huì)了自信;如果一個(gè)孩子生活在認(rèn)可之中，他就學(xué)會(huì)了自愛?！?/p>

一個(gè)善于贊揚(yáng)自己學(xué)生的教師，很容易獲得好的教育效果。經(jīng)常注意學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，及時(shí)給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和鼓勵(lì)，保護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心不受傷害，讓學(xué)生以正常的心態(tài)對待自己的問題，丟棄自卑，保持積極性，增強(qiáng)自尊與自信。因此，不要輕易否定你的學(xué)生，那樣會(huì)損害學(xué)生的自尊心，多給學(xué)生們一些鮮花和掌聲，包括那些后進(jìn)生，那樣，你的學(xué)生會(huì)充滿自信，不斷獲得成功。

(四)嚴(yán)格紀(jì)律，適時(shí)激勵(lì)

班風(fēng)不正，學(xué)風(fēng)難振。要抓好學(xué)習(xí)，首先要抓好紀(jì)律。平時(shí)的班級工作應(yīng)該嚴(yán)格管理，不要等不良行為蔓延成風(fēng)才下工夫去抓。那種“現(xiàn)在學(xué)生關(guān)鍵是成績，只要成績好，其他都是小問題，不必理會(huì)”的看法，容易教出我行我素缺乏大局觀念、集體觀念的學(xué)生，或者有才無德的危險(xiǎn)品。而這些恰恰是大家最不愿意看到的結(jié)果。明確紀(jì)律很重要，執(zhí)行紀(jì)律更重要。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和活力，把我們班分成六個(gè)組，分別為abcdef按照考試成績龍擺尾，這樣不管是什么教學(xué)活動(dòng)，還是習(xí)題討論課，教師處處都有小老師在，極大的調(diào)動(dòng)了稍差的學(xué)生的積極性。

(五)學(xué)業(yè)跟蹤，引導(dǎo)自省

學(xué)習(xí)成績是領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生、家長最為關(guān)心的，班主任一方面要做好整體把握，另一方面要做好每個(gè)學(xué)生每次大考的成績跟蹤，以便有針對性地給予每個(gè)學(xué)生指導(dǎo)。我將學(xué)生每次大考的成績排名列成表格，與學(xué)生個(gè)別談話時(shí)還輔以曲線圖，直觀地反映學(xué)生的成績走向。再結(jié)合平時(shí)觀察、了解的情況，引導(dǎo)學(xué)生反思學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定和落實(shí)，分析成績進(jìn)退的原因，提供調(diào)整個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)策略的意見。

(六)后期的工作計(jì)劃

八年級后期，班主任的工作至關(guān)重要，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：

1、我計(jì)劃每天有針對性地找學(xué)生談心，以正面引導(dǎo)、激勵(lì)為主。即使對問題學(xué)生的指導(dǎo)，也要力爭做到，既要讓其明白問題，也要讓其明白優(yōu)點(diǎn);既要讓其清楚改進(jìn)方向，還要讓其看到希望，增強(qiáng)其信心。

2.要引導(dǎo)學(xué)生提高應(yīng)試技巧，進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，總結(jié)考試的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。每次模擬考后要留時(shí)間反思：包括通過這套題的收獲、不足、改進(jìn)措施等。定期召開學(xué)生“提高分?jǐn)?shù)小竅門”的應(yīng)試技巧交流會(huì)。

3.強(qiáng)化學(xué)生苦練、樂練意識。在做題的過程中，鼓勵(lì)學(xué)生真正以考生的身份去做題，把自己的真實(shí)思路、真實(shí)答題習(xí)慣、所有掌握的應(yīng)試技巧，應(yīng)用出來，不要患得患失，對了，堅(jiān)持并完善;錯(cuò)了，及時(shí)改正，抓住最后的每一套題的練習(xí)機(jī)會(huì)，真正起到練兵調(diào)整的效果。達(dá)到高考時(shí)想出來的、做出來的都是正確的。這實(shí)際上也在培養(yǎng)學(xué)生“一次成功”的解題習(xí)慣。

反思自己的工作，我還有很多地方做得不夠，同行們很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)值得我學(xué)習(xí)。我感覺自己是在班門弄斧了，我會(huì)不斷向各位老師學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，盡自己最大的努力把事情做得更好。發(fā)言完畢，不妥之處，敬請指正。謝謝大家。

主題匯報(bào)交流觀看心得體會(huì)和方法九

今年以來,我局積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，根據(jù)縣委、縣政府出臺的《攸縣“企業(yè)幫扶年”行動(dòng)實(shí)施方案》，開展了一系列的企業(yè)幫扶活動(dòng)，取得了一定的成績，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

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(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，奠定幫扶工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)了對幫扶救助工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局召開了企業(yè)幫扶年專題會(huì)議，成立了由單位主要負(fù)責(zé)人任組長，其他班子成員為副組長，主要工作人員為小組成員的企業(yè)幫扶年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了20xx年發(fā)改局企業(yè)幫扶年工作方案。做到企業(yè)幫扶工作局長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，幫扶干部長期抓，確保按年初制定的幫扶計(jì)劃一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí)到位，一月一月認(rèn)真完成，保證了幫扶效果，讓企業(yè)幫扶工作不走過場，落到實(shí)處。

(二)加強(qiáng)政策宣傳，提振企業(yè)發(fā)展信心。為扶持企業(yè)發(fā)展，我縣加強(qiáng)了和企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策的宣傳工作。一是宣傳企業(yè)項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案的程序。為讓企業(yè)在項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案過程中少走彎路，我局印刷了《株洲市政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》、項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案流程等資料，發(fā)放到企業(yè)業(yè)主。二是宣傳國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。向企業(yè)宣傳國家經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省、市投資工作會(huì)議和中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目申報(bào)相關(guān)文件精神，讓企業(yè)了解國家最新投資信息、政策和方向，做好項(xiàng)目申報(bào)工作。三是宣傳縣委、縣政府制定技持企業(yè)發(fā)展的政策，特別是加強(qiáng)了《促進(jìn)工業(yè)發(fā)展的二十條規(guī)定》和支持小微企業(yè)的若干規(guī)定等政策措施的宣傳工作，讓企業(yè)了解、掌握并運(yùn)用好政策。

(三)加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)揮職能服務(wù)企業(yè)。我局充分發(fā)揮部門職能作用，把爭取項(xiàng)目政策扶持作為重要突破口，爭取各類扶持資金，有效緩減企業(yè)資金不足難題。一是注重調(diào)研，指導(dǎo)企業(yè)做好項(xiàng)目策劃工作。項(xiàng)目前期工作是爭項(xiàng)引資工作的首要環(huán)節(jié)，項(xiàng)目儲(chǔ)備短缺是幫扶企業(yè)的一個(gè)軟肋。我局企業(yè)幫扶工作組多次到幫扶企業(yè)了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)鏈延伸情況，根據(jù)“十三五”期間國家投資政策和資金投向，為企業(yè)策劃項(xiàng)目。已包裝了安特新材料、龍昊化工壓力容器裝備、電線電纜生產(chǎn)、化工壓力容器裝備、星都物流園、糧食倉儲(chǔ)物流、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園等47個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入縣“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目庫，16個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了市“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目庫。8月份，根據(jù)國家發(fā)改委申報(bào)20xx年中央預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目文件精神，組織申報(bào)了一批項(xiàng)目糧食倉儲(chǔ)項(xiàng)目、企業(yè)技改擴(kuò)能項(xiàng)目、企業(yè)循環(huán)化改造項(xiàng)目列入國家20xx年中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃備選項(xiàng)目。同時(shí)，指導(dǎo)企業(yè)完成項(xiàng)目的申報(bào)可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目審批文件、環(huán)評批復(fù)、用地預(yù)審、規(guī)劃許可等前置審批材料，做到項(xiàng)目可隨時(shí)上報(bào)。二是注重對接，協(xié)助企業(yè)做好項(xiàng)目申報(bào)工作。我局抓住每一次與省市領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)，主動(dòng)為企業(yè)匯報(bào)項(xiàng)目情況，積極為企業(yè)爭取項(xiàng)目建設(shè)資金。截止目前，仙竹米業(yè)糧食倉儲(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、湘泰糧油糧食倉儲(chǔ)、金湘米業(yè)糧食倉儲(chǔ)、星都物流、酒埠江產(chǎn)鎮(zhèn)融合、大成畜牧大型沼氣、頤寧園養(yǎng)老服務(wù)等項(xiàng)目列入了20xx年中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃，共爭取到中央預(yù)算內(nèi)資金2900萬元。三是注重服務(wù)，開辟項(xiàng)目審批綠色通道。為幫扶企業(yè)項(xiàng)目審批、報(bào)建實(shí)行“一窗受理”，按照“一站式服務(wù)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)”的工作要求，凡立項(xiàng)材料齊全的立即審批，在重大項(xiàng)目審批上，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦”原則，確保一個(gè)工作日完成。需要轉(zhuǎn)報(bào)上級發(fā)改部門審批、核準(zhǔn)、備案的，安排業(yè)務(wù)骨干，全程陪同、跟蹤服務(wù)，全力為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)提供幫助。元至8月，企業(yè)投資項(xiàng)目備案25個(gè)，投資42.45億元。同時(shí)，建成并完善了攸縣投資項(xiàng)目在線審批平臺互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)一窗受理，確保一頁一碼。

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通過半年多的企業(yè)幫扶工作實(shí)踐來看，還有一些問題和困難亟待我們解決。一是企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力大。我縣作為資源輸出大縣，面臨轉(zhuǎn)型升級壓力的企業(yè)數(shù)量多，企業(yè)轉(zhuǎn)型資金缺口大，融資困難。二是企業(yè)包裝項(xiàng)目能力差。大部分微小企業(yè)人力資源匱乏，企業(yè)單獨(dú)策劃、包裝項(xiàng)目能力有限，無法達(dá)到國家、省、市項(xiàng)目申報(bào)的要求。三是企業(yè)內(nèi)部管理混亂。企業(yè)與發(fā)改部門聯(lián)系、對接通道不暢，導(dǎo)致企業(yè)無法及時(shí)獲取各級政府的惠企政策，上述問題嚴(yán)重制約著企業(yè)發(fā)展。

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一是全力幫助企業(yè)做好項(xiàng)目申報(bào)工作。積極協(xié)助企業(yè)做好項(xiàng)目申報(bào)工作，幫助企業(yè)確定申報(bào)方向，整理申報(bào)材料，并協(xié)調(diào)解決土地、環(huán)評、規(guī)劃、籌款等相關(guān)要件，落實(shí)自有資金，全力為企業(yè)做好項(xiàng)目申報(bào)工作。

二是為企業(yè)的發(fā)展提供宏觀政策引導(dǎo)。針對一些企業(yè)還不太了解國家扶持政策的情況，將進(jìn)一步加大政策宣傳力度，為企業(yè)進(jìn)行政策講解，增強(qiáng)企業(yè)的政策意識，提高企業(yè)申請立項(xiàng)和融資的主動(dòng)性和積極性，使企業(yè)能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理利用國家扶持政策。

三是探索企業(yè)信用評級管理制度。建立本地企業(yè)信用等級庫，制定企業(yè)信用評級管理制度，完善企業(yè)信用考核、評價(jià)體系。在政策采購服務(wù)項(xiàng)目、財(cái)政投資類重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)中，優(yōu)先支持本地信用等級高的企業(yè)參與競爭。