心得體會的寫作可以促使我們更好地反思自己的行為，不斷提高個人素質和能力。寫心得體會時，可以采用邏輯清晰、言簡意賅的方式來表達自己的思考和體會。以下是一些心得體會的范文分享，希望對大家的寫作能夠有所幫助。

銷售難開單心得體會簡短篇一

第一段：引言（200字）。

銷售開單是每個銷售人員必須要面對的任務，它不僅是完成銷售任務的關鍵一環(huán)，也是銷售過程中將客戶信息記錄下來的重要手段。然而，不少銷售人員在開單環(huán)節(jié)中存在諸多問題，比如開單不規(guī)范、信息記錄不全等。通過不斷總結經驗，我深感銷售開單的重要性，同時也積累了一些心得體會，愿與大家分享。

第二段：重視規(guī)范與準確性（200字）。

開單的第一步是要確保規(guī)范和準確。首先，應熟悉企業(yè)的銷售政策和各種手續(xù)的程序，確保開單過程合規(guī)。其次，要嚴格檢查客戶信息的準確性，包括姓名、聯(lián)系方式和地址等。這樣不僅可以避免因信息錯誤導致的后續(xù)問題，還能提高客戶的信任度，為銷售后續(xù)工作打下堅實基礎。

第三段：注重信息記錄（200字）。

銷售開單不只是銷售人員的工作，也是公司內部溝通的重要環(huán)節(jié)。因此，在開單過程中注重對信息的記錄十分重要。首先，開單人員應標注好客戶的購買產品、數(shù)量、價格等關鍵信息，方便和同事以及供應商進行有效的溝通和交流。其次，應將開單信息及時上傳至公司數(shù)據(jù)庫，以保證所有相關人員都能隨時獲取和更新進展情況，提高工作效率。

第四段：與客戶溝通的藝術（200字）。

開單的過程中，并不僅僅是銷售人員的一頭扎進文件和電腦，而是與客戶進行有效溝通和交流的機會。在開單過程中，我發(fā)現(xiàn)與客戶互動，積極傾聽其需求，能夠讓客戶感受到被重視，增強合作的信心。因此，除了記錄信息外，我會親自與客戶交談，了解客戶需求，并盡量滿足其要求。這樣不僅可以提高客戶滿意度，也有利于建立長期的合作關系。

第五段：持續(xù)改進和學習（200字）。

銷售開單是一個需要不斷學習和改進的過程。在每一次開單后，我會反思我的操作是否高效、方便和完善。通過與同事的交流和總結，我會了解到其他同事的開單經驗及其遇到的問題，并從中汲取經驗教訓。此外，我也會關注行業(yè)內的新趨勢和新技術，學習和應用新的開單方法和工具，以不斷提高自己的開單能力。

結尾（200字）。

總結起來，銷售開單是一項既重要又復雜的工作，要求我們具備規(guī)范、準確、有效地記錄客戶信息，并與客戶進行良好溝通。只有不斷學習、改進，才能提高開單的效率和質量。因此，我們要重視開單這個環(huán)節(jié)，在實踐中積累經驗并不斷總結，從而更好地服務客戶，實現(xiàn)公司銷售目標。同時，也要利用好信息技術和新工具，提高開單的效率和準確性。相信通過持續(xù)的努力和不斷的學習，我們銷售人員的開單工作一定會變得更加出色。

銷售難開單心得體會簡短篇二

第一段：引言（150字）。

在商業(yè)世界，銷售是一項關鍵的技能和職能。作為銷售人員，開單是我們日常工作中最重要的任務之一。而成為銷售冠軍則需要具備一定的技巧和經驗。在開單過程中，我總結了一些心得和體會，這讓我在銷售戰(zhàn)場上脫穎而出，取得顯著的成績。下面，我將分享我在開單過程中的經驗和方法，希望對其他銷售人員有所幫助。

第二段：建立關系（250字）。

在開單之前，建立良好的關系是至關重要的第一步。通過與客戶進行自我介紹、略微閑聊或問候，可以打破陌生感，建立起友好的氛圍。這樣不僅能增加客戶對我個人的好感度，更能提高銷售成功的可能性。在建立關系的過程中，我也會充分傾聽客戶的需求和問題，讓他們感受到我對他們的關注和尊重。通過這種方式，客戶會更愿意與我互動和合作。

第三段：了解需求（250字）。

在與客戶建立良好的關系后，了解客戶的需求變得尤為重要。通過開放性和恰當?shù)奶釂?，我可以主動獲取更多關于客戶需求的信息。這樣我就能根據(jù)客戶的特定需求調整我的銷售策略，并提供更準確的解決方案，滿足客戶的期望。同時，通過更加深入地了解客戶的需求，我可以更好地預測他們未來的需求，為客戶提供更多的價值和持續(xù)的支持。

第四段：展示價值（250字）。

當我完全了解客戶的需求之后，我會針對客戶的具體情況，展示我的產品或服務的價值。我會重點介紹產品的獨特優(yōu)勢、核心功能以及解決問題的能力。此外，我會提供一些客戶案例和成功故事，以提供實際的證明和支持。通過展示產品的價值，我能夠讓客戶更加了解如何通過我的產品或服務解決他們的問題和達到他們的目標。

第五段：爭取機遇（300字）。

在建立關系、了解需求和展示價值之后，我會積極爭取開單的機會。我會提供一些有吸引力的銷售優(yōu)惠，如折扣、額外服務或贈品等，以增加客戶的購買決策。此外，我會設定明確的截止日期，并強調緊迫性，以推動客戶盡快做出決定。在爭取開單的過程中，我會繼續(xù)與客戶保持良好的溝通，解答他們的任何疑問和擔憂。如果遇到客戶猶豫或不確定的情況，我會提供額外的支持和證據(jù)，幫助他們做出明智的決策。

結論（100字）。

在銷售冠軍開單的過程中，與客戶建立良好的關系、了解客戶的需求、展示產品的價值并爭取機遇是至關重要的。這些策略和方法是我在實踐中總結的，并在我的銷售工作中取得了顯著的效果。通過應用這些方法，我相信其他銷售人員也可以提高他們的開單能力，成為銷售冠軍。

銷售難開單心得體會簡短篇三

銷售開單是商業(yè)領域中一個至關重要的環(huán)節(jié)，它不僅能夠幫助企業(yè)完成交易，并實現(xiàn)利潤最大化，還能提升客戶滿意度，促進企業(yè)的長期發(fā)展。作為一名銷售人員，經歷了許多開單的實踐和總結，我從中汲取了寶貴的經驗和體會。以下是我對銷售開單的心得體會。

首先，了解客戶需求是開單的關鍵。無論銷售什么產品或服務，我們都應先了解客戶面臨的問題和需要解決的難題。只有通過與客戶的深入溝通，才能夠真正理解他們的需求以及對產品的期望。在與客戶交流的過程中，我常常會問一些開放性的問題，以便更好地了解他們的具體情況，并根據(jù)其需求提供相應的解決方案。了解客戶需求是開單成功的基礎，也是建立良好客戶關系的關鍵。

其次，建立信任關系是開單的基礎。銷售開單過程中，客戶的信任是非常重要的。只有建立起客戶對我們的信任，才能夠順利地完成交易。為了建立信任關系，我盡量保持真誠和坦誠，不夸大產品的優(yōu)點或者掩蓋其缺點。同時，我也會盡量滿足客戶的需求，根據(jù)實際情況進行協(xié)商和調整。在銷售開單的過程中，我會及時回應客戶的疑問和問題，盡量做到言行一致，以展現(xiàn)自己的專業(yè)知識和能力，從而增加客戶對我的信任。

第三，技巧性很重要。銷售開單不僅僅是向客戶推銷產品，還需要具備一定的銷售技巧。比如，在面對客戶的異議時，我會采取積極回應和解決的態(tài)度。首先，我會傾聽客戶的意見，尊重客戶的感受，再針對客戶的異議提出合理的解釋和回答。同時，我會尋找共識，與客戶一起探討解決方案，以達成雙贏的結果。此外，我還會關注客戶的反饋，不斷地改進和提升自身的銷售技巧，以適應市場的變化，更好地為客戶提供服務。

第四，細致入微是效率的關鍵。在進行銷售開單時，細致入微的工作態(tài)度是提高效率的關鍵。我會在開單前核對產品的數(shù)量、規(guī)格等信息，確保無誤。在與客戶確認訂單的過程中，我也會重視細節(jié)，與客戶確認每一個細節(jié)，并與之達成一致。此外，我會盡量熟悉開單系統(tǒng)和工具的操作，以提高開單的效率。在開單后，我會及時向相關部門反饋訂單信息，確保訂單的順利處理。通過細致入微的工作態(tài)度，我能夠提升開單的準確性和效率，為客戶提供更好的服務體驗。

最后，反思總結是不斷進步的保證。在進行銷售開單的過程中，我不斷反思和總結是提高自身能力的關鍵。我會定期回顧自己的開單經驗，找出不足和問題，并提出改進的方案。與此同時，我也會向優(yōu)秀的銷售人員請教和學習，吸取他們的經驗和方法。通過反思總結，我能夠不斷優(yōu)化自己的銷售開單技巧，提升銷售業(yè)績。

總之，銷售開單不僅是一個交易的過程，更是一種溝通和合作的方式。通過了解客戶需求、建立信任關系、運用銷售技巧、細致入微以及反思總結，我相信我能夠更好地開展銷售開單工作。只有不斷進步和提升自身能力，我才能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員，為客戶提供更好的服務，并為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

銷售難開單心得體會簡短篇四

2、認識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品味……能掌握顧客消費心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。

3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網，只有對客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問。

4、銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產品和最優(yōu)質的服務提供給你。

現(xiàn)有對家具銷售認識還很淺薄，只有日后不斷的銷售過程中探索完善。

銷售難開單心得體會簡短篇五

學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課。

僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。

銷售參謀;就是主動出擊幫助顧客購置家具。

把態(tài)度當成是一種習慣。

氣場-自信。

磁場-吸引對方。

習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。

好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。

導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。

疏導幫助客戶解決問題。

誘導舉例證明產品的好處和利益。

勸導要求客戶成交。

話術是背出來的，本領是練出來的'，銷售是導出來的。

三心堅持之心(黏)。

贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。

忠誠之心。

沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，

物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。

知己知彼百戰(zhàn)不殆。學習超越直接競爭對手，區(qū)隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。

先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。

內向思維--找自身的缺點和毛病。

外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。

人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、

團隊精神的四個作用。

1、目標導向功能。

2、凝聚功能。

3、鼓勵功能。

4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。

銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。

銷售自信(專業(yè))(素質)(經驗)。

銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)。

人生無處不溝通人生無處不銷售。

銷售難開單心得體會簡短篇六

但是如果只是盲目的奔跑就猶如在漆黑的海底潛水，雖然可以一往無前，但是卻永遠不知道會在接下來遇上什么。所以為了防止自己迷失前進的方向，我再此記錄下現(xiàn)在收獲的這些經驗，這些整理好的經驗會成為我前進的路標和指明星，雖然不一定是通往成功的道路，但我一定會在一次次的累積后走向正確的方向。我的銷售心得體會如下：

做為一個手機銷售，我的方法是首先認清自己的工作——銷售，我要賣的商品——手機。那么我要做的就是兩件事，“銷售”面對顧客，“手機”面對潮流。現(xiàn)在的智能機換代起來比衣服換季還快，新功能加入、舊功能重置、處理器一個個題升的比我家孩子長個還快。面對這樣的新舊換代，現(xiàn)在這些嬌生慣養(yǎng)孩子們，攀比之心一起來，換手機比換衣服還快。

所以，我們面對的'主要客戶也主要是這些青年工作者、大學生們。面對這些的顧客，我在工作中都是分的非常的細。如果是大學生顧客，那就分為兩種，為了性價比或是為了性能。如果是已經參加工作的工作者們，那大部分都是為了性能才來換手機了。

說道了手機的性價比和性能，這就關乎到“手機”這方面了。新機型的推出就意味著舊機型的降價，這就大概分出了性價比和性能。做為xxx專賣店的銷售人員，我們也不用過多的考慮品牌問題。只要在銷售的過程中，將自己品牌的手機的優(yōu)點都凸顯出來即可。不必過多的捧高踩低，這反而會顯得不可信。

之后就是男女顧客的分別了，男顧客多數(shù)好說，只要性能到位價格合適，估計早已選好，直接就能拿下。但是對于女顧客們，她們雖然也要求性能，但卻更注重外表。如果只是性能高但外貌卻不合心，那再好的手機也難如她們的法眼。

總結來說，手機銷售是一個復雜的工作。做為老少皆宜的道具，它的產品自然是多種多樣。就我個人的感覺來說，作為一個好的手機銷售，自己一定得是一個手機的愛好者，只有知道手機的變化和種類，才能給顧客推薦最為合心的手機。

銷售難開單心得體會簡短篇七

結束我的大一生活，迎來了我大學的第一個暑假。大學是一個教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，雖然大學不像社會，但總算是社會的一部分，稱得上是一個小社會，我們有了在學校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點，有了更多的知識去應付各種工作上的問題，所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方，社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去，是學生接觸社會，了解社會，服務社會運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。

自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了一家民營企業(yè)。

七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié)，我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿易有限責任公司的銷售部.安慶聯(lián)友汽車貿易有限責任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質的活動,讓我對自己充滿了期待。

雖然我所學的專業(yè)是國際經濟于貿易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。

要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

在實踐的這段時間內，雖然我只幫忙接電話，復印資料，整理文件，開發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候，上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘，獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。

短短的實踐時間中，使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學生都很迷茫，對自己的專業(yè)認識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學習專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會有用的人才，為社會服務。

銷售難開單心得體會簡短篇八

作為一名銷售冠軍，開單的過程對于業(yè)績的提升起著至關重要的作用。在這個競爭激烈的市場中，如何在開單環(huán)節(jié)中展現(xiàn)出自己的實力和獨特之處是非常關鍵的。下面我將分享一下自己的開單心得體會，希望對廣大銷售同仁有所啟發(fā)和幫助。

首先，了解客戶需求是開單的基礎。每位客戶都有不同的需求和期待，作為銷售人員，我們必須首先了解客戶的具體需求，這樣才能更好地為他們提供最合適的產品或服務。在了解客戶需求的過程中，我們應該善于傾聽，耐心聽取客戶的意見和建議。只有真正了解客戶的需求，才能準確地推薦合適的產品，從而達到顧客滿意度的最大化。

其次，開單時信任和親和力的建立是至關重要的?？蛻粼谫徺I產品的過程中，首先會考慮與銷售人員的互動，而不僅僅是產品本身的價值。因此，我們應該通過自身的努力和專業(yè)素質來建立與客戶之間的信任和親和力。我們可以通過主動和客戶進行溝通，關注他們的問題和反饋，并及時給予解答和反饋。在面對客戶時，我們應該積極主動地與他們對話，表達自己對產品的熱情和專業(yè)知識，進而贏得客戶的信任和好感。

第三，開單過程中的銷售技巧和溝通能力也是需要不斷提升的。一位優(yōu)秀的銷售冠軍應該具備良好的銷售技巧和溝通能力。我們可以通過學習和培訓來不斷提升自己的銷售技巧，例如掌握銷售話術、應對客戶異議的技巧等。另外，良好的溝通能力也是非常重要的，我們應該學會與客戶進行有效的溝通和交流，善于傾聽客戶的意見和反饋，以及及時回應客戶的需求。

第四，要學會靈活運用不同的銷售策略。市場需求在不斷變化，作為銷售人員，我們需要根據(jù)市場的變化來調整和優(yōu)化銷售策略。有時，我們需要改變銷售方式，使用不同的銷售方法來滿足客戶的需求。例如，我們可以采取主動銷售方式，通過推銷和宣傳來吸引客戶；或者可以采取顧問式銷售方式，通過向客戶提供專業(yè)的建議和建議，使客戶能夠做出明智的決策。

最后，成功的銷售人員應該具備持久的耐心和毅力。銷售工作是一個艱苦而充滿挑戰(zhàn)的工作，成功的銷售人員必須具備持久的耐心和毅力。在銷售過程中，我們可能會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，例如客戶的拒絕、競爭對手的壓力等。但是只要保持耐心和毅力，堅持不懈地努力，相信自己的努力將會取得成功。

總之，作為銷售冠軍，開單是我們實現(xiàn)業(yè)績目標的關鍵環(huán)節(jié)。通過了解客戶需求、建立信任和親和力、不斷提升銷售技巧和溝通能力、靈活運用不同的銷售策略以及具備持久的耐心和毅力，我們可以成為一名成功的銷售冠軍。希望廣大銷售人員能夠根據(jù)自身情況和市場需求不斷尋求進步和提升，堅守初心，追求卓越！

銷售難開單心得體會簡短篇九

開單是銷售工作中的關鍵環(huán)節(jié)之一，也是銷售冠軍的必備技能之一。作為銷售行業(yè)的佼佼者，銷售冠軍善于運用各種策略和技巧，不僅能夠開創(chuàng)更多的銷售機會，還能夠有效地促成交易。以下將從準備工作、溝通技巧、銷售技巧、個人修養(yǎng)以及總結反思等五個方面，對銷售冠軍在開單過程中的心得體會進行分享。

首先，準備工作至關重要。銷售冠軍在開單前會充分準備，包括對產品的了解、對客戶的調研以及對競爭對手的分析等。他們了解產品特點和優(yōu)勢，清楚地知道如何用最有說服力的方式向客戶介紹產品。此外，他們還會對客戶進行認真調研，了解客戶的需求和偏好，以便在開單中更準確地把握客戶的心理和決策因素，并提供有針對性的解決方案。綜合以上準備工作，銷售冠軍能夠在開單過程中事半功倍，提高交易成功率。

其次，溝通技巧是銷售冠軍的核心競爭力之一。銷售冠軍能夠有效地與客戶進行溝通，傾聽客戶的需求并善于表達自己的觀點。在溝通過程中，他們注重言辭的準確性和邏輯性，并通過積極的肢體語言和面部表情來增強溝通效果。此外，銷售冠軍還能夠靈活運用不同的溝通方式，根據(jù)客戶的特點和需求，選擇合適的溝通方式，以便更好地與客戶建立聯(lián)系。

第三，銷售技巧是銷售冠軍開單的關鍵。銷售冠軍懂得如何提出合適的問題，以引導客戶對產品的關注和興趣。他們善于利用談話技巧和銷售套路，逐步引導客戶進入決策環(huán)節(jié)。在面對客戶的異議時，他們能夠靈活運用反駁技巧，化解客戶的疑慮和困惑。此外，銷售冠軍還懂得如何運用價格和優(yōu)惠方式來吸引客戶，以及如何運用追蹤和跟進技巧來增加交易機會。綜合運用這些銷售技巧，銷售冠軍能夠在開單過程中輕松應對各種情況，達到最佳的銷售效果。

第四，個人修養(yǎng)對銷售冠軍的開單能力至關重要。銷售冠軍注重個人形象的塑造，包括儀態(tài)、語言和著裝等方面。他們懂得如何與不同背景和層次的客戶相處，具備良好的社交能力和談判技巧。此外，他們還注重團隊合作，懂得與團隊成員協(xié)作，共同完成銷售目標。銷售冠軍的個人修養(yǎng)不僅僅是為了影響客戶，也是為了激發(fā)自己的積極性和工作激情，提高自己的銷售業(yè)績。

最后，總結反思是銷售冠軍在開單過程中經常采取的行動。他們會及時總結每次的開單經驗，深入思考和反思自己的不足之處，并尋找改進的方法和技巧。通過總結反思，銷售冠軍能夠不斷提升自己的開單水平，不斷適應市場的變化和客戶需求的變化。

綜上所述，銷售冠軍的開單心得體會主要體現(xiàn)在準備工作、溝通技巧、銷售技巧、個人修養(yǎng)以及總結反思等方面。他們善于準備，注重溝通，具備豐富的銷售技巧，注重個人修養(yǎng)，并懂得總結反思。這些都是銷售冠軍在開單過程中所積累的寶貴經驗，也是其他銷售人員可以學習和借鑒的素質。

銷售難開單心得體會簡短篇十

20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結如下。

截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預)，續(xù)期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際內容制訂了相應的激勵措施，利用產說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團體業(yè)務是公司經營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。

為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，農村保險工作開始提速。

因為我縣經濟欠發(fā)達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

服務是企業(yè)的生存之本，服務質量的好壞不但關系到公司業(yè)務的發(fā)展，而且關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。

銷售難開單心得體會簡短篇十一

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。

對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺，文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來。

這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面：

一、讓自己了解了什么是寄生關系和獨立共存關系，怎樣去學習別人的東西?

首先，我們要學會感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達，這些就是寄生關系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。

慢慢長達之后，我們學習了更多的知識，懂得了更多的道理。當父母把他們的觀念強加給我們的時候，我們就會反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對。當父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，達到獨立共存的關系。

在生活和學習中，我們總會有個習慣，。當看到一個人或一件事的時候，往往我們不會多看一眼，就會馬上認為他們是我們認識的人或事。當沒達到我們想要的結果的時候，就會認為別人做不好。

常說人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學習，要有方向，今天懂得了學習的幾個字，做到“信”，就是相信他，經常閱讀，要懂得分享，復制別人的東西經過重復的練習，轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學習更新的東西。

做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西復制過來，加強練習，轉化成自己的本能，這些學習技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去。

二、學習了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。

學習更多的知識，技巧。重復練習。這次學習之后，知道了自己該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自己，因為的能級的表現(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學習，更新自己。

在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學習了幾種的溝通技巧。有映線，內感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。

相似性法則，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務，我們要做到以他為中心，當在傾聽客人話的時候，我們達到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當?shù)慕o點贊美，給點肯定，給點疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學習。

知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價值觀。

三、學習反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責任。今天學習了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。

每次打電話回去，總會說要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔憂。還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨。現(xiàn)在才懂得。

首先，我們要學會接受事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結果。懂得換位思考才能使自己的工作學習更上一層樓。

當我們一直未能達到目標的時候，是不是會反省自己的目標是不是對的呢?首先我們要對目標進行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴大自己的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎么做的時候，習慣性的反省自己，這樣我們會越做越好。

學習是可貴的，學習是精彩的，通過這可貴精彩的學習，自己又向銷售進步了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!!

敬禮

世界級的管理大師彼得。

杜拉克曾經說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧

開場的第一個技巧是銷售“新”的'產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。

銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛

除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

運用人性的弱點

清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。

盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。

同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。 少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

要學會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”

然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

四、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。

降價不是萬能的

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。

無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。

當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。

這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！?/p>

通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!