在寫心得體會時，我們可以回顧所經(jīng)歷的過程、總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓，以及提出自己的思考和感悟。在寫心得體會時，可以采用排比、對比、引用等修辭手法，使文章更具有說服力和吸引力。接下來，將為大家分享一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。

文明中鋼人心得體會篇一

近年來，我國鋼鐵行業(yè)經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型升級，其中鞍鋼、寶鋼等大型鋼鐵企業(yè)成為全行業(yè)的領軍者。而作為我國鋼鐵行業(yè)的驕傲和標桿，中鋼集團不僅在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)能提升等方面取得了顯著成績，更在人才培養(yǎng)和員工關懷方面獨樹一幟。作為中鋼集團的一員，我有幸參與其中并深感中鋼人心得體會的重要性。本文將圍繞這個主題展開，分享我在中鋼集團工作的所見、所聞和所思。

【二段】。

中鋼集團以“人”為核心，將人才培養(yǎng)置于重要位置。為了更好地培養(yǎng)人才，公司建立了完善的人才引進、培養(yǎng)和激勵機制。首先，在人才引進方面，中鋼集團初步篩選并招募優(yōu)秀的人才，然后通過多輪的面試和評估，選取最適合的候選人。其次，在人才培養(yǎng)方面，中鋼集團設立了師徒結(jié)對、崗位輪換和內(nèi)部培訓等方式，不斷提升員工的技能和業(yè)務水平。再次，在人才激勵方面，中鋼集團建立了公平的薪酬制度和晉升機制，激發(fā)了員工的工作積極性和主動性。通過這些舉措，中鋼集團打造了一支技術(shù)精湛、熱愛工作、富有創(chuàng)造力的團隊。

【三段】。

除了注重人才培養(yǎng)外，中鋼集團更加重視員工的身心健康和生活質(zhì)量。公司建立了健康管理中心，并購置了各種先進的醫(yī)療設備，為員工提供全方位的健康服務。此外，中鋼集團還組織了豐富多彩的文體活動，例如籃球比賽、音樂會等，豐富了員工的精神文化生活。同時，中鋼集團還設立了員工福利基金，為員工提供住房、教育等方面的支持。這些舉措不僅關懷了員工的身心健康，也讓員工感受到了公司的溫暖。

【四段】。

中鋼集團注重員工的參與和溝通，形成了一種融洽的工作氛圍。公司定期召開員工大會，與員工分享企業(yè)動態(tài)和發(fā)展方向，傾聽員工的意見和建議。在工作過程中，上級領導注重向下傳達信息，確保每位員工都能充分了解自己的工作任務和目標。同時，中鋼集團倡導團隊合作和協(xié)作，建立了各種溝通渠道，鼓勵員工之間相互交流和學習。中鋼人經(jīng)受著各種挑戰(zhàn)，但他們相互支持、共同進步，形成了緊密的團隊力量。

【五段】。

中鋼集團以其獨特的企業(yè)文化和人才培養(yǎng)機制，在國內(nèi)外鋼鐵行業(yè)中贏得了良好的口碑。作為中鋼人，我深感榮幸和自豪。在中鋼集團的工作經(jīng)歷中，我不僅提升了自身的技能和綜合素質(zhì)，更感受到了企業(yè)對員工的關懷和尊重。中鋼人心得體會是要不斷學習和進步，勇于擔當，為實現(xiàn)中鋼集團的發(fā)展目標貢獻自己的力量。我相信，在中鋼集團的帶領下，我會繼續(xù)努力，為中國鋼鐵事業(yè)的繁榮做出更大的貢獻。

文明中鋼人心得體會篇二

近日，在甘肅省旅游行業(yè)開展的文明旅游百日宣傳活動中，文明旅游監(jiān)督員、文明旅游志愿者、導游領隊人員將深入旅游景區(qū)、機場、車站、城市廣場等游客集中場所開展文明旅游引導宣傳活動。在活動中將對旅游不文明行為進行“隨手拍”，對于擾亂公共交通秩序，破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設施，損毀文物古跡等行為進行記錄，必要時通報有關部門，以通過依法管理，切實規(guī)范旅游活動中的不文明行為。(詳見《蘭州日報》5月19日二版)。

近年來，一些機構(gòu)紛紛發(fā)出文明旅游倡議，并發(fā)布“中國公民旅游文明行為規(guī)范”等對旅游行為進行引導。尤其是《旅游法》正式實施后，民眾對文明旅游更多了幾分期待。但是我們也看到新旅游法雖然規(guī)定，游客應當遵守旅游文明行為規(guī)范，但只是停留在原則上，沒有具體的處罰細則，執(zhí)法主體也不明確，所以操作難度大。管理含糊，游客越界的成本就低。不文明旅游行為生存的土壤依然肥沃。垃圾亂丟、隨處大小便、亂畫亂刻等痼疾難除，僅靠力度尚存欠缺的執(zhí)法監(jiān)管很難起到作用。

諸多不文明行為，一則說明游客的個人素質(zhì)亟須提高，二則說明整個社會還沒有對公民旅游道德和行為形成良好的約束。僅靠宣傳教育、正面引導的方法，雖然也能起到一定的作用，但因缺乏震懾力作用太過遲緩。近兩年很多地方出現(xiàn)的游客“黑名單”制度無疑是一項富有針對性的舉措，其著眼于強化對不文明游客的監(jiān)管，加大不文明行為的曝光力度。而甘肅省即將采用的“隨手拍”方法，不僅讓當事人無法抵賴方便取證，這樣的視頻更對其他游客也能產(chǎn)生“警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行為，將會付出高昂的道德成本。但是“隨手拍”的采錄和播放一定要注意行為本身合法，不能侵犯到他人的合法權(quán)益。比如說有人在花壇隱蔽處大小便，而拍攝者附帶把他(她)的臉面和裸體私處一并曝光了，這就涉嫌侵犯到他人的隱私權(quán)肖像權(quán)及人格尊嚴權(quán)，會引起一些不該發(fā)生的矛盾沖突，將不文明的'道德行為上升到一種法律糾紛行為。

其實，共同努力是一股很有效的力量，例如杜絕不文明行為，還是應該從自己做起。當每個人都變得遵守文明旅游的時候，那些不文明的行為就會顯得格外刺眼。而每個人對于不文明的行為保持零容忍態(tài)度的時候，又有幾個人敢去觸犯眾人心中的紅線呢?同時，相關部門必須盡快完善法律法規(guī)的細化，制定出切實可行的規(guī)章制度，為文明旅游提供法規(guī)制度保障，在全社會形成良性的引導和示范，在游客心中形成正確的文明判斷標準。此外，有關部門及媒體還應采取多種有效形式進行廣泛宣傳，讓文明旅游準則家喻戶曉，牢記在市民心中，在思想上增加文明出行意識。而且要注重早期教育，先入為主，在中小學階段開展以文明旅游準則為主題的素質(zhì)教育，讓孩子們的心中從小就播下文明出行的種子。另一方面，如果說游客是旅游服務提供方的衣食父母，那么，黑導游強迫購物、旅游餐飲“宰客”現(xiàn)象等也應同樣歸屬于不文明旅游行為。既如此，倡導文明旅游，也不能忽略了旅游的服務方，要積極提升文明的服務意識，營造文明的旅游環(huán)境。

總之，文明旅游體現(xiàn)公民素質(zhì)，關乎整個省的形象。想要讓文明旅游深入人心，既需要全社會提倡文明旅游理念，也需要擴大對不文明行為的約束力量，只有堅持不懈的打出組合重拳，才能讓文明旅游成為一種行為習慣，一個欣欣向榮的文明旅游整體環(huán)境才能逐步形成。

文明中鋼人心得體會篇三

在當代社會，文明素養(yǎng)越來越被重視。作為一名“鋼人”，我時刻感受到文明的重要性。身處這個快速發(fā)展的時代，每一位鋼人都應該爭做文明的表率。通過自己的努力和實踐，我深深地體會到了做文明中的鋼人的重要性，并從中獲得了許多心得體會。

首先，做文明中的鋼人要有基本的禮儀和風度。無論是在家庭中、學校中還是社會中，禮儀是我們與人交往的基本要求。凡事多為他人著想，待人真誠友善，學會尊重他人的感受和意見，謙和有禮是做文明中鋼人的首要素養(yǎng)。我時刻銘記著要用和善的語言對待他人，盡可能的避免爭吵和沖突，讓和諧溫暖的氛圍貫穿在我與他人之間。

其次，做文明中的鋼人要注重個人修養(yǎng)。個人修養(yǎng)是人格的提升，也是文明素養(yǎng)的重要組成部分。我深知個人修養(yǎng)不是一朝一夕可以完成的事情，但我始終保持著積極向上的姿態(tài)，讓自己的思想和行為與時代同步。我主動學習，注重提高自己的知識、技能水平，不斷完善自我。同時，通過閱讀各種書籍，我努力培養(yǎng)自己的情操和文藝氣質(zhì)，使自己具備獨立思考和審美能力，提高自己的文明素養(yǎng)。

再次，做文明中的鋼人要注重公共場合的行為。在公共場合，文明的行為舉止關系到我們的形象和整個社會的面貌。我常常注意自己的言行舉止，保持文明待人、文明行事的態(tài)度。尊重他人的隱私，不隨意干擾他人，維持公共場所的良好秩序，是做文明中的鋼人應該遵守的基本準則。同時，我也積極參與各種公益活動，努力為社會貢獻自己的力量，增強責任感和社會意識。

最后，做文明中的鋼人要注重信息文明建設。信息時代已經(jīng)來臨，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)成為我們獲取信息最主要的渠道。然而，信息泛濫也帶來了一系列問題。作為有良好文明素養(yǎng)的鋼人，我深刻認識到要在信息傳播中守法、守德、守信。我堅持理性看待信息，慎重傳播信息，抵制虛假、負面的信息傳播，通過自己的言行和行動傳播正能量，引導他人正確使用信息技術(shù)，共同建設一個文明和諧的網(wǎng)絡空間。

在我一步步爭做文明中的鋼人的過程中，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，也因此感受到了文明的魅力。它使我更加理性、寬容和平和，增強了我與他人的良好互動能力。同時，我也意識到自己的行為與言辭對人們的影響力。我深感任何言行都應該慎重對待，因為文明不僅存在于表面，更是基于內(nèi)心深處的一種自覺。

綜上所述，做文明中的鋼人需要具備基本的禮儀和風度，注重個人修養(yǎng)，時刻保持文明的行為舉止，關注信息文明建設。通過這一系列的努力，我們將不僅會成為社會風尚的引導者，更會使整個社會充滿溫暖、和諧的氛圍。做文明中的鋼人不僅是對自己的一種要求，更是對整個社會的貢獻。作為一名“鋼人”，我將一直努力，爭做文明中的表率，以身作則，引領身邊的人走向文明、和諧的未來。

文明中鋼人心得體會篇四

20xx年8月29日，國務院第215次常務會議通過了《教育督導條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學校接到教委的學習通知后，組織了我們教師進行了集中學習和分組討論。通過這樣的學習活動，我對教育督導從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現(xiàn)將我的學習體會匯報如下：

通過學習，我明確了《教育督導條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學發(fā)展。教育督導包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)的學校和其他教育機構(gòu)教育教學工作的督導。實施教育督導應當堅持“以提高教育教學質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。

通過學習，我知道了我們國家實行督學制度，以及作為督學應該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導的實施”，因為這是與我們學校和教師的工作密切相關的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導機構(gòu)對哪些事項實施教育督導，以及督導的方式，讓我明白了我們學校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學，還是后勤財務工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學任務，為學生發(fā)展服務，為家庭服務，為社會服務。

《條例》中還規(guī)定了被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構(gòu)工作人員應當承擔的法律責任。任何人員或相關機構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的檢查督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。

總之，通過這次的學習討論，我更加明確了教師和學校的責任，明確了教育督導的目的任務、工作原則、機構(gòu)設置、督導內(nèi)容、工作程序、法律責任等。我將努力做好本職工作，完成好學校交給的任務，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導檢查，盡自己的力量。

文明中鋼人心得體會篇五

進入一高學習已經(jīng)半年了，今年開展文明修身的活動。從文明修身的啟動儀式到現(xiàn)在，各個系部，各個學校團體，各個班級，都相應地開展了一系列的活動。在此，我想就此談談自己的體會。

文明修身，我想，不應該只是一句空話，我們每一個人，每一名學生，作為國家建設將來的最有力的后備力量，都應該把這四個，落到實處。

從我校開展的相關活動形式看，很多時候，我覺得，我們作一些事情，已經(jīng)習慣了形式主義。我們寫心得體會，我們開一些座談會等等，這些類似的活動形式，我想適可而止就可以了。我們可以把目光放到其他的層面上。當然，在此并不是不贊同寫心得寫體會開會議，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問題，它們的作用我們不應抹殺。只是，在此之余，我們是否做到了我們所寫的內(nèi)容。很多時候，我們會養(yǎng)成類似“語言上的巨人，行動上的矮子”的不良習慣。

事實上，我們可以借鑒其他高校的做法，做一些實際的事情，開展一些實在一點的活動，把“文明修身”的精神，融入進去。如清理校園，像這樣的文明修身活動，看似平凡但卻非凡，是一種簡簡單單的勞動，同時卻也是一個渠道，讓我們學生認識勞動價值、共建文明的一種渠道。同時，我想，這也可以發(fā)展成為我們學生的“內(nèi)省”活動，因為經(jīng)歷了文明修身，我們更能體察每一個清掃工的辛苦;更能體會每一份工作都有其獨具的、不可替代的價值;更具有積極的環(huán)保意識和堅定的責任意識。

如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。

文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。

這里我不想過多地舉偉人的例子，因為這很容易令大家產(chǎn)生一種錯覺：認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。

一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平;認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。

作家梁曉聲曾經(jīng)說過“修身養(yǎng)性強調(diào)心靈感受的質(zhì)量，以達到心中理想的自我形象塑造，沒有一個不善于修身養(yǎng)性的人是思想者?！彼裕蚁胛拿餍奚?，上升到一個哲學高度來說的話，它實際上是一次“修身養(yǎng)性”的活動?，F(xiàn)代社會的人們的心里，多了許多“浮躁”的心理成分，在這種情況下，我想，我們更應該借此機會，來發(fā)展自己的內(nèi)心，讓自己的心靈多一份平靜，多一份安寧，努力做一名德才兼?zhèn)?，?nèi)外兼修的合格青年。我們可以從現(xiàn)在開始，從身邊的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!

文明中鋼人心得體會篇六

今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調(diào)查隊員，成為當?shù)卣闹攸c關注對象。

報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調(diào)查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長有多年測評經(jīng)驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應對方法。

創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f，創(chuàng)建與暗訪理應殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。

事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現(xiàn)實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。

常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實民生的多元化需求?，F(xiàn)代城市的文明進步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進民生福祉的有效載體。

面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠會有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。

文明中鋼人心得體會篇七

作為一名現(xiàn)代社會的一員，我們每個人都有責任去爭做文明中的“鋼人”。在緊張快節(jié)奏的生活中，很容易忽略對他人的尊重和文明禮儀。而真正的“鋼人”應該以積極的態(tài)度和良好的行為為社會樹立榜樣。通過爭做文明中的“鋼人”，我不僅學到了許多寶貴的經(jīng)驗，也深刻體會到了文明行為對個人和社會的重要性。

首先，作為文明中的“鋼人”，我們應該從自我做起。我通過提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，不斷完善自己的文明素養(yǎng)。我學會了隨時隨地保持良好的禮貌，無論是對待同事、朋友還是陌生人，我都會始終保持微笑和友善的態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)這樣的行為不僅能給我?guī)砜鞓?，也能給他人帶來愉悅和溫暖。此外，我還學會了嚴格遵守規(guī)則和制度，不僅是對他人負責，也是對自己的一種約束和自我要求。在實踐中，我感受到了文明行為的力量，它不僅能改變別人對我的認識，也能影響到我的生活質(zhì)量。

其次，文明行為不僅是對自己的追求，也是對社會的貢獻。作為一名文明中的“鋼人”，我主動參與社區(qū)事務，并積極為他人提供幫助。我參加了社區(qū)志愿者活動，為老年人購物、傾聽年輕人的困擾、幫助需要的人提供援助等等，這些小小的舉動讓我深刻意識到，一點點的付出能讓他人感受到溫暖和關懷，也讓我收獲了自豪和滿足感。同時，我也注意到了一些社會問題的存在，比如亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為。我會勇敢地站出來，積極向他人宣傳文明行為的重要性，并鼓勵他們加入到爭做“鋼人”的行列中來。我相信，只有通過共同的努力，我們才能建立一個和諧、有序的社會。

然后，作為文明中的“鋼人”，我們應該時刻保持敬畏之心。面對民族的瑰寶、“鋼鐵家族”，我們應該心存敬意，積極學習他們的精神與價值觀。我們可以從他們的勞動精神、技能水平、責任感等方面汲取養(yǎng)分，把這些優(yōu)秀品質(zhì)融入到自己的行為中。同時，我們也應該不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，精益求精，不斷超越自己，以追求卓越的品質(zhì)。

最后，爭做文明中的“鋼人”需要大家共同努力，建立一個良好的文明社會氛圍。我們應該通過教育，培養(yǎng)下一代文明素養(yǎng)，讓他們從小學會尊重他人、遵守規(guī)則、樂于助人。政府與社會各界應該加大宣傳力度，提倡文明行為，打造出更多讓人民群眾受益的文明成果。同時，也要建立和完善文明行為的評價機制，讓文明成為一種社會認同和追求。

在爭做文明中的“鋼人”的道路上，我深深體會到了文明行為的力量和價值。通過爭做文明中的“鋼人”，我不僅收獲了成長和自豪，更將這份責任和使命傳遞下去，一同為我們的社會構(gòu)筑起一道道堅實的文明屏障。相信只要我們每個人都行動起來，我們的社會將會變得更加美好和幸福。讓我們共同努力，爭做文明中的“鋼人”。

文明中鋼人心得體會篇八

為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會議室分兩期對全轄營業(yè)網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計160余人進行了優(yōu)質(zhì)文明服務提升培訓。

培訓中牛箐老師分別從儀容儀表、職場服務禮儀、7+7文明規(guī)范服務禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務溫度等方面進行精彩授課。整個培訓采用現(xiàn)場互動、形象展示、舞臺演練等方式進行，過程幽默風趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務意識、服務行為上有所提高而且從心靈深處對柜面服務和團隊建設的重要意義有了更深入的理解和把握。

在如今這個競爭激烈的時代，優(yōu)質(zhì)服務對于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺是銀行的對外服務的窗口，是單位形象的代表，服務的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務”、“五個一樣”和“五心服務”。

三聲服務，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務業(yè)的`完善與提升，“三聲服務”愈來愈被大家重視，尤其在我們服務至上的銀行業(yè)來說，對“三聲服務”的要求和規(guī)范也越來越嚴格?！叭暦铡本褪牵簛碛杏?，問有答聲，走有送聲?？刹灰】催@三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務，我們時刻都要提醒自己要注意語氣、語調(diào)和說話時的姿態(tài)，持之以恒，形成習慣。

六個一樣，服務至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務和操作，還要有較強的主動服務意識。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個一樣”：領導在與不在一個樣；忙與不忙一個樣；業(yè)務繁瑣與簡單一個樣；所存錢多錢少一個樣；新老客戶一個樣；自我情緒好與不好一個樣?？此坪唵?，但要持之以恒確實是難事，所以時常需要自我安慰、自我鼓勵，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點進步感到欣慰，為顧客對我們的認可而感到高興。

五心服務，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對待客戶真的就要像對待我們的親人一樣，需要有五心：細心，愛心，耐心，熱心，責任心。對待辦業(yè)務的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對于不明白業(yè)務的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務和活動。而對于每一個顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對待不一樣的顧客。當然，在整個業(yè)務服務和操作過程中要做到細心，更需要有責任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務。

有一位經(jīng)濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶?！彼晕覀兌家嬲龢淞ⅰ耙钥蛻魹橹行摹钡姆绽砟睿瑢W會換位思考和感恩。

文明中鋼人心得體會篇九

作為一款重要的策略游戲，《文明》早已成為了游戲界的經(jīng)典之作。這款游戲讓我不斷嘗試探索，從中汲取經(jīng)驗和靈感。玩過這款游戲之后，我對于文明的認知也發(fā)生了一些變化。在這篇文章中，我將分享關于《文明》所帶來的一些心得和體會。

一、隨著文明的進化，實現(xiàn)資源最大化。

在《文明》中，我們有機會體驗到難得的文明發(fā)展歷程。與此同時，我們也會面臨各種洶涌而至的資源問題。最初，我們需要關閉眼睛并盡我們所能來搜尋自然中的資源。但隨著游戲的進展，我們開始更追求資源的最大化、最有效利用。與此同時，我們開始投入更多的時間和精力去建立哈佛密斯和其它一些著名的文明建筑，而這也成為了我們文明大獲成功的基石。

二、“進化”是文明前進的動力。

在《文明》游戲中，我們會經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)和困境，但我們不能輕言放棄。作為一名文明的領袖，我們需要找到更好、更神奇的出路。這就意味著，我們需要不斷地進化并不斷地進行創(chuàng)新。進化是大勢所趨，每個階段都會帶來新的動力和挑戰(zhàn)。只要我們能夠理解、掌握文明的進化歷程，我們就能夠在游戲中做出更明智的決策。

三、靈活應變是贏得勝利的關鍵。

只有最靈活、最適應當前狀況的人才能在《文明》游戲中贏得勝利。在游戲中，我們需要不斷地根據(jù)當前局勢調(diào)整我們的戰(zhàn)略，并在適當?shù)臅r候采取正確的舉措。例如，在我們當前的資源短缺時期中，我們需要獲取更多的土地和資源，以保證我們文明發(fā)展所需的基本條件。只有這樣，我們才能夠在游戲中獲得更好的生存空間。

四、有時候，獨立思考了很重要。

《文明》游戲縱橫交錯，眾多文明之間的博弈也需要不斷的調(diào)整與改變。在游戲過程中，經(jīng)常需要讓我們進行深入的獨立思考，并認真對待每一個決策。例如，當我們面臨重大的威脅和風險時，我們必須做出深思熟慮的決策，并采取一個正確的行動方案來解決問題。這就意味著我們需要賦予我們承載的性格和智慧以最高的價值和意義。

五、我們需要一個明確的目標。

在《文明》游戲過程中，我們經(jīng)常需要思考一個重要的問題：我們應該對于我們的文明發(fā)展設定一個什么樣的目標？從一個漫長而浩大的過程中，我們可以了解文明發(fā)展的困境和挑戰(zhàn)，并且意識到成功的重要意義。僅有一個明確的目標才能夠讓我們在游戲中花費大量的時間和思考來制定最高效的戰(zhàn)略，同時也會讓我們獲得最大的愉悅。

總而言之，在《文明》游戲中，我們體驗著文明的漫長進程和波折歷程。只有在深入理解并運用游戲中應用的決策與戰(zhàn)略，我們才能真正成為文明大帝，創(chuàng)造一個無限的文明體系。但在實現(xiàn)這之前，還需要我們閑言相關技巧和詳細的規(guī)則知識。祝愿您在游戲中能夠不斷創(chuàng)造奇跡！

文明中鋼人心得體會篇十

爭做文明中鋼人是每個現(xiàn)代人應該具備的素質(zhì)之一。作為一個文明社會的一員，我們應當注重培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)，不僅在自己的生活中做到文明、守法，還要幫助他人、奉獻社會。下面，我將分享我的心得和體會，探討如何在日常生活中爭做文明中的“鋼人”。

首先，作為一個文明中的鋼人，我們應當從小事做起。每個人的生活習慣直接關系到一個人是否具備文明素質(zhì)。在我們生活中，有些人可能習慣隨地吐痰、亂扔垃圾以及走路時大聲喧嘩，這些都是不文明的表現(xiàn)。而一個文明中的鋼人應該養(yǎng)成隨手撿垃圾、盡量使用公共垃圾桶以及不大聲喧嘩的好習慣。而這些小小的舉動，無疑是我們作為文明社會成員的責任和義務。

其次，在人際交往方面，爭做文明中的鋼人更應該注重禮儀。無論是與家人、朋友、同事還是與陌生人交往，我們都應該抱著尊重、理解和謙和的心態(tài)去面對。在社交場合，我們要懂得隨和、誠實、寬容，不斷提升自己的修養(yǎng)。學會微笑、說謝謝、請、不客氣等簡單的禮儀，都能體現(xiàn)我們的文明素質(zhì)，并對加強人際關系起到積極的作用。

再次，在社會公共場所里，我們更應該發(fā)揚助人為樂的精神。舉手之勞，關心他人，是一種非常具有人文關懷的表現(xiàn)。在街上看到有老人、小朋友需要幫助時，我們可以主動伸出援手；在地鐵、電梯等公共場所，我們可以照顧好身邊的人，不爭搶扶手，守住隊伍的秩序；在公共場合時，我們可以主動讓座給需要的人，表現(xiàn)出我們的關心和人道主義精神。做到這些，不僅能提高他人的幸福感，也能讓社會更加和諧有序。

此外，我們還需要在爭做文明中的鋼人過程中培養(yǎng)一顆奉獻社會的心。每個人都有自己的優(yōu)勢，對社會的貢獻可以從自己所擅長的領域積極出發(fā)。比如，對一些弱勢群體的關心和幫助，對一些公益事業(yè)的積極參與和支持，對環(huán)境保護的努力等等。這些無論大小，都是我們可以為社會貢獻的力量，通過這種方式，我們更能體現(xiàn)出文明社會的進步與發(fā)展。

最后，作為文明中的鋼人，我們應當時刻保持積極的心態(tài)和正確的價值觀?！懊嫦蛭拿鳎吲e道德旗幟”，這是我們爭做文明中鋼人的座右銘。我們應當時刻注重自身的道德素質(zhì)修養(yǎng)，樹立積極向上的人生態(tài)度，以正確的價值觀指導我們的行為，塑造我們良好的社會形象。

通過這段時間以來的探索和實踐，我深刻體會到爭做文明中的“鋼人”必須是一個綜合素質(zhì)高、涵養(yǎng)好的人。其實，我們每個人都可以肩負起爭做文明中的鋼人的責任，用我們的智慧和行動共同創(chuàng)造并維護一個和諧文明的社會。一起加油吧，爭做文明中的鋼人，為社會的進步和發(fā)展貢獻自己的力量！

文明中鋼人心得體會篇十一

中鋼人，是指在中國鋼鐵業(yè)從事生產(chǎn)和管理工作的人員。他們是國家民族經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，承載著國家鋼鐵工業(yè)的重要使命。中鋼人們在無數(shù)個日夜里默默奉獻著自己的智慧和汗水，為推動中國鋼鐵事業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。

第二段：中鋼人的奮斗精神。

中鋼人以勤奮踏實的工作態(tài)度聞名于世。鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)工作常常需要連續(xù)的高強度操作，對體力和精神都是一種巨大的考驗。然而無論是嚴寒酷暑還是風塵仆仆，中鋼人總是為了國家的利益和鋼鐵事業(yè)的發(fā)展而堅毅地堅持工作，展現(xiàn)出強大的意志力和不屈不撓的精神。

中鋼人深知一個人的力量有限，而一個團隊的力量卻是巨大的。在鋼鐵生產(chǎn)過程中，中鋼人經(jīng)常需要互相合作，協(xié)同工作來完成一項復雜的任務。他們相互信任，密切配合，共同努力，使得鋼鐵生產(chǎn)工作高效進行，并且不斷向前推進。團隊合作精神不僅使中鋼人們的工作更加順利，同時也增強了他們的凝聚力和向心力。

第四段：中鋼人的創(chuàng)新意識。

中國鋼鐵行業(yè)正經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型升級的過程，創(chuàng)新變得尤為重要。中鋼人憑借著自己的毅力和智慧，積極推動技術(shù)和管理的創(chuàng)新，努力追求更高效、更環(huán)保的鋼鐵生產(chǎn)方式。中鋼人們在每一次技術(shù)突破和管理創(chuàng)新中都起到了關鍵的作用，不僅為中國鋼鐵行業(yè)注入了新的活力，也推動了整個國家的產(chǎn)業(yè)升級。

第五段：中鋼人的堅守信念。

中國鋼鐵行業(yè)近年來面臨著激烈的市場競爭和結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)。然而，中鋼人們始終保持著對鋼鐵事業(yè)的熱愛和信念。他們堅信自己的工作對國家的發(fā)展至關重要，即使面臨困難和挑戰(zhàn)，也從不輕言放棄。中鋼人們用自己的實際行動證明，堅守信念既是一份責任，也是一種使命。

中鋼人們以他們的奮斗精神、團隊合作精神、創(chuàng)新意識和堅守信念，為中國鋼鐵事業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。他們是鋼鐵行業(yè)中的中堅力量，是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要推動者。在今后的發(fā)展中，中鋼人們應繼續(xù)保持對鋼鐵事業(yè)的熱愛和信念，不斷提高自身素質(zhì)和技能，為中國鋼鐵事業(yè)的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻。

文明中鋼人心得體會篇十二

中鋼是中國大型鋼鐵企業(yè)，作為我國國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，中鋼發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為這個企業(yè)的一員，我深深感受到了中鋼的艱辛與輝煌。在我與中鋼共同成長的過程中，我體會到了許多心得和感悟。

第二段：奮斗拼搏。

在中鋼的崗位上，我學會了拼搏與奮斗。中鋼人一直以來敢于拼搏、勇于奉獻，這是我們企業(yè)發(fā)展的重要保障。我看到了身邊許多同事在面對困難時的堅持與努力，他們一遍又一遍地去分析問題，尋找解決辦法。正是在這些努力之下，中鋼才能在激烈的市場競爭中屹立不倒。我深知只有付出努力，才能取得回報。

第三段：團結(jié)協(xié)作。

中鋼企業(yè)文化強調(diào)團結(jié)協(xié)作，這使得我在中鋼有了更多的機會去學習和成長。我在團隊工作中深刻體會到了協(xié)作的力量。我們互相幫助，相互激勵，共同為企業(yè)目標而努力。在團結(jié)協(xié)作的氛圍下，每個人的個人價值得到了充分的發(fā)揮，團隊的凝聚力和執(zhí)行力也得到了極大的提升。團隊的協(xié)作讓我明白了一個道理，合作能夠使事情變得簡單。

第四段：創(chuàng)新發(fā)展。

作為中鋼人，我們一直追求創(chuàng)新發(fā)展。中鋼鼓勵員工提出新的想法和創(chuàng)新，鼓勵員工去實踐自己的理念。在我個人的工作中，我不斷嘗試新的方法和思路，以期能夠更好地完成工作任務。我也看到了許多同事在不斷創(chuàng)新中取得了優(yōu)異的成績。中鋼正是因為有了這種積極創(chuàng)新的精神，才能夠在市場競爭中始終保持活力和競爭力。

第五段：責任擔當。

中鋼不僅關注經(jīng)濟利益，更注重社會責任。作為中鋼的員工，我們每個人都承擔著一定的責任和擔當。中鋼積極推動綠色環(huán)保、員工福利保障等各項社會責任，我們也在個人的崗位上努力踐行這些責任。在工作中，我會嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全，也會關心員工的工作和生活情況。作為一個中鋼人，我不僅要實現(xiàn)自己的價值，更要承擔責任，為社會的發(fā)展做出貢獻。

總結(jié)：

在中鋼這個大家庭里，我收獲了很多。我從拼搏奮斗中學會了努力和堅持；在團結(jié)協(xié)作中體驗到了團隊的力量；在創(chuàng)新發(fā)展中感受到了變革帶來的機遇；在承擔社會責任中學會了擔當和奉獻。這些心得和體會將伴隨著我一生，并使我更加堅定地向著成功的道路前進。我相信，只要每個中鋼人都能將這些體會落實到實際行動中，中鋼的未來將更加美好。

文明中鋼人心得體會篇十三

中鋼人十條標準是針對中鋼集團員工的行為準則，它要求員工在工作中遵守法律法規(guī)、本公司管理制度，做到公正、誠信、廉潔，努力為公司的發(fā)展和社會的進步做出貢獻。我作為一名中鋼集團的員工，也認真研讀了這十條標準，深有體會。

第二段：學習力。

中鋼人十條標準中第一條“加強學習，不斷進步”，是我最深有感悟的一項。在現(xiàn)代社會，信息變化快，技術(shù)更新?lián)Q代，如果沒有不斷學習，就會被淘汰。我明白，在工作中推陳出新，不斷學習研究新技術(shù)、新方法，才能提高工作效率和質(zhì)量，也才能創(chuàng)造新的業(yè)績。

第三段：誠信守信。

中鋼人十條標準中第二條“誠信守信，言行一致”以及第三條“不以權(quán)謀私，不徇私情”，著重強調(diào)了信用和廉潔。在工作中，如不守信用，口是心非，毫無誠信可言，就會失去同事的信任和客戶的信賴，進一步影響公司的形象。在工作中，必須要嚴格遵守公司的管理制度，不以權(quán)謀私，不徇私情。在關鍵時刻必須站穩(wěn)立場，嚴格要求自己，維護公司利益。

第四段：創(chuàng)新精神。

中鋼人十條標準中第七條“勇于開拓，持續(xù)創(chuàng)新”是我非常認同的一項。作為一名中鋼人，必須時刻保持創(chuàng)新意識，研發(fā)新工藝、新產(chǎn)品，推陳出新，才能使公司在市場競爭中立于不敗之地。一個擁有創(chuàng)新精神的團隊，才能不斷向前，搶占先機，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。

第五段：社會責任。

最后，中鋼人十條標準中第十條“承擔社會責任，回饋社會”是我們職責的最高準則。作為一個大型企業(yè)，應該要承擔自己的社會責任，為社會作出貢獻。我們必須時刻關注環(huán)保和社會福利，積極投身公益事業(yè)，在健全的環(huán)境中發(fā)展、創(chuàng)新。

總結(jié)：

回顧我的職業(yè)生涯，中鋼人十條標準對我有著深遠的影響。我將一如既往的踐行中鋼人十條標準，不斷提升自我素質(zhì)和能力，遵守規(guī)章制度，自覺踐行誠信守信，發(fā)揚創(chuàng)新精神，承擔社會責任與義務，為公司發(fā)展和社會進步做出自己的貢獻。

文明中鋼人心得體會篇十四

現(xiàn)在的我們可能都會有這樣的經(jīng)歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行為會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。

記得剛上小學時，老師就諄諄教導我們要遵守小學生行為規(guī)范，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節(jié)、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有小學生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的'升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能嚴格遵守：平時注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調(diào)平和，多使用謝謝、對不起、請你等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬并心存感激。與同學見面主動問好、放學說再見，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到請進時方才入內(nèi)。這些好習慣伴隨著我慢慢成長，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質(zhì)，使我能夠成為一個有教養(yǎng)的好學生。

令人欣慰的是，隨著西寧市創(chuàng)衛(wèi)活動的開展，文明禮儀之風又漸漸興起。各行各業(yè)的人們都在規(guī)范自己的言行，連我們小學生也走上街頭去監(jiān)督過往行人的不良行為?，F(xiàn)在，在全市人民的努力下，我們這座城市的不文明行為越來越少了。隨地吐痰的現(xiàn)象少了;橫穿馬路、不遵守交通規(guī)則的人少了。取而代之的是將垃圾主動投入垃圾箱的人多了;公交車上主動讓座的人多了。這些不都是人們的自覺意識在增強嗎?這樣良好的工作、學習環(huán)境誰不喜歡呢?作為祖國未來的我們，更應該從小養(yǎng)成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優(yōu)秀的文明之風傳承下去，這樣才不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!