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當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
主題銀行保險(xiǎn)沙龍心得體會(huì)和感想一
您好!
記得第一天來到公司,當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,我學(xué)到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生,也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。所以我選擇辭職,我想這對(duì)我個(gè)人來說是非常明智的。
我為我能在xx銀行擔(dān)任保安工作感到自豪、為銀行做出微薄的貢獻(xiàn),看到銀行的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的銀行的保安本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
此致
敬禮!
辭職申請人:xxx
20xx年x月x日
主題銀行保險(xiǎn)沙龍心得體會(huì)和感想二
xxxx年x月,我開始了記帳崗位的實(shí)習(xí)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,能夠比較圓滿的完成了工作任務(wù)。
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記帳時(shí)必須認(rèn)真執(zhí)行國家金融政策法規(guī)和農(nóng)商行會(huì)計(jì)出納制度及相關(guān)管理辦法,嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律和操作規(guī)程,及時(shí)準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,管理和維護(hù)本崗機(jī)具設(shè)備的正常運(yùn)行,嚴(yán)格執(zhí)行上崗簽到,離崗簽退和保密紀(jì)律,按時(shí)更換柜密碼;嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納制度,管理庫房的現(xiàn)金,加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范操作;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,正確辦理受理權(quán)限內(nèi)的各類柜面業(yè)務(wù),嚴(yán)格責(zé)權(quán)劃分,不得越權(quán)辦理業(yè)務(wù);認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證的合法、合規(guī)性;辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)和有價(jià)證券的收付,堅(jiān)持雙人復(fù)核,做到仔細(xì)認(rèn)真,核算準(zhǔn)確,處理及時(shí),為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);妥善保管領(lǐng)用的有價(jià)證券和重要空白憑證,以及正確使用和保管業(yè)務(wù)印章;嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算賬戶管理:切實(shí)加強(qiáng)單位、個(gè)人結(jié)算賬戶、儲(chǔ)蓄賬戶的開立、變更、銷戶有關(guān)資料的審核,真實(shí)準(zhǔn)確建立客戶信息,正確使用各種結(jié)算賬戶,加強(qiáng)現(xiàn)金支付監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付管理規(guī)定,嚴(yán)格按規(guī)定收取大額現(xiàn)金時(shí)換人復(fù)點(diǎn),支付大額款項(xiàng)時(shí)換人復(fù)核;做好銀行結(jié)算賬戶現(xiàn)金支付管理的宣傳工作,認(rèn)真解答客戶業(yè)務(wù)咨詢和受理客戶的賬務(wù)查詢,及時(shí)通知客戶辦理有關(guān)業(yè)務(wù)的回執(zhí)簽收;按規(guī)定辦理日常的業(yè)務(wù)工作交接手續(xù),做到手續(xù)嚴(yán)密、清楚、快捷;每日認(rèn)真登記經(jīng)管的手工賬及登記簿,正確、完整、真實(shí)記載各種賬務(wù),對(duì)經(jīng)管的賬、簿、表、單、證等按制度妥善保管,嚴(yán)防丟失、泄密,并及時(shí)做好清理、裝訂工作,按時(shí)移交;日終結(jié)平本柜賬務(wù),打印“柜員軋帳表”和“重要空白憑證使用清單”等柜員日終報(bào)表,核對(duì)本柜尾箱憑證和清點(diǎn)出納現(xiàn)金,做到賬款、賬實(shí)、賬證相符,并進(jìn)行交叉復(fù)核;另外還要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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我積極參加學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。
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在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
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我熱愛自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真地去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守各類規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。能夠及時(shí)完成分配的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的效果,在儲(chǔ)蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過一段時(shí)間地不懈努力,記帳崗位能力有了長足的進(jìn)步,同時(shí)也為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)記帳崗位工作,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足。比如,有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做得很完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
只有不斷學(xué)習(xí),不斷發(fā)展,才能不斷自我完善。發(fā)展是硬道理。
主題銀行保險(xiǎn)沙龍心得體會(huì)和感想三
20____年對(duì)我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次,在技能方面,我也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對(duì)我而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),
哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之
所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c因素,柜臺(tái)營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營銷工作。
20____年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
主題銀行保險(xiǎn)沙龍心得體會(huì)和感想四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是xxx,是xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院xx屆應(yīng)屆畢業(yè)生,是金融學(xué)。首先感謝您在百忙之中抽空看我的求職信。我想申請貴銀行的個(gè)人理財(cái)銷售代表職位。
大學(xué)生活,培養(yǎng)了對(duì)專業(yè)的深厚興趣,具備了奮發(fā)向上的精神品質(zhì)和較強(qiáng)的自學(xué),并注重實(shí)踐能力的培養(yǎng),積極個(gè)種社團(tuán)活動(dòng),擁有的身體和良好的心理素質(zhì),具備較強(qiáng)的與人溝通的能力,相信能夠適應(yīng)快節(jié)奏的現(xiàn)代和生活,能夠從事有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作。
同時(shí),我能積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng),能利用一切機(jī)會(huì)來提高自己各方面的能力,自己曾參加過學(xué)校組織的電腦協(xié)會(huì),書畫協(xié)會(huì)等。本人富有創(chuàng)造性思維,且獨(dú)立完成工作能力強(qiáng);性格開朗,善于與人交往,團(tuán)隊(duì)工作能力強(qiáng);精力充沛,有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心;自覺服從的紀(jì)律。
面對(duì)競爭和挑戰(zhàn),物色一名好助手是您的希望,而謀求一片理想的發(fā)展空間,是我三年來的夢想,所以我們都面臨著雙向選擇。貴公司的業(yè)績與良好的形象將我深深的吸引,而當(dāng)年自信的我,有著一份激情,也有著一種穩(wěn)重,"嚴(yán)于律己,寬予帶人"是我的信條。"給我一個(gè)起點(diǎn),我就能撬起地球"是我的格言,真誠肯干是我的準(zhǔn)則,只要要您給我一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)舞臺(tái),您的信任與我的實(shí)力將為我們創(chuàng)造共同的成功。
感謝您所給與的關(guān)注,如能進(jìn)入面試我將不負(fù)期望,在工作中履職盡責(zé)共創(chuàng)佳績!
此致
敬禮!
求職人:
日期:
主題銀行保險(xiǎn)沙龍心得體會(huì)和感想五
實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前結(jié)合理論與實(shí)際最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生進(jìn)入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,本人于20xx年x月x日到x月xx日在xx銀行股份有限公司xx分行進(jìn)行了為期xx天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
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1、通過在xx市xx銀行的見習(xí),并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2、通過在xx銀行的見習(xí),達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐目的,通過自己在xx銀行進(jìn)行的調(diào)查了解,基本上熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),基本上能熟練的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3、熟悉xx銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢。
4、通過在xx銀行的見習(xí),我知道了自己在專業(yè)知識(shí)上以及在實(shí)踐能力上缺乏。
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1、見習(xí)單位概況
xx銀行憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,優(yōu)秀的管理能力、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險(xiǎn)控制,xx銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同,并深受國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。
2、xx銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)
人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù)。代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù)。外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù)。在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券。貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算。外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價(jià)證券。外幣兌換。出口信貸。
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x月x日到x月xx日期間,我有幸進(jìn)入xx銀行股份有限公司xx分行實(shí)習(xí)。期間,我主要在信貸部門跟隨我的師傅xx老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理,主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個(gè)人貸款和小企業(yè)貸款以及理財(cái)產(chǎn)品的營銷。
所謂“信貸”,“信”是指銀行提供的信用,主要是表外業(yè)務(wù),包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等。“貸”是指銀行發(fā)放的貸款,主要是表內(nèi)業(yè)務(wù),包括流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款、銀團(tuán)貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例,一般已經(jīng)達(dá)到xx%以上。所以,管理好信貸資產(chǎn),就等于保證了銀行的利潤來源。
我在師傅的帶領(lǐng)下,熟悉了個(gè)貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結(jié)婚證、戶口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調(diào)查報(bào)告、貸款申請書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的,就私人購房貸款來看,有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔(dān)保、免擔(dān)保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。
對(duì)于私人企業(yè)的貸款,銀行應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。作為客戶經(jīng)理,對(duì)于貸款的收回應(yīng)付首要責(zé)任。所以,對(duì)于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對(duì)借款企業(yè)的實(shí)際控制人進(jìn)行信用調(diào)查、調(diào)查貸款實(shí)際用途、和通過進(jìn)來報(bào)表調(diào)查其還款來源。而貸后調(diào)查工作就需要進(jìn)行不定期的實(shí)地訪問,對(duì)每月報(bào)表進(jìn)行分析來確保其還款來源的可靠性。
銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶,并根據(jù)對(duì)這些客戶的營銷業(yè)績來計(jì)算薪酬。所以,如何營銷銀行產(chǎn)品,獲取客戶資源,是每個(gè)客戶經(jīng)理的生存之道。找到客戶并不難,困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長久的聯(lián)絡(luò),成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅,他們并不是來了解產(chǎn)品的,而是來敘家常的,而我的師傅在傾聽他們的同時(shí)適時(shí)地把握時(shí)機(jī),向他們推薦好的理財(cái)產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會(huì)抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間專門用來關(guān)心她的客戶,給他們打電話和發(fā)短信。我也有幸得到師傅的允許,通過電話營銷的方式給他的客戶推銷產(chǎn)品,在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品,并使客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣還真有點(diǎn)難度,幾十個(gè)電話打下來就x個(gè)客戶愿意買,但我當(dāng)時(shí)還是很興奮,頗具成就感啊!
在xx,我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù),其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量。在我的實(shí)習(xí)期間,xx分行舉行了兩次針對(duì)貴賓客戶的活動(dòng)。一次是邀請了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診,另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財(cái)意識(shí)而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動(dòng)的籌備,并得到了老師們的好評(píng)。
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這次實(shí)習(xí),對(duì)我來說,是一次機(jī)遇,也是一次挑戰(zhàn)。xx天的銀行實(shí)習(xí)生活,除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走。其次,與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
在今后的工作中,我需要虛心向他人學(xué)習(xí),和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在實(shí)際生活中,我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從此次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待自己的工作。作為一名即將步入社會(huì)的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。
主題銀行保險(xiǎn)沙龍心得體會(huì)和感想六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:
大家好!
聽,春的腳步近了,萬物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機(jī),支行人事改革大幕已悄然拉開,一個(gè)公開、公平、公正的競爭平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),今天,我擬競聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。 我叫李玲芳,現(xiàn)年39歲,學(xué)歷函授本科,1994年入行,先后在營業(yè)室、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、支行客戶部,歷經(jīng)銀行綜合柜員、營業(yè)室主任、營業(yè)室會(huì)計(jì)主管副主管、客戶部副經(jīng)理、營現(xiàn)任支行營業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998年州級(jí)先進(jìn)工作者”“20xx年支行業(yè)務(wù)能手”20xx年先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
面對(duì)擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。20xx年4月至6月間,我服從組織安排,走上營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營銷。
第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在支行營
業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸再次走上支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好營業(yè)室主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。
四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問題??诓藕?,則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。 謝謝大家!
主題銀行保險(xiǎn)沙龍心得體會(huì)和感想七
甲方名稱:_______________________
甲方地址:_______________________
法定代表人(或委托代理人)
姓名:_______________________
性別:_______________________
行政職務(wù):_______________________
乙方姓名:_______________________
性別:_______________________
文化程度:_______________________
出生時(shí)間:____________年____月____日
參加工作時(shí)間:__________年____月____日
入行時(shí)間:____________年____月____日
身份證號(hào)碼:______________________
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及《中國農(nóng)業(yè)銀行合同范文工勞動(dòng)合同制管理辦法》,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
勞動(dòng)合同期限
一、甲方聘用乙方到甲方從事儲(chǔ)蓄工作,勞動(dòng)合同期限為__年。
本合同生效日期為__年__月__日。
本合同__年__月__日終止。
工作內(nèi)容
一、乙方同意甲方根據(jù)工作需要聘用乙方在_______(單位)儲(chǔ)蓄崗位工作。乙方同意甲方根據(jù)工作需要對(duì)其工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
二、乙方同意按照甲方的要求,按時(shí)完成甲方規(guī)定的工作任務(wù),達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
工作時(shí)間和休息、休假
一、甲方執(zhí)行國家規(guī)定的工作制度和工時(shí)制度。甲方安排乙方執(zhí)行_______工作制。
二、乙方在合同期內(nèi)享受國家法定節(jié)假日及婚喪等假期待遇。
勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)工具及勞保用品,建立健全工作流程,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。
勞動(dòng)報(bào)酬
一、甲方根據(jù)乙方完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量確定勞動(dòng)報(bào)酬。
二、甲方按月以貨幣形式支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬。在乙方按時(shí)、足額完成甲方規(guī)定工作任務(wù)的情況下,甲方保證支付數(shù)額不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
保險(xiǎn)福利待遇
一、甲乙雙方應(yīng)按國家和地方政府規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn),并及時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)。
二、乙方享受國家法定的節(jié)、假日及婚喪假。
三、乙方因工負(fù)傷、死亡,其有關(guān)待遇按國家規(guī)定執(zhí)行。
四、乙方患病或非因工負(fù)傷,其醫(yī)療待遇及福利待遇按國家和甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
勞動(dòng)紀(jì)律
乙方應(yīng)在合同期內(nèi)遵守以下紀(jì)律:
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度;遵守勞動(dòng)安全、衛(wèi)生操作規(guī)程和工作規(guī)范。
二、遵守職業(yè)道德,愛護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)。
三、按時(shí)上下班,不得遲到早退。
四、服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理,積極完成規(guī)定的工作任務(wù);服從甲方對(duì)工作崗位的安排和調(diào)整。
五、保守甲方的秘密。
六、乙方如有違紀(jì)、違章行為,甲方有權(quán)根據(jù)本單位規(guī)定,給予處分、處罰,直至解除本合同。
勞動(dòng)合同的變更、續(xù)訂、終止、解除
一、有下列情形之一的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容:
(一)訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的;
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的;
(三)乙方參加甲方出資的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或享受乙方提供的特殊待遇的;
(四)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意變更的其他情況。
二、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂勞動(dòng)合同,但雙方當(dāng)事人應(yīng)在本合同期滿前日內(nèi)向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。
三、有下列情形之一的,勞動(dòng)合同即行終止:
(一)勞動(dòng)合同期限屆滿的;
(二)乙方達(dá)到法定退休、退職條件的;
(三)勞動(dòng)合同當(dāng)事人一方主體資格消失的;
(四)勞動(dòng)合同中另有約定的終止條件出現(xiàn)的。
四、勞動(dòng)合同期滿,乙方符合下列條件之一的,勞動(dòng)合同期限可以延長至該情形結(jié)束:
(一)女合同范文工在國家規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的;
(二)停工醫(yī)療期間醫(yī)療期未滿的。
五、經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同。
六、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同:
(一)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的;
(二)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對(duì)甲方利益造成重大損害的;
(三)泄露甲方秘密或?yàn)楦偁帉?duì)手服務(wù)的;
(四)違反勞動(dòng)合同,對(duì)甲方利益造成重大損害的;
(五)有貪污,侵占、挪用公款,盜竊,賭博,吸毒,嫖娼等違法行為的;
(六)被開除、除名、勞動(dòng)教養(yǎng)或者被依法追究刑事責(zé)任的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
七、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同,但是應(yīng)當(dāng)提前日以書面形式通知乙方。
(一)優(yōu)化勞動(dòng)組合未上崗的;
(二)持證上崗考試、綜合考試不合格,經(jīng)補(bǔ)考仍不合格,或兩次綜合考核不合格的;
(三)患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿或醫(yī)療終結(jié),不能從事儲(chǔ)蓄工作的;
(四)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
八、經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難或依法撤并機(jī)構(gòu),確需裁減人員的,甲方可依照法律程序裁員。
九、乙方有下列情形之一的,甲方不得依據(jù)本合同第八條7、8款規(guī)定解除勞動(dòng)合同:
(一)因工負(fù)傷并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)鑒定委員會(huì)鑒定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;
(二)患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(三)女合同范文工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十、乙方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前日以書面形式通知甲方。
十一、有下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同:
(一)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;
(二)甲方未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的;
(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
十二、有下列情形之一的,乙方在該情形結(jié)束之后,方可解除勞動(dòng)合同:
(一)給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的;
(二)經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)決定和批準(zhǔn)正在接受審查或?yàn)樯形唇Y(jié)案的案件當(dāng)事人的。
違約責(zé)任和違約賠償
一、勞動(dòng)合同一方違反勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并支付違約金______元;由此給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)按勞動(dòng)部《違反〈勞動(dòng)法〉有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》進(jìn)行賠償。
甲乙雙方對(duì)賠償另有約定的,按約定執(zhí)行。
二、有下列情形之一的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)乙方違反《勞動(dòng)法》或勞動(dòng)合同約定的條件解除合同的;
(二)乙方違反勞動(dòng)合同規(guī)定的保密事項(xiàng)的;
(三)未與甲方解除勞動(dòng)合同前,到新的用人單位工作或?yàn)槠渌萌藛挝环?wù)的;
(四)法律、法規(guī)及勞動(dòng)合同約定的其他情形。
三、乙方違反規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同,給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)賠償甲方下列損失:
(一)甲方為其支付的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)用;
(二)對(duì)經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
一、有下列情形之一的,甲方應(yīng)根據(jù)乙方在甲方的工作年限,每滿年,發(fā)給相當(dāng)于解除合同前本人12個(gè)月平均收入的1個(gè)月收入的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,最多不超過12個(gè)月,由甲方一次性發(fā)給:
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,由甲方解除勞動(dòng)合同的;
(二)乙方不能勝任儲(chǔ)蓄工作,或綜合考核不合格,由甲方解除勞動(dòng)合同的。
二、有下列情形之一的,甲方應(yīng)根據(jù)乙方在甲方的工作年限,每滿年,發(fā)給相當(dāng)于解除合同前本人12個(gè)月平均收入的1個(gè)月收入的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,由甲方一次性發(fā)給:
(一)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的工作條件等客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,由甲方解除合同的;
(二)甲方依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員的。
三、乙方患病或者非因工負(fù)傷,經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事儲(chǔ)蓄工作而解除勞動(dòng)合同的,用人單位應(yīng)按其在本單位的工作年限,每滿年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月收入的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)發(fā)給不低于6個(gè)月收入的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。對(duì)患重病和絕癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),患重病的合同范文工的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%,患絕癥合同范文工的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的100%。
四、乙方月收入包括________(項(xiàng)目)。
勞動(dòng)爭議處理
因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭議,自發(fā)生爭議之日起日內(nèi),當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)(小組)申請調(diào)解,調(diào)解不成,一方要求仲裁的,可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。當(dāng)事人也可自發(fā)生爭議之日起日內(nèi),直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的,可以自收到裁決書之日起日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
其他
一、雙方約定的其他事項(xiàng):
二、本合同生效前后,甲方依法制訂并執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度作為本合同的附件,甲乙雙方應(yīng)遵照執(zhí)行。
三、本合同未盡事宜甲乙雙方可另行協(xié)商。若本合同與今后國家及總行有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。
五、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章)_________________乙方(簽字)_________________
______年______月______日
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