心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

描寫維護長尾客戶心得體會實用一

乙方(服務方)：_______________________

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同

一、合同適用說明

本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

乙方提供的服務內容：

產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。

功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。

乙方的服務承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。

三、甲方責任

甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

年服務費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。

合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。

合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

五、爭議處理

甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_______

代表人(簽字)：_______

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點：_____________

簽訂地點：_____________

描寫維護長尾客戶心得體會實用二

合同編號：_____________

甲方：___________________?乙方：___________________

法定代表人：_____________?法定代表人：_____________

聯(lián)系電話：_______________?聯(lián)系電話：_______________

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一、合同有效期：

本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二、服務內容：

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___臺筆記本、___臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加____元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費在?小時內響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。

三、合同總額

合同總額：人民幣____元(大寫：_________)。

四、支付方式

甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五、雙方的權利和義務

1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六、違約責任

1)甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用;

2)乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七、合同一式兩份，雙方各持一份。

八、備注：___________________________________。

甲方(蓋章)：_____________?乙方(蓋章)________________

授權代理人(簽字)：_______?授權代理人(簽字)：___________

住址：_____________________?住址：______________________

聯(lián)系電話：_________________?聯(lián)系電話：__________________

開戶銀行：_________________?開戶銀行：__________________

賬號：_____________________?賬號：______________________

_________年____月____日?_________年______月____日

簽訂地點：__________________?簽訂地點：__________________

附件1：具體服務內容

總則：

___科技公司要用優(yōu)質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內容分為兩部分：

一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內容如下：

a)殺毒軟件、病毒庫的升級

b)計算機操作系統(tǒng)的升級

c)交換機的維護

d)網(wǎng)卡的維護

e)計算機硬件故障的判斷

f)計算機軟件故障的處理

i)服務器的維護

j)企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

附件2：托管電腦清單

序號cpu?內存硬盤?主板?顯示器?備注

描寫維護長尾客戶心得體會實用三

電腦_____及保養(yǎng)服務合同

第一條?合同范圍

本合同是關于_______xx公司（以下簡稱乙方）向__________（以下簡稱甲方）提供電腦_____及保養(yǎng)服務的合同。

乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)_____、穩(wěn)定的運行。

1.《系統(tǒng)設備清單》（詳見附件一）

經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務的軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。

2.合同設備或設備

2.1.《系統(tǒng)設備清單》中列及的設備或配件。

2.2.?乙方僅對合同設備提供服務。

3.故障設備

已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設備。

4.標準服務時間

星期一至星期五，每天____am－____pm（北京時間），中國公共節(jié)假日除外。

5.標準響應時間

從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方人員到達服務地點所需的最長時間：

6.標準服務項目

服務內容：

1.?系統(tǒng)升級及更新咨詢；

2.?定期檢測及保養(yǎng)；

3.?硬件更新升級的安裝配置；

4.?數(shù)據(jù)遷移及恢復；

5.?_____檢測及清除；

6.?操作系統(tǒng)故障檢測及排除；

7.?系統(tǒng)設備更換時操作系統(tǒng)重新安裝與調試；

8.?網(wǎng)絡硬件設備的檢測；

9.?系統(tǒng)連接檢查；

10.?接通_____er_____網(wǎng)的調試；

11.?設備移機；

12.?打印機等外圍設備驅動程序安裝維護。

第二條?維護方式

1.?定期上門維護

乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進行一次維護包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺_____及機箱內灰塵清除等工作。

2.?隨機故障處理

2.1.電話支持

乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。

2.2.?現(xiàn)場服務

當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據(jù)合同條款中的有關規(guī)定指派工程師在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。

第三條?合同不涉及的服務

1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。

2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。

3.在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。

4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

5.任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

6.除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如dos、win3_________、win9_________、winnt、win_________、win_________p等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應用軟件。

第四條?不可抗力

由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。

第五條?保密

在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉包商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。

第六條維護費用

甲方支付乙方維護費人民幣：____元/月（人民幣____元/月），合計____元/年（人民幣____元/年），自合同簽訂之日起一次性付清。

第七條?合同期限

本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，?____到期后經(jīng)雙方認可，可再續(xù)約。

第八條?_____和法律

一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關的爭端，均應通過雙方友好協(xié)商解決，通過友好協(xié)商不能解決爭端應遵循中國法律，按照經(jīng)濟合同_____條例的規(guī)定提交國家有關部門申請_____。

第九條?其它

本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：_______科技有限公司

蓋章：蓋章：

代表：代表：

____年____月____日

描寫維護長尾客戶心得體會實用四

<>

通過學習本實訓內容，熟練掌握bios的設置，學會通過設置bios優(yōu)化機器性能，分析由于bios設置不當引起的微機故障，并能通過調整bios設置解決這些問題。

<>

以awardbios為例，介紹開機進入bios設置界面的方法;介紹各個選項的內容和作用，并對微機的bios進行一些必要的設置和優(yōu)化;總結和掌握典型bios的基本設置，舉一反三對其他類型的bios進行設置和優(yōu)化;解決幾種常見的有bios設置不當引起的微機故障。

<>

bios是開機后最先加載的程序，所以對它的設置和優(yōu)化就顯得極為重要。準確配置硬盤，合理設置驅動器引導系統(tǒng)的順序，快速有效地進行系統(tǒng)優(yōu)化設置，都是系統(tǒng)維護人員的重要技能。

<>

1、 bios芯片與cmos

bios是基本輸入/輸出系統(tǒng)的簡寫，他是被固定化到計算機中的一組程序，位計算機提供最低級、最直接的硬件控制。

cmos是微機主板上南橋中的一塊可讀寫的ram芯片，用來保存當前系統(tǒng)硬件配置和用戶對某些參數(shù)的設置，其他各項參數(shù)的設置要通過biossetup程序完成。

2、 bios的基本功能

3、 bios設置的意義

4、 bios的設置方法

<>

1、標準cmos設置(standard cmos features)

2、高級bios特性設置(advanced bios features)

3、高級芯片組特性設置(advanced chipset features)

4、外部集成設備設置(integrated peripherals)

5、電源管理設置(power management setup)

6、pnp/pci模塊設置

7、計算機健康狀態(tài)設置(pc health status)

8、頻率和電壓控制(frequency/voltage control)

9、裝在安全模式參數(shù)(load fail-safe defaults)

10、裝載優(yōu)化模式參數(shù)(load optinmized ddfaults)

11、密碼設置(set supervisor password)

12、保存并退出

<>

通過學習我掌握了bios的設置，學會了通過設置bios優(yōu)化機器性能，分析由于bios設置不當引起的微機故障，并能通過調整bios設置解決這些問題。

描寫維護長尾客戶心得體會實用五

“三項教育”開展以來，我們派出所在分局黨委的領導下和分局“三項教育”辦公室的具體指導下，通過廣泛征求群眾意見和自己深入查擺剖析相結合，找出了我們單位在宗旨意識、求實作風和公正執(zhí)法等方面存在的問題，同時分析了問題的成因，汲取了教訓，明確了今后的努力方向。

<>

(一)全心全意為人民服務的宗旨意識淡薄，群眾觀念和群眾路線樹立不牢。

一是少數(shù)民警尤其是服務窗口民警公仆意識不強，“門難進、面難看、話難聽、事難辦”和“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象時有發(fā)生。如戶籍窗口民警對前來辦證的群眾有時不夠熱情，對群眾的詢問畏難厭煩，態(tài)度冷淡;服務窗口工作效率不高，推諉、拖拉、扯皮等現(xiàn)象時有發(fā)生;一些便民措施不落實，服務承諾沒有兌現(xiàn)。值班室民警接待群眾報案求助有時不認真詢問登記，不發(fā)給報案回執(zhí)，不及時處警，敷衍了事，馬虎應付。

二是少數(shù)民警仍存有特權思想。如在執(zhí)法辦案中，以管人者自居，自視高人一等，有時態(tài)度粗暴，言語粗俗，耍特權、抖威風，隨意指責訓斥群眾，尤其是對違法犯罪人員的家屬，形象不佳。

三是聯(lián)系群眾不夠密切，為群眾排憂解難的主動性和自覺性不強。個別領導和少數(shù)民警衙門作風嚴重，工作脫離群眾，不深入轄區(qū)群眾調查走訪，對群眾的意見和建議置若惘聞，對群眾的疾苦漠不關心。

(二)實事求是的思想路線貫徹不夠自覺，實事求是、求真務實的作風樹立不牢。

一是不能實事求是地正視隊伍中存在的問題，片面強調問題產(chǎn)生的客觀因素，忽視主觀上的努力。我們在隊伍管理上，有時還存在著講成績的多，擺問題的少;強調民警辛苦的多，嚴格要求管理的少;表揚獎勵的多，批評懲處的少等現(xiàn)象。往往由于“民警辛苦，小問題難免”、“家丑不可外揚”等思想偏差的作怪，一些民警尤其是個別領導不能正確對待隊伍中存在的問題，缺乏實事求是的勇氣，從而對民警的違紀行為尤其是遲到、早退、不著裝等紀律方面的問題，自覺不自覺地采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，放任遷就。

二是在工作中還存在一些形式主義的現(xiàn)象。如在開展愛民月活動、“創(chuàng)建人民滿意警隊”活動等一些便民利民服務活動中，有時還存在只注重形式、不注重內容，只注重效應，不注重效果的問題，致使一些活動流于形式，沒有長期效應。又如對上級的決策和部署，有時還存在貫徹落實不夠得力的現(xiàn)象，只是開開會、念念文件、傳達一下精神，而沒有具體的落實措施。再如為了提高破案率，采取了一些不客觀，不務實的辦法，對一些小案件不予重視，不及時立案。在上報統(tǒng)計數(shù)字時，沒有認真調查收集，而是憑主觀臆斷，隨意填寫上報，缺乏真實性。

三是少數(shù)民警和個別領導習慣于憑老經(jīng)驗、老辦法干事，不深入實際和群眾中做深入細致的調查研究，工作有時脫離實際，對上級的部署只是聽口令做動作，照抄照搬照轉，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性。工作中存在傳達布置多，檢查落實少的現(xiàn)象。

(三)少數(shù)民警法制觀念和執(zhí)法意識不強，執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、濫用職權現(xiàn)象時有發(fā)生。

一是個別民警在審訊犯罪嫌疑人時，方法簡單，態(tài)度粗暴，甚至動手動腳、辱罵體罰被審查對象的現(xiàn)象仍時有發(fā)生。

二是少數(shù)民警素質較差，辦案違反法定程序，重實體輕程序。有時對法律賦予當事人、行政處罰相對人以及犯罪嫌疑人的合法權利重視不夠，保障不力，甚至隨意限制、剝奪，重打擊，輕保護。

三是有時還存在對疑犯降格處理、以罰代拘以及重處罰輕教育的現(xiàn)象。

四是有時在一些治安案件和民事糾紛的責任認定和處理上還存在不公、不嚴的問題。

(四)隊伍管理力度不夠，民警紀律意識不強

一是個別民警紀律松懈，上班遲到、早退，工作時間擅離崗位，警容不整，違章開車，隨意沖紅燈、闖禁行，亂拉警報等現(xiàn)象時有發(fā)生。

二是有令不行，有禁不止。民警酗酒、使用無牌無證車輛，涉足娛樂場所等違規(guī)行為偶有發(fā)生。

(五)領導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力不夠堅強

一是民主集中制的有關制度和措施貫徹執(zhí)行不得力，對一些重大工作部署和評功評獎等重大問題，缺乏充分的醞釀和民主討論，征求意見不廣泛，致使決策不夠民主、科學，有時還出現(xiàn)一把手獨斷或主要領導先決后議的現(xiàn)象。

二是班子成員之間交心通氣不足，彼此之間協(xié)調配合有時不夠緊密，對一些重大工作缺乏深入的交流探討，導致有時在對問題的看法上出現(xiàn)分歧，產(chǎn)生負面影響。

三是開展批評與自我批評，進行積極的思想斗爭的風氣不濃。往往是自我批評的多，互相批評的少，談表象的多，查思想根源的少。

四是班子成員接受監(jiān)督的自覺性不高，較少征求民警意見，有時要求民警做到的，自己卻沒有做到，自律和自覺主動接受批評監(jiān)督的意識不強。

(六)對一些治安熱點問題打擊整治不夠有力。如盜竊、搶奪等案件時有發(fā)生，賣淫嫖娼等丑惡現(xiàn)象尚未完全得到有效遏制，一些重點地區(qū)的治安問題仍然突出。

<>

分析隊伍中存在問題的成因，除了客觀上受外界不良因素的影響，以及公安保衛(wèi)任務及民警工作任務日益繁重、辦公辦案經(jīng)費嚴重不足等原因外，我們在隊伍教育、管理方面也還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，一些主觀上的原因影響和制約著我們隊伍和公安工作的發(fā)展，導致隊伍中存在的一些問題治而不絕。

(一)民警缺乏對主觀世界的自覺改造，自律意識、自制力不強。一些民警在各種外界不良因素的影響和市場經(jīng)濟的負面作用沖擊下，經(jīng)受不住考驗，自覺不自覺地滋長了拜金主義、享樂主義和極端個人主義，思想意志蛻變了，宗旨意識淡化了，價值觀念錯位了，背離了全心全意為人民服務的宗旨，忘記了公安機關人民警察的神圣職責，對自身存在的問題的危害性和嚴重性認識不足甚至不以為然，心存僥幸，放縱自己違法違紀。

(二)我們領導班子和領導成員“兩手抓、兩手硬”意識不強，執(zhí)行不夠堅決。我們班子對抓隊伍的重要性和必要性認識還不夠充分，有時還存在重業(yè)務輕政治的現(xiàn)象。分管業(yè)務的領導在思想上還存在一定的偏差，認為業(yè)務工作是硬指標，政治工作是軟任務，抓業(yè)務工作比抓政治工作容易出成績，因此缺乏抓隊伍的自覺性和主動性。而分管政工的領導由于對一些政工業(yè)務還不完全熟悉，對工作鉆研得不夠，工作中沒能把思想政治工作與民警的思想實際結合起來，缺乏針對性和及時性。工作不夠深入細致，僅停留在老一套的說教方式上，缺乏創(chuàng)造性和主動性，因此政治工作開展起來一般化，效果不理想。

(三)領導自身的范模帶頭作用沒有很好地發(fā)揮出來。個別領導缺乏示范意識，沒有帶頭做好工作，帶頭服務群眾，人格魅力和感召力一般，在民警中缺乏威信。領導班子成員均不同程度地存在工作不夠細致、作風不夠扎實的問題，因而對隊伍和工作中存在的問題未能及時地發(fā)現(xiàn)糾正。此外，個別領導成員之間不夠團結，致使產(chǎn)生內耗，給隊伍帶來不良影響。

(四)我們民警包括領導對堅持實事求是思想路線的重要性認識不夠充分。堅持實事求是的思想路線是關系到公安工作和公安隊伍建設的興衰成敗、關系到黨的事業(yè)興衰成敗的重大政治原則，由于主觀改造和理論武裝的不足，我們民警尤其是領導干部對此缺乏充分的認識，因而在實際工作中，沒能自覺地、完全地把從實際出發(fā)、實事求是的思想路線作為搞好工作和加強隊伍建設的指南和出發(fā)點，缺乏實事求是正視問題的勇氣，自覺不自覺地滋生和助長了各種形式主義、弄虛作假的不正之風。

(五)制度落實不到位，監(jiān)督不得力。近年來，從分局到我們派出所，在規(guī)范民警執(zhí)法、行政和服務行為等方面都制訂了一系列具體有效的制度規(guī)范，但是，由于我們對這些制度執(zhí)行不夠徹底，缺乏持之以恒的韌勁，使這些制度發(fā)揮不出應有的制約和管理效用。同時，一些制度還存在不完善的地方，需要進一步健全。此外，在隊伍監(jiān)督制約機制方面，我們領導有時督促不得力，沒有嚴格兌現(xiàn)獎懲，形不成強有力的約束氛圍，給少數(shù)民警違法違紀以可乘之機。

(六)分析治安方面存在的問題，主要是我們對治安問題的敏感性不強，認識不到位，措施跟不上形勢的發(fā)展，導致對一些常發(fā)性案件和少數(shù)重點地區(qū)突出的治安問題打擊整治不夠有力及時，防范不夠嚴密。

<>

(一)堅決按照上級的要求，從“三講”、“三個代表”的高度，切實加強派出所班子建設。重點建立健全民主生活制度、理論學習制度和議事制度等有關制度，加強班子的組織和作風建設。堅決貫徹民主集中制原則，發(fā)揚民主作風，成員之間加強溝心通氣和團結配合，大事講原則，小事講風格，互相支持，互相補臺，形成堅強的領導核心，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(二)認真解決民警在宗旨意識、求實作風和法制觀念方面存在的問題。

一是針對自己查擺和群眾反映的民警宗旨觀念淡薄，服務態(tài)度冷、硬、橫的問題，強化措施，落實責任，堅決予以糾正。重點加強值班室和戶籍室兩個窗口的建設，進一步落實《首接責任制》和《辦證報警回執(zhí)制度》，積極推行和兌現(xiàn)限時服務、預約服務、登門服務等便民服務舉措，進一步推行和規(guī)范文明服務用語，認真落實所領導和民警接訪日制度，主動聽取群眾意見，熱情為群眾排憂解難，全面推行警務公開制度，方便群眾辦事。

二是堅決糾正不實事求是的問題。要求民警以實事求是作為一切工作的出發(fā)點，牢固樹立求真務實的精神，如實立案，如實反映問題。同時，建立責任追究制度，對民警不如實立案，隱報轄區(qū)重大治安刑事案件和治安災難事故，發(fā)現(xiàn)案件不立不做工作的，嚴肅追究直接當事人的責任。

三是大力加強民警的業(yè)務培訓和法制教育，強化民警的法律意識，堅決糾正和杜絕刑訊逼供、體罰人犯、超期羈押、亂扣亂罰、以罰代處等執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴、濫用職權問題。對違紀違法行為，堅決不護短，不遮掩，積極配合上級嚴肅查處。

(三)加強隊伍的正規(guī)化、制度化建設，建立以制度規(guī)范民警行為的長效管理機制。

一是建立健全各項教育管理制度，重點針對工作和隊伍管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，建章立制，認真整改。

二是完善內外監(jiān)督制約機制，嚴格全方位的目標管理制度，認真落實崗位責任制，積極推行激勵機制，認真執(zhí)行各項責任追究制度，嚴格考評考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲，充分調動民警的工作積極性。此外，進一步完善各項聯(lián)系群眾制度和警務監(jiān)督員制度，全面推行警務公開，自覺接受群眾監(jiān)督。

(四)全力以赴維護轄區(qū)治安穩(wěn)定。堅持“打防結合、以防為主”方針，“打、防、管、建、教、控”多措施并舉，加大治安綜合治理力度，全力以赴維護轄區(qū)治安穩(wěn)定，努力創(chuàng)造一個“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的治安環(huán)境。

描寫維護長尾客戶心得體會實用六

大家好，我是來自五團中學的參賽選手，今天在這里我要給大家講一個學生的故事——《我的維吾爾學生阿不都》。

阿不都是我的學生，他熱情、大方、努力、陽光，他給了我許多美好的印象。今天就讓我們一起走入他的生活，一起聆聽他與漢族師生的點點滴滴。

維吾爾族學生阿不都，是五團中心中學八年級的學生，在他一年級時，他就跟隨父母來到五團，走進了五團一小的校門，從此成了漢校里的“小巴郎”。如今他已經(jīng)16歲了，在五團學校上學也有8個年頭了。八年來，他與漢族老師和同學結下了深厚的友誼，他的許多故事在五團中學傳成了一段又一段的佳話。

記得在他剛進入五團一小的那一年，由于不同的文化差異和習慣曾經(jīng)給幼小的他的生活和學習帶來巨大的困難。他在學校感受到了無比的困惑和恐懼。他是左撇子，害怕同學和老師的嘲笑;他不會說漢語，害怕老師不喜歡他，同學們欺負他;但他的疑慮馬上就在小學班主任田荊樹老師的幫助下消失了。田老師給了他太多的回憶，曾幫他學寫漢字的是田老師，幫他說好漢語的是田老師，幫他處理同學關系的還是田老師……這位田老師幫助了他，后面也有更多像田老師一樣的老師在默默的幫助著他。在學校溫暖的大家庭里，他就像一棵努力汲取營養(yǎng)的小樹茁壯成長。老師們的幫助也使得他比別的同學更懂事、更努力。由于他優(yōu)良的品質和不懈的努力，從一年級到現(xiàn)在，他各門功課都名列前茅。優(yōu)異的成績和開朗活潑的性格也使得阿不都成為了同學們心目中的“小博士”、“小詞典”、“開心果”。每當他取得優(yōu)異成績時，他都會說：這都是老師的教導和幫助的功勞，我自己并沒有那么優(yōu)秀。

在這樣的環(huán)境下，阿不都漸漸地成長成為了一名中學生。進入中學的阿不都明顯感到了課業(yè)負擔的加重?？墒撬钟龅搅艘晃粺o私幫助他的好老師——廖靜文。廖老師知道他對漢語的有些意思不能完全理解時，總是想辦法解釋給他聽，同時還讓班里的同學幫助他。很快，阿不都就適應了中學生的學習，在第一次考試時，他就進入了年級前五十名。

阿不都還是一位“熱心腸”。班里的桌凳壞了，他總是第一個發(fā)現(xiàn)，第一個維修;班里的玻璃碎了，他也是第一個買來新的裝好;班里面誰的學習有困難，他總是第一個前去幫助;在學校組織的為玉樹地震獻愛心的活動中，他毫不猶豫的拿出自己平時省吃儉用積攢下來的五元錢，捐給了災區(qū)人民。課外活動中，他總是不落人后，積極參加各種活動，曾在團中學“五四匯演”中表演魔術，他用自己精湛歡快的表演，贏得了觀眾的好評，成為五團中學的小明星。他的“愛心”與“熱情”使他成為了同學們心中最可愛的人。

但是與同學的交往中阿不都也遇到了一些困惑。那是上學期的事了，由于和班里的一名漢族女同學發(fā)生了一些小矛盾，阿不都很痛苦。他不知道為什么那位同學會誤解他想幫助她提高學習成績的好意，卻總是對他心懷敵意，并且告到老師那里說自己欺負女同學。阿不都的困惑一度使自己很痛苦，但很快在阿不都了解了這位同學的具體情況之后而敞開心扉的化解了這場矛盾。

阿不都的生活是快樂的，也是陽光的。但是一件本不關他的事卻讓他驚恐不已，那就是發(fā)生在xx年7月5日的烏魯木齊打x砸x搶燒事件?！?·5”時間的發(fā)生，一夜之間似乎每一個維族同胞都成了懷疑的對象。7月7日這天阿不都沒來上課，老師們?yōu)樗麚模瑢W們議論紛紛。7月8日，阿不都仍然像往常一樣，背著書包出現(xiàn)在同學們的視野當中。有調皮的同學逗他，“阿不都，你昨天是不是去烏魯木齊了，干了啥壞事?”“阿不都，以后我們再也不去你們家玩了?！薄鳛橐粋€15歲的中學生，他承受的壓力可想而知，他只是微微一笑置之，和往常一樣上課、寫作業(yè)……在學校開展的少數(shù)民族同學座談會上，他道出了自己的心聲。他說，如過沒有漢族同胞對他們家的幫助，沒有漢族師生對他的照顧，沒有的繁榮發(fā)展也就沒有他的幸福生活和來之不易的學習機會。“7·5”x事件的發(fā)生只是一小部分人的愚昧和無知而犯下的滔天罪行，他也深深地為遇難的同胞感到傷心和難過!因此他懂得民族團結的重要意義。

他，就是我的維吾爾學生阿不都，他正像一只小鷹展翅翱翔在藍天，他是大家學習的好榜樣，也是民族團結的“新模范”，我們期待著他有一個美好的未來。

讓我們用這些平凡的小事來銘記這個維吾爾學生的不平凡，這將使我們更懂得“民族團結”的偉大意義，為了我們下一代的美好生活，請我們緊跟黨的民族政策和方針，做一個維護民族團結的好公民!

謝謝大家!

描寫維護長尾客戶心得體會實用七

尊敬的先生/小姐：

您好！本人欲申請貴公司網(wǎng)站上招聘的網(wǎng)絡維護工程師職位。我自信符合貴公司的要求。

今年7月，我將從清華大學畢業(yè)。我的碩士研究生專業(yè)是計算機開發(fā)及應用，論文內容是研究linux系統(tǒng)在網(wǎng)絡服務器上的應用。這不僅使我系統(tǒng)地掌握了網(wǎng)絡設計及維護方面的`技術，?庇質刮葉緣苯褳?緄姆⒄褂辛松羈痰娜鮮丁?br

在大學期間，我多次獲得各項獎學金，而且發(fā)表過多篇論文。我還擔任過班長、團支書，具有很強的組織和協(xié)調能力。很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)促進了整個世界的發(fā)展，我愿為中國互聯(lián)網(wǎng)和貴公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談，我將十分感謝。

此致

鄭

.4.1

描寫維護長尾客戶心得體會實用八

需方：________________

供方：________________

一、定義

本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

1.1合同：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面合同。

1.2需方：_________。

1.3供方：_________。

1.4合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

1.5服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內容的服務。

1.6服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。

1.7交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。

1.8日：指日歷日數(shù)。

二、服務內容、方式和要求

2.1服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。

2.2服務規(guī)格和要求

2.2.1數(shù)據(jù)內容：

(1)數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。

(2)采集內容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

(a)企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營)、企業(yè)代碼(國家質量技術監(jiān)督局授予)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷售(出口)負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱;

(b)產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標、國際認證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。

(c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

2.2.2數(shù)據(jù)要求：

(1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

(2)入庫數(shù)據(jù)的質量要求：

(a)必備項數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項完整率50%;

(b)入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率5%;其他數(shù)據(jù)項信息誤差率10%;文字錯誤萬分之五。

(3)數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。

2.2.3數(shù)據(jù)庫文字：

(1)《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;

(2)企業(yè)英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習慣翻譯。企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標準、后專業(yè)的原則進行翻譯;

(3)英文翻譯錯誤1%;

2.2.4數(shù)據(jù)信息維護：

(1)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。

(2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內容后，須在7天內完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。

(3)維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

2.2.5產(chǎn)品資料登記表

(1)第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查;

(2)供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。

(3)供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

三、合同期限及實施進度

3.1合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。

3.2實施進度：

3.2.1入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________;

3.2.2合同生效后6個月內出口商品數(shù)據(jù)入庫量6萬條;

3.2.3合同生效后1年內出口商品數(shù)據(jù)入庫量20萬條;

3.2.4合同生效后2年內出口商品數(shù)據(jù)入庫量100萬條;

3.2.5合同生效后3年內出口商品數(shù)據(jù)入庫量120萬條，企業(yè)數(shù)50萬家。

四、轉讓和分包

轉讓和分包的程序

4.1經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。

4.2供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。

4.3供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。

五、質量保證

5.1供方責任

5.1.1為保證合同履行質量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質量。

5.1.2供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內部質量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。

5.1.3供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。

5.1.4供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。

5.1.5鑒于服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調整，以達到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。

5.2合同的監(jiān)控

5.2.1合同的監(jiān)控

5.2.2本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權屬需方。

5.2.3同期內需方有權隨時采用各種方式對合同實施的質量和進度進行監(jiān)控。

5.2.4有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：

(1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內容相符;

(2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;

(3)數(shù)據(jù)錄入進度;

(4)入庫數(shù)據(jù)的準確性;

(5)數(shù)據(jù)是否及時更新等。

5.2.5供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。

5.2.6如首次抽檢不合格，需方將在10日內進行再次抽檢;如再檢不合格，需方則有權根據(jù)有關條款對供方追究違約責任。

六、合同文件和資料

6.1技術資料

6.1.1供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。

七、驗收

7.1驗收內容和方法

7.1.1供方完成相應的工作后，應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構負責本合同內容的驗收。

7.1.2第一次驗收：合同生效后3個月。驗收內容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述文件：

(1)硬件和人員配置說明書;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明;

(3)數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則;

(4)數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明;

(5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明;

(6)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.3第二次到第五次驗收內容為：

(1)入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;

(2)入庫數(shù)據(jù)的質量是否滿足合同的要求;

(3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;

(4)人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。

7.1.4第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權清單及說明;

(3)數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則;

(4)硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則;

(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.5第三次驗收為合同生效后1年。驗收前供方應提前10日向需方并提交下述文件：

(1)庫內數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明;

(3)1年內數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

(4)1年內的項目管理說明;

(5)需方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.6第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明;

(3)2年內數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

(4)2年內的項目管理說明;

(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.7驗收為合同生效后3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權清單及說明;

(3)3年內數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

(4)3年內的項目管理說明;

(5)供方通過iso9001認證證明;

(6)需方認為有必要提交的其它文件和資料。

7.1.8從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內數(shù)據(jù)進行檢查。具體檢查方案如下：

(1)數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對;

(2)驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。

7.1.9對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗;如復驗不合格，需方則有權對供方追究違約責任。

八、合同價款及支付方式

8.1合同價款

8.1.1合同的總價款為人民幣_________元整(￥_________)。

8.1.2分項價格見附件一。

8.2支付方式

8.2.1合同價款采取分期方式支付。對前4次合同款支付，計算公式為：(每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量—已付款的入庫數(shù)據(jù)量)×_________元×70%;具體支付為

8.2.2合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條×50%×_________元×70%;

8.2.3合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-______萬條×50%)×________元×70%

8.2.4合同生效后1年第三次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)×________元×70%

8.2.5合同生效后2年第四次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)×________元×70%

8.2.6第五次即合同結束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量-已付款入庫數(shù)據(jù)量)×_________元×70%+本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量×_________元×30%。

8.3最高合同款支付額

根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元(_________)。

8.4支付時間

驗收合格后10個工作日內支付。

九、違約責任

9.1延期交付出和處置

9.1.1供方應按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務和交付服務成果。

9.1.2在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。

9.3除第11.1.1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付合同價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權終止合同。

9.4如第一、二、三、四次驗收時復驗結果不合格或抽檢時再檢結果不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內作再次驗收或抽檢。如檢驗結果再次不合格，則需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。

9.5如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復驗不合格，需方有權對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內作再次驗收。如檢驗結果再次不合格，需方有權終止本合同，未付的合同價款不再支付。

十、知識產(chǎn)權

10.1知識產(chǎn)權歸需方

10.1.1《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設計等知識產(chǎn)權歸需方所有。為履行本合同所購買的合法版權和知識產(chǎn)權，其所有權屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

10.1.2由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。

10.2知識產(chǎn)權無糾紛

10.2.1無論需方以何種方式運行或以任何介質傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權的指控。

10.2.2如果任何第三方提出侵權指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。

10.2.3如果由于第三方的侵權指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。

10.2.4需方因處理與第三方知識產(chǎn)權糾紛而支出的一切費用，包括但不限于律師費和訴訟費，由供方負擔。

十一、不可抗力

11.1定義

11.1.1本合同項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當事人無法履行合同義務，如戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。

11.1.2不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。

11.2不可抗力的發(fā)生和對策

11.2.1如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。延長的期限應相當于事故所影響的時間。

11.2.2受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內，將有關部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。

11.2.3需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權利。

十二、不競爭條款

供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定，需方有權解除本合同，并有權要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

十三、保密條款

供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。

十四、稅費

14.1適用稅法

本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。

14.2稅費承擔

14.2.1根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由需方負擔。

14.2.2根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方負擔。

十五、終止合同

15.1違約終止合同

15.1.1供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：

(1)供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內提供該期限內應該提供的服務和服務成果;

(2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內，或經(jīng)過需方書面認可的延長期內仍未能糾正其過失。

15.1.2在需方根據(jù)本合同的有關規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分合同，供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。

15.1.3前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。

15.2破產(chǎn)終止合同

如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或將要采取的補救措施的權利。

15.3合同期滿

合同期滿后，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。

十六、索賠

16.1索賠

16.1.1如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務和服務成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權向供方提出限期改進的要求，也有權向供方提出索賠要求。

16.1.2如供方未能在需方提出的期限內實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。

十七、計量單位

17.1國家法定計量

17.1.1除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。

十八、通知和合同修改

18.1通知

本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對方。

18.2修改

對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。

十九、爭端的解決

19.1友好解決

供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。

19.2仲裁

19.2.1供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應依法向_________仲裁委員會提起仲裁。

19.2.2在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。

二十、合同生效及其他

合同印制及生效

20.1合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

20.2合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。

20.3如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。

二十一、其他條款

21.1供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。

21.2為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。

供方(蓋章)：_________需方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日