心得體會可以是對某一事件、某一書籍、某一演講、某一課程或某一經(jīng)歷的深入思考和感悟。寫心得體會時，可以參考一些相關(guān)的優(yōu)秀范文，學(xué)習(xí)他人的寫作經(jīng)驗和技巧，提升自己的寫作水平。閱讀這些心得體會范文可以讓我們更好地理解總結(jié)的重要性和技巧。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇一

第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優(yōu)劣勢要讓他們清楚，產(chǎn)品報價要熟練掌握。

第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優(yōu)劣勢要讓他們清楚，產(chǎn)品報價要熟練掌握。

第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條?！笆紫取浯巍俅巍睏l理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。

第三，業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業(yè)務(wù)時，經(jīng)常因為我的真誠打動客戶。

第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。

第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻，要給他信心!跑業(yè)務(wù)時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數(shù)據(jù)。

第七，多數(shù)新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī)，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高?；蛘撸喊パ剑蹅兗业牟俗屓丝匆谎劬拖氤?，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。

第八，遇到年長的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學(xué)，對你的印象會很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說幾句，對業(yè)務(wù)開展有好處?？蛻粲袝r候?qū)π率肿鞒鲋更c，我們要及時感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機會再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。

第九，dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細的發(fā)行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有力的證明!

我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因為他在同行那做過)，我說我手里有周圍四個住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要!(精準(zhǔn)營銷的魅力)

第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產(chǎn)客戶，我的對手說他印4萬份，整版xx元，其實一算就知道，4萬份的`話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點，客戶認(rèn)為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。

第十一，要盡量顯得專業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!最后，讓業(yè)務(wù)員沒事多來咱們論壇學(xué)習(xí)，我的dm之路，就是從這里起航的。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇二

作為一名職場人士，不斷提升自身的技能和能力，才能不斷適應(yīng)市場的變化和迎接挑戰(zhàn)。因此，參加工作培訓(xùn)是不可或缺的一部分。最近，我參加了一場明證工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并深深感受到了它給我?guī)淼姆e極影響。在此，我想分享我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗和體會。

二段：培訓(xùn)內(nèi)容。

在明證工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容涵蓋了不同領(lǐng)域的知識和技能，包括市場分析、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)和團隊管理等。這些課程通過實際案例分析、模擬訓(xùn)練和小組討論等活動形式，讓我們真正理解了知識的應(yīng)用，并學(xué)會了如何從中找到問題點和解決方案。培訓(xùn)特別注重引導(dǎo)我們思考問題的方法和探索發(fā)現(xiàn)的思維方式，更深入地了解了行業(yè)的規(guī)律和趨勢。

三段：培訓(xùn)帶來的變化。

在培訓(xùn)過程中，我們不斷接受挑戰(zhàn)和反饋，時刻保持著警覺和進步的態(tài)度。在這樣的環(huán)境中，我深刻認(rèn)識到了自身的優(yōu)勢和不足，理解了如何將優(yōu)點轉(zhuǎn)化為職場潛力，在挑戰(zhàn)中尋求自我突破和成長，也開始構(gòu)思出未來的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。培訓(xùn)課程不僅加強了我們的專業(yè)知識和技能，更增強了我們的自信和思考能力。

四段：團隊合作。

在培訓(xùn)過程中，我體會到了團隊合作的重要性。我們通過共同討論和協(xié)作，更好地完成了任務(wù)，并凝聚了團隊精神。這樣的合作不僅提高了培訓(xùn)效果，更加深了彼此之間的交流和理解。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我從中學(xué)到了團隊協(xié)作的好處，而且希望在以后的工作中能夠更多地體現(xiàn)出這一方面的特點，做一個有團隊合作能力的員工。

五段：總結(jié)。

在明證工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過程中，我深刻認(rèn)識到了提升自身技能和能力的重要性，并且獲得了一些有價值的經(jīng)驗和體會。這樣的培訓(xùn)讓我更清楚地認(rèn)識到了職場的挑戰(zhàn)和機遇，掌握了應(yīng)對不同情況的應(yīng)對策略。我相信這次培訓(xùn)能夠?qū)ξ业穆殬I(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響，并且會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，迎接未來的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇三

這次培訓(xùn)節(jié)奏安排的十分緊湊，內(nèi)容豐富，形式多樣。上級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)工作的高度重視，通過這次培訓(xùn)使我們更新了觀念，提高了自身素質(zhì)。

在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過聆聽專家的講座；柴里小學(xué)及第四實驗小學(xué)的實地考察等，視野變開闊了，我從中學(xué)到了許多可行的做法，收獲之大是歷次培訓(xùn)所未有的，我感覺自己在今后學(xué)校的教育教學(xué)管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時也對自己以后的管理工作有了新的認(rèn)識、新的思考。

幾天的培訓(xùn)時間總覺得太短，一位位專家精彩的講座可謂旁征博引，觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無論是棗莊實驗小學(xué)的于偉利主任、滕州市教育局教研室馬培涵主任的《成就別人的同時成就自己》、滕州實驗小學(xué)新校高憲斌校長的《我們?yōu)檎l服務(wù)》、滕州市教師進修學(xué)校梁濤校長的《新時期教導(dǎo)主任工作能力及策略》、鮑溝鎮(zhèn)中心小學(xué)王翠萍校長的《追問：我要做一個怎樣的教導(dǎo)主任》、滕州市教師進修學(xué)校邵長青專家的《關(guān)注學(xué)生的心理安全》、滕州市實驗小學(xué)教導(dǎo)主任魯美華的《我是草根》、滕州市教師進修學(xué)校馬琳主任的《新課程與學(xué)生評價》中詮釋“教研活動的意蘊”，還是研討“新課程背景下的教學(xué)常規(guī)管理”，無論是思考“課后反思教學(xué)”，還是關(guān)注“人文管理”都給我留下深刻的印象，猶如春天的甘露滋潤我干枯的心田，帶給我一些思考。

新課程背景下如何才能當(dāng)好教導(dǎo)主任？靜下心來，展望自己往后的工作，我覺得，我們應(yīng)該從以下幾個方面開展我們的工作：

（一）教學(xué)管理的切入點教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。

教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)活動、教學(xué)手段、教學(xué)質(zhì)量評價等的轉(zhuǎn)變，就要求教導(dǎo)主任自己要做到：

1、走出去聽。走入老師、學(xué)生和家長中去聽他們對工作的看法。

2、靜下來讀。每天應(yīng)該安排一段時間讀書。

3、坐下來研。自己要帶頭搞教學(xué)研究。

4、潛下心寫。要勤于動筆總結(jié)自己的工作心得，及時反思，及時應(yīng)用到新的教學(xué)。

（二）教學(xué)管理的關(guān)鍵教學(xué)過程的管理。

1、明確教學(xué)常規(guī)基本要求；

備課：腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數(shù)、手中有法。上課：以興趣為動力，以習(xí)慣為目標(biāo)，以思維為核心，兼顧情意發(fā)展。關(guān)鍵在于教師要激發(fā)學(xué)生思考、主動學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí)，形成良好的思維品質(zhì)。要做到三講三精。三講：講重難點；講易混、易錯點；講方法。三精：精確、精練、精彩。探究有效。

教學(xué)反思：

（1）課前反思做好充分準(zhǔn)備；

（2）課中反思及時調(diào)整教學(xué)行為；

（3）課后反思發(fā)現(xiàn)新的教學(xué)契機。

作業(yè)的布置與批改：作業(yè)內(nèi)容精選、量適當(dāng)、形式多樣。批改講科學(xué)重實效。

2、堅持有效地聽課與評課。

（2）聽課中翔實記錄，積極推敲，要聽看結(jié)合，既關(guān)注教師的“教”也關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”。

評課做到從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進行指導(dǎo)，要發(fā)現(xiàn)閃光點，找出存在問題。

（三）教學(xué)管理的策略管理藝術(shù)。

教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義情懷；教育需要活力，需要以年輕的心態(tài)創(chuàng)造性工作；；教育需要恒心，需要堅持不懈的努力和發(fā)展。教育教學(xué)管理是一項高智能的活動，在新課程背景下，教導(dǎo)主任要心中有愛，肩上有擔(dān)，腹中有墨；才能做一個合格的教學(xué)理論與實踐的踐行者，引領(lǐng)者。

通過這次培訓(xùn)使我深深的認(rèn)識到導(dǎo)主任應(yīng)該做到：

1、要協(xié)助校長全面貫徹黨的教育方針，按教學(xué)計劃，課程標(biāo)準(zhǔn)的要求組織開展學(xué)校教育教學(xué)工作。

2、組織、管理教學(xué)工作，全面了解教師的思想狀況，業(yè)務(wù)專長和教學(xué)水平，努力提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，協(xié)助校長選配年級組長、教研組長、班主任、任課教師，審查教研組的工作計劃和教師教學(xué)計劃，并對執(zhí)行情況進行指導(dǎo)、檢查、總結(jié)。

3、加強教學(xué)常規(guī)管理，深入教學(xué)第一線，及時了解、調(diào)查研究，經(jīng)常檢查教師教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，組織觀摩教學(xué)，幫助教師總結(jié)經(jīng)驗、撰寫論文，并及時交流、推廣。

4、組織安排教師做好開學(xué)注冊工作、編排課程表、作息表，做好全校師生的教科書及參考書的訂閱和發(fā)放工作。及時做好學(xué)籍管理工作，做好招生、編班、考勤、成績考核、升留級、休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)等各項工作。

5、負責(zé)對實驗室、圖書室、資料室等工作指導(dǎo)。

6、協(xié)助校長做好學(xué)校宣傳工作，開展家校聯(lián)系活動，做好教書育人、為人師表工作，建立和管理教師業(yè)務(wù)檔案。

7、開展校本教活動，召開務(wù)教研組長會議，明確校本教研的內(nèi)容，要求務(wù)教研組做好教研計劃、總結(jié)，收集整理過程性材料。

8、抓好本校各項競賽工作，并對競賽結(jié)果及時記載。每學(xué)期要認(rèn)真做好教學(xué)情況分析。

總之，這幾天的培訓(xùn)讓我找準(zhǔn)了自己的位置，明白了自己以后工作的方向，更激起了我工作的熱情。最后我想說：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

文檔為doc格式。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇四

社區(qū)工作是每個社會公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，而社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)則是幫助我們更好地服務(wù)社會的重要途徑。本文將分享我參加社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。

社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)包含了大量的內(nèi)容，包括社區(qū)治理、社區(qū)服務(wù)、公共安全、環(huán)境保護和社會保障等多方面的知識。在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到自己需要提升自身的綜合素質(zhì)，增強社會責(zé)任感和使命感。

第三段：培訓(xùn)方式。

培訓(xùn)方式是非常重要的，好的培訓(xùn)方式可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。在社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我喜歡的是互動式的授課，這種方式可以促進學(xué)員的思考和學(xué)習(xí)效果。同時，培訓(xùn)還會組織實踐活動，讓我們將學(xué)習(xí)到的知識運用到實踐中，進一步提高了自己的工作能力。

第四段：個人收獲。

通過社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我得到了很多收獲。首先是對社會的認(rèn)識更加全面，對社區(qū)工作的責(zé)任和使命理解更深入。其次，我的組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力和解決問題能力得到了提升。最重要的是，我學(xué)到了如何對待社會公共事務(wù)，更好地為社會服務(wù)。

第五段：結(jié)論。

通過參加社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深深地認(rèn)識到社區(qū)工作的重要性，同時也意識到自己的不足和需要提升的地方。在以后的工作中，我會將所學(xué)到的知識和技能用于實踐，更好地服務(wù)社區(qū)，為人民謀福利，為社區(qū)發(fā)展貢獻自己的力量。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇五

培訓(xùn)工作匯報材料。

一、基本情況。

輪臺縣職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，于2008年成立。承擔(dān)我縣短期職業(yè)培訓(xùn)，富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)，殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。2008年10月自治區(qū)勞動廳批準(zhǔn)建立了巴州第十四個職業(yè)技能鑒定所，輪臺縣職業(yè)高中職業(yè)技能鑒定所。對23個工種（服裝裁剪工、服裝縫紉工、美容師、美發(fā)師、家用電子產(chǎn)品維修工、貴金屬首飾手工制作工、手工木工、精細木工、鉗工、鍋爐操作工、蔬菜工、家畜飼養(yǎng)工、中式面點師、計算機操作員、農(nóng)機修理工、摩托車維修工、裝飾裝修工、花奔園藝工、用戶通信終端維修員、電工、電焊工、手工地毯制作工、中式烹調(diào)等）實行初級鑒定。校園占地面積32015平方米，校舍建筑面積8934平方米。已初步具備供師生學(xué)習(xí)、生活、運動的簡易設(shè)施。學(xué)校教育。

教學(xué)。

實訓(xùn)設(shè)施也正在逐步完善，2010年成立輪臺縣殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)基地之后，為輪臺縣殘疾人事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了主要作用。

二、主要工作和成績。

我校近幾年配合縣殘聯(lián)不顧自身經(jīng)費困難，免除75名殘疾學(xué)生（父或母或本人殘疾）的學(xué)費、住宿費。2007年被縣人民政府被評為《助殘先進單位》榮譽稱號。2008年10月對55名殘疾人進行職業(yè)技能培訓(xùn)10天，2009年12月對45名殘疾人進行細紗技能培訓(xùn)并于宏泰棉業(yè)有限責(zé)任公司簽定殘疾人就業(yè)合同，讓殘疾人得到更好的就業(yè)機會，參訓(xùn)人員滿意率100%。

為出發(fā)點，以幫助殘疾人增強獨立生存和自我發(fā)展能力為目的，重點培訓(xùn)了有關(guān)保障殘疾人合法權(quán)益的法律、法規(guī)和解決殘疾人就業(yè)的使用技術(shù)。通過培訓(xùn)，使全縣100多名殘疾人不僅增強了依法維權(quán)的意識，而且學(xué)到了種植、養(yǎng)殖、紡織等多種實用技術(shù)，大大提高了他們自力更生、獨立謀生的能力，收到了非常好的效果。具體講我們在殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)工作中，做到了以下幾點：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、培訓(xùn)工作組織有力。

學(xué)校對殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)培訓(xùn)工作始終高度重視，為了組織好每次培。

訓(xùn)，學(xué)校召開黨政辦會議，專題研究了培訓(xùn)工作的各項保障措施。一是學(xué)校成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副校長（殘疾人理事會負責(zé)人）任組長，從鑒定所、行政辦、教務(wù)處等科室抽調(diào)骨干擔(dān)任成員，具體負責(zé)這次培訓(xùn)工作的各項事宜；二是落實了工作責(zé)任，加強了工作考核，為了保證這次培訓(xùn)收到實效，特別是保證考核人員的到課率，我們對各負責(zé)科室加強責(zé)任，落實工作獎懲，從而確保組織有力。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容實用，貼近殘疾人切身利益。

1.大力宣傳和組織學(xué)習(xí)有關(guān)殘疾人權(quán)益方面的法律、法規(guī)。

在培訓(xùn)期間，原我校校長怕提古麗〃伊米提同志專門對科學(xué)的養(yǎng)雞方法和防病、治病做了培訓(xùn)。邀請紡織業(yè)專業(yè)人員給他們講有關(guān)紡織業(yè)及細紗技能理論知識，通過培訓(xùn)55名殘疾學(xué)員對農(nóng)村養(yǎng)殖技術(shù)有了新的認(rèn)識，大大增強了他們通過養(yǎng)殖業(yè)提高經(jīng)濟收入的信心。45名殘疾學(xué)員通過細沙工專業(yè)培訓(xùn)，在宏泰棉業(yè)有限公司就業(yè)，從而減輕了家庭經(jīng)濟負擔(dān)。

（三）后勤保障有力，培訓(xùn)效果十分顯著。

為了保證每次培訓(xùn)工作取得實效，充分體現(xiàn)對弱勢群體的關(guān)心、關(guān)愛，縣殘聯(lián)對培訓(xùn)工作預(yù)算專項經(jīng)費，除了在組織、實施方面的開支實報實銷外，對參加培訓(xùn)的殘疾人還提供了吃、住條件。每個殘疾人每天補助20元的生活費，對離家較遠、出行不便的殘疾人還提供了住宿，正是由于各方面準(zhǔn)備充分，解決了參訓(xùn)學(xué)員的后顧之憂，因此每期培訓(xùn)無一缺席，學(xué)習(xí)非常認(rèn)真，學(xué)習(xí)效果十分明顯。

二〇一〇年六月二日。

尊敬的xx市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)：

感謝你們費勁千辛萬苦，想盡千方百計，說盡千言萬語為我們爭取和創(chuàng)辦了這期優(yōu)秀殘疾人培訓(xùn)班。

在出發(fā)前一天，朋友們還在閑談，認(rèn)為殘聯(lián)送我們千里迢迢來北京培訓(xùn)是費力卻不一定有效，甚至還質(zhì)疑教授們即使有淵博學(xué)識，但我們卻是學(xué)歷低，文化少，結(jié)局也只能是曲高寡和。

顯易懂的講授，讓我明白了”知識不重要，體能不重要，智慧才是最重要“的道理，擊碎了我長期以”文憑低，學(xué)歷淺“為借口不愿上進的外衣，告訴了我身體殘疾也不代表前途黑暗，也明白了毛澤東終身都不會用槍，依然能成為偉大軍事家的道理。北京市全國就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀個人、“小博士”服飾公司丁寶明董事長，用自身做典范，擲地有聲的告訴我們：一想二干三成功，一等二看三落空。也證實了不止天使有翅膀，殘疾人也一樣能活出價值，活出精彩！

中國人民大學(xué)張利庠（xiang)教授更是讓我銘記在心，自身患口吃病，說話就結(jié)巴，一開口就讓我鎖緊了眉頭：這堂課怎么聽都不會輕松。但是，張教授揚長補短，而不是揚長避短，展示給我們的是“能量超乎想象”，更以劉備團隊和唐僧團隊為例，把彼此的外在假象和內(nèi)在潛力剖析得淋漓盡致，折服了所有學(xué)員。

中國第一位持證演說家、語言教學(xué)專家李真順教授用利劍般的口才，教導(dǎo)我們怎樣用三寸巧舌，走向成功。“心態(tài)好事業(yè)成不成也成，心態(tài)壞事業(yè)敗不敗也敗”的對聯(lián)從此成為我創(chuàng)業(yè)的座右銘；還有孫彤總裁，就中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化路徑及發(fā)展方式的解說和展望；楊金波總監(jiān)的商務(wù)禮儀的啟發(fā)和點撥，讓我謹(jǐn)記了“世界上最便宜、收益最大的就是禮儀”；北京市殘聯(lián)周鴻飛副主任解讀了北京市殘聯(lián)的先進理念和經(jīng)驗，將會鞭策我們努力前行；李中華教授的課更是緊扣心環(huán)，將政策與成功案例對比進行，讓我寫干了鋼筆的墨汁，占盡了手機內(nèi)存。。

十天的學(xué)習(xí)時間，勝過我多年的苦讀，渴望這樣的機會每年能有兩次以上該多好！更希望殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)多為我們爭取國家扶持政策，能把這批學(xué)員召集在一起，成立一個合作社，眾人劃槳開大船，把他作為一支得力和開拓的團隊，在自身發(fā)展壯大的同時，帶動和吸收更多的殘疾人自食其力！

永亮善品對殘疾人培訓(xùn)工作匯報材料。

一、基本情況。

在順德團區(qū)委、區(qū)殘聯(lián)、大良街道和順德社會創(chuàng)新中心大力推動下，順德首家民營社會企業(yè)——“永亮善品”公園店昨日正式開業(yè)?！坝懒辽破贰笔怯身樀掠懒良瘓F自主成立的服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)和弱能人士就業(yè)的公益性社會企業(yè)。期望我們能夠為殘疾人事業(yè)貢獻一份力量。

二、主要工作和成績。

永亮善品目前正對5名殘疾人進行職業(yè)前技能培訓(xùn)，并將在培訓(xùn)合格后成為永亮善品的正式員工，他們會將得到正式的就業(yè)合同，讓殘疾人得到更好的就業(yè)機會，而且據(jù)了解參訓(xùn)人員滿意率100%。

我司名殘疾人進行了集中培訓(xùn)。這兩次培訓(xùn)工作中，我們以保障殘疾人受教育權(quán)和勞動權(quán)為出發(fā)點，以幫助殘疾人增強獨立生存和自我發(fā)展能力為目的，重點培訓(xùn)了有關(guān)保障殘疾人合法權(quán)益的法律、法規(guī)和解決殘疾人就業(yè)的使用技術(shù)。通過培訓(xùn)，使多名殘疾人不僅增強了依法維權(quán)的意識，而且更深入解到服務(wù)業(yè)，大大提高了他們自力更生、獨立謀生的能力，收到了非常好的效果。具體講我們在殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)工作中，做到了以下幾點：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、培訓(xùn)工作組織有力。

1.大力宣傳和組織學(xué)習(xí)有關(guān)殘疾人權(quán)益方面的法律、法規(guī)。

在培訓(xùn)期間，邀請了培訓(xùn)機構(gòu)以及服務(wù)業(yè)的資深人士為殘疾人進行了一系列生動有趣的講解，并做了很多課程的合理編排，例子與課堂結(jié)合的方法取得成效顯著。受培訓(xùn)的殘疾人對服務(wù)業(yè)有了新的認(rèn)識，大大增強了他們通過技能培訓(xùn)提高經(jīng)濟收入的信心。5名殘疾人在永亮善品文化傳播有限公司就業(yè)，從而減輕了家庭經(jīng)濟負擔(dān)。

（三）后勤保障有力，培訓(xùn)效果十分顯著。

為了保證每次培訓(xùn)工作取得實效，充分體現(xiàn)對弱勢群體的關(guān)心、關(guān)愛，永亮善品對培訓(xùn)工作預(yù)算專項經(jīng)費，除了在組織、實施方面的開支實報實銷外，對參加培訓(xùn)的殘疾人還提供了吃、住條件。每個殘疾人每月補助1200元的生活費，解決了參訓(xùn)學(xué)員的后顧之憂，因此每期培訓(xùn)無一缺席，學(xué)習(xí)非常認(rèn)真，學(xué)習(xí)效果十分明顯。

總之，我們永亮善品立足于關(guān)愛弱勢群體，扶助殘疾人的思想，對受訓(xùn)殘疾人給予了知識、意志和技能的扶持，從思想上增強了他們的自信心，從技能上提高了他們的生存能力，為順德的殘疾人幫扶工作探索出了一條可行之路。

填表說明：培訓(xùn)費用是指因培訓(xùn)實施產(chǎn)生的所有可能發(fā)生的費用，根據(jù)自身培訓(xùn)。

工作的具體情況增加、

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇六

在社區(qū)工作中，培訓(xùn)業(yè)務(wù)是極其重要的一項工作，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，進一步提升社區(qū)工作質(zhì)量和效率，筆者參加了社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，并從中收獲了許多寶貴的心得體會。

第二段：準(zhǔn)備階段。

參加培訓(xùn)前，我積極了解課程內(nèi)容和背景，熟悉培訓(xùn)地點和時間，準(zhǔn)備所需的學(xué)習(xí)工具和資料。在參與課程之前，我也反復(fù)思考自己的學(xué)習(xí)目的和需求，明確自己想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和想要達到的學(xué)習(xí)效果。除此之外，我還時常關(guān)注社區(qū)領(lǐng)域的最新動態(tài)和前沿信息，以拓寬自己的視野。

第三段：課程內(nèi)容與收獲。

在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了社區(qū)治理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等多個方面的知識和技能。其中，我最大的收獲是學(xué)到了如何全面、系統(tǒng)、科學(xué)地開展社區(qū)工作，從社區(qū)的管理、服務(wù)到文化建設(shè)，要具備一定的規(guī)劃性和前瞻性，在實踐中注重創(chuàng)新和優(yōu)化，推進社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)達成。

除此之外，培訓(xùn)也加深了我對社區(qū)居民的需求和權(quán)益的了解，尤其是在為社區(qū)居民解決實際困難和問題方面，更加注重交流合作和創(chuàng)新思維。培訓(xùn)還強調(diào)了組織協(xié)調(diào)和溝通能力在社區(qū)工作中的重要性，并提供了很多實用的技巧和方法，如利用社交媒體、建立居民志愿者隊伍等等。

第四段：實踐體驗與感悟。

在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，我也積極運用所學(xué)的知識和技能，在社區(qū)工作實踐中不斷探索和嘗試。如在社區(qū)活動的組織和推廣方面，我與居民委員會協(xié)調(diào)合作，探索多樣化的活動組織方式和內(nèi)容，取得了良好的反響；在社區(qū)服務(wù)方面，我運用網(wǎng)絡(luò)工具和社區(qū)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并與物業(yè)公司合作，推出智能化物業(yè)服務(wù)模式。

通過實踐，我深刻體驗到了社區(qū)工作的艱辛和樂趣，也認(rèn)識到了自己的不足和需要提高的地方。在實踐體驗中，我更加注重居民需求的體現(xiàn)和滿足，也更加注重協(xié)調(diào)合作和溝通能力的提升，力求在日常工作中不斷完善自己，并為居民帶來更多的便利和福祉。

第五段：結(jié)尾。

通過社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我不僅收獲了實質(zhì)性的知識和技能，更加深入了解了社區(qū)工作的本質(zhì)和意義，在實踐中不斷探索和嘗試，也得到了豐富的體驗和感悟。在未來的社區(qū)工作中，我將以更加明確的目標(biāo)和需求，更加專業(yè)化和系統(tǒng)化的方法，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和居民服務(wù)能力。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇七

社區(qū)工作是現(xiàn)代社會中十分重要和必要的事業(yè)，社區(qū)工作者須具備一定的專業(yè)素質(zhì)和技能。然而，對于很多社區(qū)工作者來說，他們并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)社區(qū)工作相關(guān)的專業(yè)知識。為了提高社區(qū)工作者的素質(zhì)和能力，社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)運而生。我有幸參加社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，借此機會汲取了許多專業(yè)知識和經(jīng)驗，也更明確了社區(qū)工作的重要性和復(fù)雜性，深感受益匪淺，現(xiàn)分享一下此次培訓(xùn)的心得體會。

第二段：培訓(xùn)的收獲。

通過此次培訓(xùn)，我了解到社區(qū)工作需要發(fā)揮綜合素質(zhì)和多方面的技能。比如，了解政策法規(guī)、人際交往、溝通技巧、管理能力、團隊合作能力等等。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了社區(qū)工作的基本原則、服務(wù)流程和方法，并聽取專業(yè)人士的實際項目案例解析。其中讓我印象最深刻的是“需求導(dǎo)向”的理念，這是社區(qū)工作的核心精神之一，只有了解居民的真正需求和訴求，才能提供更有針對性的服務(wù)。此外，社區(qū)工作的細節(jié)和技巧也是十分重要的，比如數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析、資料的管理和歸檔等，都要求工作者有一定的專業(yè)知識和技術(shù)。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多社區(qū)工作的基礎(chǔ)知識，也學(xué)會了許多實踐技巧，對今后的工作會有很大的幫助。

第三段：培訓(xùn)中的收獲。

在培訓(xùn)中，與前來培訓(xùn)的社工同事們交流，更能深刻地體會到本地社區(qū)工作的局限性和挑戰(zhàn)。不同的社區(qū)、不同的居民在需求方面有巨大的差異，而工作人員所能提供的資源和服務(wù)也是十分有限的。在這種情況下，社工要有扎實的專業(yè)知識和踏實的工作態(tài)度，才能充分理解和滿足居民的真實需求。同時，社工要在工作中尋找突破點，通過多方面的渠道尋求資源和支持，并與其他相關(guān)部門和組織建立良好的合作關(guān)系。這需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地為居民服務(wù)。

第四段：培訓(xùn)后的行動。

學(xué)習(xí)知識是一方面，將所學(xué)知識用到實際工作中又是另一方面。培訓(xùn)結(jié)束后，我結(jié)合工作實際，將所學(xué)的理論與技巧運用到了實際工作中，并在工作中取得了一定的成績。例如，我們在社區(qū)鄰居之間增進交流和友好的氛圍方法；將社區(qū)的文化多元性和歷史傳承文化進行深入挖掘；加強與其他部門和組織的聯(lián)系和協(xié)作等等。通過實際工作的實踐，不僅為居民提供了更好的服務(wù)，同時也為自己的工作錦上添花。

第五段：總結(jié)與展望。

社區(qū)工作是一項十分艱巨的工作，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實踐。在社區(qū)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了許多寶貴的實踐理論與實踐經(jīng)驗，不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，加速了自己的成長和發(fā)展，同時也促進了社區(qū)工作的發(fā)展與進步。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，為更多的居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇八

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會工作要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會工作樣本能讓你事半功倍，下面分享【業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會工作(通用2篇)】，供你選擇借鑒。

我本是__銀行__分行__支行的一名普通柜員，剛參加工作不久，對信貸方面的知識了解非常不夠。2012年3月份，我行舉辦了信貸業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，一個星期的時間里，老師們對貸款知識的理論基礎(chǔ)進行了深刻講解，并組織了實際案例的討論、演示和點評，既有實務(wù)操作又有理論講解，是我對貸款類工作有了更多的認(rèn)識和更深刻的理解。

這就將造成一筆無限大的貸款損失，因此無論在學(xué)習(xí)中還是具體工作中，要關(guān)注細節(jié)，別讓細節(jié)毀了整個工作。其次是專業(yè)知識能力、理論與實際結(jié)合的能力，在授信調(diào)查的過程中，如何運用自己的知識和交談能力跟客戶溝通是業(yè)務(wù)是否能夠成功的關(guān)鍵。不可避免的是一些客戶隱瞞其一些關(guān)鍵的財務(wù)信息或者提供虛假的信息，這時就需要信貸員憑借自己的知識利用自己掌握到信息進行分析評估，此業(yè)務(wù)是否符合我行的標(biāo)準(zhǔn)，以便來降低預(yù)期的風(fēng)險。正所謂“思路決定出路，思想決定未來”。對于剛?cè)腴T的我們來說，最重要的是要樹立客觀的、正確的理念。通過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，更加加強和深化了我對信貸的認(rèn)識和理解。雖然還有很多欠缺的，但我會用自己的實際行動努力成長為一名合格且優(yōu)秀的信貸員。

9月，一個金秋時節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班時間長、內(nèi)容多、針對性強，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習(xí)機會。

20__年底，按照部領(lǐng)導(dǎo)指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來，我先后審查了24個項目，涵蓋新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個信貸品種，此外還處理了數(shù)個信貸項目變更事項、特別授權(quán)等。這兩年對于我來說是一個飛速成長的過程，審查處濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀的認(rèn)識，對土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著邊干工作邊學(xué)習(xí)，通過逐個項目的具體情況來學(xué)習(xí)相應(yīng)的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓(xùn)還是第一次。下面，我就這次審查培訓(xùn)班的個人體會談幾點認(rèn)識：

首先，我認(rèn)為這次部內(nèi)承辦的審查培訓(xùn)班安排的課程比較務(wù)實，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程，邀請了行內(nèi)從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評級授信、貸款調(diào)查評估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時，這次培訓(xùn)還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經(jīng)濟走勢到企業(yè)財務(wù)報表分析、商業(yè)銀行項目貸款評估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險規(guī)范四個方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境，把好政策關(guān)到具體問題具體分析，介紹如何運用方法論分析風(fēng)險，對于我們審查人員來說，既學(xué)習(xí)了專業(yè)的財務(wù)知識，又學(xué)到了商業(yè)銀行先進的辦貸經(jīng)驗，可謂收獲頗豐。

其次，我認(rèn)為培訓(xùn)班邀請的授課教師經(jīng)驗豐富，講課生動而不死板，對學(xué)員的啟發(fā)很大。這次培訓(xùn)班安排的行內(nèi)教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過行內(nèi)制度辦法的制定，可以說是行內(nèi)的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會作為資深研究員，無論實戰(zhàn)經(jīng)驗還是理論知識都異常豐富的專家學(xué)者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。

發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達一個瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農(nóng)村類貸款，可預(yù)見的以土地作為還款來源的現(xiàn)象不會一直持續(xù)下去，我行也應(yīng)極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項目。再次，作為一名培訓(xùn)班學(xué)員，我提幾點建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓(xùn)班。建議每年部里的學(xué)習(xí)計劃都安排以信貸審查為專題的培訓(xùn)，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動性也較大，還是應(yīng)該多安排審查人員的學(xué)習(xí)和交流機會;二是建議培訓(xùn)班能夠更貼合實際業(yè)務(wù)。這次培訓(xùn)總的來講比較務(wù)實，但其中有部分內(nèi)容過于專業(yè)細致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風(fēng)險規(guī)范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時間學(xué)習(xí)，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學(xué)員沒有感性認(rèn)識?？傊?，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習(xí)的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來，對信貸業(yè)務(wù)進行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學(xué)習(xí)探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇九

為了滿足各市新華書店對圖書市場的需求，選擇適銷對路的有效品種，通過加強門店進貨人員對圖書市場的把握與了解能力，來增加門店圖書的銷售。我省新華圖書連鎖公司與清華大學(xué)出版社、北京大學(xué)出版社聯(lián)合組織了2011年春季門店業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。5月11日、12日，我有幸的參加了這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，此次培訓(xùn)不論在業(yè)務(wù)水平上還是精神層次上都獲得了極大的提升，感謝省店連鎖公司給我們的這次學(xué)習(xí)機會。

5月12日下午，清華大學(xué)出版社的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會在學(xué)研大廈進行，省店的陶總和清華社的王主任先做了開場白，接著社里的幾位老師分別給我們講解。通過老師們詳細透徹的講解，我們對清華大學(xué)出版社有了更深一步的了解，對我們以后的添貨有很大的幫助，使我們可以更好的把握住市場。

清華社2010年出版新書2800余種，具有零售性質(zhì)的近2000種。清華社出書門類有計算機類、經(jīng)管人文類、外語類（大學(xué)英語、專升本、研究生）、理工類（gct系列、學(xué)生工具書）。我們了解產(chǎn)品的目的是什么呢？當(dāng)然是為了提升銷售。然而在我們無法擴大賣場面積，無法大規(guī)模增加來客數(shù)量的前提下，我們就要提高我們自己的業(yè)務(wù)水平，從而提高客單價，以達到提升銷售的目的。怎樣提高我們的業(yè)務(wù)水平呢？這就要求我們業(yè)務(wù)人員對店面庫存有一個合理的控制，保證暢銷書不斷檔，長銷書不缺書，滯銷書及時清退，新書的品種和數(shù)量要合適，店面圖書的擺放也要講求美觀實用，適合讀者的選購習(xí)慣。

清華大學(xué)社的產(chǎn)品有一個區(qū)別與他社的最大特點，就是內(nèi)容最為豐富、全面、光盤量大，書中案例可直接供個人或商業(yè)應(yīng)用，在我們向讀者推薦時應(yīng)該著重強調(diào)他的這一特性。清華大學(xué)社的圖書品種規(guī)模大，銷售絕對值大，具備長銷特質(zhì)，我們不要只關(guān)注他的暢銷品種，也應(yīng)該多關(guān)注一下每月動銷在1-4本的書，此類圖書比例約占所有品種的80%左右，如果我們不進行全品種關(guān)注，只關(guān)注暢銷的頂端產(chǎn)品，就意味著我們將流失80%左右的客戶群。如果只賣暢銷書，而不讀者準(zhǔn)備常銷書的話，來店里的讀者總是找不到他想要的書，可能以后就不會再光顧我們的門店了。現(xiàn)在是一個信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了我們大部分的生活，如果不出家門就能買到自己想要的書，而來了幾次書店卻都找不到，你還會來嗎？不會吧！長期如此的結(jié)果可想而之，我們的門店就沒有生意可做了，所以我們要全面的抓品種，而不是一味的鉆進暢銷書所帶來的暫時的小利里去。

我們還了解了清華大學(xué)社將要出版的新書書訊，了解了有些再版書與上版書的不同之處，這樣當(dāng)讀者問及我們時我們會給他一個很滿意的解釋，他會認(rèn)為我們是最專業(yè)的。

清華大學(xué)出版社，在我的印象里出的書偏于理工類，計算機類，經(jīng)管類，這都是幾門高深的學(xué)科，專業(yè)化比較強。講解的老師還和我們進行了現(xiàn)場的互動，讓我們的思維更活躍，讓我們大家可以相互交流各門店圖書進貨的現(xiàn)狀，還談到了一些日后的營銷策劃方案，最后的總結(jié)就是資源共享，互利雙贏！

5月13日上午，北京大學(xué)出版社會議室內(nèi)我們受到了熱情的招待，社里的老師給我們進行了培訓(xùn)。北京大學(xué)出版社年出書約1700種，承擔(dān)《儒藏》的編纂。所涉及的門類有：文史哲學(xué)及藝術(shù)、經(jīng)管、教育、社科、科學(xué)文化、法律、語言。講解了2011年的新書，人文類重點新書有《走不出的風(fēng)景》，此書適合經(jīng)常需要出席會議講話時領(lǐng)導(dǎo)的致辭；《中國字.天下事》本書的主要內(nèi)容取自陽光衛(wèi)視的說文解字欄目；《游走在歷史與現(xiàn)實之間》史與思的結(jié)合，在歷史的大視野中解讀現(xiàn)實問題，把歷史文化問題大眾化，引導(dǎo)讀者汲取歷史上的人生智慧；《武則天本傳》為我們揭開一個不加“粉飾”的，“麻雀變鳳凰”的真實而傳奇的故事，本書是中國歷史上著名的女皇武則天的傳記。一千多年來，關(guān)于武則天的功過是非、生平曲直的評斷充滿巨大的爭議，對她的褒貶和貶斥都已經(jīng)到了無以復(fù)加的地步。在中國古代歷史的研究中，似乎還沒有另一個人物能使歷史學(xué)家們有如此相悖的評價。本書的目的，就是從史料出發(fā)，逐一考察關(guān)于武則天生平中的各個謎團——如長公主喪生之謎，孝敬太子之薨等——以期澄清被恣意夸大和渲染過的史實，洗去潑在她身上的污水，在更多了解她、理解她的基礎(chǔ)上去思索和爭辯。還有一些學(xué)術(shù)史學(xué)類的新書?？茖W(xué)文化類圖書里的沙發(fā)圖書館.博物志叢書，優(yōu)美流暢的文字，精美考究的圖片，可見北京大學(xué)社是一個唯美主義者。

社里的老師們還給我們講了一些圖書的營銷策略，如：《父母離去前你要做的55件事》和《讓父母健康長壽的31件事》，如果不是告訴你兩本書應(yīng)該一起打包銷售，你會想到嗎，書到了各個門店后絕對會分到兩個不同的銷售柜組，肯定不會有捆綁銷售所達到的效果，我們中國講究凡事孝為先，這兩本書就對孝親有了一個數(shù)字化的概念，告訴我們有的事必須立刻去做，不是明天，而是現(xiàn)在，每個人都有父母，所以此書適合每個人，你親口對你的父母說過你對他們的愛嗎，我想大多數(shù)人是沒有的，書中附有一張郵資已付的名信片，讓你輕松的說出來！此書的營銷策劃方案社里想的很是周到吧！

職場創(chuàng)意系列的書《別告訴我你懂ppt》、《你早該這么玩excel》，適合25-35歲之間的讀者，社里進行了網(wǎng)絡(luò)推廣，對我們地面店也會有很大的帶動的，作者還可以到我們的門店來簽售講座呢。社里會根據(jù)我們各門店不同的要求來進行營銷推廣活動，有什么好的方案我們也可以和他們聯(lián)系協(xié)商，通過進一步的交流，也會帶動我們的銷售。

這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)該算是對我人生的一次洗禮，在這兩大圣地，我感覺到了自己知識的匱乏。我們每個人聽的都是那么的入迷，聽得情到深處居然還流下了眼淚，只覺得講到的每本書我們都恨不得趕快擺到自己的門店。

這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)對我本人觸動頗深，感嘆知名大社的出版人學(xué)識之淵博和治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r，自己各方面的差距及缺陷更加顯而易見，此次培訓(xùn)機會之寶貴難以言表。

通過此次培訓(xùn)，大家紛紛表示，非常感謝省店連鎖公司的領(lǐng)導(dǎo)為各市門店提供的這次難得的出版社直接對門店銷售部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，回到工作崗位后，一定要用學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，促進素質(zhì)提升，推動門店業(yè)務(wù)素質(zhì)上臺階，上水平，并建議：加大外出業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，讓我們各門店的一線銷售人員走到出版社去，了解圖書更多的信息，了解到社里對所出書的重視程度，我們開展不同的營銷活動與之相配合，把書店做的更精，更活，更人性化！我們與讀者的關(guān)系也應(yīng)該達到互利互贏，讀者從我們這里汲取知識，我們從他們那里得到利潤！

最后以清華大學(xué)的校訓(xùn)作以自勉：自強不息，厚德載物。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會報告篇十

一個月的培訓(xùn)都是利用午休時間或下班以及休息時間開進行的，讓人感覺到身心疲憊。培訓(xùn)的內(nèi)容很豐富，如果公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排培訓(xùn)的時間效果會更好的。本人因工作需要物業(yè)前臺需要有人值班，所以不能參加完全部的培訓(xùn)課程非?？上?。

公司的培訓(xùn)不應(yīng)該只是為了完成任務(wù)的形式來對公司的員工進行培訓(xùn)，應(yīng)該切實的考慮到員工在此次培訓(xùn)受益的效果為目的，為員工綜合能力憑的提升合理的安排一系列的培訓(xùn)。外請專業(yè)公司來陪訓(xùn)固然是好，但企業(yè)是要不斷發(fā)展壯大的，公司應(yīng)該培養(yǎng)自己的專業(yè)培訓(xùn)人才，所有正規(guī)的大公司都是有計劃性和有針對性的不同個崗位以及不同層次的員工進行有效培訓(xùn)。從一個公司的培訓(xùn)安排就可以體現(xiàn)出一個公司的領(lǐng)導(dǎo)的工作能力。公司總部的職能部門禮應(yīng)先接受培訓(xùn)，后再合理安排時間分別對各崗位的工作人員進行系統(tǒng)的有效的培訓(xùn)。

企業(yè)要制定一個適合本公司的規(guī)章制度，而不是抄襲其他公司的制度當(dāng)自己的來用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執(zhí)行的，而不是只對個別部門或是個人而言的。當(dāng)然公司的規(guī)章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改進，而不是為了高層管理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎懲制度要透明，不要只是為了約束一線員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領(lǐng)導(dǎo)看齊的。建立自己的企業(yè)文化，以業(yè)主至上的服務(wù)念，從上到下領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，給下屬樹立一個良好的形象。

公司有專門對執(zhí)行力做過單獨的培訓(xùn)，要提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認(rèn)真做事。我們常說，誠誠實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理處一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。

將近半從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標(biāo)”這一系列非常精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我體會到了這些。

日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。我們要認(rèn)識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)地做好本職工作。