在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于煙草法治培訓心得體會題目及收獲一

日常工作中，在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，完成了本職范圍內(nèi)的工作，但是在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論水平、工作能力等方面還存在不少問題，還不能完全適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，還不能轉(zhuǎn)變自身的工作思路，主要有以下幾個方面：1、業(yè)余時間疏于學習公文寫作和提高自身文筆和文化知識。2、與部門外同事的交流較少，在工作中缺乏主動和其他部門的同事溝通，共享和交流工作中的信息。3、日常工作按部就班，創(chuàng)新工作思路有待進一步加強。4、政治理論和業(yè)務(wù)知識方面缺少深入的思考和鉆研，應(yīng)進一步加強政治理論和專業(yè)知識的學習。

經(jīng)過剖析，自己感到存在這些問題的原因是多方面的。一是工作作風上要嚴于律己，執(zhí)行力欠缺嚴重影響各項工作任務(wù)的開展。二是對學習的要求不夠高，學習的范圍較窄，系統(tǒng)性、深入性不強，從而使得學習的效果不明顯。三是專業(yè)知識上有待提高，對于煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)的學習得還不夠，對一些新頒布的專賣相關(guān)規(guī)定沒有深入學習，刻苦鉆研。四是自律意識較低，日常工作及生活的懶散現(xiàn)象嚴重，工作和生活態(tài)度散漫表現(xiàn)出不積極的現(xiàn)象。

針對自己在工作中存在種種問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，嚴格要求自己，扎實做好每一項工作。做到以下幾點：1、經(jīng)常反思，服從上級的安排，時刻保持良好的工作作風和執(zhí)行力；2、加強學習，提高自身素質(zhì)和寫作水平。自覺學習公文寫作及知識首先用知識武裝自己。并將學習和工作實踐相結(jié)合，理論指導實踐，提高自身的政治和思想文化素質(zhì)。3、在與同事和領(lǐng)導溝通意識上下功夫。作為一名案件調(diào)查員及駕駛員平時就有和各部門協(xié)同開展工作的需要，所以溝通交流對我的崗位來說很重要，我將進一步樹立服務(wù)意識。把握工作思路，及時掌握工作中存在的困難和問題，加強與同事、領(lǐng)導間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。4、增強創(chuàng)新意識在工作中多想辦法，開拓創(chuàng)新。認真學習煙草專賣相關(guān)的專業(yè)知識，工作中針對問題勤于思考，從多方面考慮，扎實工作。5、加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，樹立文明的執(zhí)法形象，愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、勤奮工作日常工作生活中克服懶散，拖拉的工作作風，嚴格要求自己。

總之，今后我將在領(lǐng)導和同事們的幫助下，從作風、執(zhí)行力開展自我整改，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風，改正不足。

對于煙草法治培訓心得體會題目及收獲二

按照區(qū)委的有關(guān)安排，今年在全縣煙草行業(yè)開展“廉政建設(shè)年”活動，為確保這次活動有效地開展，我嚴格按照實施方案，加強學習，認真對照?，F(xiàn)針對工作中存在的問題，從思想上、學習上等各方面進行自我剖析如下：

1、學習缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。對廉政建設(shè)有關(guān)法規(guī)的學習不系統(tǒng)不深入，重視性不夠，認識上存在一定的問題?？傉J為自己是基層干部，又沒有財權(quán)和人事權(quán)，沒有腐敗的條件，因些在對廉政法規(guī)的學習上存在著誤區(qū)。

2、對紀律的執(zhí)行和認識方面存在一定問題。平時對自己要求有時不嚴格，偶爾有遲到早退現(xiàn)象。在單位自己身為副書記，分工主管機關(guān)紀律作風建設(shè)，因為有老好人思想，怕得罪人，再加上認識不高，因此對機關(guān)紀律抓的不夠嚴，時緊時松。

3、對黨性修養(yǎng)的鍛煉缺乏應(yīng)有的意識和自覺性。在加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)方面要求不嚴，標準不高?？傉J為現(xiàn)在的社會風氣已經(jīng)是這種壯況，自己也改變不了，只要自己不做錯事就行。這與黨員干部的要求是不相稱的，任其發(fā)展，其危害是嚴重的。通過反復(fù)學習《廉政準則》，覺得自己有差距，深感自己對自己降低了黨員標準，自己原諒自己，自己放松了自己，作為一名黨員干部，只有自己公正無私、清正廉潔，才能心胸坦蕩，一身正氣。職工群眾對領(lǐng)導干部不但聽其言，更要觀其行，只有不斷地自覺加強黨性修養(yǎng)，對自己對工作才能有高標準、嚴要求，才能適應(yīng)新形勢，職工群眾才能滿意。

4、為人民服務(wù)的宗旨意識有所淡化。由于對社會上存在的對群眾疾苦莫不關(guān)心，貪圖享受，揮霍浪費，以權(quán)謀私，行賄受賄等現(xiàn)象，聽得多了，看得多了，就見怪不怪。沒有從思想上真正認識到全心全意為人民群眾服務(wù)是工作的出發(fā)點和落腳點，是否把人民群眾的利益看得高于一切，重于一切，是衡量一個黨員干部黨性觀念強不強的重要標志。有時也有陪吃、吃請現(xiàn)象。

5、批評和自我批評意識淡化，對自己存在的問題，不愿意亮丑，對同事存在的問題不愿意說，對身邊發(fā)生的不良行為也沒有很好的制止，事不關(guān)己，高高掛起，工作責任心，進取心和敢于負責的精神有所淡化，存在著松懈情緒。

1、要切實加強《廉政準則》的學習，通過系統(tǒng)地深層次地學習，加強黨性鍛煉，堅定理想信念。通過學習進一步提高自己的認識，端正自己的行為，提高和社會不正之風作斗爭的勇氣和信心。

2、要進一步強化從我做起，從現(xiàn)在做起的意識，認真履行好自己的職責，腳踏實地做好自己的工作，以自己的實際行動去影響帶動職工搞好工作。

3、繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣，堅決同奢侈、揮霍、浪費、腐化等各種不良現(xiàn)象做斗爭，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，經(jīng)常深入一線，和人民群眾打成一片，關(guān)心弱勢群體.

4、嚴格按照《廉政準則》的要求辦事，做努力遵守準則的模范。以先進模范人物為榜樣，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，同時要管好自己的家人，管好自己分管部門的工作人員，堅決不做違反規(guī)定和準則的事，時刻警鐘長鳴。

總之，我一定要以這次學習實踐活動為契機，以實際行動改正缺點，克服不足，努力提高自身綜合素質(zhì)，更好地為大家服務(wù)。請大家對我的剖析材料給予批評指正。

對于煙草法治培訓心得體會題目及收獲三

各位領(lǐng)導、同志們，大家好：

感謝領(lǐng)導給我這次競爭演講的機會。希望通過這次競爭，使大家對我有更深的了解，對我個人給予更多的鞭策和支持。

我__年畢業(yè)于__學校，(……工作經(jīng)歷與職位)。

參加工作__年來，我得到了各位領(lǐng)導和同志們的親切關(guān)懷和悉心幫助，也絲毫不敢辜負領(lǐng)導的殷切期望。勤勤懇懇，不斷進取，在思想上和能力上都有了不少的進步。在本職崗位上能較好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

在局推出的__年中層干部競爭崗位中，我仔細思量后，覺得自己比較適合擔任生產(chǎn)技術(shù)科副科長一職，同時也深信自己能夠勝任。具備的條件主要有六個方面：

一是四年的煙草專業(yè)學習讓我學到了較豐富的煙葉生產(chǎn)技術(shù)和相關(guān)農(nóng)學知識，這是我能較好地開展煙葉生產(chǎn)技術(shù)推廣工作的理論基礎(chǔ);

二是__年的工作經(jīng)歷，讓我在各位領(lǐng)導和同志們身上學到并積累了較豐富的組織、協(xié)調(diào)能力和分析問題的能力，這是我今后較好開展工作的能力基礎(chǔ);

三是在生產(chǎn)技術(shù)科工作已近__年，積累了較多能更好地搞好生產(chǎn)技術(shù)科工作的經(jīng)驗，這也將是我今后能快速進入工作角色，搞好生產(chǎn)技術(shù)科工作的有利條件;

四是我出生在農(nóng)村，在基層煙站工作時也經(jīng)常接觸農(nóng)村，對農(nóng)村工作較熟悉，對農(nóng)民的艱辛也深有體會。有提高烤煙生產(chǎn)科技含量、幫助煙農(nóng)脫貧致富的強烈愿望，對農(nóng)村、農(nóng)民的這份情感，將是我干好烤煙生產(chǎn)技術(shù)推廣

對于煙草法治培訓心得體會題目及收獲四

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

你們好!在決定參加這次煙草專賣科長競聘稿之前，我也曾度德量力，思慮再三，因為中國傳統(tǒng)的處世哲學就是“不與世人爭”，今天，我之所以參加這次基層干部職務(wù)的競聘，是因為：一方面，表明我對推行中層干部崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講，鍛煉提高自己的綜合能力，充分展現(xiàn)自己的才華，發(fā)掘潛力，并借此機會和同志們交流;同時，準備接受領(lǐng)導群眾對自己優(yōu)劣長短的評價，期待得到領(lǐng)導的挑選和信任。我相信，通過這次職務(wù)競聘，必將使我在各方面得到檢驗，能力得到提高。

我競聘的崗位是專賣監(jiān)督管理科副科長。我的匯報分為以下三個部分：自我介紹及工作回顧;對競聘崗位的工作思路;我的競爭優(yōu)勢。

一、自我介紹及工作回顧：

省略。

二、對競聘崗位的工作思路

總結(jié)我自身的情況，我認為我有條件、有能力勝任副科長的工作。如果我能競聘成功，我將做好以下幾項工作：

(一)、深入開展卷煙市場專項清理整頓工作，嚴厲打擊制假售假活動。

(二)、對無證經(jīng)營戶采取行之有效的管理措施。

(三)、實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，提高專賣管理的工作效率。

(四)、加強素質(zhì)教育，使專賣人員的執(zhí)法水平不斷提高。

(五)、增強服務(wù)意識，加強法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。

(六)不斷完善煙草專賣社區(qū)化管理試點工作。

推動社區(qū)煙草專賣實現(xiàn)全方位、多層次監(jiān)管，使煙草專賣管理真正社區(qū)化，與社區(qū)街道組織開展“齊抓共管社區(qū)卷煙市場”活動，積極、大力發(fā)展線人、繼續(xù)加強對信息員的培訓工作，經(jīng)常聯(lián)系，充分發(fā)揮信息員的監(jiān)督職能、聯(lián)手開展市場檢查和市場整頓工作，使社區(qū)化管理工作穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。

三、我的煙草局長競聘演講稿競爭優(yōu)勢：

我競聘專賣管理科副科長，我認為我有以下優(yōu)勢：

一是我具備較高的專業(yè)文化知識，在專賣管理方面比較精通，有近四年的專賣管理崗位工作實踐，熟悉專賣管理的各項政策法規(guī)。

二是我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。

三是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。能夠團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

以上是我競聘的主要工作目標與措施，如果領(lǐng)導和同事們信任我，我將不負眾望與煙草專賣競聘稿一起把專賣科工作做的更好。如果落聘，說明我還有不足，我將會更加努力。我不在乎大海有多遠，我只在乎天空有多高，帶著希望，用信念和知識的雙翼，在銀川煙草這片晴朗的天空中，展翅飛翔。

謝謝大家!

對于煙草法治培訓心得體會題目及收獲五

各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

大家好!作為一名普通專賣員，能有機會參與城區(qū)局副局長崗位的競爭，我心情非常激動。在這里，非常感謝局黨組為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風采，同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護我的領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個煙草公司訂單部主任競聘演講稿上暢想未來。

首先作一個簡要的自我介紹：

省略。

這次，之所以要參加城區(qū)局副局長崗位的競爭，是因為自認為具有以下六方面優(yōu)勢：

第一、我有十多年的煙草工作經(jīng)歷，有多個崗位的工作經(jīng)驗和多年的基層管理工作經(jīng)驗，了解專賣管理工作的基本要求和重點環(huán)節(jié)，有帶好隊伍管好市場的能力。

第二、近五年來，我主要負責整個市局專賣管理工作計劃的制訂，方案的起草，總結(jié)的撰寫，對行業(yè)發(fā)展形勢和上級各項方針政策有較深入的理解，對本地專賣管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)也有較清楚的認識。

第三、本人對《煙草專賣法》和相關(guān)法律法規(guī)較為熟悉，經(jīng)常參與組織培訓，經(jīng)常參加違法案件的查緝和審理，了解違法分子的各種作案手法，有管好市場的基本工作思路。

第四、本人熟識本地風土人情，掌握多種方言，并且有多年的卷煙銷售煙草物流中心副經(jīng)理競聘演講稿工作經(jīng)歷，對市場動態(tài)有較強的敏感性，具備多方收集信息，科學分析和預(yù)測市場的有利條件。

第五、本人為人坦誠，性情隨和，容易和人取得溝通，與同事關(guān)系融洽，能夠妥善處理和協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，可以促進轄區(qū)專賣管理工作的協(xié)調(diào)開展。

第六、在工作中，本人與當?shù)卣?、相關(guān)執(zhí)法部門和新聞媒體的工作人員建立了友好關(guān)系，尤其是與工商行政管理人員聯(lián)系密切，工作上容易取得相關(guān)部門的支持和協(xié)助。

通過競爭，假如我能成為城區(qū)局副局長，我將立足市場，扎根一線，以提高卷煙市場凈化率和控制力為目標，認真貫徹執(zhí)行局黨組的各項決策，嚴格按照市局“六個一”工程指明的方向，狠抓工作落實，確保轄區(qū)專賣隊伍團結(jié)一致，工作高效規(guī)范，市場管理覆蓋率達100%，持證亮證經(jīng)營率100%，卷煙市場凈化率達95%以上，誠信經(jīng)營戶比例達85%以上，轄區(qū)無無證經(jīng)營戶，無假、非、私三種煙，無煙絲公開成行擺賣，市場經(jīng)營秩序規(guī)范有序。主要煙草專賣局副局長競聘演講稿措施為：

一、以提高隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心，大力錘煉專賣隊伍。

二、以證件管理為中心，全面鞏固卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。

三、以打擊源頭、窩點為重點，傾力打造良好的卷煙市場環(huán)境。

四、以誠信等級管理為切入點，全力營造規(guī)范有序的卷煙經(jīng)營秩序。

五、以加強監(jiān)督考核為手段，全面規(guī)范各項工作流程。

六、以專銷結(jié)合為操作平臺，全面推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

這次競聘演講，如果競爭上了，那對我是一種鼓勵，如果競爭不上，那對我將是一個鞭策，但無論結(jié)果如何，不論在什么崗位，我都會堅決支持和擁護局黨組的各項決策，始終保持昂揚的斗志，不斷自盛自警、自勵，加倍努力，全身心投入煙草行業(yè)的改革與發(fā)展大潮中，為煙草行業(yè)的全面、持續(xù)、快速、健康發(fā)展作更大的貢獻。

最后，祝大家合家幸福，萬事如意!

對于煙草法治培訓心得體會題目及收獲六

甘肅省產(chǎn)業(yè)工程監(jiān)理有限公司受甘肅省煙草公司蘭州市公司的委托對本項目以公開招標的形式進行招標。

一、 招標文件編號:txzb--034

二、采購內(nèi)容:

1、現(xiàn)代卷煙零售終端資料夾20xx個;

2、宣傳促銷資料播放架20xx個;

3、誠信經(jīng)營公示牌20xx個;

4、現(xiàn)代零售終端專刊10000個;

三、投標供應(yīng)商的資格條件:

1、凡在中華人民共和國注冊，具有獨立法人資格的企業(yè);

2、注冊資金不少于100萬元(含100萬);

3、投標人應(yīng)在蘭州市具有經(jīng)營同類項目的營業(yè)場所;

4、投標人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽和履行合同的能力;

5、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度;

6、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;

7、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;

8、參加招標投標活動近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;

9、通過招標人組織的資格審查和備案;

10、報名時需提交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或個體經(jīng)營執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證及其他相關(guān)本項目資料復(fù)印件;

11、報名需提交以上資料，復(fù)印件加蓋公章。

四、報名時間及地點:

x年4月12日至x年4月13日每天上午9:00--11:30，下午14:30--17:00(節(jié)假日除外);地點:甘肅省產(chǎn)業(yè)工程監(jiān)理有限公司(蘭州市平?jīng)雎?66號中國服務(wù)大廈1703室)。

五、招標文件發(fā)售時間和地點:

x年4月14日-x年4月18日，每日9:00-11:30、14:30-17:30(節(jié)假日除外),在甘肅省產(chǎn)業(yè)工程監(jiān)理有限公司(蘭州市路號1703室)出售。

六、招標文件售價:人民幣500元/每包，招標文件售后不退。

七、報名需提供的資料:

須攜帶介紹信(原件)、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(副本)(原件)、稅務(wù)登記證(原件)，組織機構(gòu)代碼(原件)、法定代表人資格證明原件及身份證、法人代表授權(quán)委托書(原件)以上文件要求復(fù)印件裝訂成冊，每頁加蓋投標人印章。

八、 開戶單位:甘肅省產(chǎn)業(yè)工程監(jiān)理有限公司

開戶銀行:交通銀行蘭州分行城關(guān)支行 賬 號:

九、投標文件投遞截止時間:x年5月2日15點00分之前送至開標現(xiàn)場;

十、開標時間和地點: x年5月2日15點00分(星期四)，中國服務(wù)甘肅大廈17樓ip會議室(蘭州市城關(guān)區(qū)平?jīng)雎?66號)。

十一、聯(lián)系方式:

招標人:甘肅省煙草公司蘭州市公司

招標代理機構(gòu):甘肅省產(chǎn)業(yè)工程監(jiān)理有限公司

聯(lián)系人:胡電 話:

郵 箱: 傳 真:

對于煙草法治培訓心得體會題目及收獲七

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿。

說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。

客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導員，又要當好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學三年里沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。

在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當成是自己的事。

但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當我們把認真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實意為客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。

在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點，斷了，整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場煙草局長競聘演講稿優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。

現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。

現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸煙草專賣科長競聘稿工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。

此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!

對于煙草法治培訓心得體會題目及收獲八

尊敬的各位領(lǐng)導，居民朋友們：

大家好!競爭出活力。感謝公司為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。參加今天訂單部主任競聘演講，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。

我今年31歲，中共黨員，大專學歷，高級營銷員，20xx年至今一直擔任片區(qū)經(jīng)理。

隨著網(wǎng)建工作的全面提升，卷煙訂貨方式不斷完善和發(fā)展，電話訂貨已不再是唯一的訂貨方式，網(wǎng)上訂貨或配貨、電話語音訂貨、信易通訂貨等方式正被快速的推廣。作為訂單部，其主業(yè)務(wù)模塊電話訂貨功能正被弱化。在各種新型訂貨方式不斷完善之際，訂單部的職能將由原先職能的單一化向多元化轉(zhuǎn)變，由原來的“訂單處理中心”逐漸向“綜合服務(wù)中心”轉(zhuǎn)化。所以，這個崗位需要多方面的綜合能力。但機遇垂青于有準備的人。此次參加煙草競聘演講，我認為我有以下四點優(yōu)勢：

一、政治素質(zhì)好。在多年的社會實踐中，我注重在學習和實踐中不斷加強個人修養(yǎng)和政治修養(yǎng)，逐步提高政治水平。在政治紀律上，不利于團結(jié)的話不說，有損于團結(jié)的事不做，保持了一名煙草人的良好形象。

二、熱愛煙草工作。我始終認為充滿熱愛的工作才是有靈性的工作。我對未來的工作充滿信心，我將始終樹立全心全意為煙草事業(yè)奮斗不息的思想。

三、具備強烈的責任心和事業(yè)心。事業(yè)心、責任感體現(xiàn)了一個人的胸懷、覺悟、精神境界和政治思想品質(zhì)，反映了一個人的世界觀、人生觀、價值觀。

四、具備較強的協(xié)調(diào)、組織能力。我以誠待人、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事，主動搞好團結(jié)協(xié)調(diào)。在組織觀念方面，認真執(zhí)行領(lǐng)導決定，工作多年來，我一直能與同事友好相處，團結(jié)互助，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。

如果我能成功競聘煙草主任，我將在公司的正確領(lǐng)導下,以“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”為目標，牢固樹立“至誠至信，全心全意，客戶滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)理念，將“真誠、奉獻、雙贏”的服務(wù)方針始終貫穿于卷煙銷售服務(wù)的全過程。我的設(shè)想是：

一、創(chuàng)建優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境。

衛(wèi)生環(huán)境上，針對人員較多、辦公場所較大的現(xiàn)狀，實行個人負責和小組值日相結(jié)合的衛(wèi)生制度，保持部門的窗明幾凈。每個訂貨員的辦公桌上除了放置電腦等辦公用品，還統(tǒng)一擺放座右銘、鏡子和綠色植物，使辦公服務(wù)環(huán)境整齊有序的同時又愉悅訂貨員的身心。

安全管理上，除了嚴格遵守單位職業(yè)健康安全管理體系的各項規(guī)章制度，還建立健全安全保衛(wèi)管理制度和各項突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并與客戶服務(wù)部和專賣所成立南較場安全領(lǐng)導小組，為部門安全做好有利的組織保證。

此外，我還將以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”為目標，將“真誠、奉獻、雙贏”的服務(wù)方針始終貫穿于卷煙銷售服務(wù)的全過程。

二、提供卓越的服務(wù)質(zhì)量。

理念先行。為確實從思想上提升訂貨員服務(wù)的主動性和積極性，樹立“國家利益和消費者利益至上”的核心價值觀，倡導全省煙草系統(tǒng)“至誠至信，全心全意，客戶滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)理念，并創(chuàng)新性地提出“因傾聽而博大”的訂貨員執(zhí)業(yè)理念。

制度嚴明。為使訂貨服務(wù)工作更具規(guī)范性，制定多項規(guī)章制度，要求訂貨員必須按照規(guī)范訂貨服務(wù)標準訂貨，在與客戶溝通過程中，必須做到熱情、耐心，并使用規(guī)范服務(wù)用語。

目標明確。將訂貨準確率、訂貨流程遵守率、日人均訂單數(shù)、客戶投訴率和客戶滿意率作為五項服務(wù)指標，并圍繞這五個指標開展訂貨工作。

獎懲分明。每天通過電話錄音抽查，監(jiān)督訂貨員的服務(wù)質(zhì)量;在每個月的考核中，對服務(wù)質(zhì)量不佳的情況進行處罰;注重服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量兩者之間的統(tǒng)一。

應(yīng)訴及時。提出“文明禮貌、態(tài)度熱情，耐心周到、口齒清楚，用心溝通、真情服務(wù)，百聽不厭、百問不煩，規(guī)范準確、反饋及時”的服務(wù)承諾并努力踐行，讓客戶感受到訂貨服務(wù)的周到細致。

三、培育精干的服務(wù)隊伍。

為提高隊伍的服務(wù)意識，我將在日常管理中，堅持工作和學習一起抓的方針，鼓勵訂貨員勤練內(nèi)功，不斷提高自身素質(zhì)。做到有計劃、有步驟地組織一系列的培訓活動，營造濃郁的學習氛圍，培養(yǎng)一支精干的訂貨服務(wù)隊伍。

各位領(lǐng)導，各位評委，流星的光輝來自天體的摩擦，珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚，而一個優(yōu)秀的團隊來自帶頭人的領(lǐng)導和全體干部的共同努力。訂單部的工作是艱巨的，而與各位同仁去努力實現(xiàn)訂單部工作的跨越式發(fā)展是我們共同的目標。我相信“征服最高的那座山峰，群山便是最好的獎賞?！弊屛遗c你們同路，我將微笑著與你們風雨兼程!

我的競聘演講完畢。謝謝大家!

對于煙草法治培訓心得體會題目及收獲九

回顧x年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，x年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);一年來，我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將x年的工作總結(jié)如下。

一、努力學習，提高個人素質(zhì)x年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作

x年，我的工作調(diào)整了，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度扎扎實實干好領(lǐng)導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。

9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務(wù)理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關(guān)工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

在xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正x年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。