學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)于企業(yè)卓越運營心得體會實用一

(受聘方)簡稱乙方：

甲方因生產(chǎn)(工作)需要，按照有關(guān)規(guī)定，已報請主管部門的批準(zhǔn)，甲方向乙方如實介紹合同的有關(guān)情況，經(jīng)雙方協(xié)商同意自愿訂立本合同，并共同遵守如下條款。

一、合同期限

自______年____ __月_______日起至_______年______月______日止。合同期滿，本合同自行終止。如甲方需要繼續(xù)留用，經(jīng)乙方同意，雙方可以續(xù)訂合同，并辦理鑒證手續(xù)。

二、生產(chǎn)(工作)任務(wù)

甲方聘任乙方擔(dān)任_______________職務(wù)。

三、勞動報酬

(一)勞動報酬：按國家有關(guān)規(guī)定和單位的實際情況，根據(jù)乙方的崗位和承擔(dān)任務(wù)，甲乙雙方協(xié)商定為每月_________元。

(二)勞動保護(hù)、保險福利待遇

甲方負(fù)責(zé)給乙方上意外保險二份，乙方自上一份，若出現(xiàn)意外傷殘、死亡等情況，由保險公司按照保險條例負(fù)責(zé)賠償。福利按照企業(yè)業(yè)績情況適當(dāng)給予。

四.勞動紀(jì)律

按時上下班，不得遲到早退。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證生產(chǎn)。愛護(hù)單位財產(chǎn)，不無故損壞公物。聽從指揮，服從調(diào)動。保質(zhì)保量完成任務(wù)，不得投機(jī)取巧。有事及時請示報告，不得擅自主張。

五.有下列情形之一的，本合同自行解除：

(1)甲方宣告破產(chǎn)，或者瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的。

(2)乙方被除名開除、勞動教養(yǎng)或判處徒刑的。

六.乙方在合同期內(nèi)有下列情形之一的，甲方可以辭退;

(1)嚴(yán)重違犯勞動紀(jì)律，影響生產(chǎn)、工作秩序的;(2)違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;(3)服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費者利益的;(4)有貪污、盜竊、賭博，營私舞弊等違法行為，尚未構(gòu)成刑事責(zé)任的;(5)無理取鬧、打架斗毆，嚴(yán)重影響社會秩序或犯有其他嚴(yán)重錯誤的。

七、違約責(zé)任

乙方違反本合同有關(guān)條款給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方可根據(jù)實際損失情況要求乙方予以賠償。乙方不經(jīng)甲方同意私自離單位的，賠償甲方 元。 本合同于 年 月 日起生效，。甲乙雙方不得擅自修改或解除合同。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方： 乙方： (簽字)

(公章)

年月日訂

關(guān)于企業(yè)卓越運營心得體會實用二

1.總則

1.1 制定目的

為使本公司員工更好地遵守公司管理制度，特制定此守則，以便執(zhí)行。

1.2 適用范圍：

凡經(jīng)本公司所錄用的所有員工(含臨時工)、均須遵守本守則。

1.3 權(quán)責(zé)單位：

(1) hr部負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之起草工作。

(2) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本守則制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

(3) 由hr部門印制成冊、公司所有員工每人一冊。

1.4 說明

帶“*”的如果違反一次公司將給一個警告，員工如果有三個警告將無條件離開公司。

2. 員工守則

2.1 儀容儀表規(guī)定

2.1.1 基本儀容儀表規(guī)定

我們愿意在辦公室創(chuàng)造一個職業(yè)化的工作環(huán)境。 我們要求在工作時間內(nèi) ：

(1) 員工上班必須著裝整潔大方，不得有臟污。

(2) 男員工上班必須穿襯衫，打領(lǐng)帶，也可穿公司定制的服裝。

(3)不得穿拖鞋上班，皮鞋應(yīng)搽干凈。

(4)男女員工上班均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。

2.2 基本行為舉止規(guī)定、

(1)上班應(yīng)保持以下基本要求：

①形象：儀容端莊，熱情大方;

②談吐：溫文有禮，簡捷明快。

(2) 同事遇到困難時，任何員工均有責(zé)任及義務(wù)幫助解決困難，提供必要支援。

(3) 外出辦事的工作人員，進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室前，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進(jìn)入;進(jìn)入后應(yīng)先使使用禮貌用語。

(4)公司工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)禮貌接聽。 接聽時必須標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)答 ：“您好 ， teliudis， 請 問 找 哪 位 ?”，若鄰座的同事不在座位上， 其他同事應(yīng)為其接聽電話 ，并記錄下留言 。接打電話，應(yīng)語調(diào)平緩、聲音柔和適度;不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象;使用電話應(yīng)長話短說，禁止電話聊天。

(5) 熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。

(6) 嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾;辦公場地、倉庫及其他禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

(7) 維持良好的公共秩序，文明用餐，保持用餐地點的清潔衛(wèi)生。

(8) 每天工作完畢后，自覺進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺搞好辦公室的衛(wèi)生工作。

(9) 使用衛(wèi)生間后應(yīng)隨手沖洗。

(10)愛護(hù)公物，力求節(jié)約，養(yǎng)成人離開后隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。

(11)所有員工應(yīng)自覺維護(hù)和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。

(12)所有員工應(yīng)互敬互愛，和諧相處。

(13)不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人隱私，不對他人進(jìn)行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。*

(14)嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。*

(15)嚴(yán)禁打架斗毆。*

(16)嚴(yán)禁傳播小道消息，破壞團(tuán)隊工作，散布對公司不利的謠言，擾亂人心。*

2.3 工作紀(jì)律規(guī)定

2.3.1 基本行為舉止規(guī)定

(1)上班時必須將工作證正確佩戴于胸前。

(2)上下班須簽到，不允許代人簽到，上班必須準(zhǔn)時，簽到時須按秩序排隊。

(3)外出時，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)(無論公務(wù)還是私事)。

(4)攜帶公司物品外出須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損害時照價賠償。

(5)來訪者只能在正常工作時間內(nèi)， 由公司雇員陪伴， 進(jìn)入公司的設(shè)施和機(jī)構(gòu)， 任何例外情況都必須事先通過經(jīng)理批準(zhǔn) 。

(6)以上規(guī)定，前廳接待必須嚴(yán)格要求，公司所有員工應(yīng)積極配合。

2.3.2 工作紀(jì)律規(guī)定

(1)上班時不得打游戲、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡。

(2)不得處理與工作無關(guān)的私事。

(3)不得看與工作無關(guān)的書籍。

(4)未經(jīng)允許，不得在工作場所私自放音樂或“隨身聽”。

(5)工作時間禁止私人會客;工作會客應(yīng)在會客廳或指定場所。

(6)工作時間不得喝酒(公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不喝酒)。

(7)離開工作崗位時須防止干擾他人。

(8)必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可事后提出意見。

(9)會議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。

(10)自覺維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。

(11)非指定操作者，不得操作各種設(shè)備(含辦公設(shè)備，不得利用公司電腦做與工作無關(guān)的事)、儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作，特別注意安全。

(12)下級應(yīng)尊重上級，上級應(yīng)關(guān)心下級，各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級(特殊/緊急情況除外，但須于事后向直屬主管報備)，當(dāng)個人意見未獲采納前，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織動作。

(13)工作崗位服從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務(wù)時不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時緊急任務(wù)，雖非工作時間內(nèi)，經(jīng)通知后應(yīng)立即到場處理。

(14)下班前應(yīng)關(guān)好門窗水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。

(15)嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案文件資料不得讓外人員借閱;不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。*

(16)不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

(17)不得利用職權(quán)貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名義招搖撞騙;不得以公司公代關(guān)系，從事與集團(tuán)公司無關(guān)事務(wù);不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買賣。*

(18)未經(jīng)公司書面同意，不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè)，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將立即辭退，并且追究相關(guān)責(zé)任。

(19)工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé)，事先計劃周詳，事中盡責(zé)盡力，事后不斷改善，不可陽奉陰違，敷衍搪塞。

(20)愛護(hù)企業(yè)的辦公、安全、環(huán)保、綠化等公共設(shè)施設(shè)備，

2.3.3 保密制度

(1)員工個人不得經(jīng)營或投資與公司有關(guān)的事業(yè)，不得兼任公司以外任何職務(wù)。

(2)公司機(jī)密，公司未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策不得泄露。*

(3)公司財務(wù)報表、預(yù)算報告、人事檔案、工資性及勞務(wù)性收入資料、內(nèi)部合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露。*

(4) 有關(guān)你的薪金的情況是保密的。 請勿將有關(guān)薪金的情況告訴他人或試圖詢問其它雇員的薪金情況，如你對你的薪金有何疑問，請向你的部門主管進(jìn)行詢問。如果公司發(fā)現(xiàn)你不能將你的工資保密，而給公司管理層帶來不便。*

(5) 雇員在工作中所接觸到的資料， 有些屬于公司的專有資料， 因此需要特 別的注意和小心。 對于標(biāo)有“ 限定范圍 ”、 “ 僅供內(nèi)部使用”、 或者“ 人事機(jī)密” 等字樣的專有資料 ，應(yīng)當(dāng)予以控制， 當(dāng)不使用或工作日結(jié)束時， 必須將專有資料鎖進(jìn)辦公桌、 檔案柜或者其它適宜的箱柜里。如果員工將專用資料泄密 ，將會根據(jù)泄密的大小給予處理。*

(6) 公司的檔案或敏感資料，未經(jīng)總經(jīng)理或主管特別授權(quán)時，不得攜帶離開公司。*

(7)本公司員工離開公司后，不得用公司的技術(shù)秘密(包括公司經(jīng)營及特有的專利)為他人或自己服務(wù)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究法律責(zé)任。

2.3.4辦公設(shè)備管理制度

(1)一切財產(chǎn)員工必須予以愛護(hù)，不得占為己有。如因員工原因造成的損壞或遺失，應(yīng)按實際情況予以賠償。公司所指定給個人負(fù)責(zé)的財物，如筆記本電腦、傳呼機(jī)、手機(jī)等，均應(yīng)小心保護(hù)，如有遺失或損壞，將由個人負(fù)責(zé)賠償。

(2)正確使用計算機(jī)、辦公設(shè)備和信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，既實用又能提高效率，以保持公司競爭優(yōu)勢 。信息資料和對設(shè)備運用自如的能力都是寶貴的資產(chǎn)， 并對公司的事業(yè)成功起著重大的作用。保護(hù)和恰當(dāng)?shù)厥褂眠@些資產(chǎn)是每個員工的職責(zé)。

公司向其雇員提供辦公系統(tǒng)設(shè)備以便能存儲信息，以直接促進(jìn)服務(wù)的 業(yè)務(wù)。公司的機(jī)密資料將嚴(yán)格控制接觸范圍 。 公司允許使用這些設(shè)施和設(shè)備， 來交流思想和觀點 、意見等。 但這些記錄不得用于任何私人事務(wù) ， 并且要向全體員工開放 。公司的所有財物，包括計算機(jī)、 通訊設(shè)施、 文具用品均不許被私人用途使用，亦不得外借他人 。

(3) 公司員工在使用辦公軟件的時候必須按照公司所規(guī)定安裝使用，如果使用不合理的軟件所造成的損失將由個人承擔(dān)。

關(guān)于企業(yè)卓越運營心得體會實用三

自古以來民以食為天，中國第一部醫(yī)學(xué)典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》從人們?nèi)粘Ｓ蒙顮I養(yǎng)膳食平衡的角度出發(fā)，要求人們做到“五谷為養(yǎng)、五果為助、五畜為益、五菜為充“，補精益氣、頤養(yǎng)天年，其中雜糧、時蔬、水果占主要地位。通常菜館以經(jīng)濟(jì)、實惠、便捷來吸引顧客，但我不以價格低優(yōu)勢，對現(xiàn)有素食店的優(yōu)點進(jìn)行吸取，結(jié)合自己和創(chuàng)新思路。通過選址、內(nèi)部裝修、人員招聘和培訓(xùn)、以及菜品特色個性化服務(wù)與完整的營銷方式，讓顧客了解完美、健康、綠色以及營養(yǎng)的正確飲食方法，體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，即企業(yè)為客戶帶來什么特殊的利益與產(chǎn)品的附加值?

一、選址

詳細(xì)的調(diào)查與分析市場，了解周邊環(huán)境與地理位置，可見度服務(wù)設(shè)施，生產(chǎn)原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習(xí)慣、喜好，了解周邊競爭對手的實力、規(guī)模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米，。必須有三通(水、電、煤氣)并咨詢相關(guān)部門是否禁止建立餐廳。

二、定位

選好店址的同時，根據(jù)對市場的分析調(diào)查，確定消費定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。

三、產(chǎn)品售后

建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細(xì)的客戶檔案，在節(jié)日、生日或特殊的日子里，發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經(jīng)客戶一個滿意的結(jié)果，防止事態(tài)擴(kuò)大或?qū)ζ髽I(yè)形象的負(fù)面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見。

四、內(nèi)部管理制度化

完善各項表格與制度，員工手冊，廚房崗位責(zé)任制，服務(wù)手冊，菜品標(biāo)準(zhǔn)制作單，員工資料單，庫存報表，月支出表，外賣記錄表，訂餐表，會員卡，員工意見箱。

五、人員招聘

前廳領(lǐng)班、廚房主要人員由自己人擔(dān)任，其他人員由社會招聘，前廳服務(wù)員由學(xué)校統(tǒng)一招聘，同時進(jìn)行前期考核、培訓(xùn)、菜譜定制、員工手冊與各項制度的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)員工：熟知企業(yè)文化，完全遵守各項規(guī)章制度，工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求，以及十個習(xí)慣：

1. 知道餐廳目標(biāo)價值觀，工作范圍。

2. 使用姓氏稱呼客人，增加親和力，遇見客人需求財?shù)接H切的給予服務(wù)、熱情的迎送客人。

3. 任何時間地點以客人優(yōu)先。

4. 三輕、禮讓、微笑。

5. 為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權(quán)力。

6. 不斷提出餐廳的缺點完善服務(wù)與菜品質(zhì)量。

7. 積極溝通不可有消極的情緒。

8. 處理好顧客投訴。

9. 遵守服務(wù)行業(yè)儀容儀表要求。

10.愛護(hù)餐廳公物。前廳服務(wù)員加領(lǐng)班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人)人員工資控制在4.5萬/月以內(nèi)，培訓(xùn)到正常營業(yè)20天。

六、前期宣傳與營銷

確定營銷方案，制作廣告單頁，網(wǎng)站，廣告牌及商業(yè)廣告。

七、設(shè)備采購，前期備貨。

廚房設(shè)備、前廳設(shè)備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場，多比較，根據(jù)整體定位合理采購設(shè)備。裝修的同時、廚房設(shè)備與宿舍用具到位。抓好設(shè)備采購的每個環(huán)節(jié)：考察、采購、驗收、安裝、調(diào)試安排管理人員。

八、試營業(yè) (10天)

試營業(yè)前進(jìn)行員工的最后考核，采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進(jìn)行產(chǎn)品營銷(內(nèi)部營銷和外部營銷)

九、裝潢

基本格局500平方米，廚房150平方米(涼菜20平方米，面點20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米)更衣室 10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。(以每個餐位2平方米)可擺150個餐位，設(shè)雅間4個(隔斷為活動或可折裝式的，方便會議接待、生日聚會等。裝修以復(fù)古、原生態(tài)、時尚的完美結(jié)合，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念與視覺識別效果，以方便顧客，方便操作、方便設(shè)備運行為原則，每平方米裝修、裝飾費300元----450元之間。20天完成，燈光以暖色為基調(diào)。

十、證照的辦理

工商、稅務(wù)、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃

只有做好以上的準(zhǔn)備，餐飲企業(yè)才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好這些工作，不斷的發(fā)展，餐飲才會得到更大的完善，進(jìn)步!

關(guān)于企業(yè)卓越運營心得體會實用四

自主創(chuàng)新，重點跨越，支撐發(fā)展，引領(lǐng)未來。

落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。

汗水匯聚你我，創(chuàng)新鑄就明天。

創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活。

堅持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。

愛黨愛國，遵紀(jì)守法，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取。

今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程。

每項操作求質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。

敬業(yè)，專業(yè)執(zhí)著，精益求精。

今天不好好工作，明天工作都難保。

誠實守信，靈活應(yīng)變，不屈不撓，勇于創(chuàng)新。

客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。

保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)。

以客為本，以質(zhì)求存，以優(yōu)取勝，以精圖新。

以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。

以誠實的信念，承諾一流的企業(yè)服務(wù)。

以雙贏為目的，精誠合作，共同發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)。

你的品味，我的品質(zhì)，好的搭檔，你我都需要。

三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。

在收獲的關(guān)鍵時刻，我來給您持續(xù)支持。

創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實管理提高效率。

金錢只有力，事業(yè)才有凝聚力。

要求要明確，執(zhí)行要堅決。

關(guān)于企業(yè)卓越運營心得體會實用五

1. 情同手足友誼長一等二看三落空

2. 一想二干三成功質(zhì)量是帆 企業(yè)是船

3. 帆落船停 帆鼓船進(jìn)企業(yè)以人為本

4. 員工以廠為榮生活因拼搏而存在

5. 拼搏因生活而永恒

6. 成就團(tuán)隊輝煌

7. 助我人生成長立足新起點

8. 開創(chuàng)新局面您的自覺貢獻(xiàn)

9. 才有公司的輝煌力求一次做好

10. 爭取最大效益創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌

11. 鑄一流形象

12. 遵守廠規(guī)廠紀(jì)

13. 爭當(dāng)優(yōu)秀員工只有勇于承擔(dān)責(zé)任

14. 才能承擔(dān)更大的責(zé)任強(qiáng)化競爭意識

15. 營造團(tuán)隊精神塑造人的品質(zhì)

16. 建立管理根基科技是第一生產(chǎn)力

17. 人才就是第一資源

18. 寧可因高目標(biāo)而脖子硬

19. 也不要為低目標(biāo)而駝背沒有執(zhí)行力

20. 就沒有競爭力要想不被淘汰

21. 只有跑在前面我們的理念是

22. 沒有最好 只有更好誠信立足

23. 創(chuàng)新致遠(yuǎn)

24. 得意時應(yīng)善待他人

25. 失意時你會需要他們合格的員工從

26. 嚴(yán)格遵守開始最大的破產(chǎn)是絕望

27. 最大的資產(chǎn)是希望亂丟亂吐 文明全無

28. 人能百忍自無憂

29. 顧客才是我們真的上帝 , 品質(zhì)才是上帝最真的需求

30. 我們的策略是 : 以質(zhì)量取勝

31. 市場競爭從來不同情弱小者 , 不創(chuàng)新與突破便只有出局

32. 爭取一個客戶確實不容易 , 失去一個客戶卻非常簡單

33. 提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度

34. 抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜

35. 不繃緊質(zhì)量的弦 , 彈不了市場的調(diào)

36. 制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質(zhì)

37. 客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到

38. 重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時交付 , 嚴(yán)守承諾

39. 產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征

40. “三新二點”：新機(jī)遇新挑戰(zhàn)新市場;服務(wù)只有起點，滿意沒有終點

41. 放我的真心在您的手心

42. 自信誠信;用心創(chuàng)新

43. 網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰

44. “艱苦堅實誠信承諾實干實效”：以艱苦的作風(fēng)打拼堅實的.企業(yè)基礎(chǔ);以誠實的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù);實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績

45. “三學(xué)二創(chuàng)一開拓”：學(xué)政治學(xué)文化學(xué)技術(shù);創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)電信一流服務(wù);靈活經(jīng)營，開拓點心發(fā)展新思路

46. 開拓創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)高效，用心服務(wù)為用戶

47. 精彩源于電信 創(chuàng)造自在生活

48. 貴族化的品質(zhì) 大眾話的生活

49. 中國電信，隨心所欲，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)魅力

50. 中國電信，執(zhí)著追求完美品質(zhì)，演義網(wǎng)絡(luò)新篇章

關(guān)于企業(yè)卓越運營心得體會實用六

甲方(企業(yè))：注冊地址：郵編：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系電話：

乙方(員工)：身份證：國籍：通訊地址：郵編：聯(lián)系電話：

鑒于甲方(包括甲方的關(guān)聯(lián)企業(yè)，下同)是本合同所列商業(yè)秘密的所有者，乙方在甲方任職，雙方就商業(yè)秘密保護(hù)事宜簽訂本合同。

第一條乙方承諾1.乙方在簽訂本合同前未對任何第三人承擔(dān)有關(guān)商業(yè)秘密的保密、不使用義務(wù)，也未承擔(dān)任何競業(yè)限制義務(wù)，因而乙方在甲方任何知識的使用，與第三人無關(guān)。

否則，因此而引起糾紛的，一切后果由乙方自負(fù)。

2.乙方承諾遵守國家和甲方制定的有關(guān)商業(yè)秘密保護(hù)的規(guī)定，對知悉的甲方和甲方關(guān)聯(lián)企業(yè)的任何商業(yè)秘密(以下統(tǒng)稱為甲方商業(yè)秘密)，承擔(dān)保密義務(wù)。

第二條商業(yè)秘密的內(nèi)容和范圍本合同中的商業(yè)秘密是指：不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施和或者標(biāo)明密級的技術(shù)秘密和經(jīng)營秘密。

這些商業(yè)秘密包括：1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工藝、流程、數(shù)據(jù)、配方、訣竅。

2.程序研究開發(fā)計劃、實施進(jìn)度及其結(jié)果。

3.主要用戶名單及聯(lián)系方式。

4.數(shù)據(jù)庫。

5.尚未實施或公開的經(jīng)營策劃方案、重大經(jīng)營決策等。

6.未公開的財務(wù)信息和人力資源信息。

7.與其他企業(yè)協(xié)作、投資類業(yè)務(wù)有關(guān)的信息。

8.與職務(wù)活動有關(guān)的在保護(hù)期內(nèi)的、未公開的各類技術(shù)成果、設(shè)計圖和設(shè)計方案、計算機(jī)軟件、文字作品等職務(wù)成果。

9.甲方明文規(guī)定的應(yīng)該保密的其它信息。

甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營情況調(diào)整或確定需保密的商業(yè)秘密內(nèi)容和密級，但屬乙方接觸或知悉的部分應(yīng)書面通知乙方。

第三條保密期限乙方對商業(yè)秘密的保密義務(wù)，不但在勞動合同有效期內(nèi)有效，且無論何種原因，乙方離職后在一定限期內(nèi)，均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，該期限從勞動合同終止或解除后次年的元月1日起計算，分別為：1.標(biāo)明為絕密(或aaa)級的，期限為年。

2.標(biāo)明為機(jī)密(或aa)級的，期限為年。

3.標(biāo)明為秘密(或a)級的，期限為年。

在上述期限內(nèi)，乙方不得公開、直接或間接使用、勸誘或幫助他人使用甲方的商業(yè)秘密，但甲方自己公開后，乙方不再承擔(dān)保密義務(wù)。

第四條甲方的權(quán)利義務(wù)1.制訂有關(guān)商業(yè)秘密的規(guī)章制度，建立崗位責(zé)任制，使商業(yè)秘密管理制度化。

2.確定需保密信息的密級和保密期限，采取合理方法，對商業(yè)秘密資料、文件的性質(zhì)、期限及容許接觸的范圍進(jìn)行標(biāo)記，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整密級和保密期限，變更情況應(yīng)及時在相關(guān)文件中標(biāo)明或通知乙方。

3.在乙方權(quán)限內(nèi)提供乙方工作需要時查閱保密資料的方便。

第五條乙方的權(quán)利義務(wù)1.按照甲方規(guī)定和本合同約定使用并保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。

2.除因工作需要且得到甲方批準(zhǔn)，或在業(yè)務(wù)需要的范圍內(nèi)并采取妥善保護(hù)措施外，不得為下列行為：(1)使他人獲得、使用或計劃使用這些商業(yè)秘密;(2)直接或間接向甲方內(nèi)部無關(guān)人員泄露;(3)為自己或他人利益使用或計劃使用;(4)復(fù)制或披露包含甲方商業(yè)秘密的文件或文件副本;(5)對因工作所保管、接觸的甲方客戶提交的文件應(yīng)妥善對保管，未經(jīng)許可不得超出工作范圍使用或披露。

3.雖未書面加注保密標(biāo)識，但屬于本合同所列商業(yè)秘密范疇的，乙方仍對其負(fù)有保密義務(wù)。

4.甲方商業(yè)秘密的部分或個別要素被公開，但其他部分或整體未被公知且仍具有價值性時，乙方對未公開部分仍應(yīng)承擔(dān)保護(hù)義務(wù)。

5.乙方因職務(wù)創(chuàng)造和構(gòu)思的有關(guān)技術(shù)秘密和經(jīng)營秘密，歸甲方所有。

乙方做出職務(wù)成果時，應(yīng)迅速向甲方匯報，并向甲方提供研究、創(chuàng)造的全部的書面材料。

乙方在與甲方勞動關(guān)系終止之日起的1年內(nèi)，如繼續(xù)從事與在甲方相同或類似的工作的，因此做出的知識產(chǎn)權(quán)或其他智力成果歸甲方所有，乙方應(yīng)及時向甲方通報并向甲方提供完整的研發(fā)資料。

第六條競業(yè)限制1.乙方承諾：在中國行政區(qū)域內(nèi)，自離職之日起至年期滿的當(dāng)年12月31日止，不直接或間接從事乙方在甲方最后個月內(nèi)的工作崗位相同或基本相同的工作即

，或組建、參與組建公司及以其他方式參與對甲方的競爭。

2.乙方離職后，不得直接、間接、或幫助他人勸誘甲方企業(yè)內(nèi)掌握商業(yè)秘密的職工或關(guān)鍵崗位上的職工離開甲方單位。

3.補償費在第1款的競業(yè)限制期間，乙方遵守競業(yè)限制及本合同約定的商業(yè)秘密保護(hù)義務(wù)，并經(jīng)甲方核實后，結(jié)合乙方在甲方工作期間的工資收入，雙方同意，甲方每年向乙方支付補償費人民幣

元整(大寫：)，該款于本條第1款約定期限屆滿之日后的日內(nèi)支付。

4.在競業(yè)限制期間，乙方工作單位或崗位發(fā)生變動之日起個工作日內(nèi)，書面通知甲方。

第七條資料歸還乙方無論何種原因離職，應(yīng)該退還所有屬于甲方的資料，如設(shè)計、數(shù)據(jù)、圖紙、模型、實驗記錄、工作手冊等。

個人工作日志中如含有甲方商業(yè)秘密的，亦應(yīng)退還或銷毀。

第八條違約責(zé)任1.乙方違反本合同規(guī)定，在勞動合同期內(nèi)，甲方可依甲方管理辦法對其進(jìn)行處罰，直至辭退、開除。

給甲方造成損失的，參照下列規(guī)定追究其賠償責(zé)任。

2.違反本合同規(guī)定，乙方因此獲得的所有收入應(yīng)上繳甲方，并按該收入的

倍向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。

未獲取收入或收入無法確定的，賠償金額為乙方在甲方工作期間所獲得的所有收入的%。

第九條糾紛解決方式本合同雙方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。

雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時，選擇下列第

種方式解決：(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁;(2)依法向人民法院提起訴訟。

第十條生效條件1.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。

各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。

2.本合同及其補充合同內(nèi)空白區(qū)域內(nèi)手寫文字與打印文字效力相同。

3.本合同—式份，具有相同法律效力。

各方當(dāng)事人各執(zhí)份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

授權(quán)代表(簽字)：授權(quán)代表(簽字)：

年月日年月日

關(guān)于企業(yè)卓越運營心得體會實用七

親愛的伙伴們，逸馬的戰(zhàn)士們：

駿馬不停止奔跑，才能到達(dá)千里;

蒼鷹不停止飛翔，才能飛躍巔峰;

逸馬不停止戰(zhàn)斗，才能創(chuàng)造奇跡。

八年磨礪，八年拼搏，從創(chuàng)業(yè)期、培育期到擴(kuò)張期一路走來，現(xiàn)在逸馬即將跨入騰飛期。這是我們不斷戰(zhàn)勝挫折、沖破重重障礙的八年，是我們堅定不移、取得無數(shù)突破的八年，更是逸馬人腳踏實地、齊心奮戰(zhàn)的八年?？v觀中國，逸馬在連鎖產(chǎn)業(yè)咨詢領(lǐng)域內(nèi)獨占鰲頭，視野之內(nèi)難尋敵手;放眼中原，逸馬更已跨入企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)第一集團(tuán)的行列，發(fā)展勢頭銳不可當(dāng)。逸馬之急速發(fā)展，是我們奮斗得來的成就，是我們當(dāng)之無愧的驕傲!

然而，當(dāng)前中國管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)局勢多變、風(fēng)云不斷，既有契機(jī)，亦不乏挑戰(zhàn)。再輝煌的成就也已過去，開創(chuàng)連鎖霸業(yè)先河的夢想?yún)s遠(yuǎn)未實現(xiàn)!當(dāng)此之際，作為身負(fù)“以產(chǎn)業(yè)報國為使命，為中國連鎖企業(yè)走向世界而奮斗”的逸馬人，讓我們鄭重其事地自問一句：騰飛期即將到來，我們準(zhǔn)備好了嗎?

今天，且以八字與大家共勉：腳踏實地，努力拼搏!所有成就和榮光，必從拼搏中得來。腳踏實地，才能步步為贏;努力拼搏，方顯逸馬本色。在騰飛期即將到來之際，借此發(fā)出我們的宣言，伙伴們，是時候進(jìn)一步行動起來了!

鍛造強(qiáng)大內(nèi)心，誓做“問題終結(jié)者”

市場冷淡銷售艱難，有人動搖了;客戶要求日益嚴(yán)苛，有人退縮了;隊伍擴(kuò)大溝通漸繁，有人焦慮了;理想規(guī)劃目標(biāo)不明，有人徘徊了。這都是發(fā)展過程中的陣痛。然而痛過之后，我們?nèi)缘门麙焐详?，面對一切困難與問題!

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。任何事物的發(fā)展，都會面臨不斷出現(xiàn)的新問題，然而無論什么問題，都難不倒我們逸馬人。自公司創(chuàng)立以來，逸馬跨越了無數(shù)障礙，經(jīng)受過嚴(yán)峻考驗，正是這股王者霸氣和強(qiáng)大內(nèi)心，鼓舞我們不斷戰(zhàn)勝一次次困難，攀升一個個高峰，打下這片天下。逸馬人一貫主張為問題而生，從來不曾有半步退卻，從來不曾有絲毫猶豫!過去沒有，現(xiàn)在沒有，將來也不會!

歷史性的變革就在當(dāng)下，能否在這變革之際高擎逸馬大旗，立于不敗之地，登上潮流之巔，一切就看我們的行動?；锇閭儯屛覀儊G棄不必要的焦慮，拋開多余的雜念，鍛造起強(qiáng)大的內(nèi)心來，誓做“問題終結(jié)者”，而不是“傳遞者”或 “旁觀者”!遍尋中原連鎖天下，試問誰能稱雄?我們應(yīng)當(dāng)有舍我其誰的氣概，應(yīng)當(dāng)有百折不撓的信念，應(yīng)當(dāng)有絕不屈服的意志，笑對行業(yè)風(fēng)云，奮力開創(chuàng)歷史!

杜絕空喊口號，腳踏實地奮斗

連鎖企業(yè)承前啟后的發(fā)展契機(jī)已經(jīng)到來，逸馬騰飛就在今朝。逸馬人絕不甘于平庸，我們將秉承產(chǎn)業(yè)報國的精神，堅持承擔(dān)更大社會責(zé)任的信念，堅定推動連鎖產(chǎn)業(yè)走向世界的使命，將逸馬打造成中國乃至全球商業(yè)服務(wù)的第一品牌，打造成商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)第一集團(tuán)的第一企業(yè)，推動連鎖產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動商業(yè)文明進(jìn)步。

逸馬絕不做歷史的跟風(fēng)者，而要做歷史的開創(chuàng)者。拋開過去的艱辛與榮耀，杜絕沾沾自喜或浮躁心態(tài)，讓我們理性思考，鎮(zhèn)定應(yīng)對，做好當(dāng)下，放眼未來!歷史的開創(chuàng)者將面臨難以預(yù)知的苦痛艱難，也將經(jīng)歷不為人知的孤獨寂寞，但我們能經(jīng)受，因為我們是逸馬人。

我們需要口號來激勵士氣，更需要行動來保障結(jié)果。結(jié)果不在其他地方，就來自于我們腳踏實地的奮斗。營銷系統(tǒng)是我們沖鋒陷陣的先頭部隊，你們的勇猛氣概將為自己贏得榮光;咨詢系統(tǒng)是我們決戰(zhàn)天下的主力軍，你們的敬業(yè)精神將為自己贏得尊崇;職能系統(tǒng)是我們投身戰(zhàn)斗的強(qiáng)大后勤保障，你們的忘我付出將為自己贏得感恩??還有更多部門，更多人員，你們都是逸馬前進(jìn)旅程中缺一不可的推動力!

每一個，每一個逸馬人都責(zé)無旁貸，都是我們開創(chuàng)歷史的星星之火，聚集成燎原之勢;都是我們創(chuàng)造奇跡的涓涓細(xì)水，匯集成滾滾波濤。吶喊的口號會消逝，歷史卻會見證我們腳踏實地的奮斗!

上下齊心合力，為使命而共戰(zhàn)

“使命”兩字如此嚴(yán)肅，達(dá)成使命絕非一人之功，而乃眾人之力。今天我們聚在逸馬，大家竭盡全力，只為一個共同理想。有人來過逸馬或已離開，也會有更多人將走進(jìn)逸馬。無論如何，逸馬平臺始終在這里，不曾改變;逸馬使命始終在這里，不曾動搖。無論是過去、是現(xiàn)在、是將來，對所有為逸馬付出過的伙伴，我們心懷感激;對堅持到最后、與逸馬一起勇登高峰的伙伴，我們將更感榮

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幸!逸馬從來都不是靠個人孤軍奮斗，逸馬人正因為抱結(jié)成團(tuán)，齊心合力，才能在數(shù)年之內(nèi)屢創(chuàng)佳績，不斷攀升。這，才是逸馬大家庭的意義。

今年時值辛亥革命120xx年，孫中山先生曾說過：革命尚未成功，同志仍需努力。連鎖產(chǎn)業(yè)革命也遠(yuǎn)未成功，推動民族連鎖品牌發(fā)展、打造世界夢之隊的目標(biāo)離我們還很遠(yuǎn)，新的商業(yè)文明的格局還等著我們?nèi)ラ_創(chuàng)?；锇閭?，人生難得幾回搏，此時此刻我輩不出，更待何人?

滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。社會浪潮一波又一波涌過，能在潮流之巔立于不敗之地的人，都是值得尊敬的英雄。逸馬敞開心懷擁抱所有有理想、有斗志的伙伴，逸馬平臺，為你們而打造!逸馬更大的平臺，靠你們?nèi)ゴ蛟?

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海!

腳踏實地，努力拼搏。

今天，以此八字共勉，是為了提醒我們自己：過去的成就已經(jīng)過去，未來的連鎖霸業(yè)才是等待我們開創(chuàng)的歷史;

今天，以此八字共勉，也是為了告訴我們自己：逸馬使命不變，逸馬精神永在，未來的連鎖天下是所有逸馬人共同奮斗的天下;

今天，以此八字共勉，更是為了再次堅定我們的信念：身為逸馬人，我們要為理想而戰(zhàn)，為使命而戰(zhàn)，為中國連鎖企業(yè)走向世界而戰(zhàn)。

伙伴們，是時候行動起來了!將過往的艱辛都拋諸腦后，將奮斗的歷史牢記心中，將拼搏的精神烙在靈魂深處。今天，在逸馬即將騰飛的時刻，在連鎖產(chǎn)業(yè)承上啟下的歷史性發(fā)展當(dāng)口，讓我們發(fā)出宣言：

生命不息，戰(zhàn)斗不止!

生命不息，戰(zhàn)斗不止!

生命不息，戰(zhàn)斗不止!

關(guān)于企業(yè)卓越運營心得體會實用八

根據(jù)中央、統(tǒng)一部署，按照對黨的群眾路線教育實踐活動總體部署和具體要求，公司黨委在深入開展教育實踐活動過程中，始終把查準(zhǔn)查實存在的突出問題作為衡量活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別深入基層征求意見，召開群眾座談會和個別訪談等形式征集群眾意見和建議。針對征集到的意見，領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專門學(xué)習(xí)討論會，大家自覺把自己擺進(jìn)去，查擺出班子存在的突出問題，同時將這些問題下發(fā)給公司下屬各部室，進(jìn)行聽取意見情況“回頭看”，進(jìn)一步查擺領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在廉潔從政、服務(wù)群眾、“四風(fēng)”等方面存在的突出問題。針對查找出來的問題和不足，現(xiàn)對有關(guān)情況進(jìn)行剖析并提出整改措施如下：

一、 遵守黨的政治紀(jì)律情況

x公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團(tuán)結(jié)、務(wù)實、清廉、有為的集體，能夠堅持政治理論學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行黨的路線方針、政策，遵守黨的政治紀(jì)律，在思想上、行動上始終與黨中央保持一致。

(一)貫徹落實情況

1、堅持政治理論學(xué)習(xí)，加深對政策的認(rèn)識，自覺執(zhí)行黨的方針政策。領(lǐng)導(dǎo)班子一貫重視理論學(xué)習(xí)，在抓好黨委中心組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還根據(jù)黨在不同時期的工作重點和企業(yè)實際，每月定期開展專題理論學(xué)習(xí)，目的是要深入領(lǐng)會中央精神，武裝思想頭腦，指導(dǎo)企業(yè)黨建工作和經(jīng)營管理。

2、堅持黨在企業(yè)的政治核心作用。公司班子能堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的政治核心作用，想問題、辦事情、作決策能夠堅持從黨性原則和工作實際出發(fā)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極推進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展。

3、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子以“風(fēng)清氣正，從我做起”為要求，工作作風(fēng)求真務(wù)實，以身作則，能夠堅持從黨性原則和工作實際出發(fā)，密切聯(lián)系群眾，傾聽職工群眾的呼聲，積極推進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展，讓職工群眾共享企業(yè)發(fā)展的成果。

4、注重班子團(tuán)結(jié)和廉潔自律。領(lǐng)導(dǎo)班子講求團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公司重大問題和重大決策上堅持民主集中制，堅決執(zhí)行“三重一大”決策制度，積極營造團(tuán)結(jié)、實干、步調(diào)一致、廉潔從業(yè)的氛圍，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，廉潔自律，遵守黨紀(jì)國法和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定。

(二)存在的差距和不足

1、學(xué)習(xí)的自覺性不夠，學(xué)風(fēng)不濃。在學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)及黨委中心組學(xué)習(xí)上，尤其是政治理論知識的集中學(xué)習(xí)，只是按照上級要求的內(nèi)容走形式地完成任務(wù)，不能很好地學(xué)以致用,停留在“要我學(xué)”的被動局面，沒有上升到“我要學(xué)”的思想境界。

2、班子在工作上闖勁不夠，抓工作不夠扎實。實際工作中有求穩(wěn)怕亂、等待觀望的思想，抓工作有時會重安排，輕跟進(jìn)、檢查，有時候只傳達(dá)精神，抓落實不夠。

3、貫徹落實群眾路線仍不夠。工作中存在重管理、輕經(jīng)營的思想，以管理層自居，與基層和員工仍保持一定距離，雖然有領(lǐng)導(dǎo)干部也下基層，但主動性不強(qiáng)、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，沒有關(guān)心員工真正想什么、盼什么、急什么、要什么，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識不足，也聽不到員工對企業(yè)的真知灼見和有價值的建議。

二、“四風(fēng)”方面存在的突出問題

(一)形式主義問題

1、理論學(xué)習(xí)上不夠深入、系統(tǒng)。雖然公司制定并一直在貫徹落實黨組中心組學(xué)習(xí)與專題理論學(xué)習(xí)制度，但存在時緊時松的現(xiàn)象，班子成員常忙于業(yè)務(wù)，自行學(xué)習(xí)時間不充分、學(xué)習(xí)內(nèi)容不深入，缺乏深層次思考，未能真正系統(tǒng)、透徹地學(xué)習(xí)領(lǐng)會材料，達(dá)到通過集中學(xué)習(xí)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營的目的。

2、對調(diào)查研究工作有時重于形式，觸動實際、切實解決問題的少。

3、規(guī)章制度制定的多，傳達(dá)精神、轉(zhuǎn)發(fā)文件多，深入檢查、狠抓落實的少。

4、對企業(yè)的黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)套用上級模式，考核缺乏針對性，考核結(jié)果未能全面反映真實情況。

(二)官僚主義問題

1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員忙于各自分管業(yè)務(wù)，互相溝通較少，班子的整體協(xié)同效果不明顯，班子成員的主觀能動作用和整體效能發(fā)揮不夠充分。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子著眼當(dāng)下經(jīng)營任務(wù)，對公司長遠(yuǎn)發(fā)展的方向集體研究探討不夠、指導(dǎo)性不強(qiáng)。

(三)享樂主義問題

1、艱苦奮斗、勤儉辦事的作風(fēng)有所淡泊，在公司發(fā)展、轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，部分班子成員市場化意識、危機(jī)意識不強(qiáng);有的在領(lǐng)導(dǎo)崗位的時間長了，逐漸出現(xiàn)了安于現(xiàn)狀、按部就班的思想苗頭。

2、對企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓、結(jié)構(gòu)調(diào)整等有一定難度或者棘手的工作，心存顧慮，有求穩(wěn)怕亂、等待觀望的思想，缺少敢試敢干敢為人先的氣魄，工作推動不力。

3、公司日常經(jīng)營過程管理手段多，經(jīng)營能力弱，產(chǎn)品創(chuàng)新、市場開拓打拼精神不足。

(四)奢靡之風(fēng)問題

在公務(wù)接待方面沒能始終如一貫徹勤儉辦事、厲行節(jié)約的要求，在公司拓展重點業(yè)務(wù)、維護(hù)外部關(guān)鍵資源等公務(wù)應(yīng)酬方面，偶有超標(biāo)現(xiàn)象。

三、產(chǎn)生問題的原因分析

(一)理想信念有所動搖。隨著公司不斷發(fā)展壯大，工作條件改善了，收入增加了，創(chuàng)業(yè)時期的斗志與危機(jī)意識有所減弱，總認(rèn)為守住當(dāng)下業(yè)務(wù)，干好本職工作，不出錯便是盡職，再加之日常經(jīng)營活動中經(jīng)常與各種經(jīng)濟(jì)成分的行業(yè)打交道，或多或少會對班子成員的理想、道德觀念產(chǎn)生不同程度的沖擊，使得理想信念有所動搖。

(二)宗旨意識有所淡泊。堅持群眾路線思想上有所放松，在實際工作中，班子成員總是把工作業(yè)務(wù)放在先，沒有把深入基層、及時與員工溝通交流、了解訴求作為工作職責(zé)之一，遇到員工訴求問題時主觀判斷較多;尤其是在企業(yè)技術(shù)更新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)調(diào)整等重大經(jīng)營問題上，為求安穩(wěn)，更是被動應(yīng)付;班子整體協(xié)調(diào)效果不明顯，班子成員只埋頭于職責(zé)分工，卻忽視了企業(yè)長青是黨交于整個班子的這一共同目標(biāo)，這一系列問題產(chǎn)生的根本都在于沒有把班子的重任放在黨的事業(yè)和人民群眾利益的高度來認(rèn)識，大局意識不強(qiáng)，說到底這是宗旨觀念淡泊的表現(xiàn)，正是工作作風(fēng)發(fā)生問題的重要原因。

(三)黨性修養(yǎng)不能一以貫之、嚴(yán)格自律。公司班子成員大多在同一崗位的時間比較長，主觀上會認(rèn)為為企業(yè)付出的已經(jīng)足夠了，工作的進(jìn)取心、干事的熱情減退，存在講報酬、講排場多，比奉獻(xiàn)、比業(yè)績少的現(xiàn)象。

(四)政治紀(jì)律執(zhí)行與督促不力。一方面是班子中有的成員，有時把自己混同一般老百姓，對政治紀(jì)律以及一些政治違規(guī)事件抱著事不關(guān)己的態(tài)度，在工作中個人主義和主觀主義思想有所抬頭。另一方面是班子成員間互相批評與監(jiān)督力度不夠，存在“各人自掃門前雪”的現(xiàn)象，對不屬于職責(zé)分工范圍內(nèi)的事項則比較淡然，過于制衡，導(dǎo)致工作推動不力。

五、今后的努力方向和改進(jìn)措施

(一)整改思路

領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)決定企業(yè)上下的風(fēng)氣，班子的履職能力決定企業(yè)未來能走多遠(yuǎn)，因此，解決“四風(fēng)”問題的根本是班子隊伍自身的建設(shè)，要以踏石留印、抓鐵有痕的精神，打造一支有堅定理想信念、精誠團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，身體力行、率先垂范、務(wù)實高效的班子，改革創(chuàng)新、敢為人先、有所作為的班子，政治立場堅定、清正廉潔、干凈干事的班子。

(二)整改措施

1、正學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)，力避形式主義。

要進(jìn)一步強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，切實增強(qiáng)履職能力。要按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)班子要發(fā)揮示范表率作用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和長效性，堅持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)兩手抓。通過學(xué)習(xí)理順公司發(fā)展思路與目標(biāo)，深入思考公司如何以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化夯實公司產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，促進(jìn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的深層次問題，切實利用好國有企業(yè)的政治優(yōu)勢，推動工作上新高。

2、心系員工，深入基層，做好服務(wù)，力改官僚主義。

一是繼續(xù)發(fā)揚領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系點工作形式。班子成員要時刻意識到肩上的責(zé)任，要多深入基層調(diào)研，深入員工隊伍，了解員工訴求，密切關(guān)注黨員干部和群眾反應(yīng)，多方收集意見，并向班子報告調(diào)研了解情況，有針對性的開展工作。二是加強(qiáng)員工的參與權(quán)與知情權(quán)，樹立主人翁思想，逐步建立讓員工參與企業(yè)經(jīng)營管理的常態(tài)機(jī)制。三是充分開展談心談話，協(xié)調(diào)解決他們關(guān)心的熱點難點問題。掌握工作利弊得失，增進(jìn)與員工的感情，提高決策的科學(xué)性。四是深化公司效能建設(shè)，切實解決公司內(nèi)部辦事效率低下、辦事推諉等問題，結(jié)合公司全員績效管理推進(jìn)，繼續(xù)倡導(dǎo)以“”為核心的企業(yè)文化，強(qiáng)化執(zhí)行力，激發(fā)合作力。

3、群策群力，攻堅克難，力除享樂主義。

要牢記艱苦奮斗是黨的光榮傳統(tǒng)和政治本色，作為一種精神，始終是我黨前進(jìn)的強(qiáng)大動力。面對國情、黨情的深刻變化，面對各種社會思潮的各種沖擊，尤其是在公司面對發(fā)展、轉(zhuǎn)型、升級的特殊時期，要加強(qiáng)班子整體合力，開拓思路，堅決克服畏難情緒，全力以赴抓經(jīng)營。領(lǐng)導(dǎo)班子成員仍要牢記“兩個務(wù)必”，增強(qiáng)憂患意識和市場競爭意識，堅決克服貪圖享樂、得過且過的思想，始終保持奮發(fā)有為的狀態(tài)，群策群力，力爭完成未來三年經(jīng)營奮斗目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展，為做出更大貢獻(xiàn)。

4、堅持以身作則，厲行勤儉節(jié)約，保持清正廉潔，力掃奢靡之風(fēng)。

一是堅決按照中央及總部有關(guān)要求規(guī)范個人職務(wù)消費行為，管好自己，管好下屬，樹立過緊日子、勤儉辦事的思想，嚴(yán)格按公司各項管理制度辦事，認(rèn)真搞好系統(tǒng)廉政建設(shè)工作。二是強(qiáng)化落實職工群眾監(jiān)督機(jī)制，不斷完善和規(guī)范黨務(wù)公開和廠務(wù)公開制度，使各項工作盡可能透明化、公開化，自覺接受群眾監(jiān)督。

(三)建章立制

完善的規(guī)章制度是企業(yè)作風(fēng)建設(shè)取得實效的重要保證。根據(jù)此次民主生活會整改計劃，結(jié)合群眾路線第一環(huán)節(jié)查擺和發(fā)現(xiàn)的各類問題，經(jīng)過班子集中研究，追根尋源，從現(xiàn)行的制度上查找原因，屬于有制度而沒有執(zhí)行的，要加強(qiáng)落實;屬于制度不完善的，要加快修訂;屬于沒有明確制度的，要加緊制定。通過落實制度，嚴(yán)格管理，切實加強(qiáng)企業(yè)制度化建設(shè)。