在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新移動(dòng)公司巡視整改心得體會(huì)一

在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。也許是因?yàn)樽约荷诵『⒂知?dú)自帶了幾個(gè)月，讓我現(xiàn)在變得有耐心脾氣好些了，以前脾氣不是很好，現(xiàn)在更能站在另一個(gè)角度想問題了，工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

在銷售手機(jī)的時(shí)候，還有不足的地方，應(yīng)該學(xué)學(xué)同事的微笑，這點(diǎn)我做的還不夠好，其次就是產(chǎn)品方面的掌握還做的不夠，學(xué)習(xí)的時(shí)候倒是能記住，但是過段時(shí)間懈怠了，又不去復(fù)習(xí)鞏固，造成顧客在了解手機(jī)的時(shí)候除了基本的東西就講不出來了，在以后的時(shí)間里我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就像來給我們培訓(xùn)的講師一樣，不管什么產(chǎn)品都說的出來它的優(yōu)勢(shì)和與眾不同，我相信我一定能夠做到。

自來到公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。

我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。成績(jī)僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與公司同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫公司的燦爛和輝煌!

移動(dòng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)范文三

有人說，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦?，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)__方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司。

我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會(huì)關(guān)心__事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。

最新移動(dòng)公司巡視整改心得體會(huì)二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職

來到移動(dòng)公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，移動(dòng)公司辭職報(bào)告。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，因?yàn)閭€(gè)人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接，辭職報(bào)告《移動(dòng)公司辭職報(bào)告》。

我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任，感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

最新移動(dòng)公司巡視整改心得體會(huì)三

回顧一年來的工作，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20xx年一年工作總結(jié)如下：

自接管營(yíng)業(yè)廳以來，營(yíng)業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營(yíng)造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，差錯(cuò)率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長(zhǎng)23、1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)15、3%，單裝寬帶比去年同比增長(zhǎng)5、7%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長(zhǎng)。整體來看，營(yíng)業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

當(dāng)然，在得到一定成績(jī)的同時(shí)，我也看到了當(dāng)下形勢(shì)的迫切，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深，對(duì)分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對(duì)公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成，營(yíng)業(yè)人員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個(gè)別營(yíng)業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個(gè)別同事的讒言，對(duì)個(gè)別問題要進(jìn)行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：

熱愛本職工作，精通移動(dòng)業(yè)務(wù)。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。

敢于管理，善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng)，不以物小而不為。

知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作計(jì)劃如下：

第一，明確20xx年的工作目標(biāo)，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，放開去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。

第四，正如“一年之計(jì)在于春”，真正將“明年”任務(wù)指標(biāo)重視起來，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

第五，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

最新移動(dòng)公司巡視整改心得體會(huì)四

8月至10月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

未來的路還很漫長(zhǎng)，只有踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能讓自己變得成熟和歷練，不斷進(jìn)取，去贏得屬于我自己的那份榮耀。

最新移動(dòng)公司巡視整改心得體會(huì)五

甲方：

乙方：

為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲方 (客戶)、乙方(中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司)本著平等互利的原則，就網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議。

第一條 定義

下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：

第一條合同當(dāng)事人

鑒于甲方擬使用中國(guó)移動(dòng)·和商務(wù)直播業(yè)務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供中國(guó)移動(dòng)·和商務(wù)直播業(yè)務(wù)事宜，達(dá)成如下一致條款：

第二條業(yè)務(wù)定義及資費(fèi)

2.1業(yè)務(wù)定義：和商務(wù)直播業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)面向集團(tuán)客戶推出的包含便攜式4g直播盒子、專業(yè)全媒體導(dǎo)播臺(tái)以及電信級(jí)視頻直播平臺(tái)資源等多種產(chǎn)品及業(yè)務(wù)功能在內(nèi)的商務(wù)直播解決方案。

2.2業(yè)務(wù)資費(fèi)：是指甲方使用中國(guó)移動(dòng)和商務(wù)直播業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用，包括【業(yè)務(wù)功能費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用】。甲乙雙方約定的資費(fèi)詳見本協(xié)議附件一《中國(guó)移動(dòng)和商務(wù)直播業(yè)務(wù)受理單》。

第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)

3.1甲方有權(quán)在本協(xié)議約定范圍內(nèi)享有中國(guó)移動(dòng)和商務(wù)直播業(yè)務(wù)規(guī)定的相關(guān)服務(wù)。

3.2甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)使用乙方中國(guó)移動(dòng)和商務(wù)直播業(yè)務(wù)，并按本協(xié)議約定向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一《中國(guó)移動(dòng)和商務(wù)直播業(yè)務(wù)受理單》。

3.3甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)做好本方和商務(wù)直播業(yè)務(wù)引入的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括：業(yè)務(wù)引入的前期組織、協(xié)調(diào)工作;和商務(wù)直播終端設(shè)備和業(yè)務(wù)平臺(tái)的操作、管理及保障的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，確保所訂購(gòu)和商務(wù)直播業(yè)務(wù)的正常操作和使用。

3.4甲方若訂購(gòu)乙方的專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)直播服務(wù)，甲方應(yīng)有專人配合工作、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)資源。甲方須提供直播所需的音視頻信號(hào)、有線網(wǎng)絡(luò)、電力供應(yīng)及其他所需物品, 如果因現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)電源等原因引發(fā)的直播不能正常進(jìn)行，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.5甲方授予乙方網(wǎng)絡(luò)直播、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)及直播相關(guān)內(nèi)容的展現(xiàn)權(quán)利并提供相應(yīng)版權(quán)文件。乙方在履行合同的過程中，甲方負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的工作目標(biāo)和工作流程。

第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)

4.1乙方有權(quán)依照本協(xié)議約定向甲方收取各項(xiàng)費(fèi)用。

4.2本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)在【 】個(gè)工作日內(nèi)完成甲方和商務(wù)直播賬號(hào)的權(quán)限配置和業(yè)務(wù)開通工作。如甲方在業(yè)務(wù)受理單中對(duì)開通時(shí)間另有要求，且業(yè)務(wù)受理單為乙方所接受，乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間開通業(yè)務(wù)。

4.3如甲方定購(gòu)和商務(wù)直播-專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，乙方需承諾成立專門項(xiàng)目組以保障針對(duì)本協(xié)議需求提供服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。必要條件下，乙方需配備直播相關(guān)專業(yè)設(shè)備。乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求受理單(附件一)評(píng)估并拒絕提供甲方定購(gòu)服務(wù)能力所無(wú)法完成支撐的服務(wù)定購(gòu)。

第五條計(jì)費(fèi)和結(jié)算

5.1乙方按照本協(xié)議附件一規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取和商務(wù)直播業(yè)務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用。

5.2本協(xié)議所商定和商務(wù)直播業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用不包含甲方的業(yè)務(wù)承載線路接入費(fèi)用。

5.3計(jì)費(fèi)賬期為每月1日至月末日(即一個(gè)自然月)。

第六條違約責(zé)任

6.1任何一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均視為違約。任何一方在收到對(duì)方的具體說明違約的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在10日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方;如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在10日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的實(shí)際損失。本協(xié)議另有具體約定的，從其約定。

6.2若甲方未按時(shí)支付本協(xié)議約定的費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)，并按照《中華人民共和國(guó)電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費(fèi)之日起至甲方付清欠費(fèi)之日止每日按全部欠費(fèi)金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個(gè)月的月租費(fèi)在該月結(jié)束后三個(gè)月尚未結(jié)清的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，取消為甲方開通的業(yè)務(wù)，并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費(fèi)用及其違約金，由此導(dǎo)致的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。

6.3如因乙方原因造成本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)出現(xiàn)月累計(jì)24小時(shí)以上的中斷(計(jì)劃中斷、第三方攻擊及本協(xié)議另有約定的除外)，經(jīng)乙方檢查故障點(diǎn)確屬乙方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，乙方須對(duì)甲方業(yè)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的核減。核減方法為每天的減免額為當(dāng)月業(yè)務(wù)費(fèi)用×12個(gè)月÷365天

第七條保密條款

7.1“保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接收方”)提供的信息，或接收方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于：技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計(jì)劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運(yùn)作方法和其他保密信息，本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息，本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。

7.2保密信息只能由接收方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對(duì)于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接收方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機(jī)構(gòu))披露保密信息不受本條約束。

第八條不可抗力及免責(zé)條款

8.1因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)及政府行為。

第九條爭(zhēng)議解決

9.1本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。

9.2與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議或權(quán)利要求，都應(yīng)由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

第十條通知與送達(dá)

10.1根據(jù)本協(xié)議需要發(fā)出的全部通知，均須采取書面形式，以專人遞送、特快專遞、傳真或掛號(hào)信件等雙方認(rèn)可的方式發(fā)出。特快專遞或掛號(hào)信件的交寄日以郵戳為準(zhǔn)。上述書面通知均須標(biāo)明協(xié)議雙方的收件人。

10.2上述書面通知發(fā)出方應(yīng)按接收方在本協(xié)議中所列的地址發(fā)出。如雙方中任何一方的地址有變更時(shí)，須在變更前10日以書面形式通知對(duì)方。因遲延通知而造成損失的，由過錯(cuò)方承擔(dān)責(zé)任。

10.3雙方將按如下規(guī)定確定通知被視為正式送達(dá)的日期：

第十一條協(xié)議的生效和終止

第十二條其他

12.1甲乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。如果協(xié)議條款與國(guó)家或相關(guān)行業(yè)管理部門的強(qiáng)制性規(guī)定發(fā)生沖突，以國(guó)家或行相關(guān)業(yè)管理部門的強(qiáng)制性規(guī)定為準(zhǔn);部分條款無(wú)效或變更，不影響其他條款的效力。

12.2本協(xié)議未約定事項(xiàng)，涉及電信卡號(hào)業(yè)務(wù)，甲方需按相關(guān)規(guī)定配合完成實(shí)名制認(rèn)證等相關(guān)手續(xù);其他未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。如需對(duì)本協(xié)議及其附件作任何修改或補(bǔ)充，須由協(xié)議雙方以書面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。

甲方：

法定代表人或授權(quán)代表簽字：

簽署日期：

乙方：

法定代表人或授權(quán)代表簽字：

簽署日期：

最新移動(dòng)公司巡視整改心得體會(huì)六

回顧一年來的工作，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20xx年一年工作總結(jié)如下：

自接管營(yíng)業(yè)廳以來，營(yíng)業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營(yíng)造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，差錯(cuò)率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長(zhǎng)23.1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)15.3%，單裝寬帶比去年同比增長(zhǎng)5.7%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長(zhǎng)。整體來看，營(yíng)業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

當(dāng)然，在得到一定成績(jī)的同時(shí)，我也看到了當(dāng)下形勢(shì)的迫切，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深，對(duì)分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對(duì)公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成，營(yíng)業(yè)人員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個(gè)別營(yíng)業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個(gè)別同事的讒言，對(duì)個(gè)別問題要進(jìn)行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：

熱愛本職工作，精通移動(dòng)業(yè)務(wù)。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ鳎覀兛梢越犹幍胶芏嗟氖挛?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。

敢于管理，善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng)，不以物小而不為。

知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作計(jì)劃如下：

第一，明確20xx年的工作目標(biāo)，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，放開去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。

第四，正如“一年之計(jì)在于春”，真正將“明年”任務(wù)指標(biāo)重視起來，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

第五，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

最新移動(dòng)公司巡視整改心得體會(huì)七

甲方：__________

乙方：__________

甲方對(duì)乙方開展的 業(yè)務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容了解充分，經(jīng)過考慮，自愿簽署以下協(xié)議。

甲方的基本情況及所辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容

為更好地為甲方服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益，甲方應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確地填寫以下表格，并請(qǐng)?jiān)诤炞执_認(rèn)前認(rèn)真審閱本協(xié)議中的各項(xiàng)條款。如甲方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符，乙方有權(quán)暫?；蚪K止向甲方提供所有通信服務(wù),若甲方的聯(lián)系方式有所變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。

甲客戶姓名：__________證件類型 □身份證 □港澳通行證 □中國(guó)臺(tái)灣通行證 □護(hù)照

方證件號(hào)碼：__________

填證件地址：__________聯(lián)系電話：__________

寫申請(qǐng)業(yè)務(wù)功能：__________業(yè)務(wù)：__________

乙終端/副卡號(hào)碼：__________ 終端串號(hào)：__________

方終端型號(hào)：__________

填

寫主付費(fèi)號(hào)碼

1、智能穿戴是指應(yīng)用穿戴式技術(shù)對(duì)日常穿戴進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)，開發(fā)出可以穿戴的設(shè)備，如眼鏡、手套、手表、服飾和鞋等。智能穿戴設(shè)備，可以利用傳感器、射頻識(shí)別、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設(shè)備，接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)人與物隨時(shí)隨地的信息交流。

2、本協(xié)議約定的終端/副卡號(hào)碼僅限甲方應(yīng)用于智能穿戴業(yè)務(wù)。

3、本協(xié)議約定的終端/副卡號(hào)碼須訂購(gòu)副卡訂購(gòu)________元物聯(lián)網(wǎng)流量月套餐、________元物聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音月套餐，主卡和副卡為代付費(fèi)關(guān)系，協(xié)議期為24個(gè)月。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得更改資費(fèi)和訂購(gòu)其他資費(fèi)，不得訂購(gòu)智能穿戴業(yè)務(wù)合約外的其它營(yíng)銷活動(dòng)。協(xié)議到期后，甲方不得更改原訂購(gòu)資費(fèi)品牌，僅可對(duì)原訂購(gòu)資費(fèi)品牌下的資費(fèi)套餐進(jìn)行更改。

4、甲方須在上述表格中約定的主付費(fèi)號(hào)碼內(nèi)支付預(yù)存話費(fèi)240元，乙方分24個(gè)月返還，每月返還10元;預(yù)存話費(fèi)有效期為業(yè)務(wù)生效之日起24個(gè)月，如在有效期內(nèi)甲方未使用完，所返還話費(fèi)作廢清零。若甲方在協(xié)議期24個(gè)月內(nèi)機(jī)卡分離使用(上述表格中約定的終端與終端/副卡號(hào)碼、主付費(fèi)號(hào)碼分開使用)，乙方收回智能穿戴終端的使用權(quán)，停止返還話費(fèi)，并免除機(jī)卡分離期間乙方返還話費(fèi)的義務(wù)。甲方在協(xié)議期24個(gè)月內(nèi)恢復(fù)機(jī)卡合一(上述表格中約定的終端與終端/副卡號(hào)碼、主付費(fèi)號(hào)碼捆綁使用)，甲方可申請(qǐng)恢復(fù)終端使用權(quán)，從機(jī)卡合一次月起恢復(fù)返還話費(fèi)。

5、甲方辦理本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)且生效后，乙方贈(zèng)送話費(fèi)240元，活動(dòng)生效次月起分24個(gè)月返還，每月返還10元(贈(zèng)送話費(fèi)不能用于消費(fèi)手機(jī)支付、代付、彩鈴月租、國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)、夢(mèng)網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費(fèi)用)，同時(shí)贈(zèng)送一臺(tái)價(jià)值300元的智能穿戴設(shè)備;若甲方在使用期間機(jī)卡分離使用(上述表格中約定的終端與終端/副卡號(hào)碼、付費(fèi)號(hào)碼分開使用)，乙方收回智能穿戴終端的使用權(quán)，停止贈(zèng)送話費(fèi)，并免除機(jī)卡分離期間乙方贈(zèng)送話費(fèi)的義務(wù)。甲方在承諾的最低消費(fèi)期內(nèi)恢復(fù)機(jī)卡合一的(上述表格中約定的終端與終端號(hào)碼、付費(fèi)號(hào)碼捆綁使用)，甲方可申請(qǐng)恢復(fù)終端使用權(quán)，從恢復(fù)機(jī)卡合一次月起恢復(fù)贈(zèng)送話費(fèi);贈(zèng)送話費(fèi)使用有效期截止______年______月______日，如在有效期內(nèi)甲方未使用完，所贈(zèng)送話費(fèi)作廢清零。

6、甲方承諾上述表格中約定的主付費(fèi)號(hào)碼每月通信費(fèi)用最低消費(fèi)28元(最低消費(fèi)不含手機(jī)支付、代付、彩鈴月租、國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)、夢(mèng)網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費(fèi)用);承諾最低消費(fèi)時(shí)間自______年______月______日至______年______月______日止。甲方每月消費(fèi)不足承諾最低消費(fèi)的，按最低消費(fèi)計(jì)算甲方當(dāng)月消費(fèi)。甲方停機(jī)保號(hào)的，除應(yīng)繳納停機(jī)保號(hào)費(fèi)用外，仍需按月支付每月最低消費(fèi)。

第二條 特別約定

乙方對(duì)由于甲方因終端故障、電池耗盡、使用不當(dāng)、誤操作、未及時(shí)更新用戶資料等非乙方原因?qū)е侣﹫?bào)、錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)等安防功能失效從而造成甲方損失或甲方個(gè)人位置隱私泄露的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第三條 違約責(zé)任

1、如果上述表格內(nèi)的終端號(hào)碼出現(xiàn)欠費(fèi)，乙方有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》的規(guī)定，對(duì)該號(hào)碼予以暫時(shí)停機(jī)處理，同時(shí)有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，甲方應(yīng)從欠費(fèi)之日起，每日按欠費(fèi)金額的3‰向乙方支付違約金。

2、如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)因欠費(fèi)導(dǎo)致停機(jī)銷號(hào)的，則視為甲方已離網(wǎng)。如果甲方在本協(xié)議承諾期間離網(wǎng)，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，違約金為：從欠費(fèi)月起至承諾期限屆滿之日止，甲方所承諾的每月最低消費(fèi)金額之和。

3、如遇不可抗力事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方均不負(fù)擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事由發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。不可抗力事由消失后，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行合同。

第四條甲方的權(quán)利與責(zé)任

1、甲方對(duì)智能穿戴終端負(fù)有信息安全管理責(zé)任，不得用于違法犯罪和發(fā)送不良信息、不得用于損害社會(huì)安全和公共利益的行為，甲方對(duì)其自用的智能穿戴終端引發(fā)的信息安全事件及后果負(fù)責(zé)。

2、甲方承諾和保證不利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何違反法律以及危害國(guó)家利益的行為，保證不對(duì)乙方公眾業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響。否則，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議并追究甲方的違約行為給乙方造成的全部損失。

3、未經(jīng)乙方許可，甲方不得私自將物聯(lián)卡(副卡)用于雙方商定的通信功能、業(yè)務(wù)范圍、使用場(chǎng)景、產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)內(nèi)容之外的其他用途。

4、甲方不得私自將乙方物聯(lián)卡(副卡)轉(zhuǎn)售給第三方、不得將乙方物聯(lián)卡(副卡)用于違法犯罪和發(fā)送不良信息、不得用于損害社會(huì)安全和公共利益的行為。

5、甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定登記號(hào)碼實(shí)名制信息，并確保遞交乙方進(jìn)行登記的信息真實(shí)、準(zhǔn)確。

6、甲方需承諾不得將物聯(lián)卡(副卡)用于超出智能穿戴業(yè)務(wù)服務(wù)范圍、可能帶來任何不利影響的行為、或者是國(guó)家禁止的行為。

7、信息安全責(zé)任。甲方需遵守本協(xié)議內(nèi)的信息安全條款，并承諾不得利用我公司物聯(lián)卡(副卡)作為信息傳輸通道，復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列信息的內(nèi)容：

(1) 違反國(guó)家法律法規(guī)的;

(2) 危害國(guó)家安全，泄漏國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的;

(3) 煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)定的;

(4) 煽動(dòng)民族仇恨，民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;

(5) 捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的;

(6) 宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的;

(7) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

(8) 損害國(guó)家榮譽(yù)、利益和國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的。

甲方一旦出現(xiàn)違反信息安全責(zé)任條款的情況，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并對(duì)涉及的物聯(lián)卡(副卡)進(jìn)行停機(jī)處理，同時(shí)追究甲方違約責(zé)任，一切后果由甲方承擔(dān)。

第五條 爭(zhēng)議的解決方式

本協(xié)議如有未盡事宜、或在執(zhí)行中產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

第六條 協(xié)議的生效

1、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

2、雙方在本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)所簽署的文件均為本協(xié)議的有效組成部分。

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終端交付憑證

乙方已于_____年_____月_____日，向甲方交付上述表格約定串號(hào)、包裝完整、功能正常的智能穿戴終端。

甲方簽章：__________ 乙方：__________

簽訂日期： ______年______月______日