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電力作業(yè)違章反思心得體會實用 供電違章作業(yè)心得體會(4篇)
  • 時間:2023-01-03 06:29:16
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電力作業(yè)違章反思實用 供電違章作業(yè) 文件夾
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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?那么下面我就給大家講一講心得
電力作業(yè)違章反思心得體會實用 供電違章作業(yè)心得體會(4篇)
2023-01-03 06:29:16    小編:ZTFB

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。

對于電力作業(yè)違章反思心得體會實用一

但是,要確保電力生產(chǎn)安全,這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的,還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會安全”,才能夠從事故源頭上遏制不安全因素的作用,減少或避免事故的發(fā)生。

電力生產(chǎn)是一門非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結(jié)果。一般而言,電力生產(chǎn)事故有三類:一是“天災(zāi)”,如雷電、大風(fēng)、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素,有其突發(fā)性。二是線路、設(shè)備、器材的“先天不足”,有其隱蔽性。

三是“人禍”,人為地違法、違規(guī)、違章,有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式:其一是對規(guī)章明知故犯,明知這樣做不符合要求,但圖一時方便或抱著僥幸心理的習(xí)慣性違章。其二是對規(guī)章似懂非懂,知其一,不知其二,工作中又恰好在其二中發(fā)生了問題。其三是對規(guī)章不懂裝懂,稀里糊涂,發(fā)生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。

顯而易見,工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是,可以肯定地說,所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀愿望。因此,“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀愿望,要真正取得確保電力生產(chǎn)安全這一客觀效果,就必須解決好“我會安全”這一根本。

大凡發(fā)生了事故后,總結(jié)時都不難得出:“安全基礎(chǔ)不牢,安全觀念淡薄,安全管理不善,技術(shù)素質(zhì)不高,安全防護能力弱,習(xí)慣性違章”等諸多教訓(xùn)的結(jié)論,都會把違章作業(yè)認(rèn)為是事故的“病灶”,也提上了人們的議事日程。但深層次地去分析違章作業(yè)存在的原因,拿出切實可行的從源頭上杜絕違章作業(yè)的辦法來,是不是真正擺上了我們各級安全部門、管理者、生產(chǎn)人的辦事日程?

勿庸置疑,經(jīng)過有電以來的生產(chǎn)實踐和血的教訓(xùn),總結(jié)提煉了一套有效確保電力生產(chǎn)安全的規(guī)章制度。各電力生產(chǎn)企業(yè)又結(jié)合實際根據(jù)不同生產(chǎn)時期制定了大量的具體保證措施,以及上級隨機性,針對性的電力安全生產(chǎn)的指示、通報、要求等。這些是確保電力生產(chǎn)安全的依據(jù),且有唯一性。

但是電力生產(chǎn)是一個錯綜復(fù)雜,千變?nèi)f化的過程,從事生產(chǎn)的人又是這個過程是否安全的決定因素。而人的認(rèn)識水平,接收能力,工作姿態(tài),經(jīng)驗積累等等又各盡不同,要把所有確保電力生產(chǎn)的依據(jù)變?yōu)槊恳粋€從事電力生產(chǎn)的職工的自覺行動,解決好“我會安全”的問題,應(yīng)是從事電力生產(chǎn)安全的管理者,生產(chǎn)者長期的,艱巨的,復(fù)雜的課題。筆者認(rèn)為:唯一的途徑就是學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)——再學(xué)習(xí)。

首先,要為我而學(xué)。安全既是電力生產(chǎn)本身的需要,更是從事生產(chǎn)職工的生存需要,安規(guī)技規(guī)既反應(yīng)了電力生產(chǎn)安全的客觀規(guī)律,又是從事生產(chǎn)人的行為規(guī)范。

因此,每一個從事電力生產(chǎn)的人,都應(yīng)明白學(xué)習(xí)安全技能,既是企業(yè)的需要,更是自我的需要。這就需要“教條主義”、“本本主義”而不要“實用主義”、“形式主義”。把強制性與自覺性有機地結(jié)合起來不斷學(xué)習(xí),反復(fù)學(xué)習(xí)。從個體到團隊都形成一個良好的學(xué)習(xí)安全技能的良好氛圍。

并制定配套的學(xué)習(xí)激勵機制和考核辦法,點滴學(xué)習(xí),日積月累,這樣不僅能夠?qū)Π惨?guī)、技規(guī)等安全生產(chǎn)的內(nèi)涵有了深刻的理解,就能在生產(chǎn)過程中運用自如。也只有人人成為安全明白人,才能事事做到安全人。

第二,要因人施訓(xùn)。近些年來,職工隊伍生產(chǎn)技能、安全防護能力差,人才斷層等已達(dá)成了管理者的共識。把加強教育培訓(xùn)也作為解決上述問題的有力措施。但各級抓各級的事,一級抓一級,一級向一級負(fù)責(zé),真正形成有效的教育培訓(xùn)鏈還是力度不夠。

往往形成上級制定安全措施“一字一字地?fù)浮保?jīng)逐級折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力生產(chǎn)的各類人員分門別類,拉開梯次,有的放矢地逐級制定年度、月度培訓(xùn)計劃,以“螞蟻啃骨頭”的精神,專人負(fù)責(zé)。充分利用班組站法定的每周一次安全學(xué)習(xí)和每天班前會進行。

這樣每周解決一個難題消除一個不安全隱患,一年就能解決52個“會”和消除52個不安全隱患。每天學(xué)習(xí)一條技規(guī)、安規(guī),一年就能學(xué)懂弄通200多條。持之以恒地堅持下去,耳濡目染地強化人的意識,就能潛移默化地在職工隊伍中形成一道事故的防線。

第三,要善于糾偏,電力生產(chǎn)暴露問題和存在潛在的不安全因素是正常的,關(guān)鍵是要正視問題和善于做到“見于未萌,禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓,發(fā)生問題及時整,安全順利定期整。明白“刀不誤砍柴工”和“溫習(xí)規(guī)程與包扎?傷口”?一樣重要的深刻道理。

自己發(fā)生了事故多從自我找原因,不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當(dāng)著自己的教訓(xùn)來接受;把小問題當(dāng)著大問題來解決;把帶有傾向性和危害性的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現(xiàn)“安全第一,預(yù)防為主”的根本方針。

“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變需要漫長的過程,而“我要安全”到“我會安全”更需一個漫長而漸進的過程,甚至說是一個無終極的課題。筆者提出以上粗淺認(rèn)識和解決途徑還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決“我會安全”的問題。此文主要是基于安全生產(chǎn)觀念上的一次完善和“拋磚引玉”,其目的是引發(fā)從事電力生產(chǎn)的職工圍繞“我會安全”進行深層次的思考和探索。

對于電力作業(yè)違章反思心得體會實用二

一、完善制度,活動方案實施井然有序

為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動有序推進,省電力公司全面動員,精心部署,圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題,以促進“堅強智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點,制訂了《江西省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求,結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點,將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合,編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實施方案》等配套制度,提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20 條意見與措施,作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。

同時,公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動績效考核細(xì)則》,明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作的具體標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化了工作要求,從成立組織機構(gòu)、制定活動方案和計劃、宣傳發(fā)動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進行評價打分,并將評價結(jié)果納入各單位全年績效考核。

二、健全機制,用電環(huán)境保障安全可靠

(一)保障重要客戶的供用電安全。進一步完善重要客戶停電應(yīng)急機制,限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失,保障重要客戶的正常供電。此外,開展客戶安全用電服務(wù),組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作,督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實工作,1-3季度份,共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條,提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。

(二)積極做好抗洪救災(zāi)工作,力保災(zāi)區(qū)用電。____年6月-7月,持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地,撫州、鷹潭等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害,電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,成立了防汛應(yīng)急指揮部,協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門,全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項工作。

為盡快恢復(fù)因災(zāi)受損的電力設(shè)施,營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置,保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電,有序地組織撫州、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調(diào)集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施,據(jù)統(tǒng)計,此次抗洪救災(zāi)中,公司系統(tǒng)共投入搶修人員55374人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛5228臺次。

在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時,營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過江西衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識,僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中,列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項,提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施,確保家庭用電安全。

(三)全力做好各項保供電工作。今年省內(nèi)各項重大活動頻繁,公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談、省運會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作。截至目前,累計調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次,有力保證了重大活動的順利召開。

9月26-28日,備受矚目的第五屆中部投資貿(mào)易博覽會在南昌成功舉辦,這是江西今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失,省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場督導(dǎo)保電的各項工作,南昌供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米,為秋水廣場“特制”8臺低壓柜,出動9輛發(fā)電車,安排了4架配備發(fā)電機的高架燈,派三組人員進行線路盯防,電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查;出動100余人,采取一人一基桿日夜蹲守,巡線人員來回巡視的方式,對長達(dá)28.8公里的2條110千伏重點保電線路進行全程“盯控”。對南昌國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進行逐一排查,檢查用電設(shè)備的運行狀況,消除安全隱患。

公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作,為中博會提供了安全可靠的供電保障,省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會保電工作做得非常細(xì),充分肯定了電力部門所做出的成績,公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚臺”。

(四)快速響應(yīng)市場需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長效,公司結(jié)合實際,制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動、深化市場開拓工作指導(dǎo)意見》,從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面,制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù),要求公司系統(tǒng)采取主動的營銷策略與措施,快速響應(yīng)市場需求,圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)做好各項服務(wù),更好地服務(wù)江西經(jīng)濟發(fā)展。公司通過加強市場開拓過程管理,定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經(jīng)驗,有力推動了廣大員工進一步認(rèn)識市場、服務(wù)市場,做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。

(五)滿足全省高負(fù)荷需求,實現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季,江西電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高,8月5日達(dá)到1139萬千瓦,公司營銷部深入分析用電負(fù)荷增長及電力供需平衡情況,超前組織開展有序用電方案編制工作,迎峰度夏之前完成各級電網(wǎng)____年度有序用電方案編制和報批,實現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。

同時,公司加強局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作,及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響,指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案,保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電,限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。

三、舉措得力,服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效

(一)開通綠色通道,主動服務(wù)重大項目。保持供電綠色通道暢通,對重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報裝實行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項目等重點工程,建立重大項目和重點工程“一對一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度,定期了解進展動向,定期跟蹤項目建設(shè)進度及相關(guān)情況,主動上門服務(wù),促進了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產(chǎn)黨員掛點服務(wù)大客戶活動,制作了《服務(wù)重點項目情況一覽表》,將所有的13個大項目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊相對應(yīng),定期召開項目協(xié)調(diào)會,全過程跟蹤項目進度。撫州公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū),為該市創(chuàng)業(yè)對象最密集和重點項目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤,三服務(wù)”(跟蹤在談項目,做好咨詢服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè),做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作;跟蹤重點企業(yè),做好綜合服務(wù)工作)活動,優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。

(二)提高工作效率,高效服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。進一步優(yōu)化業(yè)擴報裝流程,實行全過程監(jiān)督,要求對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的用電報裝主要環(huán)節(jié)的完成速度比電監(jiān)會相關(guān)規(guī)定進一步縮減,努力打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”。5月28日,組織召開了客戶受電工程“三指定”自查自糾工作電視電話會議,督促各基層單位不斷規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效能,對客戶業(yè)擴工程,公司明確提出“三不指定”(不指定設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備供貨單位)。7月,公司營銷部組織了四個督導(dǎo)組,分赴全省9個地市,檢查各供電公司客戶受電工程“三不指定”工作落實情況,通過對用電報裝工作的逐步規(guī)范化管理,進一步保障客戶工程的自主選擇權(quán)。

(三)加大投訴舉報管理力度,構(gòu)建和諧供用電氛圍。

營銷部密切關(guān)注客戶滿意率情況,緊緊抓住監(jiān)測點和群眾反映的熱點、難點問題,有針對性地查找薄弱環(huán)節(jié)和分析不足,采取有效措施主動改進工作。針對監(jiān)測點反映的問題,研究制定有效措施,舉一反三,組織在全系統(tǒng)內(nèi)開展整改,進一步提升服務(wù)工作,提高社會滿意度。員工服務(wù)意識進一步增強,紀(jì)律作風(fēng)進一步改進,創(chuàng)業(yè)環(huán)境進一步優(yōu)化,增進了與社會各界和廣大客戶的溝通和理解,監(jiān)測滿意率得到穩(wěn)定提升,7至10月連續(xù)四個月保持公共服務(wù)類第一名。

今年5月,公司專門出臺了《關(guān)于加強供電服務(wù)投訴管理指導(dǎo)意見》,對投訴舉報處理情況嚴(yán)格考核、定期通報,對于投訴較多或同一事件被重復(fù)投訴的單位,將被取消當(dāng)年的評先資格,由省公司掛牌督辦,限期整改,努力把供電服務(wù)問題的苗頭解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。

(四)大力自查自糾,深入明察暗訪。圍繞基層單位創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各項工作的開展落實情況、工作作風(fēng)建設(shè)情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況,深入組織對各市、縣供電公司的明察暗訪,重點抽查員工工作紀(jì)律、落實首問負(fù)責(zé)制情況,檢查營業(yè)窗口、95598熱線和搶修人員的工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,督促基層單位抓實抓細(xì)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,形成監(jiān)督檢查常態(tài)化。今年以來,分4批次對8家地市公司開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”明察暗訪督察工作,涉及所屬基層單位、縣區(qū)公司達(dá)42個,其中暗訪營業(yè)窗口31個,模擬故障報修16次,明查創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織開展、95598服務(wù)熱線和業(yè)擴工作情況40余次,與此同時,系統(tǒng)各級基層單位也組織了明察暗訪自查活動。

(五)推進智能電網(wǎng)建設(shè),服務(wù)低碳經(jīng)濟發(fā)展。為適應(yīng)國家大力開發(fā)清潔能源新形勢的需要,保障清潔能源和低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展,公司將建設(shè)統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)與新能源發(fā)展緊密結(jié)合,按照國家電網(wǎng)公司部署,不斷推進堅強智能電網(wǎng)建設(shè),積極服務(wù)低碳經(jīng)濟發(fā)展。

一是加快推進電動汽車充電設(shè)施建設(shè)。電動汽車充電設(shè)施建設(shè)是新能源汽車推廣實施的重要配套環(huán)節(jié)。為了落實國家節(jié)能減排政策,大力培育、支持電動汽車這一低碳產(chǎn)業(yè),公司充分發(fā)揮電網(wǎng)技術(shù)管理優(yōu)勢,積極主動介入,先后與全省11個設(shè)區(qū)市簽訂電動汽車充電設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,為電動汽車應(yīng)用提供技術(shù)服務(wù)支撐,共同推進節(jié)能與新能源汽車示范推廣應(yīng)用。并配合南昌市作為全國“十城千輛”試點城市及宜春打造“亞洲鋰都”的戰(zhàn)略,以南昌和宜春為重點率先進行電動汽車充電站建設(shè)。7月9日,江西省首座電動汽車充電站在宜春市已竣工投運,南昌電動汽車充電站也正在建設(shè)中,省內(nèi)主要旅游風(fēng)景區(qū)正在優(yōu)先裝設(shè)電動汽車充電樁,公司還購置了4臺純電動流動服務(wù)車和電力工程車,分別投放到南昌市和宜春市。今年年底,公司將建成充電站3座,充電樁500根。

二是大力推動全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo),全面啟動了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè),以實現(xiàn)對所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋,實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實時采集,提升快速響應(yīng)市場變化、快速反映客戶需求的互動能力,為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前,南昌與共青城兩個智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進行,成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造,全省采集戶數(shù)累計完成10萬余戶,力爭年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。

四、不斷創(chuàng)新,服務(wù)方式便捷多樣

(一)努力拓展交費渠道,提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統(tǒng),提供便捷多樣的繳費手段,在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上,推出遠(yuǎn)程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費,有效解決居民交費難題。

鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托,創(chuàng)新收費服務(wù)新舉措,完成時代廣場24小時自助營業(yè)廳項目建設(shè),并正式投入運行。萍鄉(xiāng)公司加強與移動分公司合作,新增8個移動電費代收點,為廣大客戶提供便捷交費服務(wù)。九江、宜春公司首次投用電力終端自助查詢繳費機,方便客戶自行查詢電費信息、輕松繳納電費。

(二)不斷增強主動意識,創(chuàng)新服務(wù)方式。吉安公司有效服務(wù)吉安經(jīng)濟發(fā)展,推出供電服務(wù)八項新舉措,開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動,全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場辦公的形式,把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場,召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場辦公會20余次,現(xiàn)場解決企業(yè)各類用電問題157項,反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡化流程、零投訴目標(biāo)”等方面,開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻良策”活動,鼓勵全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進言獻策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè),確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。

(三)積極培育服務(wù)文化,倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮,通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實踐,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動中的引領(lǐng)作用,營造了主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢和氛圍。

5月19日,公司啟動青春建功鄱陽湖活動,成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊,組織6千名青年志愿者,實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程,開展20項專題活動,內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護和社會公益等方面。

各基層單位結(jié)合實際,紛紛開展各項主題活動。南昌公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實踐特色活動,推行電力臺區(qū)“片警”管理,在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示,公示臺區(qū)管理員照片及電話,方便客戶辦理各項用電業(yè)務(wù),及時解決客戶的各類用電問題,同時也對公司營銷人員的服務(wù)行為進行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務(wù)”____年專項活動。

五、履行承諾,創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累

作為____年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級測評對象,省電力公司營銷部正式公布了服務(wù)承諾,半年來,營銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項工作要求,嚴(yán)格履行承諾項目。

一是認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”和員工行為“十個不準(zhǔn)”規(guī)定,誠實守信,奉公辦事,同時認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度,對涉及本部門的各項工作,均能夠及時辦理。

二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴報裝工作、打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神,圍繞全省“十百千億重點工程”項目,將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點來抓。1-9月份,10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天,其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天,比電力監(jiān)管機構(gòu)要求的54天縮短了30.1天,下降了55.7%。

三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體,因此,省公司營銷部進一步加強對各供電公司的監(jiān)督、管理和考核,簡化業(yè)務(wù)流程,縮短辦事時限,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效能。對廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴,由專業(yè)部門負(fù)責(zé)督辦,實行“受理-調(diào)查處理-回訪”的閉環(huán)管理,1-3季度,共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核,公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報80件,同比減少73件,下降47.7%。

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境,省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署,圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題,進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為江西經(jīng)濟進位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻。

對于電力作業(yè)違章反思心得體會實用三

本人畢業(yè)于_大學(xué)電氣工程學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。20_年8月進入_市供電公司工作,現(xiàn)就職于檢修工區(qū)。自參加工作以來,我嚴(yán)格遵守公司及所在部門各項規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神,堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排,積極維護集體榮譽,圓滿完成工作任務(wù)。

思想上要求進步,工作上積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷充實完善自己。走出x大,走進x電,開始了一種全新生活方式,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心幫助,讓我對將來工作充滿了熱情。

回顧過去x年工作,有困難也有收獲,經(jīng)歷了從學(xué)生到職工轉(zhuǎn)變,收獲了為人處事、專業(yè)技術(shù)方面實踐經(jīng)驗?,F(xiàn)將這幾年工作簡要總結(jié)如下:

一、思想方面

我以主人翁意識,時刻關(guān)注_市供電公司發(fā)展,切身為公司和集體利益著想,堅定公司會不斷發(fā)展壯大,對公司未來充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨,但我也將以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺接受黨員和同事們監(jiān)督和幫助,堅持不懈地克服自身缺點,彌補自己不足,爭取在以后漫長歲月中經(jīng)得起考驗,早日加入中國共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊小事做起,持之以恒,盡心盡力,不斷提高自己崗位技能,腳踏實地做好本職工作,為建設(shè)一強三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻自己綿薄之力。

二、工作態(tài)度

心態(tài)決定一個人財富、事業(yè)、幸福、健康,有什么樣心態(tài),就有什么樣人生,心態(tài)決定命運。無論在工作還是生活當(dāng)中,我一直保持陽光心態(tài),懷著一顆平常心去享受過程,把握和珍惜現(xiàn)在。熱愛自己本職工作,正確認(rèn)真對待每一件事,戒驕戒躁、扎扎實實干好自己事。

三、崗位職責(zé)

20_年x月至今,我作為公司檢修工區(qū)一名變電檢修工,負(fù)責(zé)所在班組基礎(chǔ)資料管理,所轄11座變電站日常檢修維護工作和大修技改工程施工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組精細(xì)化管理及精神文明建設(shè)等方面方針政策。牢固樹立“安全第一”意識,始終把安全放在各項工作第一位;不斷完善規(guī)范變電檢修施工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書文本,嚴(yán)格按照指導(dǎo)書內(nèi)容逐項實施,在實踐中積累寶貴經(jīng)驗;積極響應(yīng)公司號召,加強班組精細(xì)化管理,規(guī)范班組資料管理,努力探索新方式方法,結(jié)合班組建設(shè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,把精細(xì)化管理作為一項長期任務(wù),常抓不懈。

四、具體工作

參加工作以來,我先后在調(diào)度所和檢修工區(qū)工作,分別從事電力通信和變電檢修工作,基層工作很辛苦,但工作中一點一滴積累起來實踐經(jīng)驗,卻是我一生享之不盡財富。

1、調(diào)度所通信工電力系統(tǒng)通信承擔(dān)著電力系統(tǒng)語音電話、計算機通信以及變電站“五遙”遙測、遙信、遙控、遙調(diào)、遙視)功能實現(xiàn),是電網(wǎng)實現(xiàn)(調(diào)度自動化和管理現(xiàn)代化基礎(chǔ)。在安全、經(jīng)濟發(fā)供電、合理分配電能,保證電力質(zhì)量指標(biāo),及時地處理和防止系統(tǒng)事故,實現(xiàn)電能集中管理、統(tǒng)一調(diào)度等方面發(fā)揮了非常重要作用。為適應(yīng)電力系統(tǒng)生產(chǎn)不容間斷性和運行狀態(tài)變化突然性特點,要求電力通信有互為備用通道。_電網(wǎng)采用光纖通信為主、無線專網(wǎng)和gprs通信為輔通信模式。20_年建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所光纖通信網(wǎng),總長300多千米,主干光纜選用adss電力特種光纜。截止目前,公司所屬各變電站光通信設(shè)備已由155m升級為2.5g智能光纖自愈網(wǎng)。20_年,公司拆除了電力線載波通信設(shè)備,更換為gprs通信終端,建設(shè)gprs無線通信網(wǎng)。現(xiàn)在,公司已經(jīng)著手建設(shè)無線專網(wǎng),在_境內(nèi)架設(shè)四個mcwill基站,使我公司通信系統(tǒng)再上新臺階。參加工作最初8個月,我在調(diào)度所通信班實習(xí),我們負(fù)責(zé)對_電力通信設(shè)備安裝和日常維護工作,保證通信暢通是我們職責(zé)。我們光纖通信網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)成熟、運行穩(wěn)定,但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞,仍然會造成通信暫時中斷,這時,就需要我們查找故障點,有時需要連續(xù)爬上數(shù)基桿塔,檢查桿上控制箱內(nèi)光纖終端運行狀態(tài),隨著一次次缺陷處理經(jīng)驗積累,對光通信原理漸漸有了比較形象理解;gprs通信依托中國移動通信網(wǎng),我們負(fù)責(zé)gprs通信模塊管理,從模塊地址分配,通信調(diào)試,到現(xiàn)場安裝和日常維護工作等。雖然我沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過通信專業(yè)知識,但8個月實習(xí),使我了解了電力通信網(wǎng)對電力生產(chǎn)、經(jīng)營管理重要作用,以及x電通信網(wǎng)運行模式,對光纖通信和無線網(wǎng)絡(luò)有了初步認(rèn)識,對以后工作有很大幫助。同時,通信班x班長善于思考問題、刻苦鉆研工作作風(fēng)使我受到很大啟發(fā)。

2、檢修工區(qū)

變電檢修工20_年4月至今,我作為檢修工區(qū)一名出國留學(xué)變電檢修工,主要負(fù)責(zé)班組所轄11座變電站大修技改工程施工、狀態(tài)檢修任務(wù)和日常缺陷處理工作。期間,我先后參與了_站、_站、_站和_站綜合自動化改造工程,無數(shù)次出現(xiàn)在檢修、搶險工作現(xiàn)場。2年多基層工作中,我經(jīng)歷了一些困難,也收獲更多財富。從學(xué)生到職工心態(tài)轉(zhuǎn)變,是對我們這些剛畢業(yè)青年職工第一個考驗,而把學(xué)校里培養(yǎng)思維方式和專業(yè)知識應(yīng)用工作中,則是我們面臨另一個考驗。來到班組施工現(xiàn)場第一天,劉班長讓我去拿一個“17-19”開口扳手,我到工具箱里找,開始發(fā)現(xiàn)了扳手上標(biāo)號,由于不知道“17-19”代表意思,沒有一個形象概念,于是逐個查看,最終雖然找到所要工具,但是花了很長時間。后來,有空時候,我用卷尺測量了扳手開口兩側(cè)邊之間距離是17mm,而“17”扳手一般適用于緊固“12”螺絲,“12”指是螺絲桿外徑為12mm。在機械專業(yè)人眼里,這些都是最基本常識,但我們卻要花點心思來學(xué)習(xí),這也是一種勤于鉆研思維方式體現(xiàn)。另外,我對現(xiàn)場大型電力設(shè)備很陌生,經(jīng)常要看到銘牌才知道設(shè)備名稱,這也使我養(yǎng)成了查看銘牌、記銘牌好習(xí)慣。漸漸地,從電流互感器、電壓互感器,到微機保護裝置,到開關(guān)操作機構(gòu),再到繼電保護試驗儀、裝置pcb板、通信調(diào)試等,我對變電站繼電保護和自動控制系統(tǒng)有了逐步深入認(rèn)識,也漸漸地同學(xué)校里學(xué)習(xí)理論體系對應(yīng)、融合起來了,現(xiàn)在,我已基本可以熟練地進行設(shè)備故障排查、處理工作了。另外,我還參與了__等多家重要用戶電氣安裝工程,參加了08奧運保電巡線工作,其中有艱辛也有快樂,讓我真正體會到了電力一線職工艱辛,特別是劉班長那種一絲不茍、忘我奉獻敬業(yè)精神和同事們那種敢拼敢打電力鐵軍精神深深觸動了我。

五、工作成績

參加工作以來,我始終保持一顆勤奮好學(xué)上進心,戒驕戒躁、扎扎實實干好自己事。經(jīng)過不懈努力,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可,先后被評為“奧運保電工作先進個人”“20_年度_市供電公司、優(yōu)秀共青團員”“20_年度_市優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。、另外,基層工作經(jīng)驗是我非常寶貴財富:保持陽光心態(tài),在工作中找到樂趣。工作中碰到困難,要抓緊時間解決,可以請教同事,可以查閱資料,并及時記錄下來。

六、小結(jié)

雖然我也取得了一些小小成績,但相對于公司及上級領(lǐng)導(dǎo)們對我重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后工作中,我會更加努力,不斷提高自己專業(yè)技術(shù)水平,更好完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,努力為建設(shè)一強三優(yōu)現(xiàn)代公司做出更大貢獻。

對于電力作業(yè)違章反思心得體會實用四

20xx年是東北電網(wǎng)有限公司正式運作的第一年,在國家電網(wǎng)公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司上下克服了用電負(fù)荷持續(xù)攀升、電力供需趨緊、電煤供應(yīng)緊張等困難,認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想,堅持和落實科學(xué)的發(fā)展觀,緊密圍繞深化改革、規(guī)劃建設(shè)、安全生產(chǎn)、電力供應(yīng)、強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等做了大量卓有成效的工作,公司上下呈現(xiàn)政通人和、經(jīng)濟發(fā)展、事業(yè)興旺、令人振奮、令人鼓舞的局面,實現(xiàn)了良好的開局。公司代管火電廠發(fā)電量完成83.5億千瓦時,同比增長1.4%。直屬水電廠發(fā)電量完成65億千瓦時,同比增長72%。售電量完成53.9億千瓦時,同比增長16.3%。送華北電量完成45億千瓦時,同比增長6.3%。利潤完成1.75億元,超過考核指標(biāo)0.15億元,增長了9.38%;資產(chǎn)負(fù)債率完成66.46%,比考核指標(biāo)下降3.54個百分點;凈資產(chǎn)收益率完成2.09%,比考核指標(biāo)提高1.53個百分點;上繳投資收益1000萬元,全額完成上繳任務(wù);應(yīng)收電費余額完成5.7億元,比考核指標(biāo)下降4.7%。水電廠非生產(chǎn)用電完成6662萬千瓦時,比計劃指標(biāo)下降了5.85%。勞動生產(chǎn)率完成141.2萬元/人,同比增長13.8%。多經(jīng)企業(yè)收入實現(xiàn)10億元,利潤實現(xiàn)5500萬元。

公司大中型基本建設(shè)項目投資完成22億元,其中:電源項目7.16億元,電網(wǎng)項目11.66億元。新建送電線路474.5公里,新增變電容量168萬千伏安。縣城電網(wǎng)改造工程完成投資2.57億元。

(一)積極應(yīng)對電煤緊張和負(fù)荷快速增長,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和可靠供電

20xx年,電網(wǎng)電力供需總體平衡,但電網(wǎng)供需形勢趨緊。受全國性電煤供應(yīng)緊張、用電負(fù)荷快速增長和電煤煤質(zhì)不好等因素影響,電網(wǎng)供需失衡。我們積極與xx省政府進行溝通,避免了電煤緊張形勢的進一步惡化。充分發(fā)揮區(qū)域電網(wǎng)公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,打破關(guān)口調(diào)度分省電力電量平衡機制,加大跨區(qū)、跨省北電南送的力度,妥善解決了“保”與“送”之間的矛盾,20xx年xx省同比多受入電量56.9億千瓦時。公司實現(xiàn)了“送電量一度不少,保不拉閘限電”的目標(biāo)。

公司認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,按照國家電網(wǎng)公司的要求,進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加大了安全培訓(xùn)工作力度和安全投入,大力推進安全生產(chǎn)長效機制建設(shè)。強化安全生產(chǎn)管理,認(rèn)真開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),全面實行安全性評價動態(tài)管理,落實各項反事故措施。加大對老舊設(shè)備的更新改造力度,完成了云峰大壩下游面加固、更換xx2號主變壓器等工程,不斷提高設(shè)備健康水平。積極配合公安機關(guān)加大對電力設(shè)施的保護力度,建立健全電力安全生產(chǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理機制。克服了主要輸電斷面潮流重、老舊設(shè)備健康運行水平低、惡劣災(zāi)害性天氣多發(fā)、基建工程多及新設(shè)備投產(chǎn)任務(wù)繁重等困難,圓滿地完成了20xx年各項生產(chǎn)任務(wù),安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn),各項事故指標(biāo)均好于上年。

(二)緊緊圍繞振興老電網(wǎng),加快電力規(guī)劃和建設(shè)步伐

以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞建設(shè)堅強電網(wǎng)的目標(biāo),認(rèn)真貫徹“市場引導(dǎo)電網(wǎng)、電網(wǎng)引導(dǎo)電源、電網(wǎng)適度超前,電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展”的規(guī)劃思想,編制完成了《xx地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃和20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)研究》、《電網(wǎng)“”及20xx年電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計》、《、電網(wǎng)“”及20xx年規(guī)劃》和《向xx省輸電方案研究》報告,并通過評審;編制完成《xx地區(qū)全面建設(shè)小康社會電力發(fā)展規(guī)劃》和《電網(wǎng)“”二次系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計》報告?!秞x地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃》在全國第一個順利通過國家發(fā)改委評審,受到了國家電網(wǎng)公司和國家發(fā)改委的表揚。為加快解決電網(wǎng)北電南送能力不足的問題,上報并獲國家發(fā)改委批復(fù)了xx省間斷面合哈二回及包兩個500千伏輸變電工程可研。

在基建工作中,公司以確保基建安全為基礎(chǔ),提前介入、科學(xué)安排,超常規(guī)創(chuàng)造條件進行施工;強化工程管理,落實質(zhì)量責(zé)任制,按達(dá)標(biāo)投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行“五制”,有效地縮短了工期,保證了工程安全和質(zhì)量。500千伏工程和工程已經(jīng)通過竣工驗收并投入運行;工程線路基礎(chǔ)全部完成,工程基本完成線路終勘交樁。電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步改善,輸送能力明顯增強。農(nóng)村電網(wǎng)改造工程全面完成,縣城電網(wǎng)改造工程穩(wěn)步實施,得到了當(dāng)?shù)卣母叨仍u價。

豐滿三期水庫、抽水蓄能電站工程、改造工程、河抽水蓄能電站工程、山三期四號機復(fù)建工程以及超高壓局基地建設(shè)均進展順利。

(三)以改革創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展動力,大力推進電力體制改革

按照國家電網(wǎng)公司改革的統(tǒng)一部署,電網(wǎng)公司作為省公司重組試點單位,率先在五大區(qū)域電網(wǎng)公司中完成了省公司出資人變更登記,建立了“母子公司”的資本紐帶關(guān)系,為其他區(qū)域網(wǎng)公司提供了借鑒。

根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于東北區(qū)域電力市場上網(wǎng)電價改革試點有關(guān)問題的通知》要求,我們進行了兩部制上網(wǎng)電價全電量競爭模式的市場實施方案和運營規(guī)則的研究,贏得了工作主動。按照公司黨組確定的“保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、網(wǎng)省公司利益不因發(fā)電側(cè)市場的運作而受影響”的原則,完成了實施方案、運營規(guī)則及相關(guān)管理辦法的修編,進行了年、月模擬競價交易,并進行了調(diào)電、結(jié)算和考核等全過程模擬,模擬運行工作進展順利,系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)則得到檢驗。目前已經(jīng)啟動市場試運行。

按照電網(wǎng)公司組建方案要求,完成了電科院和xx培訓(xùn)中心的改制工作。xx培訓(xùn)中心建立了“管委會體制,模擬公司化運作,實施差額預(yù)算管理”的新模式。電科院由撥款單位改為具有市場主體地位的有限責(zé)任公司。

公司制訂了董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,開展了東北電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展能力等重大課題的研究,啟動了本部公務(wù)用車改革。

(四)堅持以科技進步為支撐,提高電網(wǎng)的輸送能力和可靠性

建設(shè)功能強大、運行靈活、經(jīng)濟高效的大電網(wǎng),是電網(wǎng)公司發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),也是提高企業(yè)核心競爭力的必經(jīng)之路。20xx年,在國家電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我們精心策劃、周密組織,三省公司密切配合,電網(wǎng)大擾動試驗取得了圓滿成功,獲取了寶貴的試驗數(shù)據(jù)。經(jīng)國調(diào)和網(wǎng)調(diào)的反復(fù)計算和論證,xx省間輸電穩(wěn)定極限從110萬千瓦提高到160萬千瓦,相當(dāng)于xx省間建設(shè)了一回500千伏輸電線路,產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

開展了500千伏主網(wǎng)架一期廣域?qū)崟r動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的研究工作,并在電網(wǎng)大擾動試驗中發(fā)揮作用,獲得了大量詳實的系統(tǒng)數(shù)據(jù),為仿真計算分析工作提供了重要依據(jù)。完成了區(qū)域電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)開發(fā),進行了區(qū)域電力市場系統(tǒng)工程建設(shè)、輸電電價等問題研究。為解決、等穿行于高山峻嶺之間的輸電線路在防火期及大雪封山季節(jié)的巡線問題,開展了直升機巡線技術(shù)的應(yīng)用研究并完成首次試飛。

(五)不斷加強經(jīng)營管理,公司效益穩(wěn)步提高

進一步清理、疏導(dǎo)了電價矛盾,調(diào)整清理xx地區(qū)優(yōu)惠電價政策,解決了礦務(wù)局多年的欠費問題,為公司增加了收入。積極爭取到合理的兩部制上網(wǎng)電價政策,使容量電價由原定6分/千瓦時下降到5.1分/千瓦時,降低了市場風(fēng)險;確定了容量電費由電網(wǎng)公司統(tǒng)一結(jié)算、電量電費分省結(jié)算的結(jié)算方式,增強了公司對市場的調(diào)控力度。圓滿完成了清產(chǎn)核資工作,直屬單位清查出資產(chǎn)凈損失1.17億元,減輕了公司不良資產(chǎn)的負(fù)擔(dān)。加強了資本運作,合理安排資金流向,保證了資金及時供應(yīng);規(guī)范資金賬戶管理,壓降省間互供電費,確保了資金按時回籠;爭取降息政策,降低了融資成本。加大電費收繳的獎懲和考核力度,建立電費風(fēng)險防范機制,開展“無欠費供電公司”考核評比活動,實現(xiàn)了當(dāng)年電費和陳欠電費全部回收的目標(biāo)。加強內(nèi)部審計,強化內(nèi)部控制,圓滿完成政府審計決定落實及整改工作;堅持對重大投資項目進行審計,規(guī)范重點工程管理,取得了良好的經(jīng)濟效益。

召開了公司人才工作會議,確定了公司人才隊伍建設(shè)的總體目標(biāo)和任務(wù);著力開展了以培訓(xùn)考核使用待遇一體化為核心的人力資源管理體系框架構(gòu)筑工作;推行了績效管理工作,建立了人才考評體系和制度,啟動了“159”優(yōu)秀人才工程和直屬單位職業(yè)技能鑒定工作;完善了工資決定機制和經(jīng)營者激勵約束機制,加大了對經(jīng)營者三項責(zé)任制考核和獎勵的力度。

不斷提高經(jīng)濟活動分析的質(zhì)量,為公司決策提供了科學(xué)依據(jù)。工程、物資招投標(biāo)管理工作進一步規(guī)范,建立健全了招投標(biāo)工作體系,降低了成本支出。財務(wù)、營銷、招投標(biāo)實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理。以創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為載體,推動農(nóng)電企業(yè)管理升級,全面提高了農(nóng)電企業(yè)管理水平。公司直屬多經(jīng)企業(yè)依法進行了產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)重組,進一步增強了企業(yè)適應(yīng)市場能力,經(jīng)濟效益顯著提高,核心競爭力得到加強。

(六)堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司生命線,樹立企業(yè)良好形象

把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)生命線”擺在突出位置,切實增強“服務(wù)于黨和國家大局、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會發(fā)展”的意識。為滿足營銷現(xiàn)代化建設(shè)和管理的需要,開展了整合營銷、計量工作標(biāo)準(zhǔn)化考核評比活動,積極推進“按線、按臺區(qū)”承包工作,重組業(yè)務(wù)流程,建成了以服務(wù)熱線為核心的客戶服務(wù)中心,實現(xiàn)“一口對外”。深入到赤峰、通遼供電企業(yè)和19家農(nóng)電企業(yè)進行暗訪,規(guī)范了窗口建設(shè)。

堅持“三公”原則,及時發(fā)布電力市場信息,召開了電網(wǎng)第二次網(wǎng)廠協(xié)調(diào)會議,積極推進了網(wǎng)廠協(xié)調(diào)合作機制和網(wǎng)廠安全生產(chǎn)管理機制的建立和完善。自覺接受社會各界的監(jiān)督,圓滿完成了節(jié)日和重大活動期間的保電任務(wù),樹立了企業(yè)良好形象。

(七)黨的建設(shè)不斷加強,領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、民主管理和精神文明建設(shè)邁上新臺階

認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想和xx屆三中、四中全會精神,進一步加強黨的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。公司本部交流進入一批具有豐富基層實踐經(jīng)驗、素質(zhì)較高的干部,隊伍結(jié)構(gòu)有較大的改善。

深入開展“xx大振興,我們怎么辦”大討論,舉辦黨委書記論壇,開展情感交流、生日讀書等系列活動,鼓舞了干勁,凝聚了力量。深入開展安全思想教育工作,使之有效地融入到安全管理中,促進了企業(yè)安全文化建設(shè)。

充分利用正反面典型進行警示示范教育,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣貫“兩個條例”,進一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作監(jiān)督制約機制。公司黨組與直屬單位,機關(guān)黨委與本部各部門都簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,制訂了《領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及部門責(zé)任分工》,配套出臺了《公司領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究實施辦法》,把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)逐級分解,層層落實。嚴(yán)把責(zé)任“分解、考核、追究”三關(guān)。

關(guān)注民生工程,積極籌措資金,加快直屬單位辦公生活基地建設(shè),改善了職工辦公和生活環(huán)境。積極開展“送溫暖工程”活動,建立特困職工檔案和困難職工求助熱線,全年走訪慰問困難職工47人,發(fā)放慰問金9.4萬元。公司職工整體生活條件和收入水平得到提高。建立了企業(yè)年金和企業(yè)補充醫(yī)療保險制度,提高了職工養(yǎng)老和醫(yī)療保障水平。廣大干部職工充分享受到企業(yè)改革與發(fā)展的成果。

進一步加強了公司高層次民主管理,加大了廠(局)務(wù)公開力度,凡是企業(yè)的重大事項和涉及職工利益的重大問題,都及時提交職代會或職工代表團組長聯(lián)席會議審議。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的中心,深入開展群眾性“經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程”活動,大力弘揚勞模精神,提高了職工隊伍整體素質(zhì)。

各位代表、同志們,20xx年的成績來之不易,是國家電網(wǎng)公司黨組和公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是廣大干部職工同心同德、埋頭苦干的結(jié)果。一年來,公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出了一大批成績突出的先進單位、先進集體和個人。許多單位和職工獲得了國家、省(區(qū)、部)和地方黨委、政府的表彰獎勵。在此,我代表公司經(jīng)營者集團,向獲得各項榮譽的單位、集體和個人表示熱烈祝賀!向為電力改革發(fā)展付出心血和汗水的全體職工及家屬,表示衷心感謝!并向關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門,表示誠摯的敬意!

在充分肯定成績的同時,我們也要清醒地看到工作中的一些問題和不足。一是電網(wǎng)建設(shè)資本金嚴(yán)重短缺。公司每年可用于發(fā)展的資金來源與資本性支出需求相比,缺口較大,已經(jīng)成為制約公司發(fā)展的瓶頸。二是安全生產(chǎn)還存在薄弱環(huán)節(jié)。老舊設(shè)備改造任務(wù)依然艱巨;電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱,主要輸電斷面輸送能力不足,還不能適應(yīng)用電需求快速增長和資源優(yōu)化配置的需要,這些都威脅著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。三是管理粗放的問題比較突出。整體運營效率不高,管理中不嚴(yán)、不細(xì)、不實現(xiàn)象還比較突出。四是干部綜合能力建設(shè)還需加強。個別同志分析判斷公司形勢,準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略重點和工作重點能力不足,對外工作的聯(lián)系、溝通力度不夠,在錯綜復(fù)雜的環(huán)境中把握主要矛盾和關(guān)鍵問題的能力不強。這些問題必須引起我們的高度重視,切實采取措施加以解決。

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