我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于規(guī)劃部門警示教育心得體會報告一

一、加強部門管理，落實崗位責任

20xx年6月計劃經(jīng)營部正式成立，現(xiàn)有員工8人，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構(gòu)。

1、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升;

2、建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。加強了部門文化建設(shè)。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過分享和內(nèi)部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結(jié)，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。

二、認真做好部門工作，切實做到執(zhí)行有力。

自計劃經(jīng)營部成立以來，我部門切實把搞好公司安排的工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進，先后完成了以下工作：

1、完成公司本年度工程總體計劃及進度計劃下達;

2、完成公司本年度工程二次目標分解下發(fā)執(zhí)行工作;

3、完成每周進度計劃分析調(diào)整工作;

4、完成了本年度竣工工程結(jié)算工作及各工程增補報價工程;

5、并對已完工工程做經(jīng)營成本分析;

6、建立了各項計劃經(jīng)營數(shù)據(jù)報表，如年報、月報、周報等，隨時了解工程進展情況;

7、完成了計劃經(jīng)營事務(wù)管理流程標準的建立;

8、建立了計劃經(jīng)營部門各項工作考核制度。

三、樹立大局觀，認真協(xié)調(diào)公司部門間的工作。

計劃經(jīng)營部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和公司各部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：

1、全力協(xié)調(diào)與配合公司各部門，按計劃穩(wěn)定高效的完成現(xiàn)有工程項目的正常運作;

2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動工廠生產(chǎn)及工程項目之間的聯(lián)動有序的施工;

3、認真履行部門職能，經(jīng)過嚴謹?shù)那捌趯徍?，科學的管理工程經(jīng)營運作工作;

4、積極發(fā)揮計劃管理職能，把握各工程進展按既定目標實施，努力加快公司資金的周轉(zhuǎn)效率，提高了公司資金的利用率。

四、20xx年度工作的初步設(shè)想

20xx年，計劃經(jīng)營將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)部管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。

1、加強學習，彌補工作經(jīng)驗上的不足。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學習入手，提高本崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為公司、領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)組織工作。

2、繼續(xù)加強和改進協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮計劃經(jīng)營部協(xié)調(diào)職能。從改進工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開展，同時做好新工程前期施工準備，有序協(xié)調(diào)新老工程在施工環(huán)節(jié)的安排，使得各工程平穩(wěn)有序的得以進行。

3、落實好公司經(jīng)營方針，控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標分解所制定的計劃，嚴格控制各環(huán)節(jié)，使得工程成本得到有效控制。

4、進一步提高全局觀、長遠觀，充分發(fā)揮“助手”職能，努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃好公司的長期發(fā)展。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門鼎力協(xié)助下，計劃經(jīng)營部將積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的職責，為公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。

對于規(guī)劃部門警示教育心得體會報告二

為加強集團公司職工餐廳的民主化管理，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強飲食衛(wèi)生管理工作和食品安全的監(jiān)督管理，提高膳食管理水平和餐飲工作人員的服務(wù)質(zhì)量，維護廣大職工在餐飲中的權(quán)益，經(jīng)研究決定，成立集團公司膳食管理委員會。

一、組織機構(gòu)

集團公司膳食管理委員會是一個由集團公司工會領(lǐng)導(dǎo)下的一個員工群眾組織。

1、膳食管理委員會隸屬于集團公司工會指導(dǎo)管理。

2、膳食管理委員會設(shè)主任1名，執(zhí)行副主任2名，主任為集團公司工會主席，執(zhí)行副主任為公司辦公室主任、西區(qū)綜合處處長，分別指導(dǎo)膳食管理委員會加強對東區(qū)和西區(qū)餐廳的監(jiān)督。

3、膳食管理委員會人員組成：公司領(lǐng)導(dǎo)、中層代表、員工代表，委員組成以員工代表為主。

4、膳食管理委員會組成人員人數(shù)不超過30人，根據(jù)基層單位推薦情況在該范圍內(nèi)適當調(diào)整。

二、膳食管理委員會職責：

1、根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的要求，制定職工餐廳的管理辦法;協(xié)調(diào)解決職工和餐廳之間的矛盾和糾紛，維護各方面的合法權(quán)益。

2、科學管理餐廳，協(xié)調(diào)經(jīng)營單位建立健全各崗位責任制，確保飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生，滿足職工需要。

3、定期檢查主副食品的花色品種，注意營養(yǎng)，合理配料，減少浪費，提高餐飲質(zhì)量。

4、監(jiān)督原材料采購過程：經(jīng)常檢查餐廳物資保管情況;經(jīng)常檢查采購人員外購原材料和食品的質(zhì)量、數(shù)量、價格、品牌情況，確保采購物品符合國家衛(wèi)生標準，杜絕過期、變質(zhì)、不新鮮、不合格的食品流入餐廳。

5、監(jiān)督飯菜價格，堅持明碼標價，價格標準不能超過公司與經(jīng)營單位協(xié)商的價格。

6、監(jiān)督餐廳環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污垢、無積水;監(jiān)督經(jīng)營單位加強對餐具的消毒、米菜的清洗，保證衛(wèi)生。

7、教育引導(dǎo)員工遵守餐廳紀律，尊重餐廳勞動成果，節(jié)約糧食、水電。

8、對服務(wù)態(tài)度惡劣的餐飲工作人員，有權(quán)按相關(guān)制度向餐廳經(jīng)營單位提出處理要求。

9、維護就餐秩序，有權(quán)對擾亂就餐秩序、破壞就餐環(huán)境衛(wèi)生的職工提出批評指導(dǎo)，情節(jié)嚴重者可向公司相關(guān)部門提報給予處分或經(jīng)濟處罰。

10、對餐廳出現(xiàn)飯菜質(zhì)量問題及飯菜供應(yīng)不足等問題，有權(quán)對餐廳經(jīng)營單位提出經(jīng)濟處罰意見。

三、委員

1、委員的產(chǎn)生：由各分會推薦一名熱心致力于公司膳食福利改善的員工，膳食委員會審核通過后，成為委員。公司辦公室管理餐廳的人員自動成為委員，紀委、工會、企業(yè)規(guī)劃部、精益辦、安全保衛(wèi)部各選派一名委員。

2、委員資格：必須具備較高的思想覺悟和責任意識;必須處理好自身崗位工作與膳食委員會工作之間的關(guān)系;應(yīng)具有以身作則、秉公辦事、熱心服務(wù)的良好素質(zhì)，積極參加活動;應(yīng)在員工中享有一定的威望;委員不享有特權(quán)，有義務(wù)帶頭遵守食堂就餐秩序和公司有關(guān)規(guī)定，并及時收集和反饋職工的意見;對餐廳工作人員的服務(wù)進行監(jiān)督。

四、工作制度

1、膳食管理委員會實行輪流值班檢查制度(東西區(qū)分別進行)，委員每人負責一天，檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、飯菜、服務(wù)，抽查原材料、存貨，并打分評價。每輪值班周期內(nèi)，都要對餐廳進行一次徹底的檢查，檢查時要有膳食管理委員會一名執(zhí)行副主任在場。每次檢查時間在公司內(nèi)部公布，非委員的員工可自由報名參加檢查。

2、每月召開一次膳食管理委員會例會，主要收集和反映職工對餐廳的意見和建議，提出合理可行的整改方案。對于無法解決的問題，委員應(yīng)該把餐廳經(jīng)營者的困難和實際問題向提出意見或建議的有關(guān)人員傳達，希望能夠互相取得諒解。

3、膳食管理委員會每半年進行一次職工對膳食情況滿意度的問卷調(diào)查，搜集匯總職工對餐飲服務(wù)的意見和建議，統(tǒng)計結(jié)果報集團公司。

五、檢查處罰措施

在檢查餐廳過程中發(fā)現(xiàn)下列情況之一時，膳食管理委員會有權(quán)組織有關(guān)人員進行調(diào)查并作出罰款500—10000元、勒令整改的處理：

1、有嚴重食品安全、衛(wèi)生隱患;

2、多次通知整改而未能整改到位;

3、存在違反集團公司有關(guān)規(guī)定和要求的經(jīng)營行為;

4、餐廳整體飯菜和服務(wù)較差;

5、服務(wù)員與職工發(fā)生爭執(zhí)、打架等行為;

6、原材料進貨出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。

六、委員獎懲

1、每年年初，在委員中評出上一年度工作積極、表現(xiàn)突出、對膳食管理委員會有突出貢獻的積極分子，給予表彰和獎勵。

2、對未能遵守膳食管理委員會紀律、損壞企業(yè)聲譽的委員，視情節(jié)輕重給予內(nèi)部批評和取消委員資格的處分。

二〇**年四月二十八日

對于規(guī)劃部門警示教育心得體會報告三

一、市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達到20xx萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。

目前在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責 傾銷 ;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

對于規(guī)劃部門警示教育心得體會報告四

公司所屬各部門：

20xx年，是全面貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神的開局之年，也是集團公司“”戰(zhàn)略規(guī)劃奮力實現(xiàn)的沖刺之年。過年這一年，公司不斷加大人才隊伍培養(yǎng)，加強企業(yè)內(nèi)部管理，深入外地市場拓展，較好的完成年度生產(chǎn)經(jīng)營目標。同時涌現(xiàn)出一批成績突出、優(yōu)秀的先進個人。

為了表彰先進，充分發(fā)揮模范帶頭作用，激發(fā)廣大職工“創(chuàng)先爭優(yōu)”的積極性，經(jīng)過各部門考核、公司研究決定：授予等4人為“先進職工”光榮稱號;授矛等3人為“優(yōu)秀職工”的光榮稱號。

希望受到表彰的同志再接再厲，繼續(xù)努力，同時也號召全體公司職工向受到表彰的個人學習，以他們?yōu)榘駱?，踏實工作、奮勇爭先，為企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。

表彰名單：

先進職工：

優(yōu)秀職工：

x年 月 日

對于規(guī)劃部門警示教育心得體會報告五

為認真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于選派干部到村(社區(qū))包抓貧困戶的部署要求，加強對選派干部的管理和使用，確保如期完成精準扶貧任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制定第一書記及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門包抓干部考核辦法。

一、指導(dǎo)思想

以黨的、xx屆五中全會、習來陜視察重要講話精神為指導(dǎo)，積極引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，按照“工作到村、扶貧到戶、精準到人”的原則，圍繞“扶真貧、真扶貧”的思路，不斷開創(chuàng)精準扶貧新局面，為實現(xiàn)“兩個吳堡”的目標提供堅強保障。

二、考評對象

選派到村的第一書記及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門幫扶干部。

三、考評原則

1、實事求是、客觀公正、注重實績、群眾公認、民主公開。

2 、堅持全面考評和重點工作考評相結(jié)合;日?？荚u和年終考評相結(jié)合;組織考評和民主測評相結(jié)合。

3、力求全面、科學、準確、實效。

4、考評等次劃分：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職。

5、考評等次分值范圍。

優(yōu)秀(90分以上)，稱職(70分至90分)，基本稱職(60分至70分)，不稱職(60分以下)。

6、考評分值比例：考核采取百分制，履職情況占50%，遵守紀律情況占30%，民主評議占20%。

四、考核辦法

1、考核時間：分季度和年終四次考核(第四季度與年終合并考核)，第一季度考核時間3月份，第二季度考核時間為6月份，第三季度考核時間為9月份，年終考核時間為12月份。

2、考核方式：由鎮(zhèn)黨委、政府對第一書記及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門幫扶干部打分考核。打分根據(jù)履職情況、遵守紀律情況、民主測評情況，對第一書記及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門幫扶干部進行綜合評定，確定最終分值，并評定為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個檔次。

五、考核內(nèi)容及標準

(一)履職情況(50%)

1、惠農(nóng)政策宣傳(5分)

能夠積極參與惠農(nóng)政策宣傳的，記5分;未能積極參與惠農(nóng)政策宣傳的，記0分。

2、協(xié)調(diào)干部幫扶(5分)

積極建立聯(lián)絡(luò)溝通機制，開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓并提供服務(wù)保障等情況，記5分;建立聯(lián)絡(luò)溝通機制，未開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓和提供服務(wù)保障，記3分;未建立聯(lián)絡(luò)溝通機制，未開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓和提供服務(wù)保障，記0分;

3、參與貧困人口識別和建檔立卡(5分)

能積極參與貧困人口識別和建檔立卡，記5分;未能積極參與貧困人口識別和建檔立卡，記2分。

4、制定脫貧計劃(10分)

第一書記及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門幫扶干部協(xié)助村兩委，根據(jù)本村實際，科學制訂村級三年發(fā)展規(guī)劃，并能按規(guī)劃實施，記10分;有規(guī)劃，未實施，記5分;無規(guī)劃未實施，記0分。

5、組織實施扶貧項目(10分)

能夠積極組織實施扶貧項目，且被驗收達標，記10分;實施扶貧項目驗收率達到90%，記6分;實施項目驗收率達到80%，記4分;產(chǎn)業(yè)項目驗收率低于80%，記0分。

6、協(xié)助綜合治理(5分)

協(xié)助完成安全生產(chǎn)相關(guān)工作目標，加1分;成功解決矛盾糾紛并有記錄，加2分;全年無越級上訪、信訪案件，加 2分。

7、爭取設(shè)施項目(5分)

積極為本村爭取到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，加5分;未能爭取到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，記0分。

8、完成其他任務(wù)(5分)

如期完成鎮(zhèn)黨委、政府、精準扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組安排的其他任務(wù)，記5分;未能如期完成，記0分。

(二)遵守工作紀律情況(30%)

1、駐村工作時間情況(20分)

在村工作時間全年達到220天，記20分;達到190天，記15分;低于190天，記10分。

2、履行請銷假制度情況(10分)

不履行請銷假制度，每次扣1分;不按時參加會議，每次扣1分。

(二)民主測評(20%)

對選派到村的第一書記及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門包抓干部考核實行個人述職、民主評議相結(jié)合方式進行測評。

1、根據(jù)個人包抓的村，由村兩委負責人、村黨員代表、群眾代表分別進行測評打分(10分)。

2、由鎮(zhèn)黨政班子成員、各站所負責人、包片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部根據(jù)第一書記在鎮(zhèn)述職情況進行測評打分(10分)。

六、考評結(jié)果運用

鎮(zhèn)黨委依據(jù)全年四次考核測評的結(jié)果，對第一書記及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門包抓干部的考核測評結(jié)果進行整理，對考核優(yōu)秀的第一書記及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門包抓干部進行通報表揚或表彰獎勵，對考核不稱職的進行通報批評，并報送縣委組織部作為提拔使用干部的重要依據(jù)。

對于規(guī)劃部門警示教育心得體會報告六

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部門特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1.銷售部門工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2.銷售部門工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。

3.銷售部門工作重點

1.規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。

2.強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。

3.規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

4.完善激勵與考核：制定銷售部門日常行為流程績效考核。

5.強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)(出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部門打造成一支學習型的團隊。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

(5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

銷售部門電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標由銷售經(jīng)理直接考核。

對于規(guī)劃部門警示教育心得體會報告七

為進一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強市場部的管理，嚴肅紀律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

一、基本原則

1、遵守和維護國家各項法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。

3、努力學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。

4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽，樹立公司良好形象。

5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。

二、管理制度

(一)公司禁止下列情形的兼職

1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。

2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手。

3、所兼職的工作單位對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭。

4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。

(二)公司禁止下列情形的個人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。

2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。

3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。

4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。

(三)行為規(guī)范

1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內(nèi)協(xié)作的主要部門。工作期間，衣著，發(fā)型。簡單得體，簡潔明亮。不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。

2、工作期間，不得從事與本公司無關(guān)的活動。

3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。，不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。

4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細登記與記錄。

5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

6、根據(jù)公司需要，積極配合同事開展工作。不得推委，拖延。拒絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，應(yīng)積極認真努力的完成。對領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴格遵照指令任務(wù)完成。

8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應(yīng)及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映。

9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

10、市場部人員必須對公司負責，對客戶負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

11、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

12、市場部人員每年進行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

13、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進程。

14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況，以便保證產(chǎn)品交期。

15、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權(quán)利。

16、市場部相關(guān)人員，不得以私利，越權(quán)，越級等行為向公司其他部門下達指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進行工作。

(四)市場部工作內(nèi)容

1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況，積極收集市場的信息與動向，進行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發(fā)展方案，報請公司審查決策。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標并作為市場部年度發(fā)展目標的依據(jù)，制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。

2、根據(jù)市場的變化，根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預(yù)測，市場的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群，并不時整合客戶資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài)，研究，尋求，調(diào)整開拓市場的新途徑。

3、加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通，開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時地反應(yīng)給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿足客戶的要求的可行性。

4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

5、積極做好客戶的定單交期，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽，建立良好的公司形象。

6、努力開發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務(wù)工作。

7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部，按時按質(zhì)按量完成定單，如遇到異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時提前與客戶，生產(chǎn)進行溝通。

8、按照不同客戶的回款時間，做好回款計劃，并進行跟蹤，準確及時地回款。

9、定單的統(tǒng)計，分類，交期的回復(fù)，注意區(qū)分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單，應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。

10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進行存檔。對于初次合作的客戶，要進行定單，回款，風險等綜合評估，并以對方提供營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔。

11、對新老客戶開模樣品，由經(jīng)理簽字，按照:報價-價格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作。

12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常，申報經(jīng)理進行處理。

13、市場部的所有單據(jù)，發(fā)票發(fā)放等，嚴格保存?zhèn)浒浮?/p>

14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場部業(yè)務(wù)員，跟單員等所有工作人員。

對于規(guī)劃部門警示教育心得體會報告八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束,這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務(wù)目標。下面我謹代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：

一、20xx年工作簡報

為了完成20xx年十個億的經(jīng)營指標，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，定期進行分析交流，及時發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。

在過去的一年里，經(jīng)營部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的投標工程，今年以來共參與投標項目458個，中標33個，中標總價115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標8個，較去年同比下降了38.46%。

從中標個數(shù)來看，33個中標工程中x公司中標14個，占42.42%。其他中標19個，占57.58%。

從工程造價來看，33個中標工程中xx公司造價49450萬元，占42.93%。其他中標造價65739萬元，占57.07%。

從工程類別來看，房建類14個造價約75383萬元，占65.44%，市政公路19個，造價約39806萬元，占34.56%。

房建類項目主要包括安置房c地塊工程，中標價為6223萬元;樓及地下室工程，中標價為5619萬元;工程，中標價20939萬元;工程，中標價2345萬元;安置房，中標價為10000萬元;，中標價為19395萬元;

市政、公路類項目主要包括工程，中標價為3859.43萬元;工程，中標價為1040.0041萬元;工程，中標價為2377萬元;x市政工程，中標價9000萬元;省工程，中標價9985萬元;中工程，中標價為7074萬元;路改造工程，

中標價6758萬元;路市政工程，中標價為8557.9878萬元。

業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設(shè)了分公司的備案并參與了工程的投標、目前有正在組建，有正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場占有率。

雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達的任務(wù)指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現(xiàn)廢標現(xiàn)象，使得沒有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設(shè)，人才的培養(yǎng)，認真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。

二、合理規(guī)劃，目標分解責任落實，提高效率，創(chuàng)新機制，完善制度，加強細化科學管理

經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工

作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據(jù)工作實際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：

1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項工作嚴格落實到經(jīng)營部每位員工，做到目標分解責任到人，

2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實際經(jīng)驗的特點，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認真學習國家有關(guān)法律法規(guī)、學習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。

3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保投標的合格率。

4、近年來，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規(guī)范招投標工作的有關(guān)文件，招投標工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于excel電子表格的“投標系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設(shè)，我部門將在招投標業(yè)務(wù)的科學管理上更上一層樓。

三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創(chuàng)佳績

新年尹始我們展望未來堅定信心，經(jīng)過20xx年的打拼，實現(xiàn)并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達業(yè)務(wù)指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：

1、加強部門管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。

2、穩(wěn)定部門員工，隨時了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對公司的長遠發(fā)展有益。

3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。

4、加強業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標渠道。

5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。

總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通、團結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展公司業(yè)務(wù)，切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導(dǎo)團結(jié)合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務(wù)指標順利完成。

最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家鼠年健康，財源廣進，新年快樂!

對于規(guī)劃部門警示教育心得體會報告九

按照公司董事會的年度培訓計劃，顏文華董事長委托總工楊林軍、副總胡耀華組織了四十多名監(jiān)理骨干參加了本期培訓。為盡可能提升本次培訓效果，公司組織購買了《建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)指南》一書、組織編寫了《監(jiān)理工作手冊》常用法律法規(guī)一書。

楊林軍總工有的放矢的介紹了《建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)指南》及公司新發(fā)書中新規(guī)范、行為標準，并對工作中監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則編制提出應(yīng)更詳細、更具有針對性的要求;針對當前監(jiān)理行業(yè)的通病“盲目的搶簽合同現(xiàn)象”，提出應(yīng)注重合同簽訂的風險規(guī)避，并從費用、時間和內(nèi)容等方面進行合同風險評審;對施工組織設(shè)計和專項方案，應(yīng)注重其規(guī)范性、技術(shù)性、完整性等方面的審查，把好質(zhì)量和安全關(guān)，做到先驗收合格后施工;對監(jiān)理工作階段性總結(jié)是必不可少的一項關(guān)鍵性工作，作為現(xiàn)場監(jiān)理的關(guān)鍵人員應(yīng)引起高度重視。

胡耀華副總重點通報了20xx年第三、四季度項目檢查情況的動態(tài)。重點闡述了建設(shè)行政主管部門對項目信息平臺的重視程度。強調(diào)監(jiān)理的產(chǎn)品是服務(wù)，是施工過程中不斷利用法律、法規(guī)、圖紙等監(jiān)理依據(jù)督促施工單位具體落實的行為。監(jiān)理工作成績的檢驗是以資料數(shù)據(jù)說話的。建筑實體質(zhì)量的直接成績屬于施工方;若資料顯示監(jiān)理的指導(dǎo)工作得力，實體質(zhì)量的成績才能間接的屬于監(jiān)理方。

強調(diào)必須非常熟練掌握新發(fā)的《建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)指南》《監(jiān)理工作手冊》內(nèi)容，結(jié)合原已發(fā)放的《質(zhì)量臺賬》《安全管理臺賬》，綜合運用到我司所管理的監(jiān)理項目上去，公司監(jiān)理服務(wù)水平將得到較大的提高。

最后強調(diào)，公司一些項目最能說明監(jiān)理工作成績的資料一無所有。城建檔案館所收集的資料主要為施工單位提交的，而監(jiān)理單位存檔的資料我們許多同志缺乏應(yīng)有的重視。這些資料，可能是保護自己監(jiān)理行為的證明材料?，F(xiàn)決定在項目(預(yù))竣工驗收報審時設(shè)一程序，沒有達到相關(guān)要求的，公司不加蓋相關(guān)資料的章，以保證應(yīng)交公司的歸檔監(jiān)理資料、業(yè)務(wù)手冊工作管理到位。

通過該期學習，所有學員都表示培訓有針對性，可操作性和指導(dǎo)性，大家收益匪淺。同時對監(jiān)理工作的認識有所提高，對日常工作有幫助，希望公司迅速把學習的內(nèi)容資料下發(fā)，以便指導(dǎo)日常工作。

湖南雁城建設(shè)咨詢有限公司

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