我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

描寫社區(qū)綜治協(xié)管員心得體會和方法一

一、落實責任制，強化管理

社區(qū)維穩(wěn)綜治工作站要進一步增強維護社會穩(wěn)定工作的責任意識，切實把轄區(qū)治安綜合治理工作擺上重要議事日程，在開展平安社區(qū)建設活動中，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持“以人為本，服務居民”的原則。依靠發(fā)動社區(qū)組織和廣大居民群眾提高社區(qū)治安防范能力，健全社區(qū)治安防范網絡。積極開展綜治各項工作，強化工作目標責任制，與各小區(qū)物業(yè)管理公司簽訂社會治安工作責任書，對多發(fā)案部位采取有力措施加以整改，廣泛發(fā)動社會力量參與綜治工作，夯實社區(qū)安全穩(wěn)定工作基礎。

二、加大宣傳力度，做好普法工作

加強法制宣傳力度，每月定期開展普法宣傳，每季度出一期?？镁C治宣傳圖，積極開展行之有效的宣傳活動，增強居民群眾法制觀念，有效地預防和減少青少年違法犯罪，并分發(fā)防火公約，增強“四防”宣傳，做到家喻戶曉。切實做到依法辦事，民主自治。

三、認真做好調解，幫教工作

社區(qū)要建立、健全、完善矛盾糾紛排查，努力化解矛盾糾紛，最大限度使矛盾糾紛和不安定因素解決在社區(qū)，消滅在萌芽狀態(tài)，確保不發(fā)生群體上訪事件，防止邪教活動，切實維護社區(qū)和社會的安定團結。社區(qū)成立幫教小組對轄區(qū)內的矯正對象采取每月定期上門走訪，了解思想動態(tài)，掌握一手情況，使他們走上正道，服務社會，

四、做好群防群治，巡邏工作，保一方平安

積極組織社區(qū)治保力量，配合管轄區(qū)單位開展重點打擊入室盜竊，偷盜搶機動車，路面“雙搶”等多發(fā)性案件，嚴格按照“以人為本、以物為基，防管結合”的要求全面加強社區(qū)安全防范工作，力保轄區(qū)平安。

五、做好出租房，流動人口管理

充分發(fā)揮好計生專干作用，切實加強流動人口管理，對社區(qū)的出租戶要100%簽訂治安責任書，要推廣出租房代管制，轄區(qū)內出租房流動人口要做到底數(shù)清，情況明。

六、做好防火安全生產工作

要進一步加強防火安全生產工作，同轄區(qū)各單位，居民簽訂綜治防火安全責任書，防火安全生產工作落實到人，做到“以人為本，安全第一”堅決清理火災隱患，對檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)“整改通知單”要求立即整改，對重大隱患及時上報，杜絕惡性事件發(fā)生。

我們將創(chuàng)建“平安社區(qū)”為動力，加大工作力度，加強思想學習，構建和諧社會，創(chuàng)建平安社區(qū)工作任務艱巨，責任重大。在社會治安任務日趨繁重的新形勢下，開拓創(chuàng)新，推動綜合治理工作不斷發(fā)展進步，全面提升平安社區(qū)創(chuàng)建水平。

描寫社區(qū)綜治協(xié)管員心得體會和方法二

一、領導重視，加強隊伍建設

社區(qū)書記親自抓、負總責;計生干部具體抓、放手干。加強計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領這些班子、隊伍人員不斷學習黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實和提高我們的業(yè)務管理水平和技術能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會工作得到正常開展，使我們的服務能真正讓群眾得到滿足和滿意。

二、創(chuàng)新機制，提供宣傳服務

隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質服務的全面開展，計劃生育服務領域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務拓展到包括孕產期保健的生殖健康服務，以及開展婚育新風的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。我們利用社區(qū)中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規(guī)。積極發(fā)揮社區(qū)計生協(xié)會的作用，利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據廣大育齡人群的需要，提供優(yōu)質的計劃生育和生殖健康服務。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和“預防艾滋病知識”宣傳教育，使社區(qū)居民科學掌握了計生保健知識，提高他們的生活質量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。

三、勤于走訪，實際服務群眾

人口計生工作是做人的工作，關系復雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當社區(qū)中有人家結婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理;二來聯(lián)絡感情，便于開展工作;三就是送上社區(qū)居委會的一番關愛。把最新的計生政策、把婚育新風宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學育兒、產后保健、避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務是社區(qū)居民所需要的。

四、定期驗證，關注流動人口

根據街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。另外準備組織1-2次便民服務活動，設立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務。

以上是我們在新的一年里的工作思路，群眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子,我們要在優(yōu)質服務工作方面有所新的突破，以滿足現(xiàn)時社區(qū)居民的精神文明需要。

描寫社區(qū)綜治協(xié)管員心得體會和方法三

三月份我們社區(qū)圍繞區(qū)、街會議精神，堅持科學發(fā)展觀，以抓“穩(wěn)定、保發(fā)展，保和諧，求實效的工作思路。結合社區(qū)實際情況，深入開展好綜治法制宣傳工作。三月份綜治工作總結以下幾點：

一、三月份由街道組織一場法制宣傳活動，圍繞“建設平安福州，構建和諧社會”的主題，在街道范圍內開展法制宣傳的活動，以展示法制圖片、發(fā)宣傳品等宣傳形式，提高居民群眾的法制意識。

二、召開第一季度安全隱患宣傳會議，及群防群治會議，通報三月份案情，參加會議的有各物業(yè)負責人，樓長，中心戶長及巡邏隊員，對全年案件高發(fā)地段整治提出五點要求和措施：

1、加強無物業(yè)小區(qū)夜間巡邏，特別是盜電動車案多發(fā)的蓮宅新村小區(qū)，增加夜間保安巡邏次數(shù)。

2、針對管理不善的單位宿舍如“鐵廠宿舍、紡織宿舍、交管宿舍”等開展防范盜竊整治活動，督導無物業(yè)小區(qū)居民配合各門衛(wèi)管理人員，對陌生人采訪人員進出進行登記及車輛寄存管理。

3、對各公共聚集場所張貼警告提示，要求各場所做好安全防范措施

4、加強外口人員的管理及出租戶管理。

5、加強車輛安放管理及宣傳工作。

三、每天到各公共聚集場所巡查一遍消防安全工作，并提醒各場所負責人做好消防安全工作及防范措施。

四、整治能源巷1-1號游戲廳，內設__機利用晚上進行賭博，我們和民警配合針對這一情況扣留店里的__機并對店主進行批評教育，以安定穩(wěn)定社區(qū)的治安。

五、與社區(qū)各店面及公共場所簽訂20__年消防安全責任書50份，居民小組綜治工作責任書50份，發(fā)放綜治宣傳品100份(雨傘)

六、每周三，周五堅持走訪外口，及時掌握外口進出情況，與出租戶簽訂20__年外口管理協(xié)議。

七、由社區(qū)民警為隊長、社區(qū)主任、治安主任及協(xié)管員組成的巡邏隊每周二次堅持帶班巡邏，以增加群防群治責任意識和保護地方居民的安全。

八、三月份上門走訪兩勞釋放人員近況，并與家屬協(xié)議共同做好他的思想轉換工作。

九、成功調解一起蓮宅新村1-401雇主與保姆之間發(fā)生的糾紛。

以上是三月份所做的綜治宣傳工作，不足之處有待我們進一步努力和完善。

描寫社區(qū)綜治協(xié)管員心得體會和方法四

在xx鎮(zhèn)綜合治理辦公室的指導下，為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結合轄區(qū)實際情況，我社區(qū)成立了綜治領導小組完善了各項組織機構和各項規(guī)章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實，順利完成了上級安排的各項工作任務，現(xiàn)將20xx年上半年工作做如下總結：

1、基礎不牢，地動山搖，上半年，我社區(qū)認真貫徹上級有關指示精神，結合本社區(qū)實際，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。

認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，徹底落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢得到了明顯改善。

2、進一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員社區(qū)居民積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進行宣傳教育，在主要街道、居民院落懸掛橫幅10余條、張貼宣傳標語近百張，使我們的創(chuàng)建平安社會活動宣傳教育達到了預期的效果。

3、完善組織網絡和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。

社區(qū)群防群治工作組織健全，上半年我社區(qū)共出動義務巡邏隊300多人次，社區(qū)工作人員每天佩戴義務巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著增強，上半年未發(fā)生一起刑事案件，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。

1、為加強對流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理。

通過20xx年3至4月的流動人口信息采集工作，明確了我社區(qū)的流動人口數(shù)據，目前我轄區(qū)內登記在冊的流動人口為4726人，共有出租房屋850余戶，為了對轄區(qū)內的流動人口進行有效管理，根據上級流管辦的要求，我們將流動人口管理工作納入長效管理機制，提高了流動人口管理工作的實用性。

2、突出抓好重點對象的管理和服務。按照《單位內部治安保衛(wèi)條例》的要求，加強單位的治安保衛(wèi)工作。特別是要按照“誰主管，誰負責”的原則，進一步落實企業(yè)法人責任制，加強對非公有制經濟組織的綜治工作；著力加強未成年人思想道德建設和青少年法制教育；深入推進“無毒社區(qū)”創(chuàng)建工作，繼續(xù)開展對違規(guī)經營的網吧、網站和不健康“口袋書”的整治行動，培植良好的社會風氣。

社區(qū)居委會以板報、講座、宣傳欄等形式，結合“五五”普法工作，扎實開展法律宣傳工作。切實開展對干部、群眾的法制教育，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，上半年開展法制學習6次，學習《信訪條例》、《安全生產法》等。

我社區(qū)懸掛各類法制宣傳橫幅4條，海報6期，出各項普法宣傳板報6期，發(fā)放各類普法宣傳單500余份，組織法制培訓2次，通過開展法律進社區(qū)活動，增強了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。

1、截止至今，我社區(qū)共有在押服刑人員4人，社區(qū)結合每人的實際情況進行了親情幫教工作，社區(qū)幫教小組定期與在押服刑人員家屬進行情況了解，同時將在押服刑人員的思想動態(tài)與改造情況反饋給家屬，使服刑人員安心服刑。

2、扎實開展矛盾糾紛排查調處工作。按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的原則，建立健全由各有關方面積極參與的矛盾糾紛排查調處工作機制，真正把矛盾糾紛排查調處的責任落到實處。堅持科學決策、落實政策，從源頭上減少和避免各類矛盾糾紛的產生。

堅持和完善巡回排查制度、情況報告制度、協(xié)調調度制度、定期回訪制度。進一步健全矛盾糾紛信息網絡，鞏固、發(fā)展和完善多種形式的人民調解組織，提高依法調解的水平。

把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。上半年，調委會共調解或參與調解糾紛4起，其中2起調解成功，2起因特殊情況未能調解成功，調成率50%。

半年來，在全社區(qū)范圍內開展了安全生產宣傳活動，定期不定期的對煙花爆竹安全、?；锲钒踩?、公共聚集場所進行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、“五一”、學校放學上學等特殊期間前后開展安全生產大檢查，檢查側重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。1-6月份社區(qū)進行安全檢查6次。

社區(qū)還定期組織工作人員學習業(yè)務知識，積極開展崗位練兵活動。

2月份，邀請社區(qū)法律顧問給社區(qū)工作人員和社區(qū)志愿者進行普法講座；5月份，組織信訪信息員培訓班；對每一位社區(qū)工作人員進行了業(yè)務知識、應變能力的考核，使社區(qū)工作人員的業(yè)務水平不斷提高，對自己轄區(qū)內的基本情況做到了如指掌，受到居民的好評和區(qū)領導的表揚。

通過半年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在鎮(zhèn)綜治辦的領導下，結合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

描寫社區(qū)綜治協(xié)管員心得體會和方法五

20xx年初我們結合社區(qū)實際情況，在現(xiàn)有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發(fā)動;加大措施，健絡;加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū)，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與，齊抓共管的工作格局。區(qū)內的和諧穩(wěn)定，我們的具體工作如下：

一、加強領導健全組織機構

1、社區(qū)黨總支書記高度重視，認真研究部署綜合治理工作，每月專題召開一次綜治維穩(wěn)工作會議，每周星期一召開一次社區(qū)工作例會，必講綜治維穩(wěn)工作，社區(qū)書記經常查詢綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管。

2、建立建全“一中心五網絡”組織體系機構，成立了綜治維穩(wěn)管理中心，下設人口管理組、安全防控組、信訪維穩(wěn)組、矛盾調解組、幫教矯正組。

二、加強目標管理落實維穩(wěn)責任

1、按照上級要求，社區(qū)研究制定了綜治維穩(wěn)、安全生產、防范和邪教處理等工作方案、各類重大應急處置預案和領導小組，建立了各種工作制度崗位職責以及一、二、三責任人獎懲制度，并嚴格按照制度執(zhí)行獎懲，做到用制度管人，確保責任制度落實。

2、暑期前召開了轄區(qū)綜治責任單位、小區(qū)、庭院的綜治維穩(wěn)工作動員大會，與責任單位、小區(qū)、庭院簽定了綜治維穩(wěn)以及上級所要求簽定的各類責任狀。

3、嚴格落實包保責任制，對邪教、涉穩(wěn)等對象嚴格按照“五包一”的包保措施落實到人，刑釋解人員也實行了“三幫一”，定崗定責，在重大節(jié)假日和特別穩(wěn)定維護期加強值班督查，嚴格落實值班制度，確保轄區(qū)穩(wěn)定，并作了值班情況詳細記錄。

三、加大排查力度及時消化矛盾糾紛隱患

加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪里發(fā)生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。社區(qū)公安局家屬院小區(qū)內居民，因天燃氣改造事宜對燃氣公司產生強烈不滿，多次找到有關單位，問題沒有得到解決，萌發(fā)了到市政府上訪的苗頭，社區(qū)知道后馬上派專人做其工作、安撫居民，幫他們找區(qū)政府、燃氣公司協(xié)調，居民們看社區(qū)如此熱情為他們服務，打消了上訪的念頭。

四、加強法制宣傳教育確保安全穩(wěn)定

1、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區(qū)把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。

2、社區(qū)、學校、家長三位一體對學校青少年開展了法制宣傳教育，社區(qū)組織安排專人對學校周邊環(huán)境進行了摸底排查、實行了全方位整治，制定了預防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長。

3、安置幫教工作。社區(qū)建立了長效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進行安置，一對一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時掌握他們的思想動機，并建全了安置幫教工作臺帳。鼓勵他們加入到社區(qū)志愿者的隊伍中來，通過參加一些公益性活動，更好的樹立了他們回歸社會的愛心。社區(qū)為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫助他們改變了人生發(fā)展觀，更快更好的回報社會。

綜治維穩(wěn)工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到社區(qū)居民群眾的生產和生活的安定。我們將按照上級領導的工作布置并結合我社區(qū)的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區(qū)全體員工的努力下，將會使我社區(qū)的社會治安日趨穩(wěn)定，居民都在安居樂業(yè)的環(huán)境中幸福生活。

描寫社區(qū)綜治協(xié)管員心得體會和方法六

我叫_，現(xiàn)擔任_路社區(qū)副主任，在上級領導與同志們的關心、指導下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，我本著“一切為了居民，為了居民的一切”的服務宗旨，盡力為轄區(qū)居民提供便捷、優(yōu)質、高效的服務。下面我從德、能、勤、績、廉、五個方面對自己20_年的工作進行總結。

一、加強理論學習，不斷增強思想道德素質

在這幾年的工作中，我深刻認識到要當好主任的助手，業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己。

二、注重求真務實，不斷提高自身工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作6年，經過不斷學習，不斷積累，具備了一定的工作經驗，能夠比較從容的處理日常工作中的各類問題，在業(yè)務水平、協(xié)調能力、組織能力等方面，經過幾年的鍛煉都有了很大的提高，順利完成了本崗位的各項工作。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名黨員的基本要求，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成效

嚴格履行工作職責，認真完成各項工作任務，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

(1)勞動就業(yè)與社會保障。以轄區(qū)“低保戶家庭”失業(yè)人員和“4050”人員等就業(yè)困難對象為重點，已落實積極地就業(yè)政策為主線，以加強職業(yè)培訓和就業(yè)服務為手段，通過開展“創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)”工作，大力推動社區(qū)就業(yè)。目前社區(qū)各項指標已經達到充分就業(yè)社區(qū)標準，并為轄區(qū)居民辦理養(yǎng)老保險、居民醫(yī)療保險、就業(yè)補貼、社保補貼等各種惠民政策。

(2)民政事務。人生關懷是區(qū)委、區(qū)政府對居民從出生到離世人生中的重要節(jié)點給予的關懷，通過人情化的關懷措施，給予群眾的溫暖。讓更多的貧困群眾感受到黨和政府的溫暖，提高他們的生活品質和幸福指數(shù)。

(3)低保解困。為進一步加強轄區(qū)城鄉(xiāng)低保工作的規(guī)范化、動態(tài)化管理，落實低?！皯１M保、應退盡退”的原則，根據區(qū)民政局對低保、解困工作的相關要求，今年我們對我轄區(qū)低保戶，進行了全面清查。將那些不再符合低保條件的人員徹底清出，維護城鄉(xiāng)低保的公正、公平，從而提高低保解困工作的透明度，維護社會穩(wěn)定，確保我轄區(qū)困難群眾的基本生活。

五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律

時時處處從嚴要求自己。在本職崗位上，維護大局，注重團結，以誠待人。牢固樹立共產主義世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與當組織保持高度一致，通過加強自身的建設，進一步堅定了“一切為了居民，為了居民的一切”的服務宗旨，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作的始終。

當然，工作中也有一些不足和問題。諸如學習不深入，知識不夠全面，工作中缺乏創(chuàng)新意識。這些問題和不足，我決心在以后的工作中認真克服努力改進。

描寫社區(qū)綜治協(xié)管員心得體會和方法七

我們朝陽社區(qū)為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結合轄區(qū)實際情況，制定了綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構和各項規(guī)章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務，現(xiàn)對照今年綜合治理工作目標責任狀，將工作總結如下：

一、齊抓共管把社區(qū)治安作為社區(qū)建設的保證：

1、認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設綜合治理工作。

2、進一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社會積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標語和黑板報，使我們的創(chuàng)建平安社會活動宣傳教育達到了預期的效果。

3、完善組織網絡和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動義務巡邏隊50人次。義務巡邏隊配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強防范，社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著增強，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。

4、社區(qū)為了更好地做好社會治安綜合治理工作，努力降低發(fā)案率，保證居民生命財產安全，想方設法對轄區(qū)內居民小區(qū)實行封閉式管理，對沒有圍墻的小區(qū)要修建圍墻，沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作，爭取在單元樓的樓梯口統(tǒng)一安裝防盜門。義務巡邏隊員在小區(qū)門口值守，阻止閑雜人員進入小區(qū)，小區(qū)治安狀況大大好轉，車輛失竊現(xiàn)象減少，中午休息時間也沒有收廢舊的噪音出現(xiàn)，居民反映很好。

5、社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預定時間、班次、巡邏路線進行巡邏，保證24小時都有人值班，24小時都有人巡邏，并做好巡邏記錄。同時與派出所加強聯(lián)系，打防結合，保一方平安。

二、以流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破確保小區(qū)發(fā)案率的下降：

1、加強流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調查、登記。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責任書，社區(qū)每月對出租房屋進行治安查驗至少1次以上，流動人口登記率達100%。

2、對小區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負責為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民-警和居委會工作人員經常利用休息時間進行各項普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料500份保護外來務工人員的合法權益。

3、督促轄區(qū)周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”，“誰出租、誰受益、誰負責”的原則，嚴把流動人口“流入”關，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。

三、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強化居民防范意識：

1、結合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓毒品進我家”等活動為切入點，在社區(qū)內以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，加強了小區(qū)居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

2、我們一直沒有放松對邪教組織的警惕。一方面我們經常下到群眾當中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生習練者，做到“發(fā)現(xiàn)一個，幫教一個”;另一方面，積極發(fā)動群眾主動向我們揭發(fā)、提供邪教組織的非法活動，做到“發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”。由于一直以來我們在轄區(qū)內做了大量的宣教工作，所以至今沒有發(fā)現(xiàn)有新滋生習練者及習練者發(fā)動的集體鬧-事、集體上訪事件，也沒有發(fā)現(xiàn)邪教組織發(fā)動的非法活動。

四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作：

1、社區(qū)居委會以板報、講座、宣傳欄等形式，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)濃厚的法制輿-論氛圍，開展法制學習12次，學習《信訪條例》、“四五普法讀本”等，組織普法考試1次，我社區(qū)今年懸掛各類法制宣傳橫幅及海報12條，出各項普法宣傳板報5期，發(fā)放各類普法宣傳單700余份，參加司法局法制培訓2次，過開展法律進社區(qū)活動，增強了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。

2、排查化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。今年，調委會共接受調解糾紛5起排查率100%，調成率95%。社區(qū)還定期組織工作人員學習業(yè)務知識，積極開展崗位練兵活動。

通過一年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

描寫社區(qū)綜治協(xié)管員心得體會和方法八

一、浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設綜述

近年來，浦東新區(qū)從便民、利民、惠民出發(fā)，以居民需求為導向，圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理及公共服務、智能小區(qū)和智能家居等方面，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢特色，建成了陸家嘴街道、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū)，實現(xiàn)了社會管理的智慧化、公共服務的精細化，生活方式的高效化，形成了智慧、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。通過在智慧城市領域的創(chuàng)新實踐和先行先試，浦東新區(qū)在頂層設計、信息協(xié)同共享、政社合作共建、惠民示范引領、產用聯(lián)動等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進模式。

20xx年8月，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設指導意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應用建設指南》，在10個街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。新區(qū)未來還將結合智慧社區(qū)建設實際需求，融入更多成熟做法和經驗模式，每年對《指南》進行修訂和完善，從整體架構、應用版塊、項目推進等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設提供指導。

目前，上海市17個區(qū)縣共確定了50家試點智慧社區(qū)，其中浦東新區(qū)確定10家試點智慧社區(qū)(如表1)，占全市智慧社區(qū)建設試點單位總數(shù)的20%。浦東各試點社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務、社區(qū)管理和公共服務、智能小區(qū)、智能家居等方面開展特色應用，形成了如陸家嘴、金橋、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū)。20xx年，浦東新區(qū)再次推動建設18個智慧社區(qū)街鎮(zhèn)。

浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設的特色在于，從居住環(huán)境到基礎設施、從生活服務到文化娛樂、從治安秩序到人際關系等方面，以更加智慧化的手段，全方位改善社區(qū)管理與服務水平，尤其是側重以感知化、智能化、平臺化的手段提升社區(qū)管理模式，并通過主動服務推進保障和改善民生，促進基層社區(qū)管理服務從粗放管理型向精細互動型轉變，達到推動社區(qū)和諧幸福的目標。

從智慧社區(qū)建設內容來看，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設試點總體部署，積極應用新技術和新模式，推動智能服務從“分散低效”向“智能互動”明顯轉變：其一，實施“智慧社區(qū)”計劃，促進社區(qū)管理和服務方式轉變;其二，試點推進“市民卡”計劃，形成“多卡合一、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三，實施“智慧家居”計劃，建立智能生活新模式。眾多舉措為居民提供更為安全、便捷、健康、愉快、高效、綠色的智慧化生活環(huán)境。

根據當前浦東智慧社區(qū)建設情況，可以將其智慧社區(qū)建設歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設模式。主要是提供單一業(yè)務的社區(qū)服務，如e家潔、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設模式。主要是通過社區(qū)服務搭建一個平臺，構建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居app以及智能家電產品等，實現(xiàn)家庭各個智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。

浦東新區(qū)作為國內智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域，20xx年率先在上海市啟動智慧社區(qū)試點，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設聯(lián)盟。首批在陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)、周浦鎮(zhèn)等10個街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點，其中陸家嘴街道、南碼頭路街道、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級智慧社區(qū)試點單位。浦東10個街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務、城市管理、居家養(yǎng)老等領域的應用試點。以下為根據不同分區(qū)對浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設情況進行的匯編。

陸家嘴智慧社區(qū)建設

陸家嘴智慧社區(qū)于20xx年5月正式發(fā)布建設內容，已成為住建部首推試點單位之一。20xx年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設模式》白皮書，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設發(fā)展模式。其智慧社區(qū)主要建設內容為“一庫、一卡、兩平臺、多系統(tǒng)”，即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內人、物、房、事、單位、樓宇等靜態(tài)、動態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據庫)，開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務與社會治理認證記錄的鑰匙，市民獲取服務后支付記錄的載體)，建設社區(qū)綜合管理指揮信息平臺和社區(qū)公共服務信息平臺等。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人，登記流動人口4萬左右。31個居民區(qū)，1個cbd地區(qū)，近萬家企事業(yè)單位，工作人口25萬左右，年旅游人數(shù)上千萬。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設項目系統(tǒng)正逐步落地應用，iptv公共服務平臺、高血壓管理系統(tǒng)、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署。

在社區(qū)治理方面進行了門禁改造項目，一期已完成6個居民區(qū)，二期于20xx年啟動，新覆蓋9個居民區(qū)，目前申領具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務系統(tǒng)的基礎建設，作為科技惠民示范工程，目前全街道共建立了36個為老服務項目，組建了114個志愿者服務小組。在智慧醫(yī)療方面，實現(xiàn)社區(qū)遠程掛號系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的對接，完成“社區(qū)健康管理服務體系”模式建設和健康管理門戶、健康數(shù)據管理系統(tǒng)建設。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式，發(fā)布20xx年“智慧城市”建設就緒指數(shù)和30個城市的排行榜，與新華社《現(xiàn)代快報》共建“智慧城市演播室”。

金橋智慧社區(qū)建設

金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求、立足社區(qū)服務為原則，推進基礎設施建設，打造高端智慧社區(qū)品牌。在信息化基礎設施建設方面，在碧云試點小區(qū)信和花園、碧云體育休閑中心、金橋文體中心、東陸路商業(yè)街等區(qū)域實現(xiàn)無線wifi覆蓋。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動監(jiān)控系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，即以語音和圖像方式給予警示，提高居民的交通文明意識。

在惠民應用服務方面，完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計算”開發(fā)，為居民提供醫(yī)療、交通、餐飲、家政、垃圾管理等服務，還可查詢社區(qū)內商場、大賣場等消費場所的優(yōu)惠信息并直接下單。對碧云社區(qū)內的商戶、醫(yī)院、工商、物業(yè)、居委會以及政府文化項目等社區(qū)資源進行整合，建立了碧云門戶網站，向居民提供社區(qū)新聞、社區(qū)活動、政務信息、社區(qū)教育、碧云餐飲、便民服務、生活資訊、電子廢棄物回收服務等相關信息。同時，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng)，居民通過短信以及手機app就可以享受到預約就醫(yī)以及周期復檢提醒服務。在社區(qū)管理方面，建立“社管通”，即社區(qū)公共管理服務平臺，可以實時拍照實現(xiàn)衛(wèi)星定位和導航，政府工作人員、市民巡訪團、廣大社區(qū)居民可以通過手機端的三維地圖信息軟件，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境、公共設施存在的問題，共同參與集鎮(zhèn)管理。

惠南智慧社區(qū)建設

浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點單位，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎設施水平，提升居民智慧社區(qū)感知認知，推出“智慧社區(qū)服務平臺”和“智慧社區(qū)卡”信息化應用項目?！爸腔凵鐓^(qū)服務平臺”借助互聯(lián)網技術和創(chuàng)新金融產品讓居民享受居家養(yǎng)老、家政服務、網上購物等多項社區(qū)生活服務?！爸腔凵鐓^(qū)卡”具備“多卡合一、一卡多用”九大服務功能，包括“我要服務”、“我要繳費”、“我要購物”、“我要津貼”、“我要保修”、“我要休閑”、“我要理財”、“我要健康”和“我要行善”，基本涵蓋了社區(qū)服務和社區(qū)生活的諸多方面，目前該項目在滬東惠南民樂社區(qū)進行試點。

南碼頭智慧社區(qū)建設

南碼頭智慧社區(qū)自20xx年初啟動“智慧社區(qū)”試點建設以來，以項目實用性、可行性為宗旨分步推進，建設完成了示范體驗中心、社區(qū)門戶網站、三個實有等一系列便民惠民信息化應用項目。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗中心，作為智慧生活的宣傳平臺，主要包括綜合社會管理、社區(qū)服務、智能家庭、智能企業(yè)、便民信息、智能互動沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板，參觀者通過網上辦事、網上查詢個人健康檔案和檢驗檢查報告、網上預約醫(yī)療專家、網上購買火車票，親身感受智慧生活帶來的便捷。示范體驗中心建成運營近一年來，共接待團體、個人參觀者8500余人次，形成了良好的推廣作用。

門戶網站，強化社區(qū)公共服務。立足“增強互動性、強化服務性”對街道門戶網站進行改版，通過“網上求職”、“網上預約”、“辦事指南”欄目，為居民提供高效的民生保障服務，“網上互動”為居民提供暢通的建言獻策渠道，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南。社區(qū)門戶網站已完成改版，已正式上線運行;智慧小區(qū)——點亮居民便捷生活。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進行“智慧小區(qū)”試點建設，以政府補貼形式開展智能便民設施入戶工作。從網絡提速、iptv、全球眼等方面讓百余戶居民得到實惠，享受便捷生活。同時，以公共設施設備智能化為重點，推進生活智能終端項目和“視頻監(jiān)控、車輛進出管理、門禁系統(tǒng)”三大工程，為居民生活消費和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障。升級“三個實有系統(tǒng)”，提升社區(qū)管理能級。在前期全面調研和論證基礎上，與多家技術公司協(xié)作制定以無線采集、電子標簽、rfid技術、3g網絡傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案，實現(xiàn)在政府外網環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動終端。即利用讀卡器完成“三個實有”基礎數(shù)據庫信息查詢、對比、采集流程，實現(xiàn)了大量信息數(shù)據的及時傳輸和實時比對驗證，對提升社區(qū)管理精細化、科學化水平起到積極作用。

周浦智慧社區(qū)建設

目前，創(chuàng)建工作進展順利，取得階段性成效，并已列入市、區(qū)首批智慧社區(qū)試點單位。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領商貿周浦、文化周浦、創(chuàng)業(yè)周浦、宜居周浦、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架。主要建設內容構筑一體化聯(lián)動政務工作平臺，構筑以民情檔案為重點的社區(qū)業(yè)務管理平臺，構筑以城市應急指揮中心為切入點的智慧城管和安防體系。

“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設諸多模塊中的一個。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)等多層面的建設，給社會管理和社區(qū)生活加點“智商”，讓浦東的“小上?！弊兊酶斆?，讓市民生活更滿意。電子平臺建設。在周浦，周康網、智匯家園等本地網站的知名度不比淘寶、搜房網小，因為扎根本地的它們連通居民和社區(qū)生活的方方面面，織起一個15分鐘生活圈。周康網姓“民”，是老百姓自己辦的網站，鎮(zhèn)政府與網站管理者共同探索了一條“網站運營管理+政府各職能部門互動窗口+社區(qū)居委會協(xié)管+全民共同參與”新模式，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權威橋梁。一方面，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網上發(fā)布權威信息，對居民關注的問題及時解答，化解矛盾，并了解民情民意，解決熱點難點問題，另一方面，也邀請大家獻計建言，匯集民智，提升社區(qū)管理水平。智匯家園則姓“官”，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家，包括家政、家電維修、代買代購等16大類90多個小類的服務項目，通過現(xiàn)場受理、熱線電話、網站、手機客戶端和智能穿戴設備為居民服務。

相較其他網站，智匯家園更強調家門口的便捷服務，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義。例如開通1個多月就有700多筆訂單的代買代購服務，對居民來說，可以在90分鐘內坐等價廉物美的商品送貨上門，對社區(qū)來說，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè)，對社會管理來說，可以將原先經營三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉化為送貨員，可謂是一舉三得。智慧網格助力解社會管理難題。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個網格，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網絡通訊結合的天羅地網，在屏幕中看到黑車、亂停車、亂設攤等問題，立即通過街頭語音呼叫喇叭和網格巡查隊伍處理，縮短處置時限，將問題解決在擾民前。此外，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務協(xié)同工作平臺、智慧產業(yè)園區(qū)建設平臺、科技助老信息服務平臺等多個智慧實體，通過多層次的平臺建設，實現(xiàn)一個智慧的“小上?！?。

東明智慧社區(qū)建設

打開浦東新區(qū)東明街道20xx年的社區(qū)工作清單，列在第一項的“頭等大事”與民生息息相關--完善綜合助老服務體系。20xx年年底之前，一批新型助老服務項目將加速在此落地，形成以綜合為老服務中心、老年健康生活館、東明復健護理站、科技助老服務站為主的綜合為老服務格局，各類養(yǎng)老服務機構有望覆蓋到每個社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內。破解社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題。20xx年東明將構建社區(qū)綜合為老服務門戶體驗，探索試行綜合為老服務項目清單，以智慧社區(qū)建設和新區(qū)科技助老試點街鎮(zhèn)工作為契機，探索建立綜合型的助老樞紐型機制。

到20xx年年底，一批新型助老服務項目有望加速落地，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務中心，打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料、助餐送餐、科技助老等多項功能的智慧型綜合助老服務示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務中心和公辦公營養(yǎng)老機構;加快調整助餐日托區(qū)域布局，填補凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白。發(fā)揮社會組織為民服務。為了加快推進社區(qū)綜合助老服務體系建設，聚焦養(yǎng)老服務多元化多層次供給，東明街道20xx年會逐步構建政府類保底服務、公益類補充服務、市場類個性服務三個梯次，嚴格落實并疊加民生保障政策，適當拓寬幫困救助對象受益面。針對孤老等群體，制定個性化的幫扶方案。值得一提的是，面對社會治理和基層建設的新形勢、新任務，尤其是各類老年人的個性化需求，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會治理的方式，搭建一個第三方社會組織孵化平臺。在這個平臺上，大批的社會組織將逐步培育聚集起來，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務類、社區(qū)公益慈善類、社區(qū)文體活動類、社區(qū)專業(yè)調處類等公共服務中，提升服務專業(yè)化、社會化水平。

與此同時，東明街道辦事處將承擔起創(chuàng)新社會治理工作實踐者、推動者的主導職責，整合各類行政資源，細化工作目標，明確推進措施，提供財力保障。增強街道體制改革效能。為了增強街道體制改革效能，按照市委、區(qū)委關于創(chuàng)新社會治理、加強基層建設的要求，履行街道職能，改革機構設置，目前東明已經把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會治理中的領導核心作用、街道辦事處在社會治理中的政府服務管理職能。而街道的各大中心將起到直接為民服務、方便群眾辦事的功能，把社區(qū)事務受理服務中心、社區(qū)文化活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、城市網格化綜合管理中心、社區(qū)黨建服務中心、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務管理工作體系，為社區(qū)居民群眾提供精準、優(yōu)質、高效的基本公共服務，解決服務群眾的“最后一公里”。

塘橋智慧社區(qū)建設

為全面推進“智慧塘橋”社區(qū)建設，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網一線一微博一平臺”的社區(qū)大管家優(yōu)質品牌奠定了良好的基礎。深化“社區(qū)大管家”服務品牌，進一步提升塘橋熱線、門戶網站、政務微博群、微信平臺、民情檔案等信息平臺的精細化服務水平。提高三務聯(lián)動公開水平，加強新媒體、自媒體的運用，加大民生實事信息發(fā)布、民情檔案數(shù)據開發(fā)利用，提高信息數(shù)據的對稱性和及時性。通過網上公示、民意征詢、社區(qū)發(fā)布等不同載體，實現(xiàn)政府提供服務與民生需求的準確對接。

二是豐富民意收集渠道。依托“一網、一線、一日、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務平臺，讓社區(qū)百姓365天24小時都能第一時間找到政府。20xx年，“塘橋熱線”全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條，微博粉絲達到3346人;處置平臺立案派單17068起，結案16963起，結案率99.38%，服務品牌效應日漸顯現(xiàn)。

三是拓展民情檔案功能。積極推進社區(qū)“民情檔案”建設，加強工作調研，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內容需求，從而利用信息化手段，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術支撐。在多渠道收集社情民意的基礎上建立戶情、片情、社情三個層面的“民情檔案”信息庫，形成具備“民情收集、事件分類、任務派單、四級處置、反饋評價和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺。

四是深化居家養(yǎng)老。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務三年發(fā)展規(guī)劃。實施老年人優(yōu)待政策，進一步提升為老服務實效。評選表彰十大孝親敬老之星及先進集體，營造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍。引入市公益創(chuàng)投資金，提升了社區(qū)老年活動室服務水平，推進居民適老房改造。積極探索高齡老人醫(yī)療護理試點工作。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心，土地利用規(guī)劃已完成公示。推進智慧塘橋建設。落實智慧塘橋三年計劃，實施oa辦公系統(tǒng)手機版、社區(qū)智庫、項目化管理系統(tǒng)、網絡安全系統(tǒng)等項目建設。啟動智慧交通潮汐式停車app開發(fā)，為智慧交通建設打下基礎。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成，功能基本具備，實現(xiàn)“民情收集、事件分類、任務派單、問題處置、反饋評價”的全周期流程。探索云計算數(shù)據庫，全面聚集民生數(shù)據。全年，塘橋熱線全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;處置平臺立案派單17068起，結案16963起，結案率99.38%。

濰坊智慧社區(qū)建設

在濰坊四村，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”，36位負責人成為“草根領袖”，帶動900余戶居民參與自我管理。該項目在樓組中實現(xiàn)“1”個物理空間內聯(lián)結“1”條情感紐帶，鼓勵居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”。居民在這里互幫互助、開展活動、協(xié)商議事、調解矛盾、訂立公約，靈活有效地解決社區(qū)問題。社區(qū)為老服務取得新成績。完成了濰坊敬老院的擴建裝修工程，新增養(yǎng)老床位30張，極大地改善了入院老人的居住條件。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費康復服務的“老伙伴健康生活館”，已服務5135人次。7個老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運作，在為社區(qū)內110位老人提供全日制日間照料服務的基礎上進一步拓展服務內容，服務對象達到2萬人次。街道投入19萬元為社區(qū)內10戶70歲以上的困難老人家庭進行了住房改造。啟動“智慧社區(qū)——科技助老”項目，完成社區(qū)服務熱線、社區(qū)生活服務中心網頁的建設。

深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關愛行動”項目，實現(xiàn)居委全覆蓋，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助、精神慰藉”等關愛服務。街道為社區(qū)75歲以上單身獨居婦女安排了“陪聊志愿者”，為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費購買了“銀發(fā)無憂”保險，為老人提供上門康復服務和心理咨詢425人次，為330多位有需求的老人提供送餐服務。進一步暢通群眾訴求渠道。進一步規(guī)范了街道門戶網站建設，提高上傳信息的質量和時效性，及時更新便民服務信息。20xx年6月1日，“浦東濰坊”政務微博正式上線，帶動街道職能部室、居民區(qū)等競相開博，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”、“濰愛社區(qū)服務管理中心”、“浦東濰坊與法同行”等15個微博，生動、及時地發(fā)布社區(qū)信息，與網民互動。落實“12345”市民服務熱線工作，不斷完善工作機制，截至目前，街道共接單89件，已辦結85件，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前。門戶網站、政務微博、“12345”市民服務熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道、接受群眾監(jiān)督的新平臺，推動政府進一步改進工作、提高為民服務的能力。

金楊智慧社區(qū)建設

在智慧城區(qū)樣板工程建設方面，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網絡信息資源。從云社區(qū)主要功能來看，它包括了政務辦理、采購平臺、訊息告知、投訴建議、社區(qū)服務等十大功能，涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項目：與中國電信合作，它開通了綜合服務百事通app“金楊e家”;與中國移動合作，它開通了小區(qū)智能停車項目;與微訴信息科技公司合作，它開通了社區(qū)資源地圖項目;與富友金融服務公司合作，它又開通了24小時智能快遞箱項目……社區(qū)服務的千條萬線都匯集在云端。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”。既可以登錄“金楊家園”門戶網站，也可以通過手機app、微信訂閱號以及服務號、iptv等渠道訪問。云社區(qū)順利成為“傾聽民意、激發(fā)民智、與民互動、凝聚民心”的網絡前沿陣地。通過金楊家園“云社區(qū)”，居民只需動一動拇指，就能從手機客戶端上方便、準確地查到相關實用信息?！霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩。

金楊家園云社區(qū)不僅專設了社區(qū)居民在線互動、服務板塊，回應群眾提出的建議、咨詢和投訴，解決群眾反映的問題，而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集、“臉萌”設計作品大賽、“有鄰友愛”慈善義賣等活動，貼近“拇指一族”的生活，也得到了積極的響應。如今，“金楊家園”網站單日最高點擊量上千，訪客5000多人，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人，微信單日最高圖文頁閱讀量達7.7萬次，單篇最高閱量更是達到16萬人次。云社區(qū)還對傳播內容進行本土化加工和包裝，把宣傳教育和社區(qū)服務結合起來。在云社區(qū)的傳播下，“那些我們身邊最可愛的人”、“金楊好人”等系列報道獲得了廣泛閱讀，“金楊好家庭”評選、“紅十字博愛家園”倡議、“無車日”綠色出行等活動，也在“拇指一族”中火了一把。20xx年，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會，破解了不少“頑疾舊病”。理事會經居民代表會議選舉產生，下設公共保障服務、公共安全穩(wěn)定、公共環(huán)境管理、精神文明建設4個專業(yè)委員會。形成居民找問題、專委會商對策、理事會定決策、團隊來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運行機制。

川沙智慧社區(qū)建設

浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設第三批試點單位。通過試點，要求到20xx年年中，智慧社區(qū)建設有初步成果顯現(xiàn);到20xx年年底，智慧社區(qū)建設有較明確、直觀的效果顯現(xiàn)。建立完善的信息基礎設施體系，實現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動通信網絡信號穩(wěn)定、優(yōu)質;重點公共服務場所wifi覆蓋;信息基礎設施實施集約化建設。建設社區(qū)生活服務信息化平臺，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務資源庫。構建旅游一網通信息平臺，打造與迪士尼全面對接配套的智慧服務體系。川沙加強與中國電信、中國移動的戰(zhàn)略合作，共同推進“智慧社區(qū)”創(chuàng)建，推廣公共智能應用服務，建設“i-chuansha”無線網絡覆蓋點。川沙六灶國際新城b地塊，位于20xx開業(yè)的上海迪斯尼項目以南側，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體，并推出首個互聯(lián)網金融智慧社區(qū)投資項目——e家盈2號產品。

位于迪斯尼板塊的浦迪1號智慧社區(qū)，以互聯(lián)網普惠金融的理念，通過和券商、銀行的通力合作，打造出一個掛鉤地產升值紅利的眾籌投資項目。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設，以川沙(板塊樓盤、地圖選房)六灶國際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號”為起點，融入“e家盈2號”普惠金融投資項目。推出的天地e家互聯(lián)網金融社區(qū)服務平臺，為中國社區(qū)家庭推出家庭財富增值計劃——社區(qū)家庭智能化服務、家庭健康醫(yī)療服務、家庭運動文化教育服務、家庭購物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務項目。為了完善迪士尼的配套設施，川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動”，計劃投入66億元來改善道路交通。除此之外，川沙還專門建立了川迪旅游網(該名字為川沙和迪士尼的結合)。從該旅游網上，來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購物、住宿、餐飲和娛樂等各種信息。中國智慧工程研究會與川沙新鎮(zhèn)為切實推進指數(shù)應用落地，開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個“國際智慧產業(yè)園區(qū)”，實行一園多區(qū)戰(zhàn)略，在把迪士尼的輻射效應發(fā)揮到最大，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生、管理、旅游國際化窗口服務等水平的同時，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產業(yè)、金融資本、文化產業(yè)、旅游產業(yè)等實現(xiàn)立體發(fā)展，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎。

描寫社區(qū)綜治協(xié)管員心得體會和方法九

今年以來，全市社區(qū)矯正工作緊緊圍繞“規(guī)范化建設提升年”活動主題，以監(jiān)管安全穩(wěn)定為第一責任，創(chuàng)新探索建立“機構專業(yè)化、建設規(guī)范化、監(jiān)管精細化、幫扶人性化”社區(qū)服刑人員服務管理模式，取得了明顯成效。首創(chuàng)“隊建制、雙配制”模式和建立社區(qū)矯正機構兼職法制員制度，得到部領導和省廳主要領導的充分肯定和批示。社區(qū)矯正執(zhí)法支隊被南通市委政法委、南通市依法治市領導小組辦公室表彰為“南通市公正司法示范點”。今年1-11月，全市共接收社區(qū)服刑人員2064人，解除矯正1888人，目前在矯3476人，重新違法犯罪率始終控制在1‰以內。

一、以機構建設為切入點，提升社區(qū)矯正工作專業(yè)化水平。首創(chuàng)社區(qū)矯正“隊建制、雙配置”模式，市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設置社區(qū)矯正執(zhí)法支隊、大隊、中隊，進一步增強了縱向協(xié)調管理力度。社區(qū)矯正執(zhí)法支隊、大隊分設隊長、政委(教導員)，堅持業(yè)務建設和政工管理并舉，增設中層正職9名，其中政委1名、教導員8名。市局社區(qū)矯正執(zhí)法支隊正科職建制，以指導、監(jiān)督、審核、協(xié)調職能為主;大隊主要開展集中性矯正工作，承擔社區(qū)服刑人員入矯登記、風險評估、動態(tài)監(jiān)管、考核鑒定、集中教育和承辦非監(jiān)禁刑(擬假釋)人員審前調查、對社區(qū)服刑人員提出司法獎懲建議;社區(qū)矯正執(zhí)法中隊主要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法社工中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)設立中隊，負責日常監(jiān)管職能。該做法得到司法部、省司法廳的高度肯定。司法部副部長郝赤勇專門作出重要批示“認真總結南通等地經驗，抓好實施辦法落實”。

二是以素質提升為根本點，提升社區(qū)矯正工作規(guī)范化水平?！渡鐓^(qū)矯正實施辦法》頒布施行后，市、縣兩級司法行政部門迅速貫徹落實，掀起學習熱潮。市局按照部、省廳文件精神，及時下發(fā)通知，明確要求各單位，廣泛開展學習宣傳活動，制定學習計劃，尤其對從事社區(qū)矯正執(zhí)法工作的人員，必須弄懂弄通、學深學透實施辦法的條款內容，為規(guī)范有序開展社區(qū)矯正工作奠定法律基礎。3月1日以來，市、縣兩級司法行政部門先后組織各類培訓27期，組織各類考試19場，市局專門組織社區(qū)矯正執(zhí)法機構兼職法制員進行執(zhí)法技能考試，110名社區(qū)矯正工作者參加了考試，此項工作得到省廳領導的充分肯定。市局在《社區(qū)矯正實施辦法》施行前一天，先期組織培訓，市局分管領導親自輔導，對執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題和情況，進行了全面分析，明確了具體要求，規(guī)范了統(tǒng)一標準，提出了規(guī)范化建設要求，收到良好的效果。與此同時，加大宣傳力度，年初，全市有16個集體、18名個人被評為省社區(qū)矯正、安置幫教先進集體、先進個人;通過報紙、雜志、網絡、電視擴大宣傳面，編輯社區(qū)矯正工作簡報共16期，加強了各地工作交流，促進了社區(qū)矯正工作規(guī)范有序開展。

三、以監(jiān)督管理為著力點，提升社區(qū)矯正工作精細化水平。市局專門召開社區(qū)矯正規(guī)范化建設提升年推進會，會上明確提出以“機構隊伍建設到位、工作制度體系完善、執(zhí)法行為規(guī)范、教育幫扶機制健全、工作質量全面提升”具體工作要求。積極探索社區(qū)矯正對象集中交付對接制度，組織社區(qū)矯正執(zhí)法工作人員到監(jiān)獄與假釋罪犯簽訂社區(qū)矯正入矯保證書，進行集中交付。建立每月釋情通報制度，實現(xiàn)與入矯對象無縫銜接。推行社區(qū)矯正風險評估機制，根據評估的危險系數(shù)，確定“危險等級”，實施分類分級管理。加強社區(qū)服刑人員日常管理，嚴把入矯、思想匯報、公益勞動和請銷假關。實行流動社區(qū)服刑人員跟蹤管理，在縣級社區(qū)矯正管理教育服務中心設立“活動區(qū)域預設、警報信息互通、行動軌跡追蹤”專用監(jiān)管平臺，為1633名社區(qū)服刑重點對象配備了gps定位手機，實行全天侯監(jiān)控。在社區(qū)服刑人員活動范圍超出預設區(qū)域時，監(jiān)管系統(tǒng)自動向矯正中心監(jiān)管平臺發(fā)送警報信息，矯正機構收到預警信息后，及時以短信或通話的形式對社區(qū)服刑人員作出警示。今年以來，先后對208名違規(guī)社區(qū)服刑人員及時進行警告處理，累計治安處罰9人、居住地變更54人、撤銷緩刑22人、撤銷假釋5人，對4名暫與監(jiān)外執(zhí)行罪犯收監(jiān)執(zhí)行，累計裁定減刑1人。統(tǒng)一制作下發(fā)社區(qū)矯正“執(zhí)行文書和工作檔案”范本，確保檔案管理規(guī)范整齊統(tǒng)一。嚴格落實社區(qū)矯正工作責任追究制，制定《南通市社區(qū)矯正對象重新犯罪責任追究實施辦法》，明確責任追究范圍、處理種類和方法，對因工作不落實、措施不到位，發(fā)生社區(qū)矯正對象重新犯罪的，實行責任倒查。

四、以平臺建設為支撐點，提升社區(qū)矯正工作信息化水平。各地先后投入1900萬元用于社區(qū)矯正管理教育服務中心建設，目前，全市9個縣(市區(qū))均按標準建立了集幫助教育、管理控制、勞動就業(yè)、法律服務、社會救助、心理矯治“六位一體”的社區(qū)矯正管理教育服務中心。海門市局利用國家下?lián)艿?00萬元和地方撥款200萬元業(yè)務用房建設資金，正在建設全省一流的特殊人員服務管理基地，明年初將投入運行。大力加強中心隊伍建設，通過聘用、招錄、借用等方式，充實人員，已配備337名司法行政專職執(zhí)法工作者、488名專職社會工作者，4398名社會志愿者。扎實推進社工服務中心建設。采取政府購買服務的方式，在全市118個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建成社工服務中心，按照“安置市場化、職責規(guī)范化、管理信息化、幫教社會化”的要求，積極做好社區(qū)服刑人員的思想教育工作，幫助其解決就業(yè)和生活中的問題，確保其思想穩(wěn)定、生活有著落。全面加強心理矯治工作，建立心理矯治機構62個，其中9個縣(市區(qū))均建成縣級心理矯治中心，縣城所在鎮(zhèn)、中心鎮(zhèn)也相應建立了特殊人群心理矯治機構。建立心理矯治專家?guī)?，成立南通市社區(qū)矯正扶心團，聘請168名專職心理矯正咨詢師通過定期排查、問卷測試、集中輔導、個案疏導等方式，對有心理問題的社區(qū)服刑人員提供咨詢和幫助。今年以來，共接待社區(qū)服刑人員心理咨詢1431人次，組織心理測試1056人次，解決心理問題578人次，建立心理輔導檔案786份。

五、以安全防控為關鍵點，提高社區(qū)矯正工作應急化水平。加強監(jiān)管安全排查，做到一月一排查、法定節(jié)假日前必排查、重大政治活動期間加密排查。黨的十八大召開前，市局根據省廳統(tǒng)一部署，專門下發(fā)文件、召開安全穩(wěn)定會議、與各縣(市)區(qū)局簽訂責任書，開展專項排查整治，同時，在十八大召開期間，堅持每日一報，及時掌握全市安全穩(wěn)定動態(tài)情況。強化教育轉化，對在排查中經重新評估劃為“嚴管”類的重點服刑罪犯，重新修訂方案，明確幫扶要求，開展幫扶教育，促其思想和行為轉化。落實嚴密管控，對重點社區(qū)服刑人員，成立以司法所長牽頭，社區(qū)民警、矯正社工、社區(qū)干部、志愿者、重點矯正對象家屬組成的“六包一”矯正小組共同管控和幫教。提高應急處置能力，成立了應急處置領導小組，制定了應急處置方案，并對相關人員進行了專門業(yè)務培訓，提高社區(qū)矯正工作人員處置突發(fā)事件的能力。

今年以來，我市社區(qū)矯正工作通過全面規(guī)范管理，取得了一些成效，但實事求是地講，按照市綜治委的工作要求，還存在著宣傳力度不夠、工作力量和經費不足、日常監(jiān)管和幫扶還需加大等一些問題和不足。如，從3月1日施行后的《社區(qū)矯正實施辦法》明確規(guī)定社區(qū)服刑人員除因就醫(yī)、家庭重大變故外，不得請假外出，社區(qū)服刑人員外出經商或務工受到嚴格的限制，只能在居住的市、縣范圍內，從而加大了監(jiān)管的難度。又如，社區(qū)矯正工作力量和經費保障還比較薄弱。社區(qū)矯正執(zhí)行主體關鍵是鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，但目前基層司法所專職工作人員相對較少，力量顯得薄弱，經費保障還有缺口。