我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會和方法一

各位領導、同事：

大家好! 春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

現(xiàn)將2010年工作匯報如下：

本人工作認真負責，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質(zhì)完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在2010年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作。

故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內(nèi)線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內(nèi)正常使用。

提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

以上是我的述職報告，歡迎廣大領導、同事批評和指正。

推薦電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會和方法二

時間：20__年5月17日

活動現(xiàn)場總負責：____

參加人員：全體員工

流程：前期做好準備后在現(xiàn)場擺臺進行活動演出

(一)宣傳內(nèi)容：

1、彩虹門內(nèi)容：“慶5·17國際電信日”。

2、展棚6個，在舞臺兩側(cè)，兩邊各放置三個，掛各類體驗區(qū)宣傳條幅。安排人員12人，每個展棚2人，人員安排為：各部門各自安排人員互相配合。

3.宣傳單：安排人在活動現(xiàn)場附近發(fā)放單頁。

(二)3g業(yè)務現(xiàn)場體驗

現(xiàn)場舞臺兩側(cè)的帳篷分別設置六個體驗區(qū)，分別為“__體驗區(qū)”、“___體驗區(qū)”、“___展示區(qū)”、“ _x_體驗”、“x_x_”、“x_x_場駐點”。

我們每個帳篷各安排一個負責活動政策講解的人員。

(三)活動宣傳費用預算

(四)促銷活動人員安排表

(五)現(xiàn)場舞臺及帳篷擺放示意圖

推薦電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會和方法三

為維護電信和電信業(yè)務經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權益，基于客戶在本登記單中確認的服務項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務的相關服務，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權利與義務

1、客戶的權利與義務

(一)權利

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;

(2)有權自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務;

(3)有權對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;

(二)義務

(1)應當在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;

(2)申請辦理電信業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的正確性、完整性承擔法律責任;

(3)應使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備;

(4)應配合本公司實施的電信業(yè)務服務變更和功能調(diào)整;

(5)管理使用本人的電信業(yè)務“業(yè)務密碼”及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任;

(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務服務協(xié)議。

2、本公司的權利和義務

(一)權利

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權利;

(2)保留對電信業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權利，以確保電信業(yè)務的服務質(zhì)量;

(3)本協(xié)議終止后，本公司有權回收客戶原使用的業(yè)務號碼，并進行再分配;

(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他電信業(yè)務服務項目;

(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;

(二)義務

(1)按照國家規(guī)定的《電信服務規(guī)范》為客戶提供電信服務;

(2)在營業(yè)場所公布電信業(yè)務的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便;

(3)提供電信業(yè)務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務;(根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及客戶的需要)，在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供(根據(jù)國家關于電話交換設備總技術規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單)，并保留話費信息半年;

(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。

(5)因電信業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要，而引起的電信業(yè)務服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的，應提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應至少連續(xù)20天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。

二、協(xié)議的中止與解除

1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。

2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應的月使用費(通信費)。

3、有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;

(2)擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網(wǎng)許可的終端設備及復用設備(室內(nèi)移機除外)的;擅自改變電信業(yè)務使用性質(zhì)的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務服務非法進行電信業(yè)務經(jīng)營的;

(3)逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務費用的;

4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務并中止本協(xié)議：

(1)利用已享受的電信服務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營的;

(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務服務費用的;

(3)以保證金、擔保人等方式取得租賃權或使用權的客戶，違反保證條款或擔保人撤消保證的;

(4)依照法律規(guī)定符合中止服務的其它情形。

三、違約責任

1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通信時為止。

2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停服務期間，月租費和違約金照計。客戶因欠費終止服務的，本公司不退回相應電信業(yè)務的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。

3、客戶擁有本公司多項電信服務的，其中一項電信服務欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《? 》的相關規(guī)定，暫停其它的電信服務。

四、證明資料

1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，同時由擔保人簽字認可;或者持本人身份證，辦理費用預付，預付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務通告及業(yè)務變更

本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(以郵戳為準)即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2、請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

八、附則

1、“電信業(yè)務登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2、變更電信業(yè)務服務項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務租用權的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。

甲方(簽字蓋章)：

委托代理人(簽字)：

_____年____月____日

乙方(簽字蓋章)：

委托代理人(簽字)：

_____年____月____日

推薦電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會和方法四

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結的時候?；厥孜覀儬I業(yè)部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。

一年來，我們結合工作實際，解放思想、更新觀念，面對各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務和辛勤的努力。

20xx年，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營發(fā)展目標，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。從年初開始就認真貫徹公司工作會議精神，本著立足于早、搶占市場的經(jīng)營思路。

在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的電信營業(yè)人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

推薦電信系統(tǒng)廉潔自律心得體會和方法五

近年來，借助電信技術手段實施罪案件數(shù)呈上升趨勢，使用的詐騙手段層出不窮，造成的社會影響十分惡劣，給社會穩(wěn)定和人民財產(chǎn)安全造成嚴重威脅。為進一步提高轄區(qū)內(nèi)居民防騙、識騙能力，##橋鎮(zhèn)政府聯(lián)合##橋派出所展開了一系列反詐活動。

（一）領導重視，組織有力。成立##橋鎮(zhèn)反詐聯(lián)盟，吸納轄區(qū)通訊運營商、銀行、寄遞業(yè)、賓館以及部分沿街店面共同開展電信詐騙防范宣傳工作。反詐是場‘硬仗’，只有依靠群眾，加強反詐宣傳教育，提高公眾參與力度，才能筑起‘反詐戰(zhàn)壕’，擴大反詐‘戰(zhàn)場’，減少群眾受騙率。

（二）層層發(fā)動，狠抓部署。聯(lián)合##橋派出所民警、輔警及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員走村入戶開展反詐工作，堅持從源頭入手，立足轄區(qū)實際情況，履行主責主業(yè)，采用精準式、覆蓋式宣傳手法相結合，將電信案件防范宣傳作為我鎮(zhèn)網(wǎng)格員的工作主要抓手，發(fā)案數(shù)作為網(wǎng)格員考核的重要指標。

（一）印制各類反詐宣傳單15萬余份，每月開展一次反詐聯(lián)盟系列宣傳活動，派出所與移動公司聯(lián)合每周開展一次派出所宣傳日工作，通過有獎問答、安裝反詐app派發(fā)小禮品等方式提高群眾參與度。

（二）購置反詐宣傳小喇叭50個，分發(fā)給每個流動人口協(xié)管員和巡防隊員，每日對重點發(fā)案村社開展小喇叭宣傳工作。

（三）制作微信朋友圈反詐宣傳廣告推送2期，有針對性的推送給轄區(qū)內(nèi)的居民，每期推送10萬微信用戶。在各類反詐微信公眾號中挑選有典型性的反詐推文60余篇，同時，本所共制作13期“防騙攻略”，通過三級微信群推送給轄區(qū)村居群、企業(yè)群、學生家長群等重點防詐騙人群。

（四）對轄區(qū)居民、企業(yè)人員、學生家長等群體以發(fā)放“一封信“的形式開展反詐宣傳。印制“致##區(qū)居民的一封信” “致企業(yè)老板、財務人員的一封信” “致學生家長的一封信”共計5萬余份，通過走訪、沿街派發(fā)等形式進行發(fā)放。在中小學校開展“我給家長上堂課”活動，僅在五一假期、十一假期兩次便向?qū)W生家長發(fā)放電信詐騙防范宣傳材料2萬余份，收回回執(zhí)2萬余份，群眾參與后反響熱烈。

（五）打造“一街、兩站、十村、百企”反詐宣傳陣地。在##橋鎮(zhèn)金江南街，設置40余座廣告燈箱共80余面廣告面；在萬泰商圈、臨江工業(yè)區(qū)聯(lián)勤警務站（在建）設置宣傳展位，開展反詐宣傳；在各村村委會設置反詐宣傳展板，目前已在我鎮(zhèn)的葉店、讓長、馬海地、鄭陽、橫大路等11個村居社區(qū)設置展板；與##橋商會對接，由商會出資在##橋各會員企業(yè)設置反詐宣傳展板200余面。

（六）通過村居廣播、數(shù)字電視插播廣告形式開展宣傳。與華數(shù)公司對接，由華數(shù)在本轄區(qū)數(shù)字電視1萬余用戶中設置開機屏保宣傳；在轄區(qū)村居小廣播播放重點時段（中午10:30至11:30，晚間17:00至18:00）插播反詐宣傳廣告。

（七）針對轄區(qū)物流寄遞行業(yè)流動量大的特點設計制作了刻有“溫馨提示” 防范提示標語的印章，要求各寄遞網(wǎng)點在將包裹寄出前蓋上印章，確保廣大收件群眾知悉。截至目前，已在轄區(qū)40余家網(wǎng)點，共印蓋3萬余份快遞包裹“溫馨提示”。

（八）印制反詐宣傳小貼士1萬余份，張貼在轄區(qū)各餐飲飯店的餐桌上；向各外賣餐飲店提供了2萬份反詐宣傳小卡片，通過外賣訂單分發(fā)給轄區(qū)群眾的形式開展宣傳。

近年來，老年人群體更是成為犯罪分子的重要侵害目標，通過反詐知識的覆蓋宣傳，尤其是識別電信網(wǎng)絡詐騙方式方法，可以強化老年人防范電信網(wǎng)絡詐騙的意識，更好地守護老人們的平安幸福。