我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于老年護(hù)理專業(yè)課的心得體會(huì)總結(jié)一

(一)通過實(shí)施老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)轄區(qū)老年人進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

(二)開展老年人保健工作，定期為65歲以上老年人做健康檢查，到年底，老年人健康檔案建檔率達(dá)90%以上。健康檔案做到及時(shí)更新并實(shí)施計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)管理。

(三)20xx年底前老年人健康規(guī)范管理率達(dá)65%。每年為管理的65歲以上老年人做1次健康檢查，體檢率70%以上。

（四）掌握轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人口數(shù)量及分布。老年人健康管理率65%以上；老年人健康體檢表完整率不低于75%；老年人健康體檢結(jié)果反饋率和檔案充實(shí)率不低于85%。老年人評(píng)估率不低于85%

(一)項(xiàng)目范圍：覆蓋我中心轄區(qū)內(nèi)所有65歲以上老人。

(二)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。

1、每年進(jìn)行1次老年人健康管理。

2、健康生活方式和健康狀況評(píng)估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。

3、體格檢查：包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢肌肉關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動(dòng)能力的一般檢查。

4、輔助檢查：每年免費(fèi)1次6+1的輔助檢查即血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、血糖、肝功、腎功、心電圖。查體率在70%以上。

5、告知居民健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。

(1)對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者管理。

(2)對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的居民要定期隨訪。(3)告知居民一年后進(jìn)行下一次健康檢查。

6、對(duì)所有老年人進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素、流感疫苗接種知識(shí)、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育。

1、由衛(wèi)生院全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施工作。

2、對(duì)下屬村衛(wèi)生所（室）開展老年人保健工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和督查，并及時(shí)向上級(jí)基婦辦匯報(bào)，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行整改。

3、原則上項(xiàng)目由轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室具體執(zhí)行，衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)其技術(shù)指導(dǎo)，鑒于目前村衛(wèi)生所（室）人員、技術(shù)水平等實(shí)際情況，以衛(wèi)生院為主導(dǎo)以村衛(wèi)生所（室）為幫手，對(duì)老年人保健實(shí)行規(guī)范管理。

關(guān)于老年護(hù)理專業(yè)課的心得體會(huì)總結(jié)二

一、指導(dǎo)思想和教學(xué)目標(biāo)

堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的精神。貫徹“豐富生活、陶冶情操、開闊視野、增進(jìn)友誼、服務(wù)社會(huì)”的老年教育方針，堅(jiān)持“教、學(xué)、樂、為”相結(jié)合的教學(xué)原則，堅(jiān)持“面向基層、面向農(nóng)村、面向農(nóng)民、面向老人”，傳播先進(jìn)文化、豐富教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法，全面推進(jìn)老年學(xué)校規(guī)范化建設(shè)。努力辦好讓人民滿意的老年教育。以“老有所為、老有所樂、老有所成”為目的，促使老年學(xué)員學(xué)有所致、學(xué)有所得，提高老年人的素質(zhì)和生活質(zhì)量，增進(jìn)身心健康。為全鎮(zhèn)老年教育再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。

二、課程設(shè)置

本學(xué)年擬開設(shè)政治理論、時(shí)事資訊、衛(wèi)生保健、法律法規(guī)、中外歷史等課程，同時(shí)根據(jù)情況開展棋牌、球類、健身操、舞蹈、音樂、書畫等文體教學(xué)比賽活動(dòng)，組織室外參觀。

三、時(shí)間安排

根據(jù)老年人的身體特點(diǎn)，盡量安排有勞有逸適合老年人力所能及的課程和課時(shí)，使老年人始終保持精力旺盛、興致盎然的狀態(tài)，學(xué)校每月安排教學(xué)或活動(dòng)一次，每次課程的時(shí)間約2-4小時(shí)，上午集中活動(dòng)，下午安排若干個(gè)興趣小組開展活動(dòng)(具體安排見附表)。

四、方法措施

(一)以黨的精神為指引，進(jìn)一步增強(qiáng)辦好讓人民滿意老年教育的責(zé)任感

繼中央發(fā)布《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《中國(guó)老齡事業(yè)規(guī)劃》的綱領(lǐng)性文件，把老年教育列入國(guó)家教育大業(yè)之后，黨的又提出了“積極發(fā)展繼續(xù)教育，構(gòu)建終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”的新要求。在講話中強(qiáng)調(diào)，人民對(duì)美好生活的向往就是我們奮斗的目標(biāo)，這充分體現(xiàn)了對(duì)民生幸福的高度重視。重視老年教育是對(duì)老年人社會(huì)價(jià)值充分肯定。隨著人口老齡化程度不斷提高，老年教育以更加現(xiàn)實(shí)的需求成為新的社會(huì)問題。確定的大政方針為我們辦好老年學(xué)校、發(fā)展老年教育事業(yè)提供了新機(jī)遇、搭建了新舞臺(tái)。因此，辦好讓人民滿意的老年教育，關(guān)系民生，關(guān)系千家萬戶和諧幸福的期待，關(guān)系完善終身教育體系的實(shí)現(xiàn)。必須以高度的責(zé)任意識(shí)推進(jìn)老年教育科學(xué)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

(二)以服從服務(wù)大局為已任，積極發(fā)揮學(xué)員在各項(xiàng)建設(shè)中的作用

堅(jiān)持正確的辦學(xué)宗旨和方向，服從服務(wù)于黨的中心工作，是老年教育的根本原則。

1、發(fā)揮在社會(huì)建設(shè)中的積極作用。加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保證。要以老年學(xué)校為載體，教育引導(dǎo)老年學(xué)員關(guān)注建設(shè)發(fā)展，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;關(guān)注民生幸福，為民服務(wù)謀利;關(guān)心道德建設(shè)，弘揚(yáng)文明新風(fēng);協(xié)調(diào)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

2、發(fā)揮在社會(huì)主義文化建設(shè)中的作用。要以老年學(xué)校為陣地，發(fā)揮校園文化在教育人、引導(dǎo)人、塑造人、鼓舞人方面的特殊功能，全面提高老年群體素質(zhì)，豐富人民的精神文化，催生老年文化人才的涌現(xiàn)。組織宣講員到各老年學(xué)校宣傳、學(xué)習(xí)貫徹及xx屆三中、四中全會(huì)精神，開展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)將道德講堂引入課堂，豐富教學(xué)內(nèi)容。

3、發(fā)揮在各項(xiàng)建設(shè)中的作用。充分利用“五老”人員的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、親情優(yōu)勢(shì)、時(shí)空優(yōu)勢(shì)在關(guān)心下一代，化解矛盾促和諧、協(xié)助、支持社區(qū)中心工作中貢獻(xiàn)力量。

(三)以兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為抓手，全面推進(jìn)老年教育工作規(guī)范化建設(shè)

認(rèn)真落實(shí)全省老年教育工作規(guī)劃，對(duì)照總體目標(biāo)和具體要求，認(rèn)真做好鎮(zhèn)、村兩級(jí)老年教育工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

1、鎮(zhèn)老年學(xué)校：通過三年的努力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建省級(jí)示范學(xué)校的目標(biāo)。

一是加強(qiáng)校務(wù)班子建設(shè)，完善教育教學(xué)結(jié)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)管理制度，并積極爭(zhēng)取黨委、政府的重視，實(shí)現(xiàn)“有人管事、有章理事、有錢辦事”。

二是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，除在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)聘請(qǐng)教員外，鎮(zhèn)老年學(xué)校積極和縣老年學(xué)校聯(lián)系，邀請(qǐng)縣有關(guān)專家、學(xué)者和講師團(tuán)成員來鎮(zhèn)授課，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三是加強(qiáng)學(xué)校陣地建設(shè)，按規(guī)范化要求落實(shí)并建好鎮(zhèn)老年學(xué)校辦公室，進(jìn)一步整合鎮(zhèn)綜合文化中心、鎮(zhèn)成人教育學(xué)校等資源，建好鎮(zhèn)老年學(xué)校活動(dòng)陣地，滿足學(xué)員活動(dòng)需求。

2、村級(jí)老年學(xué)校：建立健全村級(jí)老年學(xué)校，按有牌子、有班子、有學(xué)員、有陣地、有活動(dòng)、有效果的要求，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。今年實(shí)現(xiàn)三個(gè)村規(guī)范化老年學(xué)校的創(chuàng)建目標(biāo)。

(四)以學(xué)員社會(huì)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新老年教育工作新思路

1、學(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)辦好老年學(xué)校合力。將老年教育作為成人教育的一項(xiàng)重要的份內(nèi)工作，充分發(fā)展成人教育人力資源、物質(zhì)資源、管理經(jīng)驗(yàn)資源。加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)老年學(xué)校的管理和服務(wù)工作，壯大老年教育工作力量。

2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，促進(jìn)平衡，不斷提高老年人入學(xué)率。

3、強(qiáng)化管理與服務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)員安全管理。

4、創(chuàng)新方式，充分發(fā)揮三個(gè)課堂作用。搞活第一課堂(課堂教學(xué));豐富第二課堂(課外活動(dòng));拓展第三課堂(社會(huì)公益活動(dòng))。

5、加強(qiáng)宣傳擴(kuò)大影響。今年擬編輯《老年教育》工作簡(jiǎn)報(bào)，并積極組織投稿，廣泛宣傳，擴(kuò)大影響。

6、加強(qiáng)考核，保證目標(biāo)任務(wù)完成。對(duì)各村老年教育工作認(rèn)真考核，促進(jìn)老年教育健康發(fā)展。每學(xué)期期末以書面形式或?qū)嶋H操作形式對(duì)學(xué)員做出公正客觀的評(píng)價(jià)，評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員并頒發(fā)證書、給予表彰。

關(guān)于老年護(hù)理專業(yè)課的心得體會(huì)總結(jié)三

關(guān)鍵詞高血壓，臨床護(hù)理，心理護(hù)理，護(hù)理對(duì)策

高血壓是中老年常見病、多發(fā)病。據(jù)世界衛(wèi)生組織報(bào)道，我國(guó)60歲以上老年人高血壓病患病率高達(dá)39。7%，若不及時(shí)治療常導(dǎo)致中風(fēng)、冠心病、心肌梗死及心力衰竭，并可并發(fā)和促進(jìn)腦、腎等靶器官的損害，甚至致殘或猝死。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)當(dāng)今發(fā)病率較高的老年人高血壓病的康復(fù)診療及護(hù)理也提出了更高的要求。筆者分析了臨床護(hù)理老年高血壓患者較合理的護(hù)理方法，現(xiàn)報(bào)告如下。

創(chuàng)建良好環(huán)境，增強(qiáng)患者對(duì)生活的熱愛和與疾病作斗爭(zhēng)的信念，使患者早日恢復(fù)。發(fā)病誘因：過飽飲食、便秘、精神緊張、情緒激動(dòng)、大喜大悲、焦慮、憂郁、偏執(zhí)、孤獨(dú)、情緒消沉等，會(huì)使體內(nèi)兒茶酚胺釋放增多，血壓升高，心率增快，使病情加重。患者要保持情緒平衡，有針對(duì)性地對(duì)患者存在的各種思想顧慮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，建立起良好的護(hù)患關(guān)系，提高信任度，消除其煩惱、多疑等情緒，對(duì)高血壓的治療及并發(fā)癥的出現(xiàn)、進(jìn)展都有積極的作用。向患者及家屬說明精神因素與疾病形成的關(guān)系，教會(huì)患者掌握一定的心理應(yīng)急方式，學(xué)會(huì)自我心理疏導(dǎo)調(diào)節(jié)，提高心理承受能力，保持良好的心理狀態(tài)。如血壓控制不理想，甚至有并發(fā)癥或其他疾病，患者常為此感到悲觀失望、恐懼。護(hù)理員應(yīng)以誠(chéng)相待，需耐心深入地了解患者內(nèi)心世界，理解患者的痛苦，并給予其關(guān)懷、鼓勵(lì)等情感援助，以消除其較脆弱的情感狀態(tài)，讓其保持平和樂觀的健康心理，要消除其信心的不足，能讓其積極的配合治療，提高自控能力以利于最終戰(zhàn)勝疾病。

加強(qiáng)健康教育，包括高血壓病的危險(xiǎn)因素、并發(fā)癥的處理、服藥的注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)。進(jìn)行個(gè)性化健康知識(shí)教育，并且對(duì)患者家屬進(jìn)行示范、指導(dǎo)，針對(duì)其文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等向患者及家屬介紹防治高血壓病的基本知識(shí)，幫助他們建立起高血壓病的相關(guān)知識(shí)體系，使患者及家屬充分認(rèn)識(shí)到不良生活習(xí)慣的危害性，主動(dòng)地建立起科學(xué)的生活習(xí)慣。鼓勵(lì)和指導(dǎo)患者及家屬積極參與學(xué)習(xí)并掌握自我保健、自我護(hù)理和自我管理的技巧，做到自我控制血壓、定期檢查心、腦、腎等臟器功能及眼底狀況等。根據(jù)病情堅(jiān)持長(zhǎng)期合理用藥，以減少和延緩并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展，提高患者維護(hù)自身健康的能力，促進(jìn)其改善和提高生活質(zhì)量。

3、合理飲食、保持大便通暢、預(yù)防便秘

合理膳食是高血壓病治療的基礎(chǔ)，對(duì)控制病情、預(yù)防其并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展意義重大。飲食原則上應(yīng)以清淡、易消化、低熱量、低脂肪、低膽固醇、少食多餐飲食為宜，高維生素為主。食物應(yīng)多樣化，以谷類為主，常吃粗糧、淡水魚、豆制品、禽類、瘦肉、低脂乳，如：多食粗纖維多的芹菜、大白菜、西紅柿、黑木耳、香菇、芹菜、山楂、蘋果、大米等有保健作用的新鮮蔬菜、水果食品，適當(dāng)增加海產(chǎn)品及含鈣高的食物。忌暴飲暴食，適量飲水，戒煙、限酒，保持大便通暢。

積極適當(dāng)參加有氧運(yùn)動(dòng)，結(jié)合血壓的變化及自覺癥狀，選合適的運(yùn)動(dòng)方式及運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度，要量力而行。運(yùn)動(dòng)方式可以采用比如步行、慢跑、打太極拳、放松療法等，可以促進(jìn)血液循環(huán)，增強(qiáng)機(jī)體的抗病能力。根據(jù)患者的自身狀況、在運(yùn)動(dòng)中和運(yùn)動(dòng)后的感覺，應(yīng)采取適度的運(yùn)動(dòng)量，比如：肥胖者可適當(dāng)加大運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)度。避免劇烈的運(yùn)動(dòng)后，引起交感神經(jīng)異常興奮，致使血壓劇增而發(fā)生心腦血管意外。鍛煉過程中，除了自身加強(qiáng)安全意識(shí)外，同人結(jié)伴，防止碰傷、跌倒等事故。清晨交感神經(jīng)處于興奮時(shí)期，血壓易于波動(dòng)，因此患者起床時(shí)應(yīng)緩慢，先清醒會(huì)兒，然后再逐步起床，以防止腦供血驟然下降致暈倒而摔傷。首先可以讓患者干適度的家務(wù)活，鼓勵(lì)其參社會(huì)活動(dòng)，如根據(jù)其情趣培養(yǎng)個(gè)人愛好，如書法、種花、養(yǎng)鳥等，指導(dǎo)其制定個(gè)體化作息時(shí)間表，睡眠時(shí)間要足，以保持運(yùn)動(dòng)與休息平衡。

用藥原則是：控制劑量，緩慢降壓、堅(jiān)持長(zhǎng)期用藥，即由小劑量開始，逐漸增量。由于老年人多合并有心、腦、腎等器官動(dòng)脈硬化性疾病，機(jī)體整體的循環(huán)調(diào)節(jié)機(jī)能差，加之機(jī)體的總體液量減少，治療時(shí)易出現(xiàn)降壓過度，要平衡機(jī)體內(nèi)環(huán)境。為此，老年高血壓患者，藥物劑量應(yīng)從青壯年用量的1/3～1/2開始，通過觀察其反應(yīng)逐漸加量，2～3個(gè)月后收到滿意效果即可。根據(jù)老年高血壓患者血壓晝夜節(jié)律呈、雙谷的動(dòng)態(tài)變化，其用藥時(shí)間在6：00、14：00、22：00，同時(shí)，考慮不同降壓藥物的作用機(jī)理。另外，應(yīng)讓患者及家屬知曉所服藥物的注意事項(xiàng)、不良作用，以便采取相應(yīng)的預(yù)防措施。另外，鼓勵(lì)患者發(fā)揮自身潛能，在程度上減少軀體痛苦和心理壓力，促進(jìn)其身心的健康。即使血壓降至正常范圍，也不能擅自停藥，應(yīng)及時(shí)的與醫(yī)生取得聯(lián)系，讓其給調(diào)整用藥及劑量，以防止停藥后血壓驟然升高，致使病情反復(fù)。如果血壓突然變化很大,很容易導(dǎo)致心、腦、腎等的靶器官損傷。應(yīng)指導(dǎo)患者遵醫(yī)囑用藥。

高血壓分為原發(fā)性和繼發(fā)性。wto老年高血壓標(biāo)準(zhǔn)：年齡60歲以上人群,在休息狀態(tài)下收縮壓≥,140mmhg（1mmhg等于0。133kpa）和（或）舒張壓≥,90mmhg。老年高血壓患者是常見的代謝失常動(dòng)脈粥樣硬化性心腦血管疾病的重要危險(xiǎn)因素,積極防治高血壓是防治心腦血管疾病的重要環(huán)節(jié),應(yīng)對(duì)患者實(shí)施有效的護(hù)理指導(dǎo),盡量避免高血壓誘發(fā)因素,配合臨床治療來更好地穩(wěn)定血壓,防治惡化,最終達(dá)到健康護(hù)理的目的。

高血壓病是一種全球性的慢性疾病,老年高血壓患者的康復(fù)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。它要求護(hù)理工作人員不僅要有相關(guān)理論知識(shí)和相應(yīng)的臨床經(jīng)驗(yàn),還要充當(dāng)起教育者的角色,加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通,進(jìn)行健康教育,以促進(jìn)老年高血壓患者早日康復(fù)。另外,要在合理服藥的同時(shí),也要積極治療原發(fā)病,注意以遺傳傾向,另外,指導(dǎo)患者做好日常保健,以達(dá)到的療效。醫(yī)學(xué)的發(fā)展已證明了高血壓病除了生物學(xué)的遺傳因素外,與心理-社會(huì)因素有著密切聯(lián)系。隨著人們生活水平的提高,老年高血壓病的發(fā)病率日漸增多,我國(guó)將進(jìn)入老年化社會(huì)。因此,護(hù)理工作要從患者的生理、社會(huì)與心理等多方面進(jìn)行護(hù)理,提高患者的自我保健意識(shí),提倡科學(xué)健康的生活方式和飲食習(xí)慣,改進(jìn)膳食結(jié)構(gòu),防止肥胖,提倡戒酒、戒煙、并從兒童時(shí)期開始預(yù)防高血壓?？刂聘哐獕?應(yīng)當(dāng)進(jìn)行觀念更新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,樹立以預(yù)防為主,加強(qiáng)心理護(hù)理的觀念,把工作重心前移,從以醫(yī)療為重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以預(yù)防保健、加強(qiáng)心理護(hù)理為重點(diǎn),普遍提高人群。

關(guān)于老年護(hù)理專業(yè)課的心得體會(huì)總結(jié)四

為深入貫徹習(xí)近平總書記、李克強(qiáng)總理關(guān)于老齡工作的重要指示批示精神和全國(guó)老齡工作會(huì)議精神以及中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（國(guó)衛(wèi)老齡函〔2020〕457號(hào)）以及自治區(qū)衛(wèi)生健康委等8部門《關(guān)于印發(fā)廣西建立完善老年健康服務(wù)體系實(shí)施方案的通知》（桂衛(wèi)老齡發(fā)〔2020〕1號(hào)）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。

通過開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，推進(jìn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)時(shí)遇到智能技術(shù)方面的困難，切實(shí)保障老年人合法權(quán)益，不斷提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，大力弘揚(yáng)中華民族尊老敬老、養(yǎng)老助老美德，加快完善老年健康支撐體系，推進(jìn)老年友好型社會(huì)建設(shè)。到2022年底，全區(qū)80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

全區(qū)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)以為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主要對(duì)象，具體包括：綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)其他各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)積極參與。

（一）老年友善文化（2項(xiàng)）。

1.機(jī)構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。

2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語等要求。

（二）老年友善管理（4項(xiàng)）。

3.建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制。

4.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

5.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

6.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體協(xié)作管理模式。

（三）老年友善服務(wù)（6項(xiàng)）。

7.提供多渠道掛號(hào)服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

8.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。有專/兼職社會(huì)工作者為老年人提供服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢等方式，協(xié)助沒有智能手機(jī)或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫方式，為老年患者就醫(yī)提供方便。

9.二級(jí)及以上綜合性醫(yī)院在老年醫(yī)學(xué)科或內(nèi)科門診開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。

10.基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際，通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性化服務(wù)，并與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

11.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

12.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒墜床、肺栓塞、誤吸和燙傷等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

（四）老年友善環(huán)境（4項(xiàng)）。

13.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移動(dòng)設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（gb50763)。

14.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

15.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

16.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫度、濕度適中，家具穩(wěn)固。

根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型不同，全區(qū)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)分綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院及康復(fù)醫(yī)院和護(hù)理院以及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等二類設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，具體參見《廣西老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（見附件1），采取百分制，針對(duì)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)四方面16項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行分值評(píng)定。為鼓勵(lì)開拓創(chuàng)新，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)增設(shè)加、扣分項(xiàng)目。醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)總得分≥80分，可獲評(píng)為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)；市、縣級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)定按照屬地管理原則由各地自行組織評(píng)審確定；自治區(qū)級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)定由各市擇優(yōu)推薦，經(jīng)自治區(qū)復(fù)核后確定；區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接向自治區(qū)衛(wèi)生健康委申報(bào)。

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)。

按照屬地管理原則，自評(píng)分≥80分的各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，于2022年5月底前，向轄區(qū)衛(wèi)生健康部門提出創(chuàng)建申請(qǐng)。

（二）縣級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)定。

各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康局收到轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)后，組織專家進(jìn)行評(píng)審，確定縣級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單，并于2022年10月底前，將達(dá)標(biāo)名單和相關(guān)資料報(bào)市級(jí)衛(wèi)生健康部門備案。

（三）市級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)定。

各市衛(wèi)生健康委可從獲評(píng)縣級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擇優(yōu)評(píng)選為市級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并于2022年11月底前，將獲評(píng)名單和相關(guān)資料報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康處備案。

（四）自治區(qū)級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)定。

各市衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)擇優(yōu)推薦申報(bào)自治區(qū)級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建評(píng)審材料由自治區(qū)衛(wèi)生健康委直接負(fù)責(zé)審核，經(jīng)評(píng)定確認(rèn)初步名單并向社會(huì)公示7個(gè)工作日無異議后，由自治區(qū)衛(wèi)生健康委印發(fā)通報(bào)。

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)衛(wèi)生健康主管部門要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入衛(wèi)生健康系統(tǒng)重點(diǎn)工作，將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作納入醫(yī)改和公立醫(yī)院綜合改革考核評(píng)價(jià)內(nèi)容。要加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，根據(jù)當(dāng)?shù)乩夏耆藢?duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、長(zhǎng)期照護(hù)、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員和設(shè)備配備等方面爭(zhēng)取支持。要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，對(duì)本年度未通過老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，各級(jí)衛(wèi)生健康主管部門要重點(diǎn)督促指導(dǎo)，確保我區(qū)2022年完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。

（二）建立機(jī)制，務(wù)求實(shí)效。老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，自公布之日起有效期為4年。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，提高自身服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。各級(jí)衛(wèi)生健康主管部門要建立動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，對(duì)已獲評(píng)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的單位進(jìn)行持續(xù)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。自治區(qū)衛(wèi)生健康委將不定期抽查，并根據(jù)具體情況動(dòng)態(tài)調(diào)整名單。

（三）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。各級(jí)衛(wèi)生健康主管部門要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺(tái)，大力宣傳推廣“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷擴(kuò)大“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的影響和示范效應(yīng)，大力營(yíng)造敬老愛老助老的老年友好社會(huì)氛圍。

各地、各單位要把老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作進(jìn)展情況及時(shí)報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生健康委和自治區(qū)中醫(yī)藥局。

聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

關(guān)于老年護(hù)理專業(yè)課的心得體會(huì)總結(jié)五

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了半年度的各項(xiàng)工作。在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)時(shí)，及時(shí)糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施，使每個(gè)護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗(yàn)不足，及法律知識(shí)淡薄，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、廣泛征求意見，切實(shí)改進(jìn)工作。每個(gè)月召開公休座談會(huì)加討論，向患者及家屬?gòu)V泛征求意見建議，了解患者的感受，及時(shí)解答，加強(qiáng)與患者的溝通?？剖覍?duì)質(zhì)量好、服務(wù)好的護(hù)理人員給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)遭到投訴的及時(shí)查處并積極整改，不斷的改進(jìn)了工作，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時(shí)改進(jìn)工作。

3、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理：

（1）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，實(shí)現(xiàn)電子病歷書寫，減少了病例病歷書寫時(shí)間，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生；認(rèn)真將基礎(chǔ)護(hù)理做到位。

（2）加強(qiáng)病區(qū)安全管理：消化內(nèi)科，多數(shù)為中老年病人，入院宣教時(shí)，就強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，在科室病床都預(yù)防跌倒警示牌，指導(dǎo)患者正確使用。

床欄及呼叫器的使用。使用暖水袋時(shí)，外面加上毛巾，以免燙傷。護(hù)士及時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)患者需求并滿足，指導(dǎo)患者正確使用便器方法。對(duì)于可以活動(dòng)自行入廁患者采取起床“三步法”，即躺10秒，坐10秒，站10秒，再行走，預(yù)防突然改變體位而起的頭昏跌倒。

（3）病人滿意度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評(píng)，科室護(hù)士還收到了病人的表揚(yáng)信三封。

4、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對(duì)。來提高護(hù)理質(zhì)量確保護(hù)理安全。

（1）堅(jiān)持查對(duì)制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì)，每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄；堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，半年來沒有發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計(jì)每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對(duì)于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行，嚴(yán)格交接登記，半年內(nèi)沒有發(fā)生交叉感染病例，求及時(shí)做好各種防范措施，半年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生，確保護(hù)理安全。

（3）室護(hù)士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時(shí)為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢服務(wù)。

5、加強(qiáng)健康教育宣傳。科室每個(gè)季度召集患者進(jìn)行健康大講堂，為患者講解?？萍膊〉牟∫蛑委熞约跋嚓P(guān)護(hù)理預(yù)防知識(shí)，得到了患者及家屬的積極響應(yīng)參與，同時(shí)也加強(qiáng)了患者、家屬與醫(yī)護(hù)之間更加深刻的溝通交流。科室的健康宣傳板報(bào)也在定期的向患者宣傳疾病相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)患者有關(guān)的健康小知識(shí)，養(yǎng)病竅門等。

6、加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。內(nèi)六科護(hù)理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性，努力加強(qiáng)護(hù)理安全工作，搶救藥械做到了完好率達(dá)100%。對(duì)所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

7、加強(qiáng)技術(shù)練兵，提高了服務(wù)水平。加強(qiáng)了基礎(chǔ)知識(shí)及?？浦R(shí)培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，規(guī)范操作行為，每月進(jìn)行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護(hù)理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高，核心制度得到有效落實(shí)。

8、雖然取得一定成績(jī)，但還有不足；護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。

總之，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

關(guān)于老年護(hù)理專業(yè)課的心得體會(huì)總結(jié)六

護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。自2002年4月9日我國(guó)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和醫(yī)療事故舉證倒置措施的相繼出臺(tái)，對(duì)醫(yī)療護(hù)理安全產(chǎn)生了深刻的影響。安全有效的護(hù)理可促使患者疾病的痊愈或好轉(zhuǎn)。近年來護(hù)理糾紛呈不斷上升趨勢(shì)。護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量的第一生命和核心目標(biāo)，護(hù)理工作在新形勢(shì)下構(gòu)建了一套護(hù)理安全管理的理念、方法、制度、流程，培養(yǎng)護(hù)士知法、懂法、守法，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及優(yōu)良的服務(wù)，有效地維護(hù)了患者的生命健康和安全，樹立了新一代護(hù)理人員良好的職業(yè)形象。對(duì)患者認(rèn)真做好宣教及告之工作以提高安全意識(shí)，我院每年印發(fā)了患者安全目標(biāo)主要措施，提高了護(hù)理安全。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、強(qiáng)化法律意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)

1.強(qiáng)化學(xué)法、用法意識(shí) 我國(guó)護(hù)理教育中，相關(guān)的法律法規(guī)教育才剛剛起步，大多數(shù)護(hù)士缺乏有關(guān)的法律知識(shí)。身為護(hù)士長(zhǎng)在管理檢查護(hù)理質(zhì)量服務(wù)中要善于將法律條例融入相關(guān)的工作中，并要組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)的法制及醫(yī)療糾紛條例，增強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作中潛在的法律問題的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)及處理好護(hù)患矛盾，避免糾紛發(fā)生。

2. 讓法規(guī)制度監(jiān)控各項(xiàng)操作規(guī)范，堅(jiān)持依法護(hù)理;身為護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)科室的各項(xiàng)規(guī)章制度了如指掌，熟悉各項(xiàng)操作流程。重患者的搶救及護(hù)理，護(hù)士長(zhǎng)要親臨現(xiàn)場(chǎng)參加，做好調(diào)配工作。對(duì)在搶救中的口頭醫(yī)囑，要復(fù)述一遍，而后迅速做好記錄，書寫準(zhǔn)確規(guī)范，防止日后引起糾紛。在護(hù)理中的交接班制度，查對(duì)制度，醫(yī)囑處理制度中必須認(rèn)真執(zhí)行。治療操作中，發(fā)藥、打針是護(hù)理人員每天的常規(guī)操作，如稍不細(xì)心核對(duì)，便會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針的情況，其后果不堪設(shè)想，當(dāng)事人要承擔(dān)法律責(zé)任。因而護(hù)士長(zhǎng)要不斷地組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，避免過失引起致殘、致死而構(gòu)成瀆職罪。

二、依法處理病房患者投訴護(hù)士長(zhǎng)

首先要重視和正確對(duì)待患者投訴。要耐心傾聽，善于換位思考，力爭(zhēng)將矛盾的負(fù)面影響降到最低程度，并以此為契機(jī)，完善管理，強(qiáng)化整體護(hù)理理念，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)照工作程序、制度、職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找出問題的重點(diǎn)，及時(shí)反饋分析事情的前因后果，有針對(duì)性地采取對(duì)策。

三、提高護(hù)理安全管理水平

1. 把人用“足”，在人的管理上下足功夫;護(hù)士是護(hù)理工作的主體，要搞好護(hù)理安全工作必須充分調(diào)動(dòng)本科室護(hù)理人員的工作積極性，充分發(fā)揮他們每個(gè)人的長(zhǎng)處。具體而言，以下幾方面是至關(guān)重要的。

(1) 合理安排人力，用人之長(zhǎng);護(hù)士希望完成與自己能力相稱的工作，使自己的潛能得到充分發(fā)揮。所以，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)知人善任，力爭(zhēng)使每個(gè)護(hù)士都處于最能發(fā)揮其才能的職位上，使每個(gè)人各盡其能、各得其所。重視對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，努力為她們爭(zhēng)取或創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì)。要從工作實(shí)際出發(fā)，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高每位護(hù)士的工作能力，從而提高整個(gè)部門的工作能力和工作質(zhì)量。定期組織考試，帶動(dòng)科室護(hù)士學(xué)習(xí)專科知識(shí)。定期組織護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作，使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)全科護(hù)理人員的工作實(shí)操情況、性格、能力等個(gè)人問題掌握清楚，做到新老人員合理搭配，充分發(fā)揮護(hù)士的積極性增強(qiáng)責(zé)任感。確?；A(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理措施的落實(shí)。對(duì)每天的工作及突發(fā)情況沉著隨機(jī)應(yīng)變，避免因人力不足而造成差錯(cuò)或投訴事件發(fā)生。

(2) 在工作中以人為本;要理解下屬，善于關(guān)心和體察護(hù)士疾苦。比如，排班時(shí)在不影響工作的前提下，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡可能照顧護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求以免失去安排合理性，以至影響護(hù)士的工作熱情。要寬待下屬，護(hù)理工作既瑣碎又具體，工作中難免出現(xiàn)一些小的差錯(cuò)。一旦下屬發(fā)生過錯(cuò)，應(yīng)動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行。當(dāng)然，對(duì)于差錯(cuò)不排除必要的處罰。如果是普遍存在的問題，應(yīng)在晨會(huì)上提出批評(píng)，使大家共同吸取教訓(xùn);如是個(gè)別問題，可采取單獨(dú)談話的方式提醒注意。要身教下屬，身教勝于言教，護(hù)士長(zhǎng)要掌握各類人員心理活動(dòng)特點(diǎn)，并在臨床實(shí)踐中學(xué)會(huì)運(yùn)用。要了解影響人際關(guān)系的因素，掌握有效溝通的方法和技巧。

(3) 激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)以積極向上的精神，共同完成護(hù)理工作目標(biāo);護(hù)士長(zhǎng)要在工作中最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營(yíng)造護(hù)士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會(huì)應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡可能地讓護(hù)士對(duì)病區(qū)、集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感，使她們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。

2.開展護(hù)理愛心呵護(hù)行動(dòng)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象品牌;在科內(nèi)推行熱情服務(wù)、周到服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)、舒適服務(wù)的護(hù)理行為，讓患者在就醫(yī)期間有賓至如歸感。愛心呵護(hù)行動(dòng)的理念是：多為患者做一點(diǎn)，多對(duì)患者講一點(diǎn)，多為患者想一點(diǎn)，使患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度有明顯的提高，為醫(yī)院、科室樹立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)形象作出貢獻(xiàn)。

3. 改善交班方式;一級(jí)護(hù)理、危重患者要進(jìn)行重點(diǎn)床頭交接班，由責(zé)任護(hù)士匯報(bào)本組重患者、新患者的病情，使用中的藥物主要護(hù)理診斷、相關(guān)因素、護(hù)理措施及可能發(fā)生的并發(fā)癥等，使各個(gè)組之間對(duì)患者可能出現(xiàn)的問題引起重視，護(hù)士長(zhǎng)必要時(shí)還進(jìn)行一些晨間提問，在提高大家業(yè)務(wù)水平的同時(shí)對(duì)年輕護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士和實(shí)習(xí)同學(xué)起到一個(gè)促進(jìn)作用。

4 強(qiáng)化急救器械藥品的管理;病區(qū)內(nèi)的急救器械及急救藥品，要做好交接班，班班清點(diǎn)，檢查記錄。要及時(shí)更換新器械及藥品，避免因管理不當(dāng)，引起的醫(yī)療糾紛。要求做到：定位放置，專人管理，發(fā)現(xiàn)有過期藥物及時(shí)更換，確保搶救物品隨時(shí)處于完好備用狀態(tài)。病房藥柜的藥品必須由專人保管養(yǎng)護(hù)，對(duì)麻醉、精神、毒性藥品建立嚴(yán)格的交接班制度。

四、提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)

1 加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感;在連貫的護(hù)理服務(wù)中，護(hù)理人員要眼看、耳聽、口答，避免患者對(duì)操作過程的猜疑。這樣既增進(jìn)了護(hù)患親融性，也使患者感受到知情權(quán)。時(shí)刻提醒護(hù)理人員，我們服務(wù)的對(duì)象是生命，只要造成傷害就要承擔(dān)法律責(zé)任。由此，護(hù)士長(zhǎng)要利用一些范例，典型教育護(hù)理人員，要明確護(hù)理的糾紛是與護(hù)理的質(zhì)量的高低成正比的，在技術(shù)操作水平中基礎(chǔ)護(hù)理，消毒隔離，護(hù)理文書書寫等，服務(wù)態(tài)度中觀察病情與處理問題的能力中，都會(huì)涉及法規(guī)內(nèi)，因而要求護(hù)士長(zhǎng)要在對(duì)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控中融入法律意識(shí)，嚴(yán)格監(jiān)控病區(qū)護(hù)理質(zhì)量，做到防患于未然。

2 提高用藥安全;患者用藥安全方面存在的問題，在醫(yī)療不良事件報(bào)告中約占1/3以上，是患者安全的重點(diǎn)。高危險(xiǎn)藥物如氯化鉀、濃氯化鈉不能與普通藥物混放，使用紅色標(biāo)識(shí)，引起注意。對(duì)于臨近失效期的藥物也使用特殊標(biāo)識(shí)。麻醉藥物加鎖保存，并嚴(yán)格交接班護(hù)理人員必須掌握對(duì)藥名劑型或外觀等相似或相近的藥品的識(shí)別技能。應(yīng)注重觀察抗生素，中藥注射液，抗癌藥的兩批藥物連續(xù)靜脈注射時(shí)在輸液管中的變化，確定第二批藥品安全進(jìn)入，交代患者注意事項(xiàng)后方可離開。嚴(yán)格輸液配伍的安全管理，確認(rèn)藥物有無配伍禁忌，嚴(yán)格按病情、年齡等控制靜脈輸液流速，預(yù)防輸液反應(yīng)，控制輸液藥物的濃度。

3 防止發(fā)生醫(yī)院感染;嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生規(guī)范，掌握洗手指征，洗手方法以及手消毒。在任何操作過程中都應(yīng)嚴(yán)格遵循無菌操作規(guī)范，確保操作的安全性。醫(yī)療廢物的分類，收集，處置必須規(guī)范。

五、患者安全的管理

1 患者入院時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度;提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性，確保所執(zhí)行的護(hù)理過程準(zhǔn)確無誤。確保每一位患者的安全。使用床頭卡，危重患者使用腕帶，作為識(shí)別標(biāo)示的制度。

2 因人制宜，采取特殊案例措施;危重患者，神志不清患者，老年患者，嬰幼兒應(yīng)使用床檔，并告之患者注意防滑。對(duì)于長(zhǎng)期臥床患者，褥瘡發(fā)生的高危人群應(yīng)使用褥瘡墊。 3 對(duì)患者及家屬進(jìn)行預(yù)防跌倒措施的教育;要提供安全的環(huán)境，如呼叫鈴、合適的床位高度、足夠的照明，保持地板的平整與干燥，浴室?guī)由戏阑貕|，執(zhí)行跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度和程序。做好健康教育，告之患者不做體位突然變化的動(dòng)作，以免引起血壓快速變化，引起暈厥等癥狀而發(fā)生危險(xiǎn)。教會(huì)患者一旦發(fā)生不適癥狀，最好先不要活動(dòng)，應(yīng)按呼叫鈴告知醫(yī)護(hù)人員。

4 防范與減少患者褥瘡發(fā)生;認(rèn)真實(shí)施有效的預(yù)防褥瘡的具體措施，防范與減少護(hù)理并發(fā)癥。執(zhí)行褥瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度和程序。

5 推行全員安全護(hù)理;護(hù)理安全受多種因素共同影響，因此需要全體醫(yī)護(hù)人員和患者及患者家屬共同努力，尤其是需要患者及其家屬的配合。所以，要著力改變護(hù)理工作是護(hù)理人員的事的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)患者及其家屬正確參與安全護(hù)理，充分體現(xiàn)患者及其家屬的權(quán)利和義務(wù)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理。

關(guān)于老年護(hù)理專業(yè)課的心得體會(huì)總結(jié)七

同志們：

在市委、市政府的親切關(guān)懷和高度重視下，在**市見義勇為基金會(huì)、**市公安局和副局長(zhǎng)的指導(dǎo)下，在**市見義勇為協(xié)會(huì)籌備組的精心籌備和組織下，在全市各級(jí)黨委、政府及社會(huì)各界的熱情支持下，在我們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒等兄弟縣市區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今天我們?cè)诖伺e行高規(guī)格、大規(guī)模的**市見義勇為協(xié)會(huì)成立大會(huì)，這是我市政治生活中的又一件大事、好事和喜事，標(biāo)志著我市見義勇為事業(yè)又開啟一個(gè)新起點(diǎn)，又邁上一個(gè)新臺(tái)階。在此，我代表**市委、**市政府向大會(huì)及選舉產(chǎn)生的見義勇為理事會(huì)和會(huì)員們表示由衷地祝賀!向受到表彰的單位和個(gè)人以及全社會(huì)為見義勇為事業(yè)做出貢獻(xiàn)的所有單位和人士表示崇高的敬意!向應(yīng)邀參加并指導(dǎo)我們大會(huì)的副局長(zhǎng)、**市見義勇為協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)表示真摯的歡迎和衷心的感謝!

下面，受市委、市政府的委托，就見義勇為事業(yè)發(fā)展工作，我講以下三點(diǎn)意見。

一、發(fā)展見義勇為事業(yè)對(duì)于平安和諧社會(huì)建設(shè)意義重大

見義勇為是一項(xiàng)崇高、神圣和偉大的事業(yè)，做好這項(xiàng)事業(yè)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

一是維護(hù)社會(huì)安寧的迫切需要。當(dāng)前，由于國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的深化，使我國(guó)正處于社會(huì)矛盾的突顯期，也處于刑事犯罪高發(fā)和對(duì)敵斗爭(zhēng)的復(fù)雜期，各種影響社會(huì)穩(wěn)定的因素依然存在，甚至還將繼續(xù)增多，社會(huì)治安的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的任務(wù)日益加重。實(shí)踐證明，廣大人民群眾是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主體，見義勇為是千百萬人民群眾的事業(yè)，無論是開展嚴(yán)打斗爭(zhēng)，還是夯實(shí)社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，都必須廣泛深入地發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，沒有人民群眾的積極參與，維護(hù)社會(huì)治安就成為無源之水。一個(gè)地方，如果安全都不能保證，不僅人民群眾沒有安全感，經(jīng)濟(jì)社會(huì)也不能發(fā)展。我們只有大力弘揚(yáng)見義勇為精神，充分調(diào)動(dòng)人民群眾維護(hù)社會(huì)治安的熱情和積極性，廣泛動(dòng)員全市人民勇敢地與壞人壞事作斗爭(zhēng)，才能構(gòu)筑維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的銅墻鐵壁，保證人民群眾安居樂業(yè)。因此，戰(zhàn)勝邪惡需要正義、需要見義勇為。

二是建設(shè)和諧社會(huì)的迫切需要。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，保障人們安全的生產(chǎn)生活條件，是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。為做好新形勢(shì)下見義勇為工作，必須進(jìn)一步提高對(duì)做好見義勇為工作重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，增強(qiáng)做好見義勇為工作的責(zé)任感和使命感。必須進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣行為，努力提高公民道德水準(zhǔn)，引導(dǎo)廣大干部群眾樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培育優(yōu)秀品格和高尚情操，從而為和諧社會(huì)建設(shè)提供強(qiáng)大的思想動(dòng)力和精神支持。

三是公民責(zé)任義務(wù)的迫切需要。我們每個(gè)人都肩負(fù)著義不容辭的見義勇為的責(zé)任和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)。每個(gè)公民雖然不一定人人能成為見義勇為的實(shí)踐者，但可以間接地把見義勇為作為一種責(zé)任和義務(wù)，體現(xiàn)在對(duì)見義勇為事業(yè)和行為的弘揚(yáng)、宣傳、支持與幫助上。使那些為了他人的安全與幸福，敢于直接與邪惡作斗爭(zhēng)，付出、奉獻(xiàn)甚至作出犧牲的人，得到全社會(huì)的支持與尊重，得到所有公民的愛戴、尊敬與關(guān)心，得到政治上的關(guān)心、精神上的升華和物質(zhì)上的慰藉。

四是加快發(fā)展的迫切需要。一個(gè)崇尚英雄的國(guó)家，是充滿希望的國(guó)家;一個(gè)英雄輩出的城市，是充滿生機(jī)的城市。形成一個(gè)伸張正義、鄙視邪惡的社會(huì)風(fēng)氣是實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展的社會(huì)源泉和必備環(huán)境。當(dāng)前和今后一段時(shí)期是加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，按照“組團(tuán)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)并舉”的發(fā)展戰(zhàn)略，我們將加快“三城”建設(shè)，進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化，實(shí)現(xiàn)發(fā)展的新跨越和新目標(biāo)。我們發(fā)展的根本目的，是要讓人民群眾過上更加富裕、文明、幸福、安寧的生活，如此等等，都必須有一個(gè)安定、和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作保證，這就要求我們必須在全社會(huì)廣泛營(yíng)造弘揚(yáng)正氣、崇尚正義的良好風(fēng)尚。全市各級(jí)各部門都要從維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)加快發(fā)展的高度充分認(rèn)識(shí)見義勇為的重要性和必要性，積極倡導(dǎo)和踐行見義勇為精神，積極彰顯和創(chuàng)新見義勇為精神，使見義勇為成為廣大干部群眾的自覺行動(dòng)。

二、弘揚(yáng)見義勇為傳統(tǒng)美德一向是社會(huì)的崇高風(fēng)尚

見義勇為、匡扶正義、扶危濟(jì)困，是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是時(shí)代精神的具體體現(xiàn)。我們欣喜地看到，當(dāng)前，在全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，我市的見義勇為事業(yè)扎實(shí)推進(jìn)，卓有成效，涌現(xiàn)出一大批見義勇為英雄人物，截止到現(xiàn)在，全市已有*人獲得國(guó)家級(jí)英雄模范榮譽(yù)稱號(hào);*人獲得省級(jí)見義勇為先進(jìn)分子榮譽(yù)稱號(hào);*人獲得**市級(jí)見義勇為先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。在這個(gè)見義勇為英雄的群體當(dāng)中，有風(fēng)華正茂的青少年，也有年近半百的中老年人;有共產(chǎn)黨員，也有普通群眾;有國(guó)家干部，也有在校學(xué)生。盡管他們?cè)谏鐣?huì)上的角色和崗位不同，卻有著他們的共同之處，那就是，當(dāng)黨和國(guó)家及人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)受到威脅的時(shí)侯，他們能置個(gè)人生死于度外，在關(guān)鍵時(shí)刻敢于挺身而出，他們懷著高度的社會(huì)責(zé)任感，用行動(dòng)履行了一個(gè)普通公民維護(hù)社會(huì)治安和與自然災(zāi)害作斗爭(zhēng)的光榮義務(wù)，用壯舉踐行了一個(gè)共產(chǎn)黨人和炎黃子孫為了人民，不惜犧牲自己一切的忠誠(chéng)誓言，為構(gòu)建和諧社會(huì)，譜寫了一曲又一曲時(shí)代的正氣之歌。在英雄行為的感召下，“人人崇尚見義勇為、人人支持見義勇為、人人敢于見義勇為、人人鄙視見義不為”的良好社會(huì)風(fēng)尚蔚然成風(fēng)，全市人民的道德素質(zhì)進(jìn)一步提升，公德意識(shí)普遍增強(qiáng)，這是我們發(fā)展見義勇為事業(yè)的堅(jiān)實(shí)社會(huì)基礎(chǔ)。

三、支持見義勇為事業(yè)必須成為全社會(huì)的自覺行動(dòng)

我市見義勇為協(xié)會(huì)的成立，既是見義勇為發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，更是見義勇為工作的一個(gè)新起點(diǎn)，我們距離奮斗目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多工作要做，還有不少的實(shí)事要干。

一是必須強(qiáng)化輿論宣傳工作。要通過宣傳輿論的導(dǎo)向，大力宣傳見義勇為先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，不僅能夠增強(qiáng)見義勇為人員的光榮感和自豪感，而且能夠產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)，喚起更多人積極同各種違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。相關(guān)部門要充分利用報(bào)紙、廣播、電視等新聞媒體，大張旗鼓地宣傳見義勇為先進(jìn)人物的典型事跡，大力宣傳社會(huì)各界大力支持見義勇為事業(yè)的新人新事，在全社會(huì)掀起一個(gè)“謳歌見義勇為英雄、學(xué)習(xí)見義勇為英雄、爭(zhēng)當(dāng)見義勇為英雄”的群眾性熱潮。

二是必須抓好公民道德建設(shè)。見義勇為是道德修養(yǎng)的最高境界，弘揚(yáng)見義勇為精神必須以提高全體公民的道德水平為基礎(chǔ)。要通過家庭、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)各方面，堅(jiān)持不懈地開展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育為重點(diǎn)的道德教育，不斷提高全民的思想道德素質(zhì)，在全社會(huì)形成熱愛集體、熱心公益、無私奉獻(xiàn)、嫉惡如仇、見義勇為的良好道德風(fēng)尚。共產(chǎn)黨員和各級(jí)干部尤其要在公民道德建設(shè)中發(fā)揮表率作用，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)正氣，在犯罪活動(dòng)和災(zāi)難事故發(fā)生的緊急關(guān)頭，為保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，能夠挺身而出，頑強(qiáng)斗爭(zhēng)。

三是必須健全保護(hù)獎(jiǎng)?chuàng)釞C(jī)制。不讓英雄既付出又傷心，是每一個(gè)有良知和正義感的人的真心呼喚，也是各級(jí)黨委、政府和見義勇為組織的職責(zé)所在。更好地珍惜英雄、愛護(hù)英雄，就必須進(jìn)一步健全見義勇為的獎(jiǎng)?chuàng)岜Ｕ蠙C(jī)制，依法保護(hù)見義勇為者的權(quán)益，切實(shí)解決他們的后顧之憂。要通過制度的規(guī)范和約束，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)見義勇為的積極性，使更多的人敢于在危難面前挺身而出。

今天我們欣喜地看到，截止目前，全市已有171家單位和個(gè)人為見義勇為事業(yè)捐款，資金總額已經(jīng)超過150萬元。其中，捐款30萬元，**集團(tuán)和龍嘉煤業(yè)集團(tuán)分別捐款20萬元，**公司捐款10萬元，**鎮(zhèn)全鎮(zhèn)捐款21萬元。這一連串的數(shù)字，既體現(xiàn)了社會(huì)各界對(duì)見義勇為事業(yè)的高度重視和積極支持，又充分地說明見義勇為精神已經(jīng)深深地根植于沃土，并逐漸成為人們核心價(jià)值的重要組成部分。今后，市委、市政府將繼續(xù)高度關(guān)注和大力支持見義勇為事業(yè)的發(fā)展，在每年向協(xié)會(huì)注資的同時(shí)，繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵(lì)全社會(huì)為見義勇為事業(yè)捐款，力爭(zhēng)在兩年的時(shí)間內(nèi)使資金總額達(dá)到400萬元，實(shí)現(xiàn)由見義勇為協(xié)會(huì)向見義勇為基金會(huì)轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。

同志們，見義勇為行為是一個(gè)公民對(duì)社會(huì)公平的認(rèn)知和對(duì)自身正義價(jià)值的體現(xiàn)，也是當(dāng)今社會(huì)應(yīng)當(dāng)崇尚和追求的價(jià)值目標(biāo)，從英雄身上折射出的浩然正氣，是構(gòu)建和諧社會(huì)寶貴的精神財(cái)富和道德水準(zhǔn)。發(fā)展需要安定和諧，時(shí)代呼喚見義勇為。讓我們攜起手來，秉持正義，弘揚(yáng)正氣，用實(shí)際行動(dòng)支持見義勇為，積極投身見義勇為，為維護(hù)全市社會(huì)和諧穩(wěn)定、為創(chuàng)建平安和諧做出新的更大的貢獻(xiàn)!

關(guān)于老年護(hù)理專業(yè)課的心得體會(huì)總結(jié)八

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、積極創(chuàng)新，改善服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強(qiáng)化服務(wù)理念，改變服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通。及時(shí)聽取意見，對(duì)工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，入院宣教及健康指導(dǎo)工作，進(jìn)一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。加強(qiáng)了病房管理，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理，減少陪護(hù)及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房?jī)?nèi)定時(shí)通風(fēng)，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患，護(hù)士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強(qiáng)化護(hù)理員工作，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃，床單應(yīng)勤更換，衛(wèi)生間無異味，送水到床頭，病區(qū)衛(wèi)生無死角，積極開展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口;四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心、對(duì)待病人有同情心、對(duì)待工作有責(zé)任心;七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、進(jìn)一步深化中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)

結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù) 理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中。

三、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理

1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性，并進(jìn)行墜床、倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí)，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋。

2、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護(hù)理：標(biāo)識(shí)清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。 加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周大查對(duì)一次，堅(jiān)持輸液卡的雙人核對(duì)制度，從而確保了一年來無大的護(hù)理差錯(cuò)。

四.提高了護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)2)、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中。

3)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)計(jì)劃，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、?？谱o(hù)理技術(shù)等內(nèi)容，并進(jìn)行考核，記錄成績(jī)，做到人人掌握。

4)、定期組織護(hù)理查房，并提問護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

5)、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6)、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵(病房管理，危重病人管理，護(hù)理文件的書寫，護(hù)理安全)并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)。

7)、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

8)、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

20xx年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認(rèn)真做事，用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護(hù)理質(zhì)量將會(huì)持續(xù)提高 。