從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

主題管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課心得體會(huì)及感悟一

對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在畢業(yè)后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關(guān)系，學(xué)會(huì)與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，我要說(shuō)一下管理心理學(xué)的一方面———交際心理。

人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)過(guò)程中，彼此間結(jié)成了復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系———人際關(guān)系。為什么說(shuō)它重要呢？這是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中，人的經(jīng)歷知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?、性格各有所長(zhǎng)，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長(zhǎng)處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實(shí)現(xiàn)群體的工作目標(biāo)共同努力。

在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們?cè)谏钸^(guò)程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會(huì)交往的基礎(chǔ)，它對(duì)于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗(yàn)的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)建立起來(lái)的，并且以一定的情感為紐帶，人們?cè)诠餐顒?dòng)的前提下建立起來(lái)的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過(guò)程完全相同的活動(dòng)中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗(yàn)的性質(zhì)。

人際關(guān)系是一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當(dāng)相互依存在支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離在支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際排斥，人際排斥對(duì)人類的關(guān)系是有害的，有時(shí)，甚至?xí)?duì)人際關(guān)系產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。如何搞好人際交往呢？首先，應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。

一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)——“相逢一笑泯恩仇”毫無(wú)疑問(wèn)，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱道的。

第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí)，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問(wèn)題，不能幸災(zāi)樂(lè)禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，增加人情味。本杰明·富蘭克林說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個(gè)人在社會(huì)上行走，要想達(dá)到無(wú)往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，那么怎樣才能處理好人際關(guān)系呢？

1，要塑造“好人緣”的公眾形象

“人緣”，其實(shí)就是人際關(guān)系。一個(gè)人的人際關(guān)系狀況，即是否有個(gè)好“人緣”，直接影響到工作，學(xué)習(xí)，生活順暢與否，更關(guān)系到辦事能不能順利地達(dá)到目的。那么，怎樣才能有個(gè)好“人緣”呢？

第一，要有容人之量。人際關(guān)系中，有時(shí)發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個(gè)中情結(jié)，剪不斷，理還亂，當(dāng)何以處之呢？一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另第四，要誠(chéng)以待人。誠(chéng)實(shí)是人的第一美德。做人要坦誠(chéng)，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風(fēng)，這樣才能有個(gè)好人緣。

第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會(huì)給你帶來(lái)很多的好處：

1、人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會(huì)成為你的朋友。這對(duì)于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時(shí)你會(huì)感覺(jué)到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

2、學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道。

由于時(shí)候已不早，俺明天要上課，所以這部分內(nèi)容明天有空再上來(lái)寫吧，人際關(guān)系有很多學(xué)問(wèn)，以后再跟大家慢慢探討，各位幫忙頂啊，要貼子沉了我會(huì)找不到的啊~找不到就寫不了的哦：）

3、學(xué)會(huì)與不性格的人打交道

（1）與性格不同的同事相處的要點(diǎn)：

人的一生，不各要和多少人打交道，現(xiàn)代社會(huì)，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會(huì)活動(dòng)也頻繁了，由于工作上，學(xué)習(xí)上，生活上的需要，我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們?cè)趺磁c不同性格的人相處呢？我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺(jué)得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會(huì)強(qiáng)求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。

1、學(xué)會(huì)求大同，存小異。

性格不同的人，處理問(wèn)題的方式往往不同，我們要學(xué)會(huì)在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個(gè)性格平各的人，你給小李提意見(jiàn)，可能言辭不那么激烈，語(yǔ)氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強(qiáng)而倔強(qiáng)的同事，他給小李提意見(jiàn)，可能單刀直入，語(yǔ)言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評(píng)你，說(shuō)你給別人提意見(jiàn)轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時(shí)候，如果你只看到那個(gè)直率的同事開展批評(píng)的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺(jué)得他太魯莽，太不講情面，你可能就會(huì)感到跟他格格不入，合不來(lái)，如果你除了看到你們兩個(gè)提意見(jiàn)的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會(huì)覺(jué)得他粗魯無(wú)情，而覺(jué)得他有難得的古道熱腸，同時(shí)也不會(huì)計(jì)較他對(duì)你的批評(píng)。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn)，就容易與不同性格的人相處。

2、要注意全方位了解別人。

人們?cè)诨ハ嘟煌?，可能都有這樣的體驗(yàn)：你如果對(duì)一個(gè)人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個(gè)人性格的形成，往往跟他生活的時(shí)代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們?cè)诳疾煲粋€(gè)人的性格的時(shí)候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會(huì)理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會(huì)相互增進(jìn)了解，甚至還可能成為好朋友。

3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

兩個(gè)性格不同的人在一起，由于對(duì)比明顯，雙方可能會(huì)很快發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處和短處。發(fā)現(xiàn)

了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來(lái)，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個(gè)人在思想上，性格上都愛(ài)有缺點(diǎn)，我們對(duì)人不能求全責(zé)備。同時(shí)我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會(huì)有所補(bǔ)益。

4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。

5、要注意講究不同的方式方法。

這不是指那些見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場(chǎng)作戲的玩世不恭。我所說(shuō)的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn)，我們要針對(duì)這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。

1、對(duì)死板的人，喚起他的興趣

這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會(huì)做出你所期望的反應(yīng)來(lái)。他通常不會(huì)注意你在說(shuō)些什么，甚至你會(huì)懷疑他聽(tīng)進(jìn)去沒(méi)有。與這種人進(jìn)行交往，剛開始多多少少會(huì)感覺(jué)不安。

遇到這種人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動(dòng)，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來(lái)。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個(gè)話題，讓他充分表達(dá)自己的意見(jiàn)。

每個(gè)人都會(huì)有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì)滔滔不絕地說(shuō)出來(lái)，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。

2、對(duì)傲慢無(wú)禮的人，盡量少說(shuō)

有些人自視甚高，目中無(wú)人，時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的樣子。你這種舉止無(wú)禮，態(tài)度傲慢的人，實(shí)在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當(dāng)你不得不和他接觸時(shí)，你需要如何對(duì)待他？

對(duì)付這一類的人，說(shuō)話應(yīng)該簡(jiǎn)潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說(shuō)無(wú)益”。

3、對(duì)沉默寡言的人，直奔主題

與不愛(ài)開口的人交涉事情是十分吃力的事，因?yàn)閷?duì)方過(guò)于沉默，你沒(méi)辦法了解他的想法，更無(wú)從得知他對(duì)你是否有好感。

對(duì)于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞?，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話。

4、對(duì)深藏不露的人，多用心思

我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時(shí)甚至說(shuō)話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。

當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。

人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，即使在你要求他說(shuō)出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測(cè)”的感覺(jué)，其實(shí)這只是對(duì)方偽裝自己的手段罷了。

5、對(duì)草率決斷的人，步步為營(yíng)

這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí)，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺(jué)。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的“果斷”，決定就會(huì)顯得隨便而草率。

由于“反應(yīng)”太快，這樣的人每每會(huì)對(duì)事物產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)或誤解，其特征是：沒(méi)有耐心聽(tīng)完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進(jìn)行較快，但草率做出的決定，多半會(huì)留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。

從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說(shuō)完一段之后，馬上征求他的意

見(jiàn)，同問(wèn)題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯(cuò)誤，也可避免不必要的麻煩。

6、對(duì)過(guò)份糊涂的人，盡量躲避

這種人，一開頭就沒(méi)弄懂你的意思，你就是與他長(zhǎng)時(shí)間交涉下去，也是枉然。

經(jīng)常犯錯(cuò)誤的人不外兩種：一種是從來(lái)不知反??；別一種則是理解能力太差，完全沒(méi)聽(tīng)懂別人的談話。對(duì)于這種人，你還是少和他接觸為妙，另外尋找出路吧。

7、對(duì)頑固不化的人，適可而止

頑固不化的人是難應(yīng)付的，因?yàn)闊o(wú)論你說(shuō)什么，他都聽(tīng)不進(jìn)去，只知堅(jiān)持已見(jiàn)，死硬到底。跟這種頑固分子交手，是最累人且又浪費(fèi)時(shí)間的，結(jié)果往往徒勞無(wú)功。因此，在你與他交涉的時(shí)候，千萬(wàn)要注意“適可而止”，否則，談得愈多，愈久，心里愈不痛快。

對(duì)付這種人，你不防及時(shí)抱定早散，早脫身的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時(shí)費(fèi)力，自討沒(méi)趣。

8、對(duì)行動(dòng)遲緩的人，拿出耐心

對(duì)于行動(dòng)比較緩慢的人，交涉時(shí)最需要耐心。

與人交涉時(shí)，也經(jīng)常會(huì)碰到這種人，此時(shí)你絕對(duì)不能著急，因?yàn)樗牟秸{(diào)總是無(wú)法跟上你的進(jìn)度，換句話說(shuō)，他是很難達(dá)到你預(yù)定計(jì)劃的。所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。

此外應(yīng)該注意的是：有些人的言行并不一致，他可能處事明快，果斷，只是行動(dòng)不相符合罷了。

主題管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課心得體會(huì)及感悟二

20_年暑假，我有幸參加了區(qū)教科培組織的暑期小學(xué)語(yǔ)文教師培訓(xùn)。雖然只有短短的兩天，但培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的教師以鮮活的教學(xué)課堂和豐富的.知識(shí)內(nèi)涵，，給了我們具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。現(xiàn)將通過(guò)本次培訓(xùn)后我所獲得的點(diǎn)滴體會(huì)總結(jié)如下：

一、教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新

一個(gè)成功的教育者，首先是一個(gè)善于自我更新知識(shí)的學(xué)習(xí)者。教師的知識(shí)更新包含了兩個(gè)層面的內(nèi)容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時(shí)代潮流的教育思想體系。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝自己的頭腦。

通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)技術(shù)水平有了明顯的提高，并且順利通過(guò)餐飲高級(jí)工考試，通過(guò)此次的培訓(xùn)使我以前所學(xué)知識(shí)更加系統(tǒng)化、具體化。使我在旅游管理理論知識(shí)與實(shí)踐能力方面都有了很大的提高。如魏芬老師頗有激情的講授，使枯燥乏味、難學(xué)的《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》解剖得淋漓盡致，變得津津有味。李俊老師的說(shuō)課《餐巾折花》項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法，使很少參加說(shuō)課的老師，耳目一新。還有實(shí)用的《科研論文選題與寫作指導(dǎo)》和《多媒體技術(shù)在教學(xué)中的運(yùn)用》等講座，都讓我提高了不少，對(duì)我今后的教學(xué)工作幫助很大。

二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者

教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，他們就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如開展教學(xué)活動(dòng)。那么，怎樣調(diào)動(dòng)兒童的“思維參與”呢?這次培訓(xùn)的專家讓我認(rèn)知道，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突，使他們處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要放手給學(xué)生，給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開討論、質(zhì)疑、交流。教師應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生充分思考，給他們充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開說(shuō)，并且讓盡可能多的學(xué)生說(shuō)。這樣，學(xué)生自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展，課堂才不致于沉悶。

社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)在不斷地更新，不能一勞永逸，應(yīng)當(dāng)始終保持旺盛的求知欲，好學(xué)上進(jìn)，勤于進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，使自己的一桶水成為常換常新的活水。以前總是拿工作繁忙為理由，失去了一次次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但是正如郭校長(zhǎng)所說(shuō)，我們需要的是經(jīng)驗(yàn)型加理論型的教師，所以要時(shí)刻提醒自己，不要忘了給自己充電，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，教育的理性發(fā)展將使我們面臨一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，不進(jìn)則退，一時(shí)的安逸也許明天就會(huì)使我們被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。

兩天的培訓(xùn)，留給我的是心靈的撞擊，是一筆寶貴的財(cái)富。牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我之所以成功是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募绨蛏?。”這些成功的經(jīng)驗(yàn)為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。

主題管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課心得體會(huì)及感悟三

安全生產(chǎn)關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。今年年初，國(guó)務(wù)院作出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》。深刻闡述了安全生產(chǎn)與“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)在聯(lián)系，指出:搞好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向和先進(jìn)文化的發(fā)展要求。在當(dāng)前不斷發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)安全監(jiān)管人員和企業(yè)安全管理干部要在日常的監(jiān)督檢查和管理工作中落實(shí)這一要求，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，才能建立一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬”的安全監(jiān)管和工作隊(duì)伍，更好地履行黨和政府賦予的神圣職責(zé)。

20xx年11月1日，我參加市舉辦的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)培訓(xùn)中聽(tīng)取了自治區(qū)安全局事故處、法制處兩位專家進(jìn)行的安全知識(shí)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)中，兩位專家不僅系統(tǒng)地介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法、先進(jìn)的安全管理理念，而且列舉了大量的國(guó)內(nèi)外安全案例，教學(xué)內(nèi)容豐富多彩，使我在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中受益匪淺。作為一名企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我在安全生產(chǎn)問(wèn)題上感受很深，對(duì)于自己的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于安全生產(chǎn)知識(shí)有了更深刻的理解，對(duì)于安全生產(chǎn)與社會(huì)發(fā)展關(guān)系有了更深刻的感悟。

一、對(duì)于安全生產(chǎn)與社會(huì)發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí)

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合自身認(rèn)識(shí)和安全工作中的點(diǎn)滴積累，我認(rèn)為安全生產(chǎn)與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系可概括為“八個(gè)是”和“三個(gè)關(guān)系”:

八個(gè)是即:1、安全生產(chǎn)是國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的基石:國(guó)家安全除了需要國(guó)防抗御“外患”外，在“冷戰(zhàn)時(shí)期”，更需要重視“內(nèi)憂”--技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(生產(chǎn)安全、信息安全)、自然風(fēng)險(xiǎn)(災(zāi)害、衛(wèi)生事件)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)(邪教、恐怖事件)、人為風(fēng)險(xiǎn)(治安與食品安全)等。2、安全生產(chǎn)是“三個(gè)代表”思想的具體體現(xiàn):生命安全與健康保障是人民最基本的利益;先進(jìn)生產(chǎn)力需要較高的生產(chǎn)安全水平來(lái)體現(xiàn)。3、安全生產(chǎn)是黨和政府“執(zhí)政為民”的要求:人民需要“安居樂(lè)業(yè)”，人民需要“平安吉祥”，員工要求“勞動(dòng)保護(hù)”，企業(yè)需要“安全生產(chǎn)”。因此，安全生產(chǎn)需要成為各級(jí)政府的執(zhí)政“要?jiǎng)?wù)”。4、安全生產(chǎn)是法律及國(guó)家性質(zhì)本質(zhì)的要求:我國(guó)黨和政府歷來(lái)重視安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)既然是社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)勢(shì)，也是法律明確的國(guó)家本質(zhì)要求。5、安全生產(chǎn)是社會(huì)進(jìn)步與文明的標(biāo)志:國(guó)家發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步不僅要看經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)的指標(biāo)，更需要用社會(huì)安全水平和生產(chǎn)、生活安全標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)。6、安全生產(chǎn)是以人為本的重要:以人為本就需要重視人的生命權(quán)和健康權(quán);以人為本就要遵循“生命第一”的原則;以人為本就要將安全納入優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略;以人為本就要將安全目標(biāo)置于全面小康的重要地位;以人為本就要協(xié)調(diào)好安全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。7、安全生產(chǎn)是生產(chǎn)力發(fā)展的基礎(chǔ)和條件:對(duì)于社會(huì)，安全能夠吸引人才和資源;對(duì)于企業(yè)，安全擴(kuò)大商譽(yù)、保障效率、促進(jìn)效益、減少損失。8、安全生產(chǎn)是生活質(zhì)量的體現(xiàn):人類的生活基本需要一是生理的，二是安全的。在滿足溫飽基礎(chǔ)上，安全必將成為人們的“第一需要”。

三個(gè)關(guān)系:1、安全生產(chǎn)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定大局。2、安全生產(chǎn)關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速健康持續(xù)發(fā)展。3、安全生產(chǎn)關(guān)系到全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。

二、對(duì)于本單位安全隱患的成因與危害的分析

我單位主要負(fù)責(zé)遠(yuǎn)通集貿(mào)市場(chǎng)的管理，集貿(mào)市場(chǎng)因其商品流通高度集中，決定了品種多、物流量大的特性，極易形成的安全隱患，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)和預(yù)防工作，我認(rèn)為集貿(mào)市場(chǎng)安全管理工作中主要存在的安全隱患有:

⑴占用通道經(jīng)營(yíng)。即:將商品擺放在市場(chǎng)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)通道店鋪間的通道甚至疏散主通道，占用公共通道。

⑵占用疏散樓梯經(jīng)營(yíng)。即:將商品堆碼擺放在上述地點(diǎn)，或者小商販占用疏散樓梯銷售小吃和水果。

⑶將貨物或包裝材料堆碼于店鋪?lái)敳靠障短?。因市?chǎng)內(nèi)電訊線路一般沿鋪面頂部鋪設(shè)，貨物堆積于店鋪?lái)敳亢?，?huì)直接壓在電訊線路管道上，影響線路工作時(shí)的熱量散發(fā)并有可能因線路老化短路而直接導(dǎo)致失火。

⑷在店鋪內(nèi)大量堆放商品，將門店作為倉(cāng)庫(kù)使用，使市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)樓層可燃物質(zhì)大量增多。

⑸在防火卷簾門、窗下堆放商品，使滅火器存放沒(méi)有固定的位置，影響消防設(shè)施的正常使用。上述隱患的存在，一旦發(fā)生火警，若初起時(shí)未能有效撲滅，極易導(dǎo)致人員疏散困難，火勢(shì)蔓延迅速，防火卷簾門、窗難以發(fā)揮作用，造成重大人員傷亡和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

2、集貿(mào)市場(chǎng)因其輻射面廣、人員相對(duì)集中,決定了人口密度高，人員習(xí)慣、素質(zhì)差距大，極易造成的隱患有:

⑴市場(chǎng)內(nèi)批發(fā)商違規(guī)使用電熱器具，搭接電源線路。

⑵批發(fā)商與客商間因業(yè)務(wù)往來(lái)而注重禮節(jié)相互敬煙，容易忽視市場(chǎng)內(nèi)禁煙的規(guī)定。

⑶搬運(yùn)人員和零散顧客因習(xí)慣性吸煙而忽視市場(chǎng)禁煙規(guī)定，在市場(chǎng)內(nèi)吸煙。

⑷寒冷季節(jié)氣溫過(guò)低時(shí)，商家員工違規(guī)使用取暖設(shè)備取暖。

⑸客商將采購(gòu)商品打包后未及時(shí)搬運(yùn)出市場(chǎng)，而是放置于通道和樓梯間又繼續(xù)采購(gòu)，導(dǎo)致通道和疏散口不暢。

⑹交通運(yùn)輸車輛占用消防通道和市場(chǎng)內(nèi)各樓層間機(jī)動(dòng)車快道，甚至停放在倉(cāng)庫(kù)過(guò)道上導(dǎo)致消防和疏散通道不暢。上述隱患的存在，一旦失控，即能引發(fā)火災(zāi)，增加滅火上的困難，加大火勢(shì)蔓延，疏散和撲救受阻，人員不能及時(shí)疏散而引發(fā)人群恐慌，極易造成重大人員傷亡的惡性事故發(fā)生。

三、對(duì)于本單位安全管理對(duì)策與預(yù)防的方法

根據(jù)日常安全管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合這次安全管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我認(rèn)為對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)安全管理工作中存在的隱患和問(wèn)題主要有以下一些預(yù)防和解決方法:

1、在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上建立監(jiān)管協(xié)調(diào)、經(jīng)濟(jì)效益與安全效能并重統(tǒng)一的有機(jī)責(zé)任機(jī)制。

⑴設(shè)立對(duì)基本管理層實(shí)施有效監(jiān)管，進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)的中層管理部門，對(duì)上為決策層的思維導(dǎo)向定勢(shì)轉(zhuǎn)化為有效的管理行為負(fù)貫徹落實(shí)之責(zé)，對(duì)下定期不定期的指導(dǎo)督促基本管理層堅(jiān)決連貫的貫徹決策層的管理意志，以防止基本管理層皮性思維的產(chǎn)生，提高基本管理層的責(zé)任意識(shí)，幫助基本管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管區(qū)域的安全隱患，及時(shí)督促整改隱患，避免出現(xiàn)管理漏洞。

⑵在制定目標(biāo)任務(wù)時(shí)，將經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)和安全管理目標(biāo)兩項(xiàng)任務(wù)并重統(tǒng)一下達(dá)。

⑶在績(jī)效考核中將經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)與和安全管理目標(biāo)兩項(xiàng)任務(wù)的完成狀況并重統(tǒng)一考核。

?⑷市場(chǎng)租賃收費(fèi)是時(shí)段性的工作，而安全管理則是日常性的工作。為防止基本管理層在租賃管理收費(fèi)目標(biāo)完成后，淡漠市場(chǎng)日常安全管理,市場(chǎng)管理、人事管理和安保部門應(yīng)協(xié)調(diào)配合,督促他們堅(jiān)決連貫的進(jìn)行日常安全管理,防止出現(xiàn)管理真空。

2、制定周詳?shù)男麄鹘逃?jì)劃并切實(shí)實(shí)施。

⑴對(duì)管理人員有計(jì)劃的進(jìn)行安全常識(shí)培訓(xùn)、紀(jì)律意識(shí)教育和典型案例宣傳，及時(shí)傳達(dá)政府安全監(jiān)督部門對(duì)于安全工作的新指示和新要求，使管理人員時(shí)刻保持高度的安全警覺(jué)性。

⑵有的放矢地對(duì)入駐市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)主和員工進(jìn)行宣傳教育，讓他們真正懂得嚴(yán)格的市場(chǎng)安全管理與他們的自身利益緊密相連，百利而無(wú)一害;提升他們的公共道德素養(yǎng)，使他們自覺(jué)的遵守市場(chǎng)的安全規(guī)定，讓他們自覺(jué)主動(dòng)參與到市場(chǎng)安全管理的工作中來(lái)。

3、在安全組織的建設(shè)中，在樓層經(jīng)營(yíng)業(yè)主間探索性設(shè)立安全管理片、組;將他們中有號(hào)召力、公共道德意識(shí)強(qiáng)的同志任命為片、組長(zhǎng)。以經(jīng)營(yíng)分段為區(qū)域，設(shè)立安全管理區(qū)。在片、組長(zhǎng)中選出領(lǐng)軍人物擔(dān)任管理區(qū)副職，協(xié)助市場(chǎng)管理層做好日常安全管理工作。讓業(yè)主們積極參與到市場(chǎng)日常安全管理中來(lái)。

4、建立健全完善的、可行的、人性化的市場(chǎng)安全管理規(guī)程。

5、建立健全完善可行的日常安全檢查、巡查制度。

6、建立健全完善可行的值班制度。

7、建設(shè)一支認(rèn)真、負(fù)責(zé)的治安聯(lián)防和義務(wù)消防隊(duì)伍，參與人員中應(yīng)在經(jīng)營(yíng)戶中選擇業(yè)主參加，并經(jīng)常組織訓(xùn)練,以提高隊(duì)伍的應(yīng)急能力。

8、建立健全嚴(yán)格可行的安全管理獎(jiǎng)懲辦法并嚴(yán)格加以實(shí)施。

“安全責(zé)任、重于泰山”，這個(gè)責(zé)任，不僅僅關(guān)系著我們的企業(yè)，更與我們自身息息相關(guān)。沒(méi)有安全，就談不上企業(yè)的發(fā)展;沒(méi)有安全，就談不上我們個(gè)人的生存;沒(méi)有安全，我們的幸福、我們的未來(lái)就無(wú)從談起，安全管理工作永遠(yuǎn)為我們敲響著“警示鐘”。作為一名集貿(mào)市場(chǎng)的安全管理工作主要負(fù)責(zé)人，一定要時(shí)刻樹立安防意識(shí)，帶領(lǐng)全體職工更好地服務(wù)于商戶、更好地服務(wù)于人民群眾、更好地服務(wù)于社會(huì)發(fā)展大局，以安全管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、以安全穩(wěn)定推動(dòng)社會(huì)和諧，全面迎合全面建設(shè)小康社會(huì)的大局中去，切實(shí)成為一名安全工作與和諧平安的帶頭人。

主題管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課心得體會(huì)及感悟四

我愛(ài)我——團(tuán)結(jié)互助，給力心靈，共同成長(zhǎng)

圍繞大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中普遍存在的心理困惑，以“給力心靈，團(tuán)結(jié)互助，共同成長(zhǎng)”為主題開展形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，引發(fā)大學(xué)生關(guān)注心靈，積極營(yíng)造有利于大學(xué)生身心健康和諧發(fā)展的校園氛圍，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)各種困惑，并主動(dòng)探求解決途徑，健康成長(zhǎng)。

學(xué)生工作處心理咨詢中心

院系心理健康部，心理成長(zhǎng)協(xié)會(huì)

xx年5月3日（5月3日—31日）

全體學(xué)生

（一）宣傳篇

1、橫幅宣傳：出一條橫幅（一式兩份），宣傳本屆心理健康節(jié)主題。

承辦單位：院宣傳部、院心理健康部

橫幅內(nèi)容：團(tuán)結(jié)互助，給力心靈，共同成長(zhǎng)——湖鐵職院第八屆大學(xué)生心理健康節(jié)宣（暫定）

橫幅位置：南院懸掛于j1教學(xué)樓前，東院懸掛于籃球場(chǎng)

2、板報(bào)宣傳：出一期板報(bào)，宣傳本屆心理健康節(jié)主題、內(nèi)容、時(shí)間安排等。

承辦單位：六系心理健康部

活動(dòng)要求：六系各出一期板報(bào)

板報(bào)擺放：南院籃球場(chǎng)、東院教學(xué)樓前

3、報(bào)紙宣傳： 出一期報(bào)紙（心之橋特刊），宣傳本屆心理健康節(jié)主題、內(nèi)容、具體活動(dòng)安排等。

承辦單位：大學(xué)生心理成長(zhǎng)協(xié)會(huì)《心之橋》編輯部

活動(dòng)時(shí)間：5月份編輯、印刷完成。

4、海報(bào)宣傳：各系各出3張海報(bào)，宣傳本屆心理健康節(jié)

承辦單位：各系心理健康部

活動(dòng)要求：正確懸掛于南院和東院籃球場(chǎng)上；

紙張大小標(biāo)準(zhǔn)（與院宣傳部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)）

5、廣播宣傳：宣傳本屆心理健康節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)安排，心理健康知識(shí)。

承辦單位：院心理健康部、院團(tuán)委廣播站

資料提供：院心理咨詢中心

注意事項(xiàng)：六系掛好海報(bào)后須通知院里進(jìn)行拍照留影。

（二）活動(dòng)篇

1、“團(tuán)結(jié)互助，給力心靈，共同成長(zhǎng)”大學(xué)生征文征畫比賽

具體細(xì)則如下：

活動(dòng)對(duì)象：全院學(xué)生

活動(dòng)時(shí)間：全院征文上交時(shí)間為5月9日——5月18日、優(yōu)秀征文評(píng)展時(shí)間為5月26日

活動(dòng)方式：以投稿形式講敘大學(xué)生活中“團(tuán)結(jié)互助，給力心靈，共同成長(zhǎng)”的心情故事，再對(duì)參賽的作品進(jìn)行評(píng)選，我們將對(duì)優(yōu)秀作品選登到心理健康報(bào)中。

活動(dòng)分為兩個(gè)程序：第一輪：各系分配到班級(jí)征選（篇數(shù)不限）

第二輪：院里征選

備注：5月4號(hào)到7號(hào)在籃球場(chǎng)設(shè)立心理健康節(jié)活動(dòng)咨詢臺(tái)，發(fā)放心理健康節(jié)活動(dòng)安排表；征文必須貼近生活、內(nèi)容豐富，積極向上；參賽文章不得抄襲，否則將被取消比賽資格。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

分別為：一等獎(jiǎng)2篇、二等獎(jiǎng)4篇、三等獎(jiǎng)6篇。

2、“愛(ài)的抱抱”溫暖校園行動(dòng)

活動(dòng)目的：給同學(xué)們鼓勵(lì)與擁抱，讓同學(xué)們對(duì)自己坦誠(chéng)，對(duì)身邊的人坦誠(chéng)，釋放心情，說(shuō)出對(duì)朋友、家人、學(xué)校的感謝。

主辦單位：學(xué)生工作處心理咨詢中心

承辦單位：院心理健康部

協(xié)助單位：院心理成長(zhǎng)協(xié)會(huì)

活動(dòng)內(nèi)容：兩名成員分別穿著卡通人物服裝，給路過(guò)的同學(xué)送去“愛(ài)的抱抱”。此外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還擺放了“感恩”和“祝?！眱蓧K展板。不少同學(xué)也可以寫下自己對(duì)好友、家人、學(xué)院的感恩與祝福，或是自己大學(xué)三年的心愿和夢(mèng)想。同學(xué)們可以與其擁抱和合影。

活動(dòng)流程：設(shè)立一個(gè)服務(wù)臺(tái)，準(zhǔn)備便利貼和筆，同學(xué)領(lǐng)到筆和紙?jiān)賹懮献约旱脑捄筚N在指定的板報(bào)上。每位真誠(chéng)地寫出“感恩”與“祝?！钡耐瑢W(xué)將獲得一份小小的禮物。

活動(dòng)時(shí)間：5月12日下午14：30—16：00

活動(dòng)地點(diǎn)：南院籃球場(chǎng)

3、校園心理劇比賽

（1） 活動(dòng)目的：

通過(guò)心理話劇表演反映大學(xué)生活的方方面面與點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓同學(xué)們關(guān)注自己與他人的心理健康，使同學(xué)們從話劇中學(xué)會(huì)更好地處理自我、自我與家庭、人際交往、情緒管理等方面的問(wèn)題，更懂得享受生活，珍愛(ài)生命，構(gòu)建和諧心靈，健康成長(zhǎng)。

話劇主題：畢業(yè)n年以后，我們相聚湖鐵

主辦單位：學(xué)生工作處心理咨詢中心

承辦單位： 院心理健康部

協(xié)助單位：院治保部、體育部、院秘書處

參賽隊(duì)伍：6系及心理成長(zhǎng)協(xié)會(huì)各派一支代表隊(duì)，加心理成長(zhǎng)協(xié)會(huì)共7支隊(duì)伍參加比賽。

活動(dòng)流程：4月2日之前各參賽單位交校園心理劇劇本初稿至心理咨詢中心，4月6日之前心理咨詢中心將修改意見(jiàn)反饋至承辦單位，4月11號(hào)前劇本定稿，4月至5月上旬排練，彩排時(shí)間是5月18日。

（8） 比賽時(shí)間：5月19日下午15：00（暫定）。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

評(píng)分方式：總分10分，取平均分。

根據(jù)服裝，表演的發(fā)揮與創(chuàng)新等相應(yīng)得分

（10）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名；二等獎(jiǎng)1名；三等獎(jiǎng)2名；優(yōu)秀表演獎(jiǎng)1名；最佳團(tuán)體獎(jiǎng)2名；最佳獲獎(jiǎng)隊(duì)將獲得獎(jiǎng)金和（集體）獎(jiǎng)金。

（11）比賽地點(diǎn)：南院籃球場(chǎng)

（12）場(chǎng)地設(shè)置、紀(jì)律、安全工作安排：由院心理健康部、院體育部采購(gòu)材料，布置場(chǎng)景，由院學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)計(jì)分，院治保部、院宿管部維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、安全。

4、沙盤游戲作品展覽

（1） 活動(dòng)目的：通過(guò)本次活動(dòng)，讓同學(xué)感受到做沙盤游戲的樂(lè)趣，感受到自己的內(nèi)心世界，同時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)前往心理咨詢室體驗(yàn)沙盤游戲。

活動(dòng)簡(jiǎn)介：一粒沙是一個(gè)世界，反映著智者的思考和智慧；沙盤中展現(xiàn)出美妙的心靈花園，則是沙盤游戲治療的生動(dòng)意境。把無(wú)形的心理內(nèi)容以x種適當(dāng)?shù)南笳餍缘姆绞匠尸F(xiàn)出來(lái)，從而獲得治療與治愈，創(chuàng)造與發(fā)展，以及個(gè)性化的體驗(yàn)，便是沙盤游戲的無(wú)窮魅力和動(dòng)人的力量所在。

（3） 主辦單位：學(xué)生工作處心理咨詢中心

承辦單位：院心理健康部

（5）協(xié)助單位： 院心理成長(zhǎng)協(xié)會(huì)、六系心理健康部

（6）參與人員： 本院學(xué)生

活動(dòng)流程：各系學(xué)生在4月底之前做完沙盤游戲，將每個(gè)作品拍照留影，寫上相應(yīng)的名字，班級(jí)，作品名，并以系為單位將照片電子稿上交院里。院里選擇部分作品，征得該同學(xué)同意，并由該同學(xué)對(duì)作品進(jìn)行一定的描述（即：沙盤的名字、故事）后統(tǒng)一沖洗進(jìn)行展出。

主題管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課心得體會(huì)及感悟五

為響應(yīng)學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的號(hào)召，自我校心理危機(jī)干預(yù)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建立以來(lái)，在學(xué)校心理健康教育中心的指導(dǎo)下，在全院學(xué)生的廣泛參與下，傳播學(xué)院結(jié)合學(xué)生實(shí)際，組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)了心理健康教育的實(shí)效性，有助于學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，對(duì)營(yíng)造健康、樂(lè)觀、用心向上的校園氛圍產(chǎn)生用心的影響。08-09學(xué)年我們以配合學(xué)校心理健康中心工作、透過(guò)常規(guī)工作和特色活動(dòng)預(yù)防心理問(wèn)題發(fā)生及做好個(gè)案咨詢?nèi)龡l主線開展工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、在配合學(xué)校心理健康教育中心的工作。

1、協(xié)助做好5。25心理健康節(jié)的相關(guān)工作。

在我校首屆心理健康節(jié)中，我們和管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院共同承辦了“心隨影動(dòng)”優(yōu)秀心理影片展播活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們選取了《海上鋼琴師》等四部心理影片，精心制作海報(bào)，聯(lián)系教室，為大家放映。放映前，我院心里協(xié)會(huì)廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生向觀眾簡(jiǎn)要說(shuō)影片內(nèi)涵，引導(dǎo)同學(xué)們從心理角度欣賞影片。此外，我們還組織觀眾撰寫影片觀后感，并邀請(qǐng)我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)老師擔(dān)任評(píng)審，評(píng)選出優(yōu)秀作品。

2、建立心理檔案，做好個(gè)案咨詢

在學(xué)校心理健康教育中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，認(rèn)真做好20xx級(jí)新生的心理健康檔案建立工作。透過(guò)整理檔案數(shù)據(jù)，我們針對(duì)新生普遍存在的問(wèn)題開展了心理知識(shí)普及工作;對(duì)于心理問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生，及時(shí)反饋給該生輔導(dǎo)員，并透過(guò)于輔導(dǎo)員老師的溝通，尋找該生的癥結(jié)所在，有針對(duì)性地做好個(gè)案咨詢工作，并關(guān)注該生在學(xué)校的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

二、加大工作力度做好大學(xué)生心理健康教育和心理危機(jī)預(yù)防工作

由于廣大大學(xué)生心理健康狀況較好，我們主要做的工作是透過(guò)抓好心理社團(tuán)、心理委員和心靈護(hù)航員，開展心理健康知識(shí)普及和素質(zhì)拓展工作，從而有效預(yù)防心理疾病的發(fā)生。主要透過(guò)以下工作具體實(shí)施：

1、依托組建心理社團(tuán)，倡導(dǎo)自我服務(wù)

20xx年6月，為激發(fā)學(xué)生用心關(guān)注心理健康，學(xué)院在心理輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)下成立了心理協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)從成立初就建立了較完備的體制，征集確定了協(xié)會(huì)名稱“聆心心理協(xié)會(huì)”及l(fā)ogo，擬定了協(xié)會(huì)章程，并確定了工作宗旨、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分工等。協(xié)會(huì)的成員包括各班心理委員、各宿舍心靈護(hù)航員及對(duì)心理知識(shí)感興趣的同學(xué)。協(xié)會(huì)內(nèi)根據(jù)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，競(jìng)選出秘書、調(diào)研、策劃等工作小組的負(fù)責(zé)人。協(xié)會(huì)自成立以來(lái)，常規(guī)工作和特色活動(dòng)有條不紊地展開。調(diào)研組定期調(diào)研學(xué)生心理狀況，并在例會(huì)中上報(bào)心理輔導(dǎo)員，然后根據(jù)老師的指導(dǎo)尋求解決辦法。協(xié)會(huì)還透過(guò)“心理活動(dòng)月”等特色活動(dòng)，加大心理健康教育的宣傳力度，提高同學(xué)們對(duì)心理健康的關(guān)注程度。心理協(xié)會(huì)的成立為學(xué)院心理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、抓好骨干培訓(xùn)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

學(xué)院的心理工作主要透過(guò)心理委員和心靈護(hù)航員開展和落實(shí)，他們是學(xué)院心理工作的骨干力量，其工作是否到位事關(guān)整個(gè)學(xué)院心理工作。為了提高他們?cè)谛睦砉ぷ鞣矫娴膶I(yè)素質(zhì)，學(xué)院組織了多次心理委員培訓(xùn)講座。培訓(xùn)中，學(xué)院心理輔導(dǎo)員老師說(shuō)我校心理危機(jī)干預(yù)的四級(jí)預(yù)防體系及心理委員的職責(zé)定位和工作要求，并結(jié)合案例說(shuō)如何科學(xué)合理地預(yù)防與解決大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題，擴(kuò)展心理委員的心理知識(shí)，指導(dǎo)心理委員開展工作的方法及強(qiáng)調(diào)保密等工作原則。參加培訓(xùn)的同學(xué)專心聆聽(tīng)、認(rèn)真記錄，收效良好。一名心理委員參加培訓(xùn)后說(shuō)：“作為一名心理委員，很高興能理解到專業(yè)的培訓(xùn)，這無(wú)論是對(duì)個(gè)人心理素質(zhì)的提高，還是對(duì)班級(jí)心理工作的開展，都是一件很有益的事。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作更加感興趣了?！?/p>

3、注重教育實(shí)效，豐富活動(dòng)載體

學(xué)院每學(xué)期透過(guò)征集問(wèn)題、張貼海報(bào)、主題班會(huì)等形式分階段進(jìn)行心理知識(shí)普及。本學(xué)期開學(xué)后，為了幫忙08級(jí)新生更快、更好的適應(yīng)大學(xué)生活，同時(shí)幫忙07級(jí)、06級(jí)同學(xué)及時(shí)排解心中的苦惱與疑惑，協(xié)會(huì)向06、07、08三個(gè)年級(jí)的同學(xué)發(fā)去了邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)大家參與“最困惑自己的心理問(wèn)題”征集活動(dòng)?；顒?dòng)得到了大家的用心響應(yīng)。大家紛紛寫下令自己最困惑的心理問(wèn)題，并及時(shí)地反饋給協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)透過(guò)向心理輔導(dǎo)員老師反映、利用網(wǎng)絡(luò)資源查詢資料、向心理專家請(qǐng)教等多種渠道尋求解決方案，并及時(shí)將得到的信息反饋給大家。在團(tuán)總支的指導(dǎo)下，各班還召開了“感悟生命”、“朋輩互助”、“如何塑造成功心態(tài)”、“怎樣正確應(yīng)對(duì)考試”等主題班會(huì)，幫忙同學(xué)們進(jìn)一步提高心理素質(zhì)。

4、打造特色活動(dòng)，濃厚心理氛圍

學(xué)院從20xx年11月到12月上旬組織了“心理活動(dòng)月”特色活動(dòng)，活動(dòng)月期間開展的各類活動(dòng)面向全院同學(xué)，得到了同學(xué)們的用心參與。系列活動(dòng)包括“心隨影動(dòng)”優(yōu)秀電影展播、“心路啟航”心理健康培訓(xùn)、“歡樂(lè)體驗(yàn)坊”游戲環(huán)節(jié)、“快樂(lè)向前沖”心理知識(shí)競(jìng)賽四個(gè)資料?！靶碾S影動(dòng)”每周一期，共放映了《美麗心靈》等四部電影，引導(dǎo)同學(xué)們從心理學(xué)角度觀賞影片，引發(fā)對(duì)人生的思考，并組織同學(xué)們撰寫觀后感。“歡樂(lè)體驗(yàn)坊”環(huán)節(jié)中透過(guò)解手鏈、排生日、說(shuō)與唱等多個(gè)心理游戲，促使個(gè)體透過(guò)團(tuán)體的內(nèi)在交互作用提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、交往潛質(zhì)和組織歸屬感，完善自我。在游戲之后，有同學(xué)說(shuō)透過(guò)心理游戲不僅僅能加深同學(xué)之間的相互了解，而且能在開心與放松的同時(shí)學(xué)到很多的心理知識(shí)。在“心路啟航”講座中，學(xué)院心理輔導(dǎo)員老師為各班心理委員、心理導(dǎo)航員進(jìn)行心理知識(shí)普及和心理工作培訓(xùn)，以發(fā)揮心理委員的專業(yè)職能?！翱鞓?lè)向前沖”活動(dòng)分為室內(nèi)和室外兩部分：室外活動(dòng)在校園中進(jìn)行，依靠團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成探路、尋寶等任務(wù)，并依據(jù)所用時(shí)刻確定參加室內(nèi)活動(dòng)的隊(duì)伍。室內(nèi)部分是心理知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽中考察了參賽同學(xué)較為專業(yè)的心理健康知識(shí)，讓喜愛(ài)心理知識(shí)的同學(xué)得到了充分的展示，并促進(jìn)了心理健康知識(shí)在同學(xué)中更為

廣泛地宣傳和普及。心理活動(dòng)月歷時(shí)近四十天，活動(dòng)形式多樣，參與同學(xué)多，受到同學(xué)們的廣泛歡迎。

三、科學(xué)開展個(gè)案心理咨詢工作

對(duì)于心理異常的學(xué)生，各年級(jí)輔導(dǎo)員會(huì)咨詢學(xué)院心理輔導(dǎo)員該生的狀況及四核的咨詢方式，并進(jìn)行進(jìn)一步的干預(yù)。對(duì)于干預(yù)后效果不明顯者，則由心理輔導(dǎo)員直接進(jìn)行心理咨詢。一年來(lái)，共咨詢案例二十余人次，涉及家庭貧困、自卑、戀愛(ài)、人際關(guān)聯(lián)交流、因身體原因引發(fā)心理問(wèn)題等多方面。咨詢后效果良好。

一年來(lái)，透過(guò)常規(guī)工作和特色活動(dòng)相結(jié)合的途徑，透過(guò)團(tuán)體活動(dòng)和個(gè)案咨詢相結(jié)合，傳播學(xué)院堅(jiān)持將心理健康教育工作長(zhǎng)期性開展，發(fā)奮提高了工作實(shí)效性，同時(shí)作為一名心理輔導(dǎo)員，也有一點(diǎn)感觸。透過(guò)初級(jí)心理咨詢師的培訓(xùn)，增加了心理輔導(dǎo)員對(duì)于心理學(xué)的基本理論和基本方法的了解，對(duì)于開展心理健康教育工作起到很好的指導(dǎo)作用。然而，隨著工作的深入，心理輔導(dǎo)員的水平尚顯不足，尤其是診斷、咨詢等技能水平較低。期望心理健康中心領(lǐng)導(dǎo)為心理輔導(dǎo)員開設(shè)咨詢和技巧輔導(dǎo)及推薦書目等參考資料。

主題管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課心得體會(huì)及感悟六

小學(xué)心理健康教育是根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，運(yùn)用有關(guān)心理教育的方法和手段，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育活動(dòng)。是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)。因此，對(duì)小學(xué)生及時(shí)有效地進(jìn)行心理健康教育是現(xiàn)代教育的必然要求，也是廣大教育工作者所面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，也是我校今后工作面臨著的新課題。為了更好地開展學(xué)生心理健康教育，特制定我校20_年學(xué)校心理健康教育工作計(jì)劃，具體安排如下：

一、指導(dǎo)思想

我校的心理健康教育教研工作，將以《中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以完善學(xué)校心理健康教育的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制為保障，以提高教師的心理健康水平、促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育研究工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。

二、總體目標(biāo)

指導(dǎo)教師樹立自我保健意識(shí)與學(xué)會(huì)調(diào)適良好的心態(tài)，并在學(xué)校管理過(guò)程中關(guān)注教師的心靈世界，注重營(yíng)造良好的心理氛圍，積極建立和諧的人際關(guān)系。提高學(xué)生對(duì)校園生活的適應(yīng)能力，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，培養(yǎng)他們活潑、合群、樂(lè)學(xué)、自主的健康人格。

三、工作要求

(一)以人為本、關(guān)注差異，促進(jìn)教師的心理健康和學(xué)生的人格健全。

社會(huì)的發(fā)展與變革以及基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展的不斷深化，無(wú)疑給教師的心理和行為帶來(lái)了巨大的影響。如何幫助教師應(yīng)對(duì)社會(huì)和教育的改革與發(fā)展的新挑戰(zhàn)，排除消極心理，優(yōu)化心理狀態(tài)，提高心理承受能力，已經(jīng)成為學(xué)校必須重視和關(guān)注的問(wèn)題。我校要提高認(rèn)識(shí)、更新觀念，加強(qiáng)對(duì)教師的人文關(guān)懷，定期組織教師學(xué)習(xí)心理健康常識(shí)，指導(dǎo)教師樹立自我保健意識(shí)與學(xué)會(huì)調(diào)適良好的心態(tài)，并在學(xué)校管理過(guò)程中關(guān)注教師的心靈世界，注重營(yíng)造良好的心理氛圍，積極建立和諧的人際關(guān)系，努力為教師的工作、生活和學(xué)習(xí)提供支持性的心理環(huán)境。同時(shí)，要進(jìn)一步深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的精神，采取切實(shí)有力的措施，把心理健康教育作為實(shí)施素質(zhì)教育的著力點(diǎn)和提高德育工作實(shí)效的突破口，著眼于每個(gè)學(xué)生健全人格的培養(yǎng)和心理潛能的開發(fā)，不斷促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

(二)、立足實(shí)際、創(chuàng)造條件，努力開展好學(xué)校的心理健康教育工作。

雖然我校資源條件差，但我們充分認(rèn)識(shí)開展好學(xué)校心理健康教育工作的重要性。我們迎難而上，立足學(xué)校實(shí)際，注意貼近學(xué)生生活，盤活教育資源，發(fā)揮學(xué)校優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取家庭和社會(huì)的配合，全方位、分層次、多渠道地開展心理健康教育工作，力求在范圍上有所拓展、在形式上有所創(chuàng)新，努力提高學(xué)校心理健康教育的科學(xué)性、規(guī)范性和實(shí)效性。如舉辦專題心理輔導(dǎo)講座、設(shè)計(jì)主題教育活動(dòng)、優(yōu)化班級(jí)心理環(huán)境、活動(dòng)課，并利用學(xué)科教學(xué)、班隊(duì)會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等途徑對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行心理健康教育的滲透與宣傳。隨著我校教育信息化工程的推進(jìn)以及校園網(wǎng)的逐漸完善，校園網(wǎng)絡(luò)正以其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為學(xué)校心理健康教育的開展提供了更加廣闊的時(shí)空，開辟了一條全新的心理健康教育的綠色通道，我校將充分利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供心理健康教育服務(wù)。

(三)、加強(qiáng)探索、不斷實(shí)踐，努力促進(jìn)心理健康教育與思想道德教育的有效整合。

學(xué)生道德品質(zhì)的形成與心理發(fā)展水平密切相關(guān)，而心理問(wèn)題與道德問(wèn)題無(wú)論從問(wèn)題的特性、內(nèi)容，還是從產(chǎn)生源頭上看都不是一類問(wèn)題，它們既有區(qū)別，又常常交織在一起。實(shí)踐證明：開展心理健康教育可以有效地豐富思想道德教育的途徑，拓寬思想道德教育的渠道，提高思想道德教育的成效。因此，我校樹立“以心育心、以德育德，以心育德、以德育心”的教育理念，把心理健康教育作為增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性的突破口。同時(shí)，逐步完善心理輔導(dǎo)室建設(shè)，充分發(fā)揮參加各級(jí)心理健康教育師資培訓(xùn)的專兼職教師的作用，面向全體學(xué)生，定期開放，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)和心理咨詢，及時(shí)對(duì)有心理障礙的個(gè)別學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，幫助他們排除心理困擾，并積極做好心理健康檔案的建設(shè)與管理。在新的一學(xué)年里，為深入貫徹落實(shí)《_x國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》的精神，同時(shí)，鑒于思想道德品質(zhì)的形成和提高是以個(gè)體健康的心理為前提的，而良好的思想道德品質(zhì)有助于提高心理健康水平，我校將組織教師圍繞開展“心理健康教育與思想道德教育的有效整合”這個(gè)課題進(jìn)行研討。

(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗(yàn)，大力開展心理健康教育實(shí)驗(yàn)研究工作。

我們將積極參加上級(jí)組織開展的專題師資培訓(xùn)、活動(dòng)課觀摩、案例論文評(píng)選、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，不斷提高學(xué)校心理健康教育工作水平。圍繞新課程改革這個(gè)中心，以新課程環(huán)境下學(xué)校心理健康教育的實(shí)踐探索為主要內(nèi)容，以課題研究為載體，加大實(shí)驗(yàn)與研究的力度，積極探索切合學(xué)校實(shí)際和學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育模式，努力構(gòu)建良好的學(xué)校心理健康教育的運(yùn)行機(jī)制。如開通在線心理咨詢、開展個(gè)案追蹤研究、組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等等。我校將逐漸創(chuàng)造條件把心理健康教育作為校本課程，開設(shè)心理健康教育課。

主題管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課心得體會(huì)及感悟七

為深入貫徹《中共中央進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》精神，更好的幫助有心理問(wèn)題的學(xué)生渡過(guò)難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理健康危機(jī)事件的發(fā)生，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的損失，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，為建設(shè)平安、和諧的校園提供心理保障，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定方案如下：

心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對(duì)的方法幫助危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平，并獲得新的應(yīng)對(duì)技能，以預(yù)防將來(lái)心理危機(jī)的發(fā)生。

?????? 副組長(zhǎng)：成員：

（一）認(rèn)真組織面向全體學(xué)生的心理普查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理危機(jī)情況。

1、建立健全問(wèn)題學(xué)生心理檔案，并根據(jù)心理狀況及時(shí)加以疏導(dǎo)和干預(yù)。對(duì)面臨家庭變故、重大挫折、突發(fā)事件或有心理障礙、行為有

問(wèn)題的學(xué)生要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，關(guān)心他們，及時(shí)為他們提供必要的心理援助，預(yù)防意外事件的發(fā)生。

2、對(duì)有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生，要及時(shí)通知其家長(zhǎng)，并協(xié)助家長(zhǎng)做好教育、疏導(dǎo)、監(jiān)控工作，按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)將學(xué)生轉(zhuǎn)到精神疾病醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診治，防止因心理障礙引發(fā)自殺或傷害他人事件發(fā)生。3、關(guān)心留守兒童，深入開展“我把學(xué)生當(dāng)家人，學(xué)生把我當(dāng)親人”活動(dòng)；要建立“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早預(yù)防、早控制”的“五個(gè)早”預(yù)警機(jī)制和加強(qiáng)畢業(yè)生離校前、放假前后、考試前后、開學(xué)前后、新生入學(xué)后、重大活動(dòng)前后和季節(jié)交替前后的“7個(gè)重要時(shí)段”的重點(diǎn)監(jiān)控工作。牢固樹立“生命至上”的理念，為學(xué)生安全負(fù)責(zé)，確保青少年學(xué)生在校健康、快樂(lè)成長(zhǎng)。

（二）開展學(xué)生心理健康教育和心理輔導(dǎo)與咨詢工作

1、按照有關(guān)要求，將學(xué)生心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)校整體教師隊(duì)伍建設(shè)工作中。建立在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，以班主任、輔導(dǎo)員、德育教師和專兼職心理健康教育教師為骨干、全體教師共同參與的心理健康教育工作機(jī)制。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，通過(guò)案例教學(xué)、體驗(yàn)活動(dòng)、行為訓(xùn)練等形式，科學(xué)系統(tǒng)地開展心理健康教育，通過(guò)心理健康宣傳周、主題班會(huì)、宣傳欄、黑板報(bào)等形式，開展多種形式的心理健康教育宣傳活動(dòng)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)工作，積極配合團(tuán)委、關(guān)工委做好“心情驛站”心理咨詢工作。通過(guò)咨詢，為學(xué)生心理健康指導(dǎo)與服務(wù)。

4、做好新生、畢業(yè)生、貧困生，特別是學(xué)習(xí)困難學(xué)生、違紀(jì)學(xué)生、言行異常學(xué)生、留守兒童、單親家庭學(xué)生、早戀學(xué)生的心理輔導(dǎo)與咨詢工作，幫助他們化解心理壓力，克服心理障礙。

5、充分利用現(xiàn)有專職心理健康教師資源，招募志愿者教師，擴(kuò)大心理咨詢隊(duì)伍，對(duì)有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。

存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生及教師

1、教育為主。貫徹黨的教育方針，遵循教育規(guī)律，以對(duì)中職生開展心理素質(zhì)教育為主，增加學(xué)生對(duì)危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)控能力，為應(yīng)對(duì)危機(jī)做好準(zhǔn)備。

2、重在預(yù)防。積極開展生命教育、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)生命、尊重生命、珍愛(ài)生命的意識(shí)，并學(xué)會(huì)正確的應(yīng)付危機(jī)的策略與方法。

3、完善系統(tǒng)。通過(guò)構(gòu)建學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對(duì)，避免或減少危機(jī)對(duì)學(xué)校正常工作的影響。協(xié)助學(xué)生建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，鼓勵(lì)同學(xué)之間互相關(guān)愛(ài)、互勉互助，形成協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。

4、處理果斷。危機(jī)干預(yù)工作要準(zhǔn)確判斷、果斷處理、有效干預(yù)，避免因處理不及時(shí)、不得當(dāng)而激發(fā)或加重學(xué)生的困擾，給工作帶來(lái)被動(dòng)局面。

建立三級(jí)危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)：

一級(jí)預(yù)警：學(xué)校專業(yè)危機(jī)干預(yù)人員，全面負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康教育工作與心理危機(jī)防護(hù)工作。

二級(jí)預(yù)警：學(xué)生處輔導(dǎo)員及學(xué)生管理人員，應(yīng)接受心理健康及心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)情況和開展相關(guān)工作，并負(fù)責(zé)與學(xué)生家長(zhǎng)建立聯(lián)系。

三級(jí)預(yù)警：學(xué)生干部及學(xué)生心理委員。要在學(xué)生中普及危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的基本措施。充分發(fā)揮班級(jí)學(xué)生干部、學(xué)生黨員的骨干作用，加強(qiáng)思想和感情上的聯(lián)系和溝通，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，要做到及早發(fā)現(xiàn)、及早報(bào)告。對(duì)于接受干預(yù)的危機(jī)當(dāng)事人，要做好跟蹤援助工作，幫助當(dāng)事人順利度過(guò)危機(jī)。

全校尤其是參與危機(jī)干預(yù)工作的教師及各處室工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對(duì)因自己的失職造成學(xué)生生命損失的，要對(duì)個(gè)人及處室實(shí)行責(zé)任追究。

1、危機(jī)事件處理過(guò)程中需要協(xié)助而處室負(fù)責(zé)人不服從指揮的；2、參與危機(jī)干預(yù)事故處理處室，接到學(xué)生心理危機(jī)事故報(bào)案后，拖延時(shí)間不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，或在現(xiàn)場(chǎng)不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時(shí)機(jī)的；

3、各處室對(duì)學(xué)生心理危機(jī)不聞不問(wèn)，或知情不報(bào)，或不及時(shí)上報(bào)，或執(zhí)行學(xué)校危機(jī)干預(yù)方案不力的。

主題管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課心得體會(huì)及感悟八

20xx年12月9日，我們來(lái)到了保利白玫瑰大酒店進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。這是我來(lái)保利白玫瑰的第一天，也是我踏上工作崗位的開始。對(duì)于保利白玫瑰大酒店，在來(lái)之前，我只知道它是一個(gè)五星級(jí)的酒店。

第一次踏上五星級(jí)大酒店，心情是何等的激動(dòng)，穿上工作服，我們簡(jiǎn)單的參觀了酒店。畢竟是五星級(jí)的酒店，里面的裝潢與擺設(shè)是那么的高貴與別致。我們來(lái)到商務(wù)中心，站的筆直，聽(tīng)著主管和領(lǐng)班給我們上第一堂課-儀容儀表。接著，她跟我們簡(jiǎn)單介紹了酒店的規(guī)章制度。之后，我們正式進(jìn)入酒店實(shí)訓(xùn)接段。

第一天正式進(jìn)入樓層，我的思維是盲目的。領(lǐng)班教我們最基本的，撤布草，練習(xí)鋪床。一天下來(lái)，累得我只想躺下就睡。以后每天跟著師傅做，這樣的日子每天都是忙碌的。早上七點(diǎn)起床，七點(diǎn)二十吃早餐，七點(diǎn)五十開會(huì)，然后進(jìn)入樓層，一直到下午四點(diǎn)半下班。熟悉客房情況后，領(lǐng)班給我們?cè)黾恿斯ぷ髁?。不僅要鋪床，同時(shí)要擦塵，吸塵，每天下班之后要清洗杯子，做工區(qū)衛(wèi)生。

這就是我們每個(gè)的工作，輔助師傅完成客房清潔工作。剛開始那幾天，全身酸痛，很難熬，但我還是一直堅(jiān)持著。累的時(shí)候我告訴自己，如果連這點(diǎn)苦都吃不了，那以后進(jìn)入社會(huì)了怎么辦。所以即使再苦再累，我都要堅(jiān)持。大約這樣的日子過(guò)了一個(gè)星期，我們鋪床技術(shù)已經(jīng)上漲了許多，同時(shí)，主管會(huì)檢查我們的質(zhì)量、速度的提高。每天進(jìn)步一小點(diǎn)，每天都掌握一點(diǎn)知識(shí)。

還記得跟師的心境，因?yàn)閹煾祷旧隙际蔷频甑睦蠁T工，所以不論在速度還是工作質(zhì)量上都是要求比較高的人。每天早上我都會(huì)給自己一個(gè)大大的微笑，告訴自己千萬(wàn)不要輕言放棄，要努力做到最好。即使速度很難跟上腳步，但一定要試一試。就這樣，我的從師路進(jìn)展還挺順利，師傅對(duì)我的表現(xiàn)也還挺滿意的。我始終告訴自己，要相信我能做到，我也一定要做到。

我記得第一次師傅的肯定，我記得第一次領(lǐng)班的表?yè)P(yáng)，我記得第一次主管的贊許和鼓勵(lì)…如此多的第一次，讓我對(duì)今后的工作更充滿了信心。工作中，我告訴自己不能馬虎，必須有一顆責(zé)任心，因?yàn)槲业墓ぷ骶褪墙o客人帶來(lái)微笑，給客人帶來(lái)關(guān)愛(ài)，讓客人感受到家一樣的溫暖。不管自己有多么的不開心，但面對(duì)客人，我始終保持著微笑。我真的感覺(jué)到因?yàn)楦冻觯钥鞓?lè)的心境。溫暖了他人的心，我自己也收獲了幸福。

兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)是短暫的，但學(xué)到的東西卻是寶貴的。我對(duì)保利白玫瑰大酒店也有了進(jìn)一步的了解。酒店可謂是鬧中取靜，在繁華的都市顯得格外優(yōu)雅，在您到來(lái)之時(shí)，定能體會(huì)到一種獨(dú)有的寧?kù)o與溫馨。酒店設(shè)有行政樓層，無(wú)煙樓層?？头扛裾{(diào)高雅，房間寬大、舒適，客房的設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)著時(shí)尚化和人性化。室內(nèi)深色的地毯，色彩素雅的裝飾壁畫，室整個(gè)房間洋溢著濃厚的文化氣息，房間內(nèi)全部使用標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施。

酒店擁有多個(gè)風(fēng)格各異的餐廳和多種類型的宴會(huì)廳，充分滿足不同商務(wù)活動(dòng)的需求。室內(nèi)游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，健身房，夜總會(huì)，棋牌室等等，是商務(wù)人士的休閑之選，為賓客工作勞累之余送去一份輕輕。我參觀過(guò)標(biāo)準(zhǔn)間和套房，但我印象最深刻的是它們的總統(tǒng)套房，豪華但又高雅。同時(shí)，我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評(píng)為五星級(jí)的酒店，能如此受歡迎，并不是外表的裝飾，更多的是這里的管理人員乃至服務(wù)員都有著高尚的職業(yè)道德。這里的服務(wù)是上乘的，以服務(wù)贏得滿意度，以微笑傳遞關(guān)愛(ài)與溫暖。

本次實(shí)訓(xùn)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將客堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握，也為我們?nèi)蘸笤诰频陮?shí)習(xí)打下了基礎(chǔ)。

同時(shí)，此次實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)客房部有了更深刻的認(rèn)識(shí)?？头渴强腿诵菹⒌膱?chǎng)所，也是酒店為賓客提供的主要服務(wù)產(chǎn)品?？腿嗽诰频晖Ａ魰r(shí)間最長(zhǎng)的地方就是客房，而客房帶來(lái)的收入更是占了酒店?duì)I業(yè)收入的一半以上。因此，我認(rèn)為客房在酒店的地位是相當(dāng)重要的，它的作用主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

其一，酒店客房收入是酒店收入的主要來(lái)源，客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品，它耐用性強(qiáng)、創(chuàng)利率較高，是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。以客房作為基礎(chǔ)設(shè)施的酒店，只有保持較高的住房率才能帶動(dòng)其它設(shè)施充分發(fā)揮效益。

其二，酒店客房服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榭头渴琴e客在酒店中停留時(shí)間最長(zhǎng)的地方，所需各種服務(wù)要求也最多，賓客對(duì)服務(wù)的好壞，感受最敏感，印象最深刻。賓客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)態(tài)度的感受是價(jià)與值是否相符的主要依據(jù)?？头坎繉?duì)酒店環(huán)境、設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)的效果直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及酒店的外觀和形象。

其三，酒店客房的管理直接影響到整個(gè)酒店的運(yùn)行和管理，客房的工作為酒店其它部門的正常運(yùn)行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和物質(zhì)條件，客房部占有酒店建筑總面積和固定資產(chǎn)中的絕大部分。因此，客房部的管理與酒店全局有直接關(guān)系。

此次保利白玫瑰大酒店的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的。從學(xué)校里的朦朧的學(xué)生變成出入職場(chǎng)的“學(xué)習(xí)者”，兩個(gè)身份的轉(zhuǎn)換讓我認(rèn)識(shí)到我現(xiàn)在該做的是做好自己，為以后實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)做好一個(gè)鋪墊。一直記得某人的一句話：萬(wàn)事皆從小事開始，也許某天小事情也是你人生一大不可缺少的精彩。

在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論跟實(shí)踐相結(jié)合。我們，要努力?，F(xiàn)在，此刻，我的人生正在進(jìn)行中。