寫(xiě)心得體會(huì)可以增強(qiáng)人們的觀(guān)察力、思考力和表達(dá)力，提高自己的文字表達(dá)能力。如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)是許多人都關(guān)心的問(wèn)題。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家閱讀和學(xué)習(xí)。

交行心得體會(huì)及感悟篇一

作為一個(gè)現(xiàn)代人，我們時(shí)常會(huì)經(jīng)歷許許多多的事情，有喜有悲，有成有敗。而這些經(jīng)歷不僅僅是一個(gè)人的經(jīng)歷，也是一個(gè)人的心得體會(huì)，它們會(huì)在我們的生命中留下痕跡，變成我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的動(dòng)力。在這篇文章中，我將分享我在生活和工作中的一些心得體會(huì)和感悟，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。

第一段，我的第一次面試。

第一次的面試，我準(zhǔn)備得非常充分，穿著整齊、頭發(fā)整齊、皮鞋擦得非常干凈，自認(rèn)為自己的實(shí)力很強(qiáng)，所以心態(tài)很放松。但是，當(dāng)我走進(jìn)面試室時(shí)，我突然緊張起來(lái)。面試官看著我，讓我感覺(jué)好像我什么也不懂。我緊張得汗流滿(mǎn)面，喉嚨干燥，連話(huà)都說(shuō)不太清楚。當(dāng)我越來(lái)越緊張時(shí)，我的表現(xiàn)就越來(lái)越糟糕，最終導(dǎo)致我未能得到這份工作。但是，這次失敗讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)問(wèn)題：即使準(zhǔn)備充分，也不能忽視心態(tài)的重要性。這次經(jīng)歷教育我要保持從容自如，并通過(guò)每次失敗不停地完善自己。

第二段，自我管理。

工作之余，我開(kāi)始在家學(xué)習(xí)一些軟技能和管理知識(shí)。通過(guò)對(duì)自我管理的一些方法的學(xué)習(xí)，我的生活變得更加規(guī)律和高效。我每天早上5點(diǎn)起床，按照自己的計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)和休息，每周末都會(huì)制定自己下周的計(jì)劃并執(zhí)行。這些方法讓我更好的管理時(shí)間和自己的狀態(tài)。我通過(guò)這樣的方式得到了很多提升，我也更加明白，學(xué)習(xí)是一種行動(dòng)。如果我們學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但不付諸實(shí)踐，那么這些知識(shí)就沒(méi)有什么意義。

第三段，文化與習(xí)慣。

在我的工作和生活中，經(jīng)常會(huì)遇到和不同文化和習(xí)慣有關(guān)的問(wèn)題。我曾經(jīng)因?yàn)闆](méi)有了解其他文化和習(xí)慣而與人產(chǎn)生矛盾。例如，在參加一個(gè)國(guó)際會(huì)議時(shí)，我做了一件讓人很生氣的事情：按照我們團(tuán)隊(duì)的風(fēng)俗，我在會(huì)議中間提出了自己的疑惑問(wèn)題，但是在會(huì)議的進(jìn)行中，其他人一直在聊天或者喝咖啡等其他的事情，這讓我很生氣。但是，在這種情況下，我應(yīng)該更多的理解其他人文化的差異，而不是與人生氣。這件事情讓我明白：溝通沒(méi)有錯(cuò)，不同的文化和習(xí)慣需要我們?nèi)プ鹬亍?/p>

第四段，團(tuán)隊(duì)合作。

作為一名合格的員工，團(tuán)隊(duì)合作是必須要具備的能力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要大家相互幫助，需要大家相信和尊重對(duì)方。我的經(jīng)歷告訴我，團(tuán)隊(duì)合作最重要的是協(xié)作和溝通。素質(zhì)好的團(tuán)隊(duì)成員都能夠保持開(kāi)放心態(tài)，勇于傾聽(tīng)他人的建議，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能，共同完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)合作，我在與人溝通，解決問(wèn)題等方面有了很大提升。

第五段，堅(jiān)持不懈。

在我的工作和生活中，我經(jīng)常會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)。如何能夠在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，堅(jiān)持不懈，取得成功？經(jīng)過(guò)我的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)，我明白了兩個(gè)原則，第一，不輕言放棄。當(dāng)我們遇到任何的挑戰(zhàn)和困難時(shí)，需要多思考一下，尋求辦法和方法進(jìn)行解決。第二，需要細(xì)心和耐心。在攻克一些難題的過(guò)程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、研究、嘗試，始終堅(jiān)持精益求精的態(tài)度。

總之，我們的生活和工作中有許多機(jī)會(huì)讓我們學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和進(jìn)步。只有我們能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，從失敗和挫折中吸取教訓(xùn)，才能夠成為更好的自己。這個(gè)過(guò)程需要堅(jiān)持不懈、反思和成長(zhǎng)，只要我們能夠堅(jiān)持下去，積極面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，那么我們一定能夠達(dá)到我們的目標(biāo)。

交行心得體會(huì)及感悟篇二

交通銀行是中國(guó)五大國(guó)有銀行之一，備受人才追捧。在求職市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，能夠成功進(jìn)入交通銀行，成為其一員，需要經(jīng)歷嚴(yán)格的面試選拔。近期我參加了交通銀行的面試，深感面試經(jīng)歷的寶貴，通過(guò)這次面試，我收獲了很多，對(duì)于未來(lái)的面試也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備。

面對(duì)面試，準(zhǔn)備是不可或缺的。在面試前，我通過(guò)了解交通銀行的崗位要求，了解銀行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。我深入研究了交通銀行的發(fā)展歷程，產(chǎn)品與服務(wù)，業(yè)務(wù)模式，核心價(jià)值觀(guān)等重要信息。此外，我還查閱了一些面試經(jīng)驗(yàn)分享和模擬面試的資料，進(jìn)行了反復(fù)的練習(xí)。這些準(zhǔn)備工作為我在面試中有了更好的表現(xiàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三段：面試經(jīng)歷。

面試當(dāng)天，我提前到達(dá)面試地點(diǎn)，以避免交通堵塞和遲到。面試過(guò)程中，我積極展示自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)清晰簡(jiǎn)潔的表達(dá)，將自己的亮點(diǎn)展現(xiàn)給面試官。同時(shí)，我也注意與面試官的良好溝通，虛心聽(tīng)取面試官的意見(jiàn)和建議。他們的提問(wèn)和評(píng)價(jià)讓我了解到自己的不足之處，提醒了我在以后的準(zhǔn)備和發(fā)展中需要努力改進(jìn)的地方。

面試后，我反思自己的表現(xiàn)，總結(jié)了一些重要的心得體會(huì)。首先，面試并不僅僅是展示自己能力的機(jī)會(huì)，更是一場(chǎng)相互了解的過(guò)程，我們應(yīng)該從面試官的角度去思考問(wèn)題，用最佳的方式回答。其次，展示自己的實(shí)力非常重要，但要注意言行舉止，保持自己的禮貌和謙遜。最后，靈活應(yīng)對(duì)各種情況也是一個(gè)好的面試者的基本素質(zhì)，我們應(yīng)該在面試中展現(xiàn)出自己的聰明才智和應(yīng)變能力。

第五段：展望未來(lái)。

通過(guò)這次面試經(jīng)歷，我了解到自己在面試中的不足之處，并且得到了很多寶貴的意見(jiàn)和建議。未來(lái)，我會(huì)更加注重自己的表達(dá)能力的培養(yǎng)，增加自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的儲(chǔ)備。同時(shí)，我也會(huì)努力克服緊張的情緒，提高自己的面試技巧和心理素質(zhì)。相信在以后的面試中，我能夠表現(xiàn)得更加出色，實(shí)現(xiàn)自己的求職目標(biāo)。

結(jié)論：

通過(guò)這次交行的面試經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了面試的重要性和必要性，也明確了自己在面試中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。同時(shí)，我也為未來(lái)的面試做了更充分的準(zhǔn)備，包括知識(shí)儲(chǔ)備、表達(dá)技巧、心理素質(zhì)等方面的提升。我相信這次面試經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我的求職之路將會(huì)產(chǎn)生積極的影響，并為我實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

交行心得體會(huì)及感悟篇三

一個(gè)領(lǐng)域，兩種人；三分痛苦，四分幸福；陽(yáng)光燦爛，軍隊(duì)在中國(guó)；七天軍訓(xùn)，多學(xué)習(xí)！七天的小軍訓(xùn)雖然辛苦，卻讓人們受益匪淺。我們?nèi)匀挥浀脤?dǎo)師教給我們的人生哲學(xué)。

哲學(xué)一：統(tǒng)一

人要想成功，堅(jiān)持和努力是必不可少的。烈日炎炎，我們要站在陽(yáng)光下完成教官布置的任務(wù)，——。雖然只有短短的30分鐘，但對(duì)于我們這些從小養(yǎng)尊處優(yōu)的人來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。你有沒(méi)有在七天軍訓(xùn)期間喊累了，生氣了，哭了，想家了，想過(guò)放棄？但是如果真的放棄了，軍訓(xùn)還有什么意義呢？值得嗎？堅(jiān)持就是勝利，只有堅(jiān)持才能成功。

自信是人生不可或缺的。如果一個(gè)人失去了自信，人生的意義是什么？做任何事都想著：我不行，我做不到，那你真的做不到，只是因?yàn)槟氵€沒(méi)開(kāi)始，你選擇了結(jié)束。相反，為什么不試著選擇絕望，大膽前進(jìn)呢？大喊：“我能，我能！"相信自己的能力，即使碰壁失敗，即使遇到挫折，只要相信自己有那個(gè)能力，相信自己能成功就好。

能完成！

短短的七天軍訓(xùn)，卻讓我學(xué)會(huì)了許多，讓我體驗(yàn)到了很多，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)了如何去對(duì)待自己所在的那個(gè)團(tuán)體，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，樹(shù)立了自信，同時(shí)也重新認(rèn)識(shí)了自己。

我們?cè)谲娪?xùn)中如此，在生活中如此，在學(xué)習(xí)上也應(yīng)如此，感謝教官玉老師的諄諄教導(dǎo)，也感謝自己的堅(jiān)持，在高中三年中，我會(huì)學(xué)軍訓(xùn)一般，為自己的夢(mèng)想，奮力起航！

交行心得體會(huì)及感悟篇四

自己做事的過(guò)程中，不斷累積了一些心得體會(huì)和感悟。這些經(jīng)驗(yàn)并不是從書(shū)籍中學(xué)來(lái)的，而是在生活實(shí)踐中逐漸積累的。它們來(lái)自于觀(guān)察、思考、實(shí)踐和反思。這些經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我更好地理解生活和工作，也讓我感到自己整個(gè)人從內(nèi)到外都得到了提升。在這篇文章中，我想分享我在生活、學(xué)習(xí)和工作中的一些心得體會(huì)和感悟，希望能幫助讀者增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，找到自己的方向。

生活中的種種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我懂得了許多道理。我發(fā)現(xiàn)，在人生的道路上，我們需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，堅(jiān)持自己的信念和追求。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)適應(yīng)，適應(yīng)環(huán)境和不同的人。另外，我也意識(shí)到身體是革命的本錢(qián)，我們應(yīng)該注重保養(yǎng)和鍛煉，并時(shí)刻保持積極的心態(tài)。生活因此而更加充實(shí)和有意義。

學(xué)習(xí)是我們成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)需要有計(jì)劃和方法。在不同的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我體會(huì)到：首先，需要有清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，以便達(dá)到自己想要的成果；其次，建立自己的學(xué)習(xí)方法和技巧，不斷提高學(xué)習(xí)效率，讓自己成為一個(gè)有趣的學(xué)習(xí)者。同時(shí)，也要保持好奇心和求知欲，努力拓展自己的知識(shí)面和視野。

工作是我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑之一。我發(fā)現(xiàn)，在工作中，態(tài)度決定一切。我們需要對(duì)工作有熱情和執(zhí)著，有責(zé)任感和積極主動(dòng)的行動(dòng)。與此同時(shí)，也要合理安排自己的工作和生活，保持積極的心態(tài)和心境。如此一來(lái)，我們就能更好地完成自己的工作任務(wù)，獲得個(gè)人成長(zhǎng)和成功的喜悅。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總之，生活、學(xué)習(xí)和工作中的心得體會(huì)和感悟，讓我更加明白了人生的意義和價(jià)值。我們應(yīng)該始終保持一顆求知和成長(zhǎng)的心，面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇時(shí)，保持韌性和自信。希望我們?cè)谧穼?mèng)想的道路上，能夠不斷探索，勇敢前行，把握好自己的人生！

交行心得體會(huì)及感悟篇五

最近，我有幸參觀(guān)了當(dāng)?shù)氐囊患医煌ㄣy行分行，對(duì)于這次參觀(guān)，我深受啟發(fā)。在這次參觀(guān)中，我不僅了解了交通銀行的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，還深刻體會(huì)到了銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要作用。以下是我對(duì)這次參觀(guān)的一些心得體會(huì)。

首先，參觀(guān)交通銀行讓我對(duì)銀行發(fā)展的歷程有了更加深刻的理解。通過(guò)參觀(guān)銀行展示廳，我們可以看到交通銀行的前身可以追溯到上世紀(jì)初成立的制辦銀行。之后，交通銀行經(jīng)歷了多次變革和發(fā)展，逐漸成為了具有國(guó)際影響力的大型銀行。這讓我意識(shí)到，銀行的發(fā)展是與國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)的。只有適應(yīng)時(shí)代的變化，與時(shí)俱進(jìn)，銀行才能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

其次，參觀(guān)交通銀行還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。在參觀(guān)過(guò)程中，我們參觀(guān)了不同的部門(mén)和崗位，包括了存款、貸款、理財(cái)、綜合服務(wù)等。我了解到銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，為客戶(hù)提供存取款、貸款融資、理財(cái)咨詢(xún)等多項(xiàng)服務(wù)。交通銀行憑借其規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)和高效的服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著不可或缺的作用。在參觀(guān)中，我看到了交通銀行工作人員專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度和高效的服務(wù)水平，這讓我深為感動(dòng)。

再次，參觀(guān)交通銀行讓我深刻認(rèn)識(shí)到銀行在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用。銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了融資支持和風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)。在參觀(guān)中，我們了解到交通銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做出了巨大貢獻(xiàn)。例如，銀行為各類(lèi)企業(yè)提供貸款支持，幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)份額。同時(shí)，銀行還為個(gè)人提供貸款、理財(cái)?shù)确?wù)，滿(mǎn)足人們的個(gè)人消費(fèi)和投資需求。這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行離不開(kāi)銀行的支持和推動(dòng)。

最后，參觀(guān)交通銀行讓我體會(huì)到銀行是一個(gè)安全可靠的金融機(jī)構(gòu)。在參觀(guān)中，我們了解到銀行注重風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)建立健全的內(nèi)部控制體系和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，確保了客戶(hù)的資金安全和交易的合法性。銀行的安全穩(wěn)定是整個(gè)金融體系運(yùn)行的基石，沒(méi)有銀行的信任，就沒(méi)有金融市場(chǎng)的良性發(fā)展。

總之，參觀(guān)交通銀行讓我對(duì)銀行發(fā)展、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、社會(huì)作用和安全穩(wěn)定有了更加深刻的理解。銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要責(zé)任。我相信，隨著金融科技的不斷發(fā)展，銀行將以更加高效便捷的方式服務(wù)于人們的日常生活和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。同時(shí)，我也希望能夠在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在金融行業(yè)發(fā)揮自己的作用。

交行心得體會(huì)及感悟篇六

交通銀行是一家國(guó)有商業(yè)銀行，在金融行業(yè)中有著不可忽視的地位。在我工作的這段時(shí)間里，我深刻感受到了交行的工作理念、企業(yè)文化以及員工素質(zhì)的獨(dú)特魅力。以下是我對(duì)交行的心得體會(huì)。

首先，交通銀行的工作理念是以客戶(hù)為中心。交行的每個(gè)崗位都是為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求而存在的。在我們的日常工作中，無(wú)論是與客戶(hù)溝通、撰寫(xiě)產(chǎn)品宣傳文案、還是設(shè)計(jì)方案，都要時(shí)刻保持客戶(hù)滿(mǎn)意度為首要目標(biāo)。這種“以客戶(hù)為中心”的工作理念深深地植根于交行員工的思想中，使我們更加注重工作細(xì)節(jié)和客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

其次，交通銀行注重企業(yè)文化的營(yíng)造。在交行，每個(gè)員工都能感受到企業(yè)文化的濃厚氛圍。交行的企業(yè)文化就像一副美麗的畫(huà)卷，呈現(xiàn)給我們的不僅是銀行的業(yè)務(wù)，更是人與人之間深層次的情感交流。在這里，我們不僅關(guān)注客戶(hù)需求，更關(guān)心客戶(hù)人生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。交行的企業(yè)文化，讓我們的工作不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，而是與客戶(hù)一同感受生活，分享快樂(lè)。

第三，交通銀行強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人素質(zhì)的提升。在交行的培訓(xùn)體系中，不僅注重專(zhuān)業(yè)技能的傳授，更注重員工的心理素質(zhì)和人際溝通能力的提升。我們不僅要成為銀行操作的專(zhuān)家，更要成為善于溝通、能夠協(xié)作、融入企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)人員。這樣的培訓(xùn)方式不僅提高了員工的綜合素質(zhì)，更讓員工更好地融入銀行文化。

第四，交通銀行倡導(dǎo)的是合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念。在交行，每個(gè)員工都有自己的工作任務(wù)，但都要意識(shí)到自己的工作與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作緊密相關(guān)。如果一個(gè)部門(mén)的工作出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)影響其他部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，員工之間必須要有更好的溝通和合作，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)銀行的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。這樣的共贏思想，不僅提高了工作效率，也讓我們體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。

最后，交通銀行在努力提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。在交行的大家庭中，員工可以持之以恒的享受著不斷完善的福利待遇和提供的發(fā)展機(jī)會(huì)。無(wú)論是崗位升遷，還是發(fā)展空間，都有具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利政策和明確的職業(yè)晉升通道。這樣的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓我們有了更好的職業(yè)展示空間，更有動(dòng)力去創(chuàng)造和提升價(jià)值。

總的來(lái)看，交通銀行給我留下了很深刻的印象。交銀行的多重魅力吸引著越來(lái)越多的人才加入到這個(gè)集體中。在交通銀行的工作中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，也成長(zhǎng)了很多。在未來(lái)的工作中，我將會(huì)始終保持初心，不斷努力，為更好的銀行服務(wù)而奮斗！

交行心得體會(huì)及感悟篇七

第一段：引言（100字）。

交行是我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，我在這家銀行工作已經(jīng)有兩年了。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了交行的服務(wù)理念和服務(wù)理念的重要性。服務(wù)是交行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是我工作中最重要的一項(xiàng)任務(wù)。在這篇文章中，我將分享我在交行工作中積累的服務(wù)心得體會(huì)。

第二段：關(guān)于交行的服務(wù)文化（200字）。

交行一直以來(lái)都注重建設(shè)服務(wù)型銀行，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。交行的服務(wù)文化強(qiáng)調(diào)客戶(hù)至上，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為根本出發(fā)點(diǎn)。在交行，我學(xué)到了許多服務(wù)技巧和策略，如傾聽(tīng)客戶(hù)需求、提供個(gè)性化服務(wù)、高效完成業(yè)務(wù)等。這些技巧和策略都是為了讓客戶(hù)感受到交行的關(guān)懷和專(zhuān)業(yè)。

一直以來(lái)，我堅(jiān)信“服務(wù)要超出客戶(hù)期望”?？蛻?hù)來(lái)到銀行，除了辦理業(yè)務(wù)，更希望得到更多的幫助和建議。所以，在處理客戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要其他方面的幫助，例如理財(cái)建議或者財(cái)務(wù)規(guī)劃。通過(guò)與客戶(hù)深入交流，我可以更好地理解他們的需求，并提供個(gè)性化的解決方案，從而超出他們的期望，贏得他們的信任和滿(mǎn)意。

作為交行的員工，我時(shí)刻保持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和熟悉度。只有了解和掌握產(chǎn)品和服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，才能更好地向客戶(hù)傳遞信息，解答問(wèn)題，并提供準(zhǔn)確的建議。因此，我會(huì)利用工作之余的時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便更好地服務(wù)客戶(hù)。當(dāng)客戶(hù)對(duì)交行的產(chǎn)品和服務(wù)有任何疑問(wèn)時(shí)，我可以在第一時(shí)間提供詳細(xì)的解答，給客戶(hù)留下專(zhuān)業(yè)、可靠的印象。

另外，我堅(jiān)信溝通是一種藝術(shù)，也是服務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán)。在與客戶(hù)溝通時(shí)，我注重傾聽(tīng)和理解，確保與客戶(hù)建立良好的溝通橋梁。我會(huì)通過(guò)積極參與研討會(huì)、溝通培訓(xùn)等，提高自己的溝通能力，以便更好地與客戶(hù)交流。當(dāng)客戶(hù)遇到問(wèn)題或者困惑時(shí)，我會(huì)與他們保持積極的溝通，給予他們鼓勵(lì)和支持，幫助他們解決問(wèn)題，這樣客戶(hù)會(huì)感受到更溫暖和貼心。

結(jié)尾（100字）。

在我工作的這兩年中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我積累了許多關(guān)于交行服務(wù)的心得體會(huì)。我清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是員工的職責(zé)所在。我將會(huì)持續(xù)努力在服務(wù)中不斷提升自己，為客戶(hù)提供更好的金融解決方案和體驗(yàn)，為交行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

交行心得體會(huì)及感悟篇八

2.甲方應(yīng)根據(jù)委托發(fā)布廣告的內(nèi)容出具或提供相應(yīng)證明文件，如因甲方提供文件的因素不能按期發(fā)布廣告或造成其他賠償責(zé)任，所造成的損失一概由甲方自行承擔(dān)。

3.乙方應(yīng)按照約定提供甲方對(duì)應(yīng)本合同項(xiàng)下公交車(chē)車(chē)身廣告具有廣告發(fā)布權(quán)的證明材料（詳見(jiàn)附件二）。

4.乙方應(yīng)按照本合同約定的掛展廣告時(shí)間和發(fā)車(chē)頻次發(fā)布本合同項(xiàng)下廣告，保證合同期間內(nèi)本合同項(xiàng)下公交車(chē)不得出現(xiàn)公交內(nèi)部車(chē)輛調(diào)度、改線(xiàn)行駛、車(chē)輛減少、故障停運(yùn)。如出現(xiàn)上述情況，乙方應(yīng)提前日書(shū)面通知甲方，經(jīng)甲方書(shū)面同意后在十五個(gè)工作日內(nèi)在原線(xiàn)路或與原線(xiàn)路同等級(jí)別的線(xiàn)路安排車(chē)輛重新制作，并補(bǔ)償廣告發(fā)布中斷的實(shí)際日期，以上所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。否則，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)%的違約金。

5.乙方應(yīng)按本合同附件約定的掛展廣告時(shí)間和發(fā)車(chē)頻次發(fā)布本合同項(xiàng)下廣告。

6.甲方不定期抽查，每發(fā)現(xiàn)一次不符合合同約定的情形的，乙方應(yīng)在發(fā)布期結(jié)束前安排天的發(fā)布順延，同時(shí)應(yīng)向甲方支付/次的違約金。乙方不符合合同約定要求達(dá)次（含）以上的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方支付合同總額的%的違約金。

7.乙方應(yīng)按照甲方確認(rèn)的廣告內(nèi)容發(fā)布廣告，如發(fā)布出現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)在發(fā)布期結(jié)束后安排順延，如無(wú)法順延，乙方應(yīng)按出錯(cuò)天數(shù)雙倍退還甲方相應(yīng)的天數(shù)的信息發(fā)布費(fèi)用。出錯(cuò)次數(shù)達(dá)次（含）以上乙方支付合同總額的%的違約金，且甲方有權(quán)解除合同。乙方應(yīng)保證其對(duì)本合同項(xiàng)下車(chē)身廣告享有發(fā)布權(quán)，否則應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)%的違約金。

8.如因乙方的違約事件導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失且違約金（或罰款）尚不足以賠償造損失的，則乙方應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的賠償款。

9.因乙方的違約致使甲方采取訴訟或仲裁方式實(shí)現(xiàn)權(quán)利的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為此支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、調(diào)查取證費(fèi)、差旅費(fèi)、資料費(fèi)及其他實(shí)現(xiàn)權(quán)利的一切費(fèi)用。

交行心得體會(huì)及感悟篇九

在同濟(jì)大學(xué)的演講臺(tái)上，一位帥氣的大學(xué)生手里撥弄著吉他，彈奏了一首優(yōu)美的曲調(diào)。作為如此新穎的開(kāi)場(chǎng)，一下就吸引了評(píng)委和聽(tīng)眾的眼光。接下來(lái)的演講詞更是牢牢捕獲了評(píng)委的心。他說(shuō)，因?yàn)閻?ài)好和學(xué)有所長(zhǎng)，進(jìn)入大學(xué)，他發(fā)起組建了一支樂(lè)隊(duì)，吸收的隊(duì)友并非像他一樣從小就學(xué)習(xí)音樂(lè)和吉他，而是在他的指導(dǎo)下從零開(kāi)始學(xué)習(xí)的。一次，在演出前的排練中，一位隊(duì)友告訴他少?gòu)椓艘粋€(gè)音符，他很不以為然，心想以他倆專(zhuān)業(yè)水平的差距，怎么可能會(huì)由隊(duì)友來(lái)指出他的問(wèn)題。回到宿舍，繼續(xù)聽(tīng)原版歌曲，果真發(fā)現(xiàn)是他少?gòu)椓艘粋€(gè)音符，一個(gè)不注意、不仔細(xì)、很容易滑過(guò)去的一個(gè)音符。為此他受到很大觸動(dòng)，為自己的自以為是而感到羞愧。所以他說(shuō)：在同濟(jì)的校園里，我們需要放低自己。

這是當(dāng)時(shí)擔(dān)任主評(píng)委的郭教授課上給我們舉的生動(dòng)的例子。我當(dāng)時(shí)很受震動(dòng)，年少輕狂的同濟(jì)大學(xué)生求在學(xué)的路上就已經(jīng)體會(huì)到要放低自己，做人、做事不是同樣的道理嗎。無(wú)論是古人所說(shuō)的“滿(mǎn)招損，謙受益”，還是毛澤東同志所說(shuō)的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，講的都是一個(gè)道理。已過(guò)而立之年的我們多少都會(huì)有這樣的體會(huì)，任由你是有菱有角的石頭，時(shí)間和經(jīng)歷都會(huì)把你一點(diǎn)點(diǎn)磨圓磨滑。忙碌中的我們體會(huì)著內(nèi)心的宏偉夙愿與現(xiàn)今生活的反差，并在忍受中一點(diǎn)點(diǎn)的去適應(yīng)，去放低自己那曾經(jīng)高傲的心。

其實(shí)，人只有放低自己，才不會(huì)居功自傲，才可能正視別人的意見(jiàn)，才不會(huì)兩耳失聰，才可能接受別人的意見(jiàn)，才可能得到別人的指點(diǎn)和幫助，才可能有一個(gè)好的成長(zhǎng)、成才的環(huán)境。一個(gè)人如果目中無(wú)人、目空一切，他不僅自身不能進(jìn)步，還可能處處樹(shù)敵，在人生的道路上，就會(huì)失去許多有益的幫助，失去許多有力的支持，很難成就事業(yè)。

放低自己不是降低自己，放低自己是一種主動(dòng)的自覺(jué)認(rèn)識(shí)，放低自己是對(duì)自我深刻的剖析和清醒的認(rèn)識(shí)，放低自己要有敢于面對(duì)自己錯(cuò)誤的勇氣和決心，放低自己還要學(xué)會(huì)寬容別人。

我很喜歡的央視著名主持人白巖松所著《學(xué)會(huì)寬容》里是這樣說(shuō)的：如果所有的美德可以自選，孩子，你就先把寬容挑出來(lái)吧。也許平和與安靜會(huì)很昂貴，不過(guò)，擁有寬容，你就可以奢侈地消費(fèi)它們。寬容能松弛別人，也能撫慰自己，它會(huì)讓你把愛(ài)放在首位，萬(wàn)不得已才動(dòng)用恨的武器；寬容會(huì)使你隨和，讓你把一些人很看重的事情看得很輕；寬容還會(huì)使你不至于失眠，再大的不快，再激烈的沖突，都不會(huì)在寬容的心靈里過(guò)夜。于是，每個(gè)清晨，你都會(huì)在希望中醒來(lái)。一旦你擁有寬容的美德，你將一生收獲笑容。

無(wú)獨(dú)有偶，剛剛摘取合肥市文科高考第一名、全省應(yīng)屆生桂冠的王九云如是說(shuō)：對(duì)周?chē)娜瞬┐笠稽c(diǎn)、寬容一點(diǎn)，幫助別人也會(huì)給自己帶來(lái)好運(yùn)氣。

所謂智慧，并不是把自己擺在一個(gè)很高的位置讓自己飄飄其然，而是來(lái)到低處以一種謙卑的心去仰視蕓蕓眾生。海洋之所以能納百川是因?yàn)槠涞貏?shì)要低于江河湖溪，偉人之所以受人愛(ài)戴是因?yàn)樗麄兌梅诺妥约?，吸取眾人之所長(zhǎng)，不斷成長(zhǎng)后積勃發(fā)。

放低自己，學(xué)會(huì)寬容，成就智者！

交行心得體會(huì)及感悟篇十

20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。

可以說(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。

另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。

在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。

把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。

冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。

在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

提升自我洞察的能力，增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足，增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠(chéng)度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂(lè)工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問(wèn)大家，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答:利潤(rùn)。

利潤(rùn)從哪里來(lái)?學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)的人都知道:利潤(rùn)=收入-支出。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來(lái)說(shuō)，有營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用等;再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購(gòu)價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。

在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒(méi)有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無(wú)給公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無(wú)直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)。

因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn)，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。

以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品--這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿(mǎn)足顧客的需要，確保源源不斷的利潤(rùn)。

如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤(rùn)，而沒(méi)有利潤(rùn)的公司出路只有一條--那就是關(guān)門(mén)。

質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開(kāi)展各項(xiàng)工作。

如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過(guò)程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無(wú)謂的浪費(fèi)。

在質(zhì)量問(wèn)題上對(duì)于顧客而言，100-1=0，也就是說(shuō) 1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤，卻可能帶來(lái)100%的損失。

關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題，我們不得不提海爾:海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國(guó)，而后被廣泛傳為佳話(huà)的砸冰箱事件，用海爾人的話(huà)說(shuō)，那不是砸爛76臺(tái)冰箱，而是砸爛了原來(lái)低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀(guān)有瑕疵，當(dāng)時(shí)買(mǎi)冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場(chǎng)就是暢銷(xiāo)貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿(mǎn)面。

不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話(huà)，也就沒(méi)有今天輝煌的海爾)。

以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。

二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求

1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好

產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶(hù)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。

如果一味地追求高質(zhì)量，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。

例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒(méi)有影響功能，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿(mǎn)足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。

2 質(zhì)量觀(guān)念必須正確。

“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”

如果有正確的質(zhì)量觀(guān)念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。

相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。

思想決定行動(dòng)

絕大多數(shù)是管理者和工人的`思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。

2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。

3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質(zhì)量觀(guān)念，那就是所有問(wèn)題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

3 第一次就要將事情做好。

對(duì)于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力，從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。

而對(duì)于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來(lái)什么樣的好處?

如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來(lái)的好處我歸納了以下幾條:

1.提高我們的工作效率;

2.降低我們的損耗;

3.增加公司信譽(yù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度;

4.加快公司產(chǎn)品的流通;

5.提高我們的產(chǎn)能;

6.減少工作時(shí)間;

7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;

8.提高產(chǎn)品的合格率;

9.減少不必要的返工;

10.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

我只歸納了以上幾點(diǎn)，可能還有很多的好處。

三、如果沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?

沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。

如果大家都沒(méi)有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì)更加差，我們的訂單將越來(lái)越少，遲早一天，我們都會(huì)去重新找工作。

如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒(méi)有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來(lái)。

沒(méi)有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會(huì)陷入永無(wú)止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶(hù)解釋與道歉當(dāng)中。

不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門(mén)的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。

發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。

第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。

第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時(shí)，增加此項(xiàng)培訓(xùn)。

其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。

第五，不斷收集客戶(hù)的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。

以下是我的一些個(gè)人方法:

1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。

各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無(wú)可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。

2.品管人員要主動(dòng)與各部門(mén)的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)不同的情況，不要爭(zhēng)執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。

3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí)，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。

如果不聽(tīng)勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報(bào)。

4.生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤，直到問(wèn)題解決為止。

5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。

交行心得體會(huì)及感悟篇十一

近年來(lái)，我一直是中國(guó)交通銀行的忠實(shí)客戶(hù)，也是他們網(wǎng)上銀行平臺(tái)的重度用戶(hù)。在使用中國(guó)交通銀行的服務(wù)時(shí)，我深深體會(huì)到他們對(duì)安全的高度重視，以及對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷和服務(wù)。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交行使用，我對(duì)這個(gè)銀行的服務(wù)和信譽(yù)給出了高度的評(píng)價(jià)，這也給我?guī)?lái)了深刻的體會(huì)和感受。

第二段：交行的安全服務(wù)。

中國(guó)交通銀行對(duì)安全的關(guān)心從未有任何停歇或放松，尤其是在網(wǎng)上銀行平臺(tái)上的操作，它采用了各種保障措施，如動(dòng)態(tài)密碼、短信動(dòng)態(tài)口令、硬件動(dòng)態(tài)口令等。無(wú)需擔(dān)心惡意軟件和不安全的網(wǎng)絡(luò)，這些保障措施會(huì)將客戶(hù)的信息保護(hù)到最大化。而這些措施都是交行為客戶(hù)謀取的最大利益的體現(xiàn)。

第三段：交行的客戶(hù)服務(wù)。

中國(guó)交通銀行非常注重對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量，不僅在網(wǎng)上銀行平臺(tái)上，而且在線(xiàn)下所有銀行網(wǎng)點(diǎn)上也是一樣。他們建立了健全的售前、售中、售后服務(wù)機(jī)制，留下“一切以客戶(hù)為中心”的深刻印象。在我使用交行服務(wù)的過(guò)程中，交行的員工總是非常熱心、耐心地解決我的問(wèn)題，把我當(dāng)成了朋友，這種友善體現(xiàn)了交行對(duì)客戶(hù)關(guān)懷和服務(wù)的全面性和多元化。

第四段：交行的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念。

中國(guó)交通銀行高度重視公司價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，他們將客戶(hù)利益和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的平衡，視為公司經(jīng)營(yíng)的基石。因此，交行總是不遺余力地為客戶(hù)提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，并確保公司經(jīng)營(yíng)的合理和安全。這也使我更加信任和高度評(píng)價(jià)這個(gè)銀行的管理和運(yùn)營(yíng)模式。

第五段：我的結(jié)論。

交通銀行，這家以客戶(hù)為中心的銀行，給我提供了一種真正的平安交通體驗(yàn)。以它的安全服務(wù)、高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，以及貫徹于經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)之中的管理模式，交行能以這種高度的誠(chéng)信和友善關(guān)懷為所有客戶(hù)提供應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度，順利完成所有相關(guān)事務(wù)，而我的體驗(yàn)就證明了這一點(diǎn)。交行的努力給了我對(duì)這個(gè)銀行長(zhǎng)期支持和信任的理由，希望未來(lái)交行能繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良傳統(tǒng)和發(fā)展態(tài)勢(shì)。

交行心得體會(huì)及感悟篇十二

交通銀行是我一直夢(mèng)寐以求的工作之一。當(dāng)我有幸被錄取為交行的培訓(xùn)學(xué)員時(shí)，我感到自己獲得了無(wú)比的榮幸和機(jī)遇。我迫不及待地期待著即將開(kāi)始的培訓(xùn)課程。我想通過(guò)這次培訓(xùn)，深入了解交行的業(yè)務(wù)和文化，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為將來(lái)在交行的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

段二：全面的知識(shí)體系。

交行培訓(xùn)中心提供了一系列非常全面而豐富的課程。從銀行業(yè)務(wù)知識(shí)到應(yīng)用技能，再到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，每個(gè)課程都力求給予學(xué)員全面的提升。在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我們學(xué)習(xí)了貸款、存款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的核心原理和操作流程。這些知識(shí)的掌握，為我們將來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在應(yīng)用技能方面，我們學(xué)習(xí)了各種軟件和工具的使用，包括金融軟件、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)等，這為日常工作提供了便利。此外，交行培訓(xùn)中心還注重學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)員的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作能力等，使我們能更好地適應(yīng)和勝任日后的崗位。

段三：實(shí)戰(zhàn)演練的重要性。

培訓(xùn)中心注重實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)模擬實(shí)際工作環(huán)境，幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。在一次次的實(shí)戰(zhàn)演練中，我們能夠感受到真實(shí)的工作場(chǎng)景，鍛煉自己的應(yīng)對(duì)能力和解決問(wèn)題的能力。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅可以自我檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，還可以通過(guò)與同學(xué)的交流和研討，互相學(xué)習(xí)和提高。實(shí)戰(zhàn)演練真正將我們從理論知識(shí)中解放出來(lái)，使我們能夠更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。

段四：團(tuán)隊(duì)合作和交流的重要性。

交行培訓(xùn)中心強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和交流的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們被分成小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們學(xué)會(huì)了互相支持和協(xié)作，共同面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。而且，在每一次項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我們還有機(jī)會(huì)與其他小組進(jìn)行交流，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和思路。這種交流和合作使我學(xué)到了很多，也明白了團(tuán)隊(duì)力量的重要性。在真正的工作中，我們往往需要與各種各樣的人合作，只有與人溝通并激發(fā)彼此的智慧，才能取得更好的工作效果。

段五：收獲與展望。

通過(guò)交行培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我收獲了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鍛煉了實(shí)際操作能力，并且認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和交流的重要性。我深深地意識(shí)到，只要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，就一定能夠在交行這個(gè)大平臺(tái)上發(fā)光發(fā)熱。我期待將來(lái)能夠應(yīng)用所學(xué)，為交行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也深知培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，只有在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提升自己，迎接更大的挑戰(zhàn)。

總結(jié)：

交行培訓(xùn)中心提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我通過(guò)這次培訓(xùn)不僅獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)操能力的提升，還認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和交流的重要性。這次培訓(xùn)經(jīng)歷使我更加堅(jiān)定了在交行工作的決心，并且為將來(lái)在交行的發(fā)展制定了一個(gè)清晰的目標(biāo)。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為交行的一員并且取得優(yōu)異的成績(jī)。

交行心得體會(huì)及感悟篇十三

作為一名交通銀行的員工，我有幸親身體驗(yàn)了這家公司的知名文化，“合作、創(chuàng)新、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)”是交通銀行一直秉承的價(jià)值觀(guān)。作為員工，我們一直在這樣的企業(yè)文化的引領(lǐng)下工作，也在實(shí)踐中體悟和體現(xiàn)這一文化特質(zhì)。本文將從合作、創(chuàng)新、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)四個(gè)方面出發(fā)，闡述我的交行心得體會(huì)。

第二段：合作。

交通銀行的企業(yè)文化中，合作是一種既包容又有效的工作方式。在我加入交行后，一直感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量，每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力，共同推進(jìn)工作。無(wú)論是在日常工作中還是在重要項(xiàng)目實(shí)施中，我們都能保持高度協(xié)作，共同完成任務(wù)。通過(guò)合作，我學(xué)習(xí)到了如何有機(jī)融合和發(fā)揮集體力量，也在這一過(guò)程中提高了自己的職業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

第三段：創(chuàng)新。

創(chuàng)新是交行的文化基石之一，作為金融行業(yè)的一員，我們一直致力于將創(chuàng)新融入到日常工作中。在數(shù)字化銀行、金融科技等領(lǐng)域，交行始終走在行業(yè)前沿。在我所在的項(xiàng)目中，也會(huì)遇到一些技術(shù)難題，這時(shí)，我們就需要從創(chuàng)新的角度去尋找解決方案，并且在實(shí)際操作中進(jìn)行驗(yàn)證。交行吸引了眾多優(yōu)秀的人才，這些人才的匯聚和交流促進(jìn)了創(chuàng)新思維和實(shí)踐方法的不斷進(jìn)步。

第四段：責(zé)任。

作為金融機(jī)構(gòu)，交行一直以高度的責(zé)任感來(lái)面對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)和社會(huì)的挑戰(zhàn)。責(zé)任是交行這個(gè)大家庭中，每位員工都必須承擔(dān)的重要職責(zé)。交行有著完善的風(fēng)控、質(zhì)量管控等制度，無(wú)論面對(duì)任何挑戰(zhàn)，我們都將以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)。在我工作期間，也遇到過(guò)壓力很大的工作事項(xiàng)，但是，只要有責(zé)任心，在案件分析、協(xié)調(diào)資源等方面做足功夫，終究可以圓滿(mǎn)完成。

第五段：擔(dān)當(dāng)。

擔(dān)當(dāng)是交行一貫的“硬實(shí)力”，在日常工作中，我們遵循自己的職業(yè)道德和原則，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。雖然金融市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)遭遇起伏，但是，我們始終在堅(jiān)定的信念和目標(biāo)的引領(lǐng)下，不斷追求進(jìn)步，不畏困難，始終保持旺盛的拼搏精神，為實(shí)現(xiàn)交行在行業(yè)的領(lǐng)先地位而努力。

結(jié)語(yǔ)：

總的來(lái)說(shuō)，在交通銀行的崗位上，我們不僅僅是一名員工，更是一名學(xué)習(xí)者、成長(zhǎng)者、責(zé)任人和擔(dān)當(dāng)者。在這里，我不僅獲得了知識(shí)技能，還與優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)們交流、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。這里的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)對(duì)我個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生了很大的影響，讓我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)是至關(guān)重要的，它是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

交行心得體會(huì)及感悟篇十四

感悟是一種通過(guò)思考、感受、體驗(yàn)或者觀(guān)察而得出的深層次的認(rèn)知。在人生旅程中，每個(gè)人都會(huì)有自己的感悟和心得體會(huì)。而這些感悟和心得體會(huì)往往能夠影響我們的觀(guān)念和思維方式。觀(guān)念決定著我們的行為和選擇，因此我們需要時(shí)刻審視和調(diào)整自己的觀(guān)念，以確保走在正確的道路上。個(gè)人成長(zhǎng)、事業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系等方面都需要基于正確的觀(guān)念來(lái)取得成功。

段落二：學(xué)會(huì)感受生活的美好。

人生苦短，我們需要學(xué)會(huì)感受生活的美好。很多時(shí)候，我們?yōu)榱俗非蟾嗟奈镔|(zhì)財(cái)富或者權(quán)力地位而忽略了身邊的美好事物。然而，當(dāng)我們停下腳步，用心去觀(guān)察和感受周?chē)囊磺?，我們?huì)發(fā)現(xiàn)生活中處處充滿(mǎn)了美妙。一朵鮮花、一次日落、一次與親人朋友的歡聚，這些都是我們生命中珍貴的瞬間。唯有感受到這些美好，我們才能真正感悟到生活的意義。

段落三：堅(jiān)持追求夢(mèng)想。

每個(gè)人心中都有一個(gè)夢(mèng)想，但是能夠堅(jiān)持追求夢(mèng)想的人卻寥寥無(wú)幾。也許是因?yàn)槔щy重重，也許是因?yàn)楹ε率?，但是我們必須要勇敢去追求。只有通過(guò)不懈的努力和堅(jiān)持不懈，我們才能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。而在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)有很多的體會(huì)和感悟，它們將成為我們前進(jìn)的動(dòng)力和指引。不管夢(mèng)想有多大，只要我們努力去追求，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

段落四：面對(duì)困難要勇敢堅(jiān)持。

人生道路上難免會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折，但是關(guān)鍵是我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)和面對(duì)。有些人會(huì)選擇逃避和放棄，然而這樣做只會(huì)讓困難變得更加復(fù)雜。我們需要學(xué)會(huì)勇敢面對(duì)困難，并且堅(jiān)持下去。困難往往是通向成功的橋梁，它們是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在面對(duì)困難的過(guò)程中，我們會(huì)學(xué)會(huì)堅(jiān)韌、耐心和智慧，這些都是寶貴的財(cái)富。只有不斷地克服困難，我們才能邁向成功的道路。

感悟和心得是我們對(duì)人生經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和思考。通過(guò)感悟和心得，我們可以提升自我，進(jìn)一步完善自我。它們帶給我們啟迪、智慧和勇氣，讓我們?cè)谌松贸讨懈用鞔_自己的方向和目標(biāo)。在不斷地感悟和體會(huì)中，我們可以成長(zhǎng)為更好的自己，并且為他人做出更多貢獻(xiàn)。因此，學(xué)會(huì)感悟和體會(huì)生活，將會(huì)讓我們的人生更加豐富多彩。努力去感悟，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人生的每一個(gè)瞬間都是如此美好和珍貴。

交行心得體會(huì)及感悟篇十五

盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛(ài)，才可能讓他們的心觸摸到“陽(yáng)光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會(huì)萌發(fā)出對(duì)自己對(duì)生活蓬勃的熱愛(ài)!

我找到了那個(gè)孩子：“班主任傷害了你，你恨她?”沒(méi)有。他回答得很干脆。沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨或惡，總得事出有因吧?我追問(wèn)，“跟老師有點(diǎn)小矛盾?”沒(méi)事干，好玩。他一副敢作敢當(dāng)?shù)膭C然，將我的心又狠狠地砸了一個(gè)坑，比聽(tīng)同事轉(zhuǎn)述時(shí)更厲害。

我努力使自己平復(fù)下來(lái)，繼續(xù)跟他溝通?！澳隳菢訉?duì)待老師的手套，看起來(lái)是手套，其實(shí)傷害的是老師的感情……如果你一進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)自己的書(shū)包公然被同學(xué)們踢來(lái)踢去，甚至踩得臟兮兮，你會(huì)怎么樣?你可能會(huì)很傷心甚至很憤怒，就像踢你自己一樣?！彼拖铝祟^，用腳在地上劃拉著。我繼續(xù)說(shuō)，“你的書(shū)包跟老師的手套從根本上講是一樣的……因?yàn)槟愕哪莻€(gè)舉動(dòng)，老師批評(píng)你甚至打你倆耳光，都是正常的，那就叫‘自取其辱’，——你不尊重別人，自然得不到對(duì)方的尊重……”

后來(lái)事情發(fā)展得有點(diǎn)狗血，家長(zhǎng)死死抓住“打了孩子一巴掌”這一點(diǎn)大鬧，并要求處分老師。不難想象，那孩子被我苦口婆心說(shuō)得低下去的頭又會(huì)高昂起來(lái)。

我知道，我無(wú)力改變社會(huì)的種種畸形，無(wú)法影響有些孩子身后的家庭，只能拼力來(lái)喚醒孩子自身沉睡著的美好。我也知道自己沒(méi)有金剛鉆，卻還是見(jiàn)瓷器活就想試試。我堅(jiān)信，沒(méi)有孩子生來(lái)就是破罐子，也一定還有些孩子在危機(jī)四伏的原生家庭里很小心地保護(hù)著自己的潔凈與良善，等著自己有能力了盡快逃離。

“老師”這個(gè)身份很沉重，教書(shū)育人不能只劃定在自己所帶的班級(jí)里。盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛(ài)，才可能讓他們的心觸摸到“陽(yáng)光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會(huì)萌發(fā)出對(duì)自己對(duì)生活蓬勃的熱愛(ài)!