從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲一

那是一個(gè)散發(fā)著悶熱氣息的下午，我正在家里寫(xiě)作業(yè)，樓下突然響起了“嘟嘟——”的喇叭聲，我推開(kāi)窗子向下張望，原來(lái)是小張叔叔，小張叔叔扯著嗓子喊道：“婉宇，快下來(lái)，我?guī)湍慵疫\(yùn)木炭送來(lái)了！”我聽(tīng)了急忙跑下樓去看，小張叔叔說(shuō)：“快叫你爸爸來(lái)幫忙搬”我說(shuō)：“爸爸不在，家里只有我一個(gè)人呀！”小張叔叔急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，嘴里嘮叨著：“二百斤呢！這可如何是好？快去找些人來(lái)幫忙搬。你看，馬上下雨了！”

這怎么辦啊？叫人，叫誰(shuí)去？隔壁王阿姨嗎？不行，人家阿姨家上次來(lái)了客人，叫我捎帶著給她買(mǎi)些面條，我卻推辭了。鄰居劉二叔嗎？怎么好意思呢？他那上二年級(jí)的兒子多少次捧著書(shū)本來(lái)問(wèn)我題，我卻冷臉說(shuō)：“這也不會(huì)？”

我跟著小趙叔叔走到大門(mén)口，看著黑壓壓的半車木炭，望著烏云密布的天空，無(wú)可奈何的嘆了口氣：“哎，買(mǎi)什么木炭??！”

小趙叔叔大概看出了我正在為難，對(duì)我說(shuō)：“來(lái)，咱們趕快動(dòng)手吧！”可是，畢竟人太少了，搬了好長(zhǎng)時(shí)間，才從車上卸下一小部分。

烏云越壓越低，天色漸漸昏暗起來(lái)。

“哎呀，怎么也不招呼一聲？”王阿姨出門(mén)看見(jiàn)了，邊挽袖子邊說(shuō)：“得多叫一些人，不然淋了雨就糟了?！彼谠鹤永锪林ぷ雍爸骸皠⑶?，劉青，快出來(lái)！”“云英，云英，幫個(gè)忙！”……于是，大家七手八腳地搬起來(lái)，本來(lái)冷冷清清的場(chǎng)面頓時(shí)熱鬧起來(lái)。我看著大家忙忙碌碌的身影，眼角濕潤(rùn)了，不停地道謝，小張叔叔邊搬邊說(shuō)：“哎呀，客氣什么，你爸爸可是個(gè)熱心腸，那次我家遭了小偷，你爸爸幫我家渡過(guò)了難關(guān)?！薄熬褪蔷褪??！蓖醢⒁桃哺胶偷溃骸吧洗挝疑。依餂](méi)有人，還是你媽媽找人送我去的醫(yī)院呢！”“就是！”王阿姨話音未落，劉二叔便搶著說(shuō)道：“我兒子經(jīng)常去你家問(wèn)題，你爸爸每次都耐心講解，這回考試，我兒子還考了全班第六名的好成績(jī)呢！”

忽然，一陣狂風(fēng)，塵土飛揚(yáng)，車上的碎屑也卷的老高老高。接著，幾道閃電，幾聲炸雷，大雨鋪天蓋地的下了起來(lái)；但二百斤木炭已經(jīng)全部搬入我家儲(chǔ)藏室。這時(shí)，我望著王阿姨，劉叔叔他們那煤跡斑斑的衣服，聽(tīng)著他們粗聲粗氣的呼吸，感到異樣的羞愧，異樣的羞怯，我只是低著頭連聲道謝，并請(qǐng)大家到家里喝口水休息一下，可大家揮了揮手，說(shuō)：“謝什么？都是一家人，別客氣！”

人們都各自回家了，車也開(kāi)走了，我呆在房間里，心情久久不能平靜，我想：人，總是有需要幫助的時(shí)候，可我呢，哎！

這件事使我深深的懂得了：幫助別人就是幫助自己。從此，每當(dāng)看見(jiàn)了需要幫助的人，我總是伸出了熱情的雙手。

有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們：

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。以下是我的工作述職：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們_汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為_(kāi)汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲三

尊敬的廣大客戶：

xx銀行自93年成立以來(lái)，一直得到您的大力支持和幫助，值此圣誕和元旦兩大節(jié)日即將來(lái)臨之際，為了感謝您這十余年來(lái)對(duì)xx銀行的支持與厚愛(ài)，aaa銀行全體員工謹(jǐn)向您表示衷心的感謝和美好的祝福！

在aaa銀行過(guò)去十余年的發(fā)展歷程中，您，我們尊敬的客戶，給予了我們無(wú)比的力量，在您的大力關(guān)心與支持下，以及aaa全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。

飲水思源，我們深知，aaa銀行所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，您的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。您的每一次參與、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。

為答謝多年來(lái)您對(duì)我們的支持、信任和幫助，借此歲末年初之際，我們將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，用真情來(lái)回報(bào)您，屆時(shí)您到我行來(lái)辦理業(yè)務(wù)，將會(huì)讓您得到一份驚喜！

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲四

尊敬的客戶：

您好!我懷著感恩的心情，向您致以新年的問(wèn)候和誠(chéng)摯的謝意;感謝您過(guò)去對(duì)我的支持和幫助，感謝您讓我在這個(gè)行業(yè)中充滿信心和勇氣，并從中享有收獲和喜悅。

保健，作為一種未來(lái)健康生活的保障，正在被越來(lái)越多的人所接受和喜愛(ài)，我很榮幸能做您的健康顧問(wèn)并有機(jī)會(huì)為您服務(wù)。

在過(guò)去的日子里，因?yàn)榻】底屛覀冇辛撕芏嗟慕佑|和交流，您的樂(lè)觀與認(rèn)同，理解與信任，讓我倍受啟迪并心存感激。

健康宣傳其實(shí)是一件很辛苦的事，風(fēng)吹雨打、酸甜苦辣都要經(jīng)歷，不過(guò)宣傳也是很快樂(lè)的，自從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來(lái)，保險(xiǎn)讓我的內(nèi)心開(kāi)始變得更加寬廣和融合、堅(jiān)強(qiáng)與進(jìn)取。每每心靈受挫、受打擊時(shí)，一想到您還有眾多的客戶支持和信賴，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢讓自已懈怠，而繼續(xù)勇敢地在這個(gè)行業(yè)中前行。

在過(guò)去的日子里，我不知道您是否煩過(guò)，我向您介紹健康知識(shí)，是否對(duì)我的服務(wù)感到滿意，但我從內(nèi)心深處都希望你擁有足夠的健康，哪怕不是在我這里購(gòu)買(mǎi)的，因?yàn)槊慨?dāng)我看到身邊的人沒(méi)有保健，而有事發(fā)生不能承受生命之重時(shí)，我就為自己沒(méi)能事前向他們介紹健康保健知識(shí)而感到自責(zé)。而當(dāng)我看到身邊越來(lái)越多的人恢復(fù)健康時(shí)，我的內(nèi)心便充滿了無(wú)限的快樂(lè)與恬靜。從容與寧?kù)o是生命力量的體現(xiàn)，源于內(nèi)心的坦然和安全感。健康保健雖然不能包治百病，卻可以讓人減少疾病增加健康，讓愛(ài)我們的人和我們所愛(ài)的人深切地感知一份綿綿不絕的愛(ài)和深切的責(zé)任，從而在內(nèi)心深處升騰起生的勇氣與創(chuàng)造美好的新生活的憧憬，這是其他商品和服務(wù)所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，決不要因?yàn)榍槊娑幌蛩虽N售健康，也決不要輕易對(duì)這個(gè)行業(yè)說(shuō)不，我要在這個(gè)行業(yè)中堅(jiān)定地走下去，并給更多的人送去滿意的健康服務(wù)!

感謝您讓我有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，祝福您在新的每一天都快快樂(lè)樂(lè)，健健康康。對(duì)于我自己我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己更加充實(shí)和專業(yè)，在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費(fèi)者的信任、關(guān)心與支持，歡迎您及所有消費(fèi)者向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠(chéng)心、誠(chéng)信、真誠(chéng)和熱情為每一位客戶服務(wù)?？蛻舻臐M意是我們永恒的追求!我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)，并不斷努力做到“沒(méi)有最好，只有更好”!

再一次感謝您的信任和支持!

祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬(wàn)事如意!

20xx年x月x日

有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲五

________，男，生于________年________月________日，漢族，________市________公司員工，住________________;

________，女，生于________年________月________日，漢族，________市________公司員工，住________________。

______與______于______年______月______日經(jīng)戀愛(ài)結(jié)婚，婚后感情尚好，生有一子______。因近一年來(lái)______沉溺于麻將，經(jīng)常整夜不歸，不盡照顧家庭和兒子的義務(wù)。為此經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，矛盾日益激化，夫妻感情受到極大傷害，經(jīng)居委會(huì)、親戚朋友勸解無(wú)效，雙方都認(rèn)為無(wú)法共同生活下去，故協(xié)議離婚如下：

一、兒子______由父親______撫養(yǎng)，______不負(fù)擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi);

二、______每月的第一個(gè)星期六早上八點(diǎn)接兒子到其居住地生活二十四小時(shí)，于星期日早上八點(diǎn)送回____________居住地，如臨時(shí)想探望兒子，可提前一天與____________聯(lián)系、協(xié)商，達(dá)成一致后可按協(xié)商的辦法探望兒子;

三、婚后的共同財(cái)產(chǎn)各一半(附清單);婚前雙方各自的財(cái)產(chǎn)歸各自所有(附清單);

四、房屋是______婚前購(gòu)置的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，離婚后______搬出另住，______一次性給予經(jīng)濟(jì)幫助______元。

男方：______

女方：______

______年______月______日