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從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲一
那是一個(gè)散發(fā)著悶熱氣息的下午,我正在家里寫(xiě)作業(yè),樓下突然響起了“嘟嘟——”的喇叭聲,我推開(kāi)窗子向下張望,原來(lái)是小張叔叔,小張叔叔扯著嗓子喊道:“婉宇,快下來(lái),我?guī)湍慵疫\(yùn)木炭送來(lái)了!”我聽(tīng)了急忙跑下樓去看,小張叔叔說(shuō):“快叫你爸爸來(lái)幫忙搬”我說(shuō):“爸爸不在,家里只有我一個(gè)人呀!”小張叔叔急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),嘴里嘮叨著:“二百斤呢!這可如何是好?快去找些人來(lái)幫忙搬。你看,馬上下雨了!”
這怎么辦啊?叫人,叫誰(shuí)去?隔壁王阿姨嗎?不行,人家阿姨家上次來(lái)了客人,叫我捎帶著給她買(mǎi)些面條,我卻推辭了。鄰居劉二叔嗎?怎么好意思呢?他那上二年級(jí)的兒子多少次捧著書(shū)本來(lái)問(wèn)我題,我卻冷臉說(shuō):“這也不會(huì)?”
我跟著小趙叔叔走到大門(mén)口,看著黑壓壓的半車木炭,望著烏云密布的天空,無(wú)可奈何的嘆了口氣:“哎,買(mǎi)什么木炭??!”
小趙叔叔大概看出了我正在為難,對(duì)我說(shuō):“來(lái),咱們趕快動(dòng)手吧!”可是,畢竟人太少了,搬了好長(zhǎng)時(shí)間,才從車上卸下一小部分。
烏云越壓越低,天色漸漸昏暗起來(lái)。
“哎呀,怎么也不招呼一聲?”王阿姨出門(mén)看見(jiàn)了,邊挽袖子邊說(shuō):“得多叫一些人,不然淋了雨就糟了?!彼谠鹤永锪林ぷ雍爸骸皠⑶?,劉青,快出來(lái)!”“云英,云英,幫個(gè)忙!”……于是,大家七手八腳地搬起來(lái),本來(lái)冷冷清清的場(chǎng)面頓時(shí)熱鬧起來(lái)。我看著大家忙忙碌碌的身影,眼角濕潤(rùn)了,不停地道謝,小張叔叔邊搬邊說(shuō):“哎呀,客氣什么,你爸爸可是個(gè)熱心腸,那次我家遭了小偷,你爸爸幫我家渡過(guò)了難關(guān)?!薄熬褪蔷褪??!蓖醢⒁桃哺胶偷溃骸吧洗挝疑。依餂](méi)有人,還是你媽媽找人送我去的醫(yī)院呢!”“就是!”王阿姨話音未落,劉二叔便搶著說(shuō)道:“我兒子經(jīng)常去你家問(wèn)題,你爸爸每次都耐心講解,這回考試,我兒子還考了全班第六名的好成績(jī)呢!”
忽然,一陣狂風(fēng),塵土飛揚(yáng),車上的碎屑也卷的老高老高。接著,幾道閃電,幾聲炸雷,大雨鋪天蓋地的下了起來(lái);但二百斤木炭已經(jīng)全部搬入我家儲(chǔ)藏室。這時(shí),我望著王阿姨,劉叔叔他們那煤跡斑斑的衣服,聽(tīng)著他們粗聲粗氣的呼吸,感到異樣的羞愧,異樣的羞怯,我只是低著頭連聲道謝,并請(qǐng)大家到家里喝口水休息一下,可大家揮了揮手,說(shuō):“謝什么?都是一家人,別客氣!”
人們都各自回家了,車也開(kāi)走了,我呆在房間里,心情久久不能平靜,我想:人,總是有需要幫助的時(shí)候,可我呢,哎!
這件事使我深深的懂得了:幫助別人就是幫助自己。從此,每當(dāng)看見(jiàn)了需要幫助的人,我總是伸出了熱情的雙手。
有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們:
春華秋實(shí),夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對(duì)客戶,為客戶提供服務(wù)時(shí),用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政,還是銷售工作,都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。以下是我的工作述職:
一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極陽(yáng)光的心態(tài),在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們_汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事,我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動(dòng)態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略,適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中,把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛(ài)崗敬業(yè),以大局為重
作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō),規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),用細(xì)心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù),提升形象
細(xì)節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,有一句話說(shuō):“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn),才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心,贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說(shuō)到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為_(kāi)汽車的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲三
尊敬的廣大客戶:
xx銀行自93年成立以來(lái),一直得到您的大力支持和幫助,值此圣誕和元旦兩大節(jié)日即將來(lái)臨之際,為了感謝您這十余年來(lái)對(duì)xx銀行的支持與厚愛(ài),aaa銀行全體員工謹(jǐn)向您表示衷心的感謝和美好的祝福!
在aaa銀行過(guò)去十余年的發(fā)展歷程中,您,我們尊敬的客戶,給予了我們無(wú)比的力量,在您的大力關(guān)心與支持下,以及aaa全體員工的勤奮努力下,我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),良好的信譽(yù),取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。
飲水思源,我們深知,aaa銀行所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功,都離不開(kāi)您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力,您的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。您的每一次參與、每一個(gè)建議,都讓我們激動(dòng)不已,促使我們不斷奮進(jìn)。有了您,我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。
為答謝多年來(lái)您對(duì)我們的支持、信任和幫助,借此歲末年初之際,我們將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),用真情來(lái)回報(bào)您,屆時(shí)您到我行來(lái)辦理業(yè)務(wù),將會(huì)讓您得到一份驚喜!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲四
尊敬的客戶:
您好!我懷著感恩的心情,向您致以新年的問(wèn)候和誠(chéng)摯的謝意;感謝您過(guò)去對(duì)我的支持和幫助,感謝您讓我在這個(gè)行業(yè)中充滿信心和勇氣,并從中享有收獲和喜悅。
保健,作為一種未來(lái)健康生活的保障,正在被越來(lái)越多的人所接受和喜愛(ài),我很榮幸能做您的健康顧問(wèn)并有機(jī)會(huì)為您服務(wù)。
在過(guò)去的日子里,因?yàn)榻】底屛覀冇辛撕芏嗟慕佑|和交流,您的樂(lè)觀與認(rèn)同,理解與信任,讓我倍受啟迪并心存感激。
健康宣傳其實(shí)是一件很辛苦的事,風(fēng)吹雨打、酸甜苦辣都要經(jīng)歷,不過(guò)宣傳也是很快樂(lè)的,自從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來(lái),保險(xiǎn)讓我的內(nèi)心開(kāi)始變得更加寬廣和融合、堅(jiān)強(qiáng)與進(jìn)取。每每心靈受挫、受打擊時(shí),一想到您還有眾多的客戶支持和信賴,看到家人期待的目光和眼神,我就不敢讓自已懈怠,而繼續(xù)勇敢地在這個(gè)行業(yè)中前行。
在過(guò)去的日子里,我不知道您是否煩過(guò),我向您介紹健康知識(shí),是否對(duì)我的服務(wù)感到滿意,但我從內(nèi)心深處都希望你擁有足夠的健康,哪怕不是在我這里購(gòu)買(mǎi)的,因?yàn)槊慨?dāng)我看到身邊的人沒(méi)有保健,而有事發(fā)生不能承受生命之重時(shí),我就為自己沒(méi)能事前向他們介紹健康保健知識(shí)而感到自責(zé)。而當(dāng)我看到身邊越來(lái)越多的人恢復(fù)健康時(shí),我的內(nèi)心便充滿了無(wú)限的快樂(lè)與恬靜。從容與寧?kù)o是生命力量的體現(xiàn),源于內(nèi)心的坦然和安全感。健康保健雖然不能包治百病,卻可以讓人減少疾病增加健康,讓愛(ài)我們的人和我們所愛(ài)的人深切地感知一份綿綿不絕的愛(ài)和深切的責(zé)任,從而在內(nèi)心深處升騰起生的勇氣與創(chuàng)造美好的新生活的憧憬,這是其他商品和服務(wù)所不能做到的,所以我不止一次地告戒自已,決不要因?yàn)榍槊娑幌蛩虽N售健康,也決不要輕易對(duì)這個(gè)行業(yè)說(shuō)不,我要在這個(gè)行業(yè)中堅(jiān)定地走下去,并給更多的人送去滿意的健康服務(wù)!
感謝您讓我有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,祝福您在新的每一天都快快樂(lè)樂(lè),健健康康。對(duì)于我自己我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取,以讓自己更加充實(shí)和專業(yè),在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費(fèi)者的信任、關(guān)心與支持,歡迎您及所有消費(fèi)者向我們提出建議和批評(píng),我們將以誠(chéng)心、誠(chéng)信、真誠(chéng)和熱情為每一位客戶服務(wù)??蛻舻臐M意是我們永恒的追求!我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù),并不斷努力做到“沒(méi)有最好,只有更好”!
再一次感謝您的信任和支持!
祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬(wàn)事如意!
20xx年x月x日
有關(guān)幫助顧客心得體會(huì)及收獲五
________,男,生于________年________月________日,漢族,________市________公司員工,住________________;
________,女,生于________年________月________日,漢族,________市________公司員工,住________________。
______與______于______年______月______日經(jīng)戀愛(ài)結(jié)婚,婚后感情尚好,生有一子______。因近一年來(lái)______沉溺于麻將,經(jīng)常整夜不歸,不盡照顧家庭和兒子的義務(wù)。為此經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵,矛盾日益激化,夫妻感情受到極大傷害,經(jīng)居委會(huì)、親戚朋友勸解無(wú)效,雙方都認(rèn)為無(wú)法共同生活下去,故協(xié)議離婚如下:
一、兒子______由父親______撫養(yǎng),______不負(fù)擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi);
二、______每月的第一個(gè)星期六早上八點(diǎn)接兒子到其居住地生活二十四小時(shí),于星期日早上八點(diǎn)送回____________居住地,如臨時(shí)想探望兒子,可提前一天與____________聯(lián)系、協(xié)商,達(dá)成一致后可按協(xié)商的辦法探望兒子;
三、婚后的共同財(cái)產(chǎn)各一半(附清單);婚前雙方各自的財(cái)產(chǎn)歸各自所有(附清單);
四、房屋是______婚前購(gòu)置的個(gè)人財(cái)產(chǎn),離婚后______搬出另住,______一次性給予經(jīng)濟(jì)幫助______元。
男方:______
女方:______
______年______月______日
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