寫(xiě)心得體會(huì)不僅是對(duì)過(guò)去的總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)的展望和規(guī)劃。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注重邏輯和條理，確保文章有清晰的結(jié)構(gòu)和思路。想要寫(xiě)一篇出色的心得體會(huì)，不妨閱讀以下樣例，或許能給你提供一些靈感和借鑒。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇一

基層城管是我國(guó)城市管理的重要力量，他們?cè)诔鞘泄芾碇衅鹬陵P(guān)重要的作用，負(fù)責(zé)處理各種城市管理事務(wù)，維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生和社會(huì)治安。我曾在基層城管隊(duì)伍中工作過(guò)，通過(guò)這段經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到基層城管的工作重要性和難度。在這篇文章中，我將結(jié)合自身經(jīng)歷分享一些基層城管心得體會(huì)。

第二段：工作態(tài)度決定成敗。

基層城管的工作耗費(fèi)的精力和時(shí)間非常多，他們常常需要在戶外、烈日下工作，在炎熱的夏天中經(jīng)常會(huì)有很多執(zhí)法沖突，面對(duì)涉嫌違法的人群時(shí)還需要保護(hù)自身安全。在這種情況下，良好的工作態(tài)度非常重要。工作態(tài)度是工作結(jié)果的決定因素。只有對(duì)工作充滿熱情和耐心，才能發(fā)揮出最好的工作效果。我常常鼓勵(lì)自己和隊(duì)友，始終保持工作的專業(yè)性和敬業(yè)精神，對(duì)待每一個(gè)違法者都應(yīng)該全身心地投入工作中，不偏心，不歧視，盡最大可能公正執(zhí)法，同時(shí)要保護(hù)好被檢查者的合法權(quán)利。

第三段：技能培訓(xùn)對(duì)于提升工作能力至關(guān)重要。

作為基層城管，必須要掌握一套完整的城管知識(shí)和技能，才能更好的服務(wù)城市管理和維護(hù)市民安全、方便。因此，技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)非常重要。在我工作期間，我們會(huì)定期參加各種技能培訓(xùn)，例如：維穩(wěn)技能、衛(wèi)生清潔技能等。這些技能的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，不僅能提高我們的工作能力，還能提高我們的工作效率。

第四段：好的團(tuán)隊(duì)合作是工作的保障。

在基層城管中，同事之間的團(tuán)隊(duì)合作極其重要，因?yàn)樵诔枪軋?zhí)法中可能會(huì)遭遇到危險(xiǎn)和沖突，好的團(tuán)隊(duì)合作保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)法過(guò)程中的安全、高效和準(zhǔn)確。在團(tuán)隊(duì)中，問(wèn)罪必罰，忠言逆耳。在我們的團(tuán)隊(duì)，同事之間互相提醒、互相幫助解決問(wèn)題，不輕易判斷同學(xué)，及時(shí)反饋控告情況，形成了一道保障執(zhí)法質(zhì)量和效率的工作防線，有效避免了執(zhí)法中的合法性爭(zhēng)議。

第五段：結(jié)論。

基層城管工作具有特殊性和重要性，需要一定的知識(shí)技能和實(shí)踐，才能夠勝任。在這段經(jīng)歷中，我認(rèn)為良好的工作態(tài)度、技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作都是基層城管成功的關(guān)鍵。通過(guò)努力工作，在基層城管的工作中收獲的體會(huì)和感慨，也讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)城市管理怎么重要，每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)和精益求精都能為改善城市服務(wù)做出一些貢獻(xiàn)。我相信，只要我們能夠保持一顆忠誠(chéng)的心和對(duì)工作的熱愛(ài)，我們的城市管理工作就會(huì)越來(lái)越好，社會(huì)治安和環(huán)境衛(wèi)生就會(huì)更加優(yōu)化。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇二

作為基層所長(zhǎng)，擔(dān)負(fù)著管理和組織基層工作的重責(zé)任，如何當(dāng)好基層所長(zhǎng)是每個(gè)所長(zhǎng)都需要認(rèn)真思考和實(shí)踐的問(wèn)題。在我多年的工作中，我深刻體會(huì)到了當(dāng)好基層所長(zhǎng)的重要性。下面，我將結(jié)合自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾萎?dāng)好基層所長(zhǎng)的心得體會(huì)。

首先，作為基層所長(zhǎng)，要始終保持一顆赤誠(chéng)之心。作為一名基層所長(zhǎng)，我們的首要任務(wù)是服務(wù)于群眾，就是要竭盡全力為人民群眾解決問(wèn)題、辦好事。因此，我們要始終保持一顆赤誠(chéng)之心，做事以人民利益為第一考慮因素，堅(jiān)守為民服務(wù)的宗旨，以實(shí)際行動(dòng)筑起群眾與我們之間的連心橋。只有真正心懷群眾，解決他們的實(shí)際困難，才能贏得社會(huì)信任與尊重，也能夠更好地開(kāi)展基層工作。

其次，作為基層所長(zhǎng)，要具備堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是基層所長(zhǎng)必備的素質(zhì)，它包括組織協(xié)調(diào)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、決策執(zhí)行能力等。作為基層所長(zhǎng)，我們要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，增強(qiáng)組織凝聚力和凝聚力，為基層工作提供堅(jiān)實(shí)的支持。同時(shí)，我們還要勇于擔(dān)責(zé)、勇于決策，善于化解問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，在崗位上發(fā)揮模范帶頭作用，確保我們的決策能夠得到有效執(zhí)行，從而有效推動(dòng)基層工作的開(kāi)展。

此外，作為基層所長(zhǎng)，要有敏銳的洞察力和應(yīng)變能力?；鶎庸ぷ鲝?fù)雜多變，每天都會(huì)面臨各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。作為基層所長(zhǎng)，我們要具備敏銳的洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我們要能夠迅速反應(yīng)、果斷處理，保持冷靜和客觀，合理分配資源，做出明智決策。只有具備這樣的敏銳的洞察力和應(yīng)變能力，我們才能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中穩(wěn)定局勢(shì)，高效應(yīng)對(duì)各類(lèi)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

同時(shí)，作為基層所長(zhǎng)，要不斷提升自身素質(zhì)。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展速度非?？欤鶎铀L(zhǎng)要緊跟時(shí)代潮流，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)。通過(guò)參加培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)書(shū)籍、深入研究各類(lèi)問(wèn)題等方式，我們可以拓寬自己的知識(shí)面和視野，提高對(duì)基層工作的理解和把握。同時(shí)，還可以通過(guò)與同行交流、參觀學(xué)習(xí)等方式，了解其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和做法，為自己的工作提供借鑒和啟示。只有不斷提升自身素質(zhì)，我們才能夠更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更好地推動(dòng)基層工作的全面發(fā)展。

最后，作為基層所長(zhǎng)，要心懷感恩并與時(shí)俱進(jìn)。我們要時(shí)刻懷著感恩之心，對(duì)于給予我們支持和幫助的人們表示感激。同時(shí)，我們也要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整自己的工作方法和工作思路，緊跟時(shí)代步伐。在信息化發(fā)展的背景下，我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等工具，拓展信息渠道，加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，對(duì)工作進(jìn)行更深入的了解和掌握。只有心懷感恩，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)新的工作環(huán)境，更好地開(kāi)展基層工作。

總之，作為基層所長(zhǎng)，我們要始終保持赤誠(chéng)之心，具備堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，有敏銳的洞察力和應(yīng)變能力，不斷提升自身素質(zhì)，并懷著感恩之心與時(shí)俱進(jìn)。只有這樣，我們才能當(dāng)好基層所長(zhǎng)，為人民群眾提供更好的服務(wù)，推動(dòng)基層工作取得更大的發(fā)展。讓我們攜起手來(lái)，共同努力，打造和諧穩(wěn)定的基層社會(huì)。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇三

基層治理是靠大量基層工作人員來(lái)協(xié)調(diào)、引領(lǐng)、整合社會(huì)資源，營(yíng)造良好管理環(huán)境，要求基層干部在日常工作中創(chuàng)新思路、提高管理效能，從而帶動(dòng)組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政府目標(biāo)。本文將就如何做好基層治理心得體會(huì)進(jìn)行以下探討。

第二段：加強(qiáng)組織建設(shè)，做好人才流動(dòng)。

要落實(shí)治理責(zé)任，就必須從基層組織做起，完善治理配置。應(yīng)該加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，科學(xué)制定干部選拔標(biāo)準(zhǔn)，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，根據(jù)工作實(shí)際建立合理考核制度。組織建設(shè)要注重為干部搭建一個(gè)平臺(tái)，讓干部得到充分展示成果的渠道，鼓勵(lì)干部積極進(jìn)取，找到自身優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間。

第三段：加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保工作質(zhì)量。

加強(qiáng)監(jiān)管和防范，起到五步跟進(jìn)的作用。在力求抓好工作質(zhì)量的同時(shí)，還需做好日常督查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層治理中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決，及時(shí)補(bǔ)救，以此來(lái)提高基層工作人員的綜合素質(zhì)和工作效率。此外還應(yīng)設(shè)置監(jiān)督和預(yù)警系統(tǒng)，結(jié)合地方實(shí)際政策，在需要時(shí)采取適當(dāng)?shù)慕逃⒕娴纫幌盗写胧?，以確保基層治理的有效實(shí)施。

第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

基層治理運(yùn)行中，由于各部門(mén)的存在各自的任務(wù)和職責(zé)之類(lèi)，基層組織需要協(xié)調(diào)各方面的資源和發(fā)揮各方面的作用來(lái)實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)。因此，必須注重打造團(tuán)隊(duì)，落實(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的責(zé)任制。通過(guò)人員調(diào)配和開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)工作，來(lái)增強(qiáng)有關(guān)人員的協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)治理體系的融合與優(yōu)化。

第五段：加強(qiáng)宣傳教育，提升服務(wù)質(zhì)量。

在基層治理運(yùn)用過(guò)程中，要全面采用多種形式的宣傳教育，以提高廣大干部和普通百姓的知識(shí)素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)，同時(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，提高工作實(shí)效。教育和宣傳的渠道和方式不斷創(chuàng)新，最終能真正滲透到基層治理中，達(dá)到以人為本的最終目的。

結(jié)語(yǔ)：

總之，做好基層治理是一項(xiàng)持久戰(zhàn)。只有不斷強(qiáng)化組織建設(shè)，并逐步完善治理模式和機(jī)制，才能進(jìn)一步推進(jìn)基層治理的有效實(shí)施，提高工作效率，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇四

作為一名基層團(tuán)干部，我一直以來(lái)都深感責(zé)任重大，使命光榮。在這個(gè)崗位上，我積累了一些心得體會(huì)，我認(rèn)為，做好基層團(tuán)干部首先要注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和鍛煉，其次要注重團(tuán)員的關(guān)心和引導(dǎo)，同時(shí)還要提升自身的組織能力和發(fā)展思維，最后要加強(qiáng)與上級(jí)組織的溝通與合作。這五個(gè)方面的探索與總結(jié)，幫助我更好地履行基層團(tuán)干部的職責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)員們一起前進(jìn)。

首先，做好基層團(tuán)干部需要注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和鍛煉。作為團(tuán)干部，我們必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。我們要按照?qǐng)F(tuán)組織的要求，學(xué)習(xí)相關(guān)的團(tuán)干部知識(shí)和團(tuán)工作理論，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們還應(yīng)該主動(dòng)參與各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，向優(yōu)秀的團(tuán)干部學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力。此外，鍛煉自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織管理能力也是尤為重要的，通過(guò)參與組織、策劃和管理各類(lèi)團(tuán)建活動(dòng)，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力。

其次，作為一名基層團(tuán)干部，我們需要注重團(tuán)員的關(guān)心和引導(dǎo)。團(tuán)干部是團(tuán)組織與團(tuán)員之間的橋梁和紐帶，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)心團(tuán)員的思想動(dòng)態(tài)和生活情況。要主動(dòng)與團(tuán)員交流，了解他們的困惑和需求，并給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助。對(duì)于團(tuán)員個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展，我們要根據(jù)不同的情況采取不同的措施，提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。此外，我們還要通過(guò)組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)員的凝聚力和向心力，推動(dòng)他們積極參與到團(tuán)組織的工作中來(lái)。

第三，作為基層團(tuán)干部，我們應(yīng)該提升自身的組織能力和發(fā)展思維。在工作中，我們要有良好的組織能力，能夠合理安排和組織團(tuán)建活動(dòng)，使其達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，在團(tuán)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織創(chuàng)新等方面，我們應(yīng)該提供積極的引導(dǎo)和幫助，幫助團(tuán)員們拓展思維，提高團(tuán)隊(duì)合作水平。我們還要有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，與上級(jí)組織保持密切的聯(lián)系與合作，形成合力，共同推動(dòng)團(tuán)組織的各項(xiàng)工作。

最后，基層團(tuán)干部要加強(qiáng)與上級(jí)組織的溝通與合作。只有與上級(jí)組織保持密切的聯(lián)系，了解上級(jí)組織的要求和指示，我們才能更好地履行自己的職責(zé)。與上級(jí)組織的良好溝通是保證團(tuán)組織平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我們要主動(dòng)向上級(jí)組織匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，接受上級(jí)組織的監(jiān)督和指導(dǎo)。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)與其他基層團(tuán)干部的互動(dòng)與交流，共同提高工作效率和質(zhì)量，共同推進(jìn)團(tuán)組織的發(fā)展。

作為一名基層團(tuán)干部，我深知自己肩負(fù)著時(shí)代賦予的重任。通過(guò)平時(shí)的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們可以不斷充實(shí)自己，提高自身綜合素質(zhì)；通過(guò)關(guān)心和引導(dǎo)團(tuán)員，我們可以促進(jìn)他們的個(gè)人成長(zhǎng)；通過(guò)提升自身的組織能力和發(fā)展思維，我們可以推動(dòng)團(tuán)組織的發(fā)展；通過(guò)加強(qiáng)與上級(jí)組織的溝通與合作，我們可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)組織工作的順利進(jìn)行。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力水平，為團(tuán)組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇五

作為一名基層團(tuán)干部，我深知自己肩上肩負(fù)著團(tuán)組織的使命和責(zé)任。在這個(gè)崗位上，我不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。在此，我想分享給大家，希望對(duì)同樣身處基層團(tuán)干部崗位的人能有所幫助。

首先，作為一名基層團(tuán)干部，我們要注重自身的學(xué)習(xí)和提升。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地為團(tuán)員服務(wù)。我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)能力，同時(shí)也要學(xué)習(xí)管理和溝通技巧，提高團(tuán)干部的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，還應(yīng)關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)，了解社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，這樣才能在團(tuán)員中發(fā)揚(yáng)團(tuán)的精神，引導(dǎo)他們走向正確的道路。

其次，基層團(tuán)干部要注重自身品質(zhì)的培養(yǎng)。作為團(tuán)員的引路人，必須具備優(yōu)秀的品質(zhì)和道德操守。我們要做到言行一致，嚴(yán)格遵守紀(jì)律規(guī)定，做到廉潔奉公，不搞特權(quán)。同時(shí)，我們還要堅(jiān)持積極向上的生活態(tài)度，在團(tuán)員面前做到身體力行，為他們樹(shù)立榜樣，做好激勵(lì)和引導(dǎo)的工作。只有具備高尚的品質(zhì)，才能在團(tuán)員中產(chǎn)生積極的影響力，得到他們的尊重和信任。

第三，作為一名基層團(tuán)干部，要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)干部最重要的素質(zhì)之一。我們要帶領(lǐng)團(tuán)員們形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，共同為團(tuán)組織的發(fā)展和團(tuán)員的成長(zhǎng)努力奮斗。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們要注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，做到相互支持、相互尊重、相互幫助。同時(shí)，我們還要注重發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)，形成一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)，更好地推動(dòng)團(tuán)組織的各項(xiàng)工作。

第四，基層團(tuán)干部要注重對(duì)團(tuán)員的關(guān)心和幫助。作為基層團(tuán)干部，我們要真心關(guān)心團(tuán)員的生活和成長(zhǎng)，關(guān)心他們的困難和問(wèn)題。我們要及時(shí)與團(tuán)員溝通交流，了解他們的想法和需求，給予他們幫助和支持。同時(shí)，我們還要關(guān)注團(tuán)員的學(xué)習(xí)和成績(jī)，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，鼓勵(lì)他們積極向上、勇往直前。只有真心關(guān)心和幫助團(tuán)員，才能獲得他們的信任和支持，一個(gè)團(tuán)員的成長(zhǎng)，就是團(tuán)干部最大的收獲。

最后，基層團(tuán)干部要注重創(chuàng)新和實(shí)踐。作為一個(gè)團(tuán)干部，不能固步自封，要不斷創(chuàng)新和探索。我們要善于運(yùn)用先進(jìn)的理論和技術(shù)，為團(tuán)組織的發(fā)展找到新的途徑和方法。同時(shí)，我們還要勇于實(shí)踐，在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，反思總結(jié)，不斷提高自身的能力和水平。只有不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，才能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，為團(tuán)組織的事業(yè)注入新的活力和動(dòng)力。

做一名基層團(tuán)干部是一份既有挑戰(zhàn)性又有成就感的工作。只有不斷努力和提升，才能更好地完成自己的使命和責(zé)任。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠做好基層團(tuán)干部的工作，為團(tuán)組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇六

常聽(tīng)同事抱怨說(shuō)，基層工作難做。

基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”?；鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對(duì)人打交道。

作為長(zhǎng)期在基層工作的普通一兵，我對(duì)此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)工作過(guò)，從事過(guò)法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作。可以說(shuō)，我在城管執(zhí)法部門(mén)幾乎所有的基層崗位都工作過(guò)。在這過(guò)程中，有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)痛苦、有過(guò)成功也有過(guò)失敗、有過(guò)經(jīng)驗(yàn)也有過(guò)教訓(xùn)。回顧自己走過(guò)的道路，我感慨良深。

一、要克盡職守、盡職盡責(zé)。

無(wú)論你是一名中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對(duì)口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無(wú)論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對(duì)你的安排。

克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不。

是最高要求。連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無(wú)成。

二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破。

任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺(tái)。

你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺(tái)，都能出成績(jī)，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績(jī)來(lái)判定你的能力，形成對(duì)你的看法，進(jìn)而決定對(duì)你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。

一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫(xiě)出高水。

平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)；二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。

而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。

三、

要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)。

團(tuán)結(jié)不僅能出成績(jī)，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。我們都是來(lái)自五湖四海，通過(guò)招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣愛(ài)護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車(chē)，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)們應(yīng)該特別注意的。

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用。

一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”；機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。因此，對(duì)于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來(lái)。

五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系。

層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來(lái)說(shuō)，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。誰(shuí)都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對(duì)個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問(wèn)題會(huì)不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地告訴他自己處理不了這一問(wèn)題，千萬(wàn)別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。

六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問(wèn)題。

說(shuō)實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀(jì)律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會(huì)嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。

調(diào)我們能不給辦嗎？這與上文所說(shuō)的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會(huì)關(guān)系。如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說(shuō)明。

如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說(shuō)明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。

正確樹(shù)立大局觀念和大局意識(shí)，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。

作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的。

總結(jié)。

同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。

一、此階段的思想工作匯報(bào)。

在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。

自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。盡管自己在母校南開(kāi)的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。

下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過(guò)程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。

在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開(kāi)始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。

在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我深知成績(jī)的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫(xiě)作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。

困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。

沒(méi)有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。希望組織部門(mén)能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。

困境之城鄉(xiāng)生活差距大。

剛走出“象牙塔”，過(guò)慣了城市生活和校園生活，剛來(lái)到農(nóng)村，首先要面對(duì)的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問(wèn)題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無(wú)法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡(jiǎn)陋的辦公桌椅……因此，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實(shí)現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)?！钡健吧鐣?huì)”的轉(zhuǎn)變。

困境之語(yǔ)言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無(wú)形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計(jì)生對(duì)象落實(shí)“雙查”任務(wù)，對(duì)方一聽(tīng)到我用普通話說(shuō)自己是鎮(zhèn)上的包村計(jì)生干部，就“哐當(dāng)”把電話給掛了。

因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語(yǔ)言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個(gè)重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書(shū)生氣”，大膽地、真誠(chéng)地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z(yǔ)言，多結(jié)識(shí)朋友，在交往中了解基層、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。

困境之精神寂寞?；鶎庸ぷ?，離開(kāi)了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒(méi)有什么娛樂(lè)設(shè)施和場(chǎng)所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂(lè)方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會(huì)過(guò)敏。在一個(gè)人生地不熟的地方，除了同期來(lái)的一個(gè)選聘生和兩個(gè)“三支一扶”的同齡人，能夠說(shuō)上話的人沒(méi)有幾個(gè)，出現(xiàn)短暫時(shí)期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書(shū)看報(bào)，努力從寂寞空虛的生活中走出來(lái)，學(xué)會(huì)用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實(shí)自己的生活。

實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動(dòng)中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐＊＊，這是鎮(zhèn)委對(duì)我的信任和關(guān)心，也是鎮(zhèn)委對(duì)我的考驗(yàn)，我一定不負(fù)重托，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)組織對(duì)我的信任。

自12月20日全鎮(zhèn)召開(kāi)實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基。

層駐農(nóng)村、在黨員中開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我與其他駐點(diǎn)干部一起參加了全市召開(kāi)的組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)動(dòng)員會(huì)議、集中培訓(xùn)和認(rèn)真思考，我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開(kāi)展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)的重大意義，思想政治素質(zhì)有了顯著提高。

廣大黨員堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想、增強(qiáng)執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進(jìn)發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開(kāi)展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育，正是為了達(dá)到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和重大的現(xiàn)實(shí)意義。

活動(dòng)開(kāi)始后，我回到＊＊進(jìn)行了調(diào)查，廣泛聽(tīng)取了干部群眾的意見(jiàn)，初步掌握了廣大群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。我的體會(huì)是，實(shí)施全省“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干部下基層要“身下”兼“心下”，要深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴。同時(shí)，要進(jìn)一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風(fēng)上要有新的提高。

與個(gè)人整改相結(jié)合。同時(shí)要督促落實(shí)好村干部基本待遇，調(diào)動(dòng)好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務(wù)大局。建立責(zé)任制，健全規(guī)章制度，把任務(wù)落實(shí)到人，形成“人人肩上有重?fù)?dān)，項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策貫徹落實(shí)好，把上級(jí)黨委和政府部署的各項(xiàng)任務(wù)完成好。

因?yàn)橛辛俗约旱哪繕?biāo)，大山才有了無(wú)怨無(wú)悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹(shù)才有了深深扎進(jìn)巖石的堅(jiān)韌。給自己先進(jìn)選項(xiàng)準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價(jià)值與意義。而今，我已有了正確的選項(xiàng)，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。通過(guò)平日里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們使命光榮。

我工作在××縣，地處××邊緣，我國(guó)××河穿腸而過(guò)，古老的××文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無(wú)垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作帶來(lái)不一樣的精彩。

記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮。

中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來(lái)因?yàn)樗ㄗ魑脑X(qián)沒(méi)有買(mǎi)到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，要求賠償消費(fèi)者作文元錢(qián)損失。

通過(guò)認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費(fèi)者賠償作文元損失，雙方均對(duì)處理結(jié)果表示滿意。此時(shí)，消費(fèi)者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會(huì)心地笑了。他說(shuō)：“本來(lái)我也不想給你們打電話的，畢竟只是作文元錢(qián)嘛，可就是覺(jué)得這口氣不順，也想看看你們?cè)趺刺幚斫鉀Q的，才給你們打電話的，沒(méi)想到你們卻不因?yàn)槭亲魑脑X(qián)，那么冷的天，走了那么遠(yuǎn)的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說(shuō)“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，我們都會(huì)拿起法律的武器來(lái)維護(hù)的”。

是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿；不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費(fèi)者權(quán)益收到侵害時(shí)，我們就義不容辭拿起法律的武器來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費(fèi)者利益無(wú)小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。

維護(hù)市場(chǎng)秩序我們責(zé)任重大。

自從實(shí)行“管辦脫鉤”以來(lái)和“停征兩費(fèi)”以后，我們沒(méi)有放松對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管。改革開(kāi)放三十年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說(shuō)發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)商品有多么的多，就說(shuō)我們這地處邊遠(yuǎn)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，那也是玲瑯滿目、品目眾多。

兩項(xiàng)大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場(chǎng)、管理市場(chǎng)和收費(fèi)，轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)監(jiān)管上來(lái)，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場(chǎng)到監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)上來(lái)，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場(chǎng)秩序。

正是因?yàn)槲铱h地理環(huán)境特殊，市場(chǎng)也分布不均，管理難度可想而知，所以過(guò)去市場(chǎng)秩序也是有好有壞參差不齊。可我局就是在上級(jí)局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時(shí)，針對(duì)季節(jié)性、時(shí)段性開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)整治，僅去年一年就達(dá)作文作文余項(xiàng)。

正是樹(shù)立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場(chǎng)秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場(chǎng)秩序健康、有序、井然。

投身工商事業(yè)我自豪。

會(huì)議上，連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會(huì)議指導(dǎo)，××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對(duì)我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻，我心里頓時(shí)感到萬(wàn)分的激動(dòng)，想想當(dāng)初報(bào)考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無(wú)比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。

時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓(xùn)體會(huì)。

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。

貌用語(yǔ)，做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí)，結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作；二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象；三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；四明確職責(zé)，制定，資料的搜集，年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤；二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念；三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗(yàn)證制度。

二、培訓(xùn)啟迪。

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識(shí)；二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)黨員，的積極性。

2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，文明禮貌有語(yǔ)；二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦實(shí)事，好事；三加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化；開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。

三、培訓(xùn)感受。

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深?lèi)?ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作；四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而。

言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。一個(gè)長(zhǎng)期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來(lái)講是本科生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講只是一個(gè)小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡(jiǎn)單。步入社會(huì)，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對(duì)的人員比較復(fù)雜，可謂魚(yú)龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。這時(shí)，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。

二是獨(dú)當(dāng)一面，處理實(shí)際問(wèn)題的能力，特別是處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。我當(dāng)時(shí)到鄉(xiāng)政府工作時(shí)，是這個(gè)鄉(xiāng)有史以來(lái)第一個(gè)正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個(gè)大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時(shí)間后，就會(huì)承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動(dòng)也會(huì)很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個(gè)工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。在工作時(shí)，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時(shí)間后，你必須獨(dú)立思考問(wèn)題，獨(dú)立開(kāi)展工作。所以，獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作的能力必須盡快提高。

你必須會(huì)講。但在基層“講”有個(gè)效果的問(wèn)題，基層干部群眾感興趣的是大實(shí)話，純理論的大套套沒(méi)人聽(tīng)，但你在講基層干部群眾愛(ài)聽(tīng)的大實(shí)話時(shí)，還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去，這就要有水平。還有一個(gè)就是寫(xiě)的能力，我感覺(jué)現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實(shí)際問(wèn)題的能力比較強(qiáng)，但叫他把處理的事情寫(xiě)下來(lái)，并且進(jìn)行總結(jié)提煉，這就為難了?，F(xiàn)在“寫(xiě)”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級(jí)重視，機(jī)關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來(lái)。

四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對(duì)你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來(lái)關(guān)心你，同你談?wù)勑?，幫你調(diào)整心態(tài)。這時(shí)，就需要自己把握好心態(tài)，及時(shí)調(diào)整好工作狀態(tài)。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇七

一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)是什么，是嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度、是在工作中兢兢業(yè)業(yè)、是在各項(xiàng)工作中發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用、是在...等等，而對(duì)于在社區(qū)黨委工作的社區(qū)黨員工作者來(lái)講，做合格黨員的最重要標(biāo)準(zhǔn)就是把工作做到最好。把工作做到注意好，有很多方法途徑，作為一名社區(qū)工作者來(lái)講，在這次的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中對(duì)于如何做合格黨員，有許多感受。個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于基層黨組織黨員來(lái)講，關(guān)鍵就是要立足崗位，做好本職工作。

第一，端正工作態(tài)度，腳踏實(shí)地的工作，態(tài)度決定一切，沒(méi)有端正工作態(tài)度，一切都是空談。作為一名年輕的基層社工工作者，尤其是一名黨員社工工作者來(lái)講，要去掉身上的浮躁，丟掉眼高手低的的毛病，不論什么事情，都要沉下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，從眼前的小事做起，從手頭的工作做起，堅(jiān)持做到“踏石留印，抓鐵留痕”。

第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，要做好本職工作，就要加強(qiáng)專業(yè)化業(yè)務(wù)的虛席，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和知識(shí)水平。在工作中，知之為知之，不知為不知，虛心向能者學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為良好的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己與同時(shí)、群眾打交道的能力，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的綜合能力，在日常生活中，要做到戒驕戒躁，以“黨章黨規(guī)”的要求，在生活中的各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，要注意黨員的先鋒模范作用的發(fā)揮，保證黨員職能的履行和履行義務(wù)的思想認(rèn)識(shí)。

第三，面對(duì)困難，敢于挑戰(zhàn)、敢于承擔(dān)、敢于創(chuàng)新?；鶎庸ぷ鲝?fù)雜多變，這是對(duì)我們的考驗(yàn)，更是對(duì)我們的鍛煉，作為一名黨員社工，要把在上學(xué)時(shí)對(duì)待學(xué)習(xí)的好方法和作風(fēng)帶到目前的工作中，要勇于創(chuàng)新，敢為人先，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，努力把各項(xiàng)工作做到最好。

基層工作，尤其是最為“最后一公里”的社區(qū)黨委，不可避免會(huì)出現(xiàn)很多困難，但面對(duì)這些問(wèn)題，我們不能逃避，更不能置之不理，要挑戰(zhàn)困難，挑戰(zhàn)自我，要把苦難當(dāng)成是對(duì)我們的磨礪，要把困哪看作是我們成長(zhǎng)中的財(cái)富和資本，出現(xiàn)問(wèn)題，要迎難而上，要有不服輸?shù)哪枪勺記_勁兒，努力把事情做到最好。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇八

深夜里的街道上，經(jīng)?？梢钥吹揭蝗荷泶┲品某鞘泄芾砣藛T，他們就是我們常說(shuō)的“城管”。作為基層城管工作者，他們常常在日常工作中面臨著很多困難和挑戰(zhàn)。這篇文章將以五段式的結(jié)構(gòu)來(lái)分享基層城管工作者的心得體會(huì)，探討城管的力量與責(zé)任，以及他們面對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式。

第一段，介紹基層城管工作者的工作內(nèi)容和意義。

作為現(xiàn)代城市管理的一支主要力量，基層城管工作者的職責(zé)很多。他們承擔(dān)著城市管理和服務(wù)的基本職能，包括規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)、改造、清理、執(zhí)法等，主要負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市容市貌、公共安全等多方面的工作?；鶎映枪芄ぷ髡叩墓ぷ鲗?duì)城市管理和公共服務(wù)具有重要的意義，他們?cè)诔鞘薪ㄔO(shè)和維護(hù)中作出了重要的貢獻(xiàn)。

第二段，分享基層城管工作者的心有余而力不足的問(wèn)題。

盡管基層城管工作者有很多職責(zé)，但是，由于工作難度和環(huán)境限制，他們經(jīng)常面臨很多困難和挑戰(zhàn)。特別是在高密度人口區(qū)的巡查工作中，基層城管工作者經(jīng)常要面對(duì)過(guò)度夜間噪音、垃圾問(wèn)題、非法攤點(diǎn)等麻煩的問(wèn)題。有時(shí)候，基層城管工作者雖然身經(jīng)百戰(zhàn)，但也可能會(huì)覺(jué)得力不足，需要獲得更多的支持和幫助。

第三段，討論城管的責(zé)任和義務(wù)。

基層城管工作者承擔(dān)著重要的責(zé)任和義務(wù)，他們的工作不僅影響城市形象和人民生活，還可能對(duì)公共安全和社會(huì)穩(wěn)定造成影響。城管作為公共服務(wù)的重要組成部分，要求他們始終保持一種高度的責(zé)任感，做好各項(xiàng)工作。除此之外，城管還需要善于協(xié)調(diào)交流，與市民開(kāi)展溝通互動(dòng)，增加他們的滿意度和信任度。

第四段，強(qiáng)調(diào)城管工作者的精神與擔(dān)當(dāng)。

在他們工作的過(guò)程中，基層城管工作者需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和承擔(dān)精神。無(wú)論遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn)，他們都需要用飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念，堅(jiān)持自己的工作原則和規(guī)范。基層城管工作者需要在工作中保持艱苦奮斗、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，堅(jiān)持做好各項(xiàng)工作，保證人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全和公共秩序的正常維護(hù)。

基層城管工作者往往是城市管理中的中堅(jiān)力量，他們?yōu)槌鞘械慕ㄔO(shè)和維護(hù)做出了重要貢獻(xiàn)。在日常工作中，他們經(jīng)常面臨很多困難和挑戰(zhàn)，需要勇氣和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。鑒于此，基層城管工作者需要進(jìn)一步優(yōu)化自己的工作方式和方法，不斷提高自己的工作技能和能力。只有如此，他們才能更好地為城市管理和公共服務(wù)做出自己的貢獻(xiàn)。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇九

近年來(lái)，基層所長(zhǎng)職位逐漸成為許多年輕人的向往和追求。作為一個(gè)基層所長(zhǎng)，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，更需要具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。在擔(dān)任基層所長(zhǎng)的過(guò)程中，我深切體會(huì)到了許多關(guān)于如何當(dāng)好基層所長(zhǎng)的心得和感悟。下面我將圍繞著明確目標(biāo)、善于溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)管理以及不斷學(xué)習(xí)五個(gè)方面來(lái)展開(kāi)闡述。

首先，明確目標(biāo)是成為一名出色的基層所長(zhǎng)的第一步。作為一個(gè)基層所長(zhǎng)，必須清楚知道自己的工作職責(zé)和定位。只有明確了目標(biāo)，才能在工作中更好地把握方向，不會(huì)迷茫和搖擺。在明確目標(biāo)的同時(shí)，還需要將目標(biāo)細(xì)化為可行的任務(wù)和計(jì)劃，并制定相應(yīng)的工作步驟和措施。這樣一來(lái)，不僅能夠提高工作效率，還能夠使自己更加有自信和動(dòng)力，更好地推進(jìn)工作的進(jìn)展。

其次，作為一名基層所長(zhǎng)，善于溝通是非常重要的。在工作中，與上級(jí)、下屬及其他相關(guān)部門(mén)的溝通是必不可少的。只有通過(guò)良好的溝通，才能夠更好地協(xié)調(diào)和配合各方面的工作。同時(shí)，基層所長(zhǎng)還需要善于傾聽(tīng)和溝通員工的想法和建議，為員工創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、包容的工作氛圍。只有通過(guò)有效的溝通，才能夠提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工的工作積極性，從而更好地完成工作任務(wù)。

第三，培養(yǎng)和建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是作為一名出色的基層所長(zhǎng)必須具備的能力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠在困難和挑戰(zhàn)面前團(tuán)結(jié)一致，迸發(fā)出強(qiáng)大的力量。因此，作為基層所長(zhǎng)，需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。首先，要培養(yǎng)每個(gè)員工的專業(yè)素質(zhì)，使他們?cè)诠ぷ髦芯邆涓嗟哪芰图寄堋Ｆ浯?，要注重團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)互相支持和鼓勵(lì)的工作氛圍。最后，要根據(jù)員工的特長(zhǎng)和個(gè)人意愿，合理安排工作崗位和任務(wù)分工，使每個(gè)員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理也是當(dāng)好基層所長(zhǎng)的關(guān)鍵。科學(xué)管理是基于理論和實(shí)踐的，能夠提高工作效率和質(zhì)量?；鶎铀L(zhǎng)需要了解和掌握管理的相關(guān)知識(shí)和技能，能夠有效地制定和執(zhí)行工作計(jì)劃。同時(shí)，基層所長(zhǎng)還要靈活運(yùn)用各種管理方法和手段，例如目標(biāo)管理、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制等，以及及時(shí)跟進(jìn)和評(píng)估工作的進(jìn)展，不斷改進(jìn)和提高工作效果。

最后，不斷學(xué)習(xí)是成為一名優(yōu)秀的基層所長(zhǎng)必不可少的重要素質(zhì)。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，各行各業(yè)都在不斷更新和變革。作為基層所長(zhǎng)，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，以適應(yīng)新形勢(shì)和新環(huán)境下的工作需求。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，才能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。因此，基層所長(zhǎng)應(yīng)該注重自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展，通過(guò)學(xué)習(xí)能夠提高自己的管理能力和職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而成為一名更能夠勝任的基層所長(zhǎng)。

總之，作為一名基層所長(zhǎng)，只有通過(guò)明確目標(biāo)、善于溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)管理以及不斷學(xué)習(xí)，才能夠更好地完成自己的工作職責(zé)。當(dāng)好基層所長(zhǎng)需要具備深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，更需要具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。希望我和其他基層所長(zhǎng)一起努力，不斷學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，為基層工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，向來(lái)以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺(jué)到方便、快捷、中意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。

一、以精心組織、狠抓降實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識(shí)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體職員認(rèn)識(shí)到開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹(shù)立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實(shí)國(guó)公司提出的職員服務(wù)“十個(gè)別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)答應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體職員的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。

二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會(huì)監(jiān)督。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹(shù)立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開(kāi)展千家萬(wàn)戶走訪活動(dòng)，定期、別定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的咨詢題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)服務(wù)答應(yīng)，公開(kāi)電價(jià)，公開(kāi)舉報(bào)電話，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實(shí)，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待等制度的降實(shí)，以便跟蹤檢查考核和同意社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實(shí)現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

客戶在使用電能的過(guò)程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷(xiāo)售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開(kāi)展“只要一具電話，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過(guò)程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門(mén)及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)真的存在電能質(zhì)量別合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開(kāi)展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，仔細(xì)受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)處理；八是開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的治理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。

總而言之，在開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)中，要?jiǎng)e斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十一

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識(shí)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體員工認(rèn)識(shí)到開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹(shù)立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。

二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會(huì)監(jiān)督。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹(shù)立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時(shí)制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開(kāi)展千家萬(wàn)戶走訪活動(dòng)，定期、不定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)服務(wù)承諾，公開(kāi)電價(jià)，公開(kāi)舉報(bào)電話，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問(wèn)題盡快設(shè)法解決，不能解決的問(wèn)題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平?？蛻粼谑褂秒娔艿倪^(guò)程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷(xiāo)售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開(kāi)展“只要一個(gè)電話，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑問(wèn)，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門(mén)及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)確實(shí)存在電能質(zhì)量不合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等問(wèn)題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開(kāi)展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的問(wèn)題。

基層城管心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十二

作為城市管理中最具代表性、面向市民最直接的力量，基層城管因其職責(zé)的特殊性，經(jīng)常需要在日常工作中面對(duì)各種各樣的困難和問(wèn)題。然而在基層城管的職業(yè)生涯中，他們還是積累了很多經(jīng)驗(yàn)和心得，這些都是他們?cè)诠ぷ髦兄饾u得出的結(jié)論，值得其他城管工作者借鑒和學(xué)習(xí)。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷和事例，探討一些基層城管的心得和體會(huì)，希望能對(duì)其他城管工作者有所幫助。

第二段：學(xué)會(huì)與市民良好溝通。

基層城管需要面對(duì)各種群體，要解決各種問(wèn)題，需要與市民良好溝通。在溝通中，盡可能聽(tīng)取市民的訴求，并且要不怕面對(duì)批評(píng)和壓力，心平氣和地解決問(wèn)題，提高自身管理水平，旨在解決問(wèn)題，不是在抱怨中荒廢工作。良好的溝通和諧的關(guān)系是基層城管有效執(zhí)行工作的基石。

第三段：提升全員意識(shí)，營(yíng)造良好氛圍。

基層城管隊(duì)伍是一個(gè)集體，基層城管人員需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，為共同目標(biāo)努力奮斗。除了實(shí)施執(zhí)行極其重要的行政法規(guī)和管理規(guī)定之外，城管還需要在與市民溝通中，對(duì)基層城管的組織與制度進(jìn)行深入解釋，增強(qiáng)所有人員的工作責(zé)任感，切實(shí)推動(dòng)基層城管的行為規(guī)范和職業(yè)操守的提升，進(jìn)而營(yíng)造出一種良好的基層城管氛圍，用實(shí)際行動(dòng)證明城管造福大眾的使命與精神。

第四段：加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，提升行政執(zhí)法能力。

城市基層的職業(yè)城管負(fù)責(zé)監(jiān)管、監(jiān)察和執(zhí)法，其工作性質(zhì)決定了城管隊(duì)伍人員必須具備過(guò)硬的管理制度知識(shí)和技巧、矢志執(zhí)著的工作態(tài)度、細(xì)致耐心的工作風(fēng)格，這些都需要通過(guò)自身的素質(zhì)建設(shè)逐步提高。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是注冊(cè)城管的基本入職要求，也是城管持續(xù)進(jìn)步的基石，城管人員要充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高相關(guān)行政法規(guī)和管理知識(shí)的熟練度，建立自己的專業(yè)素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，并以此不斷提升行政執(zhí)法能力，規(guī)范自己的行為，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，保持警惕。

第五段：結(jié)尾。

城市基層立足于維護(hù)公共利益以及保障市民生命財(cái)產(chǎn)安全，其維護(hù)和管理能力影響著城市和諧發(fā)展。因此，城管隊(duì)伍成員需發(fā)揚(yáng)全員勇于擔(dān)當(dāng)、踏實(shí)專注的工作精神，本著忠誠(chéng)履職、守備防范的工作理念，以達(dá)到為人民群眾服務(wù)的制度目標(biāo)。在人民群眾日益高漲的期望下，城管隊(duì)伍人員不斷前行，做出更大的貢獻(xiàn)，為城市的高質(zhì)量發(fā)展奉獻(xiàn)出更多的力量。