學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于心得體會立定跳遠及收獲一

財務(wù)是一個重要的職能部門，時時刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學的依據(jù)，發(fā)揮著“參謀部”的作用，因此要有使命感和責任感，要管好錢、用好錢，以高度的責任心和責任感為我局的發(fā)展獻計獻策。進一步建立健全財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，提高資金使用效益，依法理財，合理、節(jié)約、有效地使用每一項資金。

切實加強有關(guān)法律、法規(guī)的學習，充分認識國家財政體制改革的重大意義，加強宣傳教育，提高執(zhí)行財務(wù)制度的自覺性，樹立嚴肅財經(jīng)紀律，依法理財?shù)挠^念，從根本上防范和遏制違法違規(guī)問題的發(fā)生。另外認真學習相關(guān)書籍或瀏覽精品網(wǎng)站，從中學習方方面面的經(jīng)驗技巧和財務(wù)理論知識，提高出納人員的職業(yè)道德意識，提高自身綜合素質(zhì)，自覺抵制金錢的誘惑，真正做到反腐倡廉。

天天跑銀行，時時收付款，具體瑣碎的事務(wù)不僅能使自己的財會業(yè)務(wù)能力與時俱進，更能提升自己的綜合判斷分析能力及有效解決問題的能力。做出納不僅要心細、認真、嚴謹，更重要的是要有良好的職業(yè)操守和對工作的責任心。應(yīng)該做的、交付的任務(wù)的，要盡心負責，認真做好每一個環(huán)節(jié)；不該問的、不該說的、不該做的，堅決不做，堅守操作規(guī)范。

作為財務(wù)工作者，要適應(yīng)新形勢的要求,克服保守思想，增強憂患意識，克服守舊觀念，強化創(chuàng)新意識。在日常工作中應(yīng)與各單位、股室多交流，讓大家明白財務(wù)工作實質(zhì)、工作流程，這樣才能配合好財務(wù)工作。要進一步增強事業(yè)心和責任感，不斷改進工作，在具體的工作中大膽參與實踐，堅持科學的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強的烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天。同時嚴格要求，始終保持與的時俱進、開拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)，真正做好經(jīng)費保障工作。

在今后的工作中，我會揚長避短，嚴格要求自己，虛心向同事請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習財務(wù)相關(guān)知識，掌握一些基本的會計技能，更好的完成本職工作?？傊?，以快樂的心態(tài)當出納，細心處理每筆款項，耐心熱情地對待報賬人，抱著虛心、秉持公心、滿懷信心地工作，使自己省心、會計稱心、領(lǐng)導(dǎo)放心，讓大家舒心。

關(guān)于心得體會立定跳遠及收獲二

經(jīng)歷了7月16日的海信學校教師入職培訓(xùn)，自己的心得要從“德”字談起。

師德，感覺是老生常談，但在學校副校長王永祥的培訓(xùn)中，我又體悟到了許多新味道。王校長列舉了即墨崔玉華老師從鄰居家借道，翻墻進入學生家，救了一家三口的事例。

結(jié)合這個典型案例，回顧自己的從教經(jīng)歷，我突然有了一絲感悟。當我還是一名新教師的時候，我的愿望是如何把數(shù)學課教好，因此我花了很多功夫在熟悉教材教程上，在設(shè)計課件和課堂活動上。隨著工作經(jīng)驗的豐富，順利完成一堂課對我來說已經(jīng)駕輕就熟，所以我的關(guān)注點就轉(zhuǎn)移到如何拔高和補弱上。漸漸地，我又更加關(guān)注培養(yǎng)學生的良好學習習慣，比如認真審題、勾畫關(guān)鍵詞、提煉主要知識等等。但是，多年來始終有一個困惑讓我百思不得其解：為什么不管我怎么言傳身教地去講知識、教方法，總有一部分孩子拒絕接受，不愿響應(yīng)？

聆聽過今天的培訓(xùn)，我意識到，之前出現(xiàn)的這類問題是因為孩子們的向師性、主動性不足，而源頭正是我自身的師德影響力不足。只有撼動孩子的心靈，才能產(chǎn)生情感上的共鳴，才能達到價值觀的統(tǒng)一，才能變成行動上的一致。而這不是一個簡單的課題。

孩子，寄托著家庭、社會、國家、民族的希望。來到學校，他們不只是要學習知識，更是要養(yǎng)習慣，懂規(guī)則，悅納自己，善待他人，學會成長，學會擔當！

教師不僅僅是文化與文明的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學子們道德品行的傳遞者。身為教師，走上三尺講臺，教書育人。走下三尺講臺，為人師表。教師必須將“德”字長存心中，以德垂范，以身作則，化教育如春雨潤物，細綿無聲，浸潤學生的成長之路，讓他們成為更好的自己！

開學初，在校領(lǐng)導(dǎo)的組織下我們開展了“鑄師魂，守師道，立師表”的師德師風教育學習活動。育人先樹德，教師只有樹立好自身的形象，才能更好的教書育人。

師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師之靈魂。但是什么是師德呢？“捧著一顆心來，不帶半根草去”的陶行知；教書育人，堅持不放棄的魏書生；三十六年如一日地跪在講臺上講課的鄉(xiāng)村殘疾教師陸永康，他們都宣揚著高尚的師德。

教師自己本身就應(yīng)系統(tǒng)地學習《義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

常言道，德高為師，身正為范。教師是人類靈魂的工程師，不僅僅要教好書，更要育好人，教師的言行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學生均喜歡模仿，這將給學生成長帶來一生的影響。教師必須要時時刻刻為學生做出好的榜樣，凡要求學生要做到的，自己首先做到堅持嚴于律己，以身作則。

教育教學基本功是教師所具備的基本技能，只有精通教育教學，才能將科學文化知識準確地傳授給學生。教師要提高教學業(yè)務(wù)水平，就務(wù)必自覺堅持學習和參加學習培訓(xùn)，并在教學實踐中鍛煉和提高。與此同時，還要加強科研創(chuàng)作，多方面提高。我們必須要與時俱進，孜孜不倦的學習，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精。

不管是在什么崗位，都要做到認真負責，在其位，謀其職。同樣，作為教師的我們更要愛自己的崗位，并不斷為學生的發(fā)展貢獻自己的一份力量。教師隊伍的團結(jié)互助，師生之間的融洽，對教育教學有深刻的影響。

總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作職責心，樹立一切為學生服務(wù)的思想，不斷學習提高自身的綜合素養(yǎng)，只有這樣，才能培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。作為特殊教育教師，更要把自己的愛心、耐心、恒心澆灌學生，讓他們擁有一片藍天。

關(guān)于心得體會立定跳遠及收獲三

說起我的實習經(jīng)歷，我只能說，這實在不能用“心得”來描述，至多不過是一個“菜鳥的體會”。

先從背景說起，我進入的是某報紙的文娛版，那么我實習的工作，即俗稱的“娛記”。原本我的印象中，實習伊始不外乎是看報紙、整理資料，或者端茶送水之類的工作。

但或許是報紙的緣故(不排除是由于文娛版相對比較活躍)，我第一天實習就直接云里霧里地被派去一個人跑活動了，并且其后外出時間一直多于在報社辦公室吹口調(diào)的時間。這也就牽扯出了我的一些體會：

1報社需要實習生，尤其是報社中相對業(yè)務(wù)較強的記者，尤其需要實習生——所以實習生才有機會學習。

對記者而言，實習生其實是最有利用價值的“廉價勞動力”。坦白來講，實習生既能幫記者分擔一些需要東奔西走的小稿件活動，又能把該ta的那份紅包拿到手，何樂而不為?于是，一些沒有重大新聞價值的“小稿”，記者自然會多派實習生出去?；蛟S印象中，我們還在把“文采風流”這件事當做一個成為記者的因素，當然，這文筆流暢不能缺少。但在新聞采寫中，記者的新聞敏銳度遠比前者重要得多。實習生寫的稿，都不會是篇幅很大的稿子，如果是稍大一些的稿，也會有所謂的“帶教老師”首先說明寫作思路和角度。而接下來，實習生的能力，在一些積累中其實也會被記者看在眼里，如果能用，記者就會把一些其他任務(wù)交給你，例如幫助ta完成一些ta工作中的前期工作。

而對實習生而言，成為“廉價勞動力”則成為一種學習過程。跑活動可能并沒有什么實際的鍛煉，但其實因為參與不同活動，見識到不同的場面，對于開闊眼界也很有好處。而寫稿這件事，通過比較帶教老師修改、編輯刪改過的內(nèi)容(即最后發(fā)表出來的“成品”)，和自己最初寫出來的“雛形”，漸漸就會得到一些啟發(fā)，究竟報紙要登的是哪些內(nèi)容，讀者要看的是哪些內(nèi)容。

2寫新聞的都得看新聞，還得從新聞里看出“新新聞”。

在實習中，除卻外出跑活動，我做的最多的一件事就是每天看新聞，而因為文娛版的一些性質(zhì)，帶教老師特別布置的任務(wù)，就是每天瀏覽娛樂新聞和帖子，并在過程中尋找有話題性的新聞點。新浪網(wǎng)易貓撲67天涯百度搜狐……于是我成為各大門戶網(wǎng)站、明星博客及bbs的娛樂版的常客，只是為了穿梭其中，挖掘到具有值得“做”的新聞。

記者們每天坐在辦公室里的時間，除了寫稿，就是瀏覽網(wǎng)頁了吧。在其他行業(yè)而言，或許瀏覽新聞是一種消遣，而對媒體工作者而言，看新聞就不僅僅是“看”這么簡單了，要看出門道和價值，才是他們的工作。

而作為實習生，我嘗試過從最初日也看夜也看，看到頭昏腦脹，到漸漸縮短時間找到一定的竅門去看。這其中的區(qū)別是，前者是在茫茫八卦中累死自己得不償失，除了看到一堆曾哥春哥賈君鵬等等的文化垃圾外，一無所獲;而后者是在老師的提點后找到了要領(lǐng)，以幾個判斷因素作為首要前提去一些“面上”的新聞里找尋“新新聞”。

3職場學問大，該說話時別結(jié)巴，不該說話別多話

其實這是所有行當?shù)墓餐c吧。實習生混在其中，自然不會對老鳥們產(chǎn)生什么威脅，故其中之爾虞我詐體會不深。但畢竟，人際關(guān)系在哪里都是一門學問，如何處理和帶教老師、和其他記者的關(guān)系，實在不是一句半句說得清的。至少我就還沒有學會，自認為這其中的學問比明星的八卦還難以捉摸。所以也說不出個所以然來，只能大概的列幾個基本點

(1) 活動紅包交老師

(2) 多做事少抱怨

(3) 為人謙虛懂禮貌

(4) 手腳利索有效率

(5) 不卑不亢(私人意見)

關(guān)于心得體會立定跳遠及收獲四

1、什么是“心得體會"

在參與社會生活與社會實踐中，人們往往會產(chǎn)生有關(guān)某項工作的許多感受和體會，這些感受和體會不一定經(jīng)過嚴密的分析和思考，可能只是對這項工作的感性認識和簡單的理論分析。用文字的形式把這些感受和體會表達出來，就是“心得體會”?！靶牡皿w會”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結(jié)構(gòu)比較簡單。

2、心得體會怎么寫?

心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成

i、標題

心得體會的標題可以采用以下幾種形式:

1)、在xx活動(或xx工作)中的心得體會

2)、關(guān)于xx活動(或xx工作)心得體會(或心得)

3)、心得體會

如果文章的內(nèi)容比較豐富，篇幅較長，也可以采用雙行標題的形式，大標題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得，小標題是“在xx活動(或xx工作)中的心得體會”，例如:

從小處著眼，推陳出新

ii、正文這是心得體會的中心部分

(1)開頭簡述所參加的工作(或活動)的基本情況，包括參加活動的原因、時間、地點、所從事的具體工作的過程及結(jié)果。

(2)主體由于心得體會比較多地傾向于個人的主觀感受和體會，而人的認識往往有一個逐漸發(fā)展和演變的過程，因此，在心得體會的主體部分的結(jié)構(gòu)安排上，常常以作者對客觀事物的主觀感受和認識發(fā)展、情感變化為中心線索，組織材料，安排層次。具體的安排方法主要有兩種:并列式結(jié)構(gòu)和遞進式結(jié)構(gòu)。

a.從不同角度將自己的感受和體會總結(jié)成幾個不同的方面，分別加以介紹，層次之間是并列關(guān)系。即: 體會(一) 體會(二) 體會(三) ………。 在每一部分內(nèi)部，可以采用先從理論上總述，再列舉事實加以證明的方法，使文章有理有據(jù)，不流于空談。

b.遞進式結(jié)構(gòu)比較適合于表現(xiàn)前后思想的變化過程，尤其是針對以前曾有錯誤認識，經(jīng)過活動(或工作)有所改變的情況。

在層次安排上，遞進式結(jié)構(gòu)應(yīng)先簡述以前的錯誤認識，再敘述參加活動的原因、時間、地點、簡單經(jīng)過，然后集中筆墨介紹經(jīng)過活動所產(chǎn)生的新的認識和感受，重點放在過去的錯誤與今天的認識之間的反差，以此證明活動的重要意義。

(3)結(jié)尾心得體會的結(jié)尾一般可以再次總結(jié)并深化主題，也可以提出未來繼續(xù)努力的方向，也可以自然結(jié)尾，不專門作結(jié)。

(4)署名心得體會一般應(yīng)在文章結(jié)尾的右下方寫上姓名，也可以在文章標題下署名，寫作日期放在文章最后。

3、寫作心得體會應(yīng)注意的問題

(1)避免混同心得體會和總結(jié)的界限。一般來說，總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，引出規(guī)律性的認識，用以指導(dǎo)今后的工作，它注重認識的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上，在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴謹和簡潔。

心得體會相對來說比較注重在工作、學習、生活以及其他各個方面的主觀認識和感受，往往緊抓一兩點，充分調(diào)動和運用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時，著重介紹自己在工作中的體會和感受。它追求感受的生動性和獨特性，而不追求其是否全面和嚴謹，甚至在有些情況下，可以“只論一點，不計其余”。

(2)實事求是，不虛夸，不作假，不無病呻吟。心得體會應(yīng)是在實際工作和活動中真實感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內(nèi)容的失實。

(3)語言簡潔，生動。心得體會在運用簡潔的語言進行敘述、議論的基礎(chǔ)上，可以適當?shù)夭捎妹鑼?、抒情及各種修辭手法，以增強文章的感染力。

關(guān)于心得體會立定跳遠及收獲五

“參加的是一次訓(xùn)練，影響的是你的一生，公司素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會-感恩、奮進?！边@是我們這次參加香港心洲國際文化產(chǎn)業(yè)有限公司中國國民素質(zhì)教育訓(xùn)練學院時進教室老師說的第一句話。老師說話的語氣沉重、鏗鏘有力，充滿挑戰(zhàn)性，令人血液沸騰。培訓(xùn)的時間距現(xiàn)在已經(jīng)兩個月了，但我記憶猶新。

是的，我非常認同老師的這句話，這次培訓(xùn)讓我收獲太多。特別是自己都快四十歲的人，過去有很多迷茫，對人生、事業(yè)、親情、家庭、朋友都比較膚淺，有些方面還認識模糊。通過這次培訓(xùn)，我認識了自己，明確了自我，也總結(jié)了過去的很多不足的地方，對我今后的人生道路指明了方向和目標，我一定要好好的珍惜自己，珍惜這次學習到的知識，運用到我的工作和生活中去，讓我今后的人生更加有價值。

來到銀龍煤業(yè)這個團隊已經(jīng)快四年了。四年的艱辛、坎坷和不平凡的工作讓我感覺到認識了黃總，認識了唐總，和這個團隊一起奮斗、創(chuàng)造是我這輩子的福分。是公司、是團隊成就了我的今天!這也是我一直跟隨并繼續(xù)跟隨團隊走下去的重要原因之一吧。

黃總是個令我尊重敬佩的團隊領(lǐng)頭人，他就是我的良師和益友。他年齡比我小，但他愛學習，生活樸實無不良嗜好，對人和藹友善，對工作的敬業(yè)精神和對事業(yè)的狂熱追求是我學習的榜樣，他和其他的煤業(yè)老總有很多不同的地方，特別是怎樣讓公司、團隊走的更遠、飛得更高他想出了與眾不同的辦法：投資上百萬、循序漸進的給團隊高中層提供學習、訓(xùn)練的機會，讓團隊素質(zhì)整體提高，讓團隊成員跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。我非常感謝黃總給予的學習機會，一次又一次的參加培訓(xùn)和學習，讓我知識得到更新，生活更加充實，對未來充滿信心。

通過幾次培訓(xùn)，我有個小小總結(jié)，那就是做人要與人為善，公平正直，做事要忠厚誠實，有責任意識。特別是作為企業(yè)的高中層管理人員，更應(yīng)該體現(xiàn)這方面的素質(zhì)。還有就是只有團隊的力量才能成就一番事業(yè)。在思八達智慧場楊光老師說過：當今的企業(yè)發(fā)展要成功并長遠的發(fā)展，就一定要通過學習來提高團隊的整體素質(zhì)，體現(xiàn)團隊精神，通過學習收到團隊“學相同、思相近、言相和、行相扶、國一致”的效果。高賢峰博士的講演中，舉例巴西和阿根廷的足球比賽，阿根廷在1分鐘內(nèi)，10個隊員都接觸球，通過32次的傳遞，打進了決定勝負的進球。說明一個問題，那就是團隊的力量、互相信任、協(xié)作的精神產(chǎn)生的結(jié)果。心洲成功素質(zhì)訓(xùn)練營的培訓(xùn)，斯巴達克方陣告訴我，“團隊興亡，我的責任”。用這樣的心態(tài)去做我們應(yīng)該做的事，面對一個共同的愿景和目標，我們定會實現(xiàn)自己想要的夢想。

還有，這次學習中我收獲了對人生的態(tài)度、做人的標準、感恩的心態(tài)。

真的，感謝心洲，這次學習是一個人生的洗禮，洗掉心中的污垢、塵土。也悟出了許多過去不知所為的道理。他們用最簡單的而又最直接的小小游戲告訴了我：其實人的一生，就像來自宇宙、大自然的一顆塵土，匆匆的來，又匆匆的去。但我們在這短短的來去時間空間段應(yīng)該留下什么呢?我認為就是認識自己、活出精彩、就是做平凡而有意義的事，就是體現(xiàn)自己價值，不枉渡此生。

第一個游戲就讓我感到煎熬?！度松倪x擇》：列出生命中最重要的10項需求，先由舍去5項再舍去3項到只留下1項的過程。讓我懂得：生命是一種選擇的智慧，生命更是一種舍棄的藝術(shù)。舍和得是件公平的事情。還有就是《生命之旅(侶)》：和自己的合作伙伴一個扮演盲人，一個扮演啞巴，在坎坷不平、充滿荊棘的樹林、山坡、溝澗中相互依偎、攙扶行走。到達目的地又進行角色互換。短短的一個多小時時間，就像我們的人生道路的展現(xiàn)。這個游戲告訴我，我們在生活和工作中，要相信自己的伙伴、同事，平時要多溝通，達到優(yōu)勢互補，對人有愛心、責任心和常懷一顆感恩的心。只要我們有共同的目標和有戰(zhàn)勝困難的堅定信念，我們就會成功。還有讓我留下深刻的記憶的是《愛、微笑、感恩的心》，我深信：愛是無堅不摧的力量，給別人多少愛，你就會收到同樣的回報;微笑是改變?nèi)穗H關(guān)系最快的表達方式,良好的人際關(guān)系決定人的生存狀態(tài)，也是人走向成功的法寶。所以，今后我要用微笑來面對我的工作和生活，用陽光的心態(tài)來對待我同事和朋友，讓我每天都生活在快樂之中。感恩的心，感謝命運。。。。我忍不住的留下了眼淚，回憶過去，我感到愧疚和懺悔，我對不起父母，對不起妻兒，對不起老總。父母養(yǎng)育了我，給和身軀和靈魂，我沒盡到孝心，妻兒給了我天倫之樂，我沒給予太多關(guān)愛，老總給我工作的平臺，我認為那是自己的功勞。。。。感恩乃動物本能，如果人類喪失了這種本能，愧對萬物之靈。真心才能擁有，感恩才能天長地久。我要改變自己，用感恩的心態(tài)來迎接我新的生活，用行動證明我的諾言，我要感謝我的父母，含辛茹苦把我撫育成人，我要抽出時間，來盡我的孝心。我要感謝我的妻兒，給我溫馨的生活，奮斗的動力，堅強的后盾，懂得肩上的責任。我要感謝我的老總，給我工作的平臺，發(fā)展的空間，讓我人生更加具有價值的體現(xiàn)。

今后的工作和生活中，我要常開我的智慧之門，常關(guān)情緒之門，做好我的本職工作，用做天地間最有價值的事的寓意抓好安全、生產(chǎn)、技術(shù)工作。無愧于公司、團隊賦予我的權(quán)利和責任。

“用一生的時間，干兩輩子的事情，活出三世的精彩”這是我們老總總結(jié)出的!

“做善良的人，走成功的路，創(chuàng)燦爛人生”這是心洲文化傳媒對成功人的詮釋!

我就把他們的經(jīng)典語句當做我的座右銘吧。

關(guān)于心得體會立定跳遠及收獲六

本周日，是由我們xx班到xx路的第一次值班。在此，有些心得想與各位分享！

下午的一點十分左右，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒有遲到，也沒有怨言，甚至都提早十分鐘到站長室并有序集合。這種守時精神我覺得對于每一位工作者來說是十分重要的。

剛開始工作的時候，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點與注意點：

1、熟悉各個地鐵路線，在乘客迷?；蛘邔で髱椭H，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>

2、在看見有孩童嬉戲追逐時，要及時加以制止，確保每位乘客的安全。

3、看見有乘客越過黃線或在下客區(qū)等待地鐵時，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候。

4、我們須在地鐵即將關(guān)門啟動之際，站在黃線后做攔截手勢，如若有乘客想要沖入其中，我們要加以制止，以防危險事故的發(fā)生。

5、對待每位乘客需禮貌耐心。

在工作的兩個小時中，我們六位志愿者各司其職，把自己當成真正的地鐵工作人員，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù)，我們認真對待工作，堅守在自己的崗位，耐心的回答每一位乘客的問題。

兩個小時的工作結(jié)束了，有些同學說“我的肩膀好酸”，是啊，我們只是站了兩個小時，尚且如此，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出！

本次的志愿者活動圓滿的結(jié)束了，從中體會與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗！

關(guān)于心得體會立定跳遠及收獲七

一、讓孩子快樂，培養(yǎng)其幽默感。

快樂是家庭教育的前提，實踐證明，如果失去了快樂，不管家長花小班育兒保健知識了多大的氣力，對孩子的教育最終都不可能成功。因此，要讓孩子從小學會快樂，學會與人分享快樂，尤其重要的是要學會創(chuàng)造快樂。在我們家，笑聲與歌聲是不斷的，有許多知識，比如成語接龍，說出世界上國家的首都等，我們都是在類似游戲的活動中教給孩子的。

幽默感就是通過語言或肢體語言的表達方式，讓與自己互動的對象感到愉快的言語或舉止。具有幽默感的孩子通常很樂觀，在生活中不斷地制造歡笑，讓周圍的人感到輕松愉快，自己也會富有成就感和自信。因此，我們經(jīng)常在家中與孩子做一些搞笑的事情，也經(jīng)?；ラ_玩笑，以不傷害他人為原則，同時要注意禮貌。

二、適當督促，少些干預(yù)，多些鼓勵。

大多數(shù)小孩都很貪玩，家長的督促是非常重要和必要科學育兒知識的，但應(yīng)適可而止，要注意度的把握。比如，孩子放學回家，我們就會問今天學了些什么，老師有沒有布置些作業(yè)?然后就讓孩子自己安排、掌握并處理時間。在孩子完成作業(yè)的過程中，家長一般不要在其身旁，不要嘮嘮叨叨，更不可喧賓奪主。只有當他遇到問題時，再進行必要的點撥和啟發(fā)，與孩子一起思考問題。

另外，賞識教育對孩子的成長有非常重要的意義，因此家長對小孩應(yīng)當堅持鼓勵為主、批評為輔的原則，更不要輕易傷害小孩。我們小孩喜歡看書，閱讀量已經(jīng)非常大，從他二三歲起我們就經(jīng)常在朋友甚至陌生人面前當面夸獎小孩喜歡看書，其實那時他并非特別愛看書，而現(xiàn)在真的已經(jīng)離不開書了!當然，鼓勵也不能盲目，尤其不要一味物質(zhì)鼓勵，實際上，我們很少用純物質(zhì)的鼓勵。比較常用的有：給他買想看的書、允許他參加自己非常想?yún)⒓拥幕顒樱鹊取?/p>

三、尊重孩子，給孩子更多關(guān)愛。

要教育孩子，鄭玉巧育兒經(jīng)電子書首先要尊重孩子。孩子最初的受人尊重的感覺是從父母那里得到的，尊重別人的意識也是在日常生活中經(jīng)過多次的訓(xùn)練、教育，不斷地強化而逐漸建立起來的。比如，孩子正在看電視，我們希望他不要看了，這時并不是給他下命令，規(guī)定什么時候非關(guān)電視不可。而是問他，是再看10分鐘關(guān)電視還是過15分鐘關(guān)電視，孩子一般會選擇后者(這正是我們的底線)，孩子也感受到了一種民主的氣氛，更看到了家長對他的尊重。時間一到，他一般都會主動關(guān)掉電視或者離開。

給孩子以關(guān)愛的形式非常多，但我認為，盡可能多地和孩子在一起，是給孩子最大的也是最好的關(guān)愛。在每天工作之余，我們通常會盡可能多地騰出一些時間來陪孩子，與一起讀書、一起游戲、一起參加各種體育活動。這樣，可以擴展孩子的視野，豐富他的知識，陶冶他的情操，使的人格更加完善，同時也促進家庭成員的交流，增育兒心得文章進家庭的和睦。

如果幼兒園給了家長參加與孩子一起活動的機會，家長最好不要錯過，也不要讓老人代替，更不要以各種借口拒絕。實踐中，我是非常積極參加這類活動的，比如親子游戲、家長會、公開課等。參加這些活動，對孩子來說意義非常重大，他會覺得家長非常重視他，十分關(guān)愛他，能讓他獲得尊重，給了他力量，也樹立了信心。

四、以身作則，身教重于言教

父母是孩子的第一任老師，是孩子最好的榜樣。在他兩三歲時，由于我們也要學習，看書、備課，參加考試等等，是經(jīng)常的事，我們基本不打牌，也很少抽煙喝酒。這給了孩子一種很強烈的暗示：人生必須努力，少做無意義的事情?，F(xiàn)在我的孩子課外閱讀的興趣非常強，能夠比較專心地學習，而且強烈地反對抽煙和打牌，環(huán)保意識也非常強，應(yīng)該說與我們的努力是分不開的。

總之，教育孩子是一件非常復(fù)雜而又關(guān)系重大的事情，方法很多，困難也大。沒有耐心，缺少技巧，特別是不動腦筋地教育孩子，將會禍害無窮。

關(guān)于心得體會立定跳遠及收獲八

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的機會，讓我們增加了對銷售二字更深刻的認識;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升自我能力、錘煉自我意志、建立良好銷售心態(tài)的機會。

20__年__月__日，__珠寶夏季業(yè)績提升培訓(xùn)會在__酒店三層多功能廳如期舉行。培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動于人，人取悅于人"這十個字，雖然只是簡單的一句話，可其中卻蘊含著非常豐富的銷售經(jīng)驗和銷售技巧。

在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客，我想情感營銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營銷手段之一?，F(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來挑選首飾，需要的是心靈的滿足，欲望的無限擴大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。

通過學習，我個人總結(jié)了以下幾點。

一、要做好一流的服務(wù)工作

在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們__珠寶的會員，忠實的會員能夠給我們帶來意想不到的收獲。

二、通過培訓(xùn)，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個樣

售前與售后一個樣，新老顧客一個樣。處理售后時，態(tài)度要誠懇，語氣要委婉，言辭要謹慎，服務(wù)要周到，認真做到大事化小，小事化無。

三、對工作保持積極進取的心態(tài)

自信、勤奮，善于自我激勵，腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

在以后的工作中，我會更加努力學習，不斷提升自己的知識水平，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維，不斷成長，為公司的發(fā)展不斷努力，__珠寶的明天會更好!

怎樣才能做好珠寶營銷是每一個做珠寶銷售共同的心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準確，不要錯位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。然后營業(yè)人員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導(dǎo)消費要做到位，給顧客找理由購買。

要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。

其次，要做到銷售后移，售后服務(wù)延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈品。把售后服務(wù)延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。

再次，培訓(xùn)顧客是最好的營銷，讓顧客了解專業(yè)知識，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。

最后，營業(yè)員要學會怎樣與顧客溝通。

1、視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著想，用心對顧客，讓顧客買后不要有后悔的想法。

2、要學會觀察顧客。當看到一個顧客進點時，只需微笑說您好就行了，當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚，可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點，不要過分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣著打扮，在心里給顧客一個定位。

3、服務(wù)細節(jié)要注意。走要走在顧客的側(cè)前方，不要跟在后面，是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走營業(yè)人員向后退。站要站在側(cè)前方，當顧客俯身看首飾時而不是向你行禮，抬頭和你交流時只需側(cè)看你就行了，而不是仰頭看你。

4、要會問。對顧客提問話題要會問，對于問題要用二選一，讓顧客對你的話題肯定。

5、成交一定要穩(wěn)。

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接客人的到來

銷售珠寶相對于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當?shù)陜?nèi)沒有客人時，身為珠寶營業(yè)員的你應(yīng)該盡可能地采取一些“主動措施”引起客人對你柜臺的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢，拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等，這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產(chǎn)生興趣，引導(dǎo)客人入店。

2、適時地接待客人

當客人走向你的柜臺，你應(yīng)以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時，問候客人(不宜過早地逼近客人，應(yīng)盡可能的給客人營造一個輕松購物環(huán)境)。當客人停留在某處柜臺，仔細端詳看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客人交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時，客人抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客人)。另外，營業(yè)員還可以勸客人試戴，這就要求給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。

3、引導(dǎo)客人走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些商家的誤導(dǎo)，使許多客人購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“vvs級”的，切工要“八心八箭”等。面對這樣提問，我們該怎么辦?簡言之，就是要引導(dǎo)客人走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品。比如當客人問有無南非鉆石時，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

4、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)客人對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶的展示十分重要。許多營業(yè)員當客人提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交給客人，簡單講解一下款式特點。其實，當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，同時用手不停地擺動鉆石首飾，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象。

5、促進成交

由于珠寶首飾價格不菲，對于一般客人來講是一項較大的開支，因此，客人在作出最后成交決定前都會表現(xiàn)出猶豫不決，如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如：向自己的同事或客人的同伴談一談有關(guān)今年首飾的流行趨勢，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力)，客人就有可能會暫時放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。

6、售后服務(wù)

當客人決定購買并付款后，營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識等。

7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時向上級反饋)，與同事進行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。