當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

有關文職執(zhí)勤心得體會及收獲一

現在我主要負責部門文檔、會議、內部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內學習好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀要保證在會議結束后的一小時內完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知。

三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學習、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導其到向應部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員。

3、物品領用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在征得領導同意后與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，并將已審批的需求計劃交財務部相關人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內，根據部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進行完善、改進)。

5、部門工作總結及計劃：征求領導意見進一步完善部門工作總結及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結和計劃，并做到：總結充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結在每月底匯總后做成部門工作月總結報部門負責人審查。部門人員的周及總結在周五進行收集整理，并在下周一上午呈部門負責人審查。部門月及總結在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負責人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結及計劃時報周信息負責人處。

7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現問題的則等相應人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促，發(fā)現不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。

四、及時有效的完成領導交辦其他工作事務：對領導臨時交待的其他工作事務，在領會領導意圖后，在盡可能短的時間內予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關人員或向領導說明。

本人對現職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處，懇請領導指正

有關文職執(zhí)勤心得體會及收獲二

尊敬的領導；

大家好，我叫__，__年__月生，今年x月，我進入了消防大隊工作，進入消防大隊以后，我發(fā)現這里的工作與其他的社會單位大不相同，在這里，所有一切都靠自己，要在工作中不斷學習，充實自己。在這段時間里，我經歷了由一名大學生到部隊文職人員的轉變。

在這里我作為一名文職人員，協(xié)助參謀完成消防戶籍化管理、統(tǒng)計匯總表格，協(xié)助完成宣傳工作，力求每一個環(huán)節(jié)不容發(fā)生差錯?？偨Y這五個月的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步。

在工作中，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地努力學習業(yè)務知識，只有這樣才能適應新形勢下消防工作的需要，才能更好地協(xié)助參謀辦事，才能正確地把好消防安全關，所以在平時工作我加強業(yè)務學習，注重經驗的積累，從不避諱自己的短處，認真向業(yè)務精湛的前輩學習，并利用時間向書本學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。要實際行動不可拖拖拉拉。要以十分的熱情，投入到消防事業(yè)中去，奮力做好自己的工作，盡好自己的職責。同時我也協(xié)助宣傳，出去發(fā)放宣傳資料，利用通俗易懂的方式與群眾溝通消防法律法規(guī)，讓群眾理解消防工作，拉近了消防與民眾的距離，贏得了社會和公眾對消防工作的更大支持。

由于我是一名新人，在各方面都還存在著不足：

1、業(yè)務學習不深不透。部分消防監(jiān)督檢查知識理解還不太深。

2、工作期間有等靠思想，開拓創(chuàng)新意識不強，處事經驗較為欠缺，工作靈活性有待加強。

改進措施：

1、提高思想認識，克服學習枯燥的觀念，積極、認真地參與學習，努力提高業(yè)務水平，努力向前輩學習業(yè)務知識。

2、克服等靠思想，工作積極主動，摒棄畏難情緒，加強開拓創(chuàng)新意識。

以后我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，做好本職工作?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！?。在過去的這段時間里，由于工作經驗和知識的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。現在吃的苦，都是為了以后更好的工作，未來的路還很長，沒有20__年的磨練，成功將永遠不會到來！所以，趁現在年輕，多經歷些，經歷多了懂得也就多了，要學會慢慢成長。我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會勇敢面對，努力做到更好。

述職人：__

__年__月__日

有關文職執(zhí)勤心得體會及收獲三

姓 名 ： 林梓涵

籍 貫 ： 桂林

畢業(yè)院校： xx大學

工作時間： 20xx年

出生年月 ： 1986年8月

民族 ： 漢

學 歷 ： 大 專

身 高： 166cm

家庭住址 ：柳州市東安街世紀花園27-28號樓

電子郵件 ： [emailprotected] 手 機 ：xxxxxxxxx

熟悉應用文寫作，檔案管理，辦公自動化操作，接待工作等辦公文秘工作

熟練掌握word，excel，打字速度每分鐘60字以上

國家英語四級 掌握基本的財務知識，會計證

文職類工作

20xx年3月--20xx年7月,任職于太平洋保險公司壽險部內勤,主要負責

檔案管理和電子文檔的處理

20xx年9月--20xx年3月,任職于廣西勝芳xxxxx化妝品有限責任公司行政和文員工作,主要負責

1.公司日常行政事務的安排、落實與管理

2.公司網站中英文后臺的維護以及公司產品信息的網上發(fā)布

3.國內外客戶資料的收集,國內外同類相關產品和展會查詢

4.人員招聘、錄用、培訓、人事檔案管理，工作的安排、管理

5．擬訂公文，合同等相關文件并打印

6. 國內各品牌供應商和零售商的聯系

6．外勤工作

有良好的溝通能力，良好應變能力和判斷能力，對待工作認真負責，有團隊協(xié)作經驗，本人集內外向性于一身。對工作認真，有團隊協(xié)作經驗.團結協(xié)作.能友好的處理好同事間關系。也許我的年齡不是很成熟，也許我的工作經驗不是很豐富，但我有自信給我一個機會，一個平臺，我相信我會讓你滿意！(*^__^*)

有關文職執(zhí)勤心得體會及收獲四

姓名： 性別：

年齡： 國籍

民族：

人才類型： 普通求職 可到職日期： 一周

求職類型： 全職 工作年限： 5 年

應聘崗位職能： 計算機類 | 計算機類 | 計算機類 職位名稱： 文職類 | 銷售 |

月薪要求： 1500--xx 職稱： 無職稱

希望工作地區(qū)： 廣州、佛山

工作經驗

xx年~xx年在＜順德北窯佛羅倫制衣廠當文控文員,了解iso9000、5s，熟識管理各類文檔,能出色協(xié)助部門干好內外審、管理評審等工作;

07~xx年在＜佛山威和盈豐電器有限公司擔任行政文員，熟識行政人事工作流程；主要負責員工入職離職手續(xù)、檔案跟蹤保管，每月考勤表匯總、每月經營例會總結,飯?zhí)没锸秤嬞M及全公司水電費等統(tǒng)計以及總經辦內文書雜務;兼管iso工作，負責管控文控中心資料及整個公司內部重要文件(公章、證書等)；及兼任采購中心文職類工作，主要負責跟進采購專員開拓以外的文職類事務，如按上級領導編寫任務書下發(fā)采購專員，跟蹤專員采購工作進度，及在指定時間內上報任務書回復報告表等；

08~xx年在＜廣州經宇文化發(fā)展有限公司順德分公司擔任114話務員;主要負責營銷公司代理的114產品對外銷售;

教育背景

最高學歷： 中專 所學專業(yè)類別： 計算機類

畢業(yè)院校： 胡寶星職業(yè)技術學校 專業(yè)名稱： 計算機

畢業(yè)日期： xx-3 第二專業(yè)類別： 計算機類

工作年限： 5年 專業(yè)名稱：

受教育/培訓經歷

獲獎情況：曾獲贈優(yōu)秀班干部、 德育優(yōu)秀獎、即席作文賽三等獎;

在校期間一直擔任于宣傳委員一職,熟識黑板報宣傳設計；每逢有長假期，我都會利用這些時間來鍛煉自己，做過不少份暑期工，當過服務員，銷售員，普工；曾為“順德甘竹陳年米酒”廠的第一批甘竹米酒做銷售員，得到了可觀的業(yè)績；

xx年起自考大專會計?？?

語言能力

外語語種： 英語 國語水平： 優(yōu)秀

外語水平： 一般 粵語水平： 精通

工作能力

本人曾考取過cad繪圖中級證，會計電算化證；有一定的英語基礎能力；中文錄入70字/分鐘，英文錄入180字/分鐘，熟識word，excel等辦公軟件；了解iso9000、5s，熟識管理各類文檔,能出色協(xié)助部門干好內外審、管理評審等工作;熟識行政人事工作流程,招聘、入職離職手續(xù)、員工檔案保管等；

從114話務工作中,學會從容面對各類客戶,針對客戶,了解客戶需求,以專業(yè)、認真態(tài)度面對客戶。

有關文職執(zhí)勤心得體會及收獲五

我于xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質管理部文員，到今天已經有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現職工作，在此我也想談談對文職工作的認識、看法。

現在我主要負責部門文檔、會議、內部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內學習好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀要保證在會議結束后的一小時內完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知。

三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學習、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導其到向應部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員。

3、物品領用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在征得領導同意后與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，并將已審批的需求計劃交財務部相關人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內，根據部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進行完善、改進)。

5、部門工作總結及計劃：征求領導意見進一步完善部門工作總結及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結和計劃，并做到：總結充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結在每月底匯總后做成部門工作月總結報部門負責人審查。部門人員的周及總結在周五進行收集整理，并在下周一上午呈部門負責人審查。部門月及總結在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負責人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結及計劃時報周信息負責人處。

7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現問題的則等相應人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促，發(fā)現不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。

四、及時有效的完成領導交辦其他工作事務：對領導臨時交待的其他工作事務，在領會領導意圖后，在盡可能短的時間內予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關人員或向領導說明。

本人對現職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處，懇請領導指正

有關文職執(zhí)勤心得體會及收獲六

姓 名 ： 林梓涵

籍 貫 ： 桂林

畢業(yè)院校： xx大學

工作時間： 20xx年

出生年月 ： 1986年8月

民族 ： 漢

學 歷 ： 大 專

身 高： 166cm

家庭住址 ：柳州市東安街世紀花園27-28號樓

電子郵件 ： [emailprotected] 手 機 ：xxxxxxxxx

熟悉應用文寫作，檔案管理，辦公自動化操作，接待工作等辦公文秘工作

熟練掌握word，excel，打字速度每分鐘60字以上

國家英語四級 掌握基本的財務知識，會計證

文職類工作

20xx年3月--20xx年7月,任職于太平洋保險公司壽險部內勤,主要負責

檔案管理和電子文檔的處理

20xx年9月--20xx年3月,任職于廣西勝芳xxxxx化妝品有限責任公司行政和文員工作,主要負責

1.公司日常行政事務的安排、落實與管理

2.公司網站中英文后臺的維護以及公司產品信息的網上發(fā)布

3.國內外客戶資料的收集,國內外同類相關產品和展會查詢

4.人員招聘、錄用、培訓、人事檔案管理，工作的安排、管理

5．擬訂公文，合同等相關文件并打印

6. 國內各品牌供應商和零售商的聯系

6．外勤工作

有良好的溝通能力，良好應變能力和判斷能力，對待工作認真負責，有團隊協(xié)作經驗，本人集內外向性于一身。對工作認真，有團隊協(xié)作經驗.團結協(xié)作.能友好的處理好同事間關系。也許我的年齡不是很成熟，也許我的工作經驗不是很豐富，但我有自信給我一個機會，一個平臺，我相信我會讓你滿意！(*^__^*)

有關文職執(zhí)勤心得體會及收獲七

我于xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質管理部文員，到今天已經有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現職工作，在此我也想談談對文職工作的認識、看法。

現在我主要負責部門文檔、會議、內部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內學習好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀要保證在會議結束后的一小時內完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知。

三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學習、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導其到向應部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員。

3、物品領用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在征得領導同意后與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，并將已審批的需求計劃交財務部相關人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內，根據部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進行完善、改進)。

5、部門工作總結及計劃：征求領導意見進一步完善部門工作總結及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結和計劃，并做到：總結充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結在每月底匯總后做成部門工作月總結報部門負責人審查。部門人員的周及總結在周五進行收集整理，并在下周一上午呈部門負責人審查。部門月及總結在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負責人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結及計劃時報周信息負責人處。

7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現問題的則等相應人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促，發(fā)現不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。

四、及時有效的完成領導交辦其他工作事務：對領導臨時交待的其他工作事務，在領會領導意圖后，在盡可能短的時間內予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關人員或向領導說明。

本人對現職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處，懇請領導指正

有關文職執(zhí)勤心得體會及收獲八

姓名： 性別：

年齡： 國籍

民族：

人才類型： 普通求職 可到職日期： 一周

求職類型： 全職 工作年限： 5 年

應聘崗位職能： 計算機類 | 計算機類 | 計算機類 職位名稱： 文職類 | 銷售 |

月薪要求： 1500--xx 職稱： 無職稱

希望工作地區(qū)： 廣州、佛山

工作經驗

xx年~xx年在＜順德北窯佛羅倫制衣廠當文控文員,了解iso9000、5s，熟識管理各類文檔,能出色協(xié)助部門干好內外審、管理評審等工作;

07~xx年在＜佛山威和盈豐電器有限公司擔任行政文員，熟識行政人事工作流程；主要負責員工入職離職手續(xù)、檔案跟蹤保管，每月考勤表匯總、每月經營例會總結,飯?zhí)没锸秤嬞M及全公司水電費等統(tǒng)計以及總經辦內文書雜務;兼管iso工作，負責管控文控中心資料及整個公司內部重要文件(公章、證書等)；及兼任采購中心文職類工作，主要負責跟進采購專員開拓以外的文職類事務，如按上級領導編寫任務書下發(fā)采購專員，跟蹤專員采購工作進度，及在指定時間內上報任務書回復報告表等；

08~xx年在＜廣州經宇文化發(fā)展有限公司順德分公司擔任114話務員;主要負責營銷公司代理的114產品對外銷售;

教育背景

最高學歷： 中專 所學專業(yè)類別： 計算機類

畢業(yè)院校： 胡寶星職業(yè)技術學校 專業(yè)名稱： 計算機

畢業(yè)日期： xx-3 第二專業(yè)類別： 計算機類

工作年限： 5年 專業(yè)名稱：

受教育/培訓經歷

獲獎情況：曾獲贈優(yōu)秀班干部、 德育優(yōu)秀獎、即席作文賽三等獎;

在校期間一直擔任于宣傳委員一職,熟識黑板報宣傳設計；每逢有長假期，我都會利用這些時間來鍛煉自己，做過不少份暑期工，當過服務員，銷售員，普工；曾為“順德甘竹陳年米酒”廠的第一批甘竹米酒做銷售員，得到了可觀的業(yè)績；

xx年起自考大專會計?？?

語言能力

外語語種： 英語 國語水平： 優(yōu)秀

外語水平： 一般 粵語水平： 精通

工作能力

本人曾考取過cad繪圖中級證，會計電算化證；有一定的英語基礎能力；中文錄入70字/分鐘，英文錄入180字/分鐘，熟識word，excel等辦公軟件；了解iso9000、5s，熟識管理各類文檔,能出色協(xié)助部門干好內外審、管理評審等工作;熟識行政人事工作流程,招聘、入職離職手續(xù)、員工檔案保管等；

從114話務工作中,學會從容面對各類客戶,針對客戶,了解客戶需求,以專業(yè)、認真態(tài)度面對客戶。