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心得體會(huì)
銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法(大全18篇)
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從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面是小編幫大
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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才
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體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下我給大
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心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。推薦反恐讀書(shū)
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體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),可是卻無(wú)從下手嗎?下面小編給大
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體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得
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學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面小編給大家
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銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法(大全18篇)
2023-11-21 13:49:11    小編:ZTFB

心得體會(huì)可以幫助我們更好地總結(jié)和沉淀知識(shí)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以借助圖表、圖像等工具來(lái)直觀地展示信息,提高文章的可視性。以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì)案例,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)和借鑒吧。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇一

第一段:引入(150字)。

每個(gè)銷(xiāo)售人員都希望自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提高,但是達(dá)成這個(gè)目標(biāo)并不是容易的事情。銷(xiāo)售人員需要具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,同時(shí)還需要掌握一定的銷(xiāo)售方法,因?yàn)橐环N合適的銷(xiāo)售方法可以讓銷(xiāo)售人員更有效率地達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。在我的工作中,我也深感到這一點(diǎn)。因此,本文將分享我所掌握的幾種銷(xiāo)售方法,以及它們?cè)趯?shí)際銷(xiāo)售中的應(yīng)用。

第二段:解釋“貌似朋友”方法(200字)。

銷(xiāo)售人員可以通過(guò)建立良好的人際關(guān)系來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)的信任感,提高銷(xiāo)售效果。這個(gè)方法通常被稱(chēng)為“貌似朋友”方法。其核心是在與客戶(hù)建立聯(lián)系時(shí),不僅僅是關(guān)注他們的需求和要求,而且要關(guān)心他們的生活、處境和感受。通過(guò)關(guān)愛(ài)和理解,建立起與客戶(hù)之間的信任關(guān)系。我在銷(xiāo)售手機(jī)時(shí)就使用了這個(gè)方法。在與客戶(hù)溝通時(shí),我不僅了解他們對(duì)手機(jī)的需求和預(yù)算,還會(huì)問(wèn)問(wèn)他們的職業(yè)、愛(ài)好和家庭情況,從而更好地幫助他們購(gòu)買(mǎi)到符合他們需求的產(chǎn)品。這不僅增加了銷(xiāo)售機(jī)會(huì),也增強(qiáng)了我們之間的信任關(guān)系。

第三段:介紹“糖衣炮彈”方法(200字)。

在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),往往需要面對(duì)各種各樣的客戶(hù)。有的客戶(hù)態(tài)度友好,很愿意購(gòu)買(mǎi)你所推薦的產(chǎn)品,但也有的客戶(hù)不太愿意花錢(qián),或者對(duì)產(chǎn)品不感興趣,這時(shí)候就需要使用“糖衣炮彈”方法。這個(gè)方法的核心是在陳述產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性時(shí),要注意措辭,用較為溫和、欣喜的語(yǔ)氣。通過(guò)語(yǔ)言的調(diào)整,可以增強(qiáng)客戶(hù)的興趣和購(gòu)物欲望。在我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)在講解產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)加入一些有趣的故事或例子是非常有效的。通過(guò)講故事的方式,可以使得客戶(hù)更容易理解產(chǎn)品特點(diǎn),更愿意購(gòu)買(mǎi)。

第四段:探討“統(tǒng)一系統(tǒng)”方法(200字)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,很容易出現(xiàn)一些客戶(hù)需要的東西我們沒(méi)有或是由其他部門(mén)提供的情況。這時(shí)候的解決方法就是使用“統(tǒng)一系統(tǒng)”方法。這個(gè)方法的核心是通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)作和溝通,從而解決外部的問(wèn)題。主要是通過(guò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)來(lái)為客戶(hù)提供最完整、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體來(lái)說(shuō),在我的團(tuán)隊(duì)中,我和其他銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員、采購(gòu)和配送部門(mén)、維修和售后服務(wù)等部門(mén)保持良好的溝通。這樣,可以在客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)及時(shí)回應(yīng)和解決。

第五段:總結(jié)(250字)。

以上,我從實(shí)際銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出了三種銷(xiāo)售方法:貌似朋友、糖衣炮彈和統(tǒng)一系統(tǒng)。這些方法在不同情況下可以相互配合使用,以達(dá)到更為理想的銷(xiāo)售效果。通過(guò)建立良好的人際關(guān)系、精心措辭、內(nèi)部協(xié)調(diào)等方式來(lái)增加客戶(hù)的興趣和購(gòu)買(mǎi)意愿,從而擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí),銷(xiāo)售人員還需要不斷學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)需求和客戶(hù)的變化,從而及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和方法。當(dāng)我們能夠熟練掌握這些銷(xiāo)售技能時(shí),我們就會(huì)變得更加自信和專(zhuān)業(yè),而我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也會(huì)不斷提高。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇二

工欲善其事,必先利其器。營(yíng)業(yè)部特邀請(qǐng)民生銀行高級(jí)理財(cái)經(jīng)理、獲得國(guó)際金融理財(cái)規(guī)劃師資格的老師,為大同地區(qū)全體員工及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),以迎接新的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

整個(gè)培訓(xùn)共分四個(gè)課程,主要講解了理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的概念、銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項(xiàng)內(nèi)容,同時(shí)老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項(xiàng)授課方式,使得培訓(xùn)在歡笑和輕松的氛圍中度過(guò)。在這次培訓(xùn)中使我深刻感受到銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的重要性以及學(xué)會(huì)如何掌握理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧。

首先在培訓(xùn)的過(guò)程中,通過(guò)老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識(shí)到銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,各大商業(yè)銀行時(shí)點(diǎn)數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c(diǎn)的重中之重。近幾年,理財(cái)產(chǎn)品成為銀行爭(zhēng)得客戶(hù)存款的一種手段,通過(guò)產(chǎn)品的發(fā)行,可以充足銀行資金運(yùn)作空間,通過(guò)提高利率保證客戶(hù)得到更加豐厚的產(chǎn)品收益,成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)的有利條件。

在負(fù)利率條件下,商業(yè)銀行通過(guò)加大收益相對(duì)較高的理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對(duì)宏觀政策的變動(dòng),重視理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有利于緩解監(jiān)管與市場(chǎng)的雙重壓力;針對(duì)資本約束強(qiáng)化等面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),借力理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售不僅有利于商業(yè)銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,還能對(duì)銀行的資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用,有利于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù),對(duì)持續(xù)提升銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。在資本約束日益強(qiáng)化的條件下,低資本消耗的理財(cái)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。

通過(guò)老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項(xiàng)授課方式,我認(rèn)識(shí)到在理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中我們要注重掌握銷(xiāo)售技巧法則。了解銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的三要素法則,首先需要做好產(chǎn)品分析,了解產(chǎn)品的利弊特點(diǎn)所在,然后要做好客戶(hù)拓展工作,了解銷(xiāo)售對(duì)象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配,采用專(zhuān)業(yè)積極的工作態(tài)度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解示范,處理客戶(hù)意見(jiàn)并最終達(dá)成銷(xiāo)售的目的。

在溝通過(guò)程中更要注重“二三一”法則的運(yùn)用。提高認(rèn)知能力,讓客戶(hù)擁有與你一樣的理財(cái)投資、財(cái)務(wù)管理的理念。培養(yǎng)與客戶(hù)暢流溝通的語(yǔ)言能力;訓(xùn)練社會(huì)能力,學(xué)習(xí)與各種各樣的客戶(hù)進(jìn)行交流溝通,與之相處。充分發(fā)揮我們的認(rèn)知能力、語(yǔ)言能力和思維能力。以及學(xué)會(huì)如何在以后的工作過(guò)程中應(yīng)用“態(tài)”極推手的方式。與客戶(hù)更好的交流到達(dá)促成交易的目的。

出了上述所提到的營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)法則之外,在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中我們更要學(xué)會(huì)變通,保持冷靜,換位思考,從客戶(hù)的利益角度出發(fā),知己知彼,方能做到百戰(zhàn)不殆。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇三

隨著人們對(duì)理財(cái)認(rèn)知漸深入,越來(lái)越多的人開(kāi)始涉足投資領(lǐng)域。與此同時(shí),也有越來(lái)越多的人開(kāi)始從事銷(xiāo)售理財(cái)工作。在這個(gè)行業(yè)中,成功的銷(xiāo)售人員需要具備良好的溝通能力、優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧,以及扎實(shí)的金融理論知識(shí)。在我接觸銷(xiāo)售理財(cái)工作的過(guò)程中,我深刻地體會(huì)到了一些關(guān)鍵的經(jīng)驗(yàn)和技巧,下面我將和大家分享。

第二段:理解客戶(hù)需求。

作為銷(xiāo)售人員,我們必須深入了解客戶(hù)需求,從而為客戶(hù)提供最適合的理財(cái)方案。第一步是要了解客戶(hù)的基本情況,如家庭背景、職業(yè)狀態(tài)、收入狀況等。第二步要盡可能了解客戶(hù)的需求,包括風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資目的、投資期限以及對(duì)收益的預(yù)期等。客戶(hù)需求不同,理財(cái)方案也需因人而異。

第三段:溝通技巧。

有效的溝通是銷(xiāo)售理財(cái)?shù)年P(guān)鍵。和客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí),我們需要根據(jù)客戶(hù)的性格特點(diǎn)和溝通方式,采取不同的溝通方式和技巧。比如,對(duì)于性格外向的客戶(hù),可以采用較為直接的溝通方式,而對(duì)于性格內(nèi)向的客戶(hù),則需要采用緩和的說(shuō)服方式,逐漸引導(dǎo)客戶(hù)理解和接受某項(xiàng)理財(cái)計(jì)劃。在溝通過(guò)程中,構(gòu)建良好的互動(dòng)面貌和語(yǔ)言技巧也是成功的關(guān)鍵之一。

第四段:關(guān)注市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)。

銷(xiāo)售理財(cái)?shù)氖澜缱兓媚獪y(cè),市場(chǎng)變化的速度和幅度都非???。因此,了解和關(guān)注市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)是保持理財(cái)銷(xiāo)售成功的重要一環(huán)。在市場(chǎng)變化中,隨時(shí)調(diào)整和優(yōu)化理財(cái)產(chǎn)品和方案,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求,也是一項(xiàng)必不可少的工作。

第五段:注意細(xì)節(jié)處理。

最后要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)細(xì)節(jié)是,在銷(xiāo)售理財(cái)工作中,我們必須細(xì)心、耐心、全面地處理各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,我們都要認(rèn)真聽(tīng)取并且給予正確的答復(fù),盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。好的細(xì)節(jié)處理不僅能留下好的印象,還能獲得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。

結(jié)尾:

總之,作為一名理財(cái)銷(xiāo)售人員,需要持續(xù)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提升,隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求的變化,更好地為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。以上是我個(gè)人的理財(cái)心得體會(huì),希望對(duì)廣大銷(xiāo)售人員和理財(cái)愛(ài)好者有所幫助。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇四

由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開(kāi)始了在民生銀行的生活。

實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理錢(qián)生錢(qián)業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線(xiàn)要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了申購(gòu)與認(rèn)購(gòu)的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿(mǎn)意。

總之,在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇五

在現(xiàn)代社會(huì),人們對(duì)于理財(cái)越來(lái)越重視,而銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品成為了金融行業(yè)中的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。作為一名理財(cái)師,我在多年的銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的過(guò)程中積累了不少心得體會(huì),今天想分享給大家。

第二段:選定優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品。

在銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的過(guò)程中,選定優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品至關(guān)重要。這需要理財(cái)師具備深入的市場(chǎng)洞察力以及全面的產(chǎn)品知識(shí)。一般情況下,優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品的收益率高、投資門(mén)檻低、風(fēng)險(xiǎn)可控。理財(cái)師需要根據(jù)客戶(hù)不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、財(cái)務(wù)狀況以及投資需求等進(jìn)行綜合分析,在產(chǎn)品的選擇上給客戶(hù)推薦量身定制的方案,讓客戶(hù)滿(mǎn)意地購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。

第三段:知己知彼,調(diào)整銷(xiāo)售策略。

在與客戶(hù)溝通和交流的過(guò)程中,理財(cái)師需要全面掌握客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)情況以及家庭背景等信息,以為客戶(hù)提供更為詳盡的理財(cái)建議。因此,理財(cái)師需要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整銷(xiāo)售策略,根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)進(jìn)行差異化對(duì)待,提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第四段:注重服務(wù),加強(qiáng)客戶(hù)維系。

在銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的過(guò)程中,注重服務(wù)并且加強(qiáng)客戶(hù)維系也是非常重要的一環(huán)。理財(cái)師需要在理財(cái)產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)中,密切關(guān)注持有者的理財(cái)狀況,及時(shí)提供理財(cái)建議和服務(wù),讓客戶(hù)感受到自己在金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和使用中的權(quán)益受到維護(hù)和保護(hù),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

第五段:自我提高,不斷創(chuàng)新。

最后,作為理財(cái)師,自我提高和不斷創(chuàng)新也是保持業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。理財(cái)師需要保持敏銳的洞察與學(xué)習(xí)的意識(shí),關(guān)注市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)和新趨勢(shì),不斷更新自己的知識(shí)和技能,為客戶(hù)提供更為有價(jià)值的服務(wù)。在工作和生活中,理財(cái)師還要學(xué)習(xí)并引入新的銷(xiāo)售理念和方法,提高自己的銷(xiāo)售能力,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。

結(jié)尾:

總之,銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品需要良好的市場(chǎng)洞察力、全面的產(chǎn)品知識(shí)和綜合能力。因此,作為一名成功的理財(cái)師,除了要推薦優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品以外,還要注重服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系的維護(hù),不斷提高自己,存有追求卓越的心態(tài),不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,增強(qiáng)客戶(hù)的信任感,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度的最大化。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇六

“理財(cái)”往往與“投資理財(cái)”并用,因?yàn)椤袄碡?cái)”中有“投資”,“投資”中有“理財(cái)”,理財(cái)銷(xiāo)售大有學(xué)問(wèn)。下面是本站帶來(lái)的做理財(cái)銷(xiāo)售。

僅供參考。

工欲善其事,必先利其器。營(yíng)業(yè)部特邀請(qǐng)民生銀行高級(jí)理財(cái)經(jīng)理、獲得國(guó)際金融理財(cái)規(guī)劃師資格的老師,為大同地區(qū)全體員工及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),以迎接新的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

整個(gè)培訓(xùn)共分四個(gè)課程,主要講解了理財(cái)及理財(cái)產(chǎn)品的概念、銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項(xiàng)內(nèi)容,同時(shí)老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項(xiàng)授課方式,使得培訓(xùn)在歡笑和輕松的氛圍中度過(guò)。在這次培訓(xùn)中使我深刻感受到銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的重要性以及學(xué)會(huì)如何掌握理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧。

首先在培訓(xùn)的過(guò)程中,通過(guò)老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識(shí)到銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,各大商業(yè)銀行時(shí)點(diǎn)數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c(diǎn)的重中之重。近幾年,理財(cái)產(chǎn)品成為銀行爭(zhēng)得客戶(hù)存款的一種手段,通過(guò)產(chǎn)品的發(fā)行,可以充足銀行資金運(yùn)作空間,通過(guò)提高利率保證客戶(hù)得到更加豐厚的產(chǎn)品收益,成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)的有利條件。

在負(fù)利率條件下,商業(yè)銀行通過(guò)加大收益相對(duì)較高的理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對(duì)宏觀政策的變動(dòng),重視理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有利于緩解監(jiān)管與市場(chǎng)的雙重壓力;針對(duì)資本約束強(qiáng)化等面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),借力理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售不僅有利于商業(yè)銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,還能對(duì)銀行的資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用,有利于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù),對(duì)持續(xù)提升銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。在資本約束日益強(qiáng)化的條件下,低資本消耗的理財(cái)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。

通過(guò)老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項(xiàng)授課方式,我認(rèn)識(shí)到在理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中我們要注重掌握銷(xiāo)售技巧法則。了解銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品的三要素法則,首先需要做好產(chǎn)品分析,了解產(chǎn)品的利弊特點(diǎn)所在,然后要做好客戶(hù)拓展工作,了解銷(xiāo)售對(duì)象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配,采用專(zhuān)業(yè)積極的工作態(tài)度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解示范,處理客戶(hù)意見(jiàn)并最終達(dá)成銷(xiāo)售的目的。

在溝通過(guò)程中更要注重“二三一”法則的運(yùn)用。提高認(rèn)知能力,讓客戶(hù)擁有與你一樣的理財(cái)投資、財(cái)務(wù)管理的理念。培養(yǎng)與客戶(hù)暢流溝通的語(yǔ)言能力;訓(xùn)練社會(huì)能力,學(xué)習(xí)與各種各樣的客戶(hù)進(jìn)行交流溝通,與之相處。充分發(fā)揮我們的認(rèn)知能力、語(yǔ)言能力和思維能力。以及學(xué)會(huì)如何在以后的工作過(guò)程中應(yīng)用“態(tài)”極推手的方式。與客戶(hù)更好的交流到達(dá)促成交易的目的。

出了上述所提到的營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)法則之外,在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中我們更要學(xué)會(huì)變通,保持冷靜,換位思考,從客戶(hù)的利益角度出發(fā),知己知彼,方能做到百戰(zhàn)不殆。

前不久我參加了湖北創(chuàng)業(yè)技能學(xué)校開(kāi)辦的理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)是針對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。課程設(shè)置按照國(guó)際cfp考試的六個(gè)模塊經(jīng)過(guò)本土化以后壓縮的五個(gè)模塊,具體包括:個(gè)人理財(cái)原理、投資規(guī)劃、保險(xiǎn)規(guī)劃、員工福利與退休計(jì)劃、個(gè)人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃。

這次培訓(xùn),是我對(duì)理財(cái)接受的最系統(tǒng)、最全面、最實(shí)用的一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)100學(xué)時(shí)緊張、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我感到受益匪淺,開(kāi)拓了視野,更新了觀念,豐富了知識(shí),提高了能力,確實(shí)不失為一次絕好的“充電”機(jī)會(huì)。

隨著金融市場(chǎng)改革的發(fā)展,個(gè)人理財(cái)?shù)陌l(fā)展從銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品為主,以單一產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式,簡(jiǎn)單的客戶(hù)分層,簡(jiǎn)單的服務(wù)渠道和服務(wù)方式,逐步向根據(jù)客戶(hù)需求,提供顧問(wèn)式理財(cái),將客戶(hù)分層明確,客戶(hù)需求明確,提供差異化、顧問(wèn)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,走向品牌服務(wù),明確服務(wù)目標(biāo),關(guān)注客戶(hù)需求的滿(mǎn)足和客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn),有效整合服務(wù)資源,進(jìn)行統(tǒng)一與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合,創(chuàng)新產(chǎn)品,加強(qiáng)開(kāi)發(fā)能力,提高服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力。在金融業(yè)務(wù)不斷推陳出新的今天,現(xiàn)代理財(cái)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)將客戶(hù)關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務(wù)方式。發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)。大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)正是服務(wù)中高端客戶(hù)的發(fā)展策略。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,適時(shí)推出“理財(cái)”,中高端客戶(hù)的財(cái)富管理品牌,以個(gè)人金融財(cái)富保值、增值為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的資產(chǎn)管理。個(gè)人理財(cái)中心應(yīng)體現(xiàn)出“望財(cái)不望丁”,突破過(guò)去以人氣為目標(biāo)的觀念,調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù),做優(yōu)中之優(yōu),大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)、增加競(jìng)爭(zhēng)力,必將具有十分重要的意義。

一、了解金融理財(cái)是針對(duì)客戶(hù)整個(gè)一生而不是某個(gè)階段的規(guī)劃,它包括個(gè)人生命周期每個(gè)階段的資產(chǎn)、負(fù)債分析,現(xiàn)金流量預(yù)算和管理,個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃,投資目標(biāo)確立與實(shí)現(xiàn),職業(yè)生涯規(guī)劃,子女養(yǎng)育及教育規(guī)劃,居住規(guī)劃,退休計(jì)劃,個(gè)人稅務(wù)籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個(gè)方面。

二、理財(cái)規(guī)劃應(yīng)該是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的程序,它包括六個(gè)方面。即,建立和界定與客戶(hù)怕關(guān)系、收集客戶(hù)數(shù)據(jù)并判斷客戶(hù)的目標(biāo)與期望、分析客戶(hù)當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況、提出理財(cái)方案、執(zhí)行理財(cái)方案、監(jiān)督理財(cái)方案執(zhí)行。

三、從事這種理財(cái)規(guī)劃工作的從業(yè)人員應(yīng)是受過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)并取得相應(yīng)水平證書(shū)的人員。根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),確切地說(shuō),根據(jù)美國(guó)、加拿大、澳大利亞等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),金融理財(cái)師是在完成了各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)所確定的四大標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱(chēng)為“4e”準(zhǔn)則:即教育、考試、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)后所獲得的專(zhuān)業(yè)頭銜。

四、理財(cái)規(guī)劃師的職業(yè)道德準(zhǔn)則是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。理財(cái)規(guī)劃師僅僅學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程,掌握理財(cái)規(guī)劃的知識(shí)和技能是不夠的。表現(xiàn)理財(cái)規(guī)劃師專(zhuān)業(yè)水平的另一個(gè)重要方面是職業(yè)道德。當(dāng)理財(cái)規(guī)劃師代表客戶(hù)采取的理財(cái)行動(dòng),或者為客戶(hù)提出專(zhuān)業(yè)建議時(shí),他不僅直接關(guān)系到客戶(hù)的財(cái)富安全,甚至可以改變客戶(hù)未來(lái)的生活。cfp要向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)安全和有效的理財(cái)服務(wù)。

五、理財(cái)規(guī)劃師必須要遵從七大基本原則。這就是:正直誠(chéng)實(shí)原則、客觀原則、稱(chēng)職原則、公平原則、保密原則、專(zhuān)業(yè)精神原則、勤勉原則。

這次學(xué)習(xí)因?yàn)闀r(shí)間緊,課程重,盡管這樣,仍然覺(jué)得時(shí)間不夠用,覺(jué)得自己掌握的東西太少了,自己掌握的知識(shí)只是理財(cái)大海里的一朵浪花,要切實(shí)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,把個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)做大做好,我們的這次培訓(xùn)只是剛剛開(kāi)始,在今后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,全力推動(dòng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

我的性格也許有“創(chuàng)新”、“嘗試”的因子,喜好嘗試新的投資方式。所以,在人群里,我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票、債券的,也是最早購(gòu)買(mǎi)外匯、投資連結(jié)保險(xiǎn)的,好與不好自己買(mǎi)了以后才會(huì)知道。

在我看來(lái),利用短暫的業(yè)余時(shí)間做一些家庭投資好處多多,首先當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)上有所得,也對(duì)本職工作有間接好處,一個(gè)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)自身實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授是做不好研究工作的。

所以,我偏好親力親為的投資方式,技術(shù)性越強(qiáng)越好,自己從嘗試中獲得經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)思索,利于家庭理財(cái)?shù)摹伴L(zhǎng)期發(fā)展”。通過(guò)上世紀(jì)90年代初期的股票實(shí)踐,我建立了買(mǎi)績(jī)優(yōu)股、做中長(zhǎng)線(xiàn)的原則,后來(lái)就沒(méi)有在大的波動(dòng)中吃過(guò)虧。而上世紀(jì)90年代中期,為數(shù)不多的幾次炒匯、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風(fēng)險(xiǎn)投資的刺激性,之后這里的投資就一直控制在5萬(wàn)元以下。而對(duì)于別人代理的投資方式我就不感興趣了,比如我從來(lái)就不買(mǎi)基金,因?yàn)橛X(jué)得學(xué)不到什么知識(shí),賺不到錢(qián)倒還在其次了。

但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場(chǎng)上,而是我親自挑選的一套商品房。在我看來(lái),房產(chǎn)投資只要選的地點(diǎn)恰當(dāng),投資價(jià)值勝過(guò)所有金融投資,因?yàn)槭且淮涡越灰祝瑱C(jī)會(huì)成本最低。以我們國(guó)家目前的狀況來(lái)看,人口流動(dòng)量大、二手房市場(chǎng)活躍的城市最有投資潛力。所以,雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”,要買(mǎi)房不如到旅游區(qū)去買(mǎi),我們學(xué)校也在珠海圈出不少地來(lái),鼓勵(lì)教師集資建房,上次提到的陳廣漢教授就在那里買(mǎi)了一套大的。而我思索后還是看好廣州,尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū),因?yàn)榫薮蟮娜肆髁繘Q定了它永遠(yuǎn)比其他中小城市有更大的需求量。

為此,xx年初,我就開(kāi)始將錢(qián)投資到廣州的房地產(chǎn)市場(chǎng)上,由于當(dāng)時(shí)廣州房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部,所以到了xx年初,房地產(chǎn)市場(chǎng)全面上升,我的房子就更值錢(qián)了。

雖然經(jīng)常嘗新,我卻從來(lái)不冒險(xiǎn),這一點(diǎn)對(duì)我這樣一個(gè)依舊屬于“工薪階層”的家庭非常重要,不能期望通過(guò)“冒險(xiǎn)”來(lái)改變命運(yùn)。因此,我一方面投資,一方面也重視家庭內(nèi)部理財(cái)。每年,我們?nèi)叶紩?huì)花1萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),醫(yī)療、人身、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)都比較齊全。我買(mǎi)保險(xiǎn)的態(tài)度與整個(gè)投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度一致,別人的話(huà)要多聽(tīng),報(bào)紙新聞要多看,但最后要自己有主見(jiàn),而且要根據(jù)家庭的變化來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)方向,只買(mǎi)可以預(yù)見(jiàn)的3年的保險(xiǎn),而無(wú)論業(yè)務(wù)員如何吹噓,都不買(mǎi)5年以上的保險(xiǎn)。

在銀行從事理財(cái)工作已逾四年,從懵懵懂懂到胸有成竹,從繁繁雜雜到大道至簡(jiǎn),四年的時(shí)間不算長(zhǎng),卻有些許感慨。

20xx年6月參加中國(guó)銀行零售客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)后,開(kāi)始從事銀行的理財(cái)工作。對(duì)于4年前的銀行理財(cái)來(lái)說(shuō)面臨諸多的困惑:銀行理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)極少、客戶(hù)甚至于理財(cái)師本人未能真正理解理財(cái)?shù)囊饬x、理財(cái)與投資簡(jiǎn)單的劃上了等號(hào)!炒外匯、賣(mài)基金就是那年頭所謂的“理財(cái)”,說(shuō)那時(shí)的理財(cái)師等于產(chǎn)品推銷(xiāo)員并不為過(guò)。但20xx到20xx年的a股市場(chǎng)尚處于風(fēng)雨飄堯驚魂未定之中,能夠讓客戶(hù)鼓起投資的勇氣也絕非易事。

有人說(shuō)現(xiàn)在銀行的理財(cái)師相當(dāng)于產(chǎn)品推銷(xiāo)員,對(duì)此我不敢茍同?,F(xiàn)在的銀行理財(cái)產(chǎn)品相對(duì)于幾年前來(lái)說(shuō)豐富得多,為理財(cái)規(guī)劃中各種資產(chǎn)配置提供了較多的選擇。我們向客戶(hù)推薦的產(chǎn)品應(yīng)以滿(mǎn)足資產(chǎn)配置為中心,本質(zhì)是以客戶(hù)需求為核心的營(yíng)銷(xiāo),不是以產(chǎn)品銷(xiāo)售為目的而推銷(xiāo)。20xx年先后參/加了afp和cfp的培訓(xùn),雖然說(shuō),在實(shí)際工作中很難用得上諸如計(jì)算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、久期等投資規(guī)劃中專(zhuān)業(yè)程度太高的知識(shí),也難以將所學(xué)的保險(xiǎn)、稅務(wù)、退休、遺產(chǎn)規(guī)劃等知識(shí)綜合運(yùn)用到客戶(hù)的理財(cái)規(guī)劃中,因?yàn)橥ǔG闆r下你難以掌握到客戶(hù)的總體財(cái)務(wù)狀況和全部需求。但是,只要我們具備系統(tǒng)性的理財(cái)規(guī)劃知識(shí),并在實(shí)際工作中有意識(shí)的加以運(yùn)用,不但自己的理財(cái)服務(wù)水平有質(zhì)的變化,服務(wù)的客戶(hù)也會(huì)在潛移默化中更新理財(cái)?shù)挠^念,善莫大焉!

時(shí)至今日,銀行理財(cái)師依然面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的壓力,但我的工作原則是:營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)放一邊,領(lǐng)導(dǎo)壓力需頂祝只有以客戶(hù)利益為中心,實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)利益著想,建議客戶(hù)在做好資產(chǎn)配置的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化,讓客戶(hù)成為理性的投資者,才能使理財(cái)成為有源之水、有本之木。其實(shí),客戶(hù)利益與銀行長(zhǎng)期利益是一致的。

以上是本人從事理財(cái)工作的一些心得隨想,與大家共勉。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇七

前不久我參加了xx創(chuàng)業(yè)技能學(xué)校開(kāi)辦的理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)是針對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。課程設(shè)置按照國(guó)際cfp考試的六個(gè)模塊經(jīng)過(guò)本土化以后壓縮的五個(gè)模塊,具體包括:個(gè)人理財(cái)原理、投資規(guī)劃、保險(xiǎn)規(guī)劃、員工福利與退休計(jì)劃、個(gè)人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃。

這次培訓(xùn),是我對(duì)理財(cái)接受的最系統(tǒng)、最全面、最實(shí)用的一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)100學(xué)時(shí)緊張、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我感到受益匪淺,開(kāi)拓了視野,更新了觀念,豐富了知識(shí),提高了能力,確實(shí)不失為一次絕好的“充電”機(jī)會(huì)。

隨著金融市場(chǎng)改革的發(fā)展,個(gè)人理財(cái)?shù)陌l(fā)展從銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品為主,以單一產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式,簡(jiǎn)單的客戶(hù)分層,簡(jiǎn)單的服務(wù)渠道和服務(wù)方式,逐步向根據(jù)客戶(hù)需求,提供顧問(wèn)式理財(cái),將客戶(hù)分層明確,客戶(hù)需求明確,提供差異化、顧問(wèn)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,走向品牌服務(wù),明確服務(wù)目標(biāo),關(guān)注客戶(hù)需求的滿(mǎn)足和客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn),有效整合服務(wù)資源,進(jìn)行統(tǒng)一與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合,創(chuàng)新產(chǎn)品,加強(qiáng)開(kāi)發(fā)能力,提高服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力。在金融業(yè)務(wù)不斷推陳出新的今天,現(xiàn)代理財(cái)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)將客戶(hù)關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務(wù)方式。發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)。大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)正是服務(wù)中高端客戶(hù)的發(fā)展策略。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,適時(shí)推出“理財(cái)”,中高端客戶(hù)的財(cái)富管理品牌,以個(gè)人金融財(cái)富保值、增值為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的資產(chǎn)管理。個(gè)人理財(cái)中心應(yīng)體現(xiàn)出“望財(cái)不望丁”,突破過(guò)去以人氣為目標(biāo)的觀念,調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù),做優(yōu)中之優(yōu),大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)、增加競(jìng)爭(zhēng)力,必將具有十分重要的意義。

一、了解金融理財(cái)是針對(duì)客戶(hù)整個(gè)一生而不是某個(gè)階段的規(guī)劃,它包括個(gè)人生命周期每個(gè)階段的資產(chǎn)、負(fù)債分析,現(xiàn)金流量預(yù)算和管理,個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃,投資目標(biāo)確立與實(shí)現(xiàn),職業(yè)生涯規(guī)劃,子女養(yǎng)育及教育規(guī)劃,居住規(guī)劃,退休計(jì)劃,個(gè)人稅務(wù)籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個(gè)方面。

二、理財(cái)規(guī)劃應(yīng)該是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的程序,它包括六個(gè)方面。即,建立和界定與客戶(hù)怕關(guān)系、收集客戶(hù)數(shù)據(jù)并判斷客戶(hù)的目標(biāo)與期望、分析客戶(hù)當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況、提出理財(cái)方案、執(zhí)行理財(cái)方案、監(jiān)督理財(cái)方案執(zhí)行。

三、從事這種理財(cái)規(guī)劃工作的從業(yè)人員應(yīng)是受過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)并取得相應(yīng)水平證書(shū)的人員。根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),確切地說(shuō),根據(jù)美國(guó)、加拿大、澳大利亞等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),金融理財(cái)師是在完成了各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)所確定的四大標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱(chēng)為“4e”準(zhǔn)則:即教育、考試、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)后所獲得的專(zhuān)業(yè)頭銜。

四、理財(cái)規(guī)劃師的職業(yè)道德準(zhǔn)則是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。理財(cái)規(guī)劃師僅僅學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程,掌握理財(cái)規(guī)劃的知識(shí)和技能是不夠的。表現(xiàn)理財(cái)規(guī)劃師專(zhuān)業(yè)水平的另一個(gè)重要方面是職業(yè)道德。當(dāng)理財(cái)規(guī)劃師代表客戶(hù)采取的理財(cái)行動(dòng),或者為客戶(hù)提出專(zhuān)業(yè)建議時(shí),他不僅直接關(guān)系到客戶(hù)的財(cái)富安全,甚至可以改變客戶(hù)未來(lái)的生活。cfp要向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)安全和有效的理財(cái)服務(wù)。

五、理財(cái)規(guī)劃師必須要遵從七大基本原則。這就是:正直誠(chéng)實(shí)原則、客觀原則、稱(chēng)職原則、公平原則、保密原則、專(zhuān)業(yè)精神原則、勤勉原則。

這次學(xué)習(xí)因?yàn)闀r(shí)間緊,課程重,盡管這樣,仍然覺(jué)得時(shí)間不夠用,覺(jué)得自己掌握的東西太少了,自己掌握的知識(shí)只是理財(cái)大海里的一朵浪花,要切實(shí)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,把個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)做大做好,我們的這次培訓(xùn)只是剛剛開(kāi)始,在今后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,全力推動(dòng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

我的性格也許有“創(chuàng)新”、“嘗試”的因子,喜好嘗試新的投資方式。所以,在人群里,我?guī)缀蹩偸亲钤缤顿Y股票、債券的,也是最早購(gòu)買(mǎi)外匯、投資連結(jié)保險(xiǎn)的,好與不好自己買(mǎi)了以后才會(huì)知道。

在我看來(lái),利用短暫的業(yè)余時(shí)間做一些家庭投資好處多多,首先當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)上有所得,也對(duì)本職工作有間接好處,一個(gè)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)自身實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授是做不好研究工作的。

所以,我偏好親力親為的投資方式,技術(shù)性越強(qiáng)越好,自己從嘗試中獲得經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)思索,利于家庭理財(cái)?shù)摹伴L(zhǎng)期發(fā)展”。通過(guò)上世紀(jì)90年代初期的股票實(shí)踐,我建立了買(mǎi)績(jī)優(yōu)股、做中長(zhǎng)線(xiàn)的原則,后來(lái)就沒(méi)有在大的波動(dòng)中吃過(guò)虧。而上世紀(jì)90年代中期,為數(shù)不多的幾次炒匯、做期貨的經(jīng)歷使我深深感受到了風(fēng)險(xiǎn)投資的刺激性,之后這里的投資就一直控制在5萬(wàn)元以下。而對(duì)于別人代理的投資方式我就不感興趣了,比如我從來(lái)就不買(mǎi)基金,因?yàn)橛X(jué)得學(xué)不到什么知識(shí),賺不到錢(qián)倒還在其次了。

但近期最讓我自豪的一次投資卻并不在資本市場(chǎng)上,而是我親自挑選的一套商品房。在我看來(lái),房產(chǎn)投資只要選的地點(diǎn)恰當(dāng),投資價(jià)值勝過(guò)所有金融投資,因?yàn)槭且淮涡越灰?,機(jī)會(huì)成本最低。以我們國(guó)家目前的狀況來(lái)看,人口流動(dòng)量大、二手房市場(chǎng)活躍的城市最有投資潛力。所以,雖然不少朋友提醒我大都市的房地產(chǎn)有“泡沫”,要買(mǎi)房不如到旅游區(qū)去買(mǎi),我們學(xué)校也在xx圈出不少地來(lái),鼓勵(lì)教師集資建房,上次提到的陳廣漢教授就在那里買(mǎi)了一套大的。而我思索后還是看好xx,尤其是發(fā)展迅速的海珠區(qū),因?yàn)榫薮蟮娜肆髁繘Q定了它永遠(yuǎn)比其他中小城市有更大的需求量。

為此,xx年初,我就開(kāi)始將錢(qián)投資到xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)上,由于當(dāng)時(shí)xx房產(chǎn)已經(jīng)跌到了底部,所以到了xx年初,房地產(chǎn)市場(chǎng)全面上升,我的房子就更值錢(qián)了。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇八

任何工作都是有目標(biāo)的,沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始,對(duì)于今年,現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下:

堅(jiān)持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,能夠和10個(gè)以上客戶(hù)詳談,最少留下一個(gè)電話(huà),保證大約有10萬(wàn)左右的資金量。

每周完成10個(gè)左右的意向客戶(hù),同時(shí)保證這10個(gè)客戶(hù)中有一、兩個(gè)客戶(hù)能投資。同時(shí)要知道其他未來(lái)投資客戶(hù)的原因,是資金最近不足,還是覺(jué)得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的原因都認(rèn)真分析,通過(guò)不同的方式處理,有些客戶(hù)還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。

每月完成40個(gè)左右的意向客戶(hù),6個(gè)客戶(hù)能夠投資,20萬(wàn)的資金量。

每季度130個(gè)左右的意向客戶(hù),18個(gè)客戶(hù)能夠投資,100萬(wàn)的資金量。

第四,值班。

把握好每一次值班機(jī)會(huì),對(duì)每一個(gè)上門(mén)客戶(hù)做到認(rèn)真對(duì)待,樹(shù)立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶(hù)的深切需要,仔細(xì)對(duì)待客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn),客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭(zhēng)取能夠?qū)⑸祥T(mén)客戶(hù)都轉(zhuǎn)換為有效客戶(hù)。同時(shí),在空余時(shí)間在門(mén)口發(fā)dm單,爭(zhēng)取能讓過(guò)路客戶(hù)能進(jìn)公司來(lái)全面了解公司及公司產(chǎn)品。

第五,客戶(hù)維護(hù)和再開(kāi)發(fā)。

時(shí)刻做好老客戶(hù)的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行再挖掘,盡最大可能加大老客戶(hù)的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶(hù)身邊的資源,做好一帶十,十傳百的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果,同時(shí)這也是對(duì)公司最好的宣傳方式。

第六,工作總結(jié)。

每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,不能漫無(wú)目的的工作。每天按照計(jì)劃,一步一步,踏踏實(shí)實(shí)的開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié),思考自己工作一天來(lái)的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),缺點(diǎn)盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái)。

堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)??纯从心男┕ぷ魃系氖д`,及時(shí)改正,下次不要再犯。

我知道銷(xiāo)售工作一開(kāi)始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力,我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇九

我叫___,于200_年畢業(yè)于____大學(xué)__專(zhuān)業(yè),曾經(jīng)在__證券任投資顧問(wèn)一職。_年的投資顧問(wèn)工作經(jīng)歷,使我對(duì)理財(cái)?shù)南嚓P(guān)工作有著較深入的理解,也累積了不少屬于自己的客戶(hù)群,相信這對(duì)于我今后開(kāi)展工作有一定的幫助。剛剛來(lái)到這個(gè)單位,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿(mǎn)了感激,同時(shí),能夠接受理財(cái)經(jīng)理的工作,也說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉理財(cái)經(jīng)理的工作,盡早進(jìn)入工作狀態(tài),憑借自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和老的客戶(hù)群體為單位打開(kāi)新局面,并以“為每一位客戶(hù)奉上最滿(mǎn)意的服務(wù)”為己任,踏踏實(shí)實(shí)將本職工作做好做實(shí)。現(xiàn)就我進(jìn)入單位之后的工作計(jì)劃匯報(bào)如下。

一、樹(shù)立正確的工作理念,早日進(jìn)入角色。

工作理念不同,工作的效果就會(huì)有差異。在日常工作中,我會(huì)主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)確把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo),明確自己“應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎么做,怎樣能做好”,變被動(dòng)完成任務(wù)為積極主動(dòng)工作。我的工作是服務(wù)客戶(hù),幫助每一位客戶(hù)了解自己的財(cái)務(wù)狀況,幫助每一位客戶(hù)找到最適合自己的理財(cái)產(chǎn)品,而不是單純對(duì)客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的理財(cái)產(chǎn)品,在這個(gè)過(guò)程中,我享受到的是讓每位客戶(hù)都能夠高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸的成就感,是銀行與客戶(hù)皆大歡喜的成就感。

二、做好渠道工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

我單位是國(guó)有大型銀行,在__市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑,這為我今后開(kāi)展工作提供了獨(dú)有的便利條件。一方面,我會(huì)主動(dòng)與老客戶(hù)取得聯(lián)系,掌握他們目前的情況和對(duì)于曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品的反饋,做到真正尊重客戶(hù),真正了解客戶(hù),想客戶(hù)所想,知客戶(hù)所需,將這一部分老客戶(hù)轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量。另一方面,我會(huì)利用原來(lái)在證券公司的客戶(hù)資源,開(kāi)拓一片新的市場(chǎng)。在證券公司工作時(shí),我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠(chéng)態(tài)度,與這些客戶(hù)建立了良好的關(guān)系,也得到了這部分客戶(hù)的信任。這些客戶(hù)擁有十分巨大的消費(fèi)潛力,相信通過(guò)我努力的講解,他們將會(huì)成為我單位的黃金白銀交易客戶(hù),為單位帶來(lái)巨大的收益。

三、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù)。

朱熹的《觀書(shū)有感》中曾經(jīng)寫(xiě)道:?jiǎn)柷堑们迦缭S,為有源頭活水來(lái),這句話(huà)也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶(hù)群體,滿(mǎn)足于曾經(jīng)的成績(jī),是無(wú)法真正做好理財(cái)經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中,我還要積極地開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展新朋友成為我單位的客戶(hù)。一是要依靠老客戶(hù)推薦新朋友,來(lái)自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶(hù)放心的,這部分客戶(hù)因?yàn)橛凶约号笥训挠H身經(jīng)歷會(huì)輕易地接受我們的產(chǎn)品,為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過(guò)產(chǎn)品推薦會(huì)等開(kāi)放的平臺(tái)來(lái)宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù),使一些潛在的客戶(hù)主動(dòng)走入我們的視野,繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財(cái)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶(hù)。

這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財(cái)社區(qū)活動(dòng)產(chǎn)品推薦會(huì)就是一次很好的互動(dòng)平臺(tái),相信這次活動(dòng)的舉辦會(huì)為單位帶來(lái)新的客源和更大的效益。

以上就是我的工作計(jì)劃,相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念,一定可以順利完成日均400萬(wàn)的存款任務(wù)。在今后的工作中,我還將不斷學(xué)習(xí),不斷努力,適時(shí)地調(diào)整自己的工作計(jì)劃,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。單位的形象需要每一個(gè)人來(lái)維護(hù),單位的業(yè)績(jī)需要每一個(gè)人的努力,希望我的加入能夠?yàn)閱挝蛔⑷胄碌幕盍?,希望我的付出能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)交上一份滿(mǎn)意的答卷。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇十

在確定了個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,以及理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)之后,投資者需要對(duì)自己的理財(cái)收益確定一個(gè)預(yù)期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點(diǎn),在理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中我們經(jīng)常能看到"預(yù)期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品收益的一種預(yù)估值。

時(shí)下,少數(shù)銀行理財(cái)產(chǎn)品的零收益和虧損引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。對(duì)于大多數(shù)股民和基民來(lái)說(shuō),在經(jīng)歷多年大風(fēng)大浪的洗禮之后,面對(duì)股票和基金的漲跌已經(jīng)習(xí)以為常。但當(dāng)購(gòu)買(mǎi)了銀行的理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益的時(shí)候,特別是一些代客境外理財(cái)產(chǎn)品(qdii)出現(xiàn)市值虧損的時(shí)候,就覺(jué)得難以理解和接受。有些人以為只要是銀行發(fā)售的產(chǎn)品,就不會(huì)出現(xiàn)虧損。其實(shí),購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品是一種投資,任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的。下面我們來(lái)看一下購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品需要注意哪些方面。

既然說(shuō)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品是有風(fēng)險(xiǎn)的,那么投資者需要首先搞清楚的就是自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。目前市場(chǎng)上的理財(cái)產(chǎn)品對(duì)于本金保障方面分為保本和不保本兩種,在產(chǎn)品收益方面分為固定收益和浮動(dòng)收益。一般來(lái)說(shuō),保本固定收益類(lèi)型的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最低,可視為固定存款,適合保守型的投資者。與其相對(duì)的不保本產(chǎn)品,收益一般為浮動(dòng)型,這種產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高,但往往預(yù)期收益很可觀,適合于進(jìn)取型的投資者。介于兩者之間的保本浮動(dòng)收益型產(chǎn)品應(yīng)該最受廣大投資者青睞。在保證不損失本金的情況下有機(jī)會(huì)獲得高于定存的收益,適合穩(wěn)健型的投資者。那么,對(duì)于不同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)作出了分類(lèi)之后,投資者需要考量一下自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好。這一點(diǎn)就比較困難,不過(guò)目前一些銀行的理財(cái)產(chǎn)品在銷(xiāo)售時(shí),需要投資者填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查問(wèn)卷。投資者可以通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷來(lái)評(píng)估出各自的風(fēng)險(xiǎn)偏好。這樣,在購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)可以減少一些盲目性。

在確定了個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,以及理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)之后,投資者需要對(duì)自己的理財(cái)收益確定一個(gè)預(yù)期收益,比如年收益8%,10%等等。這里要特別提醒一點(diǎn),在理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中我們經(jīng)常能看到"預(yù)期收益"的字眼,這不是一種保證的收益,而是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品收益的一種預(yù)估值。為了使預(yù)期收益顯得好看,一些理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上還將整個(gè)產(chǎn)品存續(xù)期的總收益寫(xiě)上,因此能出現(xiàn)"預(yù)期總收益80%"之類(lèi)的驚人數(shù)字。其實(shí),我們對(duì)產(chǎn)品收益的考量一般是要看年收益率。如果說(shuō)一個(gè)5年期的產(chǎn)品收益率為50%,那么其年收益率約為10%。舉個(gè)例子,農(nóng)業(yè)銀行在2007年5月發(fā)售的一款股指掛鉤型的qdii產(chǎn)品,在發(fā)行之后短短5個(gè)月里產(chǎn)品市值從100%上升到150%之多,換句話(huà)說(shuō)該產(chǎn)品5個(gè)月的收益率為50%,如果折算成年收益率,則已經(jīng)超過(guò)了100%。所以在"預(yù)期收益"以及"年收益率"等關(guān)鍵字眼上,投資者還需多加留意。

選擇正確的投資領(lǐng)域,就是通常所說(shuō)的投資標(biāo)的,在投資理財(cái)中也是非常重要的一環(huán)。投資標(biāo)的有很多,與利率、匯率、基金、股票股指、商品價(jià)格掛鉤的產(chǎn)品在市面上數(shù)不勝數(shù)。究竟哪種標(biāo)的更好呢?其實(shí),在不同的時(shí)期,不同的市場(chǎng)環(huán)境下,會(huì)有不同的選擇。這就需要投資者自己來(lái)判斷。一般,銀行通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì),能夠較為準(zhǔn)確地分析出市場(chǎng)的走向,并相應(yīng)地推出一些理財(cái)產(chǎn)品。投資者如果認(rèn)同銀行的觀點(diǎn),則可以購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。時(shí)下,商品價(jià)格的飛速增長(zhǎng)應(yīng)該是眾人皆知,特別是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格以及一些稀有金屬的價(jià)格。因此,購(gòu)買(mǎi)一些與商品價(jià)格掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品則不失為一個(gè)好辦法。農(nóng)業(yè)銀行本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨在2007年11月推出了一款名為"金土地1號(hào)"的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格掛鉤型產(chǎn)品,產(chǎn)品的收益與小麥、玉米、大豆的期貨價(jià)格掛鉤。到目前,該產(chǎn)品在發(fā)售不到5個(gè)月里,市值已經(jīng)到達(dá)了114%。

對(duì)于個(gè)人投資者來(lái)說(shuō),理財(cái)產(chǎn)品的期限一般不宜過(guò)長(zhǎng)。如產(chǎn)品到期日為2-3年,建議投資者認(rèn)真考慮流動(dòng)性問(wèn)題。也就是說(shuō)對(duì)于一些中長(zhǎng)期的理財(cái)產(chǎn)品,投資者是否享有提前贖回權(quán)。流動(dòng)性安排不但給予了投資者在產(chǎn)品虧損時(shí)及時(shí)止損的機(jī)會(huì),并且在產(chǎn)品市值直線(xiàn)上升時(shí)投資者可兌現(xiàn)收益,落袋為安。

除了上述提到的一些方面,在投資時(shí)還有很多細(xì)節(jié)需要把握好。例如投資幣種、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、各種費(fèi)用等等。希望對(duì)廣大的投資者選擇理財(cái)產(chǎn)品有所幫助。同時(shí)也祝愿大家投有所獲、投有所得。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇十一

從轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售開(kāi)始,就一直想寫(xiě)一篇關(guān)于銷(xiāo)售規(guī)律的文章,可是每當(dāng)自己要?jiǎng)庸P的時(shí)候就能夠深切的體會(huì)到自己的不足,總是感覺(jué)銷(xiāo)售的技巧如千人千面,每人都有自己的打法,正如我的老板所說(shuō)的那樣,沒(méi)法判斷每個(gè)銷(xiāo)售是否優(yōu)秀,關(guān)鍵看的是你的性格是否和客戶(hù)的性格合得來(lái),再不好的銷(xiāo)售也會(huì)遇到自己脾氣相近的人。

做為銷(xiāo)售,在拜訪用戶(hù)之前首先需要做好充分的準(zhǔn)備工作,其中包括你此次拜訪的原因,想要達(dá)到的目的,用戶(hù)有可能提到的問(wèn)題,最好能夠找到和首次拜訪的用戶(hù)比較熟的人做個(gè)引薦,可以起到迅速的博取用戶(hù)信任的目的,那么,我們應(yīng)該如何來(lái)做開(kāi)場(chǎng)白呢?當(dāng)你已經(jīng)明確了拜訪的目的后,不如這樣開(kāi)始我們的拜訪第一步:“我聽(tīng)xx說(shuō)這里準(zhǔn)備上馬xx系統(tǒng),今天來(lái)也是想知道您對(duì)該項(xiàng)目的要求和具體的想法?”以此開(kāi)放性問(wèn)題打開(kāi)初次接觸的局面,一來(lái)可以讓用戶(hù)暢所欲言,不受限制的說(shuō)所有與本次項(xiàng)目相關(guān)的任何事情,二來(lái)可以讓自己有時(shí)間根據(jù)用戶(hù)的語(yǔ)言中找到用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn),就此將問(wèn)題深入的開(kāi)展下去,讓用戶(hù)了解到他想知道的事情,提起用戶(hù)的興趣,往往用戶(hù)還可以按照該思路自己提出一些問(wèn)題,讓銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)回答。

在打開(kāi)用戶(hù)的話(huà)題后,要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行誠(chéng)摯的感謝和贊揚(yáng),然后需要向用戶(hù)提出問(wèn)題,讓用戶(hù)在不知不覺(jué)中說(shuō)出他感到不穩(wěn)妥和擔(dān)心的地方,記住,把說(shuō)的時(shí)間更多的留給用戶(hù),自己少說(shuō)話(huà),少發(fā)表自己的評(píng)論,多聽(tīng)少說(shuō),讓客戶(hù)暢所欲言就是對(duì)用戶(hù)最大的尊重。

與用戶(hù)不知不覺(jué)的談話(huà)中,就會(huì)讓用戶(hù)開(kāi)始想了解你,想了解你的公司,此時(shí),就不應(yīng)該再保持沉默了,要開(kāi)始根據(jù)之前用戶(hù)向你說(shuō)的話(huà)中找的關(guān)鍵點(diǎn)開(kāi)始有策略的介紹自己或自己的公司,比如之前用戶(hù)比較擔(dān)心你們公司的后續(xù)服務(wù),那么這個(gè)時(shí)候就可以開(kāi)始在介紹自己公司的時(shí)候向客戶(hù)說(shuō)公司的工程師大約有多少人,分成若干個(gè)不同的部門(mén),每個(gè)部門(mén)有不同的分工,這樣就可以打消用戶(hù)的顧慮,當(dāng)然,我們提到自己公司的強(qiáng)大的目的是為了讓用戶(hù)感覺(jué)將項(xiàng)目交給我們公司是讓他能夠放心的,但是這么提的負(fù)面影響是容易讓用戶(hù)覺(jué)得大公司是不是價(jià)格偏高,這樣就需要我們銷(xiāo)售經(jīng)理在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候轉(zhuǎn)換思路,需要一針見(jiàn)血的指明“公司的大不代表價(jià)格高,同時(shí)價(jià)格低也不代表這件事情就不會(huì)不好好做的,”這樣才能做到“想用戶(hù)所想”,讓用戶(hù)從一開(kāi)始就能夠接受你,而將用戶(hù)的顧慮減到最低,方便下步工作的開(kāi)展。

同時(shí),做為一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理,一定且必須精通業(yè)務(wù)知識(shí),因?yàn)樗鎸?duì)的用戶(hù)往往都是在某個(gè)領(lǐng)域里浸染多年的“老油條”,如果銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力不夠深厚,就不會(huì)引起用戶(hù)的重視,從而也就不會(huì)讓用戶(hù)托信于你,這樣,對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的要求不光是簡(jiǎn)單的理解業(yè)務(wù),還需要精通業(yè)務(wù)知識(shí),了解業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī),筆者一直在做社保行業(yè)的銷(xiāo)售,這一兩年只要有時(shí)間就會(huì)翻看勞動(dòng)部的網(wǎng)站,及時(shí)的從上面了解最新的法規(guī)和文件,和用戶(hù)溝通的時(shí)候往往經(jīng)常提及“像xx政策規(guī)定,市級(jí)醫(yī)保(就業(yè)局)應(yīng)該按照xx來(lái)開(kāi)展工作,需要做到xx”往往會(huì)收到不錯(cuò)的效果。

其實(shí),做為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,你經(jīng)常會(huì)遇到各種不同的情況,那么我們也是沒(méi)有什么可以遵循的辦法來(lái)一蹴而蹴的,但是我們還有一個(gè)原則可以做為行為的準(zhǔn)則,我認(rèn)為那就是最簡(jiǎn)單的做“人”的道理,俗話(huà)說(shuō)“先做人,再做事”就是這么回事,只有做好了“人”,才能做明白事。

筆者認(rèn)為,和用戶(hù)合作,要秉承1+12的原則。為什么用戶(hù)要用你的解決方案,為什么相信你的建議,那是因?yàn)橛脩?hù)認(rèn)為你給他提供的建議能夠給他帶來(lái)效果或轉(zhuǎn)機(jī),究竟是什么樣的轉(zhuǎn)機(jī)和效果,對(duì)于不同的用戶(hù)有不同的含義,同樣,對(duì)于做為銷(xiāo)售經(jīng)理的你代表的.是一個(gè)公司,也同樣要從這個(gè)項(xiàng)目中得到收益,只有秉著這個(gè)思路,才能做下讓大家都會(huì)滿(mǎn)意的項(xiàng)目。

以上這些,可以說(shuō)是和比較高位置的人(比如局長(zhǎng))的接觸方式,而更多的時(shí)候我們需要的是和那些實(shí)際執(zhí)行的人搞好關(guān)系,這樣又需要我們來(lái)按照另外的方式對(duì)待這類(lèi)的客戶(hù),首先,由于這些人(往往是信息中心主任)平時(shí)只作本職工作,接觸大項(xiàng)目的機(jī)會(huì)不是很多,也就不會(huì)受到官場(chǎng)和商場(chǎng)的太多浸染,所以,和這些人接觸,重在一個(gè)“和”字,即“人和”,其實(shí)我們和這類(lèi)客戶(hù)更多的要保持一種朋友的關(guān)系,讓他們意識(shí)到,項(xiàng)目做成做不成無(wú)所謂,關(guān)鍵的是交了你這樣的一個(gè)朋友,這樣我們要求銷(xiāo)售經(jīng)理要以不同的心態(tài)面對(duì)不同的客戶(hù),如果這個(gè)客戶(hù)是個(gè)比較憨厚的人,我們就要對(duì)他稍顯“直”一點(diǎn)也無(wú)所謂,可以和他說(shuō)些業(yè)內(nèi)自己感覺(jué)不平的事情,可以和他少談些技術(shù),多嘮些家常,像自己的好朋友那樣,平時(shí)多聯(lián)系聯(lián)系,可以開(kāi)開(kāi)玩笑,說(shuō)些無(wú)關(guān)痛癢的“損話(huà)”,這樣反倒容易讓客戶(hù)覺(jué)得你是在真心對(duì)待他,如果對(duì)那些“學(xué)究”一些的客戶(hù),莫不如多和他們一起研究研究什么具體的技術(shù)問(wèn)題,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要反駁這樣的客戶(hù),讓他感覺(jué),不會(huì)因?yàn)樗悄愕目蛻?hù),你就需要什么都順著他來(lái),讓他意識(shí)到你是和他一樣對(duì)技術(shù)可以“吹毛求疵”的人,這樣也可以快速的接近他。

其實(shí),無(wú)論是什么樣的用戶(hù),他們?cè)跊](méi)有具體項(xiàng)目的情況下都是可以和你成為朋友的,那么我們就不要因?yàn)橛辛耸裁词裁错?xiàng)目,就好像要取得他的信任那樣去接近他,要讓他覺(jué)得你很實(shí)在,最好能夠做到,讓他感覺(jué)到你要比他“傻”,這也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

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心得一:主動(dòng)才是積極------------------相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

在我開(kāi)始剛做為一位銷(xiāo)售員的時(shí)候,我每次見(jiàn)完客人之后,一旦被客戶(hù)推拒我或同事問(wèn)我為什么沒(méi)有簽成單,我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說(shuō):“我不會(huì)…,因?yàn)椤?,我的計(jì)劃沒(méi)完成,因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,有時(shí)候自然而然的怨天憂(yōu)人,相應(yīng)而來(lái)的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生,其時(shí)禍根就是你自已。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》,它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā),“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶(hù),肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。

做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,我們的時(shí)間有限的,我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶(hù)都覺(jué)得有希望,而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶(hù)身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來(lái)打打電話(huà),想一些方法來(lái)探探風(fēng),來(lái)決定客戶(hù)的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,見(jiàn)完一次客戶(hù)后,首要的事是進(jìn)行“客戶(hù)急迫性的分類(lèi)”,從而在中間找到一些重中之重的客戶(hù)。何謂重中之重的客戶(hù)呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件:1。見(jiàn)的是老板,2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的,3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中,他自已曾很清楚的說(shuō)過(guò)我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個(gè)較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝?jiàn)第一次時(shí),就有進(jìn)行逼單,才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來(lái)提早留下一個(gè)借口(儲(chǔ)如:送計(jì)劃書(shū),送資料,有時(shí)間順路拜會(huì)他,回去申請(qǐng)優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口,能編則編,目地只為一個(gè)下次方便上來(lái))。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇十二

隨著人們對(duì)理財(cái)?shù)男枨笕找嬖鲩L(zhǎng),保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售行業(yè)也越來(lái)越受到關(guān)注。作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員,我深感這個(gè)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在多年的實(shí)踐中,我積累了一些心得體會(huì),分享給大家。

首先,了解客戶(hù)需求是成功的關(guān)鍵。每個(gè)客戶(hù)都有自己獨(dú)特的需求,我們要用心去傾聽(tīng),了解他們的真正需求。只有站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,才能更好地為他們提供服務(wù)。在接待客戶(hù)時(shí),與其急于推銷(xiāo)產(chǎn)品,不如先了解他們的家庭背景、職業(yè)身份、財(cái)務(wù)狀況等信息,從而為其量身打造適合的保險(xiǎn)理財(cái)方案。

其次,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和建議是促進(jìn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵。保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)繁多,客戶(hù)常常面臨選擇困難。我們作為銷(xiāo)售人員,需要通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和學(xué)以致用,提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,為客戶(hù)提供準(zhǔn)確、全面的咨詢(xún)和建議。在介紹產(chǎn)品時(shí),要針對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行推薦,并從客戶(hù)最關(guān)心的方面入手,解答他們的疑慮,以增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

第三,與客戶(hù)建立信任關(guān)系是長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品不僅僅是一次性的交易,更是與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的開(kāi)始。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們應(yīng)以誠(chéng)信為本,真心關(guān)心客戶(hù)的福祉,幫助他們解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。只有與客戶(hù)建立起真正的信任關(guān)系,才能長(zhǎng)期合作,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,并為我們帶來(lái)更多的推薦業(yè)務(wù)。

第四,保持積極的心態(tài)和堅(jiān)持不懈的努力是取得成功的關(guān)鍵。保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)的工作,不可避免地會(huì)遇到困難和挫折。但是,我們不能輕易放棄,而是要保持積極的心態(tài),堅(jiān)持不懈地努力。在每一次失敗和挫折中,我們都要從中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)自己的工作方法。只有保持積極的心態(tài)和堅(jiān)持不懈的努力,才能最終取得成功。

最后,與同事之間的團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。在保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售行業(yè),個(gè)人能力的提升和團(tuán)隊(duì)合作是相輔相成的。團(tuán)隊(duì)合作可以互相學(xué)習(xí)和借鑒他人的優(yōu)點(diǎn),相互支持和幫助,共同解決問(wèn)題。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們應(yīng)多與同事溝通和合作,分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn),共同提升團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

總之,保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售是一項(xiàng)需要敏銳觸覺(jué)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作。通過(guò)了解客戶(hù)需求、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和建議、建立信任關(guān)系、保持積極心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作,我們可以取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),并為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我們的事業(yè)將會(huì)蒸蒸日上。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇十三

在如今的商業(yè)社會(huì)中,銷(xiāo)售已經(jīng)成為了商業(yè)運(yùn)作的核心環(huán)節(jié)之一。對(duì)于商家而言,銷(xiāo)售不僅僅只是一個(gè)單純的交易行為,還是一個(gè)廣闊而具有挑戰(zhàn)性的建立客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,銷(xiāo)售方法就顯得尤為重要。在我自己從事銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,我也積累了一些心得體會(huì),今天,我想與大家分享些關(guān)于銷(xiāo)售方法的體驗(yàn)和感受。

第二段:制定計(jì)劃。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,制定計(jì)劃是至關(guān)重要的。沒(méi)有具體的、可操作的計(jì)劃,臨時(shí)發(fā)揮、漫無(wú)目的地賣(mài)東西只會(huì)大大降低銷(xiāo)售的成功率。因此,我制定銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí),通常會(huì)結(jié)合自己的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶(hù)群體中的顧客,明確目標(biāo)銷(xiāo)售額和時(shí)間節(jié)點(diǎn),確定各種銷(xiāo)售策略和方法并分類(lèi)總結(jié)成不同的銷(xiāo)售流程。

第三段:了解顧客需求。

不知道客戶(hù)需要什么,如何向他們推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品?因此,了解顧客的需求、興趣和難點(diǎn)是每個(gè)銷(xiāo)售人員必不可少的一項(xiàng)工作。在了解了顧客需求后,我們可以根據(jù)顧客的需求,選擇更合適的產(chǎn)品,并針對(duì)性地提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù),使顧客感到我們是他們可以信賴(lài)并滿(mǎn)足其需求的人選。與此同時(shí),也可以給我們的售前策略和售后服務(wù)提出寶貴的反饋意見(jiàn)。

第四段:積累自信和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員需要具備自信和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn),要在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)中取得成功,就必須熟練掌握產(chǎn)品的特性、生成過(guò)程和更多相關(guān)的行業(yè)知識(shí),從而在顧客交談過(guò)程中更流暢地向他們解釋產(chǎn)品、回答問(wèn)題。此外,在銷(xiāo)售工作中,保持積極的心態(tài)和對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的清晰認(rèn)知,還可以幫助我們成為更自信的銷(xiāo)售輔導(dǎo)員。

第五段:建立場(chǎng)地和建立客戶(hù)關(guān)系。

最后,成功的銷(xiāo)售過(guò)程需要通過(guò)構(gòu)建關(guān)系來(lái)支持。一個(gè)銷(xiāo)售代表,擁有一套好的交流技巧和商業(yè)關(guān)系,可以幫助他們獲得更多的客戶(hù),并能與客戶(hù)建立強(qiáng)有力的信任和合作關(guān)系。因此,我通常會(huì)建立并積極維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,使用簡(jiǎn)單而富有意義的銷(xiāo)售方式利用客戶(hù),如直接撥打電話(huà)、利用郵件未讀活動(dòng)和通過(guò)銷(xiāo)售演示模板優(yōu)化銷(xiāo)售過(guò)程。同時(shí),構(gòu)建小組和首席管理員討論該文檔、交換見(jiàn)解和建議,以使銷(xiāo)售進(jìn)程更為流暢和高效。

結(jié)論。

以上是我在銷(xiāo)售工作中所獲得的一些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),希望這能對(duì)正在從事銷(xiāo)售工作并希望取得更好的業(yè)績(jī)的人員有所幫助。與此同時(shí),我認(rèn)為在銷(xiāo)售工作中要保持良好的態(tài)度和更多的自律性,這將有助于取得更好的銷(xiāo)售效果。只要我們持之以恒,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們就能夠成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇十四

20xx年08月份的一天,我在王村支行做支局長(zhǎng),有一位老阿姨想問(wèn)工資發(fā)到卡里沒(méi)有,我就引導(dǎo)她在多媒體查詢(xún)機(jī)上打出了1—8月的明細(xì)單,將明細(xì)單給她進(jìn)行了講解,使她對(duì)自己的帳務(wù)情況做到了心中有數(shù),同時(shí)也建議她辦一個(gè)郵信通電話(huà)短信提示,就不用老跑銀行了。之后,老阿姨在網(wǎng)點(diǎn)待了一會(huì),就湊到我跟前,說(shuō)銀行的人鼓動(dòng)她買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,她也不知道理財(cái)產(chǎn)品是怎么一回事,買(mǎi)哪個(gè)好,并說(shuō)自己是退休工人,沒(méi)有多少錢(qián)。但我并沒(méi)有因?yàn)樗峭诵莨と耍址Q(chēng)沒(méi)有多少錢(qián)而忽略她,而是耐心地給她講什么是理財(cái)產(chǎn)品,有那些種類(lèi),什么樣的人適合買(mǎi)什么種類(lèi)的理財(cái)產(chǎn)品,如何選擇適合自己的理財(cái)產(chǎn)品,買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品要注意那些問(wèn)題,贖回理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要掌握的要點(diǎn)。同時(shí)特別強(qiáng)調(diào),買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的前提是,一定要留夠家里的緊急備用金,特別是老人家掙錢(qián)不容易,都是血汗錢(qián),要考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

老阿姨聽(tīng)后十分滿(mǎn)意,她說(shuō)有銀行的人讓她現(xiàn)在就買(mǎi),當(dāng)時(shí)正在營(yíng)銷(xiāo)幾種理財(cái)產(chǎn)品,但我根據(jù)她當(dāng)時(shí)對(duì)自己情況的描述,我建議她暫時(shí)不要買(mǎi),我對(duì)阿姨做了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)她屬于穩(wěn)健型的客戶(hù),并不能承受很大的風(fēng)險(xiǎn),于是我給她推薦一個(gè)銀行的定期理財(cái)產(chǎn)品,8月份將要發(fā)行的定期理財(cái),希望她的首次投資能有一個(gè)好的、穩(wěn)健的收益,感受一下投資理財(cái)?shù)目旄?。老阿姨?wèn)我到時(shí)候是買(mǎi)5萬(wàn)還是10萬(wàn),我認(rèn)為她是第一次買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,還是先買(mǎi)2萬(wàn)感受一下。之后,我就留下了我的電話(huà)號(hào)碼,也記下了老阿姨的聯(lián)系電話(huà)。

8月20日將發(fā)行的183天的定期理財(cái),利率為5。6%,我并沒(méi)有因?yàn)槔习⒁淌切≠I(mǎi)家而忽略她,仍然在前兩天給老阿姨打了電話(huà),通知了具體時(shí)間,并請(qǐng)她最好先把錢(qián)存好,把理財(cái)賬號(hào)進(jìn)行簽約,進(jìn)行正常的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。老阿姨來(lái)了之后,我到大廳去見(jiàn)她,老阿姨提了十萬(wàn)塊錢(qián)來(lái)要買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,我勸她少買(mǎi)一些,老阿姨說(shuō):“我問(wèn)過(guò)好多人,但是我覺(jué)得你講的最好,也最實(shí)在,我就相信你。別人都希望客戶(hù)多買(mǎi),你還勸我少買(mǎi),你能替我著想,我就相信你的推薦,我就買(mǎi)這么多?!?/p>

之后,通過(guò)幾次電話(huà)交談,知道老阿姨家里有電腦,我又教會(huì)老人家如何上網(wǎng),如何申請(qǐng)免費(fèi)郵箱,還給她設(shè)計(jì)了一個(gè)收益測(cè)算表,教她如何計(jì)算收益。在20xx年的2月20日,該理財(cái)產(chǎn)品到期。本金與利息自動(dòng)打到客戶(hù)的賬戶(hù)上,半年里,阿姨十萬(wàn)塊收益2600元利息,比存定期高了很多,好十分滿(mǎn)意。

在上次營(yíng)銷(xiāo)成功之后,在我的推薦下,老阿姨在20xx年5月又購(gòu)買(mǎi)了我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品10萬(wàn)元,帶動(dòng)她女兒也購(gòu)買(mǎi)了我行一年期理財(cái)產(chǎn)品5萬(wàn)元;我建議她少買(mǎi)一點(diǎn),她告訴我,她有錢(qián)。而且她還告訴我,她在其它銀行還存有定期但是利息沒(méi)有買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的高,以后還會(huì)繼續(xù)來(lái)我們這買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。

通過(guò)這個(gè)真實(shí)、成功的營(yíng)銷(xiāo)案例,使我對(duì)理財(cái)有了一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),現(xiàn)就如何理財(cái)談一些粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、理財(cái)?shù)淖畛跗瘘c(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)潛在的客戶(hù),真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)的每一次詢(xún)問(wèn)。當(dāng)我們第一次接觸客戶(hù)的時(shí)候,要以極大的熱情和耐心對(duì)待客戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún),不要聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)自己沒(méi)有多少錢(qián)就怠慢人家,或者輕視人家,信任是有一個(gè)過(guò)程的,只有付出才有回報(bào)。如果當(dāng)初僅憑客戶(hù)的言談來(lái)判斷她是一個(gè)低端客戶(hù),就不會(huì)有后續(xù)的一系列的營(yíng)銷(xiāo)成果,也就不會(huì)將一個(gè)他行的客戶(hù)發(fā)展成為建行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

二、理財(cái)要站在客戶(hù)的角度,切實(shí)為客戶(hù)著想??蛻?hù)告之你什么樣的財(cái)務(wù)狀況,你就根據(jù)該狀況提出一個(gè)合理的投資計(jì)劃,使客戶(hù)感受到你確實(shí)是處處為她著想,而不是出于營(yíng)銷(xiāo)的目的。假如當(dāng)初客戶(hù)問(wèn)是買(mǎi)5萬(wàn)還是買(mǎi)10萬(wàn)元的時(shí)候,當(dāng)客戶(hù)提來(lái)10萬(wàn)元的時(shí)候,出于個(gè)人利益和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的需求,抱著買(mǎi)的越多越好的想法,也就不會(huì)贏得客戶(hù)的信任,也許連第一次的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)都會(huì)泡湯。

三、理財(cái)也要有一個(gè)逐步引導(dǎo)的過(guò)程,從單一產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)到多種產(chǎn)品的組合配置。作為一個(gè)客戶(hù),她對(duì)銀行的理財(cái)產(chǎn)品不一定了解,我們可以從一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)成功,引導(dǎo)她逐步了解其它產(chǎn)品在家庭理財(cái)中的重要性。如國(guó)債,具有穩(wěn)定的收益,免利息稅,相對(duì)于儲(chǔ)蓄來(lái)說(shuō),是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;“利得贏”產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)比基金小,收益比國(guó)債高,對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō),在家庭的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中配置一定比例的這兩類(lèi)產(chǎn)品,是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)的年齡狀況,還應(yīng)該配置一定比例的保險(xiǎn)。我們?cè)诿鎸?duì)客戶(hù)時(shí),不能一股腦地把所有的產(chǎn)品都推介給客戶(hù),造成賣(mài)產(chǎn)品的印象,而是循序漸進(jìn)地引導(dǎo)、教育我們的客戶(hù),每一個(gè)家庭都需要合理地配置家庭的資產(chǎn),使收益最大化,風(fēng)險(xiǎn)最小化,用最通俗易懂的道理使他們明白,每一個(gè)家庭都需要理財(cái),而銀行的產(chǎn)品可以給他們提供這種幫助。

四、理財(cái)是一個(gè)持續(xù)服務(wù)的過(guò)程,是產(chǎn)品和服務(wù)的有機(jī)組合,并隨著市場(chǎng)的變化而變化。在理財(cái)?shù)倪^(guò)程中,要關(guān)心培養(yǎng)你的客戶(hù),使她從技能上、理論上不斷提升,時(shí)時(shí)關(guān)心你的客戶(hù),堅(jiān)持持續(xù)服務(wù)。在對(duì)老阿姨的服務(wù)上,從最初的電話(huà)服務(wù)開(kāi)始,每周通報(bào)基金的`漲跌情況,到教會(huì)她開(kāi)通郵箱,提供一些好的網(wǎng)站地址,教會(huì)她自己上網(wǎng)查詢(xún)基金凈值,每天享受投資的快感和下跌時(shí)的心跳,到進(jìn)一步教會(huì)她如何看大盤(pán),如何看指數(shù),如何分析股市行情。由過(guò)去我定期給她打電話(huà)變成她經(jīng)常給我打電話(huà),探討一些觀點(diǎn)和看法,使她感到,由于認(rèn)識(shí)了我學(xué)到了許多知識(shí)和技能,感到建行的理財(cái)師是給人帶來(lái)財(cái)富和知識(shí)的人。理財(cái)不僅僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售,還是服務(wù)的延續(xù),要通過(guò)售后服務(wù),不斷的了解你的客戶(hù),她的性格是什么樣的? 她的抗風(fēng)險(xiǎn)的能力如何? 她對(duì)未來(lái)有那些期望? 她的資產(chǎn)狀況如何? 她還缺少那些保障? 作為理財(cái)師你能給她提供什么樣的幫助和建議? 根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化,要適時(shí)地向客戶(hù)推介新的投資產(chǎn)品和策略,把客戶(hù)培育成由被動(dòng)理財(cái)轉(zhuǎn)為主動(dòng)理財(cái)。

五、理財(cái)應(yīng)該是一個(gè)腳踏實(shí)地的工作過(guò)程,不僅僅是給客戶(hù)做個(gè)理財(cái)方案而已,而是要真真切切地讓客戶(hù)感到你做的理財(cái)規(guī)劃切實(shí)可行,具有實(shí)用價(jià)值。特別是在目前國(guó)民的理財(cái)意識(shí)還很淡薄的情況下,更應(yīng)該因地制宜,深入淺出地教化我們的客戶(hù),培養(yǎng)理財(cái)?shù)挠^念。每一個(gè)理財(cái)師都應(yīng)該是一顆傳播理財(cái)觀念的火種,星星之火可以燎原。所以理財(cái)工作不可好高騖遠(yuǎn),要符合當(dāng)前客戶(hù)的意識(shí),從最基本的營(yíng)銷(xiāo)工作做起,使客戶(hù)認(rèn)同、了解我們的各類(lèi)金融產(chǎn)品,從而進(jìn)一步接受我們的各類(lèi)產(chǎn)品,進(jìn)而進(jìn)行一個(gè)資產(chǎn)的配置,家庭理財(cái)?shù)囊?guī)劃。

永順縣王村支局:龍躍

20xx年5月6日

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇十五

理財(cái)是一種智慧,也是一種生活方式,近年來(lái)越來(lái)越多的人開(kāi)始重視理財(cái),追求理財(cái)自由。而作為理財(cái)人士中比較特殊的銷(xiāo)售顧問(wèn),我們需要通過(guò)不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí),讓客戶(hù)意識(shí)到自己理財(cái)?shù)闹匾?,并引?dǎo)他們進(jìn)行更加合理、高效的資產(chǎn)配置,同時(shí)也提高了我們的溝通實(shí)力、邏輯思維能力和業(yè)務(wù)處理能力。在這份工作中,我深深地感悟到了不同的經(jīng)驗(yàn)和心得,下面是我的一些體會(huì):

第二段:客戶(hù)至上。

一名優(yōu)秀的理財(cái)銷(xiāo)售顧問(wèn),不僅要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要具備敏銳的洞察力和善于發(fā)掘客戶(hù)需求的能力,以客戶(hù)為中心,深入了解他們的實(shí)際情況、難題和痛點(diǎn),根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求和情況,提出針對(duì)性的建議和解決方案。客戶(hù)是我們存在的根本,只有真正做到“客戶(hù)至上”,才能贏得客戶(hù)信任,建立良好的合作關(guān)系。

第三段:合理規(guī)劃。

每個(gè)人的理財(cái)規(guī)劃都需要根據(jù)個(gè)人情況而定,所以我們需要通過(guò)深入了解客戶(hù)實(shí)際狀況,明確客戶(hù)的理財(cái)目標(biāo)和資產(chǎn)狀況,透徹分析客戶(hù)的投資意愿和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,根據(jù)客戶(hù)的需求和風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度,制定出一份真正符合客戶(hù)需要的理財(cái)方案。

第四段:穩(wěn)健投資。

在理財(cái)市場(chǎng)上,我們應(yīng)該以穩(wěn)健的投資策略為主,不盲目追求高收益,寧愿將風(fēng)險(xiǎn)分散,降低風(fēng)險(xiǎn)又可以獲得一定回報(bào)的投資品種,這也是我們的擇券之道。要遵循“風(fēng)險(xiǎn)與收益”的原則,不斷提高逐利能力,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),讓我們的客戶(hù)持續(xù)獲得財(cái)務(wù)上的安全感和優(yōu)越感。

第五段:誠(chéng)信為本。

在理財(cái)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作中,我們的成功與否,更在于我們的職業(yè)道德和良好信譽(yù)。我們需要遵循“服務(wù)至上,誠(chéng)信為本”的原則,以客戶(hù)的利益為前提,秉持著誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事的態(tài)度,做到言行一致,遵紀(jì)守法,讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任,讓信任融化成長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

結(jié)尾:

總之,理財(cái)銷(xiāo)售顧問(wèn)需要具備廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備和敏銳的感知力,充滿(mǎn)信心地為客戶(hù)提供合理的理財(cái)方案和富有趣味的理財(cái)教育,掌握銷(xiāo)售技巧,并時(shí)刻將客戶(hù)利益放在首位,才能不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),也才能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)他們的理財(cái)目標(biāo),讓理財(cái)成為一種幸福和財(cái)務(wù)自由的生活方式。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇十六

隨著人們財(cái)務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速,保險(xiǎn)理財(cái)作為一種有效的財(cái)務(wù)規(guī)劃工具,已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)可。作為一名保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售人員,我從事這一職業(yè)已有多年,積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)于保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。

首先,作為一名保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售人員,我們必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,我們才能更好地理解和把握產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),更好地為客戶(hù)提供合適的服務(wù)。我經(jīng)常參加保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)理財(cái)知識(shí)和技巧,以便更好地應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的需求和問(wèn)題。

其次,我們還要注重建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售是一項(xiàng)涉及到人際關(guān)系的工作。只有與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系,才能更好地理解和滿(mǎn)足他們的需求。我總是盡力去了解客戶(hù)的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況和未來(lái)規(guī)劃,與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系,及時(shí)了解他們的變化和需求,以便為他們提供更好的解決方案。

另外,我們還要注重溝通和表達(dá)能力。保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售往往涉及到一些復(fù)雜的概念和產(chǎn)品信息,我們需要能夠?qū)⑦@些復(fù)雜的概念和信息轉(zhuǎn)化為客戶(hù)易于理解和接受的語(yǔ)言。我常常通過(guò)簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言和案例,來(lái)解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和運(yùn)作方式,以便讓客戶(hù)更好地理解和接受我們的建議和方案。

此外,我發(fā)現(xiàn)在保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售中,信任是非常重要的??蛻?hù)只有對(duì)我們的專(zhuān)業(yè)能力和誠(chéng)信度有著充分的信任,才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。因此,我們要始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則,對(duì)客戶(hù)提供真實(shí)有效的信息和建議,不做虛假宣傳,以便贏得客戶(hù)的信任和長(zhǎng)期合作。

最后,我們還要不斷提高個(gè)人銷(xiāo)售能力。保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售是一項(xiàng)需要不斷提升自己的技能和能力的工作。我經(jīng)常參加一些銷(xiāo)售技巧和方法方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧和策略,以便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我也注重自身的心理素質(zhì)培養(yǎng),提高自己的應(yīng)變能力和抗壓能力,以便更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。

總而言之,保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職業(yè)。我通過(guò)多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),認(rèn)為只有具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的客戶(hù)關(guān)系、優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念以及不斷提高的個(gè)人銷(xiāo)售能力,才能在保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售領(lǐng)域中取得長(zhǎng)期的成功。因此,我將一直努力學(xué)習(xí)和提升自己,以便為更多的客戶(hù)提供更好的保險(xiǎn)理財(cái)咨詢(xún)和服務(wù)。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇十七

在銀行從事理財(cái)工作已逾四年,從懵懵懂懂到胸有成竹,從繁繁雜雜到大道至簡(jiǎn),四年的時(shí)間不算長(zhǎng),卻有些許感慨。

20xx年6月參加中國(guó)銀行零售客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)后,開(kāi)始從事銀行的理財(cái)工作。對(duì)于4年前的銀行理財(cái)來(lái)說(shuō)面臨諸多的困惑:銀行理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)極少、客戶(hù)甚至于理財(cái)師本人未能真正理解理財(cái)?shù)囊饬x、、、理財(cái)與投資簡(jiǎn)單的劃上了等號(hào)!炒外匯、賣(mài)基金就是那年頭所謂的“理財(cái)”,說(shuō)那時(shí)的理財(cái)師等于產(chǎn)品推銷(xiāo)員并不為過(guò)。但20xx到20xx年的a股市場(chǎng)尚處于風(fēng)雨飄堯驚魂未定之中,能夠讓客戶(hù)鼓起投資的勇氣也絕非易事。

有人說(shuō)現(xiàn)在銀行的`理財(cái)師相當(dāng)于產(chǎn)品推銷(xiāo)員,對(duì)此我不敢茍同。現(xiàn)在的銀行理財(cái)產(chǎn)品相對(duì)于幾年前來(lái)說(shuō)豐富得多,為理財(cái)規(guī)劃中各種資產(chǎn)配置提供了較多的選擇。我們向客戶(hù)推薦的產(chǎn)品應(yīng)以滿(mǎn)足資產(chǎn)配置為中心,本質(zhì)是以客戶(hù)需求為核心的營(yíng)銷(xiāo),不是以產(chǎn)品銷(xiāo)售為目的而推銷(xiāo)。20xx年先后參/加了afp和cfp的培訓(xùn),雖然說(shuō),在實(shí)際工作中很難用得上諸如計(jì)算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、久期等投資規(guī)劃中專(zhuān)業(yè)程度太高的知識(shí),也難以將所學(xué)的保險(xiǎn)、稅務(wù)、退休、遺產(chǎn)規(guī)劃等知識(shí)綜合運(yùn)用到客戶(hù)的理財(cái)規(guī)劃中,因?yàn)橥ǔG闆r下你難以掌握到客戶(hù)的總體財(cái)務(wù)狀況和全部需求。但是,只要我們具備系統(tǒng)性的理財(cái)規(guī)劃知識(shí),并在實(shí)際工作中有意識(shí)的加以運(yùn)用,不但自己的理財(cái)服務(wù)水平有質(zhì)的變化,服務(wù)的客戶(hù)也會(huì)在潛移默化中更新理財(cái)?shù)挠^念,善莫大焉!

時(shí)至今日,銀行理財(cái)師依然面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的壓力,但我的工作原則是:營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)放一邊,領(lǐng)導(dǎo)壓力需頂祝只有以客戶(hù)利益為中心,實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)利益著想,建議客戶(hù)在做好資產(chǎn)配置的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化,讓客戶(hù)成為理性的投資者,才能使理財(cái)成為有源之水、有本之木。其實(shí),客戶(hù)利益與銀行長(zhǎng)期利益是一致的。

以上是本人從事理財(cái)工作的一些心得隨想,與大家共勉。

銷(xiāo)售理財(cái)心得體會(huì)和方法篇十八

保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售是一個(gè)需要過(guò)硬的能力和技巧的領(lǐng)域。作為一名保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售人員,我在多年的實(shí)踐中總結(jié)了一些心得體會(huì)。今天我將分享一些關(guān)于保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售的心得,希望能對(duì)廣大從業(yè)人員有所幫助。

第二段:了解客戶(hù)需求。

在進(jìn)行保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售之前,了解客戶(hù)需求是至關(guān)重要的。每個(gè)人的保險(xiǎn)和理財(cái)需求都不盡相同,因此我們需要進(jìn)行詳細(xì)的溝通和了解。通過(guò)主動(dòng)提問(wèn)和傾聽(tīng),我們可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn),從而有針對(duì)性地推薦合適的產(chǎn)品。此外,我們還需了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和偏好,以便更好地為其設(shè)計(jì)理財(cái)方案。

第三段:建立信任關(guān)系。

在銷(xiāo)售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)程中,建立信任關(guān)系是非常重要的??蛻?hù)對(duì)我們的信任程度直接影響著他們是否愿意購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品以及對(duì)我們公司的忠誠(chéng)度。為了建立信任關(guān)系,我們需要做到以下幾點(diǎn):首先,要以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)客戶(hù),始終保持專(zhuān)業(yè)。其次,要提供準(zhǔn)確的信息和專(zhuān)業(yè)的建議,切忌虛假宣傳和夸大事實(shí)。最后,要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的利益,將客戶(hù)的需求放在首位。

第四段:靈活應(yīng)變。

在進(jìn)行保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售時(shí),我們要時(shí)刻保持靈活應(yīng)變的能力。由于每個(gè)客戶(hù)的需求和情況各不相同,我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變通。有時(shí)候,客戶(hù)可能對(duì)某個(gè)產(chǎn)品有所疑慮或不滿(mǎn)意,我們需要及時(shí)提供解釋或調(diào)整方案以滿(mǎn)足他們的需求。同時(shí),也要學(xué)會(huì)在保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售過(guò)程中靈活運(yùn)用不同的銷(xiāo)售技巧和策略,以便充分發(fā)揮自己的銷(xiāo)售能力。

第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。

保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售是一個(gè)不斷變化和進(jìn)步的行業(yè),因此我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力。首先,要緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品知識(shí),以及相關(guān)的法律法規(guī)和市場(chǎng)趨勢(shì)。其次,要注重提升自身的銷(xiāo)售技巧,比如溝通能力、談判技巧和人際關(guān)系的管理等。此外,也要參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)與其他從業(yè)人員的交流和分享,不斷擴(kuò)展自己的視野和提升能力。

結(jié)尾段:總結(jié)。

通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,我意識(shí)到保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售需要不斷地學(xué)習(xí)和提升。了解客戶(hù)需求、建立信任關(guān)系、靈活應(yīng)變以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身的能力,都是我在保險(xiǎn)理財(cái)銷(xiāo)售中不斷探索和努力的方向。我相信,只有不斷提升自身的能力,才能更好地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),并取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。希望我的心得體會(huì)能對(duì)廣大從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。

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