這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有了更深入的了解。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以嘗試用圖表、數(shù)據(jù)和案例等來(lái)展示和論證自己的觀點(diǎn)。這是我總結(jié)的一些心得體會(huì)，供大家參考。

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇一

首段：引言（約200字）。

酒店綜合實(shí)力較強(qiáng)，是眾多求職者的前往之地。然而酒店業(yè)也盛行擬聘，標(biāo)明學(xué)歷高、外語(yǔ)能力強(qiáng)、人際交往等方面要求。在酒店應(yīng)聘人才中如何脫穎而出？以下是本人在應(yīng)聘酒店過(guò)程中得出的心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

第二段：CV撰寫（約200字）。

CV是應(yīng)聘的入場(chǎng)券，更是自我展示的良機(jī)。在編寫CV時(shí)，應(yīng)充分考慮到酒店業(yè)對(duì)人才的要求。重點(diǎn)突出學(xué)歷、工作經(jīng)歷、語(yǔ)言技能和其他個(gè)人技能，同時(shí)也要注意CV的格式和字體。當(dāng)然，更重要的是給HR留下一個(gè)整潔、精煉和有戰(zhàn)斗力的CV。

第三段：應(yīng)聘技巧（約300字）。

在面試時(shí)，自己的表現(xiàn)至關(guān)重要。此時(shí)應(yīng)聘者應(yīng)該注意的不僅僅是外貌形象，更在于應(yīng)聘技巧。首先，要準(zhǔn)備好自己的面試問(wèn)題，并具備與面試官建立良好的溝通基礎(chǔ)，了解面試流程，從而展現(xiàn)自己融入酒店團(tuán)隊(duì)中的態(tài)度和意愿。第二，應(yīng)聘者應(yīng)該在面試時(shí)切實(shí)展現(xiàn)自己的能力和素質(zhì)。實(shí)例操作展示和職業(yè)敬業(yè)精神是應(yīng)聘者最突出的表現(xiàn)之一。

第四段：如何回答問(wèn)題（約300字）。

回答面試中被問(wèn)到的問(wèn)題是應(yīng)聘的一個(gè)重要方面。應(yīng)聘者應(yīng)該用適當(dāng)?shù)姆绞交卮鹈嬖噯?wèn)題，對(duì)自己的情況進(jìn)行充分描述，并靈活結(jié)合面試情況回答問(wèn)題，從而使自己在面試中獲得更多的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。即使在自己處理業(yè)務(wù)的情況下，也要注意表現(xiàn)出自己的細(xì)心、耐心和負(fù)責(zé)專業(yè)精神。

第五段：結(jié)論（約200字）。

總而言之，在應(yīng)聘時(shí)，應(yīng)聘者需要大量的準(zhǔn)備，相關(guān)的認(rèn)真準(zhǔn)備。作為應(yīng)聘者，我們一定要時(shí)刻保持自己的好態(tài)度，保持個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)信念，做到語(yǔ)言清晰，理路清晰，把自己完美的展現(xiàn)在HR面前。最后，衷心希望大家能夠在這個(gè)行業(yè)中有所成就。

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇二

每一次的就業(yè)招聘都充滿著緊張和期待。酒店行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，酒店的服務(wù)品質(zhì)、員工素質(zhì)、管理體系等都要求十分高。近日我參加了一家五星級(jí)酒店的招聘面試，由此我有了一些心得體會(huì)，分享給大家。

第二段：準(zhǔn)備工作。

成功的面試離不開(kāi)充分的準(zhǔn)備。首先，要認(rèn)真閱讀面試通知，了解公司及招聘信息，準(zhǔn)確定位應(yīng)聘職位。其次，要準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和自我介紹。簡(jiǎn)歷要清晰簡(jiǎn)潔，突出自己的優(yōu)勢(shì)，不用涵蓋過(guò)多無(wú)關(guān)信息。自我介紹要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，講述具體事例。同時(shí)，還要為可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行思考和準(zhǔn)備。

第三段：面試表現(xiàn)。

面試時(shí)要注意自己的形象表現(xiàn)。穿著整潔、干凈、得體；姿態(tài)自然、微笑待人、面帶自信；發(fā)言不要過(guò)于敷衍，表現(xiàn)出求職者的求知欲、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)精神。此外，要養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，主動(dòng)與面試官溝通，留下深刻印象。

第四段：自我總結(jié)。

面試后，要對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。要認(rèn)真聽(tīng)取面試官的評(píng)價(jià)和反饋意見(jiàn)，及時(shí)記錄和總結(jié)自己的不足和需要改進(jìn)的地方，為下一次面試做好充分準(zhǔn)備。

第五段：信念與自我提升。

對(duì)于每一次面試的失敗，都應(yīng)該正視、認(rèn)真總結(jié)，并保持一定的信念及自我提升。要學(xué)會(huì)善于表達(dá)自己，提高溝通能力；學(xué)會(huì)豐富自己的知識(shí)，不斷補(bǔ)充自己的能力；要按照自己的工作計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，讓自己變得不斷進(jìn)取、穩(wěn)步成長(zhǎng)。

結(jié)語(yǔ)：

總的來(lái)說(shuō)，酒店行業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，高品質(zhì)的服務(wù)、素質(zhì)高的員工、穩(wěn)健的管理體系是很有必要的。小編通過(guò)準(zhǔn)備工作、面試表現(xiàn)、自我總結(jié)以及信念與自我提升的體會(huì)，為大家提供了一些參考，希望能協(xié)助大家進(jìn)一步提高自己的就業(yè)成功率。

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

首先，允許我做次，我叫xx，今年18歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。

自我評(píng)價(jià)(我的人生格言：微笑面對(duì)每一天)

我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的酒店人！

在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。

不必在乎我曾取得什么，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！下頁(yè)附，期盼與您的面談！

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦書，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年xx歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。

在校工作經(jīng)歷：在校軍訓(xùn)時(shí)，曾擔(dān)任四連副連長(zhǎng)職務(wù)，并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，而且多次擔(dān)任班長(zhǎng)等班干部職務(wù)。曾參加20xx年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。在課余時(shí)間在各種私營(yíng)小餐館打工，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！

自我評(píng)價(jià)（我的人生格言：微笑面對(duì)每一天）

我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的酒店人！

在您即將讀完這份自薦書之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。不必在乎我曾取得什么，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！

此致

敬禮!

求職者：xxx

20xx年5月28日

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇五

大學(xué)畢業(yè)生如何在應(yīng)聘中展示自己,選擇理想的職業(yè),具備良好地應(yīng)聘技巧對(duì)求職應(yīng)聘成功有十分重要意義。下面是本站帶來(lái)的酒店應(yīng)聘。

范文，希望可以幫到大家。

我這個(gè)人是笨頭笨腦的，做什么事情至少比別人要慢8拍吧，等到對(duì)于一件事情心血來(lái)潮感興趣的時(shí)候發(fā)現(xiàn)時(shí)間已經(jīng)來(lái)不及了，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了許多要培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東西。

記得這周星期一(9.5.20xx)上旅游英語(yǔ)課，旁邊挨著坐的男同學(xué)，順便聊了下他面試迪拜酒店的情況，他說(shuō)他通過(guò)了，他父母不同意他出國(guó)兩年在那邊工作，于是他放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)。我和我班的另一個(gè)女生同學(xué)突然感興趣此事了，想深入的了解下學(xué)校與阿拉伯聯(lián)合酋國(guó)迪拜酒店的合作項(xiàng)目的應(yīng)聘情況，就這樣我和我的這位女生同學(xué)心動(dòng)了，想haveatry.

從這位男同學(xué)得到負(fù)責(zé)此次招聘項(xiàng)目負(fù)責(zé)老師的電話號(hào)碼，我倆在星期二(10.5.20xx)的下午被老師通知去1507的一個(gè)教室去聽(tīng)培訓(xùn)課程，我倆從后門而入坐下，眼前的培訓(xùn)老師是一位年紀(jì)40到50之間年齡的一個(gè)女外教老師夸張激情認(rèn)真地講培訓(xùn)內(nèi)容，時(shí)而不時(shí)掀起一陣笑聲。此次培訓(xùn)的同學(xué)有40—50之間的人數(shù)，大多都是大三的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，也有我們大二的學(xué)生，大一的學(xué)生。但是他們是經(jīng)過(guò)2輪面試加上近2周的培訓(xùn)課程無(wú)疑他們面試是最大的收獲著。我們倆個(gè)真是一種大膽的嘗試，只有參加了此下午一大節(jié)培訓(xùn)課程，之前也沒(méi)有2輪面試，沒(méi)有做這方面的功課，就大膽的硬著頭皮挑戰(zhàn)此次這么激烈的面試。

本來(lái)我不想?yún)⒓拥?，因?yàn)樵?jīng)的一個(gè)人他給了我人生中最大的傷害，讓我每天活在一種低迷情緒中，腦子里老是晃蕩著他曾經(jīng)說(shuō)給我的那些話語(yǔ)，大顆大顆的淚珠，成了我安慰自己的方式，釋放自己的低迷情緒。后來(lái)的一段時(shí)間，因?yàn)橐粋€(gè)qq好友的精神鼓勵(lì)和支持，漸漸地，情緒穩(wěn)定下來(lái)了，告誡自己一定要活的快樂(lè)點(diǎn)，從悲傷的記憶中走出來(lái)，要笑起來(lái)，保持自己愛(ài)笑的笑臉，堅(jiān)強(qiáng)地過(guò)好每一天，使自己內(nèi)心強(qiáng)大，健康地平靜地活著。

培訓(xùn)課上，自己和同學(xué)只是參加了一大節(jié)課程，但是依然記得自己多么出丑的場(chǎng)面，因?yàn)樽约鹤鳛橐粋€(gè)女生從來(lái)不重視自己的儀禮走姿，外教老師一次一次地生氣說(shuō)：stop,goback,again.上臺(tái)走了4—5次的儀禮走姿，好不容易走好走姿坐下，可是我的坐姿問(wèn)題特別嚴(yán)重的不雅觀，我坐下外教老師前面的凳子，外教老師耐心地指導(dǎo)我正確的坐姿.坐好之后，開(kāi)始了myselfintroduction.近距離地看著外教老師的眼睛,不由的緊張感涌向胸口，再加上也沒(méi)有準(zhǔn)備。

自我介紹。

內(nèi)容，全靠臨場(chǎng)發(fā)揮了，我發(fā)現(xiàn)我的緊張感就是那么的吞噬著我，讓我不能輕松自如地performancewell.2分鐘的自我介紹，我說(shuō)的一團(tuán)糟，而且反應(yīng)遲鈍，下一句就措辭了，這個(gè)外教老師叫我不要緊張，但是自己還是抑郁不住緊張，就這樣的自己呈現(xiàn)給外教老師。

這么個(gè)小小的自我介紹，我都不能做好，覺(jué)得自己這兩年的專業(yè)外教課程白上了，自己上臺(tái)的心里素質(zhì)還是那么的差，真的是需要好好調(diào)節(jié)自我緊張感，多練習(xí)。介紹完畢，外教讓同學(xué)按她的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)waiter,waitress.的服務(wù)程序。我倆個(gè)只是一直觀摩其他長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)的同學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)演練。

第二小節(jié)課老師，負(fù)責(zé)此次面試的中文老師，走進(jìn)教室，打開(kāi)多謀體教室，讓大家看屏幕的英文。

簡(jiǎn)歷。

表，注意事項(xiàng)，總共7——8頁(yè)的內(nèi)容，說(shuō)完之后就解散了，老師看我們倆個(gè)是后來(lái)報(bào)名的，就讓一個(gè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐給我們講解下穿著形象儀禮的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，然后就回去忙自己的簡(jiǎn)歷了。第二天星期3(11.5..20xx)，是專業(yè)課程模擬導(dǎo)游游玩蘆笛巖和兩江四湖的實(shí)景學(xué)習(xí)，本不想去的但是因?yàn)橐呀?jīng)確定門票，交了錢，還是去了，游玩蘆笛巖之后，按耐不住，坐車回校，開(kāi)了個(gè)短會(huì)議，就去認(rèn)真地填寫簡(jiǎn)歷和要求的2張生活照片和1張正裝照片。人忙地時(shí)候最容易出亂子。就在快完成電子版本的英文簡(jiǎn)歷的時(shí)候，電腦添亂死機(jī)，害的我只好打印出來(lái)填寫了，和忙著其他的。

終于到了面試的一天。(12.5.20xx)，一大早起來(lái)，穿著裝要化妝，打擾我的室友連一小節(jié)上課的時(shí)間都耽誤了，給我化妝拍正裝照片。搞完之后，下樓拿著相機(jī)的讀卡器去打印照片，兩家打印店都顯示不出讀卡器，只能再次給室友打電話要她的相機(jī)和數(shù)據(jù)線去打印照片了，回去取了，人在忙的時(shí)候什么都跟著起哄，鑰匙在宿舍，又下樓給宿管阿姨要了寢室鑰匙救急先用下。終于算是所有的事完事了，去國(guó)教樓那邊正式地走入會(huì)場(chǎng)坐下，先是迪拜酒店過(guò)來(lái)的兩個(gè)考官自我介紹完畢，放了迪拜酒店的宣傳片給我們看，看完提問(wèn)問(wèn)題環(huán)節(jié)過(guò)后就是正式面試了。

我和我的同學(xué)是后來(lái)報(bào)的名，所以面試在最后的，面試分為兩個(gè)區(qū)域，餐飲和前臺(tái)分開(kāi)的房間面試。等啊等一直等到下午快2點(diǎn)多的時(shí)候才到。下一個(gè)的我站在門口等的還是有一點(diǎn)點(diǎn)地緊張，出來(lái)的同學(xué)走后，考官推開(kāi)門迎接進(jìn)去，我進(jìn)去了，面試的房間靠窗子，外面下大雨風(fēng)也大，桌子放著的面試簡(jiǎn)歷和材料掉地，我走進(jìn)去就撿起放在桌子上了，考官慢慢地從關(guān)門的方向走過(guò)來(lái)，說(shuō)了句：thankyou.隨后我也禮貌的回復(fù)：youarewelcome.接著我禮貌的跟考官打完招呼，開(kāi)始了正式他面試我的環(huán)節(jié)。其實(shí)我之前擔(dān)心的問(wèn)題一個(gè)都沒(méi)有提到，問(wèn)一些很簡(jiǎn)單常規(guī)的問(wèn)題，比如：家里有幾口人，分別是干什么的?還有你現(xiàn)在讀幾年的書了?有沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)?對(duì)酒店有什么認(rèn)識(shí)?再就是問(wèn)我自己有什么問(wèn)題可以提問(wèn)他的。看了簡(jiǎn)歷讀了下，然后就重點(diǎn)可能在于這個(gè)有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題上問(wèn)我，我很老實(shí)就實(shí)話地說(shuō)自己沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。可能一直保持的甜美微笑，最后考官說(shuō)thankyou后，意味著我的面試結(jié)束，溫笑著和我握了下手，我就離場(chǎng)了。

餐飲部(f&b)當(dāng)場(chǎng)考完就可以出結(jié)果了，我是失敗的，沒(méi)有通過(guò)面試，可能最大的可能性就是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，可能我回答的問(wèn)題不是人家想要的，沒(méi)有符合人家的要求，心智還是不成熟，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有穩(wěn)實(shí)的各方面信息。其實(shí)我抱著一種可以說(shuō)是挑戰(zhàn)僥幸的心理去的，沒(méi)有面試成功是應(yīng)該的，自己又沒(méi)有付出，只是快面試了去了下，人家其他的同學(xué)準(zhǔn)備培訓(xùn)了那么久，應(yīng)得的成功通過(guò)的。

面試完之后，從早上到下午快3點(diǎn)多了，湯水飯未進(jìn)一口，就去學(xué)校商業(yè)街買了些飯先填飽下肚子，好好睡一覺(jué)。這一天的課程因?yàn)槊嬖嚱o耽擱了，請(qǐng)假了一天，不過(guò)有失必有得，頁(yè)學(xué)到了一些東西，以后的面試還很多，還有許多嘗試的機(jī)會(huì)，許多需要我學(xué)習(xí)和挑選自己的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在的此次面試只是我的起步而已，我相信只要我用心準(zhǔn)備對(duì)待，后面更好的事情還是在等著我的，我會(huì)更好的。我要鼓勵(lì)自己加油!加油!!加油!!!

迪拜酒店是全球最豪華的7星級(jí)酒店，得天獨(dú)厚的海邊環(huán)境真的很美，是一個(gè)非常浪漫的地方，非常優(yōu)雅有情調(diào)的美境。

昨天去了曾經(jīng)一起去“七天”培訓(xùn)時(shí)同事的家，得知他從七天回來(lái)是前幾天的事情，從他口中得知，我們這一批去年9月30號(hào)進(jìn)入七天北京酒仙橋店培訓(xùn)的人，七個(gè)人全軍覆沒(méi)，一個(gè)也沒(méi)有真正進(jìn)入正式工作。我是我們這批人第二個(gè)從培訓(xùn)店走得人，干了二十幾天，撤了。

他們幾個(gè)走得各有各的理由，我的理由很簡(jiǎn)單——七天的培訓(xùn)體系，簡(jiǎn)直胡扯蛋!我所在的培訓(xùn)店是七天北京酒仙橋店，這家店真正的員工聯(lián)店長(zhǎng)一共不到十個(gè)，其他所有的員工全是學(xué)員。

關(guān)于學(xué)員要從基層做起，這點(diǎn)我沒(méi)有異議，作為一個(gè)店長(zhǎng)，當(dāng)然要了解最基層的工作了，了解流程，但是最可氣的是我們這些應(yīng)聘店長(zhǎng)的人，說(shuō)是培訓(xùn)，其實(shí)就是作基層員工，一批一批的人來(lái)到店里，一個(gè)崗位一個(gè)崗位的做，如果招不來(lái)新人，那就得一直干著一直呆著。怪不得七天總是再招聘。

其實(shí)想想，站在七天的角度，這樣做可能即培訓(xùn)了店長(zhǎng)，又節(jié)省了學(xué)院店招聘員工的成本，但是，這樣的弊端也是顯而易見(jiàn)的，個(gè)人感覺(jué)對(duì)公司的發(fā)展，幫助不大，而且也大大違背了七天自己所標(biāo)榜的——放羊式管理。

首先，七天招聘的店長(zhǎng)不是剛畢業(yè)的學(xué)生，而是有五年、十年甚至十幾年社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的人，這些人對(duì)事物的接受度已經(jīng)很快了，例如，客房服務(wù)員一職的工作內(nèi)容和流程，一周的時(shí)間是一定能夠掌握的，可實(shí)際呢，這個(gè)崗位要干一個(gè)月。這樣，很多有能力的人就會(huì)流失，因?yàn)槲覀儊?lái)七天是應(yīng)聘店長(zhǎng)的，是發(fā)揮我們管理和經(jīng)營(yíng)能力的，而不是來(lái)應(yīng)聘基層員工的。

第二，所謂的流程問(wèn)題。對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)講，流程很重要，可以說(shuō)是連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的其中一項(xiàng)基礎(chǔ)。不過(guò)，個(gè)人認(rèn)為，流程不是教條主義，正所謂大流程和小流程的關(guān)系。就拿七天作房的流程(收拾客房)，對(duì)于所有臟房采取同一個(gè)流程，客人住過(guò)的客房，臟亂程度是不一樣的，在這里暫時(shí)將其分為三等，非常臟、臟、不是是很臟。非常臟的房是必須按流程走得，這樣才會(huì)不放過(guò)房間的任意一個(gè)角落，打掃干凈;臟的房也需要按流程走，不過(guò)流程中各環(huán)節(jié)可以根據(jù)實(shí)際情況掌握，比如說(shuō)房間衛(wèi)生間非常臟，那么打掃衛(wèi)生間就需要仔細(xì)些，房間座椅、地面不是很臟，那就可以一帶而過(guò);對(duì)于不是很臟的房間，則只需要分部分打掃，而不需要照搬流程來(lái)做。這樣既節(jié)省了時(shí)間，又節(jié)省了資源。這點(diǎn)我就很有感觸，我在做房間的時(shí)候，在了解了流程的前提下，收拾房間，一個(gè)馬桶本事不是很臟，但是按流程走得沖上三四遍，這不是在浪費(fèi)水資源嗎，北京的水資源又不是很充足。

最有意識(shí)的是流程考試，客房服務(wù)員有個(gè)“五十分鐘”和“三十五分鐘”，就是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按流程打掃完一個(gè)房間，還要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，你看吧，所有的人考試前都是先收拾出一個(gè)房間，收拾的基本差不多了，再去考試，為什么呢，因?yàn)橐粋€(gè)正常的臟房想在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打掃出來(lái)，基本是不可能的，所以，這項(xiàng)考試的作弊也就心照不宣了。這樣有意義么，這種考試不是脫褲子放屁，多一道。

第三，在去培訓(xùn)前，總部人力資源部的人會(huì)給你去封郵件，告知你：培訓(xùn)中會(huì)有許多不合理或者是你覺(jué)得不合理的地方，先忍下來(lái)，不要去發(fā)表看法，因?yàn)槟銈円院笳嬲墓ぷ鞑辉谂嘤?xùn)店里。由此可見(jiàn)，培訓(xùn)中的種種不合理，總部是知道的，那我就納悶了，知道為什么不去改。

第四，在培訓(xùn)的這短短二十多天里，從實(shí)際培訓(xùn)工作和總部發(fā)的內(nèi)部郵件里，我也感覺(jué)到了，無(wú)論是員工還是以后到店成為了店長(zhǎng)，都要按總部的流程和意思去做，個(gè)人在工作上的想法是不允許的，這就和七天所標(biāo)榜的放羊理論大相徑庭了，我是沖著放羊理論去得七天，既然這樣了，還呆在這里作甚。

也就這樣啦，從七天出來(lái)都半年了，也就是前幾天聯(lián)系到了老同事，才又想起來(lái)在七天的事了，也只是我的看法，或許七天要得就是這個(gè)培訓(xùn)結(jié)果，那就是人家的事了。其實(shí)想想，企業(yè)在誕生和成長(zhǎng)初期，很注重自己的各個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于各種政策的制定也是出于企業(yè)的發(fā)展，可是當(dāng)企業(yè)越來(lái)越大的時(shí)候，一些小點(diǎn)，一些小面的好壞可能就不能引起上層的注意了，這也是許多大企業(yè)的詬病，我曾經(jīng)供職的摩托羅拉就曾出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，一個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)缺陷在市場(chǎng)中出現(xiàn)了兩年的時(shí)間，工廠才知道，而這小小的缺陷只需工廠的簡(jiǎn)單改動(dòng)就能解決，可要知道，這兩年時(shí)間會(huì)影響多少銷量，會(huì)影響多少品牌形象啊。

我的觀點(diǎn)——千里之堤，潰于蟻穴!

學(xué)校在4月7號(hào)舉行了一場(chǎng)酒店宣講和招聘會(huì)活動(dòng)，我參加了四家酒店面試，其中有洲際的皇冠假日，嘉里中心，瑜舍和jw萬(wàn)豪，有些遺憾的是沒(méi)有參加其余的幾家酒店面試，最終我選擇了嘉里中心，作為一位初涉社會(huì)的大二實(shí)習(xí)生對(duì)生活的認(rèn)知和對(duì)酒店知識(shí)的掌握并不是很全面，在各大酒店宣講之后，我更直觀系統(tǒng)的了解酒店集團(tuán)，也通過(guò)酒店業(yè)界人士的詳細(xì)介紹，深入了解了各大集團(tuán)旗下的品牌以及他們各自的差異，讓我們這些初探酒店業(yè)的未來(lái)新星們能夠形成自己的個(gè)性偏好和職業(yè)定位。

通過(guò)這次面試也讓我體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)是多么激烈，也讓我學(xué)到了很多東西，比如，如何在面試時(shí)調(diào)整心態(tài);面對(duì)面試官的發(fā)問(wèn)如何回答;以及一些面試禮儀。但是我認(rèn)為最重要的是英語(yǔ)的語(yǔ)言能力，來(lái)校面試的酒店幾乎每家酒店的面試官都會(huì)用英語(yǔ)來(lái)向你提問(wèn)問(wèn)題，比如，讓你做個(gè)自我介紹，想應(yīng)聘酒店的什么職位，為什么?你有什么興趣愛(ài)好等，這些都要你在短時(shí)間內(nèi)組織好語(yǔ)言并流利的回答出，所以就要在平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累中來(lái)扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，一定要很重視英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。再者，是你平時(shí)的專業(yè)知識(shí)積累，這樣在面試時(shí)以及實(shí)習(xí)工作中少走很多彎路，上課一定認(rèn)真聽(tīng)好老師講的課。雖然，我在面試中也顯露出自身很多的不足，像英語(yǔ)的口語(yǔ)，對(duì)工作崗位缺乏認(rèn)知，但是，面試已經(jīng)過(guò)去，接下來(lái)將要面臨實(shí)習(xí)，讓失敗成為動(dòng)力，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，望自己在今后會(huì)更加優(yōu)越，讓我們奮斗的努力著。

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇六

作為一名即將步入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生，酒店業(yè)一直是我心中的夢(mèng)想，因?yàn)槲覍?duì)待人接物的熱情和耐心、細(xì)致的觀察與分析能力以及善于表達(dá)的口才都能得到充分的發(fā)揮，所以我毫不猶豫地選擇了去酒店從基層開(kāi)始做，經(jīng)歷三個(gè)月長(zhǎng)達(dá)100多個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)后，我開(kāi)始了我的酒店人生。在此期間，我深深體會(huì)到了酒店應(yīng)聘的艱辛和重點(diǎn)。下面，我就來(lái)分享一下我的酒店應(yīng)聘心得。

第二段：準(zhǔn)備資料。

在去面試前，我曾做了充分的準(zhǔn)備，包括個(gè)人資料、形象等等。首先要清楚明白地列出熟練掌握的技能和語(yǔ)言能力，并且清晰明了地記在一個(gè)表格里。我特意準(zhǔn)備了一份詳單，包括名字拼音、學(xué)歷、英語(yǔ)水平和所掌握的酒店基礎(chǔ)知識(shí)等。此外，我還認(rèn)真了解了公司和崗位信息，并且理解公司文化及需求，這些都有助于讓我在面試中更有針對(duì)性，更具備吸引力。

第三段：形象打扮。

對(duì)于酒店從業(yè)人員而言，儀表形象的好壞直接影響到招待客人的效果，而形象好差別就極大。因此，為了增加成功率，在面試前，我根據(jù)一般職務(wù)的基礎(chǔ)要求做了一些個(gè)人形象的改進(jìn)：仔細(xì)選擇衣著并保持干凈，整潔的頭發(fā)和面容，章重體面未出現(xiàn)瑕疵。此外，言行舉止也是面試中的重要環(huán)節(jié)。我保持話語(yǔ)清晰、整齊的口音，舉止得體，表現(xiàn)得自信而又不傲慢自大。

第四段：面試技巧。

酒店招聘的面試環(huán)節(jié)一般分為三個(gè)部分，包括自我介紹、專業(yè)素質(zhì)測(cè)試和口頭提問(wèn)。面試過(guò)程時(shí)，我特意把重點(diǎn)放在口頭提問(wèn)環(huán)節(jié)上。在回答問(wèn)題時(shí)，我始終保持心態(tài)穩(wěn)定，回答要簡(jiǎn)潔明了，思路清晰。對(duì)于專業(yè)問(wèn)題，我盡可能地給出合理的答案，認(rèn)真聽(tīng)取主管提供的建議，并且積極探討問(wèn)題，傳達(dá)出自己積極向上、交流溝通、學(xué)習(xí)進(jìn)步的良好形象。

第五段：總結(jié)。

在面試中，我更清楚地認(rèn)識(shí)了自己，也更加明確了自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，更加熟悉了酒店行業(yè)，更加了解了自己想要的東西。我要堅(jiān)信自己，繼續(xù)學(xué)習(xí)、努力、自我完善，讓自己成為一名真正的優(yōu)秀酒店人，并且為酒店工作更出色地付出和貢獻(xiàn)，我相信，將來(lái)的自己一定會(huì)成為讓全世界都為之贊嘆的酒店管理人才！

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇七

您好！

當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦信，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年18歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。

在校工作經(jīng)歷：在校軍訓(xùn)時(shí)，曾擔(dān)任四連副連長(zhǎng)職務(wù)，并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，而且多次擔(dān)任班長(zhǎng)等班干部職務(wù)。曾參加xx年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。在課余時(shí)間在各種私營(yíng)小餐館打工，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！

自我評(píng)價(jià)（我的人生格言：微笑面對(duì)每一天）。

我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的酒店人！

在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。不必在乎我曾取得什么，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！

此致

敬禮！

自薦人：

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦書，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年xx歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。

在校工作經(jīng)歷：在校軍訓(xùn)時(shí)，曾擔(dān)任四連副連長(zhǎng)職務(wù)，并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，而且多次擔(dān)任班長(zhǎng)等班干部職務(wù)。曾參加20xx年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。在課余時(shí)間在各種私營(yíng)小餐館打工，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！

自我評(píng)價(jià)（我的人生格言：微笑面對(duì)每一天）

我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的酒店人！

在您即將讀完這份自薦書之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。不必在乎我曾取得什么，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！

此致

敬禮

自薦人：xxx

年月日

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇九

尊敬的經(jīng)理：

您好!首先非常感謝百忙之中能抽空閱讀我的自薦信。

首先簡(jiǎn)短介紹下本人的工作經(jīng)歷：06年7月份到某某大酒店進(jìn)行為期8個(gè)月的實(shí)習(xí)，07年初回校準(zhǔn)備畢業(yè)論文，12月份回該酒店應(yīng)聘總機(jī)接線員一職，次年4月份經(jīng)過(guò)內(nèi)部應(yīng)聘榮任總經(jīng)理秘書。因考慮到需更好地照顧年邁父母，只能忍痛割舍各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和栽培于09年10月離職返鄉(xiāng)發(fā)展。

本人為人隨和，易與同事和上級(jí)相處融洽，但能公私分明，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有道德操守。

如果接受我，我將不盡喜悅，努力工作，不辜負(fù)貴司的特別賞識(shí)和厚愛(ài)。我盼望能盡快得到您的答復(fù)!謝謝!

此致

敬禮

自薦人：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的個(gè)人求職自薦信，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

首先，允許我做次個(gè)人自我介紹，我叫xx，今年18歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。

自我評(píng)價(jià)(我的人生格言：微笑面對(duì)每一天)

我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的酒店人！

在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。

不 必在乎我曾取得什么，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！下頁(yè)附個(gè)人簡(jiǎn)歷表，期盼與您的面談！

此致

敬禮

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您好！當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦信，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年18歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。

在校工作經(jīng)歷：在校軍訓(xùn)時(shí)，曾擔(dān)任四連副連長(zhǎng)職務(wù)，并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，而且多次擔(dān)任班長(zhǎng)等班干部職務(wù)。曾參加2015年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。在課余時(shí)間在各種私營(yíng)小餐館打工，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！

自我評(píng)價(jià)(我的人生格言：微笑面對(duì)每一天)

我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的酒店人！

在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。不必在乎我曾取得什么，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！

此致

敬禮

自薦人：xx-x

尊敬的前廳部經(jīng)理及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

首先很感謝您在百忙中抽出寶貴時(shí)間來(lái)閱讀我的自薦信！希望能得到貴酒店的青睞與重用。

我現(xiàn)是貴酒店前廳部的一名服務(wù)員，曾就讀計(jì)算機(jī)專業(yè)，于前幾年畢業(yè)學(xué)校生涯，雖然專業(yè)知識(shí)還有一定的不足，但我對(duì)酒店管理有著很強(qiáng)的求知欲，既然選擇了酒店我就做好了吃苦的準(zhǔn)備，希望在貴公司從基層做起，使自己隨著酒店的不斷發(fā)展一步步得到提升。

因貴（酒店）行業(yè)運(yùn)作需求，本人考慮到自己各方面的能力，因此應(yīng)聘貴公司儲(chǔ)備干部領(lǐng)班崗位，希望在這個(gè)行業(yè)有很好的發(fā)展，經(jīng)過(guò)對(duì)（貴賓館）情況的了解，深刻認(rèn)識(shí)到作為1名服務(wù)人員堅(jiān)守職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)對(duì)自身成長(zhǎng)、對(duì)樹(shù)立（賓館和酒店）形象的極端重要性。我曾經(jīng)在一家叫家興大酒店的三星級(jí)酒店打過(guò)工，雖然只是一名傳菜員，但是閑暇的時(shí)候，我總是在觀察這個(gè)酒樓里面的每個(gè)人都在做什么，然后把他們的工作都連接起來(lái)，一個(gè)酒樓的簡(jiǎn)單運(yùn)作方式就已經(jīng)在我腦海里有個(gè)大概了。這個(gè)習(xí)慣我一直用到以后的工作中，發(fā)現(xiàn)這樣做自己能夠?qū)W到了好多，而且讓自己的工作不無(wú)聊，時(shí)刻充滿新鮮感與熱情。就目前有較為豐富的餐廳工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)，熟悉酒店經(jīng)營(yíng)管理的部分環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，加上現(xiàn)有的一些著手的專業(yè)性計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，我自信我的經(jīng)歷和能力完全符合此項(xiàng)工作的要求。

本人我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事。比較理解人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力，努力協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，我的心理定位要體現(xiàn)在既愛(ài)護(hù)關(guān)懷員工又要維護(hù)（酒店）的整體形象上，在開(kāi)展工作過(guò)程中，經(jīng)常與他們溝通情況聽(tīng)取員工意見(jiàn)，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，真誠(chéng)支持和幫助部屬。我要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的情操，調(diào)整好自己的心態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確立良好的心理定位，成為一名稱職的員工。

有信心不一定會(huì)贏，沒(méi)信心就一定會(huì)輸，能力也是關(guān)鍵，要相信自己。希望我能得貴酒店信任，我將會(huì)做得更好。

各位領(lǐng)導(dǎo)好！

很高興貴酒店能給我這次應(yīng)聘的寶貴機(jī)會(huì)，之所以決定來(lái)參加這個(gè)崗位的應(yīng)聘是因?yàn)槲矣幸韵聨追矫娴挠欣麠l件：

一是我有較為豐富的客房、餐廳工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)。熟悉酒店客房經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和操作規(guī)程。

二是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條，言行與酒店保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的'工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、處理應(yīng)變能力都有了很大提高。我認(rèn)為我完全能夠勝任客房主管工作。

三是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的意識(shí)。我能以大局為重，從不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。我也深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。

四是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值而立之年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)精神強(qiáng)適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度、大負(fù)荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當(dāng)中去。

如果我擔(dān)任貴酒店客房部主管，我會(huì)認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作，真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。

第一，擺正位置，當(dāng)好助手。我會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)，不越權(quán)，不越位；積極思考，建言獻(xiàn)策；對(duì)酒店客房的工作，要盡其所有，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，尤其是對(duì)分管工作絲毫不懈怠，積極主動(dòng)地協(xié)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理好各種矛盾和問(wèn)題。此外,我還要多動(dòng)腦筋,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,就酒店經(jīng)營(yíng)管理方面積極主動(dòng)提出自己的思路和主意. 要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民-意，使酒店充滿凝聚力。

第二，要在淡化權(quán)力意識(shí)上多下功夫。我在開(kāi)展工作時(shí)，會(huì)十分注意一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，不謀私利，公正處事。勇于承擔(dān)責(zé)任，只有這樣，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)和員工的信任，樹(shù)立良好的形象，為開(kāi)展工作打基礎(chǔ)。

第三，努力協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，我的心理定位要體現(xiàn)在既愛(ài)護(hù)關(guān)懷員工又要維護(hù)酒店的整體形象上。在開(kāi)展工作過(guò)程中，經(jīng)常與他們溝通情況聽(tīng)取員工意見(jiàn)，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，真誠(chéng)支持和幫助部屬。我要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的情操，調(diào)整好自己的心態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確立良好的心理定位，成為一名稱職的員工。

第四，商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中我會(huì)嚴(yán)格要求自己和所屬員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。

簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。

便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。

快：客人的合理需求要以最快的速度得到滿足。

捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)。

好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。

五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

第五，不斷的充實(shí)自我，學(xué)習(xí)酒店?duì)I銷知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。使管理工作邁向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，最終達(dá)到降低成本、節(jié)約費(fèi)用、防損降虧的經(jīng)營(yíng)目的，務(wù)求使酒店工作躍上新臺(tái)階。

以上情況供你們錄用時(shí)參考，如蒙聘用，一定努力工作，不負(fù)厚望。

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇十

您好！當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦信，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

首先，允許我做一自我介紹，我叫xx，今年18歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。

在校工作經(jīng)歷：在校軍訓(xùn)時(shí)，曾擔(dān)任四連副連長(zhǎng)職務(wù)，并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，而且多次擔(dān)任班長(zhǎng)等班干部職務(wù)。曾參加20xx年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。在課余時(shí)間在各種私營(yíng)小餐館打工，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！

自我評(píng)價(jià)(我的人生格言：微笑面對(duì)每一天)

我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的`酒店人！

在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。不必在乎我曾取得什么，請(qǐng)關(guān)注我的未來(lái)！

敬禮

自薦人：

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇十一

年齡:***身高:***。

學(xué)歷:***工作年限:***。

居住區(qū)域:***。

戶口所在地:***。

期望從事職業(yè):。

領(lǐng)班|大堂經(jīng)理。

期望月薪：3000元。

直接下屬：10位。

匯報(bào)上司：前廳經(jīng)理。

角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺(tái)收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì)議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。

直接下屬：50位。

匯報(bào)上司：酒店總經(jīng)理。

主要業(yè)績(jī)：干練的職業(yè)形象很好的在整個(gè)酒店樹(shù)立起來(lái)，確保了整個(gè)酒店。

前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開(kāi)展。

計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.

禮儀形態(tài)：受過(guò)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，具備良好的禮儀技能.

溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準(zhǔn)確的理解溝通需求.

酒店應(yīng)聘心得體會(huì)范本篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的個(gè)人求職自薦信，并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應(yīng)聘。

首先，允許我做次個(gè)人自我介紹，我叫，今年18歲，來(lái)自被譽(yù)為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長(zhǎng)有：喜愛(ài)文體活動(dòng)、熱愛(ài)自然科學(xué)；喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會(huì)實(shí)踐類的書籍，想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識(shí)，來(lái)提高自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，為以后做事打好基礎(chǔ)。無(wú)論是給個(gè)人還是酒店都會(huì)創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值，我不僅要靠自己所學(xué)的東西去干一番事業(yè)，而且還要腳踏實(shí)地的從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，要用勤勞的雙手成就我明日的夢(mèng)想。

在校工作經(jīng)歷：在校軍訓(xùn)時(shí)，曾擔(dān)任四連副連長(zhǎng)職務(wù)，并取得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，而且多次擔(dān)任班長(zhǎng)等班干部職務(wù)。曾參加xx年西安市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。在課余時(shí)間在各種私營(yíng)小餐館打工，學(xué)會(huì)了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷！

自我評(píng)價(jià)(我的人生格言：微笑面對(duì)每一天)

我樂(lè)觀熱情，愛(ài)好旅游，精力充沛，認(rèn)真自信是我最大的性格特點(diǎn)，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，成為一個(gè)真正的酒店人！

在您即將讀完這份自薦信之際，有幾句話想對(duì)您說(shuō)：我是一個(gè)來(lái)自大西北的小伙，黃土地給了我強(qiáng)健的體魂，鑄就出我的吃苦耐勞與堅(jiān)毅不拔的精神。多年來(lái)所受的教育與鍛煉也使我能夠適應(yīng)這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，衰心希望畢業(yè)后能為貴酒店效力，為貴酒店的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)我的才智。