在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關(guān)集團歷史心得體會和感想一

乙方：

【】年【】月

一、合同當(dāng)事人

法定地址：

法定代表人或負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系人：

電話：

傳真：

郵政編碼：

乙方：

法定地址：

法定代表人或負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系人：

電話：

傳真：

郵政編碼：

甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供云視訊業(yè)務(wù)事宜，達成如下一致條款：

業(yè)務(wù)內(nèi)容

云視訊業(yè)務(wù)是基于云平臺提供的高品質(zhì)、專業(yè)級視頻會議解決方案。支持高清音頻、1080p高清視頻、數(shù)據(jù)輔流等功能，可通過專用高清會議終端和web頁面預(yù)約和發(fā)起會議。

甲方的權(quán)利和義務(wù)

甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)做好本方入網(wǎng)的各項準(zhǔn)備工作，包括：入網(wǎng)前期的組織、協(xié)調(diào)工作;接入設(shè)備及免費提供機房內(nèi)安裝場地、配套設(shè)施(如機架、電源、空調(diào)、照明等)的準(zhǔn)備;保證入網(wǎng)各機構(gòu)配合乙方的進網(wǎng)調(diào)測工作;調(diào)配和預(yù)留所在大樓內(nèi)配線室至機房的通信線路;提供終端的最后擺放位置，并提供涉及入網(wǎng)實施工作的各機構(gòu)項目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式;完成從接入設(shè)備到終端的綜合布線工作【綜合布線工作也可經(jīng)由甲乙雙方溝通，由乙方負(fù)責(zé)完成】。甲方應(yīng)為乙方接入線路及設(shè)備提供安全保障，并為乙方進行線路接入及設(shè)備維護提供必要的協(xié)助和配合。甲方應(yīng)保證甲方側(cè)接入地點物業(yè)全面配合乙方工程實施、安裝和調(diào)測等工作。如因甲方未做好上述入網(wǎng)前的準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致乙方被要求支付額外費用的，該等費用應(yīng)由甲方承擔(dān)。對于因甲方原因造成的接入或維護延遲，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

甲方應(yīng)以《云視訊業(yè)務(wù)受理表》(見本協(xié)議附件一)的形式，針對本協(xié)議約定的云視訊業(yè)務(wù)，向乙方書面提供業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確信息(需加蓋甲方公章)，包括甲方側(cè)接入地點、企業(yè)成員碼號需求、企業(yè)成員聯(lián)系方式、技術(shù)要求、工期、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。如甲方提供以上信息有誤，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。如因甲方提供的接入地點錯誤導(dǎo)致工期延誤的，開通時間應(yīng)相應(yīng)地順延;因此造成乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。在本協(xié)議履行期內(nèi)，如甲方需要在本協(xié)議項下新增或變更業(yè)務(wù)，可以通過簽訂補充協(xié)議或者補充簽訂業(yè)務(wù)受理單/變更單進行約定。

如果甲方利用本協(xié)議進行的任何活動需要獲得政府有關(guān)部門的許可或批準(zhǔn)，則甲方應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)接入前獲得相關(guān)許可或批準(zhǔn)，否則乙方有權(quán)不給予業(yè)務(wù)接入。甲方應(yīng)確保在本協(xié)議履行期內(nèi)其所獲得的相關(guān)許可、批準(zhǔn)手續(xù)持續(xù)有效，否則乙方有權(quán)終止為甲方提供本協(xié)議項下的全部或部分業(yè)務(wù)，但乙方的上述權(quán)利不應(yīng)被視為乙方有審核甲方是否具有該等許可、批準(zhǔn)手續(xù)的義務(wù)或保證其合法有效的任何責(zé)任。

甲方承諾不利用乙方提供的電信服務(wù)從事違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的活動。甲方認(rèn)可乙方有權(quán)判斷本協(xié)議項下甲方從事的業(yè)務(wù)活動或甲方通過乙方通信網(wǎng)絡(luò)所傳輸或發(fā)布的信息是否違法、違規(guī)或違反本協(xié)議約定，且乙方有權(quán)在提前通知甲方的情況下采取一切必要措施，包括但不限于暫?；蚪K止提供本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)等，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。但乙方的上述權(quán)利不應(yīng)被視為乙方有審核甲方行為或信息內(nèi)容的義務(wù)或保證其合法合規(guī)的任何責(zé)任。

甲方不應(yīng)超出本協(xié)議約定范圍使用乙方提供的業(yè)務(wù)，不得擅自以任何方式(如轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售等)向第三方提供本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)，不得違法開展電信業(yè)務(wù)或利用乙方提供的業(yè)務(wù)在電信服務(wù)領(lǐng)域進行競爭性或?qū)Ρ刃孕麄?。甲方違反本條約定將被視同嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留追償權(quán)力，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。

設(shè)備投資建設(shè)采用以下第種方式進行：

甲方側(cè)設(shè)備(包括但不限于所適用的接入設(shè)備、高清會議終端、服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源、終端等)由甲方投資建設(shè)和管理，甲方側(cè)設(shè)備的擴容改造、技術(shù)支持及服務(wù)由甲方負(fù)責(zé)，乙方提供配合。甲方側(cè)設(shè)備應(yīng)符合可適用于本協(xié)議項下業(yè)務(wù)的各項技術(shù)接口指標(biāo)、終端通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電器特性和通信方式等，不得影響公網(wǎng)的安全。因甲方設(shè)備不符合乙方相關(guān)技術(shù)規(guī)范或在運行過程中存在安全性、穩(wěn)定性問題，造成甲方無法正常使用業(yè)務(wù)的，由此產(chǎn)生的責(zé)任和后果應(yīng)由甲方自行承擔(dān)。甲乙雙方的網(wǎng)絡(luò)維護界面以甲方側(cè)設(shè)備為界，甲方設(shè)備外側(cè)至乙方網(wǎng)絡(luò)由乙方負(fù)責(zé)。對于甲方已有設(shè)備無法與乙方網(wǎng)絡(luò)兼容的情況，由雙方協(xié)商制定解決方案，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

甲方側(cè)設(shè)備(包括本協(xié)議范圍內(nèi)所適用的接入設(shè)備、高清會議終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源、終端等)由乙方投資建設(shè)，并由乙方負(fù)責(zé)后續(xù)擴容改造、技術(shù)支持及服務(wù)，甲方提供配合。

在乙方根據(jù)業(yè)務(wù)要求而實施相關(guān)建設(shè)工程時，甲方應(yīng)保證必要的施工條件;對于安裝相應(yīng)線路、設(shè)備等所需要的甲方管理范圍以內(nèi)的交接間、管道、溝槽、孔、洞等設(shè)施，甲方需要自行提供，且甲方不得擅自拆、改、更換、加裝、移裝乙方安裝的線路、設(shè)施、設(shè)備。

甲方申請開通基于乙方通信網(wǎng)絡(luò)的各項服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)保證業(yè)務(wù)申請登記資料均真實、準(zhǔn)確和合法有效，并有義務(wù)配合乙方核實登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于甲方名稱、賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關(guān)信息)發(fā)生變更，應(yīng)在變更前10日內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式通知乙方并提供相關(guān)資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實、不正確，導(dǎo)致乙方無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時配合更正上述信息的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。

乙方的權(quán)利和義務(wù)

4.1 乙方有權(quán)依照本協(xié)議約定向甲方收取各項費用。

4.2 乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供云視訊業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。本協(xié)議項下乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：

根據(jù)用戶需求、用戶側(cè)相關(guān)設(shè)施情況，配合用戶選擇最優(yōu)的高清會議終端型號，并制定相關(guān)組網(wǎng)、設(shè)備部署等解決方案，并根據(jù)甲乙雙方協(xié)商結(jié)果進行工程實施、售后服務(wù)等工作;

對于可能發(fā)生的與甲方系統(tǒng)的對接，提供技術(shù)支撐工作。

4.3 本協(xié)議項下，各項費用在業(yè)務(wù)訂購【當(dāng)月/下月】生效;套餐變更時次月生效;業(yè)務(wù)銷戶當(dāng)月套餐費按照一個自然月正常收取。

4.4 乙方負(fù)責(zé)其通信網(wǎng)絡(luò)的運行、維護和管理。本協(xié)議有效期內(nèi)乙方為甲方提供重要客戶保障機制，為甲方提供7×24小時故障處理、專家級客服、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等服務(wù)工作，乙方服務(wù)熱線為【】。

4.5 本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)于個工作日內(nèi)完成甲方云視訊業(yè)務(wù)的開通工作。如甲方在業(yè)務(wù)受理單中對開通時間另有要求，且業(yè)務(wù)受理單為乙方所接受，乙方應(yīng)按照甲方要求的時間開通業(yè)務(wù)。因下列情況產(chǎn)生的延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任：

甲方不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的線路條件，需要進行特殊線路施工或甲方所在地理位置超出提供專線的有效距離;

甲方不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的終端接入設(shè)備，需要進行設(shè)備的更換、升級;

因無法預(yù)見的市政施工、市政審批等原因?qū)е碌木€路開通受阻;

由于法定節(jié)假日或遇重大活動時，乙方按照政府規(guī)定進行的封網(wǎng);

本協(xié)議約定的其他情況以及其他因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r開通的情況。

4.6 乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足工信部頒布的《電信服務(wù)規(guī)范》，保障甲方使用通信業(yè)務(wù)安全暢通。乙方承諾故障處理時限：一般故障【 48 】小時內(nèi)解決，業(yè)務(wù)中斷【 8 】小時內(nèi)解決。

4.7 因乙方進行定期設(shè)備維護、業(yè)務(wù)平臺檢測、系統(tǒng)升級改造、必要的施工、割接等可能需要臨時中斷業(yè)務(wù)并可能影響業(yè)務(wù)的正常使用時，乙方應(yīng)至少提前【3】天書面通知甲方，說明必要情況，盡可能減少對業(yè)務(wù)使用的影響，上述計劃中斷不視為乙方違約。

4.8 乙方承諾其提供的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源有相應(yīng)的安全保障措施，保障甲方使用網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行和信息資源的安全。但因甲方自身原因造成的網(wǎng)絡(luò)安全事故以及第三方攻擊導(dǎo)致的安全事故，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

4.9 乙方有配合國家有關(guān)部門處理網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的義務(wù)，包括但不限于提供客戶基礎(chǔ)資料、真實身份信息、采取技術(shù)處理措施等。甲方應(yīng)當(dāng)予以配合,并對由此造成的影響予以諒解。如乙方接到投訴或發(fā)現(xiàn)提供給甲方使用的網(wǎng)絡(luò)有違法行為發(fā)生，乙方有權(quán)采取必要措施，甲方有義務(wù)配合有關(guān)部門調(diào)查，由此產(chǎn)生的損失由甲方自行承擔(dān)。

開通驗收

業(yè)務(wù)開通后，甲方應(yīng)按照乙方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程進行驗收，詳細(xì)驗收規(guī)則及驗收單請參見附件三《云視訊業(yè)務(wù)驗收單》。如甲方對業(yè)務(wù)驗收有特殊要求，應(yīng)在本協(xié)議簽署前提出書面意見，并與乙方協(xié)商一致，開通驗收時，以雙方達成一致的標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。

業(yè)務(wù)驗收應(yīng)當(dāng)在乙方發(fā)出業(yè)務(wù)驗收通知后5個工作日內(nèi)完成，由甲方與乙方相關(guān)人員共同書面確認(rèn)。如甲方對驗收有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)提出書面意見;如甲方在上述期限內(nèi)對驗收未提出書面意見也未確認(rèn)開通的，視為驗收已通過且甲方已同意開通業(yè)務(wù)。

計費和結(jié)算

乙方按照本協(xié)議附件一規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取云視訊業(yè)務(wù)的費用。

本協(xié)議所商定云視訊業(yè)務(wù)相關(guān)費用不包含甲方的業(yè)務(wù)承載線路接入費用。

計費賬期為每月1日至月末日(即一個自然月)。

賬單：賬單由乙方計費系統(tǒng)出具，賬單中應(yīng)包含該計費周期內(nèi)各業(yè)務(wù)的實際發(fā)生情況、結(jié)算金額以及其它所需的業(yè)務(wù)信息。

甲方付款方式：【□預(yù)付費方式/□后付費方式】。

預(yù)付費方式：甲方應(yīng)提前預(yù)存云視訊月租費用，若甲方當(dāng)月末付費賬戶中預(yù)存款不足以抵扣次月的月租費時，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。

后付費方式：甲方的繳費周期為【 】。甲方應(yīng)在每個繳費周期(業(yè)務(wù)開通當(dāng)月即為繳費周期開始計算的第一個月)結(jié)束后的第一個月內(nèi)繳清上期費用，第二個月為賬款催繳期，由乙方客戶經(jīng)理或10086向甲方進行催繳費和逾期停機的通知，第三個月1日若甲方仍未結(jié)清賬款，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。

甲方保證乙方為唯一的收款人，否則不能免除其對乙方的付款責(zé)任。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議確定之金額按期向乙方交納應(yīng)付的費用。

乙方全稱：

乙方開戶行：

乙方銀行賬號：

發(fā)票信息

(1)根據(jù)電信業(yè)“營改增”相關(guān)法規(guī)要求，乙方可對20__年6月1日后與甲方業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生的費用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票項目及對應(yīng)稅率為：

①基礎(chǔ)電信服務(wù)(稅率10%)

②增值電信服務(wù)(稅率6%)

甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求配合提供以下文件和信息：

①根據(jù)乙方要求提供下列文件的復(fù)印件并加蓋公章：

a、營業(yè)執(zhí)照副本

b、組織機構(gòu)代碼證

c、稅務(wù)登記證副本

d、銀行開戶許可證

e、增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可)：●增值稅一般納稅人認(rèn)定書●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務(wù)登記證副本

②發(fā)票開具

a、乙方向甲方開具□增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票，如勾選增值稅專用發(fā)票，雙方信息如下：

甲方名稱(必填)：

國稅納稅人識別號：

開戶行：

戶名：

賬號：

地址：

聯(lián)系方式：

發(fā)票開具方名稱(必填)：

國稅納稅人識別號：

開戶行：

戶名：

賬號：

地址：

聯(lián)系方式：

(備注：以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時使用，不作為收款賬戶)

③增值稅專用發(fā)票開具要求：

a、甲方如是一般納稅人資質(zhì)，可以向乙方申請開具增值稅專用發(fā)票;

b、甲方如果需要乙方開具增值稅專用發(fā)票時，需以集團單位名義發(fā)起申請;乙方不向個人手機號碼客戶開具增值稅專用發(fā)票;

c、甲方如有特殊要求，預(yù)存時要求開具發(fā)票的，乙方只開具通用機打發(fā)票，不提供增值稅專用發(fā)票。

d、必須先付款，方能開具增值稅專用發(fā)票。

e、已向甲方開具通用機打發(fā)票的，甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。

b、甲方應(yīng)在繳費期內(nèi)及時通知乙方開具增值稅專用發(fā)票，以保證增值稅專用發(fā)票認(rèn)證時間充裕。為確保增值稅專用發(fā)票的安全，請甲方指定增值稅專用發(fā)票聯(lián)系人負(fù)責(zé)發(fā)票接收工作，并保持聯(lián)系人員穩(wěn)定。協(xié)議執(zhí)行期間甲方需更換聯(lián)系人時，應(yīng)及時書面通知乙方。

聯(lián)系人姓名：

聯(lián)系人身份證號碼：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

(3)甲方收到增值稅專用發(fā)票后，應(yīng)于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內(nèi)進行認(rèn)證處理,如發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票內(nèi)容有誤、認(rèn)證不符或認(rèn)證不通過等情況，應(yīng)在增值稅專用發(fā)票開具日當(dāng)月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內(nèi)與乙方聯(lián)系反饋。雙方應(yīng)按乙方稅務(wù)機關(guān)發(fā)票征管規(guī)定，相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因?qū)е略鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票無法認(rèn)證帶來的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。

違約責(zé)任

任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一項條款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實際存在，則應(yīng)在10日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方;如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在10日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的實際損失。本協(xié)議另有具體約定的，從其約定。

若甲方未按時支付本協(xié)議約定的費用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十四條規(guī)定，自甲方欠費之日起至甲方付清欠費之日止每日按全部欠費金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個月的月租費在該月結(jié)束后三個月尚未結(jié)清的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，取消為甲方開通的業(yè)務(wù)，并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費用及其違約金，由此導(dǎo)致的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。

除法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，任何一方不履行本協(xié)議項下的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合本協(xié)議約定的，非違約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)繼續(xù)履行、及時采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。但無論何種情況，乙方對本協(xié)議項下所承擔(dān)的違約金及賠償總額之和不超過甲方向乙方實際支付費用的總和。

保密條款

“保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接收方”)提供的信息，或接收方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于：技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運作方法和其他保密信息，本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息，本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。

保密信息只能由接收方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接收方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機構(gòu))披露保密信息不受本條約束。

除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢，不得出售或向他人提供雙方信息;雙方應(yīng)盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時被擅自查看或非法截取。

甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。

甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。

甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個人信息，甲方應(yīng)當(dāng)就乙方收集、使用個人信息的情況向信息權(quán)利人進行說明和披露，如甲方未充分說明和披露的，由甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。乙方有權(quán)依法對包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進行查詢、更正。

乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護義務(wù)。

接收方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時，接收方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)履行保密義務(wù)。接收方應(yīng)向提供方承擔(dān)因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。

如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機構(gòu)要求接收方披露任何保密信息，接收方可在該政府部門或機構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔(dān)本協(xié)議項下的保密責(zé)任。但前提是，該接收方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護措施，且該通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接收方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機關(guān)或機構(gòu)的保密待遇。

保密信息不包括以下任何信息：

(1)非因違反本協(xié)議所致，已進入公眾領(lǐng)域的信息;

(2)在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接收方已合法擁有的信息;

(3)接收方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;及

(4)接收方獨立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款之約定，嚴(yán)格履行保密義務(wù)，直至有關(guān)保密信息合法公開之時止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。

由于保密信息接收方未履行保密義務(wù)給提供方造成損失的，接收方應(yīng)當(dāng)賠償由此給提供方造成的損失。

不可抗力及免責(zé)條款

因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭及政府行為。

不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方可延長履行義務(wù)的時間，延長期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實際造成延誤的時間。

如果不可抗力事件的影響持續(xù)達30日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無需承擔(dān)違約責(zé)任。

在任何情況下，乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任，且該賠償責(zé)任以實際損害為準(zhǔn)，同時，乙方對下述事項不承擔(dān)責(zé)任：

第三方對甲方提出的索賠要求;

甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;

甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。

如因乙方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項下服務(wù)的，不視為乙方違約，但乙方應(yīng)盡合理努力爭取在最短時間內(nèi)解決，對此雙方無異議。鑒于計算機、移動通信網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整和骨干線路中斷等引起的事件，在乙方能夠出具相關(guān)合理證明材料的情況下，甲方亦認(rèn)同不屬于乙方違約。

爭議解決

本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議或權(quán)利要求，都應(yīng)由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

如果協(xié)議雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則各方同意按下列第【2】種方式解決：

將該爭議提交至仲裁委員會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在進行仲裁。本協(xié)議項下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機構(gòu)強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用，包括但不限于仲裁費、鑒定費、公證費、保全費和律師費。

向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

訴訟或仲裁進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。

雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達”條款規(guī)定的方式送達與仲裁、訴訟或強制執(zhí)行有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達條款中的任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。

本協(xié)議爭議解決條款獨立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。

通知與送達

根據(jù)本協(xié)議需要發(fā)出的全部通知，均須采取書面形式，以專人遞送、特快專遞、傳真或掛號信件等雙方認(rèn)可的方式發(fā)出。特快專遞或掛號信件的交寄日以郵戳為準(zhǔn)。上述書面通知均須標(biāo)明協(xié)議雙方的收件人。

上述書面通知發(fā)出方應(yīng)按接收方在本協(xié)議中所列的地址發(fā)出。如雙方中任何一方的地址有變更時，須在變更前10日以書面形式通知對方。因遲延通知而造成損失的，由過錯方承擔(dān)責(zé)任。

雙方將按如下規(guī)定確定通知被視為正式送達的日期：

(1) 以專人遞送的，接收人簽收之日視為送達;

(2) 以傳真方式發(fā)出的，以發(fā)件方發(fā)送后打印出的發(fā)送確認(rèn)單所示時間視為送達;

(3) 以特快專遞形式發(fā)出的，發(fā)往本市內(nèi)的，發(fā)出后第3日視為送達。發(fā)往國內(nèi)其他地區(qū)的，發(fā)出后第5日視為送達。發(fā)往港、澳、臺地區(qū)的，發(fā)出后第10日視為送達。發(fā)往境外其他國家或地區(qū)的，發(fā)出后第20日視為送達;

(4) 以掛號方式發(fā)出的，發(fā)往本市內(nèi)的，郵寄后第7日視為送達。發(fā)往國內(nèi)其他地區(qū)的，郵寄后第14日視為送達。發(fā)往港、澳、臺地區(qū)的，郵寄后第20日為視為送達。發(fā)往境外其他國家或地區(qū)的，郵寄后第30日為視為送達。

協(xié)議的生效和終止

本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章之日起生效，有效期為 年 月 日至 年 月 日，合同總金額為【 】元，大寫金額人民幣【 】。其間除本協(xié)議約定的情形外，任何一方要求變更或解除協(xié)議，須提前60天通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進行變更或解除。

本協(xié)議以中文書寫。本協(xié)議中手寫體與印刷體具有同等法律效力。

本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。如協(xié)議附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準(zhǔn)。

本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

其他

甲乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。如果協(xié)議條款與國家或相關(guān)行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定發(fā)生沖突，以國家或相關(guān)行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定為準(zhǔn);部分條款無效或變更，不影響其他條款的效力。

本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。如需對本協(xié)議及其附件作任何修改或補充，須由協(xié)議雙方以書面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。

(以下無正文，為協(xié)議簽署頁)

(簽署頁)

協(xié)議名稱：業(yè)務(wù)協(xié)議

甲方：(蓋章)

法定代表人或授權(quán)代表簽字：

簽署日期：

乙方：(蓋章)

法定代表人或授權(quán)代表簽字：

簽署日期：

有關(guān)集團歷史心得體會和感想二

親愛的員工同志們： 大家下午好!

在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開20xx年“感恩過去，放飛未來”主題年會。

首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。

謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。

回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強。

相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變，前幾個月發(fā)生的一些事情也會讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺不爽。確實改革需要改變一個人的思維慣性，需要改變多年的行為習(xí)慣。而改變一個人的習(xí)慣確實是一個痛苦的過程，其實我本人也不喜歡改變，所以我非常理解因為改變帶來的抵觸、質(zhì)疑、猜測、反感，從改變到習(xí)慣畢竟需要一個過程。

我今天的匯報內(nèi)容分為四部分：第一部分是艱苦奮斗，開源節(jié)流不是對歷史的否定;第二部分闡述為什么要艱苦奮斗?第三部分是如何理解艱苦奮斗，開源節(jié)流;第四部分是如何做到艱苦奮斗，開源節(jié)流。

首先，我要向大家強調(diào)的是，艱苦奮斗，開源節(jié)流不是對前幾年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白，某些人面對別人就某點問題的批判就想象為對自己的全盤否定，這是不懂辨證關(guān)系的，是情緒化、頭腦簡單化的表現(xiàn)。

自董事長在20xx年11月正式進入sla藥業(yè)，歷經(jīng)20xx年的時間，公司一直處在一個上升階段，銷售收入從不足**萬元提高到億元，翻了倍，這里面凝結(jié)著董事長的正確戰(zhàn)略決策，凝結(jié)著核心管理團隊的團結(jié)與智慧，凝結(jié)著一線銷售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。

數(shù)據(jù)會使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過我要說，成功是一個討厭的教員，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會失敗，它會掩蓋一切矛盾，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來的可靠向?qū)?。億元是一個十分可怕的數(shù)據(jù)，它讓我們驕傲的同時也蒙蔽了sla藥業(yè)在國內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長階段。

總結(jié)十年的增長歷程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計生行政干預(yù)強制發(fā)放sla，到組建otc隊伍、執(zhí)行psa計劃，商務(wù)與計生渠道拆分實行專業(yè)的人做專業(yè)的事，加大拓寬分銷市場，事實上公司一直處于組織變革、營銷變革之中?！白儭贝龠M了sla藥業(yè)(前北大藥業(yè))的發(fā)展，在公司從業(yè)經(jīng)歷超過了五年的同事們，你們應(yīng)該切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，因為變革，你們的能力才會有很大的提高;因為變革，你們的職業(yè)生涯才會不斷前行;因為變革，你們的收入才會不斷增加。

我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細(xì)節(jié)每一處改變的深層次原因。在座的每一位營銷同仁都要清醒意識到改革已經(jīng)開始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進程可能會有微調(diào)但是總體趨勢不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態(tài)度，這樣你就會掉隊、甚至?xí)惶蕴?/p>

我相信，腳踏實地山讓路，持之以恒?？梢?。愿我們意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚的一中人以本次年會為契機，以執(zhí)行力為以后工作的主導(dǎo)思想，以細(xì)節(jié)管理為工作的基本方法，揚長避短，策馬揚鞭，與時俱進，譜寫一中教育集團嶄新的篇章。

有關(guān)集團歷史心得體會和感想三

xx集團短信應(yīng)用服務(wù)協(xié)議

甲方：______電子xx局

乙方：

為了提高乙方用戶的工作效率，節(jié)約辦公成本，為企業(yè)內(nèi)部管理與對外的溝通提供更多、更快捷的溝通渠道，______為乙方用戶提供“企業(yè)短信通”（以下簡稱企信通）短信群發(fā)業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：

一、雙方權(quán)利與義務(wù)：

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)

l、甲方向乙方提供由甲方授權(quán)的集團短消息軟件或服務(wù)平臺供乙方使用，并協(xié)助乙方進行軟件的安裝和服務(wù)平臺的調(diào)試，確保乙方能在規(guī)定的應(yīng)用環(huán)境下正常使用此軟件。

2、甲方將在甲乙雙方合作過程中嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電信條例》。

4、甲方將負(fù)責(zé)對乙方操作管理員進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方在使用集團短信軟件時必須注意帳號和密碼的保管，由于乙方自身管理不善而產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)。

2、乙方通過短信應(yīng)用服務(wù)只能作為內(nèi)部辦公管理和為其客戶服務(wù)的用途。

3、?乙方在使用甲方提供的集團短信軟件時嚴(yán)禁發(fā)布有關(guān)違反國家法令法規(guī)、損害公眾利益、影響甲方企業(yè)形象或騷擾乙方客戶群以外其他移動客戶等的信息內(nèi)容，否則甲方有權(quán)單方面即時終止本協(xié)議，停止為乙方提供短信應(yīng)用服務(wù)，乙方將承擔(dān)由此所引發(fā)的所有法律糾紛并賠償甲方由此引發(fā)的所有經(jīng)濟損失（包括但不僅限于移動運營商對甲方的罰款）。

4、乙方不得以任何理由將甲方提供的此系統(tǒng)用于本合同約定內(nèi)容以外的商業(yè)謀利，否則由此引發(fā)的一切后果將由乙方承擔(dān)，同時甲方有權(quán)中止為乙方提供的相應(yīng)服務(wù)并追究乙方相應(yīng)法律責(zé)任。

5、由于乙方人為原因造成軟件和平臺無法工作，影響甲方提供的本協(xié)議約定服務(wù)而導(dǎo)致乙方的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。

6、乙方集團內(nèi)部的短信息發(fā)送只能限定在企業(yè)內(nèi)部特定的用戶，未經(jīng)甲方書面同意不能發(fā)送給乙方內(nèi)部員工及其客戶之外的其他用戶。

二、計費與結(jié)算：

1、甲方下行短信量（下行短信指通過短信發(fā)送軟件或服務(wù)平臺向移動電話發(fā)短消息）的_____標(biāo)準(zhǔn)如下表：?套餐項目/基本月租（元）?/贈送短信量（條）/超出后_____（元/條）?2、根據(jù)乙方所選套餐，設(shè)定每日最大發(fā)送量為贈送短信數(shù)量______。如果選擇自由套餐，企業(yè)日最大發(fā)送量為______條。

3、在甲方為乙方提供企信通短信應(yīng)用服務(wù)期間，乙方每月（指計費周期：每月1日00：00至當(dāng)月最后1日24：00）的短消息費用以人民幣結(jié)清，甲方在乙方結(jié)清當(dāng)月費用后，開具當(dāng)月的發(fā)票。

4、乙方應(yīng)在每月______日至______日繳清上一計費周期短消息下行費用，結(jié)算方法采用現(xiàn)金繳費方式，以支票或銀行劃帳形式向甲方繳納短信費；對于乙方逾期繳納短消息費的情況，甲方將給予乙方10天寬限期。寬限期內(nèi)甲方不停止向乙方提供短消息服務(wù)，同時，乙方每逾期-一天應(yīng)按所欠費廚的0.3％支付違約金；超過______日后，甲方有權(quán)暫停乙方企信通短信應(yīng)用服務(wù)，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

5、在甲方為乙方提供企信通短信應(yīng)用服務(wù)期間，收取乙方______元押金，乙方在使用期間沒有發(fā)生違約行為，協(xié)議終止時退還。

6、本協(xié)議簽訂時，請在此注明已選用______套餐，如乙方需要更改套餐，于每月的______日前以填寫《業(yè)務(wù)變更記錄表》的形式確認(rèn)，附在此協(xié)議后面。并在提出申請后的下一個月1日起生效。未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

7、由于移動運營商的政策、法規(guī)的改變而使本協(xié)議無法執(zhí)行的、應(yīng)以移動運營商政策和法規(guī)為準(zhǔn)，本協(xié)議同時終止。

三、協(xié)議有效期

本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議有效期為___年___月___日至___年___月最后一日___：___。

協(xié)議到期后若雙方均無異議，則協(xié)議有效期可順延半年；若一方有異議，須提前___天向?qū)Ψ教岢觥Ｈ缬鎏厥馇闆r需要提前終止協(xié)議須經(jīng)雙方協(xié)商同意后方可生效。

四、其他

本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決或簽定補充協(xié)議；若協(xié)商不成則提交___________委員會_____解決。

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具同等法律效力。

甲方：?乙方：

地址：?地址：

甲方代表：?乙方代表：

開戶行：?開戶行：

帳號：?帳號：

簽訂時間（蓋章）：?簽訂時間（蓋章）：

有關(guān)集團歷史心得體會和感想四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。

我叫xxx，今年xx歲，于20xx年開始參加工作，先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著言必行、行必果的辦事風(fēng)格，10月我加入xx集團這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

在我加入xx酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。全年客房收入達359萬元，完成比例為117%。完成收入共萬元，完成比例為102%。并在、組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號是：標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂。俗話說：沒有做不到的，只有想不到的憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以潤物細(xì)無聲的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。

經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗，多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的。 工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設(shè)想是：

。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動，營造親密融洽的家庭氣氛，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻自己的全部智慧和精力。

。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化借力如：以仁治店，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過身教強化管理效果，逐步實現(xiàn)傭人式的服務(wù)轉(zhuǎn)向紳士式的服務(wù)。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。

。協(xié)調(diào)好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個集體，一個團隊的重要因素。

酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業(yè)文化品牌的競爭，它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標(biāo)的情況下每個人都應(yīng)制定相應(yīng)的計劃與措施，責(zé)任到人，目標(biāo)明確，對待工作中的每一個細(xì)節(jié)力求做到用心做，做精細(xì)，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會經(jīng)營自我淘汰制，做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。

作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。

我的演講完畢，謝謝大家!

有關(guān)集團歷史心得體會和感想五

一、指導(dǎo)思想

加強素質(zhì)教育，推進新課程改革，努力培養(yǎng)學(xué)生的歷史學(xué)科能力，提高教學(xué)質(zhì)量。歷史課的教學(xué)著眼于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力，對世界有更深刻的了解，本學(xué)期主要學(xué)習(xí)世界歷史，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡特征，結(jié)合學(xué)生實際情況，曉之以理、動之以情，才能達到事半功倍的效果。

二、基本情況本期我任教九年級歷史課，加上是畢業(yè)班，所以更加不能放松了，要為同學(xué)們贏取更多更寶貴的復(fù)習(xí)時間，將枯燥乏味的歷史知識生動的講述，學(xué)生就定能將歷史知識學(xué)好。

三、教學(xué)目標(biāo)

通過本學(xué)期歷史學(xué)科的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生了解世界的能力，拓展學(xué)生的知識面，比較中國與其它各國的差異，以此來增強愛國主義情感。

四、教材分析

本冊教材共有19課，結(jié)合歷年中考要求，重點為近代史以后的內(nèi)容。每課的內(nèi)容多，知識點多，且容易混淆，要記憶的圖形也多，教師要教會學(xué)生理解，方能取得好的教學(xué)效果。本學(xué)期講授的《世界歷史》下冊，基本內(nèi)容分為兩部分。

1.1917—1945年是十月革命至世界反法西斯戰(zhàn)爭時期。

①俄國十月革命的勝利建立了世界上第一個社會主義國家，標(biāo)志著世界現(xiàn)代史的開端。二三十年代，蘇聯(lián)的社會主義建設(shè)取得了巨大成就，但也存在嚴(yán)重的問題。

②“一戰(zhàn)”后建立的凡-華體系，暫時協(xié)調(diào)了列強之間的矛盾，但1929—1933大危機的發(fā)生，又一次激化資本主義世界的矛盾。美國通過羅斯福新政實現(xiàn)經(jīng)濟復(fù)蘇和社會穩(wěn)定，德國和日本建立了法西斯專政，分別成為歐亞戰(zhàn)爭策源地。

③德，意，日法西斯不斷侵略擴張，而英法美推行綏靖政策，終于導(dǎo)致二戰(zhàn)的全面爆發(fā);世界各國人民展開了英勇的反法西斯斗爭并取得了最終的勝利。但二戰(zhàn)給參戰(zhàn)各國人民帶來了極大的災(zāi)難，同時，也對戰(zhàn)后世界的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

2.1945年9月“二戰(zhàn)”結(jié)束至今，是世界的兩極格局向多極化過渡時期。這一時期：兩極格局形成—演變—解體，隨之向多極化過渡。世界經(jīng)濟快速發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化趨勢增強。

四五十年代開始的第三次科技革命極大地推動社會生產(chǎn)力和世界經(jīng)濟的發(fā)展。也促使世界經(jīng)濟的區(qū)域集團化和全球化趨勢加強。這給各國經(jīng)濟的發(fā)展帶來了機遇，也提出了挑戰(zhàn)。

和平和發(fā)展仍然是當(dāng)今世界的兩大主題。

五.教學(xué)措施：

1、創(chuàng)造性地探索新的教學(xué)途徑，改進教學(xué)方式和教學(xué)手段，組織豐富多彩的教學(xué)實踐活動，營造良好的歷史教學(xué)環(huán)境。

2、指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材，理解分析回答問題，倡導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)，積極探索探究性的學(xué)習(xí)方式。加強對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，通過各種課堂訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

3、制作歷史課件，輔助歷史教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4、轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，開展“自主、合作、探究”的歷史教學(xué)活動。

5、認(rèn)真搞好中考?xì)v史復(fù)習(xí)，確保學(xué)生取得較為理想的成績。

6.加強課外輔導(dǎo)和晚自習(xí)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)班級發(fā)展，以便每個學(xué)生順利畢業(yè)、升學(xué)。

六.教學(xué)進度安排：

本期教學(xué)共約16周，共32課時，具體安排：

第一階段：新課教學(xué)：其中

第1--6周12課時講授《世界歷史》下冊1---18課(包括1節(jié)晚自習(xí)課)

第二階段：會考總復(fù)習(xí)，其中：

第7---8周，4課時復(fù)習(xí)中國古代史

第9---17周，6課時復(fù)習(xí)中國近現(xiàn)代史

第12---14周，4課時復(fù)習(xí)世界歷史

第15——16周，4課時綜合復(fù)習(xí)，考前強化訓(xùn)練。