學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于陶瓷作畫心得體會實(shí)用一

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

我時刻加強(qiáng)自身對陶瓷知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)銷售工作

作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機(jī)性比較大的特點(diǎn)，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：

1、做好銷售合同擬制、評審，并及時報(bào)生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作，細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。

2、建立客戶檔案資料，利用公司財(cái)務(wù)erp軟件中的開票模塊及時準(zhǔn)確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復(fù)開、錯開等問題，提高的工作效率及質(zhì)量。

3、及時準(zhǔn)備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時通過郵寄的方式交付給客戶。

4、配合公司做好iso9001、iso14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審，以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù)、評審。

5、充分利用erp系統(tǒng)完善銷售合同管理、計(jì)劃、發(fā)貨，利用電腦開具發(fā)貨單，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復(fù)性工作，又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦，供保管、財(cái)務(wù)及時記帳。

6、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

7、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N基礎(chǔ)上，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。

今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點(diǎn)成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。

20xx年我是一個新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，根據(jù)新形勢下工作要求、特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!

關(guān)于陶瓷作畫心得體會實(shí)用二

甲方(需 貨方)：

公民身份證號:

住址：

乙方(供貨方)：

公民身份證號:

住址：

一、產(chǎn)品明細(xì)

合同標(biāo)的

合計(jì)： (大寫) 人民幣：

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方所供產(chǎn)品與乙方之前提供的樣品基本一致，允許所供產(chǎn)品與樣品存在合理范圍色差。

三、交提貨方式及地點(diǎn)：

由乙方負(fù)責(zé)送到工地，由乙方卸貨，雙方點(diǎn)清數(shù)量，甲方指定為收貨人，聯(lián)系電話 ，收貨人在供貨方送貨單上簽字確認(rèn)。

四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1.產(chǎn)品破損率按國標(biāo)3%執(zhí)行，超過3%的部分由乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)足。

2.因陶瓷材料來源于天然礦物質(zhì)，燒制過程復(fù)雜，允許交貨產(chǎn)品存在合理色差。

3.如甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即停止施工并妥善保管，告知乙方，并在三天之內(nèi)向乙方提出書面異議。

4.甲方因保管施工不善造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，不得提出異議。

5.若有異議，需經(jīng)第三方鑒定該批次產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

6.如需補(bǔ)貨，產(chǎn)生的色差等問題與乙方無關(guān)，退貨不得超過總貨數(shù)的3%。

五、結(jié)算方式：

1.合同簽訂生效之日起 天之內(nèi)，甲方支付 作為預(yù)付款。

2.剩余貨款甲方必須于 前結(jié)清。

六、違約責(zé)任：

1.甲方未按合同規(guī)定付款，乙方有權(quán)順延供貨或停止供貨，由此造成的一切損失后果由甲方自行承擔(dān)并支付給乙方按中國人民銀行規(guī)定的延期違約金。

2.乙方須按合同規(guī)定的品牌、規(guī)格、編號、數(shù)量進(jìn)行供貨。

七、其它約定：

本合同未盡事宜由雙方協(xié)商，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

八、合同生效、終止

本合同自雙方簽字蓋章之日起立即生效，自貨款完全結(jié)清時自動失效。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等的法律效力。

甲方簽字(章)： 乙方簽字(章)：

電話： 電話：

年 月 日 年 月 日

關(guān)于陶瓷作畫心得體會實(shí)用三

購 方：(以下簡稱甲方)

供 方： (以下簡稱乙方)

購方因工程建設(shè)需要，經(jīng)項(xiàng)目部采購邀標(biāo)比選及雙方友好平等協(xié)商，依照《中華人民共和國合同法》等有關(guān)規(guī)定，遵循平等、自愿公平和誠實(shí)守信的原則，就如下事項(xiàng)達(dá)成一致協(xié)議定立本合同，以茲雙方遵照執(zhí)行。

一、工程概況：

1、工程名稱：德陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東河搬遷房一區(qū)三期工程

2、工程地址： 德陽市東河鎮(zhèn)

二、產(chǎn)品明細(xì)：

1、供方為購方定做下列產(chǎn)品：合同編號：

2、以上數(shù)量為暫估數(shù)量，按實(shí)供數(shù)量結(jié)算。

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國標(biāo)gb/t4100-20xx執(zhí)行。供方所供的產(chǎn)品必須與供方提供的樣品基本一致。

四、供貨期限：

雙方合同簽定生效后，供方在 15 天內(nèi)發(fā)第一批貨陸續(xù)組織到工地，以后根據(jù)購方工程進(jìn)度，購方將所需貨物數(shù)量以書面形式加蓋公章后提前 5 天通知供方，以便供方在接到購方通知后及時安排供貨。

五、交提貨方式及地點(diǎn)：

由供方負(fù)責(zé)送到 東河施工 工地，雙方點(diǎn)清數(shù)量，由 供方 負(fù)責(zé)卸貨，購方指定 范小林、謝斌 為收貨人，聯(lián)系電話、 。收貨人在供方送貨單上簽字確認(rèn)，并出具有效收貨憑證給供方，作為結(jié)算依據(jù)。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1、按國家陶瓷磚gb/t4100-20xx標(biāo)準(zhǔn)及樣品進(jìn)行驗(yàn)收。

2、產(chǎn)品破損率按國標(biāo)1%執(zhí)行，超過1%的部分由供方負(fù)責(zé)補(bǔ)足;

3、因陶瓷原材料來源于天然礦物質(zhì)，燒制過程復(fù)雜，允許交貨產(chǎn)品存在合理色差。

4.按送樣品考核要求：地磚為防滑磚(象牙白)，面磚為白色淺色條紋。

七、對產(chǎn)品提出異議的時間和辦法：

1、供方產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，如購方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，購方應(yīng)立即停止施工，并妥為保管，電話通知供方，并在三天內(nèi)向供方提出書面異議。

2、若購方未按規(guī)定期限提出書面異議的，視為供方所供貨物符合合同規(guī)定。

3、購方因保管、施工不善造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的不得提出異議。

4、供方在接到購方書面異議后，應(yīng)在三天內(nèi)負(fù)責(zé)處理。

5、對購方的異議，經(jīng)第三方鑒定確認(rèn)該批產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，由供方負(fù)責(zé)調(diào)換。

八、結(jié)算方式及期限：

1、本工程無預(yù)付款。

2、需方分批次付款，第一次供貨至15000㎡，經(jīng)材料部門核實(shí)簽字后付該批貨的60%，第二次供貨至15000㎡，經(jīng)材料部門核實(shí)簽字后付該批貨的60%，第三次付款待工程交工驗(yàn)收報(bào)后，退回余貨辦理結(jié)算一次付清全部余款。

九、違約責(zé)任：

1、如供方未按合同規(guī)定的期限供貨，嚴(yán)重影響到購方工程進(jìn)度，經(jīng)雙方協(xié)商后仍不能解決時，應(yīng)向購方償付不能交貨部分貨款的 10 ‰的違約金。

2、如購方未按合同規(guī)定的期限付款，購方每延遲供方貨款一天，應(yīng)每日向供方償付不能按時支付貨款的 1 0 ‰的違約金，并且供方有權(quán)順延供貨或停止供貨，由此造成的一切損失由購方自行承擔(dān)。

3、供方按本合同規(guī)定的規(guī)格、型號、顏色、數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)，在安排生產(chǎn)后，如購方需變更合同，應(yīng)取得供方同意，并賠償由此給供方造成的一切損失。

十、退貨補(bǔ)貨：

如購方需要補(bǔ)貨，購方須提前 3 天書面通知供方，以便供方進(jìn)行排產(chǎn); 購方應(yīng)承擔(dān)小批量補(bǔ)貨的額外費(fèi)用。

十一、爭議解決：

如本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由購、供雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成，可向法院起訴。

十二、其他約定：

本合同未盡事宜由雙方協(xié)商，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

十三、合同生效、終止：

本合同自雙方簽字蓋章之日起立即生效，自貨款兩清時自動失效。

本合同壹式__四___份，購方執(zhí)三份、供方執(zhí)___一___份，均具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于陶瓷作畫心得體會實(shí)用四

需方：

供方：

供需雙方就需方向供方采購 施工所需陶瓷磚的相關(guān)事宜經(jīng)

協(xié)商達(dá)成如下約定：

一、需方向供方采購的產(chǎn)品名稱、型號、廠家、數(shù)量及金額：

二、供方提供的所有產(chǎn)品制造、檢驗(yàn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)符合現(xiàn)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、交(提)貨地點(diǎn)、方式：按需方指定(xx市)。

四、運(yùn)輸、裝卸及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：供方送到需方指定地點(diǎn)( )并完成卸貨，運(yùn)輸及裝卸貨物的費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)。

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及提出異議期限：

1、按上述供貨產(chǎn)品國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，如有質(zhì)量問題在未鋪貼前向供方以書面形式提出異議，供方將在2個工作日給予答復(fù)。

2、供方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)整磚斷裂或暗裂現(xiàn)象的，供方應(yīng)無條件予以更換。

六、產(chǎn)品色號的確認(rèn)：

1、本合同內(nèi)的產(chǎn)品，如單個產(chǎn)品超過 ㎡以上，則供方會有兩個色號供應(yīng)，需方應(yīng)嚴(yán)格按供方要求分開鋪貼。

2、需方應(yīng)嚴(yán)格按色號分開(供方在供貨前以發(fā)函形式提醒)施工，并將該批次色號用于的地方告知供方，以防后期維修時不知道該批次施工時的色號，而造成供方無法提供等同的色號產(chǎn)品給予維修或更換。

七、貨款支付方式：□(由材料部根據(jù)采購量與供貨方商定是否需支付定金)合同簽訂后五1015%擔(dān)損害賠償責(zé)任。

九、解決合同糾紛的方式：由雙方當(dāng)事協(xié)商解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)

十、本合同一式六份，供方執(zhí)貳份、需方執(zhí)肆份，自雙方蓋章之日起生效。向交貨地的人民法院提起訴訟。

甲方：乙方：年月日：

關(guān)于陶瓷作畫心得體會實(shí)用五

轉(zhuǎn)眼間，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一年來，我主要從事陶瓷銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)?，F(xiàn)對一年的工作做一總結(jié)：

我時刻加強(qiáng)自身對陶瓷知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。

作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機(jī)性比較大的特點(diǎn)，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：

1、做好銷售合同擬制、評審，并及時報(bào)生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作，細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系；全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。

2、建立客戶檔案資料，利用公司財(cái)務(wù)erp軟件中的開票模塊及時準(zhǔn)確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復(fù)開、錯開等問題，提高的工作效率及質(zhì)量。

3、及時準(zhǔn)備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時通過郵寄的方式交付給客戶。

4、配合公司做好iso9001、iso14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審，以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù)、評審。

5、充分利用erp系統(tǒng)完善銷售合同管理、計(jì)劃、發(fā)貨，利用電腦開具發(fā)貨單，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復(fù)性工作，又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦，供保管、財(cái)務(wù)及時記帳。

6、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

7、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N基礎(chǔ)上，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。

今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點(diǎn)成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。

20xx年我是一個新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，根據(jù)新形勢下工作要求、特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步，為我們公司再創(chuàng)輝煌！

關(guān)于陶瓷作畫心得體會實(shí)用六

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去近半年的工作，我經(jīng)歷了從對陶瓷的一無所知到現(xiàn)在的漸漸熟悉，內(nèi)心不禁感慨萬千、錯綜復(fù)雜……我是八月份來公司，在這之前我從來沒有進(jìn)過陶瓷廠，對陶瓷一點(diǎn)都不了解，有的只能是對銷售的熱情。來到本公司之后，我自知又重新回到了地平線，一切還需從零開始。因此，我一邊學(xué)習(xí)本公司的產(chǎn)品知識，并結(jié)合自身對銷售的理解和技巧，在遇到銷售和產(chǎn)品方面的困難和問題時，我經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請教，汲取同事的經(jīng)驗(yàn)和各方面知識。在不斷進(jìn)行產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，我覺得自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高和改進(jìn)。在此，感謝公司提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

現(xiàn)將這半年以來的工作總結(jié)如下：

⑴、 對于茶批市場了解得還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的相對薄弱，導(dǎo)致有時不能十分清晰的向客戶解釋，而對于一些大的問題暫時還不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

⑵、 由于入職時間不久，現(xiàn)在還相對處于被動狀態(tài)，有時沒能及時聯(lián)系客戶，推廣公司產(chǎn)品。

⑶、 聯(lián)系客戶方面大多都是在網(wǎng)絡(luò)上，較少電聯(lián)客戶，導(dǎo)致在一些交流、討論產(chǎn)品過程中不夠充分。

⑷、 還有就是售后方面做得還有些欠缺，客戶的一些補(bǔ)破損等問題有時沒能及時處理，導(dǎo)致客戶的不滿和投訴。

⑸、 另外有時客戶發(fā)出去的貨也未及時追蹤。

⑹、 公司產(chǎn)品庫存存在大量不足，導(dǎo)致很多客戶點(diǎn)貨付款未能第一時間發(fā)貨。

一、對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定、鞏固與老客戶的關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，開發(fā)新客戶。對于展會回來的客戶，要?dú)w類好，如茶批市場，訂單客戶，零售客戶等，針對性的發(fā)公司資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。

三、要積極主動聯(lián)系客戶，多打電話跟客戶溝通，必要時應(yīng)該多與客戶面對面接觸，多了解客戶的需求，銷售情況，產(chǎn)品的反饋。 以便能獲得更好的信息反饋給公司，開發(fā)更多的產(chǎn)品。

四、售后工作極其重要，客戶補(bǔ)破損，或者其它質(zhì)量問題需及時處理，溝通好是馬上補(bǔ)貨還是后續(xù)發(fā)貨再一起補(bǔ)上。

五、 貨發(fā)出去后應(yīng)追蹤物流，確?？蛻裟艿谝粫r間收到貨。

六、 公司庫存要備足，業(yè)務(wù)員要多查庫存。一旦發(fā)現(xiàn)庫存少的產(chǎn)品應(yīng)及時反應(yīng)，通知生產(chǎn)生產(chǎn)補(bǔ)貨。

七、知識才是硬道理：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把業(yè)務(wù)水平與交流技能相結(jié)合。

八、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神：建立一支熟悉產(chǎn)品，并相對穩(wěn)定的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，是建立一個具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

九、階段性小結(jié)：每周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)有哪些工作上的失誤，及時改正，保證下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出當(dāng)天要做的重要事情，要分事情的輕重。

十、客戶服務(wù)至上：客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的合作態(tài)度和工作實(shí)力，主客雙方才能愉快合作。

十一、自信是工作的動力：要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是最棒的，以此來鼓勵自己，讓自己擁有健康樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成任務(wù)。

十二、學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉：不僅要和公司其他員工有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)意識，同時還要和同事和團(tuán)隊(duì)多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能，俗話說：活到老學(xué)到老。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解，多謝指教。