人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

推薦回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)函件范文(精)一

這里的“群”，是指各種班級(jí)群，qq群啊，微信群啊，帶來方便的同時(shí)，也有可能把一些不合適的消息擴(kuò)大了。比如，說這樣兩個(gè)例子。還在幼兒園的時(shí)候，一個(gè)男生被老師向家長(zhǎng)投訴(也就是向家長(zhǎng)說明吧)打了同學(xué)，該男生家長(zhǎng)接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了，問起原因說是互相都打架了，家長(zhǎng)覺得，自己孩子也被打了，老師怎么就不提呢，只說自己孩子打別人的事，于是很有情緒的，把孩子臉上的傷拍了照，發(fā)到班級(jí)群里，告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來，在這種群體面前爭(zhēng)議起這類事情來，就有點(diǎn)讓老師下不來臺(tái)的感覺了。

這些本來都是小事，但因?yàn)檎f話的方式不太合適，導(dǎo)致誤會(huì)。

二、體諒老師，不要求老師的額外照顧

第一次家長(zhǎng)會(huì)上，老師有一句話我深深理解了，她說“家長(zhǎng)們眼睛里只有一個(gè)孩子，而老師的眼睛里是全班的39個(gè)孩子”，對(duì)了，老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到，這才是她的責(zé)任和公平所在。我們一方面跟老師要公平，一方面又希望得到老師的額外照顧，這有點(diǎn)貪心吧。比如，整個(gè)班級(jí)，座位當(dāng)然有前有后，坐最后一排的家長(zhǎng)就總不滿意，總有最后一排學(xué)生的家長(zhǎng)打電話給她要求換座位，那最后一排最得有人來坐吧。

三、尊重老師，不把老師當(dāng)保姆，不給老師找額外負(fù)擔(dān)

班級(jí)群里，每天呼叫老師的，有這樣的信息，老師，孩子水杯找不到了，幫忙找一下;老師，孩子作業(yè)本不見了;老師，裝被子的袋子不見了;老師孩子校服不見了……諸如此類，幾乎天天上演。老師總是幫找，還在群里回復(fù)找的情況。孩子慢慢長(zhǎng)大了，自己收拾自己的物品，記得自己的物品，這些簡(jiǎn)單的自理，能不能放手讓孩子自己去成長(zhǎng)呢?

四、信任老師，正確對(duì)待老師“投訴”

對(duì)于“叫家長(zhǎng)”這一現(xiàn)象，我們班整體狀況應(yīng)該都還好，就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事，老師和我說的時(shí)候，也沒有一點(diǎn)指責(zé)批評(píng)的意味?，幀幣紶栒n間操講話，老師和我說起，都要加上一句“要努力啊，爭(zhēng)取下周表現(xiàn)更好哦”。當(dāng)然，我確實(shí)看到過其他一些班主任發(fā)給家長(zhǎng)的信息，語氣比較生硬，有諸如“請(qǐng)家長(zhǎng)回去教育”之類的字眼。關(guān)于孩子在校表現(xiàn)，孩子與同學(xué)相處，作為未成年人，家長(zhǎng)負(fù)有當(dāng)然的教育義務(wù)，了解清楚情況，配合老師教育好自己孩子，而不是對(duì)老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨。

五、主動(dòng)配合老師，支持老師的工作

當(dāng)然，現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績(jī)甚至工資獎(jiǎng)金，都與學(xué)生的表現(xiàn)和成績(jī)掛鉤，有一些活動(dòng)，還需要家長(zhǎng)的支持，在自己力所能及的情況下，配合支持老師的工作，當(dāng)然，這些支持，也可能是陪孩子去參加親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，參加活動(dòng)不遲到，開家長(zhǎng)會(huì)不玩手機(jī)，這些最基本的份內(nèi)之事。

人與人之間的相處，老師和學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)間的相處，也是靠良好的溝通，溝通順暢了，大家彼此理解認(rèn)同，師生關(guān)系和諧了，孩子也就會(huì)更加喜歡學(xué)校和學(xué)習(xí)生活。

推薦回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)函件范文(精)二

尊敬的王代表:

你《關(guān)于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)鞏固發(fā)展的建議》已收悉。經(jīng)我局認(rèn)真研究，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:

一、政府在資金和技術(shù)上加大投資力度。

張家山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)根據(jù)建設(shè)情況，市級(jí)補(bǔ)助資金150萬元已經(jīng)到位。我局將進(jìn)一步與張家山園區(qū)密切配合，隨時(shí)根據(jù)園區(qū)發(fā)展情況，積極爭(zhēng)取涉農(nóng)扶持資金，幫扶其主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。

二、積極抽調(diào)企業(yè)專家技術(shù)人員，赴園區(qū)實(shí)地指導(dǎo)、定期培訓(xùn)。

我局將積極邀請(qǐng)省市有關(guān)專家來我縣從園區(qū)的發(fā)展思路、關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)等方面給予指導(dǎo)。

三、成立園區(qū)管理機(jī)構(gòu)，配備專職人員為園區(qū)提供服務(wù)。

目前我局由一名分管園區(qū)的副局長(zhǎng)和3名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)園區(qū)建設(shè)指導(dǎo)、管理、聯(lián)絡(luò)等方面工作，雖沒有正式命名機(jī)構(gòu)，實(shí)際上基本充當(dāng)著園區(qū)管理機(jī)構(gòu)的角色。我局已向縣政府提議成立園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。我局將抽調(diào)系統(tǒng)有關(guān)技術(shù)人員組成園區(qū)技術(shù)指導(dǎo)小組，定期深入園區(qū)解決技術(shù)方面存在的問題。

四、加大宣傳力度，打出真正屬于xx品牌的“黃河紅棗”品牌。

我局將積極協(xié)調(diào)縣電視臺(tái)、《報(bào)》、“文明”微信公眾號(hào)等各類媒體加大對(duì)園區(qū)的宣傳報(bào)道。

創(chuàng)xx品牌紅棗是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要從紅棗的生產(chǎn)、加工、包裝各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，真正生產(chǎn)出無公害有機(jī)紅棗才是創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)局將在加大宣傳力度的同時(shí)，重點(diǎn)做好生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管、質(zhì)量安全檢測(cè)、協(xié)調(diào)幫助進(jìn)行無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)定等工作。

xx縣農(nóng)業(yè)局

x年8月26日

推薦回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)函件范文(精)三

比較常規(guī)、官方的好評(píng)回復(fù)

1、感謝您對(duì)小店的認(rèn)可，祝您用餐愉快，我們會(huì)繼續(xù)努力！用餐過程中如有任何問題，您可隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)第一時(shí)間為您服務(wù)，謝謝！

2、感謝親對(duì)我們小店菜品的認(rèn)可！我們把食物的美味與品質(zhì)作為我們一直以來的追求，您的支持與認(rèn)可一定會(huì)讓我們走的更遠(yuǎn)！

3、感謝您選擇xx（店名），我們會(huì)不斷的提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量！歡迎再次光臨。祝您生活愉快每天都有好心情！

4、親愛的顧客，感謝您對(duì)我們店鋪的評(píng)價(jià)與支持，當(dāng)我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時(shí)，是我們最開心的時(shí)刻！期待您下次光臨小店哦！

5、親，非常感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與喜愛！我們近期還推出了xx新品，期待您下次的嘗試，祝您生活愉快！

6、一流的食材創(chuàng)造出一流的美味！無論天氣多么惡劣、距離多么遙遠(yuǎn)，我們都會(huì)把熱氣騰騰的餐品送到您的手中，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)！

7、感謝您的認(rèn)可！您的每一次用餐，我們都竭盡所能。我們希望把最好的用餐體驗(yàn)帶給您，用心做品質(zhì)我們一直在路上！

8、親愛的小主，非常感謝您的認(rèn)可和評(píng)價(jià)，xx（店名）會(huì)努力越做越好！希望您能夠持續(xù)關(guān)注和支持我們，為我們提出更多的建議和意見！

9、感謝親的好評(píng)！記得順手點(diǎn)擊“店鋪收藏”，下次點(diǎn)餐就不會(huì)再迷路了哦！

10、我們的追求不僅僅是讓您吃飽，讓您吃的健康和舒心才是我們的最大目標(biāo)。您的每一個(gè)肯定都是對(duì)我們小店前進(jìn)的大大的動(dòng)力！

俏皮的好評(píng)回復(fù)

1、愛的三個(gè)層次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我們剛剛抵達(dá)第一階段，接下來的日子，希望你能經(jīng)常想起我，咱們往后面兩個(gè)階段發(fā)展發(fā)展~

2、宇宙的中心很大，大到可以裝下一萬種委屈。宇宙的中心很小，小到一份品質(zhì)外賣就可以讓你滿足，還溫暖了我的心。出門在外，一定記得好好吃飯~

3、聽說喜歡夸人的人，顏值都特別高！

4、你的好評(píng)是對(duì)我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后都如今日般開心。

5、你愛吃辣，而我做菜無辣不歡，你說我們是不是天生一對(duì)？

6、我們對(duì)食物能表達(dá)的最高敬意，不過好吃二字，謝謝您對(duì)小店的肯定！

7、來我的懷里，或者，讓我住進(jìn)你的胃里。喚醒沉睡的味蕾，與我家的美食相濡以沫。

8、想象著您一副好吃到爆的樣子，醉了。謝謝您，帶給我開森的一天！

9、您的菜點(diǎn)得很有水平！下回多約幾個(gè)朋友一起來哈～

幽默賣萌的好評(píng)回復(fù)：

1、世界上有兩句語言最浪漫動(dòng)人，第一句是“我愛你”，第二句是“你們家的菜真好吃……”，客官你看這樣好不好，以后你說第二句，然后我就說第一句。^.^

2、唉呀媽呀，收到好評(píng)以后頭也不疼了，眼也不花了，又能繼續(xù)干活了！^.^謝謝親的支持。

3、人生最幸福的事，莫過于有一群懂你的食客，你的鼓勵(lì)就是我們店鋪繼續(xù)努力的動(dòng)力，繼續(xù)鼓勵(lì)不要停哦！

4、都說前世一百次的回眸才能換回今生的一次擦肩而過，那前世至少得五百次回眸才換的來客官您的一次好評(píng)?。榱诉@五百多次回眸，您以后可得多多光臨咱們小店呢。

5、我們掌柜的說了，如果今天沒有100個(gè)好評(píng)就要打斷我的腿，客官您可得救救我?guī)臀叶嗝姥詭拙浒。?/p>

6、我們忙碌了一天，坐下來看評(píng)論的時(shí)候，感覺一切都很值得呢！

7、您的回復(fù)雖僅有一個(gè)字，但可謂是言簡(jiǎn)意賅，一字千金，扣人心弦，催人淚下。再加上收尾沒有句號(hào)，實(shí)乃意境深遠(yuǎn)。足以把您的感情表達(dá)得淋漓盡致，給人無限感動(dòng)和惆悵，有渾然天成之感，實(shí)乃評(píng)價(jià)中之極品！

8、兩個(gè)字，如金雕玉砌的耀眼。您這般夸贊，我們視如珍寶，字字牢記心間?？隙ǖ脑捳Z讓我們的堅(jiān)持有了意義

9、謝謝您洋洋灑灑的細(xì)致評(píng)價(jià)！向您學(xué)習(xí)：認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人！

? 差評(píng)回復(fù)模板（1）

一般差評(píng)：（味道一般）

（1）親愛的xxx，非常不好意思，沒能讓您滿意，對(duì)此我們深感抱歉。請(qǐng)?jiān)试S我們集體彎腰90度向您獻(xiàn)上我們的歉意，也請(qǐng)您盡管放心，下一次訂餐一定會(huì)讓您滿意噠。

（2）親您好，非常感謝您的反饋，由于我們工作方面的瑕疵，不能讓您滿意。我們深感抱歉！我們一定會(huì)采取有效措施進(jìn)行改善的，期待您的下次訂餐！

（3）親您好，因?yàn)槲覀兊牟推穯栴}沒有給您帶來很好的用餐體驗(yàn)感到非常抱歉，在這里給您誠(chéng)摯的歉意。我們也會(huì)自我反省做的不足的地方，最后感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機(jī)會(huì)去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！

差評(píng)評(píng)分，未寫原因

（1）親，看到這個(gè)1分1顆星星，我們真是辣在眼里，痛在心里，親有什么問題一定要提出來喲，我們會(huì)好好改進(jìn)噠~

（2）非常抱歉，是什么原因讓您如此不滿意我們。您方便的時(shí)候給我們提下建議。讓我們更好的為您服務(wù)。期待您下次訂餐。

菜品問題

1、菜品不符合口味

（1）您好，我是xx店的店長(zhǎng)，很抱歉我們的餐品不合您的口味，下次您來店里吃可以嘗試我們家的熱門餐品哈，或者我給您推薦！謝謝您，祝您生活愉快！

（2）向您鞠躬，向您道歉！您不喜歡小店的口味，小店一定改！您告訴我您的口味喜好，下次特地為您的餐品調(diào)整口味！千萬記得備注告訴我要求哦~

（3）對(duì)不起，對(duì)不起，沒能滿足您的口味！因?yàn)樵奂掖髲N是xx地區(qū)人，最擅長(zhǎng)的是xx口味。這次知道您不喜歡xx口味，我們及時(shí)在菜單做了修改，為您添加了新口味選項(xiàng)（比如去麻去辣去酸之類的）。下次您記得選擇那個(gè)為您準(zhǔn)備的新口味選項(xiàng)哦~

（4）真正的吃貨行家，對(duì)每一道菜都不帶偏見，對(duì)每一個(gè)味道，都抱有欣賞的態(tài)度。

2、飯菜涼了

（1）非常感謝您的反饋，親親，您說的問題我們正在解決中，同時(shí)我們也會(huì)及時(shí)與配送方面聯(lián)系，提高咱們的送餐速度，給您添麻煩了，非常抱歉親！下次保證您吃到熱乎乎的飯菜。

（2）親，菜品涼掉了真的萬分抱歉！我們已經(jīng)積極與配送站點(diǎn)溝通了，在天氣越來越?jīng)鲎屗麄円欢ㄒ⒁獗啬兀〗o您帶來不便了還請(qǐng)您諒解呢！么么噠~~~~

（3）親，真的是萬分抱歉！您反饋的問題我們已經(jīng)與餓了么專送站取得聯(lián)系，冬天了督促送餐員做好餐品保溫！因平臺(tái)保護(hù)客戶隱私，我們無法看到您的訂單信息！您可致電xxxxxxx，我們竭誠(chéng)為您服務(wù)！么么噠~~~

（4）餐廳一直秉著現(xiàn)做現(xiàn)賣的原則，小店外送量較大，配送時(shí)間若長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致菜品變冷，您可以用微波爐慢火加熱一分鐘，不會(huì)失去原有美味的哦！

3、價(jià)格貴，性價(jià)比不高

（1）對(duì)不起，親親。您說的價(jià)格略高，小店超級(jí)痛心的。小店秉持著只做優(yōu)質(zhì)餐品的原則，選用的食材都是嚴(yán)格甄選的。雖然這次沒能讓您滿意，但希望下次您想吃頓好的時(shí)，還能想到我！

（2）親，我們菜品的價(jià)格也是經(jīng)過成本核算而來，您拋去滿減后價(jià)格還是很公道的，如果不公道的話也不會(huì)每天有這么多的客人來選購(gòu)呢！我們要做的就是服務(wù)客戶，做到最棒哦！么么噠~~~

（3）非常感謝親的光臨，現(xiàn)在物價(jià)飛漲，食材成本也不斷增加，小店一直都頂住壓力沒有漲價(jià)，餐飲上的價(jià)格一直都比較透明，利潤(rùn)空間已經(jīng)低得無法再低了，希望親能諒解小店的苦衷，同時(shí)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)會(huì)不斷的提高，已此來回報(bào)您的厚愛！非常感謝！

（4）我們?cè)俅纬兄Z，本店產(chǎn)品價(jià)廉物美服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，證件齊全，童叟無欺，請(qǐng)放心消費(fèi)。

4、份量小

（1）對(duì)不起啦！親愛的吃貨寶寶。讓你沒吃飽啦~下次給我備注哦，我給你多加一勺~一定讓你吃飽肚子！

（2）非常抱歉親，給您的用餐帶來不便請(qǐng)您諒解，咱們家所有的菜品都是按總部定好的量出品哦。也有的客戶覺得吃不完，如果您有需求的話，可以在下單的時(shí)候給咱們備注一下，或者多點(diǎn)一份菜哦。

（3）分量不能滿足的問題正在努力改進(jìn)中，先麻煩您加一份米飯或者點(diǎn)一份小食了，下次點(diǎn)單可備注多點(diǎn)飯，為了給您品質(zhì)的一餐，我們竭盡全力創(chuàng)新升級(jí)中！若有任何問題，請(qǐng)聯(lián)系我們，號(hào)碼：xxxxxxxx

（4）、咱吃的不是份量，吃的是生活。

5、食材出現(xiàn)問題

（1）對(duì)不起，先生（女士）。您反饋的食材問題小店非常重視，小店選用食材都是當(dāng)天采購(gòu)，絕對(duì)新鮮的。這個(gè)問題希望您可以和小店取得聯(lián)系，將事情核實(shí)。一定給您滿意的結(jié)果。

（2）親愛的顧客，非常抱歉。本店是統(tǒng)一進(jìn)貨而且嚴(yán)格控制每一道菜的環(huán)節(jié)，可能由于工作人員的疏忽導(dǎo)致您吃出了異物，請(qǐng)聯(lián)系本店電話xxxxx，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的結(jié)果。

（3）對(duì)不起，先生（女士）。食材問題不僅是您的擔(dān)憂，小店也非常重視。民以食為天，廚以食為命！希望和您取得聯(lián)系，，電話xxxxx，問題核實(shí)一定追責(zé)到個(gè)人！感謝反饋！

（4）我們采用最新鮮的食材制作而成，對(duì)食材的把控也是較為嚴(yán)格的，我們會(huì)根據(jù)您的描述，重點(diǎn)關(guān)注并查明原因，近期我們會(huì)與您取得聯(lián)系。在此給您帶來不滿的體驗(yàn)深表歉意！

（菜里有異物等）：

親非常抱歉，這是我們的嚴(yán)重失職。您反饋的問題小店非常重視，我們已經(jīng)對(duì)相關(guān)人員做出了處罰，同時(shí)我們會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)的杜絕此類的事情再次發(fā)生！祝您生活愉快，歡迎您的下次光臨。

6、食用后出現(xiàn)不適（食物中毒）

尊敬的顧客，您好！非常感謝您選擇小店進(jìn)行用餐。讓您在用餐中感到不愉快，我們深感抱歉。為顧客提供綠色、健康、安全放心的食品是我們的職責(zé)，發(fā)生此類事情我們也很驚訝，xxx愿配合您到醫(yī)院進(jìn)行檢查治療，請(qǐng)您放心，是我們的責(zé)任，我們將負(fù)責(zé)到底。如果方便，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，或者撥打我們的電話xxx找店長(zhǎng)即可。感謝您的反饋，期待您下次光臨！

配送問題：

1、送餐不及時(shí)，配送慢

（1）親親，對(duì)不起！送餐太慢了影響您用膳了！我也好氣??！噴兒香的飯都讓小哥送涼了！下次不用這個(gè)小哥送了，挑個(gè)火箭隊(duì)小哥給您火速送餐！

（2）主人對(duì)不起！送餐太慢了讓你的肚肚受委屈了！小的一定優(yōu)化！馬上和平臺(tái)交涉配送問題，另外也會(huì)在店里出餐流程上做優(yōu)化提升！以后一定讓餐品飛到您的身邊！

（3）親，感謝您的反饋！如果您遇到此類問您可致電xxxxxxx，我們最快時(shí)間給您更換菜品，也會(huì)與蜂鳥專送投訴給您送餐的送餐員，對(duì)您的損失進(jìn)行賠付！您一定要記得聯(lián)系我們呢！么么噠~~

（4）親愛的顧客：您好！非常抱歉讓您久等了，還請(qǐng)您先不要著急，對(duì)于您前來反映的問題，抱歉給您帶來不好的用餐體驗(yàn)，我們會(huì)進(jìn)行改正，努力提升服務(wù)水平。給您添麻煩了，再次感謝您一直以來的支持，祝您一切順利！

（5）非常抱歉給您帶來不愉快的用餐體驗(yàn)，外送團(tuán)隊(duì)雖比以前專業(yè)不少，但是高峰期間仍有訂單處理不及時(shí)的情況，替外送員給您說聲抱歉，會(huì)繼續(xù)和外送團(tuán)隊(duì)溝通，也期待他們快馬加鞭，爭(zhēng)取送到您的手里還是熱熱的，多謝支持?

（6）親親，對(duì)不起！送餐慢了讓您餓到了！小店太受歡迎造成了今天大量顧客點(diǎn)單，稍有些忙不過來，已經(jīng)在擴(kuò)大出餐規(guī)模啦！以后嗷嗷快的出餐速度，會(huì)讓您及時(shí)嘗到美味的。

2、錯(cuò)送

（1）親親，實(shí)在對(duì)不起！錯(cuò)送的問題我們承擔(dān)大部分責(zé)任，給您錯(cuò)送的餐品您請(qǐng)享用。希望可以聯(lián)系到您，小店將為您補(bǔ)送一次正確的餐品哦！

（2）寶寶心里苦啊~xxxxxx是我的電話和微信號(hào)，希望您可以和小店取得聯(lián)系，給您補(bǔ)送一份！

3、漏送

（1）對(duì)不起我的上帝！漏送問題不知道現(xiàn)在補(bǔ)償還來不來得及，無論如何，我都希望對(duì)您做出補(bǔ)償，并將深刻反??！希望憐愛蒼生的您可以重新信任小店，小店一定不辜負(fù)您所望~

（2）真的十分抱歉，由于高峰期點(diǎn)單量巨大，工作人員忙中出錯(cuò)，給您少發(fā)了一份餐，確實(shí)是我們的失誤，我們會(huì)給您做相應(yīng)的補(bǔ)償，并盡快優(yōu)化我們的點(diǎn)單及配送流程，希望下次能給您一個(gè)完美的用餐體驗(yàn)，謝謝您的支持！

（3）親，真的是萬分抱歉，因?yàn)槲覀冄b餐人員的工作失誤給您的用餐帶來不便了！如您看到我們的回復(fù)還請(qǐng)您致電xxxxxxxx，我們一定給您解決好呢！么么噠~~~

（4）親您好，因?yàn)槲覀冄b餐員少裝餐品沒有給您帶來很好的用餐體驗(yàn)感到非常抱歉，在這里給您誠(chéng)摯的歉意。我們也會(huì)自我反省做的不足的地方，加強(qiáng)裝餐準(zhǔn)確性我們已對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行詢問，給予相應(yīng)處罰，最后感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機(jī)會(huì)去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！

（5）親親，您好，非常感謝您的光臨，您反饋的情況一定是我們的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次點(diǎn)單時(shí)麻煩您備注一下我們一定會(huì)把漏的菜補(bǔ)上，同時(shí)歡迎您在用餐過程中有任何問題隨時(shí)與我們電話聯(lián)系，電話xxxxxxx，我們一定努力盡快解決，希望下次能給您一個(gè)滿意的用餐體驗(yàn)，祝您生活愉快，謝謝！

（6）、您好，感謝您的支持！如您收到餐品后，發(fā)現(xiàn)沒有隨餐附帶餐具，請(qǐng)您第一時(shí)間聯(lián)系門店協(xié)商處理，給您帶來不便深表歉意。

4、送餐提前了：

（1）親，您好，非常感謝您的光臨，預(yù)定單有規(guī)定的送到時(shí)間范圍，騎手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店后我們是必須出餐的，但是您的情況我們一定會(huì)向餓了么配送部門做協(xié)調(diào)，希望下次能給您一個(gè)滿意的用餐體驗(yàn)，祝您生活愉快，謝謝！

（2）尊敬的顧客您好，抱歉給您帶來不愉快的用餐體驗(yàn)，xx事件我們已處理，為您帶來不方便處，望請(qǐng)?jiān)?，期待你再次光臨我們店鋪、看到我們服務(wù)的改變，祝您生活愉快！??！

（3）尊敬的顧客您好，非常感謝您對(duì)我們的建議，對(duì)這次問題給您就餐帶來不便我深表歉意，我們會(huì)針對(duì)您所提的建議做以相應(yīng)的整改，我是這里的主管小王電話xxxxxxxxx，在此以真摯的心靜等您的再次用餐！

包裝問題

1、包裝不滿意

親愛的xxx，感謝您的反饋支持，非常抱歉包裝問題帶給您不便~小店一定全方位改善！重新測(cè)試包裝，甄選包裝，優(yōu)化配送！對(duì)您的不快再次表示抱歉，您的反饋使小店進(jìn)步，祝您生活愉快！

2、菜品撒漏

1.對(duì)不起對(duì)不起，撒漏問題是我們不對(duì)。此次應(yīng)是配送途中顛簸導(dǎo)致，小店會(huì)和配送小哥協(xié)調(diào)這個(gè)問題的，另外也在嘗試換新的餐盒，請(qǐng)您放心和小店的下次相遇！

2.對(duì)不起哦親親！我們選用的餐盒是市面上質(zhì)量相對(duì)較高的，出現(xiàn)您說的這類問題，應(yīng)是生產(chǎn)餐盒時(shí)出現(xiàn)了誤差。我們會(huì)和廠商協(xié)調(diào)此問題，一定避免此類問題的二次發(fā)生！

3、親非常抱歉，餐品是由騎手這邊提前送出，我們已在追究騎手責(zé)任，也非常抱歉給你帶來不愉快的用餐體驗(yàn)，我們已將對(duì)此類事件進(jìn)行改善，期待你再次光臨我們店鋪、看到我們服務(wù)的改變，祝你生活愉快?。?！

4、尊敬的顧客，多謝您的寶貴意見，我們今后一定注意在確保餐品質(zhì)量的同時(shí)妥善包裝餐品，讓顧客有更好的用餐體驗(yàn)。期待您的再次惠顧！

吐槽餐具：

親，您好，非常感謝您的光臨，看了您的反饋表示非常震驚，我們?nèi)坎捎梅蠂?guó)家相關(guān)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)用品，一定會(huì)通知供貨廠方一起檢查所有庫存，如并非偶然情況的一定會(huì)責(zé)令相關(guān)單位給出處理意見的，請(qǐng)您相信貝小姐的工作態(tài)度，希望下次能給您一個(gè)滿意的用餐體驗(yàn)，祝您生活愉快，謝謝！

商家服務(wù)問題

1、不看備注

對(duì)不起哦主人~，店家的弟弟剛剛太忙了，出餐太馬虎了，沒有看到您的備注。我一會(huì)一定會(huì)替您教育他的，此類問題也會(huì)在店內(nèi)重申~嚴(yán)格杜絕~希望您有好心情~請(qǐng)繼續(xù)支持我們~一定給您用餐好品質(zhì)！

2、陛下恕罪~小女子一時(shí)間出了神，忘記了陛下的囑咐~望您能網(wǎng)開一面，一定會(huì)戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~

3、親愛的顧客，感謝您的支持！如您收到餐品后，發(fā)現(xiàn)商家未按照您的要求備餐，請(qǐng)您第一時(shí)間聯(lián)系商家協(xié)商處理，爭(zhēng)取友好協(xié)商解決。

推薦回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)函件范文(精)四

商家回復(fù)：尊敬的賓客新年好！非常感謝您選擇下榻金德福大酒店，您的滿意是我們金德福人不懈的追求，我們?cè)俳釉賲?，為您提供更?yōu)質(zhì)的服務(wù)，全體金德福人祝您生活愉快！期待您的再次光臨！感謝您給予我們中肯的評(píng)價(jià)，您的滿意是我們金德福人的不懈追求，我們會(huì)再接再厲，保證我們的服務(wù)品質(zhì)，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！尊敬的賓客，您好！非常感謝您對(duì)我們酒店的選擇，房間小而溫馨，配備齊全，同時(shí)很抱歉由于熱水泵突然出問題，給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解，為您提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé)，期待您的再次光臨，我們會(huì)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!尊敬的賓客，您好！非常感謝您對(duì)我們酒店的支持和認(rèn)可，很高興您能住的愉快，團(tuán)購(gòu)的房?jī)r(jià)已經(jīng)很優(yōu)惠了，所以不含早餐，建議您加入佳驛會(huì)員，不僅有贈(zèng)送早餐，還可享受積分、打折、延遲退房的優(yōu)惠，期待您的再次光臨，我們會(huì)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!商家回復(fù)：尊敬的賓客，您好！非常感謝您對(duì)我們酒店的選擇，同時(shí)很感謝您的寶貴意見和建議，我們會(huì)努力改進(jìn)，為您提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé)，期待您的再次光臨，我們會(huì)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

商家回復(fù)：尊敬的賓客，您好！非常感謝您對(duì)我們酒店的支持和認(rèn)可，如果有特殊要求（如安靜的房間)，可提前預(yù)定告知酒店前臺(tái)人員，為您提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé)，期待您的再次光臨，我們會(huì)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!商家回復(fù)：尊敬的賓客，您好！非常感謝您對(duì)我們酒店提出的寶貴意見，我想您是不是記錯(cuò)了？我們酒店108間房間都有窗戶的，房間暖氣是市政統(tǒng)一供暖的，已開到最大程度，關(guān)于市政修路給您帶來的不便，很是抱歉，敬請(qǐng)諒解，期待您的再次光臨，我們會(huì)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!商家回復(fù)：尊敬的賓客，您好！非常感謝您對(duì)我們酒店的選擇，團(tuán)購(gòu)是酒店做的促銷活動(dòng)，價(jià)位比較低，團(tuán)購(gòu)和會(huì)員的優(yōu)惠不能同時(shí)使用的，團(tuán)購(gòu)房?jī)r(jià)：周五和周六是需要另外加收30元，周日到周四就是團(tuán)購(gòu)價(jià)位，不需要另外加收的，團(tuán)購(gòu)需要提前預(yù)約的，以便您的順利使用，期待您的再次光臨，我們會(huì)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！商家回復(fù)：尊敬的賓客，您好！非常感謝您對(duì)我們酒店的選擇，同時(shí)非常感謝您對(duì)我們提出的寶貴意見，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，耽誤您的寶貴時(shí)間很是抱歉，敬請(qǐng)諒解，期待您的再次光臨，我們會(huì)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

商家回復(fù)：很抱歉給您帶來不好的感受，下次發(fā)現(xiàn)問題時(shí)請(qǐng)第一時(shí)間反饋給我們的服務(wù)人員，我們幫您解決！再次感謝您對(duì)我們店的認(rèn)可，歡迎下次繼續(xù)光臨！謝謝！商家回復(fù)：尊敬的賓客：您好！感謝您的入住并在百忙中對(duì)我們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。很抱歉給您帶來了不好的入住體驗(yàn)，很感謝您對(duì)我們酒店提出的寶貴意見，我們會(huì)針對(duì)您的意見進(jìn)行檢查，如有問題我們會(huì)即刻進(jìn)行整改。酒店全體員工期待您再次入住，祝您身體健康。謝謝！商家回復(fù)：尊敬的賓客：您好！感謝您的入住并在百忙中對(duì)我們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，服務(wù)好每一位賓客是我們一致的追求，我們會(huì)秉承如家的服務(wù)理念，給所有賓客回“家”的感覺。酒店全體員工期待您再次入住，祝您身體健康。謝謝！

商家回復(fù)：您好！感謝您對(duì)我們的點(diǎn)評(píng)，房間是根據(jù)不同價(jià)格和房型，面積也不一樣的，下次如果您想住的更舒服，可以選擇我們的商務(wù)a房型，比您住的c房型價(jià)格高出40元門市價(jià)，但舒適度就高很多，期待您的下次光臨。

商家回復(fù)：感謝您這么認(rèn)真的點(diǎn)評(píng)，以及對(duì)我們服務(wù)和酒店品質(zhì)的肯定，我們一定會(huì)認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，讓消費(fèi)者更加滿意，恭候您的下次光臨！

商家回復(fù)：感謝您的光臨，為了食品安全，我們房間內(nèi)不提供免費(fèi)或收費(fèi)的食品，但我們茶餐廳可以有下午茶2及早中晚餐。下次如再有此需求，可以聯(lián)系我們餐廳。期待您的下次光臨。商家回復(fù)：感謝您的認(rèn)可和評(píng)論，我們的房型房?jī)r(jià)不同，房間面積也不一樣大，但每間房的舒適度都是一樣的，下次入住為您選個(gè)面積大的房間安排。期待您的下次光臨商家回復(fù)：感謝您寶貴意見，對(duì)于酒店內(nèi)部裝修細(xì)節(jié)問題，我們正在逐步逐點(diǎn)的進(jìn)行維護(hù)改造，您所說的房間有點(diǎn)潮可能是個(gè)別房間原來跑水造成的，但我酒店房間的整體舒適度還是很高的，下次如碰到類似問題，可以第一時(shí)間聯(lián)系我們總經(jīng)理為您服務(wù)，服務(wù)電話18801225959.期待您的下次光臨。

商家回復(fù)：您好！感謝您的入住，至于您所擔(dān)心的安全問題是絕對(duì)不存在，夜間我們有保安每隔一小時(shí)的巡邏，電梯會(huì)啟動(dòng)門禁系統(tǒng)，外面的非酒店客人是不能夠進(jìn)入酒店的，酒店是24小時(shí)值班的。前臺(tái)都有人，所以您不用擔(dān)心安全問題。呵呵，期待您的下次光臨。如有事情撥打店經(jīng)理電話18801225959

對(duì)于該客人的評(píng)價(jià)，我們酒店很不認(rèn)同，我們客房的衛(wèi)生在客人住過

之后都是有專門的人負(fù)責(zé)打掃的，床上的床單、被罩、枕頭套也都會(huì)換新的，地毯也是有專門的人負(fù)責(zé)打掃的，所以我們懷疑此人是某酒店的人來我們酒店故意抹黑我們。

尊敬的賓客：您好！感謝您的入住并在百忙中抽出時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，服務(wù)好每一位賓客是我們一致的追求，我們一定會(huì)認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，讓消費(fèi)者更加滿意，恭候您的下次光臨！祝您身體健康、工作順利。謝謝！

推薦回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)函件范文(精)五

親愛的賓客，萬分榮幸能為您服務(wù)。您在店期間的體驗(yàn)已第一時(shí)間反饋相關(guān)部門處理，祝工作順心!酒店工作人員將于2個(gè)工作日與您取得聯(lián)系，期盼聆聽您的聲音。

尊敬的貴賓，謝謝您的寶貴意見，我們已將您的意見轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理并積極改正。祝工作順利!扎西德勒!酒店工作人員將于2個(gè)工作日與您取得聯(lián)系，愿我們的處理結(jié)果能讓您滿意。

親愛的賓客您好!非常感謝您對(duì)酒店的支持。感謝您對(duì)酒店的不足之處提出的寶貴意見及建議，收到您的回復(fù)我們已第一時(shí)間處理相關(guān)問題，致力于提高每一位賓客的入住體驗(yàn)，期待您的再次光臨。祝工作順利!

尊敬的賓客，非常感謝您的入住和詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。正是如您一樣細(xì)心的客人對(duì)我們的督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的不足，獲得改正并進(jìn)步。非常遺憾您在店期間未能達(dá)到您的期望，相關(guān)事宜酒店已著手處理。期待您的再次光臨，為您的下一次到來我們時(shí)刻等待著。

追加回復(fù)：非常抱歉在您百忙之中對(duì)您的叨擾，如您有意了解處理意見，請(qǐng)聯(lián)系客服：xxxx 電話xxx ，期待您的來電!

親愛的尼拉，

感謝您的點(diǎn)評(píng)。對(duì)于您入住期間遇到的問題我們表示歉意。我們絕不希望讓客人有不好的體驗(yàn)，我確保將徹查您所提到的問題。方便的話我希望可以進(jìn)一步向您了解入住期間的情況，以便我們改善酒店的設(shè)施和服務(wù)。

感謝您入住我們的酒店，希望下次繼續(xù)為您服務(wù)。

推薦回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)函件范文(精)六

1、感謝您對(duì)小店的認(rèn)可，祝您用餐愉快，我們會(huì)繼續(xù)努力！用餐過程中如有任何問題，您可隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)第一時(shí)間為您服務(wù)，謝謝！

2、感謝親對(duì)我們小店菜品的認(rèn)可！我們把食物的美味與品質(zhì)作為我們一直以來的追求，您的支持與認(rèn)可一定會(huì)讓我們走的更遠(yuǎn)！

3、感謝您選擇xx（店名），我們會(huì)不斷的提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量！歡迎再次光臨。祝您生活愉快每天都有好心情！

4、親愛的顧客，感謝您對(duì)我們店鋪的評(píng)價(jià)與支持，當(dāng)我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時(shí)，是我們最開心的時(shí)刻！期待您下次光臨小店哦！

5、親，非常感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與喜愛！我們近期還推出了xx新品，期待您下次的嘗試，祝您生活愉快！

6、一流的食材創(chuàng)造出一流的美味！無論天氣多么惡劣、距離多么遙遠(yuǎn)，我們都會(huì)把熱氣騰騰的餐品送到您的手中，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)！

7、感謝您的認(rèn)可！您的每一次用餐，我們都竭盡所能。我們希望把最好的用餐體驗(yàn)帶給您，用心做品質(zhì)我們一直在路上！

8、親愛的小主，非常感謝您的認(rèn)可和評(píng)價(jià)，xx（店名）會(huì)努力越做越好！希望您能夠持續(xù)關(guān)注和支持我們，為我們提出更多的建議和意見！

9、感謝親的好評(píng)！記得順手點(diǎn)擊“店鋪收藏”，下次點(diǎn)餐就不會(huì)再迷路了哦！

10、我們的追求不僅僅是讓您吃飽，讓您吃的健康和舒心才是我們的最大目標(biāo)。您的每一個(gè)肯定都是對(duì)我們小店前進(jìn)的大大的動(dòng)力！

俏皮的好評(píng)回復(fù)

1、愛的三個(gè)層次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我們剛剛抵達(dá)第一階段，接下來的日子，希望你能經(jīng)常想起我，咱們往后面兩個(gè)階段發(fā)展發(fā)展~

2、宇宙的中心很大，大到可以裝下一萬種委屈。宇宙的中心很小，小到一份品質(zhì)外賣就可以讓你滿足，還溫暖了我的心。出門在外，一定記得好好吃飯~

3、聽說喜歡夸人的人，顏值都特別高！

4、你的好評(píng)是對(duì)我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后都如今日般開心。

5、你愛吃辣，而我做菜無辣不歡，你說我們是不是天生一對(duì)？

6、我們對(duì)食物能表達(dá)的最高敬意，不過好吃二字，謝謝您對(duì)小店的肯定！

7、來我的懷里，或者，讓我住進(jìn)你的胃里。喚醒沉睡的味蕾，與我家的美食相濡以沫。

8、想象著您一副好吃到爆的樣子，醉了。謝謝您，帶給我開森的一天！

9、您的菜點(diǎn)得很有水平！下回多約幾個(gè)朋友一起來哈～

幽默賣萌的好評(píng)回復(fù)：

1、世界上有兩句語言最浪漫動(dòng)人，第一句是“我愛你”，第二句是“你們家的菜真好吃……”，客官你看這樣好不好，以后你說第二句，然后我就說第一句。^.^

2、唉呀媽呀，收到好評(píng)以后頭也不疼了，眼也不花了，又能繼續(xù)干活了！^.^謝謝親的支持。

3、人生最幸福的事，莫過于有一群懂你的食客，你的鼓勵(lì)就是我們店鋪繼續(xù)努力的動(dòng)力，繼續(xù)鼓勵(lì)不要停哦！

4、都說前世一百次的回眸才能換回今生的一次擦肩而過，那前世至少得五百次回眸才換的來客官您的一次好評(píng)?。榱诉@五百多次回眸，您以后可得多多光臨咱們小店呢。

5、我們掌柜的說了，如果今天沒有100個(gè)好評(píng)就要打斷我的腿，客官您可得救救我?guī)臀叶嗝姥詭拙浒。?/p>

6、我們忙碌了一天，坐下來看評(píng)論的時(shí)候，感覺一切都很值得呢！

7、您的回復(fù)雖僅有一個(gè)字，但可謂是言簡(jiǎn)意賅，一字千金，扣人心弦，催人淚下。再加上收尾沒有句號(hào)，實(shí)乃意境深遠(yuǎn)。足以把您的感情表達(dá)得淋漓盡致，給人無限感動(dòng)和惆悵，有渾然天成之感，實(shí)乃評(píng)價(jià)中之極品！

8、兩個(gè)字，如金雕玉砌的耀眼。您這般夸贊，我們視如珍寶，字字牢記心間。肯定的話語讓我們的堅(jiān)持有了意義

9、謝謝您洋洋灑灑的細(xì)致評(píng)價(jià)！向您學(xué)習(xí)：認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人！

? ? ? 差評(píng)回復(fù)模板（1）

一般差評(píng)：（味道一般）

（1）親愛的xxx，非常不好意思，沒能讓您滿意，對(duì)此我們深感抱歉。請(qǐng)?jiān)试S我們集體彎腰90度向您獻(xiàn)上我們的歉意，也請(qǐng)您盡管放心，下一次訂餐一定會(huì)讓您滿意噠。

（2）親您好，非常感謝您的反饋，由于我們工作方面的瑕疵，不能讓您滿意。我們深感抱歉！我們一定會(huì)采取有效措施進(jìn)行改善的，期待您的下次訂餐！

（3）親您好，因?yàn)槲覀兊牟推穯栴}沒有給您帶來很好的用餐體驗(yàn)感到非常抱歉，在這里給您誠(chéng)摯的歉意。我們也會(huì)自我反省做的不足的地方，最后感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機(jī)會(huì)去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！

差評(píng)評(píng)分，未寫原因

（1）親，看到這個(gè)1分1顆星星，我們真是辣在眼里，痛在心里，親有什么問題一定要提出來喲，我們會(huì)好好改進(jìn)噠~

（2）非常抱歉，是什么原因讓您如此不滿意我們。您方便的時(shí)候給我們提下建議。讓我們更好的為您服務(wù)。期待您下次訂餐。

菜品問題

1、菜品不符合口味

（1）您好，我是xx店的店長(zhǎng)，很抱歉我們的餐品不合您的口味，下次您來店里吃可以嘗試我們家的熱門餐品哈，或者我給您推薦！謝謝您，祝您生活愉快！

（2）向您鞠躬，向您道歉！您不喜歡小店的口味，小店一定改！您告訴我您的口味喜好，下次特地為您的餐品調(diào)整口味！千萬記得備注告訴我要求哦~

（3）對(duì)不起，對(duì)不起，沒能滿足您的口味！因?yàn)樵奂掖髲N是xx地區(qū)人，最擅長(zhǎng)的是xx口味。這次知道您不喜歡xx口味，我們及時(shí)在菜單做了修改，為您添加了新口味選項(xiàng)（比如去麻去辣去酸之類的）。下次您記得選擇那個(gè)為您準(zhǔn)備的新口味選項(xiàng)哦~

（4）真正的吃貨行家，對(duì)每一道菜都不帶偏見，對(duì)每一個(gè)味道，都抱有欣賞的態(tài)度。

2、飯菜涼了

（1）非常感謝您的反饋，親親，您說的問題我們正在解決中，同時(shí)我們也會(huì)及時(shí)與配送方面聯(lián)系，提高咱們的送餐速度，給您添麻煩了，非常抱歉親！下次保證您吃到熱乎乎的飯菜。

（2）親，菜品涼掉了真的萬分抱歉！我們已經(jīng)積極與配送站點(diǎn)溝通了，在天氣越來越?jīng)鲎屗麄円欢ㄒ⒁獗啬?！給您帶來不便了還請(qǐng)您諒解呢！么么噠~~~~

（3）親，真的是萬分抱歉！您反饋的問題我們已經(jīng)與餓了么專送站取得聯(lián)系，冬天了督促送餐員做好餐品保溫！因平臺(tái)保護(hù)客戶隱私，我們無法看到您的訂單信息！您可致電xxxxxxx，我們竭誠(chéng)為您服務(wù)！么么噠~~~

（4）餐廳一直秉著現(xiàn)做現(xiàn)賣的原則，小店外送量較大，配送時(shí)間若長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致菜品變冷，您可以用微波爐慢火加熱一分鐘，不會(huì)失去原有美味的哦！

3、價(jià)格貴，性價(jià)比不高

（1）對(duì)不起，親親。您說的價(jià)格略高，小店超級(jí)痛心的。小店秉持著只做優(yōu)質(zhì)餐品的原則，選用的食材都是嚴(yán)格甄選的。雖然這次沒能讓您滿意，但希望下次您想吃頓好的時(shí)，還能想到我！

（2）親，我們菜品的價(jià)格也是經(jīng)過成本核算而來，您拋去滿減后價(jià)格還是很公道的，如果不公道的話也不會(huì)每天有這么多的客人來選購(gòu)呢！我們要做的就是服務(wù)客戶，做到最棒哦！么么噠~~~

（3）非常感謝親的光臨，現(xiàn)在物價(jià)飛漲，食材成本也不斷增加，小店一直都頂住壓力沒有漲價(jià)，餐飲上的價(jià)格一直都比較透明，利潤(rùn)空間已經(jīng)低得無法再低了，希望親能諒解小店的苦衷，同時(shí)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)會(huì)不斷的提高，已此來回報(bào)您的厚愛！非常感謝！

（4）我們?cè)俅纬兄Z，本店產(chǎn)品價(jià)廉物美服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，證件齊全，童叟無欺，請(qǐng)放心消費(fèi)。

4、份量小

（1）對(duì)不起啦！親愛的吃貨寶寶。讓你沒吃飽啦~下次給我備注哦，我給你多加一勺~一定讓你吃飽肚子！

（2）非常抱歉親，給您的用餐帶來不便請(qǐng)您諒解，咱們家所有的菜品都是按總部定好的量出品哦。也有的客戶覺得吃不完，如果您有需求的話，可以在下單的時(shí)候給咱們備注一下，或者多點(diǎn)一份菜哦。

（3）分量不能滿足的問題正在努力改進(jìn)中，先麻煩您加一份米飯或者點(diǎn)一份小食了，下次點(diǎn)單可備注多點(diǎn)飯，為了給您品質(zhì)的一餐，我們竭盡全力創(chuàng)新升級(jí)中！若有任何問題，請(qǐng)聯(lián)系我們，號(hào)碼：xxxxxxxx

（4）、咱吃的不是份量，吃的是生活。

5、食材出現(xiàn)問題

（1）對(duì)不起，先生（女士）。您反饋的食材問題小店非常重視，小店選用食材都是當(dāng)天采購(gòu)，絕對(duì)新鮮的。這個(gè)問題希望您可以和小店取得聯(lián)系，將事情核實(shí)。一定給您滿意的結(jié)果。

（2）親愛的顧客，非常抱歉。本店是統(tǒng)一進(jìn)貨而且嚴(yán)格控制每一道菜的環(huán)節(jié)，可能由于工作人員的疏忽導(dǎo)致您吃出了異物，請(qǐng)聯(lián)系本店電話xxxxx，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的結(jié)果。

（3）對(duì)不起，先生（女士）。食材問題不僅是您的擔(dān)憂，小店也非常重視。民以食為天，廚以食為命！希望和您取得聯(lián)系，，電話xxxxx，問題核實(shí)一定追責(zé)到個(gè)人！感謝反饋！

（4）我們采用最新鮮的食材制作而成，對(duì)食材的把控也是較為嚴(yán)格的，我們會(huì)根據(jù)您的描述，重點(diǎn)關(guān)注并查明原因，近期我們會(huì)與您取得聯(lián)系。在此給您帶來不滿的體驗(yàn)深表歉意！

（菜里有異物等）：

親非常抱歉，這是我們的嚴(yán)重失職。您反饋的問題小店非常重視，我們已經(jīng)對(duì)相關(guān)人員做出了處罰，同時(shí)我們會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)的杜絕此類的事情再次發(fā)生！祝您生活愉快，歡迎您的下次光臨。

6、食用后出現(xiàn)不適（食物中毒）

尊敬的顧客，您好！非常感謝您選擇小店進(jìn)行用餐。讓您在用餐中感到不愉快，我們深感抱歉。為顧客提供綠色、健康、安全放心的食品是我們的職責(zé)，發(fā)生此類事情我們也很驚訝，xxx愿配合您到醫(yī)院進(jìn)行檢查治療，請(qǐng)您放心，是我們的責(zé)任，我們將負(fù)責(zé)到底。如果方便，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，或者撥打我們的電話xxx找店長(zhǎng)即可。感謝您的反饋，期待您下次光臨！

配送問題：

1、送餐不及時(shí)，配送慢

（1）親親，對(duì)不起！送餐太慢了影響您用膳了！我也好氣?。妰合愕娘埗甲屝「缢蜎隽?！下次不用這個(gè)小哥送了，挑個(gè)火箭隊(duì)小哥給您火速送餐！

（2）主人對(duì)不起！送餐太慢了讓你的肚肚受委屈了！小的一定優(yōu)化！馬上和平臺(tái)交涉配送問題，另外也會(huì)在店里出餐流程上做優(yōu)化提升！以后一定讓餐品飛到您的身邊！

（3）親，感謝您的反饋！如果您遇到此類問您可致電xxxxxxx，我們最快時(shí)間給您更換菜品，也會(huì)與蜂鳥專送投訴給您送餐的送餐員，對(duì)您的損失進(jìn)行賠付！您一定要記得聯(lián)系我們呢！么么噠~~

（4）親愛的顧客：您好！非常抱歉讓您久等了，還請(qǐng)您先不要著急，對(duì)于您前來反映的問題，抱歉給您帶來不好的用餐體驗(yàn)，我們會(huì)進(jìn)行改正，努力提升服務(wù)水平。給您添麻煩了，再次感謝您一直以來的支持，祝您一切順利！

（5）非常抱歉給您帶來不愉快的用餐體驗(yàn)，外送團(tuán)隊(duì)雖比以前專業(yè)不少，但是高峰期間仍有訂單處理不及時(shí)的情況，替外送員給您說聲抱歉，會(huì)繼續(xù)和外送團(tuán)隊(duì)溝通，也期待他們快馬加鞭，爭(zhēng)取送到您的手里還是熱熱的，多謝支持?

（6）親親，對(duì)不起！送餐慢了讓您餓到了！小店太受歡迎造成了今天大量顧客點(diǎn)單，稍有些忙不過來，已經(jīng)在擴(kuò)大出餐規(guī)模啦！以后嗷嗷快的出餐速度，會(huì)讓您及時(shí)嘗到美味的。

2、錯(cuò)送

（1）親親，實(shí)在對(duì)不起！錯(cuò)送的問題我們承擔(dān)大部分責(zé)任，給您錯(cuò)送的餐品您請(qǐng)享用。希望可以聯(lián)系到您，小店將為您補(bǔ)送一次正確的餐品哦！

（2）寶寶心里苦啊~xxxxxx是我的電話和微信號(hào)，希望您可以和小店取得聯(lián)系，給您補(bǔ)送一份！

3、漏送

（1）對(duì)不起我的上帝！漏送問題不知道現(xiàn)在補(bǔ)償還來不來得及，無論如何，我都希望對(duì)您做出補(bǔ)償，并將深刻反省！希望憐愛蒼生的您可以重新信任小店，小店一定不辜負(fù)您所望~

（2）真的十分抱歉，由于高峰期點(diǎn)單量巨大，工作人員忙中出錯(cuò)，給您少發(fā)了一份餐，確實(shí)是我們的失誤，我們會(huì)給您做相應(yīng)的補(bǔ)償，并盡快優(yōu)化我們的點(diǎn)單及配送流程，希望下次能給您一個(gè)完美的用餐體驗(yàn)，謝謝您的支持！

（3）親，真的是萬分抱歉，因?yàn)槲覀冄b餐人員的工作失誤給您的用餐帶來不便了！如您看到我們的回復(fù)還請(qǐng)您致電xxxxxxxx，我們一定給您解決好呢！么么噠~~~

（4）親您好，因?yàn)槲覀冄b餐員少裝餐品沒有給您帶來很好的用餐體驗(yàn)感到非常抱歉，在這里給您誠(chéng)摯的歉意。我們也會(huì)自我反省做的不足的地方，加強(qiáng)裝餐準(zhǔn)確性我們已對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行詢問，給予相應(yīng)處罰，最后感謝您提出我們工作中的失誤，讓我們有機(jī)會(huì)去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！

（5）親親，您好，非常感謝您的光臨，您反饋的情況一定是我們的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次點(diǎn)單時(shí)麻煩您備注一下我們一定會(huì)把漏的菜補(bǔ)上，同時(shí)歡迎您在用餐過程中有任何問題隨時(shí)與我們電話聯(lián)系，電話xxxxxxx，我們一定努力盡快解決，希望下次能給您一個(gè)滿意的用餐體驗(yàn)，祝您生活愉快，謝謝！

（6）、您好，感謝您的支持！如您收到餐品后，發(fā)現(xiàn)沒有隨餐附帶餐具，請(qǐng)您第一時(shí)間聯(lián)系門店協(xié)商處理，給您帶來不便深表歉意。

4、送餐提前了：

（1）親，您好，非常感謝您的光臨，預(yù)定單有規(guī)定的送到時(shí)間范圍，騎手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店后我們是必須出餐的，但是您的情況我們一定會(huì)向餓了么配送部門做協(xié)調(diào)，希望下次能給您一個(gè)滿意的用餐體驗(yàn)，祝您生活愉快，謝謝！

（2）尊敬的顧客您好，抱歉給您帶來不愉快的用餐體驗(yàn)，xx事件我們已處理，為您帶來不方便處，望請(qǐng)?jiān)?，期待你再次光臨我們店鋪、看到我們服務(wù)的改變，祝您生活愉快?。?！

（3）尊敬的顧客您好，非常感謝您對(duì)我們的建議，對(duì)這次問題給您就餐帶來不便我深表歉意，我們會(huì)針對(duì)您所提的建議做以相應(yīng)的整改，我是這里的主管小王電話xxxxxxxxx，在此以真摯的心靜等您的再次用餐！

包裝問題

1、包裝不滿意

親愛的xxx，感謝您的反饋支持，非常抱歉包裝問題帶給您不便~小店一定全方位改善！重新測(cè)試包裝，甄選包裝，優(yōu)化配送！對(duì)您的不快再次表示抱歉，您的反饋使小店進(jìn)步，祝您生活愉快！

2、菜品撒漏

1.對(duì)不起對(duì)不起，撒漏問題是我們不對(duì)。此次應(yīng)是配送途中顛簸導(dǎo)致，小店會(huì)和配送小哥協(xié)調(diào)這個(gè)問題的，另外也在嘗試換新的餐盒，請(qǐng)您放心和小店的下次相遇！

2.對(duì)不起哦親親！我們選用的餐盒是市面上質(zhì)量相對(duì)較高的，出現(xiàn)您說的這類問題，應(yīng)是生產(chǎn)餐盒時(shí)出現(xiàn)了誤差。我們會(huì)和廠商協(xié)調(diào)此問題，一定避免此類問題的二次發(fā)生！

3、親非常抱歉，餐品是由騎手這邊提前送出，我們已在追究騎手責(zé)任，也非常抱歉給你帶來不愉快的用餐體驗(yàn)，我們已將對(duì)此類事件進(jìn)行改善，期待你再次光臨我們店鋪、看到我們服務(wù)的改變，祝你生活愉快！??！

4、尊敬的顧客，多謝您的寶貴意見，我們今后一定注意在確保餐品質(zhì)量的同時(shí)妥善包裝餐品，讓顧客有更好的用餐體驗(yàn)。期待您的再次惠顧！

吐槽餐具：

親，您好，非常感謝您的光臨，看了您的反饋表示非常震驚，我們?nèi)坎捎梅蠂?guó)家相關(guān)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)用品，一定會(huì)通知供貨廠方一起檢查所有庫存，如并非偶然情況的一定會(huì)責(zé)令相關(guān)單位給出處理意見的，請(qǐng)您相信貝小姐的工作態(tài)度，希望下次能給您一個(gè)滿意的用餐體驗(yàn)，祝您生活愉快，謝謝！

商家服務(wù)問題

1、不看備注

對(duì)不起哦主人~，店家的弟弟剛剛太忙了，出餐太馬虎了，沒有看到您的備注。我一會(huì)一定會(huì)替您教育他的，此類問題也會(huì)在店內(nèi)重申~嚴(yán)格杜絕~希望您有好心情~請(qǐng)繼續(xù)支持我們~一定給您用餐好品質(zhì)！

2、陛下恕罪~小女子一時(shí)間出了神，忘記了陛下的囑咐~望您能網(wǎng)開一面，一定會(huì)戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~

3、親愛的顧客，感謝您的支持！如您收到餐品后，發(fā)現(xiàn)商家未按照您的要求備餐，請(qǐng)您第一時(shí)間聯(lián)系商家協(xié)商處理，爭(zhēng)取友好協(xié)商解決。