方案的實(shí)施過(guò)程需要及時(shí)跟蹤和調(diào)整。方案的步驟應(yīng)該合理安排，既要避免過(guò)于冗長(zhǎng)，也要保證足夠的細(xì)節(jié)。通過(guò)閱讀這些方案范文，我們可以了解到不同問(wèn)題的解決方法和思路。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇一

3.目標(biāo)受眾。

其根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)葡萄酒的態(tài)度，將中國(guó)葡萄酒消費(fèi)者分為節(jié)慶場(chǎng)合飲酒者、健康飲酒者、社交新人、狂熱分子、傳統(tǒng)名莊愛(ài)好者和發(fā)展中的飲酒者6大類(lèi)。在人口數(shù)量上，年輕消費(fèi)者(社交新人)正趕超購(gòu)買(mǎi)波爾多名莊酒作為禮品的傳統(tǒng)消費(fèi)者(傳統(tǒng)名莊愛(ài)好者)。酒智的研究表明中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)消費(fèi)主力發(fā)生了轉(zhuǎn)移：與三年前相比，“狂熱分子”和“傳統(tǒng)名莊愛(ài)好者”等發(fā)燒友級(jí)別消費(fèi)者所占比例有所下降，而“健康飲酒者”和“節(jié)慶場(chǎng)合飲酒者”等飲酒頻率較低的群體比重逐漸變大，新出現(xiàn)的“發(fā)展中飲用者”比例也占到19%。我們認(rèn)為，過(guò)去購(gòu)買(mǎi)昂貴的名莊酒來(lái)送禮的行為大幅縮減，現(xiàn)在消費(fèi)者更多的是關(guān)注葡萄酒本身的口感、品質(zhì)和價(jià)格，因?yàn)樗麄冮_(kāi)始有了飲用葡萄酒的習(xí)慣。

2015年中國(guó)葡萄酒消費(fèi)者特征分析。

葡萄酒消費(fèi)群體占比分布結(jié)構(gòu)圖。

90后即將成為葡萄酒的一大消費(fèi)群體分析圖。

4.推廣渠道。

短信，微信，郵件營(yíng)銷(xiāo)，qq，博客，微博，視頻營(yíng)銷(xiāo)，論壇，分類(lèi)信息等相關(guān)平臺(tái)。

5.工作進(jìn)度。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇二

收集分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，挖掘用戶(hù)需求，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；

建立并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成社區(qū)用戶(hù)的拉新，留存，活躍，維護(hù)行業(yè)專(zhuān)家與達(dá)人用戶(hù)資源。

大學(xué)本科及以上學(xué)歷，精通英語(yǔ)，有海外留學(xué)及生活經(jīng)歷尤佳；

敏銳的市場(chǎng)觀察及活動(dòng)策劃能力，優(yōu)秀的文字寫(xiě)作功底；

強(qiáng)自驅(qū)力，強(qiáng)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)管理能力。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇三

此次項(xiàng)目實(shí)施方案政策性強(qiáng)，事關(guān)全縣農(nóng)民的切身利益。為加強(qiáng)組織管理，確保實(shí)施方案工作按質(zhì)、按量、按時(shí)到位，使農(nóng)民真正得到實(shí)惠。經(jīng)合作社研究決定成立六十鋪鎮(zhèn)趙莊村小麥高產(chǎn)示范片建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由朱亮任組長(zhǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理張紀(jì)賢任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由朱亮兼任辦公室主任，辦公室地點(diǎn)設(shè)在合作社辦公樓，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施方案的組織編制，項(xiàng)目建設(shè)期間的工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、儀器設(shè)備購(gòu)置、采購(gòu)等管理與日常事務(wù)工作。

(二)嚴(yán)格項(xiàng)目管理。

在項(xiàng)目建設(shè)中，根據(jù)上級(jí)管理辦法，結(jié)合我合作社實(shí)際，建立和完善項(xiàng)目管理制度，使項(xiàng)目管理制度化、規(guī)范化。

1、實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制。合作社理事長(zhǎng)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)法人，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和管理，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程進(jìn)度、工程造價(jià)、財(cái)務(wù)管理和資金使用等負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目資金管理嚴(yán)格按照潁上縣農(nóng)委、潁上縣財(cái)政局等上級(jí)部門(mén)的`有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，建立專(zhuān)賬、專(zhuān)人的財(cái)務(wù)管理制度，專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴(yán)禁擠占、挪用、截留，采取報(bào)賬制，實(shí)行一支筆審批，嚴(yán)格按項(xiàng)目投資計(jì)劃和工程建設(shè)進(jìn)度分期分段撥付建設(shè)資金，并定期檢查資金活動(dòng)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保專(zhuān)項(xiàng)資金使用合理，產(chǎn)生最大的投資效果。

3、嚴(yán)把項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)。

一是對(duì)項(xiàng)目的工程建設(shè)要堅(jiān)持先勘查、后設(shè)計(jì)、再施工的原則，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，督促施工單位建立健全工程質(zhì)量保證體系、現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量自檢制度、重要結(jié)構(gòu)部位和隱蔽工程質(zhì)量預(yù)檢復(fù)檢制度。

二是實(shí)行工程監(jiān)理制?？h項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組選派監(jiān)理人員，按照工程建設(shè)和監(jiān)理的有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，對(duì)工程質(zhì)量、投資使用、建設(shè)進(jìn)度等資料進(jìn)行跟蹤管理。

三是嚴(yán)把項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格審核項(xiàng)目費(fèi)用和質(zhì)量，自覺(jué)理解縣紀(jì)委、縣審計(jì)局及上級(jí)各相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督和檢查。每個(gè)項(xiàng)目工程完成后，由公司組織相關(guān)單位自檢自驗(yàn)，工程結(jié)算實(shí)行質(zhì)量否決。對(duì)不合格的工程提出整改要求，限期整改;對(duì)合格的工程就項(xiàng)目概況，資金到位、使用及財(cái)務(wù)管理狀況，土建工程狀況，儀器設(shè)備購(gòu)置狀況，制度建設(shè)、操作規(guī)程及檔案狀況，項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行狀況，項(xiàng)目效益與建設(shè)效果等方面做出科學(xué)、合理、合法的評(píng)價(jià)，寫(xiě)出竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，以迎接驗(yàn)收。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇四

鳳凰涅，進(jìn)入2017年，廣電全媒體轉(zhuǎn)型步伐加快。

用云改變。

一直以來(lái)，廣電各類(lèi)業(yè)務(wù)制播系統(tǒng)基本上相對(duì)獨(dú)立，重復(fù)投資嚴(yán)重，制作流程復(fù)雜，制播效率不高；與此同時(shí)，新業(yè)務(wù)制播能力增強(qiáng)的敏捷性不夠，缺乏技術(shù)協(xié)同手段，嚴(yán)重制約了廣電全媒體轉(zhuǎn)型的步伐。

江蘇省廣播電視總臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)顧建國(guó)表示：“廣電應(yīng)當(dāng)充分利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)建立和完善臺(tái)內(nèi)的技術(shù)支撐體系，充分實(shí)現(xiàn)多來(lái)源內(nèi)容匯聚、多媒體融合生產(chǎn)、多元化的新型傳播體系?！?/p>

用云再造廣電傳播體系已經(jīng)明_列入廣電的“十三五”規(guī)劃中。規(guī)劃提出，大幅增強(qiáng)廣電融合媒體制播能力，省級(jí)以上廣播電視臺(tái)基本建立融合媒體制播云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)廣播電視融合媒體制播云平臺(tái)互聯(lián)互通。

黃智輝告訴記者，正如同只有眾多媒體形態(tài)的有機(jī)相融，而非簡(jiǎn)單相加才能推動(dòng)廣電媒體行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展一樣，各種新技術(shù)也只有在開(kāi)放架構(gòu)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，打造一體化智能化的融媒體技術(shù)平臺(tái)，才真正符合廣電媒體融合業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在需求，由各類(lèi)產(chǎn)品技術(shù)簡(jiǎn)單堆砌疊加形成的系統(tǒng)很難滿(mǎn)足廣電中長(zhǎng)期媒體融合發(fā)展的需要?！斑@也是新華三融媒體云解決方案的優(yōu)勢(shì)所在?！彼f(shuō)。

被市場(chǎng)認(rèn)可。

自2015年以來(lái)，新華三的融媒云解決方案廣泛應(yīng)用于多個(gè)省市廣電媒體機(jī)構(gòu)客戶(hù)，包括河南大象融媒云、北京電視臺(tái)融媒云、浙江廣電集團(tuán)國(guó)際影視中心云平臺(tái)、湖北臺(tái)長(zhǎng)江云中央廚房、云南電視臺(tái)七彩云、寧波廣電集團(tuán)融媒云、河南廣播電臺(tái)云平臺(tái)等十余個(gè)融媒云項(xiàng)目。近兩年，融媒云解決方案還在持續(xù)精細(xì)化打磨。

“項(xiàng)目云平臺(tái)的建設(shè)有效促進(jìn)了廣電的媒體融合業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶(hù)相當(dāng)認(rèn)可新華三的解決方案。同時(shí)我們也將幫助客戶(hù)持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)云平臺(tái)的高效穩(wěn)定運(yùn)行?！秉S智輝告訴記者。

談及未來(lái)融媒云的規(guī)劃，黃智輝向記者表示，新華三的融媒云解決方案發(fā)展規(guī)劃會(huì)綜合考慮廣電在媒體融合發(fā)展進(jìn)程中的具體業(yè)務(wù)需求以及各類(lèi)創(chuàng)新技術(shù)的成熟程度，確保為廣電交付的是穩(wěn)定、可靠、易用、滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求且可擴(kuò)展的解決方案。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇五

1、在全省范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域，提高健康管理公司產(chǎn)品在全國(guó)健康管理市場(chǎng)的占有率，力爭(zhēng)渠道市場(chǎng)占有率達(dá)到80％。

2、運(yùn)用直營(yíng)、代理商這種現(xiàn)代化市場(chǎng)拓展方式，迅速擴(kuò)大健康管理公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，力爭(zhēng)用3年時(shí)間，全面拓展全省13個(gè)地級(jí)市場(chǎng)。

3、樹(shù)立健康管理公司的企業(yè)形象，提升健康管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度，用3年時(shí)間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。

4、把健康管理公司建設(shè)成一個(gè)專(zhuān)門(mén)為代理方培養(yǎng)健康管理服務(wù)市場(chǎng)各方面專(zhuān)業(yè)人才的“大學(xué)堂”，即培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理為主。

5、把健康管理公司建設(shè)成全省各級(jí)醫(yī)院市場(chǎng)部的外設(shè)機(jī)構(gòu)，即承擔(dān)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)需求。

為確保營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略上可分為三個(gè)階段：

第一階段：2007年9月－2007年12月扎牢根基，求穩(wěn)不求快，建成4－5個(gè)樣地級(jí)樣板市場(chǎng)。

第二階段：2008年1月－2008年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段，在原有基礎(chǔ)上，再建成8－10個(gè)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)，逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗(yàn)。

第三階段：2008年8月－2009年8月快速發(fā)展階段，各級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，健康管理公司在全國(guó)范圍有一定的知名度，力爭(zhēng)成為全國(guó)健康管理行業(yè)的第一品牌。

如何定位，將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務(wù)落到實(shí)處。

找到渠道這個(gè)切入點(diǎn)，健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實(shí)的第一品牌。

2、因地制宜。

（1）充分利用全國(guó)健康教育協(xié)會(huì)的影響力；

（2）充分利用全國(guó)地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢(shì)；

（3）充分利用長(zhǎng)沙市便利的健康服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇六

通過(guò)對(duì)圖紙核實(shí)，xxx地下停車(chē)場(chǎng)共有車(chē)位：1101個(gè)、車(chē)庫(kù)：193個(gè)，其中：負(fù)一層車(chē)位283個(gè)、車(chē)庫(kù)58個(gè);負(fù)二層車(chē)位265個(gè)、車(chē)庫(kù)60個(gè);負(fù)三層車(chē)位554個(gè)、車(chē)庫(kù)75個(gè)。另外已售車(chē)位車(chē)庫(kù)306個(gè)(負(fù)一層12個(gè)，負(fù)二層294個(gè))未統(tǒng)計(jì)在以上數(shù)據(jù)內(nèi)。

一、保安人員配備。

根據(jù)xxx的地形地貌及各出入口數(shù)量情況，停車(chē)場(chǎng)保安人員配備如下：

(一)方案1：(維持現(xiàn)狀)。

共計(jì)：44人。

(二)方案2：(智能收費(fèi)系統(tǒng)外移，安裝于小區(qū)地面各出入口處)。

共計(jì)：38人。

二、崗位職責(zé)(一)保安部經(jīng)理職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)制定停車(chē)場(chǎng)的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做好保安部年度預(yù)算報(bào)告。2、負(fù)責(zé)維持車(chē)場(chǎng)內(nèi)部秩序，預(yù)防治安事件發(fā)生，協(xié)助、配合公安部門(mén)對(duì)有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。

3、負(fù)責(zé)編寫(xiě)保安部年度工作計(jì)劃、月、季度及半年總結(jié)。

4、妥善處理客戶(hù)有關(guān)安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶(hù)具有安全感。

5、“四防”(防火、防盜、防破壞、預(yù)防治安事件)為小區(qū)定期檢查“四防”設(shè)施，增強(qiáng)小區(qū)的安全措施監(jiān)管。

6、負(fù)責(zé)制定夜間值勤、巡邏程序和要求，對(duì)車(chē)場(chǎng)安全進(jìn)行不定期抽查。

1、對(duì)保安經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指揮做到令行禁止，依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。

2、經(jīng)常視察車(chē)場(chǎng)、并確保各停車(chē)位正確使用，保證車(chē)道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩ā?、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位，按物價(jià)部門(mén)規(guī)定收取車(chē)位停放費(fèi)。

4、安排和調(diào)動(dòng)屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車(chē)管儀器操作等。

相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫(xiě)《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。6、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。

7、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。

8、熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車(chē)位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車(chē)管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車(chē)場(chǎng)管理工作順利及有效開(kāi)展。

9、負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)并提出處理建議。

10、定期召開(kāi)班組會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人員。

工作。

(三)收銀員職責(zé)。

地收取車(chē)位使用費(fèi)。

3、每次收款均要記帳(輸入計(jì)算機(jī))，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。

4、根據(jù)公司規(guī)定對(duì)失效車(chē)票及遺失車(chē)票進(jìn)行查核，經(jīng)查核無(wú)誤后，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。并收取。

相關(guān)的費(fèi)用。

1、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊車(chē)輛之管理工作，指揮好車(chē)道的交通秩序，使車(chē)道、車(chē)場(chǎng)出入。

口周?chē)３謺惩ā?/p>

2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3、按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行。

4、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車(chē)場(chǎng)并確使各停車(chē)位正確使用，督促所有。

車(chē)輛正確使用行車(chē)線(xiàn)和泊車(chē)位，維持停車(chē)秩序，保證車(chē)輛停放安全。

5、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車(chē)場(chǎng)，

應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開(kāi)，如有需要，立即呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。

6、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備。

及通風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。

7、如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車(chē)輛損壞情況等，并須立即呈報(bào)。

領(lǐng)班或安全部。

8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車(chē)輛未鎖好或門(mén)窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場(chǎng)值勤并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管。

設(shè)法通知車(chē)主，防止發(fā)生失竊事故。

9、禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車(chē)規(guī)定之車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

1、熟悉掌握監(jiān)控室設(shè)備的性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。密切注視車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛行駛，人員。

進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)并錄像，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)程序處理。2、工作時(shí)間嚴(yán)格遵守監(jiān)控室值班制度，不得脫崗或打瞌睡。3、認(rèn)真、仔細(xì)地做好值班記錄。

1、具體負(fù)責(zé)非機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)的停放、管理、收費(fèi)工作。

2、查驗(yàn)車(chē)輛“停車(chē)證”，若發(fā)現(xiàn)停車(chē)證失效，勸其立即至管理處辦理續(xù)停手續(xù);若發(fā)現(xiàn)無(wú)證車(chē)輛，勸導(dǎo)其停放至其他地方。

3、主動(dòng)熱情地給予車(chē)主以解釋和引導(dǎo)，將各類(lèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)有序、整齊地停放在指定的區(qū)域內(nèi)。

4、停車(chē)完畢，主動(dòng)提醒車(chē)主鎖好車(chē)輛，以免發(fā)生意外事件。

5、對(duì)在停車(chē)區(qū)域內(nèi)清洗、維修保養(yǎng)車(chē)輛的車(chē)主進(jìn)行勸阻，保證停車(chē)區(qū)域的清潔暢通及秩序良好。

6、為方便車(chē)主，免費(fèi)為其提供打氣筒。

7、配合車(chē)庫(kù)進(jìn)口，維護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行秩序。制止、處理在此道上的違章停車(chē)車(chē)輛，保證車(chē)道暢通。

固定車(chē)輛。

檢查車(chē)輛有效泊車(chē)證。

放行進(jìn)入。

開(kāi)閘放行。

車(chē)輛進(jìn)入。

臨時(shí)車(chē)輛。

入口按掣取ic停車(chē)卡。

放行進(jìn)入。

離開(kāi)時(shí)由收費(fèi)員計(jì)算收費(fèi)。

收費(fèi)。

上落貨車(chē)輛。

摩托車(chē)、自行車(chē)。

登記及放行。

入口按掣取停車(chē)卡。

停泊指定位置。

檢查車(chē)輛有效泊車(chē)證或發(fā)出臨時(shí)泊車(chē)卡。

登記及放行。

停泊指定位置。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇七

b）及時(shí)回復(fù)率（5分）：當(dāng)故障已經(jīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完成，服務(wù)臺(tái)應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)回復(fù)，否則會(huì)導(dǎo)致故障工單的總體處理時(shí)長(zhǎng)超過(guò)規(guī)定的時(shí)間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時(shí)處理）的10分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的視作及時(shí)回復(fù)。本指標(biāo)若達(dá)到90％以上（包括90％），則得到滿(mǎn)分5分；達(dá)到80％而未滿(mǎn)90％的得4分；達(dá)到70％而未滿(mǎn)80％的得3分；達(dá)到60％而未滿(mǎn)70％的得2分；60％以下則不得分。

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)廠商或設(shè)備提供商是it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理上重要的力量，但有時(shí)由于投入不夠或責(zé)任不明，甚至是其它原因，導(dǎo)致廠商資源投入不夠，這將嚴(yán)重影響it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的推行。

本文的研究結(jié)論主要包括以下幾點(diǎn)：

（1）查閱國(guó)內(nèi)外大量參考文獻(xiàn)，認(rèn)真分析了國(guó)內(nèi)外it服務(wù)提供商的研究模型及方法論，結(jié)合中國(guó)電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于itil的電信企業(yè)it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理概念及模型。此模型為it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理現(xiàn)狀分析和it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施方案編寫(xiě)提供了理論框架。同時(shí)，調(diào)查表內(nèi)容的定制以及調(diào)查方法的應(yīng)用對(duì)國(guó)內(nèi)it服務(wù)提供商進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研時(shí)具有一定的指導(dǎo)意義。

（2）it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施方案中的流程梳理和支撐平臺(tái)建設(shè)方案對(duì)軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)支撐平臺(tái)起到了指導(dǎo)作用。

（3）由于中國(guó)電信集團(tuán)下屬各級(jí)省公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)則制度大同小異，而本文針對(duì)c電信公司的it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)方案、管理制度建設(shè)方案都對(duì)中國(guó)電信其他省公司在實(shí)施it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理時(shí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（4）本文針對(duì)實(shí)施it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述，這些問(wèn)題大多都是國(guó)內(nèi)外其他行業(yè)中實(shí)施it服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，對(duì)于這些問(wèn)題給予足夠的重視，能有效確保it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的成功實(shí)施。

本文先是通過(guò)文獻(xiàn)研究提出it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理模型，然后將該模型在c電信公司進(jìn)行了應(yīng)用。應(yīng)用時(shí)首先通過(guò)訪(fǎng)談法對(duì)c電信公司進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，然后根據(jù)模型提出了具體的實(shí)施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過(guò)程中還是存在一定得局限性。

（1）本文直接將電信行業(yè)特有的運(yùn)行管理流程加入到標(biāo)準(zhǔn)的itil十一大流程中，雖然整個(gè)模型得到了專(zhuān)家的評(píng)審，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)驗(yàn)證，在模型更廣泛的推廣應(yīng)用中缺乏較強(qiáng)的說(shuō)服力。

（2）本文用到的訪(fǎng)談?wù){(diào)查表中《服務(wù)流程調(diào)查子表》的十一個(gè)流程關(guān)鍵指標(biāo)，都是從各個(gè)域it系統(tǒng)中硬件平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和應(yīng)用四個(gè)維度來(lái)調(diào)查的。而少數(shù)流程本身在這四個(gè)維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過(guò)其中的一兩個(gè)維度來(lái)體現(xiàn)。

（3）由于本文來(lái)源于實(shí)際中的項(xiàng)目，而項(xiàng)目正在實(shí)施中，因此無(wú)法開(kāi)展對(duì)實(shí)施效果評(píng)價(jià)研究。

針對(duì)以上的幾點(diǎn)不足，我們可以通過(guò)從方法論和研究領(lǐng)域方面做進(jìn)一步的擴(kuò)展：

（1）針對(duì)it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程，在電信行業(yè)中開(kāi)展更廣泛的調(diào)查，然后對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)用合適的研究方法論（如結(jié)構(gòu)方程模型）來(lái)驗(yàn)證運(yùn)行管理流程與其他流程之間顯著的正向關(guān)系。

（2）在調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有it運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理流程時(shí)，根據(jù)流程自身的特點(diǎn)，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來(lái)考察企業(yè)現(xiàn)有流程與itil核心流程的匹配關(guān)系。

（3）繼續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，在項(xiàng)目完成第一階段的實(shí)施后，構(gòu)建較合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面為模型合理性提供更科學(xué)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，另一方面通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果可以進(jìn)一步調(diào)整和完善具體的實(shí)施方案。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇八

為了積極推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生工服務(wù)工作，進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。結(jié)合上級(jí)精神經(jīng)中心辦公會(huì)研究決定，制定本管理辦法。

一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)：

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

1、執(zhí)行主任負(fù)責(zé)制：行政主任為服務(wù)中心的法定代表人，書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國(guó)家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線(xiàn)，方針和政策，落實(shí)黨的各項(xiàng)政策，保證政令暢通，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理，遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

3、為了強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理，完善服務(wù)功能，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度，經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，下設(shè)辦公室，由劉文輝同志任主任，書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人由中心主任提名，中心辦公會(huì)討論通過(guò)后，該負(fù)責(zé)人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo)，抓好本站的二級(jí)管理：書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)并做到文明行醫(yī)：遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)；不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫(yī)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的身心健康；加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務(wù)態(tài)度。圓滿(mǎn)完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)。

三、基本條件及設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)：

1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展，根據(jù)書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，書(shū)院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書(shū)院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟(jì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

2、服務(wù)站性質(zhì)：非營(yíng)利性，屬中心派出機(jī)構(gòu)，由中心統(tǒng)一管理。

3、科室設(shè)置：科室面積不少于120平方米，設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會(huì)服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。

4、人員：各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員，最低要求5名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔(dān)任負(fù)責(zé)人，(特殊情況除外)并做到三證齊全，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書(shū)》畢業(yè)證。

5、制度齊全：社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度，書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護(hù)士管理制度，財(cái)務(wù)管理制度、人員崗位責(zé)任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價(jià)公開(kāi)、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項(xiàng)目分開(kāi)等。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本任務(wù)：

全面落實(shí)完成局社區(qū)辦、中心制定的2011年工作計(jì)劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宗旨是以人為本、以健康為中心，主要從事預(yù)防、醫(yī)療、保艦健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學(xué)常見(jiàn)病，多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護(hù)理和康復(fù)。走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建立健全各類(lèi)疾病檔案及老年保艦書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動(dòng)。對(duì)慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復(fù)的傷殘人員，孕產(chǎn)婦等要建立專(zhuān)案管理，根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門(mén)訪(fǎng)視。盡心盡力、盡職盡責(zé)搞好雙向?qū)Ｔ\和院前急救，開(kāi)設(shè)家庭病床等。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理辦法：

1、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員，必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施細(xì)則及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員必須持證上崗，全面服從該站站長(zhǎng)的分配、安排，聽(tīng)從指揮，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)有權(quán)辭退，中心在本年度內(nèi)不安排工作，作待崗處理。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)必須按照(孝南區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn))書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各項(xiàng)檔案和各項(xiàng)制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動(dòng)。按照中心各站區(qū)域圖全面開(kāi)展建檔工作，并按確定的慢性病檔案管理，同時(shí)將檔案全部輸入微機(jī)管理，形成活動(dòng)檔案。

4、各衛(wèi)生服務(wù)站的藥品由孝感市中藥材公司統(tǒng)一配送，各站自把價(jià)格關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁私自采購(gòu)藥品，如發(fā)現(xiàn)一起，除沒(méi)收藥品外，并處罰款200元。統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票，由中心統(tǒng)一結(jié)算。

5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)收全部進(jìn)入中心帳戶(hù)，實(shí)行統(tǒng)一管理，書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨(dú)核算，根據(jù)各站的位置不同，經(jīng)營(yíng)成本不同，業(yè)務(wù)收入不同等情況，實(shí)行績(jī)效工資制度。帳目日清月結(jié)。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報(bào)作貪污公款處理。

6、根據(jù)各社區(qū)歷年業(yè)務(wù)收入情況，制定任務(wù)：

﹙1﹚書(shū)院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成33萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，門(mén)診人次要達(dá)到14600人次/年，完成該社區(qū)5500人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人550人，完成五大保健等860人的工作。

﹙2﹚園林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成29萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，門(mén)診人次要達(dá)到12775人次/年，完成該社區(qū)6000人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人600人，完成五大保健等1300人的工作。

﹙3﹚城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成26萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，門(mén)診人次達(dá)到12775人次/年，完成該社區(qū)5800人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人450人，完成五大保健等750人的工作。

﹙4﹚玉泉路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成6。5萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚門(mén)診人次達(dá)到3650人次/年，完成該社區(qū)3000人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人300人，完成五大保健等700人的工作。

﹙5﹚宇濟(jì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，門(mén)診人次達(dá)到4745人次/年，完成該社區(qū)3000人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人320人，完成五大保健等600人的工作。

7、各衛(wèi)生服務(wù)站的工資由責(zé)任人根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和人員工作量的大小發(fā)放，要體現(xiàn)公平、公正、獎(jiǎng)勤罰賴(lài)的原則。服務(wù)站站長(zhǎng)根據(jù)工作需要有業(yè)流水1%的開(kāi)支權(quán)。同時(shí)站長(zhǎng)享受科主任津貼待遇。

8、中心有權(quán)定期或不定期對(duì)各站進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，督促各社區(qū)衛(wèi)書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚生服務(wù)站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達(dá)的任務(wù)，中心隨時(shí)更換該站站長(zhǎng)及該站工作人員的工作。

9、中心及社區(qū)服務(wù)站工作人員在醫(yī)療過(guò)程中違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程或人為責(zé)任過(guò)錯(cuò)(如用藥不當(dāng)，齊量不對(duì)，配藥配錯(cuò)，醫(yī)護(hù)人員擅自離崗等)造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療事故等由該服務(wù)站相關(guān)責(zé)任人全部承擔(dān)，中心不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)陪償及法律責(zé)任，對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的醫(yī)療意外發(fā)生的費(fèi)用采取風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，該服務(wù)站承擔(dān)40%，中心承擔(dān)40%，其它服務(wù)站共同承擔(dān)20%。

六、分配、獎(jiǎng)勵(lì)方案：

積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的公共衛(wèi)生補(bǔ)貼，工資分配、獎(jiǎng)書(shū)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制和工作考核機(jī)制：

(1)各站完成中心下達(dá)的任務(wù)后，中心確保2011年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員2011年檔案工資100%，因各站人員長(zhǎng)年無(wú)休息，按每人每月8天計(jì)算，每天補(bǔ)助40元。超額部分中心、站按1：9進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

﹙2﹚對(duì)工作認(rèn)真，服務(wù)熱情，各項(xiàng)檔案健全，獲得上級(jí)主管部門(mén)好評(píng)的服務(wù)站和個(gè)人，中心將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

(3)在國(guó)家投入逐步加大的情況下，逐步落實(shí)公共衛(wèi)生考核經(jīng)費(fèi)，按各站實(shí)際工作量經(jīng)中心考核后﹙參照11年方案﹚給予發(fā)放。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇九

截至20xx年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人，較20xx年增長(zhǎng)41.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到22.6%，略高于全球平均水平(21.9%1)。繼20xx年6月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)美國(guó)，成為全球第一之后，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實(shí)現(xiàn)飛躍，趕上并超過(guò)了全球平均水平。

進(jìn)八信息化時(shí)代后，電子商務(wù)在全球有著迅速的發(fā)展，并給人們帶來(lái)了期待的效益，企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)手段向電子商務(wù)方式轉(zhuǎn)變是大勢(shì)所趨。

與信息流一體化管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)scm與上游供應(yīng)商連接，通過(guò)crm與下游分銷(xiāo)商和客戶(hù)連接，借助internet實(shí)現(xiàn)集成一體化運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)物流，資金流、信息流的實(shí)時(shí)、集成、同步的控制，全程一體化管理。全球著名的汽車(chē)零配件采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)covisint平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了制造商、供應(yīng)商、運(yùn)輸商的信息實(shí)時(shí)互聯(lián)互通，從訂購(gòu)到交付，整個(gè)流程中的每個(gè)階段都大幅度縮短。福特、通用、克萊斯勒汽車(chē)通過(guò)該平臺(tái)年采購(gòu)超過(guò)6500億元，該行業(yè)5萬(wàn)多家生產(chǎn)商的交易成本由平均每宗100到150美元降低到每宗不到5美元。

從全球來(lái)看，電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)從根本上改變了裝備制造業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)、流通方式，并在貿(mào)易領(lǐng)域引起了巨大變化，加速了裝備制造業(yè)全球化進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)制造、虛擬制造迅速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售乃至服務(wù)一體化，下訂單、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組織、產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造加工、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等產(chǎn)品全壽命周期大都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。

20xx年以來(lái)，受全球金融危機(jī)影響，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)都遭受了狂風(fēng)暴雨，全球企業(yè)難免遭遇前所未的困難，電子商務(wù)行業(yè)也不能置身事外。雖然如此，若相比其他行業(yè)或傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)算是不幸之中的幸運(yùn)。20xx年，電子商務(wù)交易額已達(dá)2萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物注冊(cè)用戶(hù)達(dá)1.2億人，同比增長(zhǎng)185%。阿里巴巴20xx年國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)交易市場(chǎng)同比增加了1050萬(wàn)名注冊(cè)用戶(hù)及170萬(wàn)個(gè)網(wǎng)上商鋪，其中，來(lái)自國(guó)際交易市場(chǎng)的會(huì)員數(shù)目一年增加350萬(wàn)名，年度增長(zhǎng)達(dá)80%，為歷年最高。此外，阿里巴巴兩個(gè)交易市場(chǎng)的付費(fèi)會(huì)員總數(shù)增至43.2萬(wàn)名，較去年增長(zhǎng)41%，超越歷年付費(fèi)會(huì)員增長(zhǎng)數(shù)目。

就第三方支付來(lái)看，到20xx年2月底，支付寶注冊(cè)用戶(hù)達(dá)1.5億，日交易額峰值達(dá)7億元，日交易筆數(shù)峰值已達(dá)400萬(wàn)筆。去年8月，支付寶注冊(cè)用戶(hù)的數(shù)量還僅為1億，日交易金額峰值僅為5.2億元，日交易峰值僅為200萬(wàn)筆。支付寶的交易活躍，顯示出電子商務(wù)市場(chǎng)的火熱。

根據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，08年中國(guó)b2b電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)2.97萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)42.2%，預(yù)計(jì)到20xx年交易規(guī)模將達(dá)到9.72萬(wàn)億元。

我國(guó)電子商務(wù)雖然仍處于起步階段，但發(fā)展非常迅速，在安全認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、在線(xiàn)支付、信用服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域取得了技術(shù)突破。目前，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶率94%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)撥號(hào)和寬帶上網(wǎng)達(dá)到97%，這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為電子商務(wù)下鄉(xiāng)、為電子商務(wù)到農(nóng)村去打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我國(guó)有1000多萬(wàn)家企業(yè)正在或已經(jīng)成為電子商務(wù)的用戶(hù)，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率已接近90%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的企業(yè)愿意繼續(xù)采用在線(xiàn)交易，而30%的線(xiàn)下企業(yè)亦愿意進(jìn)行線(xiàn)上的嘗試。另?yè)?jù)艾瑞預(yù)計(jì)，20xx年，b2b電子商務(wù)交易額將保持20%左右的增速。按照國(guó)家規(guī)劃，到20xx年前，我國(guó)大型企業(yè)的物資采購(gòu)，至少要有25%在網(wǎng)上完成。

四川省今年出臺(tái)了電子商務(wù)扶持政策，政策規(guī)定：20xx年以前在川注冊(cè)，且20xx年新加入符合資質(zhì)要求的第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的外貿(mào)企業(yè)和內(nèi)貿(mào)企業(yè)，加入一個(gè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)可享受一次性補(bǔ)助。

外貿(mào)企業(yè)新加入符合資質(zhì)要求的第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的，按繳費(fèi)額50%給予入網(wǎng)費(fèi)補(bǔ)助，一次性補(bǔ)助額最高不超過(guò)1萬(wàn)元。內(nèi)貿(mào)流通企業(yè)新加入符合資質(zhì)要求的第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展b2b、b2c市場(chǎng)銷(xiāo)售的，一次性給予最高不超過(guò)0.2萬(wàn)元入網(wǎng)費(fèi)補(bǔ)助，補(bǔ)助金額不超過(guò)實(shí)際支付入網(wǎng)費(fèi)金額。

成都市20xx年也出臺(tái)了電子商務(wù)扶持政策(詳見(jiàn)附件1)，該政策規(guī)定：

(一)對(duì)全市電子商務(wù)第三方平臺(tái)服務(wù)企業(yè)20xx年度企業(yè)納稅地方實(shí)得部分，按現(xiàn)行財(cái)政體制對(duì)市本級(jí)所得給予企業(yè)全額獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)對(duì)全市規(guī)劃內(nèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)樓宇建設(shè)項(xiàng)目的支持資金，按下列標(biāo)準(zhǔn)給。

予人民幣100萬(wàn)元的一次性補(bǔ)助，用于通訊、網(wǎng)絡(luò)、裝修等項(xiàng)支出：

(三)對(duì)符合支持條件的電子商務(wù)企業(yè)，當(dāng)年新錄用大學(xué)(含大專(zhuān))以上學(xué)歷、簽訂1年以上《勞動(dòng)合同》并在勞動(dòng)保障部門(mén)備案的，給予用人單位人民幣20xx元/人的一次性定向培訓(xùn)補(bǔ)助。

(四)電子商務(wù)企業(yè)參加由市商務(wù)局統(tǒng)一組織的電子商務(wù)對(duì)外宣傳活動(dòng)，補(bǔ)助其50%的宣傳費(fèi)用。

(五)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)參加或舉辦由市商務(wù)局統(tǒng)一組織或認(rèn)可的境內(nèi)外市場(chǎng)推廣活動(dòng)，全額補(bǔ)助參展攤位費(fèi)或場(chǎng)地租用費(fèi)。

(六)對(duì)由電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)行業(yè)組織按照行業(yè)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)評(píng)審所推薦的20戶(hù)行業(yè)優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)，經(jīng)市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)審核后向社會(huì)公示，給予每戶(hù)企業(yè)人民幣10萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

武侯區(qū)被授予“中國(guó)西部電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)”稱(chēng)號(hào)。這是西部首個(gè)，也是惟一一個(gè)“國(guó)字號(hào)”電子商務(wù)核心區(qū)。

目前武侯區(qū)正在緊鑼密鼓地制定《武侯區(qū)政府鼓勵(lì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的若干意見(jiàn)》，將從載體建設(shè)、項(xiàng)目招引、平臺(tái)建設(shè)、人才培育與引進(jìn)等領(lǐng)域，鼓勵(lì)電子商務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)聚集武侯。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展必將我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、結(jié)構(gòu)調(diào)整的源動(dòng)力，是真正的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的排頭兵?？梢赃@樣說(shuō)，誰(shuí)掌握了網(wǎng)絡(luò)誰(shuí)就掌握了經(jīng)濟(jì)的命脈。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇十

為了碼頭更好的明天，特制定如下規(guī)章制度，規(guī)范各個(gè)人員的職責(zé)，望大家遵照?qǐng)?zhí)行。

一、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，執(zhí)行本單位各項(xiàng)決定和規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給布景各項(xiàng)工作和任務(wù)。

三、全面負(fù)責(zé)碼頭的生產(chǎn)，設(shè)備，安全，財(cái)務(wù)，人事等各項(xiàng)工作，具體領(lǐng)導(dǎo)和指揮健全完善統(tǒng)一的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)。

四、領(lǐng)導(dǎo)從安全到裝卸全部工作實(shí)行，集中統(tǒng)一指揮，確保完成碼頭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全各項(xiàng)指標(biāo)。

五、定期主持召開(kāi)碼頭生產(chǎn)、安全總結(jié)會(huì)議。

六、負(fù)責(zé)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，全面實(shí)施安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，做好安全宣傳，搞好勞動(dòng)保護(hù)，減少污染。

七、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備管理工作的組織，維護(hù)和保養(yǎng)。

八、帶領(lǐng)碼頭設(shè)備管理工作的組織，維護(hù)和保養(yǎng)。

九、組織制訂碼頭經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施。

十、負(fù)責(zé)制訂并落實(shí)碼頭各項(xiàng)規(guī)章制度、改革方案、改革措施。

十一、提出碼頭經(jīng)營(yíng)理念，主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的基本方向，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

十二、其它事關(guān)單位全局的工作。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)農(nóng)技規(guī)律、法規(guī)，執(zhí)行本單位各項(xiàng)決議和規(guī)章制度。

二、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法律，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做好本職工作。

三、搞好員工間的團(tuán)結(jié)，協(xié)作，保證各項(xiàng)工作的完成。四、建立，健全裝卸貨物臺(tái)帳，認(rèn)真搞好月臺(tái)帳登記匯總，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計(jì)工作。

五、認(rèn)真填制各類(lèi)臺(tái)帳和報(bào)表，做到及時(shí)準(zhǔn)確，不虛報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)，字跡工整。

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)會(huì)計(jì)資料要加強(qiáng)審核和保管，提高綜合統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，檔案齊全，查閱方便。

七、年終做好會(huì)計(jì)資料歸檔，保管工作。

八、辦理日常稅務(wù)業(yè)務(wù)（如抄稅、發(fā)票掃描、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、申報(bào)納稅等業(yè)務(wù)。）。

九、會(huì)計(jì)員做自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己一切以公司利益著想，各負(fù)其責(zé)，各把其關(guān)，如有失職，按章處理。

十、會(huì)計(jì)員要有保守公司秘密的意識(shí)，有權(quán)拒絕任何人打聽(tīng)或索取財(cái)務(wù)資料，如有暴露者，追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，執(zhí)行本單位各項(xiàng)決議、決定和規(guī)章制度。

二、服從總經(jīng)理的指揮和調(diào)配，貧乏負(fù)責(zé)碼頭的財(cái)務(wù)管理，資金運(yùn)轉(zhuǎn)，安全生產(chǎn)，職工福利等各項(xiàng)工作。

三、負(fù)責(zé)對(duì)碼頭設(shè)備、消防器材、安全、衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)吊機(jī)，翻板橋、車(chē)運(yùn)橋等對(duì)張貼懸掛警示牌，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)。

四、組織安排職工，技術(shù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，安全教育活動(dòng)。

五、堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，開(kāi)展全員安全知識(shí)教育，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)。

六、做好經(jīng)理交給的其它工作。

七、保證碼頭的生產(chǎn)安全，教育員工牢固樹(shù)產(chǎn)法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。

八、保證碼頭在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。

一、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，執(zhí)行本單位各項(xiàng)決定和規(guī)章制度。

二、服從經(jīng)理、副經(jīng)理的安排和調(diào)配，做好本職工作。

三、負(fù)責(zé)安排對(duì)碼頭進(jìn)出口船泊的停靠，貨物裝卸，工人調(diào)配，車(chē)輛通行等安全工作。

四、熱情服務(wù)客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的合理要求，要盡量滿(mǎn)足，保證貨物裝卸順利有序進(jìn)行，不誤時(shí)間。

五、搞好員工間的團(tuán)結(jié)、合作，保證各項(xiàng)工作順利完成。

六、做好領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

七、負(fù)責(zé)做好信息上傳下達(dá)，積極配合各部門(mén)落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作，保證完成生產(chǎn)任務(wù)。

八、負(fù)責(zé)掌握生產(chǎn)進(jìn)度：

1、隨時(shí)了解生產(chǎn)動(dòng)作情況。加強(qiáng)對(duì)操作員的管理和指導(dǎo)；

2、合理安排停車(chē)栓修，掌握維修和搶修情況；

3、隨時(shí)掌控材料用量、庫(kù)存和進(jìn)貨情況；

4、交班時(shí)要把注意事項(xiàng)交代清楚。

一、上班時(shí)間要姿態(tài)端正，樹(shù)產(chǎn)威武、文明的管理形象。

二、碼頭保安實(shí)行24小時(shí)輪班制。

三、有船舶要進(jìn)行裝卸作業(yè)時(shí)，應(yīng)先檢查船舶的營(yíng)運(yùn)證、簽證薄、船檢證書(shū)等手續(xù)。對(duì)過(guò)期、以假亂真等手段的船舶給予警示、整改，合乎港口的規(guī)章制度后，予以裝卸作業(yè)。

四、對(duì)本碼頭員工加強(qiáng)監(jiān)督管理，日常工作期間如有請(qǐng)假等特殊情況外出必須進(jìn)行登記。

五、定期檢查碼頭的起重器械、翻板橋、皮帶機(jī)等工作設(shè)施，對(duì)電源集中區(qū)、員工住宅區(qū)的安全及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，防患于未然。

六、晚上須打開(kāi)水上報(bào)警點(diǎn)、高桿燈等燈光，給予船舶以標(biāo)示。

七、下班期間，留意碼頭員工與外來(lái)人員攜帶的物品，防止碼頭財(cái)產(chǎn)損失。

有下列情況之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

一、全體員工在全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，予以全體員工獎(jiǎng)勵(lì)。

二、在日常工作中，在處置害發(fā)事件、維護(hù)碼頭利益和形象、表現(xiàn)突出，給予200元獎(jiǎng)勵(lì)。

一、嚴(yán)禁酒后和穿拖鞋上班，飲酒上班每次罰款300元。

二、進(jìn)入碼頭必須戴好安全帽、扣好安全帶、穿好解放鞋。違者罰款100元。特別是裝卸鋼坯，中間嚴(yán)禁走人，違者扣除當(dāng)日工資并罰款300元。

三、操作電動(dòng)機(jī)械時(shí)必須持證上崗。

四、裝卸時(shí)車(chē)未停穩(wěn)，切勿上下。吊臂下嚴(yán)禁站人。對(duì)人為造成的機(jī)械、車(chē)、船等損壞，其責(zé)任人必須按價(jià)賠償。

五、值班人員如有急事，必須請(qǐng)假并自行處理，隊(duì)長(zhǎng)配合，如誤事補(bǔ)班，另罰款100元。

六、碼頭作業(yè)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員必須保持高度警惕，防患于未燃。有事請(qǐng)假違者罰款200元。

七、裝卸工人必須做好文明施工。不能無(wú)理向貨主、船主索要不正當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，不準(zhǔn)偷拿各種貨物，不準(zhǔn)吵嘴打架，違者罰款500元。

八、碼頭負(fù)責(zé)人必須服從經(jīng)理調(diào)配，定期每月兩次學(xué)習(xí)檢查，負(fù)責(zé)好碼頭安全人員安排，貨物整理、車(chē)路暢通，裝卸及時(shí)，不誤貨期。

九、貨物裝卸結(jié)束后，裝卸工人必須做到，清理貨物、泵船清洗、余貨歸堆、工具返回。

十、工作日，中午不準(zhǔn)飲酒，晚間值班人員不準(zhǔn)喝酒，違者罰款300元。

一、熱愛(ài)本職工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)。

二、對(duì)所管碼頭的設(shè)備、設(shè)施和活段，每天巡查一次，做到心中有數(shù)。

四、維修操作安全規(guī)范并作好維修記錄，維修中發(fā)現(xiàn)人為故意損壞的公物要及時(shí)上報(bào)物業(yè)組長(zhǎng)，月底上報(bào)《每月維修記錄匯總表》至碼頭經(jīng)理。

五、電工要注意設(shè)備保養(yǎng)、檢查，消除安全隱患，防止漏電、觸電和火災(zāi)事故發(fā)生。

六、水工每月5前組織檢查、疏通船艙積水，防止船舶受損。

七、愛(ài)護(hù)設(shè)備、工具，維修備用材料、維修工具擺放有序，每月底上報(bào)維修用品申購(gòu)單至物業(yè)組長(zhǎng)。

八、完成上級(jí)交付的臨時(shí)任務(wù)。

一、碼頭紀(jì)律規(guī)定是本碼頭全體員工都必須遵守的基本準(zhǔn)則，凡經(jīng)碼頭批準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，全體員工都必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

二、必須增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，做到安全生產(chǎn)，自覺(jué)遵守有關(guān)消防安全規(guī)定。

三、本碼頭員工、應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，禮貌待人，嚴(yán)格遵守碼頭勞動(dòng)紀(jì)律和考勤制度。做到：上班不遲到、不早退、不做私活、不串崗閑談。遵守請(qǐng)假制度，不無(wú)故曠工；每天下班前10分鐘，要整理整頓、清潔清掃、保養(yǎng)設(shè)備、整理好鋼絲繩、吊鉤、抓斗等等；做到人離機(jī)停，干凈整齊，否則罰款10元/次。

四、員工必須服從組織調(diào)動(dòng)和工科分配，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

五、員工應(yīng)做到文明生產(chǎn)，積極參與碼頭內(nèi)清潔工作，保持碼頭和工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。

六、員工應(yīng)遵守食堂衛(wèi)生公約，文明就餐，愛(ài)護(hù)使用餐具，不隨地吐痰等。

七、員工要嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)政紀(jì)律，對(duì)涂改憑證、偽造單據(jù)、賬目等違法行為必須嚴(yán)肅處理。

八、員工應(yīng)積極參與技術(shù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)及有關(guān)的會(huì)議，不斷提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平。

九、對(duì)違反碼頭紀(jì)律者，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)和通告處罰。

十、對(duì)于模范遵守碼頭紀(jì)律的員工、并出色完成工作任務(wù)，在提高工作效率、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面做出顯著成績(jī)者給予精神獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

一、對(duì)于有下列表現(xiàn)行為之一的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1、貫徹實(shí)施國(guó)家安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)法律和法規(guī)，長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策，認(rèn)真遵守公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，成績(jī)顯著的。

2、在改善勞動(dòng)條件，防止傷亡事故，消除職業(yè)危害方面，取得成效或者有重大貢獻(xiàn)的。

3、在安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)方面取得重大科研成果或者提出被采納合理化建議而取得成效的。

4、在消除事故隱患或者事故搶險(xiǎn)中有功的人員。

5、制止違章指揮，違章作業(yè)使國(guó)家和人民利益免受重大損失的。

6、其它應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

二、對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、記大功、晉級(jí)、授予安全先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)給一次性物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)50元—500元。

三、對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)給獎(jiǎng)金，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，由工會(huì)部門(mén)向安全職能部門(mén)提出建議，或者由單位及部門(mén)報(bào)送材料，安全部門(mén)審核并提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定，并記入本人檔案。

四、處罰。

1、對(duì)于有下列行為之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰：

（1）嚴(yán)重違反國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)和公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度的。（2）違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的。

（3）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故使人民生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的。

（4）發(fā)生事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)，或故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，及對(duì)事故調(diào)查隱瞞實(shí)情或串通提供偽證，情節(jié)嚴(yán)重的。

（5）對(duì)制止違章指揮，違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律者進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的。員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

2、對(duì)員工的行政處分分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除。對(duì)員工的經(jīng)濟(jì)處罰分為：一次性罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失。

3、對(duì)員工的一般違章行為給予一次性罰款處理和記分，罰款額為50元—100元。對(duì)員工的嚴(yán)重違章行為或?qū)医滩桓牡慕o予一次性罰款處理，罰款額為100元—300元。同時(shí)可令其下崗學(xué)習(xí)1至3個(gè)月，情節(jié)特別嚴(yán)重者給予行政警告處分。對(duì)嚴(yán)重違章導(dǎo)致事故發(fā)生，不能正確認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤行為，態(tài)度惡劣，給予警告以上處分，直至開(kāi)除。

4、對(duì)因違章而造成的重大人身、設(shè)備險(xiǎn)肇事故（包括交通、火災(zāi)、爆炸、中毒、污染等事故）的有關(guān)責(zé)任人員的處分按事故處理的程序進(jìn)行，直至移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

5、事故有關(guān)責(zé)任人員或“三違”人員如果迅速認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤并改正，態(tài)度誠(chéng)懇，表現(xiàn)良好的，行政處分可酌情減輕，賠償金額酌情減少，反之，不能正確認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤且態(tài)度惡劣，表現(xiàn)極差的，加重行政處分，賠償金額加重。

6、給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，分析違章的程度和性質(zhì)，區(qū)別對(duì)待故意的或明顯的違章與不易把握的過(guò)失行為，并經(jīng)過(guò)會(huì)議討論，征求工會(huì)意見(jiàn)，允許受處分者本人進(jìn)行申辯，慎重決定。

7、對(duì)于弄虛作假，騙取安全獎(jiǎng)勵(lì)的人員，應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重，除追回獎(jiǎng)勵(lì)金額，取消榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)外，還可給予必要的處分。

8、對(duì)于濫用職權(quán)，利用處分員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對(duì)應(yīng)處分員工進(jìn)行包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分。

一、吊車(chē)司機(jī)必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)安全培訓(xùn)，并經(jīng)有關(guān)部門(mén)考核批準(zhǔn)后，發(fā)結(jié)合格證件，方準(zhǔn)單獨(dú)操作。嚴(yán)禁無(wú)證人員動(dòng)用起重設(shè)備。

二、吊車(chē)司機(jī)操作應(yīng)遵守“安全第一、穩(wěn)中求快”的原則。

1、嚴(yán)禁酒后操作，違者罰款300。

2、進(jìn)入碼頭必須佩戴好安全帽，穿好工作服、解放鞋、扣好安全帶，違者罰款100元。

3、吊機(jī)作業(yè)時(shí)，吊車(chē)司機(jī)必須保持高度警惕，防患于未然，有事必須提前請(qǐng)假，未經(jīng)同意擅自離開(kāi)違者罰款200元。

5、吊機(jī)在運(yùn)行時(shí)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入駕駛室和上下搭梯。

6、吊機(jī)在工作時(shí)，作業(yè)區(qū)域，起重臂下，吊鉤和被吊垂物下面嚴(yán)禁任何人站立，工作或通行。對(duì)人為造成的機(jī)械、車(chē)、船等損壞，其責(zé)任人必須按價(jià)賠償。

7、嚴(yán)禁乘坐或利用起重機(jī)載人升降，違者罰款100元。

8、裝卸期間必須做到文明施工，不能無(wú)理問(wèn)貨主、船主等索要不正當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，不準(zhǔn)偷拿各種貨物，不準(zhǔn)吵嘴打架，違者罰款200元。

8、在使用抓斗時(shí)，嚴(yán)禁抓斗未離地面時(shí)做左右旋轉(zhuǎn)動(dòng)作，違者后果自負(fù)并罰款300元。

10、嚴(yán)禁在起重機(jī)開(kāi)動(dòng)時(shí)擅離操作室，遇到停電或下班離開(kāi)操作室時(shí)應(yīng)該將全部操作手柄操作至零位，切斷總電源并關(guān)好門(mén)窗，如做不到一經(jīng)查實(shí)違者罰款100元。

一、起重機(jī)（吊車(chē)）司機(jī)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，經(jīng)有關(guān)部門(mén)考核合格，發(fā)給合格證，方準(zhǔn)上崗操作，嚴(yán)禁無(wú)證人員操作起重設(shè)備。

二、進(jìn)行起重作業(yè)前，起重機(jī)司機(jī)必須檢查各部裝置是否正常，鋼纜是否符合安全規(guī)定，制定器、液壓裝置和安全裝置是否齊全、可靠、靈敏，嚴(yán)禁起重機(jī)各工作部件帶病運(yùn)行。

三、起重機(jī)（吊車(chē)）司機(jī)必須與指揮人員密切配合，服從指揮人員的信號(hào)指揮。操作前必須先鳴喇叭。如發(fā)現(xiàn)指揮信號(hào)不清或錯(cuò)誤時(shí)，司機(jī)有權(quán)拒絕執(zhí)行；工作中，司機(jī)對(duì)任何人發(fā)出的緊急停車(chē)信號(hào)，必須立即服從，待消除不安全因素后，方能繼續(xù)工作。

四、起重機(jī)（吊車(chē)）只能垂直吊起載荷，嚴(yán)禁拖拽尚未離地的載荷，要避免側(cè)載。

五、起重機(jī)（吊車(chē)）在進(jìn)行滿(mǎn)負(fù)荷起吊時(shí)，禁止同時(shí)用兩種或兩種以上的操作動(dòng)作。起重吊臂的左右旋轉(zhuǎn)角度都不能超過(guò)45°，嚴(yán)禁斜吊、拉吊和快速升降。嚴(yán)禁吊拔埋入地面的物件，嚴(yán)禁強(qiáng)行吊拉吸貼于地面的面積較大的物體。

六、起重機(jī)（吊車(chē)）在帶電線(xiàn)路附近工作時(shí)，應(yīng)與其保持安全距離，在最大回轉(zhuǎn)范圍內(nèi)，允許與輸電線(xiàn)路的最近距離見(jiàn)下表，雨霧天氣時(shí)安全距離應(yīng)加大至倍以上。起重機(jī)在輸電線(xiàn)路下通過(guò)時(shí)，必須將吊臂放下。

七、起重機(jī)（吊車(chē)）嚴(yán)禁超載使用，如果用兩臺(tái)起重機(jī)同時(shí)起吊一重物，必須服從專(zhuān)人的統(tǒng)一指揮，兩機(jī)的升降速度要保持相等，其物件的重量不得超過(guò)兩機(jī)所允許的總起重量的75%。綁扎吊索時(shí)，要注意負(fù)荷的分配，每車(chē)分擔(dān)的負(fù)荷不能超過(guò)所允許最大起重量的80%。

八、起重機(jī)（吊車(chē)）在工作時(shí)，吊鉤與滑輪之間應(yīng)保持一定的距離，防止卷?yè)P(yáng)過(guò)限把鋼纜拉斷或吊臂后翻。在吊臂全伸變幅至最大仰角并吊鉤降至最低位置時(shí)，卷?yè)P(yáng)滾筒上的鋼纜應(yīng)至少保留3匝以上。

九、工作時(shí)吊臂仰角不得小于30°，起重機(jī)在吊有載荷的情況下應(yīng)盡量避免吊臂的變幅，絕對(duì)禁止在吊荷停穩(wěn)妥前變換操作桿。

十、起重機(jī)（吊車(chē)）在工作時(shí)，嚴(yán)禁進(jìn)行檢修和調(diào)。

十一、停工或休息時(shí)，不準(zhǔn)將吊物懸掛在空中。

十二、工作完畢，吊鉤和吊臂應(yīng)放在規(guī)定的穩(wěn)妥位置，并將所有控制手柄放至中位。

一、協(xié)助落實(shí)碼頭的作業(yè)規(guī)范和管理制度、相關(guān)管理制度。

二、監(jiān)督或合理使用貨物倉(cāng)儲(chǔ)和搬運(yùn)設(shè)施、設(shè)備并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾怼?/p>

三、協(xié)助進(jìn)行有關(guān)貨損貨差等運(yùn)作部貨物異常情況的調(diào)查，原因分析、責(zé)任落實(shí)和改進(jìn)措施的落實(shí)。

四、組織正確、安全地執(zhí)行貨物裝卸、搬運(yùn)、堆碼與保護(hù)等作業(yè)指令，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系；五、負(fù)責(zé)卸完貨后向開(kāi)單員報(bào)告貨物重量及件數(shù)等信息。

六、組織與參加運(yùn)作部的培訓(xùn)與活動(dòng)。

七、向經(jīng)理報(bào)告裝卸組的運(yùn)作和管理情況，落實(shí)相關(guān)改進(jìn)措施。

八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

一、積極服從組長(zhǎng)、操作員的工作安排，動(dòng)作要迅速，按要求裝卸、搬運(yùn)、堆碼貨物，不得找借口或磨洋工，嚴(yán)格服從調(diào)度人員的安排和調(diào)遣。

二、如有頂撞上司，不服從安排的每次給予50元的罰款。

三、嚴(yán)禁上班時(shí)間喝酒，上班嚴(yán)禁溜崗，每晚必須在12點(diǎn)前歸宿休息，如有沒(méi)打招呼不按時(shí)歸宿的每次給予20元罰款。

四、當(dāng)班時(shí)間不得隨便外出，擅離崗位，離開(kāi)時(shí)要向組長(zhǎng)打招呼，經(jīng)同意后方可離開(kāi)。

五、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，避免發(fā)生沖突，如有嚴(yán)重爭(zhēng)吵、辱罵、打架的現(xiàn)象碼頭給予主動(dòng)方罰款200元，被動(dòng)方100元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的則給予扣除當(dāng)月工資的處罰。

六、樹(shù)立尊客愛(ài)貨思想，確保貨物完好無(wú)損，杜絕蠻干以免造成事故，如有發(fā)現(xiàn)與發(fā)貨客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或押貨者每次給予100元的罰款并向發(fā)貨客戶(hù)道歉。

七、嚴(yán)禁在車(chē)上吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

八、不得亂放個(gè)人物品，更不能放在貨物上，不得亂吐口水，不準(zhǔn)亂扔雜物與垃圾。

九、裝卸工一律留短發(fā)，著裝整潔，作業(yè)后要及時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生，不準(zhǔn)灰頭土臉的。

十、自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不違章和冒險(xiǎn)，并及時(shí)制止其他人的違章行為，對(duì)無(wú)視安全，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)指令應(yīng)拒絕執(zhí)行，并向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

十一、裝卸工作業(yè)時(shí)，要輕拿輕放，一般情況下不得拋擲、翻滾、腳踢、在地上拖拉貨物等野蠻裝卸動(dòng)作。

十二、每次作業(yè)結(jié)束后腰立即做好裝卸工具與貨物防護(hù)材料的歸位理，以及現(xiàn)場(chǎng)的清潔，裝車(chē)完畢，腰將篷布疊好收回，如有余貨，要用篷布蓋好。

十三、協(xié)助吊機(jī)工機(jī)及時(shí)、準(zhǔn)確的吊貨。

十四、碼頭將給予勞動(dòng)積極，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作無(wú)怨無(wú)悔的完成者，獎(jiǎng)勵(lì)100元以此獎(jiǎng)勵(lì)。

十五、每位員工必須遵守碼頭的各項(xiàng)規(guī)章制度及每月15號(hào)發(fā)工資的制度。

十六、參加碼頭、運(yùn)作部的培訓(xùn)和相關(guān)活動(dòng)。

十七、協(xié)助班長(zhǎng)做好出入庫(kù)以及在庫(kù)貨質(zhì)量與數(shù)量方面的查驗(yàn)和在庫(kù)安全保管措施。

十八、發(fā)生事故及時(shí)組織搶救和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真吸取教訓(xùn)。

十九、辭職者必須在半月前提出申請(qǐng)，否則扣除當(dāng)月工資。

二十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的做作任務(wù)。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇十一

轄內(nèi)各社區(qū)居委會(huì)：

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是一種以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以****服務(wù)中心為依托，以義務(wù)（志愿）服務(wù)和便民利民網(wǎng)點(diǎn)為服務(wù)資源，以上門(mén)服務(wù)和日托護(hù)理為主要形式，使在家的老年人獲得社會(huì)化的養(yǎng)老方式，是新時(shí)期新階段黨和國(guó)家一項(xiàng)得民心、恤民情的新舉措。區(qū)政府高度重視社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作，積極建立健全社區(qū)管理體制和工作機(jī)制，為拓展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)造了條件。根據(jù)****x號(hào)文關(guān)于印發(fā)《**x市**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施辦法》精神，結(jié)合**社區(qū)孤、老、困、殘較多的特點(diǎn)，制定《**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》。

**居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”為目標(biāo)，結(jié)合**實(shí)際情況和社區(qū)再就業(yè)工程，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)互助參與；居家養(yǎng)老為主、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔、社會(huì)化服務(wù)為依托的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系；動(dòng)員社會(huì)力量，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，完善社區(qū)為老服務(wù)功能，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)健康有序發(fā)展。

按照實(shí)事求是、以人為本、立足長(zhǎng)效的發(fā)展思路推進(jìn)**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。工作中遵循以下基本原則：

（一）政府主導(dǎo)與扶持、社會(huì)參與，市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的原則；

（二）家庭養(yǎng)老為主、社會(huì)養(yǎng)老為輔的原則；

（三）為老服務(wù)與推動(dòng)再就業(yè)相結(jié)合的原則；

（四）堅(jiān)持先對(duì)特殊群體后逐步擴(kuò)大的原則；

（五）堅(jiān)持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)原則；

（六）堅(jiān)持無(wú)償、低償和有償相結(jié)合原則。

為推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序發(fā)展，成立**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：**。

副組長(zhǎng)：**。

成員：**。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在**科，辦公室主任由**同志兼任，副主任由**同志、**同志兼任，成員由x個(gè)社區(qū)居委會(huì)**專(zhuān)干組成，負(fù)責(zé)日常具體工作。

建立x、**兩級(jí)工作機(jī)構(gòu)：

（一）成立**居家養(yǎng)老服務(wù)站。

人員由**科、**社區(qū)服務(wù)中心有關(guān)人員組成**居家養(yǎng)老服務(wù)站協(xié)助民政局確定該站的承辦形式，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)接受服務(wù)申請(qǐng)，對(duì)享受政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、補(bǔ)貼服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行評(píng)估和資格初審，協(xié)助開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，組織服務(wù)隊(duì)伍開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。

主要由社區(qū)居委會(huì)專(zhuān)職人員、出租屋管理員組成。根據(jù)社區(qū)服務(wù)對(duì)象的分布，確定社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)小組的設(shè)置。該小組協(xié)助受理政府資助對(duì)象的服務(wù)申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，監(jiān)督、反饋居家養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程中的情況，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)員日常工作進(jìn)行評(píng)估、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

**60歲以上的老年人，要求戶(hù)籍與居住地均在**x轄內(nèi)，根據(jù)規(guī)定,目前暫定三大類(lèi)9種人員：

a類(lèi)：享受免費(fèi)服務(wù)（每月可享受折合價(jià)值**元的服務(wù)時(shí)間）。

1、在冊(cè)救濟(jì)的“三無(wú)”孤老；

2、低保戶(hù)里60歲以上的獨(dú)居或僅與殘疾子女生活的老人；

3、優(yōu)撫孤老；

4、一等以上傷殘軍人；

5、市級(jí)以上勞動(dòng)模范（或獲得全國(guó)單項(xiàng)先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的）；

6、百歲老人。

b類(lèi)：享受補(bǔ)貼服務(wù)（每月可享受折合價(jià)值**元的服務(wù)時(shí)間）。

1、低收入困難戶(hù)里x歲以上的獨(dú)居或僅與殘疾子女生活的老人；

2、民政、社保代管退休人員中月退休金x元以下，x歲以上的獨(dú)居及生活自理困難的老人。

c類(lèi):享受補(bǔ)貼服務(wù)(每月可享受折合價(jià)值x元的服務(wù)時(shí)間)。

民政、社保代管退休人員中月退休金x元以下，x歲以上的獨(dú)居或僅與殘疾子女生活的老人。

除上述對(duì)象外，其他本轄區(qū)內(nèi)的老人經(jīng)自愿報(bào)名后，均可以“就近便利”的原則，享受有償或低償?shù)纳鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

主要依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)組織，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供如下服務(wù)：

1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專(zhuān)業(yè)護(hù)理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)。分為全護(hù)理、半護(hù)理、一般護(hù)理。

2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間護(hù)理照顧服務(wù)。

3、上門(mén)服務(wù)：由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門(mén)為老年人提供生活照料護(hù)理為主。

結(jié)合**的實(shí)際情況,首先在x民政部門(mén)的指導(dǎo)下,啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)，待下一步各方面條件成熟，再逐步開(kāi)展日托和全托服務(wù)工作.

從**的實(shí)際出發(fā)，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，構(gòu)建以家庭為核心，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，倡導(dǎo)以上門(mén)照料服務(wù)為主、社區(qū)照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。

1、開(kāi)展以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)。

依托**居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)特殊并需要生活照料的救濟(jì)對(duì)象老人、獨(dú)居老人、特困家庭老人、對(duì)社會(huì)有重大貢獻(xiàn)的老人等，依照特定評(píng)估程序提供數(shù)額不等的政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，對(duì)其他老人提供自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。

2、提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù)。

一是對(duì)高齡和不能自理生活的老人，以上門(mén)照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對(duì)生活能基本自理的中高齡老人，運(yùn)用日托中心、康復(fù)站等形式開(kāi)展服務(wù)；三是對(duì)救濟(jì)對(duì)象、特困、獨(dú)居、高齡和對(duì)社會(huì)有重大貢獻(xiàn)等特殊老人，提供低保救助、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂(lè)、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵(lì)支持他們參與社區(qū)公益活動(dòng)。

3、為老年人家庭成員提供輔助性服務(wù)，積極協(xié)助和鼓勵(lì)家庭成員承擔(dān)對(duì)老年人的照料責(zé)任。

相關(guān)職能部門(mén)要積極為老年人家庭成員進(jìn)行護(hù)理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過(guò)幫助家庭成員來(lái)滿(mǎn)足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強(qiáng)家庭養(yǎng)老功能。

4、有效利用、整合現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。

**社區(qū)服務(wù)中心必須設(shè)置為養(yǎng)老服務(wù)窗口；有條件的社區(qū)“星光老年之家”要為老年人開(kāi)設(shè)日托、上門(mén)照料、送餐、陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的義務(wù)工作基地。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，有重點(diǎn)地穩(wěn)步推進(jìn)，要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力于建立長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）調(diào)查確定服務(wù)對(duì)象。組織專(zhuān)門(mén)調(diào)查人員開(kāi)展對(duì)居家養(yǎng)老對(duì)象的摸查、歸類(lèi)、審核、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握老年人的基本情況和需求動(dòng)態(tài)，建立健全老年人信息庫(kù)。

（二）服務(wù)內(nèi)容評(píng)估。由評(píng)估隊(duì)伍確定服務(wù)對(duì)象居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間。

（三）組建服務(wù)隊(duì)伍。

1、組織服務(wù)評(píng)估隊(duì)伍。評(píng)估隊(duì)伍由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站與**中醫(yī)院醫(yī)生共同組成，負(fù)責(zé)上門(mén)對(duì)服務(wù)對(duì)象身體狀況、居家環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，確定老人需要護(hù)理的等級(jí)并確定需要服務(wù)的項(xiàng)目，建立老人個(gè)人居家檔案。

2、組織服務(wù)員隊(duì)伍。服務(wù)員隊(duì)伍由各社區(qū)提供，**居家養(yǎng)老服務(wù)站進(jìn)行篩選、錄用。結(jié)合**再就業(yè)工作，重點(diǎn)吸納社區(qū)下崗職工，尤其是40—50歲的下崗職工到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)崗位上，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。有組織進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使之具有職業(yè)責(zé)任感和組織歸屬感，形成專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，持證上崗。

著力開(kāi)展以政府購(gòu)買(mǎi)為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)，目前**需政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的對(duì)象有110人，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)老齡人口的比例不斷增長(zhǎng)，為使**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作持續(xù)健康運(yùn)作，現(xiàn)所需啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)約**萬(wàn)元。主要來(lái)源有：

1、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)啟動(dòng)和運(yùn)作經(jīng)費(fèi)主要由市、區(qū)政府資助。

2、低償收取有一定經(jīng)濟(jì)能力的老年人除補(bǔ)貼外（政府購(gòu)買(mǎi)部分養(yǎng)老服務(wù)）自負(fù)部分費(fèi)用。

3、少部分由社會(huì)募集方式籌集的資金。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支應(yīng)按照專(zhuān)款專(zhuān)用原則，嚴(yán)格按照區(qū)的有關(guān)規(guī)定使用。資金支出需依照**開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的模式和服務(wù)成效，根據(jù)市統(tǒng)一制定的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)財(cái)政局、民政局核準(zhǔn)該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保資金規(guī)范管理，專(zhuān)款專(zhuān)用。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇十二

時(shí)光飛逝，年終來(lái)臨，收獲與總結(jié)的時(shí)刻到了?；厥走^(guò)去，汲取教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到以后的工作中，不斷實(shí)踐，對(duì)于工作的提高是非常重要且有必要的一件事?，F(xiàn)將本微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況做以總結(jié)。

社區(qū)微信平臺(tái)主要面向居民群眾，充分利用互聯(lián)網(wǎng)微信優(yōu)勢(shì)，使發(fā)布信息、服務(wù)居民便捷化、及時(shí)、高效?？v觀全年信息發(fā)布及運(yùn)營(yíng)情況如下，月平均更新動(dòng)態(tài)15次，月平均發(fā)布信息45條，點(diǎn)贊數(shù)、粉絲數(shù)逐步增長(zhǎng)。截止目前粉絲數(shù)近一千人有余。在以下幾方面做了主要工作并取得了一些成績(jī)：

一、消息發(fā)布設(shè)置貼近居民生活。

消息發(fā)布類(lèi)別設(shè)置3類(lèi)，主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類(lèi)，黨政要聞、惠民政策類(lèi)宣傳，居民健康生活類(lèi)。欄目設(shè)置主要面向全體居民，方便居民及時(shí)接收重要通知辦理各類(lèi)事項(xiàng)，做好思想宣傳引導(dǎo)，生活健康知識(shí)普及以提高居民衛(wèi)生保健意識(shí)。在文字組織方面，用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂，全面考慮細(xì)節(jié)，將政策解釋清楚，不遺漏，讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。

二、開(kāi)設(shè)了菜單自動(dòng)回復(fù)功能。

將一些常見(jiàn)業(yè)務(wù)口的辦理流程、所需相關(guān)資料和常見(jiàn)問(wèn)題解答開(kāi)設(shè)自動(dòng)回復(fù)功能，居民只需要在手機(jī)客戶(hù)端打開(kāi)公眾號(hào)輸入相關(guān)關(guān)鍵字就可以查詢(xún)，極大地方便了群眾辦理事項(xiàng)。將近期重點(diǎn)辦理的居民事項(xiàng)公開(kāi)以便群眾及時(shí)獲取消息。

三、留言功能已開(kāi)通基于前期努力更新公眾號(hào)，留言功能已被騰訊開(kāi)通，群眾還可以通過(guò)留言公眾號(hào)，及時(shí)獲得相關(guān)幫助。以上是社區(qū)公眾號(hào)取得的一些進(jìn)展，但離我們的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)。在社區(qū)這個(gè)服務(wù)平臺(tái)上，公眾號(hào)的定位應(yīng)該是宣傳好、服務(wù)好群眾，增加群眾粉絲和社區(qū)的互動(dòng)和粘性，在這一方面我們還需要大量工作要做，目前還存在一些困難。首先，綜合來(lái)社區(qū)辦理事項(xiàng)的群眾多以弱勢(shì)群體為主，在使用手機(jī)和公眾號(hào)方面的意識(shí)還欠缺，雖然工作人員引導(dǎo)、宣傳但基于客觀因素的阻礙，距離大眾普及還有一段距離。其次，各窗口引導(dǎo)居民掃碼關(guān)注公眾號(hào)的意識(shí)不夠強(qiáng)，粉絲數(shù)增加還是太慢。再次，公眾平臺(tái)消息發(fā)布方面，生活類(lèi)信息不夠多，社區(qū)活動(dòng)類(lèi)消息由于銜接不好、運(yùn)營(yíng)人員工作排不開(kāi)導(dǎo)致部分未能及時(shí)發(fā)布、參與活動(dòng)群體受眾面太小。

針對(duì)以上存在的困難和問(wèn)題，在后期的工作中，主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)居民多使用社區(qū)公眾號(hào)。二是將各項(xiàng)群體納入粉絲群體，不僅僅限于有社區(qū)辦理事項(xiàng)需求的居民，比如各駐地單位、學(xué)生群體、社區(qū)青壯年等，擴(kuò)大粉絲基礎(chǔ)和類(lèi)別。這樣在后期的運(yùn)營(yíng)中，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識(shí)。三是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)人員和時(shí)間方面，由于社區(qū)事項(xiàng)繁雜，運(yùn)營(yíng)人員有時(shí)無(wú)法顧及，在后期工作中，盡力保障和協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作沖突。

在新的一年，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，從細(xì)節(jié)處著手，將社區(qū)微信公眾號(hào)真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務(wù)群眾和增加黨群關(guān)系互動(dòng)緊密的潤(rùn)滑劑。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇十三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市有關(guān)文件和會(huì)議精神，加快發(fā)展我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，建立適應(yīng)發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)，決定從年3月至年8月，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。為順利推動(dòng)這項(xiàng)工作，現(xiàn)制定試點(diǎn)工作方案。

(一)工作目標(biāo)：建設(shè)好兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，在辦管理處園社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。

(二)工作原則：

1、堅(jiān)持以人為本、人性化服務(wù)原則;。

2、堅(jiān)持自愿原則;。

3、堅(jiān)持因地制宜、資源整合共享原則;。

4、堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作原則。

(一)服務(wù)對(duì)象：在這兩個(gè)社區(qū)生活，戶(hù)籍屬管轄的或戶(hù)籍不在的，但連續(xù)居住兩年以上年滿(mǎn)60歲周歲的老年人，均為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象。其中“三無(wú)”、高齡、獨(dú)居、特困和生活難以自理的老人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。

(二)服務(wù)資料：根據(jù)老人居家養(yǎng)老實(shí)際需求，努力推出親情人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)，重點(diǎn)推出：

1、日間托管服務(wù)(含助餐送餐定餐服務(wù));。

2、家政保潔服務(wù);。

3、醫(yī)療保健服務(wù)(含上門(mén)生活照料、精神慰籍服務(wù));。

4、文體娛樂(lè)服務(wù)。

(三)服務(wù)方式：按照有償服務(wù)為主，低償服務(wù)為輔，區(qū)管委會(huì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)為補(bǔ)充方式，根據(jù)不一樣老年人經(jīng)濟(jì)狀況，推出無(wú)償、低償、有償三種養(yǎng)老服務(wù)。

1、無(wú)償服務(wù)。

(1)對(duì)“三無(wú)”老人(不適宜去福利院居住的);。

(2)75周歲以上的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、市勞模、城鎮(zhèn)低保戶(hù);。

(3)75周歲以上的特困殘疾人。

上述人員，每人每月由管委會(huì)購(gòu)買(mǎi)必須數(shù)額的服務(wù)卷供給養(yǎng)老服務(wù)或志愿者、義工服務(wù)。

2、低償服務(wù)。

對(duì)生活不能自理或不能完全自理且經(jīng)濟(jì)比較困難的獨(dú)居、空巢老人75歲以上，爭(zhēng)取每人每月由管委會(huì)發(fā)放必須數(shù)額的居家養(yǎng)老服務(wù)券。

3、有償服務(wù)。

有經(jīng)濟(jì)本事、需要上門(mén)服務(wù)的老人，經(jīng)過(guò)自我購(gòu)買(mǎi)，由居家養(yǎng)老服務(wù)站供給的各種便利服務(wù)。

(一)根據(jù)服務(wù)對(duì)象人數(shù)和服務(wù)需求，努力打造萬(wàn)達(dá)、園兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，做到養(yǎng)老服務(wù)中心用房建筑面積不少于300㎡，內(nèi)設(shè)日托室、配餐室、醫(yī)務(wù)室、娛樂(lè)室、工作室等，服務(wù)用房要求房間透光通氣，室內(nèi)物品擺放整潔干凈，異常是餐飲設(shè)施要貼合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，戶(hù)外有健身場(chǎng)所和活動(dòng)器材，功能配套，軟硬件達(dá)標(biāo)。

(二)服務(wù)中心需有一支穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)服務(wù)與志愿服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍，需設(shè)置3_5個(gè)公益性崗位，以保障服務(wù)中心日常事務(wù)性管理。居家養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，取得職業(yè)資格，持證上崗，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。

第一階段：?jiǎn)?dòng)部署和摸底評(píng)定階段(3月10日至4月30日)。

在總結(jié)前期居家養(yǎng)老調(diào)研基礎(chǔ)上，為順利啟動(dòng)居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作，一是成立居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是制定居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作方案;三是加大宣傳力度，讓群眾及時(shí)了解新舉措新情景新辦法;四是完成居家養(yǎng)老問(wèn)卷調(diào)查摸底工作，建立居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象“愛(ài)心”建檔工作，組建評(píng)估組，擬定居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象評(píng)估辦法。

第二階段：中心建設(shè)和服務(wù)實(shí)施階段(5月1日至8月15日)。

(1)街道、管理處、社區(qū)會(huì)同有關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)加快居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目用房選址工作，重點(diǎn)落實(shí)萬(wàn)達(dá)、園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)用房，抓緊抓好萬(wàn)達(dá)、兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心功能設(shè)置與配套工作，完成室內(nèi)裝修、設(shè)備采購(gòu)等。(2)抓好三項(xiàng)工作：一是建立兩支隊(duì)伍(專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍、社工義工志愿者服務(wù)隊(duì)伍);二是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，完成專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員崗前技能培訓(xùn)工作，確保萬(wàn)達(dá)園兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。(3)三是完成萬(wàn)達(dá)社區(qū)、園居家養(yǎng)老服務(wù)站掛牌工作，啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)。

第三階段：總結(jié)評(píng)估和迎檢驗(yàn)收階段(8月16日至8月底)。

對(duì)萬(wàn)達(dá)、兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心整個(gè)運(yùn)作情景進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，查找差距、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完成迎檢驗(yàn)收各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)。一要加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，建立各職能部門(mén)工作管理運(yùn)行機(jī)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分級(jí)管理，職責(zé)到人，保證居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二要充分認(rèn)識(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的重要性，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)的建設(shè)，要把推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為“關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生”的一件大事來(lái)抓，要求各有關(guān)部門(mén)高度重視、認(rèn)真對(duì)待。

(二)明確職責(zé)、各司其職。區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究部署居家養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)決擇，負(fù)責(zé)全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，區(qū)社發(fā)局負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)供給醫(yī)療保健服務(wù)保障，區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作運(yùn)行供給資金保障。街辦、管理處要結(jié)合實(shí)際制定行之有效的工作措施，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的現(xiàn)場(chǎng)組織和調(diào)度，并保障居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。社區(qū)要結(jié)合自身工作對(duì)所轄社區(qū)老年居民的實(shí)際生活狀況進(jìn)行摸底，掌握他們的養(yǎng)老意愿和需求，統(tǒng)一登記造冊(cè)，制定適宜本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。相關(guān)開(kāi)發(fā)商本著開(kāi)發(fā)建設(shè)服務(wù)群眾、開(kāi)發(fā)成果人人共享的宗旨，充分發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)職責(zé)感，進(jìn)取為居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作供給場(chǎng)地支持和資金幫忙?？傊?，要層層負(fù)責(zé)，做到各司其職，保障各環(huán)節(jié)的任務(wù)順利完成。

(三)制定措施、完善機(jī)制。要制定三級(jí)居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作實(shí)施方案。要將主要工作列入議事日程，重點(diǎn)抓好居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)階段性工作的推進(jìn)，要建立制度，完善居家養(yǎng)老服務(wù)各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)運(yùn)行機(jī)制，確保我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，并實(shí)現(xiàn)我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作評(píng)估驗(yàn)收過(guò)關(guān)。

(四)加大保障、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。為保證試點(diǎn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)政局和街道，洲管理處要分別設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)，專(zhuān)款專(zhuān)用。資金主要用于老年事業(yè)發(fā)展服務(wù)基金，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)硬件軟件建設(shè)和為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等(含用房裝修經(jīng)費(fèi)、設(shè)備添置經(jīng)費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)經(jīng)費(fèi)、辦公管理經(jīng)費(fèi))。街道、洲管理處資金主要用于居家養(yǎng)老服務(wù)事務(wù)管理，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)及管理工作經(jīng)費(fèi)等。

平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)方案篇十四

物流人員1名。

運(yùn)營(yíng)主管1名。

財(cái)務(wù)人員1名。

二、工作內(nèi)容。

(一)運(yùn)營(yíng)主管。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;。

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;。

6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);。

7、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。

(二)客服人員。

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。

店鋪的售后服務(wù)：

主要是關(guān)于商品在郵寄過(guò)程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的一些問(wèn)題。作為買(mǎi)賣(mài)雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問(wèn)題擺在面前，作為賣(mài)家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問(wèn)題,一定要在第一時(shí)間給予買(mǎi)家解決方案。這是作為賣(mài)家必須要遵循的原則.這樣的賣(mài)家買(mǎi)家怎么會(huì)不信任呢?這無(wú)形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買(mǎi)家信息。讓買(mǎi)家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買(mǎi)家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問(wèn)題，想來(lái)買(mǎi)家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。

(三)配送人員。