當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關(guān)藥店產(chǎn)品陳列總結(jié)范文(精)一

基本情況：我店經(jīng)營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務(wù)萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點：(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》;(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;

(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標(biāo)價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實際上機(jī)操作沒有很好落實到實外;(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時。

針對以上存在問題，我們店的整改措施是：(1)加強學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識、知法、守法;(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。

最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議。謝謝!

上蔡縣鴻康大藥房

20xx年x月x日

有關(guān)藥店產(chǎn)品陳列總結(jié)范文(精)二

組長：鄭新平

成員：鄭建龍李秀女

應(yīng)急設(shè)備、物資

1、消毒藥品、消毒器具（過氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等）

2、紅外線測溫儀、口罩、一次性手套、玻璃體溫計等

預(yù)防措施

1、加強門店入口管理。設(shè)立門店入口唯一通道，在門口處設(shè)置非接觸式測溫儀，所以顧客進(jìn)入藥店前均需佩戴口罩和配合測量體溫，經(jīng)過及詳細(xì)詢問登記后，方可進(jìn)入藥店。

2、嚴(yán)格顧客詢查制度。門店入口人員對所來顧客進(jìn)行個人衛(wèi)生和打噴嚏防護(hù)等生活細(xì)節(jié)宣講，購藥過程要求佩戴口罩，避免人群聚集。詢問所有人員有無湖北、武漢等疫區(qū)人員接觸史，同時詢問是否有干咳、乏力、肌痛、腹瀉等臨床癥狀。無發(fā)熱、臨床癥狀及相關(guān)流行病學(xué)史的顧客，在合理防護(hù)基礎(chǔ)上，正常購藥。

健康風(fēng)險判定標(biāo)準(zhǔn)

1、高風(fēng)險人員，是指來自疫情防控重點地區(qū)和高風(fēng)險地區(qū)的人員；確診病人；疑似病人；正在實施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的無癥狀感染者；正在實施集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者；其他需要納入高風(fēng)險人員管理的人員。

2、中風(fēng)險人員，是指來自疫情中風(fēng)險地區(qū)的人員；有發(fā)熱，干咳、氣促腹瀉、乏力等癥狀的人員；實施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人；解除醫(yī)學(xué)隔離未滿14天的無癥狀感染者；其他需要納入中風(fēng)險人員管理的人員。

3、低風(fēng)險人員，是指來自疫情低風(fēng)險地區(qū)的人員；高風(fēng)險、中風(fēng)險人員以外的人員。

應(yīng)急處理

顧客購買藥品，進(jìn)行體溫測量，若出現(xiàn)體溫37.3℃時，及時停止購藥，勸其去醫(yī)院全面檢查。并及時上報彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報告、早治療。

出現(xiàn)嚴(yán)重發(fā)燒和疑視病例，打“120”請求早治療病人，報告疾病控制中心在管區(qū)內(nèi)做終末消毒工作。按照當(dāng)?shù)卣囊咔榉乐喂ぷ鞯慕y(tǒng)一部署，進(jìn)行全面隔離。

加強衛(wèi)生清潔消毒

1、通風(fēng)換氣。加強營業(yè)環(huán)境的通風(fēng)換氣，可采取排風(fēng)（包括自然通風(fēng)和機(jī)械排風(fēng)）措施，保持室內(nèi)空氣流通。每日通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘，并根據(jù)氣候條件適時調(diào)節(jié)；或安裝排風(fēng)設(shè)備，加強排風(fēng)；也可使用合法有效的循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)。

2、加強人員管理，所有工作人員、顧客進(jìn)店均需應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談、購藥時保持1米以上距離。

3、加強環(huán)境消毒，對營業(yè)場所進(jìn)行全面消殺工作，使用84消毒液500mg/l濃度進(jìn)行拖地，物品表面消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對臺面、貨架、門把手等物體表面進(jìn)行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。

4、醫(yī)療廢物和污水收集處理，設(shè)立廢棄口罩等醫(yī)療廢物處理垃圾箱，并按照有關(guān)規(guī)定合理銷毀。

5、顧客疏導(dǎo)管理。工作人員應(yīng)及時疏導(dǎo)顧客，避免店內(nèi)人員密集。提醒顧客保持至少1米安全距離，必要時對顧客攜帶的物品進(jìn)行酒精消毒，降低感染風(fēng)險。

實名購藥登記。限制銷售退熱、止咳、感冒、抗菌素類藥物，顧客在購買此類藥物時，需提供本人身份證，并對顧客身份信息詳細(xì)登記在冊（但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責(zé)任），實行日報制度，登記內(nèi)容主要包括姓名，身份證號碼，家庭住址，聯(lián)系電話，藥品名稱，體溫、測量時間，有無湖北、武漢等疫區(qū)無接觸史等。

疑似感染人員的緊急處理

1、一旦發(fā)現(xiàn)顧客有疑似癥狀，且發(fā)熱在37.3℃以上，伴咳嗽或者呼吸困難，近期有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群接觸史，可能為疑似感染者應(yīng)予以高度重視。

2、風(fēng)險評估：

僅有癥狀無湖北武漢及其他疫區(qū)旅行史或者接觸使者，屬于低疑似人員。

有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬中度疑似人員。

有癥狀且有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬高度疑似病人。

3、防護(hù)措施

工作人員首先確認(rèn)自己的防護(hù)措施得當(dāng)，并與疑似者保持一定距離，對未戴口罩的疑似人員，及時配發(fā)口罩，同時疏散其他顧客。

4、信息登記

對于發(fā)現(xiàn)的疑似人員，工作人員應(yīng)及時登記疑似者的信息（包括姓名、性別、年齡、癥狀、聯(lián)系方式、身份證號碼、家庭住址等）。詢問近期密切接觸人員。

5、處置措施

首先安撫疑似人員情緒，對于低疑似者強調(diào)應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施，如佩戴口罩。，對于中度疑似者不僅要采取預(yù)防措施，還建議在家自行隔離14天并追蹤接觸史和密切接觸人員，及時上報彬州市疾病防控中心，匯報獲取疑似人員和接觸人員信息。對于高度凝視者應(yīng)立即聯(lián)系彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，在確保轉(zhuǎn)送安全前提下，盡快將疑似感染者轉(zhuǎn)運到定點的醫(yī)院。由醫(yī)院采取相應(yīng)措施處理。

6、店內(nèi)消毒

疑似人員離店或妥當(dāng)處理后，店內(nèi)工作人員及時對室內(nèi)所有的物品及環(huán)境進(jìn)行徹底消毒，確保無死角漏洞。