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2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)一

（一）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)現(xiàn)狀

1、農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)基本情況。

隨著農(nóng)村信用社改革深入，審計(jì)工作呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展，總體以真實(shí)性、合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)性為審計(jì)主要目標(biāo)。近年來更加注重審計(jì)項(xiàng)目與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系、審計(jì)體系與內(nèi)部控制體系的關(guān)系建設(shè)，取得了長足進(jìn)步和發(fā)展。但審計(jì)范圍、人員配備和審計(jì)獨(dú)立性等方面受制于體制建設(shè)，其職能作用尚待進(jìn)一步開發(fā)。總之，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)的職能作用，對(duì)于深化農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理，確保農(nóng)村信用社經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展，意義十分巨大。

2、制約農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)職能發(fā)揮的因素。

（1）體制建設(shè)落后。絕大多數(shù)基層單位設(shè)立了獨(dú)立的審計(jì)部門，但是審計(jì)部門以及人員的考核仍然與本單位經(jīng)營業(yè)績和業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)，審計(jì)部門缺乏獨(dú)立性，雖然在很多基層單位正在努力探索給予審計(jì)部門和審計(jì)人員單獨(dú)的考核辦法，甚至給予審計(jì)部門一定的“特權(quán)”，但是仍然無法擺脫其內(nèi)部控制程序。主要原因是審計(jì)人員均是由從事本單位其他崗位的人員轉(zhuǎn)化而來，其人員關(guān)系往來、人情脈絡(luò)熟絡(luò)，即便在工作上獨(dú)立，情理上也難以保持其獨(dú)立性。

（2）審計(jì)方法落后。隨著科技化、信息化首都不斷的滲透到農(nóng)村信用社的各個(gè)領(lǐng)域，農(nóng)村信用社已逐步入全面的信息化。但是內(nèi)部審計(jì)工作仍然采取現(xiàn)場審計(jì)為主，審計(jì)多采取內(nèi)從紙介質(zhì)的會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等檔案資料中獲取數(shù)據(jù)和信息的方式。審計(jì)抽樣過于片面，概括性不清，得出數(shù)據(jù)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

（3）審計(jì)人員素質(zhì)有待提高。一是部門審計(jì)人員基層鍛煉時(shí)間短，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解不夠全面，而且缺乏必要的計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)。二是培訓(xùn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展，從上到下采取分任務(wù)的方式開展審計(jì)項(xiàng)目，而不是采取根據(jù)實(shí)際需要開展，特別是項(xiàng)目任務(wù)重時(shí)就會(huì)忽略了對(duì)審計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使一些審計(jì)人員盲目上崗，審計(jì)效果差。三是業(yè)務(wù)部門重管理輕指導(dǎo)?；鶎訂挝粯I(yè)務(wù)部室因日常工作量較大，較少深入基層信用社調(diào)研、只是簡單的定制度、發(fā)文件，事后落實(shí)情況較少問津。

（二）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估開展情況

1、尚未開展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估。

農(nóng)村信用社作為地方性中小金融機(jī)構(gòu)，目前還沒有正式開展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估工作，該工作仍然處于探索和試水階段。雖然從上級(jí)決策者來看，農(nóng)村信用社內(nèi)部對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估開展工作十分重視，并且組織了部分審計(jì)骨干從事該工作的研究，并針對(duì)農(nóng)村信用社內(nèi)部實(shí)際開展了一系列的調(diào)查和實(shí)驗(yàn)，包括不斷規(guī)范審計(jì)工作流程并實(shí)施內(nèi)部審計(jì)報(bào)告審核制度，雖然與真正意義上的國際內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估存在本質(zhì)差距，但并沒有組織建設(shè)者們的熱情。

2、內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一。

農(nóng)村信用社是一個(gè)極其附在的金融體系，從省聯(lián)社到縣（市）級(jí)聯(lián)社都存在獨(dú)立的法人，并且發(fā)展?fàn)顩r不盡相同，如果采取統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不盡合理。盡管省級(jí)聯(lián)社內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)縣（市）級(jí)聯(lián)社內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行了多種形式的監(jiān)督檢查，從定量和定性兩個(gè)方面盡可能的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但如果地區(qū)發(fā)展不平衡或者省級(jí)聯(lián)社本身制定的標(biāo)準(zhǔn)存在內(nèi)容不全面、評(píng)估不科學(xué)的漏洞，那么內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估仍舊有很長的路要走。

3、軟件設(shè)施見識(shí)尚不夠完善。

一方面缺乏人才，農(nóng)村信用社的定位是面向縣域經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村市場，這就決定了長期以來農(nóng)村信用社的人才戰(zhàn)略是適應(yīng)農(nóng)村市場的相對(duì)“低端”的人才類型，而這一類人雖然能夠在農(nóng)村市場風(fēng)聲水起，但對(duì)于具有國際范兒偏“洋火”的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估接受起來簡直是難于上青天。另一方面是信息化建設(shè)落后，農(nóng)村信用社經(jīng)歷了長期的復(fù)雜的改革和發(fā)展才取得今天的成就，雖然取得了一定成就，但在很多方面仍然非常落后，其中信息化建設(shè)就是其中一個(gè)方面，直接表現(xiàn)就是，絕大多數(shù)客戶經(jīng)理甚至是中層管理人員計(jì)算機(jī)水平非常有限，這就導(dǎo)致了許多好的軟件不能推廣、推廣了的項(xiàng)目不能好好利用，直接導(dǎo)致了內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估的被動(dòng)性。

（一）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估存在的難點(diǎn)

1、內(nèi)部意識(shí)方面。

內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估的難以保持獨(dú)立性，農(nóng)村信用社較多管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)未轉(zhuǎn)變，不能將審計(jì)部門作為獨(dú)立行使職責(zé)的部門，而是視作本單位設(shè)置的附屬部門，單位的管理人員長期的重經(jīng)營輕管理，將更多的精力投放在業(yè)務(wù)增長和效益推進(jìn)上，管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的改革和創(chuàng)新絲毫不在意。而被審計(jì)單位更是得過且過，采取一切應(yīng)對(duì)手段甚至動(dòng)用人情關(guān)系公關(guān)，絲毫認(rèn)識(shí)不到審計(jì)質(zhì)量評(píng)估的重要意義，暮光短淺，只顧當(dāng)時(shí)利益。

2、外部環(huán)境方面。

一方面缺乏長期開展的動(dòng)力，內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估目前在我國沒有強(qiáng)制性要求開展，企業(yè)只是根據(jù)自身需求選擇性開展，多數(shù)企業(yè)開展項(xiàng)目前首先論證成本，而作為業(yè)務(wù)發(fā)展并不是很超前且創(chuàng)新性不夠強(qiáng)大的農(nóng)村信用社來說更加缺乏推動(dòng)力。另一方面農(nóng)村信用社做為金融企業(yè)，不僅對(duì)股東和職工負(fù)責(zé)，更重要的是要為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)，為整個(gè)社會(huì)的金融認(rèn)知和金融進(jìn)步承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，各基層單位一邊絞盡腦汁制定對(duì)策在激烈金融競爭中占據(jù)一席之地又一邊制定這沉重的任務(wù)指標(biāo)使全體員工在壓力中艱難跋涉，所有的經(jīng)歷全部用在發(fā)展業(yè)務(wù)和收益上，很難拿出十足的經(jīng)歷發(fā)展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估項(xiàng)目。

（二）解決內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估問題的對(duì)策

對(duì)農(nóng)村信用社基層單位內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的評(píng)估，建議采用內(nèi)部自我評(píng)估方式，即由省級(jí)聯(lián)社內(nèi)部審計(jì)部門組織有關(guān)人員，采用科學(xué)合理的方法，對(duì)轄屬范圍內(nèi)所有基層單位內(nèi)部審計(jì)工作從定量和定性兩個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估。

1、大力宣傳內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估的作用及優(yōu)點(diǎn)。

農(nóng)村信用社開展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估，主要原因有兩點(diǎn)，一是監(jiān)督審計(jì)職能，使審計(jì)工作能夠更好的防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。二是更好的整合審計(jì)資源，加強(qiáng)審計(jì)成果的合理運(yùn)用。基于以上兩點(diǎn)，由省級(jí)聯(lián)社集中開展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估，一方面省級(jí)聯(lián)社在開展外部質(zhì)量評(píng)估中會(huì)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，有能力對(duì)各基層單位開展強(qiáng)有效果的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。另一方面目前各基層單位內(nèi)部審計(jì)工作采用外部評(píng)估方式的條件并不成熟，盲目使用外部評(píng)估可能會(huì)起到相反的作用。運(yùn)用省級(jí)聯(lián)社開展的相對(duì)“外部”的評(píng)估方式，給予適當(dāng)?shù)木彌_時(shí)間，更有利于其向外部評(píng)估方式順利過渡。

2、優(yōu)化內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估手段。

一是優(yōu)化財(cái)務(wù)評(píng)估指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)是衡量農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，但內(nèi)部審計(jì)工作的服務(wù)質(zhì)量更多體現(xiàn)為一種長期效應(yīng)或隱性效性，無法直接衡量和準(zhǔn)確度量。因此，財(cái)務(wù)評(píng)估指標(biāo)應(yīng)主要考核內(nèi)部審計(jì)部門的工作是否緊緊圍繞整體工作重心、是否服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、是否為防范風(fēng)險(xiǎn)和改善運(yùn)營等發(fā)揮了源頭控制作用。二是完善客戶反饋?？蛻粼u(píng)估指標(biāo)主要反映客戶對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)。決策方可通過問卷調(diào)查、采訪等方式，組織相關(guān)人員進(jìn)行無記名方式考核?？己税瑢?duì)內(nèi)部審計(jì)工作的期望、認(rèn)可以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注程度、內(nèi)部審計(jì)建議和意見被采納的比例等。指標(biāo)值越高，單位內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量越高；指標(biāo)值越低，其內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量越低。三是跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程評(píng)估指標(biāo)。審計(jì)業(yè)務(wù)流程反映了內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)開展及項(xiàng)目管理的規(guī)范程度。業(yè)務(wù)流程評(píng)估指標(biāo)具體涵蓋內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)審計(jì)流程是否進(jìn)行再造、流程改進(jìn)的次數(shù)、實(shí)際工作是否按審計(jì)流程執(zhí)行、從審計(jì)工作結(jié)束到出具審計(jì)報(bào)告的天數(shù)等。四是注重學(xué)習(xí)與成長評(píng)估指標(biāo)。內(nèi)部審計(jì)人員的學(xué)習(xí)和成長能力最終決定內(nèi)部審計(jì)部門的可持續(xù)發(fā)展。基層單位應(yīng)該注重內(nèi)部審計(jì)人員的教育程度、職稱人數(shù)比例、持內(nèi)部審計(jì)證和國際注冊內(nèi)部審計(jì)師人數(shù)比例、培訓(xùn)費(fèi)用增長率等。通過設(shè)置學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)，督促各單位配置政治素養(yǎng)高、專業(yè)勝任能力強(qiáng)的人員充實(shí)到內(nèi)部審計(jì)工作崗位。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)二

1、只怕不改善，不怕改善少。

2、檢驗(yàn)記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。

3、憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。

4、iso9000不是口號(hào)，是實(shí)際的付出，行動(dòng)的配合。

5、誠信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。

6、創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。

7、9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。

8、培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。

9、要求要明確，執(zhí)行要堅(jiān)決。

10、天長地久有時(shí)盡，9000推行無絕期。

11、客戶標(biāo)準(zhǔn)至上，力爭完美無缺。

12、嚴(yán)師出高徒，精工出細(xì)活。

13、用對(duì)自我的永遠(yuǎn)不滿意，來換取顧客的永遠(yuǎn)滿意。

14、管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。

15、團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實(shí)、求精。

16、一流的質(zhì)量來源于一流的管理。

17、要想效益好，就要質(zhì)量高。

18、用戶就是上帝，下道工序就是用戶。

19、質(zhì)量前進(jìn)一步，管理花十分努力。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)三

根據(jù)省局《關(guān)于開展行政執(zhí)法案件檢查的通知》(川工商辦〔20xx〕247號(hào))的要求，我局迅速組建專班、集中時(shí)間對(duì)20xx年7月1日至20xx年6月30日期間辦結(jié)的行政處罰和2019年以來的行政審批案卷進(jìn)行自查和評(píng)查，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：

為認(rèn)真落實(shí)好省局行政執(zhí)法案件檢查工作的安排部署，我局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會(huì)議，研究落實(shí)自查方案，深刻領(lǐng)會(huì)抓好自查的意義，并且提出把這次行政執(zhí)法案件的自查和評(píng)查，作為進(jìn)一步規(guī)范和提升工商行政執(zhí)法水平的有力舉措。為確保各局認(rèn)真自查、集中評(píng)查，提出“兩堅(jiān)持、三嚴(yán)格”即：堅(jiān)持行政許可評(píng)查涵蓋所有登記法規(guī)、堅(jiān)持行政處罰案卷涵蓋所有工商業(yè)務(wù)，做到涉及所有業(yè)務(wù)范圍;嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)查制度和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格按照評(píng)查程序、嚴(yán)格梳理疑難問題不遺漏，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不瞎評(píng)。為此成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，法規(guī)科、企業(yè)科、個(gè)體科負(fù)責(zé)人為成員的案卷評(píng)查領(lǐng)導(dǎo)小組，從縣區(qū)局抽調(diào)行政審批、核審人員、經(jīng)檢執(zhí)法等崗位業(yè)務(wù)骨干共同組成行政執(zhí)法評(píng)查工作小組，就檢查的組織形式、重點(diǎn)內(nèi)容、實(shí)施方案步驟等事項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)一安排，評(píng)查采取“一案兩評(píng)”即先由各縣區(qū)抽調(diào)人員實(shí)行交叉初評(píng)，再由市局相關(guān)科室匯同復(fù)評(píng)，以此保證案卷評(píng)查的公正性和準(zhǔn)確度;認(rèn)真做好評(píng)查情況分析通報(bào)準(zhǔn)備。

根據(jù)文件要求，此次行政執(zhí)法案卷檢查，我們除了重點(diǎn)對(duì)已結(jié)案的行政處罰案卷的辦案程序、行政強(qiáng)制措施、適用法律、證據(jù)效力及規(guī)范使用行政處罰文書等情況外，同時(shí)還對(duì)行政許可的合法性和適當(dāng)性進(jìn)行檢查，具體包括：事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)采集、行政處罰法律適用和公正性、辦案程序、采取強(qiáng)制措施、法律文書使用、行政處罰決定書、案件執(zhí)行及罰沒財(cái)物收繳、立卷等方面。

20xx年7月1日至20xx年6月30日期間辦結(jié)的一般程序行政處罰案件全市共計(jì)查辦1612件，簡易程序案件950 件，此次行政執(zhí)法案卷自查，集中抽查縣區(qū)局行政處罰案卷各10卷共50卷，行政許可案卷560卷。評(píng)查主要分為二個(gè)步驟，第一階段為評(píng)查。行政執(zhí)法評(píng)查小組對(duì)所屬具有行政執(zhí)法權(quán)的5個(gè)相關(guān)單位的行政執(zhí)法案卷隨機(jī)抽取，均采用“一案兩評(píng)”的方式步驟評(píng)查。評(píng)查組通過實(shí)地檢查、個(gè)案剖析等方法，點(diǎn)面結(jié)合，檢查到基層執(zhí)法單位;第二為階段總結(jié)整改。市局組織召開了由各縣區(qū)局局長、分管局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科(股)隊(duì)人員參加的全市工商系統(tǒng)行政執(zhí)法評(píng)查通報(bào)分析會(huì)，對(duì)評(píng)查的情況從問題危害及影響、問題產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，對(duì)評(píng)查發(fā)現(xiàn)的問題，從如何應(yīng)對(duì)和整改提出具體措施和要求，對(duì)問題以通報(bào)方式督促落實(shí)。

通過評(píng)查我們發(fā)現(xiàn)，在這610件涉及行政處罰、行政許可的案卷中，案卷登記程序合法，登記材料齊全，處罰主體正確，處罰依據(jù)明確，處罰種類和適用準(zhǔn)確，案卷制作比較規(guī)范。全市全年無敗訴或復(fù)議被撤銷案件。

總體來說，行政執(zhí)法案卷檢查情況較好，我局行政執(zhí)法案卷質(zhì)量較高，這是我局行政執(zhí)法水平進(jìn)一步提高的結(jié)果，之所以能夠出現(xiàn)上述情況，主要是做好了幾個(gè)方面的監(jiān)督工作：

行政處罰程序更加合法。重實(shí)體輕程序現(xiàn)象有了明顯改善，立案、查處、核審、執(zhí)行“四分離”制度得到健全。各辦案機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依照規(guī)定查辦案件，全市所有自查案卷未發(fā)現(xiàn)明顯違反法定程序查辦的案件，所有辦案人員和機(jī)構(gòu)的程序性意識(shí)切實(shí)得以加強(qiáng)，杜絕“輕程序，重實(shí)體”。法制機(jī)構(gòu)、監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)辦案人員和辦案機(jī)構(gòu)對(duì)執(zhí)法程序的監(jiān)督突顯成效。

辦案機(jī)構(gòu)對(duì)案件事實(shí)和證據(jù)的理解更加深刻到位，法制機(jī)構(gòu)嚴(yán)把核審關(guān)，對(duì)事實(shí)不清、證據(jù)不足的案卷決不和稀泥，決不裝糊涂，從自查情況看，查辦的案卷均已做到事實(shí)清楚、證據(jù)充分，實(shí)體性監(jiān)督有力到位。特別是證據(jù)收集的更加全面，各辦案機(jī)構(gòu)對(duì)證據(jù)收集的意識(shí)增強(qiáng)，證據(jù)收集也較為全面，更加重視對(duì)書式證據(jù)及旁證材料的提取，收集證據(jù)的方式也較為規(guī)范，多數(shù)現(xiàn)場檢查記錄記載全面、有序?；旧献龅搅俗C據(jù)確鑿、真實(shí)、關(guān)聯(lián)度強(qiáng)。

全市各辦案機(jī)構(gòu)均全部使用新式強(qiáng)制文書，行政強(qiáng)制措施實(shí)施更加規(guī)范。申領(lǐng)和使用強(qiáng)制文書均嚴(yán)格依照規(guī)定審批、登記、備案和歸檔保存，同時(shí)留存一份交監(jiān)察室備案，加強(qiáng)監(jiān)督。實(shí)施強(qiáng)制措施的文書中引用的法律條、款、項(xiàng)具體和訴權(quán)告知較清楚;實(shí)施行政強(qiáng)制措施后能夠依法及時(shí)解除行政強(qiáng)制措施或沒收非法財(cái)物。加強(qiáng)強(qiáng)制措施文書使用的監(jiān)督，確保行政強(qiáng)制措施的合法合理。

加大了對(duì)執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督，完善了處罰決定的執(zhí)行的相關(guān)規(guī)定，定責(zé)定人負(fù)責(zé)案件的執(zhí)行，對(duì)有能力履行處罰決定的當(dāng)事人一律申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，全市申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行案件85件，執(zhí)行罰沒款40余萬元。對(duì)沒有履行能力和經(jīng)批準(zhǔn)分期履行的，依程序?qū)徟⒌怯浐蛡浒竼T，杜絕徇私，畸輕畸重，確保案件的執(zhí)行。

各辦案機(jī)關(guān)均高度重視實(shí)際工作的社會(huì)效應(yīng)，更加注重民生、民情，加大了關(guān)系民生的經(jīng)濟(jì)違法違章案件的查處，聘請(qǐng)了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，定時(shí)和不定時(shí)聽取人大代表、政協(xié)委員以及經(jīng)營業(yè)主的意見和建議。加強(qiáng)社會(huì)各層面的實(shí)際監(jiān)督，各辦案機(jī)構(gòu)對(duì)關(guān)系民生的違法案件查處更加有力，從查辦案件類型看，涉及食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量和酒類商標(biāo)侵權(quán)案件較以前有明顯上升，從而也體現(xiàn)出各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)把監(jiān)管維權(quán)的重點(diǎn)放在關(guān)注民生維護(hù)民利上，執(zhí)法理念和監(jiān)管方式有了提升和轉(zhuǎn)變。

雖然總體看案件質(zhì)量較好，但仍還存在一些問題。⑴、“輕現(xiàn)檢重詢問”取證導(dǎo)向突出;⑵、個(gè)別案件程序存在瑕疵，主要是核審和局領(lǐng)導(dǎo)簽批環(huán)節(jié);⑶、未客觀搜集證據(jù)或搜集證據(jù)未形成證據(jù)鏈;⑷、新文書填寫不規(guī)范，主要是《行政強(qiáng)制法》實(shí)施后“現(xiàn)場檢查筆錄”和“實(shí)施行政強(qiáng)制措施措施決定書”填寫不規(guī)范;⑸、案卷的裝訂不規(guī)范。

雖然我們行政執(zhí)法質(zhì)量有所提高、執(zhí)法能力不斷增強(qiáng)。但離上級(jí)部門的要求尚有距離，仍存在一些不足，在今后行政執(zhí)法工作中，我局將進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)行政執(zhí)法制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提升依法行政的水平。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，我局將立即著手整改，對(duì)執(zhí)法案卷通報(bào)分析會(huì)所通報(bào)的問題，市局備案登記，責(zé)令各辦案單位限期自行整改，并上報(bào)整改情況，采取有效的措施，杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。同時(shí)，探索建立健全長效機(jī)制，促進(jìn)和保障執(zhí)法水平和能力持續(xù)提升，一是要加大培訓(xùn)，全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平;二是要健全完善長效評(píng)查制度;三是要繼續(xù)加大監(jiān)督力度，改善監(jiān)督的方式和方法，以科學(xué)、全面的監(jiān)督機(jī)制保障執(zhí)法工作的合法、合理、高效和廉潔。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)四

一、湖之北，品至美。

二、荊質(zhì)楚韻，卓越不凡。

三、高質(zhì)量增長，高水平崛起。

四、秉承“楚”（初）心，“荊”（精）益求精。

五、靈秀湖北，質(zhì)贏天下。

六、魅力千湖之省，質(zhì)量筑夢未來。

七、承荊楚古韻，造品質(zhì)湖北。

八、中部崛起，質(zhì)量當(dāng)先。

九、承千年匠心，鑄一品湖北。

十、靈秀湖北，質(zhì)量成就。

十一、承荊楚質(zhì)量，造湖北夢想。

十二、一“品”楚天，極“質(zhì)”湖北。

十三、崇尚質(zhì)量強(qiáng)湖北，追求卓越嬴未來。

十四、創(chuàng)“荊”品，銘“楚”心。

十五、質(zhì)量引領(lǐng)發(fā)展，品質(zhì)成就湖北。

十六、編鐘鳴響千年湖北，四海名揚(yáng)荊楚質(zhì)造。

十七、新時(shí)代，新湖北，新質(zhì)量。

十八、荊”益求精，質(zhì)量翹“楚”。

十九、智興湖北，質(zhì)勝未來。

二十、質(zhì)立荊楚，誠就湖北。

二十一、天上九頭鳥，地上湖北造。

二十二、靈秀山水，品質(zhì)湖北。

二十三、極目楚天舒，品質(zhì)新湖北。

二十四、靈·動(dòng)湖北，質(zhì)·贏未來。

二十五、初心筑夢，質(zhì)強(qiáng)湖北。

二十六、承荊楚匠心，鑄品質(zhì)湖北。

二十七、品立新時(shí)代，質(zhì)強(qiáng)新湖北。

二十八、品承荊楚風(fēng)，質(zhì)強(qiáng)湖北夢。

二十九、湖北，先天下質(zhì)優(yōu)而優(yōu)。

三十、極目楚天舒，質(zhì)優(yōu)新湖北。

三十一、品立新時(shí)代、質(zhì)造新湖北。

三十二、質(zhì)量鑄就“荊”彩。

三十三、傳承千年荊楚匠心，打造湖北質(zhì)量強(qiáng)省。

三十四、品立千湖之省，質(zhì)造靈秀湖北。

三十五、品質(zhì)湖北，讓生活更“荊”彩。

三十六、匠心湖北，質(zhì)求卓越。

三十七、極目楚天，質(zhì)量領(lǐng)先。

三十八、鳳舞楚天，質(zhì)引未來。

三十九、上善長江水，質(zhì)善楚天美。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)五

1、為您，我們會(huì)做得更好。

2、為了你更好。

3、為了您的使用，我們不懈努力。

4、制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。

5、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。

6、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場競爭必勝的保證。

7、信譽(yù)來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)。

8、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開市場大門的金鑰匙。

9、質(zhì)量是信譽(yù)的保證，信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。

10、你使用放心，我們努力用心。

11、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

12、追求卓越服務(wù)盡善盡美。

13、善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢。

14、企業(yè)成功的秘決在于對(duì)人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。

15、重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理。

16、多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。

17、您使用放心，我們努力用心。

18、以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。

19、推行品管，始于教育，終于教育。

20、改善提高，永無止境。

21、堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。

22、質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證。

23、日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。

24、您的需要就是我們的任務(wù)。

25、以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購成本的改善。

26、維護(hù)客戶的利益，堅(jiān)持誠信服務(wù)的原則。

27、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。

28、你只管用，剩下的我們來解決。

29、質(zhì)量—價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

30、以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任與厚愛。

31、產(chǎn)品質(zhì)量是通向市場的基石，是贏得用戶信賴的關(guān)鍵。

32、以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意

33、品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷售。

34、努力用心，為您服務(wù)。

35、為了你更好的使用我們在不懈努力。

36、愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴。

37、塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌。

38、質(zhì)量是企業(yè)自下而上的根基，但需人人來扶持。

39、商場如戰(zhàn)場，品質(zhì)打先鋒。

40、質(zhì)量為先，信譽(yù)為重，管理為本，服務(wù)為誠。

41、在保證質(zhì)量的前提下以超一流的速度為您提供服務(wù)

42、保證質(zhì)量，是對(duì)社會(huì)的承諾。

43、維護(hù)客戶的利益堅(jiān)持誠信服務(wù)的原則。

44、改善既改革，改革先革心。

45、你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。

46、追求客戶滿意是我們最大的責(zé)任。

47、售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)六

為了進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，教研室按照系《關(guān)于開展“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的實(shí)施意見》，積極組織開展教研活動(dòng)，探討課堂教學(xué)改革。在“課堂教學(xué)質(zhì)量月”期間，教研室開展了許多有利于教學(xué)的活動(dòng)。

1、本次活動(dòng)教研室認(rèn)真細(xì)致地對(duì)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查，包括教案的書寫、課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)及批改作業(yè)的情況?？傮w看來，情況良好。教師教學(xué)秩序正常，按照教學(xué)大綱要求，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，與既定的教學(xué)進(jìn)度保持一致；課前鉆研教材、精心備課，課上認(rèn)真講解教學(xué)內(nèi)容；課下及時(shí)批改學(xué)生作業(yè)，按時(shí)進(jìn)行自習(xí)輔導(dǎo)。有些班級(jí)沒有安排固定自習(xí)室，老師們就利用早自習(xí)時(shí)間提前到教室給學(xué)生輔導(dǎo)答疑。

2、教研室多次組織教研活動(dòng)，統(tǒng)一教學(xué)思想，鼓勵(lì)教師在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)模式上發(fā)揮各自特點(diǎn)，將教學(xué)理念貫穿在教學(xué)之中，積極探討英語課堂教學(xué)。每位教師都圍繞如何上好一堂課寫了自己的感想和體會(huì)，還進(jìn)行了熱烈的討論，根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐發(fā)表了看法。

通過總結(jié)交流，大家對(duì)課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行反思，重新認(rèn)識(shí)和審視課堂教學(xué)的重要意義。許多教師談到了課前準(zhǔn)備必須充分、課堂教學(xué)要充滿激情、思路清晰、重點(diǎn)突出、講課注重計(jì)劃性和靈活性、教學(xué)手段如多媒體技術(shù)的應(yīng)用等問題，對(duì)多媒體技術(shù)的正確合理使用以及如何處理教師講解和學(xué)生操練等方面的問題提出了自己的見解。為了提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣，教師應(yīng)下功夫設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動(dòng)，如提問，小組討論，課堂演講，學(xué)唱英文歌曲，背景知識(shí)介紹等。

同時(shí)在質(zhì)量月活動(dòng)中我們還開展了板書設(shè)計(jì)比賽、多媒體課件制作比賽，說課比賽。比賽結(jié)果如下：序號(hào)1234教師姓名陳雅蜜李雪王海燕管秀麗比賽項(xiàng)目說課比賽說課比賽板書比賽板書比賽名次1212備注56趙琳娜余瀟課件比賽課件比賽123、結(jié)合期中檢查，召開教師座談會(huì)，從教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容組織等方面，全面了解課堂教學(xué)質(zhì)量方面存在的問題。針對(duì)大家反映出的問題進(jìn)行梳理總結(jié)。

4、教研室主任多次聽課，主要通過上課紀(jì)律、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、講授能力、教案準(zhǔn)備等方面對(duì)任課教師課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)將教師授課中存在的問題反饋給任課教師，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

5、教研室組織了“校青年教師講課比賽二等獎(jiǎng)”獲得者陳雅蜜老師的公開課，青年教師積極參與觀摩學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

6、針對(duì)學(xué)生反映出個(gè)別青年教師課堂教學(xué)效果差、教學(xué)質(zhì)量水平不高的情況，教研室主任多次進(jìn)行聽課評(píng)課，及時(shí)指出被聽課教師課堂教學(xué)中所反映出來的問題，讓其加以整改提高。

通過“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，提升了課堂教學(xué)內(nèi)涵，營造了濃厚的教學(xué)研究氛圍，充分調(diào)動(dòng)了教師進(jìn)行教學(xué)改革的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為“迎評(píng)”奠定扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。