為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關(guān)跨部門協(xié)調(diào)溝通方案范文匯總一

跨部門之中我們要想來解決的，也是一個自己的心態(tài)，我們?yōu)槭裁凑f同樣的部門之間，有一些問題會發(fā)生？其實源于——心關(guān)是很重要的，就是自己先過了自己這一關(guān)，如果自己都沒有想通去那樣處理，有可能會造成一定的麻煩。那這里我也想檢驗一下我們所有的管理者你們的心態(tài)：現(xiàn)在如果客戶投訴了咱們這個部門，您怎么看？問題比較尖銳。

如果今天你的心態(tài)在跨部門溝通中，如果你自己沒有調(diào)好，恰恰問題就來了，極可能要么沖突，要么發(fā)火，要么做錯誤的決策。所以要說解決跨部門溝通的話，一定要先從自己入手，這個是一定的，是從自己—從自己的風(fēng)格、從自己的心態(tài)、從自己的溝通的各個方面，包括存在問題的解決的思路和角度上。

二、提升自己的能力

1、處關(guān)系的能力

第一，處關(guān)系的能力。讓所有我們在跨部門溝通中首先跟其他的部門經(jīng)理的關(guān)系，首先要有處關(guān)系的能力，這個是永遠的真理，如果這塊處不好，很難做。

2、洞察力

第二，洞察力。我們經(jīng)常會遇到到其他部門溝通，或者說在會上溝通的情況。但是你看因為你說錯了話、得罪了人。因為你得罪了人，問題就留在人家心里，后面一系列的問題惡性循環(huán)。但是這個事情一定要練到什么呢？就你要有一種洞察力。你的眼角，你的第六只眼神一定知道你這句話是否人家心里怎么想的，人家滿意還是不滿意，人家對你這個事情怎么看？如果今天你做不到這一點你連這個都瞄不到的話，得罪人還不知道，后面怪不得你到人家其他部門給人家打電話的時候，人家很冷淡。要么就是對你這個事情大家很抵觸，他一定有這樣的方式，所以這個洞察力是給自己的。所以很多的優(yōu)秀的主管，你看他一般他坐的位置一般選的都是這種可以觀到全角每一個人的，特別是斜對于總經(jīng)理的。這個位置的位我們說一般在開會里，也算一個最佳位的。如果這個人直接到這里能坐到這里，那這個人當(dāng)管理應(yīng)該有好多年。雖然是個小的細節(jié)，但是洞察力依然很關(guān)鍵。

3、影響力

第三，要想提升跨部門的溝通能力。首先要有這三個字就是非常關(guān)鍵的三個字，這三個字是所有我們做跨部門溝通經(jīng)理必須有的，而且你的能力越強，你就越厲害。

什么叫影響力？但是據(jù)觀察每一個企業(yè)都有一個這樣的核心，在今天這個主題上他一定有一個核心的人物，那他是怎么做到的，他其實是有影響力的，這個影響力就是如果到最后這個人不表態(tài)不說話，一般這個事不好定?？绮块T之中如果他說了一句話這個問題給你增加很大的難度，這個影響力也是依然我們所有的管理者，今天你要提的，我們很多別看同樣做部門的，為什么會產(chǎn)生影響力？后來分析了一下，源于首先他的能力或者他的.資歷或者他獨到的見解，或者就他敢說、敢想、敢做等等都會促成他的影響力。比如說我們經(jīng)常在一些跨部門研討的時候那有一個總經(jīng)理在這邊做完決策以后，就有一個人是這樣說的：總經(jīng)理既然我們這樣做，我們都完全按照他的想法去做，這個人說這句話的時候你看如果這個人說了這句話的話，看其他部門經(jīng)理點不點頭，那你就判斷這個人在這個公司具有絕對的影響力。所以我們要的也要這個功夫，，因為這種影響力，是在跨部門里，當(dāng)你有了它以后有很多的問題，它是來幫你化解的或者你自己可以來化解的。

4、變通能力

我們要提升這種自己的影響力，有一種變通的能力，我們所有跨部門的管理者，你們一定會遇到一個變通的能力。這個變通的能力，我相信我們都遇到過。來看一下，我們今天做部門的所有負責(zé)人，今天在跨部門溝通中的時候也需要有一種變通的能力。同樣一件事，這個事情都是內(nèi)部的，看一下如果今天這是一個品質(zhì)的問題，如果是品質(zhì)的問題你就直接實話實說，我們放在上邊，看一下后面的結(jié)果，如果在企業(yè)里的結(jié)果是這樣的話，那你要反推回來，前邊你做的這個方式是不是最好的，當(dāng)然這一塊，我想我們實實在在的說，既然做部門經(jīng)理你就必須考慮這些方式。如果這些我們沒有辦法去適當(dāng)?shù)淖兺ǖ脑?，要么就是高層發(fā)一次火，要么有可能，就是我們中層的關(guān)系越做越緊張。

5、抗壓能力

那么抗壓能力，我覺得給我們自己也是非常關(guān)鍵的，我們今天所有的管理者們特別是部門經(jīng)理這個層面，我覺得確實是最難做的。這個層面更多的是什么？我們理解，因為今天太多的所謂的問題，你來承受，就是這個壓力。壓得自己有的時候感覺到，我要去減壓了，我要解一解了等等，這你都可能自己提出來，但是今天的這個方式就是一定要增加自己這方面的能力才可以，這里邊也依然會分享：既然說提升溝通的能力——如何提升溝通中的一個問題。

有關(guān)跨部門協(xié)調(diào)溝通方案范文匯總二

如何做好跨部門溝通協(xié)作?

--明陽天下拓展培訓(xùn)

兩個部門一起做一件事，常常吵架;業(yè)績好、能力強的部門經(jīng)常會被其他同事排擠;部門與部門之間的交叉地帶無人能管，也無人敢管??溝通不佳的企業(yè)，總是山頭林立，而究其原因，無不是在跨部門溝通上有所欠缺。

對于hr來說，如果不具備有效的跨部門溝通能力，那我們的工作，就注定會失敗。任何一家企業(yè)都會存在跨部門溝通的問題，但是如何有效做好跨部門溝通，的確也不是一件輕松的事情。部門與部門之間存在上下游關(guān)系的，在實際工作中更是矛盾較多，即使平行部門，業(yè)務(wù)沒有太多交叉的或者沒有那么明顯利益交集的部門，同樣也不是那么簡單。

因此，作為一家企業(yè)的部門，只是工作分工方面的不同，主要的目標(biāo)還是要一致的，都是確保自己部門的工作在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用和效果。

第一，首先要明確部門的職責(zé)和作用，樹立全體一盤棋思想。設(shè)立某一部門肯定有其作用，不管是業(yè)務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)的部門，還是職能服務(wù)部門，也不管是直接創(chuàng)收的部門，還是不直接創(chuàng)收的部門，都是企業(yè)發(fā)展的需要，必須在企業(yè)大目標(biāo)的前提下，有效協(xié)調(diào)運作各部門的工作，

就必須先將部門的職責(zé)明確，并設(shè)立好部門開展工作的業(yè)務(wù)流程，按照規(guī)定的制度和流程去辦事。

第二，有效的溝通渠道不可少，渠道的作用不僅僅是溝通，更是一個公開透明的管理方式。部門先匯報各自的工作計劃，其余部門提出需要協(xié)作的事件，匯報部門添加到部門計劃中，形成最終的月計劃，然后再層層分解成周計劃，日計劃。待月末進行月總結(jié)匯報時，對于計劃的執(zhí)行情況一目了然，是否與部門協(xié)作也一清二楚。部門間扯皮的事幾乎沒有發(fā)生過。

第三，部門日常的溝通要常態(tài)化。可以通過周例會或者月例會等制度，來對于工作中的問題和現(xiàn)象進行分析和交流。在分清責(zé)任的同時，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不能“推諉扯皮”，將問題完全歸罪于其他部門，盡管日常工作中這樣的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，但是“攬功諉過”的部門領(lǐng)導(dǎo)終究不能得到大家的信任和認可，因此，部門領(lǐng)導(dǎo)的作用發(fā)揮和擔(dān)當(dāng)者都非常重要。

第四，不管領(lǐng)導(dǎo)還是員工，首先要將自我的定位和位置擺明確，對于自身承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)要努力去踐行。企業(yè)多大都是由不同的部門組成，部門重要與否除了企業(yè)賦予的使命外，更多的還是與作用的發(fā)揮創(chuàng)造的實績有非常重要的關(guān)系。

但是“分工不分家”應(yīng)該是每一個人和每一個部門領(lǐng)導(dǎo)必須樹立的一種工作意識，都是企業(yè)整體鏈條中的一個環(huán)節(jié)和組成部門，缺一不可。當(dāng)然有些作用發(fā)揮的好壞對于企業(yè)至關(guān)重要，而有些則不是那么明顯罷了。

第五，在眾多發(fā)展歷史較長的企業(yè)中，很多年齡較大的管理者管理方式仍停留在“人管人”的階段，隨著新生代就業(yè)大軍加入職場，原有管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)新生代員工性格特點，這也是導(dǎo)致兩代員工相互排擠、部門之間相互指責(zé)的原因之一?；诖?，hr部門應(yīng)積極組織對管理人員管理理念及管理技能的培訓(xùn)，糾正不正確管理方式。

基于以上各種原因，導(dǎo)致企業(yè)各部門、員工之間缺乏團隊意識、各自為戰(zhàn)，這對企業(yè)長期健康發(fā)展是不利的。hr部門應(yīng)積極組織各部門開展團隊活動，通過活動讓員工參與團隊其中，了解團隊重要性與處事方式，打造積極向上、團結(jié)一致的團隊。