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審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇一

臨江鎮(zhèn)行政審批代辦中心正式啟動(dòng)運(yùn)行以來(lái)，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的支持配合下，以?xún)?yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展為理念，以簡(jiǎn)化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的，不斷完善工作機(jī)制，加強(qiáng)運(yùn)行管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著成績(jī)。20xx年行政審批系統(tǒng)更新后累計(jì)受理審批事項(xiàng)526件，辦結(jié)526件；按期辦結(jié)率、群眾滿(mǎn)意率、投訴處結(jié)率均達(dá)到100%；較好地服務(wù)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。

一、20xx年工作總結(jié)。

（一）完善規(guī)章制度，規(guī)范運(yùn)行管理。

辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實(shí)施管理。為此，我們把規(guī)范運(yùn)行管理、提高服務(wù)水平做為大廳建設(shè)的重點(diǎn)，嚴(yán)格制度與科學(xué)管理相結(jié)合，取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運(yùn)行前后，根據(jù)進(jìn)駐部門(mén)、人員、辦理事項(xiàng)和大廳的管理需要，制定了詳細(xì)的規(guī)章制度和工作職責(zé)，涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規(guī)范、計(jì)算機(jī)管理制度、工作禮儀制度等22項(xiàng)內(nèi)容，使窗口工作人員和管理人員職責(zé)明確，照章行事，規(guī)范了大廳的工作秩序。二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。代辦中心工作人員始終堅(jiān)持在制度面前人人平等，絕不讓制度流于形式。嚴(yán)格執(zhí)行上下班的指紋簽到及查崗制度，應(yīng)廣大群眾意愿，代辦中心工作人員上午比規(guī)定上班時(shí)間提前20分鐘到崗，中午實(shí)行輪流值班制度。

（二）實(shí)施輪崗學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

不斷加強(qiáng)工作隊(duì)伍建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工作隊(duì)伍是行政大廳正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。大廳正式運(yùn)行之前，按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各單位進(jìn)駐行政大廳的工作人員進(jìn)行了審查選拔，并對(duì)正式確定的大廳窗口工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。大廳運(yùn)行之后，代辦中心把人員隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作一件大事常抓不懈，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)，方針政策，政府的重要文件，及大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高，做到了堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度熱情、服務(wù)規(guī)范、勤政廉潔。

由于臨江鎮(zhèn)的整體發(fā)展需要，代辦中心工作人員隨時(shí)可能被抽調(diào)兼做其他工作，從而導(dǎo)致了很多群眾跑空路，為了解決群眾跑空路、難辦事等問(wèn)題，行政大廳建立了各個(gè)崗位之間業(yè)務(wù)、政策相互學(xué)習(xí)的輪崗學(xué)習(xí)制度，此舉大大提高辦事人員的業(yè)務(wù)能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)態(tài)度。

的事，從態(tài)度、從效率、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴(yán)格做到“四個(gè)一”即一張笑臉相迎；一杯清茶請(qǐng)坐；一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)；一聲友好相送?！傲鶄€(gè)不讓”即不讓工作在我手中延誤；不讓文件在我手中積壓；不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓群眾在我這里冷落；不讓歪風(fēng)在我身上出現(xiàn)；不讓形象在我這里受損。改變過(guò)去群眾對(duì)政府部門(mén)“高高在上、服務(wù)手段單一、服務(wù)態(tài)度生硬”的印象。

過(guò)去的一年，我們工作取得了一些成績(jī)，但由于行政大廳成立時(shí)間較短，問(wèn)題和不足仍然存在：大廳的運(yùn)行管理水平還需要進(jìn)一步提高，個(gè)別進(jìn)駐事項(xiàng)仍在原單位受理，代辦中心的運(yùn)行質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高等等，對(duì)這些問(wèn)題，我們將認(rèn)真研究加以解決。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理。規(guī)范管理要以“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”為目標(biāo)要求，加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格考勤制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，將行政大廳建設(shè)成為辦事程序運(yùn)作規(guī)范，管理方法科學(xué)有效的政府服務(wù)窗口。

不經(jīng)批準(zhǔn)任何人無(wú)權(quán)緩減免。除行政大廳收繳費(fèi)以外，執(zhí)收單位不得到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)。

（三）加強(qiáng)行政審批過(guò)程的督辦。督辦工作做到注重實(shí)效，實(shí)事求是，杜絕違規(guī)辦理、拖延辦理；及時(shí)反饋、通報(bào)辦理情況，保障和促進(jìn)依法規(guī)范辦理行政審批事項(xiàng)。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)部門(mén)單位的監(jiān)督檢查；健全投訴處理工作機(jī)制，確保群眾反映的問(wèn)題及時(shí)得到解決。

（五）搞好對(duì)外宣傳。積極做好行政大廳的宣傳工作，讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化，宣傳角度細(xì)致化，宣傳載體形象化，讓行政大廳真正成為辦理事項(xiàng)最多，服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳，真正成為便民、利民的新平臺(tái)。

（六）做到五個(gè)“堅(jiān)持”，打造“五型”中心一是堅(jiān)持工作方式的完善與創(chuàng)新，著力打造創(chuàng)新型中心。二是堅(jiān)持制度化、規(guī)范化建設(shè)，著力打造陽(yáng)光型中心。三是完善服務(wù)功能，著力打造效能型中心。四是完善學(xué)習(xí)制度，著力打造學(xué)習(xí)型中心。五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力打造和諧型中心。堅(jiān)持“以人為本”觀(guān)念，努力營(yíng)造一個(gè)和睦相處、有話(huà)好好說(shuō)、有事認(rèn)真辦的工作氛圍。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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今年上半年，縣行政審批服務(wù)局以深化放管服改革工作為抓手，以開(kāi)展“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)為契機(jī)，抓好疫情防控，深化流程再造，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)鎮(zhèn)村建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)管理，各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步進(jìn)行?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、上半年工作開(kāi)展情況。

累計(jì)完成“不見(jiàn)面審批”x件，幫辦代辦x件，郵寄辦件量總計(jì)x件。在縣為民服務(wù)中心設(shè)置惠企政策窗口，x個(gè)部門(mén)輪流值班，采取“一窗受理、分流轉(zhuǎn)辦、部門(mén)辦理、統(tǒng)一反饋”的運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)提供“一對(duì)一”政策咨詢(xún)解讀服務(wù)。

x月x日頒發(fā)x縣第一張行業(yè)綜合許可證，“一業(yè)一證”改革取得新突破；

創(chuàng)新實(shí)施施工許可“告知承諾、一單即辦”審批模式，建設(shè)單位在線(xiàn)填寫(xiě)申請(qǐng)表并作出相關(guān)承諾后，無(wú)需提交其他材料，即可領(lǐng)取施工許可證，實(shí)現(xiàn)了辦理施工許可x張申請(qǐng)表、x費(fèi)用、即時(shí)辦結(jié)、全程網(wǎng)辦。通過(guò)創(chuàng)新改革工程建設(shè)項(xiàng)目審批模式，使建設(shè)單位免于提交申請(qǐng)材料x(chóng)余件，免于跑腿x余趟，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間總計(jì)x余天，極大地促進(jìn)了各類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目早開(kāi)工、早建設(shè)、早達(dá)效。四是大力推進(jìn)不見(jiàn)面審批。對(duì)x個(gè)常辦事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦理流程等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化，生成二維碼信息，辦事群眾只需用手機(jī)掃一掃，“碼”上知曉辦理事項(xiàng)全流程信息。在制作發(fā)布x余項(xiàng)網(wǎng)辦申報(bào)教程小視頻的基礎(chǔ)上，為各窗口發(fā)放印有微政務(wù)小程序和愛(ài)xapp二維碼的座牌x個(gè)，目前微政務(wù)關(guān)注人數(shù)突破x人。x年上半年，x縣為民服務(wù)中心網(wǎng)上辦件量累計(jì)達(dá)x件次，行政許可網(wǎng)上可辦率達(dá)到x.x%，網(wǎng)上辦結(jié)率x%?？h審批局圍繞“x·快辦”服務(wù)品牌打造的流程再造創(chuàng)新亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)縣域報(bào)、齊魯晚報(bào)、x日?qǐng)?bào)、x晚報(bào)、x新聞聯(lián)播頭條等中央、省、市各大媒體刊登發(fā)表。

縣審批局推行“一業(yè)一證”改革，于x月x日頒發(fā)了我縣首張行業(yè)綜合許可證；

在工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域大力推行告知承諾加容缺辦理；

縣人社局社保繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，x月x日開(kāi)出第一張社會(huì)保險(xiǎn)基金電子票據(jù)。

（四）以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”為目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)村站點(diǎn)建設(shè)。x月份，在全市率先印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，從四個(gè)層面、五項(xiàng)重點(diǎn)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范。在鎮(zhèn)街探索推行“一窗受理”模式，整合大廳前臺(tái)服務(wù)窗口，增強(qiáng)前臺(tái)綜合受理力量。依據(jù)權(quán)責(zé)清單，規(guī)范化梳理鎮(zhèn)街權(quán)限范圍內(nèi)事項(xiàng)、縣直部門(mén)授權(quán)委托事項(xiàng)和鎮(zhèn)街主動(dòng)提供的公共服務(wù)事項(xiàng)清單。目前第一批梳理形成x項(xiàng)鎮(zhèn)街高頻事項(xiàng)清單和x項(xiàng)村級(jí)幫辦代辦事項(xiàng)清單。政務(wù)服務(wù)（便民服務(wù)）事項(xiàng)逐事項(xiàng)完善審批（服務(wù)）要素，形成企業(yè)群眾看得懂、用得著的一次性告知材料。謀劃近期開(kāi)展一次鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心前臺(tái)綜合受理窗口人員“一窗受理?一次辦好”和增強(qiáng)基層治理、為民辦事能力業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)街人員服務(wù)能力。

運(yùn)用好紀(jì)檢監(jiān)察力量，對(duì)于企業(yè)群眾反映的敏感問(wèn)題，及時(shí)對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員進(jìn)行廉政提醒，堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”、官僚主義等問(wèn)題，塑造良好政務(wù)服務(wù)形象，讓容易辦、不求人成為常態(tài)。

二、存在問(wèn)題。

一是前臺(tái)綜合受理人員業(yè)務(wù)能力與“一窗受理”及多部門(mén)聯(lián)審的需求存在差距，一定程度影響行政審批服務(wù)效率。

二是企業(yè)群眾線(xiàn)下辦理的固化思維模式和部分部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)未接入x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，制約著網(wǎng)上辦、掌上辦使用率。

三是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境涉及部門(mén)多、業(yè)務(wù)廣、政策新，個(gè)別營(yíng)評(píng)指標(biāo)牽頭部門(mén)存在重視程度不夠、專(zhuān)業(yè)人員少、政策理解不到位等問(wèn)題。

四是部分鎮(zhèn)街財(cái)政困難，為民服務(wù)建設(shè)投入不足，鎮(zhèn)街專(zhuān)職服務(wù)人員少，業(yè)務(wù)能力低，制約了鎮(zhèn)村服務(wù)體系建設(shè)。

三、下步工作打算。

對(duì)所有需現(xiàn)場(chǎng)勘查事項(xiàng)，由工作人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、上門(mén)預(yù)踏勘等服務(wù)，提高勘查成功率。全面開(kāi)展“送案例、解疑惑”活動(dòng)，制作一批高頻事項(xiàng)的場(chǎng)景解疑，對(duì)每一份材料標(biāo)準(zhǔn)、材料申請(qǐng)單位、受理范圍、涉及后期變更、注銷(xiāo)等全鏈條解惑。大力開(kāi)展“審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，將審批窗口設(shè)在企業(yè)、項(xiàng)目一線(xiàn)，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)解決審批過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題。持續(xù)推廣電子證照（件）在政務(wù)服務(wù)全領(lǐng)域的應(yīng)用，減少群眾跑腿次數(shù)。

（二）大力推廣“不見(jiàn)面審批”，全面提升網(wǎng)上辦、“掌上辦”能力。強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門(mén)之間信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源的整合互通力度，積極探索專(zhuān)網(wǎng)部門(mén)之間如何互通共享數(shù)據(jù)，加快整合部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)，為“一網(wǎng)通辦”改革提供技術(shù)支撐。針對(duì)辦事清單，以國(guó)脈系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、專(zhuān)網(wǎng)、app等途徑辦理的事項(xiàng)，進(jìn)行全面精細(xì)化梳理，對(duì)事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的一次性告知單、材料樣表、辦事指南等進(jìn)行逐事項(xiàng)優(yōu)化，并生成二維碼信息，方便辦事企業(yè)群眾獲取一手資料。通過(guò)制作公示一批“掌上辦”事項(xiàng)辦理操作流程以及線(xiàn)下手把手指導(dǎo)企業(yè)群眾掌上辦事等方式，讓企業(yè)群眾體驗(yàn)辦事的高效便捷，扭轉(zhuǎn)線(xiàn)下辦事的固化思維模式，進(jìn)一步提高企業(yè)群眾對(duì)于網(wǎng)上辦、“掌上辦”的比率。

（三）抓牢壓實(shí)營(yíng)評(píng)工作責(zé)任，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三、坐三望二”目標(biāo)。充分發(fā)揮營(yíng)評(píng)牽頭抓總作用，督促各部門(mén)切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，壓實(shí)主體責(zé)任，形成整體合力。定期召開(kāi)營(yíng)評(píng)專(zhuān)題會(huì)議，調(diào)度營(yíng)評(píng)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決當(dāng)前營(yíng)評(píng)工作存在的問(wèn)題。與周邊縣市區(qū)保持密切聯(lián)系，學(xué)習(xí)借鑒其他縣市區(qū)好的迎評(píng)工作方法，對(duì)比分析自身填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的差距和不足。增強(qiáng)回訪(fǎng)工作力量，豐富回訪(fǎng)工作形式，采取實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)調(diào)查、問(wèn)卷、短信回訪(fǎng)平臺(tái)、微信評(píng)價(jià)、網(wǎng)上反饋等多種形式，廣泛收集企業(yè)和群眾的意見(jiàn)建議，并對(duì)企業(yè)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)提高企業(yè)群眾滿(mǎn)意度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三、坐三望二”營(yíng)評(píng)目標(biāo)。

（四）加快鎮(zhèn)街建設(shè)進(jìn)度，確保完成“一窗受理”改革任務(wù)。下沉到鎮(zhèn)街一線(xiàn)充分調(diào)研，真正摸清鎮(zhèn)街底子，掌握一線(xiàn)情況，了解實(shí)際問(wèn)題，為科學(xué)決策提供參考。對(duì)國(guó)脈系統(tǒng)事項(xiàng)梳理、x政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)、一窗受理系統(tǒng)、各類(lèi)自助申報(bào)設(shè)備及智能化設(shè)備的使用及操作進(jìn)行分批次培訓(xùn)?？h直各部門(mén)對(duì)下放事項(xiàng)辦理流程等同步開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高授權(quán)辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意率。x年x月底前，鎮(zhèn)街“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式全面建立?？h、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全，村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)和網(wǎng)上便民點(diǎn)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。

收集匯總每期《問(wèn)政x》欄目曝光的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題，深入開(kāi)展自查自糾，全面整改問(wèn)題，補(bǔ)齊短板差距。為以開(kāi)展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)為契機(jī)，加強(qiáng)與周邊縣市區(qū)溝通聯(lián)系，學(xué)習(xí)大廳管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷完善現(xiàn)有大廳管理體制機(jī)制，推動(dòng)大廳管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（六）牽頭網(wǎng)格區(qū)域創(chuàng)城工作，全力抓好中心大廳文明創(chuàng)建。充分發(fā)揮第x網(wǎng)格創(chuàng)城工作牽頭作用，按照創(chuàng)城工作要求，制定創(chuàng)城工作實(shí)施方案，堅(jiān)持每周組織各責(zé)任部門(mén)開(kāi)展創(chuàng)城活動(dòng)，對(duì)責(zé)任區(qū)域的建筑垃圾、沿街廣告等進(jìn)行全方位無(wú)死角清除，定期對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照創(chuàng)建指標(biāo)，扎實(shí)做好政務(wù)行為規(guī)范、志愿服務(wù)隊(duì)伍制度化、開(kāi)展誠(chéng)信教育宣傳等基礎(chǔ)工作，高質(zhì)量完成中心大廳文明創(chuàng)建任務(wù)。

（七）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和信息宣傳，營(yíng)造經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好輿論氛圍。圍繞放管服改革、流程再造和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)工作，利用好微信公眾號(hào)和政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等宣傳媒介，將改革成果、經(jīng)典案例、便民舉措、惠企政策等及時(shí)進(jìn)行推廣宣傳，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。積極引導(dǎo)鼓勵(lì)全體工作人員利用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)和燈塔在線(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)黨的建設(shè)、時(shí)事政治、最新政策的學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步提升全體工作人員綜合素養(yǎng)。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇三

為鞏固行政審批改革成果，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，我局始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)作為基本準(zhǔn)則常抓不懈。一是健全體制機(jī)制，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《xx市行政審批服務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》，確保任務(wù)明確，責(zé)任到人。二是加強(qiáng)宣傳教育，提高干部職工廉潔責(zé)任意識(shí)。充分利用led顯示屏滾動(dòng)播放廉政警句，在走廊過(guò)道等位置制作宣傳欄和廉政文化建設(shè)展板，營(yíng)造強(qiáng)烈宣傳氛圍。三是狠抓規(guī)章制度落實(shí)，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督。建立考勤考核、服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等工作制度，做到以制度管人、管事，實(shí)現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化，努力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的行政服務(wù)中心干部隊(duì)伍。

上半年，經(jīng)過(guò)全局上下的共同努力，大廳服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、辦件量和去年相比，均有較大幅度提升，累計(jì)接待辦事群眾3.6萬(wàn)余人，接受群眾咨詢(xún)3.3萬(wàn)人次，免費(fèi)為群眾復(fù)印缺漏材料4.8萬(wàn)余張，辦理各類(lèi)審批及便民服務(wù)事項(xiàng)2.8余件，辦結(jié)率均達(dá)100%。下半年，我局將按照省、市相關(guān)安排部署，在做好常規(guī)工作的同時(shí)，進(jìn)一步整合好審批職能，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門(mén)，實(shí)施好相對(duì)集中工作，實(shí)現(xiàn)“一枚印章”管審批，做到審批不脫節(jié)、不斷檔，確保市本級(jí)改革取得實(shí)效。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)行政審批服務(wù)局按照x工作體系安排，以“目標(biāo)、引領(lǐng)、創(chuàng)新、融合”的工作理念統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)發(fā)展，圍繞打造“公正透明、高效便捷、自然有序、健康和諧”的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)這一目標(biāo)，堅(jiān)持黨建、改革“兩大引領(lǐng)”，深化理念、流程、制度、方式、服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”，推動(dòng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

一、堅(jiān)持發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。

（一）從嚴(yán)從實(shí)開(kāi)展黨建工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)制度。研究制定并組織實(shí)施了《2021年黨建工作計(jì)劃》和《關(guān)于開(kāi)展“讓黨中央放心、讓人民群眾滿(mǎn)意的模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，組織召開(kāi)了2021年度黨組織書(shū)記履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任和抓基層黨建工作述職評(píng)議會(huì)議，督促下屬黨支部定期開(kāi)展支部大會(huì)等組織生活，推動(dòng)黨組織建設(shè)規(guī)范化，及時(shí)整理上報(bào)調(diào)研成果和工作動(dòng)態(tài)，全年共撰寫(xiě)調(diào)研成果x篇，被評(píng)為全區(qū)黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。不斷加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，從嚴(yán)從實(shí)落實(shí)“三會(huì)一課”等制度。2021年，兩個(gè)黨支部總計(jì)召開(kāi)黨員大會(huì)x次、支委會(huì)x次、黨小組會(huì)x次、黨課x次、主題黨日x次。辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)出x人、轉(zhuǎn)入x人，按時(shí)足額收繳黨費(fèi)x元。二是提高黨組織凝聚力。局黨總支創(chuàng)新“主題黨日+”活動(dòng)，將黨日活動(dòng)與疫情防控、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等有機(jī)結(jié)合，組織開(kāi)展各類(lèi)特色“主題黨日”活動(dòng)x次，組織黨員到x街道x社區(qū)開(kāi)展“雙報(bào)到”活動(dòng)x次，完善《資源清單》《需求清單》《共駐共建項(xiàng)目清單》，協(xié)助做好疫情防控、幫扶共建等工作。三是注重黨建品牌創(chuàng)建。持續(xù)打造“一心服務(wù)”紅色黨建品牌，將線(xiàn)下“小韓直通車(chē)、x幫你辦”幫代辦服務(wù)、線(xiàn)上“市中好辦事，服務(wù)更到家”微信智慧服務(wù)平臺(tái)和“品質(zhì)服務(wù)，至簡(jiǎn)辦事”的流程優(yōu)化深度融合。依托黨建品牌，按照簡(jiǎn)易事項(xiàng)、一般事項(xiàng)、特殊事項(xiàng)三種類(lèi)別分別實(shí)行直接幫代辦、承諾幫代辦、聯(lián)合幫代辦等方式，主動(dòng)反向跑，用心全程辦，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)、只找一個(gè)人，一次辦成事”。去年全年累計(jì)反向跑服務(wù)企業(yè)x次，引進(jìn)億元以上項(xiàng)目x家（注冊(cè)資金x億元）、外資企業(yè)x家（注冊(cè)資金x萬(wàn)元）。全年共有x人評(píng)為區(qū)級(jí)戰(zhàn)“疫”先鋒，x人評(píng)為市級(jí)“戰(zhàn)役楷?！保瑇人評(píng)為市級(jí)“文明服務(wù)標(biāo)兵”，x人評(píng)為市級(jí)“擔(dān)當(dāng)作為‘出彩型’好干部”。

對(duì)需要一定時(shí)間整改到位的，嚴(yán)格臺(tái)賬管理，逐個(gè)督辦，逐個(gè)銷(xiāo)號(hào)；

對(duì)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的，明確責(zé)任科室、責(zé)任人，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保巡察反饋問(wèn)題整改全覆蓋、無(wú)盲區(qū)。二是完善巡視巡察檔案資料。針對(duì)巡察整改“回頭看”反饋意見(jiàn)，整理x年黨建工作檔案資料x(chóng)盒。為做好省委第七巡視組資料調(diào)閱準(zhǔn)備工作，對(duì)x年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)檔案資料進(jìn)行電子檔案編制、檔案目錄整備，共整理存檔x盒。同時(shí)，我局立足工作實(shí)際，把業(yè)務(wù)工作和檔案工作有機(jī)結(jié)合，著力提升檔案工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。x月x日，順利通過(guò)“山東省檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)示范單位”測(cè)評(píng)驗(yàn)收。

（三）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。一是推進(jìn)審批制度法治化建設(shè)。制定實(shí)施《市中區(qū)行政審批服務(wù)局2021年度普法責(zé)任清單實(shí)施方案》《告知承諾審批管理辦法》等制度舉措,嚴(yán)格落實(shí)涉企行政案件主要負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴工作。去年，我局承擔(dān)行政執(zhí)法任務(wù)的工作人員全部參加了執(zhí)法資格認(rèn)定考試并將取得執(zhí)法證資格，報(bào)送的“‘五位一體’告知承諾服務(wù)體系”案例作為2021年度法治建設(shè)典型案例參加了全市評(píng)比，年底被市司法局推薦為全市普法依法治理工作示范單位。二是抓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作。去年，局黨組召開(kāi)意識(shí)形態(tài)專(zhuān)題會(huì)議x次、理論中心組學(xué)習(xí)x次，組織全體黨員干部集中參加市局“干部學(xué)堂”培訓(xùn)班x次，強(qiáng)化黨員干部的理論武裝。同時(shí)，對(duì)全體黨員干部加強(qiáng)無(wú)神論教育學(xué)習(xí)，共簽訂《黨員不信教承諾書(shū)》x份。三是全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局黨組嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，不斷強(qiáng)化廉政教育，增強(qiáng)干部職工的廉潔自律意識(shí)。去年召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議x次，開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育x次，編制紀(jì)律警示錄x期，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)x份。

二、圍繞中心服務(wù)大局推進(jìn)四項(xiàng)重點(diǎn)工作。

（一）堅(jiān)決打贏(yíng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。區(qū)審批局針對(duì)疫情防控工作，堅(jiān)持“三線(xiàn)”緊密配合，一是組建前線(xiàn)突擊隊(duì)。累計(jì)發(fā)動(dòng)黨員x人次，在高速市中收費(fèi)站和黨家街道丘山社區(qū)提供志愿服務(wù)約x小時(shí)。二是組建中線(xiàn)服務(wù)隊(duì)。做好事前在線(xiàn)輔導(dǎo)，建立行政審批事項(xiàng)“百問(wèn)百答”知識(shí)庫(kù)，為群眾提供“7×24小時(shí)”在線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化答疑服務(wù)。去年以來(lái)，共解答群眾咨詢(xún)的問(wèn)題x萬(wàn)件次。三是組建后線(xiàn)保障隊(duì)。第一時(shí)間成立疫情防控處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控處置方案，每天定期對(duì)院落、大廳、辦公樓等公共環(huán)境進(jìn)行全面消殺，確保防控工作做細(xì)做實(shí)。

（二）精準(zhǔn)服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是強(qiáng)化幫辦代辦工作。依托“李亮直通車(chē)、小韓幫您辦”黨建品牌，全面實(shí)行幫辦代辦機(jī)制。去年以來(lái)，接待辦事群眾x人次，提供幫代辦服務(wù)x余次。二是成立“項(xiàng)目管家”工作團(tuán)隊(duì)。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，確定一名“項(xiàng)目管家”全程跟進(jìn)服務(wù)，切實(shí)履行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目行政審批幫辦服務(wù)職責(zé)，現(xiàn)已服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目x個(gè)。三是當(dāng)好金牌店小二。為企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”保姆式服務(wù)，從立項(xiàng)籌備到設(shè)立完成，在企業(yè)開(kāi)辦的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行幫辦代辦，并提供升級(jí)版的“企業(yè)開(kāi)辦大禮包”，當(dāng)好企業(yè)的護(hù)航員、保障員和服務(wù)員。

（三）優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再提升。一是統(tǒng)籌全區(qū)營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)工作。成立區(qū)營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)指揮部，設(shè)置x個(gè)指標(biāo)工作專(zhuān)班和x個(gè)督導(dǎo)考核工作專(zhuān)班，涵蓋全區(qū)x個(gè)部門(mén)和x個(gè)辦事處。指揮部綜合組設(shè)在我局，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的牽頭抓總和常態(tài)化調(diào)度。二是強(qiáng)化評(píng)價(jià)指引，對(duì)接落實(shí)目標(biāo)。在全國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作中，我局配合各專(zhuān)班以評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，積極對(duì)接各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。組建后援保障團(tuán)，當(dāng)好材料報(bào)送員。篩選上報(bào)典型案例，全面展示我區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的改革成效。全區(qū)國(guó)評(píng)x戶(hù)樣本企業(yè)、省評(píng)x戶(hù)樣本企業(yè)分別收到調(diào)查問(wèn)卷x份和x份，全部順利完成填報(bào)。三是強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，提高省評(píng)成績(jī)。制定全區(qū)“營(yíng)商環(huán)境”、“便企利民服務(wù)（營(yíng)商環(huán)境）”指標(biāo)考核方案，強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，壓實(shí)部門(mén)、街道責(zé)任。建立了“區(qū)-街辦-村居”三級(jí)網(wǎng)格員隊(duì)伍（共x人，其中區(qū)級(jí)x人，街辦x人，村居x人），對(duì)國(guó)評(píng)、省評(píng)所有樣本企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”全覆蓋回訪(fǎng)。x月x日起，組織全部參評(píng)指標(biāo)專(zhuān)班骨干力量在我局全天候集中辦公，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)全程參與、督導(dǎo)推進(jìn)，確保各項(xiàng)指標(biāo)爭(zhēng)先進(jìn)位。

（四）政府采購(gòu)工作有序開(kāi)展。一是對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目提前摸底。主動(dòng)對(duì)接承擔(dān)市區(qū)兩級(jí)考核任務(wù)重、采購(gòu)項(xiàng)目多的部門(mén)，確保審批完畢即刻進(jìn)場(chǎng)交易、公示期滿(mǎn)即刻進(jìn)行開(kāi)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從審批到進(jìn)場(chǎng)采購(gòu)的無(wú)縫隙、無(wú)盲區(qū)、無(wú)遺漏。二是緊盯疫情防控形勢(shì)。市內(nèi)區(qū)縣中最先制定《疫情防控期間政府采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易注意事項(xiàng)》，讓疫情防控常態(tài)化下的政府采購(gòu)有規(guī)可循。運(yùn)用三大通訊運(yùn)營(yíng)商的sim卡跟蹤技術(shù)，做好參與采購(gòu)人員x-x天行動(dòng)軌跡查詢(xún)提前做好防控工作。三是分秒必爭(zhēng)搶工期。建立“x×x”小時(shí)工作模式，延長(zhǎng)交易平臺(tái)開(kāi)評(píng)標(biāo)時(shí)間，竭盡全力為各采購(gòu)單位縮短進(jìn)場(chǎng)交易周期，去年全年進(jìn)場(chǎng)交易x場(chǎng)（公開(kāi)招標(biāo)x場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)性磋商x場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)性談判x場(chǎng)），成交金額x億元。

三、嚴(yán)格落實(shí)“一次辦成”改革各項(xiàng)工作。

（一）推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革。區(qū)審批局自2021年x月成立以來(lái)，根據(jù)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革要求，全力推進(jìn)區(qū)級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)承接工作。目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳集中全區(qū)x個(gè)部門(mén)x項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（根據(jù)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)），進(jìn)廳率和可網(wǎng)辦率均達(dá)x%，年辦件量x萬(wàn)件。

（二）深化“五減”改革。一是減時(shí)限。涉企審批事項(xiàng)x%容缺受理，簡(jiǎn)單事項(xiàng)x%“極簡(jiǎn)審批”，實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦企業(yè)半日辦結(jié)。二是減環(huán)節(jié)。推出“一件事”套餐服務(wù)，制作事項(xiàng)清單，多套材料清單變一張材料清單，多個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一次勘驗(yàn)。三是減材料。全年共為企業(yè)群眾減少申報(bào)材料x(chóng)份。四是減費(fèi)用。為x家新開(kāi)辦企業(yè)提供免費(fèi)刻章服務(wù)，提供免費(fèi)雙向寄遞服務(wù)x次，為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省費(fèi)用約x萬(wàn)元。五是減證明。梳理了取消的x項(xiàng)證明事項(xiàng)清單和x項(xiàng)保留證明事項(xiàng)清單，為企業(yè)、群眾減負(fù)擔(dān)。

立足辦事群眾，打造“一窗辦”受理模式；

依托“市中好辦事”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全部待勘驗(yàn)事項(xiàng)“一車(chē)驗(yàn)”；

打破職能界限，由獨(dú)任審批師“一筆批”；

提供點(diǎn)單式服務(wù)，滿(mǎn)足政務(wù)服務(wù)“一站式”需求；

精準(zhǔn)“統(tǒng)一評(píng)價(jià)”，面對(duì)群眾訴求整改反饋不過(guò)夜，使審批服務(wù)跑出市中新速度。

三是再造審批流程，推廣“一業(yè)一證”，已核發(fā)“行業(yè)綜合許可證”x個(gè)。

（五）優(yōu)化商事登記流程。一是優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦一鏈辦理流程，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、專(zhuān)區(qū)辦理、半天辦好”，去年我區(qū)市場(chǎng)主體總數(shù)達(dá)到x戶(hù)。二是全市率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記業(yè)務(wù)全程電子化登記，企業(yè)設(shè)立“全程網(wǎng)辦”比例達(dá)到x%。三是頒發(fā)黃河流域省會(huì)城市首張“跨省通辦”企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，牽頭成立“省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈中心區(qū)商事登記互認(rèn)聯(lián)盟”，異地通辦工作實(shí)現(xiàn)新突破。

b類(lèi)審批項(xiàng)目借助“市中好辦事”技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新性開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻踏勘；

c類(lèi)審批項(xiàng)目，在“市中好辦事”電子化核驗(yàn)系統(tǒng)提交核驗(yàn)資料，勘驗(yàn)人員進(jìn)行勘前業(yè)務(wù)指導(dǎo)、預(yù)先核查，保證現(xiàn)場(chǎng)踏勘一次成功。二是信用承諾保障踏勘質(zhì)量，整個(gè)遠(yuǎn)程踏勘過(guò)程環(huán)節(jié)不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、資料不缺、全程留痕，核驗(yàn)完畢自動(dòng)歸檔，并形成信用記錄自動(dòng)上傳信用濟(jì)南數(shù)據(jù)庫(kù)。我局申報(bào)的《構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化遠(yuǎn)程踏勘服務(wù)體系跑出行政審批“市中速度”》案例，榮獲2021年數(shù)字政府特色評(píng)選x強(qiáng)治理決策創(chuàng)新獎(jiǎng)和2021年中國(guó)政務(wù)服務(wù)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)。

三是全省首推政務(wù)服務(wù)地圖“智惠導(dǎo)航”，已覆蓋我區(qū)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所x個(gè),關(guān)聯(lián)我區(qū)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)x項(xiàng)。該項(xiàng)改革案例榮獲2021年全國(guó)政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀案例“模式革新金雷獎(jiǎng)”。

（八）建立健全政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度。一是精準(zhǔn)設(shè)置評(píng)價(jià)內(nèi)容。以服務(wù)對(duì)象為監(jiān)督評(píng)價(jià)主體，并將評(píng)價(jià)范圍擴(kuò)大到轄區(qū)各街道辦事處。二是強(qiáng)化差評(píng)整改落實(shí)。建立差評(píng)和投訴問(wèn)題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制，以差評(píng)整改倒逼政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。三是實(shí)時(shí)公開(kāi)評(píng)價(jià)信息。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，以此增強(qiáng)各單位的作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)意識(shí)、夯實(shí)工作責(zé)任。四是建立獎(jiǎng)懲反饋機(jī)制。評(píng)價(jià)結(jié)果與激勵(lì)懲戒機(jī)制掛鉤。2021年“好差評(píng)”平臺(tái)共接受評(píng)價(jià)x萬(wàn)次，其中對(duì)我局的總體滿(mǎn)意率為x%。

協(xié)助大觀(guān)園街道推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”國(guó)家試點(diǎn)工作。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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今年以來(lái)，在黨工委、管委會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市局“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng)和開(kāi)發(fā)區(qū)“打擂臺(tái)、抓攻堅(jiān)”活動(dòng)的雙重推動(dòng)下，行政審批服務(wù)局認(rèn)真落實(shí)“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”“重大項(xiàng)目突破年”雙年行動(dòng)工作部署，深化改革創(chuàng)新服務(wù)，多措并舉大力開(kāi)展“制度創(chuàng)新、流程再造”改革攻堅(jiān)，打造一流營(yíng)商環(huán)境，各項(xiàng)行政審批服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。截至目前，開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事xxxxxx余件。限時(shí)辦結(jié)率xxx%，群眾滿(mǎn)意度達(dá)xx.x%。

一、2020年工作總結(jié)。

對(duì)工作人員采取“老帶新、一對(duì)一”幫學(xué)方式開(kāi)展業(yè)務(wù)交流活動(dòng),培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)科室每周召開(kāi)例會(huì)，將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中分析處理，保證及時(shí)化解前臺(tái)窗口出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。

二是梳理完善權(quán)責(zé)清單。對(duì)照省、市級(jí)權(quán)責(zé)清單通用目錄，全面梳理權(quán)責(zé)清單，并實(shí)時(shí)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整。目前我局共行政xxx項(xiàng)權(quán)力審批事項(xiàng)，除省級(jí)承接xx項(xiàng)，市級(jí)xxx項(xiàng)，xx委托xx項(xiàng)。三是全面完善服務(wù)指南。制作承接事項(xiàng)細(xì)目表，認(rèn)真開(kāi)展審批事項(xiàng)設(shè)立依據(jù)、審查要點(diǎn)、審批流程、申報(bào)材料等再梳理工作，制定并完善行政審批事項(xiàng)“兩級(jí)十同”清單以及“一次辦好”標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和服務(wù)指南，確保審批有法可依、依法進(jìn)行。

積極開(kāi)展好差評(píng)服務(wù)評(píng)價(jià)，同時(shí)完善了群眾投訴機(jī)制，公開(kāi)公示了投訴電話(huà)和投訴處理制度，營(yíng)造舒心政務(wù)服務(wù)環(huán)境，確保創(chuàng)建文明城市迎查工作順利通過(guò)。

確定臨工產(chǎn)業(yè)園（面積x.x平方公里）作為第一期綜合評(píng)估評(píng)價(jià)區(qū)域進(jìn)行試行；

組織各相關(guān)責(zé)任單位調(diào)研論證，申請(qǐng)?jiān)u估評(píng)價(jià)經(jīng)費(fèi)xxx萬(wàn)元，由各部門(mén)單位，按照職責(zé)分工，對(duì)劃定區(qū)域進(jìn)行集中評(píng)估評(píng)價(jià)。目前已完成環(huán)境影響評(píng)價(jià)、交通影響評(píng)價(jià)。

（五）“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”，打響重點(diǎn)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展2020年“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng)的意見(jiàn)》，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展“橫向打擂臺(tái)、縱向抓攻堅(jiān)”活動(dòng)，根據(jù)局重點(diǎn)工作實(shí)際，設(shè)置了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)擂臺(tái)賽、目標(biāo)責(zé)任完成情況專(zhuān)項(xiàng)擂臺(tái)賽、工作創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)擂臺(tái)賽，工程建設(shè)領(lǐng)域“拿地即開(kāi)工”攻堅(jiān)戰(zhàn)、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升攻堅(jiān)戰(zhàn)、創(chuàng)建開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌行動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、“一件事”主題服務(wù)改革攻堅(jiān)戰(zhàn)，每周召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，各科室以三場(chǎng)擂臺(tái)賽為載體，四場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)為著力點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵共性重點(diǎn)任務(wù)，開(kāi)展大比武、大競(jìng)賽、大攻堅(jiān)，各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)圓滿(mǎn)完成，取得積極改革成效。

企業(yè)開(kāi)辦進(jìn)園區(qū)。在盤(pán)古天地園區(qū)設(shè)立企業(yè)注冊(cè)登記處，服務(wù)園區(qū)中小企業(yè)，并輻射周邊其他創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為全區(qū)招商項(xiàng)目盡快落地、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供便捷服務(wù)。二是“拿地即開(kāi)工”點(diǎn)燃項(xiàng)目建設(shè)激情。今年以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒濟(jì)南市、青島西海岸等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合《xx市實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開(kāi)工”審批模式指導(dǎo)意見(jiàn)》，行政審批服務(wù)局與自然資源和規(guī)劃、園區(qū)建設(shè)等部門(mén)成立工作專(zhuān)班，實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目流程再造，將“拿地即開(kāi)工”推演流程成功運(yùn)用到奔騰激光科技（xx）有限公司二期項(xiàng)目上，行政審批服務(wù)局通過(guò)提前受理、容缺預(yù)審、并聯(lián)辦理等方式，大幅壓縮了工程規(guī)劃方案審查、規(guī)劃許可預(yù)審、圖紙審查等多個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，審批提速xx%以上，為企業(yè)解決了拿到土地就可以開(kāi)工建設(shè)的難題，標(biāo)志著開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目落地審批效率再提高。三是創(chuàng)新探索環(huán)評(píng)豁免管理和告知承諾制。今年以來(lái)，將我區(qū)部分環(huán)境污染影響小、風(fēng)險(xiǎn)低的xx大類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目納入《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)豁免管理試點(diǎn)名錄（2020年本）》，實(shí)施環(huán)評(píng)豁免管理改革，研究出臺(tái)了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)評(píng)豁免管理和告知承諾制審批改革試點(diǎn)實(shí)施方案（試行）》，實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、能評(píng)等多證合發(fā)，由xx個(gè)工作日的審批流程縮短到x個(gè)工作日，提高審批效率xx%以上，進(jìn)一步跑出經(jīng)開(kāi)區(qū)便民利企“加速度”。

三是積極推進(jìn)電子證照推廣應(yīng)用工作。根據(jù)省、市電子證照推廣應(yīng)用工作相關(guān)文件要求，依托省市一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子證照系統(tǒng)，積極做好數(shù)據(jù)歸集及電子證照推廣應(yīng)用工作，每周按時(shí)報(bào)送我區(qū)工作開(kāi)展情況。四是做好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)價(jià)工作。按照相關(guān)文件及上級(jí)要求積極開(kāi)展迎評(píng)工作，牽頭組織對(duì)涉及各有關(guān)單位的指標(biāo)進(jìn)一步整改完善、優(yōu)化提升，同時(shí)制定出臺(tái)了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工作考核辦法》并組織實(shí)施考核，認(rèn)真做好各項(xiàng)考核工作。

（八）層層壓實(shí)責(zé)任，積極開(kāi)展“雙招雙引”。按照開(kāi)發(fā)區(qū)2020年“雙招雙引”目標(biāo)責(zé)任，行政審批服務(wù)局發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化措施，積極主動(dòng)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，把投資拉進(jìn)來(lái)，把人才拉進(jìn)來(lái)，全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x個(gè)實(shí)體及總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目簽約，簽約及引進(jìn)b類(lèi)高學(xué)歷人才x人。

二、存在問(wèn)題。

（一）涉及xx區(qū)的事中事后監(jiān)管存在堵點(diǎn)、不順暢情況。因開(kāi)發(fā)區(qū)機(jī)構(gòu)、職責(zé)調(diào)整，現(xiàn)綜合執(zhí)法局已成立，開(kāi)發(fā)區(qū)與xx區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法邊界不清晰,特別是涉及省級(jí)權(quán)力事項(xiàng)方面。

（二）專(zhuān)項(xiàng)資金緊張。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施的提升改造，需專(zhuān)項(xiàng)資金支持，由于資金缺乏，導(dǎo)致優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)展緩慢。

三、2021年工作計(jì)劃。

（一）承接好省級(jí)下放的審批事項(xiàng)。我局承接省級(jí)下放權(quán)限65項(xiàng)，多為難度高、涉及面廣、專(zhuān)業(yè)度高的審批事項(xiàng)，我局將積極組織相關(guān)科室人員集中著手業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)將下放業(yè)務(wù)“接得住、接得穩(wěn)、接得好”。

（二）加快推進(jìn)行政審批改革創(chuàng)新。對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)探索創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新便民利企審批制度，加大政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作力度，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)，推出更多適合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際的審批工作亮點(diǎn)。

要協(xié)同黨政辦，以園區(qū)為平臺(tái)，建立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境走訪(fǎng)企業(yè)日常工作機(jī)制，抓住開(kāi)發(fā)區(qū)擁有三個(gè)園區(qū)優(yōu)勢(shì)，以園區(qū)為平臺(tái)，在園區(qū)日常工作中加入對(duì)接受政務(wù)服務(wù)企業(yè)的走訪(fǎng)，及時(shí)收集建議和意見(jiàn)，拓寬企業(yè)反饋、交流問(wèn)題渠道，了解企業(yè)實(shí)際困難，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，建立跟蹤問(wèn)效機(jī)制，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營(yíng)面臨的實(shí)際困難。

四、需要上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和進(jìn)一步加大支持力度的工作。

（一）明確與xx區(qū)權(quán)責(zé)邊界。開(kāi)發(fā)區(qū)剛改革時(shí)，我區(qū)無(wú)執(zhí)法單位，x月x日市政府印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)部分經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)事權(quán)等事項(xiàng)的通知》（x政字xx）號(hào)文，根據(jù)文件我區(qū)綜合執(zhí)法局已成立，我區(qū)職責(zé)有了新的變化，需要管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及市政府領(lǐng)導(dǎo)共同研究明確開(kāi)發(fā)區(qū)與xx區(qū)的監(jiān)管、執(zhí)法權(quán)責(zé)邊界。

（二）協(xié)調(diào)市政府加大對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。為加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，需協(xié)調(diào)市政府進(jìn)一步加大對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。

（三）加大專(zhuān)項(xiàng)資金支持。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施亟需提升改造，需專(zhuān)項(xiàng)資金投入，需要財(cái)政部門(mén)加大支持力度，切實(shí)做好資金保障，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心改造提升，實(shí)現(xiàn)“功能配套、應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、創(chuàng)新智能”的目標(biāo)，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

２０２１年，我局按照市局和全區(qū)中心工作的統(tǒng)一安排，堅(jiān)持“人民至上、市場(chǎng)主體至上、服務(wù)至上”的理念，圍繞“爭(zhēng)當(dāng)全省最好店小二”的目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服”改革，打造讓投資創(chuàng)業(yè)者動(dòng)心、舒心、放心、安心的營(yíng)商環(huán)境。在x年全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中，x區(qū)被評(píng)為優(yōu)異檔次，在全省x個(gè)參評(píng)縣（市、區(qū)）中排名第x名。

項(xiàng)目審批數(shù)量由x項(xiàng)精簡(jiǎn)為x項(xiàng)；

實(shí)施“服務(wù)前置”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開(kāi)工、建成即使用”模式；

推進(jìn)區(qū)域性評(píng)估政策落實(shí)和限時(shí)聯(lián)合驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”；

建設(shè)線(xiàn)上“政策超市”“中介超市”兩大涉企服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政策的一網(wǎng)集成、精準(zhǔn)查詢(xún)、精準(zhǔn)推送和中介服務(wù)的“一網(wǎng)選購(gòu)”。

建設(shè)x小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，逐步構(gòu)建全天候網(wǎng)上申請(qǐng)、限時(shí)審批、電子結(jié)果網(wǎng)上送達(dá)的線(xiàn)上服務(wù)工作機(jī)制。

打造全天候“智惠導(dǎo)服”，提供不間斷應(yīng)答服務(wù)；

在大廳設(shè)立各類(lèi)銀行，推行一站式金融服務(wù)；

設(shè)置“周末不打烊”窗口，對(duì)x項(xiàng)高頻事項(xiàng)提供“不打烊”服務(wù)。

探索政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理綜合服務(wù)工作在基層一體化運(yùn)作模式，將為民服務(wù)工作重心前移，把全區(qū)網(wǎng)格員納入三級(jí)政務(wù)服務(wù)幫代辦隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理的“一網(wǎng)兜”。三是事后兜底督辦。針對(duì)企業(yè)群眾辦事過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”反映窗口管理辦法、配備問(wèn)題解決專(zhuān)員、建立簡(jiǎn)單問(wèn)題x個(gè)工作日反饋，較為復(fù)雜問(wèn)題x個(gè)工作日反饋，確實(shí)存在困難的x個(gè)工作日反饋的“x工作法”問(wèn)題解決機(jī)制，為群眾辦事提供全方位“兜底服務(wù)”。

以新的政務(wù)服務(wù)大廳啟用為契機(jī)，在深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，我們初步形成了今明兩年的框架性工作思路和打算。

一、圍繞一個(gè)總體目標(biāo)。就是打造與濟(jì)東強(qiáng)區(qū)相匹配的營(yíng)商環(huán)境新高地。具體為四個(gè)升級(jí)：一是目標(biāo)定位再升級(jí)。全面對(duì)標(biāo)標(biāo)桿城市最高標(biāo)準(zhǔn)，明確任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，建立整改清單并督促落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)先進(jìn)、自查整改常態(tài)化。二是推進(jìn)機(jī)制再升級(jí)。目前我們已經(jīng)建立了區(qū)級(jí)層面牽頭的營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)改革工作常設(shè)機(jī)構(gòu)，下步要以該機(jī)構(gòu)為依托，繼續(xù)推動(dòng)整合部門(mén)行政資源，為企業(yè)和群眾提供整體性監(jiān)管和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)協(xié)同、區(qū)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)常態(tài)化。三是政企互動(dòng)再升級(jí)。發(fā)揮市場(chǎng)、社會(huì)、企業(yè)、新技術(shù)等方面的積極性，加快體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷推出改革的“升級(jí)版”。四是線(xiàn)上線(xiàn)下融合再升級(jí)。在現(xiàn)有軟硬件的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定不移將審批“最多跑一次”升級(jí)成“一次都不跑”，實(shí)現(xiàn)辦事不見(jiàn)面，審批零跑腿。

二、塑造一個(gè)服務(wù)品牌。針對(duì)“放管服”改革的開(kāi)放創(chuàng)新程度與構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求和企業(yè)、社會(huì)的期待之間還存在較大差距的情況，緊緊抓住“群眾需求”這個(gè)牛鼻子，瞄準(zhǔn)“群眾滿(mǎn)意”這一落腳點(diǎn)，把“爭(zhēng)當(dāng)全省最好店小二”的理念落實(shí)到政務(wù)服務(wù)方方面面，產(chǎn)生改革的化學(xué)反應(yīng)和聚變效應(yīng)。

推進(jìn)電子證照跨層級(jí)、跨部門(mén)調(diào)用；

擴(kuò)大“秒批秒辦”適用范圍，推進(jìn)集成式自助服務(wù)終端增點(diǎn)擴(kuò)面，依托“智惠導(dǎo)服”體系和x便民服務(wù)熱線(xiàn)，提供“x小時(shí)”在線(xiàn)應(yīng)答服務(wù)。

四、強(qiáng)化三個(gè)要素保障。一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆五中全會(huì)精神，圍繞深化行政審批制度改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主責(zé)主業(yè)，提升黨支部規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌影響力。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。以“提升干部執(zhí)行力，狠抓工作落實(shí)”為主線(xiàn)，突出問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持以上率下，實(shí)行分級(jí)推進(jìn)，不斷提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力。以“全能審批”為目標(biāo)，制定實(shí)施審批服務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃，做優(yōu)“審批服務(wù)大講堂”，開(kāi)展競(jìng)賽比武，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機(jī)制。三是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。完善創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，既要做好案例推進(jìn)，更要固化制度標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)群眾長(zhǎng)期受益。完善工作推進(jìn)調(diào)度機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)任務(wù)建立專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)賬，壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，落實(shí)周調(diào)度、月通報(bào)工作措施，局黨組定期聽(tīng)取任務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)，銷(xiāo)號(hào)管理、到點(diǎn)驗(yàn)收。完善宣傳引導(dǎo)機(jī)制。加大信息宣傳力度，完善通報(bào)考核機(jī)制，多種方式廣泛宣傳審批服務(wù)舉措，提升企業(yè)群眾知曉率，營(yíng)造改革濃厚氛圍。

雖然我區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)“放管服”改革方面取得了一些成效，但與企業(yè)群眾的期待相比，在推動(dòng)信息數(shù)據(jù)共享、審批時(shí)限壓縮、減少跑腿次數(shù)上仍有很大的提升空間。下一步，我們將依托政務(wù)實(shí)體大廳和“x政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，繼續(xù)加大線(xiàn)上線(xiàn)下融合力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳資源整合、設(shè)備集成、線(xiàn)上線(xiàn)下強(qiáng)力聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為“五個(gè)x”建設(shè)貢獻(xiàn)x力量。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

區(qū)行政審批服務(wù)局在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)要求，以開(kāi)展“基層政務(wù)服務(wù)能力提升年”為工作抓手，不斷完善提升三級(jí)聯(lián)動(dòng)一體化服務(wù)內(nèi)涵，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康平穩(wěn)發(fā)展提供有力支撐。

42個(gè)部門(mén)934項(xiàng)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一進(jìn)駐區(qū)為民服務(wù)中心辦理，全區(qū)99%的依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可全程網(wǎng)辦，通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛(ài)”app、自助服務(wù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦。設(shè)置志愿服務(wù)崗、0號(hào)窗口、幫辦代辦隊(duì)伍，專(zhuān)為群眾提供預(yù)審、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、幫辦代辦等服務(wù)，加快業(yè)務(wù)辦理速度。全面推廣“網(wǎng)上綜合柜員制”“非接觸式辦稅”“碼上辦”等優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升服務(wù)效率和水平。圍繞企業(yè)開(kāi)辦、準(zhǔn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)、退出和個(gè)人出生、教育、工作、養(yǎng)老等階段，推進(jìn)“雙全雙百”工程，梳理出不少于100項(xiàng)需求大、關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、辦理頻率高的事項(xiàng)，方便企業(yè)群眾辦事。

制定了14類(lèi)審批事項(xiàng)清單和審批流程圖，各階段“一表申報(bào)、一窗受理、并聯(lián)審查、限時(shí)辦結(jié)”。推行聯(lián)合驗(yàn)收，精簡(jiǎn)整合竣工備案驗(yàn)收事項(xiàng)，將“房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案”和“人防工程竣工驗(yàn)收各案”合并辦理。建立簡(jiǎn)易審批機(jī)制，對(duì)社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目“極簡(jiǎn)辦”。成立投資項(xiàng)目審批技術(shù)服務(wù)專(zhuān)班，“一對(duì)一”為企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建立線(xiàn)上“陽(yáng)光客廳微信交流群”，提供“多對(duì)一”、全程貼心的幫辦服務(wù)線(xiàn)上關(guān)注審批進(jìn)展，線(xiàn)下定期上門(mén)指導(dǎo)，7x24小時(shí)跟蹤解決企業(yè)難題，做到有問(wèn)題及時(shí)處理，有需求主動(dòng)服務(wù)。上半年，共服務(wù)企業(yè)506家，辦理項(xiàng)目立項(xiàng)464項(xiàng)、技術(shù)改造備案22項(xiàng)、施工許可82件，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

設(shè)置兩個(gè)綜合服務(wù)窗口，將文化衛(wèi)生、城市管理、人力資源、教育體育、交通運(yùn)輸、農(nóng)林畜牧等13個(gè)領(lǐng)域的115個(gè)事項(xiàng)統(tǒng)一納入窗口綜合辦理。進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行告知承諾和容缺受理，推行一表申請(qǐng)、網(wǎng)上辦理，主動(dòng)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)，熱情高效快速地為企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)。上半年，共辦結(jié)交通運(yùn)輸、公共衛(wèi)生、城市管理、文化事務(wù)等審批業(yè)務(wù)2085件，林業(yè)許可245件、農(nóng)機(jī)許可286件、畜牧許可25件、農(nóng)業(yè)許可2件。群眾對(duì)業(yè)務(wù)辦理的滿(mǎn)意率達(dá)100%。

鞏固三級(jí)聯(lián)動(dòng)一體化服務(wù)體系建設(shè)成果，開(kāi)展“基層政務(wù)服務(wù)能力提升年”，以打造基層政務(wù)服務(wù)“15分鐘”辦事圈為抓手，推進(jìn)鎮(zhèn)、村基層政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化、集約化、人本化全面提升。重新梳理委托下放鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，將12個(gè)部門(mén)132項(xiàng)事項(xiàng)下放給各鎮(zhèn)街，為10個(gè)鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心安裝名功能政務(wù)服務(wù)一體機(jī)和“秒批”機(jī)，為“15分鐘辦事圈”提供軟硬件支持。強(qiáng)化基層辦事人員服務(wù)能力，在有條件的鎮(zhèn)和村探索一窗受理、全科受理模式，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)“馬上辦、就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦”。

持續(xù)加強(qiáng)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，不斷優(yōu)化提升黨建活動(dòng)陣地，強(qiáng)化黨的政治、思想、組織、紀(jì)律、作風(fēng)和制度建設(shè)，黨員示范引領(lǐng)作用明顯增強(qiáng)，服務(wù)群眾能力顯著提升。深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，將學(xué)黨史與集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，充分利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，學(xué)政治、學(xué)黨史、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策，使黨員干部思想得到淬煉、政治得到歷練、專(zhuān)業(yè)得到訓(xùn)練、實(shí)踐得到鍛煉。立足為民服務(wù)工作，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、代辦服務(wù)。聯(lián)合團(tuán)區(qū)委開(kāi)展“青年文明號(hào)*青春心向黨”政務(wù)服務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)，面對(duì)面與廣大青年企業(yè)家交流，提供審批事項(xiàng)解答、惠企政策講解。組織“農(nóng)機(jī)檢驗(yàn)流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)”，深入田間地頭，一邊對(duì)農(nóng)機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，一邊向農(nóng)機(jī)手宣傳農(nóng)機(jī)安全知識(shí)，解答有關(guān)農(nóng)機(jī)注冊(cè)登記及駕駛證辦理等問(wèn)題，為三夏生產(chǎn)順利結(jié)束提供保障。組建專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，深入企業(yè)一線(xiàn)，“零距離”“面對(duì)面”把服務(wù)做到企業(yè)心坎上。

下半年，我們將以“基層政務(wù)服務(wù)能力提升年”工作為抓手，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，探索創(chuàng)新服務(wù)舉措，助力全區(qū)營(yíng)商環(huán)境更加優(yōu)化。

按照“覆蓋城鄉(xiāng)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、便民親民、一網(wǎng)通辦、一站快辦、全域可辦”要求，推進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)一體化服務(wù)體系建設(shè)。優(yōu)化調(diào)整鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)特別是直面群眾、量大面廣、由鎮(zhèn)街服務(wù)管理更方便有效的事項(xiàng)向鎮(zhèn)街道下沉，逐項(xiàng)編制完善標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和辦事指南，更大力度減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、增便利，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)“就近辦”。對(duì)全區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心和大型社區(qū)、重點(diǎn)行政村逐步推廣使用政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，打通群眾辦事“最后一公里”。推進(jìn)非涉密政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“信息全公開(kāi)”“流程全上網(wǎng)”“審批全透明”“結(jié)果全公示”，把行政審批的自由裁量權(quán)壓至最低，讓權(quán)力真正在陽(yáng)光下運(yùn)行。完善全事項(xiàng)、全渠道、全平臺(tái)、全流程的“好差評(píng)”制度向鎮(zhèn)(街道)延伸，確保服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)渠道、評(píng)價(jià)對(duì)象全覆蓋，評(píng)價(jià)、回復(fù)“雙公開(kāi)”，辦事人、服務(wù)事項(xiàng)、窗口工作人員“三對(duì)應(yīng)”，評(píng)價(jià)、回復(fù)、整改、反饋閉環(huán)運(yùn)行。

積極完善線(xiàn)上服務(wù)，推動(dòng)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛(ài)濟(jì)時(shí)通”app等線(xiàn)上辦理，推動(dòng)“零跑腿”。推廣應(yīng)用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照等可信身份認(rèn)證，探索推出一批“一鍵審批”智能審批事項(xiàng)。根據(jù)信用等級(jí)，實(shí)施全信用審批、非核心要件信用審批和容缺后補(bǔ)式信用審批。圍繞企業(yè)開(kāi)辦到注銷(xiāo)各階段、個(gè)人出生到后事各階段兩個(gè)“全生命周期”，各推出100件服務(wù)企業(yè)和個(gè)人的“全省通辦”高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，明確辦事場(chǎng)景、辦理路徑，優(yōu)化服務(wù)指南，簡(jiǎn)化辦事流程，推進(jìn)涉民、涉企高頻事項(xiàng)“集成辦、極簡(jiǎn)辦、全域辦”。積極服務(wù)于人口、生產(chǎn)要素自由流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同，便利企業(yè)和群眾異地辦事，推動(dòng)“跨省通辦”和“全省通辦”事項(xiàng)在我區(qū)落地。發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)的資金、平臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展政銀合作，在金融機(jī)構(gòu)總部建設(shè)智慧政務(wù)服務(wù)區(qū)，拓寬群眾辦事渠道，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)主體和群眾的多方共贏(yíng)。

整合企業(yè)開(kāi)辦一件事，優(yōu)化窗口設(shè)置，企業(yè)開(kāi)辦實(shí)行一窗受理、并行辦理、統(tǒng)一發(fā)證，1個(gè)環(huán)節(jié)，最快2小時(shí)辦結(jié)。深化線(xiàn)上線(xiàn)下融合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上一網(wǎng)”、“線(xiàn)下一窗”。推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨部門(mén)的應(yīng)用，推行企業(yè)檔案查詢(xún)?nèi)叹W(wǎng)辦，向新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)贈(zèng)送惠企“大禮包”(含四枚印章、電子印章等)。探索實(shí)施“承諾即入制”，對(duì)可以事中事后監(jiān)管好的事項(xiàng)，市場(chǎng)主體只需承諾符合相關(guān)要求并提交相關(guān)材料進(jìn)行備案，即可開(kāi)展投資經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在50個(gè)行業(yè)推進(jìn)“一業(yè)一證”改革，實(shí)現(xiàn)“一證準(zhǔn)營(yíng)”。推進(jìn)經(jīng)營(yíng)范圍登記規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)“雙告知”的自動(dòng)化、智能化推送。大力推行“一照多址”“一址多照”改革。推進(jìn)企業(yè)注銷(xiāo)便利化，加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)政策法規(guī)的宣傳，提高公眾政策知曉度。將企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)登記公告時(shí)間由45天壓縮至20天。拓寬企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)適用范圍，實(shí)施簡(jiǎn)易注銷(xiāo)“全程網(wǎng)辦”，1個(gè)工作日辦結(jié)。

全面實(shí)行“承諾制+容缺辦”，行政事業(yè)性收費(fèi)與辦理施工許可證脫鉤，建設(shè)單位承諾繳費(fèi)日期即可先行辦理施工許可證。對(duì)社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)新建、改擴(kuò)建項(xiàng)目，企業(yè)取得用地、滿(mǎn)足開(kāi)工條件后，投資方只需作出相關(guān)承諾，行政審批部門(mén)就可直接發(fā)放建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證。完善工程審批系統(tǒng)網(wǎng)上信息發(fā)布、咨詢(xún)服務(wù)、申請(qǐng)、互動(dòng)、投訴建議等服務(wù)功能，豐富移動(dòng)端信息獲取、信息查詢(xún)等功能，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“掌上辦”。對(duì)村莊建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行簡(jiǎn)易審批，簡(jiǎn)化立項(xiàng)、用地、規(guī)劃辦理程序，將小型村莊建設(shè)項(xiàng)目涉及的審批事項(xiàng)依法委托鎮(zhèn)政府實(shí)施，實(shí)行“一窗受理、部門(mén)聯(lián)辦、全程幫辦”

扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿全年。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“大提升”。開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，提供延時(shí)辦理、節(jié)假日預(yù)約辦理等服務(wù)。推行上門(mén)服務(wù)、前置服務(wù)，將服務(wù)窗口開(kāi)設(shè)到基層、開(kāi)設(shè)到方便群眾辦事的地方。組織專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造“兗周到”幫辦代辦服務(wù)品牌，精準(zhǔn)對(duì)接每個(gè)企業(yè)、每個(gè)項(xiàng)目。深化聯(lián)系群眾“大走訪(fǎng)”。積極深入基層、企業(yè)，傾聽(tīng)企業(yè)、群眾呼聲，了解企業(yè)、群眾訴求，回應(yīng)企業(yè)、群眾關(guān)切，密切黨群關(guān)系。常態(tài)化實(shí)施民意“5”來(lái)聽(tīng)行動(dòng)，在深入基層、深入群眾中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇八

按照“政府服務(wù)零距離、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)零干擾、企業(yè)群眾零投訴”的要求，制定了《xx市行政審批服務(wù)局爭(zhēng)創(chuàng)“零投訴”營(yíng)商環(huán)境實(shí)施意見(jiàn)》，大力發(fā)揚(yáng)“馬上就辦、辦就辦好”工作作風(fēng)，積極推進(jìn)服務(wù)理念、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)方式等全方位改革創(chuàng)新，不斷提升廣大企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。

工作中，圍繞群眾辦事“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真踐行流程優(yōu)化“零堵點(diǎn)”、服務(wù)方式“零距離”、制度規(guī)范“零容忍”、投訴處理“零升級(jí)”的“四零”服務(wù)承諾，不斷在辦理環(huán)節(jié)和時(shí)限上做“減法”，在服務(wù)過(guò)程和保障上做“加法”，在創(chuàng)新工作機(jī)制和服務(wù)模式上做“乘法”，在問(wèn)題短板上做好“除法”，著力解決辦事難、反復(fù)跑、沒(méi)結(jié)果的問(wèn)題，讓群眾辦事更加便捷，投資環(huán)境更加優(yōu)越。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇九

不斷加強(qiáng)對(duì)基層站點(diǎn)的硬件投入力度，確?；鶎臃?wù)站點(diǎn)能辦事、辦成事。今年年初，累計(jì)為各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)站點(diǎn)配置辦公電腦24臺(tái)，一體機(jī)12臺(tái)，高拍儀12個(gè)，極大的充實(shí)了基層服務(wù)站點(diǎn)的硬件建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化基層站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保各站點(diǎn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部接入到位，與省管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。今年3月份，全市12個(gè)鎮(zhèn)辦的62項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)率先融入全省“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，真正達(dá)到了數(shù)據(jù)多傳輸，群眾少跑路的效果。

進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站以及村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目，按照統(tǒng)一確定的原則，分類(lèi)組織開(kāi)展行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目清理，公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、名稱(chēng)、要件、流程、時(shí)限“五統(tǒng)一”，切實(shí)提升基層站點(diǎn)服務(wù)能力。目前，全市各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站點(diǎn)可辦理服務(wù)事項(xiàng)62項(xiàng)。

按照“有人管事、有人辦事”的要求，不斷加強(qiáng)和規(guī)范基層便民服務(wù)站點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)。制定基層服務(wù)站點(diǎn)管理制度和相應(yīng)的考核辦法，定期對(duì)工作人員進(jìn)行文明禮儀和知識(shí)技能培訓(xùn)，促進(jìn)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，能力素質(zhì)不斷提升、服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。今年4月中旬，科室業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)技術(shù)人員深入全市各基層便民服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展了為期一周的一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)工作。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇十

我們行政審批中心婦工委在市婦聯(lián)的悉心指導(dǎo)和“中心”領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，以黨的xxx精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以當(dāng)代女性的時(shí)代精神為動(dòng)力，以提高全體婦女綜合素質(zhì)為目標(biāo)，帶領(lǐng)“中心”的“半邊天”，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作，奮發(fā)進(jìn)取，為全市的三個(gè)文明建設(shè)和審批中心“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)中心形象”作出了應(yīng)有的努力。我們的主要做法和體會(huì)是：

根據(jù)市文明委（）號(hào)文件精神，結(jié)合深入學(xué)習(xí)市委楊書(shū)記對(duì)《一位游客的來(lái)信》的重要批示，在中心開(kāi)展“創(chuàng)文明城市窗口，展服務(wù)政府形象”討論的同時(shí)，我們專(zhuān)題發(fā)文在婦女中開(kāi)展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)婦女加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，努力提高自身道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，塑造“中心”女性?shī)^發(fā)有為、自強(qiáng)不息、與時(shí)俱進(jìn)的新形象。本次活動(dòng)得到了“中心”婦女的積極參與，每個(gè)窗口的女性都寫(xiě)出了討論稿，對(duì)塑造時(shí)代新女性發(fā)表了各自的觀(guān)點(diǎn)，有的甚至數(shù)易其稿，逐句琢磨，進(jìn)行深層探討。活動(dòng)的開(kāi)展使她們深刻認(rèn)識(shí)到：當(dāng)代女性必須發(fā)揚(yáng)“四自精神”，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐?！爸行摹钡囊粋€(gè)保潔員原是下崗女工，家庭困難，她在打掃衛(wèi)生時(shí)撿到了元錢(qián)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)人看見(jiàn)，而且，這元錢(qián)對(duì)她和她的家庭來(lái)說(shuō)，是一筆不小的財(cái)富，相當(dāng)于她干四個(gè)月的工資，可是她在金錢(qián)面前不心動(dòng),馬上就交給了“中心”辦公室。當(dāng)問(wèn)到她為什么這樣做時(shí)，她樸實(shí)地說(shuō)：“我也有兩只手，靠勞動(dòng)掙來(lái)的錢(qián)用起來(lái)踏實(shí)。”這種拾金不昧樹(shù)新風(fēng)的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現(xiàn)。是這種精神，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨，激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)的勇氣。正是她們的默默奉獻(xiàn)，才有“中心”閃爍的亮點(diǎn)。在“虞城愛(ài)心媽媽行動(dòng)”中，全體婦女捐款元，幫困助學(xué)了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛(ài)心媽媽的感召下，工商窗口的“愛(ài)心爸爸”們也慷慨解囊元，助學(xué)了來(lái)自古里鎮(zhèn)的市中貧困學(xué)生顧雪芳?！按笥懻摗笔箣D女們思想認(rèn)識(shí)有了新提高，工作作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度有了新改進(jìn)，更好地發(fā)揚(yáng)了“中心”女性在服務(wù)中勇于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)了婦女們的使命感和責(zé)任感。質(zhì)監(jiān)、財(cái)政、國(guó)土等三個(gè)符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動(dòng)遞交了創(chuàng)建申請(qǐng)，房產(chǎn)窗口繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“省級(jí)巾幗文明示范崗”。

審批中心共有婦女名，來(lái)自全市四十個(gè)部門(mén)。這名婦女中，有黨員名，團(tuán)員名，大專(zhuān)以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智，讓她們英雄有用武之地，是“中心”婦工委的基本任務(wù)。占“中心”總?cè)藬?shù)%以上的女性，大部分是直接面對(duì)群眾關(guān)系民情的窗口工作人員，她們承擔(dān)著中心一半的工作量，她們的形象直接關(guān)系著中心的服務(wù)型政府形象。因此，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務(wù)中心辦成“黨政滿(mǎn)意，部門(mén)支持，群眾認(rèn)可，服務(wù)一流”的形象工程、民心工程、陽(yáng)光工程的總體要求，號(hào)召?gòu)V大婦女學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、求知意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自律意識(shí)，樹(shù)立大局觀(guān)念，“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)中心形象”。我們借市婦聯(lián)召開(kāi)深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)的東風(fēng)，向各窗口發(fā)出了“開(kāi)展崗位練兵，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)能手”的號(hào)召。各窗口積極響應(yīng)，每個(gè)工作人員都參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)和“中心”開(kāi)辦的普通話(huà)培訓(xùn)，所有婦女都通過(guò)了普通話(huà)等級(jí)考試，其中三級(jí)甲等以上的占%。在省委書(shū)記李源朝來(lái)“中心”視察時(shí)，工商窗口、文化窗口的女工作人員，以流利的普通話(huà)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能回答了李書(shū)記提出的各種問(wèn)題，使李書(shū)記連連點(diǎn)頭稱(chēng)好，對(duì)行政審批中心的服務(wù)和管理作了充分肯定。省委副書(shū)記王壽亭，某省外交學(xué)院院長(zhǎng)、駐法國(guó)大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華，蘇州市委王珉書(shū)記和其他縣市的領(lǐng)導(dǎo)等來(lái)“中心”視察參觀(guān)后，都對(duì)××有這樣一個(gè)政府大窗口給予了高度評(píng)價(jià)。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，使婦女們立足崗位，在服務(wù)中奉獻(xiàn)才智，我們舉辦了“中心是我家，建設(shè)靠大家”演講比賽，結(jié)果，獲得一二、三等獎(jiǎng)的全部是女性。學(xué)習(xí)使女性掌握了工作服務(wù)技能，活動(dòng)為女性提供了展示才智的機(jī)會(huì)，成功激發(fā)了女性求知、開(kāi)拓的活力。全體婦女的辛勤工作，在為民服務(wù)中得到了群眾認(rèn)可，在塑造服務(wù)型政府形象中作出了成績(jī)，在奉獻(xiàn)聰明才智中實(shí)現(xiàn)了女性自身價(jià)值。自審批中心對(duì)外運(yùn)行至今，我們共辦理審批服務(wù)事項(xiàng)件，收到表?yè)P(yáng)信、卡多件，錦旗面。經(jīng)三次雙月考核，共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人人次，其中女性人次，占先進(jìn)個(gè)人總數(shù)的.%。財(cái)政、質(zhì)監(jiān)等爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評(píng)為紅旗窗口。

行政審批服務(wù)中心是全市最大的政府工作平臺(tái)，也是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效載體。圍繞中心，服務(wù)大局，是婦女工作的首要宗旨；立足崗位，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件；爭(zhēng)創(chuàng)一流，培養(yǎng)人才，是婦女工作的根本任務(wù)。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委員，有部門(mén)黨委的委員、支部書(shū)記、婦女主任，有單位職能科室的主任、科長(zhǎng)，有碩士、學(xué)士等各類(lèi)科技人才。本著在依法行政中體現(xiàn)服務(wù)，在為民服務(wù)中培養(yǎng)人才的原則，我們根據(jù)審批服務(wù)中心黨工委提出的實(shí)現(xiàn)“一流服務(wù)、一流管理、一流形象”目標(biāo)，致力于建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)優(yōu)”的女性人才隊(duì)伍。結(jié)合開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)”，我們?cè)凇靶隆弊稚锨笸黄?，使她們?cè)诠ぷ魃嫌行吕砟?，服?wù)上有新招式，工作上出新成果，創(chuàng)一流服務(wù)；在“實(shí)”上下功夫，夯實(shí)基礎(chǔ)，踏實(shí)工作，務(wù)實(shí)求真，抓一流管理；在“嚴(yán)”字上花力氣，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)于律己，樹(shù)一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長(zhǎng)和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀(guān)了東南開(kāi)發(fā)區(qū)和國(guó)家級(jí)巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺(tái)，學(xué)習(xí)她們自勵(lì)自進(jìn)的奮發(fā)精神，不懈追求的執(zhí)著精神，奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，堅(jiān)韌不拔的拼搏精神。結(jié)合窗口的工作實(shí)際，要求每個(gè)婦女都想一想“我為中心做什么？我為人民做什么？我在做什么？”鼓勵(lì)婦女政治上積極進(jìn)取，業(yè)務(wù)上精益求精，促使她們崗位成才，崗位奉獻(xiàn)，崗位建功，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。如質(zhì)監(jiān)窗口的三位女同志承擔(dān)了她們單位所有的審批服務(wù)事項(xiàng)，平均每天辦理多個(gè)事項(xiàng)。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來(lái)，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，有人被批準(zhǔn)加入中國(guó)xxx，人被轉(zhuǎn)正為xxx正式黨員。

新年要有新舉措，新年要展新風(fēng)采。在新的一年里，我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來(lái)，以人民滿(mǎn)意為最高境界，明確工作新目標(biāo)，采取管理新舉措，營(yíng)造服務(wù)新氛圍，塑造窗口新形象，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)新跨越。“中心”婦工委將以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)巾幗示范崗為目標(biāo)，采取走出去學(xué)習(xí)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)上課的方法，深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型窗口，提高婦女整體素質(zhì)，使之與社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化相適應(yīng)，與社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng)。我們擬在“中心”開(kāi)展創(chuàng)特色、求實(shí)效活動(dòng)，努力營(yíng)造親切和諧、規(guī)范默契、誠(chéng)信為民的服務(wù)氛圍，開(kāi)展“一、二、三、四”工程。即：一訓(xùn)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)中級(jí)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)；二賽，開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、組織文體比賽；三爭(zhēng)，爭(zhēng)建“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星、爭(zhēng)學(xué)英語(yǔ)會(huì)話(huà)；四不，不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和部門(mén)的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務(wù)中得到充分發(fā)揮，讓婦女的風(fēng)采在積極進(jìn)取中得到充分展現(xiàn)，努力塑造“中心”婦女與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學(xué)工作，讓更多的貧困學(xué)童擁有關(guān)心他們的“愛(ài)心媽媽”，讓更多的女性成為新時(shí)期有知識(shí)，勤工作，善服務(wù)，勇開(kāi)拓的先進(jìn)分子，讓所有的服務(wù)窗口都成為“中心”的亮點(diǎn)。

我們雖然做了一些工作，但與姐妹婦聯(lián)相比，我們還剛剛起步，與上級(jí)的要求相比，我們還有許多差距和不足。在新的一年里，我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指針，求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)拓，積極進(jìn)取，使婦女工作再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新跨越。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強(qiáng)思想建設(shè)為抓手，確保美好藍(lán)圖落地變現(xiàn)。

圍繞企業(yè)發(fā)展，深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機(jī)制、促長(zhǎng)效。堅(jiān)持以構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制為保障，在鞏固好現(xiàn)有成果的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，抓住建章立制的關(guān)鍵點(diǎn)，建立健全閉環(huán)運(yùn)行、常態(tài)長(zhǎng)效的機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)工作，真正以行動(dòng)激發(fā)干部活力、促進(jìn)工作發(fā)展。自此次“作風(fēng)集中整頓激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，審批服務(wù)局針對(duì)暴露問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了32大項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，營(yíng)造了靠制度激勵(lì)約束、靠制度管人管事的良好氛圍。

二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法，開(kāi)展“學(xué)黨史守初心，凝聚奮進(jìn)力量”等主題黨日活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和工作成效。三是突出為民辦事重點(diǎn)。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，突出“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)，立足發(fā)展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線(xiàn)，建立我為群眾辦實(shí)事臺(tái)賬，明確任務(wù)9條。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、細(xì)致有效的工作行動(dòng)，為做好新時(shí)期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌，服務(wù)是關(guān)鍵，我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機(jī)，聚焦“一連事項(xiàng)集成辦、一門(mén)事項(xiàng)集中辦”，為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。

同時(shí)，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個(gè)，放置自助服務(wù)終端12臺(tái)，辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、審批等部門(mén)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線(xiàn)。

在“五個(gè)集中”的基礎(chǔ)上，從解決群眾最突出的問(wèn)題抓起，建立“兩個(gè)覆蓋”，提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實(shí)現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式，在總咨詢(xún)臺(tái)和分廳咨詢(xún)臺(tái)均可反映遇到的“辦不成的事”，實(shí)現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù)，全心全意服務(wù)好，千方百計(jì)辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪(fǎng)”全流程服務(wù)機(jī)制，健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，實(shí)現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級(jí)延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。

優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)審批材料、壓縮辦理時(shí)限、減少辦事環(huán)節(jié)4個(gè)維度是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求，也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。

一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開(kāi)辦6環(huán)節(jié)，免費(fèi)刻制公章，實(shí)現(xiàn)最快半小時(shí)辦結(jié)；

深化“一業(yè)一證”，在原基礎(chǔ)上新增30個(gè)行業(yè)，推動(dòng)更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿證即經(jīng)營(yíng)”；

實(shí)行“聯(lián)合驗(yàn)收、限時(shí)辦結(jié)”，提高驗(yàn)收事項(xiàng)一次性通過(guò)率。暢通項(xiàng)目審批綠色通道，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同，對(duì)政府投資公益性項(xiàng)目（比如安置房），廣泛推行“主動(dòng)服務(wù)、容缺受理、有諾免責(zé)、失信追責(zé)”審批綠色通道模式。三是聚焦個(gè)人全生命周期。推動(dòng)民政、醫(yī)保、人社、不動(dòng)產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門(mén)全部進(jìn)駐新大廳，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”主題式服務(wù)，新推出48個(gè)事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景，壓減材料和時(shí)限60%以上。健全完善三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，提升18個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用，90%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式，與28個(gè)地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)極簡(jiǎn)辦、集成辦、全域辦。

營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法寶，我局以“十四五”開(kāi)好頭、強(qiáng)區(qū)建設(shè)起好步為目標(biāo)。進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，堅(jiān)決打贏(yíng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)認(rèn)可度和群眾滿(mǎn)意度，為當(dāng)好省會(huì)創(chuàng)新發(fā)展龍頭，助力濟(jì)東強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對(duì)接，提前了解今年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)總體要求和趨勢(shì)。今年，國(guó)家層面將進(jìn)一步規(guī)范改進(jìn)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的方式方法，重點(diǎn)推行“無(wú)感式”評(píng)價(jià)，由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專(zhuān)班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)最佳實(shí)踐，持續(xù)改革創(chuàng)新，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作做實(shí)做細(xì)，做到平時(shí)，切實(shí)提升企業(yè)群眾滿(mǎn)意度、獲得感和體驗(yàn)感。堅(jiān)持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個(gè)人、項(xiàng)目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境，制定我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案，為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開(kāi)我區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，確保個(gè)性工作落地落實(shí)落細(xì)。

8項(xiàng)個(gè)人主題事項(xiàng)已完成服務(wù)指南編制。線(xiàn)下“一鏈辦理”窗口已正常開(kāi)展工作。牽頭梳理認(rèn)領(lǐng)“跨省通辦”事項(xiàng)62項(xiàng)、“全省通辦”事項(xiàng)173項(xiàng)，通過(guò)探索多種形式的異地互聯(lián)服務(wù)模式，157項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨域通辦”。新增“一業(yè)一證”行業(yè)30個(gè)，對(duì)其中8個(gè)行業(yè)頒發(fā)了行業(yè)綜合許可證。對(duì)照兩個(gè)全生命周期事項(xiàng)清單及責(zé)任分工，借鑒優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)班模式，對(duì)應(yīng)企業(yè)全生命周期六個(gè)階段和個(gè)人全生命周期十一個(gè)階段，成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進(jìn)工作小組，由牽頭部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，由各部門(mén)根據(jù)事項(xiàng)清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，統(tǒng)籌推進(jìn)該階段涉及事項(xiàng)。

審批服務(wù)局工作紀(jì)實(shí)篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

x區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為重要抓手，今年來(lái)，累計(jì)辦結(jié)各類(lèi)行政審批服務(wù)事項(xiàng)x萬(wàn)余件，受理電話(huà)咨詢(xún)x萬(wàn)余次，服務(wù)群眾x萬(wàn)人次，進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目x場(chǎng)次，成交金額x億元，節(jié)約率x%，有力保障國(guó)家“雙減政策”“證照分離”等改革政策在我區(qū)落實(shí)落地，不斷推動(dòng)審批服務(wù)提質(zhì)增效，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿(mǎn)意度和幸福感。

2021年來(lái)，我們始終堅(jiān)持立足窗口職能，依法審批，認(rèn)真完成全年行政審批工作。

一是堅(jiān)守工作底線(xiàn)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“放管服”“一次辦好”改革各項(xiàng)要求。進(jìn)一步拓展“政務(wù)服務(wù)+”幫辦代辦服務(wù)范圍，目前已覆蓋全區(qū)x個(gè)街道和x家重點(diǎn)園區(qū)。在此基礎(chǔ)上投入近x萬(wàn)元資金，在街道和重點(diǎn)園區(qū)增配x臺(tái)自助服務(wù)終端和打證設(shè)備，在依法依規(guī)的前提下，全力做好權(quán)限范圍內(nèi)的行政審批服務(wù)工作。截止目前，作為區(qū)政府辦實(shí)事項(xiàng)目的“政務(wù)服務(wù)+”工作已為全區(qū)x家企業(yè)提供“就近辦”服務(wù)。

二是發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，高效做好企業(yè)項(xiàng)目落地保障工作。圍繞全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，推出容缺受理、信用核查等服務(wù)方式，全年共為x家重點(diǎn)招商引資企業(yè)提供“急事急辦、特事特辦”服務(wù)，始終堅(jiān)持審批難點(diǎn)“請(qǐng)來(lái)辦、領(lǐng)著辦”，為全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目解決審批和招投標(biāo)方面堵點(diǎn)問(wèn)題x項(xiàng)。

三是建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)調(diào)推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)水平提升。充分發(fā)揮牽頭部門(mén)的協(xié)調(diào)推動(dòng)作用，對(duì)全區(qū)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的便利度、同源性進(jìn)行定期排查整改。截至目前，我區(qū)承諾辦結(jié)時(shí)限平均壓縮比例達(dá)x%，立即辦比例x%，網(wǎng)上辦比例x%，全程網(wǎng)辦比例x%,“零跑腿”比例x%，在全市名列前茅，為政務(wù)服務(wù)和數(shù)字政府建設(shè)考核取得好成績(jī)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2021年來(lái)，我們始終堅(jiān)持高水平促改革，圍繞中心，全力打造高效優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。

一是大力推行“一事全辦”“跨省通辦”等服務(wù)工作。我們聚焦企業(yè)在辦事中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，全力拆解改革硬骨頭，整合人員力量，采取首問(wèn)負(fù)責(zé)制、全程幫辦制，做到“一事一專(zhuān)員”，致力于解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問(wèn)題，通過(guò)全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等手段，優(yōu)化“多地聯(lián)辦”，延伸“就近可辦”，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”，截止目前，已實(shí)現(xiàn)“全省通辦”事項(xiàng)x項(xiàng)，“跨省通辦”事項(xiàng)x項(xiàng)。

二是積極承擔(dān)區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作。牽頭、協(xié)調(diào)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)班辦x個(gè)工作組、x個(gè)專(zhuān)題組及相關(guān)成員單位建立運(yùn)行機(jī)制，并召開(kāi)x次工作培訓(xùn)會(huì)、兩期新聞線(xiàn)索對(duì)接會(huì)，征集優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境案例和亮點(diǎn)工作x篇，發(fā)布新聞動(dòng)態(tài)、改革成果、常用政策等x條，邀請(qǐng)x家新聞媒體進(jìn)行集中宣傳報(bào)道，在國(guó)家、省、市各級(jí)媒體發(fā)表x篇相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

三是商事登記改革進(jìn)一步取得成效。實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化升級(jí)、辦理進(jìn)度隨時(shí)可查、審批全流程數(shù)據(jù)升級(jí)等功能，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦環(huán)節(jié)“零費(fèi)用”，目前已有近萬(wàn)家新開(kāi)辦企業(yè)享受了政府買(mǎi)單的刻章服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省資金約x萬(wàn)元。x年以來(lái)我區(qū)新發(fā)展市場(chǎng)主體x萬(wàn)戶(hù)，全區(qū)登記在冊(cè)市場(chǎng)主體x萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)x%，營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

2021年來(lái)，我們始終堅(jiān)持以人民為中心，數(shù)據(jù)賦能，深入開(kāi)展審批服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

一是打造政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”新模式。為進(jìn)一步拓寬群眾、企業(yè)的反映渠道，我們構(gòu)建了“精準(zhǔn)評(píng)價(jià)、精準(zhǔn)跟進(jìn)、精準(zhǔn)施策”的“小智好差評(píng)”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)各級(jí)服務(wù)大廳全覆蓋。目前，全區(qū)累計(jì)參與評(píng)價(jià)數(shù)已超x萬(wàn)人次，參評(píng)率為x%，區(qū)大廳平均辦件時(shí)間縮短到x分鐘，好評(píng)率達(dá)x%，全區(qū)政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升?！靶≈呛貌钤u(píng)”也榮獲x年青島信息化優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)。今年x月，全市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我區(qū)召開(kāi)。

二是深入推進(jìn)全市智能審批“一企一檔”攻堅(jiān)試點(diǎn)任務(wù)。初步建成x區(qū)審批基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，全區(qū)x個(gè)部門(mén)的x個(gè)事項(xiàng)共x萬(wàn)張的歷史紙質(zhì)檔案已掃描納入，x份歷史檔案已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，x萬(wàn)余項(xiàng)要數(shù)據(jù)素實(shí)現(xiàn)入庫(kù)，為拓展“智能審批”“無(wú)感審批”等智能應(yīng)用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

三是繼續(xù)推動(dòng)“小智幫辦”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)數(shù)據(jù)智能應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)公司變更登記一整套材料的自動(dòng)生成。目前“小智幫辦”平臺(tái)已開(kāi)發(fā)x項(xiàng)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了x萬(wàn)件公司登記業(yè)務(wù)“x投訴”辦理，企業(yè)登記平均預(yù)審次數(shù)由過(guò)去的約x次降至約x次，預(yù)審效率提高x倍。今年“小智幫辦”榮獲“最受市民喜愛(ài)應(yīng)用獎(jiǎng)”和青島信息化優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)。

2021存在的問(wèn)題和明年打算。

一是目前各行業(yè)部門(mén)各自在不斷升級(jí)改造本部門(mén)條塊的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，平臺(tái)不互通，“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”還不能完全實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，影響了審批流程再造和辦事效率。二是一些創(chuàng)新舉措由于缺乏配套法律和制度支撐而難以實(shí)施，影響了推動(dòng)改革的主動(dòng)性和積極性。

下一步，我們將在做好日常審批服務(wù)工作的同時(shí)，緊緊圍繞高效青島建設(shè)攻勢(shì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以數(shù)字化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的改革舉措，繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“身邊辦”，持續(xù)提升審批服務(wù)智能化水平，做好全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“協(xié)調(diào)員”“宣傳員”“監(jiān)督員”，進(jìn)一步加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，提高基層窗口服務(wù)能力，為群眾提供既有溫度又有速度的高質(zhì)效服務(wù)。