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在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
職場范文網(wǎng)湖南簡短一
(一)禮儀的概念
禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”,是一種道德規(guī)范?!岸Y”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人,來協(xié)調(diào)人際交往與人際關系。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之,禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
(二)學習禮儀的目的
學禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言,形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功,必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言,職場禮儀更是必不可少的。
二、著裝禮儀
(一)女士著裝
1、款式要求
a)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的
b)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋
c)不露三點:
不露肩,在商務場合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;
不露膝,即裙子不能太短;
不露腳趾,在工作的場合,不能穿露腳趾的涼鞋的
2、顏色及鞋襪:
女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富,在顏色選擇上,商務場合要傳遞的是信任,傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。
a)盡量選擇一些中性的顏色,比如說黑色,灰色,藍色,米色。
b)避免顏色:非常明亮的,比如大紅色,大紫色,或者特別明亮,特別閃 的一些面料,一些特別輕淺的顏色,比如說那種非常淡的,淡粉色是應該避免的。
c)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或細帶娃娃鞋。
d)絲襪:肉色為主
3、發(fā)型要求:
a)不允許披肩長發(fā)。
b)盤起頭發(fā),或梳成發(fā)髻。
c)商務場合對于女士發(fā)型的要求,要求長不過肩,最長的只能到達你的肩 膀,太長的話,一定要把它束起來(與服裝搭配)。
(二)男士著裝
1、款式要求
穿西裝,首先要合體,注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏 色、款式、質(zhì)地和身份場合的搭配。
a)顏色:黑色、深藍色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合。
b)衣長:雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。
c)領子高度:應鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。
d)袖長:以握手姿勢出現(xiàn)時?襯衫袖長應比西裝袖長1.5厘米、
e)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。
f)西裝的衣袋:平整、平順。
g)西裝扣子:避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。
h)里襯:量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。
i) 西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。
j) 褲腰尺寸:以腰間進一手掌為宜?大小適宜。
k) 襯衫顏色:要比西裝顏色淺,白色,淺藍色,淺灰色。
l) 衣領大?。寒斂凵献钌厦娴囊涣bo子,還能插進兩根手指,脖子不感到 擠壓。
m) 大小合身:腋下部分有2.5厘米的余量。
2、領帶的搭配原則:
a) 領帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良,領帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,領帶的長度?到達皮帶扣的長度。
b) 顏色:宜藍色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場合,晚宴,葬禮,制服)。
c) 圖案:條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。
d) 領帶長度:下端剛好要觸及皮帶扣的上端,上面寬的一片略長于下面窄的一片。
3、鞋襪的搭配:
鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系 帶的、制式的皮鞋。
襪子首先黑色、深藍色,尼龍襪、運動襪、白襪不適合,襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。
4、商務用包、手表:
男士身上有三個地方一定是要是一致的,皮帶、皮鞋和用包,要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。
三、握手禮儀
(一)握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手,男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。
(二)握手的方法
握手時,距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位,應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。當然在嚴寒的室外有時可以不脫,比如雙方都戴著手套、帽子?這時一般也應先說聲:“對不起”。握手者雙目注視對方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
握手的力度要掌握好,不能過重或過輕。握手的時間以1~3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則。
(三)握手的忌諱
忌用左手。握手時須用右手,尤其在和外國人握手時,慎用左手與之相握,如果是右手有手疾或太臟,需用左手代替右手時,應先聲明原因并致歉。
忌戴手套。與人握手時,不可戴著手套。
忌不專心。施握手禮時應專心致志,面帶微笑看著對方,切忌左顧右盼、心不在焉。
忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應當站著而不能坐著握手。
忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人,而你只同一個人握手,對其他人視而不見,這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時,與每個人握手的時間應大致相等,若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀。
四、接電話的禮儀
(一)重要的第一聲
當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。此要記住,接電話時,應有 “ 我代表單位形象 ” 的意識。
(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達??谂c話筒間,應保持適當距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會。
(三)迅速準確的接聽
聽到電話鈴聲,應準確迅速地拿起聽筒,接聽電話,以長途電話為優(yōu)先,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約 3 秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個人都應該擁有的,這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應該先向?qū)Ψ降狼?,若電話響了許久,接起電話只是 “ 喂 ” 了一聲,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。
(四)有效電話溝通
我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
對對方提出的問題應耐心傾聽,表示意見時,應讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。
接到責難或批評性的電話時,應委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭辯。
電話交談事項,應注意正確性,將事項完整地交待清楚,以增加對方認同,不可敷衍了事。
如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應先估計可能耗用時間之長短,若查閱或查催時間較長,最好不讓對方久候,應改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時,應即錄案把握時效,盡快地寄達。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5wih 技巧。
(五)掛電話前的禮貌
要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應有明確的結束語,說一聲“謝謝”、“再見”,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
五、結論
禮儀的重要功能是對人際關系的調(diào)解,有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
總的來說,人無禮則不利,事無禮則不成,國無禮則不寧。學好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),塑造良好的個人形象,處理各種人際關系,建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡,為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
職場范文網(wǎng)湖南簡短二
今年暑假我沒有回家,而是在市區(qū)找了一家公司做兼職,主要是打印文件,準備材料。這個兼職雖沒有掙到多少工資,但我學到了很多。這將成為我走出校園后走向職場的寶貴財富。我個人比較喜歡做總結,就總結一下我的一些收獲吧。
1、禮節(jié)
我們中華民族自古就是禮儀之邦,身為職場中人,應該熟知職場禮儀,也許有些人會覺得職場有太多的繁文縟節(jié),婆婆媽媽。但是,我覺得我們還是必須去了解這些禮儀,這是我們能在職場混的必備條件之一。每個人都希望得到尊重,然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提,因為沒有誰會尊敬一個不尊重自己的人。謙遜,是最最基礎的,或許,自己很有才能,不要忘了“天外有天、人外有人”,學會收斂,虛懷若谷。
2、勤奮
對自己的職業(yè)要有一個較為詳細的職業(yè)規(guī)劃
勤奮是一個奮進的人必不可少的素質(zhì),對自己的事情責無旁貸。對他人的事情,不要只做旁觀者。不僅要把自己分內(nèi)的事情做好做漂亮,更要在別人有需要時甚至不需要的時候都應該主動去做些“與己無關之事”——表面上看來是無關的,其實沒有什么是與自己無關的,畢竟我們是一個集體,一個團隊。當你習慣了這樣并且一直堅持下去的話,你定能贏來很好的口碑,在你遇到事情時,他們也會主動幫你的。至少人們會覺得你和別人不同,你不是那種“夠精”的人。
3、大度
寬容是一種美德。海納百川,有容乃大。大度能容,容天下難容之事,初入職場,尚在基層,閱歷甚淺,這就意味著我們是新人,或者叫做后生。無論在領導面前,同事面前,或者客戶面前,我們都會顯得有些稚嫩。有些時候不能不吃些虧,受些氣,但我覺得很多時候我們應該思考虧由何來,氣從何出。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話。只有心胸坦蕩,大度能容,才能海納百川,胸懷天下。也只有這樣,我們才能在事業(yè)的征途中取得成績,有一個可以展示自己的平臺,進而步步高升,成就卓越。切忌,寬容不是退避三舍。
4、方圓之道
“方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠 “方”是不夠的,還需要有“圓”的包裹,無論是在商界、仕途,還是交友、情愛、謀職等等,都需要掌握“方圓”的技巧,才能無往不利?!皥A”是處世之道,是妥妥當當處世的錦囊?,F(xiàn)實生活中,有在學校時成績一流的,進入社會卻成了打工的;有在學校時成績二流的,進入社會卻當了老板的。為什么呢?就是因為成績一流的同學過分專心于專業(yè)知識,忽略了做人的“圓”;而成績二流甚至三流的同學卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說:“一個人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術,而85%卻要依靠人際關系、有效說話等軟科學本領?!?/p>
圓滑是一門藝術,為人處世,方式方法不得當,就很可能事事不順,處處受阻。人與人的相處,也就是事情解決的過程,很多問題不是靠一個人的力量就可以解決的,無論喜歡與否,接受與否,都得與人合作。我覺得人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的,概括一點說,應是解決問題的能力??傆行┤藥е┍梢牡难酃饪创承┝镯毰鸟R,“禮尚往來”等歪風邪氣,我不贊同,我認為這是長久不了的。有些時候,一句妙語,一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決,省心省力,既節(jié)省時間,又節(jié)約成本。當然,違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,得而誅之,在當今這個復雜的社會,著實步履維艱,想做點事,混點仕途,不得不多費點心思。
5、實力
實力,就好比一個國家的國防力量,只有實力足夠強大,我們才可以在職場長久地混下去。
只有實力才可讓你能夠勝任重要的工作,可以成為中流砥柱,人中龍鳳。會做人是很重要,但那只是鋪墊,關鍵還要回歸到你是不是有能力來擔當重任,值得委以重托。再有很重要的是自主學習的能力,剛開始時,大家都站在同一起跑線上,所謂的疏同差距,不甚很大,但隨著自主學習所積淀的量的大小,差距就在分秒時日間漸漸拉開了,許多問題不是說你會不會,而是你愿不愿意學,學了也就會了,但機會往往來的出其不意,領導需要的是能幫他即時解決問題的人,不是那些現(xiàn)在去學能把問題解決的人。所以,有實力就不怕沒有未來。
這次工作,給我的還有很多,工作期間,對我頗有關照的前輩們給我的影響頗深,在他們身上體現(xiàn)的特質(zhì),那些成功必備的、被驗證了有助于成功的特質(zhì),將使我終身受益。我感謝生命中的每一個人,感謝他們的嘉言懿行,感謝他們的深情厚誼,感謝他們的責備與教訓。
職場范文網(wǎng)湖南簡短三
1、不要和女同事議論一起工作的人。
2、不要煲電話粥影響別人用電話。
3、不要用電腦聊天以為別人不知道。
4、不要對辦公室里同事間習慣省略用語不懂裝懂。
5、不要過分堅持自己的意見,世上沒有什么太絕對的事。
1、接聽電話禮儀禁忌需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以"喂,喂"或者"你找誰呀"作為"見面禮"。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的"戶口",一個勁兒地問人家"你找誰","你是誰",或者"有什么事兒呀?"
2、萬一對方撥錯了電話或電話串了線,也要保持風度。切勿發(fā)脾氣"耍態(tài)度"。確認對方撥錯了電話,應先自報一下"家門",然后再告之電話撥錯了。對方如果道了歉,不要忘了以"沒關系"去應對,而不要教訓人家"下次長好眼睛"、"瞧仔細些"。
3、如果有可能,不防問一問對方,是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了,不是"吃飽了撐的",而是借機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。
4、在通話途中,不要對著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。
5、結束通話時,應認真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫挘灰?越位"搶先。
6、在接電話時,再次要注意給予對方以同等的待遇。堅持不分對象地一視同仁。
7、極其個別的人,長著一對挑肥揀瘦的"勢利眼"。即使是接電話地,也極為庸俗地"因人而宜"、"對象化"的傾向十分明顯。他們在接電話時,一開始總是"拿架子","打官腔"。先是愛搭不理地問上幾句"誰呀"、"什么事呀",然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,"事不關己,高高掛起"。不過他們的"天氣"也不總是永遠這般"陰沉",一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就會"雨過天晴云散盡",低聲下氣,細語柔聲,卑躬屈膝,有求必應,不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法,既容易得罪人,也會讓旁人看不起。
8、在接待外來的電話時,理當一律給予同等的待遇,不卑不亢。這種公平的態(tài)度,容易為自己贏得朋友。
9、在通話時,接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客,不宜長談,或另有其他電話掛出來,需要中止通話時,應說明原因,并告之對方:"一有空閑,我馬上掛電話給您。"免得讓對方覺得我方厚此薄彼。
10、遇上不識相的人打起電話沒個完,非得讓其"適可而止"不可的話,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。比如,不宜說:"你說完了沒有?我還有別的事情呢,"而應當講:"好吧,我不再占用您的寶貴時間了","真不希望就此道別,不過以后真的希望再有機會與您聯(lián)絡"。
職場范文網(wǎng)湖南簡短四
尊敬xxxx醫(yī)院領導:
您在百忙之中垂閱我的自薦書是我莫大的榮幸,我萬分感謝您。
我叫xxxx,女,生于xxxx年9月,20xx年7月畢業(yè)于xxxx衛(wèi)校護理專業(yè),現(xiàn)在讀大專。
護士被褒譽為“白衣天使”,我十分欽羨“白衣天使”的純潔、仁愛之心和親和、溫馨之舉,南丁格爾是我心目中至高無上的偶像。我懷著做“白衣天使”的執(zhí)著信念和夙愿考入xxxx衛(wèi)校就讀護理專業(yè),邁出我人生夢想的第一步。學習期間,我視老師的嚴厲要求為進取的標桿,在老師的諄諄教誨下,我孜孜以求,潛心學習專業(yè)理論、鉆研專業(yè)知識,取得了優(yōu)良的專業(yè)成績,被老師賞識與好評。
20xx年我以較豐富的專業(yè)知識、較嫻熟技能競選到3201醫(yī)院實習一年,20xx年7月自投黃家醫(yī)圈深入實習至今。通過實習老師的精心指導和自己的勤學好問,學到和掌握了護理的操作程序、運作模式和管理程式,專業(yè)知識和技能得到迅速成長,使我
從一個專業(yè)知識的占據(jù)者脫穎而出,成為一個專業(yè)知識的實踐者和專業(yè)技能的表現(xiàn)者,具備現(xiàn)代護士的基本素質(zhì)。
醫(yī)院是醫(yī)務工作者盡“救死扶傷”、“懸壺濟世”人道主義天職的所在,也是我夢寐以求的實現(xiàn)人生價值的職場,特別是貴醫(yī)院的為醫(yī)理念和服務宗旨,讓我仰止彌高,我誠望加入貴醫(yī)院的護士團隊,用我真誠奉獻精神,施展我的護理技能,并在實踐中不斷成長,用畢生的努力向醫(yī)院理念和服務宗旨的頂峰步步攀登而無怨無悔,與全體同仁一道成為醫(yī)院理念的亮麗背景。
為此,我將以自信、沉著、篤定的姿態(tài)面對工作挑戰(zhàn)來勇于進取;以肯干、敢干、能干的激情投入工作而樂于奉獻;以赤忱、親和、真摯的熱情面對患者來廣大醫(yī)德;以純潔、善良、慈藹的善舉來踐行醫(yī)者仁心;以平實、踏實、扎實的作風履行職責而功于實效。
尊敬的領導,您是伯樂,能慧眼識珠,若我被您幸識,我會謹領您的期望作為我從事醫(yī)護工作的起點,并接受一切來自工作實踐的考驗和挑戰(zhàn),傾其全心獻身醫(yī)道,回報您對我的信任與賞識。
自薦人:
20xx年x月x日
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