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方案應(yīng)該符合實際情況和資源條件,不應(yīng)過于理想化和不切實際。制定方案時,我們需要考慮到人力、物力、資金等資源的利用與配置。以下是小編根據(jù)多年經(jīng)驗為大家精選的方案參考,供大家參考借鑒。
客運運營實施方案范文簡短篇一
至20xx年x月,我站已搬入客運中心一年有余,這是我站迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、勇于突破的一年。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門互相幫助,積極配合,以提升服務(wù)為重心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),始終以“為旅客服務(wù),讓旅客滿意”為目標(biāo),工作于一線,服務(wù)于旅客,真正做到“您滿意,我快樂?!爆F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
1、繼續(xù)開展“三進(jìn)一上”宣傳活動,走進(jìn)學(xué)校、社區(qū),走進(jìn)商場、人流聚集地,大力宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購票、銀聯(lián)刷卡購票、各代購點購票等便民服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、針對弱勢群體,開通了學(xué)生9折票,老年證9.5折票等優(yōu)惠活動,并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動,免票乘車,得到旅客的一致好評。
1、針對全站員工開展了禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn),真正打造了內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的責(zé)任團(tuán)隊。
2、(售票科)外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。博山一行收獲很多,首先是加深了員工對保險的認(rèn)知度,加強了自身的自保意識,從而大大提升了保險的銷售量,能更好的.為旅客服務(wù)。
無規(guī)矩不成方圓,以公司的規(guī)章制度、員工的行為規(guī)范為根本,建立了檢查監(jiān)督考核小組,對員工的不文明、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹鹨黄瞥?,為總站的和諧穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),人性化的管理模式更贏得了我們的肯定。
自搬入新站以來,面對環(huán)境的變化,競爭對手的不正當(dāng)手段,我們上下一心,用我們的行動服務(wù)于旅客,特別是站領(lǐng)導(dǎo)時常和我們一起工作到很晚,他的言行影響著我們每一個人。我們相信,困難是暫時的,明天永遠(yuǎn)是屬于我們的。
工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂,能擁有這樣關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事我感到很幸福。20xx年xx月xx日,是我來到客服中心整整1個月,這1個月我過的很充實很快樂。很感謝客服姐妹們對我的關(guān)心和幫助,作為一名新員工,我會很認(rèn)真很努力的向你們學(xué)習(xí),爭取早日成為一名合格的話務(wù)員。
1、語言組織能力不強。
2、語言不夠?qū)I(yè)化,用詞不夠職業(yè)化。
3、外省的站點知識欠缺。
以上是本人在從事話務(wù)工作時發(fā)現(xiàn)的自身不足,針對以上不足,在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程,多傾聽老員工的電話錄音,學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧。在工作之余多看地圖,熟識外省的站點,這樣能更好的回答旅客的詢問,更快的為旅客提供轉(zhuǎn)乘的建議,更好的做到本職工作。
客運運營實施方案范文簡短篇二
全縣各公共機(jī)構(gòu)廣大干部職工:
20xx年全國節(jié)能宣傳周活動主題是:節(jié)能有道,節(jié)儉有德;低碳日活動主題為:低碳城市,宜居可持續(xù)。為宣傳并貫徹落實好這一活動主題,充分發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)在節(jié)能工作中的表率和示范作用,我們向全縣各級公共機(jī)構(gòu)廣大干部職工發(fā)出如下節(jié)能行動倡議:
一、做節(jié)能低碳的宣傳者。培育生態(tài)文化,建設(shè)生態(tài)文明,開展節(jié)能減排宣傳,增強廣大干部職工節(jié)能低碳方面的法律法規(guī)意識,倡導(dǎo)健康、簡約、高效的工作和生活方式。形成節(jié)能知識人人掌握、節(jié)能常識人人會用、節(jié)能理念人人宣傳、節(jié)能行為人人實踐的良好氛圍。
二、做節(jié)能低碳的踐行者。共建碧水藍(lán)天,立即行動起來!節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水,從現(xiàn)在做起,從我做起,從點滴做起。日常辦公盡量采用自然光,多走樓梯,4樓以下不乘電梯;計算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備在空閑時調(diào)至節(jié)能模式,不使用時關(guān)閉電源,減少待機(jī)能耗;空調(diào)溫度不低于26℃;隨手關(guān)閉水龍頭,杜絕長流水;用餐按需取用,不浪費糧食;及時回收廢舊報紙、文件、硒鼓等廢舊物品。
三、做節(jié)能低碳的帶動者。帶頭宣傳節(jié)能低碳的理念并付諸實踐,帶動更多的人自覺參與到節(jié)能低碳活動中來。帶頭綠色出行,在集體公務(wù)活動中合乘用車。帶頭實施無紙化辦公,精簡紙質(zhì)材料,文檔雙面打印,盡量減少不必要的`復(fù)印。帶頭不用塑料袋和一次性物品。重視會議節(jié)能,壓減會議時間和規(guī)模,提倡召開電視電話會議和視頻會議。
四、做節(jié)能低碳的督促者。強化責(zé)任意識,在日常工作、生活中,處處節(jié)能,時時低碳,嚴(yán)于律己,爭當(dāng)標(biāo)兵。對發(fā)生在身邊的資源浪費現(xiàn)象,要及時規(guī)勸、敢于制止,爭做節(jié)能低碳的社會監(jiān)督員。共同承擔(dān)推動社會節(jié)能的重任,積極開動腦筋,貢獻(xiàn)聰明才智,自覺建言獻(xiàn)策,互相監(jiān)督促進(jìn)。
節(jié)能低碳,利國利民!讓我們積極行動起來,從我做起,從點滴小事做起,積極倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保新理念,努力踐行綠色低碳新風(fēng)尚,爭做節(jié)能有道節(jié)儉有德表率,為構(gòu)建生態(tài)文明體制,建設(shè)美麗中國、美麗xx、美麗xx做出新的貢獻(xiàn)!
客運運營實施方案范文簡短篇三
(五)促進(jìn)安檢員工作效率和質(zhì)量的提高。每次進(jìn)行檢查均須記錄在案,并著力于提高客運站安檢員的自覺性,提高其對安檢工作重要性的認(rèn)識,認(rèn)真做好每一次、每一輛車的安全檢查工作,對安檢資料建立專門的檔案管理,力爭規(guī)范化。
客運運營實施方案范文簡短篇四
淘寶在2017年各個方面已經(jīng)有了很多新的變化,今年就要好好注意一下運營思路了,那么今年流量的分配已經(jīng)調(diào)整發(fā)出了一些小變化,如下面:
1、平臺流量整體運維趨勢,無線化。
2、無線端搜索呈現(xiàn)-弱化搜索,(即將進(jìn)行流量推薦化)拓展人群需求。
3、流量多元化,流量來源,與流量渠道,將更豐富與多元化。掌握更多流量獲取渠道與資源。
4、我們要監(jiān)控對手流量來源與渠道,定向打通自己的流量渠道,拓寬流量渠道的寬度。
再來看看店鋪流量的主要來源:
1、搜索seo排名優(yōu)化占得比較大,在原本就不多的流量來源中,seo優(yōu)化總是有些變化,這是基于消費者的角度。在這里消費者行為習(xí)慣發(fā)生改變,導(dǎo)致整體流量變化,呈現(xiàn)平臺總流量不變,但是這個入口流量變化減少。
2、推廣流量。 通過活動,推廣,直通車,淘寶客,鉆展,推廣工具與平臺所獲取的流量。
3、自助訪問。通過上述所獲取的流量,通過運維二次自助訪問店鋪,老客戶,或收藏等。
那么對于2016年來說,刷銷量已經(jīng)不是最好的方法了,我們需要做的就是引流,在緊缺流量的淘寶,又開不好車的'賣家,選擇淘寶客無疑是最好的選擇!
1、首先通過數(shù)據(jù)工具監(jiān)督競爭對手流量來源,發(fā)現(xiàn)其淘寶客流量較高,獲得高淘客寶貝鏈接。
2、復(fù)制此寶貝全部標(biāo)題,在百度搜索查找此寶貝全部關(guān)鍵詞,得到n多淘寶客網(wǎng)站,然后根據(jù)排名尋找。
3、找到淘寶客網(wǎng)站,拉到最下面,聯(lián)系我們。根據(jù)同行淘客,可以針對性找到優(yōu)質(zhì)淘寶客。
1、自己創(chuàng)建淘寶客小號,找到同行業(yè)淘客做的好的商家淘客計劃,計劃內(nèi)多會有淘客群。
2、自己加入同行創(chuàng)建的淘寶客群。
3、默默的等著加一些實力強的淘寶客好友, 也可以學(xué)習(xí)同行如何管理淘寶客,以及維護(hù)。
1、返利網(wǎng)放第一。 目前可以通過報名返利網(wǎng)活動,提升銷量,增加無線排名。寶貝在返利網(wǎng)可以不計算主推低成交價,有利于排名,但是能夠持續(xù)到多久就要隨平臺對網(wǎng)站的態(tài)度了。
2、可以到一些能夠查看淘寶客平臺網(wǎng)站排名的網(wǎng)站上面查看排名。
1、淘寶客搜索產(chǎn)品,主要關(guān)注數(shù)據(jù)如下,:近三十天、與七天商品,推廣量,傭金比例,支出,單價等數(shù)據(jù)。 需要定向人工維護(hù),這類準(zhǔn)備淘客推廣的 產(chǎn)品數(shù)據(jù)(產(chǎn)品維護(hù)專員)。
基礎(chǔ)銷量,評價,都是要有的。這個要自己提前維護(hù)好。
2、自己創(chuàng)建一個淘寶客小號,代理自己的淘寶客鏈接,然后自己發(fā)送自己的淘寶客廣告鏈接,讓自己的客戶購買,可以設(shè)立高傭金等形式來提升淘寶客數(shù)據(jù)。
客運運營實施方案范文簡短篇五
根據(jù)市交通局“關(guān)于印發(fā)《**市交通運輸局20xx年年末節(jié)能攻堅行動實施方案》的通知”的文件精神,臨泉長途客運有限公司結(jié)合實際,制訂了年末攻堅節(jié)能減排工作的實施方案。
一、總體要求:認(rèn)真貫徹國務(wù)院、交通運輸部和省、市、縣關(guān)于對節(jié)能減排工作的要求,強化節(jié)能減排意識,全面排查存在的不足和差距,狠抓落實,確保各類能源、資源、排放污染得到有效控制,爭取完成柴油節(jié)約xx噸的工作目標(biāo),努力構(gòu)建較為完善的資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的交通運輸發(fā)展模式。
二、成立節(jié)能攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:xx。
成員:xxx。
聯(lián)系電話:xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)、落實節(jié)能減排工作,做到節(jié)能減排管理責(zé)任到人,扎實推進(jìn)節(jié)能減排工作。
三、加大節(jié)能減排宣傳力度,定期開展節(jié)能減排政策宣傳,普及節(jié)能減排新技術(shù),思想?yún)R報專題不斷增強交通運輸業(yè)的節(jié)能減排意識。
四、加大運力結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,把好運營車輛準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)禁高耗能車輛進(jìn)入運輸市場,嚴(yán)格執(zhí)行老舊交通運輸工具報廢、更新制度。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查,對耗能高、排放超標(biāo)的老舊車輛和經(jīng)綜合性能檢測技術(shù)狀況達(dá)不到二級以上及已到報廢年限或行駛里程超標(biāo)的車輛堅決清理出運輸市場,引導(dǎo)更新節(jié)能車型,落實交通運輸部客運運輸汽車推薦車型制度。
五、強化對營運車輛二級維護(hù)的.監(jiān)管力度,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實施二級維護(hù),大力加強車輛的定期檢測維護(hù)修理,增加車輛回場例檢作業(yè),改善營運車輛技術(shù)狀況,抑制油耗上升。
六、做好節(jié)能減排統(tǒng)計的各項基本工作,認(rèn)真填報《汽車運輸企業(yè)營運汽車燃料消耗月報》表,為考核提供基本資料,對本公司實施車輛運行燃料消耗的定額管理。
通過以上方案措施,明確責(zé)任,加大工作力度,范文寫作確保20xx年年末節(jié)能攻堅行動目標(biāo)完滿實現(xiàn)。
xx集團(tuán)xx長途客運有限公司。
1218。
客運運營實施方案范文簡短篇六
(四)匯總階段(10—12月份)。臨近年終,在繼續(xù)加強客運監(jiān)督工作的同時,應(yīng)及時對本年度的工作進(jìn)行匯總,與客運站協(xié)調(diào)好,分析一年來工作中的得與失,提取行之有效的做法,作為來年工作的指導(dǎo)性經(jīng)驗,并及時地彌補不足之處。
客運運營實施方案范文簡短篇七
以“安民守邊、軍民固邊、邊貿(mào)興邊、睦鄰友邊”為切入點,堅持“一線守邊、二線固邊、三線服務(wù)”的總體思路,爭取優(yōu)惠政策和項目資金、改善邊民住房條件,擴(kuò)大邊民生產(chǎn)資料,提高邊民生活水平,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增強邊民守邊積極性,構(gòu)筑邊境安全屏障,保持邊境長期穩(wěn)定。
邊境扶貧專項行動涉及邊民1340戶、4250人,邊民貧困戶132戶、411人。其中,塔克什肯鎮(zhèn)貧困戶76戶,219人,查干郭勒鄉(xiāng)貧困戶56戶,192人。邊境村7個,邊境貧困村4個,非貧困村3個。抵邊村3個:塔克什肯鎮(zhèn)薩爾布拉村、阿克哈仁村,查干郭勒鄉(xiāng)薩爾布拉村。
二、六大任務(wù)。
1.解決邊民基本生產(chǎn)生活問題,逐步完善邊境村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2.規(guī)劃建設(shè)一批外向型出口生產(chǎn)和加工基地,依托邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、邊民互市,發(fā)展邊境貿(mào)易及建設(shè)綜合服務(wù)市場。
3.爭取興邊富民、人口較少民族發(fā)展項目。加大邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付力度,完善邊民補貼機(jī)制,實行實名制補貼,增加邊民收入。
4.穩(wěn)步推進(jìn)邊境村教育、文化、衛(wèi)生等社會事業(yè)。對邊境村學(xué)校、衛(wèi)生室、就業(yè)、培訓(xùn)、文化室、廣播電視村村通、通訊工程及其配套設(shè)施建設(shè)給予扶持,解決子女上學(xué)、就醫(yī)、邊民“兩居”住房和生產(chǎn)資料等問題。
5.解決邊境村道路、物流運輸、水利設(shè)施等建設(shè),創(chuàng)造發(fā)展產(chǎn)業(yè)的條件。
6.深化“黨政軍警兵民”六位一體聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)管機(jī)制,堅持軍民融合發(fā)展,整合民兵、群眾護(hù)邊員隊伍,加大補貼發(fā)放,促進(jìn)邊民穩(wěn)定和邊防鞏固。
三、實施范圍及分布。
四、實施步驟。
(一)動員部署階段(1月25日至1月30日)。召開專項行動成員單位聯(lián)系會議,指揮長對邊境扶貧專項行動進(jìn)行總體動員和安排部署。各成員單位分別制定實施方案,報行動小組辦公室。
(二)調(diào)查摸底階段(1月29日至2月20日)。各成員單位結(jié)合各自職責(zé)分工,積極與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及對口單位對接溝通,前往各貧困村進(jìn)行實地調(diào)查摸底,掌握實際情況,梳理邊境扶貧基本情況和建設(shè)項目,報行動小組辦公室,小組辦公室匯總形成邊境扶貧專項行動任務(wù)及推進(jìn)計劃初稿。
(三)方案修訂階段(2月21日至3月9日)。各成員單位積極對上爭取項目,再次調(diào)查摸底,對邊境扶貧行動任務(wù)及推進(jìn)計劃進(jìn)行調(diào)整、修訂,接照因村施策、因戶制宜的要求,把本單位負(fù)責(zé)的目標(biāo)任務(wù)分解成具有可操作性的項目,確保幫扶措施精準(zhǔn)、責(zé)任落實到人。
(四)項目準(zhǔn)備階段(3月10日至3月31日)。各責(zé)任單位積極申報項目,千方百計拓寬融資渠道,爭取項目資金,做好項目前期各項手續(xù),確保各項工程如期開工、順利推進(jìn)。
(五)項目實施階段(4月1日至10月20日)。抓好各類項目的實施,資金的使用,監(jiān)督和管理各項脫貧政策的落實,增強脫貧效果。
(六)評估驗收階段(10月21日至10月30日)。各單位對項目實施情況進(jìn)行自查,向行動小組報告完成情況,行動小組組織檢查驗收組對專項行動完成情況進(jìn)行評估和初驗,評估結(jié)束后,行動小組向縣脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組提出驗收申請。
(七)總結(jié)提高階段(11月1日至11月30日)。針對行動實施中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),開展“回頭看”工作,聽取相關(guān)單位和群眾的意見建議,制定解決問題的辦法措施。同時,對工作推進(jìn)不力的單位和個人進(jìn)行責(zé)任追究。
五、職責(zé)分工。
1.民宗委:綜合協(xié)調(diào)協(xié)助單位落實邊境扶貧專項行動的有關(guān)事宜,定期不定期召集協(xié)助單位研究解決實施過程中存在的困難和問題,督查項目的進(jìn)展情況,定期將工作開展情況上報縣扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。積極爭取上級興邊富民、人口較少民族發(fā)展項目資金。
2.發(fā)改委:負(fù)責(zé)規(guī)劃建設(shè)一批外向型出口生產(chǎn)和加工基地,依托邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、邊民互市,發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)。為邊境村爭取項目,改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3.教育局:負(fù)責(zé)邊境村學(xué)校、幼兒園建設(shè)、教師配備及子女就學(xué)。
4.民政局:負(fù)責(zé)邊民低保政策落實。
5.人社局:負(fù)責(zé)邊境村邊民的就業(yè)、培訓(xùn)。
6.住建局:負(fù)責(zé)為邊境村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供規(guī)劃、設(shè)計等服務(wù),加強工程質(zhì)量檢查監(jiān)督。
7.交通局:負(fù)責(zé)解決邊境村道路建設(shè)、物流運輸。
8.水利局:負(fù)責(zé)邊境村水利設(shè)施建設(shè),創(chuàng)造發(fā)展產(chǎn)業(yè)的條件。
9.畜牧局、兩居辦:負(fù)責(zé)解決邊民“兩居”住房和生產(chǎn)資料問題。
10.商經(jīng)委:負(fù)責(zé)發(fā)展邊境貿(mào)易及綜合服務(wù)市場建設(shè)。
11.衛(wèi)生局、計生委:負(fù)責(zé)解決邊境村衛(wèi)生室建設(shè)及人員配備,為邊民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
12.扶貧辦:爭取項目改善邊民生產(chǎn)生活條件。
13.聯(lián)通、移動、電信、郵政:保障邊境村通訊暢通。
14.廣電局:解決邊境村村村通、邊民戶戶通。
15.財政局:加大邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付力度,完善邊民補貼機(jī)制,實行實名制補貼,增加邊民收入。
16.人武部、邊防大隊:整合護(hù)邊員隊伍,補貼發(fā)放優(yōu)先向貧困戶和貧困人口傾斜。
17.塔克什肯鎮(zhèn)、查干郭勒鄉(xiāng):準(zhǔn)確提供邊境村、邊民、邊民貧困戶、脫貧村及脫貧戶需要解決的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和項目,并建檔立卡。及時上報需要縣扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)解決的問題。
六、措施保障。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。各單位“一把手”是本單位在專項行動中各項任務(wù)落實的第一責(zé)任人。牽頭單位負(fù)責(zé)提出階段性和總體目標(biāo)任務(wù)及時間進(jìn)度安排,采取召開工作例會、專題會議等方式,及時組織責(zé)任單位研究推進(jìn)工作。配合單位要服從牽頭單位的統(tǒng)一安排,各負(fù)其責(zé),協(xié)同配合,共同完成好邊境專項扶貧任務(wù)。
(二)密切配合,強化協(xié)作。加強與縣脫貧辦及相關(guān)部門的.溝通聯(lián)系,通力協(xié)作,及時研究和解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,確保邊境扶貧專項行動順利開展、全面推進(jìn)。要發(fā)揮好鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的主體作用,積極協(xié)調(diào),整合資源,調(diào)動各方力量確保各項工作有序開展。
(三)全面推進(jìn),重點突破。全面實施邊境扶貧專項行動,把現(xiàn)有的貧困人口作為特殊人群進(jìn)行重點扶持,按照精準(zhǔn)到戶,一戶一策和邊境重點村“九通九有九能”的要求,實現(xiàn)“六個一”扶持到戶到村,“輸血”與“造血”相結(jié)合,堅決打贏扶貧攻堅戰(zhàn)。
(四)強化督導(dǎo),務(wù)求實效。行動小組辦公室將按照時間節(jié)點,對邊境扶貧專項行動實施工作進(jìn)行督查指導(dǎo),及時掌握進(jìn)度情況,研究解決問題。督查結(jié)果作為各成員單位年度考核的依據(jù)。對實施工作不力、項目進(jìn)展緩慢的單位和個人,給予通報批評和倒查問責(zé),并進(jìn)行限期整改,確保專項行動落地生效。
3月份開始,牽頭單位將對各成員單位工作落實情況、存在的問題及原因和采取的措施等情況進(jìn)行督查,每月進(jìn)行一次督查,督查情況以書面形式上報縣脫貧辦。
客運運營實施方案范文簡短篇八
????民宿是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動,以家庭副業(yè)方式經(jīng)營,提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
????從歷史上看,民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園,時間約在1981年左右,當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,或直接到飯店門口、車站等地招攬游客,從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi),民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前,在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下,民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。
????從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看,大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大,經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范,精細(xì)化程度比較高,但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野,返璞歸真的農(nóng)林氣息,如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
????(一)經(jīng)營理念趨向于隱逸,追求人與自然的和諧相處,天人合一,潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展,在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看,精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
????(二)對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上,我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性,那就是利用原有村民的閑置空房,挖掘周邊可利用自然資源,營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源,使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
????(三)特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?!肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù),精品民宿主要從兩個方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾,統(tǒng)一著輕松生活服裝;二是從員工的服務(wù)上,改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù),全力營造一種“由你作主”的氛圍。
????(一)把握發(fā)展方向,將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點?!熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時候,大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域,并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù),對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看,對地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動作用并不強,按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價為60元每人每人,包含一宿二正餐一早餐,刨去經(jīng)營成本,利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下,通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。
????(二)推行政策實施,科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”,縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn),發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞,對資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研,由相關(guān)職能部門組織人員對項目進(jìn)行審定,從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快,造成“精品民宿”遍地開花,流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
????(三)發(fā)揮典型示范作用,全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營,帶動武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期,由于各方面的原因,導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團(tuán)隊,發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用,實現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破,從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上,可以引進(jìn)國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用;對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。
????(四)融合民俗風(fēng)情特色,開發(fā)武義獨具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型,要求獨具個性特色,與眾不同,必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情,裝修和裝飾盡可能簡約、復(fù)古,使空間的整體感覺顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘,甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng),必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?,使用?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨到的制作,讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶遥瑫r提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
客運運營實施方案范文簡短篇九
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設(shè)階段,包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的`宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動,主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運營后期(3個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù),在前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點。主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。
目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶服務(wù)
技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊建設(shè)
網(wǎng)站團(tuán)隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:
市場推廣部:市場推廣人員2名。
網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2名。
4.網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制
溝通機(jī)制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:
6.組織結(jié)構(gòu)圖
a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖
b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖
如果其它問題不明白可以加入網(wǎng)站策劃qq群:42670417、32621496、21294178、44746001、51510822......
客運運營實施方案范文簡短篇十
為有效落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境對城市客運行業(yè)的各項要求,依法打擊各類非法客運行為,有效規(guī)范城市客運市場秩序,切實改善我市城市客運服務(wù)環(huán)境,根據(jù)全市城市市容環(huán)境和交通秩序整治動員會精神,決定對我市城市客運市場秩序依法進(jìn)行集中整治。具體實施方案如下:
一、整治的范圍。
在市行政區(qū)域內(nèi)從事客運經(jīng)營的中巴車和微型機(jī)動車,包括公交線路車輛和客運出租汽車。
二、整治的內(nèi)容。
凡屬從事客運經(jīng)營的出租汽車,統(tǒng)一完善客運出租經(jīng)營手續(xù),配備客運出租標(biāo)志。
2、對全市各公交線路的客運車輛統(tǒng)一進(jìn)行資質(zhì)審驗,包括經(jīng)營資格審查和安全技術(shù)性能檢查。
3、嚴(yán)厲打擊各類非法從事城市客運經(jīng)營的公交線路車輛和出租汽車,取締“黑車”“危車”。
4、整治營運秩序和清理車容車貌,規(guī)范服務(wù)行為。
三、整治時間安排。
本次集中整治從2005年3月8日開始,2005年4月22日結(jié)束,分三個階段進(jìn)行。
對全市各類從事城市客運經(jīng)營的車輛進(jìn)行調(diào)查登記。
打擊非法客運出租活動,規(guī)范客運出租經(jīng)營秩序和服務(wù)行為。
總結(jié)經(jīng)驗,建章立制,規(guī)范管理,鞏固整治成果。
四、整治措施。
此項工作由資質(zhì)檢驗組負(fù)責(zé)。
此項工作由資質(zhì)檢驗組負(fù)責(zé)。
此項工作由稽查管理組負(fù)責(zé)。
未按規(guī)定時間和要求進(jìn)行整修或整修不合格的,不得上路營運。此項工作由稽查管理組負(fù)責(zé)。
此項工作由稽查管理組負(fù)責(zé)。
此項工作由稽查管理組負(fù)責(zé)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)。
擔(dān)任;領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)兩個工作組,即資質(zhì)檢驗工作組和稽查管理工作組,分別由市客運辦主任助理、市客運辦稽查隊隊長負(fù)責(zé),全體客運管理工作人員參加。
市場和整個客運服務(wù)環(huán)境得到明顯改善。
客運運營實施方案范文簡短篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
堅其志,苦其心,勞其力,事無大小,必有所成。下面是本站小編為您推薦。
(一)補貼內(nèi)容。
2021年度計劃建設(shè)的5g基站及其配套建設(shè)。主要包括第一批5g基站建設(shè)任務(wù)、四季度增補5g基站建設(shè)任務(wù)、城區(qū)激勵性5g基站建設(shè)計劃、“5g醫(yī)療項目”中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5g基站建設(shè)任務(wù),以及相應(yīng)的鐵塔、機(jī)房、電源等基站基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。
(二)補貼標(biāo)準(zhǔn)。
1、第一批5g建設(shè)任務(wù)、四季度增補建設(shè)任務(wù)和5g基站建設(shè)激勵計劃中的5g基站,按1萬元/個進(jìn)行補貼,相應(yīng)的基站配套建設(shè)按0.3萬元/個進(jìn)行補貼。
2、5g醫(yī)療項目中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、農(nóng)場醫(yī)院、門診部和衛(wèi)生院分院等)5g基站,按2萬元/個進(jìn)行補貼,相應(yīng)的基站配套建設(shè)按0.6萬元/個進(jìn)行補貼。
(一)根據(jù)《海南省工業(yè)和信息化廳海南省財政廳關(guān)于印發(fā)2021年海南省5g建設(shè)運營財政補貼實施方案的通知》(瓊工信信通〔2021〕35號)中的補貼計劃表,我縣2021年5g建設(shè)項目計劃的補貼項目數(shù)和補貼金額如下:
(二)縣各運營商(電信、移動)和縣鐵塔公司5g建設(shè)項目驗收結(jié)果。
第三方驗收機(jī)構(gòu)對縣各運營商(電信、移動)和縣鐵塔公司提交的5g建設(shè)項目驗收結(jié)果如下:
(三)根據(jù)省下達(dá)的補貼方案中關(guān)于補貼要求和第三方機(jī)構(gòu)核查驗收報告,按補貼金額標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合完成情況,擬用省、縣兩級財政補貼資金對縣各運營商(電信、移動)和鐵塔公司補貼額度分配如下:
(四)第三方驗收機(jī)構(gòu)3.8萬元驗收費從剩余專項補貼資金23.8萬元中撥付。
我局將核查驗收結(jié)果及補貼方案(包括具體補貼額度)提交縣政府常務(wù)會審定,通過并公示后即予發(fā)放。
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客運運營實施方案范文簡短篇十二
根據(jù)公司運營轉(zhuǎn)型的總體部署,借鑒兄弟企業(yè)運營轉(zhuǎn)型工作經(jīng)驗,結(jié)合公司實際情況,按照運營轉(zhuǎn)型“五步法”要求,特制訂本方案。
一、運營轉(zhuǎn)型總體目標(biāo)。
以效益為導(dǎo)向:明確各項關(guān)鍵生產(chǎn)指標(biāo)的基準(zhǔn)和目標(biāo),明確具體措施,加強過程監(jiān)控。
持續(xù)發(fā)展:既要注重短期效益,又要關(guān)注發(fā)展后勁,在運營轉(zhuǎn)型中尋找兩者的結(jié)合點。
能力培養(yǎng):要著力提升運營骨干和企業(yè)全體管理人員對技術(shù)工具的運用能力,竭力改善不良的工作方式。
深入基層:通過各種渠道聽取、吸收不同層次員工的意見,在具體生產(chǎn)實踐過程中進(jìn)行診斷,吸取最佳實踐經(jīng)驗并進(jìn)行提煉,注重充分發(fā)揮員工的參與積極性,加快推廣進(jìn)程。
三、成立公司運營轉(zhuǎn)型現(xiàn)場工作團(tuán)隊(合計78人):
(一)總部代表:xxx職責(zé):系總部針對公司運營轉(zhuǎn)型工作派駐企業(yè)的特派代表,是總部運營轉(zhuǎn)型外派專家團(tuán)隊的組長,負(fù)責(zé)外派專家團(tuán)隊的管理,是企業(yè)與總部運營轉(zhuǎn)型工作對接的紐帶和橋梁,代表總部指導(dǎo)本地企業(yè)運營轉(zhuǎn)型工作、并給予技術(shù)方面的支;..持。
(二)企業(yè)代表:xxx。
xxxxxx職責(zé):協(xié)助運營轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組開展運營轉(zhuǎn)型現(xiàn)場工作,負(fù)責(zé)企業(yè)運營轉(zhuǎn)型團(tuán)隊的內(nèi)部協(xié)調(diào)與管理工作。
(三)麥肯錫項目經(jīng)理:xxx麥肯錫項目顧問:xxx(四)成立三個現(xiàn)場工作組(共計72人,其中總部外派專家6人):
1、第一專業(yè)組(共39人,其中總部外派專家2人)):組長:xxx。
副組長:xxx(總部外派專家)各工作小組及成員:(1)xx工作小組(9人):
小組長:xx。
成員:……。
(2)xx工作小組(9人):
小組長:xx。
成員:……。
(3)xx工作小組(10人):
小組長:xxx。
成員:……。
(4)其它成員(9人):……。
2、xx專業(yè)組(共16人,其中外派專家2人):組長:xx;..副組長:xx(總部外派專家)、成員:
3、支持組:(共17人,其中外派專家1人)組長:xx。
副組長:xxx(總部外派專家)。
客運運營實施方案范文簡短篇十三
根據(jù)《河南省交通運輸廳關(guān)于認(rèn)真做好春運有關(guān)工作的通知》和集團(tuán)公司《關(guān)于認(rèn)真做好20春運工作的通知》,緊緊圍繞創(chuàng)建“便捷春運、溫馨春運、平安春運、誠信春運”的主題,進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作,深入排查和治理存在的各種安全生產(chǎn)隱患,防止各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保“春運”期間各項安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,為公司持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造一個安全和諧的環(huán)境,確保讓旅客走得了、走得好、走得安全、走得舒心,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:。
一、活動時間。
年2月1日——2018年3月12日。
二、活動組織機(jī)構(gòu)。
客運運營實施方案范文簡短篇十四
民宿這一名詞,是日語中“minshuku”的音譯。我國第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評價》已從2017年10月1日起開始實施,該標(biāo)準(zhǔn)定義:民宿是利用當(dāng)?shù)亻e置資源,民宿主人參與接待,為游客提供體驗當(dāng)?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。
民宿區(qū)別于酒店、旅館和長租公寓之間,客棧和精品酒店大多是以營利為目的,模式也是可復(fù)制的,而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品,結(jié)合地域文化特色與市場需求,提供全方位、個性化體驗服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)小規(guī)模住宿產(chǎn)品。
當(dāng)人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市,尋一處山水悠然小憩,成為當(dāng)下諸多城市人的選擇,民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬人口的北京,只要是好的項目,基本上都能被多次的消費。
相比國外民宿的日益成熟,當(dāng)前國內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡陋、互動缺乏、消費力弱)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費者日益注重其消費行為所帶來的心靈滿足的體驗感,傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費者多樣化的需求,精品民宿也就由此而生。本文通過對安縵的分析,以期為龍灣屯民宿運營提供一些思路。
1精品民宿。
1.1概念及分類。
目前國內(nèi)外對“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一,但普遍認(rèn)為其具有如下五大特征:
(1)運營規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下),具有高度私密性;。
(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計感、品質(zhì)感、藝術(shù)性;。
(3)服務(wù)高度個性化,富有體驗性,但不一定提供全服務(wù);。
(4)充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣蚓哂歇毺貧v史韻味;。
(5)房價不菲。
按定位功能分,可分為商務(wù)度假型和休閑度假型兩類。按特色分,可分為歷史文化型、自然風(fēng)光型、藝術(shù)設(shè)計型三類。
1.2安縵集團(tuán)。
總部位于新加坡的安縵集團(tuán)創(chuàng)建于1988年,是全球頂尖的精品酒店集團(tuán)。旗下目前已擁有31家酒店,遍布全球五大洲的20多個國家和地區(qū)。旗下的每一家酒店風(fēng)格均不相同,都根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和市場形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅持一店一貌絕不重合,從而形成獨特的核心競爭力。正是安縵這種獨特的理念,使安縵逐漸變成一個符號,一種象征,甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團(tuán),他們自定義為amanjunkies-安縵癡,他們不為旅行而走遍世界,職位留宿在每一個安縵酒店。因一個酒店品牌,而產(chǎn)生如此龐大、忠誠度極高的追隨群體,這是非其他任何酒店能及的,其背后的運營模式非常值得研究。
2運營模式。
2.1經(jīng)營模式。
安縵集團(tuán)的專營模式屬于自行投資、自建團(tuán)隊、自創(chuàng)品牌的“投資+直營”??偨Y(jié)起來就是:安縵是一個始終堅持做自己的酒店,盡管多年的股權(quán)糾紛,一貫30%-40%的低入住率,但其品牌依舊保持很強的競爭力。而國內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)商或是投資集團(tuán),他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資,其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來的美譽內(nèi)涵的奢華感,基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈,安縵卻呈現(xiàn)出另一種風(fēng)貌,是一種極簡(極致+簡奢)的風(fēng)格,盡管這也是通過資本換來的,但其中的每一塊磚,每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計者的“心機(jī)”。
2.2管理模式。
精品酒店的特征之一就是精致,而安縵可以說做到了極致,獨到的經(jīng)營理念使其脫穎而出,精細(xì)化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細(xì)化,由于特殊與小眾,安縵并不是適合所有人,安縵也清楚自己的客戶群非常小,只是面對那些具有高消費力、注重精神和文化體驗的高端客戶群體。其次是服務(wù)精細(xì)化。大型飯店好比流水作業(yè),精品酒店便是手工作坊,而安縵卻提供了私人訂制,其員工與顧客的比列基本都是5:1,能夠為消費者提供親切、回家感、極致專屬的服務(wù)。最后是價格精細(xì)化。最后,不同房型設(shè)計不同價格,不過同一點是都價格不菲。
2.3盈利模式。
酒店業(yè)最常見的盈利模式主要有5種:經(jīng)營增長盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本運營盈利模式、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式。在日益復(fù)雜的市場環(huán)境下,利潤的來源是不確定的,成功企業(yè)所獲得的利潤都是在多個環(huán)節(jié)有機(jī)組合之后才形成的,也就是說各個模式之間是有聯(lián)系的。資本運營是需要品牌和規(guī)模做支撐的,多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的,因為好的品牌是可以獲得政策的扶持以及提升目的地價值。安縵始終如一的維護(hù)著低調(diào)奢華的品牌形象。其經(jīng)營的不是酒店而是品牌,品牌又培養(yǎng)了很多的忠實客戶,客戶的反復(fù)消費推動酒店的發(fā)展,如此形成一個很好的良性循環(huán)。
3結(jié)語。
安縵以其特色的設(shè)計、選址和經(jīng)營理念大獲成功。未來行業(yè)的發(fā)展機(jī)會一方面來自旅游和商務(wù)出行市場的持續(xù)擴(kuò)張,另一方面則來自酒店加強自身品質(zhì)和服務(wù),提高核心競爭力。首先,建立相適合的品牌和商業(yè)模式。其次,規(guī)劃和設(shè)計是酒店成功的前提。再次,精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計要不斷創(chuàng)新,服務(wù)要持之以恒,故事要層出不窮。此外,始終把人作為最重要的因素,以人為本落到實處。最后考量酒店可行性分析時,要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu)、季節(jié)性因素、人工成本,以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成。
從當(dāng)前的實際現(xiàn)狀來看,數(shù)量龐大的農(nóng)家樂隊伍看似占據(jù)了主導(dǎo)地位,其弊端暴露的十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具極簡、低奢、高端品質(zhì)、互動性強、消費力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題。
1.1當(dāng)前較多民宿徒有其名。這些號稱的民宿為搶市場倉促上馬,設(shè)計建筑風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)化同質(zhì)化,貌似高端有品位,實質(zhì)是民宿元素的簡單堆砌,缺少本土文化和資源特色稟賦,民宿經(jīng)營者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在,或許有一時的生意,但長期以往,缺乏市場競爭力。
1.2民宿在經(jīng)營業(yè)態(tài)上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能,沒有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開來,缺少“豐滿度”。對當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動不夠,對農(nóng)民群體致富的影響力不大。
1.3民宿市場淡旺季差別明顯,一般來說夏秋季和周末,民宿游客爆滿,但到了初春和冬季,民宿門前車馬稀,生意清淡。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì),招工和培訓(xùn)成為難題。
1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問題,民宿其實是個要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè),但在現(xiàn)實中,一些民宿業(yè)主在經(jīng)營理念和工作方式上還有較大欠缺,缺乏干事業(yè)的理想,大多是抱著掙點小錢的想法。此外,民宿管家人才普遍缺少。
地名由來:
龍灣屯歷史悠久,相傳乾隆年間,乾隆爺在此處歇腳,當(dāng)時隨行的部隊也在這里歇息,這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方,乾隆貴為天子,在古代,龍就是天子的代表,所以這里取名為“龍灣屯”。
項目名稱:(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧靜的樹林。
項目位置:
龍灣屯鎮(zhèn)一片山地,出京往東的第一座山,北接密云,東臨平谷,距北京市區(qū)60公里,距順義城區(qū)30公里,距首都國際機(jī)場35公里,占地xxx畝,樹木資源豐富。
美麗的日出清晨,住客可以沿著村莊的小路走進(jìn)附近的森林里,用清新的空氣喚醒自己的身體,周圍還有多種野生動物,如小貓、猴子、小鳥、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹,可以自由采摘。山上還有一個國家登山步道,滿足徒步者愛好者的需求。
項目未來計劃配置:
配套設(shè)施:5個別墅配套私人泳池,1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個咖啡廳,1個圖書館、1個無邊泳池、1健身房、茶室、會客廳、電影院、咖啡廳、高端會議室等。
二期項目:43畝地的整體規(guī)劃,含帳篷群、集裝箱群、房車群等。
項目環(huán)境要求:
以景入畫,極致簡奢。圍繞著“極簡”,打造出極簡的風(fēng)范,讓休閑成為品質(zhì)的外延,每一處皆可為畫、皆可為景。
項目關(guān)鍵詞:極致、簡奢、現(xiàn)代、隱秘。
民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長,市場競爭愈發(fā)激烈,只有極少數(shù)的精品民宿供不應(yīng)求,而大部分普通民宿卻難以應(yīng)對淡季中漫長的空房期。實現(xiàn)民宿盈利,只做高入住率的精品并不足夠,還要用高效的運營模式來控制成本。最重要的是無論旺季還是淡季,民宿的運營工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。
做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事,要充分考慮到當(dāng)?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計的產(chǎn)品特點,對于消費人群要有明確的定位,對于整個民宿市場也要有著清晰的洞察力,做好標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、多樣化相統(tǒng)一,做好民宿品牌,打造屬于自己的民宿文化,提升其在眾多同行中的核心競爭力。
1精準(zhǔn)定位。
1.1消費者定位。
針對北京及外地來旅游的高消費人群。不是出差的人,而是來度假的,度蜜月/周年紀(jì)念日/過生日等,或者就是單純拖家?guī)Э趤砺眯械倪@種享受生活、追求生活品質(zhì)的人。
1.2民宿設(shè)計。
試想一下,當(dāng)千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個“另類”,旅客會選誰?須知,民宿火爆的原因,正是它的多樣化。
因山體本身沒有更多特色,所以在民宿設(shè)計中需要突出民宿本身極強的設(shè)計感,極簡+低奢,風(fēng)格簡潔,時尚,大氣,當(dāng)然所有設(shè)計都需要結(jié)合地域特色資源來發(fā)展,化繁為簡,以簡馭繁,營造簡約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從、不跟風(fēng)、遠(yuǎn)離喧囂。(當(dāng)然如果定位就300元/晚,那就不用設(shè)計了,畢竟我們定位2000元以上/晚,哈哈哈)。
1.3品牌定位:極簡、親和力、和平、寧靜。
1.4服務(wù)水準(zhǔn):細(xì)致入微,讓賓客有回家的感覺,溫馨、溫暖;超高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),準(zhǔn)確的房源信息、順暢的入住過程、積極溝通。
2如何讓別人知道我們?
2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿。
首先強調(diào)一點:必須要有自己的線上團(tuán)隊,民宿推廣以線上為優(yōu)。
文案編寫:策劃人員針對房屋及周邊特點做相應(yīng)的包裝和策劃,對于線上營銷非常重要,需要好好研究。
拍照修圖:修圖、上傳、評價、打造網(wǎng)紅打卡點等;。
全網(wǎng)推廣,日常的優(yōu)化和維護(hù)、運營。
顧客在線答疑,入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓(xùn)和房屋管理維護(hù)。顧客互動交流,提高二次入住or好評。
2.1.4個人及身邊的朋友圈:朋友圈也是不可小覷的傳播之地,定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類容,可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。
第三步:公眾號推送,圈粉,把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上。
2.2線下推廣方式。
2.2.1線下的爆款活動打造:如孔明燈漫飛。
2.2.3線下的品牌細(xì)節(jié)打造:如毛巾或使用品上面的logo,可以按照季節(jié)、節(jié)日、民宿的主題等來隨機(jī)應(yīng)變,以實用性物件為主。
2.2.4特色飲食打造。
3自建會員體系:用戶往來引導(dǎo)用戶成為會員,建立推薦機(jī)制;。
4盈利模式。
一家成功民宿的不僅要設(shè)計好,策劃好,還要有好的盈利模式。對未來的判斷,這是最難的,這也是最有價值的。
4.2特色周邊產(chǎn)品銷售:柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產(chǎn)品等;。
4.5加盟:在經(jīng)營好品牌的后期,可以照搬運營模式,在各地打造不同的項目,收加盟及運營費,也可各項單獨收取。
5結(jié)語。
若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展,升級換代是必由之路,適應(yīng)發(fā)展合理運營,針對問題合理解決,讓民宿走得更遠(yuǎn)。每五年就是民宿新一輪的整修提升期,持續(xù)不斷的注資,不斷優(yōu)化軟硬件配套,才能在激烈的競爭中保持獨特的吸引力。
客運運營實施方案范文簡短篇十五
為期40天的20xx年“春運”工作,從1月8日起至2月16日結(jié)束。為了認(rèn)真做好今年道路運輸“春運”工作,尤其是客運“春運”工作,確保廣大旅客安全、便捷出行,保障人民群眾生產(chǎn)、生活重點物資運輸暢通高效,根據(jù)各級道路運輸管理部門的統(tǒng)籌部署和要求,結(jié)合我區(qū)道路運輸實際情況,特制定20xx年道路“春運”工作實施方案。
今年“春運”工作要堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想認(rèn)識,健全工作機(jī)制,認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作。
建立健全“春運”組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。加強對全區(qū)道路“春運”工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成上下銜接、政令暢通、橫向協(xié)作,反應(yīng)靈敏的“春運”指揮體系,統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)今年的“春運”工作。
成立郊區(qū)道路運輸系統(tǒng)20xx年“春運”工作領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:xx(郊區(qū)道路運輸管理所所長)。
副組長:xx(郊區(qū)道路運輸管理所副所長)。
xx(郊區(qū)道路運輸管理所副所長)。
xx(郊區(qū)道路運輸管理所副所長)。
成員:xx。
春運領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。
主任:xx(兼)。
成員:xx。
辦公室具體負(fù)責(zé)“春運”期間的日常組織、協(xié)調(diào)、信息交流、統(tǒng)計上報等各項工作,同時按照領(lǐng)導(dǎo)總體部署,負(fù)責(zé)計劃、組織、協(xié)調(diào)對所屬各單位和部門及其各運輸企業(yè)進(jìn)行巡回督查,確保全區(qū)20xx年“春運”期間道路運輸及其運政管理工作順利進(jìn)行。
聯(lián)系電話:xx。
安全是“春運”工作的核心,穩(wěn)定是一切工作的基礎(chǔ),確保安全是“春運”工作的重要任務(wù),要緊緊圍繞國家、省、市對道路運輸生產(chǎn)安全提出的要求,堅持“科學(xué)組織、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,要把安全放在“春運”工作的首位,認(rèn)真落實有關(guān)規(guī)定,從駕駛?cè)藛T、車輛、站點入手,強化細(xì)節(jié),狠抓落實,全力預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生。
(一)“春運”期間要嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)要求,按照市運管處統(tǒng)一部署要求,強化在“春運”前對各客運企業(yè)進(jìn)行涉安隱患事項的監(jiān)督檢查,進(jìn)一步落實安全管理責(zé)任制,努力將各項安全規(guī)章制度落到實處,全力杜絕群死群傷事故的發(fā)生。
(二)“春運”前,各客運企業(yè)要對所有參加“春運”的客運車輛進(jìn)行一次全面的安全檢查。凡不符合交通運輸安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的車輛和不參加交警部門進(jìn)行“春檢”的車輛,一律不準(zhǔn)參加“春運”,不得頒發(fā)“春運證”。
(三)要強化對從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育。凡參加今年“春運”期間旅客運輸?shù)膹臉I(yè)人員(特別是駕駛員),必須是經(jīng)過專項安全教育培訓(xùn),持有從業(yè)資格證的人員。各客運企業(yè)要在此基礎(chǔ)上,對本企業(yè)全部從業(yè)人員進(jìn)行一次“春運”專項內(nèi)容的再培訓(xùn)、再教育,確保全員思想到位、認(rèn)識到位、能力和水平到位。
“春運”前后客流高峰較為明顯,單向性運輸突出,流時較為集中、客流量變化較大,短時內(nèi)客流高峰旅客運輸有一定的困難。
為此,我們首先認(rèn)真做好每一條旅客運輸主干線旅客流量流向的階段性調(diào)查分析,掌握第一手資料,針對性做好運力調(diào)配預(yù)案,努力解決突出性、階段性地旅客滯留問題的發(fā)生。
二是要注重抓好全區(qū)所有參營客車的車輛技術(shù)各項狀況標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格按照國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)和設(shè)備設(shè)施的配備、更新,確保已有運力的足額到位?!按哼\”期間,不允許參運客車無故擅自停運,超范圍經(jīng)營,嚴(yán)格按照各自所批準(zhǔn)站點??俊⒁?guī)定的線路、班次運行,否則依法進(jìn)行嚴(yán)處,最大限度地滿足廣大人民群眾節(jié)日期間生產(chǎn)和生活所需的出行往來需求。
三是加強運輸過程實時監(jiān)控調(diào)度,及時掌握客流變化情況,調(diào)整班次密度,避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
四是要求各道路運輸企業(yè)要強化和提高企業(yè)內(nèi)部職工的安全意識和服務(wù)意識,堅持安全第一、預(yù)防為主的原則和善待乘客,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,進(jìn)行必要的安全教育、職業(yè)道德的培訓(xùn)教育工作。努力提高從業(yè)人員素質(zhì),積極完成今年春運工作任務(wù)。
五是要搞好今年“春運”期間的運輸服務(wù)工作和堅持落實“春運”期間各企業(yè)和各行業(yè)管理部門的值班工作制度,保證信息暢通無阻。
各部門要在“春運”期間繼續(xù)保持運輸市場嚴(yán)管態(tài)勢,充實一線執(zhí)法人員,加強巡查暗訪,切實維護(hù)運輸市場秩序。春運期間,全所要按照領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署安排,組成一個巡回督查組,負(fù)責(zé)巡回對全區(qū)道路旅客“春運”工作的全面檢查。同時要根據(jù)不同情況,分別對各道路運輸企業(yè)、各業(yè)務(wù)管理部門等進(jìn)行定時、不定時的巡回督察,以保證全區(qū)“春運”期間不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,無任何人為所造成的交通事故發(fā)生,無任何違法違紀(jì)、舉報曝光事件的發(fā)生。各客運企業(yè)要制定相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,備足應(yīng)急車輛,在今年“春運”開始前上報領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
要牢固樹立和落實“以人為本”的服務(wù)理念,強化服務(wù)意識,為社會公眾提供更優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)。各運輸企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范,要積極采取各種措施,增設(shè)服務(wù)崗位和服務(wù)人員,對司乘人員、服務(wù)人員進(jìn)行再培訓(xùn)再教育,進(jìn)一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌。
繼續(xù)推行以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序”和“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化”為內(nèi)容的“三優(yōu)、三化”活動,廣泛開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。
“春運”期間要認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人值班制度,嚴(yán)格紀(jì)律,嚴(yán)禁脫崗誤事現(xiàn)象發(fā)生。要堅持主要領(lǐng)導(dǎo)和值班負(fù)責(zé)人24小時手機(jī)開通制度,遇有特殊事件發(fā)生,要在第一時間內(nèi)及時上報。要制定專項應(yīng)急預(yù)案,妥善處理和解決群眾信訪的投訴問題,同時還要加強各種信息的傳遞和交流,確保各類信息暢通。要嚴(yán)格按照市處要求認(rèn)真做好統(tǒng)計上報工作,設(shè)專人按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時、準(zhǔn)確地報送各項統(tǒng)計報表。
信息專管人員:xx。
電話:xx。
統(tǒng)計專管人員:xx。
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