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隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
推薦飾品行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告范文(精)一
現(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下:
本次調(diào)查共計(jì)三十二家公司,主要從事服裝租賃,服裝設(shè)計(jì)、制作,設(shè)備銷售、租賃,演出策劃。(具體公司名稱和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目見附錄1、2。)
1.服裝租賃
根據(jù)服裝的用途區(qū)分,可以分為:演藝服裝租賃、婚紗禮服租賃、職業(yè)服裝租賃、特殊服裝租賃等。
2.飾品租賃
即用于租賃的服裝配套的首飾、面具、手套或帽子的租賃
3.道具租賃
即與服裝租賃相關(guān)的道具的租賃
4.服務(wù)
隨著服裝租賃業(yè)的發(fā)展,相伴隨而來的服務(wù)行業(yè)也蓬勃發(fā)展起來。如婚紗租賃過程中常常會(huì)伴隨飾品(頭飾、手套)租賃、道具(花籃、燭臺(tái))租賃及化妝服務(wù)等。
1.燈光、音響租賃
根據(jù)燈光、音響、投影的用途區(qū)分,可以分為:會(huì)議用途租賃、宴會(huì)用途租賃、演出用途租賃等。
2.服務(wù)
為會(huì)議,宴會(huì),演出等活動(dòng)提供的設(shè)備提供相應(yīng)專業(yè)的服務(wù)技術(shù)人員。
1.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
十三家公司主要經(jīng)營(yíng)服裝設(shè)計(jì)、制作、租賃,這部分企業(yè)主要以服裝設(shè)計(jì)、制作為主業(yè),租賃是做為配套項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng),優(yōu)勢(shì)在于服裝的來源有所保證。 五家企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)演出策劃、設(shè)備租賃,這部分企業(yè)優(yōu)勢(shì)是將活動(dòng)策劃連帶設(shè)備租賃,但缺少服裝,對(duì)客戶不能行進(jìn)行一站式服務(wù)。
兩家企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)演出策劃和服裝租賃,這兩家企業(yè)以演出策劃帶動(dòng)服裝租賃,這樣又缺少設(shè)備。
五家公司單純搞服裝租賃,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一。
余下七家公司主要經(jīng)營(yíng)燈光音響器材的銷售同時(shí)提供租賃業(yè)務(wù)。
綜上所述,在租賃市場(chǎng)中,還沒有一家公司可以同時(shí)開展服裝與器材租賃兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。因?yàn)閺氖路b租賃的一般公司規(guī)模較小,不具備足夠的資金來搞音響,燈光,投影等器材設(shè)備,而從事音響,燈光器材銷售的公司往往又不把租賃業(yè)務(wù)做為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),所以如果我公司可以從活動(dòng)策劃、服裝租賃、器材租賃、以及燈光、音響、投影等器材提供人員配套服務(wù),這樣一條龍式的服務(wù),一定會(huì)在租賃市場(chǎng)有很好的空間。
2.地理位置
上述三十二家公司的地理位置分析,其中坐落在寫字樓中的有十六家,在商住寫字樓中八家,其余八家位于商業(yè)街。綜上所述,服裝租賃行業(yè)對(duì)于經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)沒有嚴(yán)格的要求,在充分考慮資金成本的前提下,我公司在租賃行業(yè)沒有一定知名度之前,可以考慮從網(wǎng)店做起,在積累一定客源后再進(jìn)行門市店面開發(fā)。網(wǎng)店的庫房可以設(shè)在交通便利的城區(qū)內(nèi)。(本人認(rèn)為雙全大廈如果20xx年6月以后4層辦公室如有足夠的空間即可)
3.租賃項(xiàng)目及價(jià)格
市面上服裝租賃的經(jīng)營(yíng)種類大致分為:禮服、古裝、合唱服裝、舞蹈服裝、禮儀服裝、民族服裝、卡通服裝、演出服裝、宮廷服裝、婚紗、拉拉隊(duì)服裝,以及各種演出道具。
其中:禮服、舞蹈服裝、合唱服裝、古代服裝、禮儀服裝、民族服裝、卡通服裝是受調(diào)查的二十二家服裝租賃公司都具備的經(jīng)營(yíng)品種,也是出租率最高的類型,所以也是我們第一批要籌備的服裝種類。(具體數(shù)量待對(duì)各種類服裝制作詢價(jià)后,由領(lǐng)導(dǎo)確定) 以下是常見種類服裝租賃價(jià)格:xx元/天/套
設(shè)備租賃部分可根據(jù)現(xiàn)有的設(shè)備資源,結(jié)合市場(chǎng)合理價(jià)格,制定相應(yīng)的價(jià)格即可。
1、近期市場(chǎng)調(diào)研服裝制作的價(jià)格,確定要購買的款式及數(shù)量,在淡季找服裝廠進(jìn)行加工。
2、在服裝采購的同期,可建立網(wǎng)站,將現(xiàn)有的投影、音響等器材在網(wǎng)上進(jìn)行租賃,設(shè)備租賃先行,達(dá)到收集市場(chǎng)相關(guān)信息的目的。
3、等待服裝制作完成后再添加入網(wǎng)站,全面開展租賃業(yè)務(wù),趕上20xx年年底各大機(jī)關(guān)、企業(yè)的年會(huì)大潮。
綜合以上信息,經(jīng)過全面對(duì)服裝、器材租賃市場(chǎng)的了解,覺得這一產(chǎn)業(yè)還是有良好的前景。我們要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),整合現(xiàn)有設(shè)備資源,綜合考慮成本。最終做到以優(yōu)秀的活動(dòng)策劃方案,帶動(dòng)服裝、音響、投影等器材租賃業(yè)務(wù),為客戶提供全面的一條龍服務(wù)。
推薦飾品行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告范文(精)二
委托方:_____________________________
被委托方:___________________________
甲方委托乙方加工 皮帶、錢包等 產(chǎn)品,為維護(hù)甲乙雙方的利益,經(jīng)雙方協(xié)商,就有關(guān)代加工事宜達(dá)成如下協(xié)議,以供雙方共同遵守。
第一條 代加工內(nèi)容
甲方委托乙方為其加工系列產(chǎn)品,加工數(shù)量、款式(或開發(fā)信息)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求由甲方提供,價(jià)格由雙方協(xié)商確定,另在訂單上詳述。
第二條 甲方責(zé)任
1.按計(jì)劃分季度委托乙方為其加工甲方 皮帶、錢包等 產(chǎn)品。
2.向乙方提供甲方生產(chǎn)授權(quán)委托手續(xù)、商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書以及對(duì)商業(yè)秘密的專有合法證明等相關(guān)法律文件
3.向乙方提供加工品款式(或開發(fā)信息)、數(shù)量、技術(shù)要求、交貨時(shí)間等。
4.負(fù)責(zé)向乙方提供甲方商標(biāo)各種組合、內(nèi)外包裝及其按計(jì)劃分季度委托乙方為其加工甲方 皮帶、錢包等 產(chǎn)品。
5.甲方有權(quán)對(duì)乙方的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督,并提出意見和建議,確認(rèn)的樣品驗(yàn)收貨品。
6.甲方按照甲乙雙方確定的樣板和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收貨品。
7.甲乙雙方嚴(yán)守商業(yè)秘密。
8.本合同所簽訂的上述加工品的商標(biāo)及圖案文字為甲方所有,乙方不得為他人生產(chǎn)或提供。
9.甲方不得交乙方設(shè)計(jì)生產(chǎn)的樣版提供給其他生產(chǎn)商。
第三條 乙方責(zé)任
1.嚴(yán)格按照甲方的委托內(nèi)容及要求從事代加工活動(dòng)。
2.甲方確定的款式、數(shù)量、質(zhì)量及生產(chǎn)期限等標(biāo)準(zhǔn)打版進(jìn)行生產(chǎn),生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)符合質(zhì)量要求,不得以任何形式和理由超過訂單數(shù)量和品種。
3.負(fù)責(zé)原材料的采購、驗(yàn)收、供應(yīng),并按照甲方確定的原材料質(zhì)量要求進(jìn)行。
4.嚴(yán)格管理甲方提供的商標(biāo)、包裝及印刷品,因乙方管理不善,造成甲方商標(biāo)、飾品及包裝等丟失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
5.不得將甲方提供的款式用于其他商標(biāo)生產(chǎn)。
6.嚴(yán)守甲方的商業(yè)秘密。
7.對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行三包,三包標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四條 付款方式及交貨地點(diǎn)
甲方確定委托加工款式、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)后,與乙方簽訂委托加工通知單,并于簽訂之日起一星期內(nèi)乙方支付總貨款的 1/2 作為預(yù)付款,乙方提供的貨品經(jīng)甲方驗(yàn)收進(jìn)倉后財(cái)務(wù)核實(shí)即付款,交貨地點(diǎn)為甲方庫房。
第五條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
雙方在下訂單之前確定生產(chǎn)品種樣品,甲、乙雙方以此及在生產(chǎn)過程中,質(zhì)量主管之監(jiān)
督要求(以書面內(nèi)容要求為準(zhǔn))作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。甲方在乙方送貨到指定地點(diǎn)之日起3日內(nèi)必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。
第六條 違約責(zé)任
1.因乙方未按甲方要求的時(shí)間交貨,乙方應(yīng)每天承擔(dān)此批貨總價(jià)________%的違約金;如甲方?jīng)]按合同要求提貨,乙方有權(quán)扣除甲方訂金。
2.如乙方擅自生產(chǎn)或銷售甲方產(chǎn)品及包裝、印刷品等,一經(jīng)查證,無論數(shù)量多少乙方應(yīng)付甲方人民幣_(tái)___萬元違約金,并追究乙方法律責(zé)任。
3.凡違反本合同之其他各項(xiàng)條款的,責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)此批貨價(jià)值____%的違約金。
4.甲、乙雙方如有一方違約,除追究違約責(zé)任外,另一方有權(quán)終止本合同。因甲方提供的商標(biāo)及授權(quán)手續(xù)不完備或虛假產(chǎn)生的法律責(zé)任由甲方承擔(dān),甲方賠償因此給乙方帶來和經(jīng)濟(jì)損失。
第七條 合同有效期限本委托加工合同期限為________個(gè)月,自__________年________月________日至__________年________月________日止,生產(chǎn)期限以甲方計(jì)劃通知單確定為準(zhǔn)。
第八條 合同如遇爭(zhēng)議,甲乙雙方可協(xié)商解決,達(dá)不成協(xié)議的可向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第九條 本合同正本一式二份,經(jīng)雙方當(dāng)?shù)厝舜砗炞稚w章后生效。
第十條 其他未盡事宜另行訂立。
甲方(蓋章):_________________乙方(蓋章):_________________
__________年________月________日__________年________月________日
推薦飾品行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告范文(精)三
一.要求
1.員工發(fā)型端莊,文雅,發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗,清新,自然,禁止?jié)鈯y艷抹,香水不可過濃,不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛(wèi)生,上崗不得飲酒,不得吃帶有異味的食物
4.嚴(yán)禁涂指甲油,指甲內(nèi)不得留有污垢,保持手部衛(wèi)生清潔
二.儀表:
1.著工裝上崗,要求工裝整潔無無跡,一扣對(duì)齊,扣子無脫落,不挽袖,卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸,不準(zhǔn)佩帶他人工號(hào)牌上崗
3.員工上崗應(yīng)穿黑色皮鞋,并保持光潔,禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運(yùn)動(dòng)鞋,嚴(yán)禁拖踏
三.飾物
1.女員工上崗時(shí)最多只能戴一枚戒指,一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項(xiàng)鏈(不得佩帶戴裝飾品夸大其詞的飾品)
2.手表式樣不得過于夸大、鮮艷
除公司規(guī)定外,不得佩戴與工作無關(guān)的其他徽章及物品上崗。
四.行為舉止
1.標(biāo)準(zhǔn)站姿兩腿立正,腳跟并攏,兩腳呈v狀分開,腳跟成60度站立,挺胸,收腹,沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得動(dòng)張西望,搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài),行走應(yīng)輕快,矯鍵,挺胸收腹,目視前方,兩肩平齊,步態(tài)自然大方
3.引領(lǐng)顧客:走在顧客前方一側(cè),距離不宜過大,并以余光回顧顧客是否跟上轉(zhuǎn)彎處應(yīng)回身以手勢(shì)引導(dǎo),對(duì)迎面而來的顧客應(yīng)側(cè)身相讓,不近身(20公分),不超越同行的顧客,不與顧客爭(zhēng)道搶行,(因事需要超越要禮貌道歉)
柜臺(tái)紀(jì)律:
1.工作時(shí)間著工裝,佩帶工號(hào)牌,扎頭發(fā),戴手套。
2.工作時(shí)間不得大聲喧嘩,打鬧,必須舉止談吐文雅,禮貌待人
3.工作時(shí)間不得在柜臺(tái)內(nèi)更換衣服,脫鞋,坐地,化妝。
4.工作時(shí)間不得在柜臺(tái)內(nèi)扎堆聊天,嬉笑打鬧,看書看報(bào),干私活,打瞌睡。
5.工作時(shí)間不得趴。蹬,靠柜臺(tái)或貨架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不禮貌,不文雅的動(dòng)作。
6.工作時(shí)間不得會(huì)客待友,吃東西,會(huì)客如有特殊情況需經(jīng)過經(jīng)理同意和批準(zhǔn)到指定區(qū)域。會(huì)客不超過5分鐘。
7.工作時(shí)間不得外出本店,如有特殊情況需要離崗經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗(時(shí)間不得超過10分鐘)
8.不得私自佩戴店內(nèi)銷售商品。
9.不準(zhǔn)代存私人物品。
10.不得使用服務(wù)忌語,嚴(yán)禁與顧客頂嘴,吵架,辱罵顧客
11.不得因上貨,結(jié)帳,點(diǎn)貨而冷淡顧客
12.工作時(shí)間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時(shí)間不的說臟話,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從管理。不得不聽從安排
14.員工不的進(jìn)入收銀臺(tái)
15.不得破壞店內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)
16.在銷售過程中不得嬉笑打鬧,如出現(xiàn)貨品損壞,貨品由所負(fù)責(zé)人負(fù)全部責(zé)任
17.不得傳播消極思想,泄露店內(nèi)機(jī)密。有事虛報(bào),不得不做請(qǐng)示匯報(bào)
推薦飾品行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告范文(精)四
一 公司管理
①公司宗旨:顧客至上,服務(wù)質(zhì)量第一,熱情友好。
②經(jīng)營(yíng)思想:樹企業(yè)品牌,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
③管理目標(biāo):教育員工切實(shí)做到客戶至上,真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一.文明禮貌,不卑不亢,一視同仁,團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局,遵紀(jì)守法.廉潔奉公,專研業(yè)務(wù),提高技能,創(chuàng)新開拓。
④管理原則:個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí),部門服從公司的原則,做到服務(wù)與先進(jìn)的硬件相結(jié)合.良好的社會(huì)效益與較高的經(jīng)濟(jì)效益相一致。
二 勞動(dòng)條例
①員工:合同制員工、臨時(shí)員工、兼職。
②招工標(biāo)準(zhǔn):熱愛房地產(chǎn)事業(yè)、思想品德高尚、身體健康、文化水平符合公司要求。
③培訓(xùn)、錄用、離職。
(一)職工應(yīng)聘公司職位時(shí),一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),并持有居民身份證、暫住證等合法證件。
(二)職工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,必須如實(shí)正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。
(三)職工應(yīng)聘時(shí)提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、暫住證、職業(yè)資格證書等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。企業(yè)錄用職工不收取押金,不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件。
(四)企業(yè)選送職工脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項(xiàng),以及公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由勞動(dòng)合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定。
(五)新入職員工需接受公司思想道德,服務(wù)意識(shí),語言及禮貌等方面的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。學(xué)習(xí)遵守公司規(guī)章制度及部門每日操作流程培訓(xùn)。
(六)對(duì)培訓(xùn)期內(nèi)無法勝任工作或不服從分配的員工,公司有權(quán)隨時(shí)辭退。
(七)培訓(xùn)期為15天,培訓(xùn)結(jié)束后,員工上崗進(jìn)行實(shí)際操作。實(shí)際操作應(yīng)在部門主管或經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行工作,試用期內(nèi),仍然無法勝任工作,部門主管或經(jīng)理上報(bào)公司行政部,公司給予辭退。并發(fā)放試用工資。
(八)根據(jù)需要,公司將不定期為員工提供在職培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),受訓(xùn)人員在聘用期內(nèi)本人提出離職的要求,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),總經(jīng)理批復(fù),方可辦理離職手續(xù)。
(九)試用期為一到六個(gè)月,試用期結(jié)束后,經(jīng)部門考核合格,上報(bào)公司行政部,公司和員工將簽訂勞動(dòng)合同,合同期限為一年、三年、五年和無期限不等。
錄用員工手續(xù)流程圖
面試——填寫履歷表——提交證件——行政部門面試——總經(jīng)理面試——通知錄用
(十)、錄用員工在培訓(xùn)期內(nèi)、試用期及正式上崗期間,擅自離開公司,不提出書面離職申請(qǐng)報(bào)告書,公司將依照國(guó)家《勞動(dòng)法》給予除名,并向其追償因此給公司造成的一切損失。
員工離職手續(xù)流程圖
員工——起草離職報(bào)告——離職報(bào)告送達(dá)行政部——總經(jīng)理批復(fù)——辦理離職手續(xù)
員工未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)自動(dòng)離職,屬于違反法律法規(guī)及本合同規(guī)定解除勞動(dòng)合同,對(duì)公司造成損失的,員工應(yīng)賠償公司下列損失:
a.公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)和招收錄用費(fèi)用。
b.對(duì)公司方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作造成的各種經(jīng)濟(jì)損失。
c.本合同約定的其他經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。
如果上述損失無法準(zhǔn)確計(jì)算的,則員工向共公司支付的賠償金最低為相當(dāng)于乙方在履行本合同約定之崗位(工種)實(shí)際獲得的月平均收入的5倍。
(十一)員工的離職申請(qǐng)書需經(jīng)總經(jīng)理同意批復(fù)后,方能辦理離職手續(xù),并填寫離職表向行政部移交公司的財(cái)產(chǎn)物品、資料等等。若損壞或遺失,將照原價(jià)賠償。(工作服按公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行)
(十二)公司遵循用人能進(jìn)能出的原則,離職的員工應(yīng)做到離職前的一切工作要點(diǎn),如向部門主管交代該辦或得辦的事項(xiàng),原則上不影響公司業(yè)務(wù)的正常開展。
(十三)員工因離職沒有移交工作和交代有關(guān)事項(xiàng)的,沒有和部門主管經(jīng)理及時(shí)溝通,造成公司的運(yùn)作脫軌和經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)依照國(guó)家法律和本規(guī)章制度、勞動(dòng)合同約定追究離職員工的個(gè)人責(zé)任,并要求賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。
(十四)離職員工應(yīng)遵國(guó)家法律規(guī)定,保守本公司的商業(yè)秘密,泄漏本公司商業(yè)機(jī)密,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果這種損失無法準(zhǔn)確計(jì)算的,則乙方向甲方支付的賠償金最低為相當(dāng)于乙方在履行本合同約定之崗位(工種)實(shí)際獲得的月平均收入的10倍。同時(shí)本公司保留起訴離職員工經(jīng)濟(jì)損失賠償直至追究刑事責(zé)任的權(quán)利。
④調(diào)職與晉升
(一)員工因工作需要調(diào)動(dòng)工作部門,員工個(gè)人原因上報(bào),報(bào)行政部門,由公司行政辦公室征求調(diào)出,調(diào)入部門主管、經(jīng)理意見,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。(公司總經(jīng)理可以調(diào)動(dòng)所有員工在合同期內(nèi)的一切職務(wù)及崗位)
(二)所有員工均有被晉升機(jī)會(huì),主要依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作努力、員工提升后,須有1個(gè)月見習(xí)期,見習(xí)期滿后,工作表現(xiàn)及能力符合要求的,正式定崗,待遇也相應(yīng)調(diào)整。
(三)員工被提升后,若工作不能勝任或犯有過失,將視情節(jié)輕重作出免職、降級(jí)或開除決定,其待遇也做相應(yīng)調(diào)整。
⑤裁員:公司若因變更或其他原因而產(chǎn)生減員時(shí),按勞動(dòng)部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,有權(quán)裁減員工人數(shù)。
三 行政規(guī)定
①服從分配:
員工應(yīng)切實(shí)執(zhí)行直屬上級(jí)所指派的工作任務(wù),如有困難或不滿時(shí),應(yīng)按照先建議并執(zhí)行后反映的原則辦理,不得拒絕分配。
②出勤
(一)所有員工上下班都必須準(zhǔn)時(shí)考勤
(二)員工必須按照部門安排的班次上班,若要變更須事先征得部門主管或經(jīng)理同意,不得擅自私下?lián)Q班。
(三)員工如有急事不能按時(shí)上班,應(yīng)在上崗前及時(shí)通知部門經(jīng)理(主管),否則作曠工處理,事后得說明事因并提交書面報(bào)告,由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽名交行政辦公室。
③工作服 名牌
(一)員工上班時(shí),必須按規(guī)定穿工作制服,如有特殊情況,不穿工作服,須經(jīng)行政辦公室批準(zhǔn)。
(二)員工要愛護(hù)工作服,如有損壞或丟失,應(yīng)照價(jià)賠償。
(三)員工上班時(shí),應(yīng)佩戴工作名牌,遺失名牌需要到行政辦公室繳納名牌成本費(fèi),進(jìn)行補(bǔ)領(lǐng)。
(四)員工離職時(shí),不許把所發(fā)的工作服、名牌、員工手冊(cè)交還行政辦公室。
(五)員工離職須騰出衣柜。
(六)公司員工要愛護(hù)公物,對(duì)愛護(hù)公物及拾金不昧員工,公司給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
④儀容、儀表
(一)要做到端正、整潔大方。
(二)制服完整、挺刮、清潔、沒有污漬。
(三)頭發(fā)清潔、整齊。男員工要求前不遮眉、不蓋耳、后不到領(lǐng)。
(四)名牌須佩戴在工作服左上方胸前,并保持光亮、字跡清晰、佩戴整齊。
(五)指甲要干凈,修剪整齊,不留長(zhǎng)指甲,不得抹指甲油。
(六)面部:男不蓄須,女化淡妝,面部清潔。
(七)鞋:要干凈、不破損、黑皮鞋要擦亮。
(八)飾品:允許帶小件飾品、紀(jì)念戒指、避免帶大件吊耳環(huán)。
(九)其他:上班前不得食用蔥、蒜等食物,非工作需要不得飲酒。
⑥員工紀(jì)律
(一)不得遲到、早退。
(二)員工必須在上級(jí)制定的崗位上下班。
(三)上班時(shí)間內(nèi),不得無故擅自離崗、竄崗。
(四)工作時(shí)間內(nèi)不得處理私人事務(wù),不得打私人電話,不得喝酒,不得聊天、看與工作無關(guān)的書刊、雜志、電視。
(五)不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、打架及行為。
(六)不得接受客戶的回扣。
(七)不得在公司內(nèi)外進(jìn)行賭博、淫亂。
(八)嚴(yán)禁頂撞客戶或與客戶吵架、爭(zhēng)辯、斗毆。
(九)不得違反公司其他有關(guān)規(guī)定。
⑦公司財(cái)產(chǎn)
(一)員工如因失職或故意破壞公司財(cái)產(chǎn)、物品等,除應(yīng)照價(jià)賠償外,還得根據(jù)情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰。
(二)凡員工有偷竊財(cái)物行為,其他員工發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告部門經(jīng)理,行政辦公室、總經(jīng)理。如證據(jù)確實(shí),將移交機(jī)關(guān)處理。
⑧獎(jiǎng)懲條例
為了保證公司工作效率和優(yōu)良服務(wù),特制定如下條例。
獎(jiǎng)勵(lì)制度:
(一)忠于職守、勤奮工作、模范地遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)定。
(二)在工作中有突出成績(jī),出色完成工作任務(wù),多次獲得客戶表揚(yáng)和員工稱贊。
(三)對(duì)完善公司管理制度、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益有較大貢獻(xiàn)。
(四)關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作、助人為樂、勇挑重?fù)?dān)。
(五)積極提出合理化建議,被采納并有明顯效果。
(六)對(duì)公司的品牌、形象維護(hù)有突出貢獻(xiàn)者。
(七)為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為、挺身而出的。
(八)全心全意為客戶服務(wù),并為客戶排憂解難,向客戶講明國(guó)家的有關(guān)置業(yè)的政策法規(guī),得到客戶表揚(yáng)、贊許者。
(九)盡最大努力為客戶服務(wù),并為客戶解決重大疑難問題,在社會(huì)中擴(kuò)展本公司的品牌影響,為公司贏得了榮譽(yù)。
(十)超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)及銷售指標(biāo),為公司贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。(公司將評(píng)定星級(jí)員工并給予獎(jiǎng)勵(lì))
懲罰制度:
(一)甲類過失 處罰20—50元
1.上班遲到、早退(第一次口頭警告、第二次書面警告、第三次罰50元,允許5分鐘內(nèi)有原因的遲到)。
2.儀表、儀容不符合規(guī)定。
3.上班不穿工作服(西裝、西褲、皮鞋)領(lǐng)導(dǎo)特批除外。
4.擅自離崗或去其他部門閑逛、聊天。
5.高聲喧嘩、唱歌、吹哨或在同事及客戶面前有不雅動(dòng)作。
6.隨地吐痰、亂丟煙蒂、紙屑等雜物。
7.粗心大意,損壞公司財(cái)產(chǎn)或客戶物品。
8.不按隸屬關(guān)系隨意越權(quán)者。
9.在客戶面前申懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩飾者。
10.未經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話和私自會(huì)客。
(二)乙類過失(較重過失)50—100元罰款
1.違反考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到、早退、曠工累計(jì)兩次以上者。
2.上班員工打瞌睡、閑聊、吃零食、干私活、打鬧、打撲克、擅離崗位等。
3.在禁止吸煙的地方吸煙。
4.工作時(shí)間飲酒(除工作需要外)。
5.擅自私拿公司物品。
6.對(duì)客戶不禮貌和客戶爭(zhēng)吵。
7.私自試用客戶的東西、損壞客戶的私人物品。
8.不遵守崗位職責(zé)、擅自違反工作流程。
9.拾金不報(bào)。
10.不服從管理,對(duì)上級(jí)無理取鬧。
11.不負(fù)責(zé)任對(duì)下屬不敢管理。
12.吵架、粗言穢語、擾亂公司安寧和工作次序。
13.超越工作范圍、與客戶過分親近。
14.拒絕執(zhí)行上級(jí)指示或在執(zhí)行時(shí)故意消極怠工。
15.搬弄是非、誹謗他人、提供偽證據(jù)、影響工作和團(tuán)結(jié)。
16.因管理太差,造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失。
17.由于工作服務(wù)質(zhì)量,造成客戶強(qiáng)烈投訴的。
(三)、丙類過失(嚴(yán)重過失或除名條件)100元以上罰款
1.上班時(shí)間酗酒。
2.在公司內(nèi)毆打他們或相互斗毆。
3.無故曠工三天以上者,公司有權(quán)解除合同,并扣除獎(jiǎng)金。
4.私自向客戶索取或變相索取回扣、物品。
5.偷竊公司、客戶、同事的財(cái)物。
6.私配鑰匙、加配公司各種柜子鑰匙、私撬公司財(cái)物柜。
7.拒不服從上級(jí)命令,不服從組織分配。
8.因工作失誤,嚴(yán)重違反操作規(guī)程,造成公司經(jīng)濟(jì)利益重大損失。
9.工作態(tài)度惡劣,侮辱、毆打客戶。
10.在公司內(nèi)外進(jìn)行賭博。
11.泄露公司商業(yè)機(jī)密。
12.兩次以上違反公司規(guī)定,經(jīng)教育不改者。
13.相互透露工資待遇者。
14.不按照公司例會(huì)精神、故意搗亂、破壞工作流程。
四 薪酬評(píng)定
1.實(shí)行基本工資、公司獎(jiǎng)金、公司額外激勵(lì)獎(jiǎng)金四部分組成,扣除違紀(jì)、遲到、早退及違反公司制度金額。
2.依據(jù)員工出勤情況,由基本工資加崗位工資定出勤工資,一個(gè)月按規(guī)定的員工出勤天數(shù)發(fā)放基本工資。
3.公司額外激勵(lì)獎(jiǎng)金,公司制定的額外激勵(lì)獎(jiǎng)金,在一段時(shí)間內(nèi),完成一定工作量,進(jìn)行獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),每位員工的獎(jiǎng)金都有所不同。
4.其他獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)措施,依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況,隨時(shí)隨定。
5.公司員工違反規(guī)定,公司將按照手冊(cè)中的獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行扣除。
6.公司員工的試用期為1—3個(gè)月,視崗位不同進(jìn)行制定,試用期的工資待遇,原則上只享受基本工作,但如果該員工在試用期工作表現(xiàn)突出,有貢獻(xiàn)者,公司視實(shí)際情況也會(huì)酌情考慮發(fā)獎(jiǎng)金。
7.試用期結(jié)束后,由部門經(jīng)理提交書面報(bào)告交行政辦公室,由行政辦公室移交總經(jīng)理批復(fù),同意正式錄用。公司將與試用員工簽訂勞動(dòng)合同,并辦理相關(guān)手續(xù),以及提升相應(yīng)報(bào)酬。
8.公司進(jìn)行定期的優(yōu)秀員工評(píng)定,優(yōu)秀管理者評(píng)定,考核由部門、客戶、行政辦、總經(jīng)理四部分組成,凡優(yōu)秀員工,優(yōu)秀管理者,工資待遇相應(yīng)提高。并有晉升機(jī)會(huì)。(星級(jí)評(píng)定為每個(gè)月評(píng)定)
9.年底考核全勤獎(jiǎng)。
具體薪酬及福利如下:
一、工資及福利
1.工資調(diào)動(dòng):根據(jù)不同職務(wù),提供競(jìng)爭(zhēng)工資制?;竟べY1100—1900元。
2.置業(yè)顧問工資設(shè)置:
基本工資1100元/月。
全勤工資 50 元/月。
考勤工資 100 元/月。
午餐補(bǔ)助 200 元/月。
通訊交通補(bǔ)助 50元/月。
上訪客戶(帶團(tuán)) 1組/周=4組/月 200元/月(達(dá)不到不發(fā)項(xiàng)目可累加)
3.獎(jiǎng)勵(lì)工資:月銷售額到75萬元 增加200元 (當(dāng)月工資)。
4.工齡工資:滿1年以上工齡,1—2年:20元/月。
2—4年:30元/月。
4—5年:40元/月。
5.業(yè)務(wù)基點(diǎn):50萬/人/月。
6.主管助理及以上人員崗位工資設(shè)置: 除與置業(yè)顧問相同的待遇外,增加兩部分工資:
a。管理工資(業(yè)務(wù)、人才、紀(jì)律、衛(wèi)生)占崗位工資的20%,為100元/月。
b。業(yè)務(wù)工資 占崗位工資的80%,為400元/月。要求所帶人員按50萬/人計(jì)算,超過75萬/人,則增加200元。達(dá)不到50萬/人扣除崗位工資的50%,即200元。
二、獎(jiǎng)金制度的調(diào)整
1.成交1套獎(jiǎng)金為1.2‰ 2套為1.4‰ 3套為1.6‰依次類推,10套3.0‰封頂,10套以上按3.0‰計(jì)算。
2.當(dāng)月成交≥100萬 下月獎(jiǎng)金增加0.2‰個(gè)點(diǎn)數(shù),話費(fèi)補(bǔ)貼20元/月。
當(dāng)月成交≥150萬 下月獎(jiǎng)金增加0.3‰個(gè)點(diǎn)數(shù),話費(fèi)補(bǔ)貼30元/月。
當(dāng)月成交≥200萬 下月獎(jiǎng)金增加0.4‰個(gè)點(diǎn)數(shù),話費(fèi)補(bǔ)貼40元/月。
當(dāng)月成交≥250萬 下月獎(jiǎng)金增加0.5‰個(gè)點(diǎn)數(shù),話費(fèi)補(bǔ)貼50元/月。
3.翻倍項(xiàng)目,額外獎(jiǎng)勵(lì)不翻倍。額外獎(jiǎng)金下月發(fā)放,不扣20%,當(dāng)月發(fā)放。
五 員工休假
1.法定假日、員工享受國(guó)家法定假日,法定假日加班上班,企業(yè)按照實(shí)際天數(shù)給予員工調(diào)休。
2.病假
(一)員工休病假,須寫病假申請(qǐng)書,并憑醫(yī)院病歷卡以及醫(yī)院病假條報(bào)本部門經(jīng)理簽字,上報(bào)總經(jīng)理同意,交行政辦公室方可請(qǐng)假。
(二)病假期,所有員工扣除30元/天并帶病歷證明或選擇調(diào)休。
3.事假
(一)員工確因有事需要請(qǐng)假,必須提前一天提出申請(qǐng),寫事假申請(qǐng)報(bào)告,報(bào)主管以上領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政辦公室后方可休假
(二)員工因急事需要請(qǐng)假,上崗前半小時(shí)電話向本部門主管請(qǐng)假。部門主管或經(jīng)理直接向總經(jīng)理通報(bào),事后,員工回公司補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)
(三)所有員工事假扣除該員工該天的工資或選擇調(diào)休
4.婚假
(一)公司員工到達(dá)法定年齡,已進(jìn)行了婚姻等級(jí),需要婚假,公司將按照國(guó)家規(guī)定給予法定婚假,婚假期內(nèi)公司的基本工資照發(fā),但公司獎(jiǎng)金及額外獎(jiǎng)金將扣除。
(二)員工提出婚假,需提供婚姻證明及部門主管同意書面申請(qǐng)報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),交行政辦公室備案,方可進(jìn)行休婚假。
(三)員工試用期內(nèi)不享受上述規(guī)定。
5.產(chǎn)假
在公司的工作員工,需要產(chǎn)假,公司按照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定給予產(chǎn)假。
茲證明本人收到寧波市宏偉房地產(chǎn)投資咨詢有限公司《員工手冊(cè)》壹本,已閱此手冊(cè)全部?jī)?nèi)容,并保證切實(shí)遵行。
員工簽字:
年 月 日
推薦飾品行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告范文(精)五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲?;厥孜乙荒陙碜哌^的歷程,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在各方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾項(xiàng):
通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客,當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”,“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù),當(dāng)顧客決定購買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后,要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),比如:“如果您不佩戴時(shí),請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起。”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),努力使思想覺悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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