無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

如何寫電信停機業(yè)務申請書范本一

一、協(xié)議雙方的權利與義務

1.客戶的權利與義務

（1）通信自由和通信秘密受國家保護。

（2）有權選擇享受其在業(yè)務受理登記單中確認的固定電話通信服務業(yè)務。

（3）有權對本公司通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

（4）須在本公司規(guī)定的時限內(nèi)繳納固定電話服務費用。

（5）申請輸固定電話業(yè)務須提供真實、有效的客戶資料、當客戶資料需發(fā)生變更時，應在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的準確性、完整性承擔法律責任。

（6）應使用國家批準的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備。

（7）應配合本公司實施固定電話服務變更。

（8）自行管理使用本人的固定電話業(yè)務密碼及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。

（9）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽訂固定電話服務協(xié)議。

2.本公司的權利和義務

（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費。

（2）有權對固定電話的服務范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務質(zhì)量。

（3）本協(xié)議終止后，本公司有權對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。

（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務項目。

（5）為便于改善服務工作，及時建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。

（6）按照國家規(guī)定的《電信服務標準》為客戶提供固定電話服務。

（7）在營業(yè)場所公布固定電話的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費方式，并以多種方式為客戶繳費提供方便。

（8）提供固定電話業(yè)務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務，根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及客戶的需要，免費向客戶提供長途電話詳細清單，并保留半年話費信息。

（9）本公司不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除非????????客戶本人提出申請。

（10）因固定電話業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要引起的固定電話服務變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼）或影響客戶使用的，應提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號碼的，至少應提前10日告知客戶。號碼更改后，至少應在30日連續(xù)播放改號提示音。

二、協(xié)議的終止與解除

1.客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后，本服務協(xié)議相應終止。

2.客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：

（1）本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實的；

（2）未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復用設備（室內(nèi)移機除外）或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；

（3）有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴重惡化、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務、喪失商業(yè)信譽、已經(jīng)喪失或可能喪失付費能力的其他情形的；

（4）逾期三個月仍未繳納固定電話服務費用的；

（5）登記使用超過一項固定電話服務的客戶，未能在規(guī)定時間內(nèi)繳付其中任何一項有關費用的；

3.客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：

（1）非法利用已享受的固定電話服務進行電信業(yè)務經(jīng)營的；

（2）逾期三個月以上未繳固定電話服務費用的；

（3）以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書等擔保方式取得電話租賃權或使用權的客戶，如違反保證條款或擔保人撤銷保證的；

（4）法律規(guī)定的其他情形。

三、違約責任

1.客戶辦理裝機業(yè)務手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時，應在承諾期內(nèi)及時通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務或繼續(xù)等待。

2.因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過《電信條例》規(guī)定時限的，按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通話時為止。

3.客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過規(guī)定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機后的月租費可以不收，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止????????

四、證明材料

1.個人客戶的身份證明，如身份證原件（戶口簿、軍官證或賀照）；單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件（介紹信、營業(yè)執(zhí)照）。

2.經(jīng)辦人的身份證原件及復印件、委托書。

3.客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）不在本地的，須由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預付費業(yè)務，預付話費達到一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費，話費用完后用戶仍不續(xù)費，本公司有權做停機處理。

五、業(yè)務通告及業(yè)務變更通知

本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后（以郵戳為準）72小時即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意相關通告及通知。

六、可分性

若本協(xié)議任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1.請求當?shù)刂俨梦瘑T會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。

2.向有管轄權的人民法院提出訴訟。

八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。

如何寫電信停機業(yè)務申請書范本二

在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通第一范文網(wǎng)，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。

營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學到很多東西。

盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!