無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

如何寫水務集團窗口事跡材料范文一

堅持以鄧小平理論為指導，按照“三個代表”的要求，全面貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞全市經濟社會發(fā)展大局和加快市域經濟發(fā)展的需要，進一步強化“人才資源是第一資源”、“科學技術是第一生產力”的觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，推動人才工作和專業(yè)技術隊伍建設再上新臺階，為加速全市水務建設提供堅實的人才支撐和智力保證。

1、認真貫徹各級人才工作會議精神。從去年年底起，中央、xx市、xx市分別召開了人才工作會議，會議討論了關于進一步加強人才工作的決定，總結交流了人才工作經驗，并對當前和今后一個時期的人才工作進行了全面部署。為了提高認識、統(tǒng)一思想、明確任務、推動工作，我局組織相關工作人員學習了《中共中央國務院關于進一步加強人才工作的決定》，同時把傳達會議精神做為中心組學習的一個重要內容，通過學習、宣傳來營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境，為大力實施人才強局戰(zhàn)略，落實黨管人才原則打下良好的基矗

2、加強對人才工作的組織領導。一年來，我們按照上級的要求，成立了水務局人才工作領導小組，單位主要負責人總負責，分管黨務和人事工作的副局長具體負責，人秘科具體做好系統(tǒng)人才工作。各單位主要負責人為單位的第一責任人，對該項工作負直接責任。

3、統(tǒng)一思想，切實把專業(yè)人才隊伍建設擺上重要位置。結合系統(tǒng)有關會議，大力強調人才工作的重要性，牢固樹立經濟發(fā)展離不開人才的觀念,把專業(yè)人才隊伍建設擺上事關水務事業(yè)興盛的高度,重視人才的引進、培養(yǎng)和使用工作，并作為突出任務來抓。做到以崇高的事業(yè)留住人才，以真摯的感情留住人才，以優(yōu)越的環(huán)境留住人才，以適合的待遇留住人才。給他們提供良好的工作、學習和生活環(huán)境，做到政治上關心、思想上溝通、工作上支持、生活上照顧，充分聽取他們的意見和建議，為他們多出成果、多作貢獻創(chuàng)造良好的條件。xx年全年，接合系統(tǒng)調資共為專業(yè)技術人員辦理浮動工資42人次，為11人辦理以上助工職稱。

4、注重充分發(fā)揮現有專業(yè)人才的作用。我們在今年的工作中，充分保護和利用系統(tǒng)內現有人才資源，挖掘現有人才潛力。根據我市水務系統(tǒng)的實際，凡是具有大專以上學歷(含大專)、助師以上職稱(含助師)的人員和工人技師，納入專業(yè)人才隊伍管理。在科研、項目建設和管理工作需要時，系統(tǒng)內各類人才實行統(tǒng)一安排，以充分發(fā)揮整合優(yōu)勢。建立正常的培訓和再教育制度，鼓勵各個層次的學歷培訓，培訓費用按照本局《關于機關工作人員學歷進修費用報銷問題的規(guī)定》(儀水字第58號文)執(zhí)行。建立和完善人才激勵機制，把各類人才的實績作為獎勵和提拔任用的主要依據，對做出顯著貢獻的可以給予專項獎勵。各單位和機關有關科室都在為各類人才職稱評聘、工資浮動以及成果申報等提供服務。同時積極發(fā)揮水利學會的科技工作者之家

5、對重點專業(yè)人才實行最低工資保障制度。根據我市水務事業(yè)發(fā)展的實際需要，凡是專業(yè)對口具有本科以上學歷(含本科，下同)和中級以上職稱(含中級)的人員，應當作為重點專業(yè)人才管理。為了讓他們安心地為水務建設服務，在收入分配上實行最低工資保障制。本科以上學歷人員從引進報到之日起，五年內要確保政策工資全額發(fā)放。其他重點專業(yè)人才的工資原則上也應當全額發(fā)放，在單位經濟困難,政策工資不能全額發(fā)放時，其工資待遇應不低于單位主要負責人。

6、深入開展保持共產黨員先進性教育活動，加強水務部門自身建設。扎實開展保持共產黨員先進性教育活動，狠抓黨員干部隊伍建設。按照市委的統(tǒng)一安排，在督導組的指導下，認真完成了學習動員、分析評議、整改提高階段的工作任務，黨員干部隊伍理論水平得到明顯提高，工作作風得到明顯改善，黨委和黨員干部服務經濟、服務群眾的能力得到進一步增強。

1、強化“三種意識”，開發(fā)人才資源。

“四種意識”：一是“一把手工程”意識，局黨委將把人才開發(fā)工作提升到重要位置，一把手主抓人才工作;二是“人才標準多樣化”意識，即把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，做到不拘一格選拔和任用人才;三是“人才至上”意識，即要以促進人才成長和作用發(fā)揮為標準，切實做好使用、培養(yǎng)、關心，激勵人才的各項工作，充分尊重人才的特殊稟賦和個性，達到既用人之長也容人之短。

2、營造“三個環(huán)境”，實施人才服務。

首先是政策環(huán)境，在各類制度、規(guī)定的允許范圍內，出臺人才政策，發(fā)揮政策對人才成導向作用，以達到廣羅人才，人盡其才的目的;二是社會風尚環(huán)境，鼓勵人才干事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)，加大人才宣傳力度，努力營造崇尚知識、崇尚人才的社會風氣;三是工作環(huán)境，加強人才創(chuàng)業(yè)載體建設，為人才提供施展才華的舞臺。

3、創(chuàng)新“三項機制”，推動人才工作。

“三項機制”：一是建立科學的人才評價機制，糾正重學歷、資歷，輕能力、業(yè)績的傾向;二是完善分配激勵機制，打破分配上的平均主義。如在我機關今后將根據“德、能、勤、績、廉”的考核結果，逐步拉開收入差距;在事業(yè)站所推行崗位工資制、績效工資制等;三是建立科學的選人用人機制，推行新進人員考試制、勞動關系聘用制。

如何寫水務集團窗口事跡材料范文二

20xx年，縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，公司被x供水協會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須三個文明建設中起表率作用。

公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發(fā)職工的集體榮譽感，引導職工關心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為x%。

二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質供好水

十萬噸新水廠一期工程年已順利竣工，為確保新水廠按計劃年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛(wèi)生部門檢測合格準予入網，于月日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現了視頻管理，及時發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破萬噸，城區(qū)實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質綜合合格率達x%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

今年一季度，政府的網站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為年的一項重點工作來抓，抽調專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從月日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。月日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，并到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到月底，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。

四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設和作風建設

20xx年是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務工作中，與業(yè)務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規(guī)放入了政府的網站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內容，向社會公開招聘了名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗面，表揚信封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于月日、月日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存不足之處，干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高；服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。