方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

2023年重要節(jié)假日養(yǎng)護方案范文一

1、有中餐特色的菜肴。宴請外賓的時候，這一條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等，并不是佳肴美味，但因為具有鮮明的中國特色，所以受到很多外國人的推崇。

2、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡饃，湖南的毛家紅燒肉，上海的紅燒獅子頭，北京的涮羊肉，在那里宴請外地客人時，上這些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評。

3、本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜，能說明主人的細心和對被請者的尊重。

同時，在安排菜單時，還必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視。

餐具禮儀

中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會上，水杯放在菜盤左上方，酒杯放在右上方。筷子與湯匙可放在專用的座子上，或放在紙?zhí)字?。公用的筷子和湯匙最好放在專用的座子上?/p>

中餐上菜的順序一般是：先上冷盤，后上熱菜，最后上甜食和水果。

用餐前，服務員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的，最好不要用它去擦臉。在上蝦、蟹、雞等菜肴前，服務員會送上一只小小水盂，其中漂著擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時，可兩手輪流蘸濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。

座次禮儀

這個“排座次”，是整個中國飲食禮儀中最重要的一部分。

從古到今，因為桌具的演進，所以座位的排法也相應變化?？偟膩碇v，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長者，末席為最低者。

巡酒時自首席按順序一路敬下。若是圓桌，則正對大門的為主客，左手邊依次為2、4、6……右手邊依次為3、5、7……直至匯合。

若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2、4、6、8，右手邊為3、5、7。

如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席，右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。

筷子禮儀

一忌敲筷：即在等待就餐時，不能坐在餐桌邊，一手拿一根筷子隨意敲打，或用筷子敲打碗盞或茶杯。

二忌擲筷：在餐前發(fā)放筷子時，要把筷子一雙雙理順，然后輕輕地放在每個人的餐桌前，相距較遠時，可以請人遞過去，不能隨手擲在桌子上。

三忌叉筷：筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能一根是大頭，一根是小頭。筷子要擺放在碗的旁邊，不能擱在碗上。

四忌插筷：在用餐中途因故需暫時離開時，要把筷子輕輕擱在桌子上或餐碟邊，不能插在飯碗里。

五忌揮筷：在夾菜時，不要把筷子當作道具，在餐桌上亂七八糟地揮舞;也不要在請別人用菜時，把筷子戳到別人面前，這樣做是失禮的。

2023年重要節(jié)假日養(yǎng)護方案范文二

為扎實推進領導干部“三嚴三實”專題教育，堅持邊學邊改，強化整改落實和立規(guī)執(zhí)紀，按照市委相關要求，市殘聯(lián)黨組高度重視，認真組織開展專題調研活動，現(xiàn)將有關情況報告如下。

一、基本情況

“三嚴三實”專題教育開展以來，市殘聯(lián)黨組研究制定了主題教育活動實施方案，組織全體黨員干部深入學習領會中央、自治區(qū)和市委關于“三嚴三實”專題教育的部署和要求，開展了以“學習弘揚焦裕祿精神踐行三嚴三實做合格黨員”為主題的學習討論交流活動，認真查找“不嚴不實”問題。在個人自學的基礎上，分專題開展學習討論，每兩個月進行一個專題，每個專題至少舉辦1次黨組中心組集體學習討論活動，每個專題舉辦一次講黨課活動。目前，已經完成了專題一“嚴以修身，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，把好思想和行動的‘總開關’”的學習。黨組書記胡文生同志帶頭講了黨課。同時，以開展“三嚴三實”專題教育活動為契機，結合開展下基層、訪貧思廉等活動，由領導干部帶隊進農村、進社區(qū)，走訪所聯(lián)系幫扶點黨支部，深入聽取基層意見建議，查找支部和黨員干部“不嚴不實”突出問題，列出問題及整改清單，即知即改、立行立改，切實轉變作風。積極踐行“三嚴三實”，組織開展了全市殘疾人工作“互比互看”現(xiàn)場觀摩會，提高了服務基層、服務殘疾人的能力水平，以實際行動迎接建黨94周年。

按照市委組織部文件要求，市殘聯(lián)認真組織開展專題調研活動，成立了由黨組書記、理事長胡文生同志為組長，楊自軍、吳衛(wèi)平等同志為組員的專題調研組，于8月5日-6日先后深入大武口錦林街道錦林社區(qū)、平羅縣紅崖子鄉(xiāng)紅瑞村2個“下基層”聯(lián)系點和大武口區(qū)殘聯(lián)、惠農區(qū)殘聯(lián)、平羅縣殘聯(lián)開展專題調研，召開座談會4次，發(fā)放并收回征求意見表45份。通過實地走訪、座談交流、填寫征求意見表等形式，征求了部分殘疾人代表和基層殘疾人工作者對市殘聯(lián)領導班子“三嚴三實”方面存在的問題和意見建議，共征求到對市殘聯(lián)黨組班子的意見建議22條，經認真梳理，歸納為12條。

二、存在的問題

(一)“嚴以修身”方面存在的問題

一是理論學習抓的不夠緊，學習不夠深入系統(tǒng)全面。對黨性修養(yǎng)和理論指導實踐的重要性認識不足，學習滿足于一知半解、淺嘗輒止，學以致用、學用結合上還有差距。

二是深入群眾不夠經常，體察民情不夠直接，有效聯(lián)系、服務、幫扶殘疾人群眾特別是貧困殘疾人群眾的渠道和方式仍然較為單一，效果不很明顯。

(二)“嚴以用權”方面存在的問題

一是接受群眾監(jiān)督的方法和措施還有待于進一步健全和完善。如，在接待殘疾人群眾信訪維權工作中，還沒有建立班子領導跟蹤回訪工作機制。

二是把權力真正用在為殘疾人群眾辦實事難題難上的力度還需要進一步加強。比如，在與人社、民政等部門的溝通協(xié)調、政策銜接上做得還不夠到位。

(三)“嚴以律己”方面存在的問題

一是內部管理制度還不夠健全完善，抓制度落實也不夠嚴格。如，節(jié)假日期間公務車輛的管理制度還有待于進一步完善。

二是在執(zhí)行中央八項規(guī)定上還有不到位的地方。如，舉辦“全國助殘日”公益活動時，只想著把工作做好，嚴格控制經費方面還需要進一步加強。

(四)“謀事要實”方面存在的問題

一是對我市殘疾人事業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展的眼界不夠開闊，前瞻性、戰(zhàn)略性、長期性的研究思考還不夠深入。如，在研究制定殘疾人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、托養(yǎng)服務等政策方面還有所欠缺。

二是深入縣區(qū)調查研究、解決實際問題方面做得還不夠。主動調研的意識不強，堅持問題導向、挖掘問題根源、有針對性提出解決問題的辦法和措施還比較欠缺。了解面上工作和一般性情況的多、蹲點調研的少，導致調研成果質量不高，轉化為推動殘疾人事業(yè)發(fā)展政策措施的少。在解決殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓、社會保障、托養(yǎng)等方面難題上，與殘疾人的實際需求還有一定的差距。

(五)“創(chuàng)業(yè)要實”方面存在的問題

一是敢為人先、干事創(chuàng)業(yè)、攻堅克難的銳氣還需進一步加強。如，在開展政府購買殘疾人服務試點工作方面研究的不夠全面、深入。

二是對縣區(qū)殘聯(lián)的工作指導和業(yè)務經費配套使用還需進一步加強。

(六)“做人要實”方面存在的問題

一是對群眾的實際困難和反映的問題，被動解決問題較多、主動化解矛盾較少，要求縣區(qū)去解決的較多、直面群眾去解決的較少，幫助群眾解決實際困難還有欠缺。

二是班子批評與自我批評的意識不足。有時會“顧面子”，不能夠開誠布公的開展批評與自我批評。

三、整改措施及方向

一是深入推進“三嚴三實”主題教育活動，認真組織全體黨員干部開展好嚴以律己，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，自覺做政治上的“明白人”和嚴以用權，真抓實干，實實在在謀事創(chuàng)業(yè)做人，樹立忠誠、干凈、擔當?shù)男滦蜗髢蓚€專題的教育學習，認真開展中心組學習、討論交流、黨組成員講黨課和警示教育等活動，進一步提高全體黨員的黨員意識和黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，切實把“三嚴三實”要求體現(xiàn)到作風建設、謀劃工作、干事創(chuàng)業(yè)的實際行動中，進一步積聚清風正氣，為推動我市殘疾人事業(yè)發(fā)展注入強大動力。

二是堅持邊學邊查邊改。繼續(xù)查找領導班子、班子成員和黨員干部的“不嚴不實”問題，堅持即知即改、立行立改，有什么問題就著力解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題，從自己改起、從具體的問題改起，以知促行、知行合一。堅持思想問題和實際問題一起改，既要解決表象問題，也要解決深層次問題;既要解決現(xiàn)實問題，也要解決遺留問題。堅持上下結合、聯(lián)動整改，以上帶下、以下促上，加強跟蹤問效，切實以解決問題的成果檢驗專題教育實效。

三是組織召開民主生活會、組織生活會，開展批評與自我批評。以梳理的“不嚴不實”問題作為領導班子及成員對照查擺的標尺，進行對照檢查，深入查擺自己在思想境界、素質能力、作風形象等方面存在的問題和不足，認真撰寫對照檢查材料，找出正心修身、干事創(chuàng)業(yè)等方面的差距和不足，明確努力方向和整改措施。領導班子主要負責人與班子成員、班子成員之間要聚焦“不嚴不實”問題表現(xiàn)，開展談心交心活動，把班子問題、個人問題談深談透，消除隔閡、形成共識，以整風精神開展批評和自我批評，實事求是地互相指出要求不嚴、作風不實等突出問題，真正紅紅臉、出出汗，使心靈受觸動、思想受教育，達到團結—批評—團結的目的。

四是加大對“不嚴不實”問題的整治力度，明確責任主體和整改時限，提出解決問題的務實管用的對策措施，抓好整改落實。班子成員要以身作則、率先垂范，不等不拖，立行立改，做“三嚴三實”的表率。同時，加強建章立制，修訂完善工作、紀律相關制度，強化制度執(zhí)行，加強日常監(jiān)督管理，堅決糾正有令不行、有禁不止、無視制度的問題。

2023年重要節(jié)假日養(yǎng)護方案范文三

執(zhí)行力決定成敗。沒有執(zhí)行力，提高學習力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力只是一句空話。職業(yè)人必須以服從為第一要義，就像軍人必須服從上級的命令一樣。沒有服從觀念，就不能在職場中立足。

1、服從是職業(yè)人的第一要義

沒有服從就沒有執(zhí)行，所有團隊運作的前提條件就是服從，有時可以說，沒有服從就沒有一切。所謂的創(chuàng)造性、主觀能動性等都在服從的基礎上才得以成立，否則再好的創(chuàng)意也推廣不開，也沒有價值。

【案例】

一位老板，上世紀80年代創(chuàng)業(yè)，90年代發(fā)展起來的老板，從商以前在大學做老師，可以說是新一代儒商。

聊起企業(yè)的管理問題，他有很多無奈：“我們公司說大不大，說小也不小了，總人數(shù)800人，400人做銷售，一年做1個億的銷售收入，純利20xx萬，在行業(yè)內排在前三名。就目前看，已經不錯了，但我著急呀!已經加人wto了，我們要加快發(fā)展速度，否則國際巨頭進來，我們沒有好果子吃?？纯葱袠I(yè)，目前也是有很多機會，關鍵是這個機會能不能被我們抓住。"

“那不是好事嗎?企業(yè)中最怕老板沒思路，現(xiàn)在你有明確的發(fā)展方向，也準確地把握了大局，再加上過去成功的經驗，應該不會有問題吧。"

“是的，我的問題不大。關鍵是下面的人跟不上，尤其是分公司的老總們?？偛恐贫瞬呗浴⒂媱?，總是不能在分公司有效執(zhí)行，總說總部的方案不好，叫他們自己出方案，有做不出來，剛開始，我以為是做計劃的方式有問題，后來采取了參考下面計劃的民主做法，還是不行。整個公司的效率非常低，基本上所有分公司都是這樣。我又不好換人，都是和我打天下的，對企業(yè)有感情，再說換掉，對企業(yè)的影響也很大。"

“關鍵是已經養(yǎng)成了這樣的風氣。其實按道理說，公司制定了政策，分公司是執(zhí)行單位。如果政策有問題，責任在總公司，如果執(zhí)行有問題，責任才在分公司。"

“分公司認為，總公司不了解下面的實際情況，他們不能盲目執(zhí)行，否則會給公司造成損失?！?/p>

這就是沒有搞清楚自己的角色，不知道誰是老板。企業(yè)又不是分公司老總的，既然總公司做出決策，風險就由你來承擔，而不是分公司。但分公司要在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題.而是不服從，這樣就有點本末倒置了，他想承擔老板的角色。執(zhí)行得不好是分公司的責任。

要在企業(yè)中明確彼此的角色，首先明確誰是老板。

從下面幾點我們可以看出服從的重要性。

主管罵手下“一張采購單，連交貨期都寫錯了”，手下的回答是：“不就是時間寫錯了嘛!”哪里有認錯和有服從的影子?

班長命令"趴下"。難道你可以去說"我還沒看見炮彈在哪兒呢!"先服從，因為他是你的上司。你或許會說“是否服從，得看上司的命令是否正確、合理?！边@表示你自認為你比你的上司要高明。

訓練場上一聲“立正”，你就立正，一聲“向后轉”，你就向后轉，這就是服從：第一時間按指令去做。

沒有服從或對服從打折的隊伍，是不可能有一個整齊的隊形的。缺少服從的隊伍只是一群烏合之眾，企業(yè)是一個有序的生產運作的隊伍，企業(yè)不允許烏合之眾。

職業(yè)人應遵從這樣的組織原則：“少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，個人服從于組織，先服從，有意見和不同看法可以先保留。”

2、服從是領導之母

服從是一種美德，職業(yè)人必須以服從為第一要義，沒有服從觀念，就不能在職場中立足。每一位員工都必須服從上司的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。沒有服從理念的員工也不能成為真正優(yōu)秀的員工，無法向自己的人生目標邁進。所以，要把服從作為核心理念來看待，老板就是老板，員工就是員工，服從是第一生產力。

西點嚴格的服從紀律和制度造就了一大批政界和商界精英。

2023年重要節(jié)假日養(yǎng)護方案范文四

新時代講習所覆蓋街道進入社區(qū)

今年2月,新時代越秀講習所在越秀區(qū)中共廣東區(qū)委舊址紀念館掛牌。這里曾誕生過中共歷史上首個地方紀律監(jiān)察機構——廣東區(qū)委監(jiān)察委員會。如今,它承載著新的歷史使命,成為當?shù)匦v習近平新時代中國特色社會主義思想的講習所。

“中央部署什么,我們就立馬傳達學習什么。講習內容通常在一個半小時以內。”廣州市越秀區(qū)委宣傳部副部長崔曉說,宣講主要以“短、平、快、達”為原則,講老百姓聽得懂的話,讓黨員群眾更深入領悟中央精神。

越秀區(qū)在廣東省首開先河,目前已在全區(qū)18個街道全面設立新時代講習所,形成區(qū)、街聯(lián)動體系,覆蓋面、影響力不斷擴大。廣州全市更是調動各方資源,組建了122個宣講團隊,超過1100名干部、專家、基層骨干面向群眾開展宣講。

據統(tǒng)計,截至今年5月底,僅中共三大會址和廣州農講所舊址兩處講習所已舉辦44場講習活動,進場參觀學習達17萬人次,目前仍有900多個團體預約輪候參加學習,排期已到20xx年。

讓老百姓聽得明白聽得方便

在廣州,新時代紅色文化講習所被親切地稱為“家門口的紅色學堂”。采訪中,多位社區(qū)居民反映,這樣的宣講有歷史感、有現(xiàn)場感,聽講方便,內容也好懂、好記。

廣州市委宣傳部副部長曾偉玉說,廣州是近現(xiàn)代民主革命的策源地,一些紅色遺跡就像珍珠一樣散落在尋常巷陌間。在這些場所開展理論宣講和黨員干部主題教育,能夠讓革命史跡“重新煥發(fā)生命力”,讓參與者傳承紅色基因,在“活化”的歷史情景中,思考當下的使命和擔當。與此同時,遍布街道社區(qū)的講習平臺也讓老百姓更容易接受、更接地氣。

誰來講、講什么、講給誰?廣州以紅色文化講習所為陣地,構建起干部講政策、專家講理論、百姓講故事、青年讀經典的全方位、立體化的宣講體系。

瞻仰一次舊址、參觀一次展覽、觀看一次專題片、重讀一段黨章、重溫一次入黨誓詞、參加一次宣講報告會……“六個一”成為眾多講習所宣講活動的“標配”。

廣州市委宣傳部講師團團長梁興華說,為了避免形式上走程序以及千篇一律,宣講通過宣誓、重讀黨章這種沉浸式、體驗式教育方式,讓參與者“置身”歷史場景,了解黨的光輝歷史,從而進一步增強對黨的情感認同,凝聚黨員干部群眾奮斗共識。

對于領導干部講政策,廣州從年初就列出時間表,每個周末安排一名市直單位“一把手”走進廣州圖書館,面向普通市民,分專題開講座,讓職能部門“一把手”與群眾面對面交流。這樣的宣講“實在、有料”,引發(fā)群眾聽講熱情,場場爆滿。

“講在實處”成為基層治理新平臺

廣州基層干部群眾反映,講習所不僅成為宣講中央精神的重要陣地,也成為基層以黨建促社會治理的重要抓手和平臺。

講習所的定位之一是服務基層黨組織活動和黨員活動的標準化場所。在過去,受條件所限,部分街道黨建活動場所有限或不固定。如今,以打造講習所為契機,廣州不少街道黨組織的活動場地建設、制度建設更加完備。

學以致用是講習的落腳點。在廣州,講習所已成為一些社區(qū)黨員群眾議事的新平臺。

越秀區(qū)六榕街道興隆東社區(qū)內不少樓宇都有30多年樓齡,去年開始,小區(qū)實施微改造,但由于涉及方方面面,供電、通信、有線電視的“三線入地”等問題居民反應強烈。圍繞這些問題,社區(qū)新時代講習所多次組織黨員居民共同商議,黨員帶頭,居民參與,最終解決了這些分歧。

越秀區(qū)六榕街道黨工委書記陳學明說,把講習所打造成居民、黨員干部講議政務的平臺,通過“群眾下單、黨委接單、共建做單”的形式,來落實諸多惠民項目。群眾全程參與,又看到了實惠的結果,滿意度就會大大提升。

2023年重要節(jié)假日養(yǎng)護方案范文五

本次活在時間從201x年x月x日到201x年x月x日，共10天活動時間，總銷售額x元，環(huán)比增長率%，除去節(jié)日期間%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額x元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動前期宣傳費用，12月28日《刊》封底整版x元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

在9日活動內銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

一、從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

二、下一部計劃

克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、準確的市場背景；

2、周密的計劃；

3、密切的結合；

4、密切的配合；

5、強悍的執(zhí)行。

2023年重要節(jié)假日養(yǎng)護方案范文六

禮儀是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。所謂商務談判禮儀，就是指在長期的商務談判交往過程中，滿足迎合文化的適應性而形成的行為或活動的規(guī)范。

國際商務談判禮儀的作用一是律己，二是敬人，三是反映國家的文明程度。所謂律己，就是用一定的禮儀來規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的內在修養(yǎng)，不僅使自己充滿自信，而且獲得對方的尊重。所謂敬人，就是通過一定的禮儀，更好地向對方表達尊重，友好與善意，增進彼此的信任和友誼。所謂反映國家的文明程度，是因為國際商務談判是跨國界的商務活動，它不僅僅是個體行為，而且是一個民族行為。得體的禮儀在一定程度上反映了一個國家、一個民族的文明、文化程度和社會風尚。

文化通常是指人類的全部知識和習俗的總合。而文化差異是指不同國家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、經濟、文化傳統(tǒng)及風俗習慣等方面的差異。對于國際商務談判中的文化差異，一般應采取承認、了解、理解和尊重的態(tài)度和原則。

國際商務談判禮儀的主要表現(xiàn)形式為：服飾禮儀，見面禮儀，洽談禮儀和饋贈禮品禮儀。

服飾禮儀是國際商務談判中最基本的禮儀。得體的服飾，不僅是個人儀表美、素質高的表現(xiàn)，而且是對他人的尊重。商界歷來最重視服飾規(guī)范，服飾是商人成功的關鍵。對國際商務談判這種正規(guī)場合更是要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅。對于男性，一般應穿西裝系領帶，一套非常合體的深色套服— 通常是藍色、灰色或黑色 — 會適合大多數(shù)國家，甚至包括出席談判宴會或看演出。對于女性，職業(yè)套裝則是最佳選擇，這在世界任何地方都適用。男性切忌穿非正式的休閑裝，運動裝；女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首飾，適當點綴一、兩件即可。無論男性或女性，稀奇的發(fā)型、過分的化妝、大量的珠寶、濃濃的香水味都會損壞商務職業(yè)人員的形象，給外國商人送去錯誤的信號。

中國有句俗話：穿衣戴帽，各有所好。在日常生活中是這樣，可在國際商務談判中卻是大忌。

事例1：割草機談判

中國某企業(yè)與德國一公司洽談割草機出口事宜。按禮節(jié)，中方提前五分鐘到達公司會議室?？腿说胶螅蟹饺藛T全體起立，鼓掌歡迎。不料，德方臉上不但沒有出現(xiàn)期待的笑容，反而均顯示出一絲不快的表情。更令人不解的是，按計劃一上午的談判日程，半個小時便草草結束，德方匆匆離去。

事后了解到：德方之所以提前離開，是因為中方談判人員的穿著。德方談判人員中男士個個西裝革履，女士個個都穿職業(yè)裝，而中方人員呢？除經理和翻譯穿西裝外，其他人有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，有一位工程師甚至穿著工作服。

事例分析：德國是個重禮儀的國家，德國人素以辦事認真而聞名于世。在德國人眼里，商務談判是一件極其正式和重大的活動，中國人穿著太隨便說明了兩個問題：一是不尊重他人；二是不重視此活動。既然你既不尊重人，又不重視事，那還有必要談嗎？所以，德方在發(fā)現(xiàn)中國人服飾不規(guī)范時臉上出現(xiàn)不快，并且提前離去就不足為奇了。

見面是商務談判中的一項重要活動。見面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員。順序是女士優(yōu)先，職位高的優(yōu)先。稱呼通常為“女士”，“小姐”，“先生”。中國人有一個稱呼叫“同志”，翻譯成英語是“comrade”，在西方的某些國家，意思是“同性戀”，所以為避免誤會，在商務談判中應禁用此詞。

握手是中國人最常用的一種見面禮，也是國際上通用的禮節(jié)。握手貌似簡單，但這個小小的動作卻關系著個人及公司的形象，影響到談判的成功。

握手的力度。中國人初次見面，通常是握到為止，一般不會過重。而歐、美人則喜歡用力握對方的手，握得太輕則被認為是軟弱、沒有信心的表現(xiàn)。

握手的時間。握手的時間不宜太長，也不宜太短，國際上通用的標準是三秒鐘左右。但老朋友重逢，或談判中達成了一項重大協(xié)議，或談判成功簽字后，握手的時間可略長。

握手的順序。女士先伸出手，男士一般不先伸出手。在場人員較多時，要穩(wěn)步尋找握手對象，防止交叉握手、爭手的情況發(fā)生。

握手時伴隨的動作。握手時，雙眼要正視對方，面帶微笑，以示致意；不可東張西望，或面無表情。東張西望顯示心不在焉，面無表情顯示不友好，二者都缺乏對別人的尊重。

當然，在有些國家見面時并不握手，譬如日本常采用鞠躬的方式，泰國采用雙手合十的方式，法國人采用親吻的方式，阿根廷人不僅親吻而且擁抱，男人親吻女人，女人親吻女人，但男人不親吻男人。而在大多數(shù)非洲國家中，習慣用身體打招呼— 長時間地把手放在客人的肩上。至于選擇采用何種見面禮儀，應視不同文化而定，入鄉(xiāng)隨俗是上策。

事例2：左手引起的麻煩

某廠長去廣交會考察，恰巧碰上出口經理和印尼客戶在熱烈地洽談合同。見廠長來了，出口經理忙向客戶介紹，廠長因右手拿著公文包，便伸出左手握住對方伸出的右手。誰知剛才還笑容滿面地客人忽然笑容全無，并且就座后也失去了先前討價還價的熱情，不一會便聲稱有其它約會，急急地離開了攤位。

事例分析：在國家，左手是不能用來從事如簽字、握手、拿食物等干凈的工作的，否則會被看作是粗魯?shù)谋憩F(xiàn)，因為左手一般是用來做不潔之事的。這次商務談判失敗，就是因為廠長不了解這一文化差異，而是用了對中國人來說可以接受的左手與對方握手。

商務談判的過程，就是雙方洽談的過程。任何成功的談判，都是雙方洽談的結果。而任何洽談，都有一定的禮儀。要想洽談成功，就必須遵守洽談禮儀。

語言禮儀。語言是人類進行信息交流的符號系統(tǒng)。談判語言要做到既恰當又禮貌。所謂恰當，就是根據談判需要，該明確時明確，該模糊時模糊。所謂禮貌，就是言語、動作謙虛恭敬，不講粗話，侮辱人格的話。

非言語禮儀。非言語溝通是指不通過語言而傳達出意思的溝通。有關研究表明，一個人所用的詞語遠不及形體語言所傳遞的信息重要。據研究者估計，觀眾只能聽懂整個信息的實際內容的10%，大約30%歸功于一個講話人聲音的高音和次中音，60%的信息來源于非言語交流。非言語禮儀包括目光禮儀，面部表情禮儀，手勢禮儀，身體空間禮儀及沉默禮儀。非言語禮儀是一門真正的藝術— 主要由于它隨著文化的不同而有很大的出入。在一種文化中的歡樂的手勢，可能在另一種文化中表示粗野的侮辱。點頭，在中國、美國和加拿大，表示“同意”。但在保加利亞和尼泊爾，點頭表示“不同意”。同日本人講話時，他們點頭僅表示“理解”，并不表示“同意”。美國人認為眼睛正視對方是誠實和真誠的象征；而在日本和中國則認為是不禮貌的。

事例3：豎起大拇指的故事

讓我們看一下一個英國商人在伊朗的例證：一個月來事事順利，同伊朗同事建立了關系，在談判中尊重伊斯蘭的影響，避免了任何潛在的爆炸性的政治閑談 — 執(zhí)行官興高采烈地簽署了一項合同。他簽完字后，對著他的波斯同事豎起了大拇指。幾乎是立刻，出現(xiàn)了緊張空氣，一位伊朗官員離開了房間。英國的這位商人摸不著頭腦，不知發(fā)生了什么— 他的伊朗主人也覺得很尷尬，不知如何向他解釋。

事例分析：在英國，豎起大拇指是贊成的標志，它的意思是“很好”；然而在伊朗，它是否定的意思，表示不滿，近似令人厭惡，是一種無禮的動作。

饋贈禮品既是國際商務談判中的一種潤滑劑，又是一種文化地雷陣，因為它一方面能加深感情，促進與客戶的關系，另一方面卻又由于文化差異而犯種種禁忌。贈酒在法國很流行，尤其是備受法國人歡迎和引以為豪的紅葡萄酒或白葡萄酒，但在阿拉伯國家卻是禁品。贈送綠色領帶給沙特阿拉伯人會大受歡迎，因為綠色是喜歡的顏色；但贈送給捷克人則意味著斷絕關系，因為綠色在那里是毒藥和毒素原料的象征。歐美人較重視禮物的意義，而不在價值，禮太重則有賄賂之嫌；而在亞、非、拉國家，禮太輕則不受歡迎。在中國，送禮以雙數(shù)為吉祥；在日本則以奇數(shù)表示吉利。在美國，收到禮品時應當場打開，然后對禮品大加贊賞（即使你不喜歡），并對送禮者表示感謝；而在日本，除非應送禮者請求，否則當面打開禮物是不禮貌的。

事例4：綠帽子的故事

1992年，作為商務談判者，筆者和其他十二名不同專業(yè)的專家組成一個代表團，去美國采購約三千萬美元的化工設備和技術。美方自然想方設法令我們滿意，其中一項是在第一輪談判后送給我們每人一個小紀念品。紀念品的包裝很講究，是一個漂亮的紅色盒子，紅色代表發(fā)達?？僧斘覀兏吲d地按照美國人的習慣當面打開盒子時，每個人的臉色卻顯得很不自然— 里面是一頂高爾夫帽，但顏色卻是綠色的。第二天，我們找了個借口，離開了這家公司。

事例分析：美國人這次送禮，可以說也是經過精心策劃的：一是禮品盒的顏色是紅色，紅色在中國代表發(fā)達：二是禮品本身是時尚的高爾夫帽，意思是簽合同后去打高爾夫，這在90年代對中國人來說是很奢侈的，也是很有品位的。但美國人的工作畢竟沒有做細，而且犯了中國男人最大的禁忌 — 戴綠帽子。

總之，國際商務談判禮儀是國際商務人員必須遵守的行為準則。但由于各國的文化差異，對一個國家有禮的行為，在另一個國家可能是失禮的。作為成功的商務談判人員，無論面對哪種文化，恰當?shù)亩Y儀意味著在尊敬別人的前提下，保持自己的價值觀，不需要卑屈地仿效它國的禮儀來討好對方，只須了解對方的文化習俗，熟悉文化差異，以免失禮，冒犯對方，或產生不愉快，導致商務談判失敗

2023年重要節(jié)假日養(yǎng)護方案范文七

關于我縣春節(jié)節(jié)假日期間工作紀律執(zhí)行情況的督查通報

開發(fā)區(qū)黨工委、紀工委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、紀委，縣直各單位黨委(黨組)、紀委(紀檢組)：

為認真貫徹鳳紀發(fā)〔20xx〕95號文件精神，嚴肅節(jié)假日期間工作紀律，縣紀委會同縣委督查室、縣發(fā)改委、縣電視臺嚴格把控每一個重要節(jié)點，在節(jié)前、節(jié)中和節(jié)后分別采取隨機抽簽、突擊查崗、電話查崗、重點抓拍的方式，對我縣部分縣直機關單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位服務窗口等單位的工作紀律執(zhí)行情況進行了督查?，F(xiàn)將督查情況通報如下：

從督查情況看，絕大部分單位都能嚴格執(zhí)行工作紀律，工作人員能夠做到履職履責，認真執(zhí)行節(jié)假日值班簽到制度。但有少數(shù)單位仍存在管理不到位，執(zhí)行制度不嚴，少數(shù)工作人員工作紀律散漫，工作期間玩游戲、炒股、看影視劇、娛樂節(jié)目等懶政怠政現(xiàn)象。

1、20xx年2月3日下午，縣政務服務中心農機局窗口工作人員王勇存在上班時間睡覺的情況;縣城管局安排非在編工作人員在政務中心窗口工作的情況。

2、20xx年2月4日上午，顧橋鎮(zhèn)統(tǒng)計站王士松使用辦公電腦瀏覽股市信息;農技推廣中心陳洪水使用辦公電腦玩游戲;社保所朱傳軒使用辦公電腦觀看體育視頻、玩游戲。

針對上述督查中發(fā)現(xiàn)的問題，被通報單位要及時處理整改，對相關人員進行問責，并將整改、問責情況報縣紀委(政務中心a樓100室)。

中共鳳臺縣紀委

20xx年2月16日

2023年重要節(jié)假日養(yǎng)護方案范文八

一、加強制度建設應當進一步深化對制度功能的認識，不斷加大推進工作制度化的力度。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，由于行為主體存在人性弱點、行為本事差異以及行為環(huán)境的不斷變化，制度規(guī)范和約束的功能指向往往側重于消解人性弱點、增強行為本事和克服客觀環(huán)境不利因素。

二、加強制度建設應當著眼于機制的建立完善，努力實現(xiàn)制度在更高層面的系統(tǒng)整合。

三、加強制度建設應當注重發(fā)揮制度的整體功效，著力構建科學的制度體系。在一個更為宏觀的背景中考察就會發(fā)現(xiàn)，要充分發(fā)揮制度的功能，還需要構建一個閉合的、關聯(lián)的、科學的制度系統(tǒng)，這個制度系統(tǒng)中各部分既各有分工、互不沖突又相互聯(lián)系、協(xié)調配合，共同發(fā)揮作用，缺少任何一部分都會造成結構、功能和功效的缺失。作為一個整體，全局的各項制度之間應當協(xié)調一致，如果各部門的制度互相不能夠協(xié)調一致，遵守制度的人就會感到無所適從，建立完整統(tǒng)一的制度體系，應當將各個部門制定的資料相似的制度進行統(tǒng)一設置。

四、加強制度建設應當要不斷提高制度建設的質量和水平。制度建設關鍵是要管用、可行。制度都是人訂的，人是最重要的因素，所以，制度也不是一成不變的，要根據組織或團體的發(fā)展而不斷修訂，適應新形勢新任務的要求，針對一些容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)和工作中存在的漏洞，建立健全科學合理、具體實在、切實可行的制度。

但凡好的制度，肯定是有一部分人反對，有一部分人贊成。好的制度，肯定是研究到了組織成員以及組織關聯(lián)成員的方方面面的利益，并經過嚴謹周詳?shù)恼撟C才能出臺。

所以，制度應當盡可能全面，同時組織中每一業(yè)務環(huán)節(jié)、服務環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)以及利益可能波及到細小方面都要有制度的身影，如果制度與制度之間矛盾交叉，更會導致有關部分無法執(zhí)行，該制度效力的減弱，進而導致整個組織制度效用的減弱。

制定制度與修改不合時宜的制度可采取干部職工論證、橫向交流論證、研討論證等方式，建立科學的制度體系，經過制度保障被大多數(shù)人理解，建立制度激勵機制。

對于已經不能適應目前管理需要的制度，要及時地進行修訂，將不貼合形勢發(fā)展需要的規(guī)定予以廢止，重新制定、完善適合管理需要的、統(tǒng)一的制度。

2023年重要節(jié)假日養(yǎng)護方案范文九

客戶是所有購買和使用企業(yè)產品的用戶。不論客戶購買的目的是什么，只要購買了企業(yè)的產品就成為企業(yè)的客戶?？蛻舴帐瞧髽I(yè)在產品售出后，對所出售的產品出現(xiàn)的各種問題進行的處理，如更換、安裝、修理等，以使客戶的需求更好得到滿足的過程。客戶服務已成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的主題，并且日益受到企業(yè)的重視。

在市場經濟不斷發(fā)展的今日，由于企業(yè)不斷擴大生產規(guī)模，市場上產品數(shù)量也隨之增加，市場的供求關系發(fā)生調整，出現(xiàn)了供過于求的狀態(tài)，構成買方市場?？蛻魧Ξa品的選擇范圍擴大了，選擇商品時要求也更高，對產品的性能、規(guī)格、花色、品種、款式的重視程度提高。針對這種情景，企業(yè)為了在競爭中爭奪更多的客戶，開始關注產品的這些屬性，并經過實現(xiàn)產品的差別化，力圖與競爭對手的產品相區(qū)別，以獲得差別優(yōu)勢。

伴隨企業(yè)生產技術和銷售管理水平的提高，產品的差別化不再能為企業(yè)帶來長久、穩(wěn)定的差別優(yōu)勢。不但技術工藝上的模仿變得更加容易，并且隨著企業(yè)管理水平的提高，其生產經營的靈活性也不斷增強，從而改善產品適應競爭的本事也提高了。于是企業(yè)將目光投向了產品實體以外，即服務。

服務這個一度被企業(yè)和客戶都完全忽視的領域目前已成為競爭的焦點而受到買賣雙方的關注。一方面，客戶以服務的優(yōu)勢作為選擇商品的重要標準和依據；另一方面，企業(yè)也能夠供給比競爭者更豐富、更優(yōu)質全面的服務為手段展開對客戶、對市場的激烈爭奪。客戶服務登上了市場競爭的舞臺，備受矚目。

（一）更好地滿足客戶的需求

做好客戶服務能為購買者和使用者帶來有形和無形的利益。從本質上來說，客戶購買產品并不是為了產品本身，而是為了產品所能帶來的效用，即產品的使用價值。所以，與其說客戶購買的是產品，不如說客戶購買的是產品所能帶來的效用，而服務就是效用的重要組成部分。由于生活水平的提高，人們對服務的要求越來越高，使服務和資料花樣翻新，更加豐富?，F(xiàn)代生活的節(jié)奏不斷加快，也使人們越發(fā)要求服務能供給更多的便利，以節(jié)儉時間，提高效率。并且，伴隨著科學技術的迅速發(fā)展及其在產品生產中的廣泛應用，產品的技術含量越來越難以掌握，導致產品說明書、操作使用說明等難以滿足客戶的需求，所以，客戶要求企業(yè)供給安裝、調試、培訓指導等方面的服務。

由此可見，服務能夠全面地滿足客戶的需求，這是以客戶為導向的企業(yè)必須重視服務的原因之一。

（二）促進和擴大產品銷售

當今市場競爭的激烈程度主要體此刻企業(yè)產品的銷售方面。企業(yè)產品銷售順暢，說明企業(yè)的競爭力強，反之就弱。用戶在購買企業(yè)產品時除了看重產品的價格、質量等因素外，更看重企業(yè)的服務如何。用戶如果對企業(yè)客戶服務的評價不好，就可能放棄購買，這樣就會引起銷量的下降，這是企業(yè)不期望看到的。為此企業(yè)能夠經過供給各種服務來密切買賣雙方的聯(lián)系，更好地實現(xiàn)銷售目標。企業(yè)和銷售人員供給優(yōu)質的全方位的服務，能夠使客戶獲得更多的便利，滿足客戶的需求。這不但能夠吸引客戶，并且還有利于樹立良好的企業(yè)形象，使客戶增強購買本企業(yè)產品的信心，從而擴大產品的銷售量。

另外，企業(yè)和銷售人員還能夠在銷售中為客戶及時供給各種信息，使客戶增長消費知識、了解市場信息和產品信息、掌握產品的使用方法，以便于客戶購買產品。

（三）提高企業(yè)和產品的競爭本事

客戶服務與產品的性能、質量、價格、品種、規(guī)格等一樣構成企業(yè)的重要競爭因素，并且客戶服務的相對地位還在不斷上升。這是因為，在許多產品的市場上，賣方市場已被買方市場所代替，客戶在交易中居于主導地位，客戶的需求成為企業(yè)的一切生產經營活動的中心。伴隨著科學技術的發(fā)展，某些產品已日趨成熟，難以出現(xiàn)具有突破性的發(fā)展空間。并且，競爭的需求使企業(yè)不斷以各種方式，包括相互之間的學習和模仿來尋求產品的完善。其結果是企業(yè)之間產品的差異化程度在不斷縮小，企業(yè)的產品差異優(yōu)勢也趨于減弱。在產品各方面屬性相似的情景下，客戶對服務的重視程度不斷提高，因而客戶服務成為企業(yè)競爭的焦點。各企業(yè)都紛紛提高服務質量，增加服務的資料和方式，以在競爭中占據優(yōu)勢地位。此外，優(yōu)質服務還有利于企業(yè)樹立良好的形象，增加企業(yè)的知名度和美譽度，贏得客戶的信賴，提高企業(yè)的競爭本事。

（四）提高企業(yè)的經濟和社會效益

企業(yè)的一切生產經營活動都是為了滿足客戶的需求，從而獲得贏利?？蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的支柱，企業(yè)的利潤完全來自于客戶。企業(yè)門庭若市，客戶盈門，它的經濟效益就好；反之，企業(yè)就難以實現(xiàn)自我的經濟效益。而企業(yè)要做到更好地滿足客戶的需求，就必須吸引客戶購買自我的產品，因而完善客戶服務是吸引客戶的重要資料。

伴隨著客戶對客戶服務的更加迫切的需要，客戶服務對提高企業(yè)的經濟效益的作用就越發(fā)顯得舉足輕重。故企業(yè)為吸引客戶，在提高產品質量、增加產品功能的同時，將不斷豐富服務資料，提高服務質量，以更好地滿足客戶的需求。這也是貼合社會主義生產目的的要求，從而有利于提高社會效益。所以，搞好服務能夠將企業(yè)的經濟效益和社會效益有機結合起來。

現(xiàn)代企業(yè)的客戶服務意義不止以上幾個方面，不一樣的企業(yè)對客戶服務的資料、方式、方法等方面都有不一樣的要求，但都必須以客戶為中心來進行，這樣才能做好客戶服務。