每個(gè)人都應(yīng)該定期總結(jié)自己的行動(dòng)和決策，以便不斷改進(jìn)?？偨Y(jié)需要注意文字的精煉和精確，在保證內(nèi)容完整性的基礎(chǔ)上力求簡(jiǎn)潔明了。我們可以通過(guò)研讀這些總結(jié)范文，借鑒其中的優(yōu)秀寫(xiě)作思路和表達(dá)方式。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇一

商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板就在下面哦，各位，我們一起看看，一起閱讀吧！

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害了，我前幾年開(kāi)的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了應(yīng)對(duì)這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種很不錯(cuò)的選擇。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。

不過(guò)在我投放廣告前，我還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的：

一、市場(chǎng)分析。

我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所以我們的目標(biāo)客戶(hù)就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶(hù)，一種是直接通過(guò)門(mén)店上門(mén)的客戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng)，通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，更具有針對(duì)性。

主要目標(biāo)客戶(hù)的特征：

地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個(gè)xx省。

學(xué)歷：大專(zhuān)和本科。

性別：男性和女性區(qū)分開(kāi)。

辦公位置：寫(xiě)字樓。

消費(fèi)類(lèi)型：感性消費(fèi)為主，混合時(shí)尚消費(fèi)。

二、宗旨及商業(yè)模式。

宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)和獲得獲得更多的客戶(hù)；

我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè)觀(guān)的現(xiàn)代生活方式；

商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；

網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。

三、產(chǎn)品概述。

婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷(xiāo)售、相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售,服裝定做。

四、營(yíng)銷(xiāo)性的網(wǎng)站建設(shè)。

精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線(xiàn)租賃、在線(xiàn)銷(xiāo)售婚紗、在線(xiàn)拍照預(yù)約、客戶(hù)在線(xiàn)注冊(cè)、客戶(hù)在線(xiàn)的咨詢(xún)、在線(xiàn)下載優(yōu)惠券、客戶(hù)在線(xiàn)評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶(hù)直接來(lái)門(mén)店咨詢(xún)、客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理和績(jī)效考核。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果檢測(cè)和評(píng)估。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶(hù)的特點(diǎn)，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開(kāi)發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷(xiāo)價(jià)格的制定，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。

通過(guò)不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶(hù)的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過(guò)網(wǎng)站增加客戶(hù)到門(mén)面店的機(jī)會(huì)。給予客戶(hù)不同多樣的選擇。

2、借助門(mén)面店價(jià)格對(duì)到店咨詢(xún)的客戶(hù)沒(méi)有直接成交的客戶(hù)，只要客戶(hù)在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶(hù)給予打折的優(yōu)惠。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。

3、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格，以達(dá)到客戶(hù)資料的收集。積累大量的客戶(hù)資料，方便進(jìn)行客戶(hù)的定期開(kāi)發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類(lèi)。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。

4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶(hù)制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，通過(guò)網(wǎng)上客戶(hù)咨詢(xún)后到門(mén)店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門(mén)店的客戶(hù)進(jìn)行不同的價(jià)格制定。

多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶(hù)三方三方共建多樣渠道。

1、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù)，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶(hù)試婚紗的功能，讓客戶(hù)既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn)，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。

2、網(wǎng)站本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷(xiāo)功能和客戶(hù)體驗(yàn)功能，讓客戶(hù)獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶(hù)駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶(hù)的信賴(lài)感，達(dá)到客戶(hù)進(jìn)行口碑宣傳的作用。

3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，使客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標(biāo)志，名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，進(jìn)行線(xiàn)下的網(wǎng)站推廣。

4、通過(guò)客戶(hù)即一種合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)策略：建立客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的一種模式，給予客戶(hù)一定的傭金。讓客戶(hù)成為我們合作伙伴，成為我們的銷(xiāo)售人員，通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的管理。

促銷(xiāo)策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的增值促銷(xiāo)，給客戶(hù)提供電子相冊(cè)制作服務(wù)，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。

八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具選擇：

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶(hù)所知曉訪(fǎng)問(wèn)。這是我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中相當(dāng)重要的份量。

搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶(hù)為主，不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上，通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。

網(wǎng)下推廣：借助線(xiàn)下的平面媒體：名片、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇二

_年是集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革，進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道、真正凸顯轉(zhuǎn)型成果、實(shí)現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)性增長(zhǎng)的一年。為助力集團(tuán)校園市場(chǎng)的推廣與互聯(lián)網(wǎng)形象在校園內(nèi)的傳播，同時(shí)推動(dòng)校園招聘的精準(zhǔn)化、創(chuàng)新人才引進(jìn)的形式，擬舉辦校園營(yíng)銷(xiāo)大賽。

一【活動(dòng)意義】推動(dòng)大學(xué)生對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下校園市場(chǎng)的開(kāi)拓、推廣的思考與實(shí)踐，為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái);增強(qiáng)我校學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

二【活動(dòng)主題】易行天下構(gòu)筑未來(lái)。

三【參賽對(duì)象】。

(1)參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生。

(2)學(xué)生組隊(duì)參加比賽，每支團(tuán)隊(duì)3-4人，允許跨專(zhuān)業(yè)組隊(duì)。

四【舉辦單位】主辦：南陽(yáng)理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。

承辦：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部。

五【大賽方案】大賽分宣傳報(bào)名、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)、頒獎(jiǎng)儀式四個(gè)階段。

(一)宣傳報(bào)名。

報(bào)名時(shí)間：5月20日-5月28日。

參賽形式：團(tuán)隊(duì)報(bào)名，每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-4人。

覆蓋范圍：全校在校學(xué)生。

所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)通過(guò)郵件進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名后將活動(dòng)策劃方案以及報(bào)名表，發(fā)送至郵箱,方案中需寫(xiě)清楚報(bào)名表中所要求的信息。

(二)培訓(xùn)。

培訓(xùn)時(shí)間：5月30日。

培訓(xùn)地點(diǎn)：9509。

培訓(xùn)形式：課堂講授和分享交流。

培訓(xùn)內(nèi)容：參賽所需網(wǎng)購(gòu)流程、參賽微店運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

培訓(xùn)對(duì)象：資格篩選通過(guò)的團(tuán)隊(duì)所有成員。

(三)經(jīng)營(yíng)。

時(shí)間：5月31日-6月7日。

內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員落地經(jīng)營(yíng)推廣。

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：買(mǎi)家數(shù)、銷(xiāo)售額、app下載量。

(四)頒獎(jiǎng)儀式。

儀式時(shí)間：6月10日(待定)。

儀式地點(diǎn)：待定。

儀式內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)成果展、頒獎(jiǎng)儀式。(ppt形式。

講演)。

參與人員：前三名團(tuán)隊(duì)參與成果展，4-10名團(tuán)隊(duì)參與其他頒獎(jiǎng)儀。

式(4-10獎(jiǎng)品待定)。

儀式嘉賓：學(xué)院老師。

【六】評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)成果以及展示分析，由評(píng)委老師具體判定。

【七】獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：特等獎(jiǎng)：一名。

一等獎(jiǎng)：一名。

二等獎(jiǎng)：兩名。

三等獎(jiǎng)：三名。

優(yōu)秀獎(jiǎng)：兩名。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部。

_年5月20日。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)大賽報(bào)名表。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇三

股的民營(yíng)科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國(guó)深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無(wú)線(xiàn)和數(shù)據(jù)通信類(lèi)電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻?hù)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒(méi)有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠(chǎng)商。

（一）企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)。

1.總體的銷(xiāo)售目標(biāo)。

在華為分析師大會(huì)上，華為終端cmo邵洋透露，華為終端預(yù)計(jì)今年所有手機(jī)的出貨量將超過(guò)1億部，其中包括6000萬(wàn)部智能手機(jī)。而在20xx年華為手機(jī)的出貨量為5500萬(wàn)部，智能手機(jī)則為20xx萬(wàn)部。

2.市場(chǎng)占有率目標(biāo)。

在智能手機(jī)的硬件方面做到全球第一。

華為終端在其未來(lái)三年的目標(biāo)是，成為全球三大手機(jī)品牌之一。

3銷(xiāo)售成本目標(biāo)。

華為的銷(xiāo)售華為本目標(biāo)是減少百分之三銷(xiāo)售指出。

4利潤(rùn)目標(biāo)。

華為利潤(rùn)目標(biāo)是增加百分之五的利潤(rùn)。

（二）當(dāng)前的市場(chǎng)與戰(zhàn)略。

1.當(dāng)前市場(chǎng)情況。

成較為高端品牌形象。

從上述表格中可以看出，華為手機(jī)的出貨量和市場(chǎng)占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的，但和其他手機(jī)巨頭品牌相比，還有一定的差距，同時(shí)在調(diào)查中，我們還了解到人們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮的方面。從上述表格中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，男生和女生所考慮的地方有較大的不同，但都有考慮的重點(diǎn)，男生考慮的比較多的是質(zhì)量，而女生考慮的表較多的則是外觀(guān)，因此可以以質(zhì)量和外觀(guān)為突破點(diǎn)，以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠得到大眾的喜愛(ài)以提高市場(chǎng)占有率。

2.戰(zhàn)略描述。

由調(diào)查可知，華為手機(jī)的價(jià)格，它覆蓋了整個(gè)高中低端消費(fèi)群體，華為手機(jī)評(píng)分也是屬于中等偏上水平，說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗(yàn)還是比較好的，展現(xiàn)出了世界500強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)。

增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機(jī)獲得消費(fèi)者認(rèn)同的有效途徑。從此次調(diào)查中不難看出，聽(tīng)說(shuō)過(guò)華為手機(jī)的被訪(fǎng)者很多，但比較了解以及購(gòu)買(mǎi)的就少了，如果增加廣告宣傳，增加消費(fèi)者對(duì)華為手機(jī)的了解度，使華為手機(jī)在消費(fèi)者心中成熟起來(lái)。手機(jī)宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告，以及專(zhuān)賣(mài)店促銷(xiāo)。

（三）主要競(jìng)爭(zhēng)者和他們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。

1.主要競(jìng)爭(zhēng)者：三星、vivo、oppo、蘋(píng)果等。

分析：

a)優(yōu)勢(shì)（1）規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機(jī)廠(chǎng)商，有87000名員工中，華為累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利42,543。

（2）低成本優(yōu)勢(shì)。

在20xx年，華為的全球20個(gè)重點(diǎn)國(guó)家的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，有一項(xiàng)指標(biāo)超過(guò)愛(ài)立信，那就是客戶(hù)化定制能力。這主要?dú)w功于華為龐大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng)，首先就是要大量聘用研發(fā)人員，研發(fā)人員的成本也成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在中國(guó)一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一，而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的1.5倍，同時(shí)中國(guó)人勤奮，還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)費(fèi)用的80％以上是人力資源成本，所以，華為投入1塊錢(qián)研發(fā)，相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢(qián)，也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。

（3）先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是領(lǐng)先地位。

（4）國(guó)際優(yōu)勢(shì)。

國(guó)際市場(chǎng)份額大，價(jià)格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇四

公司基本情況是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)最基礎(chǔ)的部分，是構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的首要部分。

公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對(duì)自己的公司當(dāng)前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱(chēng)、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素，同時(shí)更為重要的是將公司運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)進(jìn)行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。

1.1公司名稱(chēng)：

（公司名稱(chēng)）。

1.2成立時(shí)間。

（公司成立時(shí)間）。

1.3注冊(cè)地點(diǎn)。

（公司注冊(cè)地點(diǎn)，如還沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所，可以不填）。

1.4組織架構(gòu)。

（公司組織架構(gòu)）。

1.5主要業(yè)務(wù)。

（目前公司主要業(yè)務(wù)介紹，包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述，業(yè)務(wù)內(nèi)容，涉及到的產(chǎn)品以及部門(mén)）。

1.6目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)。

（目前員工人數(shù)及各級(jí)部門(mén)的人員學(xué)歷水平架構(gòu)）。

1.7主要負(fù)責(zé)人介紹。

（公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人介紹，包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)方向及經(jīng)營(yíng)理念）。

二、公司產(chǎn)品線(xiàn)。

公司產(chǎn)品線(xiàn)指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶(hù)提供的全部產(chǎn)品及服務(wù)，包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn)；同時(shí)在產(chǎn)品線(xiàn)介紹中，需要對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對(duì)公司產(chǎn)品線(xiàn)的梳理可以清晰認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)定位以及差異化優(yōu)勢(shì)，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1產(chǎn)品與服務(wù)描述。

（包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn)）。

2.2產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析）。

三、行業(yè)及市場(chǎng)分析。

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對(duì)公司所處行業(yè)的`運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。行業(yè)分析是介于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)與微觀(guān)經(jīng)濟(jì)分析之間的中觀(guān)層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦，對(duì)指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。

市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)的現(xiàn)有市場(chǎng)體量，潛在市場(chǎng)體量，對(duì)公司的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿?，?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析。通過(guò)市場(chǎng)分析，可以更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.1行業(yè)狀況（當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向）。

3.2主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對(duì)手情況詳析介紹和分析）。

3.3市場(chǎng)前景。

（公司所處的行業(yè)市場(chǎng)前景展望，利用政策和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行印證）。

3.4目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。

（公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場(chǎng)體量，潛在的市場(chǎng)體量，對(duì)公司目前的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析）。

3.5市場(chǎng)壁壘。

（公司進(jìn)入市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結(jié)分析）。

3.6公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展swot分析。

（以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場(chǎng)地位進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)，利用swot分析方法進(jìn)行客觀(guān)分析）。

四、客戶(hù)分析。

客戶(hù)分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶(hù)的信息和數(shù)據(jù)來(lái)了解客戶(hù)需要，分析客戶(hù)特征，評(píng)估客戶(hù)價(jià)值，從而為能從客戶(hù)角度出發(fā)，制訂相應(yīng)的有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略與資源配置計(jì)劃。包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶(hù)需求、客戶(hù)交易習(xí)慣等各個(gè)方面。

4.1目標(biāo)客戶(hù)分類(lèi)及特點(diǎn)。

（分析目標(biāo)客戶(hù)特征，評(píng)估客戶(hù)價(jià)值，包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶(hù)交易習(xí)慣等）。

4.2目標(biāo)客戶(hù)需求分析。

（利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目標(biāo)客戶(hù)的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn)，對(duì)其需求點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，總結(jié)共性的特點(diǎn)，并提供需求滿(mǎn)足方案）。

五、公司發(fā)展規(guī)劃。

利用上述四個(gè)模塊的總結(jié)與分析，制定公司年度的發(fā)展計(jì)劃，該發(fā)展計(jì)劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。計(jì)劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個(gè)方面進(jìn)行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個(gè)目標(biāo)管理，運(yùn)用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行合理的自我定位和目標(biāo)定位，同時(shí)合理分配資源，將公司發(fā)展計(jì)劃中的結(jié)果和過(guò)程數(shù)據(jù)化、時(shí)間化、行為化，并將各個(gè)部門(mén)發(fā)展與總體計(jì)劃有效結(jié)合。

公司發(fā)展規(guī)劃是該計(jì)劃書(shū)的最核心的部分，是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。

5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃（年度）。

（公司發(fā)展總。

體計(jì)劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定，包括企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷(xiāo)售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程，計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡，將人力、財(cái)力、管理各個(gè)方面有效結(jié)合，進(jìn)行總括性的計(jì)劃設(shè)計(jì)）。

5.2人力資源方面。

（公司人力資源發(fā)展計(jì)劃，包括人力資源構(gòu)建的方法和流程）。

5.3市場(chǎng)方面。

更多。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇五

酒店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如今越來(lái)越成為進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和建立酒店品牌意識(shí)的需要。根據(jù)merrilllynch的數(shù)據(jù)，20xx年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，通過(guò)脫機(jī)完成（電話(huà)預(yù)訂中心、直接入住、團(tuán)體預(yù)訂等等）。到20xx年底，將有超過(guò)55%的酒店預(yù)訂通過(guò)在線(xiàn)完成。

“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險(xiǎn)?！边@是英國(guó)首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時(shí)所發(fā)出的警告。也許這些話(huà)現(xiàn)在看來(lái)還有些危言聳聽(tīng)；但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二十一世紀(jì)將成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然有關(guān)專(zhuān)家呼吁應(yīng)趕快建立起中國(guó)酒店業(yè)自己的gds系統(tǒng)以減小“入世”所帶來(lái)的沖擊。但隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛，中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也迫在眉睫。

隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)酒店并預(yù)訂的人也越來(lái)越多。無(wú)論是大型酒店還是單體酒店，都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道以吸引網(wǎng)民群體的購(gòu)買(mǎi)而做出各種各樣的努力。

茂名國(guó)際大酒店于20xx年11月2日開(kāi)業(yè)，由茂名市國(guó)際投資集團(tuán)投資興建。國(guó)際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑，建筑面積達(dá)八萬(wàn)平方米，是一家大型的綜合型酒店，其經(jīng)營(yíng)包括住宿、餐飲、娛樂(lè)、桑拿、足浴、健身等項(xiàng)目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車(chē)站及茂名汽車(chē)客運(yùn)站5分鐘車(chē)程。酒店主體高55米，308間客房及套房，擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房；2個(gè)中西特色不同的餐廳；31間豪華ktv房；3個(gè)多功能會(huì)議室；是設(shè)施設(shè)備完善，功能齊備的綜合性商務(wù)酒店；于20xx年11月2日評(píng)為國(guó)家五星級(jí)飯店；目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級(jí)酒店。

茂名國(guó)際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎(chǔ)，以品牌為核心，以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以連鎖為模式，以人本為宗旨，以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營(yíng)管理理念，堅(jiān)定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造中華民族酒店品牌，爭(zhēng)取躋身卓越酒店集團(tuán)的行列。

目前，國(guó)際酒店在網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，雖然，酒店高層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了酒店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性，但他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性仍然認(rèn)識(shí)不足。有些高管認(rèn)為沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站會(huì)顯得落伍，有損企業(yè)形象，把網(wǎng)站變成了一個(gè)擺設(shè)。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)、理念和思路不到位，酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有引起真正的重視，更缺少認(rèn)真的調(diào)查研究，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏思路、人才和技術(shù)，當(dāng)然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)能力。隨著未來(lái)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言而喻。如何建立并設(shè)計(jì)一個(gè)高效的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，已成為酒店業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)的重中之重。

近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加，間接的帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。茂名國(guó)際大酒店經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大加強(qiáng)，但隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷，為增強(qiáng)自身實(shí)力，爭(zhēng)取客源，酒店開(kāi)始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，吸引國(guó)內(nèi)外日益增多的自助行散客，迎合和滿(mǎn)足這日趨增大的市場(chǎng)需求，力爭(zhēng)給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理受到前所未有的沖擊，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的新概念。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特的魅力，例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)全球化，產(chǎn)品個(gè)性化，價(jià)格公開(kāi)化，營(yíng)銷(xiāo)渠道直接化，服務(wù)大眾化，渠道雙向化等等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正蓬勃發(fā)展起來(lái)。作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，例如它可以降低營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的交易成本，幫助縮短生產(chǎn)周期，增加無(wú)限商機(jī)等等。但是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大發(fā)展背景下的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)絕非盡善盡美，使人存在著不少迷思，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但有的并未從行動(dòng)上積極開(kāi)展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。由于法律政策等環(huán)境因素的制約，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展并非十分通暢，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)在技術(shù)操作與認(rèn)識(shí)上也存在種種問(wèn)題。這些都進(jìn)一步制約了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的能力逐漸成為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，也成為帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。適應(yīng)世界市場(chǎng)全球化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認(rèn)真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略，重新設(shè)計(jì)適應(yīng)全球市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的熱點(diǎn)。

茂名國(guó)際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進(jìn)駐茂名的五星級(jí)酒店，作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級(jí)酒店，國(guó)際大酒店無(wú)疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)打造，國(guó)際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，在茂名同類(lèi)酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類(lèi)酒店（如：華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等）進(jìn)駐茂名地區(qū)，但卻沒(méi)有改變茂名國(guó)際大酒店的地位。這就表明國(guó)際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的，但也存在一定的威脅，對(duì)此，我們小組對(duì)國(guó)際大酒店的發(fā)展進(jìn)行了swot分析及其戰(zhàn)略研究。

（一）優(yōu)勢(shì)分析。

1、優(yōu)越的地理位置：酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車(chē)站及茂名汽車(chē)客運(yùn)站5分鐘車(chē)程。

2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境：中歐式的建筑風(fēng)格，這兒的大堂設(shè)計(jì)的非常大，現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯(cuò)，很宏偉，房間設(shè)施很豪華，科勒衛(wèi)浴潔具，帶給我們不一樣的感受。

3、鮮明的市場(chǎng)定位：目標(biāo)瞄準(zhǔn)高端消費(fèi)群體：國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)；境外旅游團(tuán)隊(duì)；高檔的的商務(wù)散客；另外，目標(biāo)客戶(hù)群體還可以確定為政府機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò)中心、會(huì)務(wù)的主辦單位、展商、旅游機(jī)構(gòu)等，航空公司也是商務(wù)酒店的重要客源來(lái)源，各型會(huì)議、國(guó)內(nèi)會(huì)議、大型會(huì)展等。針對(duì)這一市場(chǎng)方向，酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設(shè)施，在經(jīng)營(yíng)理念的層次和主題的提升上做文章，建立酒店和產(chǎn)品的市場(chǎng)特色，開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充實(shí)員工的服務(wù)實(shí)力與管理能力，自?xún)?nèi)而外夯實(shí)基礎(chǔ)，在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境，讓顧客有種悠然自得的心情，把專(zhuān)業(yè)化服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)；并根據(jù)不同的市場(chǎng)、不同的環(huán)境和不同的銷(xiāo)售季節(jié)及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方向和銷(xiāo)售策略，保持長(zhǎng)年的穩(wěn)定入住率。

（二）劣勢(shì)分析。

1、專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)不高：目前的國(guó)際大酒店，企業(yè)制度不健全，管理制度欠缺規(guī)范，管理思想落后，迷信經(jīng)驗(yàn)管理。

2、專(zhuān)業(yè)管理人才缺乏：在茂名本地工作實(shí)習(xí)的人員缺乏，人才外流嚴(yán)重。

3、酒店市場(chǎng)不規(guī)范：有些酒店和招待所因隸屬于各級(jí)政府和企事業(yè)單位，成為組織接待相關(guān)人員的機(jī)構(gòu)，多數(shù)情況下面對(duì)的都是內(nèi)部市場(chǎng)，一旦面對(duì)公眾市場(chǎng)時(shí)，慣用的手段就是不考慮成本，實(shí)行惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)搶奪客源。其結(jié)果必然削弱酒店的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)，客源遭到不公正剝奪，整個(gè)行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴(yán)重影響到國(guó)際酒店的正常運(yùn)營(yíng)。

（三）機(jī)會(huì)分析。

1、大眾旅游時(shí)代的到來(lái)：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行，旅游活動(dòng)成為我國(guó)公民休閑活動(dòng)的熱點(diǎn)，中等消費(fèi)的工薪階層成為國(guó)內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國(guó)歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地，加上市政府對(duì)旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入，茂名城市的知名度越來(lái)越高，周邊地區(qū)來(lái)旅游的游客將逐年增加。

2、品牌效應(yīng)：國(guó)際酒店的經(jīng)營(yíng)理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國(guó)際酒店贏來(lái)了很多的客源。

（四）威脅分析。

1、新興酒店的市場(chǎng)定位：新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑，并在硬件設(shè)計(jì)上強(qiáng)化了會(huì)議接待功能，從而在某一程度上與國(guó)際酒店的目標(biāo)市場(chǎng)重合，隨著高端市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈，消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的籌碼增加，各酒店只得加大營(yíng)銷(xiāo)成本，拼命打折優(yōu)惠，在資源浪費(fèi)、成本上升的雙重壓力下，酒店將步入微利階段。

2、各大酒店的搶灘登陸：例如一家有著十幾年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的知名酒店，華海大酒店，往火車(chē)站只需短暫車(chē)程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城，集中了各地的經(jīng)典美食、購(gòu)物，吸引了大量的客人前往。

3、針?shù)h相對(duì)式的營(yíng)銷(xiāo)策略：鋒對(duì)式的營(yíng)銷(xiāo)策略勢(shì)必成為后起之秀最好的參照物，在僧多粥少的情況下，強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者將采取針?shù)h相對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不單在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)推出層出不窮的優(yōu)惠方案，還會(huì)將國(guó)際的成熟客戶(hù)定格為其挖掘?qū)ο蟆?/p>

4、價(jià)格分析：酒店的房?jī)r(jià)相比同星級(jí)的可能較高，從而流失一部分客源到競(jìng)爭(zhēng)者那里。

（五）總結(jié)。

在當(dāng)前的環(huán)境下，國(guó)際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在，但二者相較，優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)，應(yīng)采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，也就是so發(fā)展戰(zhàn)略，加大對(duì)外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)對(duì)外樹(shù)立良好形象，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度；并根據(jù)客源市場(chǎng)構(gòu)成不同，進(jìn)行產(chǎn)品整合，推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，利用自身現(xiàn)有的資源，規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化市場(chǎng)推廣，發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力，為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動(dòng)力。同時(shí)努力向國(guó)內(nèi)外同行學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)營(yíng)模式和管理方法，結(jié)合實(shí)際，走集團(tuán)化的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店，并在此基礎(chǔ)上樹(shù)立自己的酒店品牌，爭(zhēng)取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點(diǎn)的路子。

酒店?duì)I銷(xiāo)就是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求，為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)的核心是圍繞滿(mǎn)足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。國(guó)際大酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播的最終目標(biāo)有兩個(gè)層面，一是營(yíng)銷(xiāo)，形成一定的客戶(hù)群，并在近期能促成接受信息的受眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店，從而促進(jìn)銷(xiāo)售；另一個(gè)是傳播層面的，即通過(guò)市場(chǎng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)酒店知名度的提升，或者酒店某項(xiàng)特色服務(wù)的廣為人知，從而為銷(xiāo)售提供品牌支持與市場(chǎng)支持。

我認(rèn)為要做好酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，最關(guān)鍵的是做好定位，定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。

（一）受眾群體定位。

任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時(shí)候就分出受眾來(lái)了。相對(duì)來(lái)說(shuō)的高、中、低端明確下來(lái)，并根據(jù)不同的.檔次，進(jìn)行推廣。比如說(shuō)，我們?cè)谛吕松峡梢越⑽⒉┻M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣就把一些高端的用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。在天涯、搜狐等社區(qū)進(jìn)行一些推廣，定位都是不一樣的。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)相對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，同時(shí)很多用戶(hù)都可以進(jìn)行比較購(gòu)物，用戶(hù)可以在攜程訂房，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些，我們都要充分了解，和我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些，我們都要對(duì)他們進(jìn)行有效分析，做到知已知彼，同時(shí)對(duì)我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。

根據(jù)以上兩種定位，我們進(jìn)一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒體定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應(yīng)該選擇哪些媒體，定位就至關(guān)重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體，吸引眼球，擴(kuò)大知名度，是非常重要的。一個(gè)酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，可以更有效的建立酒店品牌形象、促進(jìn)與經(jīng)銷(xiāo)商的合作。

酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，定位很重要。當(dāng)然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設(shè)，酒店網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該從定位著手，一個(gè)符合酒店自身定位的網(wǎng)站，將對(duì)后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起著非常大的推動(dòng)作用。

（一）產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。

酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚；顧客可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁(yè)，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2、虛擬客房。

顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買(mǎi)商品一樣，先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀(guān)一下再作決定；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻可以滿(mǎn)足顧客的這種需求；酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品以及無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀(guān)和設(shè)計(jì)了。

3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)。

為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶(hù)；酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶(hù)的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶(hù)的消費(fèi)積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷(xiāo)售渠道，又方便了客戶(hù)，而且對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)大大增加，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂和酒店服務(wù)，而且也提升了酒店的形象和知名度。

（二）價(jià)格策略。

價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、適當(dāng)降價(jià)。

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低，酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格；并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)，顧客很容易全面掌握其他同類(lèi)客房的價(jià)格；因此應(yīng)增加客房定價(jià)的透明度，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。

2、靈活變價(jià)。

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。

3、彈性議價(jià)。

酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起商議合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿(mǎn)意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)得多。

（三）渠道策略。

如果僅從銷(xiāo)售渠道層次角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于國(guó)際酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品等等。

會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)；促進(jìn)他們之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。比如在客人離店后，酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e—mail詢(xún)問(wèn)他對(duì)酒店客房的意見(jiàn)，以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心；在節(jié)假日，酒店可通過(guò)e—mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可通過(guò)e—mail這種方式通知會(huì)員，并征求他的意見(jiàn)，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重以及被重視的感覺(jué)，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一個(gè)持續(xù)良好的印象。

（四）促銷(xiāo)策略。

酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)友訪(fǎng)問(wèn)，才有可能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷(xiāo)更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷(xiāo)，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷(xiāo)手段相配合，下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷(xiāo)的方法。

1、電子郵件形式（e—mail）。

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e—mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。另外，酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e—mail地址，但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象；這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量；包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。

2、與旅行網(wǎng)站合作。

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購(gòu)，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等；其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢(xún)。一般訪(fǎng)問(wèn)酒店銷(xiāo)售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的，即預(yù)訂客房，而且往往專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)是他們查詢(xún)的首選目標(biāo)。在該專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱(chēng)，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢(xún)酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過(guò)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式；這種方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒店客房和服務(wù)。

4、交換旗幟廣告。

相比之下，旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類(lèi)型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁(yè)中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類(lèi)別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)；但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷(xiāo)力度以提高訪(fǎng)問(wèn)率。

（一）企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃。

網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要手段，規(guī)劃是一個(gè)很重要的步驟。酒店設(shè)立一個(gè)網(wǎng)站，不能夠與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略脫節(jié)，要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。

（二）要有一個(gè)明確的定位。

酒店進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，是針對(duì)最終用戶(hù)，還是針對(duì)企業(yè)的代理商，還是針對(duì)內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁(yè)面。針對(duì)的對(duì)象不同，就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國(guó)際酒店，就應(yīng)該是針對(duì)最終客戶(hù)，所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細(xì)的介紹，公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對(duì)應(yīng)介紹，以及更多的產(chǎn)品的促銷(xiāo)的信息，保證企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)交流的及時(shí)性和簡(jiǎn)便性。

（三）設(shè)計(jì)的效果。

酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。其次，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚；顧客可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。再次，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁(yè)，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

（一）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是采用電子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，以此建立與用戶(hù)之間的信任與信賴(lài)關(guān)系。目前，大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方式，畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)之一。國(guó)際大酒店要想增加客源，可適當(dāng)采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化，拉動(dòng)與顧客之間的交流與合作。

（二）bbs營(yíng)銷(xiāo)。

目前，bbs營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)上應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門(mén)戶(hù)站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來(lái)幾百ip；當(dāng)然，對(duì)于酒店企業(yè)，bbs營(yíng)銷(xiāo)更要專(zhuān)也精，這樣才能吸引到顧客，為顧客留下比較強(qiáng)烈和突出的印象。

（三）博客營(yíng)銷(xiāo)。

博客，按其本質(zhì)來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用，博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵，融會(huì)了信息傳播、時(shí)事熱評(píng)、情感交流、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等多種功能。對(duì)于酒店企業(yè)而言，博客的意義遠(yuǎn)非只是個(gè)人話(huà)語(yǔ)權(quán)的自由釋放那么簡(jiǎn)單，它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶(hù)進(jìn)行雙向溝通；企業(yè)可以在博客上提出一些問(wèn)題或發(fā)布一些信息，讀者可以就此發(fā)表評(píng)論，通過(guò)評(píng)論可以了解客戶(hù)對(duì)企業(yè)行為的看法，企業(yè)也可以回復(fù)客戶(hù)的評(píng)論；企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線(xiàn)調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的客戶(hù)參與調(diào)查。相對(duì)于比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言，博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受。酒店通過(guò)博客營(yíng)銷(xiāo)，可以更好的為企業(yè)帶來(lái)潛在的客戶(hù)，從而吸引更多的顧客，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

（四）知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)。

知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)就像百度的“知道”，通過(guò)用戶(hù)之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶(hù)粘性。酒店可以建立一個(gè)在線(xiàn)疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶(hù)體驗(yàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是設(shè)置一塊區(qū)域，專(zhuān)門(mén)向用戶(hù)普及相關(guān)知識(shí)，每天定時(shí)更新等等。通過(guò)這種方法，酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注，從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售的目的。

酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)；客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。

企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)很重要的地位，不是簡(jiǎn)單請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站制作專(zhuān)家來(lái)做出一個(gè)美輪美奐的效果，也不是請(qǐng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)者做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的理念推廣，而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況，進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以及及時(shí)的更新維護(hù)，才會(huì)使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中起到最大的作用，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。

國(guó)際大酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話(huà)，還有很長(zhǎng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，但我堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，以及當(dāng)前中國(guó)旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，國(guó)際大酒店一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來(lái)新世紀(jì)的發(fā)展，在茂名乃至全國(guó)打下自己的一片新天地。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇六

建國(guó)50多年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程，為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。自我國(guó)第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現(xiàn)在施貴寶公司，90年代初，以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進(jìn)入終端醫(yī)院促銷(xiāo)為端始，臨床推廣并成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動(dòng)銷(xiāo)售竟相仿效的一種模式，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，隨著越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)入，由外企到國(guó)企，私企，由少數(shù)到多數(shù)企業(yè)，不斷的蔓延和發(fā)展，并在國(guó)內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化，以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化，醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠(chǎng)和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問(wèn)，給醫(yī)生兌付處方費(fèi)幾乎成為促銷(xiāo)的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存，臨床工作成了促銷(xiāo)藥品的一大法寶，藥廠(chǎng)和經(jīng)營(yíng)單位均把醫(yī)院工作作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表，銷(xiāo)售代表的良秀混雜，為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì)和企業(yè)的整體利益，使藥品市場(chǎng)走向了一條畸形之路。同時(shí)伴隨著那種無(wú)序，管理部門(mén)的管理脫節(jié)，惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的藥價(jià)虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境，改變目前狀況，不僅是主管部門(mén)的難題，也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。

2）wto下的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

隨著我國(guó)加入wto，醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)放，一些國(guó)際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入，使我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。國(guó)內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品，由于藥品的療效以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，其競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大為下降，以前國(guó)外企業(yè)是通過(guò)代理銷(xiāo)售的模式也將發(fā)生改變，終將影響整個(gè)醫(yī)藥環(huán)境。

3）國(guó)家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的影響。

1）形成以成本為基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的管理，管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理，人事，營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)等，關(guān)鍵要針對(duì)企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益，才能降低運(yùn)營(yíng)成本。其次，加大研發(fā)投入，研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品，申請(qǐng)專(zhuān)利，利用它的不可替代性，取得相對(duì)較高利潤(rùn)，把利潤(rùn)再用于擴(kuò)大于別的廠(chǎng)家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模，從而進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2）形成以無(wú)形資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，無(wú)形資源顯得更為重要，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出，品牌是一個(gè)霸權(quán)，是一連串的記憶，品牌具有強(qiáng)大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣，好的品牌，就暢銷(xiāo)，在otc藥品銷(xiāo)售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌，首先，要加強(qiáng)研發(fā)能力，開(kāi)發(fā)出有特殊療效的藥品，是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力，在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴(lài)。其次，加強(qiáng)公司的管理能力，以提高專(zhuān)業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平，無(wú)形中也樹(shù)立了企業(yè)的品牌知名度。第三，要樹(shù)立整體的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，企業(yè)須切實(shí)樹(shù)立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，從最終客戶(hù)開(kāi)始而不是生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始策略，只有有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略才能樹(shù)立起自己的良好的形象品牌。

藥品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程是一個(gè)辨別，選擇和發(fā)展市場(chǎng)機(jī)會(huì)，完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過(guò)程，具體營(yíng)銷(xiāo)方法和方式很多，重點(diǎn)包含藥品市場(chǎng)的細(xì)分戰(zhàn)略，藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，藥品市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略。

1、市場(chǎng)細(xì)分化營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)辨別具有不同類(lèi)型消費(fèi)需求和欲望的消費(fèi)者群，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，分市場(chǎng)。目的是要在大市場(chǎng)中尋找對(duì)企業(yè)最有利的細(xì)分市場(chǎng)，選擇最有效的目標(biāo)市場(chǎng)，制定最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，有利于企業(yè)把自己的特長(zhǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，集中有限資源，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)空缺藥品，從而取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

2、藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，醫(yī)藥企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，不僅要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，迎合目標(biāo)客戶(hù)的需求，同時(shí)還要針對(duì)為相同目標(biāo)客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)爭(zhēng)取的各項(xiàng)策略的有機(jī)結(jié)合體。制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，首先要明確自己的競(jìng)爭(zhēng)地位，依據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，明確自己做一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)者，從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價(jià)值，藥品價(jià)格，研發(fā)技術(shù)，服務(wù)，時(shí)間的方面，來(lái)發(fā)掘適合自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、藥品市場(chǎng)發(fā)展策略，醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)策略的同時(shí)，還須研究和制定藥品市場(chǎng)發(fā)展策略，即企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略，首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況，對(duì)多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進(jìn)行評(píng)估分析，把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過(guò)評(píng)估確定戰(zhàn)略，部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此，需要發(fā)展新的業(yè)務(wù)，新的產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。

最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場(chǎng)，制定了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)發(fā)展策略后，所面臨的又一項(xiàng)決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場(chǎng)的需求出發(fā)，依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求，為企業(yè)制定一個(gè)合理的，由營(yíng)銷(xiāo)組合構(gòu)成的整體營(yíng)銷(xiāo)組合。

4、藥品營(yíng)銷(xiāo)組合策略，就是企業(yè)綜合運(yùn)用其可控的營(yíng)銷(xiāo)手段，對(duì)他們實(shí)行最優(yōu)化組合，以取得最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，采用4ps（產(chǎn)品，價(jià)格，分銷(xiāo)渠道，促銷(xiāo)）和4ps（顧客需求和愿望，顧客的成本，方便，溝通）等可控的營(yíng)銷(xiāo)手段。但營(yíng)銷(xiāo)組合受許多不可控的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響尤其是客觀(guān)環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化，國(guó)家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺(tái)，wto，經(jīng)濟(jì)全球化一體化等，企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀(guān)環(huán)境的動(dòng)向，調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合與外部環(huán)境相適應(yīng)，是企業(yè)取得主動(dòng)，成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。

1、藥品品種方案，使藥品營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要內(nèi)容，藥品應(yīng)是個(gè)整體概念，同時(shí)要樹(shù)立起藥品大質(zhì)量的觀(guān)念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時(shí)注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時(shí)期采用不同競(jìng)爭(zhēng)策略，同時(shí)必須注重重新品開(kāi)發(fā)，不斷更新產(chǎn)品，外資達(dá)公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨(dú)步醫(yī)藥市場(chǎng)。

2、藥品的定價(jià)方案，藥品價(jià)格目前是十分敏感的問(wèn)題，也是醫(yī)改的重心問(wèn)題，伴隨著目前招標(biāo)價(jià)格，順加作價(jià)，平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要，wto下一些進(jìn)口藥品的關(guān)稅將進(jìn)一步降低，勢(shì)必使進(jìn)口藥品價(jià)格下調(diào)對(duì)國(guó)內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊，一些價(jià)格適中療效好的藥品對(duì)國(guó)內(nèi)仿制品來(lái)說(shuō)是一個(gè)災(zāi)難性沖擊，因此在新的環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)尤其重要。

3、藥品分銷(xiāo)渠道方案，國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴(lài)，醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷(xiāo)渠道。

4、藥品促銷(xiāo)方案，隨著國(guó)家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái)，醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷(xiāo)模式，新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，主要可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)：

2）可以通過(guò)學(xué)術(shù)推廣會(huì)來(lái)促銷(xiāo)，學(xué)術(shù)推廣銷(xiāo)售，主要指在醫(yī)藥銷(xiāo)售過(guò)程中，以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售，這種銷(xiāo)售模式，對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高，要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。很有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售人員，目前在外資企業(yè)應(yīng)用的較多。在學(xué)術(shù)化銷(xiāo)售過(guò)程中，如不很好的把握，也會(huì)涉及到商業(yè)賄賂問(wèn)題。學(xué)術(shù)化銷(xiāo)售，是目前銷(xiāo)售形式中，在各方面是被認(rèn)可的一種方式。

3）廣告拉動(dòng)搶灘otc市場(chǎng)，從幾年otc市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度來(lái)看otc市場(chǎng)占半壁江山。otc市場(chǎng)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一，而這一市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與醫(yī)院銷(xiāo)售差別較大，更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來(lái)拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。

4）可開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，it業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注入新的活力，藥品網(wǎng)上交易開(kāi)始變成現(xiàn)實(shí)，用電子商務(wù)提速整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，同時(shí)可以節(jié)省開(kāi)支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線(xiàn)調(diào)查可以收集到客戶(hù)的偏愛(ài)和購(gòu)買(mǎi)方式，還能更好地為他們服務(wù)，從而體現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的特征。

面對(duì)新的醫(yī)藥形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)隨時(shí)跟蹤國(guó)家政策的變化，加大自身硬件，軟件改造工作，通過(guò)財(cái)務(wù)價(jià)格調(diào)整策略，重視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，調(diào)整目標(biāo)客戶(hù)，改變傳統(tǒng)的掛金促銷(xiāo)方式，重視自身品牌展略,重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，采取正確的競(jìng)爭(zhēng)策略，應(yīng)把近幾年作為市場(chǎng)契機(jī)，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過(guò)大整合后，誰(shuí)把握住契機(jī)，誰(shuí)最終就能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳，應(yīng)對(duì)環(huán)境變化采取正確競(jìng)爭(zhēng)策略，不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇七

1、近些年，崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念，以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)?！俺缟凶匀弧钡娘L(fēng)潮不僅成為國(guó)際時(shí)尚的重要流派，而且也引導(dǎo)了中國(guó)市場(chǎng)的服裝消費(fèi)，休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于休閑時(shí)尚越來(lái)越強(qiáng)烈追求，使休閑服裝在國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)備受推崇，休閑服裝成為服裝市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)，發(fā)展勢(shì)頭良好，銷(xiāo)售大幅增長(zhǎng)。據(jù)天津各大商場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，在穿著類(lèi)商品中，休閑服裝的銷(xiāo)售比重從前幾年的5％上升到15％—20％左右。休閑服裝的款式更趨國(guó)際化，種類(lèi)更趨多樣化，消費(fèi)更趨品牌化、個(gè)性化。

2、休閑服裝生產(chǎn)方興未艾。需求決定市場(chǎng)，與以前眾多品牌一窩蜂都做職業(yè)裝截然不同，現(xiàn)在很多廠(chǎng)家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例，有的主導(dǎo)產(chǎn)品已完全轉(zhuǎn)為休閑服裝，也有的品牌以另外注冊(cè)一個(gè)副牌的形式介入休閑服領(lǐng)域。

3、休閑服裝銷(xiāo)售保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著休閑服裝在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的迅速升溫，各地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛看好這個(gè)市場(chǎng)，各大商場(chǎng)在服裝經(jīng)營(yíng)上向休閑服裝傾斜。

4、16—30歲人群是休閑服裝的主要消費(fèi)群體。

5、休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制，開(kāi)始融入休閑的設(shè)計(jì)理念，不論色彩、樣式，及與其他服飾的搭配都越來(lái)越體現(xiàn)休閑化。

6、休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。隨著休閑服裝行業(yè)的迅速發(fā)展，休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。休閑服裝在品類(lèi)上日益增多，趨于系列化；款式多種多樣，有長(zhǎng)款，也有短款；有素色，也有條、格等多種花色，并在款式上廣泛延伸，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細(xì)分。

女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。首先，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。

其次，國(guó)內(nèi)女裝品牌帶有強(qiáng)烈的區(qū)域色彩，還沒(méi)有一個(gè)能在全國(guó)形成規(guī)模和影響。

眾多國(guó)內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng)，在中高檔市場(chǎng)上目前鮮有知名品牌。國(guó)外品牌為了開(kāi)拓更廣闊的內(nèi)地市場(chǎng)和占椐中高檔女裝市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)品牌合作的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。

1、在休閑服飾領(lǐng)域占據(jù)前位，品牌知名度較高；

2、童裝市場(chǎng)可觀(guān)，發(fā)展?jié)摿Υ螅?/p>

3、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)廣，滲透至東南亞，西亞等地區(qū)；

4、以純服裝樣式簡(jiǎn)單大方，深受一部分消費(fèi)者追捧。

1、相對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格偏高，使一部分學(xué)生消費(fèi)者分流至其他有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)品牌，如真維斯，森馬等。

2、服裝顏色單一，款式樸素，時(shí)尚流行度不夠。如美邦更具時(shí)尚青春流行元素。

3、30歲這部分有購(gòu)買(mǎi)能力的消費(fèi)者找不到適合自己的產(chǎn)品；

4、以純旗下童裝，s系列女裝，商務(wù)裝系列推廣力度不夠。

策略主題：“體驗(yàn)1+”模式為消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣與感動(dòng)。

地點(diǎn)：在大中城市以純旗艦店設(shè)置體驗(yàn)區(qū)。

體驗(yàn)1+1+1親子裝系列。

執(zhí)行：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期（如春節(jié)，五一，十一等家人團(tuán)聚的節(jié)日）推出親子裝系列，給消費(fèi)者提供自己設(shè)計(jì)衣服的機(jī)會(huì)，給家人提供一起娛樂(lè)的場(chǎng)所，讓消費(fèi)者在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中享受設(shè)計(jì)的樂(lè)趣，給消費(fèi)者留下一個(gè)美好的回憶。

親子裝大致有兩種：

第一種：商務(wù)系列+s系列+兒童系列。

訴求點(diǎn)：整體服飾追求時(shí)尚，酷感美。讓男性穿起來(lái)更有風(fēng)度，更有品位，s系列女裝使女性更有魅力，更加時(shí)尚。讓小孩子看起來(lái)活潑可愛(ài)。

第二種：休閑搭配。

訴求點(diǎn)：整體服裝追求休閑，舒適的感覺(jué)。是假期家人出游時(shí)的好選。

附帶購(gòu)物袋設(shè)計(jì)。

消費(fèi)者可以發(fā)揮自己的想象力，一家人一起設(shè)計(jì)有特色的購(gòu)物袋。

體驗(yàn)區(qū)布置及陳列。

親子裝設(shè)計(jì)是一家人一起參于的活動(dòng)，所以我們要營(yíng)造一份家的感覺(jué)。內(nèi)場(chǎng)布置里，墻面的設(shè)計(jì)用暖色，給消費(fèi)者溫馨和舒適的感覺(jué)，場(chǎng)內(nèi)有固定的設(shè)計(jì)配件房，顧客朋友先可以在配件房拿自己喜歡的配件，再到固定的設(shè)計(jì)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)場(chǎng)內(nèi)鋪有地毯，設(shè)計(jì)者們可以象在家里一樣脫下鞋子（場(chǎng)內(nèi)有固定的放鞋處和放衣處）席地而坐跟孩子一起享受設(shè)計(jì)的樂(lè)趣。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇八

xx節(jié)歷來(lái)是餐廳酒店做促銷(xiāo)的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的最好機(jī)會(huì)，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn)，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。

“中秋同歡喜，好禮送不?！?。

針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷(xiāo)活動(dòng)，有效的照應(yīng)不同的人群。

x月x日——x月x日。

打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)。

1、促銷(xiāo)期間凡在本店用餐，x元以上均可享受x折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送特別加菜。

2、促銷(xiāo)期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)禮盒。

3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，均可以參加有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照x張。

1、人流量集中的地方，火車(chē)站，公交車(chē)站等，做戶(hù)外廣告。

2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。

3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。

1、現(xiàn)場(chǎng)猜謎活動(dòng)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛有謎語(yǔ)的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲x元的消費(fèi)優(yōu)惠券。塑造飯店、酒店、餐飲的江南文化內(nèi)涵。專(zhuān)設(shè)一個(gè)謎底臺(tái)。

2、演藝活動(dòng)策劃：

(1)有獎(jiǎng)?wù)鞔饐?wèn)題：關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問(wèn)題。

(2)載歌載舞：覓歌舞團(tuán)演出，另外，主持x名。

(3)飯店、酒店、餐飲特制蛋糕大派送：由老板、員工及嘉賓共同舉行切蛋糕儀式，統(tǒng)一送至顧客手中。

一箭雙雕即通過(guò)x次廣告宣傳xx慶典和xx促銷(xiāo)活動(dòng)在信息達(dá)到大眾的時(shí)候減少?gòu)V告費(fèi)用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇九

安踏（中國(guó)）有限公司創(chuàng)建于1991年，旗下有香港安大國(guó)際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來(lái)，安踏公司秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實(shí)做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)不懈努力，已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的集生制造與營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。

安踏主要從事運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品(運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服、休閑運(yùn)動(dòng)鞋、休閑運(yùn)動(dòng)服為主)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。隨著運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，該系列產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面碰到一些發(fā)展瓶頸，為了解決安踏在營(yíng)銷(xiāo)方面的迷茫，找準(zhǔn)安踏的發(fā)展方向，只有突破以往營(yíng)銷(xiāo)模式的思維定勢(shì)，重新熟悉現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，確立基于整體競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

本文以安踏運(yùn)動(dòng)休閑系列產(chǎn)品作為探究對(duì)象，通過(guò)對(duì)公司所處的宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的分析，了解運(yùn)動(dòng)休閑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)未來(lái)趨向，以及消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為和群體特征。同時(shí)對(duì)安踏進(jìn)行了品牌分析，找出安踏存在的問(wèn)題，探究了安踏的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，針對(duì)性地提出安踏的營(yíng)銷(xiāo)策略品牌問(wèn)題解決方案，包括基于顧客需求的.產(chǎn)品和服務(wù)策略、成本價(jià)格策略、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略、渠道便利策略以及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理策略。希望能夠通過(guò)以上策略能夠改善安踏的品牌形象，提升安踏的知名度與美譽(yù)度。

目錄。

一、市場(chǎng)調(diào)研…………………………………………………………………………。

（一）目的……………………………………………………………………………。

（二）調(diào)研結(jié)論………………………………………………………………………。

二、市場(chǎng)分析………………………………………………………………………………。

（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析……………………………………………………………。

（二）戰(zhàn)略群體………………………………………………………………………。

（三）競(jìng)爭(zhēng)分析………………………………………………………………………。

1．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析…………………………………………………………。

2．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位及策略分析…………………………………………。

三、品牌分析……………………………………………………………………………。

（一）品牌定位分析…………………………………………………………………。

1、品牌核心價(jià)值定位………………………………………………………。

2、品牌文化及形象定位………………………………………………………。

3、品牌消群體定位…………………………………………………………。

（二）品牌渠道分析…………………………………………………………………。

（三）品牌策略及戰(zhàn)略分析…………………………………………………………。

1品牌市場(chǎng)策略…………………………………………………………………。

2、品牌戰(zhàn)略目標(biāo)………………………………………………………………。

（四）品牌swot分析………………………………………………………………。

四、品牌診斷………………………………………………………………………………。

五、解決方案………………………………………………………………………………。

六、品牌維護(hù)與監(jiān)測(cè)………………………………………………………………………。

1、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目…………………………………………………………………。

2、監(jiān)測(cè)辦法…………………………………………………………………。

安踏品牌策劃方案。

一、市場(chǎng)調(diào)研。

（一）調(diào)研目的。

為了了解“安踏”在市場(chǎng)的知名度，了解消費(fèi)者對(duì)“安踏”品牌的態(tài)度，收集有用的信息，我們進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研。此次市場(chǎng)調(diào)研，我們采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，于觀(guān)音橋步行街商圈開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

（二）調(diào)研結(jié)論。

此次安踏調(diào)查問(wèn)卷，總共100份，被訪(fǎng)問(wèn)的人員的年齡集中在20至25歲之間，因?yàn)檫@一部分的人員更貼近體育，時(shí)尚與運(yùn)動(dòng)，更了解各種運(yùn)動(dòng)品牌的信息，通過(guò)言語(yǔ)上的交流和調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)，被訪(fǎng)問(wèn)的100名人員都或多或少的知道安踏體育，其中更有5%是安踏的忠實(shí)消費(fèi)者，而且所有人都知道“永不止步”是安踏的宣傳口號(hào)，從這點(diǎn)看來(lái)，安踏品牌的知名度已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的高度，但是“安踏”二字的含義“安根固本，踏實(shí)鼎新”只有10%的人知道，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，安踏在以后的宣傳工作，除了要繼續(xù)灌注“永不止步”的口號(hào)外以外還要加大對(duì)安踏含義的宣傳，讓人們更了解安踏品牌所含有的精神。

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