通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的問題和難點(diǎn)，從而尋找解決的方法和路徑。寫總結(jié)需要耐心和細(xì)心，不要急于求成，要反復(fù)斟酌和修改。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

高校行政人員年終總結(jié)篇一

工業(yè)化水平低是我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)存在的主要矛盾。必須切實(shí)把工業(yè)發(fā)展作為國民經(jīng)濟(jì)最重要、最緊迫的任務(wù)來抓，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，全力促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，確保全年工業(yè)增加值高于gdp增長速度。

努力抓好現(xiàn)有工業(yè)，盤活存量。重點(diǎn)抓住規(guī)模以上企業(yè)，努力從根本上搞活。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場、發(fā)展前景好的大中型骨干企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，尤其是對金種子、阜煙、華源紡織、華源藥業(yè)、雪地啤酒、阜化、臨化、文王、沙河等重點(diǎn)企業(yè)，實(shí)行跟蹤服務(wù)，促進(jìn)他們成為拉動(dòng)全市工業(yè)增長的骨干，力爭年內(nèi)銷售收入超億元工業(yè)企業(yè)達(dá)到20戶，其中超5億元的3戶。積極采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、股份合作、承包經(jīng)營、出售、破產(chǎn)、鼓勵(lì)經(jīng)營者和技術(shù)人員持大股等形式，盤活現(xiàn)有企業(yè)。有計(jì)劃地選擇一批優(yōu)勢企業(yè)招商引資，重點(diǎn)抓好青峰機(jī)械廠和立達(dá)通信電纜有限公司的資產(chǎn)重組。對停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，采取責(zé)任到單位、責(zé)任到人，一企一策的辦法，努力把閑置資產(chǎn)盤活。

積極抓好新上項(xiàng)目，擴(kuò)大增量。大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，培育壯大生物工程、醫(yī)藥環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)。認(rèn)真實(shí)施xxx華源紡織有限公司特種纖維面料二期工程、臨泉化工廠年產(chǎn)20萬噸高濃度尿基復(fù)合肥、安徽天安集團(tuán)年產(chǎn)1.2萬噸節(jié)水微灌系列產(chǎn)品等5個(gè)國債重點(diǎn)技改項(xiàng)目，以及列入國家“雙高一優(yōu)”計(jì)劃的金種子集團(tuán)年產(chǎn)90萬張高檔成品革重點(diǎn)技改項(xiàng)目，實(shí)施金種子集團(tuán)發(fā)光二極管、xxx化工總廠芳香醛、天安集團(tuán)納米材料應(yīng)用等10項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，抓好軸承智能檢測儀、新型紡織品和二、三類國家新藥等新產(chǎn)品的開發(fā)。進(jìn)一步落實(shí)促進(jìn)中小企業(yè)和民營工業(yè)發(fā)展的政策措施，盡快建立面向各類中小企業(yè)的信用擔(dān)保、技術(shù)創(chuàng)新、信息管理咨詢和技術(shù)培訓(xùn)等“四位一體”的孵化體系。今年市財(cái)政拿出xxx萬元設(shè)立中小企業(yè)信用擔(dān)?；穑幨兄毙律蟲xx萬元以上項(xiàng)目不少于xxx個(gè)，各縣市區(qū)新上xxx萬元以上項(xiàng)目不少于xxx個(gè)。

加大企業(yè)改革力度，激活能量。抓好國有大中型骨干企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。年內(nèi)完成xxx化工總廠、阜南化工總廠等4戶國有大中型企業(yè)公司制改造和21戶國有中小企業(yè)的規(guī)范改制。進(jìn)一步抓好xxx商廈、華信藥業(yè)、阜化等企業(yè)的上市籌資工作，力爭早日進(jìn)入輔導(dǎo)期。繼續(xù)深化企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革，推進(jìn)企業(yè)家管理機(jī)制的創(chuàng)新，探索和建立有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，在國有及國有控股企業(yè)試行經(jīng)營者年薪制。

著力加強(qiáng)企業(yè)管理，提高效益。認(rèn)真組織開展企業(yè)“管理增效年”活動(dòng)，積極推廣金種子集團(tuán)動(dòng)態(tài)管理、亞星比價(jià)采購等先進(jìn)管理方式，在抓好企業(yè)成本管理、資金管理、質(zhì)量管理、營銷管理和安全管理的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，重視決策經(jīng)營管理，推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代管理，切實(shí)改變企業(yè)管理粗放、水平低下的狀況，向管理要效益、要發(fā)展。

(三)大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)，著力培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

我市工業(yè)基礎(chǔ)薄弱、農(nóng)村人口多、消費(fèi)需求大，必須切實(shí)把第三產(chǎn)業(yè)和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)擺上重要位置，努力提高第三產(chǎn)業(yè)和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)對gdp的貢獻(xiàn)率。

加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。一是加快大型批發(fā)市場建設(shè)。積極做好xxx肉牛交易市場、阜南柳編大市場等項(xiàng)目前期工作，加快xxx農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場、瑤海綜合市場、皖西北商貿(mào)城、潁匯農(nóng)資大市場二期工程、世紀(jì)商城、溫州鞋城、東方商貿(mào)城、金華小商品等8個(gè)重點(diǎn)市場建設(shè)步伐。大力培育南照大米、黃崗柳編、皮條孫繩網(wǎng)和光武小百貨等一批專業(yè)市場，努力提高檔次，擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)輻射。二是完善商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)。積極培育大型流通企業(yè)集團(tuán)，進(jìn)一步完善xxx、太和醫(yī)藥配送中心功能。推進(jìn)流通方式創(chuàng)新，發(fā)展商業(yè)街、步行街、專賣店、特色店、連鎖店、便利店，鼓勵(lì)優(yōu)勢企業(yè)向縣城、集鎮(zhèn)和農(nóng)村延伸，發(fā)展農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。充分發(fā)揮xxx鐵路編組站的優(yōu)勢，加快臨泉、太和、阜南、潁東國家糧食儲(chǔ)備庫和xxx國家棉花儲(chǔ)備庫及成品油、煤炭等重點(diǎn)商品倉儲(chǔ)基地建設(shè)，提高商品中轉(zhuǎn)能力。三是大力發(fā)展新興服務(wù)業(yè)。運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營方式和服務(wù)方式改造、提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展旅游、文化、體育、金融證券、房地產(chǎn)、信息服務(wù)、中介服務(wù)等新興行業(yè)，突出發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，不斷拓寬服務(wù)業(yè)發(fā)展空間，努力把xxx建設(shè)成為物流、人流、資金流和信息流集散中心。

強(qiáng)力推進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。切實(shí)把推進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為增強(qiáng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁的戰(zhàn)略重點(diǎn)，積極為民間投資提供產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)和信息等方面的服務(wù)，努力創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。鼓勵(lì)和支持私營企業(yè)采取收購、兼并、租賃、參股等多種方式，參與國有、集體企業(yè)的改組和改制，引導(dǎo)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)進(jìn)入農(nóng)業(yè)、旅游、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市公用事業(yè)等領(lǐng)域。大力扶持一批市場前景好、科技含量高、社會(huì)貢獻(xiàn)大的重點(diǎn)民營工商企業(yè)，促進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)上規(guī)模、上檔次、上水平，成為我市國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。從今年開始，每年對守法經(jīng)營、貢獻(xiàn)突出的民營企業(yè)家進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在全社會(huì)形成鼓勵(lì)支持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的濃厚氛圍。

(四)進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放，積極促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

切實(shí)加大招商引資力度。繼續(xù)實(shí)行招商引資目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)政策。堅(jiān)持多層次、全方位拓展招商渠道和領(lǐng)域，力爭在引進(jìn)國外大公司、大集團(tuán)上實(shí)現(xiàn)突破。積極探索多種利用外資方式和合作方式，開展項(xiàng)目融資、股權(quán)融資、債券融資。切實(shí)把招商引資的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到引進(jìn)內(nèi)資上，尤其是抓住沿海和發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級的機(jī)遇，吸引市外企業(yè)尤其是大公司、大集團(tuán)來我市投資，力爭全市引進(jìn)內(nèi)資5億元。

千方百計(jì)促進(jìn)出口持續(xù)快速增長。鞏固擴(kuò)大傳統(tǒng)市場，積極開拓新興市場，支持幫助企業(yè)融入國際市場。切實(shí)抓好出口商品基地和品牌建設(shè)，重點(diǎn)扶持服裝、脫水蔬菜、柳編等有競爭力的出口商品。鼓勵(lì)指導(dǎo)企業(yè)開展國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，完善出口質(zhì)量保障體系，提高出口商品的質(zhì)量和附加值。重視檢疫檢驗(yàn)中心建設(shè)，爭取上半年開檢，充分發(fā)揮口岸、海關(guān)在進(jìn)出口工作中的作用。繼續(xù)深化外經(jīng)貿(mào)體制改革，制定貿(mào)易促進(jìn)政策，鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大自營出口，保持出口的快速增長。積極開拓國際勞務(wù)市場，爭取更廣泛的勞務(wù)合作。

加快xxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)步伐。集中力量，集中資金，進(jìn)一步加大投入力度，著力改善投資環(huán)境，力爭完成投資xxx億元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)區(qū)xxx平方公里“七通一平”，引進(jìn)項(xiàng)目xxx個(gè)，新開工建設(shè)項(xiàng)目xxx個(gè)。

(五)積極推進(jìn)財(cái)稅體制改革，確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長。

強(qiáng)化稅收征管。在對稅源進(jìn)行全面普查的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法征收，依率計(jì)征。建立健全穩(wěn)定的財(cái)政收入增長機(jī)制，改進(jìn)和完善收入考核辦法，建立收入征管聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)稅種、重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的監(jiān)控，保證稅收及時(shí)足額均衡入庫，確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長。

優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格界定財(cái)政供給人員范圍，加強(qiáng)工資專戶管理，確保工資正常發(fā)放和逐步消化欠發(fā)工資。凡財(cái)政全額撥款單位，5年內(nèi)一律不準(zhǔn)興建辦公樓、裝飾辦公室。凡欠發(fā)工資的地方，不準(zhǔn)購買小汽車、領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)出國。市財(cái)政壓縮行政事業(yè)單位10%以上的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，用于扶持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。進(jìn)一步規(guī)范縣市區(qū)“會(huì)計(jì)核算中心”和“政府采購中心”，建立健全內(nèi)部工作程序，完善服務(wù)功能。全面實(shí)行“零基”預(yù)算，籌建市“國庫支付中心”，完善“政府采購中心”，推進(jìn)公共支出改革向縱深發(fā)展。

加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)。大力培植骨干稅源和新的收入增長點(diǎn)，著力提高第三產(chǎn)業(yè)和非國有經(jīng)濟(jì)對財(cái)政的貢獻(xiàn)率。切實(shí)改變財(cái)政支持經(jīng)濟(jì)手段，建立專項(xiàng)資金，采取財(cái)政貼息、信用擔(dān)保、補(bǔ)助資金等多種形式，發(fā)揮財(cái)政資金的導(dǎo)向和杠桿作用，有效支持加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。從今年開始，每年對全市前10名的納稅大戶進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)各類企業(yè)為財(cái)政增收做出積極貢獻(xiàn)。

(六)切實(shí)加大項(xiàng)目建設(shè)力度，為經(jīng)濟(jì)快速增長提供重要支撐。

缺乏有競爭力的項(xiàng)目，是我市投資持續(xù)下滑、經(jīng)濟(jì)增長乏力的主要原因，必須進(jìn)一步加大項(xiàng)目工作力度，拉動(dòng)我市固定資產(chǎn)投資較快增長。

加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)落實(shí)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立項(xiàng)目例會(huì)制度，及時(shí)解決項(xiàng)目運(yùn)行中的困難和問題。按照市財(cái)政不少于xxx萬元，縣市不少于xxx萬元，區(qū)不少于xxx萬元的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立項(xiàng)目建設(shè)資金。加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)一布局，改變工業(yè)項(xiàng)目比重少的狀況。三區(qū)重點(diǎn)搞好中小企業(yè)技改項(xiàng)目、流通領(lǐng)域項(xiàng)目及老城區(qū)改造項(xiàng)目建設(shè);五縣市側(cè)重搞好制造業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目建設(shè)。

抓好國債和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。對年內(nèi)計(jì)劃完成的在建國債和重點(diǎn)項(xiàng)目，千方百計(jì)落實(shí)配套資金，解決項(xiàng)目建設(shè)中的突出問題，明確分工，落實(shí)責(zé)任，加快進(jìn)度，確保質(zhì)量。對劉莊煤礦、匯鑫大市場一期工程等計(jì)劃開工的項(xiàng)目，積極做好準(zhǔn)備，確保如期開工。對列入省“十五”計(jì)劃的xxx電廠、“黃牛百億元工程”、合阜高速公路等重大項(xiàng)目，抓緊做好前期工作，力爭取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。繼續(xù)加強(qiáng)資金使用、項(xiàng)目建設(shè)和工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)格項(xiàng)目法人責(zé)任制和公開招投標(biāo)制，全面推行工程監(jiān)理制和工程合同制,對截留、挪用國債資金和出現(xiàn)工程重大安全事故的，依法嚴(yán)肅處理。

加強(qiáng)項(xiàng)目庫建設(shè)。搶抓國家發(fā)行xxx億元長期國債機(jī)遇，積極做好銜接工作，擴(kuò)充項(xiàng)目儲(chǔ)備，千方百計(jì)爭取新的國債資金。抓住我省加快皖北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利條件，積極爭取省里的政策傾斜和資金投入。建立健全重大項(xiàng)目儲(chǔ)備制度，爭取和儲(chǔ)備一批農(nóng)田水利、農(nóng)產(chǎn)品加工、技術(shù)改造、市場建設(shè)、高新技術(shù)等建設(shè)項(xiàng)目，做到開工一批，研究一批，儲(chǔ)存一批，推進(jìn)一批，保證項(xiàng)目的正常接替。

(七)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加快皖西北中心城市建設(shè)步伐。

圍繞建設(shè)皖西北中心城市的總體目標(biāo)，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，逐步形成規(guī)模等級有序、功能分工明確、空間布局合理的城鎮(zhèn)體系。

加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成市二水廠配水管網(wǎng)、污水處理廠建設(shè)和潁河西路改造工程，加快城市污水管網(wǎng)、垃圾處理廠、天然氣利用和防洪排澇等工程建設(shè)。加強(qiáng)城市綠化美化工程建設(shè)，抓好阜城南二環(huán)、西二環(huán)、沙河路、北京東路、北京西路等城市主干道植樹綠化，重視西湖風(fēng)景區(qū)的開發(fā)。從有利于人民群眾的健康出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，抓好阜城“碧水藍(lán)天安靜工程”。開展城區(qū)溝河塘治理，逐步達(dá)到活水、坡平、岸綠的目標(biāo);實(shí)施煙塵污染治理，逐步改善城市大氣質(zhì)量;加強(qiáng)噪聲環(huán)境管理，逐步減少城市噪聲污染。

提高城市管理水平。樹立經(jīng)營城市理念，依法規(guī)范土地市場，建立土地儲(chǔ)備制度，盤活城市國有資產(chǎn)。完善和落實(shí)“門前三包”、轄區(qū)負(fù)責(zé)制等城管運(yùn)行機(jī)制，加大對重點(diǎn)路段和重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法力度，努力解決亂搭亂建、亂倒垃圾、流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營等難點(diǎn)問題。加大對耕地和水資源保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊破壞生態(tài)環(huán)境的違法行為。高標(biāo)準(zhǔn)完成xxx城鎮(zhèn)體系規(guī)劃，完善城市供電、通訊、電視、供水排水及文化教育衛(wèi)生等專業(yè)設(shè)施規(guī)劃，完成三環(huán)路建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)可研工作。嚴(yán)格規(guī)劃管理，依法查處違法建設(shè)，切實(shí)維護(hù)城市規(guī)劃的嚴(yán)肅性。

加快交通、郵電和電力建設(shè)。改造國道、省道和連接周邊地市的主干線，發(fā)展縣鄉(xiāng)公路，提高公路通行能力和抗災(zāi)能力。建設(shè)沿淮防汛搶險(xiǎn)公路、臨界鄲公路和闞潁正公路及三區(qū)循環(huán)公路。加快發(fā)展郵電通訊事業(yè)。繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)。

(八)深入開展綜合整治工作，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

發(fā)展環(huán)境不寬松嚴(yán)重制約我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須切實(shí)把治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一位任務(wù)，進(jìn)一步加大工作力度，持之以恒，抓出成效。

繼續(xù)改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。進(jìn)一步加大稅費(fèi)公開、收支兩條線和整頓執(zhí)法隊(duì)伍的工作力度，著力營造規(guī)范、透明的法律、政策環(huán)境，廉潔、務(wù)實(shí)、規(guī)范、高效的行政環(huán)境，統(tǒng)一開放、公平競爭、誠實(shí)守信的市場環(huán)境。重點(diǎn)對掌握許可、審批、收費(fèi)、裁決、處罰等行政職能部門進(jìn)行集中整治，積極開展創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動(dòng)，邀請人大代表、政協(xié)委員、外來投資者和個(gè)體工商戶對有關(guān)部門和行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)評議，并將評議結(jié)果公布于眾。嚴(yán)肅查處并公開曝光一批違法違紀(jì)案件，務(wù)求在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范行政管理、堅(jiān)持依法行政三個(gè)方面取得明顯成效。

大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。繼續(xù)打擊制售假冒偽劣商品的違法犯罪活動(dòng)，整頓和規(guī)范建筑市場、文化市場和交通運(yùn)輸市場，嚴(yán)厲查處強(qiáng)裝強(qiáng)卸、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市等野蠻不法行為。整頓金融秩序，著力推進(jìn)金融安全區(qū)創(chuàng)建工作，加大金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，盡最大努力防止重特大事故的發(fā)生。

(九)繼續(xù)實(shí)施科教興阜戰(zhàn)略，推動(dòng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。

加快科技經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。大力推廣和應(yīng)用農(nóng)業(yè)科技成果，增強(qiáng)科技在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的作用。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)科教統(tǒng)籌，拓寬農(nóng)科教結(jié)合領(lǐng)域，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果的普及和農(nóng)村勞動(dòng)者科技素質(zhì)的提高。建立以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)開發(fā)體系，加快應(yīng)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)的`步伐。充分發(fā)揮現(xiàn)有科技人才的作用，引進(jìn)、吸納的科技人才。繼續(xù)抓好科技計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施，增加科技投入，加速科技成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)科技成果產(chǎn)業(yè)化。鼓勵(lì)專利發(fā)明，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)民營科技企業(yè)發(fā)展。

優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。深化教育體制改革，明確市、縣、鄉(xiāng)三級政府辦學(xué)責(zé)任。合理配置教育資源，積極改善辦學(xué)條件，切實(shí)鞏固“兩基”成果。大力發(fā)展高中教育，加快發(fā)展學(xué)前教育和特殊教育。切實(shí)做好危房改造工作，力爭3年內(nèi)基本消滅農(nóng)村中小學(xué)危房。抓好職業(yè)技術(shù)教育和成人教育，調(diào)整中等職業(yè)教育結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，大力推廣素質(zhì)教育。加大教育投入，確保教師工資按時(shí)發(fā)放，力爭農(nóng)村教育經(jīng)費(fèi)投入不低于稅費(fèi)改革前的水平。

深入開展精神文明建設(shè)活動(dòng)。全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，著手規(guī)劃和建設(shè)愛國主義教育基地，大力宣傳先進(jìn)集體和先進(jìn)人物，深入開展向“優(yōu)秀基層干部”何付凱同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)。提倡尊老愛幼、移風(fēng)易俗，樹立正氣，抵制歪風(fēng)，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。大力開展創(chuàng)建文明城市、文明行業(yè)和文明村鎮(zhèn)活動(dòng)，努力推進(jìn)文明創(chuàng)建工作步入良性循環(huán)，力爭進(jìn)入全省創(chuàng)建文明城市先進(jìn)行列。

加快發(fā)展社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)。積極發(fā)展文化事業(yè)，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，籌建市老干部活動(dòng)中心和婦女兒童活動(dòng)中心，建成廣電中心。加快城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制和農(nóng)村衛(wèi)生改革，加強(qiáng)各類重點(diǎn)傳染病的預(yù)防和控制，逐步建立社會(huì)醫(yī)療保障體系。完善人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，落實(shí)以村為主的工作機(jī)制，搞好流動(dòng)人口的管理，努力實(shí)現(xiàn)人口控制目標(biāo)。實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》，不斷提高競技體育水平。重視關(guān)工委、老齡委工作，辦好老年大學(xué)，充分發(fā)揮老干部在兩個(gè)文明建設(shè)中的重要作用。加強(qiáng)婦女兒童工作，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。繼續(xù)做好外事、僑務(wù)、民族宗教、對臺(tái)、統(tǒng)計(jì)、地震、地方志、地名、文物、檔案等工作。

(十)認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力保持社會(huì)穩(wěn)定。

做好就業(yè)和社會(huì)保障工作。堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先的方針，切實(shí)把擴(kuò)大就業(yè)作為各級政府重要的工作目標(biāo)，落實(shí)促進(jìn)就業(yè)的各項(xiàng)政策，積極擴(kuò)大就業(yè)渠道，增加就業(yè)崗位。鞏固提高“兩個(gè)確?！背晒晟粕鐣?huì)保障體系。推進(jìn)事業(yè)單位和外商投資企業(yè)、私營企業(yè)參加養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)，切實(shí)抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。慎重穩(wěn)妥地推進(jìn)國有企業(yè)下崗職工基本生活保障向失業(yè)保險(xiǎn)過渡并軌。努力發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)，切實(shí)做好城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作，搞好三條保障線的銜接，做到應(yīng)保盡保。扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，完善配套政策，穩(wěn)步擴(kuò)大覆蓋面。

加大扶貧救災(zāi)工作力度。認(rèn)真落實(shí)扶貧開發(fā)的各項(xiàng)政策措施，繼續(xù)抓好行蓄洪區(qū)、邊遠(yuǎn)貧困鄉(xiāng)村的扶貧攻堅(jiān)。加強(qiáng)救災(zāi)救濟(jì)工作，高度重視非貧困縣人口脫貧和因?yàn)?zāi)返貧問題，繼續(xù)實(shí)施“111”扶貧工程。廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)和經(jīng)常性的社會(huì)捐助活動(dòng)，妥善安置好農(nóng)村貧困人口和城市困難戶的生活。

加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)責(zé)任制，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重危害社會(huì)的暴力犯罪、團(tuán)伙犯罪和帶有黑惡勢力性質(zhì)的犯罪，掃除“黃賭毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象。加強(qiáng)基層群防群治，落實(shí)農(nóng)村打更放哨治安措施，強(qiáng)化居民小區(qū)封閉式治安管理，增強(qiáng)人民群眾的安全感。深入開展揭批“功”邪教組織的斗爭，繼續(xù)做好“功”習(xí)練者的教育轉(zhuǎn)化工作，切實(shí)加大打擊非法宗教活動(dòng)的力度。認(rèn)真做好人民來信來訪和調(diào)解仲裁工作，重點(diǎn)解決改革發(fā)展中群眾關(guān)注的突出矛盾和問題。加強(qiáng)國防、民兵預(yù)備役、武警、消防部隊(duì)建設(shè)和人防戰(zhàn)備工作，依法開展國防教育，健全國防動(dòng)員機(jī)制，落實(shí)優(yōu)撫安置政策，推動(dòng)“雙擁”工作深入開展。

三、切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，樹立良好的政府形象。

xxxx年是本屆政府任期的第二年，也是實(shí)現(xiàn)任期目標(biāo)的重要一年。我們一定按照建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、規(guī)范、高效”政府的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高施政水平，更好地為全市人民服務(wù)。

解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，樹立開拓創(chuàng)新的形象。各級政府及其工作人員必須按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，破除本本主義、形而上學(xué)的思想，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其要加強(qiáng)世貿(mào)規(guī)則及相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭全局、解決問題的能力;要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，破除僵化落后、因循守舊的思想，自覺地從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，不斷創(chuàng)新思維方式和工作方法;要強(qiáng)化開放意識(shí)，破除封閉保守、固步自封的思想，全方位擴(kuò)大對外開放，拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間;要強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，破除不思進(jìn)取、無所作為的思想，以強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感和使命感，積極投身于改革與發(fā)展的偉大實(shí)踐，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市的目標(biāo)奉獻(xiàn)出自己的全部力量。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)、勤政為民，樹立求真務(wù)實(shí)的形象。各級政府及其工作人員要全面落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”的要求，堅(jiān)決克服形式主義、為官主義，從文山會(huì)海和迎來送往中解脫出來，深入基層，深入群眾，調(diào)查研究，集中精力解決改革發(fā)展穩(wěn)定中的突出問題，解決關(guān)系人民群眾切身利益的實(shí)際問題。建立健全聯(lián)系群眾制度，拓寬聯(lián)系群眾的渠道，時(shí)刻把人民群眾的安危冷暖放在心上，真心實(shí)意為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。要尊重規(guī)律，尊重實(shí)際，講求科學(xué)，講求實(shí)效，堅(jiān)決反對不切實(shí)際、勞民傷財(cái)?shù)男U干，不重實(shí)效、搞花架子的假干。切實(shí)改進(jìn)目標(biāo)管理辦法，健全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，量化考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，形成有利于抓落實(shí)的工作機(jī)制。下決心整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，突出治“假”、治“空”、治“懶”、治“散”，決不允許報(bào)假數(shù)字、樹假典型，決不允許說空話套話、搞形式主義，決不允許安于現(xiàn)狀、順勢而下，決不允許散漫拖拉、推諉扯皮，決不允許急功近利、搞短期行為，以扎實(shí)有效的工作贏得人民群眾對政府的信任。

轉(zhuǎn)換職能、依法行政，樹立規(guī)范高效的形象。繼續(xù)實(shí)施依法治市方略，扎實(shí)開展“四五”法制宣傳教育。全面推進(jìn)政府管理體制創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)市縣區(qū)政府機(jī)構(gòu)改革，真正把政府職能轉(zhuǎn)變到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理和公共事務(wù)上來。改革行政審批制度，開展行政審批項(xiàng)目的清理、整頓;改革收費(fèi)制度，抓好收費(fèi)項(xiàng)目的清理、規(guī)范;改革檢查、督查、評比辦法，嚴(yán)格把關(guān)，提高實(shí)效。全面推進(jìn)政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。大力推廣辦事辦文限時(shí)制，提高工作效率。繼續(xù)深入推行執(zhí)法責(zé)任制、評議考核制和錯(cuò)案責(zé)任追究制。嚴(yán)格行政執(zhí)法監(jiān)督制度，依法追究違規(guī)違紀(jì)人員責(zé)任。各級政府及其工作部門必須自覺堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)接受同級人民代表大會(huì)及其常委會(huì)的依法監(jiān)督，接受政協(xié)和各民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士、工青婦等群團(tuán)組織的民主監(jiān)督以及司法監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督。對違法行政案件，無論涉及到什么單位、什么人，都要嚴(yán)查重處，公開曝光，決不姑息遷就!

高校行政人員年終總結(jié)篇二

十月份已經(jīng)過去了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!

高校行政人員年終總結(jié)篇三

1、按領(lǐng)導(dǎo)要求，協(xié)助經(jīng)理起草日常公文、報(bào)告等相關(guān)文書資料。

2、做好各類行政文件的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時(shí)準(zhǔn)確；需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

3、負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)的組織安排，會(huì)議紀(jì)要的編寫，并對決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。

4、協(xié)調(diào)、安排好經(jīng)理的日常行程。

5、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動(dòng)、不推諉、不拖拉。

6、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的添置、管理與登記工作，做到入有驗(yàn)收，出有手續(xù)，保證帳實(shí)相符，有據(jù)可查不出差錯(cuò)。

7、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)工作，以便更好地促進(jìn)相關(guān)工作的推進(jìn)。

8、協(xié)助做好公司內(nèi)職工的職稱、職務(wù)的評聘和出勤、考核工作。

9、負(fù)責(zé)行政、人事資料的收集、整理、移交工作。

10、要準(zhǔn)確無誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。

11、負(fù)責(zé)辦公室財(cái)務(wù)、行政機(jī)要和信息保密工作。

12、負(fù)責(zé)本人及領(lǐng)導(dǎo)辦公場所的衛(wèi)生清潔，準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)的文具、茶水，使辦公物品擺放有序，看起來干凈整潔。

13、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)，對外宣傳和電子郵箱管理。

高校行政人員年終總結(jié)篇四

高校行政管理指高校內(nèi)部行政事務(wù)的管理，即高等學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)教育工作的目的，依靠一定的機(jī)構(gòu)和制度，采用一定的措施和手段，積極發(fā)揮管理和行政職能，帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工，充分利用各種資源，有效地完成學(xué)校工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的組織活動(dòng)。

何謂激勵(lì)?心理學(xué)家認(rèn)為，人的一切行動(dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)是人類的一種精神狀態(tài)，它對人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)和加強(qiáng)的作用。

美國哈佛大學(xué)維廉?詹姆士的研究表明：沒有激勵(lì)措施時(shí)，人一般僅能發(fā)揮工作能力的20%-30%，而當(dāng)收到激勵(lì)后，其工作能力可以提高到80%-90%，所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的3-4倍。

因此在高校行政管理中，如何才能充分的調(diào)動(dòng)人工作的積極性和創(chuàng)造性，這就需要運(yùn)用到激勵(lì)機(jī)制，這樣才能激發(fā)人的內(nèi)在潛力和發(fā)展能力，從而更好的提高工作績效和熱情。

1、工作特點(diǎn)決定創(chuàng)造性不足。

行政管理工作的自身特點(diǎn)是瑣碎、繁雜、程序性強(qiáng)。

行政管理人員工作具有服務(wù)型工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，日常性事務(wù)具體而繁瑣，按照程序反復(fù)重復(fù)相同的工作多次，如同被事先設(shè)定好程序的“機(jī)器人”，此外還需處理許多臨時(shí)性事物，有可能會(huì)打亂原本事先制定好的計(jì)劃，因此長期從事這樣的工作的人會(huì)處在既緊張又心理壓力大的環(huán)境中，如不能及時(shí)緩解由各種因素造成的心理壓力或深感付出與回報(bào)不對等就很容易表現(xiàn)出對工作的厭倦和怠慢;從而內(nèi)心逐漸消退對自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的期望，而導(dǎo)致工作創(chuàng)造性不足。

2、缺乏組織重視，職業(yè)社會(huì)地位低下。

所謂職業(yè)社會(huì)地位是指社會(huì)依據(jù)職業(yè)任務(wù)的重要性和對職業(yè)能力的評價(jià)而給予的社會(huì)地位和敬意，以及所給予的工作條件、報(bào)酬和其他物質(zhì)利益。

職業(yè)社會(huì)地位是人們對職業(yè)的一種主觀態(tài)度，作為高校，日常工作始終是以教學(xué)和科研為中心，所有資源和工作重心都傾向于此，專職教師和科研人員理所當(dāng)然的成為高校的主體，但作為常被人忽視的行政管理人員在提高教學(xué)水平，增強(qiáng)學(xué)校綜合實(shí)力的進(jìn)程中也同樣做了大量的工作，扮演著不可替代的重要角色。

事實(shí)上與教學(xué)科研人員相比，一方面行政管理人員的職業(yè)社會(huì)地位并不理想，另一方面又得不到組織重視，缺乏工作安全感和滿足感。

這對于一些具有高學(xué)歷又從事行政管理的人員來說無疑看不到自身發(fā)展的空間，得不到職業(yè)認(rèn)同感。

3、考核機(jī)制不健全。

現(xiàn)如今，高校中均設(shè)有各類關(guān)于教學(xué)、科研的獎(jiǎng)勵(lì)辦法或條例，卻難看到設(shè)有與行政管理人員相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。

管理崗位考核上長期以來一直延用著從德、能、勤、績等方面進(jìn)行考察，這種考核往往難以準(zhǔn)確的`考量每個(gè)人的工作量和工作強(qiáng)度。

考核本身往往只注重年終考核，忽視平時(shí)考核。

考核中管理人員只需按照“徳、能、勤、績”逐條進(jìn)行總結(jié)陳述，再由本部門領(lǐng)導(dǎo)集體商議或同事相互打分兩種辦法產(chǎn)生結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)只能憑借對人的主觀印象和平時(shí)工作表現(xiàn)進(jìn)行衡量，缺乏針對性和量化性。

目前，大多數(shù)高校行政管理人員的考核都存在著“大鍋飯”或“輪流坐莊”的現(xiàn)象，這樣長期以往就會(huì)傳達(dá)出工作做多做少，做好做壞無所謂的思想，嚴(yán)重挫傷勤勉工作人員的熱情和積極性，從而拉低整體的工作效率。

因此只用一套考核標(biāo)準(zhǔn)來考核所有的管理人員，是缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性的，這樣便很容易導(dǎo)致考核結(jié)果的失真，損傷激勵(lì)的公正性和有效性。

二、高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建。

1、遵循的基本原則。

(1)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。

構(gòu)建科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，首先必須深入了解行政管理人員的真正需要是什么，每個(gè)人對自身的定位和要求不同，其所需要的也不同，只有了解到他們的需要，并對其施以正確的引導(dǎo)、合理支持，才能有效地調(diào)動(dòng)積極性。

其次，物質(zhì)激勵(lì)的獲得是一切管理機(jī)制的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也是激勵(lì)措施有效發(fā)揮的基礎(chǔ)，直接的經(jīng)濟(jì)利益分配是所有管理人員最關(guān)心，也是最直接、最關(guān)鍵影響他們積極性的因素。

精神激勵(lì)是通過提供人們所需要的精神條件來滿足人的精神需求，每個(gè)人對精神文化都有著獨(dú)特的愛好和興趣，對知識(shí)的渴望和業(yè)務(wù)的提高都有迫切的需求。

因此只有把物質(zhì)方面的激勵(lì)同精神方面的激勵(lì)有效地結(jié)合起來，才能最大限度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。

(2)公平性原則。

美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯在上世紀(jì)50年代提出了的公平理論，他認(rèn)為，一個(gè)人對其報(bào)酬是否滿意，不能只看絕對值，而應(yīng)進(jìn)行社會(huì)比較看相對值。

即將自己的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率與他人比，也同個(gè)人的歷史收入做比較，如果比率與他人相等，就會(huì)認(rèn)為公平合理，心情舒暢，努力工作。

否則，就會(huì)感到不公平而降低工作的積極性。

這就要求高校在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí)，一定要兼顧公平與效率之間的關(guān)系針對不同的激勵(lì)對象采取具有針對性的激勵(lì)辦法，防止激勵(lì)對象的心理失衡，確保達(dá)到激勵(lì)的預(yù)期效果。

(3)差別性原則。

激勵(lì)的差別，既是所得利益、獲得榮譽(yù)的差別。

部分高校在評選榮譽(yù)時(shí)還使用“陽光普照”式的做法，不看業(yè)績，不論貢獻(xiàn)，不分彼此。

這類褒獎(jiǎng)，產(chǎn)生不了任何促進(jìn)作用，因而也不能稱之為“激勵(lì)”。

差別性原則的價(jià)值就是將競爭的概念引入，有比較才有高低，有差別優(yōu)劣。

有實(shí)驗(yàn)研究顯示，競爭可以充分激發(fā)人們的熱情和潛力，使人增加50%甚至更多的心理向上力與創(chuàng)造力。

2、內(nèi)容與途徑。

(1)職級和薪酬改革。

構(gòu)建高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制，合理提高薪酬福利待遇，才能更好的兼顧效率與公平。

當(dāng)前我國高校行蹤管理隊(duì)伍大都依法實(shí)行職員等級制，薪酬主要由固定工資和崗位津貼兩部分構(gòu)成，其構(gòu)成比例為4：6，主要是根據(jù)“以崗定薪”的原則確定高校管理者的工資水平。

因此，高校行政管理人員應(yīng)進(jìn)行職級改革，淡化以官為本，一切為了做官的思想，改革方向應(yīng)逐步向?qū)I(yè)技術(shù)系列靠攏，體現(xiàn)崗位與職責(zé)掛鉤，業(yè)績與待遇掛鉤。

(2)考核獎(jiǎng)勵(lì)制度改革。

高校行政管理人員考核制度依據(jù)工作性質(zhì)、工作層次、工作特點(diǎn)的差別制定明確、具體的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，讓同性質(zhì)、同層次、同類別的崗位都有一套適合自己的量化考核評價(jià)指標(biāo)。

建立這類的考核制度應(yīng)堅(jiān)持客觀、公正、公開的原則，注重工作實(shí)績，考核結(jié)果作為日后晉升工資、聘任、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

同時(shí)可以在管理隊(duì)伍中設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)，以表彰在管理工作中表現(xiàn)突出、提出建設(shè)性意見集體和個(gè)人。

(3)聘用選拔制度改革。

高校聘用制度的主要特點(diǎn)是“按需上崗、公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)聘任”，徹底打破人們傳統(tǒng)意義上認(rèn)為高校行政管理工作是“鐵飯碗”的概念。

選拔管理人員時(shí)因堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)不同的崗位職責(zé)、任職條件、實(shí)行公平、公開、公正的選拔。

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高校行政人員年終總結(jié)篇五

xx年即將過去，來到公司也已將近xx半的時(shí)間，時(shí)值年末，該對全年工作系統(tǒng)的總結(jié)，承上啟下，繼往開來。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

xx年xx月前在綜合管理部負(fù)責(zé)公司后臺(tái)事務(wù)包括行政、人事和部分財(cái)物工作。xx月轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)拓展部開始籌備部門建立。

xx行政工作：

(xx內(nèi)部管理建設(shè)方面：年初制定了全套的公司規(guī)章制度體系，依據(jù)公司現(xiàn)有規(guī)模和實(shí)際情況，分別從組織結(jié)構(gòu)，部門職責(zé)，行政規(guī)定，人事制度，財(cái)務(wù)管理等方面制定了可行的管理體系，于xx年5月正式執(zhí)行。為了配合制度的執(zhí)行，使公司的管理在人性化的原則下，有章可循，有法可依，特規(guī)定了相關(guān)的辦事流程，使管理流程順暢。

(2)日常管理：各類檔案文書均設(shè)定了一套相應(yīng)的管理方法，避免查找無序，借閱無章，避免丟失現(xiàn)象。認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的使用和管理工作。

(3)企業(yè)形象的建設(shè)：組織建立了公司的外部網(wǎng)站并對外發(fā)布，為配合擔(dān)保論壇信息分會(huì)的召開協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編制了宣傳彩頁的部分內(nèi)容。

(4)日常事務(wù)：一般的接待工作，采買工作，領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項(xiàng)。

2、人事工作：

(xx管理工作：上半年度，所做的工作主要側(cè)重于人事工作的規(guī)范。員工招聘、錄用、晉升、離職等都有詳細(xì)的規(guī)范流程。上半年新制定的公司規(guī)章制度匯編里也有所體現(xiàn)。另外，為每位員工建立了公司內(nèi)部的人事檔案，個(gè)人的基本信息、績效考核以及晉升調(diào)動(dòng)情況記載在檔案中。為了加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)人盡其責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，初步建立了考核機(jī)制。按照今年的薪酬管理體系更有利于激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)增加了打卡考勤制度與工資掛鉤，避免了遲到、早退現(xiàn)象的發(fā)生。通過實(shí)踐檢驗(yàn)，不斷完善，逐步修改實(shí)施。

(2)日常工作： 每月28-次月xx日報(bào)職工增、減員情況; 每月xx號后及時(shí)依據(jù)考勤情況和績效考核統(tǒng)計(jì)報(bào)送工資表;8月份通過調(diào)查為員工選擇了信息產(chǎn)業(yè)部人才存放檔案，實(shí)現(xiàn)了檔案的統(tǒng)一管理。

3、財(cái)務(wù)工作：

(xx切實(shí)執(zhí)行新擬報(bào)銷制度，完善報(bào)銷流程

隨著管理的規(guī)范和細(xì)化，新的管理規(guī)章制度中也繼續(xù)完善了報(bào)銷流程。每月 月底的報(bào)銷工作更有秩序，也使得報(bào)銷工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。另外，差旅報(bào)銷以及借款審批等制度也做了更加詳細(xì)的規(guī)定。能夠做到帳實(shí)相符，能夠履行出納基本職責(zé)。

(2) 稅務(wù)等相關(guān)工作

每月xxx前前往海淀國稅八所報(bào)稅。通過一年的報(bào)稅過程，自身對于稅務(wù) 知識(shí)也有了一定的了解，對于稅務(wù)相關(guān)的辦事流程也在逐步摸索中更加熟悉。

(3) 項(xiàng)目費(fèi)用管理以及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)公司各類費(fèi)用支出情況，已結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目對比公司項(xiàng)目預(yù)算比較成本利潤(深圳高新投項(xiàng)目一期)。

4、業(yè)務(wù)拓展工作：

xx月中旬至今，主要對客戶資料進(jìn)行了最后的整理，分地區(qū)規(guī)整了從前零散的客戶資料。搭建部門框架的同時(shí)，制定了公司的崗位責(zé)任說明書，制定了項(xiàng)目管理體系文件，把握了項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)的整體流程。邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，力爭盡快進(jìn)入角色，開始工作。

進(jìn)入公司2年半的時(shí)間，在本職工作和業(yè)務(wù)水平上都逐漸的更加步入狀態(tài)，比如一開始對技術(shù)人員的專業(yè)術(shù)語都不太明白對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也不是很了解，通過平時(shí)與他們的交談，學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的知識(shí)，對我的工作也是一種幫助。另外，來到信息公司的這一年，我寫了入黨申請書，也參加總公司的團(tuán)委，并在團(tuán)委中擔(dān)任一職。我想，在信息公司和總公司的環(huán)境影響下，通過我自身努力我的業(yè)務(wù)水平和思想會(huì)更上一層樓。

(xx 差距：綜合管理部工作缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理不夠細(xì)致，不夠全面。工作繁 雜的時(shí)候，不能很好的合理分配時(shí)間，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，會(huì)被臨時(shí)突發(fā)事件牽制。業(yè)務(wù)熟練程度不夠，應(yīng)更主動(dòng)的了解公司業(yè)務(wù)流程，技術(shù)情況。我們公司有很多業(yè)務(wù)精、技術(shù)好的員工，在平時(shí)的工作中應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來加強(qiáng)自身工作，提高自身能力。另外與領(lǐng)導(dǎo)的溝通不夠，主動(dòng)性稍差。

(2) 改進(jìn)想法：現(xiàn)在轉(zhuǎn)入了業(yè)務(wù)拓展部，是對自己一個(gè)很好的鍛煉。要做好市

場工作一部分是天賦，一部分是勤奮努力。業(yè)務(wù)部門更需要自己良好的的專業(yè)素質(zhì)能力和主動(dòng)性的發(fā)揮。我認(rèn)為，我應(yīng)該盡快熟悉業(yè)務(wù)，融入市場團(tuán)隊(duì)中，克服自己過于被動(dòng)的性格弱點(diǎn)，首先向業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)好的同事多多學(xué)習(xí)，多增加自己與客戶以及合作企業(yè)的接觸，通過這種方式迅速進(jìn)入工作角色。經(jīng)常與同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通，表達(dá)自己的想法與意見，真正把自己融入市場團(tuán)隊(duì)中，合理的安排工作計(jì)劃，有條不紊的完成每一部份的工作。

今年xxx份，公司完成了增資擴(kuò)股的重大變革，對于我們這些股東而言，領(lǐng)導(dǎo)的這項(xiàng)舉措，讓我們感覺到工作起來更有目標(biāo)和方向。真正的把個(gè)人和公司的命運(yùn)聯(lián)系在了一起。對信息公司的發(fā)展，我有一些個(gè)人的意見如下：

(xx 項(xiàng)目管理方面：業(yè)務(wù)拓展部剛剛成立不久，我也做了一部分基礎(chǔ)工作。在 工作過程中，我發(fā)現(xiàn)，公司現(xiàn)在的項(xiàng)目管理并未形成體系，每拿一個(gè)項(xiàng)目，簽了合同，到開發(fā)結(jié)項(xiàng)，然后綜合管理部這邊的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，沒有一個(gè)很明確的管理流程。針對這些，我做出了《項(xiàng)目管理體系文件》，包含了從售前立項(xiàng)-售中-開發(fā)-結(jié)項(xiàng)的整體過程，這樣做有利于我們把握項(xiàng)目進(jìn)度，已經(jīng)費(fèi)用管理，更有利于我們分析最終的利潤情況。我建議，能否真正把項(xiàng)目管理列入公司管理的一個(gè)重要方面，不能很好的把握流程，估算控制費(fèi)用，不利于公司的發(fā)展。當(dāng)然，這項(xiàng)管理需要經(jīng)驗(yàn)，也需要一些專業(yè)知識(shí)做基礎(chǔ)。

(2) 綜合管理部工作：由于大半年都在這個(gè)部分工作，認(rèn)為雖然是輔助部門， 但是也是很重要的，年初制定的制度，通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)有不完善之處，亟待修正改革。例如：行政管理制度中，對于交通費(fèi)用管理這部分沒有明確的規(guī)定;人事管理制度中的績效改革，也并不能真正考核出員工的真實(shí)情況，對于績效改革我通過學(xué)習(xí)和一些為數(shù)不多的經(jīng)驗(yàn)，有一些自己的想法和方法。如果公司明年把這項(xiàng)工作列入日程，我自薦參與幫忙整理出改革方案。

(3)簡單管理，系統(tǒng)全面：公司雖然規(guī)模不大，但部門設(shè)置和人員配置也比較全面，制度我們已經(jīng)訂出，但是不是就應(yīng)該讓繁雜的規(guī)章制度制約我們的工作效率呢?我認(rèn)為答案應(yīng)該是否定的。我曾經(jīng)聽說過這樣一個(gè)故事，很有意義：一家有名的公司新蓋了一棟高聳入云的公司總部大樓。公司各部門全部遷入的幾個(gè)星期以后，員工們便開始抱怨起來，因?yàn)殡娞莸乃俣葘?shí)在是太慢了。這些抱怨很快便在公司中傳開了，因此公司馬上向咨詢公司求助。它先后找了三家咨詢公司。第一家咨詢公司來到大樓后，首先找來了大樓的設(shè)計(jì)師，詢問電梯的速度為什么如此慢，可不可以再提高一些，或者可不可以增加電梯的容積。答案是肯定的。于是，他們建議把電梯換掉，但是這至少得花3xx美圓，而且需要兩個(gè)月的時(shí)間，這樣會(huì)導(dǎo)致大量員工的工作陷入混亂，公司當(dāng)然不同意。第二家咨詢公司在第一家咨詢公司的基礎(chǔ)上對電梯的程序進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)盡管電梯運(yùn)行速度有點(diǎn)慢，但設(shè)計(jì)使用的方法很先進(jìn)，于是不認(rèn)為應(yīng)該對電梯作任何的改進(jìn)。第三家咨詢公司作了一番仔細(xì)的研究和調(diào)查，向公司提出了一個(gè)方案：在電梯的每一層都安裝上一面鏡子。故事的結(jié)局是公司最終采納了第三家公司的建議，而且非常奏效，再也聽不到員工的抱怨了。事實(shí)上，電梯本身是沒有任何問題的，只是乘電梯的人的感覺而已。等待總是一件難熬的事情，但如果他們按了電梯的按鈕，看見鏡中的自己，對自己欣賞一番，時(shí)間就不知不覺地過去了。這個(gè)故事的意義，任何問題如果按照人性的角度去做的話，往往會(huì)有更簡單的辦法，而我們所相信的那套邏輯卻總是使我們陷入復(fù)雜之中，結(jié)果帶來資源的浪費(fèi)。其實(shí)將簡單變成復(fù)雜僅僅意味著把工作扔給別人，但這樣做往往使問題更復(fù)雜化。所以，我認(rèn)為就我們現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模來講，管理應(yīng)該是橫向的面面俱到，而不是縱向的復(fù)雜化。

xx自我評價(jià)

工作中能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，完成工作任務(wù)，做好本職工作。有耐心有毅力，做事力求盡善盡美。有較強(qiáng)的組織策劃能力，但有時(shí)不夠細(xì)致，考慮問題不周全，缺乏創(chuàng)新性和主動(dòng)性。

2、短期職業(yè)生涯

對短期的職業(yè)生涯是這樣考慮：在業(yè)務(wù)部門中從基層做起鍛煉成長，積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮特長，增長能力。自己的經(jīng)驗(yàn)積累豐富后，想轉(zhuǎn)入做市場或項(xiàng)目管理等方面的統(tǒng)籌規(guī)劃工作，這主要是基于自己的個(gè)性和實(shí)際情況考慮。公司的發(fā)展規(guī)劃要和個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃統(tǒng)一，這樣才能達(dá)到雙贏。

下年度主要是在業(yè)務(wù)拓展部開始系統(tǒng)地商務(wù)拓展工作，個(gè)人工作計(jì)劃也就是部門工作計(jì)劃。明年我要做的工作大致分為這樣幾個(gè)方面：

xx業(yè)務(wù)拓展部基礎(chǔ)性工作;

2、定期寫出市場分析報(bào)告和市場開拓方法，交領(lǐng)導(dǎo)審批，執(zhí)行;

3、把握國內(nèi)it動(dòng)向，抓住商機(jī)和機(jī)遇，適當(dāng)組織公司人員參加國內(nèi)大型it會(huì)議;

4、配合銷售工作的順利開展;

5、項(xiàng)目管理流程把握(依據(jù)項(xiàng)目管理體系);

總結(jié)：明年的工作任重而道遠(yuǎn)，我會(huì)積極克服自身缺點(diǎn)，任勞任怨，在業(yè)務(wù)拓展部中有所作為。為爭取股東利益的最大化和公司的長足發(fā)展做出努力。

高校行政人員年終總結(jié)篇六

在20xx年下半年的工作過程中，我們行政部緊緊圍繞人力資源、文秘工作、后勤服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就下半年工作總結(jié)如下：

一、文秘工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、文字宣傳工作。今年以來，行政部在撰寫文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。下半年共擬寫包括張總先進(jìn)事跡材料在內(nèi)的各類文件20多份。宣傳方面，每月對櫥窗內(nèi)容及時(shí)更新，并在公司辦公樓一樓安裝led顯示屏，在加大宣傳力度的同時(shí)，做好來客歡迎字幕的及時(shí)更換，進(jìn)一步提升了公司的企業(yè)文化。

2、會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對行政服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。今年來，我部組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)工作，每周組織召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)和管理工作會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中遇到的一些問題，確保企業(yè)的正常運(yùn)行。特別在年初組織公司總結(jié)表彰大會(huì)，由于我部在歷次總結(jié)表彰大會(huì)的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此，在會(huì)議服務(wù)過程中，做到了組織有序，確保了會(huì)議的順利召開。

3、大事記及檔案的整理。檔案工作是行政部的一項(xiàng)重要工作，今年以來，我部組織人員對公司歷年來的大事記進(jìn)行了整理，以及各類檔案的分類、整理、歸檔，目前該項(xiàng)工作已經(jīng)整理完畢，進(jìn)入裝訂階段。

二、后勤服務(wù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.職工食堂管理。食堂是后勤管理工作的重點(diǎn)，也是矛盾最大，焦點(diǎn)最集中的一項(xiàng)工作，今年我部按照公司要求，對食堂進(jìn)行外包，并落實(shí)專人跟蹤食堂飯菜質(zhì)量，盡量將各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。

2、職工宿舍管理。針對住宿人員中年輕職工多、衛(wèi)生狀況差的現(xiàn)狀，我部制訂了宿舍管理制度，加大環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度，每周六組織對宿舍衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對衛(wèi)生差的宿舍，按規(guī)定對住宿人員進(jìn)行處罰，并將處罰情況予以公布，通過制度的執(zhí)行，在一定程度上提高了員工的自覺性，整個(gè)宿舍環(huán)境有了一定改善。

3、廠區(qū)衛(wèi)生和綠化管理。衛(wèi)生管理方面，今年以來，我部對兩名環(huán)衛(wèi)人員明確分工、合理安排，堅(jiān)持每天對包干區(qū)徹底打掃一遍，保持了整個(gè)廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整齊、清潔。綠化管理方面，一是組織植樹活動(dòng)，四月份，我部組織在廠大門西則，新栽了三棵大香樟樹，并在西廠區(qū)組織行管人員新植了500棵樹;二是組織本部門人員定期對草坪進(jìn)行修剪，在為職工提供了一個(gè)舒適安逸的環(huán)境同時(shí)，對外樹立了公司的良好形象。

4、儲(chǔ)運(yùn)班管理。今年來，在發(fā)貨量較大、工作范圍擴(kuò)大(生產(chǎn)、物資、工程等裝車、卸貨量大大增加)的情況下，儲(chǔ)運(yùn)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，不折不扣地完成了卸貨、裝箱、裝車等一系列工作。

5、防暑降溫工作。夏日臨近，高溫襲人，六月份，我部組織發(fā)放了毛巾、清涼油等防暑降溫用品;在氣溫達(dá)到33度以上時(shí)，要求食堂每天向一線員工供應(yīng)大麥茶，同時(shí)我部人員堅(jiān)持每天下午到生產(chǎn)車間發(fā)放冷飲，及時(shí)將清涼送到一線。

三、人力資源工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、人員招聘工作。今年以來，公司生產(chǎn)部、遠(yuǎn)虹公司、興海公司需要大量工人，對此我部按照年初各部門提交的用工需求，組織人員參加了泰興春季大型招聘會(huì)和勞動(dòng)局舉辦人力資源市場，不間斷地進(jìn)行員工招聘，同時(shí)做好應(yīng)聘人員的接待與工作安排。針對入夏以來，生產(chǎn)部、遠(yuǎn)虹公司電焊工缺口較大的情況，我部隨即通過泰興電視臺(tái)發(fā)布招工信息，并指派張夢雅每周一、三、五到勞動(dòng)局招聘。下半年共招聘錄用各類人員110人，其中熟練技工75人，徒工25人，行管人員10人，基本滿足了正常生產(chǎn)和安裝需要。

2、保險(xiǎn)按時(shí)辦理。由于公司人員流動(dòng)頻繁，涉及人員意外傷害保險(xiǎn)增、停、替換，養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的增、停等工作，程序復(fù)雜，工作量較大。對此我部落實(shí)專人負(fù)責(zé)人力資源工作，一是對意外傷害險(xiǎn)實(shí)行人員替換，在有效控制投保成本的同時(shí)，確保新進(jìn)一線員工的意外傷害險(xiǎn)及時(shí)保險(xiǎn)到位，做到一個(gè)不落，全員參保;二是按規(guī)定對新進(jìn)到期員工落實(shí)五種社會(huì)保險(xiǎn)的參保工作，對應(yīng)參保的人員每月進(jìn)行公示，做到公平、公正、及時(shí)，同時(shí)按照規(guī)定給符合要求的人員繳納住房公積金，下半年累計(jì)辦理員工意外傷害險(xiǎn)300多人次，五種保險(xiǎn)的新增人員50多名，住房公積金新增人員41名。通過各類保險(xiǎn)的辦理，提高了職工保險(xiǎn)待遇，增強(qiáng)了公司的吸引力，使職工切身感受到生活保障，進(jìn)而穩(wěn)定了人心。三是及時(shí)做好意外傷害保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的理賠工作，今年以來，盡管公司在安全管理上采取了一定措施，但安全事故不可避免的時(shí)有發(fā)生，對此我部一方面安排受傷人員去醫(yī)院接受治療，一方面在第一時(shí)間內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并及時(shí)整理相關(guān)材料，做好保險(xiǎn)理賠工作，下半年已完成各類意外傷害保險(xiǎn)理賠工作4起。

3、績效考核工作。今年以來，公司對行管人員實(shí)行績效考核，對此我部積極響應(yīng)并迅速組織實(shí)施，制訂考核標(biāo)準(zhǔn)和自查、交叉考核、逐級打分的考核辦法，每月初安排專人發(fā)放考核表，跟蹤各部門的考核進(jìn)度，并做到及時(shí)回收匯總，對考核成績及時(shí)公布。從績效考核入手探索薪酬制度改革創(chuàng)新的新路子，通過績效考核向所有行管人員傳遞壓力，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情，在員工工資收入增長的同時(shí)也穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。

四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作有序推進(jìn)。

1、部門自身學(xué)習(xí)。要保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)履行好行政職能，必須做好部門管理人員的及時(shí)“充電”，今年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，利用每周一次的部門例會(huì)，組織本部室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)了部室人員的理論水平、業(yè)務(wù)技能和辦事能力，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、組織培訓(xùn)工作。為切實(shí)提高員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場競爭，我部把培訓(xùn)工作與優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來，每周三堅(jiān)持進(jìn)行管理人員的理論培訓(xùn)，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，增強(qiáng)了員工的崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí)。

五、質(zhì)量體系管理工作有序推進(jìn)。

在有序推進(jìn)iso9001：版質(zhì)量體系相關(guān)工作同時(shí)，下半年，我部組織人員參與版質(zhì)量體系文件的編寫、討論，該項(xiàng)工作現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)審和文件送審階段，為確保今年9月份能夠順利通過08版的體系認(rèn)證，奠定了基礎(chǔ)。

六、存在的不足。

上半年我部經(jīng)過全體人員的共同努力，取得了一定的成績，由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

高校行政人員年終總結(jié)篇七

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10個(gè)月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面：

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的`幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時(shí)的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問題；其二，出入庫物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時(shí)登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。

所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。

由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn)。

總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx明天會(huì)更好！

高校行政人員年終總結(jié)篇八

20xx年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長的一年，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。

現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報(bào)如下：

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。

20xx年對工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、創(chuàng)優(yōu)工作。

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)國家示范中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

2、后勤保障方面工作。

(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

4、考勤管理工作。

11年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的`日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過程，通過近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計(jì)劃。

6、其它工作。

(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(4)辦公室的外勤工作。

20xx年的工作有成績有不足，自己意識(shí)到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問題，懇請大家提出批評指正。

20xx年已經(jīng)過去，所有對的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到2xx7年工作中去，我相信，我的2xx7一定會(huì)是不平凡的一年。

高校行政人員年終總結(jié)篇九

20xx年即將過去，來到公司也已將近xx半的時(shí)間，時(shí)值年末，該對全年工作系統(tǒng)的總結(jié)，承上啟下，繼往開來。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

20xx年xx月前在綜合管理部負(fù)責(zé)公司后臺(tái)事務(wù)包括行政、人事和部分財(cái)物工作。xx月轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)拓展部開始籌備部門建立。

xx行政工作：

(xx內(nèi)部管理建設(shè)方面：年初制定了全套的公司規(guī)章制度體系，依據(jù)公司現(xiàn)有規(guī)模和實(shí)際情況，分別從組織結(jié)構(gòu)，部門職責(zé)，行政規(guī)定，人事制度，財(cái)務(wù)管理等方面制定了可行的管理體系，于xx年5月正式執(zhí)行。為了配合制度的執(zhí)行，使公司的管理在人性化的原則下，有章可循，有法可依，特規(guī)定了相關(guān)的辦事流程，使管理流程順暢。

(2)日常管理：各類檔案文書均設(shè)定了一套相應(yīng)的管理方法，避免查找無序，借閱無章，避免丟失現(xiàn)象。認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的使用和管理工作。

(3)企業(yè)形象的建設(shè)：組織建立了公司的外部網(wǎng)站并對外發(fā)布，為配合擔(dān)保論壇信息分會(huì)的召開協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編制了宣傳彩頁的部分內(nèi)容。

(4)日常事務(wù)：一般的接待工作，采買工作，領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項(xiàng)。

2、人事工作：

(xx管理工作：上半年度，所做的工作主要側(cè)重于人事工作的規(guī)范。員工招聘、錄用、晉升、離職等都有詳細(xì)的規(guī)范流程。上半年新制定的公司規(guī)章制度匯編里也有所體現(xiàn)。另外，為每位員工建立了公司內(nèi)部的人事檔案，個(gè)人的基本信息、績效考核以及晉升調(diào)動(dòng)情況記載在檔案中。為了加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)人盡其責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，初步建立了考核機(jī)制。按照今年的薪酬管理體系更有利于激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)增加了打卡考勤制度與工資掛鉤，避免了遲到、早退現(xiàn)象的發(fā)生。通過實(shí)踐檢驗(yàn)，不斷完善，逐步修改實(shí)施。

(2)日常工作：每月28-次月xx日報(bào)職工增、減員情況;每月xx號后及時(shí)依據(jù)考勤情況和績效考核統(tǒng)計(jì)報(bào)送工資表;8月份通過調(diào)查為員工選擇了信息產(chǎn)業(yè)部人才存放檔案，實(shí)現(xiàn)了檔案的統(tǒng)一管理。

3、財(cái)務(wù)工作：

隨著管理的規(guī)范和細(xì)化，新的管理規(guī)章制度中也繼續(xù)完善了報(bào)銷流程。每月月底的報(bào)銷工作更有秩序，也使得報(bào)銷工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。另外，差旅報(bào)銷以及借款審批等制度也做了更加詳細(xì)的規(guī)定。能夠做到帳實(shí)相符，能夠履行出納基本職責(zé)。

(2)稅務(wù)等相關(guān)工作。

每月xxx前前往海淀國稅八所報(bào)稅。通過一年的報(bào)稅過程，自身對于稅務(wù)知識(shí)也有了一定的了解，對于稅務(wù)相關(guān)的辦事流程也在逐步摸索中更加熟悉。

(3)項(xiàng)目費(fèi)用管理以及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。

每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)公司各類費(fèi)用支出情況，已結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目對比公司項(xiàng)目預(yù)算比較成本利潤(深圳高新投項(xiàng)目一期)。

4、業(yè)務(wù)拓展工作：

xx月中旬至今，主要對客戶資料進(jìn)行了最后的整理，分地區(qū)規(guī)整了從前零散的客戶資料。搭建部門框架的同時(shí)，制定了公司的崗位責(zé)任說明書，制定了項(xiàng)目管理體系文件，把握了項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)的整體流程。邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，力爭盡快進(jìn)入角色，開始工作。

進(jìn)入公司2年半的時(shí)間，在本職工作和業(yè)務(wù)水平上都逐漸的更加步入狀態(tài)，比如一開始對技術(shù)人員的專業(yè)術(shù)語都不太明白對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也不是很了解，通過平時(shí)與他們的交談，學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的知識(shí)，對我的工作也是一種幫助。另外，來到信息公司的這一年，我寫了入黨申請書，也參加總公司的團(tuán)委，并在團(tuán)委中擔(dān)任一職。我想，在信息公司和總公司的環(huán)境影響下，通過我自身努力我的業(yè)務(wù)水平和思想會(huì)更上一層樓。

xx差距：綜合管理部工作缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理不夠細(xì)致，不夠全面。工作繁雜的時(shí)候，不能很好的合理分配時(shí)間，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，會(huì)被臨時(shí)突發(fā)事件牽制。業(yè)務(wù)熟練程度不夠，應(yīng)更主動(dòng)的了解公司業(yè)務(wù)流程，技術(shù)情況。我們公司有很多業(yè)務(wù)精、技術(shù)好的員工，在平時(shí)的工作中應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來加強(qiáng)自身工作，提高自身能力。另外與領(lǐng)導(dǎo)的溝通不夠，主動(dòng)性稍差。

(2)改進(jìn)想法：現(xiàn)在轉(zhuǎn)入了業(yè)務(wù)拓展部，是對自己一個(gè)很好的鍛煉。要做好市。

場工作一部分是天賦，一部分是勤奮努力。業(yè)務(wù)部門更需要自己良好的的專業(yè)素質(zhì)能力和主動(dòng)性的發(fā)揮。我認(rèn)為，我應(yīng)該盡快熟悉業(yè)務(wù)，融入市場團(tuán)隊(duì)中，克服自己過于被動(dòng)的性格弱點(diǎn)，首先向業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)好的同事多多學(xué)習(xí)，多增加自己與客戶以及合作企業(yè)的接觸，通過這種方式迅速進(jìn)入工作角色。經(jīng)常與同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通，表達(dá)自己的想法與意見，真正把自己融入市場團(tuán)隊(duì)中，合理的安排工作計(jì)劃，有條不紊的完成每一部份的工作。

今年xxx份，公司完成了增資擴(kuò)股的重大變革，對于我們這些股東而言，領(lǐng)導(dǎo)的這項(xiàng)舉措，讓我們感覺到工作起來更有目標(biāo)和方向。真正的把個(gè)人和公司的命運(yùn)聯(lián)系在了一起。對信息公司的發(fā)展，我有一些個(gè)人的意見如下：

xx項(xiàng)目管理方面：業(yè)務(wù)拓展部剛剛成立不久，我也做了一部分基礎(chǔ)工作。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)，公司現(xiàn)在的項(xiàng)目管理并未形成體系，每拿一個(gè)項(xiàng)目，簽了合同，到開發(fā)結(jié)項(xiàng)，然后綜合管理部這邊的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，沒有一個(gè)很明確的管理流程。針對這些，我做出了《項(xiàng)目管理體系文件》，包含了從售前立項(xiàng)-售中-開發(fā)-結(jié)項(xiàng)的整體過程，這樣做有利于我們把握項(xiàng)目進(jìn)度，已經(jīng)費(fèi)用管理，更有利于我們分析最終的利潤情況。我建議，能否真正把項(xiàng)目管理列入公司管理的一個(gè)重要方面，不能很好的把握流程，估算控制費(fèi)用，不利于公司的發(fā)展。當(dāng)然，這項(xiàng)管理需要經(jīng)驗(yàn)，也需要一些專業(yè)知識(shí)做基礎(chǔ)。

(2)綜合管理部工作：由于大半年都在這個(gè)部分工作，認(rèn)為雖然是輔助部門，但是也是很重要的，年初制定的制度，通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)有不完善之處，亟待修正改革。例如：行政管理制度中，對于交通費(fèi)用管理這部分沒有明確的規(guī)定;人事管理制度中的績效改革，也并不能真正考核出員工的真實(shí)情況，對于績效改革我通過學(xué)習(xí)和一些為數(shù)不多的經(jīng)驗(yàn)，有一些自己的想法和方法。如果公司明年把這項(xiàng)工作列入日程，我自薦參與幫忙整理出改革方案。

(3)簡單管理，系統(tǒng)全面：公司雖然規(guī)模不大，但部門設(shè)置和人員配置也比較全面，制度我們已經(jīng)訂出，但是不是就應(yīng)該讓繁雜的規(guī)章制度制約我們的工作效率呢?我認(rèn)為答案應(yīng)該是否定的。我曾經(jīng)聽說過這樣一個(gè)故事，很有意義：一家有名的公司新蓋了一棟高聳入云的公司總部大樓。公司各部門全部遷入的幾個(gè)星期以后，員工們便開始抱怨起來，因?yàn)殡娞莸乃俣葘?shí)在是太慢了。這些抱怨很快便在公司中傳開了，因此公司馬上向咨詢公司求助。它先后找了三家咨詢公司。第一家咨詢公司來到大樓后，首先找來了大樓的設(shè)計(jì)師，詢問電梯的速度為什么如此慢，可不可以再提高一些，或者可不可以增加電梯的容積。答案是肯定的。于是，他們建議把電梯換掉，但是這至少得花3xx美圓，而且需要兩個(gè)月的時(shí)間，這樣會(huì)導(dǎo)致大量員工的工作陷入混亂，公司當(dāng)然不同意。第二家咨詢公司在第一家咨詢公司的基礎(chǔ)上對電梯的程序進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)盡管電梯運(yùn)行速度有點(diǎn)慢，但設(shè)計(jì)使用的方法很先進(jìn)，于是不認(rèn)為應(yīng)該對電梯作任何的改進(jìn)。第三家咨詢公司作了一番仔細(xì)的研究和調(diào)查，向公司提出了一個(gè)方案：在電梯的每一層都安裝上一面鏡子。故事的結(jié)局是公司最終采納了第三家公司的建議，而且非常奏效，再也聽不到員工的抱怨了。事實(shí)上，電梯本身是沒有任何問題的，只是乘電梯的人的感覺而已。等待總是一件難熬的事情，但如果他們按了電梯的按鈕，看見鏡中的自己，對自己欣賞一番，時(shí)間就不知不覺地過去了。這個(gè)故事的意義，任何問題如果按照人性的角度去做的話，往往會(huì)有更簡單的辦法，而我們所相信的那套邏輯卻總是使我們陷入復(fù)雜之中，結(jié)果帶來資源的浪費(fèi)。其實(shí)將簡單變成復(fù)雜僅僅意味著把工作扔給別人，但這樣做往往使問題更復(fù)雜化。所以，我認(rèn)為就我們現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模來講，管理應(yīng)該是橫向的面面俱到，而不是縱向的復(fù)雜化。

1、xx自我評價(jià)。

工作中能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，完成工作任務(wù)，做好本職工作。有耐心有毅力，做事力求盡善盡美。有較強(qiáng)的組織策劃能力，但有時(shí)不夠細(xì)致，考慮問題不周全，缺乏創(chuàng)新性和主動(dòng)性。

2、短期職業(yè)生涯。

對短期的職業(yè)生涯是這樣考慮：在業(yè)務(wù)部門中從基層做起鍛煉成長，積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮特長，增長能力。自己的經(jīng)驗(yàn)積累豐富后，想轉(zhuǎn)入做市場或項(xiàng)目管理等方面的統(tǒng)籌規(guī)劃工作，這主要是基于自己的個(gè)性和實(shí)際情況考慮。公司的發(fā)展規(guī)劃要和個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃統(tǒng)一，這樣才能達(dá)到雙贏。

下年度主要是在業(yè)務(wù)拓展部開始系統(tǒng)地商務(wù)拓展工作，個(gè)人工作計(jì)劃也就是部門工作計(jì)劃。明年我要做的工作大致分為這樣幾個(gè)方面：

xx業(yè)務(wù)拓展部基礎(chǔ)性工作;。

2、定期寫出市場分析報(bào)告和市場開拓方法，交領(lǐng)導(dǎo)審批，執(zhí)行;。

3、把握國內(nèi)it動(dòng)向，抓住商機(jī)和機(jī)遇，適當(dāng)組織公司人員參加國內(nèi)大型it會(huì)議;。

4、配合銷售工作的順利開展;。

5、項(xiàng)目管理流程把握(依據(jù)項(xiàng)目管理體系);。

總結(jié)：明年的工作任重而道遠(yuǎn)，我會(huì)積極克服自身缺點(diǎn)，任勞任怨，在業(yè)務(wù)拓展部中有所作為。為爭取股東利益的最大化和公司的長足發(fā)展做出努力。

高校行政人員年終總結(jié)篇十

會(huì)計(jì)專業(yè)是與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)，作為一名老師，擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的專業(yè)技能，是必備的素養(yǎng)。不否認(rèn)對于我們從學(xué)校畢業(yè)直接進(jìn)入社會(huì)的年輕老師來說，進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐是自身專業(yè)技能提高的必然途徑。通過實(shí)踐我有以下體會(huì)：

一、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。

會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

從知識(shí)上講，會(huì)計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

從道德素質(zhì)講，會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個(gè)字代表了他對整個(gè)會(huì)計(jì)界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來，是我們每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

二、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。

三、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。

會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會(huì)計(jì)信息，對上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

四、同時(shí)也要注下面是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。

其次，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。

在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。

登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)踐期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

在這次會(huì)計(jì)企業(yè)實(shí)踐中，我可謂受益非淺，我將受益終生。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)，并且我對會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。

因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!我會(huì)把企業(yè)實(shí)踐中學(xué)到的技能和素質(zhì)運(yùn)用到職業(yè)教育工作中，為職業(yè)教育的改革與發(fā)展出一份力。

高校行政人員年終總結(jié)篇十一

高校內(nèi)部事務(wù)可化分為學(xué)術(shù)事務(wù)和行政事務(wù)。與之相對應(yīng),高校教育管理可以劃分為性質(zhì)不同,但二者又有關(guān)聯(lián)的學(xué)術(shù)管理和行政管理。高校是知識(shí)的殿堂,“學(xué)術(shù)性是大學(xué)的靈魂?！睂W(xué)術(shù)管理管理中具有舉足輕重的作用。高校學(xué)術(shù)管理的主體包括學(xué)術(shù)人員和學(xué)術(shù)組織。學(xué)術(shù)管理的客體是學(xué)術(shù)事務(wù),包括教學(xué)活動(dòng)、科學(xué)研究、學(xué)科建設(shè)、課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、學(xué)位授予以及就業(yè)、招生等事務(wù)。高校具有學(xué)術(shù)屬性的同時(shí),還具有行政屬性?！案咝Ｔ谄浒l(fā)展過程中,形成了自己的科層制結(jié)構(gòu),有了自己的行政體系,具有行政屬性?！备咝Ｐ姓芾淼闹黧w是行政人行政機(jī)構(gòu),其客體是行政事務(wù),主要涉及人事、組織、宣傳、基建、后勤等事務(wù)。

高校的行政管理工作中,經(jīng)常涉及大量專業(yè)性較強(qiáng)的管理工作,比如教學(xué)、科研、人事等部門的工作。這些部門一方面履行著指揮、組織、協(xié)調(diào)等職能;另一方面還承擔(dān)著一定程度的評價(jià)、認(rèn)定工作,比如對教學(xué)過程中的質(zhì)量監(jiān)控、評估,對科研成果的篩選、鑒別,對教材、圖書資料及實(shí)驗(yàn)器材的選擇等。這些工作都對行政管理者提出了一定的專業(yè)化要求。因此,高校各級管理人員除具備一般的管理理論和管理技能外,還應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。換言之,行政管理人員往往具備雙重職務(wù)行政職務(wù)與專業(yè)技術(shù)職務(wù),以此保證行政管理工作順利開展。

本文談及行政管理客體時(shí),主要是從人的角度進(jìn)行論述,即高校行政管理客體涉及到學(xué)生、教師和職工三大群體。學(xué)生是高校的立足之本。學(xué)生的年齡特點(diǎn)、心理特征、學(xué)習(xí)需求、就業(yè)愿望等既是行政管理者需要掌握的信息,又是其開展工作的重要依據(jù)。高校教師既是教書育人的主體,也是學(xué)術(shù)、科研的承擔(dān)者。教學(xué)條件、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)術(shù)氛圍、工資待遇、深造機(jī)會(huì)等因素極大地影響教師的工作積極性。高校職工的主要職責(zé)是向廣大師生員工提供各種類型的服務(wù),解決師生員工的后顧之憂。

如何加強(qiáng)高校的行政管理(二)：高校行政管理存在的困難和問題。

1.管理思路陳舊、組織混亂。

目前,我國的高校管理大多還秉承過去的老觀點(diǎn)、老辦法,對于管理的規(guī)范化和法制化建設(shè)做的很不夠。如有的高校領(lǐng)導(dǎo)官本位思想還比較嚴(yán)重,總喜歡用行政權(quán)力去命令人,而不是用制度和規(guī)范去約束人、服務(wù)人;有的高校領(lǐng)導(dǎo)想到什么就要求做什么,內(nèi)部文件、政策朝令夕改,甚至有令不行、有禁不止,愛指揮、瞎指揮的現(xiàn)象在當(dāng)今高校管理者中也比較普遍。這就容易造成高校人事管理的混亂和效益低下,也容易導(dǎo)致教職工的主人翁意識(shí)淡薄和學(xué)校管理成本的增加。

2.高校管理者的整體素質(zhì)不高。

一方面,由于歷史的原因,長期以來我國高校的管理者的知識(shí)水平還比較低,管理者的.文化素質(zhì)有待提高。有的高校對管理者也存在某種誤解,認(rèn)為高校文化素質(zhì)主要是高校教師的事,因此不重視高管理層的整體文化素質(zhì)。

3.用人制度僵化,缺乏競爭激勵(lì)機(jī)制。

受到國家宏觀人事體制的影響和制約,目前高校的人事管理體制改革依然沒有取得突破性進(jìn)展,專業(yè)技術(shù)職務(wù)和事業(yè)單位職工身份的“終身制”,職稱評定上的論資排輩、干部能上不能下等現(xiàn)象在大部分高校依然存在。由于缺乏國家事業(yè)單位認(rèn)識(shí)制度改革大背景的支持,各地高校的內(nèi)部人事管理體制改革,普遍具有制度上的不徹底性。這些現(xiàn)象嚴(yán)重地影響了教職工尤其是青年教師和優(yōu)秀人才積極性的發(fā)揮。

如何加強(qiáng)高校的行政管理(三)：對提高高校行政管理效率的分析。

1.協(xié)調(diào)好行政權(quán)力和學(xué)術(shù)權(quán)力的關(guān)系。

目前,部分高校行政權(quán)力凌駕于學(xué)術(shù)權(quán)力之上,集中表現(xiàn)在行政意志、部門意識(shí)過分突出,學(xué)術(shù)人員參與決策和管理的機(jī)會(huì)不多,范圍有限,沒有充分發(fā)揮各專門委員會(huì)和專家在高校管理中的作用。鑒于此,應(yīng)適當(dāng)提高學(xué)術(shù)權(quán)力在權(quán)力機(jī)構(gòu)中的地位,增強(qiáng)和專家、學(xué)者在學(xué)術(shù)管理活動(dòng)中的話語權(quán)。明確學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力各自發(fā)揮作用的領(lǐng)域、范圍,建立依法治校、依法行政的機(jī)制。與此同時(shí),建立學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制,形成有機(jī)的分工、合作與制約的關(guān)系。只有學(xué)術(shù)管理和行政管理協(xié)同一致,共同作用,才能保證高校穩(wěn)定、有序、健康發(fā)展。

2.增強(qiáng)行政管理者的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

目前,部分高校行政人員自我定位失當(dāng),存在“官本位”思想,服務(wù)意識(shí)淡薄。因此,應(yīng)該更新思想,改變觀念,“把原來‘管’學(xué)生的工作觀念與作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷W(xué)生服務(wù)的觀念和作風(fēng)?！蓖ê屯晟朴行У墓芾頇C(jī)制,加大宣傳、引導(dǎo)力度,促進(jìn)高校管理者樹立“為師生服務(wù),為教學(xué)科研服務(wù)”的意識(shí)。

如何加強(qiáng)高校的行政管理(四)：提高高校行政管理效率的基本措施。

1.轉(zhuǎn)變行政管理的觀念。

(1)重崗位、輕職位的觀念。行政管理崗位的職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)要進(jìn)行嚴(yán)格界定;要引入競爭機(jī)制,按崗擇優(yōu)聘用合適人員,并實(shí)行以崗定薪,優(yōu)勞優(yōu)酬的分配辦法。(2)重能力、輕權(quán)力的觀念。高校行政管理者必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)努力具備實(shí)施依法治校的能力,具備面向市場、利用市場規(guī)律辦學(xué)的能力具備面向社會(huì)、廣泛合作交流的能力,具備建立有效機(jī)制調(diào)動(dòng)員工積極性,提高民主辦學(xué)的能力,具有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行行政管理的能力。

2.建立科學(xué)的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

(1)繼續(xù)加強(qiáng)集體負(fù)責(zé)制。在制定學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃等方面,校黨委、行政集體發(fā)揮主導(dǎo)作用以利于克服個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力和社會(huì)關(guān)系等方面的局限性,有利于加強(qiáng)決策的科學(xué)、民主和公正。(2)切實(shí)落實(shí)行政管理上的校長負(fù)責(zé)制。校長是學(xué)校行政管理體制的主體對外代表學(xué)校對內(nèi)全面負(fù)責(zé)本學(xué)校的教學(xué)、科學(xué)研究和其它行政工作。在黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制中黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用體現(xiàn)在學(xué)校工作的重大事項(xiàng)上體現(xiàn)在責(zé)制中,決策過程中是原則的、間接的,校長的領(lǐng)導(dǎo)作用體現(xiàn)在執(zhí)行過程中,是具體的、直接的。因而,必須保證黨委的集體領(lǐng)導(dǎo),必須保證校長獨(dú)立行使職權(quán)。

高校行政人員年終總結(jié)篇十二

文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。

3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

2、接待服務(wù)工作。

3、外來電話的接聽。

4、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。

四、一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)。

1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

3、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

五、工作中存在的不足。

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

高校行政人員年終總結(jié)篇十三

我一貫擁護(hù)中國共產(chǎn)_黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，始終堅(jiān)信只有社會(huì)主義才能建設(shè)好中國;只有緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，堅(jiān)持改革開放，走有中國特色的社會(huì)主義道路，中國才有前途。我還利用各種場合教育學(xué)生，以人人愛美，追求完善，追求完美、共產(chǎn)主義就是最完善、最完美的社會(huì)制度等淺顯道理，說服教育學(xué)生。我長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。堅(jiān)持一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，樹立正確的人才觀，重視對每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。尊敬師長，團(tuán)結(jié)同志，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

二、教學(xué)工作我教學(xué)工作態(tài)度端正，不拈輕怕重，積極主動(dòng)地承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，遵守教學(xué)紀(jì)律，按照教學(xué)規(guī)律認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真授課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)和考核，讓學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所成，教學(xué)效果好，深得領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長的好評。

第一，仔細(xì)研究教學(xué)大綱，針對教學(xué)對象制定教學(xué)計(jì)公務(wù)員在線劃。教學(xué)計(jì)劃是所教學(xué)科的總體設(shè)計(jì)，是搞好教學(xué)工作的前提。幾年來，我所教授的對象有普通中專班，有成人短訓(xùn)班。針對其特點(diǎn)，前者注重實(shí)踐性教學(xué)，后者注重理論教學(xué)。

第二認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真研究教材體系，與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系，結(jié)合現(xiàn)行財(cái)經(jīng)制度和國家的方針政策備好課。

第三，認(rèn)真授課。我不論在那個(gè)班授課，課前都要熟悉授課內(nèi)容，構(gòu)思如何講好這堂課。授課時(shí)，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)、直觀式教學(xué)、對比式教學(xué)等方法。對一些實(shí)際工作中運(yùn)用較廣，又不便理解和記憶的內(nèi)容，我將其編成口訣，將復(fù)雜的問題簡單化，使學(xué)生很快很好的掌握。

第四，認(rèn)真輔導(dǎo)、批改作業(yè)。我堅(jiān)持按學(xué)校的要求到班輔導(dǎo)，對學(xué)生提出的各種問題都耐心細(xì)致的解答。同時(shí)，堅(jiān)持對學(xué)生的每次作業(yè)都全收全查，并大部分批改。第五，教書育人相結(jié)合。教書育人是辯證的統(tǒng)一，教書的目的是育人，如果想從各方面培育合格的經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才，就必須先了解人。我每到一個(gè)班任課前，都從各方面了解該班的情況，特別是后進(jìn)生更是詳細(xì)了解，著重是他們的特長和愛好，并經(jīng)常給與鼓勵(lì)。

七年來，先后擔(dān)任_____等課程的教學(xué)工作。工作量統(tǒng)計(jì)為：__年上期464學(xué)時(shí)、__年下期488學(xué)時(shí)，__年上期533學(xué)時(shí)、__年下期462學(xué)時(shí)，__年上期541學(xué)時(shí)、__年下期292學(xué)時(shí)，20__年上期340學(xué)時(shí)、20__年下期272學(xué)時(shí)，20__年上期444學(xué)時(shí)、20__年下期396學(xué)時(shí)，20__年上期368學(xué)時(shí)、20__年下期216學(xué)時(shí)，20__年上期405學(xué)時(shí)、20__年下期(截止10月)242學(xué)時(shí)。七年共計(jì)5463學(xué)時(shí)，平均每年780學(xué)時(shí)。同時(shí)，還在____等單位指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文50余人次，并多次擔(dān)任學(xué)生畢業(yè)論文答辯老師。

三、班主任工作在班主任工作實(shí)踐中，我覺得要搞好班級工作，應(yīng)該堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)兩個(gè)積極性，依靠三個(gè)方面的力量，發(fā)揮四套班子的作用。使學(xué)生既受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個(gè)性特長。

堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即是說在處理班級事務(wù)時(shí)，尤其是獎(jiǎng)懲方面，對優(yōu)生和后進(jìn)生使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通常優(yōu)生易受到偏愛，而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任在獎(jiǎng)懲時(shí)，一定要公允，要一碗水端平，如處理偏頗，則會(huì)助長好學(xué)生的壞習(xí)慣，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。這些年來，我堅(jiān)持了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對好學(xué)生和后進(jìn)生的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)一視同仁，贏得學(xué)生的尊敬和信任，班風(fēng)良好。調(diào)動(dòng)兩個(gè)積極性。

一是要尊重每個(gè)學(xué)生，在課余時(shí)間里要盡量多深入到學(xué)生中去，與他們一起交談、游戲、活動(dòng)，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會(huì)對你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種愛屋及烏的效應(yīng)。

份，絕無局外之人。依靠三個(gè)方面的力量，即是要充分依靠學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)方面力量參與班級管理，以提高班級管理工作的成效。學(xué)校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。學(xué)生除了寒暑假，平時(shí)的生活基本在學(xué)校。經(jīng)常與家長聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時(shí)交換學(xué)生的有關(guān)信息，讓學(xué)生家長積極參與對學(xué)生的教育和管理，支持班級工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。在班級管理過程中，我還經(jīng)常結(jié)合時(shí)事政治，強(qiáng)化思想教育和班級管理工作。如抗洪救災(zāi)、見義勇為、樂于助人、勤奮學(xué)習(xí)等感人的事例給學(xué)生樹立榜樣。心理學(xué)專家朱智賢說過：學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關(guān)。不從根本上去抓品德教育，就不能促使他們健康成長。我經(jīng)常采取多種形式的班會(huì)，針對性的主題班會(huì)，師生間的思想交流，制度化的班級周評小結(jié)等，實(shí)踐證明是行之有效的。發(fā)揮四套班子的作用，即指班團(tuán)支部、班委、小組長、寢室室長的作用。這四套班子是班級的中堅(jiān)力量，他們的模范作用如何，他們對班級管理的成效如何至關(guān)重要。在選舉這些干部時(shí)，我堅(jiān)持做到：人人參與競選，力求把大家信賴的好同學(xué)推選出來，使他們一開始就具有良好的群眾基礎(chǔ)。每次主題班會(huì)，每次大型活動(dòng)都要求班委全部亮相并輪流登臺(tái)，使每個(gè)人都能策劃活動(dòng)、主持活動(dòng)、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的才干，把班級各項(xiàng)活動(dòng)開展得形式多樣。對四套班子既嚴(yán)格要求大膽壓擔(dān)子，也處處從各方面關(guān)心支持他們，尤其在工作細(xì)節(jié)上給予具體的幫助和指導(dǎo)。學(xué)校的目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學(xué)習(xí)上，必須各方面一起抓，它們是相互依存，相互促進(jìn)的。利用班會(huì)和其他活動(dòng)，盡可能滲入娛樂性的文體內(nèi)容，以達(dá)到活躍身心、調(diào)劑生活、融洽關(guān)系的目的;在班級管理和有關(guān)活動(dòng)中發(fā)動(dòng)有一技之長的同學(xué)多參與，充分發(fā)揮他們的特長，以帶動(dòng)其他同學(xué)積極投入;積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)競賽活動(dòng)，通過參賽，增強(qiáng)大家的集體觀念和競爭意識(shí)。____年下期至____年上期，我擔(dān)任學(xué)校___班班主任。三年時(shí)間經(jīng)過無數(shù)次的探索、嘗試、總結(jié)、創(chuàng)新，該班在各方面都取得了較好的成績。

四、教研科研工作。

在完成教學(xué)工作、班主任工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，探討會(huì)計(jì)教學(xué)改革，參加財(cái)會(huì)教研會(huì)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。撰寫《_____》發(fā)表于《____》20__年第8期;撰寫《______》發(fā)表于《____》20__年第2期。

參加全國注冊會(huì)計(jì)師考試，已取得全科合格證，為中國注冊會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員。參加全國會(huì)計(jì)職稱考試，已取得會(huì)計(jì)師資格。

由于我在教學(xué)工作、班主任工作、教研科研工作中的勤勤懇懇，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)，取得了較好成績，多次受到學(xué)校、上級部門的表彰。20__年被___教委評為優(yōu)秀教師，__年、20__年被學(xué)校評為優(yōu)秀教師，__年、__年、20__年被學(xué)校評為先進(jìn)工作者，__年、__年、20__年專業(yè)技術(shù)職務(wù)考評評為優(yōu)秀。

高校行政人員年終總結(jié)篇十四

在20__年，為了能上好這兩門課程，我主要做了以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n。《中級財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生核心課程，針對學(xué)生才學(xué)習(xí)完“基會(huì)”就直接過渡到“中財(cái)”且會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新修訂的實(shí)際情況，我在課程準(zhǔn)備時(shí)力求做到深入淺出;同時(shí)，在教學(xué)安排中，盡量把準(zhǔn)則中新的內(nèi)容傳遞給學(xué)生。對于《財(cái)務(wù)分析與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)》這門課程，為了給學(xué)生財(cái)務(wù)軟件的使用一個(gè)直觀的展示和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，我參考多所高校相關(guān)精品課程教案，自己編制了實(shí)訓(xùn)教程并在課件制作上將軟件演示的屏幕截圖融于課件中，讓課件不僅有理論知識(shí)介紹還有案例演示，我希望“信息系統(tǒng)”不僅要教會(huì)學(xué)生怎樣使用軟件，更要讓他們以后在實(shí)際工作中能設(shè)計(jì)出符合企業(yè)財(cái)務(wù)環(huán)境和管理要求的信息系統(tǒng)。為了能上好每一堂課，我在背課上下了不少功夫，力爭每一課都做到：“有備而去”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充課件，課后及時(shí)對該課作出總結(jié)。

2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》的教學(xué)中，考慮到上課班級人數(shù)眾多，每次課下課后，我及時(shí)與學(xué)生溝通，了解同學(xué)對這門課程的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，盡可能照顧到大多數(shù)同學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)度。介于《財(cái)務(wù)分析與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)》這門課程理論比較枯燥的特點(diǎn)，課堂上注意精講精練，讓學(xué)生盡量多動(dòng)手操作;為此，我將每次三節(jié)課的上機(jī)操作延長了一節(jié);力爭做到每上一次機(jī)，學(xué)生對用友財(cái)務(wù)軟件的認(rèn)識(shí)就更進(jìn)一步。

3、虛心請教其他老師，找到自己和別人的差距。在教學(xué)上，有疑必問，同時(shí)多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。

4、認(rèn)真布置作業(yè)，做到精讀精練。為了做到習(xí)題有針對性、有層次性，我收集各種輔助資料，在“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”的每章課程學(xué)習(xí)完后編寫分章節(jié)的習(xí)題并配以詳細(xì)的答案解析，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。在“會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)”的上機(jī)課中，我對學(xué)生在操作過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解答和演示。

5、做好課后輔導(dǎo)工作。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。為了能讓學(xué)生課后也能練習(xí)財(cái)務(wù)軟件的使用，我不僅幫助學(xué)生找軟件安裝光盤，還多次到學(xué)生寢室指導(dǎo)學(xué)生安裝。

二、工作方面。

我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。此外，對于系上安排下來的其他工作，本人也積極主動(dòng)地去完成：除了日常的教學(xué)工作外，我還承擔(dān)了15級的獨(dú)立操作實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)任務(wù)，在20__年暑期帶領(lǐng)15級會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生分2批次完成了獨(dú)立操作實(shí)驗(yàn)。另外，在這一學(xué)期中，我根據(jù)系上的安排擔(dān)任14級會(huì)計(jì)專業(yè)3、4班新生的班主任，為了讓他們對會(huì)計(jì)專業(yè)有更好的認(rèn)識(shí)，我還制作了詳細(xì)地專業(yè)介紹課件。在新學(xué)期中，我將一如既往的嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、積極完成自己的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。

三、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。

為了能上好《財(cái)務(wù)分析與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)》這門課程;我在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫語言方面的知識(shí)，讓自己能及時(shí)解決學(xué)生在軟件使用中所遇到的數(shù)據(jù)庫方面的問題。在暑假期間，我還積極參加了學(xué)院組織的新教師培訓(xùn)，在培訓(xùn)中提升自己。

四、今后努力的方向。

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，針對自己語速較快的特點(diǎn)，盡量控制語速;此外，在課程安排與設(shè)計(jì)上，力求讓自己的教學(xué)風(fēng)格更為簡潔明快。

2、對吸收能力慢的學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步，做好教學(xué)個(gè)人工作計(jì)劃。

一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)。我覺得自己是幸運(yùn)的，更是欣慰的.欣慰的是我生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的教師和活潑可愛的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，用滿腔熱忱去對待自己的工作和生活。

高校行政人員年終總結(jié)篇十五

吃得苦中苦，方為人上人。今天本站小編給大家為您整理了行政人員年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。

20xx年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長的一年，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。

現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面。

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20xx年對工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面。

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面。

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

四、工作實(shí)績方面。

1、創(chuàng)優(yōu)工作。

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作。

(1)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

4、考勤管理工作。

20xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過程，通過近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計(jì)劃。

6、其它工作。

(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足。

20xx年的工作有成績有不足，自己意識(shí)到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問題，懇請大家提出批評指正。

20xx年已經(jīng)過去，所有對的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx一定會(huì)是不平凡的一年。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、

合同。

檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在。

工作計(jì)劃。

中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動(dòng)接受來自各方面的意見不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;。

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。

二、工作中存在的不足：

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

三、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。