在日常生活中，我們經(jīng)常需要面對各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該關(guān)注事實和數(shù)據(jù)，盡量客觀地進行分析和評價，避免主觀臆斷。最重要的是要保持積極向上的心態(tài)，相信自己能夠改變現(xiàn)狀，實現(xiàn)自己的夢想。

求職禮儀與面試技巧篇一

許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對你的印象，。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來，有些事你還得干。

一、感謝。

為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。

感謝電話要簡短，最好不要超過5分鐘。

感謝信要簡潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的`興趣，增加些對求職成功有用的事實內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動提供更多的材料，或表示能有機會為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。

二、不要過早打聽面試結(jié)果。

在一般情況下，考官司組每天面試結(jié)束后，都要進行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3―5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。

三、收拾心情。

面試回來后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應(yīng)付第二家的面試，因為，未有聘書之前，仍未算成功，你不應(yīng)放棄其他機會。

四、查詢結(jié)果。

一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復(fù)時，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。

五、做好再次沖刺的思想準備。

應(yīng)聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要氣餒。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機會不只一個，關(guān)鍵是必須經(jīng)驗教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準備，“吃一塹，長一智”，謀求“東山再起”。

求職禮儀與面試技巧篇二

在面試過程中，求職者處于一種接受提問與考察，同時又要自我表現(xiàn)的角色，給人一種始終處于壓力的狀態(tài)。這種角色往往讓求職者出現(xiàn)兩種極端傾向，或者因過于拘謹而表現(xiàn)不足，或因表現(xiàn)過分而賣弄做作。這兩種傾向都會影響面試成績。

所以把握良好的心態(tài)有助于面試的正常發(fā)揮。盡量避免以下問題:。

1、恐懼心理:。

有些求職者見到主考官就會莫名其妙地緊張和不安，無形中把自己放在和主考官不對等的位置上從而影響發(fā)揮。從人格上說，人人都是平衡的。這樣便會增加自己的勇氣，建立與對方平等的新關(guān)系，使面試順利進行。消除恐懼的方法：人靠衣裳馬靠鞍，穿上相應(yīng)檔次的服裝，提高自信心，與對方建立起平等關(guān)系，不在心理上比別人低了一等，就不會膽怯了;或者公開說出自己的緊張，讓對方幫你放松，或者不妨干脆說出自己的感受，自嘲可以緩解緊張的情緒，使自己輕松起來;發(fā)現(xiàn)對方儀容、服裝以及談吐等的弱點，減輕心理壓力;面試前或過程中認真做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，使勇氣倍增，消除心理膽怯、情緒緊張。

2、緊張心理:。

很多求職者都承認自己在面試時精神緊張。陌生的環(huán)境，被決定自己命運的人提問，事關(guān)自己今后一段時間的發(fā)展前途，不可能不緊張。這里，提供幾種克服緊張的方法：要做好充分的準備工作，預(yù)計到自己臨場可能很緊張，應(yīng)事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心;反復(fù)告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應(yīng)該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個提問，誰就會取得勝利;不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答,在回答時，需要清晰表述自己的看法和情況,否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果,所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。

3、怯場心理:。

怯場心理是指在面試臨場條件下心情過分緊張和焦慮，導(dǎo)致感覺的敏銳性下降，知識、技能的回憶受阻，注意力集中不起來，影響自己原有能力發(fā)揮的心理現(xiàn)象。如果求職者把面試視為關(guān)系自己終身前途的奮力一搏，一旦失敗，什么前途、理想、榮譽、幸福都將付諸東流，抱有這樣認識的，其面試焦慮水平必然很高。訓(xùn)練有素的求職者，對題型、解題思路、答題要點、答題要求等問題心中有數(shù)，加之知識儲備較多，這樣，在考場上就會得心應(yīng)手、處之泰然，分清輕重緩急，井然有序地回答問題。倘若在面試過程中怯場，最好是轉(zhuǎn)移注意力?？梢詳?shù)數(shù)，可以背英語字母表，也可以深呼吸，凡此種種轉(zhuǎn)移注意力的方法都可以緩解已出現(xiàn)的怯場現(xiàn)象。

二、第一印象。

面試的時候，第一印象對于主考官來說是評價求職者比較重要的標準之一。如果求職者沒有給主考官留下比較好的印象，面試效果會有折扣。前面30秒的第一印象已經(jīng)給了主考官對求職者大致的感覺,后面的問題更多的是去驗證主考官對求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進入下一輪面試或錄取。

1、服裝:。

在選擇如何著裝時，先要考慮所應(yīng)聘公司的性質(zhì)及應(yīng)聘的職位。譬如：應(yīng)聘需要創(chuàng)新的職位，著裝相對前衛(wèi)一點、有個性一點也沒有關(guān)系。對男生而言，深色西裝，再配上白色襯衣，打上款式簡潔的領(lǐng)帶，適合任何面試場合。女生的服裝和男同學(xué)相比，有更多的選擇。但著裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝，配上半高跟的輕便鞋子，發(fā)型最好不要太張揚。當(dāng)然，如果應(yīng)聘的'是藝術(shù)類或運動類氣質(zhì)，這時一身休閑、隨意的打扮，反而能起到意想不到的效果。

2、面試禮儀：

提前5—10分鐘到達面試地點效果最佳，遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時間要等候，如果應(yīng)試人數(shù)較多，而你又是被安排在較后，那么你等待的時間就較長。等候使人心情煩躁，無端生些猜測，打亂早已準備好的步驟。遇到此種情況，你便可以把書或雜志拿來出來看?？磿梢宰屓税察o鎮(zhèn)定。如果主考官遲到了，你手上有書或雜志，正好可以全神貫注地看，顯出絲毫沒注意的樣子。如果主考官有意考察你，讓你久等，你正好可以借著看書，表示你有足夠的耐心，這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發(fā)生哪怕是細微的不愉快的沖突，求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時，應(yīng)在面試室外輕輕敲門，得到許可后方可進入?？芍鲃优c主考官打招呼，點頭微笑或握手并問候,禮貌的問候，有力的握手和自信是至關(guān)重要的。與主考官交談時，不應(yīng)始終注視對方的眼睛，目光要適當(dāng)?shù)匾崎_，可以選擇在對方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不經(jīng)心地四處張望。當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時，應(yīng)微笑起立，感謝用人單位給予你面試的機會，禮貌退出房間。

3、面試語言:。

交流時要盡量避免使用不規(guī)范的語言，以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現(xiàn)自己而頻繁地使用一些非常專業(yè)的術(shù)語，讓主考官感覺你是在賣弄，產(chǎn)生適得其反的效果。另外，說話語速快慢要適當(dāng)，太快會聽不清楚，太慢會給人漫不經(jīng)心的感覺。回答問題時，不要太著急，要看對方是否還有補充，一定要把問題的實質(zhì)和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出錯，在整個過程中，你還要注意自己的身體語言，興奮時不要手舞足蹈，話不投機時也不要面紅耳赤?？傊?，在回答問題時，如果你把握重點，條理清楚，措詞嚴謹、回答簡潔完整，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽，聽清楚面試者的話語，不要打斷對方的談話。準備好如何回答一些普遍的問題，并把這些問題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。

當(dāng)你的簡歷得到用人單位的認可后,通常情況下通知面試都是采取電話方式。很多公司的面試就是從電話通知開始,而不是等你來了公司后才開始。所以接聽電話也是需要非常注意的。當(dāng)來電話時如果你不方便回答對方的問題或詢問相關(guān)事項，或者說坐車有噪音干擾，則應(yīng)及早說明“對不起，我正在有事或聽不清楚，能不能換個時間給您打電話?”等等，對方會通情達理地處理。當(dāng)你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應(yīng)該要對單位名稱、招聘崗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應(yīng)面試前問及諸如面試方式、職位、培訓(xùn)等問題，并作出是否面試的選擇;若在接電話前已有了新的工作選擇，則應(yīng)及時告訴對方，若決定接受面試，則詳細詢問對方面試時間、地點、如何方便快捷到達、聯(lián)系人、所需時間(從中可以判斷對方對你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況，也可索要對方的辦公電話號碼，以便路途迷失方向時及面試后聯(lián)系。結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。

2、自我介紹:。

自我介紹一般分成三部分：第一，介紹自己的學(xué)校及專業(yè)，這一部分可以少說一些;第二，自己的工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)到的知識經(jīng)驗以及自己的能力，這是介紹的重點;第三，自己對應(yīng)聘的工作及企業(yè)的了解，這一點也是很重要的。

這份介紹將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)，考官可能基于你的材料與介紹進行提問。開場問候很重要，它有可能決定整個面試的基調(diào)。開場問候是給主考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機會。進門應(yīng)該面帶微笑，但不要諂媚。話不要多，稱呼一聲“您(們)好”就足夠，聲音要足夠洪亮，底氣要足，語速自然，總之彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤，也不要拘謹或過分謙讓。自我介紹是很好的表現(xiàn)機會，內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。應(yīng)把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。特別是具有和招聘職位有相關(guān)實際工作經(jīng)驗的要突出自己在這方面的優(yōu)勢，最好是通過舉例方式來驗證一下;其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三，不可夸張，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類;最后，要符合常規(guī)和邏輯，介紹時應(yīng)層次分明、重點突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露，不要一上來就急于羅列自己的優(yōu)點。有一點必須緊記：話題所到之處。必須突出自己對該公司做出的貢獻，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場、開發(fā)新客戶等。

自我介紹要反復(fù)模擬練習(xí)，并找不同背景的親朋好友提出修改意見，在陳述時，不能讓人感覺在背紙稿，而應(yīng)該是與朋友交流，語氣中肯又不失激情。如果你參加過一些公司的面試，不妨反思下你在面試過程中的得和失，邀請一些有經(jīng)驗的朋友進行點評，從而不斷總結(jié)提高。

四、一些典型問題回答技巧。

問題1:你優(yōu)點和缺點分別是什么?這些優(yōu)缺點對的業(yè)績會有什么樣的影響?

分析：這兩個問題的其實并不在于你是否能認真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點。記住，你的回答不僅是向主考官說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)你的價值觀和對自身價值的看法。如果你能通過簡單講述一個故事來加以說明，那么能給主考官更深刻的印象。但可能的危險就是主考官可能圍繞你的故事展開問答，所以事先需要有所準備。

正確回答：我相信我最大的優(yōu)點是分析能力和洞察力比較強，比如說某某事件中我是怎么處理的,從而獲得什么成效。我最大的缺點是，對不積極進取做事情拖拉的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)目標，而且有時候，我處理復(fù)雜問題的能力和感染力也能影響我的同事。

評論：這個回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實表明了求職者的優(yōu)點。其次，它所表達的缺點實際上很容易被理解為優(yōu)點。最后，它指出了求職者的優(yōu)缺點對企業(yè)和其他員工的幫助。當(dāng)然這只是一個舉例,每個人可以結(jié)合自己情況,適當(dāng)展開。

問題2:你在找工作時最看重的是什么?為什么?

分析:這是個開放式問題，主考官想了解你的關(guān)注重點，通過這個關(guān)注點又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個問題的關(guān)鍵，但是回答這個問題的方法也同樣重要。

正確回答:我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比如……(說出具體技能)我認為還有一件事情也很重要自己可以接受更多挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，實現(xiàn)個人和企業(yè)雙贏。

評論:盡管回答相當(dāng)簡潔，但實現(xiàn)了三個目的：突出了求職者的技能;表明了求職者明白個人與企業(yè)的關(guān)系;同時也說明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。

問題3:你怎樣做出自己的職業(yè)選擇?

分析:主考官提出這個問題是為了了解求職者的動機，看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。

正確回答:在上大學(xué)四年級的時候(或者說經(jīng)過幾次職業(yè)經(jīng)歷后)，通過對個人自我分析和評估,以及結(jié)合職業(yè)信息的探索，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)xx專業(yè)的，雖然剛開始我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個堅定的結(jié)論，那就是這個行業(yè)是最適合我的。

評論:這種回答表明，求職者認真地做過一些計劃，縮小了自己的關(guān)注點，而且也認準了前進的方向。這種回答還表明，求職者理解個人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認真的個人決策。

問題4:你在五年內(nèi)的個人目標和職業(yè)目標分別是什么?

分析:這個問題是用來了解你的計劃能力的，通過這個問題，主考官同時還可以知道你的目標是否符合企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

正確回答:從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個很好的職位上沉淀幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上晉升，或者是橫向調(diào)動，對我個人來說，我希望自己在管理水平或?qū)I(yè)技能上有更大的進步，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，我希望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時間。

評論:這個問題沒有回答得過分具體(那樣可能會產(chǎn)生漏洞)，而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達橫向調(diào)動和向上提升的愿望，表明你是一個有靈活性的人。最好能結(jié)合事先了解的一些企業(yè)文化來有針對性的回答和企業(yè)一致的目標。

那就是我在個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標問題5你打算繼續(xù)深造嗎?

分析:這個問題可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。

正確回答:作為一名大學(xué)生或職業(yè)人士，我學(xué)到了很多知識和積累了很多工作經(jīng)驗。如果有合適的機會，我當(dāng)然會考慮繼續(xù)深造。但是，我會認真考慮這件事情，我覺得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實有價值并且是我熱愛的愿意付出努力，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當(dāng)然會毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。

評論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力，也表明求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業(yè)決策非常認真。

問題6你如何處理上下級關(guān)系?

分析：:通過這個問題可以了解求職者的溝通方式和人際協(xié)調(diào)能力，這是每個求職者未來可能遇到的問題。通過對這一問題的回答，求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。

正確回答:我認為，能在企業(yè)各個層面上清楚地進行交流，這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。從上下級關(guān)系來說，我認為最重要的是應(yīng)該意識到每個人以及每種關(guān)系都是不同的，求同存異，既然是上下級，我們應(yīng)該有共同的組織目標，只要大家都是在為企業(yè)做出努力，才能協(xié)同發(fā)展，我相信自己有處理后這種關(guān)系的能力。雖然也可能會發(fā)生沖突，但我一般會注意尋找沖突的根源，而不是互相攻擊。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人聯(lián)系在一起，并隨企業(yè)的成長都維持一種相互尊重的關(guān)系。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關(guān)系的發(fā)展。

評論:這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。通過將問題和人格區(qū)別開來，求職者表明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關(guān)系問題，而且過去在人際關(guān)系方面也很成功。

問題7:在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價值?

分析:注意這是一個比較陷阱。如果你順著提問者的思路回答，那你就必敗無疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升，那就會被看成世俗和短見;相反，如果你認為金錢不重要，那你就會因為對金錢表現(xiàn)出的冷漠態(tài)度而被看作虛偽。

正確回答:對我來說，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對金錢并不著迷，但我認為，隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們一定也會給我?guī)砀嗟慕疱X回報。

求職禮儀與面試技巧篇三

要保持面部的清潔。面試前要注意面部、頭發(fā)、手部的清潔，選擇合適的發(fā)型，并要保持口腔清潔和口氣清新。

男生應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣，注意修剪鼻毛，不可胡子拉碴，邋里邋遢。

化妝也要遵守禮儀，另外，面試時最好不要使用香水，特別是過濃的香水。

另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣有異味。

面試時，發(fā)型要端莊、典雅、大方，避免太另類。同時還應(yīng)與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練。

女生最好把頭發(fā)扎起來或盤起來，不要留披肩發(fā)，頭發(fā)切忌遮住臉龐。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。

2.著裝得體。

服飾是面試中的主要知覺對象之一,面試時服裝的選擇在求職中起舉足輕重的作用。恰當(dāng)?shù)姆棿钆鋾o人留下良好的印象。

首先，服裝要整潔大方。把衣服洗干凈、熨燙平整即可。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主。

女生穿套裙時尤其要注意襪子的搭配。穿長筒襪時，襪邊不能露在裙邊下面;最好選擇膚色或灰色的襪子，盡量不穿黑色及帶花紋的長襪;不要穿脫絲的襪子，可在包里準備一雙長襪備用。

男生則是以襯衣、西服為主。西裝袖口的可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。

最后，注意飾物的佩戴。盡量不要戴太貴重的和一走動就發(fā)出響聲的飾物，佩帶的首飾，如項鏈、戒指、手鏈、胸針等，數(shù)量不要超過三件，款式越簡單越好，色彩、款式盡量統(tǒng)一。

1.準時赴約。

守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為，給面試者留下非常不好的印象。

2.等待面試從容不迫。

到了辦公區(qū)，不要四處張望。走進公司之前，口香糖和香煙都收起來，手機要關(guān)機。

到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。

不要來回走動顯示浮躁不安。

更要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖，抽香煙、接手機。

3.表情的運用。

進入面試房間時，要先敲門得到允許后再進入，注意保持優(yōu)美的站姿與坐姿。

正確的站姿要求做到頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面，兩腿立直并攏，腳跟相靠，腳尖張開約60度，給人以挺拔、優(yōu)雅的印象。

入座時動作要輕而緩，坐椅子時最好只坐2/3，背部不靠椅背，女生必須兩腿并攏，男生可稍微分開，雙手疊放或平放在大腿上，身體保持挺直并可稍稍前傾，自然放松，面帶微笑，給人端莊、大方的感覺。

入座后注意：

(1)面帶微笑。面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提。

高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情，應(yīng)聘的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象。

(2)眼神的交流?！把劬κ切撵`的窗戶”。求職面試時，試者與主試者的關(guān)系往往有兩種情況。一是“一對一”的關(guān)系，即面對一個主試者;二是“一對多”的關(guān)系，即面對多位主試者。這兩種情況，試者的目語運用是不一樣的。面試時注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)，目光平和而有神，專注而不呆板;如果有幾個面試官在場，說話的時候，要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。

(3)恰當(dāng)?shù)氖謩?。說話時做些手勢，加大對某個問題的形容和力度，是很自然的，可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。

當(dāng)考官有意結(jié)束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。

在面試活動中，語言在很大程度上關(guān)系到面試行為的成敗。所以必。

須注重禮貌談吐，遵守語言的規(guī)范，講究說話的藝術(shù)性，做到語言美。應(yīng)。

低他人。注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦。

接受。說話時態(tài)度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。當(dāng)考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。如果你在進入面試房間前，有秘書或接待員接待你或招待你，在離去時也一并向他或她致謝告辭。

求職禮儀與面試技巧篇四

求職面試，要設(shè)計好自己的形象，這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。因此，求職者一定要注重求職時的外表形象。

面試時，頭發(fā)要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。另外要保持手部的清潔，指甲應(yīng)修剪整齊。女生可以化個淡妝，應(yīng)略施脂粉,切勿濃妝艷抹，不宜擦拭過多的香水。發(fā)型應(yīng)美觀、大方，不能太夸張或另類。

1、站姿：站立時要挺拔、優(yōu)雅;頭正，下頜微收，雙目平視前方，面容平和自然，面帶微笑;兩肩平放，氣下沉，自然呼吸;兩臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲;挺胸、收腹、立腰;兩腿并攏直立、夾緊，兩腳跟相靠，兩腳的腳尖打開，身體重心均勻放于腳掌，腳弓向上。站立時避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識地做擺弄衣角等小動作，那樣會顯得拘謹，給人缺乏自信的感覺。另外，站立交談時，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話內(nèi)容做一些手勢，但不可手舞足蹈。

2、坐姿：從座位的左側(cè)入座，輕穩(wěn)坐下;入座時要輕、要穩(wěn)，女士入座前要先整理衣裙下擺;雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收;雙肩平正放松，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上;坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上體自然挺直;雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。坐時勿彎腰駝背。就坐時應(yīng)避免不雅體態(tài)，不要動作太大，不要低頭，不要大彎腰。需要注意的是，如果與考官一起入座時要讓考官先入座，入座后坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側(cè)身與他人交談時，應(yīng)盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ健?/p>

3、走姿：行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。避免身體前俯后仰、走八字步、步幅太大或太小;身體切勿亂搖擺，以免給人輕佻、缺少教養(yǎng)的感覺。

4、目光：眼睛是心靈的窗戶，面試中目光禮儀很重要。面試場合應(yīng)采取社交凝視，注視部位在對方的雙眼與唇心之間區(qū)域。應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然自信。

5、表情：微笑是令人愉快的面部表情，可以營造和睦、友好的氛圍，增強親和力，可為面試加分。與考官談話不妨面帶誠懇的微笑正視他。

求職禮儀與面試技巧篇五

1、在面試開始時，最好先介紹一下自己。

2、儀容儀表

著裝——莊重、大方

語言——語速適中、清晰流暢、重點分別

體態(tài)——表情和藹、坐姿正規(guī)

3、面試禮儀

a) 所有的求職者都要受到友好、禮貌的對待，不讓求職者久候，如遇此情況，應(yīng)主動

表示歉意，及時提供公司相關(guān)宣傳資料讓其閱讀并提供飲水；

b) 面試官座位一般安排在求職者對面，也可坐在側(cè)面，但避免并排坐；注意保持與求

職者的距離，避免坐的太近或太遠，以1-2米為宜；

c) 面談過程中面試官要做到：坐姿自然，脊背挺直，不要搖擺小腿或仰頭，不要有玩

筆等小動作；

d) 面試時面帶微笑，態(tài)度自然、親切、友善，直視對方；

e) 不直呼求職者的姓名，用某某先生、小姐以示尊重；

f) 面談進行中，避免頻繁看表，避免現(xiàn)出倦意；

g) 面談中避免直接提出對方諸如婚姻、生理缺陷或其他與本工作無關(guān)的問題；

h) 面試交談完畢，應(yīng)感謝求職者對公司的支持并指引其離開。

二、面試現(xiàn)場技巧把控

1、破冰，讓面試者盡快進入狀態(tài)

2、多聽少說，把握面談控制權(quán)

3、談話末尾給求職者留點時間

面試官無論在談話結(jié)束前是否已經(jīng)做好錄入與否的決定，最好都要給求職者一個提問的機會并要認真回答，給求職者一個良好印象。

4、提問技巧

面談中面試官應(yīng)盡量提出行為性（可對照）問題，解決在自我介紹過程中沒有遺留的疑問；

遵從面試”star“原則，即situation（情景）、task（任務(wù)）、action（行動）和result（結(jié)果）

舉例：請講出一件你通過學(xué)習(xí)來勝任新的工作任務(wù)的例子。

（4） 你用了多長時間獲得完成該任務(wù)所必須的知識？---------深層次了解

不允許求職者回答問題模棱兩可，適時追問求職者真實情況和意圖，必要時可采取迂回政策，用投射法來提問。

對層次較高的求職者避免問一些較低層次問題。對求職者換工作頻率

5、傾聽技巧

傾聽時要仔細、認真，表情自然，不能不自然地俯視、斜視，或者盯著對方不動；防止造成應(yīng)試者過多的心理壓力，使其不能正常發(fā)揮。

慎用一些帶有傾向性的形體語言，如點頭或搖頭，以免給應(yīng)試者造成誤導(dǎo)。

注意從應(yīng)試者的語調(diào)、音高、言辭等方面區(qū)分應(yīng)試者內(nèi)在的素質(zhì)水平。

客觀傾聽，避免夸大、低估、添加、省略、搶先、滯后、分析和重復(fù)錯誤傾向等。

6、觀察技巧

堅持觀察的綜合性、目的性和客觀性原則。

注意面部表情，通過對應(yīng)試者面部表情的觀察和分析，可推測其深層心理狀況在不同程

1. 衣著：參加面試宜著裝干凈、整潔、有精神，以示對用人單位的尊重，面試衣著最

好不要跟平時一樣隨意舒適即可，而應(yīng)選擇干練的職業(yè)裝或者稍微正式一些的衣服，女生著高跟鞋，因此，先要給自己置備一套專門用于參加面試的行頭，買回來后不要舍不得穿壓箱底，而應(yīng)在平時適當(dāng)拿出來穿穿，稍微穿習(xí)慣效果會更好，另外，女生面試盡量穿高跟鞋，高跟鞋是女生提升氣質(zhì)，增強自信的秘密武器。

2. 妝容：女生參加面試可化清淡的妝容，稍微修飾自己，讓自己看上去干凈、舒服，

有神采，切記妝容不要太過濃艷，腮紅不要過重，否則適得其反，男生要修剪干凈、利落，有精神的發(fā)型、胡須，參加面試前注意洗頭，保持面部干凈。

3. 從現(xiàn)在開始，學(xué)會練習(xí)微笑，練習(xí)坐姿、姿勢。俗話說愛笑的女孩子運氣不會太

差，此話同樣適合男生，注意笑容不宜太開，太大聲，以免讓面試官感覺自信過頭或是不能很好的控制自己的情緒，要注意對著鏡子練習(xí)自己的笑容，同時練習(xí)自己說話的方式，練習(xí)坐姿。此外，還要練習(xí)好基本動作，敲門、走路、問好、遞簡歷、搬凳子、微鞠躬、道謝等基本動作，努力做到動作自然、利落、得體。以展示自己良好的修養(yǎng)。

4. 禮貌：面試從敲門進入面試場地到面試結(jié)束，切記全場都要努力表現(xiàn)自己做好的自

身素質(zhì)，面試開始前遇到“冷場”，可以主動問候面試官：“你好，非常高興能有機會參加xx-x公司的面試。”中途自我介紹、回答問題要注意思路清晰、簡潔明了、切中要害，并帶著微笑認真回答。

5. 結(jié)束：當(dāng)聽到面試官說：“同學(xué)，今天你的面試到此為止”切記面試還沒真正結(jié)

束，記住要微鞠躬點頭道謝：“謝謝，辛苦了”。并注意將原來的凳子復(fù)原。（搬回遠處“。再注意妥善拿好自己的物品離開。

面試技巧

1. 認真準備簡歷：首先根據(jù)面試不同的職位準備4~6個版本，并根據(jù)用人單位的實

際需求投遞相應(yīng)的簡歷，制作簡歷注意只要一頁紙，可采用稍微厚點的精裝紙打印，拿出來更有質(zhì)感，另外簡歷內(nèi)容書寫要注意多用動詞表現(xiàn)自己的經(jīng)歷，少用虛詞、形容詞，并注意多用數(shù)字，做到用事實說話。學(xué)院就業(yè)服務(wù)群共享有簡歷模板，可參考。

2. 認真準備自我介紹：準備1分鐘、2分鐘、3分鐘3種版本的自我介紹，突出重

用眼神交流，平時可以自己靜下心來想象自己面前正對著攝像機，此方法有助加強練習(xí)效果?；蛘咄瑢W(xué)間相互參考一起練習(xí)。

3. 認真把握面試形式：單面（一般是一對多，自己要學(xué)會把握面試主動，通過回答問

題把面試官的注意力轉(zhuǎn)移到自己的優(yōu)勢項目上來。注意多參加面試多做總結(jié)一次更比一次棒。）無領(lǐng)導(dǎo)小組面試（群面，注意角色選定，注重圍繞問題努力提出合理的方案、建議、注意團隊協(xié)作精神，網(wǎng)上很多關(guān)于面試的面經(jīng)，大家可以多去學(xué)習(xí)參考）。

4. 努力爭當(dāng)“信息合伙人“：“三個臭皮匠，能頂一個諸葛亮”。團結(jié)身邊找工作小

伙伴，分享就業(yè)信息，分享面試經(jīng)驗，相互鼓勵支持，相互督促準備，不論考研、考公、出國、就業(yè)，用最陽光的心態(tài)迎接大學(xué)四年最最充實最最精彩的一年，堅信：”世上無難事，只怕你認真。“，不斷努力，讓自己成為就業(yè)市場上的寵兒。

面試tips：

你還有其他問題要問嗎？

1、我知道該職位的首要職責(zé)，但公司有沒有其他的要求?

2、我的專長是xx，請問xx部門在公司占有什么樣的位置?

3、在未來一年內(nèi)，該部門的工作目標是什么?

5、從員工和公眾的角度看，您覺得貴公司與其競爭對手的區(qū)別在哪兒?

7、面試之后的安排都是什么，您會在什么時候做出決定?

不可以問的

1、貴公司是做什么的?

2、該職位月薪多少，公司的福利有哪些?

3、公司有沒有對員工的電腦進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及網(wǎng)絡(luò)限制?

4、我進入公司多長時間才會有晉升的機會?

5、如果對職位不夠滿意，可以申請內(nèi)部調(diào)崗嗎?

6、你們要對我進行背景調(diào)查嗎?

7、貴公司之前有過xx危機事件，已經(jīng)解決了嗎?

面試tips之個人優(yōu)缺點

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三、明談缺點實論優(yōu)點

當(dāng)于說：“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨，但是我很忠于職守”等等，既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德也正面回答了這一難題。

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主試人想通過這一類問題的解答了解到：

2主試人最關(guān)注的是該人的缺點、弱點，如這方面的問題比較突出，那就不適合做某項工作。

答問策略：

1參加面試前，應(yīng)對個人的優(yōu)點缺點有所認識，必要時聽聽家人或朋友的評價。千萬不要一聽對方問這類問題就不知如何是好了。

2最忌諱的是無所謂的態(tài)度，比如：“我也沒什么優(yōu)點，也談不上什么缺點，我這個人嘛，一般就是了！”“誰還沒個缺點？我有是有，可是一下子也講不清楚，管它呢！”——這種回答，容易給人以玩世不恭的感覺，很難委以重要的職位。 3自己的優(yōu)點、長處，缺點、短處都應(yīng)老老實實地講，態(tài)度越是誠懇、真摯，對方越對你有好感，不一定會減少聘用的機會。

4會講話的人大都善于運用個人的優(yōu)缺點把這篇大文章作好。

下面，我們列出幾條，你看自己有沒有，又怎么利用它巧妙地介紹自己：

對應(yīng)聘有利的優(yōu)點：

好學(xué)習(xí)、肯鉆研。

腦子好使，記憶力強。

辦事認真，一絲不茍。

有干勁，不惜力。

好相處，跟誰都合得來。

有比較豐富的閱歷。

喜歡接受挑戰(zhàn)性的課題。

不交女友（男友）不成家。

對應(yīng)聘有利的缺點：

有名利思想： （a）別人說我是個人主義、名利思想。 （b）別人認為我好出風(fēng)頭，追求名利地位。（c）沒名沒利的事，我不大樂意干。（名利思想的另一面，是有所作為，不甘寂寞。只要認真對待，克服短處，可以從事開拓創(chuàng)新的工作。） 急脾氣 （a）工作要是干不好，我打心里起急，非得干好不成。（b）誰要干活投機取巧，我老跟人家發(fā)脾氣。（c）遇到磨洋工的人，我就跟他急！

有時主觀： （a）別人要說服我，可不容易了，你擺不出事實、證據(jù)來，我還是堅持個人的主見。（b）我不會讓人牽鼻子走，確實很主觀。 （c）我有時會跟同事爭，因為他們說服不了我，說我太主觀了。

不拘小節(jié)： （a）我這個人，大事頭腦清醒，可小事又不拘小節(jié)。 （b）我經(jīng)常忽略一些小事，這是不細心的表現(xiàn)。（c）您可別讓我處理瑣碎的事，我這人太不細心。（該人或許從事開拓性的工作較為合適。）

摳門兒、吝嗇： （a）時代變了，我還是一分錢掰兩半地花，招人討厭。（b）別人跟我吵，很多時候是嫌我管錢太死，說我“摳門兒到家”了。我就是老改不了?。ㄔ撊诉m合管理財務(wù)工作）。 （c）單位里的年輕人給我起了一個難聽的外號：“吝嗇鬼”，想來想去這是我的缺點。

害羞、膽小： （a）別人說我是“大姑娘”，害羞，見不得大世面，只能干些看攤的工作。（該人適合做文秘、打字員、保管員等工作） （b）我這個人生來膽子小，別說違法的事，就連上班也不敢遲到，怕人家議論。 （c）許多事未經(jīng)請示，我是絕對不敢干的。膽小怕事嘛。（膽小，未必是弱點。有些工作交給膽大的人去干，領(lǐng)導(dǎo)還真不放心呢。）

了?！彼?，我不是一個好丈夫。 （c）我不是一個事業(yè)、家庭兩全的人物。腦子里只有事業(yè)，哪還有家庭？大家都像我這樣可就麻煩了。

5在談及個人的優(yōu)缺點時，最好以一種自我反省的語氣說才能給人以良好印象。

無領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)細節(jié)

要想在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中成為佼佼者，考生就要做好各方面的準備。我們知道，結(jié)構(gòu)化面試是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基礎(chǔ)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是結(jié)構(gòu)化面試的升華。結(jié)構(gòu)化面試可以提供給你無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最重要的基礎(chǔ)部分：心態(tài)、措辭、思辨?？忌挥性诿鎸Χ鄠€考官都舉止如常時，才算擁有了強大的心態(tài)，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論才不會畏懼組員的圍追堵截而惶然失措;考生只有在結(jié)構(gòu)化面試時一邊考慮一邊措辭，才能磨煉出語言的精煉與表達的豐富;考生只有不斷進行結(jié)構(gòu)化面試的訓(xùn)練，才會熟能生巧，擁有較強的思辨性，從而在討論中進退自如，游刃有余。 結(jié)構(gòu)化面試中的摸爬滾打，在此不多贅述，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是智慧的交鋒，而是意見的交流;不是用氣勢壓人，而是用氣度服人;不是獨占鰲頭，而是群策群力。在這個基礎(chǔ)上，進行準備，才能有的放矢。下面，就從禮儀、口才、心理素質(zhì)、語言風(fēng)格、情緒、氣勢等六大方面來為考生出謀劃策，幫助考生充分備考無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，在面試中脫穎而出。

一、禮儀上的準備

從傾聽新聞聯(lián)播開始，用溫柔的目光、堅毅的表情，欣賞新聞聯(lián)播，可以略微頻頻點頭以表示對說話人的鼓勵，示意他繼續(xù)說下去。在這一階段的訓(xùn)練中，要學(xué)會對組員的尊重。接著還要練習(xí)打斷別人。還是用新聞聯(lián)播，當(dāng)播音員說完上一句時，在她換氣的`一瞬間，按下暫停鍵，然后說：“這位組員，我想你已經(jīng)很清晰地表達的你的觀點。你的想法可以概括為……”然后簡要陳述剛才聽到的內(nèi)容。此必殺技用在有人啰嗦得天-怒人怨時使用。但由于易招致打擊報復(fù)，所以要估計自己的戰(zhàn)斗力，戰(zhàn)斗力不足時慎用此法。

二、口才上的準備

之多艱?！崩缯?wù)摿骸傲继锴A不過一日三餐，廣廈萬間只睡臥榻三尺?！痹谶m當(dāng)?shù)臅r候甩出來，可收到振聾發(fā)聵、醍醐灌頂之功效。

三、心理素質(zhì)上的準備

想在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中勝出，就要有強大的心理素質(zhì)。試想，周圍都是虎視眈眈，被著羊皮的狼，表面上溫文爾雅地傾聽你的發(fā)言，事實上一直在拼命找你發(fā)言中的漏洞試圖反駁。在這時候，超然物外的心態(tài)就非常重要了。建議考生首先要多搜集一些社會上的負面新聞，培養(yǎng)一種悲天憫人的氣質(zhì)?？吹侥切┎恍业娜藗?，考生就知道，考生要得到這個崗位，主要想要改變大家不愿意見到的，種種不公的現(xiàn)象。這樣，你將會從個人得失的小糾結(jié)中解脫出來，用包容而慈悲的心態(tài)看待這份工作，看待與你共同競爭的考生。從而讓你全身心可以籠罩在一種赤誠、堅毅的氛圍中，增強你的心理素質(zhì)。如果你不具備這樣的心態(tài)怎么辦?如果你達不到這種精神境界，又何必苦苦追求這個崗位。崗位，只留給對自己狠的人。

四、語言風(fēng)格上的準備

這一點最重要的是考生要學(xué)會揚長避短。體會自己的語言風(fēng)格，改變語速、口氣等方面有所欠缺的地方。然后發(fā)掘自己的潛力。激情、邏輯、思辨、歸納、演繹，選擇適合自己的語言風(fēng)格進行專門訓(xùn)練，直至爐火純青的程度。

五、情緒控制上的準備

無領(lǐng)導(dǎo)小組中很容易犯的錯誤就是情緒激烈，激怒別人后引火上身，兩人拿出一山不容二虎的勁頭，余人擺出坐山觀虎斗的架勢，則萬事休矣。面試時，如果遇到反駁，要知道，如果自己的內(nèi)容有硬傷，則乖乖地承認，然后進行下一個話題比較好。否則會死要面子就要活受罪，若仍然堅持錯誤不放，除了讓別人認為你固執(zhí)，再沒有別的好處了。如果他是嫉妒你才華橫溢，那就好辦了，說明你已經(jīng)站在優(yōu)勢地位上了，這時只要鞏固自己的位置就可以。處于弱勢的成員情緒會比較容易激動，也容易放出“勝負手”，也就是用一個話題的尖銳交鋒，試圖取得心理上的優(yōu)勢。當(dāng)然，如果你把持不住，陷入纏斗，兩敗俱傷的可能性較大。殺敵一千，自傷八百，得不償失。

六、氣勢上的準備

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，意為圓桌會議式的平等氣氛的討論。這時候，有匪氣人的會流露出匪氣，有霸氣的人展示出霸氣，有意氣的人會煥發(fā)出意氣。這個“氣”，就是平時的性格氣質(zhì)。氣勢不能過于強勢，說理要深入淺出，勸說要循循善誘，論證要言簡意賅，表態(tài)要鏗鏘有力。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論只有在實戰(zhàn)進一步去體會、深化，考生的應(yīng)試能力才能真正有所提高。尤其在語言表達方面，需要廣大考生特別注重加強學(xué)習(xí)。通過以上的分析，希望考生能對無領(lǐng)導(dǎo)小組有全面而詳細的掌握，并能在接下來的備考中有的放矢，事半功倍。

一、職業(yè)范圍

二、課程設(shè)置及要求

本專業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課。

公共基礎(chǔ)課包括德育課，文化課，體育與健康，藝術(shù)（或音樂、美術(shù)），以及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類基礎(chǔ)課。

專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課和專業(yè)（技能）方向課，實習(xí)實訓(xùn)是專業(yè)技能課教學(xué)的重要內(nèi)容，含校內(nèi)外實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等多種形式。

（一）課程名：

1.目的：依據(jù)《教學(xué)大綱》開設(shè)，并注重培養(yǎng)學(xué)生基本的禮儀常識，使學(xué)生具備禮儀的行為規(guī)范、航空服務(wù)的基本禮儀常識、提高行業(yè)禮儀服務(wù)的能力。

2.對學(xué)生的要求（含技能）：

了解禮貌修養(yǎng)的概念、方法和途徑；

能具備良好的應(yīng)聘面試心理、學(xué)會寫自薦信，并能策劃一份自薦書；

3.教學(xué)實施

第一學(xué)期：

（1）教學(xué)內(nèi)容（或模塊）：求職面試過程；求職禮儀概述；求職面試后的禮儀；求職思想準備。

（2）對學(xué)生的要求（含技能）：

了解面試方法及人才測評種類、面試前的準備工作、面試中的禮儀。

會了解面試單位、了解人才市場、做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

第二學(xué)期：

（1）教學(xué)內(nèi)容（或模塊）：航空專業(yè)面試實訓(xùn)；個人職業(yè)規(guī)劃；塑造自我形象；求職材料準備。

（2）對學(xué)生的要求（含技能）：

了解面試單位、了解求職面試方法、了解人才市場。 掌握航空面試-問答表情、自我介紹、自我形象設(shè)計。 能個性化自我展示、儀容修飾。

會職業(yè)化形象塑造，了解準職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。

求職禮儀與面試技巧篇六

1． 求職禮儀是求職者的個人修養(yǎng)在求職過程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)。兩點提示：

1.1禮儀體現(xiàn)了我們在長期社會生活中長期以來形成的交際交往習(xí)慣、思維定勢和行為定勢，所謂的求職禮儀并非另有一套專門的禮儀，而是個人禮儀在求職過程中的具體體現(xiàn)。所以，求職禮儀不是兩三天的“突擊補習(xí)”可以“及格”的。

1.2禮儀體現(xiàn)在我們生活中最細微的舉手投足之間，招聘者總是于最細微處觀察和認定我們的禮儀層次，進而推斷我們的修養(yǎng)。我們必須從平時做起，注意一言一行，長期的修養(yǎng)積淀能使我們在關(guān)鍵時刻每一個細節(jié)都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。

2． 扣響職場大門的禮儀

2.1語言中形式與內(nèi)容的的品味體現(xiàn)禮儀。

首先，內(nèi)容準確、簡潔是語言的基本禮儀。

其次，語音清晰準確，語速適中是說者的修養(yǎng)。

再次，自然和諧的語言是優(yōu)雅的禮儀。

2.2聽與說的藝術(shù)

第一， 善于聽，是對說者最大的尊重。認真傾聽，準確領(lǐng)會對方意圖是最禮貌的。面試中認真傾聽還為我們贏得時間，更準確把握對方意圖，自然減少作答時間，減少失誤的可能。

第二， 聽不明白的要敢于禮貌發(fā)問，這不僅表現(xiàn)我們在意對方說，而且在認真思考對方的話。

第三， 要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應(yīng)該直立或端坐，目光柔和注視對方，誠懇的點頭或者明確的說“我明白了”。

第四， 不要打斷對方的話，當(dāng)你的講話被對方打斷時，也許就是主考官在刻意考察你的個人修養(yǎng)，你應(yīng)該耐心聽他講完，然后說“我接著剛才的話題繼續(xù)回答？”

2.3電話禮儀

第一， 要注意禮貌用語?！澳谩薄ⅰ皩Σ黄?，可以向您咨詢幾個問題嗎？”、“占用您兩分鐘可以嗎？”、“謝謝您的答復(fù)”等都是比較合適的言辭。

第二， 如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題，不要堅持找某某負責(zé)人。打通電話的時候，盡管聯(lián)系電話上留的是某某負責(zé)人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關(guān)人員聽電話（提前預(yù)約的情況例外），這樣既是對聽者的尊重也便于由對方判斷由誰回答我們的問題比較合適，效果會更好。

第三， 電話咨詢時間不宜太長，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設(shè)定咨詢的內(nèi)容。

第四， 電話里不一定說明自己是誰，尤其不要強烈要求招聘方記下我們的姓名等信息。可以根據(jù)自己對招聘單位的取舍或者留下有關(guān)信息，或者委婉表示不考慮應(yīng)聘。

2.4服飾禮儀

服飾禮儀在應(yīng)聘、面試中的重要性有時甚至超過實力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。

2.5舉止

表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應(yīng)屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗者的差距。主要注意事項：敲門時輕扣慢關(guān)，表情鄭重但是不要僵硬，說話時或者聽時不要目光游弋不定，控制小動作，不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無所謂、玩世不恭的樣子。

2.6 幾點提示：

注意你在面試前的舉動，因為面試官可能就在你附近； 面試入場前用冷水洗手，保持手掌干燥；多點微笑，它會給人良好的印象，更加給你自己信心； 回答問題前先思考一下，面試官不會因為你的反應(yīng)速度來決定錄用還是淘汰你。

二． 面試

1． 準備工作

1.1準備好面試時可能會用到的一切東西。身份證、學(xué)歷證書、推薦表、成績單、各種技能證書、個人詳細資料等。另外還要準備一個記錄本和筆，一邊需要時記錄。

1.2深入了解招聘單位、應(yīng)聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規(guī)模、公司產(chǎn)品、經(jīng)營狀況、崗位職責(zé)等。了解越詳細應(yīng)聘時候越心中有數(shù)，應(yīng)聘成功的幾率就越大。

1.3做好面試的心理準備。實現(xiàn)設(shè)想考官可能會問到的一些基本問題，實現(xiàn)設(shè)定一些精辟的答案，當(dāng)然可以根據(jù)現(xiàn)場情況靈活作答。另外可以先進行一下情景模擬，以便改進面試技巧。

2． 面試中的注意事項

2.1不能遲到

2.2學(xué)會傾聽（前面已經(jīng)論述過）

2.3注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時面試時尤其重要）

2.4控制語調(diào)、語速

2.5注意細節(jié)

2.6根據(jù)情況適當(dāng)發(fā)問。根據(jù)成功的幾率進行發(fā)問；不要涉及過多個人利益的問題；

3． 面試應(yīng)答

注意條理、宜簡則簡，宜繁則繁，沉著應(yīng)對，控制情緒（尤指面對主考官強硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問題）

三、就業(yè)誤區(qū)及解析

1、 消極對待（不珍惜就業(yè)機會）

2、 期望值不當(dāng)（比爾拉福的故事）

3、 灰心喪氣（跳蚤的故事）

4、 盲從

就業(yè)政策及手續(xù)辦理

一、 入戶廣州具有人事主管權(quán)的國有企業(yè)、事業(yè)單位接收畢業(yè)生

（1）用人單位與畢業(yè)生達成初步用工協(xié)議或簽定畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書；

（2）用人單位主管部門向人事局申報畢業(yè)生資料；

（3）人事局審核畢業(yè)生資料，并反饋到用人單位主管部門；

（4）用人單位將人事局審核的畢業(yè)生資料反饋到畢業(yè)生所在的高校畢業(yè)生就業(yè)部門；

（5）畢業(yè)生所在高校就業(yè)部門向畢業(yè)生發(fā)派遣函（報到證）

一生中可能會經(jīng)歷多次。

求職禮儀與面試技巧篇七

2、有效溝通：三a原則，有效傾聽、恰當(dāng)表達、適度提問。

3、經(jīng)典面試問題的應(yīng)答技巧，如何應(yīng)對面試中的“陷阱”?

4、如何化解面試中的挫折――化被動為主動!

5、面試求職中的“亮劍精神”――敢于亮劍，貴在堅持!

模擬面試。

綜合實戰(zhàn)演練，演繹面試過程的各個環(huán)節(jié)，逐一指點存在的問題，終掌握適合自己的有效面試方案。

成長建議。

針對每位學(xué)員在課程中暴露的問題及個人素質(zhì)和能力上的不足，給出個性化的學(xué)習(xí)建議，以明確學(xué)習(xí)方法和改進辦法。

文檔為doc格式。

求職禮儀與面試技巧篇八

進門說“您好”

有些面試者進門和面試官不打招呼，連最基本的“您好”都不會講，是非常不禮貌的。打招呼是對面試官起碼的尊重和友好，出于基本的禮貌，這是必不可少的。

講話不可過于直白。

有些求職者講話很直白，禮貌用語基本沒有，“你們給多少錢啊，”保險怎么上啊“，”不提供住宿啊，“你們的企業(yè)文化是什么啊，”怎么晉升啊，給人的感覺好像討價還價。

忌諱坐姿不雅。

有的求職者坐姿很不雅，隨便倚靠在椅子上，裝出很“成熟”的樣子，豈不知，自己的談吐早已將自己的實際情況表現(xiàn)得一清二楚。

說話多用敬語。

事先做好準備。

要想在面試中表現(xiàn)不俗，就需要事先做好充分的鋪墊，這既包括內(nèi)在思想、知識層面的良好積淀，同時還包括衣著、舉止等方面的謹慎處理。

真誠的笑容。

天然的笑容，是由愉悅情緒引發(fā)的面部和身體動作。因此，一個真誠的笑容對于職場的交往而言，非常重要。反之，如果笑容不夠真誠，就會讓交流對象感受到虛浮甚至是欺詐。

1、職業(yè)化形象塑造：面試考官期待的形象?打造黃金第一印象。

(1)求職儀表禮儀、儀容修飾，注意細枝末節(jié);。

(2)職業(yè)化舉止訓(xùn)練：站姿、坐姿、走姿、手勢(遞接資料、握手);。

2、面試交談禮儀：注意聲音形象，稱呼和介紹、回答問題的禮節(jié)。

3、面試結(jié)束時的禮儀：結(jié)束的時間、告別的方式。

4、電話溝通：注意聆聽、獲取信息、確認并記錄、手機禮儀。