手機(jī)閱讀
范文2
銷售的技巧和話術(shù)(模板9篇)
  • 時(shí)間:2023-11-11 23:24:19
  • 小編:ZTFB
  • 文件格式 DOC
下載文章
一鍵復(fù)制
銷售技巧和話術(shù) 文件夾
銷售技巧和話術(shù) 文件夾
猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點(diǎn) 精品推薦
漢語拼音也是國際普遍承認(rèn)的漢語普通話拉丁轉(zhuǎn)寫標(biāo)準(zhǔn)。漢語拼音字母正確寫法是什么,我們來看看。由于漢語拼音教學(xué)很重要,但很枯燥,家長或老師輔導(dǎo)孩子記住大寫字母的寫法時(shí),應(yīng)該盡量適應(yīng)孩子
每每讀到你的詩,總是心情澎湃;你的詩,你的事,你的人讓我的心靈搭起翅膀,作一次天之涯,海之角的漫漫遠(yuǎn)游。初次相識(shí),是在一個(gè)寂然的雨夜,風(fēng)聲敲擊著心靈的嗚鐘,越發(fā)緊湊。在書架上翻卷詩
大家好!書是人類智慧的源泉,書是人類進(jìn)步的階梯。讀一本好書,就像交了一個(gè)好朋友,書既像一位充滿智慧的老師,不斷地啟迪我們,又像是一位真誠的朋友,跟我們面對面地交談。著名文學(xué)家冰心說
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文
漢語言文學(xué)本科畢業(yè)生個(gè)人簡歷、在閱讀本文的同時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)還為各位求職者推薦一份相關(guān)的漢語言文學(xué)本科畢業(yè)生個(gè)人簡歷表格為樣本,在求職的過程中個(gè)人簡歷應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇漢語言文
漢語言文學(xué)本科畢業(yè)生個(gè)人簡歷、在閱讀本文的同時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)還為各位求職者推薦一份相關(guān)的漢語言文學(xué)本科畢業(yè)生個(gè)人簡歷表格為樣本,在求職的過程中個(gè)人簡歷應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇漢語言文
你們好!紅,是中國年的喜慶,白,是白色死神的鐮刀;紅白間,是你們帶著對熱烈氣氛的渴望,卻義無反顧與死神博弈在前方。紅,是鮮血,白,是淚水與汗水;紅白間,是你們的血與淚與時(shí)間的競爭!
你們好!紅,是中國年的喜慶,白,是白色死神的鐮刀;紅白間,是你們帶著對熱烈氣氛的渴望,卻義無反顧與死神博弈在前方。紅,是鮮血,白,是淚水與汗水;紅白間,是你們的血與淚與時(shí)間的競爭!
光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。我們該怎么擬定計(jì)劃呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。2023年銷
【高中議論文600字:感激生活】如果說生命是一張七彩的唱片,那么感激就是一首和諧的歌——它能使你的生命更加絢爛;如果說生命是一首和諧的歌,那么感激就是一個(gè)音符——它能使你的生命更加
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具
2、媽媽,祝你每天快樂多一點(diǎn),健康多一點(diǎn),操心少一點(diǎn),工作順一點(diǎn),最后全家生活美滿一點(diǎn)。而我呢?每天更努力一點(diǎn),更懂事一點(diǎn)。祝您母親節(jié)快樂!3、媽媽,最近好嗎?不要再勞累了,也不要
立冬過后,天氣越來越冷,天亮的也越來越晚了,早上已近七點(diǎn),窗外仍是烏漆麻黑的。我起床,簡單洗漱,背上書包,拖著懶散的身體,走出了家門。街上只看到黃暈的燈光,聽到枯葉被風(fēng)吹動(dòng)的聲音,
隨著法律觀念的日漸普及,我們用到合同的地方越來越多,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。合同的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。20
2、星星守護(hù)著月亮,所以月亮睡的安詳,溫暖守護(hù)著春天,所以春天笑得燦爛,我守護(hù)著你,所以希望你一輩子都快快樂樂,親愛的,生日快樂。3、愿你的生日布滿無限的快樂,愿你今天的回憶溫馨,
2.五月的天空,晴朗而貼近心靈;五月的溫度,溫暖而讓人放松;五月的花香,淡而優(yōu)雅。您就像這美好的五月天,謝謝您一直以來默默的關(guān)懷。祝母親節(jié)快樂!3.今天是母親節(jié)!在此我謹(jǐn)代表廣闊大
2.五月的天空,晴朗而貼近心靈;五月的溫度,溫暖而讓人放松;五月的花香,淡而優(yōu)雅。您就像這美好的五月天,謝謝您一直以來默默的關(guān)懷。祝母親節(jié)快樂!3.今天是母親節(jié)!在此我謹(jǐn)代表廣闊大
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些
一天,照例我閱讀著當(dāng)天的《揚(yáng)子晚報(bào)》,突然被上面一篇報(bào)道吸引了:我們每天用1200萬個(gè)塑料袋,自然分解每個(gè)需要5,而每200個(gè)塑料袋中僅有1個(gè)會(huì)被循環(huán)利用;換成紙袋,生產(chǎn)中又會(huì)帶來
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《江蘇省防震減災(zāi)條例》等文件精神,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí),扎實(shí)有效地開展防震減災(zāi)工作。一、加強(qiáng)建設(shè)工
一、思想方面:作為政治教師,本人更能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策和黨組織的要求,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端
一、思想方面:作為政治教師,本人更能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策和黨組織的要求,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端
昨天的開營儀式中,就算再熱再難受,心里有一個(gè)聲音支持著我一定要堅(jiān)持正坐到最后。一開始,我心中一直在報(bào)怨:為什么一定要軍訓(xùn)呢?在開營儀式中的主任講話中,我得到了答案。因?yàn)槭菄业男枰?/div>
昨天的開營儀式中,就算再熱再難受,心里有一個(gè)聲音支持著我一定要堅(jiān)持正坐到最后。一開始,我心中一直在報(bào)怨:為什么一定要軍訓(xùn)呢?在開營儀式中的主任講話中,我得到了答案。因?yàn)槭菄业男枰?/div>
秋雨瀟瀟,丹桂飄香,在這收獲的季節(jié)里,宿州二中本部近八百名新生在73066部隊(duì)教官的精心指導(dǎo)下,成功地完成了為期10天的軍訓(xùn)。首先,讓我們把最熱烈的掌聲,送給解放軍73066部隊(duì)的
道路是曲折的,錢途無限光明。任何的限制,都是從自己的內(nèi)心開始的。頑強(qiáng)拼搏,賽出風(fēng)格。顧客后還有顧客,服務(wù)的開始才是銷售的開始。與其臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。善謀實(shí)干,求新思變。態(tài)度決
首先作為科任教師,能認(rèn)真制定計(jì)劃,注重研究中學(xué)教學(xué)理論,認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng),上好公開課和示范課,并能經(jīng)??锤骼蠋煹恼n,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,提高自己
首先作為科任教師,能認(rèn)真制定計(jì)劃,注重研究中學(xué)教學(xué)理論,認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng),上好公開課和示范課,并能經(jīng)??锤骼蠋煹恼n,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,提高自己
在繁忙的任務(wù)中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的任務(wù)進(jìn)程,作為京華服裝超市的一名員工柜構(gòu)成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮,壓服顧客采辦產(chǎn)物
有一天晚上,我做了一個(gè)下雪的夢。天空中下起了鵝毛大雪,那雪花像棉花似的,從空中慢悠悠,慢悠悠地飄落下來。當(dāng)刮起風(fēng)時(shí),雪花又像白衣仙子,在空中翩翩起舞。不一會(huì)兒,外面就變成了雪的世界
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。春節(jié)小學(xué)生
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文
2、老師像朋友給我們安慰!像媽媽給我們溫暖!在教師節(jié)里祝福我們敬愛的老師:身體健康吃麻麻香,心想事成件件如意!3、想您,從曾經(jīng)到如今;念您,從過去到現(xiàn)今;我用一顆真心,撫慰您一生的
2、老師像朋友給我們安慰!像媽媽給我們溫暖!在教師節(jié)里祝福我們敬愛的老師:身體健康吃麻麻香,心想事成件件如意!3、想您,從曾經(jīng)到如今;念您,從過去到現(xiàn)今;我用一顆真心,撫慰您一生的
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。2023年
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)
一、作文教學(xué)社會(huì)化的意義(一)作文教學(xué)社會(huì)化可以促使學(xué)生去認(rèn)識(shí)社會(huì)和改造社會(huì)。馬克思主義認(rèn)識(shí)論認(rèn)為,人是在主體地能動(dòng)地作用于象物的過程中感受、認(rèn)識(shí)事物,掌握工具,形成能力,改造外界
一、原剖析存在的主要問題1、理論學(xué)習(xí)不夠,沒有抽出精髓,與工作實(shí)際聯(lián)系不夠;2、有時(shí)工作情緒不夠高,良好精神狀態(tài)沒能長久的保持;3、工作的精細(xì)化管理水平有待提高,“四精”、“三業(yè)”
現(xiàn)今社會(huì),人們越來越重視自我的發(fā)展完善和實(shí)現(xiàn),這就客觀的要求我們對自己的未來做出一個(gè)全方位的統(tǒng)籌規(guī)劃,也可以說就是職業(yè)生涯規(guī)劃。它是我們職業(yè)選擇乃至一生的計(jì)劃,對于我們是至關(guān)重要的
工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。寫總結(jié)的時(shí)候需
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才
1、如果我的手不小心碰著你的手。你是會(huì)躲開。還是下意識(shí)牽住。2、香煙愛上火柴,就像飛蛾撲向燭火。3、就是因?yàn)槟阈Φ娜绱藳]心沒肺,所以才會(huì)沒人發(fā)現(xiàn)你的難過。4、擁有了太多的故事,但是
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫
建設(shè)“幸福中國”是全國人民殷切的希望,無論是在到各地“十二五”規(guī)劃,還是地方“兩會(huì)”,都紛紛把提高國民幸福指數(shù)作為主要目標(biāo),要提高人民群眾的幸福感,成為衡量小康社會(huì)的重要指標(biāo)。共產(chǎn)
建設(shè)“幸福中國”是全國人民殷切的希望,無論是在到各地“十二五”規(guī)劃,還是地方“兩會(huì)”,都紛紛把提高國民幸福指數(shù)作為主要目標(biāo),要提高人民群眾的幸福感,成為衡量小康社會(huì)的重要指標(biāo)。共產(chǎn)
我是您公司的員工,我姓王,名字您們都知道的,叫老五,當(dāng)然,有時(shí)候您讓我干活時(shí),不叫王老五這個(gè)名字的,您親切的叫我傻老冒,所以,提起傻老冒的名字,全公司的人都知道。真不好意思,在知名
關(guān)于老虎的說明文1200字:善待老虎老虎,在人類看來,老虎長得兇猛可怕,但它們卻是我國的重點(diǎn)保護(hù)對象,如果販賣或殺死老虎的話,會(huì)判處死刑。它們的身型巨大,體長約119-290cm,
槍,有很多種類。有手槍、獵槍、步槍、沖鋒槍、狙擊步槍、突擊步槍、輕重機(jī)槍等。因此除了炮等重武器,槍是現(xiàn)代戰(zhàn)爭不可缺少的武器。槍的歷史悠久,在約明朝時(shí)就有槍了??赡欠N槍發(fā)射鉛彈,威力
1、相信自己是一只雄鷹一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大,羽翼豐滿了,主人想
1、相信自己是一只雄鷹一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大,羽翼豐滿了,主人想
又是一個(gè)沒有星辰、沒有月亮的深夜,我開始讀懂了與我同行的孤獨(dú)。孤獨(dú)和蕭瑟的秋風(fēng),有人稱其瀟灑,有人謂其悲涼:“多情自古傷離別,更那堪、冷落清秋節(jié)。”孤獨(dú)似飄渺的煙霧,有人愛其朦朧,
七歲時(shí)去過富華游樂城,因?yàn)楫?dāng)時(shí)年齡比較小,所以基本上沒怎么玩,但是回來之后的一絲意猶未盡讓我對它產(chǎn)生了好奇,總想著哪一天大了,可以去玩?zhèn)€夠。終于,也可以說是偶爾的一次機(jī)會(huì),我又去重
2、今天是母親節(jié)。但,并不是只有在母親節(jié)這天才要“特別”去關(guān)心您,365天里,每一天都是母親節(jié)。希望您能天天快樂,日日幸福!3、看著母親日漸增多的白發(fā),看著母親日益深刻的皺紋,看著
學(xué)校門口,一個(gè)扎著馬尾辮的小女孩正手捧一本厚厚的書,看得癡迷,好像忘了走路。“咦,誰這么愛學(xué)習(xí)?”望著那熟悉的身影,我眼前飄過一個(gè)影子——周嘉辰!跑上前去一看,果然不出我所料,正是
我曾是個(gè)不知“困難”為何物的人,從小到大,似乎做什么事情都可以輕易完成。直到去年暑假,我學(xué)鋼琴的慘痛經(jīng)歷,才讓我明白,原來很多事情是那么艱難,甚至多次努力嘗試都很難有所改變的。自從
猛一回頭,呀!花園里的花都開了。風(fēng)吹動(dòng)著花園里的花花草草,它們的笑聲此起彼伏。不知風(fēng)說了一個(gè)什么笑話,把它們?nèi)切α?。躺在草坪上,跟野花絮絮低語,風(fēng)兒時(shí)不時(shí)也來竊聽我與花兒的小秘密。
在這個(gè)城市出生之后,我就一直住在我的家鄉(xiāng)-福清,到上學(xué)了以后才來到這里。在不多的記憶中,那兒是個(gè)山清水秀、鳥語花香的風(fēng)水寶地。可是這幾年來,每次我回家時(shí),總是感到什么東西少了、變了
就學(xué)校心理健康教育的理論與實(shí)務(wù),對鼓樓區(qū)各級各類學(xué)校班主任、任課教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),使之在作為學(xué)校心理健康教育教師的個(gè)人素質(zhì)、理論修養(yǎng)、教育能力和研究等方面,達(dá)到南京市學(xué)校心理健康教
戴震是清代著名學(xué)者。他自幼讀書就好刨根問底。有一次,私塾老師給他講授朱熹的《大學(xué)章句》,講完“大學(xué)之道”一段以后,照本宣科地說:“這章叫《經(jīng)》,是孔子的話,由曾子記述的;以下十章叫
一、什么是聲母?聲母,是使用在韻母前面的輔音,跟韻母一齊構(gòu)成一個(gè)完整的`音節(jié)。其他如漢藏語系語言也有類似的結(jié)構(gòu)。一般由輔音充當(dāng),即首輔音。輔音的最重要的特點(diǎn)是發(fā)音時(shí)氣流在口腔中要分
一個(gè)成功的人通常都有很明確很遠(yuǎn)大的人生目標(biāo),很難想象一個(gè)處于開啟狀態(tài)積極進(jìn)取的人只是漫無目的地過日子而沒有目標(biāo)。一個(gè)有著堅(jiān)定不移的人生方向的人,才有可能克服不斷出現(xiàn)的困難和阻力,而
一個(gè)成功的人通常都有很明確很遠(yuǎn)大的人生目標(biāo),很難想象一個(gè)處于開啟狀態(tài)積極進(jìn)取的人只是漫無目的地過日子而沒有目標(biāo)。一個(gè)有著堅(jiān)定不移的人生方向的人,才有可能克服不斷出現(xiàn)的困難和阻力,而
正好,我家有一瓶過期的酸奶,我正準(zhǔn)備去拿,媽媽叫住我:“鞋子早該刷了,讓我來把你的鞋刷刷吧。”我還是想試試行不行,我想了一個(gè)辦法:“媽媽,我們一人一只鞋,看誰先刷干凈,好么?”媽媽
例子:《六國論》:向使三國各愛其地,齊人勿附于秦,刺客不行,良將猶在,則勝負(fù)之?dāng)?shù),存亡之理,當(dāng)與秦相較,或未易量。假設(shè)分析法:運(yùn)用假設(shè)推理對所列舉的論據(jù)進(jìn)行分析,來證明自己的觀點(diǎn),
一、保教工作:(一)幼兒的安全和健康是關(guān)系到家庭幸福的大事,作為班主任,就要從保護(hù)孩子生命的高度出發(fā),提高自己崗位的安全意識(shí)和應(yīng)對能力,力求以每樁小事做起,耐心細(xì)致周到,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不
一、保教工作:(一)幼兒的安全和健康是關(guān)系到家庭幸福的大事,作為班主任,就要從保護(hù)孩子生命的高度出發(fā),提高自己崗位的安全意識(shí)和應(yīng)對能力,力求以每樁小事做起,耐心細(xì)致周到,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不
在美國西雅圖的一所著名教堂里,有一位德高望重的牧師――戴爾。泰勒。有一天,他向教會(huì)學(xué)校一個(gè)班的學(xué)生們先講了下面這個(gè)故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中了一只兔子的后腿,
2.全世界的母親是多么的相像!她們的心始終一樣,每一個(gè)母親都有一顆極為純真的赤子之心。3.母親節(jié)日將來臨,短信祝福表真心,感恩養(yǎng)育成功路,母子情深心連心,祝福母親永健康,幸??鞓范?/div>
表揚(yáng),多么美好的字眼,人人都喜歡,但這樣美好的字眼后卻還藏著種種陷阱,使人防不勝防;批評,盡管逆耳,人人都不愛聽,但它往往能產(chǎn)生一種巨大的推動(dòng)力,使你加快前進(jìn)的步伐。在小學(xué)三年級時(shí)
意氣,是李白“仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人”的高歌;意氣,是杜甫“致君堯舜上,當(dāng)使民風(fēng)淳”的肺腑之言;意氣,是毛澤東“數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝”的壯懷……人要有意氣,有自己的意志和氣
班長和我并肩一起走,兩只手不停地在空中揮舞。快樂的氣息占據(jù)了她整個(gè)身體,活像兔子的她四處亂竄,看著球場卻比場上的人還要激動(dòng)。她引逗樹葉的下巴,撫摸樹葉的頭發(fā),弄得樹葉更是“沙沙沙”
1、安排專門時(shí)間學(xué)習(xí)普通話。在學(xué)習(xí)普通話的過程,要注意安排一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每天抽出一定的時(shí)間,比如每天1小時(shí),專門學(xué)習(xí)普通話。這是學(xué)習(xí)好普通話的時(shí)間保證。2、勤向老師學(xué)習(xí)。語文老師不
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對
告區(qū)規(guī)劃分局end-->begin-->行政審批科end-->begin-->xx年重點(diǎn)崗位述職述廉報(bào)告end-->begin-->xx年,xx
前言選擇xx就等于選擇成功,因?yàn)槲覀儞碛薪艹龅念I(lǐng)導(dǎo)者、卓越的管理團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的知識(shí)員工、廣闊的市場前景目錄第一節(jié)公司基本情況及未來發(fā)展戰(zhàn)略一、公司基本情況二、創(chuàng)業(yè)人員的背景及素質(zhì)三、
在人們越來越相信法律的社會(huì)中,合同起到的作用越來越大,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。相信很多朋友都對擬合同感到非??鄲腊?。這里我整理了一些優(yōu)秀的合同范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,
2.小空間,大作為利盟,打印機(jī)3.明基“微雕”掃描技術(shù),向每一個(gè)細(xì)節(jié)索取快感明基,掃描儀4.個(gè)性主義的時(shí)代看法lg未來窗液晶電視5.電子商務(wù)你想有多eibm6.四海一家的解決之道i
2.抓住兩條主線:養(yǎng)成教育,班級管理。3.突出三個(gè)重點(diǎn):通過課堂教育熏陶良好品德,通過常規(guī)管理促進(jìn)養(yǎng)成教育,通過豐富活動(dòng)培養(yǎng)能力'寓教于樂。三、主要職責(zé)1.協(xié)助校長全面貫徹黨的教育
一、注重師德建設(shè)要做好幼兒的德育教育工作,教師是關(guān)鍵,培養(yǎng)教師高尚的情操,提高師德整體水平,成為我們教師隊(duì)伍建設(shè)的首要工作。我們組織教師積極學(xué)習(xí),討論,幫助教職工提高工作的自覺性,
1、這時(shí),我的心里好像打翻了五味瓶,酸甜苦辣澀,什么滋味都有。2、“沒有花香,沒有樹高,我是一棵無人知道的小草。”每當(dāng)聽到這首令人感動(dòng)的歌,我就仿佛看到了綠色的小草,看到了那堅(jiān)強(qiáng)默
那天,我、爸爸,阿姨還有大姐一起去姥姥家吃團(tuán)圓飯??墒菦]想到,姥姥他們竟然還沒煮飯,姥姥要我和大姐也去做事,可是我不想去,我就拉著大姐往房間跑,關(guān)上房門,玩起了電腦。玩著玩著,就玩
的九月,金秋送爽,你在微涼的秋風(fēng)徐徐中,望著我們第一次相見的情形。我想讀你,想讀懂你......01——數(shù)人世相逢,百年歡笑,能得幾回?記得,是一個(gè)夏天,我們在合歡下,你身旁,歡笑
一、填空題:1.在曲線上掛車時(shí)應(yīng)做好________后,再調(diào)整鉤位。防護(hù)2.調(diào)車作業(yè)由________單一指揮。調(diào)車長3.調(diào)車作業(yè)要正確及時(shí)的顯示信號,沒有信號不準(zhǔn)動(dòng)車,信號不清_
一、幕后的酸甜與苦辣你是否注意到在你參加社團(tuán)活動(dòng)時(shí)總有一群人在為這些活動(dòng)忙碌著努力著?你是否知道他們犧牲自己休息的時(shí)間在策劃著各種活動(dòng)?你是否注意到他們頂著烈日忍著嚴(yán)寒在餐廳門口發(fā)
你們好!當(dāng)初的選擇,不曾后悔過。不管怎樣!我,會(huì)堅(jiān)持到底!我相信,成功只屬于少數(shù)人!王者注定孤獨(dú)!我相信,每一個(gè)自強(qiáng)社的成員,在當(dāng)初選擇加入自強(qiáng)社的時(shí)候,每一個(gè)人都會(huì)有著自己的目的
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,作為黨員教師,系統(tǒng)地接受了"保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育"培訓(xùn)活動(dòng),政治理論進(jìn)一步加強(qiáng),黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提
我家住在滄河巷六十號,現(xiàn)在應(yīng)該是七十號,號碼變了,但我家還是原來的老房子。我家的一大特色,就是春夏秋冬有鬼叫,我家的窗戶都在風(fēng)很大的方位,應(yīng)該是朝西或者朝北吧,我也不大能確定。雖然
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些
一、日常工作1、每天早晨中午進(jìn)行小掃衛(wèi)生。這學(xué)期來,我系的教室衛(wèi)生多安排了勤工儉學(xué)的同學(xué)進(jìn)行打掃。大家都做得比較認(rèn)真,這個(gè)月的衛(wèi)生總體來說有了很大進(jìn)步。2、每周進(jìn)行一次大掃除衛(wèi)生,
據(jù)公安部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,其中發(fā)生一次死亡10人以上特大交通事故38起,是1991年以來的歷史最低點(diǎn),造成558人死亡,比下降30.9%。20發(fā)生的道路交通事故中,機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)私煌ㄟ`
銷售的技巧和話術(shù)(模板9篇)
2023-11-11 23:24:19    小編:ZTFB

總結(jié)健身成果,激勵(lì)自己繼續(xù)向目標(biāo)邁進(jìn)。如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?小編精選了一些有關(guān)總結(jié)的范文,希望能為大家提供一些寫作的思路和方法。

銷售的技巧和話術(shù)篇一

銷售過程中不可避免的需要說服客戶,一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時(shí)是交流感情,但在銷售過程中,更多的確是推銷自我的觀點(diǎn),是認(rèn)同、是接納、是成交,銷售的過程即是說服的過程。

1、真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過程;聊對方的心愿、聊對方的擔(dān)憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場,沒有買方?jīng)]有賣方。

3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的,我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。

8、真正的銷售,事成之后對方會(huì)說多謝。

很多人以為,銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道,你對銷售的感受會(huì)改變,銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法,你以為你在求別人,原先是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡單地說,你在為對方解決問題。

真正的銷售僅有兩個(gè)步驟:

第一:用心了解對方的心愿和擔(dān)憂。

第二:運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿,拿走對方的擔(dān)憂。

銷售最大的收獲不是提成多少,不是晉升,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務(wù),銷售最大的收獲是:你生活中多了一個(gè)信任你的人!

銷售最大的敵人不是對手,不是價(jià)格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,最大的敵人是:你的抱怨。

作為一個(gè)銷售人,下頭10個(gè)頂尖話術(shù),記住3個(gè)就夠了!

銷售的技巧和話術(shù)篇二

優(yōu)秀的門店銷售人員都是善于鼓勵(lì)顧客發(fā)言,善于提出有效問題的高手。有效的銷售提問不但可以準(zhǔn)確把握顧客需求促成交易,而且還能夠加快銷售節(jié)奏提高銷售效率。

什么是有效的問題呢?我們試著從三個(gè)方面來進(jìn)行分析,讓銷售人員不再浪費(fèi)每次主動(dòng)提問的機(jī)會(huì)。

我去一家手機(jī)專柜看手機(jī),促銷員開始提問了,“先生,您是自己用還是送人?”“自己用,那先生您是喜歡直板的還是翻蓋的?”“先生,您是喜歡功能多點(diǎn)的還是簡單點(diǎn)的”……起初,我覺得這名銷售人員的表現(xiàn)很棒,一上來就跟我溝通細(xì)節(jié)的問題,是我喜歡的那種銷售風(fēng)格,可是隨著她二選一問題的不斷拋出,我忽然有點(diǎn)不高興了,因?yàn)槲腋杏X這有點(diǎn)象警察在審問囚犯。在銷售的過程中,使用二選一的問題的確可以幫助你建立專業(yè)形象,但是過多的二選一問題常常會(huì)讓顧客產(chǎn)生壓力,無法分享自己內(nèi)心的想法,銷售人員也無法獲得更多的信息。

我們把銷售問題的設(shè)計(jì)分成兩種形式,開放性問題和封閉性問題,在上面的故事中,銷售人員所使用的二選一的問題就屬于典型的封閉性問題。開放性問題可以拉近顧客和銷售人員之間的距離,快速建立起友好關(guān)系,這種友好關(guān)系不會(huì)對銷售起到推動(dòng)作用,卻可以影響銷售的氛圍。在使用這兩種問題的時(shí)候,銷售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)交叉使用,用開放性問題鼓勵(lì)顧客分享,用封閉性問題聚焦談話重點(diǎn)。

背景問題。

提問的目的是為了達(dá)成銷售,所以提問的內(nèi)容會(huì)直接影響信息收集的有效性,在不同的銷售階段銷售人員應(yīng)該提出不同內(nèi)容的問題。剛剛開始與顧客建立信任關(guān)系的階段,是不適合談細(xì)節(jié)問題的,了解一下顧客的基本背景信息,詢問顧客的現(xiàn)狀是這個(gè)階段提問的重點(diǎn)。比如,汽車銷售人員可能會(huì)問“您都看過哪些汽車品牌?”,“您在選擇汽車時(shí),有什么特別的要求嗎?”“除了您,誰還有可能經(jīng)常開這輛車?”背景問題是向更深層次提問過渡的踏腳石,有助于建立基本的信任關(guān)系,如果不經(jīng)過背景問題的提問,顧客會(huì)認(rèn)為銷售人員是單純地以利益導(dǎo)向的,很難真正幫助自己。

核心問題。

在建立了基本的信任關(guān)系以后,銷售人員就需要向顧客提出專業(yè)性的問題,了解顧客的需求和核心關(guān)注點(diǎn)。比如,你可以詢問顧客“在這些因素里,哪個(gè)因素是您最看重的?”“您覺得款式是不是您選購的一個(gè)重要問題?”在這里要特別指出一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容,就是銷售人員需要從顧客的積極購買動(dòng)機(jī)和消極購買動(dòng)機(jī)兩個(gè)方面來設(shè)計(jì)問題,所謂積極購買動(dòng)機(jī)就是顧客期望產(chǎn)品帶給自己的好處,比如舒適的感覺,品牌價(jià)值等,所謂消極購買動(dòng)機(jī)就是顧客購買產(chǎn)品的目的是為了消除某些不利因素,獲得安全保障,比如沒有甲醛,不易破損等。

暗示問題。

一旦發(fā)現(xiàn)了顧客的核心問題,你需要做的就是確認(rèn)這個(gè)問題,并就這個(gè)問題的細(xì)節(jié)提出問題。比如,顧客說自己對汽車的安全很看重,那么接下來的提問就應(yīng)該是“您說汽車的安全性特別重要,您為什么特別看重這個(gè)問題呢?”“您認(rèn)為如果要提高安全性能的'話,哪些方面特別重要呢”。暗示問題實(shí)際上是在挖掘顧客的核心需求,放大他在某個(gè)問題上的關(guān)注點(diǎn),也就是我們常說的抓關(guān)鍵問題。顧客的期望值有很多,如果你每個(gè)都滿足的話,最終很難打動(dòng)顧客,不如在交談中引導(dǎo)顧客聚焦在一個(gè)關(guān)鍵問題上,然后在這個(gè)問題上說服顧客,打動(dòng)顧客。

價(jià)值問題。

在某一點(diǎn)上跟顧客達(dá)成共識(shí)以后,在產(chǎn)品演示過程中就要突出顧客關(guān)注的這一點(diǎn),然后詢問對方,“如果價(jià)格合適的話,您覺得我們的產(chǎn)品怎么樣?”價(jià)值問題是在鼓勵(lì)顧客成交,不要再去糾纏于各種細(xì)節(jié),讓顧客對我們的產(chǎn)品年做出承諾。很多銷售人員不敢詢問顧客對公司產(chǎn)品的評價(jià),認(rèn)為顧客如果給出一個(gè)不好的評價(jià),常常會(huì)喪失銷售機(jī)會(huì)。不管怎么樣,都要跟顧客要一個(gè)結(jié)果反饋,因?yàn)槿绻櫩驼娴牟粷M意,即使他嘴上不說,他一樣可以選擇離開。

為什么有些問題會(huì)嚇跑顧客?即使提問的人站在了一個(gè)比較客觀的立場上,可是在顧客看來銷售人員總是急于賣東西給他,所以他會(huì)認(rèn)為你的提問會(huì)有一定的目的性,那就是對銷售人員有利。提出的問題盡量不要具有傾向性,讓顧客覺得這是一個(gè)中性問題,只有這樣銷售人員才能獲得全面、客觀的反饋。

使問題中性化就要在問題的設(shè)計(jì)上多花些功夫。引入負(fù)面的因素常常會(huì)使問題中性化,比如,“如果您看的好的話今天就買,不行嗎?為什么非要等到下周呢?”當(dāng)你想了解顧客真實(shí)動(dòng)機(jī)的時(shí)候,使用負(fù)面因素常常會(huì)帶來比較正面的結(jié)果,這就是前面的故事中提到的,不問顧客“您今天買嗎”,改問“您今天不買吧?”效果更好的原因。

很多銷售人員急于向顧客推薦產(chǎn)品,如果用謙虛地態(tài)度來征求顧客意見的話,顧客會(huì)有種受寵若驚的感覺。“你好,先生,打擾您了嗎?我想跟您介紹一下這款產(chǎn)品。”顧客很難拒絕這樣的請求,但是當(dāng)你說:“需要幫忙嗎?”大部分人都會(huì)說:“不需要,我自己先看看?!比绻谔釂枙r(shí)加上謙虛、征求的態(tài)度的話,問題一下子變得溫柔了很多?!拔也恢肋@樣問是否冒昧,先生,您的購買預(yù)算是多少?”“我知道我不該問這個(gè)問題,但是為了更好地為您提供服務(wù),我還是忍不住問一下,先生您打算什么時(shí)間買?”

最后,既然生意能否達(dá)成取決于是否制造了雙贏的結(jié)果,那么站在客觀的立場上,你可以向顧客提出一些針鋒相對的問題,“先生,是不是因?yàn)槲业脑颍悴粫?huì)考慮購買我們的產(chǎn)品了?”“先生,如果您換作是我的話,面對這種情況,您會(huì)怎么做?”詢問針鋒相對的問題并不是在給顧客施加壓力,而是在了解客觀的情況到底是怎樣的,當(dāng)然,提問時(shí)你的態(tài)度會(huì)影響到這個(gè)問題的中性化程度。

銷售的技巧和話術(shù)篇三

2、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;。

3、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁:銷售人員本身;。

4、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?

6、你要讓自己看起來更像一個(gè)好的產(chǎn)品。

7、為成功而打扮,為勝利而穿著。

銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。

答案:觀念。

1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?

2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、

3、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。

4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。

5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。

答案:感覺。

1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺。

2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。

3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地?cái)偵?,你?huì)購買嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X不對。

5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。

6、在整個(gè)銷售過程中能為顧客營造一個(gè)好的感覺,那么,你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。

答案:好處。

好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

1、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購買,客戶買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處。

2、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份),一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)。

3、對顧客來講,顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會(huì)購買。

4、當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí),顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說:謝謝!

答案:面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?

1、你是誰?

2、你要跟我談什么?

3、你談的事情對我有什么好處?

4、如何證明你講的是事實(shí)?

5、為什么我要跟你買?

6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。

當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí),他心里就一定會(huì)想,這種產(chǎn)品確實(shí)很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會(huì)不會(huì)更便宜,當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí),他心里一定會(huì)想,我可不可以明天再買,下個(gè)月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處,現(xiàn)在不買的損失。

設(shè)計(jì)好答案,并給出足夠的理由,客戶會(huì)去購買他認(rèn)為對自己最好最合適的。

1、不貶低對手。

你去貶低對手,有可能客戶與對手有某些淵源,如現(xiàn)在正使用對手的產(chǎn)品,他的朋友正在使用,或他認(rèn)為對手的產(chǎn)品不錯(cuò),你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯(cuò)誤,他就會(huì)立即反感。

千萬不要隨便貶低你的競爭對手,特別是對手的市場份額或銷售不錯(cuò)時(shí),因?yàn)閷Ψ饺绾握娴淖龅貌缓?,又如何能成為你的競爭對手?你不切實(shí)際地貶低競爭對手,只會(huì)讓顧客覺得你不可信賴。

一說到對手就說別人不好,客戶會(huì)認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題。

2、拿自己的三大優(yōu)勢與對手三大弱點(diǎn)做客觀地比較。

俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn),在做產(chǎn)品介紹時(shí),你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對方的三大弱項(xiàng)比較,即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比,高低就立即出現(xiàn)了。

3、強(qiáng)調(diào)獨(dú)特賣點(diǎn)。

獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競爭對手不具備的獨(dú)特優(yōu)勢,正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣,任何一種產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn),在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性,能為銷售成功增加不少勝算。

銷售的技巧和話術(shù)篇四

嬰幼兒配方奶粉并不是牛奶。是一種以脫脂牛奶為基質(zhì)的配方奶粉,在配方奶粉里想找到牛奶的奶味和香味只是成人的一種想當(dāng)然的“愿望”。嬰幼兒配方奶粉是由不同的配料組合而成的,比如乳糖,乳清蛋白,植物脂肪,脫鹽乳清粉,維生素,礦物質(zhì)等。

寶寶最好的食物是母乳,因?yàn)椴豢赡荛L時(shí)間母乳喂養(yǎng),所以才開發(fā)配方奶粉。配方都是根據(jù)不同時(shí)期的母乳和孩子不同的成長時(shí)間段來研發(fā)的。需要注意的是:母乳本身在母乳喂養(yǎng)的不同階段都是不同的,總是以“滿足孩子的`需要”為前提。

1、尿少尿黃:未及時(shí)補(bǔ)充水分;天熱環(huán)境溫度高、出汗多,發(fā)熱。

2、大便干燥便秘:未及時(shí)補(bǔ)充水分,食量太少;月齡太??;補(bǔ)鈣。

3、食欲不振:未及時(shí)補(bǔ)充水分;消化不良,喂養(yǎng)不當(dāng);食量過多,睡不好;便秘;過于吵鬧;感冒。

4、睡眠不安:饑餓;頻繁喂食;消化不良;口渴無規(guī)律睡眠;便秘疾?。回E病。

5、眼屎多:衛(wèi)生差;結(jié)膜炎,環(huán)境溫度過高;鼻淚管有堵塞。

【注意】正常的孩子,2~3個(gè)月大時(shí),早上醒來眼睛上可能會(huì)有些眼屎,這是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期眼睫毛容易向內(nèi)生長,眼球受到摩擦刺激就產(chǎn)生了眼屎。一般1歲左右,睫毛自然會(huì)向外生長,眼屎便漸漸少了,所以用不著治療,可以用溫毛巾擦干凈,也可以用棉簽沾2%硼酸溶液,從內(nèi)眼角向外眼角輕輕擦拭干凈。

如果寶寶身體健康,沒有任何疾病,就不會(huì)出現(xiàn)消化不良的問題,如果寶寶出現(xiàn)消化不良,媽媽就要考慮是不是寶寶的胃腸道存在健康問題或者寶寶對牛奶蛋白不耐受或過敏。

可以,階段越小的配方奶粉,所含的營養(yǎng)元素越全面,越均衡,也更容易消化,所以大寶寶可以吃小寶寶的配方奶粉,反過來,小寶寶卻不能吃大寶寶的奶粉,年齡小的寶寶對高一階段的配方奶中的大元素顆粒接受能力比較差,容易出現(xiàn)腹瀉或消化不良等癥狀,尤其是新生兒階段的寶寶,配方奶的選擇必須符合他的年齡階段,不要超前。當(dāng)然,如果沒有特殊情況,還是應(yīng)該選擇適合寶寶年齡階段的配方奶粉。

銷售的技巧和話術(shù)篇五

“xxx先生/小姐,像您這樣的職業(yè)背景是一個(gè)很好貸款資質(zhì),屬于優(yōu)質(zhì)貸款客戶群體,辦理的速度也要比一般的客戶快。現(xiàn)在很多人都是通過貸款來購車的,但并不是誰都能申請到好的貸款條件,您有這么好的優(yōu)勢還等什么呢?”

“xxx先生/小姐,現(xiàn)在貸款購車是一種時(shí)尚,尤其是對于您這樣自己經(jīng)營事業(yè)的投資者,您有限的現(xiàn)金應(yīng)該用在可以帶來回報(bào)的地方,這樣才能給您帶來事業(yè)的發(fā)展和利潤的回報(bào)。而購車是一種消費(fèi)行為并不是投資,況且車是一個(gè)貶值很快的商品,讓他占用您的寶貴資金值得嗎?”

“我們計(jì)算過,結(jié)合我們現(xiàn)在的貸款利率產(chǎn)生的相應(yīng)利息,只要您利用貸款這部分省出的購車款用在一個(gè)年回報(bào)率大于7%的投資上就等于您既輕松的開上了自己的愛車又利用貸款省出的資金賺到了錢,一舉兩得,多劃算?。∵@種方式已經(jīng)得到很多私營業(yè)主客戶的認(rèn)可,記得有一位經(jīng)商的客戶說過:‘像我們做生意的人是不能把這十幾二十萬坐在身下看著它貶值的!’您看,選擇貸款購車對您來說才是最聰明的購買方式啊!”

“xxx先生/小姐,擁有一輛私家車是每個(gè)小康之家所向往的,我們中國消費(fèi)者的傳統(tǒng)觀念都是努力攢夠一大筆錢再一次性全款購買,這樣不但把我們購車的理想時(shí)間延長了,也讓我們在購車后壓力過大,甚至影響現(xiàn)有的生活質(zhì)量?!?/p>

“我們的貸款活動(dòng)就是讓您輕輕松松,提前擁有您的愛車。這樣您只需要從現(xiàn)有的購車儲(chǔ)備金中拿出一小部分作為首付款,再每個(gè)月交納一定的月供就可以立刻開走心儀的車?yán)?。?/p>

“這樣您手中會(huì)留有足夠的積蓄作為生活中的應(yīng)急儲(chǔ)備,手中有糧,心中不慌嘛。我們再根據(jù)您的個(gè)人資質(zhì)情況幫您選擇一個(gè)合適的月供方案,這樣結(jié)合您的收入狀況也不會(huì)給您帶來過大的還款壓力,更不會(huì)因?yàn)橘I車影響到您現(xiàn)有的生活質(zhì)量,您還可以像以前一樣的去和同事party啊,或在節(jié)假日出去旅游等。而且這回您有了車,好玩的地方也就多了,生活質(zhì)量那是一個(gè)質(zhì)的飛躍啊?!?/p>

(1)購買決定以對商品和知識(shí)為依據(jù);

(2)喜歡收集有關(guān)商品信息,獨(dú)立思考,不愿別人介入;

(3)善于比較、挑選,不急于作決定;

(4)購買過程中不動(dòng)聲色。

“其實(shí)現(xiàn)如今,貸款購車已經(jīng)成為一種趨勢,您想想,大品牌一年下來價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間相對來說很小,但哪家沒幾個(gè)貸款活動(dòng)車型,這其實(shí)也是一種變相的優(yōu)惠,選擇貸款支付前期可以降低一次性支付壓力,中期的小額月供也不影響您生活品質(zhì),后期還能幫您省下來一筆不小的流動(dòng)資金,而最關(guān)鍵的利息部分減去廠家貼息優(yōu)惠,需要您支付的幾乎可以忽略不計(jì),這筆錢做個(gè)什么投資理財(cái)都比放在一次性支付上合適。俗話說的好,你不理財(cái),財(cái)不理你嘛,咱們也要從方方面面增加理財(cái)觀念呢!”

(1)個(gè)性心理反應(yīng)敏捷,易受外部刺激的影響;

(2)購買目的不明顯,常常即興購買;

(3)憑直覺和外觀印象選擇商品;

(4)能夠迅速做出購買決定;

(5)喜歡購買新產(chǎn)品。

“對了,您知道嗎,這款車子現(xiàn)在還能享受廠家的一項(xiàng)貸款優(yōu)惠活動(dòng),咱們要不要轉(zhuǎn)成貸款啊,您條件這么好,只需要準(zhǔn)備簡單的資料申報(bào)上去,明后天就可以用分期的方式支付了,利息基本可以忽略不計(jì),幫您省下一筆活動(dòng)資金的前提下,還不影響新車的優(yōu)惠,要不我?guī)湍袀€(gè)單子計(jì)算一下?”

(1)購買行為通常受個(gè)人情緒和情感支配,沒有明顯的購買目的;

(2)想象力豐富;

(3)購買中情緒波動(dòng)。

“您看,本來固定的錢盤活使用后能發(fā)掘多少可用價(jià)值呀,您可以和朋友一起加個(gè)海外游啊,買臺(tái)新電腦啊,給新裝的房子多添置幾件家電家具啊,而每個(gè)月只需要付一小部分月供,這是目前最流行的一種付款方式了?!?/p>

“咱們都聯(lián)系這么多次這么熟了,貸款全款對于我們來說都是一樣的,我是為您算賬呢,給您推薦的貸款方案,絕對是對您只有好處沒有壞處的。您可以合計(jì)合計(jì)?!?/p>

“咱這車怎么也是買,干什么不趕個(gè)新潮做個(gè)分期呢,現(xiàn)在廠家有貼息活動(dòng),不享受就浪費(fèi)了,過了活動(dòng)期恢復(fù)常規(guī)利率想補(bǔ)辦都晚了。”

(1)憑以往的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)購買;

(2)不易受廣告宣傳或他人影響;

(3)通常是有目的.地購買,購買過程迅速;

(4)對新產(chǎn)品反應(yīng)冷淡。

“我們現(xiàn)在出十臺(tái)車,得有六七臺(tái)是貸款支付的呢!申報(bào)過程相當(dāng)簡單快捷,您只需要提供手邊現(xiàn)成的資料,無需抵押,兩三天就可以完成審批,和您全款基本沒有差別?!?/p>

(1)個(gè)性內(nèi)向,行動(dòng)謹(jǐn)慎,反應(yīng)遲緩,觀察細(xì)微;

(2)缺乏自信,對售貨員也缺乏信任,購買時(shí)疑慮重重;

(3)選購商品時(shí)動(dòng)作緩慢,反復(fù)挑選,費(fèi)時(shí)較多;

(4)購買中猶豫不定,事后反悔。

“其實(shí)選來選去,您買了也就踏實(shí)了,回憶一下買房子裝修的時(shí)候,比來比去真買回家了也就都一樣了不是?所以您就相信我沒錯(cuò)的,這個(gè)利息比例,這個(gè)付款方案,這種快捷的辦理手續(xù),也就在我們這里有,別處根本找不到?!?/p>

“現(xiàn)在咱有一年期零利率,兩三年低利率三種選擇,光說還不夠直觀,不如這樣,我?guī)湍瓊€(gè)單子,把三種都計(jì)算出來,這樣您就能直觀的看到不同年限分期條件下,需要支付多少就可以把車開走,各種年限的月供,和分別的利息,也方便選擇最適合您的還款方案。咱們一起算算看,好吧?”

該年齡段單身未婚居多,甚至屬于低齡者,剛剛參加工作或沒有工作,無個(gè)人名下住房,消費(fèi)習(xí)慣較感性,注重品牌,樂于接受新鮮事物。

(1)對時(shí)尚敏感,喜歡購買新穎時(shí)髦的產(chǎn)品;

(2)消費(fèi)具有明顯的沖動(dòng)性;

(3)消費(fèi)動(dòng)機(jī)易受外部因素影響,不太考慮價(jià)格因素;

(4)是新產(chǎn)品的第一批購買者。

“分期是現(xiàn)階段最流行的支付方式,現(xiàn)在誰沒有幾張信用卡呀?其實(shí)咱們的分期業(yè)務(wù)和您平時(shí)的分期業(yè)務(wù)一樣,只是由于產(chǎn)品特點(diǎn),金額稍微大一點(diǎn)點(diǎn),參加現(xiàn)階段的貸款優(yōu)惠活動(dòng),您既降低了首付壓力,付一小部分錢就可以把車開走,又不用費(fèi)心還款的問題,每個(gè)月只要到日子銀行就從咱們的指定卡里劃走款了。多方便啊~~”

“省下來這些錢在手中,您可以更充分的享受人生,比如安排個(gè)海外游啊,或者升級下電腦啊,何必只放在一個(gè)項(xiàng)目里呢?”

“另外,貸款還能幫咱們理財(cái)。很多年輕人都是月光族,每個(gè)月的錢不知道怎么花的就都不見了,更別說儲(chǔ)蓄,但日子要往長里過呀您說是不是,這時(shí)候貸款就能幫咱們實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄了,每個(gè)月固定的支付金額,并不會(huì)影響到生活質(zhì)量,同時(shí)也養(yǎng)成了計(jì)劃消費(fèi)的習(xí)慣。我們好幾個(gè)同事自己買車就是貸款呢,而事實(shí)證明壓力就是動(dòng)力,他們買車后反倒掙得更多了!您說是不是值得嘗試一下?”

多半已有自己的家庭和小孩。有穩(wěn)定工作和住房,和一定程度的消費(fèi)能力,對生活有自己的想法和計(jì)劃。

(1)多屬于理智型購買,比較自信;

(2)講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用;

(3)喜歡接受被證明實(shí)用價(jià)值高的優(yōu)秀產(chǎn)品;

(4)對能改善家庭經(jīng)濟(jì)條件,節(jié)約時(shí)間的產(chǎn)品感興趣。

“把現(xiàn)金留在手里好防個(gè)不時(shí)之需,俗話說的好,手中有糧,心中不慌,拿這點(diǎn)錢買個(gè)保險(xiǎn)都好過全款買車?!?/p>

“使用貸款可幫助您建立可靠的信用記錄,就和使用信用卡一樣,現(xiàn)在的社會(huì)是信用社會(huì),有沒有錢還在其次,有信用記錄更重要”。

“貸款是另一種儲(chǔ)蓄方式,有更好的投資機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),馬上就可以出手,誰也不想買個(gè)車占用太多固定資金的,再說了,現(xiàn)在股市那么低,您留著抄底多好啊。”

“您平時(shí)有沒有固定的投資理財(cái)習(xí)慣呀?比如購買短期高回報(bào)的銀行理財(cái)產(chǎn)品,股票,債券,或者信得過的私募公司短期融資?現(xiàn)階段咱們的低息無息貸款活動(dòng)只需要支付四個(gè)點(diǎn)左右的利息,就可以盤活十來萬甚至更多的資金,這些錢隨便投在什么項(xiàng)目上,兩三年的獲利都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過貸款利息。要不我?guī)湍袀€(gè)單子咱們詳細(xì)算算吧~”

工作穩(wěn)定或已退休,有相對固定的投資理財(cái)習(xí)慣,購買多屬于增購或提升檔次的換購,有足夠的購買能力,不缺錢,也有一部分屬于為他人如小孩、愛人購買。

(1)喜歡購買用慣的東西,對新鮮事物常持懷疑態(tài)度;

(2)消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定且不易受廣告影響;

(3)希望消費(fèi)方便簡單易理解;

(4)對營業(yè)員的態(tài)度反應(yīng)敏感。

“這幾年有很多和您情況一樣的家長,給孩子買車結(jié)婚使用都放棄全款而選擇了分期支付,您知道是為什么嗎?現(xiàn)在的年輕人很多都是月光族,每個(gè)月的錢不知道怎么花的就都不見了,更別說儲(chǔ)蓄,但日子要往長里過呀您說是不是,這時(shí)候貸款就能幫您的孩子實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄了,每個(gè)月固定的支付金額,并不會(huì)影響到他們的生活質(zhì)量,同時(shí)也養(yǎng)成了計(jì)劃消費(fèi)的習(xí)慣,而且現(xiàn)階段的貸款活動(dòng)非常劃算不收利息,您只需要付一半的錢,剩下的讓他們自己還就可以了,絕對的一舉兩得呢!這樣,我現(xiàn)在就幫您詳細(xì)計(jì)算一下具體方案看看吧!”

銷售的技巧和話術(shù)篇六

要成為贏家要先成為專家。作為一名導(dǎo)購員的基本技能,首先必須要掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)(包括要掌握相關(guān)的企業(yè)文化),挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到),然后“以長比短”(就是“以己之長,比人之短”,這個(gè)是市場競爭的現(xiàn)實(shí)情況,當(dāng)然要掌握一定說話技巧,絕不能惡意攻擊競爭品牌),我們只有做到專業(yè)化,才能在殘酷的競爭中脫穎而出,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。

作為一名導(dǎo)購員,每天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識(shí)真金”,迅速識(shí)別哪些人今天一定要購買商品,哪些是潛在顧客,哪些只是隨便看看,哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”,都需要導(dǎo)購員日積月累,練就“好眼力”,然后果斷地抓住機(jī)會(huì),針對不同的“顧客”(廣義的,來的都是客)采取不同的應(yīng)對措施,最終實(shí)現(xiàn)“既賣了貨,又做了宣傳,還打發(fā)了臥底”的有效銷售。

抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,接下來就是,針對真正的顧客,如何盡快地摸清他們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”,保證每位顧客都能滿意而歸。

事實(shí)上,有些導(dǎo)購員在商品的導(dǎo)購過程中很容易出現(xiàn)“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬,但是卻很少有人去思考為什么?;膺@個(gè)尷尬,只要將心比心,在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客,自己如果來買,會(huì)有什么樣的問題,會(huì)關(guān)心哪些方面,會(huì)在乎哪些服務(wù),真正做到這樣的話,那么你的導(dǎo)購技巧必然會(huì)在潛移默化中提升,你對顧客的親和力會(huì)在不知不覺中增強(qiáng),你的服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn),你的銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺(tái)階。

—個(gè)好的導(dǎo)購開場白應(yīng)當(dāng)說明或表示出,顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),還要將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成顧客的利益點(diǎn)。面對顧客可以這么說:“您一定是想以最合理的.成本獲得最完美的裝修效果。用我們能強(qiáng)/金科瓷磚就能使您達(dá)到這一目的。我們可以根據(jù)您家的情況為您選想合適的品種,核算出最合理的材料成本,還有,我們的售后服務(wù)跟蹤人員保證您家的施工效果?!贝撕?,再根據(jù)顧客需要回答。

向顧客提問有很多技巧,提問的方式不一樣會(huì)得到不同的效果。如:一個(gè)顧客進(jìn)門來買瓷磚,你當(dāng)面就問“你買瓷磚做什么用?你買什么樣的瓷磚?”顧客可能會(huì)認(rèn)為你很不耐煩、不禮貌。但如果我們的導(dǎo)購員能面帶微笑的這么問:“先生!我想您不會(huì)介意告訴我您想買瓷磚用于什么地方吧?這樣我才能幫您選擇合適的品種和型號,并能為您核算出用量”。這樣,顧客會(huì)認(rèn)為你是想幫他的忙,并且認(rèn)為你是這方面的專家,他將會(huì)相信你。再有,提問時(shí)必須注意:開始時(shí),不要對顧客提出很多問題,既不能表現(xiàn)出你很冷淡,讓顧客感覺你不想了解更多的情況。也不能表現(xiàn)出對顧客的私事很感興趣。一個(gè)問題最多問一次,切記不要追問不休。還有,提問不要用審問式的語氣,要語氣平緩,不正面否定顧客的意見和看法。

許多的顧客買東西之前,實(shí)際上已經(jīng)聽說了一些關(guān)于產(chǎn)品的信息,有了一些的啟發(fā)。他們的信息可能來自裝飾公司、設(shè)計(jì)師、朋友推薦、廣告促銷和其它因素。這時(shí)導(dǎo)購員的任務(wù)就是加強(qiáng)這些信息的影響,并進(jìn)一步把他引向正確的方向。企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難,但如果我們的導(dǎo)購員能充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)和顧客己知的信息與之交談,盡量使用“顧客預(yù)想的答案”來回答他的問題,這樣容易使顧客朝著你設(shè)定的方向走,最終在不知不覺中做出了你所希望的決定。

何謂壓力?壓力就是讓顧客感覺不舒服!不舒服的結(jié)果是什么?就是擺脫不舒服!

對于進(jìn)店顧客不舒服的原因有兩點(diǎn):一是顧客最敏感的部位,那就是向他掏錢,或者說錢掏的太快;第二是不要侵犯他的私人空間,不要糾纏不放,因?yàn)楝F(xiàn)在的顧客越來越自我,越來越講究私人空間的自由。

然而,基于上述兩個(gè)原因分析,現(xiàn)在的終端導(dǎo)購要么把話說錯(cuò),要么肢體行為不當(dāng),讓沉默型顧客本來就戒備的心理變得更加封閉,以至于讓他們產(chǎn)生這樣的想法:不能理會(huì)導(dǎo)購,自己要快速尋找喜歡的產(chǎn)品,沒有的話就趕快“轉(zhuǎn)移”!所以,壓力較大的接待其實(shí)是就是我們所說的“臨門一腳”,不過是在把顧客往外“踢”,并且,自己渾然不知,剩下的要么是怪怨顧客太難對付,要么開始尋找自己產(chǎn)品沒特色,要么責(zé)怪品牌知名度有問題,總之,會(huì)找出一大堆的問題來抱怨,并以此來原諒自己的過錯(cuò)。

那么,怎樣接近顧客才是沒有壓力的呢?或者說把這種壓力減少到最???

2.要說對話,管好自己的嘴巴。盡量避免用提問的語句接近顧客,比如:

“你好,是買**產(chǎn)品的嗎?”

“請問需要我?guī)兔???/p>

“如果喜歡的話,可以體驗(yàn)一下”

我們中國人面對抬頭不見低頭間的同時(shí)或朋友時(shí),因?yàn)闊o話可說,就會(huì)用一句口頭禪來招呼對方“吃過飯了嗎?”這種區(qū)別于西方“您好”“早上好”等方式的招呼,是咱們幾千年農(nóng)業(yè)村落生活方式的遺留。然而,很多導(dǎo)購卻把這些日常習(xí)慣帶到了終端來應(yīng)付顧客,這樣接近顧客的話術(shù)是典型的不夠職業(yè),以至于給我們的銷售帶來很大的障礙。

“先生,您很有眼光,這是我們的……產(chǎn)品,這個(gè)款式風(fēng)格很獨(dú)特……”(采用贊美的方式接近顧客)。

“小姐,我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常的好,我來幫您介紹一下……”(單刀直入,開門見山)。

“小姐,您好,這款天花是我們目前剛剛上貨的最新款式,款式優(yōu)雅、與眾不同,我給一張小樣您看看……!”

“先生,您眼光真好,這款天花是公司最新推出的,非常適合您這樣的高級人士,您不防感受一下;”(正確)。

并且,你還可以借勢探尋需求“請問先生/小姐,您是喜歡淺一些顏色的還是深一些的呢?”然后就可以深入的了解顧客需求,并進(jìn)一步針對顧客需求進(jìn)行介紹。進(jìn)行到這里,基本上就實(shí)現(xiàn)了第一次“破冰”。這是終端導(dǎo)購工作能夠順利進(jìn)行下去的第一步,也是考驗(yàn)導(dǎo)購是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。

是的,以上幾點(diǎn)只能規(guī)避“冰帶”的產(chǎn)生,畢竟,不管我們怎么努力,總會(huì)有一部分顧客說“隨便看看”,或者一直沉默,我們又該怎么處理?要知道,顧客不開口,我們永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì),因?yàn)槟悴恢浪谙胧裁?,你不知道他想要什么,?dāng)然,你更不知道你又該做什么!這時(shí),就要進(jìn)行第二次“破冰”

先來看看我們平時(shí)都是怎么應(yīng)對的吧:

應(yīng)對錯(cuò)誤1“沒關(guān)系,您先隨便看看!”

應(yīng)對錯(cuò)誤2“好的,您先看看有沒有喜歡的,有需要隨時(shí)喊我!”

應(yīng)對錯(cuò)誤3“……”(無語)。

前兩種應(yīng)對都屬于消極性語言,暗示顧客隨便看看,看看就走,關(guān)鍵是一旦導(dǎo)購這樣應(yīng)對,再上前接近顧客就會(huì)增加難度,是屬于快速敗下陣來的自然性銷售行為,自己主動(dòng)放棄;而至于第三種的無聲應(yīng)對,不但甘拜下風(fēng),還會(huì)顯得有些尷尬,顧客也會(huì)感到不舒服。

1.不要太在意顧客的“隨便看看”,因?yàn)樗呀?jīng)成了我們每個(gè)人購買時(shí)的隨便應(yīng)付,也就是說它是我們的購買習(xí)慣,所以,不要在意這些顧客隨口說說的話,更不要糾纏問題本身。

2.要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力,巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由,然后向顧客提一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話題,從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷售過程的方向前進(jìn)。如果導(dǎo)購能夠把這種方法熟練運(yùn)用,可以起到以柔克剛借勢發(fā)力的效果。

模版1:“是的,先生!裝修新房子每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要,肯定是要多看看的!不過我們最近剛到了兩款天花和電器都是很不錯(cuò)的產(chǎn)品,很多顧客都很喜歡,您可以先了解一下!來,這邊請……”

模版2:“沒關(guān)系,先生!您現(xiàn)在買不買沒關(guān)系,您可以先了解下我們的產(chǎn)品。來,我先幫您介紹下……請問,您目前裝修進(jìn)度如何?瓷磚和櫥柜的色調(diào)說怎樣的?您比較喜歡。。。。?”

先認(rèn)同顧客,來緩解顧客的心理壓力,然后用興奮的語氣話鋒一轉(zhuǎn),導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)某款產(chǎn)品的介紹上來,并且同時(shí)使用專業(yè)的手勢作以引導(dǎo)前往。這時(shí),大多數(shù)顧客會(huì)感到盛情難卻,便進(jìn)入到產(chǎn)品介紹的下一個(gè)流程,在引導(dǎo)顧客前往某款產(chǎn)品的同時(shí),你也可以順勢探尋需求,以更有目的性的進(jìn)行產(chǎn)品推介。此時(shí),顧客基本納入到了你的頻道之內(nèi),開始愿意聽你說話,留店時(shí)間開始延長,也就實(shí)現(xiàn)了第二次“破冰”的目標(biāo)。

其實(shí),還沒有結(jié)束。導(dǎo)購問“盡管使用了這樣的方法,還是會(huì)受到顧客的拒絕的,該怎么辦?”這里有一套應(yīng)對方案:

其次,可以采用以退為進(jìn)的方法。但要讓你和顧客雙方都有面子,既不能顯出你的無禮而傷害顧客,趕顧客走;也不能顯得自己很沒趣,很尷尬。

此時(shí)你可以這樣說,“沒關(guān)系,先生!您再挑選一下自己喜歡的產(chǎn)品,有需要請您立即喊我!”記?。赫f話的時(shí)候一定要面帶微笑,體現(xiàn)你的真誠。然后,進(jìn)入第二次尋機(jī)狀態(tài),再按照上面的流程進(jìn)行第三次“破冰”,當(dāng)然,第三次“破冰”的時(shí)候,針對這種難以應(yīng)對的顧客,,用以撬開顧客的嘴巴。畢竟中國有句古話“吃人的嘴軟,拿人的手短”,我們不是在誘利顧客,但卻可以拉近你同他們的距離,最終來順利實(shí)現(xiàn)第三次“破冰”。

銷售的技巧和話術(shù)篇七

1)好,沒關(guān)系,您隨便看看吧。

2)那好,您先看看,需要幫助的話叫我。

2)導(dǎo)購:沒關(guān)系,買東西是要多看看,現(xiàn)在賺錢也都不容易,尤其裝房子這么重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您買不買,我們的'服務(wù)都是一流的。不過,姐,我真的很想向您介紹我們最新開發(fā)的這款**系列,這款賣的非常好,您可以先了解一下,來,這邊請。

1)這個(gè)真的很適合您,還商量什么呢?

2)真的很適合,您就不用再考慮了。

3)(無言以對,開始收拾東西)。

4)那好吧,歡迎你們商量好了再來。

1)導(dǎo)購:是的,您想再多看一看我可以理解。畢竟裝修是家里的大事,肯定要與家人多商量一下,這樣買了才不會(huì)后悔。這樣好嗎?您再坐一會(huì)兒,我多介紹幾款產(chǎn)品給您,您可以再多比較一下,這樣考慮起來才會(huì)更加全面一些。

2)導(dǎo)購:先生,如果您是在要考慮一下,我也能理解。不過我想告訴您的是,這套產(chǎn)品非常適合您的情況,并且現(xiàn)在買也非常劃算,您看它的款式**,它的材質(zhì)**,還有的做工**,并且這套產(chǎn)品倉庫現(xiàn)在只有xx片了,如果不裝在您的家里真是很可惜,這樣好嗎,我現(xiàn)在暫時(shí)幫您預(yù)訂下來,因?yàn)檫@套產(chǎn)品非常適合您家的裝修風(fēng)格!

1)喜歡的話,可以感受一下。

2)這是我們的新品,它的最大優(yōu)點(diǎn)是**。

3)這個(gè)也不錯(cuò),你可以看一下。

2)導(dǎo)購:姐,您真有眼光,這款磚是我們的最新款,專門為高品位的顧客設(shè)計(jì)打造!來,我給您介紹一下,這套產(chǎn)品采用**材質(zhì)與工藝,非常適合您這樣對生活品味有要求的人士使用。當(dāng)然,光我說好還不行,產(chǎn)品是您自己在用,所以您自己覺得好才是最重要的。姐,來,我們把它拿到外面讓你看看,您白己感受一下這款磚**(直接引導(dǎo)顧客體驗(yàn)如觸摸、感受等)。

銷售的技巧和話術(shù)篇八

(1)“暫時(shí)不需要,有需要我會(huì)打電話給你的”這樣的回答,可能是我們的開場白沒有吸引客戶,那么我們就要調(diào)整話術(shù),重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來什么,比如:您看馬上過年了,您公司肯定要給員工發(fā)福利,老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧,員工福利能夠提高員工工作積極性,客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系,您用不多的投入,就能夠獲得巨大的收益,來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發(fā)份傳真/資料過來看看,到時(shí)候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì),那么我們就要考慮下次打電話時(shí),怎么樣吸引客戶的關(guān)注了,不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答,我們就要找到客戶“考慮”的真實(shí)含義了,可以詢問:您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了,我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那,您好做個(gè)直觀的了解。最好是約面談,問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬不要貶低對方的合作伙伴,你貶低對手,就等于貶低你的客戶,結(jié)果適得其反。你可以這樣說:哦,那先恭喜您了,不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn),也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣,可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢,然后說出你產(chǎn)品的不同之處,引起客戶興趣,然后再提出約見下,讓你的客戶了解下產(chǎn)品,多個(gè)選擇也不會(huì)對他造成什么損失。

(5)“我現(xiàn)在很忙,沒有時(shí)間和你談”,這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶:沒關(guān)系,您看明天下午方便的話,我?guī)зY料去您那拜訪一下,具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕,那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件,約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間,給客戶個(gè)緩沖期。

2、價(jià)格方面的反對,電話溝通,盡量避免談價(jià)格,如非要報(bào)價(jià)格,可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格,盡量報(bào)一個(gè)范圍,而不是準(zhǔn)確的價(jià)格,便于和客戶討價(jià)還價(jià)。

八、約客戶面談。

銷售的技巧和話術(shù)篇九

1.設(shè)置懸念式開場白,勾起客戶的好奇心。

2.先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠大的關(guān)注。

3.他人引薦式開場白,迅速增加客戶信任度。

4.陳述利益式開場白,利益最能吸引客戶。

5.請教問題式開場白,用虛心的態(tài)度拉近雙方的距離。

6.標(biāo)新立異式開場白,迅速抓住客戶的眼球。

銷售技巧二:掌握提問的技巧,把東西賣給需要的人。

7.主動(dòng)提問,問出客戶的真實(shí)需求后,成交不難。

8.旁敲側(cè)擊,用含蓄的問題問出客戶的隱性需求。

9.引導(dǎo)式提問,激發(fā)客戶的潛在需求和購買欲望。

10.找準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn),把問題問到客戶心里去。

11.善于用“二選一”提問法,客戶怎樣答,都有成交的期望。

12.應(yīng)對客戶的抱怨,更要善于用提問來問清訴求,甚至是將抱怨轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

銷售技巧四:多方位介紹產(chǎn)品和賣點(diǎn),以“專業(yè)”征服客戶。

銷售技巧三:施展語言魅力,先把自己“推銷”給客戶。

13.熱情的問候與寒暄,能讓客戶有如沐春風(fēng)之感。

14.注意舉止和言語的禮貌,滿足客戶被尊重的需求。

15.真誠贊美客戶,人都有被贊美的心理需求。

16.說話堅(jiān)持謙恭,讓客戶產(chǎn)生必須的優(yōu)越感。

17.先攀感情,先交朋友,再談生意。

18.尋找共同愛好做話題,打開客戶的心門。

19.掌握故事銷售法,用講故事激發(fā)客戶強(qiáng)烈的興趣。

銷售技巧四:多方位介紹產(chǎn)品和賣點(diǎn),以“專業(yè)”征服客戶。

20.用自信的態(tài)度和專業(yè)的話術(shù)告訴客戶,自我的產(chǎn)品最適合客戶。

21.強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn),讓客戶感覺它的與眾不一樣。

22.介紹產(chǎn)品時(shí),話術(shù)的展開要結(jié)合客戶的需求,不能自說自話。

23.發(fā)揮數(shù)據(jù)魔力,用精準(zhǔn)而不繁瑣的數(shù)據(jù)說服客戶;描繪擁有產(chǎn)品后的幸福感和滿足感,調(diào)動(dòng)起客戶的購買欲。

24.少談價(jià)格,多談價(jià)值,用核心利益打動(dòng)客戶。

25.適當(dāng)?shù)刂赋霎a(chǎn)品不足,往往更容易贏得客戶的信任。

26.利用“從眾心理”,促動(dòng)客戶去“搶”購。

27.借助權(quán)威、專家的意見,給客戶吃一顆“定心丸”。

28.善于借助口碑和粉絲的力量,讓客戶去說服客戶。

29.巧借名人、廣告、媒體的影響力,能說明你的產(chǎn)品很受歡迎。

銷售技巧六:利用人性的弱點(diǎn),巧妙促成交。

30.利用虛榮心,經(jīng)過話術(shù)讓客戶為“面子”買單。

31.很多時(shí)候,客戶要的不是便宜,而是占便宜的感覺。

32.欲擒故縱,有些時(shí)候,要敢于經(jīng)過說“不賣了”或者“請你到別家看看”來逼單。

33.利用稀缺心理,強(qiáng)調(diào)“物以稀為貴”,勾起客戶的占有欲望。

34.利用客戶的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去說服客戶。

35.利用“逆反”心理,適當(dāng)拒絕客戶,也能激發(fā)客戶購買欲望。

36.用發(fā)自肺腑的真誠之言打動(dòng)對方,提高客戶的信任感和滿意度。

37.在成交前的關(guān)鍵時(shí)刻,做出質(zhì)量承諾,讓客戶感覺物有所值,放心購買。

38.成交時(shí)做出售后服務(wù)承諾,既促進(jìn)成交,又培養(yǎng)客戶忠誠度。

39.真正做到互利互惠,而不只是說說,如此,才能真正征服客戶。

40.量力而行,千萬別亂開空頭支票,一錘子生意做不得。

您可能關(guān)注的文檔