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手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一
內(nèi)容摘要:sap上周發(fā)布的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)98%的中國(guó)消費(fèi)者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開更多移動(dòng)互動(dòng),中國(guó)消費(fèi)者因此也成為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)需求最大的消費(fèi)群體。
sap上周發(fā)布的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)98%的中國(guó)消費(fèi)者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開更多移動(dòng)互動(dòng),中國(guó)消費(fèi)者因此也成為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)需求最大的消費(fèi)群體。目前,中國(guó)有超過(guò)三分之二(67%)的消費(fèi)者曾使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物,并且期望獲得更多移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),中國(guó)的移動(dòng)交易業(yè)務(wù)也擁有巨大潛力。在從未體驗(yàn)過(guò)移動(dòng)交易的移動(dòng)設(shè)備用戶中,有66%的人對(duì)未來(lái)嘗試移動(dòng)交易表現(xiàn)出了濃厚的興趣。
該研究顯示,消費(fèi)者正利用手機(jī)體驗(yàn)日趨多元化的移動(dòng)商務(wù)服務(wù),其中包括搜索產(chǎn)品、響應(yīng)促銷活動(dòng)、咨詢客戶服務(wù)以及向公共事業(yè)單位提交儀表讀數(shù)等等。絕大多數(shù)用戶表示,如果企業(yè)或零售商能夠提供更豐富的支付選項(xiàng),將促使他們購(gòu)買該企業(yè)或零售商的產(chǎn)品;同時(shí)手機(jī)未來(lái)將在移動(dòng)支付領(lǐng)域占據(jù)更加重要的地位。
中國(guó)巨大的移動(dòng)商務(wù)需求,顯然意味著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。sap大中華區(qū)平臺(tái)解決方案總經(jīng)理陸大昕表示,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的需求居全球首位,同時(shí)他們還希望體驗(yàn)更簡(jiǎn)潔、功能更豐富的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。對(duì)企業(yè)而言,這里面蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。一方面,企業(yè)的外延大幅度地?cái)U(kuò)大了,更多的業(yè)務(wù)職能通過(guò)移動(dòng)化設(shè)備來(lái)完成;另一方面,企業(yè)能夠借助移動(dòng)設(shè)備與消費(fèi)者展開更加個(gè)性化的互動(dòng)和互聯(lián),通過(guò)將移動(dòng)設(shè)備作為一體化的通信渠道、會(huì)員卡、個(gè)性化的位置感應(yīng)產(chǎn)品、自助服務(wù)終端,以及包括現(xiàn)金、信用卡或web貨幣在內(nèi)的支付手段,全面釋放移動(dòng)設(shè)備的潛能。
那么,具體到不同行業(yè),需求和機(jī)會(huì)又分別是怎樣的呢?
就銀行業(yè)而言,中國(guó)的消費(fèi)者紛紛將移動(dòng)設(shè)備視為與金融服務(wù)機(jī)構(gòu)開展通信和交易的基本方式。除了語(yǔ)音通話外,高達(dá)85%的移動(dòng)用戶使用移動(dòng)設(shè)備支付賬單(全球平均水平為55%),80%的用戶用它進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬(全球平均水平為52%),75%的用戶利用其開設(shè)新賬戶(全球平均水平為48%)。
可以說(shuō),移動(dòng)經(jīng)濟(jì)為銀行帶來(lái)了絕佳的發(fā)展機(jī)遇。銀行可以通過(guò)提供新產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造新的收入流、吸引新儲(chǔ)戶、降低成本、減少欺詐并提升客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)而提升市場(chǎng)地位。借助創(chuàng)新型移動(dòng)銀行應(yīng)用程序和服務(wù),客戶還能夠通過(guò)移動(dòng)設(shè)備輕松理財(cái)。
就零售業(yè)而言,移動(dòng)設(shè)備的爆炸性增長(zhǎng)使得消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)正在發(fā)生翻天覆地的變化,消費(fèi)者的消息變得更靈通,要求也越來(lái)越苛刻。與此同時(shí),中國(guó)消費(fèi)者的移動(dòng)購(gòu)物需求不斷攀升,給零售商創(chuàng)造了極大的盈利空間。在中國(guó),零售業(yè)是移動(dòng)購(gòu)物的焦點(diǎn)行業(yè),移動(dòng)交易的主要對(duì)象包括服裝(61%)、書籍或電子書(57%)、娛樂(lè)服務(wù)(45%)、音樂(lè)下載(43%)等等。
中國(guó)的用戶會(huì)受優(yōu)惠券(37%)、廉價(jià)服務(wù)(31%)以及專屬服務(wù)(26%)的吸引,通過(guò)手機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品。零售商則需積極響應(yīng)新一代消費(fèi)者日新月異的消費(fèi)行為,幫助他們使用移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付技術(shù)以及相關(guān)工具,從而通過(guò)移動(dòng)設(shè)備提高忠誠(chéng)度,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
讓我們將目光再投向電信業(yè)。目前,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商想要通過(guò)提供新的移動(dòng)商務(wù)增值服務(wù),吸引并留住客戶。在中國(guó),73%的用戶表示如果移動(dòng)商務(wù)的安全性能夠讓他們更放心,他們會(huì)更多地選擇移動(dòng)支付服務(wù),其中48%的用戶表示需要在使用移動(dòng)支付方面擁有更多信心。
隨著中國(guó)逐漸步入移動(dòng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者希望隨時(shí)隨地便捷地訪問(wèn)各種交易渠道。毋庸置疑,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商能夠在消費(fèi)者采用移動(dòng)支付服務(wù)方面發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。正如此次研究顯示,通過(guò)提供免費(fèi)的通話、短信和web服務(wù)(39%)、個(gè)性化的服務(wù)(33%)以及低價(jià)服務(wù)(25%),運(yùn)營(yíng)商便能夠吸引更多中國(guó)消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備核對(duì)移動(dòng)賬戶的使用數(shù)據(jù)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二
第一,從智能家居的組成系統(tǒng)說(shuō)起,智能家居主要由照明控制、中央控制系統(tǒng)、安全防護(hù)、醫(yī)療保健、視聽/娛樂(lè)、家電控制、節(jié)能控制、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施八部分構(gòu)成,安防切入智能家居市場(chǎng),確實(shí)有其淵源,但與專業(yè)市場(chǎng)不同,民用消費(fèi)者的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止安全防護(hù),目前來(lái)看,今年的產(chǎn)品及解決方案都較為前幾年的單品思維更為成熟。第二,據(jù)a&s調(diào)研,20xx年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)286.1億,較前一年增長(zhǎng)39.36%,這樣的數(shù)字背后的吸引力,是推動(dòng)安防廠商轉(zhuǎn)型發(fā)展的動(dòng)力,但據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示才,超六成的消費(fèi)者認(rèn)為節(jié)能才是智能家居最有價(jià)值的產(chǎn)品,超四成的消費(fèi)者認(rèn)為重新裝修房屋時(shí)會(huì)選用可調(diào)光的照明設(shè)備。這對(duì)于樓宇對(duì)講廠商而言,也許是個(gè)好消息,但也給廠商反饋了一個(gè)信息,消費(fèi)者的需求其實(shí)很簡(jiǎn)單。
未來(lái)智能家居市場(chǎng)將呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn),一為與國(guó)際廠商接軌,具體表現(xiàn)為蘋果、谷歌、三星成熟的平臺(tái)對(duì)接,并關(guān)注家庭聯(lián)網(wǎng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展;二為更多服務(wù)商的參戰(zhàn),智能硬件廠商與互聯(lián)網(wǎng)廠商的合作將更加緊密,中國(guó)通訊廠商將沖出國(guó)內(nèi)走向世界,如華為、中國(guó)電信等;三為整并投資潮將興起,阿里、360、小米、京東、百度、騰訊等從來(lái)都不安分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將扮演顛覆市場(chǎng)風(fēng)云的狠角色;四為市場(chǎng)供應(yīng)鏈成形,單兵作戰(zhàn)并不適合智能家居生態(tài)系統(tǒng),產(chǎn)業(yè)鏈的分工將更為明確,如深圳硬蛋開始為智能家居、智能硬件提供設(shè)計(jì)服務(wù)等。
智能家居市場(chǎng)雖然不是鏡花水月,但也不是輕而易舉便能拿下,a&s認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)仍是智能家居發(fā)展的重大問(wèn)題,廠商未經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查便開發(fā)定位產(chǎn)品的舉措,往往無(wú)法真正滿足市場(chǎng)需求。
無(wú)人機(jī)能助安防飛天嗎?
國(guó)內(nèi)的無(wú)人機(jī)市場(chǎng)同樣火熱。有分析顯示,包括研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)在內(nèi),我國(guó)目前有300至400家民用無(wú)人機(jī)企業(yè),從業(yè)人員超過(guò)萬(wàn)人。而未來(lái)我國(guó)需要1萬(wàn)多架民用無(wú)人機(jī),以此簡(jiǎn)單計(jì)算,未來(lái)市場(chǎng)空間高達(dá)500多億元。
回到安防中來(lái),無(wú)人機(jī)在安博會(huì)之前,在安防業(yè)內(nèi)原本便是小打小鬧的產(chǎn)品,許多安防前列的廠商一直沒(méi)有發(fā)展這類產(chǎn)品,只有在一些中小型企業(yè)的展位上才能看到其身影,參觀者更多的是由于與安防設(shè)備“格格不入”才會(huì)停住腳步,矚目產(chǎn)品。
但這樣的局面似乎在今年被打破,其原因主要是一線廠商也開始玩起了無(wú)人機(jī)。代表企業(yè)???、大華、東方網(wǎng)力。大華雖然未在展位上展示產(chǎn)品,但在媒體見面會(huì)上,已透露出會(huì)跟進(jìn)這樣的產(chǎn)品。但在海康及東方網(wǎng)力的展位上,無(wú)人機(jī)產(chǎn)品成為了關(guān)注的對(duì)象。為什么要發(fā)展無(wú)人機(jī)?海康與網(wǎng)力相關(guān)高層的回答是一致的,目前發(fā)布的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品針對(duì)專業(yè)用戶,滿足用戶需求,完善整體解決方案。道理很簡(jiǎn)單,但目前市面上無(wú)人機(jī)打的更多是消費(fèi)市場(chǎng)招牌,而在專業(yè)領(lǐng)域確實(shí)少之又少。
無(wú)人機(jī)不僅在公安、司法、能源、交通領(lǐng)域都有廣闊的運(yùn)用空間,而且最重要的是無(wú)人機(jī)產(chǎn)品除了機(jī)載平臺(tái),無(wú)論在控制、傳感、視頻、結(jié)構(gòu)化信息的運(yùn)用方面,全是監(jiān)控廠商的強(qiáng)處,延伸產(chǎn)品線也是順理成章。無(wú)獨(dú)有偶,在安博會(huì)之前,英特爾與索尼紛紛投入研發(fā)無(wú)人機(jī)產(chǎn)品,相信??祹痤^后,未來(lái)的中國(guó)安防市場(chǎng)將呈現(xiàn)海陸空全方位的競(jìng)爭(zhēng),目前專業(yè)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)還沒(méi)有到價(jià)格戰(zhàn)的地步,要想盈利仍需對(duì)行業(yè)用戶做更深度的理解,至于消費(fèi)市場(chǎng),還有大疆等在那。
熱成像的百億美元市場(chǎng)。
談起熱成像,相信更多人對(duì)此項(xiàng)技術(shù)并不陌生,早在20xx年春天sars事件中,熱成像測(cè)溫已經(jīng)開始走進(jìn)我們生活中。但可能很多人不知道的是,紅外熱成像儀在最早是因?yàn)檐娛履康亩靡蚤_發(fā)。據(jù)a&s采訪得知,熱成像目前已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于消防、安防、石油化工、冶金、人體測(cè)溫、醫(yī)療、夜視等行業(yè),具有百億美元以上的市場(chǎng)規(guī)模。熱成像與安防有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,目前安防用戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再停留在單品時(shí)代,系統(tǒng)的應(yīng)用、管理和增值服務(wù)已經(jīng)成為新的市場(chǎng)需求,而新的熱成像技術(shù)正是符合這些新的市場(chǎng)需求,從整個(gè)市場(chǎng)出貨量看,紅外攝像機(jī)出貨量已經(jīng)占到整個(gè)安防監(jiān)控出貨量的80%以上,城市視頻監(jiān)控市場(chǎng)的主力軍。
消防等行業(yè),因?yàn)槭袌?chǎng)面窄、針對(duì)性強(qiáng),在細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈,拓展產(chǎn)品領(lǐng)域,能快速增快熱成像廠商的快速發(fā)展,仍需努力的空間還很大。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三
在娛樂(lè)手機(jī)市場(chǎng),誰(shuí)是諾基亞的潛在威脅者?索尼愛(ài)立信可以說(shuō)當(dāng)仁不讓。索尼愛(ài)立信曾經(jīng)憑借音樂(lè)手機(jī)大行其道,讓諾基亞一度“難堪”。雖然此后在音樂(lè)手機(jī)領(lǐng)域被諾基亞反超,但是索尼愛(ài)立信在多功能手機(jī)市場(chǎng)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),使其在細(xì)分手機(jī)市場(chǎng)有崛起的能力。
然而目前,索尼愛(ài)立信在游戲手機(jī)市場(chǎng)并沒(méi)有介入。但是,索尼愛(ài)立信的用戶界定在年輕用戶方面,這與游戲手機(jī)的市場(chǎng)定位有著很大的交叉性,這為索尼愛(ài)立信細(xì)分并開拓游戲手機(jī)市場(chǎng)奠定一定的基礎(chǔ)。
但是索尼愛(ài)立信的用戶基礎(chǔ)仍然薄弱,且產(chǎn)品價(jià)格定位仍然與年輕用戶的可承受力有著差距。這是索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶的特征,而索尼愛(ài)立信能否馳騁游戲手機(jī)市場(chǎng)呢?為此,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心zdc根據(jù)2008年中國(guó)游戲手機(jī)市場(chǎng)用戶消費(fèi)行為調(diào)查,細(xì)分出索尼愛(ài)立信用戶特征,并對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)分析。
2008年6月,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心zdc對(duì)中國(guó)游戲手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,詳細(xì)見報(bào)告《游戲手機(jī)欲勃發(fā)新市場(chǎng)誰(shuí)主宰?》。由于索尼愛(ài)立信的產(chǎn)品定位于娛樂(lè)手機(jī)市場(chǎng),因而,本次就索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶特征進(jìn)行調(diào)查分析。
通過(guò)調(diào)查,zdc發(fā)現(xiàn)索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶在分布上呈現(xiàn)以下主要特征:
索尼愛(ài)立信用戶中僅8.9%的用戶屬于高粘度用戶。
索尼愛(ài)立信用戶對(duì)手機(jī)游戲的黏度不高,其開拓游戲手機(jī)市場(chǎng)存在難度。
索尼愛(ài)立信手機(jī)內(nèi)置游戲不豐富,需要提供開放的界面通過(guò)豐富的下載游戲彌補(bǔ)缺憾。
91.7%的索尼愛(ài)立信用戶青睞于角色扮演類游戲,可見這類用戶對(duì)游戲體驗(yàn)要求較高。
近八成的用戶對(duì)索尼愛(ài)立信游戲手機(jī)市場(chǎng)前景看好,但是市場(chǎng)觀望氛圍較濃。
索尼愛(ài)立信用戶對(duì)價(jià)格因素較為關(guān)注。
索尼愛(ài)立信用戶品牌忠誠(chéng)度不高,不足三成消費(fèi)者表示會(huì)繼續(xù)支持索尼愛(ài)立信手機(jī)。諾基亞分流索尼愛(ài)立信近六成的用戶。
(圖)不同年齡段用戶分布比例。
索尼愛(ài)立信手機(jī)色彩活潑鮮亮,整體時(shí)尚特質(zhì)明顯,這決定了其產(chǎn)品用戶定位年輕化傾向較為突出,因而在本次調(diào)查中顯示,18-35歲的消費(fèi)者在索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶中所占比例累計(jì)接近整體市場(chǎng)的九成。其中,18-25歲的用戶所占比重稍高一點(diǎn),達(dá)到46.3%。其他年齡段用戶所占比例較低。
(圖)不同職業(yè)用戶分布比例。
由上圖可見,參與調(diào)查的對(duì)象職業(yè)分布較為分散,而學(xué)生用戶稍微集中一點(diǎn),占據(jù)了26.1%的比例。自由職業(yè)者、it從業(yè)者以及公務(wù)員等所占比例均不高。從這一調(diào)查可以明顯發(fā)現(xiàn),索尼愛(ài)立信在學(xué)生用戶群中擁有較高的品牌認(rèn)知度。而游戲手機(jī)主要針對(duì)學(xué)生等年輕用戶,因而,對(duì)于索尼愛(ài)立信來(lái)說(shuō),有向游戲手機(jī)市場(chǎng)拓展的市場(chǎng)基礎(chǔ),并且其需要維護(hù)好學(xué)生市場(chǎng)。
(圖)調(diào)查對(duì)象的月均收入分布比例。
調(diào)查顯示,參與調(diào)查的用戶月均收入多集中在1000-3000元之間。受學(xué)生用戶占據(jù)一定的比重影響,使得收入在1000元以下的消費(fèi)者占據(jù)了近三成的比例。收入在3001-5000元的用戶也保持了兩位數(shù)以上的比重,高收入用戶所占比例較小,累計(jì)不足10個(gè)百分點(diǎn)。
根據(jù)zdc價(jià)格監(jiān)測(cè)顯示,索尼愛(ài)立信的手機(jī)平均價(jià)位在2000元左右,因而與大多數(shù)用戶的月均收入接近。
(圖)不同受教育程度用戶分布比例。
調(diào)查顯示,索尼愛(ài)立信用戶的受教育程度較高,大專以上的占據(jù)八成以上的比重,其中大專/本科用戶占據(jù)主流,達(dá)到77.9%的比重。這一受教育程度的用戶也往往是互聯(lián)網(wǎng)用戶的主體之一。其他學(xué)歷的用戶分布比例較少。
用戶消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查。
(圖)手機(jī)的主要用途調(diào)查。
本次調(diào)查主要針對(duì)通話功能以外的功能進(jìn)行的。結(jié)果顯示,九成以上的用戶用手機(jī)發(fā)短信。其他功能作為附加部分,也逐漸顯示出一定的生命力。其中,接近四分之三的用戶表示用手機(jī)玩游戲,拍照功能也被索尼愛(ài)立信用戶所廣泛使用。還有六成以上的消費(fèi)者表示用手機(jī)上網(wǎng),這一比重較高,同時(shí)也預(yù)示著手機(jī)網(wǎng)游市場(chǎng)的擴(kuò)大。
而表示用手機(jī)聽音樂(lè)的人較少,分布比例為42.7%,但是這一比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于諾基亞用戶中用手機(jī)聽音樂(lè)的比重。由此可見,索尼愛(ài)立信音樂(lè)手機(jī)的定位深入人心。選擇其他功能如gps導(dǎo)航等用戶較少。
(注:以下調(diào)查主要針對(duì)用手機(jī)玩游戲的用戶進(jìn)行的。)。
(圖)每周玩游戲的頻率調(diào)查。
調(diào)查顯示,平均每周10次以下的用戶所占比例較高,超過(guò)整體市場(chǎng)的一半。其次是10-50次的用戶,占據(jù)了37.4%的比例。而頻率較高的用戶所占比例較少,僅為11.7%。
從這一調(diào)查結(jié)果來(lái)看,索尼愛(ài)立信用戶并不經(jīng)常用手機(jī)玩游戲。
(圖)平均每次玩游戲花費(fèi)的時(shí)間調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示,僅有8.9%的用戶屬于高粘度用戶,每次玩游戲花費(fèi)的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)以上。平均每次花費(fèi)時(shí)間在10-30分鐘的用戶為主流,占據(jù)57.3%的份額,這類用戶需要大力培養(yǎng)以過(guò)渡到高粘度用戶。選擇30-60分鐘與10分鐘以內(nèi)的用戶所占比例接近,分別為16.4%與17.4%。
調(diào)查顯示,同諾基亞手機(jī)用戶一樣,53.9%的索尼愛(ài)立信用戶用手機(jī)玩游戲的場(chǎng)合也往往根據(jù)情況而定,而這主要取決于時(shí)間的分布狀況。zdc認(rèn)為,時(shí)間使用的分散與不同場(chǎng)合的限定,也是導(dǎo)致用戶每次玩游戲時(shí)間不長(zhǎng)的重要因素。
其次是工作休息時(shí)候,從這個(gè)角度來(lái)看,休閑娛樂(lè)游戲在手機(jī)游戲中可以提高很大的比重,以增加用戶的粘度。其他場(chǎng)合的分布仍較為分散。
用戶喜歡的游戲調(diào)查。
(圖)喜歡游戲?qū)傩暂d游戲。
調(diào)查顯示,下載游戲由于豐富、用戶自主選擇性強(qiáng),因而超過(guò)半數(shù)的消費(fèi)者表示喜歡下載游戲。這與諾基亞用戶存在較大的不同,諾基亞用戶更多的.是選擇“兩者都喜歡”這個(gè)選項(xiàng)。
從這個(gè)角度來(lái)看,索尼愛(ài)立信手機(jī)內(nèi)置游戲的豐富程度或者游戲的吸引程度并不是很高,至少與諾基亞相比仍有較大的懸殊。但是鑒于下載游戲的豐富性,索尼愛(ài)立信應(yīng)該提供更為開放的操作界面,以彌補(bǔ)在內(nèi)置游戲方面的缺憾,提高用戶粘度。
(圖)索尼愛(ài)立信用戶喜歡的內(nèi)置游戲調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示,益智類游戲是大多數(shù)索尼愛(ài)立信用戶的首選。這也與用戶的使用習(xí)慣息息相關(guān),大多數(shù)的用戶玩游戲的時(shí)間與場(chǎng)合不確定,而益智類游戲作為娛樂(lè)休閑游戲的一種,不僅起到休閑的作用,還起到了益智的效果。選擇賽車類、體育類與格斗類的用戶所占比例均在三成左右。
從這個(gè)調(diào)查結(jié)果來(lái)看,zdc認(rèn)為索尼愛(ài)立信應(yīng)當(dāng)在手機(jī)內(nèi)置游戲中多增加益智類游戲,以增加用戶粘度,提高用戶對(duì)手機(jī)內(nèi)置游戲的依賴程度。
(圖)索尼愛(ài)立信用戶喜歡的非內(nèi)置游戲調(diào)查。
由于索尼愛(ài)立信用戶對(duì)其手機(jī)內(nèi)置游戲的認(rèn)可度并不是很高,因而更需要了解用戶喜歡的非內(nèi)置游戲狀況。
結(jié)果顯示,九成以上的消費(fèi)者表示喜歡角色扮演類游戲。而諾基亞用戶中喜歡角色扮演類用戶所占比例僅為81.4%。其次是休閑類游戲,射擊類、動(dòng)作類與策略類游戲所占比例接近,在30個(gè)百分點(diǎn)上下徘徊。
由索尼愛(ài)立信用戶選擇角色游戲的比重與諾基亞用戶的懸殊來(lái)看,
(圖)較為關(guān)注的產(chǎn)品性能調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示,手機(jī)反映速度與電池續(xù)航能力已經(jīng)成為一個(gè)很普遍存在的問(wèn)題,不僅諾基亞用戶對(duì)這兩個(gè)方面較為關(guān)注,索尼愛(ài)立信用戶對(duì)這兩方面的關(guān)注也在排行榜上居于前兩位。而對(duì)于是否有專用的游戲快捷鍵盤、戶外的效果這兩個(gè)方面,索尼愛(ài)立信的用戶并不是很關(guān)注。
調(diào)查結(jié)果從側(cè)面反映出索尼愛(ài)立信要開拓游戲手機(jī)市場(chǎng),在產(chǎn)品方面需要解決前兩個(gè)方面存在的問(wèn)題。
(圖)索尼愛(ài)立信用戶是否有購(gòu)買游戲手機(jī)的計(jì)劃調(diào)查。
調(diào)查顯示,索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶同樣對(duì)游戲手機(jī)市場(chǎng)的前景較為看好,四分之三以上的消費(fèi)者表示有購(gòu)買的計(jì)劃。
(注:以下調(diào)查主要針對(duì)是有購(gòu)買需求的用戶。)。
(圖)索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶對(duì)游戲手機(jī)市場(chǎng)前景的看法。
調(diào)查顯示,接近八成的用戶表示,對(duì)索尼愛(ài)立信游戲手機(jī)市場(chǎng)前景看好。而目前,索尼愛(ài)立信沒(méi)有細(xì)分的游戲手機(jī)產(chǎn)品呈現(xiàn)在市面上。本調(diào)查卻從另一方面顯示出,索尼愛(ài)立信用戶對(duì)其游戲手機(jī)的支持,這是索尼愛(ài)立信進(jìn)入游戲手機(jī)市場(chǎng)基礎(chǔ)。
還有14.5%的用戶處于市場(chǎng)觀望的狀況。而表示不看好的用戶所占比例僅為7.1%,但是不看好的用戶比重高于諾基亞,可見索尼愛(ài)立信用戶市場(chǎng)觀望氛圍較濃。
以下主要針對(duì)前景不看好的用戶進(jìn)行的調(diào)查。
(圖)前景阻礙因素調(diào)查。
通過(guò)對(duì)游戲手機(jī)前景不看好的用戶調(diào)查來(lái)看,五大因素之間彼此懸殊不大。其中,超過(guò)半數(shù)的用戶都認(rèn)為游戲畫面和音效不如pc是最大阻礙因素。其次是游戲手機(jī)的價(jià)格制約問(wèn)題,這說(shuō)明索尼愛(ài)立信的消費(fèi)者對(duì)游戲手機(jī)的價(jià)格較為關(guān)注。
選擇不同操作平臺(tái)的游戲不兼容、手機(jī)網(wǎng)游受制于運(yùn)營(yíng)商以及psp與掌上游戲機(jī)對(duì)游戲手機(jī)的擠壓的用戶所占比例較為接近。
其一,索尼愛(ài)立信用戶對(duì)價(jià)格因素較為關(guān)注,這從側(cè)面反映出索尼愛(ài)立信產(chǎn)品的價(jià)格定位偏高,如果游戲手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng),則價(jià)格可能是導(dǎo)致產(chǎn)品普及速度較慢、占領(lǐng)市場(chǎng)速度較慢的重要因素之一。
其二,對(duì)游戲畫面與音效的關(guān)注人數(shù)占據(jù)多數(shù)。可見,索尼愛(ài)立信與諾基亞一樣也面臨同樣的問(wèn)題,即對(duì)顯示屏的顯示效果以及音效的滿意度不高,這值得索尼愛(ài)立信廠商去反思,以提升產(chǎn)品質(zhì)量,來(lái)增強(qiáng)用戶滿意度。
以下調(diào)查主要針對(duì)有購(gòu)買計(jì)劃的用戶。
(圖)索尼愛(ài)立信用戶購(gòu)買游戲手機(jī)可接受價(jià)位區(qū)間調(diào)查。
收入的不同以及消費(fèi)習(xí)慣的差異,導(dǎo)致不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品可承受的價(jià)格區(qū)間出現(xiàn)較大的差異,但是大多數(shù)人表示能接受的游戲手機(jī)價(jià)格在1000-3000元價(jià)格段。其次是3001-4000元之間的用戶,選擇這個(gè)價(jià)格段的用戶對(duì)價(jià)格的承受度相對(duì)較高,選擇4000元以上的用戶所占比例較低,累計(jì)僅為13.2%。
還有5.9%的消費(fèi)者表示,超過(guò)1000元以上的價(jià)格區(qū)間就不會(huì)接受,這類消費(fèi)群體對(duì)價(jià)格的承受度相對(duì)較低。對(duì)于綜合功能較多的索尼愛(ài)立信手機(jī)來(lái)說(shuō),這類消費(fèi)群體可能是目標(biāo)群體之外的。
(圖)索尼愛(ài)立信用戶計(jì)劃購(gòu)買不同品牌的游戲手機(jī)分布狀況。
觀察上圖可見,索尼愛(ài)立信用戶的品牌忠誠(chéng)度并不是很高,只有27.6%的消費(fèi)者表示會(huì)繼續(xù)支持索尼愛(ài)立信手機(jī)。而吸引索尼愛(ài)立信用戶的最大品牌則是諾基亞,從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,其分流了索尼愛(ài)立信近六成的用戶。
蘋果也是索尼愛(ài)立信不可小覷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這是除諾基亞外導(dǎo)致索尼愛(ài)立信用戶分流的第二大品牌,有5.1%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇蘋果的手機(jī)。
多普達(dá)排名僅次于蘋果,zdc認(rèn)為這主要是由于多普達(dá)近幾年在智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展較好,而智能手機(jī)一直是索尼愛(ài)立信的一個(gè)短板,這是部分用戶轉(zhuǎn)向多普達(dá)的重要因素。選擇摩托羅拉、三星、聯(lián)想等用戶所占比例較低。從市場(chǎng)分布來(lái)看,雖然這些廠商對(duì)索尼愛(ài)立信用戶的吸引力較小,但是仍是索尼愛(ài)立信擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
用戶對(duì)產(chǎn)品的期望及zdc建議。
調(diào)查結(jié)果顯示,同諾基亞一樣,更多的用戶都希望索尼愛(ài)立信游戲手機(jī)有著較大尺寸的顯示屏幕。從這一狀況不難發(fā)現(xiàn),較小的顯示屏幕尺寸已經(jīng)不能滿足用戶需求。對(duì)大屏幕產(chǎn)品的渴望成為各大廠商都需要提升的。
其次是選擇支持3d游戲的用戶,六成以上的用戶表示希望游戲手機(jī)具有支持3d游戲的功效。位居第三的是內(nèi)置豐富的游戲。或者索尼愛(ài)立信手機(jī)內(nèi)置游戲不能滿足用戶需求。其他選項(xiàng)在分布上懸殊不大。
雖然索尼愛(ài)立信開拓細(xì)分游戲手機(jī)市場(chǎng)有著一定的用戶基礎(chǔ),但是其在市場(chǎng)上還將面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其中,最大的蠶食者是諾基亞,而蘋果、多普達(dá)則成為不可小覷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。針對(duì)諾基亞,索尼愛(ài)立信更需要在產(chǎn)品特征方面下功夫,并且維護(hù)市場(chǎng),尤其是年輕用戶市場(chǎng),需增加用戶的黏度,以防用戶流失。
對(duì)于蘋果、多普達(dá)等廠商來(lái)說(shuō),索尼愛(ài)立信則需要擴(kuò)大產(chǎn)品線對(duì)抗,尤其是彌補(bǔ)智能手機(jī)的短板尤為重要。
學(xué)生消費(fèi)群體是索尼愛(ài)立信的市場(chǎng)基礎(chǔ)之一,對(duì)于索尼愛(ài)立信來(lái)說(shuō)要擴(kuò)大市場(chǎng)份額,需要擴(kuò)大在學(xué)生用戶中的影響力,以對(duì)抗其他廠商的侵蝕。
從產(chǎn)品方面來(lái)看,索尼愛(ài)立信需要在以下幾個(gè)方面下功夫:
其一,繼續(xù)保持時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì),這是索尼愛(ài)立信手機(jī)的優(yōu)勢(shì),也是其獲得年輕用戶支持的重要因素之一。此外,在產(chǎn)品的屏幕尺寸方面應(yīng)當(dāng)提升,這是廣大用戶希望游戲手機(jī)所具有的特征。
其二,擴(kuò)大產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)線。由于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格因素考慮較多,因而索尼愛(ài)立信如果推出游戲手機(jī),需要將價(jià)格戰(zhàn)線擴(kuò)大,擴(kuò)大用戶層面,多推出價(jià)格在1000-3000元之間的產(chǎn)品。而在高端市場(chǎng),仍保留一定的產(chǎn)品在維護(hù)市場(chǎng)利潤(rùn)的同時(shí),做到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高端對(duì)抗。
其三,索尼愛(ài)立信產(chǎn)品在內(nèi)置游戲并不豐富,因而導(dǎo)致用戶黏度不高。要解決這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于索尼愛(ài)立信來(lái)說(shuō)或者采用開放的界面,讓更多的下載游戲來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)置游戲不豐富的缺憾,或者提高內(nèi)置游戲的內(nèi)容豐富程度。
其四,在產(chǎn)品性能方面,由于處理速度以及提高畫質(zhì)和音效是消費(fèi)者所關(guān)注的,因而zdc建議索尼愛(ài)立信要推出游戲手機(jī),需要在產(chǎn)品內(nèi)部處理速度方面提升一個(gè)檔次。
從市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看,索尼愛(ài)立信在游戲手機(jī)方面仍無(wú)作為,但是索尼愛(ài)立信擁有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ),在這一市場(chǎng)還未被分割的情況下如果要介入,需要大力推廣。
針對(duì)原手機(jī)用戶來(lái)說(shuō),需要提供更多的升級(jí)內(nèi)容,以維護(hù)市場(chǎng)份額。尤其是在學(xué)生用戶群中,索尼愛(ài)立信需要加大推廣力度,繼續(xù)保持鮮活、時(shí)尚、年輕的品牌形象。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四
由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購(gòu)物指南報(bào)等主辦的首屆中國(guó)移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間,于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)及國(guó)外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。
1、gsm占主位:有93.1%的用戶是選擇gsm制式,僅有4.18%的人選擇cdma制式,僅僅有2.72%的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。
2、中國(guó)移動(dòng)市占率高:中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19%,中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23%,中國(guó)電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少,使得用戶占有率明顯低于前兩者,僅有1.58個(gè)百分點(diǎn)。
3、國(guó)外品牌依舊領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)品牌。
4、消費(fèi)者換購(gòu)手機(jī)頻率漸高:消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶沒(méi)有更換過(guò)手機(jī),其余接近64.81%的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購(gòu)新的手機(jī),這該是件令廠家多么愜意的事情。
電視、廣播、報(bào)紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好,有60.94%的人是通過(guò)報(bào)紙來(lái)了解行業(yè)資訊的,通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42%,這其中通過(guò)廣播了解的人數(shù)格外少,只占7.7%。三、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”
價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見效的一個(gè)促銷手段。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購(gòu)買手機(jī);再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大:因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度,這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國(guó)外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是,與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售這一在國(guó)外比較普遍使用的銷售方式并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可,只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購(gòu)買手機(jī),的確有些出乎意料。
本次調(diào)查結(jié)果表明,價(jià)格在1000?3000元之間的手機(jī)最被看好,有79.81%的消費(fèi)者可以接受;價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可,比例僅有2.29%。
對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用,本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位,只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。
對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力,本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%,也就是說(shuō)有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi),這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。
1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判。
在現(xiàn)有功能中,來(lái)電/接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%,這充分說(shuō)明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。
至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號(hào)、電話分組功能,讀者的問(wèn)答或許有些讓廠家失望:對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%,倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定??磥?lái)廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。
2、對(duì)未來(lái)功能期望。
對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中,mp3播放功能當(dāng)之無(wú)愧的位列首位,比例為34.53%。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的回答可以發(fā)現(xiàn),他們對(duì)未來(lái)手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣,因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問(wèn)題回答的綜合比例都不高,沒(méi)有超過(guò)40%,不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能,充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低,都不超過(guò)4%。
認(rèn)知程度調(diào)查。
參與者情況說(shuō)明。
參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶,還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86.8%的人是來(lái)自大中城市,有11.8%是來(lái)自縣城級(jí)的小城市,參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者,男性讀者占79.8%,女性讀者只有20.2%。
讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶是20?35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85.4%。(精品購(gòu)物指南穆白)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五
1、研究大學(xué)生使用手機(jī)游戲的基本情況。 2、研究影響大學(xué)生使用手機(jī)游戲的影響因素。 3、研究大學(xué)生對(duì)手機(jī)游戲的的認(rèn)識(shí)和看法。 4、研究大學(xué)生對(duì)手機(jī)游戲市場(chǎng)的潛在需求。
(
(二)、調(diào)查范圍以及調(diào)查對(duì)象
1、調(diào)查范圍:江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū)及蘇州理工學(xué)院。 2、調(diào)查對(duì)象的選擇:
9號(hào)宿舍樓和1號(hào)宿舍樓
(三)調(diào)查項(xiàng)目
(四)、調(diào)查的`方法和方式
針對(duì)調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容的準(zhǔn)確性,采取了時(shí)間少、效率高的辦法調(diào)查-問(wèn)卷調(diào)查方法。根據(jù)目前大學(xué)生對(duì)手機(jī)游戲使用情況,參考網(wǎng)上相關(guān)論文,同時(shí)結(jié)合我校大學(xué)生手機(jī)游戲使用情況,制出問(wèn)卷,設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)做統(tǒng)計(jì)分析我校大學(xué)生對(duì)手機(jī)游戲使用情況。
1、以問(wèn)卷調(diào)查為主,具體實(shí)施方法如下:在完成調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和制作后,即可以開始問(wèn)卷調(diào)查。把小組劃分為兩人一組,把問(wèn)卷調(diào)查平分發(fā)給調(diào)查員,統(tǒng)一在中午下課時(shí)間或者晚上時(shí)間這兩個(gè)時(shí)間段在學(xué)校內(nèi)面對(duì)面的隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查員在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)耐心等待,對(duì)被調(diào)查者有疑惑的問(wèn)題進(jìn)行虛心解答,調(diào)查員在被調(diào)查者完成問(wèn)卷后當(dāng)場(chǎng)收回。
2、以訪談為輔助調(diào)查,具體實(shí)施方法如下:為了讓被調(diào)查者對(duì)本次調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行充分了解,訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、明白調(diào)查所要了解的所有事項(xiàng)。
(五)、調(diào)查的進(jìn)度和組織計(jì)劃
(六)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(十)、調(diào)查的實(shí)施
1、我們要做好調(diào)查員的培訓(xùn)工作,制定調(diào)查質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施,確保調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 2、為使調(diào)查工作的順利進(jìn)行,我們要做好解釋工作,使他們消除思想顧慮,如實(shí)反映情況。
3、我們要仔細(xì)研讀調(diào)查問(wèn)卷,最好對(duì)每一道題目和選項(xiàng)的含義都理解透徹,以便引導(dǎo)或追問(wèn)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六
隨著時(shí)代的進(jìn)步,高科技產(chǎn)品逐漸引領(lǐng)了生活時(shí)尚。大學(xué)生作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,對(duì)高科技產(chǎn)品的需求是必然的。并且手機(jī)作為高科技產(chǎn)品中的一員,在大學(xué)生的生活中已是必不可少的。為了了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴度以及使用的情況,并能良好的引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)合理的使用手機(jī),我們進(jìn)行了此次調(diào)研。
一、調(diào)查目的
根據(jù)上述的背景,本調(diào)查的主要目的包括以下三個(gè)方面:
1.了解大學(xué)生在使用手機(jī)過(guò)程中的具體情況;
2.了解大學(xué)生是使用手機(jī)的主要用途和益處;
3.了解大學(xué)生在使用手機(jī)過(guò)程中的不利影響,正確引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)合理的使用手機(jī)。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)上述調(diào)研目的,本調(diào)研內(nèi)容主要通過(guò)調(diào)研大學(xué)生使用的手機(jī)的主要用途、使用時(shí)間、開銷以及影響等問(wèn)題,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)和主要內(nèi)容上,需要進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明的是:
本問(wèn)卷選擇的9個(gè)問(wèn)題基本可以涵蓋大學(xué)生在使用手機(jī)時(shí)所遇到的問(wèn)題以及要引起重視的重點(diǎn)。
在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí),主要以方便大學(xué)生作答的封閉式問(wèn)題為主。同時(shí),根據(jù)調(diào)查目的,采取了單選和多選題目相結(jié)合。
三、調(diào)查方法與對(duì)象
卷的質(zhì)量。另一方面考慮到調(diào)查的方便性和可行性采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式。二者結(jié)
合,更快速真實(shí)的體現(xiàn)了我們所要調(diào)研的對(duì)象的真實(shí)情況。
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浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
四、調(diào)查過(guò)程
(一)問(wèn)卷設(shè)計(jì)
首先,集體討論,明確主題。而后根據(jù)調(diào)研的主題確定問(wèn)卷內(nèi)容,并根據(jù)老師的意見不斷修改完善,制作成一份合理的問(wèn)卷。
(二)問(wèn)卷調(diào)查
本次調(diào)研是按小組進(jìn)行,本小組成員共3人,在小組長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,各個(gè)成員分工合作,根據(jù)個(gè)人關(guān)系對(duì)不同年級(jí)的在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷通過(guò)qq等發(fā)放。在問(wèn)卷調(diào)查時(shí),對(duì)填寫問(wèn)卷的人及時(shí)說(shuō)明問(wèn)卷的目的,保證問(wèn)卷結(jié)果的真實(shí)、有效。在調(diào)查期間,各成員積極合作,密切配合,順利完成調(diào)查工作。
(三)問(wèn)卷整理分析
問(wèn)卷回收之后,根據(jù)問(wèn)卷進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì),并通過(guò)excel等作圖工具,分析并得出結(jié)論。
(四)調(diào)研報(bào)告撰寫
經(jīng)過(guò)問(wèn)卷整理分析之后撰寫報(bào)告。
五、調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查,共在校內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷60份,實(shí)際回收60份,其中,無(wú)回答問(wèn)題不全或者填寫具有明顯錯(cuò)誤的問(wèn)卷,這樣得到實(shí)際用于統(tǒng)計(jì)分析的有效問(wèn)卷60份。其中男生比例47%,女生比例53%,這比較符合經(jīng)貿(mào)目前的男女生比例現(xiàn)狀(參見圖5.1)。
圖5.1 問(wèn)卷調(diào)研對(duì)象的性別比例
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通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì),得到主要結(jié)果如下:
通過(guò)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)大部分的在校大學(xué)生每月的手機(jī)費(fèi)用支出都在50-100元之間。小部分人是在50元以下,還有少數(shù)超過(guò)了100元。原因一方面是因?yàn)榇髮W(xué)生擁有校園卡套餐,保底消費(fèi)已達(dá)到50元,另一方面是由于手機(jī)游戲付費(fèi)或手機(jī)通話超時(shí)等原因??梢?,手機(jī)的使用在大學(xué)生群體中已十分廣泛并且不可或缺。
因此,對(duì)于這樣的狀況,在大學(xué)生群體中建立科學(xué)合理使用手機(jī)的意識(shí)變得尤為重要。(參見圖5.2)。
圖5.2 大學(xué)生每月手機(jī)支出的比例
(二)大學(xué)生使用手機(jī)多數(shù)是24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)
從調(diào)研結(jié)果顯示:絕大部分的學(xué)生選擇的是24小時(shí)開機(jī)。只有28%的學(xué)生會(huì)在睡前將手機(jī)關(guān)機(jī)。其原因可能是認(rèn)為開機(jī)比較便利,能夠及時(shí)的了解信息。同時(shí)節(jié)約了開機(jī)關(guān)機(jī)的等待時(shí)間。這樣的因素可能導(dǎo)致了大學(xué)生在使用手機(jī)時(shí)會(huì)選擇便利而不考慮手機(jī)本身對(duì)身體的危害等問(wèn)題。(參見圖5.3)。
圖5.3 大學(xué)生使用手機(jī)的開機(jī)時(shí)間的比例
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(三)大學(xué)生大多數(shù)會(huì)在上課時(shí)間玩手機(jī)游戲
從調(diào)查結(jié)果顯示:86%的在校大學(xué)生都會(huì)在上課時(shí)間使用手機(jī)玩手機(jī)游戲。而僅有13%的大學(xué)生不會(huì)在上課時(shí)間玩游戲??梢娛謾C(jī)在大學(xué)生課堂的使用也很頻繁,并且手機(jī)已經(jīng)影響到大學(xué)生日常生活的大部分時(shí)間了。因此,我們必須要引導(dǎo)大學(xué)生正確,合理的使用手機(jī)。(參見圖5.4)。
圖5.4 大學(xué)生上課玩手機(jī)游戲的比例
(四)大學(xué)生在晚上熄燈后多數(shù)會(huì)使用手機(jī)
從調(diào)查結(jié)果顯示:絕大部分的同學(xué)選擇了在熄燈后仍使用手機(jī)??梢姡蠖鄶?shù)大學(xué)生在熄燈后都會(huì)使用手機(jī)。原因可能是睡前玩手機(jī)的習(xí)慣,或是睡不著。
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手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七
隨著我國(guó)人民生活水平的提高、經(jīng)濟(jì)條件的改善,越來(lái)越多的人們擁有了自己的手機(jī)。而在這一群人中,大學(xué)生消費(fèi)手機(jī)又別具一格。手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查、分析,可以更加了解大學(xué)生的手機(jī)使用消費(fèi)情況,也可以從一個(gè)側(cè)面反映整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的大體情況,為進(jìn)一步打開、擴(kuò)大學(xué)生市場(chǎng)提供有力依據(jù)。因時(shí)間地點(diǎn)限制我們先就近對(duì)西亞斯本校園的大學(xué)生們的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
一、調(diào)查目的:了解西亞斯校園大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀和影響消費(fèi)需求的因素。
二、調(diào)查對(duì)象:鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院全體在校學(xué)生。
三、調(diào)查人員:張凱程鳴。
四、調(diào)查樣本:30名大學(xué)生。
五、調(diào)查時(shí)間:20xx年04月08日——20xx年04月10日。
六、調(diào)查方式:傳統(tǒng)問(wèn)卷。
七、調(diào)查地點(diǎn):鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院。
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:
因時(shí)間倉(cāng)促本次調(diào)查只有30人參加,收回有效問(wèn)卷21份,有效收回率為70%。雖然份數(shù)太少,代表性不足,但是參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性,保證了本次我校大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、信息獲取渠道等幾個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。
在接受調(diào)查的30名大學(xué)生中,涵蓋了從大一到大四的樣本,性別構(gòu)成上女生占66.7%,男生占33.3%。
1.大學(xué)生手機(jī)擁有狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被訪的30名大學(xué)生都擁有手機(jī),雖然我們的調(diào)查樣本不多,但是從這些數(shù)據(jù)仍可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已經(jīng)開始普及化。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
2.大學(xué)生首選的手機(jī)品牌:
這應(yīng)該是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題。據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)和了解情況顯示,最多人使用的手機(jī)品牌是——諾基亞,有28%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個(gè)最大的賣點(diǎn)。在調(diào)查中,索尼愛(ài)立信、三星、摩托羅拉并列第二,均占19%,雖然不及諾基亞使用人數(shù)多,但它們的市場(chǎng)份額均有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);接著是波導(dǎo),lg,均占4.8%。出乎我們意料的是,選擇其他的也有4.8%。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),有部分學(xué)生使用其他國(guó)產(chǎn)手機(jī),另外,還有部分使用nec,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單大方,中低價(jià)位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個(gè)問(wèn)題,雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中有一定的市場(chǎng)份額,但是很多大學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是不很放心,而這在另一項(xiàng)調(diào)查中也有同樣的反映:47.6%的人認(rèn)為目前市場(chǎng)上手機(jī)的質(zhì)量較好的是歐美,選擇日本和韓國(guó)的各占19%,而沒(méi)有同學(xué)選擇國(guó)產(chǎn),這對(duì)我們國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō),不能不說(shuō)是一種悲哀,應(yīng)該引起國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家的絕對(duì)重視。
3.大學(xué)生手機(jī)的使用要求分析:
手機(jī)是日常的通訊工具,選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者除了無(wú)一另外的對(duì)質(zhì)量有很大的要求以外,對(duì)手機(jī)功能也有極大的要求,40%的同學(xué)認(rèn)為自己購(gòu)買手機(jī)會(huì)首先考慮它的功能,比較看重手機(jī)的性能因素。其中,52.4%的大學(xué)生表示在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下如果更換手機(jī),最想使用的是智能手機(jī),也有28.6%的人選擇音樂(lè)手機(jī)。而在功能方面,高像素照相機(jī),支持mp3,mp4,具有藍(lán)牙,紅外線最能吸引大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的條件;其次,價(jià)格成為大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的第二大因素,占31.4%。在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生比較傾向于1000元-20xx元的價(jià)位,其比例高達(dá)76%。另外,有5%的同學(xué)表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然也有部分同學(xué)購(gòu)買較高價(jià)位手機(jī),其中,選擇20xx元-3000元的同學(xué)占19%;第三,售后服務(wù)和時(shí)尚也成為大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)的重要因素,各占5.7%。從這里可以看出,大學(xué)生作為后起的手機(jī)消費(fèi)群,除了具有自己個(gè)性的選擇——功能、價(jià)格、時(shí)尚外,售后服務(wù)這一現(xiàn)實(shí)理智因素現(xiàn)如今也被大學(xué)生們看重。
4.大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析:
大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是維持在一個(gè)較高水平上的,在這種前提下,我們將大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分為以下三種:
第一,求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,大學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能,這與手機(jī)的使用要求是一致的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,除了受他們最基本的消費(fèi)需求——工作學(xué)習(xí)需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),購(gòu)買能力弱等因素的影響。
第二,求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大部分被調(diào)查者表示自己更換手機(jī)的重要原因,除了質(zhì)量問(wèn)題以外,樣式陳舊成為第二大原因,占xx.8%。很多大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)會(huì)著重考慮手機(jī)外觀設(shè)計(jì),如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機(jī),共占57.1%。大學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期,熱情、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性,賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理,而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三,求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生所能承受的手機(jī)價(jià)格1000-20xx元之間。也就是說(shuō),他們需要的是中低檔的手機(jī)??偟恼f(shuō)來(lái),此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。而許多大學(xué)生每月的話費(fèi)均在50元以下,占57.1%,雖然也有部分在50——100元以上,但是隨著話費(fèi)的增長(zhǎng),所占的份額也隨之下降。值得注意的是,此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià),以省錢為目的,更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了大學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí),動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
5.大學(xué)生手機(jī)信息獲取渠道:
在大學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,為了進(jìn)一步滿足需求,他們會(huì)開始收集有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),36%的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,這一情況與當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭不可分開;選擇親朋好友介紹的占32%,這也間接說(shuō)明了手機(jī)自身情況,如質(zhì)量、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例,東西好自然有人買;但是大學(xué)生作為獨(dú)立自主的新人類,在購(gòu)買手機(jī)時(shí)還是希望能親自比較各種手機(jī)的優(yōu)劣,所以選擇直接去手機(jī)賣場(chǎng)的占24%。
6.營(yíng)銷建議:
從以上的分析中,我們能清楚地看到大學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,提高對(duì)他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此,我們提出幾個(gè)營(yíng)銷建議以供參考:
第一,繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,專為大學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能很全,具備一些大學(xué)生消費(fèi)群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二,對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō),在銷售地點(diǎn)上,主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在定價(jià)上,選擇中低檔價(jià)格。
第三,在廣告宣傳渠道上,要力爭(zhēng)能夠做到范圍最廣,傳播面最全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)查詢信息已開始普及化了,這一宣傳渠道絕對(duì)不容忽視。
7.總結(jié):
總的來(lái)說(shuō),本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。不過(guò),因?yàn)闀r(shí)間地點(diǎn)的限制,還有許多不足之處,比如,調(diào)查樣本太少,部分方面代表性不足;個(gè)別問(wèn)題設(shè)計(jì)的不夠周全,反映的方面不夠明顯,比如第12題:你正在使用的手機(jī)款式,13題:您選擇的服務(wù)商。這些都是我們?cè)谝院蟮恼{(diào)研中應(yīng)該注意的。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八
城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)直接關(guān)系到市民日常生活的質(zhì)量,是城市良性發(fā)展的重要一環(huán)。當(dāng)前,在“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的新形勢(shì)下,大力推動(dòng)布局合理、設(shè)施完善、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的社區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè),對(duì)于降低流通成本、方便和促進(jìn)居民消費(fèi),穩(wěn)定就業(yè),促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展有重要作用。為掌握我縣菜市場(chǎng)有關(guān)收費(fèi)情況,進(jìn)一步加快推進(jìn)菜市場(chǎng)規(guī)范管理工作,根據(jù)市物價(jià)局的安排,我局對(duì)縣第一、二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:
一、菜市場(chǎng)攤位費(fèi)租賃收費(fèi)情況。
(一)縣第一、二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建筑面積2600平方米,投資總金額240萬(wàn)元,固定攤位102個(gè),出租率100%,攤位租賃費(fèi)每攤位每月120-160元,市場(chǎng)垃圾清掃運(yùn)費(fèi)40元/攤.月,水電費(fèi)30元/攤.月,自產(chǎn)自銷市場(chǎng)衛(wèi)生費(fèi)1元/天.擔(dān),年收取管理費(fèi)38萬(wàn)元。20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財(cái)政每年補(bǔ)助85萬(wàn)元。
(二)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建筑面積1900平方米,投資總額520萬(wàn)元。有固定攤位113個(gè),出租率為70%,攤位租賃費(fèi)80-120元/攤.月,市場(chǎng)垃圾清掃費(fèi)10元/月,水電費(fèi)10元/月,年收取管理費(fèi)3.8萬(wàn)元,20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財(cái)政每年補(bǔ)助26萬(wàn)元。
二、存在的問(wèn)題。
1、布局不合理,市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,建設(shè)水平不高?;A(chǔ)設(shè)施是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理和建設(shè)的硬件,但市場(chǎng)最突出的問(wèn)題是硬件設(shè)施問(wèn)題,頂棚式市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、通道式攤位格局、狹小節(jié)約型攤位設(shè)計(jì)、活禽宰殺沒(méi)有專門設(shè)計(jì)、熟食攤位設(shè)計(jì)沒(méi)有防繩設(shè)施、水產(chǎn)攤位設(shè)計(jì)排水不科學(xué)等等,導(dǎo)致場(chǎng)內(nèi)“臟、亂、差”現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、馬路市場(chǎng)猖獗,影響市容市貌。目前對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理是多方面多層次的,一些經(jīng)營(yíng)者打“時(shí)間差”,“候鳥型”馬路市場(chǎng)到特定時(shí)間把攤點(diǎn)搬到沿街人行道上經(jīng)營(yíng),形成移動(dòng)式或馬路市場(chǎng),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理者和城管局部門也以向馬路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者收取一定費(fèi)用了事,從而在一定程度上默認(rèn)了馬路市場(chǎng)的“合法化”。
3、攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)現(xiàn)狀不適應(yīng)。隨著城市建設(shè)日新月異,城市框架不斷擴(kuò)大,城區(qū)居民日益增多,居民對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的需求與日俱增。但目前我縣與城市建設(shè)相配套的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)相對(duì)滯后,現(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存在先天的布局缺陷,已不能適應(yīng)城市化的發(fā)展要求和居民的消費(fèi)需求。尤其是城區(qū)幾大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由于建設(shè)年代較早,市場(chǎng)老化、破損嚴(yán)重,市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋,服務(wù)功能落后,經(jīng)營(yíng)環(huán)境不優(yōu),營(yíng)銷方式粗放,商品質(zhì)量、食品安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,這樣不僅造成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)被動(dòng),高耗低效,削弱了其應(yīng)有功能,而且嚴(yán)重制約了城市品味的提高。由于市場(chǎng)建設(shè)水平不高,服務(wù)還不到位,攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)稍高,導(dǎo)致承租人意見較大,致使有的市場(chǎng)攤位沒(méi)有全部出租出去,影響了市場(chǎng)的發(fā)展。
4、市場(chǎng)法制環(huán)境差,管理不到位。我縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作,雖然由城管、工商、環(huán)衛(wèi)等單位根據(jù)各管轄職能各司其責(zé),但由于缺乏具體、全面專業(yè)的市場(chǎng)管理辦法,職責(zé)不明確,管理工作受局限。市場(chǎng)管理部門政出多門、職能交叉,市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境不優(yōu)。目前,全縣市場(chǎng)均存在各職能部門多頭收費(fèi)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂的問(wèn)題,一些職能部門重收費(fèi)、輕管理、不服務(wù),還有一些部門只收費(fèi)、不管理,這些問(wèn)題的存在,不僅加重了市場(chǎng)業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶的負(fù)擔(dān),擾亂了市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,而且在很大程度上制約了市場(chǎng)的穩(wěn)定與繁榮。
三、加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理的建議。
盡管近年來(lái)蓬勃發(fā)展的連鎖超市普遍經(jīng)營(yíng)了生鮮食品,給城市居民消費(fèi)提供了更多的選擇,但社區(qū)菜市場(chǎng)適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀,適應(yīng)居民消費(fèi)習(xí)慣,適應(yīng)當(dāng)前部分菜農(nóng)自產(chǎn)自銷的銷售方式,其經(jīng)營(yíng)靈活、管理成本較低、購(gòu)買方便、服務(wù)周到的經(jīng)營(yíng)模式在一定時(shí)期內(nèi)還有很強(qiáng)的生命力,對(duì)滿足城市居民消費(fèi)有難以替代的作用,為下崗職工、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員、“4050”人員、殘疾人員等就業(yè)困難人群提供了一條重要的就業(yè)渠道。為加強(qiáng)對(duì)我縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展的宏觀指導(dǎo),進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展,結(jié)合我們調(diào)查了解的情況,針對(duì)加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理,特提出如下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
(一)提高認(rèn)識(shí),高度重視,著力加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的力度。要堅(jiān)持把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理作為民生工程和具有公益性質(zhì)的項(xiàng)目來(lái)抓,充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的重要意義:一是關(guān)系市民生活,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是公共消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)、市民的“菜籃子”,與老百姓的生活密切相關(guān),直接關(guān)系到人民群眾的日常生活和消費(fèi)安全;二是關(guān)系城市形象,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是城市的具有公益性質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施,體現(xiàn)了城市宜居、城市品位和城市形象,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理是加強(qiáng)城市管理、建設(shè)宜居環(huán)境、創(chuàng)建文明城市的需要;三是關(guān)系三農(nóng)問(wèn)題,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理是解決三農(nóng)問(wèn)題的有效途徑,對(duì)增加農(nóng)民收入、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)具有重要意義。當(dāng)前,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為一個(gè)微利行業(yè),投資大,收益低,回收期長(zhǎng),市場(chǎng)機(jī)制在這里面的作用不會(huì)很大,迫切需要政府這雙“有形的手”大力扶持。
(二)合理確定攤位租賃收費(fèi)水平。攤位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由市場(chǎng)開辦者根據(jù)市場(chǎng)建設(shè)或承包費(fèi)用、設(shè)備折舊、人員工資及保險(xiǎn)、物業(yè)管理費(fèi)、公攤水電費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用及上繳稅金和合理利潤(rùn)等確定。要嚴(yán)格實(shí)行市場(chǎng)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開辦者應(yīng)按規(guī)定,將向場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或繳費(fèi)地點(diǎn)顯著位置進(jìn)行公示,接受社會(huì)監(jiān)督。公示內(nèi)容包括:服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)監(jiān)督電話、價(jià)格舉報(bào)電話等。未經(jīng)公示的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶有權(quán)拒絕繳納。要合理控制市場(chǎng)收費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度。市場(chǎng)開辦者應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則,合理控制農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度,保持收費(fèi)水平相對(duì)穩(wěn)定。原則上,收費(fèi)調(diào)整幅度應(yīng)不超過(guò)成本費(fèi)用變動(dòng)幅度,并且在合同期內(nèi)市場(chǎng)開辦者不得單方調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)開辦者調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)提前2個(gè)月向場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶告知調(diào)價(jià)理由及調(diào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),一般情況下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一年內(nèi)調(diào)整不得超過(guò)一次。
(三)進(jìn)一步完善扶持政策,切實(shí)減輕市場(chǎng)稅費(fèi)負(fù)擔(dān),為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。對(duì)全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)情況進(jìn)行一次全面的清理,堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款。除國(guó)家有關(guān)部門按規(guī)定批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目外,任何單位和個(gè)人不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建議在城區(qū)市場(chǎng)實(shí)行“一站式收費(fèi)”管理辦法,即市場(chǎng)管理部門可作為各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的代收機(jī)構(gòu),采取“一個(gè)窗口”、定額收繳的辦法進(jìn)行結(jié)算。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理。一是出臺(tái)管理辦法,明確監(jiān)管職能??h政府要制訂有關(guān)政策,出臺(tái)一系列管理措施和辦法,如《全縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)管理辦法》及相應(yīng)的懲治措施等。明確各單位協(xié)助市場(chǎng)服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的收費(fèi)管理,推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的制度化、規(guī)范化。二是強(qiáng)化攤位租賃合同管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)固定攤位實(shí)行租賃合同管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開辦者應(yīng)與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶簽訂書面攤位租賃合同,通過(guò)簽訂合同的方式確定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同中應(yīng)明確攤位費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、攤位面積、租賃期限、相關(guān)費(fèi)用繳納方式等內(nèi)容。三是規(guī)范和降低收費(fèi)水平。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開辦者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)和履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),主動(dòng)規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi),進(jìn)行收費(fèi)時(shí),必須開具財(cái)稅部門認(rèn)定的合法票據(jù)。同時(shí),及時(shí)掌握攤位租賃動(dòng)態(tài),防止轉(zhuǎn)租攤位或炒作攤位造成攤位費(fèi)上漲等問(wèn)題,維護(hù)公平公正的交易環(huán)節(jié)。四是加大市場(chǎng)執(zhí)法檢查力度。要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)行為的監(jiān)督和管理,全面清理規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)行為。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi)情況的調(diào)查和監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。要加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合,加大執(zhí)法力度,堅(jiān)決取締違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目,查處違規(guī)收費(fèi)行為,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,降低市場(chǎng)環(huán)節(jié)流通成本,穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格。
(五)“疏堵”結(jié)合,加大執(zhí)法力度,堅(jiān)持長(zhǎng)效管理。針對(duì)專門占道的臨時(shí)市場(chǎng),在不影響環(huán)境、交通的前提下,增加設(shè)置臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn),引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者買賣有序。對(duì)頑固占道經(jīng)營(yíng)者,要遏止這一無(wú)序現(xiàn)象的發(fā)生,只有堅(jiān)持長(zhǎng)效管理,加強(qiáng)整治力度,才能有效建設(shè)好市場(chǎng)。
(六)加大財(cái)政投入和管理,注重菜市場(chǎng)的公共服務(wù)功能。菜市場(chǎng)是社會(huì)公益性事業(yè),政府應(yīng)考慮實(shí)際,加大財(cái)政投入,建設(shè)和培育一批具有一定規(guī)模的公益性菜市場(chǎng)。要提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)硬件建設(shè)和菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的管理,改變過(guò)去以收費(fèi)為主的管理方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主體的市場(chǎng)管理模式。市場(chǎng)服務(wù)中心要根據(jù)各市場(chǎng)的特點(diǎn),負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查對(duì)市場(chǎng)內(nèi)歸行化市、設(shè)施維護(hù)、經(jīng)營(yíng)秩序、劃線定位等進(jìn)行內(nèi)部的規(guī)劃管理,確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全衛(wèi)生、井然有序。
(七)深入開展創(chuàng)建文明市場(chǎng)活動(dòng)。要重點(diǎn)解決市場(chǎng)“臟亂差”和“假冒偽劣”問(wèn)題,整治市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)市場(chǎng)秩序,提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。要健全市場(chǎng)管理制度,提高市場(chǎng)管理和服務(wù)水平;要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理人員的培養(yǎng)教育,不斷提高自身素質(zhì)和管理能力;要加強(qiáng)對(duì)廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的教育管理,建立健全經(jīng)營(yíng)戶自律組織,大力倡導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商、公平競(jìng)爭(zhēng)、照章納稅的行業(yè)風(fēng)氣,使其自覺(jué)遵守市場(chǎng)規(guī)則,為市場(chǎng)的繁榮發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九
一、實(shí)踐過(guò)程及其內(nèi)容介紹:
首先,我對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解,并搜集整理了大量的關(guān)于手機(jī)的信息,基本上對(duì)于手機(jī)的類型,分類,功能及市場(chǎng)銷售狀況等有了一定的了解,并運(yùn)用了隨機(jī)抽樣的方式對(duì)周邊同學(xué)的手機(jī)種類進(jìn)行了劃分,我的目的就是了解現(xiàn)階段中國(guó)人民對(duì)于手機(jī)的偏好及手機(jī)市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析,為大家今后買手機(jī)指明一條道路,防止奸商哄抬物價(jià)或者是以次充好。實(shí)踐過(guò)程中雖然我和人接觸的機(jī)會(huì)比較少,但是我接觸了很多賣手機(jī)的淘寶賣家及二手手機(jī)市場(chǎng)還有深圳手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)的賣家,他們了解很多買家不清楚的內(nèi)幕,這些資料非常的寶貴,至少今后我來(lái)買手機(jī)的時(shí)候不會(huì)上當(dāng)受騙,但是對(duì)于中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),我只能用混亂來(lái)形容。
經(jīng)過(guò)一個(gè)假期手機(jī)的洗禮,我已經(jīng)從一個(gè)手機(jī)白癡變?yōu)榱艘粋€(gè)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有一定了解的“狡猾”的買家,下面就是我的分析結(jié)果。
二、調(diào)查結(jié)果分析。
1、以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷售量的品牌手機(jī)。
從表格的數(shù)據(jù)可以看出,國(guó)內(nèi)知名的品牌,至少是從淘寶上可以找得到的品牌來(lái)看,國(guó)內(nèi)有12個(gè)品牌,國(guó)際有11個(gè)品牌,可以說(shuō)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在國(guó)人的心中還是有一定的地位的,至少?gòu)钠放频臄?shù)量角度分析,國(guó)內(nèi)的廠商還不錯(cuò)。但是我們?cè)賮?lái)分析,國(guó)內(nèi)廠商,專注于手機(jī)行業(yè)的廠商有酷派,金立,步步高,魅族,小米共5家,國(guó)際廠商專注于手機(jī)行業(yè)的有諾基亞,黑莓,摩托羅拉,htc共四家,我們發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)專注于手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家,而國(guó)際的這幾個(gè)廠商幾乎個(gè)個(gè)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。這一輪,國(guó)際廠商完勝。
2、各品牌銷售比例。
內(nèi)品牌手機(jī)的銷量,所以盡管想魅族小米等手機(jī)在國(guó)人中的口碑還不錯(cuò),但是和國(guó)際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)繼續(xù)努力。
3、在售種類比較。
但是從賣手機(jī)的角度看,品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對(duì)于銷量上是有很大影響的,當(dāng)然蘋果除外。
4、從價(jià)格層面上分析。
國(guó)際品牌行貨通常在3000元左右的價(jià)位,國(guó)內(nèi)手機(jī)的價(jià)位在1500左右,而之所以國(guó)際品牌銷量如此之大,和水貨有很大關(guān)系,水貨國(guó)際手機(jī)基本在20xx左右,性能出眾,而國(guó)內(nèi)品牌的代表,現(xiàn)在是魅族和小米,小米,魅族新款是2999,已經(jīng)和國(guó)際品牌持平,因此雖然國(guó)人叫好,但是并不是非常的好賣。
5、手機(jī)種類分析。
中國(guó)的手機(jī)主要分為兩類,及水貨和行貨,水貨機(jī)基本是從香港亞太歐。
洲偷運(yùn)而來(lái),沒(méi)有關(guān)稅,相對(duì)于國(guó)內(nèi)行貨價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì),但是此類機(jī)器通常沒(méi)有保修,對(duì)于追求穩(wěn)定的用戶不適用,但是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平導(dǎo)致水貨手機(jī)明天比行貨手機(jī)受歡迎。
6、賣家分析。
目前,國(guó)人買手機(jī)通常是三個(gè)渠道,各大商場(chǎng)如國(guó)美蘇寧等手機(jī)賣場(chǎng),二是一些電子市場(chǎng),如珠海的灣仔沙電腦城,第三個(gè)就是淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站。國(guó)美蘇寧等賣場(chǎng)只出售行貨手機(jī),質(zhì)量可靠,售后服務(wù)周到。電子市場(chǎng)幾乎不出售行貨手機(jī),而且國(guó)人也沒(méi)有去那里買行貨手機(jī)的習(xí)慣,往往奸商都出現(xiàn)在那里。淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此,商家通常打出保真等字樣。
7、手機(jī)成本分析。
各大賣場(chǎng)的手機(jī)通常是廠家直供貨,售價(jià)較高,但是由于所交稅費(fèi)較多,成本也較高,利潤(rùn)空間并不是很大,加之售后服務(wù)所占比例也很大,使得行貨手機(jī)銷售量始終不溫不火。電子市場(chǎng)賣的水貨手機(jī)售價(jià)較為低廉,進(jìn)貨成本也較低,因?yàn)闆](méi)有關(guān)稅的影響,通常,水貨賣家是在固定地點(diǎn)提貨,以箱為單位,不查手機(jī)質(zhì)量,一次拿走,這樣價(jià)格較低,而電子市場(chǎng)賣家的通常做法是在手機(jī)按照成色進(jìn)行分類之后,拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新,這其中有一種特殊的機(jī)型叫做韓版機(jī)或是某國(guó)家的定制手機(jī),這類手機(jī)通常是中國(guó)人去到外國(guó)之后的違約機(jī),幾乎可以說(shuō)是零成本,我們可以看到,很多電子市場(chǎng)的韓版機(jī)叫價(jià)在20xx左右,比其他港版歐版手機(jī)要便宜300—500元,但是利潤(rùn)空間是最大的,當(dāng)然這類手機(jī)的中文支持是有問(wèn)題的,所以網(wǎng)上的各大手機(jī)論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團(tuán)隊(duì),其實(shí)多半就是一些電子市場(chǎng)和淘寶商家雇來(lái)的人才,目的是促進(jìn)韓版機(jī)的銷售。
淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機(jī)與電子市場(chǎng)所售機(jī)型屬于同類,由于網(wǎng)絡(luò)店鋪開店成本較低,所以手機(jī)價(jià)格會(huì)比實(shí)體店來(lái)得低些,但是由于監(jiān)管等問(wèn)題,這類店鋪里的機(jī)器成色質(zhì)量參差不齊,其中深圳的店鋪?zhàn)疃?,在走訪深圳手機(jī)市場(chǎng)的賣家的時(shí)候,賣家告訴我,手機(jī)只要電路板沒(méi)有換過(guò),其實(shí)就算是質(zhì)量比較過(guò)關(guān)的.手機(jī),所謂的全新原電等只是一種說(shuō)辭,電池上面的時(shí)候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了,外殼磨損了,換一個(gè)山寨的外殼,一兩個(gè)月只能是沒(méi)人會(huì)發(fā)現(xiàn)的,而往往好一點(diǎn)的手機(jī)屏幕所占的成本較高,深圳商家會(huì)選擇把原裝的屏幕拆下來(lái)單賣,換成成本低廉的山寨屏幕,普通消費(fèi)者根本發(fā)現(xiàn)不了,這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機(jī)不同店鋪差價(jià)會(huì)在500元以上的原因。而在二手手機(jī)市場(chǎng),手機(jī)的手機(jī)通常更為低廉,很多賣家不屑于翻新的伎倆,所以同種成色的機(jī)器,二手手機(jī)實(shí)體店的手機(jī)價(jià)格會(huì)比淘寶上免的翻新機(jī)低500元左右。
三、購(gòu)買建議。
資金充足的買家建議購(gòu)買大型商場(chǎng)的行貨手機(jī),質(zhì)量更有保證,而在只能及充斥的時(shí)代,建議購(gòu)買高端一些的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的在兩年之內(nèi)是不會(huì)被淘汰的,資金不是很充足的買家可以考慮國(guó)內(nèi)品牌的手機(jī),如魅族小米華為中興等,這類手機(jī)價(jià)格也相對(duì)較低,性能較國(guó)際大廠有缺陷,但是普通玩家是體會(huì)不出來(lái)的,而像魅族小米這種專注一款手機(jī)的廠家是值得推薦的,其優(yōu)化更加完善,當(dāng)然這類廠家硬件質(zhì)量一般,相比來(lái)說(shuō)聯(lián)想的硬件更為過(guò)硬,但是系統(tǒng)優(yōu)化做的一般。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十
在現(xiàn)在社會(huì),越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
調(diào)查目的及意義:作為一種便捷的通訊工具,手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展,更是提高了人民對(duì)手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比,大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異,而這些差異又有著各種各樣的因素。因此,對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查,分析他們?cè)谑謾C(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀,有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面。
調(diào)查采樣地點(diǎn):石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院人人網(wǎng)
調(diào)查時(shí)間:xx年x月x日——xx年x月x日
1對(duì)手機(jī)適合的價(jià)格、1000元以下的占28、6%,1000元~20xx元的占63、5%,20xx元~3000元的占4、8%,3000元~4000元的占1、6%,4000元以上占1、6%??梢娬{(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價(jià)格大概在1000~20xx左右。
4、對(duì)于選購(gòu)手機(jī)時(shí)所看重的因素,超過(guò)四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為:43%的同學(xué)選擇性能因素,7、9%選擇價(jià)格因素,35、6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌),4%選擇外觀因素,3、2%選擇便捷性因素,4%選擇售后服務(wù)因素,2、4%選擇其他因素。
5、關(guān)于手機(jī)購(gòu)買的金錢來(lái)源,有64、3%的同學(xué)是靠父母給出錢,有24、6%的同學(xué)是父母和自己各出一半,只有11、1%的同學(xué)是用自己的錢。
2、4%的同學(xué)通過(guò)銷售人員的介紹推薦,31、7%的同學(xué)通過(guò)參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù),18、3%的同學(xué)是經(jīng)過(guò)親戚朋友的介紹,其他方面的同學(xué)占8、7%。
大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)
2、更注重產(chǎn)品的實(shí)用性,在上面的調(diào)查中,大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購(gòu)手機(jī)的主要原因,除了質(zhì)量,他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對(duì)學(xué)習(xí)和人際交往中的作用,雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂(lè)性大于學(xué)習(xí)性,但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此,手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實(shí)用性所考慮的因素之一。實(shí)用性也成為大學(xué)生對(duì)手機(jī)選購(gòu)的第一要素。從中也可以類比得知,大學(xué)生平時(shí)也應(yīng)該更注重商品的實(shí)用性。
3、購(gòu)買更多地借助媒體信息作為參考,在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解產(chǎn)品的性能,還有的同學(xué)聽取家人親戚的意見作為參考。當(dāng)然,還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗(yàn)。
4、金錢來(lái)源多來(lái)自父母,對(duì)于沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說(shuō),手機(jī)可謂是高檔奢侈品,但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流,大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。
(一)積極的一面
(二)消極的一面
1、存在超前消費(fèi),大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體,他們并沒(méi)有固定的收入來(lái)源,基本是不能自食其力,生活費(fèi)也主要是靠父母,但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下,大學(xué)生了解到了世界最時(shí)尚的信息,他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時(shí)尚化潮流化,雖然質(zhì)量重要,但是更多人也會(huì)認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會(huì)更好而選擇更新的手機(jī),但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單,所以說(shuō),大學(xué)生存在超前消費(fèi)。
2、追求差異,喜歡個(gè)性消費(fèi)。在調(diào)查過(guò)程中,本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請(qǐng)求,并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同,不同的手機(jī)品牌與款式,同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物,都顯示著他們各自的差異。其實(shí)這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以尊重個(gè)體為根本的出發(fā)點(diǎn),個(gè)人價(jià)值地位得到提升,它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。在這樣的一個(gè)環(huán)境下,大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性的特點(diǎn)。同時(shí),家庭收入的差異也是大學(xué)生求個(gè)性消費(fèi)差異的基礎(chǔ),個(gè)性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個(gè)性,但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。
3、鐘愛(ài)品牌消費(fèi),在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下,大量的外國(guó)商品涌入了中國(guó)市場(chǎng),外國(guó)商品質(zhì)量并不是特別的好,但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而,大學(xué)生們卻依然是對(duì)外國(guó)商品樂(lè)此不疲。在調(diào)查中,有3成的人在選手機(jī)時(shí)考慮品牌,而且大都買像諾基亞,索愛(ài)這樣的大品牌,而國(guó)產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少,卻依然無(wú)人問(wèn)津。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中往往選擇過(guò)分相信名牌,認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好,卻缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。
一部小小的手機(jī),反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天,各國(guó)文化之間相互影響,相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊,同時(shí)還有著對(duì)本土消費(fèi)觀的無(wú)奈和對(duì)西方消費(fèi)觀的渴求。作為一個(gè)特殊的群體,樹立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國(guó)情,民情教育,傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀,引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理的消費(fèi)觀念。同時(shí)立足文化傳統(tǒng),了解世界發(fā)展趨勢(shì),讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合,從而讓大學(xué)生在堅(jiān)持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時(shí),樹立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀。
本次調(diào)查,作者做了許多準(zhǔn)備,除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù),還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù),可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備,雖然調(diào)查過(guò)程有點(diǎn)短,但是調(diào)查的問(wèn)卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要,以保證問(wèn)卷的調(diào)查的廣泛性和針對(duì)性。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一
1、導(dǎo)言:
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下,繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,追求更加的與眾不同,以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌,占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天,北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬(wàn)。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。
但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始,小米手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上,在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性,最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析,并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表,以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況,得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
2.1營(yíng)銷策略。
調(diào)查結(jié)果顯示,大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢(shì)上采取了“饑餓營(yíng)銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營(yíng)銷”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。
而“饑餓營(yíng)銷”是把雙刃劍,不可否認(rèn)的,蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng)。但別人的成功之處只可以借鑒,不可以盲從。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過(guò)分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。
小米公司沒(méi)有根據(jù)自身人才資源,銷售渠道,行銷能力等量力而行,而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷”的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費(fèi)者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底線,獵物勢(shì)必落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口中,這是大家所不想見到的。把握好尺度,是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注,同時(shí)由于市場(chǎng)存在一定程度地“測(cè)不準(zhǔn)”現(xiàn)象,這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。
2.2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
4.55%,還有13.64%認(rèn)為是其他原因的。(如圖1)。
如此,我們可以看出性價(jià)比,永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門的1miui是小米公司旗下基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng),能夠帶給國(guó)內(nèi)用戶更為貼心的android智能手機(jī)體驗(yàn)。
手機(jī)市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi),但他們也會(huì)去衡量值不值得,他們不會(huì)去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方,因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī),但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望,小米的誕生無(wú)疑就給他們來(lái)了一支。我們看到的,小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢(shì)基本可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)?,小米的宣傳造?shì)做得好,可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司,這無(wú)疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來(lái)借鑒,這也是以后大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個(gè)案例。
圖1參與調(diào)查者認(rèn)為小米手機(jī)優(yōu)勢(shì)所占比例。
2.3消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的憂慮。
擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%,擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61.36%,43.18%,還有9.09%是擔(dān)心其他問(wèn)題的。(如圖2)。
現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價(jià)格購(gòu)買到最好的產(chǎn)品,也注重售后服務(wù),一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問(wèn)題的前提下,做到售前售后都完完全全周到,讓消費(fèi)者放心,才能走得更遠(yuǎn)。而,小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題很大,例如:后蓋接口松動(dòng)卡不住;觸摸按鍵顯示有問(wèn)題;內(nèi)存卡插卡,彈簧不靈,經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問(wèn)題。這樣讓很多前期對(duì)小米手機(jī)寄予無(wú)限期待的客戶瞬間失望,甚至失去信心,最后導(dǎo)致本來(lái)想購(gòu)買的用戶也放棄了想法。
這可以告訴我們,營(yíng)銷手段做的好的情況下,也要有產(chǎn)品的支撐,只有你自己說(shuō)好是沒(méi)用的,只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)同,你的產(chǎn)品才是真的好,才能保住你前期的口碑,才能讓消費(fèi)者更加的認(rèn)同你,企業(yè)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
圖2消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)的憂慮所占比例。
2.4庫(kù)存問(wèn)題。
從資料我們可以看出到十一月三號(hào),小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300,也就是三號(hào)之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到,這比之前的承諾差別太大,據(jù)客戶的反映小米的說(shuō)法是庫(kù)存不足,物流問(wèn)題。
你的產(chǎn)品賣得再好,再多人想購(gòu)買,沒(méi)有庫(kù)存就說(shuō)什么都是空的。別人是想買,但是你沒(méi)有產(chǎn)品賣給別人,這無(wú)形中又會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足,連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了,之前承諾也顯得是忽悠。這會(huì)更加的讓消費(fèi)者失去信心,在失去市場(chǎng)的同時(shí)也損害了公司形象。所以,公司在任何時(shí)候都要保證庫(kù)存的充足。
3、限制條件。
因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時(shí)間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人。
數(shù)偏少等因素的影響,調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對(duì)比有所偏差,但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性。
4、結(jié)論和建議綜合以上所有調(diào)查分析,表明小米手機(jī)的營(yíng)銷策略是成功的,小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的,是具有借鑒性的,特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的模型。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機(jī)在沒(méi)有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過(guò)度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。
我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚,質(zhì)量有保證,性價(jià)比高,庫(kù)存量足,渠道的暢通,促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng),才能在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的手機(jī)市場(chǎng)中生存下來(lái)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下,繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,追求更加的與眾不同,以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌,占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始,魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上,在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性,最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析,并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表,以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況,得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì),2019年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部,占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到2019年5月底,我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到7.96億戶,并繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看,國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%,中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。2019年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億,智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3g手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)?;鲩L(zhǎng)階段,產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn),廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移,手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí),手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3g手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí),一方面體現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化,另一方面體現(xiàn)在廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。
本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式,我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開始,而后隨著問(wèn)卷深入,問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題,讓回答者減輕負(fù)擔(dān),也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷,小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷,實(shí)際收回了110份。
zdc統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上,最受用戶關(guān)注的前xx大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額,用戶對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、htc位居前三甲,僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面,根據(jù)最新的數(shù)據(jù),三星在2019年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一,占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,蘋果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊,一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十三
隨著科技的快速發(fā)展,生活水平的提高,使用手機(jī)的人也越來(lái)越多。當(dāng)然,人們保護(hù)手機(jī)的意識(shí)也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前,中國(guó)最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國(guó)的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況,現(xiàn)在對(duì)我校手機(jī)殼市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。
現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化??吹绞謾C(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景,使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來(lái)。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼,同時(shí)也著重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化,手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無(wú)二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢(shì),手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來(lái)的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能,手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。
卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌,其知名度和消費(fèi)者使用率等各項(xiàng)市場(chǎng)指標(biāo)多年來(lái)均遙遙領(lǐng)先。
手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來(lái)了保護(hù),還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性,并且還可以自己diy。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛(ài)有加的手機(jī)殼。
本次調(diào)研針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象主要是學(xué)生,范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部,結(jié)果比較片面。主要采用問(wèn)卷調(diào)查法,并根據(jù)自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研,共收集了62卷。根據(jù)問(wèn)卷做出如下調(diào)查報(bào)告。
在眾多雜合競(jìng)爭(zhēng)者中,消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒(méi)有很鉆研全面的商家出現(xiàn),但是隨著科技的發(fā)展,手機(jī)的普遍。市場(chǎng)的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散,如果抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)我們將會(huì)是史無(wú)前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會(huì)抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì),奔向我們的目標(biāo)。
做好市場(chǎng)定位會(huì)更加吸引消費(fèi)者眼球,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為。
本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼,在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中,有79%的人選擇了考慮購(gòu)買。
在價(jià)格定位方面,一直以“平價(jià)”定位取勝,給人物有所值的感覺(jué)。問(wèn)卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機(jī)殼,而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水,可見大多數(shù)人還是信賴價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。
消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果,而目前市場(chǎng)上的空缺還比較大,現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求,這一點(diǎn)對(duì)我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),而完成這個(gè)市場(chǎng)空缺也要付出很大努力。
在廣告宣傳方面,商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式,多選擇的機(jī)型和款式會(huì)是我們最好的廣告,我們要做的是要吸引消費(fèi)者,努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。
在產(chǎn)品的投放方面,有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購(gòu)買手機(jī)殼,分別有27%、24%的人會(huì)在專賣店跟網(wǎng)店購(gòu)買此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場(chǎng)居多,飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。
當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。
在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀,有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。
從外形方面看,此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生,大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性,在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場(chǎng)的手機(jī)可款式不夠全面,還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整,在市場(chǎng)原有設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn),針對(duì)青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機(jī)殼,填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的思想發(fā)生了改變,接受新鮮事物的速度越來(lái)越快,審美也越來(lái)越高,使用手機(jī)殼的人也越來(lái)越多,所以追求個(gè)性的人也越來(lái)越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害,但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變,顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上,還會(huì)選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過(guò)多的在乎手機(jī)殼的外觀,所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會(huì)比較差,使用時(shí)間變短了,所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外,顧客還關(guān)心價(jià)格,顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好,質(zhì)量好的都不便宜’,所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的,而且,有些人會(huì)習(xí)慣性的在同一家的購(gòu)買東西,對(duì)于那些不認(rèn)識(shí)的,會(huì)沒(méi)有概念,不知道該不該買,所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了,例如,可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品,讓他們談?wù)劯惺?,以此為宣傳?/p>
在產(chǎn)品服務(wù)方面,應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝,只有顧客購(gòu)買產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當(dāng)今,產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小,影響消費(fèi)者購(gòu)買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外,最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì),服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率,擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率。
總之,手機(jī)店要想一直開下去,要在產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方,產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展!
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