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2023年物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字(大全9篇)

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2023年物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字(大全9篇)
2023-11-12 08:10:49    小編:zdfb

通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,提高自己的能力和水平。在撰寫總結(jié)時(shí),要注重語(yǔ)言的風(fēng)格和表達(dá)的個(gè)性化,使總結(jié)更富有吸引力和可讀性。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文,供大家參考。

物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字篇一

xx年,也是本人在x物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時(shí)間里,本人遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,總結(jié)主要如下幾方面:

初來(lái)工程部,對(duì)這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導(dǎo)下,經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索,思考和總結(jié),再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解,培訓(xùn),現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

本人以身作則,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作,合理安排,調(diào)動(dòng)班員,迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修,認(rèn)真聽講,記錄來(lái)電的單位,報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,將計(jì)劃分解到每個(gè)月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。

操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動(dòng)電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全:定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對(duì)大廈配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。

1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

2、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。

5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,除塵維護(hù)工作。

6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造,做節(jié)能處理。

物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字篇二

____年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況作以下的工作總結(jié):

一、在人事方面。

(一)人力資源招聘。

____年我司在招聘渠道方面做了大量的工作,包括與網(wǎng)絡(luò)、報(bào)社等媒體合作,但效果甚微。之后,我主抓招聘工作,對(duì)各大招聘網(wǎng)站進(jìn)行精密而合理的篩選,并相中____、____等大型招聘網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)站與各大媒體共同合作,收效顯著。公司____年招聘效果整體來(lái)說(shuō)是良好的,各個(gè)崗位都全面落實(shí)了招聘工作,通過(guò)引進(jìn)了不少優(yōu)秀的人才。

(二)培訓(xùn)與考核。

1.針對(duì)新員工多是大學(xué)畢業(yè)生,公司重視對(duì)他們進(jìn)行了全面的培訓(xùn),主要內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、保安和保潔相關(guān)崗位知識(shí)培訓(xùn)等。

2.而針對(duì)老員工多以前從事該行業(yè)的老員工,讓他們進(jìn)一步提升專業(yè)知識(shí)。主要對(duì)他們進(jìn)行了物業(yè)類別的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司發(fā)展需要,定期對(duì)員工進(jìn)行考核,并針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

(三)員工關(guān)系。

1.建立了良好的溝通平臺(tái),定時(shí)召開員工會(huì)議,及時(shí)了解員工心里動(dòng)態(tài),適時(shí)了解員工思想狀況,有效預(yù)防集體勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。

2.通過(guò)每日早會(huì)、夕會(huì)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律檢查、員工戶外活動(dòng)等多種形式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)中隱藏的矛盾,使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)得到化解。

3.在適當(dāng)范圍內(nèi),鼓勵(lì)員工參與公司的決策制定,培養(yǎng)員工與公司的共同體觀念,在全體員工之間營(yíng)造共同的目標(biāo)、共同的事業(yè),凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人心。

二、在行政方面。

(一)公司文件管理。

1.建立了完整的管理制度,結(jié)合實(shí)際情況制定出適合的請(qǐng)示、申請(qǐng)、通知、維修保養(yǎng)申請(qǐng)單,在每次開具發(fā)票前,做好登記工作。

2.對(duì)每個(gè)項(xiàng)目制定維護(hù)保養(yǎng)記錄,方便日后的查詢。

(二)前臺(tái)工作。

1.對(duì)前期的考勤機(jī)輸入工作進(jìn)行整理,并重新制定了新的考勤記錄。

2.完成辦公大樓的維修保養(yǎng)申請(qǐng)單的提交及維修進(jìn)度的跟進(jìn)。

3.完成大廈工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作。

4.完成公司界面的重新設(shè)計(jì),公司標(biāo)志的更新及燈箱的更新工作。

5.完成收發(fā)室的管理工作。

6.完成每日郵件、報(bào)紙的收發(fā)工作。

7.做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

(三)綠化的日常維護(hù)工作。

1.對(duì)外圍苗圃的養(yǎng)護(hù),定期進(jìn)行澆水、施肥、滅蟲、除草、修剪等。

2.對(duì)內(nèi)部進(jìn)行養(yǎng)護(hù),定期對(duì)內(nèi)部植株進(jìn)行修剪,對(duì)死亡的進(jìn)行補(bǔ)種。

3.對(duì)死亡的盆栽及時(shí)進(jìn)行更換,對(duì)部分室內(nèi)盆栽進(jìn)行調(diào)換位置。

(四)資產(chǎn)的管理。

1.建立了完整資產(chǎn)管理流程,規(guī)范了固定資產(chǎn)的購(gòu)買、施工、維護(hù)、清理、報(bào)廢等流程。

2.配合財(cái)務(wù)部對(duì)全年工程及維修成本進(jìn)行預(yù)算及結(jié)算,并及時(shí)對(duì)工程成本進(jìn)行核算。

(五)其他。

1.完成了倉(cāng)庫(kù)的搬遷工作,在搬遷過(guò)程中,保證了物品的完好和物品的正常使用。

2.定時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)損壞的物品進(jìn)行及時(shí)維修或補(bǔ)種。

3.定時(shí)對(duì)大樓消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修,保證消防設(shè)施設(shè)備的完好率達(dá)到100%。

4.圓滿完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、存在的不足。

1.工作方法,工作效率尚待提高。

2.業(yè)務(wù)知識(shí)尚不夠豐富,對(duì)今后的工作須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服浮躁。

3.營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織員工對(duì)管理處的各項(xiàng)制度、文件、培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益,努力體現(xiàn)自身價(jià)值,經(jīng)過(guò)自身的努力,我在各方面都取得了一定的進(jìn)步,但我知道以當(dāng)前的尺度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司對(duì)我的要求。在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷改進(jìn)自己的工作,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字篇三

不知不覺(jué)我在物業(yè)工作中又度過(guò)了一年,很慶幸能夠在這個(gè)大家庭中貢獻(xiàn)屬于自己的一份力量,也許是以往在求職過(guò)程中經(jīng)歷了不少艱辛的緣故,因此我很珍惜能夠在物業(yè)工作的機(jī)會(huì)并兢兢業(yè)業(yè)地表現(xiàn)自己,無(wú)論是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可還是讓業(yè)主感到滿意都要做好本職工作才行,現(xiàn)對(duì)這一年完成的物業(yè)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。

積極展開巡視工作從而保障物業(yè)小區(qū)的安全性,由于我主要是負(fù)責(zé)物業(yè)保安工作從而很重視自身職責(zé)的履行,因此每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候我都會(huì)積極在工作中表現(xiàn)自己,我明白唯有保障物業(yè)的安全性才能夠讓業(yè)主認(rèn)可我們的努力,為了防止盜竊事件的.發(fā)生導(dǎo)致我很重視自身在工作中的表現(xiàn),積極對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視從而查看是否存在可疑人員,而且這也是為了查看到部分監(jiān)控不到的死角區(qū)域,因此我很仔細(xì)地查看了自己負(fù)責(zé)轄區(qū)的每個(gè)角落,每次展開巡視工作的時(shí)候都能夠有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。站崗執(zhí)勤并對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行相應(yīng)的登記,我能夠恪守職責(zé)并禁止外賣隨意進(jìn)入小區(qū),而且深夜還會(huì)負(fù)責(zé)將小區(qū)門鎖上從而保障內(nèi)部的安全,由于能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鲝亩鵀樾^(qū)管理帶來(lái)了許多方便,雖然登記程序較為繁瑣從而導(dǎo)致有些不通情達(dá)理,最終目的也是為了小區(qū)安全著想從而能夠得到業(yè)主們的理解,另外為了盡到職責(zé)所在導(dǎo)致我也強(qiáng)化對(duì)保安工作技巧的學(xué)習(xí),通過(guò)這種方式來(lái)提升自身的底蘊(yùn)以便于更好地完成保安工作,至少現(xiàn)如今的我在工作能力方面已經(jīng)通過(guò)磨礪得到了很大提升。

不禁感慨一年的瞬間的確能夠讓我在工作中改變?cè)S多,無(wú)論是工作方式的改善還是成就的獲得都意味著自己沒(méi)有虛度光陰,而且我也能夠善于處理同事間的關(guān)系從而得到不少人認(rèn)可,重要的是有著不輕易滿足的心態(tài)讓我能夠隨時(shí)積極投入到工作中去,這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也給保安工作的完成帶來(lái)了不少幫助,但我在完成保安工作的同時(shí)也存在著缺乏主見的問(wèn)題,即對(duì)于部分不確定能否做主的事情會(huì)感到猶豫不決,雖然還沒(méi)有因?yàn)檫@類問(wèn)題遭受損失卻還是要早做準(zhǔn)備才行。

能夠以物業(yè)員工的身份為集體的發(fā)展貢獻(xiàn)力量實(shí)在是再好不過(guò)了,我也要總結(jié)好過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)并爭(zhēng)取在今做得更好,我會(huì)牢記物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教誨并將精力都放在工作之中,期待在下一年度的物業(yè)工作中有著更好的表現(xiàn)。

物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字篇四

在工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

1、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好

2、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

3、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

4、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

二、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管-理-員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

三、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

2、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。

3、積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的'時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)管-理-員工個(gè)人總結(jié)。

物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字篇五

一、工作回顧。

作為物業(yè)文員,我在過(guò)去一年里,主要負(fù)責(zé)以下工作:

1.文件管理:整理、歸檔各項(xiàng)物業(yè)相關(guān)文件,包括合同、通知、圖紙等,確保文件資料有序、整潔。

2.日常辦公事務(wù):處理日常辦公事務(wù),如接聽電話、回復(fù)郵件、安排會(huì)議等。

3.物業(yè)報(bào)告撰寫:撰寫各項(xiàng)物業(yè)報(bào)告,如物業(yè)收支情況報(bào)告、維修保養(yǎng)報(bào)告等。

4.物業(yè)系統(tǒng)操作:協(xié)助維護(hù)物業(yè)管理系統(tǒng),如更新業(yè)主信息、錄入維修記錄等。

5.配合其他部門工作:積極配合其他部門工作,如協(xié)助保安部門進(jìn)行巡查、配合工程部門進(jìn)行維修保養(yǎng)等。

二、工作收獲。

在過(guò)去一年中,我取得了一些重要的收獲:

1.提高了文件管理能力:通過(guò)整理和歸檔文件,我學(xué)會(huì)了如何高效地管理文件,提高了文件管理能力。

2.提高了工作效率:通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高工作能力,我能夠更快地完成各項(xiàng)工作,提高了工作效率。

3.增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:通過(guò)與同事的合作,我學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

三、工作展望。

在未來(lái),我希望能進(jìn)一步增強(qiáng)自己的能力,提高工作效率,并為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。具體來(lái)說(shuō),我計(jì)劃:

1.繼續(xù)提高自己的文件管理能力,更好地管理物業(yè)文件。

2.學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí),如使用新的辦公軟件、了解物業(yè)管理新理念等。

3.積極參與公司活動(dòng),了解公司業(yè)務(wù),更好地融入公司。

總之,我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,能夠?yàn)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)。

物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字篇六

不知不覺(jué)我在物業(yè)工作中又度過(guò)了一年,很慶幸能夠在這個(gè)大家庭中貢獻(xiàn)屬于自己的一份力量,也許是以往在求職過(guò)程中經(jīng)歷了不少艱辛的緣故,因此我很珍惜能夠在物業(yè)工作的機(jī)會(huì)并兢兢業(yè)業(yè)地表現(xiàn)自己,無(wú)論是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可還是讓業(yè)主感到滿意都要做好本職工作才行,現(xiàn)對(duì)這一年完成的物業(yè)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。

積極展開巡視工作從而保障物業(yè)小區(qū)的安全性,由于我主要是負(fù)責(zé)物業(yè)保安工作從而很重視自身職責(zé)的履行,因此每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候我都會(huì)積極在工作中表現(xiàn)自己,我明白唯有保障物業(yè)的安全性才能夠讓業(yè)主認(rèn)可我們的努力,為了防止盜竊事件的發(fā)生導(dǎo)致我很重視自身在工作中的表現(xiàn),積極對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視從而查看是否存在可疑人員,而且這也是為了查看到部分監(jiān)控不到的死角區(qū)域,因此我很仔細(xì)地查看了自己負(fù)責(zé)轄區(qū)的每個(gè)角落,每次展開巡視工作的時(shí)候都能夠有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。

站崗執(zhí)勤并對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行相應(yīng)的登記,我能夠恪守職責(zé)并禁止外賣隨意進(jìn)入小區(qū),而且深夜還會(huì)負(fù)責(zé)將小區(qū)門鎖上從而保障內(nèi)部的安全,由于能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鲝亩鵀樾^(qū)管理帶來(lái)了許多方便,雖然登記程序較為繁瑣從而導(dǎo)致有些不通情達(dá)理,最終目的也是為了小區(qū)安全著想從而能夠得到業(yè)主們的理解,另外為了盡到職責(zé)所在導(dǎo)致我也強(qiáng)化對(duì)保安工作技巧的學(xué)習(xí),通過(guò)這種方式來(lái)提升自身的底蘊(yùn)以便于更好地完成保安工作,至少現(xiàn)如今的我在工作能力方面已經(jīng)通過(guò)磨礪得到了很大提升。

不禁感慨一年的瞬間的確能夠讓我在工作中改變?cè)S多,無(wú)論是工作方式的改善還是成就的獲得都意味著自己沒(méi)有虛度光陰,而且我也能夠善于處理同事間的關(guān)系從而得到不少人認(rèn)可,重要的是有著不輕易滿足的心態(tài)讓我能夠隨時(shí)積極投入到工作中去,這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也給保安工作的完成帶來(lái)了不少幫助,但我在完成保安工作的同時(shí)也存在著缺乏主見的問(wèn)題,即對(duì)于部分不確定能否做主的事情會(huì)感到猶豫不決,雖然還沒(méi)有因?yàn)檫@類問(wèn)題遭受損失卻還是要早做準(zhǔn)備才行。

能夠以物業(yè)員工的身份為集體的發(fā)展貢獻(xiàn)力量實(shí)在是再好不過(guò)了,我也要總結(jié)好過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)并爭(zhēng)取在今后做得更好,我會(huì)牢記物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教誨并將精力都放在工作之中,期待在下一年度的物業(yè)工作中有著更好的表現(xiàn)。

物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字篇七

1、x月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理題目時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致由主動(dòng)變成被動(dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深入的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)迫性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部份員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部分,在確保重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,和處理題目的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操縱中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),修建的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些題目的關(guān)鍵所在,這對(duì)保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的題目。

4、地下停車場(chǎng)工程題目仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)屢次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。

后續(xù)工作思路

1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好平常安全管理的落實(shí)、檢查、監(jiān)視,確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道,進(jìn)步管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以增進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jī)效管理制度,使賞罰得到有效落實(shí),以此進(jìn)步員工的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地展開培訓(xùn),以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動(dòng)性和靈活性為主,從而進(jìn)步部分的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理有序展開,對(duì)外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),逐漸完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部分的,使保安崗位作為“xx”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字篇八

____年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況作以下的工作總結(jié):

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)一般日常事務(wù)管理,做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),起到上傳下達(dá)的作用,協(xié)調(diào)公司各部門工作,建立正常的工作秩序,保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展。

1.在公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和胡經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室認(rèn)真做好著公司的文秘、行政、人事、宣傳、庫(kù)房管理等工作,并圓滿完成各部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2.做好會(huì)議籌備及會(huì)議服務(wù)工作,確保會(huì)議的順利進(jìn)行,經(jīng)過(guò)近_年的工作,從會(huì)議前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到會(huì)議期間的接待和會(huì)議后期的各項(xiàng)整理工作,辦公室都很好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

3.做好公司來(lái)人的接待工作,解決來(lái)人的住宿及生活等問(wèn)題,辦公室都會(huì)妥善安排,公司的客人對(duì)辦公室的工作給予了較高的評(píng)價(jià)。

4.辦公室對(duì)公司的各個(gè)部門有不了解的地方,都做到問(wèn)必答、接必留、留必問(wèn),提供對(duì)滿意的服務(wù)。

5.辦公用品、生活用品的采購(gòu)工作,辦公室積極配合好各部門的日常工作。

二、人事管理工作。

1.在暑期人員離校期間,辦公室成功辦理了人員離校手續(xù)。

2.招聘了新人,從初試、復(fù)試、試講到最后錄用等各個(gè)環(huán)節(jié)都在公司領(lǐng)導(dǎo)和胡經(jīng)理的監(jiān)督下進(jìn)行,在短暫的_個(gè)月中為公司招聘了幾個(gè)鐘意的人才。

3.完成了公司人員調(diào)動(dòng)、離職等各項(xiàng)手續(xù)辦理的監(jiān)督工作。

三、文字材料的撰寫工作。

辦公室負(fù)責(zé)著各項(xiàng)文字材料的撰寫和打印工作,雖然都是一些日常性的工作,但辦公室仍然做到了事無(wú)巨細(xì),盡職盡責(zé)的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),同時(shí),對(duì)自己所寫文件、材料的認(rèn)真對(duì)待,每次都經(jīng)過(guò)胡經(jīng)理審核,從沒(méi)有出現(xiàn)任何審核不通過(guò)的文件。

四、后勤工作。

后勤工作是各項(xiàng)工作順利開展的必然條件,我們公司的員工少,后勤工作就變得尤為重要。辦公室在每個(gè)節(jié)日之前都做好各項(xiàng)后勤工作,為員工營(yíng)造了一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。同時(shí),辦公室也能及時(shí)的把后勤工作做到位,保證公司各項(xiàng)工作的順利開展。

同時(shí),公司員工的日常生活、疾病的預(yù)防解決等工作更是重要。辦公室配合后勤工作,積極做好員工的日常管理和關(guān)懷,定期為大家煮制預(yù)防感冒的藥湯,同時(shí),找王書記為員工講故事,讓員工在緊張的工作之余,感受到公司的溫暖。

五、宣傳工作。

1.把公司的發(fā)展歷程、發(fā)展成果、所獲得的榮譽(yù)等做成電子小報(bào),在公司網(wǎng)站上及時(shí)的宣傳報(bào)道,讓更多的人知道公司的偉大成就。

2.配合公司的組織活動(dòng),及時(shí)的做出宣傳海報(bào),擴(kuò)大公司知名度。

六、檔案的管理工作。

把公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、大型活動(dòng)、人員流動(dòng)等檔案做成電子文檔,方便大家查找和使用。

七、其他工作。

1.在公司的各項(xiàng)檢查中,都積極的配合各項(xiàng)工作,辦公室人員都做到有求必應(yīng)。

2.做好各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的通知和準(zhǔn)備,以及記錄會(huì)議、活動(dòng)過(guò)程。

3.辦公室人員在各項(xiàng)工作中都做到細(xì)心、仔細(xì),從不出差錯(cuò)。

通過(guò)一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下,工作上取得了一定的成績(jī),得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。不論是思想上還是工作上都不適應(yīng)從事的崗位,現(xiàn)在也慢慢地走向成熟。以下是我在____年度工作情況總結(jié),為了在新的一年更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

一、辦公室的日常管理工作。

今年,是公司發(fā)展的關(guān)鍵年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)充滿機(jī)遇的一年,隨著公司不斷的發(fā)展、壯大,管理工作和各項(xiàng)任務(wù)也隨著增加,根據(jù)此情況,增加了以下工作:

1.改變管理模式,改變?cè)械姆止?,把人員根據(jù)能力和特長(zhǎng)劃分到各個(gè)崗位,這樣便于管理,更便于提高工作效率。

2.做好各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的通知和準(zhǔn)備,以及記錄會(huì)議、活動(dòng)過(guò)程。

3.積極收集各項(xiàng)工作資料,掌握好公司的工作動(dòng)態(tài),以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)提供資料,配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作,使工作做到有計(jì)劃、有步驟、有條理的進(jìn)行。

4.堅(jiān)持做好文件的傳閱、借閱工作,做到不遺漏、不延誤。

物業(yè)員工個(gè)人總結(jié)100字篇九

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。

回顧20xx年的工作,已經(jīng)告一段落。可以說(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足,在這一年里我們從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié),認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。

在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們xx企業(yè)理念“以情服務(wù),用心做事”把服務(wù)業(yè)主,做好本職,為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

1、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。

2、信息發(fā)布工作本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作,20xx年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。

4、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議,不斷提高xx小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司x主任的多次指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

7、在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下,我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水,做出了不速度業(yè)績(jī)。

部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

1、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);

3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳,水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。

4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。

我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。

1、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;

2、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;

4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。

5、通過(guò)部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營(yíng)造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。

6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。

綜上所述,20xx年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)xx省、xx市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升xx的服務(wù)品牌。

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