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最新順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字(匯總8篇)
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心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。勞動(dòng)實(shí)踐心得
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總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來
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范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?下面是小編幫大
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演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn),中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明、支持你的論點(diǎn),感染聽眾,然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論,
演講稿具有宣傳,鼓動(dòng),教育和欣賞等作用,它可以把演講者的觀點(diǎn),主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有
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工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希
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現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),越來越多事情需要用到合同,合同協(xié)調(diào)著人與人,人與事之間的關(guān)系。合同對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇合同。下面是小編為大家
隨著法律觀念的日漸普及,我們用到合同的地方越來越多,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。那么合同書的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的合同范本,僅供參
隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng),越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面我給大家整理了
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最新順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字(匯總8篇)
2023-11-12 02:24:19    小編:zdfb

寫心得體會(huì)過程中的反思能夠增強(qiáng)我們的記憶力和學(xué)習(xí)效果。可以結(jié)合實(shí)際例子來說明自己的思考和領(lǐng)悟。以下是小編為大家整理的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和參考。

順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字篇一

1、快遞員收入的一部分是底薪。底薪從幾百元到上千元不等,一般底薪高則提成很少,而底薪低或無底薪提成會(huì)多一點(diǎn)。送貨提成??爝f員每送一件一件快遞,都能得到少許提成。一般有底薪送一件提成0.5元左右,無底薪1元左右。

2、收件提成??爝f員每收一件客戶下的單,一般能拿到運(yùn)費(fèi)10%的提成,按照15元運(yùn)費(fèi)計(jì)算每件的提成是1.5元。某些福利較好的快遞公司每月還有數(shù)百元的電話費(fèi)和油費(fèi)補(bǔ)貼??爝f員如果丟件、被投訴還會(huì)罰錢,很多快遞員并沒有勞動(dòng)保險(xiǎn)。

6.為什么順豐快遞員的工資高?

7.京東快遞員工資待遇明細(xì)。

9.圓通快遞員工資待遇是多少。

10.蘇寧快遞員工資待遇怎么樣。

順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字篇二

1.信譽(yù)所至,服務(wù)承諾。

2.安全快捷,唯我朗越。

3.托付朗越,誠信必達(dá)。

4.朗越運(yùn)輸,物流全球。

5.安全快捷,必信必達(dá)。

6.通達(dá)四海,流動(dòng)天下。

7.朗越讓夢(mèng)想變得不再遙遠(yuǎn)。

8.用戶至上,誠信合作。

9.誠信運(yùn)輸,國際品質(zhì)。

10.優(yōu)質(zhì)服務(wù),從細(xì)節(jié)做起。

11.真誠服務(wù),客戶至上。

12.目標(biāo)在遠(yuǎn)方,誠信在路上。

13.承載天下托付,平安準(zhǔn)點(diǎn)必達(dá)。

14.朗流四海,越通五洲。

15.朗朗乾坤,越古超今。

順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字篇三

順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任,一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時(shí),確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。順豐快遞公司經(jīng)過進(jìn)的發(fā)展,已經(jīng)成為中國民營快遞第一強(qiáng)。順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過程中,順豐人始終秉承誠實(shí)做人,認(rèn)真做事的價(jià)值取向?!癴irst”是順豐企業(yè)核心價(jià)值觀的英文簡(jiǎn)寫,代表著順豐所倡導(dǎo)的誠信(faith),正直(integrity),責(zé)任(responsibility),服務(wù)(service),團(tuán)隊(duì)(team)。這是一個(gè)生氣勃勃的公司。

通過面試,我獲得了在順豐速運(yùn)金華區(qū)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次機(jī)會(huì)讓我有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過的領(lǐng)域,學(xué)到新的知識(shí)和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位--營業(yè)員。雖說自己在這里只有5個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期,但是,作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí),遇到不懂的地方及時(shí)向他們請(qǐng)教。所以,在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了營業(yè)員的工作的技能。獲得了部門經(jīng)理的肯定。

職責(zé)描述:營業(yè)員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求,攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò),使寄件人的快件安全及時(shí)送達(dá)至收件人手中,讓客戶滿意。

派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。

雖然是實(shí)習(xí),但是公司經(jīng)理對(duì)我們很嚴(yán)。對(duì)我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要及時(shí)上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著順豐快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程:我每天上班,先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好,并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時(shí)間,當(dāng)這些工作完成后,我的派件工作就正式開始了。

騎上公司的電動(dòng)車,把快件放到后備箱里面,按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。

當(dāng)我到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候,我要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后,在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件,把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來了后,按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份,在核實(shí)完確認(rèn)無誤后,把快件給客戶,并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后,就可以簽收了。簽收完畢,這個(gè)快件就成功送達(dá)給客戶了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí),收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目,確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)?。這一步是不能出錯(cuò)。一旦出錯(cuò)了就是我個(gè)人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。

相比派件收件卻是營業(yè)員員更重要的工作,這是因?yàn)槭占鋵?shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù),只有收件的工作做好,快遞公司才有更多的錢掙收件的流程:電話響起,有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去,在與他約定的目的地見到了我的寄件人,詢問他要寄送的物品是什么?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑?,那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是,被檢查出來會(huì)給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問,他要寄送一包食品到上海,確定可以通過航空寄送,我先用電子稱稱下快件物品的種量,按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后,把公司的快遞單給他,提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號(hào)碼。當(dāng)他寫好后,我把快遞單貼到物品上,那他的物品成為了我們公司的快件了。然后,我抽出快遞單中給客戶的那一張,讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。

收件和派送完畢后,回到公司后,我要及時(shí)上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號(hào)都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后,工作就完成了。

在實(shí)習(xí)的每一天里,我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會(huì)到作為一個(gè)營業(yè)員工作的艱辛。

一,工作辛苦,獲不到他人的尊重。作為一新人,剛開始我是跟車。

去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去,只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù),我親眼聽到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對(duì)眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心里受到的傷害只有自己才清楚。

二,客戶不理解,傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破。

壞,客戶不講理,一味地講錯(cuò)誤歸咎于快遞員。快遞員因?yàn)槭强爝f公司直接面對(duì)客戶的員工,忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級(jí)的批評(píng)。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利于快遞員積極地去完成自己的工作。

快遞員在工作的時(shí)候面對(duì)的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,為解決這些問題,我提出幾點(diǎn)建議。

有關(guān)規(guī)定,在提供基本工資的前提下,為員工提供五險(xiǎn)一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上,發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒有購置??梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。

第二,重視快遞員的心理健康,加強(qiáng)疏導(dǎo)??爝f員工作壓力巨大,每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時(shí)去派收快件。對(duì)他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理壓力,讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做,才能夠讓員工感覺公司是他們的家,使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作,為自己的工作感到自豪。

第三,加強(qiáng)與客戶溝通??爝f員在工作過程中,保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時(shí),快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想,加強(qiáng)與客戶的溝通,同時(shí)我們的客戶也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情,只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個(gè)和-諧的關(guān)系??偨Y(jié):再實(shí)習(xí)期間,我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和能力。在工作過程中,有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教誨,我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣,來到順豐公司實(shí)習(xí)。也慶幸自己堅(jiān)持到了最后?!疤鞂⒋笕斡谒谷艘?,必先苦其心志,餓其體膚?!边@是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。

順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字篇四

崗前體驗(yàn),就是順豐公司的特色,主要是讓雙方體驗(yàn)一下,讓你體驗(yàn)這份工作是否適應(yīng)你,公司也在考察你是否適應(yīng)順豐在小港分部干了兩天我吃飯的感覺到順豐快遞是家有活力的有前途的公司。

不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

二現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。盡管我只是新人,但是我和其他人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,我利用業(yè)余時(shí)間來學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),在短短3個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)中轉(zhuǎn)場(chǎng)的基本運(yùn)作有了真正的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。三、作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

為了順豐速運(yùn)輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同順豐速運(yùn)一道努力!努力!!再努力!!!

順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字篇五

20xx年7月9日上午我聯(lián)系了郵政管理局李科長,表達(dá)了我校去快遞企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)以增加快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的意愿,并求助于李科長幫助我們協(xié)調(diào)快遞企業(yè)。李科長很快幫助我們聯(lián)系了烏海市順豐快遞,我和李總于當(dāng)日下午去了位于火車站貨場(chǎng)附近的順豐快遞與其馬經(jīng)理洽談。我們給馬經(jīng)理講述了我們此行的意圖并提出了進(jìn)一步業(yè)務(wù)合作的可能性后,馬經(jīng)理熱情的給我們安排了實(shí)踐學(xué)習(xí)的事情。

第二天早上八點(diǎn)鐘我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)順豐快遞參加實(shí)踐。運(yùn)作部趙偉根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了負(fù)責(zé)北商場(chǎng)片區(qū)的孫哥帶我熟悉業(yè)務(wù)。孫哥30歲左右,已經(jīng)成家,為人熱情,一路上我們一邊派送攬收快遞,一邊聊行業(yè)里的事情。我了解到孫哥來順豐僅半年而已,工作上,盡管不可避免的存在一些瑕疵,但其業(yè)務(wù)水平已經(jīng)很高。下面是我從他身上觀察和學(xué)習(xí)到的內(nèi)容:首先,在接收任務(wù)的時(shí)候,他把自己的快件按照距離的遠(yuǎn)近有序的擺放在電動(dòng)車?yán)铮h(yuǎn)的擺放在里面,近的擺放在外面,有序的擺放快件可以節(jié)省尋找快件的時(shí)間也能使電動(dòng)車盛放更多的東西。

第二,孫哥在派送快件的時(shí)候是非常謹(jǐn)慎的。每次取完快件后,不管自己走出電動(dòng)車多遠(yuǎn),他都要把車門鎖好,把車鑰匙拔掉。派送快遞時(shí)他首先給客戶打電話,確認(rèn)是收件人無誤后再送上門,如果客戶臨時(shí)不在指定地址,就電話聯(lián)系同意后讓可信的人替收并簽名,或者另擇時(shí)間上門派送,所有這些情況,快遞員都會(huì)用不同的符號(hào)標(biāo)注在快件上,并且用不同的代碼隨時(shí)上傳到網(wǎng)上,保證了快件處理的時(shí)效性。

第三,由于常年派送本片區(qū)的快件,孫哥已經(jīng)認(rèn)識(shí)了相當(dāng)一部分常客,并保持了良好的人際關(guān)系。這大大增加了業(yè)務(wù)的完成效率,也為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶。但在禮儀方面,當(dāng)遇到陌生的并且比較刁難的客戶時(shí),我發(fā)現(xiàn)孫哥還是稍顯耐心不足,有時(shí)會(huì)使客戶和自己都不太高興,導(dǎo)致影響工作效率。

第四,有個(gè)客戶的快件是些大部頭的東西,比如電腦、打印機(jī)等。開始我還存在感暴漲,心想這么多東西,幸虧今天我來了,不然他一個(gè)人一次肯定拿不上去。這時(shí)只見孫哥從電動(dòng)車?yán)锬贸鰜砹艘粋€(gè)可以折疊的拉桿筐,還有一個(gè)背包,他把電腦、打印機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里,背上背包,一個(gè)人就可以上樓了,我只得跟在后面拿一些其他的小件。

第五,順豐的制度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。有個(gè)珠寶店要寄一批珠寶到深圳總部返修,但店員在寄送物品那欄寫了首飾兩個(gè)字,孫哥發(fā)現(xiàn)后提醒她說這里必須填寫具體的首飾名稱,不然按照公司規(guī)定是不給派送的,并詳細(xì)給她講解了原因。店員了解情況后,不在遮遮掩掩,放心的填寫上了首飾的名稱。在快件分揀的時(shí)候也能看出順豐制度的執(zhí)行力度。網(wǎng)上頻繁曝出某某快遞企業(yè)暴力分揀的圖片后,我去過某家快遞企業(yè)了解過,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的畫面比網(wǎng)上的圖片更加“暴力”:運(yùn)送司機(jī)把一車快件傾卸到場(chǎng)地中央,分揀員不管什么性質(zhì)的快遞,站在場(chǎng)地中央就往旁邊相隔2—7米的片區(qū)仍,甚至有些年輕分揀員帶著情緒似的把快件狠狠地摔向地面。這些情況順豐都沒有,我了解到他們分揀的時(shí)候基本都做到了“輕拿輕放”,快件離開手時(shí)距離地面不得高于20公分等等。所有這些細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行,才造就了順豐服務(wù)口碑全國領(lǐng)先。第六,上門攬收快遞。我們上門攬收快件和派送快件時(shí)同時(shí)進(jìn)行的,這樣能有效的節(jié)省時(shí)間。在攬收的時(shí)候,孫哥也表現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻?,一絲不茍的填寫寄件單,寄付還是到付標(biāo)注清楚,往車?yán)锓诺臅r(shí)候也按照順序合理擺放。

第七,與簽約客戶的業(yè)務(wù)。順豐與好多企業(yè)是有業(yè)務(wù)約定的,這些常年需要快遞運(yùn)送的企業(yè)是按月給順豐結(jié)算的,那天正好是孫哥給他們送月結(jié)單的時(shí)候,從月結(jié)單的數(shù)量判斷,順豐利用這樣的思路,牢牢地控制了中高端快運(yùn)的市場(chǎng)。

和孫哥待了一個(gè)上午,我不禁對(duì)順風(fēng)的快遞員暗暗佩服,但為了取得更好的樣本效果,我下午和第三天又換了兩個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)。果然不是所有的業(yè)務(wù)員都像孫哥那樣有著較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),有的員工在遵守原則方面還是有所欠缺的:

二、有的員工在客戶不在家的情況下把快件放到門衛(wèi)崗,并且沒有任何人簽名領(lǐng)取。這樣的方式存在較大的丟包隱患。

三、并不是所有的業(yè)務(wù)員都能把路線和順序規(guī)劃好,有的業(yè)務(wù)員思路還是比較混亂的,容易出現(xiàn)重復(fù)跑的浪費(fèi)時(shí)間的情況。

四、有的業(yè)務(wù)員在電話溝通方面是顯得比較笨拙的,在與客戶溝通的時(shí)候不能正確的表達(dá)自己的意思。

通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)和我與一些快遞業(yè)務(wù)員的溝通交流,我覺得以下幾個(gè)方面的素質(zhì)是快遞業(yè)務(wù)員需要通過學(xué)習(xí)提升的:

一、禮儀方面。包括電話禮儀、著裝禮儀和行為禮儀等,由于快遞從業(yè)人員的文化程度整體相對(duì)較低,在和一些人溝通的時(shí)候會(huì)存在一些“文化代溝”,使客戶對(duì)快遞企業(yè)產(chǎn)生一些不良印象。

二、業(yè)務(wù)原則??爝f業(yè)是一個(gè)對(duì)原則要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。對(duì)一些細(xì)小的基本原則的執(zhí)行可能會(huì)決定著一個(gè)快遞企業(yè)的命運(yùn),也可能會(huì)影響快遞業(yè)務(wù)員的命運(yùn)。一般來說,由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失、破損等事件的,都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價(jià)格的罰款,而且對(duì)企業(yè)的名譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。

三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在實(shí)踐過程中,我發(fā)現(xiàn)即使是順豐這樣的企業(yè),有的快遞業(yè)務(wù)員的工作方法都有不太合理的地方。加之快遞業(yè)務(wù)的流量將會(huì)不斷加大,如何才能更有效率的實(shí)現(xiàn)派送和攬收,降低快件派送和收攬的成本,這是我們亟待研究解決的一個(gè)問題。

四、從業(yè)人員的價(jià)值感??爝f業(yè)務(wù)員的入行門檻不高,一般的快遞企業(yè)只有年齡限制,導(dǎo)致從業(yè)人員的價(jià)值感不強(qiáng),社會(huì)地位低,人員流動(dòng)性大。提高從業(yè)人員的價(jià)值感除了讓他們工作上事半功倍,收入體貼外,給行業(yè)限定準(zhǔn)入制度是相當(dāng)必要的。從業(yè)人員持證上崗會(huì)讓他們對(duì)自己的職業(yè)另眼相看,首先自己尊重了自己,才能贏得別人的尊重。

由于本次實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,只能有限的對(duì)快遞行業(yè)有個(gè)了解,相信在理論聯(lián)系實(shí)際的思路下,我們會(huì)對(duì)快遞業(yè)有更深層次的了解和見解,最終為這個(gè)行業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。

順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字篇六

看到網(wǎng)上有許多關(guān)于順豐的帖子,我都大概瀏覽了一下,看到更多的是一種抱怨與負(fù)面的,有內(nèi)部員工的,有使用順豐速運(yùn)的用戶,有時(shí)候會(huì)覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的,其實(shí)有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認(rèn),但是也不會(huì)去贊同,可能有些事情是真實(shí),但是只是被夸大了。其實(shí)我早就有打算寫一些關(guān)于順豐的事情,其實(shí)不止是順豐,也就大概包括了這個(gè)行業(yè)的一些縮影吧,雖然我已經(jīng)不是順豐的員工,站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會(huì)說這個(gè)企業(yè)無良多么黑暗,沒有人性,在順豐里面的時(shí)候我也是這樣想的,每天工作12個(gè)小時(shí)以上,就那么區(qū)區(qū)千把塊錢,風(fēng)吹日曬還受氣,很多時(shí)候公款不對(duì)時(shí)候還要自己填,但是我說一句真心話,不管這個(gè)企業(yè)多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進(jìn)順豐的,埋怨有什么用呢,大家都是成年人了,路是自己走的,既然選擇進(jìn)入了這一行就要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)抑或付出代價(jià)。但我所聽到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨,接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的,或許這個(gè)企業(yè)有著許多不公平,確實(shí),每天經(jīng)常要和主管斗,和內(nèi)部收派員斗,和客服斗,和客戶斗,但是有人的地方就是江湖,這是難免的。在我寫這些的時(shí)候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫,這樣才能還原一個(gè)真實(shí)的順豐。不然這樣就沒有意義了。

從讀書的時(shí)候我就對(duì)順豐有一種感情,買東西也基本是發(fā)順豐,不管那樣?xùn)|西值多少錢,就算是便宜至幾十塊的我也會(huì)盡量要求發(fā)順豐,有人就說我有病,發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢,但是我也說不清是為什么,本人生活的只是一個(gè)小城市,每次在路上看到涂有sf這2個(gè)大大的英文字母的黑色的貨運(yùn)車我都會(huì)有一種莫名的情緒。

在畢業(yè)有以后終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入了順豐,還沒進(jìn)去之前我跟家里人說了一下,但是遭到了反對(duì),我對(duì)順豐是有向往的,總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥,不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個(gè)送快遞的,難免會(huì)有一點(diǎn)看不起,甚至有的人說這就是社會(huì)最底層的一群人,但是我還是進(jìn)了順豐。

我現(xiàn)在想起自己進(jìn)順豐的當(dāng)時(shí)的情景還挺逗的,看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個(gè)運(yùn)作司機(jī)搭訕,遞了幾根煙又瞎扯了一會(huì)就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個(gè)司機(jī)也偶爾會(huì)幫下小忙當(dāng)然這是后話,后面會(huì)有說到。要了電話之后我就去分部報(bào)到了,其實(shí)順豐面試還是挺正規(guī)的,先是人事部的來面試,而后是分部的營運(yùn)主管,最后是分部經(jīng)理,但是當(dāng)時(shí)營運(yùn)主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過面試后會(huì)讓你選擇在哪個(gè)點(diǎn)部,面試的時(shí)候會(huì)說是就近分配,住的地方離哪個(gè)點(diǎn)部近就分配在哪里,但是后面我進(jìn)入點(diǎn)部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事,應(yīng)該是哪個(gè)點(diǎn)部離你家最遠(yuǎn)你很可能要到那個(gè)點(diǎn)部,因?yàn)槭张蓡T的上班時(shí)間比較寬裕,說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時(shí)候有幾個(gè)地方可以選,我當(dāng)然是選近的。這樣我就到了最近的點(diǎn)部去試工了,我還以為我運(yùn)氣好其實(shí)是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方,試工的期間聽說了要入職還要等很久,那些人事部的人很能拖延,4個(gè)去試工的有3個(gè)在家等了1個(gè)禮拜半個(gè)月才去分部正式報(bào)到回到點(diǎn)部上崗,我實(shí)在是不想拖了,當(dāng)天晚上就找那個(gè)人事部那個(gè)人出來請(qǐng)他去星級(jí)飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下,在試工完第三天就去華南基地培訓(xùn)了,也分在了最近的點(diǎn)部。

試工的時(shí)候安排了一個(gè)師傅,師帶徒是順豐的一個(gè)傳統(tǒng),等于是徒弟幫師傅派件收件,但是師傅要包徒弟一天的開銷,吃飯喝水抽煙,每個(gè)師傅帶出一個(gè)徒弟會(huì)有300塊的師帶徒獎(jiǎng)勵(lì),為期是一個(gè)半月,在順豐里面沒人會(huì)幫你除了你的師傅,如果你跟對(duì)一個(gè)好的師傅你會(huì)少走許多彎路,有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂,但是也有人很倒霉,跟的師傅不好,做了一個(gè)月不到就做不下去了,我覺得我是比較幸運(yùn),我的師傅是一個(gè)開小車的,不是開電動(dòng)車或者開摩托車的,所以第一個(gè)月我過得很舒服,權(quán)當(dāng)是坐車旅游了,跟到電動(dòng)車或者摩托車的師傅就比較吃力,想想看背一個(gè)包拖兩個(gè)包是什么感覺,剛來肯定會(huì)不適應(yīng)。試工結(jié)束后點(diǎn)部主管就會(huì)找你談話,問你師傅是否勤快,再?zèng)Q定錄用不錄用。

當(dāng)我接到去廣州培訓(xùn)的時(shí)候是一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒有,當(dāng)天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了,當(dāng)?shù)竭_(dá)區(qū)部時(shí)候已經(jīng)是晚上7點(diǎn)半了,報(bào)道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯,9點(diǎn)就發(fā)車去廣州了,聽說培訓(xùn)基地是沒有香煙賣的,趕緊去買了2條煙。在區(qū)部的時(shí)候也見到了順豐的市場(chǎng)部與客服組,發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣,直到現(xiàn)在我離開順豐了還是不清楚市場(chǎng)部那些人是干什么的,后來偶然和點(diǎn)部主管和營運(yùn)主管聊起市場(chǎng)部,點(diǎn)部主管撇了撇嘴,營運(yùn)主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下,我們培訓(xùn)的地點(diǎn)也有兩個(gè)地方,一個(gè)是在區(qū)部一個(gè)是在廣州,在區(qū)部培訓(xùn)的就是睡星級(jí)賓館全額報(bào)銷,吃快餐有補(bǔ)貼,也不用軍訓(xùn),培訓(xùn)也就5天這樣吧,但是去廣州也就是順豐的華南培訓(xùn)幾點(diǎn)就比較好玩了,從早上6點(diǎn)半就起床,先去跑個(gè)20xx米,做幾十個(gè)俯臥撐,就開早飯了。全軍事化管理,早上8點(diǎn)20上課到10點(diǎn)半再跑個(gè)20xx米做幾十個(gè)俯臥撐站半個(gè)小時(shí)軍姿練半個(gè)小時(shí)蹲姿,下午一直到晚上都是上課,軍訓(xùn),6點(diǎn)下課吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí),8點(diǎn)半下課到9點(diǎn)半給一個(gè)小時(shí)去洗澡,繼續(xù)站軍姿到10點(diǎn)回去熄燈,其實(shí)一個(gè)小時(shí)時(shí)間哪里夠洗澡,一個(gè)班大概60個(gè)人,有8個(gè)班就是500人,2個(gè)澡堂,每個(gè)澡堂同時(shí)可以洗20個(gè)人,除去一個(gè)班5個(gè)客服美女時(shí)間怎么算都不夠,那就吃晚飯時(shí)候扒幾口就去洗了吧,比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙,軍訓(xùn)上課中途也跟華南各個(gè)地區(qū)的收派吹牛打屁,其實(shí)順豐的工資沒有外界想得那么高,收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個(gè)地區(qū)有那么十幾或者幾十個(gè)人或許沒幾十個(gè),大多還是在三千到五千之間掙扎,外界只是神話了順豐,這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個(gè)行業(yè)一飛沖天了,其實(shí)哪有那么好的事情,申通圓通中通韻達(dá)確實(shí)是比較依賴電商,但是順豐如果依賴電商肯定是不行,指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來,怎么養(yǎng)活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之,放著給你撿錢的機(jī)會(huì)你都沒時(shí)間去撿,這是確實(shí)一件很痛苦又無奈的事情。后面會(huì)仔細(xì)談到薪資的問題。

那個(gè)收派員前面幾天或許還忍得住,到了最后兩天實(shí)在是忍不住了,就開始想方設(shè)法接近那妹紙,上課換座位,據(jù)那些軍訓(xùn)的教官說一個(gè)晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙,那妹紙沒理,后面直接用強(qiáng)了,又很猥瑣的直接去坐到那個(gè)女的身上,后面那妹紙實(shí)在受不了就去告狀去了,真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們?nèi)處滋觳恍袉幔嘤?xùn)完了再去769(東莞)泄下火不可以嗎。

第二件事情就是如廁的地方簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng),大便都冒出來了,前面的人也不沖水后面的人也不沖水,有時(shí)候?qū)嵲谑潜锊蛔×艘惨ド鲜前?,只好用各種方法把那些金黃色的東西捅下去,訓(xùn)練了一天就很餓了,但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了,我都懷疑是不是培訓(xùn)基地特地把廁所的水閥弄壞的,這樣可以省了多少糧食啊。

最后一天培訓(xùn)是考試和會(huì)操,當(dāng)時(shí)培訓(xùn)師說過一句話我估計(jì)這輩子都不會(huì)見面了,那一刻會(huì)有一點(diǎn)傷感,也不在這里感慨了,總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的,當(dāng)我離開順豐的時(shí)候再撥打曾經(jīng)在同一個(gè)宿舍的兄弟留的電話號(hào)碼居然不是關(guān)機(jī)就是停機(jī),我只能留下一聲嘆息。

培訓(xùn)結(jié)束了,休息了一天之后第二天特地一大早到了點(diǎn)部,很積極的幫倉管卸車掃槍,我相信每個(gè)剛開始進(jìn)入順豐的人都是很有責(zé)任心的也很勤快的,只不過順豐真的是一個(gè)大染缸,慢慢的在消磨新員工的這種熱血,內(nèi)部員工的紛爭(zhēng),一些不公正的對(duì)待,使得那些新員工慢慢厭倦了這些,再不像當(dāng)初那么不計(jì)回報(bào),做事情開始變得斤斤計(jì)較,剛來的時(shí)候我就經(jīng)??吹嚼蠁T工看我像一個(gè)傻子,一個(gè)人卸一架車的貨,沒有回報(bào)的事情有多少人愿意干呢是吧,呵呵。

那些老員工說做順豐累,我表面上從來沒去附和,但說句實(shí)在話確實(shí)是很累,不是說身體上的疲憊,心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個(gè)收派員最初都是非常有耐心也非常有責(zé)任心的,但是有時(shí)候收方確實(shí)過分了,例如今天早上我有4個(gè)大集裝包的貨物要去送,打電話跟他說你的包裹到了,麻煩下樓拿下吧,結(jié)果收方說你馬上送上樓,我等著,我說我這里有很多東西實(shí)在是扛不上去,幫下忙理解下,結(jié)果說一句你不上樓就馬上投訴你,就把電話掛了,上還是不上,上的話怎么拿這么多東西上去,不拿放在樓下不說全部被偷走,偷走一件就夠嗆,不過這種也只是欺負(fù)一下那些新員工,后來慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見這種人就整一次,整到他以后都不發(fā)順豐。

我回去的時(shí)候就和師傅說了這件事,他只和我說了一段話,你拿巴槍計(jì)提以后要是每個(gè)人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己,不要慣壞那些人。其實(shí)我想法是能上就上,如果貨不多的情況下也不耽誤時(shí)效的情況下,老弱病殘例外。其實(shí)這里面有一個(gè)問題,也就是我之前說的給你一萬塊錢的區(qū)域你都沒時(shí)間去撿錢,要是你每個(gè)都上樓時(shí)間肯定是來不及,除非是那種辦公樓集中的地方,如果是小區(qū)你也上樓你就死定了,我只是針對(duì)那些沒有電梯的小區(qū),順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉100個(gè)包裹還是10個(gè)包裹你都必須2個(gè)小時(shí)派完,不然就做滯留,要是你沒做滯留而且超出2個(gè)小時(shí)有人打4008催派的話就是時(shí)效類,一個(gè)催派0.2分的業(yè)務(wù)分,而且短信直接到地區(qū)老總電腦上,催派多了那就不好意思了,比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧,如果還有催派就再拆區(qū),這些都是涉及到錢的問題,所以你上還是不上,順豐的要求是門到門,手到手服務(wù),一個(gè)公司要發(fā)展業(yè)務(wù)總會(huì)要犧牲一些員工的利益的,但是如果你真的做到每個(gè)都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會(huì)有這種情況出現(xiàn),怎么辦,想辦法整到這幾個(gè)人不發(fā)順豐,不能因?yàn)檫@幾塊錢讓自己的工資少了一半,所以就不停的想辦法整,我說了順豐每個(gè)收派員剛開始都是很有責(zé)任心和熱情的,但是激情就是被這么消磨掉的,如果你想問不上樓他投訴你怎么辦,你就和那個(gè)人說沒辦法貨比較多,送完之后再幫你送,拖他2個(gè)小時(shí),打電話給客服報(bào)備,有多可憐就裝多可憐吧,比如申通圓通也發(fā)生過這種事,上樓了,下來時(shí)候別說貨了連車都不見了,還不是自己填。好了當(dāng)你送完這片區(qū)域以后你再去送給他,說一個(gè)極端一點(diǎn)的做法,如果實(shí)在是很煩,你就打一聲電話馬上掛了,要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話,直接拿手持終端掃一個(gè)滯留(無人接聽),他投訴也沒用的,你報(bào)備過了也有滯留記錄,反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除,只是針對(duì)一些散客,那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護(hù)的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。

其實(shí)總裁也不容易,他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬員工在斗智,很多事情不是我們不想做,是每當(dāng)涉及到金錢時(shí)候什么都變了味,我最記得營運(yùn)主管說過的一句話,營銷是實(shí)打?qū)嵉?,但是營運(yùn)是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運(yùn)部管的。

就說一下順豐的游戲規(guī)則,每個(gè)人進(jìn)入順豐時(shí)候都會(huì)有行政分20分,業(yè)務(wù)分20分,行政分照理來說扣完20分就要解除勞動(dòng)合同了,業(yè)務(wù)分一般扣到10分以上就要調(diào)整區(qū)域了,或者是看你跟點(diǎn)部主管或者營運(yùn)主管和經(jīng)理的關(guān)系吧,如果關(guān)系好那沒問題,不然就肯定是從一個(gè)四千五千的區(qū)域換到兩三千的區(qū)域吧。我看到有一些員工發(fā)帖子說到順豐多么黑暗,要送多少禮,怎么剝削員工了,我只想說就是中國的企業(yè)千千萬萬又何止是順豐,大環(huán)境就是這樣又有多少個(gè)避免,我說一句不好聽的也不是指責(zé)那些顯得很幼稚的收派員,如果是你有一個(gè)五千塊的區(qū)域你還會(huì)說順豐黑暗嗎,誰不想要錢多,實(shí)話講我進(jìn)順豐剛開始不也是領(lǐng)了幾個(gè)月的低保也直到離開的時(shí)候也沒超過三千五的工資,我說過了每個(gè)地方都有他的游戲規(guī)則,如果你覺得主管為難你不給你高端區(qū)域你就先忍忍,直到你忍不下去到你交辭職報(bào)告的那一天起你就找?guī)讉€(gè)那種也不想干的一起搞幾十個(gè)服務(wù)類幾十個(gè)時(shí)效類幾十個(gè)操作類出來我不信他沒事,不就是永不錄用嗎,難道你出了順豐你還會(huì)回去嗎。

順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字篇七

加入順豐公司的培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到了物流是一系統(tǒng)地,對(duì)順豐的工作又多了一步的認(rèn)識(shí)。下面是本站小編為大家收集整理的順豐。

歡迎大家閱讀。

經(jīng)過公司安排的各項(xiàng)筆試、面試的考核,我如愿進(jìn)入了入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)。接到通知的那一刻我想我是幸運(yùn)的;得到親戚和周圍朋友的鼓勵(lì)和祝福,我想我是幸福的;在參加完整個(gè)培訓(xùn)過程之后,我想我是感動(dòng)的;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同學(xué)們的無私幫助,我想我將學(xué)會(huì)感恩。

此次入職培訓(xùn)雖然只有短短的兩天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐,受益匪淺。首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各位講師們,他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視。那一頁頁精美的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。所有這些都將會(huì)是我們受用一生的寶貴精神財(cái)富!有這些經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這些精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高的時(shí)候。

在介紹公司的發(fā)展時(shí),馬老師就談到價(jià)值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也正處于快速發(fā)展時(shí)期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,和公司成長的同時(shí),也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功的,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。

其次,我得到了知識(shí)上的收獲。11月10日上午馬老師給我們講述公司歷程和價(jià)值觀時(shí),全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的標(biāo)準(zhǔn)化推廣和品牌化經(jīng)營管理的歷程有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名順豐員工的自豪感與歸屬感。下午,陳主管一篇收派員工作流程和注意事項(xiàng)的演講,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)建設(shè)出一點(diǎn)力的決心。我相信這種知識(shí)的收獲將會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!順豐的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化和先進(jìn)的管理思想作為研究對(duì)象,對(duì)它們進(jìn)行系統(tǒng)透徹的的研究,并且切實(shí)運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理活動(dòng)中,從而可以看出我們新大地的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團(tuán)隊(duì),更是一支優(yōu)秀的理論家團(tuán)隊(duì)。

這樣一支卓越的隊(duì)伍必將能夠帶領(lǐng)廣大員工締造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。第三,我感到了一種情誼上的滿足。培訓(xùn)最后一天,老師們更是盡可能的傳授他們所知道的知識(shí)和注意事項(xiàng)給我們,讓我甚是感動(dòng)!同學(xué)們互相幫助,互相體諒,互相關(guān)心,比起其他的培訓(xùn)更加充實(shí)和幸福??荚囃戤?,我們進(jìn)行了座談會(huì),大家踴躍分享自己的經(jīng)驗(yàn)和未來發(fā)展規(guī)劃,更是讓我獲益良多!我想我們雖然來自各個(gè)不同的地方,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“順豐的一員”。

在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,齊心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為順豐速運(yùn)集團(tuán)增添新的榮譽(yù)!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一名忠誠的順豐人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!

崗前體驗(yàn),就是順豐公司的特色,主要是讓雙方體驗(yàn)一下,讓你體驗(yàn)這份工作是否適應(yīng)你,公司也在考察你是否適應(yīng)順豐在小港分部干了兩天我吃飯的感覺到順豐快遞是家有活力的有前途的公司。

不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

二現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。盡管我只是新人,但是我和其他人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,我利用業(yè)余時(shí)間來學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),在短短3個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)中轉(zhuǎn)場(chǎng)的基本運(yùn)作有了真正的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。三、作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

為了順豐速運(yùn)輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同順豐速運(yùn)一道努力!努力!!再努力!!!

20xx年7月13日,總公司行政部,人事部,客服部,品質(zhì)部,環(huán)境綠化部的領(lǐng)導(dǎo)專程來到順豐家園物業(yè)服務(wù)中心開展新項(xiàng)目全體員工專項(xiàng)入職培訓(xùn),順豐家園物業(yè)中心45名員工及管理人員全部參加了本次培訓(xùn)。

通過此次培訓(xùn),我們了解到了什么是物業(yè)服務(wù)的特性;什么是員工良好的行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范;如何才能成為一名出色的p物業(yè)服務(wù)人員。

在這一天的培訓(xùn)里,我們每個(gè)員工都充分感受到了公司對(duì)員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,促使我們端正心態(tài),用在培訓(xùn)中學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)去開展本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作。

我們將嚴(yán)格貫徹公司“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,并把“熱忱、優(yōu)質(zhì)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神投入到工作中,齊心協(xié)力開展順豐家園親情式的優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)取把順豐家園成為公司的質(zhì)量服務(wù)領(lǐng)先示范項(xiàng)目。我們將為此而不懈努力,為公司的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

看到網(wǎng)上有許多關(guān)于順豐的帖子,我都大概瀏覽了一下,看到更多的是一種抱怨與負(fù)面的,有內(nèi)部員工的,有使用順豐速運(yùn)的用戶,有時(shí)候會(huì)覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的,其實(shí)有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認(rèn),但是也不會(huì)去贊同,可能有些事情是真實(shí),但是只是被夸大了。其實(shí)我早就有打算寫一些關(guān)于順豐的事情,其實(shí)不止是順豐,也就大概包括了這個(gè)行業(yè)的一些縮影吧,雖然我已經(jīng)不是順豐的員工,站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會(huì)說這個(gè)企業(yè)無良多么黑暗,沒有人性,在順豐里面的時(shí)候我也是這樣想的,每天工作12個(gè)小時(shí)以上,就那么區(qū)區(qū)千把塊錢,風(fēng)吹日曬還受氣,很多時(shí)候公款不對(duì)時(shí)候還要自己填,但是我說一句真心話,不管這個(gè)企業(yè)多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進(jìn)順豐的,埋怨有什么用呢,大家都是成年人了,路是自己走的,既然選擇進(jìn)入了這一行就要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)抑或付出代價(jià)。但我所聽到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨,接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的,或許這個(gè)企業(yè)有著許多不公平,確實(shí),每天經(jīng)常要和主管斗,和內(nèi)部收派員斗,和客服斗,和客戶斗,但是有人的地方就是江湖,這是難免的。在我寫這些的時(shí)候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫,這樣才能還原一個(gè)真實(shí)的順豐。不然這樣就沒有意義了。

從讀書的時(shí)候我就對(duì)順豐有一種感情,買東西也基本是發(fā)順豐,不管那樣?xùn)|西值多少錢,就算是便宜至幾十塊的我也會(huì)盡量要求發(fā)順豐,有人就說我有病,發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢,但是我也說不清是為什么,本人生活的只是一個(gè)小城市,每次在路上看到涂有sf這2個(gè)大大的英文字母的黑色的貨運(yùn)車我都會(huì)有一種莫名的情緒。

在畢業(yè)有以后終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入了順豐,還沒進(jìn)去之前我跟家里人說了一下,但是遭到了反對(duì),我對(duì)順豐是有向往的,總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥,不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個(gè)送快遞的,難免會(huì)有一點(diǎn)看不起,甚至有的人說這就是社會(huì)最底層的一群人,但是我還是進(jìn)了順豐。

我現(xiàn)在想起自己進(jìn)順豐的當(dāng)時(shí)的情景還挺逗的,看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個(gè)運(yùn)作司機(jī)搭訕,遞了幾根煙又瞎扯了一會(huì)就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個(gè)司機(jī)也偶爾會(huì)幫下小忙當(dāng)然這是后話,后面會(huì)有說到。要了電話之后我就去分部報(bào)到了,其實(shí)順豐面試還是挺正規(guī)的,先是人事部的來面試,而后是分部的營運(yùn)主管,最后是分部經(jīng)理,但是當(dāng)時(shí)營運(yùn)主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過面試后會(huì)讓你選擇在哪個(gè)點(diǎn)部,面試的時(shí)候會(huì)說是就近分配,住的地方離哪個(gè)點(diǎn)部近就分配在哪里,但是后面我進(jìn)入點(diǎn)部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事,應(yīng)該是哪個(gè)點(diǎn)部離你家最遠(yuǎn)你很可能要到那個(gè)點(diǎn)部,因?yàn)槭张蓡T的上班時(shí)間比較寬裕,說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時(shí)候有幾個(gè)地方可以選,我當(dāng)然是選近的。這樣我就到了最近的點(diǎn)部去試工了,我還以為我運(yùn)氣好其實(shí)是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方,試工的期間聽說了要入職還要等很久,那些人事部的人很能拖延,4個(gè)去試工的有3個(gè)在家等了1個(gè)禮拜半個(gè)月才去分部正式報(bào)到回到點(diǎn)部上崗,我實(shí)在是不想拖了,當(dāng)天晚上就找那個(gè)人事部那個(gè)人出來請(qǐng)他去星級(jí)飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下,在試工完第三天就去華南基地培訓(xùn)了,也分在了最近的點(diǎn)部。

試工的時(shí)候安排了一個(gè)師傅,師帶徒是順豐的一個(gè)傳統(tǒng),等于是徒弟幫師傅派件收件,但是師傅要包徒弟一天的開銷,吃飯喝水抽煙,每個(gè)師傅帶出一個(gè)徒弟會(huì)有300塊的師帶徒獎(jiǎng)勵(lì),為期是一個(gè)半月,在順豐里面沒人會(huì)幫你除了你的師傅,如果你跟對(duì)一個(gè)好的師傅你會(huì)少走許多彎路,有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂,但是也有人很倒霉,跟的師傅不好,做了一個(gè)月不到就做不下去了,我覺得我是比較幸運(yùn),我的師傅是一個(gè)開小車的,不是開電動(dòng)車或者開摩托車的,所以第一個(gè)月我過得很舒服,權(quán)當(dāng)是坐車旅游了,跟到電動(dòng)車或者摩托車的師傅就比較吃力,想想看背一個(gè)包拖兩個(gè)包是什么感覺,剛來肯定會(huì)不適應(yīng)。試工結(jié)束后點(diǎn)部主管就會(huì)找你談話,問你師傅是否勤快,再?zèng)Q定錄用不錄用。

當(dāng)我接到去廣州培訓(xùn)的時(shí)候是一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒有,當(dāng)天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了,當(dāng)?shù)竭_(dá)區(qū)部時(shí)候已經(jīng)是晚上7點(diǎn)半了,報(bào)道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯,9點(diǎn)就發(fā)車去廣州了,聽說培訓(xùn)基地是沒有香煙賣的,趕緊去買了2條煙。在區(qū)部的時(shí)候也見到了順豐的市場(chǎng)部與客服組,發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣,直到現(xiàn)在我離開順豐了還是不清楚市場(chǎng)部那些人是干什么的,后來偶然和點(diǎn)部主管和營運(yùn)主管聊起市場(chǎng)部,點(diǎn)部主管撇了撇嘴,營運(yùn)主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下,我們培訓(xùn)的地點(diǎn)也有兩個(gè)地方,一個(gè)是在區(qū)部一個(gè)是在廣州,在區(qū)部培訓(xùn)的就是睡星級(jí)賓館全額報(bào)銷,吃快餐有補(bǔ)貼,也不用。

軍訓(xùn)。

培訓(xùn)也就5天這樣吧但是去廣州也就是順豐的華南培訓(xùn)幾點(diǎn)就比較好玩了從早上6點(diǎn)半就起床先去跑個(gè)20xx米做幾十個(gè)俯臥撐就開早飯了。全軍事化管理早上8點(diǎn)20上課到10點(diǎn)半再跑個(gè)20xx米做幾十個(gè)俯臥撐站半個(gè)小時(shí)軍姿練半個(gè)小時(shí)蹲姿下午一直到晚上都是上課軍訓(xùn)6點(diǎn)下課吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí)8點(diǎn)半下課到9點(diǎn)半給一個(gè)小時(shí)去洗澡繼續(xù)站軍姿到10點(diǎn)回去熄燈其實(shí)一個(gè)小時(shí)時(shí)間哪里夠洗澡一個(gè)班大概60個(gè)人有8個(gè)班就是500人2個(gè)澡堂每個(gè)澡堂同時(shí)可以洗20個(gè)人除去一個(gè)班5個(gè)客服美女時(shí)間怎么算都不夠那就吃晚飯時(shí)候扒幾口就去洗了吧比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙軍訓(xùn)上課中途也跟華南各個(gè)地區(qū)的收派吹牛打屁其實(shí)順豐的工資沒有外界想得那么高收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個(gè)地區(qū)有那么十幾或者幾十個(gè)人或許沒幾十個(gè)大多還是在三千到五千之間掙扎外界只是神話了順豐這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個(gè)行業(yè)一飛沖天了其實(shí)哪有那么好的事情申通圓通中通韻達(dá)確實(shí)是比較依賴電商但是順豐如果依賴電商肯定是不行指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來怎么養(yǎng)活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之放著給你撿錢的機(jī)會(huì)你都沒時(shí)間去撿這是確實(shí)一件很痛苦又無奈的事情。后面會(huì)仔細(xì)談到薪資的問題。

那個(gè)收派員前面幾天或許還忍得住,到了最后兩天實(shí)在是忍不住了,就開始想方設(shè)法接近那妹紙,上課換座位,據(jù)那些軍訓(xùn)的教官說一個(gè)晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙,那妹紙沒理,后面直接用強(qiáng)了,又很猥瑣的直接去坐到那個(gè)女的身上,后面那妹紙實(shí)在受不了就去告狀去了,真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們?nèi)處滋觳恍袉?,培?xùn)完了再去769(東莞)泄下火不可以嗎。

第二件事情就是如廁的地方簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng),大便都冒出來了,前面的人也不沖水后面的人也不沖水,有時(shí)候?qū)嵲谑潜锊蛔×艘惨ド鲜前?,只好用各種方法把那些金黃色的東西捅下去,訓(xùn)練了一天就很餓了,但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了,我都懷疑是不是培訓(xùn)基地特地把廁所的水閥弄壞的,這樣可以省了多少糧食啊。

最后一天培訓(xùn)是考試和會(huì)操,當(dāng)時(shí)培訓(xùn)師說過一句話我估計(jì)這輩子都不會(huì)見面了,那一刻會(huì)有一點(diǎn)傷感,也不在這里感慨了,總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的,當(dāng)我離開順豐的時(shí)候再撥打曾經(jīng)在同一個(gè)宿舍的兄弟留的電話號(hào)碼居然不是關(guān)機(jī)就是停機(jī),我只能留下一聲嘆息。

培訓(xùn)結(jié)束了,休息了一天之后第二天特地一大早到了點(diǎn)部,很積極的幫倉管卸車掃槍,我相信每個(gè)剛開始進(jìn)入順豐的人都是很有責(zé)任心的也很勤快的,只不過順豐真的是一個(gè)大染缸,慢慢的在消磨新員工的這種熱血,內(nèi)部員工的紛爭(zhēng),一些不公正的對(duì)待,使得那些新員工慢慢厭倦了這些,再不像當(dāng)初那么不計(jì)回報(bào),做事情開始變得斤斤計(jì)較,剛來的時(shí)候我就經(jīng)??吹嚼蠁T工看我像一個(gè)傻子,一個(gè)人卸一架車的貨,沒有回報(bào)的事情有多少人愿意干呢是吧,呵呵。

那些老員工說做順豐累,我表面上從來沒去附和,但說句實(shí)在話確實(shí)是很累,不是說身體上的疲憊,心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個(gè)收派員最初都是非常有耐心也非常有責(zé)任心的,但是有時(shí)候收方確實(shí)過分了,例如今天早上我有4個(gè)大集裝包的貨物要去送,打電話跟他說你的包裹到了,麻煩下樓拿下吧,結(jié)果收方說你馬上送上樓,我等著,我說我這里有很多東西實(shí)在是扛不上去,幫下忙理解下,結(jié)果說一句你不上樓就馬上投訴你,就把電話掛了,上還是不上,上的話怎么拿這么多東西上去,不拿放在樓下不說全部被偷走,偷走一件就夠嗆,不過這種也只是欺負(fù)一下那些新員工,后來慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見這種人就整一次,整到他以后都不發(fā)順豐。

我回去的時(shí)候就和師傅說了這件事,他只和我說了一段話,你拿巴槍計(jì)提以后要是每個(gè)人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己,不要慣壞那些人。其實(shí)我想法是能上就上,如果貨不多的情況下也不耽誤時(shí)效的情況下,老弱病殘例外。其實(shí)這里面有一個(gè)問題,也就是我之前說的給你一萬塊錢的區(qū)域你都沒時(shí)間去撿錢,要是你每個(gè)都上樓時(shí)間肯定是來不及,除非是那種辦公樓集中的地方,如果是小區(qū)你也上樓你就死定了,我只是針對(duì)那些沒有電梯的小區(qū),順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉100個(gè)包裹還是10個(gè)包裹你都必須2個(gè)小時(shí)派完,不然就做滯留,要是你沒做滯留而且超出2個(gè)小時(shí)有人打4008催派的話就是時(shí)效類,一個(gè)催派0.2分的業(yè)務(wù)分,而且短信直接到地區(qū)老總電腦上,催派多了那就不好意思了,比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧,如果還有催派就再拆區(qū),這些都是涉及到錢的問題,所以你上還是不上,順豐的要求是門到門,手到手服務(wù),一個(gè)公司要發(fā)展業(yè)務(wù)總會(huì)要犧牲一些員工的利益的,但是如果你真的做到每個(gè)都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會(huì)有這種情況出現(xiàn),怎么辦,想辦法整到這幾個(gè)人不發(fā)順豐,不能因?yàn)檫@幾塊錢讓自己的工資少了一半,所以就不停的想辦法整,我說了順豐每個(gè)收派員剛開始都是很有責(zé)任心和熱情的,但是激情就是被這么消磨掉的,如果你想問不上樓他投訴你怎么辦,你就和那個(gè)人說沒辦法貨比較多,送完之后再幫你送,拖他2個(gè)小時(shí),打電話給客服報(bào)備,有多可憐就裝多可憐吧,比如申通圓通也發(fā)生過這種事,上樓了,下來時(shí)候別說貨了連車都不見了,還不是自己填。好了當(dāng)你送完這片區(qū)域以后你再去送給他,說一個(gè)極端一點(diǎn)的做法,如果實(shí)在是很煩,你就打一聲電話馬上掛了,要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話,直接拿手持終端掃一個(gè)滯留(無人接聽),他投訴也沒用的,你報(bào)備過了也有滯留記錄,反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除,只是針對(duì)一些散客,那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護(hù)的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。

其實(shí)總裁也不容易,他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬員工在斗智,很多事情不是我們不想做,是每當(dāng)涉及到金錢時(shí)候什么都變了味,我最記得營運(yùn)主管說過的一句話,營銷是實(shí)打?qū)嵉?,但是營運(yùn)是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運(yùn)部管的。

就說一下順豐的游戲規(guī)則,每個(gè)人進(jìn)入順豐時(shí)候都會(huì)有行政分20分,業(yè)務(wù)分20分,行政分照理來說扣完20分就要解除。

勞動(dòng)合同。

了,業(yè)務(wù)分一般扣到10分以上就要調(diào)整區(qū)域了,或者是看你跟點(diǎn)部主管或者營運(yùn)主管和經(jīng)理的關(guān)系吧,如果關(guān)系好那沒問題,不然就肯定是從一個(gè)四千五千的區(qū)域換到兩三千的區(qū)域吧。我看到有一些員工發(fā)帖子說到順豐多么黑暗,要送多少禮,怎么剝削員工了,我只想說就是中國的企業(yè)千千萬萬又何止是順豐,大環(huán)境就是這樣又有多少個(gè)避免,我說一句不好聽的也不是指責(zé)那些顯得很幼稚的收派員,如果是你有一個(gè)五千塊的區(qū)域你還會(huì)說順豐黑暗嗎,誰不想要錢多,實(shí)話講我進(jìn)順豐剛開始不也是領(lǐng)了幾個(gè)月的低保也直到離開的時(shí)候也沒超過三千五的工資,我說過了每個(gè)地方都有他的游戲規(guī)則,如果你覺得主管為難你不給你高端區(qū)域你就先忍忍,直到你忍不下去到你交。

辭職報(bào)告。

的那一天起你就找?guī)讉€(gè)那種也不想干的一起搞幾十個(gè)服務(wù)類幾十個(gè)時(shí)效類幾十個(gè)操作類出來我不信他沒事,不就是永不錄用嗎,難道你出了順豐你還會(huì)回去嗎。

順豐培訓(xùn)心得體會(huì)800字篇八

順豐作為中國最大的快遞公司之一,持續(xù)不斷地取得了卓越的業(yè)績(jī)。為了提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,公司每周都會(huì)組織培訓(xùn)課程。在我加入順豐后的一段時(shí)間里,我有幸參加了這些培訓(xùn)課程,從中收獲頗豐。在本文中,我將分享我在順豐每周培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

第二段:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

在順豐的培訓(xùn)課程中,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)企業(yè)中,一個(gè)人的力量是有限的,只有通過團(tuán)隊(duì)的合作才能夠取得更大的成就。在培訓(xùn)中,我們經(jīng)常進(jìn)行小組活動(dòng),要求我們學(xué)會(huì)與他人共同完成任務(wù)。這不僅鍛煉了我們的協(xié)作能力,還培養(yǎng)了我們的溝通技巧和解決問題的能力。通過與同事們的合作,我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。

第三段:提升專業(yè)知識(shí)和技能。

順豐每周的培訓(xùn)課程廣泛涵蓋了各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能,如銷售、客戶服務(wù)、物流管理等。培訓(xùn)課程內(nèi)容通常都是由資深的行業(yè)專家授課,他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)資源。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多關(guān)于行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)變化和最佳實(shí)踐的重要知識(shí)。通過這些課程的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力得到了極大的提升,這使我在工作中更加自信和高效。

第四段:加強(qiáng)職業(yè)道德和文化培養(yǎng)。

順豐公司非常重視員工的職業(yè)道德和企業(yè)文化培養(yǎng)。在培訓(xùn)課程中,我們接受了一些關(guān)于企業(yè)文化、價(jià)值觀和道德規(guī)范的培訓(xùn)。這使我深刻認(rèn)識(shí)到,在工作中要始終保持正直、誠信和敬業(yè)的態(tài)度。同時(shí),培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了順豐公司的核心價(jià)值觀:“以客戶為中心、追求卓越、誠信守法、持續(xù)創(chuàng)新”。這些價(jià)值觀貫穿于順豐的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中,我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到的道德和文化理念讓我們更好地融入公司的工作氛圍。

第五段:激發(fā)個(gè)人潛能和自我成長。

通過參加順豐的每周培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我的潛力得到了進(jìn)一步激發(fā)。這些培訓(xùn)課程不僅提供了新的知識(shí)和技能,還鼓勵(lì)我們?nèi)?chuàng)新和嘗試。在培訓(xùn)中,我們被鼓勵(lì)提出自己的問題和觀點(diǎn),與他人共享經(jīng)驗(yàn)和見解。這種積極的學(xué)習(xí)環(huán)境和鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍激發(fā)了我自主學(xué)習(xí)和思考的能力,使我在工作中能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

結(jié)尾:

通過參加順豐每周的培訓(xùn)課程,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,加強(qiáng)了職業(yè)道德和企業(yè)文化的培養(yǎng),激發(fā)了個(gè)人潛能和自我成長。這些心得體會(huì)不僅在我的工作中有所幫助,也讓我在生活中更加積極進(jìn)取。我相信,在不斷培訓(xùn)的支持下,我能夠在順豐這個(gè)大家庭中不斷進(jìn)步,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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