通過撰寫報告，我們可以系統(tǒng)地整理和呈現(xiàn)研究或工作中的成果與問題。在撰寫報告時，要注重文字的排版和圖表的設計，以使報告更加專業(yè)和美觀。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和學習。

市場部長述職報告篇一

20xx年里，本人嚴格按照主機廠，集團，公司的工作流程和制度完成個各項工作，能夠及時、完整的配合銷售部、售后部完成各項工作。領導交辦的臨時性工作也基本能完按質量、數(shù)量。

工作如下：

一、作為公司的企劃，需要具備市場分析、市場活動開展的職能，能夠通過市場信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時通過市場活動的開展，增加集客量、客戶的忠誠度和提升集團以及公司的品牌的形象。

二、根據(jù)廠家的政策以及集團制度合理應用廣告預算，合理制定廣告，能夠順利組織和實施。結合廠家政策，能夠及時制定可行性市場營銷方案，制定詳細活動計劃，并組織其他部門聯(lián)合開展實施。

三、每日、每周、每月進行集客量的統(tǒng)計，對客戶信息來源的統(tǒng)計，為市場分析、活動的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。

四、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息，做出分析并及時反饋給銷售部門，并拿出針對競爭對手的活動相對應的策略。

五、必須做到積極與其他相關部門溝通，及時了解其他部門活動需求并作出活動。

六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動。并及時作出活動效果分析和總結。

七、嚴格按要求及時反饋廠家所需報表等文件，及時反饋活動總結。

八、每次活動后及時對市場活動的現(xiàn)場執(zhí)行效果進行總結，并形成報表及時反饋給各個部門。并根據(jù)活動總結不足并及改進措施。

九、根據(jù)需求以及領導的要求制作活動物料，按要求進行物料布置與擺放。

十、每月及時提報活動總結、廣告促銷報表等，并建立檔案按要求進行存放和管理。工作中同時也存在很多不足：市場活動開展執(zhí)行的過程中與其他部門的配合不夠默契，影響執(zhí)行效果，需要溝通和協(xié)商。需要建立活動執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問題：關于客戶的來源、信息渠道等相關信息登記存在很大的偏差，統(tǒng)計分析存在很大不準確性。需要與各部門溝通，建立相應的制度約束，改進執(zhí)行。因為集團公司的.政策以及公司實際情況的原因，對于市場費用很難達到主機廠的要求，因此需要改變思路，開拓整合營銷的方向，做到點面結合，以達節(jié)約成本，達到最好的市場推廣效果。20xx年即將過去，在以后的工作中，需要多與各部門溝通，認真學習并借鑒好的方法和技巧，提高效率。感謝幫助和支持我的領導和同事們。

市場部長述職報告篇二

時光一晃而過，彈指間，年己接近尾聲，過去的一年在領導和同20_事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

（一）工作回顧。

地推工作;今年市場部的地推宣傳，加強其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方而。

懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們—就應跟進及加強的方而。

（一）費用回顧：、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印1刷品制作費。年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升20_趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方而。

（二）費用分析：

1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質1量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情。

2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場2戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機—目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人潛力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。

（一）團隊建設業(yè)績回顧：、整個市場部門共兩人，一是市場主1管，一是市場人員，未能滿足工作需要。、雖然部門工作人員較少,但2每個人的作用是不可或缺的。、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人3員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進1程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作報管理形h式，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理卬象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。

同時樹立了他的職責心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的'地方，致使下屬感覺2壓力較大，由于管理嚴格，過多—個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路。

（一）業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在—年度我市場將用心組織各類業(yè)務學習及培訓。

（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改善，匯同財務部一齊，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！

（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在年市場部必須會加強匯報制度的落實。

（一）加強中層員工的培訓。

中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

（三）加強團隊建設工作。

（四）加強業(yè)務知識培訓。

1、繼續(xù)開展地推工作。

2、全力開展異業(yè)合作。

3、多方位進行市場宣傳。

4、負責的完成上級領導下達的各項任務。

以上是我們市場部—年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴,造20就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為學校的發(fā)展做出的貝獻。

市場部長述職報告篇三

我自xx年02月中旬到南江市場上開始開展市場工作。近兩個月來，我牢記公司賦于我的工作任務，嚴于律己、勤于學習、不怕吃苦、努力工作，在各級領導和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。

2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

4、開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調。

xxx區(qū)信息中心市場部****年利潤指標，完成xxx萬合同金額，利潤完成xxx萬。

二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產品和工程產品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產品和服務；把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。

我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！

市場部長述職報告篇四

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結如下：

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的進步。

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部個人述職報告承蒙領導信任，很榮幸能夠加入到智能設備有限公司這個欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業(yè)。能夠和這么多優(yōu)秀的員工共同進行創(chuàng)造性的工作。

自7月6日來到公司至今已經兩月有余了，期間在車間學習了兩個星期。榮部長、羅部長給予了很多的指導，車間的同事也給詳盡的解說了各個產品的性能、特點和主要的功能模塊。詳盡的了解了個產品的構造和組裝生產，并試著組裝了一些產品部件。通過這個過程，對于各產品有了一個總體的認識。

之后智總、周總、齊公又進行了系統(tǒng)的講解，通過講解對產品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪里、明了我們產品的優(yōu)勢、競爭性產品的特點。

在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場政策、發(fā)展歷程。這個過程當中，市嘗售后各環(huán)節(jié)開始接觸、熟悉。

在進入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始了解銷售各個環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點放在對市場管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準備著手解決市場部的一些相關問題。

為了更深入的了解市場和客戶情況，隨同走訪了公司、公司、公司。隨同走訪了科技公司、公司、設施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達成深化合作的意向。

與市嘗售后及內勤所有人員對于工作進行了深入溝通，就市嘗售后和內勤工作各個環(huán)節(jié)深層次的一些問題進行了了解。有如下不成熟的看法，請智總參考：

1、公司歷經十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產工藝的積累，骨干型科研、生產、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。

2、當我們初入市場或未達規(guī)模化階段，我們傾全力去發(fā)展市場，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產管理，系統(tǒng)、模式性運營管理。

但到今天這個歷史階段和規(guī)模階段，我們就必須強調戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運營管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產管理和模式化的市場運營管理了。

3、我們需要著手解決的'幾件事情。

（1）生產質量與我們大公司的品牌、歷史、規(guī)模要相符，這是我們的基礎。

（2）相應的產品研發(fā)、創(chuàng)新能力及投產新產品的能力和步伐，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎。

（3）售后服務標準化、規(guī)范化。

（4）管理制度化、流程化、責任化、高效化。

（5）市場運營模式化，并強調渠道創(chuàng)新和高效化。

（6）公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。

（7）更有競爭力的市場政策的建立。

針對于上述拙見，已經提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問題，使得業(yè)務人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。

4、這個階段做的主要事情還有：

（1）考慮的規(guī)劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強化網(wǎng)絡的營銷力量和宣傳作用。

（2）管理軟件的應用或是紙質管理工具的制定，強化管理的規(guī)范化。

（3）說明書的標準化和質量。

（5）明年政策的考慮以供智總決策參考。

上述為入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個過程，在這個過程中智總都在指導進行，所以才能夠有成長，感謝智總！同時也感謝周總、齊公和所有員工！

市場部長述職報告篇五

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好！

我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在興泰成長的滋味。

20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。2010對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、基本情況。

20xx年2月十號——20xx年4月十號我在興泰見習！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。

部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進行市場、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據(jù)；策劃營銷方案，把企業(yè)最好、最新的資訊傳達到終端市場，幫助終端市場提升銷量。

二、部門基本職能。

5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內外提供交流、互動的平臺；

6、其他職能：會議、活動。

三、小結。

幾個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗！我的，《填職務》的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變！《幾個月？》個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家2010工作順利，萬事如意！

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市場部長述職報告篇六

2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

4、開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調。

xxx區(qū)信息中心市場部xx年利潤指標，完成xxx萬合同金額，利潤完成xxx萬。實施目標及計劃：

二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產品和工程產品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議;積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產品和服務;把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。

市場部長述職報告篇七

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好，現(xiàn)在我就一年來在市場部協(xié)助市場部主任分管計費業(yè)務中心、數(shù)據(jù)業(yè)務中心的工作情況給各位領導、各位同事作一個簡要的匯報，請予以審查。

我在個人的思想發(fā)展上積極要求不斷進步，不斷的使自己在政治修養(yǎng)和理論學習方面積極發(fā)展，認真學習“保持共產黨員先進性教育活動”的要求和宗旨，努力以一名共產黨員標準嚴格要求自己。

我在公司領導的指導下、在公司各部門和中心員工的支持下，積極主動，充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性，以身作則，帶領中心員工以公司下達的任務目標為己任，按時完成公司下達的各項任務。改善了過去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。組織中心員工就公司下達的任務進行有效的研究和討論，努力使任務目標的分解達到合理，并保證分解的任務目標能夠得到實現(xiàn)，充分發(fā)揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的規(guī)章制度等進行修改和完善。xxxx年的工作主要圍繞以下內容開展：

（1）、對計費中心人員的工作職責重新規(guī)劃和合理安排，保障各項工作均能落實到人。

（2）、對計費中心的工作流程進行重新梳理和完善，保障工作流程的規(guī)范性和合理性。

（3）、對計費計房主設備進行升級和更換，保障計費系統(tǒng)網(wǎng)絡的穩(wěn)健性。

（5）、通過聯(lián)想公司的網(wǎng)御防火墻完成對全州接入bo系統(tǒng)的微機和用戶進行安全認證，提高bo系統(tǒng)運行的安全性。

（8）、創(chuàng)新新業(yè)務的宣傳渠道，一方面拓展渠道營業(yè)廳辦理新業(yè)務，另一方面尋找宣傳新業(yè)務的有效途徑，如通過“經典短信”的群發(fā)帶動短信業(yè)務和收入的發(fā)展；通過對彩信手機報的電話直銷帶動彩信業(yè)務的發(fā)展和kpi指標的完成。

（10）、在配合市場部主任作好市場工作方面，主要是采?。赫J真聽取領導工作安排、積極主動按質按量完成工作，在工作的過程中針對存在的問題和困難及時向上級領導反映，并及時按領導安排給予及時修正和完成。

1、計費業(yè)務工作。

（1）、根據(jù)公司領導對市場發(fā)展戰(zhàn)略中要求大力拓展分銷渠道的精神，我中心負責全州合作營業(yè)廳的bo組網(wǎng)和維護工作。在中心人員少、工作重的情況下，組織中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神，xxxx年在州公司各部門的支持和網(wǎng)絡部的配合下新開通近60個合作營業(yè)廳的bo系統(tǒng)，并保障全州近100多個營業(yè)廳在xxxx年的正常運行，使合作營業(yè)廳真正發(fā)揮了移動公司“護航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網(wǎng)絡部的同事，沒有他們對我們工作的支持和配合，合作營業(yè)廳的bo網(wǎng)絡系統(tǒng)就不可能得到穩(wěn)定的運行，公司業(yè)務辦理也就不可能得到正常開展。

（2）、由于全州營業(yè)廳近100多個，且一半以上的營業(yè)廳都屬于合作營業(yè)廳范疇，bo網(wǎng)絡存在管理難度大、網(wǎng)絡安全隱患的情況。由此，我在公司領導的指導下組織計費中心骨干技術人員就計費系統(tǒng)網(wǎng)絡安全和優(yōu)化的問題進行了有效的分析和論證，在網(wǎng)絡部的配合下，將計費中心到各縣公司的bo主干網(wǎng)路帶寬由原來的2m提升到100m。以花費時間少，不影響前臺營業(yè)的方式基本保障了計費網(wǎng)絡主設備的升級和維護工作，使計費網(wǎng)絡穩(wěn)定性和安全性得到了進一步提升。

（3）、在省公司的安排下，組織中心員工完成了全州接入bo系統(tǒng)微機終端的安全認證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下，組織和動員中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神，保障了全州計費網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。

3、數(shù)據(jù)業(yè)務工作。

數(shù)據(jù)業(yè)務的內容豐富、種類繁多、是提升arpu值、增加收入的有效途徑，任重而道遠。為此我深深領會到自己的不足，虛心向上級領導和同事請教，并運用讀工商管理碩士中所學到的知識和實際工作相結合，在公司領導的正確指導下，在公司各部門和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數(shù)據(jù)業(yè)務得到了有效的發(fā)展：

（2）、彩鈴業(yè)務：針對省公司的要求：“xxxx年重點推廣彩鈴業(yè)務”，在公司領導的指導下策劃了以新入網(wǎng)體驗“彩鈴業(yè)務”的營銷活動，在公司各部門、各縣公司和中心員工的支持下本次活動取得了較大的成功，截止xxxx年12月超額完成年度kpi指標（10.2萬），彩鈴用戶實際到達數(shù)約17萬，普及率為47%。

（3）、e視通業(yè)務：針對目前興義地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務市場的激烈競爭局面，在公司領導的指導下，組織中心人員仔細分析和研究，針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)入手，以加大互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務品牌---e視通的宣傳，細分寬帶客戶市場，拓展e視通宣傳渠道，短時期內搶占了部分互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務市場，目前e視通用戶數(shù)比去年增長217%。

（4）、其它新業(yè)務。

截止xxxx年12月：

l“氣象通業(yè)務”超額完成年度kpi指標（xxxx00戶），實際完成約4萬戶。

l“銀信通業(yè)務”超額完成年度kpi指標（1000戶），實際完成約7000戶。

l“集團統(tǒng)付收入”超額完成年度kpi指標（30萬元），實際完成約90萬。

l“彩信”用戶超額完成年度kpi指標（11900戶），實際完成約13000戶。

l“wap”用戶超額完成年度kpi指標（19000戶），實際完成約30000戶。

4、對市場營銷方案的支撐工作。

我們深知計費系統(tǒng)支撐作用的'大小對市場營銷方案執(zhí)行效果的影響，所以組織中心員工對每個需要計費系統(tǒng)支撐的營銷方案進行仔細的分析和研究，盡最大努力保障了計費系統(tǒng)對市場營銷方案的有效支撐。同時針對計費系統(tǒng)的支撐情況對市場營銷方案提供了一些有效的改進建議，使得營銷方案在計費系統(tǒng)地支撐下得到更有效的執(zhí)行。

在每周的中心學習會議上，組織中心員工就目前社會上的一些不良現(xiàn)象和移動通信市場的發(fā)展組織討論，在積極主動、激烈的討論中，使中心員工的思想和認識得到了較好的開拓和發(fā)展。

我一年來能遵紀守法，廉潔奉公，不僅嚴格要求自己，還嚴格要求所負責的中心員工，任何工作的安排都按組織程序嚴格執(zhí)行。一年來對工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，通過中心員工的共同努力使計費中心工作按質按量完成，并針對工作中出現(xiàn)的問題和取得的經驗進行具體分析和總結，以此作為下一步工作的指導和規(guī)范。

隨著工作的深入開展，我深深的發(fā)現(xiàn)自己的管理知識和市場方面的知識嚴重不足，經常在業(yè)余時間利用有限的方式進行自學，現(xiàn)在基本能掌握和運用相關的管理知識，使之與自己的工作有機結合，收到了較好的效果。本人工作作風屬于實干型，經常對工作中出現(xiàn)的問題和自身遇到的問題及時進行研究和分析，以求找到比較合理的解決辦法來提高工作效率。經常和中心員工進行思想交流，從中吸取他們的長處，拿為已用，從而努力使自己的工作和管理都能到位，能切實解決問題。

由于自己比較年輕，做事比較沖動，因此有時對中心員工要求太嚴格，使一些員工在短時期內不能接受。另外在管理上沒有采取更多的方法與上級領導和中心員工溝通，造成工作效率沒有得到應有的提高。

（一）、計費中心工作思路。

1、結合sox內控工作的開展，繼續(xù)按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，努力實現(xiàn)部門維護工作效率最大化。

2、鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、進一步完善bo系統(tǒng)應急預案，提高應急預案的可操作性。

4、加大對市場營銷的支撐力度，為業(yè)務的順利開展保駕護航，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務。定期到各縣公司巡檢，解決實際問題。

（二）、數(shù)據(jù)中心工作思路。

1、梳理新業(yè)務產品，促進用戶體驗。

2、對新入網(wǎng)的進行免費體驗業(yè)務的宣傳，促進新業(yè)務的捆綁。

3、對于能夠降低用戶使用門檻的新業(yè)務，進行整理和宣傳，簡化用戶的操作，方便用戶的使用。

4、結合品牌客戶的特點，分品牌整合適合品牌客戶需求的新業(yè)務產品。

5、針對目標客戶，開展精確營銷。

6、執(zhí)行省公司統(tǒng)一部署的營業(yè)廳新業(yè)務體驗方案，并幫助各縣公司結合當?shù)厍闆r，創(chuàng)新本地的新業(yè)務體驗工作，使用戶在更好地感知各項新業(yè)務基礎上，將購買傾向轉化為最終的購買行為，通過用戶體驗傳播帶動其他用戶。

7、整合新業(yè)務營銷資源，擴展新業(yè)務營銷渠道，提升營銷效果。

進一步整合線上線下資源，通過新業(yè)務體驗區(qū)、店員積分等方式鼓勵社會合作渠道、自有營業(yè)廳人員推廣業(yè)務。有針對性地對用戶進行gprs默認開通的工作。繼續(xù)開展“mo義診”，解決客戶的終端問題，提高手機上網(wǎng)普及率。

（三）、信息推廣小組工作思路。

1、在全州范圍內推廣“信息化示范村（鎮(zhèn)）工程”.

2、配合各縣公司在具備條件的鎮(zhèn)、村建立“農經作物”聯(lián)盟機構,通過聯(lián)盟組織推廣農村信息化產品.

3、向行業(yè)客戶大力推“企業(yè)信息機mas”業(yè)務，增強行業(yè)客戶的“粘性”.

4、為增加集團客戶的忠誠度，大力發(fā)展集團信息化建設，爭取為行業(yè)大客戶都提供信息化解決方案，如：保險行業(yè)、大眾傳媒、電力系統(tǒng)、房地產、工商、公安、交警、煙草、稅務、醫(yī)療機構、政府等。

總之，以上所講述的是我一年來工作中的心得和體會和xxxx的工作思路，所取得的成績是微不足道的，同時也存在一定的問題，如果我還能繼續(xù)留任的話，我將會盡我的所能把工作做好，力爭使中心工作上一個新臺階。以上所說定有不妥之處，希望大家給予批評指正。

謝謝大家！

市場部長述職報告篇八

大家好!

xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來，經過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。

七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質后，因材料及價格等原因，還未能中標;與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰xx業(yè)務穩(wěn)定，上海xx業(yè)務關系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經驗。

到寶井市場部工作快一年了，我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結、換位思考”。

雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產品相關知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。

隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的.路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。

市場部長述職報告篇九

時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。

歸納以下幾點：

7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;。

6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納：

2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標為3條/年，人員配置為3人。

2.建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

述職人：xxx。

xx月xx日。

市場部長述職報告篇十

本人負責五省業(yè)務，全年本片發(fā)書碼洋萬元(年-萬元)，回款萬元(年-萬元)，退貨率控制在15%以內，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發(fā)、兩省地市級市場，橫向開發(fā)、兩省省會級城市，同時兼顧市場的方針?；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：

一.深入市場，服務客戶。

客戶和市場是營銷工作的基礎，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發(fā)生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發(fā)出后，必須做好服務工作，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區(qū)域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現(xiàn)穩(wěn)定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經營規(guī)模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務、庫房、業(yè)務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。

本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的產品;第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經銷我社產品的信心。其次通過對自身業(yè)務水平的提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。

二.渠道的進一步優(yōu)化。

目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場，共同培育市場，把市場做大做強。

三.日常發(fā)貨、調貨、對帳工作。

發(fā)貨、調貨是一個業(yè)務人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發(fā)貨。對客戶發(fā)貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發(fā)貨情況，對于調貨，也是及時給予客戶準確答復，并告訴調貨方式及時間安排。

帳務清楚是收款的關鍵因素，對于年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內及時核對，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于退書也是及時核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。

四.不斷加強自身業(yè)務學習。

本人在工作中將"勤有功、戲無益"作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務學習，并于《出版經濟》發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。

付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎上，通過社領導對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經營業(yè)績。但成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個年輕營銷人員，我深知我的工作才剛剛開始，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

市場部長述職報告篇十一

各位領導:。

大家好。

20xx年1月我從市場經營部行政崗位轉到綜合管理部、市場營銷部聯(lián)合黨支部政工崗位。我暗暗告誡自己，崗位轉變了，但工作責任心不能變，對全局的經營發(fā)展的關心度不能變，自己幾十年養(yǎng)成的良好的職業(yè)道德不能變。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報如下，請審議并提出批評和建議。回顧總結一年來工作，我主要在以下幾個方面作了努力。

一、加強學習，以高標準嚴格要求。

當前電信處在改革和發(fā)展任務十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創(chuàng)新、業(yè)務競爭的態(tài)勢、拓展市場發(fā)展空間的難度、前后端機構調整等一系列因素，唯有堅持學習，才能有新的思想理念，才能適應改革提高素質。因此，我注意做到加強學習不放松。

在政治學習方面：(1)以黨《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》為主要內容，結合我市地方形勢認真學習，通過學習使自己的思想努力同黨中央保持一致。(2)重視中國電信企業(yè)文化的學習，認真參加集團公司關于企業(yè)文化電視電話會議聽課，深刻理解中國電信企業(yè)使命;戰(zhàn)略目標;核心價值觀以及行為準則。通過學習增強加快發(fā)展的危機感，增強服務轉型的緊迫感，增強與國際接軌的責任感。(3)認真參與我集團公司網(wǎng)絡大學課程學習，努力提高業(yè)務知識水平。四季度抓緊進行了《中國電信企業(yè)介紹》《中國電信業(yè)務手冊》等四門課程的學習。

在廉政建設方面：一是利用黨課教育、支部大會形式認真宣傳貫徹執(zhí)行《黨風廉政建設責任制》，抓好《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習教育;二是把黨風廉政建設與加強支部建設緊密結合，健全監(jiān)督制約機制，堅持從嚴治黨、從嚴治政，立足教育，著眼防范，從源頭上預防腐敗現(xiàn)象和違法違紀行為的發(fā)生。三是以高標準嚴格要求自己，認真簽訂并認真履行了20xx年黨風廉政建設合同內容。

二、圍繞公司發(fā)展大局，做好黨支部、分工會工作。

現(xiàn)階段如何做好黨支部、分工會工作，是擺在我們黨務工作者面前的新課題。我認為應該尋找黨支部、分工會工作與公司經營的緊密結合點，發(fā)揮黨員的先進性和分工會組織的群眾性，讓黨支部、分工會工作在公司發(fā)展中起到保證作用，促進作用。確立了這樣的理念，我今年寫了兩篇論文分別為《關于分公司如何加強10000號建設的思考》和《淺談電信企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新》。我的工作地點仍在市場營銷部，平時注意做到分工不分家。對于每日每月的經營服務分析仍然認真研究，部門的營銷討論會我繼續(xù)發(fā)表自己的觀點，部門的大活動總是積極參加。如上半年的異網(wǎng)公話大清掃活動;“5、17”電信日廣場宣傳行動;年末的窗口規(guī)范服務達標檢查等。在個人營銷方面今年共發(fā)展寬帶19戶，小靈通60戶，營銷累計積分達232分。

在組織建設方面，一季度完成了黨支部和分工會的選舉，考慮方便開展活動和建設特點，劃分了黨小組和工會小組，選舉產生了小組長。平時定期召開支部委員會議商量支部工作、學習黨內文件、統(tǒng)一思想認識。經支委會確定了建黨對象，按照發(fā)展要求進行教育和培養(yǎng)。

黨支部活動亮點：

(1)組織全體黨員參加“黨建知識”答卷和“xx市保持黨員先進性教育活動“問卷;組織全體黨員進行“兩個條例”黨課學習。

(2)市場部黨小組被評為先進黨小組后，立即將300元獎金捐給公司“愛心基金會”。

(3)組織綜合管理部、市場營銷部全體黨員積極投入到“全家福”“寬帶”營銷、節(jié)日營銷和年末沖刺活動，取得良好成績，為全局任務的完成作出一定貢獻。我支部有名黨員營銷積分達到372分，在后臺員工營銷發(fā)展中名列前茅。

分工會活動亮點：

(2)組織了省、市級“生產能手評比;。

(3)積極發(fā)動各部室參與共建學習型社區(qū)——人人為社區(qū)捐書活動;。

(4)組織了分工會委員和工會小組長參加工會干部培訓;。

(5)派員參加“電信產品知識競賽”;。

(6)組織全體員工參加“企業(yè)文化知識答卷”;。

(7)組織了分工會撲克比賽和猜謎活動。

不足之處：創(chuàng)新意識不強，黨課頻次安排不夠，分工會活動少。

在新的一年里，我將進一步理清思路，抓好黨支部建設和黨員隊伍建設，帶領管理人員投入全局的改革和發(fā)展。發(fā)揮工會渠道作用，組織開展豐富的活動，團結分工會全體員工為20xx年的經營任務再創(chuàng)輝煌。度市場部負責人述職報告。

述職人：

20xx年x月x日。

市場部長述職報告篇十二

各位領導、同志們：

大家好!非常榮幸參加本次會議。

轉眼之間，20xx年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為**市場部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經理”轉型。現(xiàn)就事業(yè)部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。

本人承蒙及各位領導厚愛，從20xx年7月?lián)问聵I(yè)部營銷副總，進入事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回)，應收款遺留**萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了、應收款共計**萬元。

并就**公司要求的質量索賠事宜同高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在理解、支持、配合下，至20xx年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同關系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。

另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對事業(yè)部的指示，為事業(yè)部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后，在經營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2%?？偠灾?，這離不開集團的領導，特別是兼任事業(yè)部總經理后的英明決策。在擔任事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市常在各個部門的配合下，老用戶**公司產品、法國產品、產品都非常穩(wěn)定，系列產品已經全面投產，訂單也增加了。而產品實現(xiàn)了系列化，產品也已經全面投產。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市潮的要求，已著手對罩極電機市嘗串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的、及正在聯(lián)絡的及幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為0x年**市場部的發(fā)展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區(qū)域經理，使全員轉變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規(guī)范區(qū)域經理拜訪行為,并分析各區(qū)域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質全面提升;為使區(qū)域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質量;目前由于國外市場的不斷打開，國內市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，將之與客戶經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經理基本知道應該做什么、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。

對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1、繼續(xù)加強學習，重“內涵”，迎接挑戰(zhàn);。

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;。

3、加強組織協(xié)調能力;。

4、帶領營銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;。

5、繼續(xù)加強國內市場開拓工作。

以上是我的匯報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!

市場部長述職報告篇十三

回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領導匯報，并請各位領導批評指正。

一.一年工作總結。

1.發(fā)酵面食部工作。

建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產品推廣工作。

1.1饅鄉(xiāng)活動(20xx.1.10～20xx.2.23)。

通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨?，是獲得政府與經銷商支持的有效方式之一，政府與經銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。

對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關人員的溝通與調查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。

可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應急方案、宣傳物質的分配、宣傳效果、各地政府的相關支持等相關信息，可以極大的調動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎。

同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經驗，也是對之前相似活動的總結和發(fā)展。

1.2發(fā)酵面食部日常工作(20xx.2.23～20xx.4.20)。

通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。

在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經理到河南南陽推廣100g;劉建華經理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑;在范經理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調查工作。

在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕?，幫助經銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。

在這段時間里，逐漸建立起對于公司產品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經驗與知識，如何與經銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態(tài)!

1.3雞精推廣工作(20xx.4.20～20xx.6.15)。

通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{市場的擴張，為公司提供一線的產品反饋與推廣應用報告。

在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力?，F(xiàn)在讓我去推廣任何產品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。

2.長春辦工作(20xx.6.15～至今)。

與區(qū)域內各個經銷商迅速地建立起良好的客情關系，了解辦事處對于經銷商的政策、走到一線了解當?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調入長春辦的主要任務。

在領導及韓經理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場;從一個旁觀者進入一個主人翁的角色;從以往宏觀看待市場轉入微觀;學習更為實際的如何去管理經銷商，如何把自己的思想與領導進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。

2.1終端走訪工作。

確良關系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料;及時地與同事溝通，了解當?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經銷商建立起基本的客情關系，從而為管理與協(xié)調經銷商奠定了基礎。

2.2客戶溝通工作。

由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務工作還很生疏，對于與經銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內與經銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風，保持多聯(lián)絡、勤溝通的方式建立良好的客情關系。

2.3延吉開發(fā)工作。

在韓經理的指導下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調市場，成功阻擊馬利在干調渠道的發(fā)展，建立起經銷商的信心，實現(xiàn)銷量的回升。

對于尋找新的經銷商的指導方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經銷商的方法。通過兩種方法相結合最后確定有三個候選，與韓經理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經驗。

這時，我深刻明白韓經理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進行必要的優(yōu)化工作(馬云一直強調改革應該在最好的時候)，在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心。

市場部長述職報告篇十四

緊張而忙碌的一年即將過去，在這一年里，作為一名市場開發(fā)人員可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共?；仡欉@一年來的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到的困難和挫折時的惆悵。一看成來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好的完成了自己的本職工作，在此，對各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司及公司領導給我一個展示自己的機會。通過，近年來，在集團公司市場開發(fā)中心的工作與學習，在專業(yè)技能上，思想上都有了很大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：

一、用心作事，立足本職(工作回顧)。

市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒的，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。下面根據(jù)我實際工作情況介紹這一年來的工作：

1、今年的項目在數(shù)量和項目規(guī)模上較去年大很多，全年共參與項目124個，其中集團公司參與項目資審53個，投標48個，集團公司中標項目8個，中標總額41.05億元，天山路橋參與項目共計23個，中標項目11個，中標金額為1.2億元。從數(shù)字上已經體現(xiàn)了今年的工作任務和工作量，在完成這些項目的同時，自身的業(yè)務能力，專業(yè)知識，溝通能力，都有了顯著的提高。

2、標書制作。因交通行業(yè)的跨越式發(fā)展，投標的工作量大，任務重，周期短。尤其今年的烏賽一，二標，喀伊項目，麥喀項目，這四個大項目總造價將近40個億，從資審至投標對我們來說都是一個考驗，也是一場攻堅戰(zhàn)。四個項目的圖紙非常大，商務，技術文件要求比以往參與的任何項目要求都高，而我負責這些項目的總體匯總及人員簡歷的編寫，對我來說備感責任重大，壓力也很大。因為不僅僅是做文件，還要參與到檢查其它合作單作單位的標書和一些輔助工作中，更要考慮很多細節(jié)問題。

這也是投標工作中標書制作的重點，而這些工作都是由無數(shù)個細節(jié)組成的，我必須要精益求精，做任何資料時都要用心，用心再用心。為了這場戰(zhàn)役的勝利，同事們都放棄了從春節(jié)至3月份期間的所有休假，加班加點，認真閱讀理解招標文件的要求，及時與招標代理溝通，提前檢查文件，發(fā)現(xiàn)問題提出共同討論，有異議后再與業(yè)主聯(lián)系，確認，為后期的工作節(jié)約時間。

今年我還負責公司所有參與地州農村公路項目的經濟標的制作及文件制作過程中的溝通協(xié)調工作。此項工作，對我來說是一種自我的歷練，也是一個新起點，我需要付出更多努力，才能做好此項工作。因為報價不僅僅是填好單價就可以，而需要精確地核對工程量，不能遺漏圖紙上任何一處工程數(shù)量，了解評標辦法，還要征詢地材價格，以確保投標報價的準確性;因為我是今年剛開始做報價，領導和同事們都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我能順利的完成各項工作。

我也參與了集團公司省外項目的文件制作，如，廣西、河北，山東、湖南、四川、天津等地區(qū)文件的制作，制標期間，認真研究招標文件，及時提出疑異，把標書做到盡善盡美。通過參與不同地區(qū)的文件制作，可以讓我了解各個地區(qū)不同的要求，不同的評標辦法。

二、齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌(工作體會)。

從事市場經營開發(fā)工作已經有三年了，從開始的摸索到現(xiàn)在能熟練的完成標書制作，我深刻的體會到市場開發(fā)工作，不是一個人就可以完成的，它需要團結協(xié)作，在出現(xiàn)問題時，能共同想辦法，出主意，凝聚集體和團隊的力量，問體就會迎刃而解。在這里，感謝項目管理部的同事們，能在每次項目的時候配合并協(xié)助我完成公司參與的每一個項目。

三、正式不足，期待完美(工作不足)。

盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，這一年來，工作雖然有了一些成績，也沒有重大失誤，但這些更讓我清醒的看到了自身存在的問題:專業(yè)知識水平有待提高。作為投標人員，應該要對投標工作中的，商務，技術，經濟三項工作，全盤了解。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

市場部長述職報告篇十五

各位領導，下午好：

今年4月份我被公司領導任命為市場部經理，負責公司市場開發(fā)部具體工作。9個多月來，在公司領導及分管領導的正確帶領下，在部門同事的配合支持下，我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點和工作范圍，努力適應新的崗位要求，認真履行自己的職責，與部門同事共同努力，不敢有絲毫的懈怠，扎實地開展了部門所屬與領導交辦的各項工作，較好地完成了工作任務。下面，將我任職以來的工作、學習情況向大家作一簡要述職，請各位領導評議。

5月初在公司安排下帶領部門員工對以新區(qū)熱源建設擬用地為中心周邊6公里范圍內進行了熱用戶及熱負荷調查，為新區(qū)熱源建設打好堅實的基礎。為了擴大我公司的供熱市場，保證熱源的利用，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領導王經理的帶領下，對開發(fā)工作做了詳盡的計劃和安排，與部門全體人員在計劃時間內，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查，對區(qū)域內的新建房產、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調研。根據(jù)用調研情況，我們進行了重點劃分，針對今年房產市場比較蕭條，資金鏈比較緊張，熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況，聯(lián)系實際加大開發(fā)力度，多次走訪頻繁與用戶溝通，講解、洽談，最終圓滿完成了領導交給的任務，開發(fā)新用戶500萬平方左右，收取配套費約37500萬元。

2、表計校驗。

每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點，表計的準確度，是保證公司利益的前提，為了保證今年表計拆裝、校驗、及時、無誤，我提早安排了工作計劃，加強監(jiān)督與監(jiān)管力度。在安裝過程中一絲不茍，嚴格按照表計安裝規(guī)范要求安裝，共完成表計校驗拆裝塊。對53家表計原來安裝不規(guī)范不合格的用戶，通過多次走訪、講解、分析利害使其同意進行了改造，確保了表計安裝的合格率和使用中的準確率。為今冬供暖做好了充分的準備。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作。

3、gsm遠程監(jiān)控模塊安裝。

根據(jù)部門工作安排在11月初開始gsm遠程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號測試工作，共完成模塊安裝378塊，處理問題模塊47塊。

4、在線監(jiān)控安裝工作，此工作由于設備到貨時間較晚，上級部門規(guī)定結束的時間近在眼前，給安裝帶來了巨大的困難，在此情況下我?guī)ьI部門職工分組施工加班加點，每天工作至深夜，在保證質量的同時與時間賽跑，在天時間內完成安裝套較好的完成了領導交給的任務。

5、蒸汽預收款工作，提前針對每個用戶下發(fā)了收費書面通知，多次與熱用戶溝通、走訪，對部分交費“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題。

6、加強表計的管理，有效降低管損。

為了降低xx年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區(qū)域內的近400家換熱站進行檢查監(jiān)督，經常加班加點對不規(guī)范用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監(jiān)督、監(jiān)控和突擊檢查。對有問題用戶及時解決整改，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強了表計技術學習，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解、學習。

1、是認真參與本部門各項工作，實際操作了解各個環(huán)節(jié)。在工作中和工作結束后積極分析總結，改正不足提高效率。為明年的工作提供參考和經驗。

2、是落實部門工作實名制，各項工作落實到人，每項工作專人負責落實到位，有效避免了工作分工不明確、進度慢、相互推諉情況的發(fā)生，提高了工作效率。

3、是加強個人組織協(xié)調能力的鍛煉。先后在公司組織的拓展訓練中擔任隊長、在公司組織的歌唱比賽中進行組織協(xié)調工作。通過參加這些活動鍛煉了自身，也為成為領導合格的助手打下了堅實的基礎。

4、是加強部門之間的協(xié)調與溝通，通過相關部門間的良好溝通更快更好的完成工作，并通過溝通隨時了解掌握相關信息，以及學習兄弟部門工作中更好的工作方式與經驗。

1、優(yōu)點及不足。優(yōu)點：

（1）愛學習，肯鉆研；

（2）能吃苦，能奉獻；

（3）責任心和敬業(yè)精神較強，對工作認真負責。

不足：

（1）協(xié)調與組織能力相對不足；

（2）綜合分析、思考問題的能力還有些欠缺；

（3）管理水平需要進一步提高。

2、今后努力方向。

（1）是要圍繞主要工作，突出重點，做出成績。

（2）是要加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質，消除自身不足。

（3）是要扎實工作，求真務實，樹立良好的形象，絕不辜負領導和同事們的期望。

最后，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來公司領導及公司同事的指導和幫助，感謝分公司同事的關心和信任。在新的一年里，我會與大家一起更加努力的工作。謝謝大家！以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告，不妥處，請各位領導和同志們批評指正。

20__年x月x日。

市場部長述職報告篇十六

尊敬的各位領導：

大家好!

xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來，經過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。

七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質后，因材料及價格等原因，還未能中標;與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰業(yè)務穩(wěn)定，上海業(yè)務關系也在逐步正?；?。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經驗。

到寶井市場部工作快一年了，我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結、換位思考”。

雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產品相關知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。

隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。

市場部長述職報告篇十七

轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結：

一、關于市場部所做的工作。

2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農行合作進行《貴賓尊享農行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動；和渤海石油共同舉辦百*型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

在網(wǎng)絡推廣中參與qq群40個，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次；百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被*量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。

二、工作中存在的問題。

1、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

三、20xx年市場部工作展望。

總體來講我院的市場部已經具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其用心作用，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20xx0人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目（產品），并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉移。

市場部長述職報告篇十八

本人負責五省業(yè)務，全年本片發(fā)書碼洋xx萬元(年xx-萬元)，回款xx萬元(年xx-萬元)，退貨率控制在15%以內，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發(fā)、兩省地市級市場，橫向開發(fā)、兩省省會級城市，同時兼顧市場的方針?；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：

客戶和市場是營銷工作的基礎，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發(fā)生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發(fā)出后，必須做好服務工作，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區(qū)域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現(xiàn)穩(wěn)定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經營規(guī)模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務、庫房、業(yè)務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。

本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的產品;第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經銷我社產品的信心。其次通過對自身業(yè)務水平的提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。

目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場，共同培育市場，把市場做大做強。

發(fā)貨、調貨是一個業(yè)務人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發(fā)貨。對客戶發(fā)貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發(fā)貨情況，對于調貨，也是及時給予客戶準確答復，并告訴調貨方式及時間安排。

帳務清楚是收款的關鍵因素，對于年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內及時核對，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于退書也是及時核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。

本人在工作中將"勤有功、戲無益"作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務學習，并于《出版經濟》發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。

付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎上，通過社領導對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經營業(yè)績。但成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個年輕營銷人員，我深知我的工作才剛剛開始，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。